在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

職場禮儀規(guī)范20條篇一

先說發(fā)型。要想扮靚,，從頭做起,。作為一位干練的白領(lǐng)小姐，發(fā)型上應(yīng)力求流暢,、簡潔,。那些趕時髦的或浪漫或花俏的發(fā)型，還是“忍痛割愛”適可而止好,。奇異,，花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過,，為了調(diào)劑單調(diào),、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放,，倒是可以交替變化使用,，不妨使用一些發(fā)帶,、發(fā)夾,、發(fā)箍之類的花飾品。同時,，一些保濕液,，發(fā)雕油，順發(fā)露,，摩絲之類,，就可成為你梳理時的得力助手,，讓你有效率的做出各種發(fā)型。

再說化妝,。應(yīng)以輕柔,、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹,。畫眼線,、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過,，不宜涂過多彩色眼影,，口紅不可以涂得太鮮太亮。

第三說服裝,。最好以大方,、舒適，便于行動為要,。當然,，簡樸、利落感并不是每日套裝,、窄裙的硬梆梆形象,，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你,，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現(xiàn)在你身上,。款式上的選擇可以不必過于拘泥,，顏色方面則不妨避開死灰,、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍,、翠綠,、亮橘、鵝黃......等色系,，為無色的辦公室增添“色”彩,。如果不是下班后有特別的應(yīng)酬，需要做華麗摩登的打扮,，辦公時間則應(yīng)以套裝或襯衫,、裙子的搭配為宜。值得注意的是,，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點,，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調(diào)色板,，豐盛得像棵圣誕樹,，丑化了形象,，降低了品味。

最后說舉止,。一個白領(lǐng)小姐的儀容服飾,，無論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失,，就可使其整體形象“全軍覆沒”,，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。

注意你的化妝風范對白領(lǐng)小姐而言,，時常為其他同事所指責的是化妝公開化,。有的當眾拿自己的芳容“開涮”，涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的),，有的上洗手間的時間過長,，無論是早上剛到辦公室，還是下班前,，為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌,，這種作法是不合適的。

注意護理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,，應(yīng)保持勤奮護理頭發(fā)的好習(xí)慣,，并選擇合適的洗發(fā)精。

注意你的姿態(tài)

在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,，如果穿著暴露足趾的鞋,，就要小心注意足趾間的整潔。

坐下來不要蹺二郎腿,，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,，雙腳并立或作相互交錯的傾斜。

保持微笑這是最最重要的儀態(tài),。行走時不可以額首凹胸,，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步,，收腹挺胸,，以顯示你的自信。

注意打電話的姿勢

最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,，右手空出來后隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來,，盡量站著聽電話，即使采取坐姿,，也要伸直上身,，如此有助于語調(diào)的提高,，精神集中,，更能展現(xiàn)你高雅的神韻,。通話時，如遇到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,，稍安勿躁,，以禮相待。

職場儀表禮儀規(guī)范

1)男士

1.短發(fā),，清潔,、整齊，不要太新潮;

2.精神飽滿,，面帶微笑;

3.每天刮胡須,，飯后潔牙;

4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口,、袖口無污跡;

5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,，系得美觀大方;

6.西裝平整、清潔;

7.西裝口袋不放物品;

8.西褲平整,，有褲線;

9.短指甲,，保持清潔

10.皮鞋光亮，深色襪子

11,、全身3種顏色以內(nèi),。

2)女士

1.發(fā)型文雅、莊重,，梳理整齊,，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;

2.化淡妝,，面帶微笑;

3.著正規(guī)套裝,，大方、得體;

4.指甲不宜過長,，并保持清潔,。涂指甲油時須自然色;

5.裙子長度適宜;

6.膚色絲襪，無破洞;

7.鞋子光亮,、清潔;

8.全身3種顏色以內(nèi)

職場白領(lǐng)小姐交談的禮儀知識點

在各種交際活動中,，交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明,、語氣誠懇,、語調(diào)柔和、語速適中,、吐字清晰;稱呼要多用尊稱,、敬稱，少用愛稱、昵稱,、別稱,、盡量不要直呼其名。

交談內(nèi)容要使對方感到自豪,、愉快,、擅長和感興趣，要格調(diào)高雅,、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點與短處,、個人隱私,、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發(fā)問要適時,，要多談大家,，少談自己，交談中自吹自擂,、說個沒完,、無事不曉、語言刻薄,、逢人訴苦,、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié),、盡心傾聽有問必答,，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容,、打哈欠,、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,，與異性談話要簡短,、謙讓，爭論有節(jié)制,，不要隨意開玩笑,。

我們在生活中，應(yīng)該會有這樣的體會,，在與自己沒有共同語言的人一起交談時,，總是感到別扭、煩悶,。而處在社交中的我們,，要想擁有良好的人際關(guān)系,，首要的就是要和對方有共同語言，你要善于找到與對方共同感興趣的話題,，和對方發(fā)生共鳴,。這樣，交談才能夠愉快進行,，對方也才樂于與你交談,。

那么,，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”,，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,，可使人有一見如故,，相見恨晚之感;如果話題選擇不當，便會導(dǎo)致四目相對,，局促無言的尷尬局面,。

尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時,，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,，消除陌生。你可以設(shè)法在短時間里,，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型,，他的服飾，他的領(lǐng)帶,，他的煙盒,、打火機，他隨身帶的提包,，他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等,，都可以給你提供了解他的線索。

當然,，要想和對方有“共鳴”,，關(guān)鍵是找話題。有人說：“交談中要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng),?！彼^“找話”就是“找話題”。寫文章,，有了好題目,，往往會文思泉涌，一揮而就,。交談,，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟悉,，能談;大家感興趣,，愛談;有展開探討的余地，好談,。

因此,，要想使交談有味道，談得投機,，談得其樂融融,，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”,。只有雙方有了"共鳴",，才能夠溝通得深入、愉快,。其實只要雙方留意,，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣,，有某一類大家都關(guān)心的事情,。

職場禮儀規(guī)范20條篇二

1.服裝顏色

白色、黑色,、米色這三種顏色被稱為“百搭色”,。它們和任意的顏色搭配都是好看的，因此,，購買服飾的時候,，選擇這些顏色不會出錯。男士正裝的色彩應(yīng)該是深色系的,。淺色西服雖然給人干凈,、清爽、時尚的印象,，但淺色西服的搭配卻很考功力,。

