“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

截至11月底,，公司共完成售水量1840萬(wàn)噸，銷售收入2434萬(wàn)元,；新增用戶2919戶,，現(xiàn)用戶總量達(dá)73500戶；敷設(shè)管線14.97公里,，現(xiàn)供水管線達(dá)到263公里,；搶修及時(shí)率和抄表準(zhǔn)確率99%；水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99.95%,。

xx市重點(diǎn)民生工程—新建20萬(wàn)噸/日自來(lái)水廠工程于20xx年7月開(kāi)工,，在省、市政府職能部門(mén)的大力支持下,，公司項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和前線指揮項(xiàng)目部嚴(yán)格實(shí)行“高起點(diǎn)起步,，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”，精心組織施工,，眾志成城,，全力以赴確保工程全面、高效,、優(yōu)質(zhì)完成,。今年7月，省委副書(shū)記,、省長(zhǎng)鹿心社蒞臨20萬(wàn)噸/日水廠視察,，對(duì)工程建設(shè)堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高品位建設(shè)的做法給予了充分肯定,。今年9月,，工程建設(shè)主體竣工并試運(yùn)行至今，現(xiàn)已承擔(dān)全市政府機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位和近30萬(wàn)居民用水的保障任務(wù),，饒城供水壓力得到極大提高，供水水質(zhì)進(jìn)一步提升,，社會(huì)反響良好,，達(dá)到水壓滿足、水質(zhì)優(yōu)良的預(yù)期效果,。目前,，工程建設(shè)進(jìn)入裝飾裝修掃尾階段，公司整體搬遷已提上了重要議事日程。

1,、全力以赴做好保安全,、防恐怖、維穩(wěn)定工作,。今年是新中國(guó)成立90周年的大慶之年,，也是我市召開(kāi)第三次黨大代會(huì)、市“兩會(huì)”和承辦“七城會(huì)”女子足球賽區(qū)等重大活動(dòng)比較集中的年份,，我公司把保安全,、防恐怖、維穩(wěn)定工作納入全年工作的重點(diǎn),，從講政治的高度,，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)。

一是著力強(qiáng)調(diào)在繼續(xù)做好平時(shí)的安保工作以外,，要重點(diǎn)加強(qiáng)重大節(jié)日,、重要活動(dòng)期間的防恐工作，落實(shí)制度,、層層把關(guān),，切實(shí)保障供水安全。

二是全年實(shí)行班子成員和中層干部輪流帶班值班制度,，并加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)水廠的保衛(wèi)力量,，夜間保衛(wèi)人員值班實(shí)行雙人雙崗制，嚴(yán)防死守,。

三是公司始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,，重在治本，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度,，不斷深入和強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,，不斷優(yōu)化和落實(shí)安全生產(chǎn)措施，做到“安全為了生產(chǎn),，生產(chǎn)必須安全”，同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng),，經(jīng)常性的開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育,，定期開(kāi)展安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，不留死角,。正是由于思想重視、制度落實(shí),、措施到位,，保證了我市各項(xiàng)重大活動(dòng)期間,，安全供水萬(wàn)無(wú)一失。

2,、科學(xué)安排,、周密部署、高峰供水保平安,。夏季高峰供水是供水企業(yè)一年中任務(wù)最艱巨,，工作最繁忙的季節(jié)。今年我公司對(duì)高峰供水工作提前部署,，及早準(zhǔn)備,。

一是今年5月公司就召開(kāi)高峰供水動(dòng)員大會(huì)，明確提出高峰供水的工作目標(biāo)是“抓水質(zhì),、保平安,、優(yōu)服務(wù)”九字方針，要求各部門(mén),，特別是生產(chǎn)一線部門(mén)對(duì)高峰供水工作要做到思想認(rèn)識(shí)到位,，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，檢查督促和排查治理到位,，牢固樹(shù)立主動(dòng)主動(dòng)再主動(dòng),、上門(mén)上門(mén)再上門(mén)的服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻讓用戶用上放心水,，得到滿意的服務(wù),。

二是為滿足邊遠(yuǎn)地段高峰供水季節(jié)的用水需求，公司本著早規(guī)劃,、早部署,、早施工、早見(jiàn)效的原則,，徹底解決這一關(guān)乎百姓切身利益的問(wèn)題,，在城郊三口一路，安裝了一臺(tái)管道增壓設(shè)備,，從設(shè)備購(gòu)置到日后設(shè)備運(yùn)行,、維護(hù)，未讓用戶出一分錢(qián),，此舉受到用戶的一致好評(píng),。

