每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。
職場(chǎng)接待禮儀情景劇 職場(chǎng)接待禮儀規(guī)范 接待后篇一
1、維護(hù)形象,。在國(guó)際交往中首先要給交往對(duì)象留下良好的第一印象。個(gè)人形象的六要素是：儀容,、表情、舉止,、服飾、談吐,、待人接物。
2,、不卑不亢。要意識(shí)到自己代表自己的國(guó)家,、民族、所在單位,，言行應(yīng)從容得體，不應(yīng)表現(xiàn)的畏懼自卑,，也不應(yīng)表現(xiàn)的狂傲自大，目中無(wú)人,。
3,、求同存異,。各國(guó)禮儀習(xí)俗存在差異，重要的是了解,，而不是評(píng)判是非,、鑒定優(yōu)劣,，要以我為主，兼及他方,，求同存異。
4,、入鄉(xiāng)隨俗。要真正做到尊重交往對(duì)象,，首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)自己身為東道主時(shí),，通常講究“主隨客變”；而當(dāng)自己是客人身份時(shí),，則應(yīng)講究“客隨主變”。
5,、信守約定,。許諾要謹(jǐn)慎,，承諾要兌現(xiàn),，失約要道歉。
6,、熱情適度。不僅待人要熱情友好,，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。
7,、謙虛適當(dāng)。反對(duì)過分抬高自己,，但也不要過度謙虛客套,。
8、尊重隱私,。在對(duì)外交往中不要涉及收入支出、年齡,、婚姻、健康,、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷,、信仰政見等,。
9,、女士?jī)?yōu)先。在一切社交場(chǎng)合,，尊重、照顧,、關(guān)心、體諒,、保護(hù)婦女。
10,、以右為尊。并排站立,、行走、就座,、會(huì)見、會(huì)談,、宴會(huì)席次桌次、乘車,、掛國(guó)旗等都應(yīng)遵循這一原則,。
職場(chǎng)接待禮儀情景劇 職場(chǎng)接待禮儀規(guī)范 接待后篇二
對(duì)于前來訪問、洽談業(yè)務(wù),、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人,，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班,，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接,。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往,，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋,。
主人到車站,、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá),，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等,。客人看到有人來迎接,，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲,，必定會(huì)給客人心里留下陰影,，事后無(wú)論怎樣解釋,，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象,。
接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”,、“歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市”,、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,，如果有名片，可送予對(duì)方,。注意送名片的禮儀：
當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),，雙手遞上，身體可微微前傾,，說一句“請(qǐng)多關(guān)照”,。你想得到對(duì)方名片時(shí),，可以用請(qǐng)求的口吻說：“如果您方便的話,，能否留張名片給我？”
作為接名片的人,，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍,，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔,。
迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù),、設(shè)施,，將活動(dòng)的`計(jì)劃,、日程安排交給客人,，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人,。
將客人送到住地后，主人不要立即離去,，應(yīng)陪客人稍作停留,，熱情交談,，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料,、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀,、特產(chǎn)、物價(jià)等,?？紤]到客人一路旅途勞累,，主人不宜久留，讓客人早些休息,。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn),、方式等告訴客人,。
職場(chǎng)接待禮儀情景劇 職場(chǎng)接待禮儀規(guī)范 接待后篇三
作為職業(yè)人,，公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止,，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住,，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!
接待禮儀 服務(wù)接待禮儀與專業(yè)形象塑造 此課程培訓(xùn),，學(xué)員能夠透過合宜的禮儀風(fēng)范，塑造專業(yè)化的接待人員所需具備的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)授課方式,，建立以服務(wù)為導(dǎo)向的心態(tài),，強(qiáng)化服務(wù)熱忱,，學(xué)習(xí)合宜貼心的服務(wù)...[詳細(xì)]-介紹禮儀
介紹禮儀的注意事項(xiàng)
1,、介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上,，拇指微微張開,，指尖向上,。
2、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ?。介紹完畢后與對(duì)方握手問候，如：您好!很高興認(rèn)識(shí)您!
3,、避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過分贊揚(yáng)。
4,、坐著時(shí)，除職位高者,、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立,。但在會(huì)議,、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可,。
接待 服務(wù)接待禮儀與專業(yè)形象塑造 參加本課程幫助學(xué)員建立以服務(wù)為導(dǎo)向的心態(tài),，強(qiáng)化服務(wù)熱忱;學(xué)習(xí)合宜貼心的服務(wù)接待技巧,，提高專業(yè)服務(wù)價(jià)值;透過合宜的禮儀風(fēng)范，塑造專業(yè)化的接待人員所需具備的職...[詳細(xì)]禮儀-名片禮儀
一,、名片的遞交順序
由近而遠(yuǎn)
由尊而卑
二、名片的遞交
起立上前雙手或右手遞送
自我介紹不要舉高過于胸
不要用手指夾給對(duì)方,，將正面給予對(duì)方
三、名片的接受
起立,、上前,，雙手或右手接,閱讀一遍
接待禮儀-名片禮儀
四,、名片的收存
襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋?？诖灰?yàn)榉胖妹钠饋怼２灰獙⒚旁谘澊铩?/p>
接待禮儀-握手禮儀
1,、注意手位
握手的順序——“三優(yōu)先”原則
1、長(zhǎng)者優(yōu)先
2,、女士?jī)?yōu)先
3、職位高者優(yōu)先
握手禮儀的禁忌
握手時(shí),，左手拿著東西或插在兜里
不按順序,，爭(zhēng)先恐后
不能戴墨鏡,、不能戴帽子、不能戴手套
男士戴手套(社交場(chǎng)合女士可戴薄手套)
戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)
用左手或用雙手與異性握手
交叉握手(與西方人握手視為十字架,，不敬)
拉來,、推去或上下左右抖個(gè)不停
長(zhǎng)篇大論,、點(diǎn)頭哈腰、過度客套
只握指尖或只遞指尖
手臟,、濕、當(dāng)場(chǎng)搓揩
三心二意,、面無(wú)表情、目光游移或旁觀