2肩線與下擺

決定西裝是否合身的兩大關(guān)鍵要素在于肩線和下擺。西裝肩線的合理位置應(yīng)該自然落在肩膀和上臂的銜接處,。

3襪子

每個男人都需要擁有與西裝相配的經(jīng)典鞋款,，它可以讓你應(yīng)對任何正式場合都不失禮，當然,，與鞋相搭配的襪子同樣不可小視,。如果是搭配禮服式西裝，黑色絲質(zhì)襪會是很紳士的選擇,，而且長度要及小腿,，避免不經(jīng)意露出襪邊的尷尬,。

4男包

無論你從事什么樣的職業(yè)，合適的包就是你的隱形名片,。對于男士來說,，擁有一個非常有質(zhì)感的包包是最基礎(chǔ)的裝備。在包的顏色選擇上,，還是應(yīng)以經(jīng)典的黑色和棕色為主,，它們易與任何東西搭配。值得注意的是,，如果較胖體型的人不要使用較小的包,，它不僅會讓你看上去更胖，還會讓人覺得很小氣,。反之,，較瘦體型的人也不應(yīng)搭配過大的包,。

5襯衫和領(lǐng)帶的搭配

每個男人至少應(yīng)該準備一件可換洗的白襯衫,。在搭配之道中，簡單永遠討好,。如果你對自己選擇領(lǐng)帶的品位不那么自信,，就不要企圖標新立異。襯衫與領(lǐng)帶的搭配在某種程度上還反映著你為人處世的老練程度,。每位職業(yè)男士都應(yīng)該至少有一件白色或淺藍色的領(lǐng)部扣扣襯衫,。在領(lǐng)帶方面，至少有一條純藏藍色或葡萄酒紅色的領(lǐng)帶供白天使用,，還應(yīng)該有一條絲質(zhì)織花領(lǐng)帶或純黑色領(lǐng)帶以備在參加正式晚宴時代替領(lǐng)花使用,。

1.穿著大方格子的西裝。

這種款式的西裝給人的感覺不夠正式,，穿起來會有農(nóng)民企業(yè)家的感覺或者別人以為你在度假,。

2.穿著緊身牛仔褲。

這樣的衣著很危險,，雖然緊身牛仔褲可以很好的勾勒出臀部曲線,，但是身材比較“苗條”的男士還是不要做這樣的大膽嘗試。

3.穿著有字的短褲,。

通常白領(lǐng)男士不會穿短褲出入辦公場合,。除非你認為短褲上的字非常有意義，否則還是別穿為妙,。

4.穿著有細條紋的內(nèi)衣,。

職場男士的需要不是性感，透視裝要堅決摒棄,。如果讓人透過雪白的襯衣看到黑而帶有細條紋的汗衫,，可就有傷大雅了,。

5.豎起外套領(lǐng)子。

看起來非常有型,，但是現(xiàn)實往往美中不足,，衣服的面料、場合都會限制到,，效果大打折扣不說還會給人做作的感覺,。

point 1整潔

現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽,，但整潔仍然被忽略,。生活中常可見到某些男士上穿嶄新西裝,，下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋,。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的形象失色,。干干凈凈才算男子漢,。不事修飾的胡須，一頭亂發(fā),，露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng),，過于長大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象,。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序：從下往上,，從內(nèi)到外，一個人上著干凈的工作服,，底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,，仍能給人氣度不凡的印象。

point 2款式

據(jù)調(diào)查,，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味,。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾,，只在幾種顏色式樣中取舍,，難免陷于單調(diào)。一個平時衣著極為樸素的人,，剛開始嘗試多種風格的衣裝,，除了勇氣之外，還要有技巧,。建議首先從模仿開始,，你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮，他們一般均由形象設(shè)計師設(shè)計過,，衣飾品味自然不俗,，人中找到一個與自己氣質(zhì)相符的對象,，多多觀察他的衣飾組配風格，向其靠攏,，然后在模仿中取長補短體現(xiàn)自己的魅力,。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。

point 3細節(jié)

象一下以下的打扮：紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心,，讓綠色領(lǐng)帶露出前心,。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當耀目了,。領(lǐng)帶,、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴,，特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時,，效果往往是難以言喻、很見水準的,。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi),，露出一點絲質(zhì)的耀目華彩。

point 4色彩

有些男士穿西裝時看上去無懈可擊,，一旦換上便裝便流于平俗,。原因就在于這類男士缺少色彩意識,，老是將自己定位于藍灰咖啡之類的顏色中,。其實，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時候,。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計的茄克配黑皮褲,，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網(wǎng)球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲,，顯得貴氣十足,。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力,，也可令你的形象更引人注目,，受人重視。

point 5風格

一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化,、毫無生活情趣,、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度。根據(jù)季節(jié)和場合變換衣飾才是正確方向,。一套有味道有特色有色彩感的服裝,，如果適合你的氣質(zhì)身材，適合所處場合,，那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調(diào),，反而對你塑造個人形象有利,。

怎樣?這些原則都還實用吧?男士可以好好了解一下，當然女士也不要錯過哦,，好好打扮一下自己的老公,，也是一件讓人愉悅的事情。

職場禮儀規(guī)范20條篇三

員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質(zhì)的高低,，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度,。每個步步高人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體,，舉止文明,，彬彬有禮，談吐高雅,，公司就會贏得社會的信賴,，理解，支持,。

談話是一門藝術(shù),，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,，容不得其他人插嘴,，把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話,，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己,。這些人給人的只是傲慢,、放肆、自私的印象,，因為不懂得尊重別人,。

談話中一些細小的地方，也應(yīng)當體現(xiàn)對他人的尊重,。談話中使用外語和方言,，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,，那就最好別用,。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,，不要突然對其中的某一個人竊竊私語,，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣,，那就應(yīng)該請他到一邊去談,。

當談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話,。不要搞“酒逢知己千杯少,，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,，同女士們談話要禮貌而謹慎,，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故,，談個不休。

有人談話得理不讓人,，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,，沒有什么是不敢談、不敢問的,。這樣做都是失禮的,。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人,，諷刺謾罵,，高聲辯論，糾纏不休,。在這種情況下即使占了上風,，也是得不償失的。

談話時要注意自己的氣量,。當選擇的話題過于專,，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意,，應(yīng)立即止住,，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時,，不要惱羞成怒,，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,，則可對之不予理睬,。

不論生人熟人，如一起相聚,，都要盡可能談上幾句話,。遇到有人想同自己談話,，可主動與之交談。如談話中一度冷場,，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去,。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因,，并致歉意,，不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的,。談話時目光應(yīng)保持平視,，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢,，均應(yīng)當避免,。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大,，或直愣愣地盯住別人不放,。