三是嚴(yán)格做好一年一度高峰供水前的水廠供水設(shè)施、設(shè)備的檢查保養(yǎng)和供水管道,、閥門(mén)的巡查,、檢修工作，確保供水設(shè)施完好率保持在100%的水平。四是公司根據(jù)高峰供水,，用戶用水迫切安裝,、維修及時(shí)率要求高，修復(fù)時(shí)間要求短的特點(diǎn),，公司組織安裝,、維修等服務(wù)崗位的人員開(kāi)展多個(gè)項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽，借此提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)高峰供水情況下的保障能力,。

3、嚴(yán)抓搶修及時(shí)率,，確保供水安全通暢,。公司維修中心累計(jì)搶修各種口徑管漏296處，其中維修dn100mm以上干管168處,，dn100mm以上閥門(mén)維修130處,，閘門(mén)養(yǎng)護(hù)320處，維修消火栓25處,，更換井蓋16處,，搶修及時(shí)率達(dá)到98%以上，獲得了廣大人民群眾的好評(píng),。為了確保供水水質(zhì)達(dá)gb5750—20xx《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求,，對(duì)澄清池、清水池進(jìn)行定期清洗,，水質(zhì)管理科在認(rèn)真做好現(xiàn)有的各項(xiàng)化驗(yàn)工作的基礎(chǔ)上,，每周對(duì)fe、mn,、cu,、pb、zn,、ag,、cd 七個(gè)項(xiàng)目檢驗(yàn)，并且定期對(duì)砷,、氟化物等項(xiàng)目進(jìn)行分析檢測(cè),，對(duì)出廠水實(shí)行全天監(jiān)測(cè)，保證了供水水質(zhì),。同時(shí),，堅(jiān)持將每天水質(zhì)檢測(cè)情況向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

一是全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)早分解,，早明確、早落實(shí)。年初,，公司對(duì)所屬各部門(mén)工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,，明確任務(wù)職責(zé)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任狀逐月進(jìn)行績(jī)效考核,，將主營(yíng)收入和生產(chǎn)成本作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升,。

二是水廠根據(jù)實(shí)際情況，努力做好安全供水,，健全各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范用水計(jì)量；科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,，確保正常供水,，節(jié)約制水成本；抓好設(shè)備管理,，年度大修,、月度保養(yǎng)工作穩(wěn)步有續(xù)開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備,，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量,；抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),，水廠多次組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性,，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓,，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn),；進(jìn)一步規(guī)范了材料申購(gòu)程序,，實(shí)行三級(jí)審核制度，有效實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)資料采購(gòu)的控管,；在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批制度的基礎(chǔ)上,，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理，有效地降低了辦公用品的消耗,。同時(shí),，在車(chē)輛管理,、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,，節(jié)能降耗取得了顯著成績(jī),。

三是加大管網(wǎng)探漏力度，全年完成城市主次干管道,、里弄小巷等探漏86次,，累計(jì)徒步行程約320余公里，找出并維修漏點(diǎn)15處,，有效遏制了管網(wǎng)水跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,；

四是加大力度，規(guī)范用水性質(zhì),，組織精干力量,，對(duì)城區(qū)水表進(jìn)行了普查，進(jìn)一步理順了供水秩序,，全年嚴(yán)格劃分和規(guī)范用水戶性質(zhì)近30余戶,，糾正查處違章用水10戶，不僅降低了管網(wǎng)漏失,，而且減少了不良用水事件發(fā)生,。

公司本著“客戶利益無(wú)小事”的工作原則，奉行“以供水安全為目標(biāo),，以客戶需求為導(dǎo)向,，以服務(wù)客戶為中心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,，始于用戶追求,，終于用戶滿意，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,，提高服務(wù)水平,，優(yōu)化企業(yè)形象。

1,、服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸,。今年我公司把積極創(chuàng)建省文明行業(yè)示范點(diǎn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，創(chuàng)建迎評(píng)既是對(duì)我們多年來(lái)行風(fēng)建設(shè)成效的檢驗(yàn),，也是對(duì)我公司進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念,、拓寬服務(wù)渠道、拓展服務(wù)空間,、延伸服務(wù)內(nèi)涵,、完善服務(wù)機(jī)制的一種激勵(lì),。為此，公司高度重視,，利用各種會(huì)議進(jìn)行層層宣傳發(fā)動(dòng),，提高廣大員工服務(wù)意思，增強(qiáng)責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,，并專門(mén)下發(fā)文件，制定了實(shí)施方案,，明確工作目標(biāo),，把責(zé)任落實(shí)到人。

一是為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),，扎實(shí)做好發(fā)展提升年的各項(xiàng)工作,，不斷提升窗口部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合窗口服務(wù)行業(yè)工作特點(diǎn),，按照發(fā)展提升年活動(dòng)工作部署,，在公司接水服務(wù)大廳、供水銷售公司服務(wù)窗口開(kāi)展評(píng)選“和諧水司·微笑大使”活動(dòng),，進(jìn)一步提高了窗口服務(wù)人員的素質(zhì),，展示優(yōu)秀員工的形象，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)形象,，對(duì)用戶優(yōu)質(zhì),、高效、貼心服務(wù)的目的,。