以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當出現(xiàn),。例如揉眼睛,，伸懶腰、挖耳朵,，擺弄手指,，活動手腕，用手指向他人的鼻尖,，雙手插在衣袋里,，看手表，玩弄鈕扣,，抱著膝蓋搖晃等等,。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮,。

談話中不可能總處在“說”的位置上,，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流,。

聽別人談話要全神貫注,，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情,。應(yīng)當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完,，不要在別人講得正起勁的時候,，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,，也要等到最后,。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方,。

在聆聽中積極反饋是必要的,，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點,，是令雙方都感到愉快的事情,，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

參加他人正在進行的談話，應(yīng)征得同意,，不要悄悄地湊上前去旁聽,。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁,，當他談完之后再去找他,。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭,。在談話中不應(yīng)當做永遠的聽眾,，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興,。

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng),，以禮待人，善解人意才是最重要的,。一個人在談話中,，如果對待上級或下級、長輩或晚輩,、女士或男士,、外國人或中國人，都能夠一視同仁,，給予同樣的尊重,，才是一個最有教養(yǎng)的人。

拒絕,，與公眾交往，難免會發(fā)生一些矛盾,，有時會碰到一些不合理的要求,，需要我們說"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌,。

有的時候要拒絕對方時,，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出,，請對方站在自己的角度體察和諒解,。只要你態(tài)度誠懇，對方便不會再計較,。

當對方提出的問題所需要你明確地表示"否定"的,，你可先選取一個局部的枝節(jié)方面予以肯定，然后再對問題的主要方面提出否定,，因為不是采用一口否定的形式,，使對方有一個下臺的機會，對方也就比較容易接受了,。

拒絕別人時,，最好不要太快，稍微拖延一段時間,，讓氣氛緩和些較好,，若能避免當面拒絕則更好。這樣做,，不僅可以避免當面拒絕時的尷尬,，又可使對方覺得你對他提出的問題，確實是經(jīng)過慎重考慮才作出了回答,。

打招呼在人際關(guān)系建立之初,，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司,、同事還不熟絡(luò)的時候,，就從打招呼開始吧。

每天一進公司,，可以對所有同事說,，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,，打招呼之后可以補上一句“又來打擾,，不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶，可以加句“久未聯(lián)系,，請別介意”或者“別來無恙”等話語,，如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。

和人打招呼時,，一定要注意：1,、說話時注視對方;2,、保持微笑;3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說話方式,。

遞送名片時,，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時要用雙手,，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,，不要將名片收起來,，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來,。參加會議時,，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片,。

介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性,，將本國人介紹給外國人,。

客人來訪時，應(yīng)主動從座位上站起來,，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,，注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事。

電梯誰都會乘,，但進入職場后,，就連電梯也大有學(xué)問。陪伴客人或長輩乘電梯,，電梯門打開時,，可先行進入電梯，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門,，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,，可主動詢問要去幾樓,，幫忙按下。

電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,。到達目的樓層,，一手按住開門按鈕,，另一手做出請出的動作,?？腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞?，并熱情引導(dǎo)行進的方向,。

職場中的就餐還是以中餐為主。招待客人進餐時,，必須判斷上,、下位的正確位置，窗邊的席位,、里面的席位,、能眺望美景的席位都是上位。

安排座位時,，請客人先人座;和上司同席時,，請上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè),，右手拉開椅子,，而且不發(fā)出聲響。預(yù)訂場地時,，應(yīng)交待店方留好的位置,，不要衛(wèi)生間旁或高低不平的角落。

中餐的餐桌禮儀比較簡單,，只要留意以下要點即可：1,、主客優(yōu)先。主客還未動筷之前,，不可以先吃;2,、有人夾菜時，不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;3,、不可一人獨占喜好的食物,。

西餐禮儀比較繁復(fù)，若新人有較多的機會進西餐,，最好事先買本西餐禮儀研讀,。

有來電時，應(yīng)盡快接起,，不讓電話響超過三聲,。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱，再問對方是誰,。待對方報出身份后,，最好確認一次,，復(fù)述說“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽筒,，右手隨時筆記,，聽不清楚時請對方再說一次。對方交待的事項,，要詳細記錄下來,，并復(fù)述一次，確認無誤,。對方如指名聽電話,，先說聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人,。通話結(jié)束時,，要先說謝謝，聽到對方掛話筒時才掛上話筒,。

職場禮儀規(guī)范20條篇四

發(fā)型大方,，保持頭發(fā)整潔，避免汗味和頭屑,。

著裝大方得體,，服裝整潔，白襯衣衣領(lǐng)應(yīng)潔白無污漬,。

不可穿背心,、拖鞋進入辦公區(qū)。

1.發(fā)型大方得體,、發(fā)型干練最佳,，不宜使發(fā)型遮住眼部或大部分面部。

2.化淡妝,，施薄粉,。

3.服飾端莊，不要太緊,、太薄,、太透、太露,。服裝顏色以黑色,、深藍色、深灰色或咖啡色為佳,。

4.挑選合適的內(nèi)衣,，避免衣褲或裙的表面有明顯內(nèi)衣痕跡。

5.工作中著齊膝一步裙或褲裝,，裙不宜太短太緊也不宜太長太寬松,。

6.保持鞋子潔凈,，款式大方簡便，沒有過多裝飾與色彩,。

1.服裝搭配簡單而不羅嗦,，若著西裝，應(yīng)將襯衣鈕扣扣好,。襯衣袖口可長出西裝外套的少許,，不宜過長，以免顯得縛手束腳,。襯衣顏色以淺色系為佳，與西裝顏色協(xié)調(diào),。

2.褲子要燙直,，折痕清晰。褲型不緊不松,，長及鞋面,。不得著過于休閑的褲子(如休閑牛仔褲、運動褲,、沙灘褲等)

3.衣,、褲袋口整理服帖,，不要塞東西造成鼓鼓的感覺,，會破壞整體服裝的形象。

4.鞋面及鞋側(cè)都應(yīng)保持清潔,，鞋面要擦亮,。

其中,，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作,、對生活的態(tài)度,。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認識,，可說是從其衣著開始的,。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質(zhì),、性格甚至內(nèi)心世界,。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風,。上班時穿得體的正裝,，勝過千言萬語的表達。

三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調(diào)的內(nèi)容,，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種,，很接近的色彩視為同一種,。

有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的,，無領(lǐng)的服裝,，比如t恤，運動衫一類不能成為正裝,。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫,。

鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當是鈕扣式的服裝,，拉鏈服裝通常不能稱為正裝,，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的,，通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝,，牛仔褲自然也不算。即便是西褲,，如果不系腰帶就能很規(guī)矩,，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

皮鞋原則：正裝離不開皮鞋,，運動鞋和布鞋,、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,，不過隨著潮流的改變,，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中,。

最基本的要求,，女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征,、職位,、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,，志趣等等,。

女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”,，充分發(fā)揮女性特有的柔韌,。

女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服,、鞋子,、發(fā)型、首飾、化妝,，使之完美和諧,。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,，那只是東西好看,，不是穿著好。

職業(yè)套裝更顯權(quán)威,，選擇一些質(zhì)地好的套裝,。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫,、鞋子,、襪子、圍巾,、腰帶和首飾,。

每個人的膚色、發(fā)色,、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同,，要選擇一些合適自己顏色的套裝,，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。

職場禮儀規(guī)范20條篇五

舉例來說,，如果對方是個醫(yī)生,，你不要直接說“你真的是醫(yī)術(shù)高明?！币驗獒t(yī)生都有自己的擅長領(lǐng)域,，他可能也只是在某種病癥上優(yōu)于其他人。如果想要恭維他,，你可以說“如果身邊人也有這種情況,，我一定把您介紹給他?！?/p>

客套話是表示你的尊敬或者出于禮貌才說的,，但是一定要記得適可而止。比如有人幫了你一個小忙,，對他而言只是舉手之勞,。那么你只需要說聲謝謝，麻煩您了,。而不必說以后多多指教這種容易產(chǎn)生距離感的客套話,。

俗話說忠言逆耳利于行，不過有時候忠言未必會使對方領(lǐng)情,。如果你和對方?jīng)]有一定的感情基礎(chǔ)或者說感情不夠到位,，只是泛泛之交的話,，千萬不要隨意批評別人。

每個人都或多或少會有口頭禪,，但是你知道嗎,，有的口頭禪卻是會引來別人的反感。比如“你懂我的意思嗎,？”,，“這也太簡單了，……”

遇到曾經(jīng)有過接觸,，但是認識不夠深的人,，長時間未見，見面一定不要說“你還認識我嗎,？”如果對方真的忘記了,，那就很尷尬。正確的方式應(yīng)該是先向?qū)Ψ竭M行自我介紹,，“你好,，我是___，我們又見面了,?！?/p>

在談話時，如果有人說他考試考了99,，那就不要說你考了滿分,。這樣不僅會破壞對方談話的興致，還有可能會引來對方的反感,。

職場禮儀規(guī)范20條篇六

談話是人們交流感情,，增進了解的主要手段。在人際交往中,，一般人都講究聽其言,，觀其行，把談話作為考察人品的一個重要標準,。因此在社交活動中,，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

談話是一門藝術(shù),，談話者的態(tài)度和語氣極為重要,。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴,，把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂,，一天到晚談的只有自己,。這些人給人的只是傲慢、放肆,、自私的印象,，因為不懂得尊重別人。

談話中一些細小的地方,，也應(yīng)當體現(xiàn)對他人的尊重,。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人,。假如有人聽不懂,，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂,。與許多人一起談話,，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許,。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談,。

當談話者超過三人時,，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞酒逢知己千杯少,，話不投機半句多而冷落了某個人。尤其需要注意的是,，同女士們談話要禮貌而謹慎,，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故,，談個不休,。

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,，沒有什么是不敢談,、不敢問的。這樣做都是失禮的,。在談話時要溫文爾雅,，不要惡語傷人，諷刺謾罵,，高聲辯論,，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的,。

談話時要注意自己的氣量,。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣,，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意,，應(yīng)立即止住,，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時,，不要惱羞成怒,，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,，則可對之不予理睬,。

不論生人熟人，如一起相聚,，都要盡可能談上幾句話,。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談,。如談話中一度冷場,，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場,，應(yīng)向在場者說明原因,，并致歉意，不要一走了之,。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的,。談話時目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑,，俯視顯得傲慢,，均應(yīng)當避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,，但不要眼睛瞪得老大,，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當出現(xiàn),。例如揉眼睛，伸懶腰,、挖耳朵,，擺弄手指,，活動手腕，用手指向他人的鼻尖,，雙手插在衣袋里,，看手表，玩弄鈕扣,，抱著膝蓋搖晃等等,。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮,。

談話不必刻意追求語不驚人死不休的轟動效應(yīng),，以禮待人，善解人意才是最重要的,。一個人在談話中,，如果對待上級或下級、長輩或晚輩,、女士或男士,、外國人或中國人，都能夠一視同仁,，給予同樣的尊重,，才是一個最有教養(yǎng)的人。

職場禮儀規(guī)范20條篇七

電話禮儀

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,，所以不僅要言語文明,、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑,。同時,，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間,，來電話的公司及聯(lián)系人,，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),。

迎送禮儀

當客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來,，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談,，應(yīng)該注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事。切記,，始終面帶微笑,。

名片禮儀

遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手,，并認真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來,，應(yīng)該放在桌子上,，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他,。參加會議時,，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片,。

介紹禮儀

介紹的禮節(jié)是行為大方得體,。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的,，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人,。

握手的禮儀

愉快的握手是堅定有力,，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長,，幾秒鐘即可,。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,，不宜與人握手,，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,，同時不要戴手套握手,。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手,。

職場著裝原則

常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表,。從衣著,、發(fā)式、妝容到飾物,、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的,。

其中，著裝是最為重要的,，衣著某種意義上表明了你對工作,、對生活的態(tài)度,。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認識,，可說是從其衣著開始的,。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質(zhì),、性格甚至內(nèi)心世界,。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風,。上班時穿得體的正裝,，勝過千言萬語的表達。

男士職場著裝原則

三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調(diào)的內(nèi)容,，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種,，很接近的色彩視為同一種。

有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是,，正裝必須是有領(lǐng)的,，無領(lǐng)的服裝，比如t恤,，運動衫一類不能成為正裝,。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

鈕扣原則：絕大部分情況下,，正裝應(yīng)當是鈕扣式的服裝,，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝,。

皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的,，通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算,。即便是西褲,，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你,。

皮鞋原則：正裝離不開皮鞋,，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的,。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的`,，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流,。

女士職場著裝原則

女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

最基本的要求,，女士職場著裝必須符合個性,、體態(tài)特征,、職位、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境,，志趣等等。

女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,，要有一種“做女人真好的心態(tài)”,，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,，要學(xué)會怎樣搭配衣服,、鞋子、發(fā)型,、首飾,、化妝，使之完美和諧,。最終被別人稱贊,，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看,，不是穿著好,。

職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝,。然后以套裝為底色來選擇襯衣,、毛線衫、鞋子,、襪子,、圍巾、腰帶和首飾,。

每個人的膚色,、發(fā)色、格調(diào)不同,，適合自己的顏色也不同,，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品,。

儀表的協(xié)調(diào)

所謂儀表的協(xié)調(diào),，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形,、職業(yè)和所在的場合吻合,，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感,。對于年齡來說,，不同年齡的人有不同的穿著要求,，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑,、隨意一些,，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,，老年人的著裝則要注意莊重,、雅致、整潔,，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重,。對于不同體型，不同膚色的人,，就應(yīng)考慮到揚長避短,，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要,。比如,，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔,，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗,。當然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng),，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同,。

色彩的搭配

暖色調(diào)（紅、橙,、黃等）給人以溫和,，華貴的感覺，冷色調(diào)（紫,、藍,、綠等）往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o,、安寧,、友好，中和色（白,、黑,、灰等）給人平和、穩(wěn)重,，可靠的感覺,，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,，選定合適的著裝,、飾物。

著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布,。它不僅是布料、花色和縫線的組合,，更是一種社會工具,，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個性的人,？我是不是有能力,？我是不是重視工作？我是否合群,？”

服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,，審美情趣之雅俗。具體說來,，它既要自然得體,，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則,。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間,、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間,、地點,、目的保持協(xié)調(diào)一致。

我們的儀表應(yīng)注意場根據(jù)不同的場合來進行著裝,，喜慶場合,，莊重場合及悲傷場合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風俗,。

衛(wèi)生

清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,，是禮儀的基本要求。不管長相多好,，服飾多華貴,，若滿臉污垢，渾身異味,，那必然破壞一個人的美感,。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉,、腳,，早晚、飯后勤刷牙,，經(jīng)常洗頭又洗澡,，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”,。比如剔牙齒,、掏鼻孔、挖耳屎,、修指甲,、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進行,，否則,，不僅不雅觀，也不尊重他人,。與人談話時應(yīng)保持一定距離,，聲音不要太大，不要對人口沫四濺,。

職場禮儀規(guī)范20條篇八

職場禮儀

大方介紹

當你剛進入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時,，大方得體地做出自我介紹，將是你職場生涯里面第一張重要的職業(yè)標簽,。

禮貌問候

一聲禮貌的問候,，會給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請記住,，微笑并禮貌問候,。舉個栗子，早上剛到時,，微笑地向辦公室已到場工作的同事說聲：早上好啊!

及時溝通

如果當你特別需要冷靜思考,，專心投入工作時，同事不時大聲交流,，給你造成干擾,。可以跟對方說明下被打擾到了,，但是把握好說話的誠懇和平的語氣,，是對你的職業(yè)形象至關(guān)重要的。

避免干擾

無論你是在講話還是通電,，或者是做其他事情,，都請控制好你的音量。避免影響他人正常工作，引起同事不必要的意見,，無形中降低了你的職業(yè)形象分,。

禮貌求助

當你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時，微笑和禮貌用語能讓對方輕易接受,，并且也讓人對你產(chǎn)生為人謙遜的好感,。

隨手幫忙

當你進出門或電梯時，及時為需要或是后來的同事或他人按住門或電梯,，不僅幫助到對方,，也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風度分。

尊重他人

即使你跟同事私下感情很深厚,，也要學(xué)會尊重其他人的個人隱私,不隨意翻動其他同事桌上物品。例如,，文件資料,，甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料,。

注意細節(jié)

不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然,，但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣,。比如說,，咬指甲，抖大腿,，摳鼻子~

避免敏感

職場上,，盡量避免談?wù)摵头窒砺殘雒舾性掝}。!不要將工作和個人生活混為一談,，要清楚它們之間的界限,。例如，個人隱私,、宗教,、健康等話題都是職場禁忌。

手寫郵件

一封手寫郵件能夠給人溫情的美好形象,，從而拉近跟同事,，客戶的距離感。因此學(xué)會運用有手寫功能的189郵箱發(fā)送郵件,，也是職場禮儀不可小噓的一項技能,。

職場行為規(guī)范

一、員工基本行為規(guī)范

1. 遵守國家法律,、法規(guī),，遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬各部門的管理實施細則。

2. 忠于職守，保障公司利益,，維護公司形象,，不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

3. 認真執(zhí)行涉密不上網(wǎng),、上網(wǎng)不涉密的保密規(guī)定,，不將涉密設(shè)備及移動介質(zhì)在公司信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)間交叉連接使用,。

4. 提倡禮貌用語,，請字當頭，謝不離口,。

5. 接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮,，熱情大方。到其他辦公室應(yīng)先敲門,，征得同意后方可進入,。

6. 商務(wù)活動中時刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態(tài),，用語禮貌,，語調(diào)溫和。

7. 愛護公共設(shè)施,、設(shè)備及家器具,，節(jié)約使用水電及辦公用品。

8. 愛護公共環(huán)境,，辦公樓內(nèi)嚴禁吸煙,，戶外辦公區(qū)嚴禁流動吸煙。

9. 進入辦公樓工作,，著裝必須整潔,，不得留怪異發(fā)型，不得穿短褲,、超短裙,、無袖上裝，不得穿拖鞋,。

10. 個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等,。

11. 注意維護公共場所環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰,，亂扔雜物,。及時將廢紙、廢物入簍,，剩水,、剩茶倒入指定地點,。

12. 愛護衛(wèi)生間的公共設(shè)施，便后須沖水,，不得向馬桶內(nèi)亂扔衛(wèi)生用品等雜物,。

13. 嚴禁將門禁卡轉(zhuǎn)借他人。員工須憑就餐卡就餐,，遵守秩序,，杜絕浪費，保持桌面整潔,，將餐具放入指定位置,，不得將食物帶出餐廳。

14 .保持交通車車內(nèi)衛(wèi)生,，公車不得私用,。保持進入辦公區(qū)的私家車輛清潔衛(wèi)生，不得在地下車庫等辦公區(qū)域沖洗車輛,，不得使用公用電源等為私家能源車充電,。

15. 嚴禁占用公共區(qū)域(空間)，嚴禁挪用公共設(shè)備及家器具等,。

16 .嚴禁在公共區(qū)域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴禁堵塞消防通道,、滅火設(shè)施柜門及通行道路,。

17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。

18.遵守文明乘梯規(guī)定,，嚴禁在上下班高峰期長時間占用電梯,，3層以內(nèi)禁止乘梯。

二,、工作行為規(guī)范

1. 保持辦公環(huán)境干凈整潔,，室內(nèi)物品、辦公用品,、桌面擺放整齊有序,，不得雜亂無章;下班前放置妥當所有文稿，以防遺失,、泄密,。

2. 員工參加各種會議必須準時，按會議通知要求著裝,，并保持會場紀律,。

3. 提倡員工積極溝通交流，但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天,，不得大聲喧嘩,。

4. 本部員工要忠于職守,，服從管理，不得有敷衍塞責的行為,。

5. 全體員工應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),，提高自己的工作技能，提高責任意識,，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù),。

6. 工作期間嚴禁用計算機做與工作無關(guān)的事情。

7. 不得攜帶任何違禁品進入辦公區(qū)域;工作期間嚴禁飲酒,。

8. 按規(guī)定時間上下班,，不得無故遲到、早退,、脫崗,、曠工。

三,、安全保衛(wèi)

1. 熟知所在區(qū)域消防器材擺放位置和疏散通道,，一旦發(fā)現(xiàn)火情迅速報警，按照樓層疏散圖疏散,。每個人都有責任和義務(wù)撲救初起火災(zāi),，發(fā)生火災(zāi)時切記不要使用樓內(nèi)電梯。

2. 離開辦公室要注意鎖好門窗,，關(guān)閉所有電子電器設(shè)備的電源,，妥善保管好機密文件。辦公室內(nèi)不得存放現(xiàn)金,、銀行卡等重要物品,。

3. 洽談業(yè)務(wù)，嚴格按照公司出入本部辦公樓人員分類和門衛(wèi)放行流程制度執(zhí)行,。

4. 攜帶公物離開辦公樓(區(qū))須按公司相關(guān)要求辦理出門手續(xù),，辦公設(shè)備、辦公用品不得帶出私用,。

職場禮儀規(guī)范20條篇九

握手是見面的基本禮儀,，是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象,。當與某人握手感覺不舒服時,，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手,、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺,。男士握女士手的時候時間不宜太長，握住對方的手一部分即可,。而女性要注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會,，在與人打招呼時最好先伸出手,。記住，在工作場所男女是平等的,。

在職場中,，上下電梯的時候很多，電梯雖然很小,，也能看出人的道德與教養(yǎng),。

(1)一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫,，抒發(fā)感想,，搞的電梯成了廣告牌。

(2)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,，可先行進入電梯，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門,，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,，可主動詢問要去幾樓,，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,，不用寒暄;到達目的樓層,，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作,，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

(3)上下班時,，電梯里面人非常多,，先上來的人，要主動往里走,，為后面上來的人騰出地方,，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行,，當超載鈴聲響起,，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,，新人們要主動的要求自己下電梯,。

1.在與同事或上司談話,。

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位,。若注視額頭上,，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部,，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視,。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位,。不能斜視和俯視。要學(xué)會微笑,，微笑很重要,。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信,。

另外,，要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉,，身體晃動,，一會傾向左邊，一會傾向右邊,，或是摸摸頭發(fā),、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺,。一邊說話一邊在玩筆,，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀,，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按,。這樣做是很不禮貌的,。

2.當談話者超過三人時,，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話

談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過于專業(yè),，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住,，而不宜我行我素,，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒,，而應(yīng)心平氣和地與之討論,。

3.在自己講話的同時也要善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽,，才能真正做到有效的雙向交流,。聽別人談話就要讓別人把話講完,，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷,。

4.假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,，也要等到最后

在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭,、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點,，是令雙方都感到愉快的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

5.告辭

要掌握好告辭的最佳時機,。一般性拜訪,，時間不宜太長，也不宜太匆忙,。一般以半小時到一小時為宜,。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪,，則可視需要決定時間的長短,。客人提出告辭的時間,，最好是與主人的一個交談高潮之后,，告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,，應(yīng)向長輩告辭,。

1.雙手遞交名片，將名片放置手掌中,，用拇指夾住,，其余四指托住名片反面，名片文字正向?qū)Ψ?，一邊對方觀看,，同時用敬語表達友好之情。

2.接拿名片：雙手接拿,，認真過目,，然后放入自己名片夾的上端,。

3.同時交換名片時,，可右手遞名片，左手接名片,。

(1)餐桌上的座位順序

招待客人進餐時,，必須判定上、下位的正確位置,，以下的座位是上位：窗邊的席位,、里面的席位上,、能遠望美景的席位上。 安排座位時,，請客人先人座;和上司同席時,，請上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè),，右手拉開椅子,，而且不發(fā)出聲響。 還有,，預(yù)訂場地時,，應(yīng)交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落,。

(2)餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌,，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理，進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用,。中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單,、安閑，最不受拘束,。只要留意以下要點即可,。

1.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前,，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,，其他人才依序動手。

2.有人夾菜時,，不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時,，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

3.不可一人獨占喜好的食物,。

4.避免使用太多餐具,。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂,，只要遵守基本禮儀,，可以盡情地聊天。

職場禮儀規(guī)范20條篇十

1,、關(guān)心學(xué)生,，平等相處；

2,、尊重家長,，謙和有禮；

3、關(guān)心同志,，真誠坦率,；

4、以身作則,，為人師表,；

5、舉止大方,，儀表端莊,；

6、說話和氣,，語言文明,；

1、進出校門禮儀

進出校門時,，主動向值勤教師和學(xué)生問候,。自行車、電瓶車推行,，汽車慢行至指定地點,，整齊擺放。

2,、課間禮儀

（1）在校內(nèi),，上下樓梯靠右走。課間,，值周老師按時上崗,，做好學(xué)生活動疏導(dǎo)。

（2）行走在校園中,，不隨地扔雜物,，看到雜物主動撿拾，用實際行動給學(xué)生做榜樣,，一起維護校園的公共衛(wèi)生,。

3、教師課堂禮儀

（1）進教室前,，教師應(yīng)準備好上課用品,，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊工具,，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無聲,。

（2）上課鈴響前三分鐘，教師走進教室,，指導(dǎo)學(xué)生做好上課準備,。上課鈴響，師生互相問候,。

（3）教學(xué)過程中,，教師用普通話教學(xué)，寫規(guī)范字,。多用敬語“請”字和尊敬手勢,，不侮辱學(xué)生人格，不挖苦諷刺學(xué)生,，不對學(xué)生體罰或變相體罰,。認真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言,，適時點撥引導(dǎo),。儀態(tài)舉止優(yōu)雅，講課時不坐不靠,，不把手放在衣,、褲兜內(nèi)，避免不雅舉止,。珍惜學(xué)生的上課時間,，不講與課堂教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容，不長時間責備學(xué)生,。學(xué)生練習(xí)時,，教師認真耐心地巡回輔導(dǎo)，關(guān)注每一個學(xué)生,。

（4）下課時,，教師切忌拖堂，與學(xué)生禮貌告別,，保持愉快的心境,。

4、辦公室禮儀

（1）做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作,。負責衛(wèi)生值日工作的老師,，要提前到辦公室，按要求自覺做好清潔衛(wèi)生工作,。最后一個離開辦公室的老師把門,、窗、電器關(guān)閉,。

（2）有來賓,，辦公室老師應(yīng)起立熱情打招呼；有家長來訪時,，要微笑接待,。

（3）集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公，不打聽別人私事,，不背后議論其他教職工,，不散布是是非非的事情，不閑聊談笑,。營造良好的學(xué)習(xí),、研究的環(huán)境。不做與工作無關(guān)的事情,。

5,、參加學(xué)校集會禮儀

（1）升旗禮儀。不遲到,，不早退,，精神飽滿，規(guī)范立正,，不交頭接耳,。向國旗行注目禮，高聲唱國歌,。

（2）集會禮儀,。遵守會議紀律，按指定座位入座,，準時有序,，不無故中途離開。尊重報告人,，關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,，認真聆聽，掌聲熱烈,，不做與會議無關(guān)的事情,。

（3）聽課禮儀。提前進入聽課地點,，做好聽課準備,。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時安靜專心,，認真記錄,。不做與聽課無關(guān)的事，不在課堂上指戳議論,。

6,、與同事交往禮儀

（1）同志之間互相尊重，互相幫助,，和睦相處,。遇事冷靜,、坦率、大度,。不打聽別人私事,，不背后議論他人，不散布是是非非,。

（2）同事間以禮相待。早晨相遇,，主動打招呼,。課間相見，點頭微笑,。得到人幫忙,，要致謝。

7,、與學(xué)生交往禮儀

（1）一言一行,，堪為表率。要求學(xué)生做到的事,，教師首先做好,。不用“教師忌語”。學(xué)生主動向教師打招呼時,，教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候,。

（2）師生平等，尊重學(xué)生人格,，對學(xué)生一視同仁,。教師要做到“蹲”下來與學(xué)生面對面談話，做到心與心溝通,。談話時認真傾聽學(xué)生意見（包括片面的,、錯誤的意見），然后真誠地,、實事求是地談出自己的看法,。教師自己如有缺點，也應(yīng)向?qū)W生當面道歉,。

8,、與學(xué)生家長交往禮儀

（1）家長會的禮儀（包括在校會見家長時的禮儀

對學(xué)生家長熱情有禮。不耍態(tài)度,，不訓(xùn)斥責備,，不動輒請家長來校。

尊重家長,，服飾莊重,，舉止文雅,，給家長以親切和信任感。語言規(guī)范,。要求：實事求是地介紹學(xué)生的情況,；對學(xué)生多一些表揚、鼓勵,，少一些批評指責,；對家長應(yīng)用商量的口吻，多給他們指導(dǎo)性的意見和建議,；多給家長一些表達意見和建議的機會,。

（2）家訪禮儀。選好時機,，預(yù)約前往,；舉止穩(wěn)重，溫文爾雅,；用語合理,，避免單純的“登門告狀”。

9,、教師儀表,、儀容、儀態(tài)禮儀

儀表要求：教師服飾要求整潔,、文雅,、大方、美觀,。切忌過露,、過透、過緊,。夏天忌穿背心,、吊帶衫、超短裙和拖鞋,。

表情要求：教師要有職業(yè)微笑的意識,。真誠的微笑，是待人友好熱情的標志,。儀容要求：男士不留長發(fā),；女士可適度淡妝，發(fā)型要大方得體,。不染過分夸張的發(fā)色和指甲,。

儀態(tài)要求：立姿要挺拔、自然,；走姿要從容,、自信,；坐姿要端莊、文雅,。

職場禮儀規(guī)范20條篇十一

no．1明確自己的職業(yè)目標

no．2培養(yǎng)自己的人際影響力

no．3學(xué)會統(tǒng)籌安排

no．4學(xué)會跟人有效溝通

no．5學(xué)會與上司正確相處

no．6擁有絕對的執(zhí)行力

no．7自我控制力一定要強

no．8時刻不忘學(xué)習(xí)

什么是遠見,？遠見指對事物深刻,、全面的認識，高出人們一般的理解,。其實說白了，就是這個人的眼光怎么樣,，看的夠不夠遠,，眼界面夠不夠?qū)?，看事物的能力夠不夠全面,，如果只是看到事物?yōu)點卻看不到缺點,，實際上這個眼光并沒有達到一定的境界,。

那么什么是境界？比如有一只獵犬,，在草原上追逐一只飛奔逃命兔子,，此時天上的老鷹看到了整個追逐的情況，在合適的時候,，老鷹飛了下來,，將兔子抓走飛回天上去，只留下這可憐的獵犬繼續(xù)在草原上追兔子,，而獵犬卻不知道兔子去了哪里,。

獵犬在地上追逐兔子是靠其敏銳的嗅覺，而老鷹在天上,，是看到了整個局勢,，看的一清二楚，這就是境界,！可憐這只獵犬永遠都不會知道，老鷹是以怎樣的一種方式捉走的兔子,，它甚至不會知道是老鷹捉走了兔子。

什么是性格,？性格表現(xiàn)在你對自己、對別人,、對事物的態(tài)度和所采取的言行上,。我有個朋友,，高中考大學(xué)復(fù)讀了兩年,，大學(xué)考研究生又考了兩年,，最終考上一所好的學(xué)校，他這就是不認輸不認命的性格,。

其實大家身邊都有這些人吧,，做起事情來堅持到底不言敗，這種性格,，就是他最終成功的因素。

我認識的一個朋友,，他的發(fā)家史就是當初投資股票，然后股票大漲賺了第一桶金以后,，開始發(fā)家的,。當然，相信大家周圍也有這種朋友存在,。

再比如有的朋友在一家公司工作,，因為他的上司得罪了高級人員，提拔他當上經(jīng)理,，之后又因為公司的首要人物被別的公司挖走,，而另一位合適人選又患上了癌癥，結(jié)果一年時間不到,，公司逼于無奈,，又升一級這位朋友。你看——這就是機運,。

這里的資源包括了你的家庭背景,，金錢，人脈,，樣貌等等,。

大家設(shè)想一下，如果你認識你們當?shù)氐氖赘?，又和你當?shù)氐氖虚L是朋友,，你認為他們會對你的事業(yè)沒有幫助嗎,？又或者是你自身長相漂亮,，周圍人都很照顧你,，即便是在公司，就算能力有些欠缺,，也會有人心甘情愿的幫助你吧,？再比如你家里很有錢，即便是創(chuàng)業(yè)失敗了,，也還可以繼續(xù)創(chuàng)業(yè)下去直到成功,。

所以，好的資源或多或少都是對一個人的成功有很大的幫助,。

如果一個美女什么都沒有,，而她想用美色來換取財富，人脈以及她想要的東西,，這就是計謀,。

很多人都知道我們以前的專利權(quán)和品牌商標的法律還不完善，沒有趨向國際的時候,，有一個企業(yè)家,，在外國看到某家連鎖店,，預(yù)估這個連鎖店的前途無可限量,，回國后，他在自己的國家用這家連鎖店的品牌商標都注冊了不同的項目,，所以在這家連鎖店來到這個國家以后,，發(fā)現(xiàn)自己的品牌商標被人先行注冊，因此,，這家連鎖店找到這個企業(yè)家跟他合作經(jīng)營,，這就是這個企業(yè)家的發(fā)家史，這就是計謀,。

職場禮儀規(guī)范20條篇十二

得體衣著不經(jīng)意地流露修養(yǎng)衣著是第一眼的印象,，所以特別重要?！拔覀兊墓緦Ψb方面要求不嚴,，可有位新來的女職員穿得也太過分了。前些日子跟客戶談事時,，竟然穿著迷彩紋獵裝式的衣服,。

如果只是同事也就算了，但是有客人,，真沒面子,?！边@是位公司職員對新來女生的評價。初進公司在衣著方面不要走兩個極端過火和過于保守,，不要把年輕人之間最流行的“松糕鞋”,、“艷麗喇叭褲”、“超短裙”一下子都穿進公司以顯示你的前衛(wèi)和吸引力,。

過樣會遭到男同事的猜測和不恭的玩笑,，更易引起女同事的排斥。也不要過于正統(tǒng),，看到電視劇中公司職員都穿深色套裝,，也效仿著買來一套。這樣并不能讓你得到更多的尊重,。要留意公司的氣氛,。

第一天進公司可以很正式，以后應(yīng)該配合其他人的風格,，如果大家都很正式穿套裝,，你也穿好了。如果其他人隨便,，你也要自然一些,。注意交流上的細節(jié)微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對方的好感,，也會意想不到地得到對方的原諒,。

“我特別喜歡新來的那個同事的微笑，總是很親切很善意的樣子,，如果她出點小錯誤也不會責怪她,。”

和別人交往時一定要注意微笑,，不管是已經(jīng)很熟的同事,，還是沒見過幾次的陌生同事。說話時要看著對方,，并且集中精神,。要讓對方感到你很重視他的意見，很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識,，這樣對方有受到尊敬的感覺,。學(xué)會主動和人打招呼，在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避,，盡量先和對方搭話,。

千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。會打電話是第一步學(xué)會打電話,，這是非常重要的,。電話是公司的窗口，很多業(yè)務(wù)的第一次接觸都是通過電話,。電話中的禮貌用語千萬不可省略,。接電話時一定要說“你好，這里是×××,?！?/p>

掛電話時也要多說幾聲謝謝，再見,，非常感謝之類的話,，而且說話的聲音不要過大，語氣要堅決并且速度應(yīng)比平時說話快,。這樣可以體現(xiàn)你的干練和辦事效率,。記住打電話人的名字，如果沒聽清不妨禮貌地再問一遍,。如果沒聽清對方的名字就算了,，會給自己帶來很多麻煩，上司也會覺得你做事不認真,。

經(jīng)常在電話機旁放一些小紙片和筆,，為不在辦公室的同事留言。如果要找的人不在,，你不要什么都不問就把電話掛掉,，要說“對不起，他不在座位上,，你要留言或留下你的電話讓他打過去好嗎,？”

這樣的你會給對方留下良好的印象,，也會給同事留下好印象,。

職場禮儀規(guī)范20條篇十三

一、見面禮儀：

1,、打招呼

打招呼在人際關(guān)系建立之初,，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司,、同事還不熟絡(luò)的時候,，就從打招呼開始吧。

每天一進公司,，可以對所有同事說,，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶，打招呼之后可以補上一句“又來打擾,，不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,，可以加句“久未聯(lián)系，請別介意”或者“別來無恙”等話語,，如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象,。

和人打招呼時，一定要注意：

1,、說話時注視對方;

2,、保持微笑;

3、專注地聆聽;

4.偶而變化話題和說話方式,。

2,、遞名片

遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,，讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來與對方談話,，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上,，并保證不被其他東西壓起來,。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片,，不要在會中擅自與別人交換名片,。

3、介紹

介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人,。

4,、迎送

客人來訪時，應(yīng)主動從座位上站起來,，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,，注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事。

二,、電梯禮儀：

電梯誰都會乘,，但進入職場后,，就連電梯也大有學(xué)問。陪伴客人或長輩乘電梯,，電梯門打開時,，可先行進入電梯，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門,，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,，可主動詢問要去幾樓,，幫忙按下。

電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,。到達目的樓層,，一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作,?？腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞?，并熱情引導(dǎo)行進的方向,。

三、進餐禮儀：

職場中的就餐還是以中餐為主,。招待客人進餐時,，必須判斷上、下位的正確位置,，窗邊的席位,、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位,。

安排座位時,，請客人先人座;和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下,，你應(yīng)站在椅子的左側(cè),，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響,。預(yù)訂場地時,，應(yīng)交待店方留好的位置，不要衛(wèi)生間旁或高低不平的角落,。

中餐的餐桌禮儀比較簡單，只要留意以下要點即可：

1,、主客優(yōu)先,。主客還未動筷之前，不可以先吃;

2、有人夾菜時,，不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;

3,、不可一人獨占喜好的食物。西餐禮儀比較繁復(fù),，若新人有較多的機會進西餐,，最好事先買本西餐禮儀研讀。

四,、電話禮儀：

有來電時,，應(yīng)盡快接起，不讓電話響超過三聲,。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱,，再問對方是誰。待對方報出身份后,，最好確認一次,，復(fù)述說“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽筒,，右手隨時筆記,，聽不清楚時請對方再說一次。對方交待的事項,，要詳細記錄下來,，并復(fù)述一次，確認無誤,。對方如指名聽電話,，先說聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人,。通話結(jié)束時,，要先說謝謝，聽到對方掛話筒時才掛上話筒,。