二是廣泛征求意見(jiàn),、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。今年11月,，公司分別組成十個(gè)工作小組,，對(duì)供水區(qū)域內(nèi)的用戶全面進(jìn)行上門(mén)征求意見(jiàn)，對(duì)水表,、管網(wǎng)進(jìn)行普查,，并送上便民聯(lián)系卡，用水服務(wù)指南等資料,，加強(qiáng)與企業(yè)用戶的溝通與了解,，對(duì)用戶遇到用水方面的問(wèn)題，及時(shí)給予幫助解決,。目前,，已完成1000多戶的走訪工作，從征求到的意見(jiàn)內(nèi)容,，96%以上的用戶對(duì)我公司的供水服務(wù)表示滿意和基本滿意,。

2,、信息公開(kāi)渠道不斷完善，今年我們?cè)谠袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、服務(wù)指南,、水費(fèi)告知、熱線服務(wù)等信息公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上,，又拓展了新的公開(kāi)渠道,。在上饒之窗網(wǎng)站進(jìn)行公司實(shí)名注冊(cè)，不定期的發(fā)布與人們?nèi)罕娤嚓P(guān)的供水服務(wù)信息,，同時(shí)還安排專人負(fù)責(zé)在線交流,，用戶隨時(shí)可在網(wǎng)站上發(fā)帖與我公司交流，對(duì)用戶的帖子,，公司有關(guān)人員會(huì)較及時(shí)地予以回帖,。

通過(guò)各種新聞媒體同時(shí)傳遞信息，在特殊情況下,，如突發(fā)性應(yīng)急搶修,、冰凍災(zāi)害天氣、計(jì)劃施工停水等,，同時(shí)利用電視,、廣播以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公告通知，把各種信息以最快速度,，在最短的時(shí)間內(nèi)傳播給用戶,，維護(hù)社會(huì)水情穩(wěn)定公開(kāi)。

3,、加大宣傳力度,，不斷提升城市供企業(yè)形象。今年以來(lái)公司加大了企業(yè)信息宣傳力度,，獲得良好的社會(huì)效應(yīng),。利用市電視臺(tái)、晚報(bào),、日?qǐng)?bào),、上饒新聞網(wǎng)等宣傳媒體，加大宣傳力度,，公司在省,、市各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳文章25篇，全年印刷并發(fā)放宣傳資料1000余份,，大力進(jìn)行用水和節(jié)水知識(shí)宣傳,；在市電視臺(tái)播報(bào)公司新聞11次、有計(jì)劃的停水通知5次;在《中國(guó)水星》,、《中國(guó)供水節(jié)水報(bào)》上發(fā)表宣傳文章6篇;在上饒之窗網(wǎng)回復(fù)網(wǎng)民關(guān)于供水類的建議,、意見(jiàn)和投訴15次,。信息宣傳工作的強(qiáng)化實(shí)施，進(jìn)一步提升了企業(yè)服務(wù)形象,。

20xx年是公司整體搬遷城東水廠的開(kāi)局之年,，市委第三次黨大代會(huì)已明確“建設(shè)宜居、宜業(yè),、宜游的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市目標(biāo)”的奮斗目標(biāo),，站在新的起跑線上，我們躊躇滿志,、信心百倍,。

——指導(dǎo)思想：

始終堅(jiān)持市委、市政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀為總攬，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī),，圍繞全市供水服務(wù)中心工作目標(biāo),，緊扣全司“主輔并進(jìn)，兩輪齊驅(qū),，擴(kuò)容提質(zhì),，科學(xué)跨越”的工作重心，實(shí)“抄表,、回收,、安裝、維修,、中心控制”責(zé)任制,，對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)辟增收產(chǎn)業(yè),，全面建設(shè)“水質(zhì)優(yōu),、服務(wù)好、效益高,，環(huán)境美”省內(nèi)一流服務(wù)型企業(yè),。

——主要工作措施：

（一）生產(chǎn)目標(biāo)

全年著力抓好供水主業(yè),，實(shí)現(xiàn)“三增長(zhǎng)、一降低”，即供水量增長(zhǎng),，水費(fèi)回收率增長(zhǎng)，安裝收入增長(zhǎng),，漏失率降低,。實(shí)現(xiàn)供水量、銷售收入,、水費(fèi)回收率穩(wěn)步增長(zhǎng),。

（二）“借力”中心新區(qū),，做強(qiáng)城東水廠

我市正強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)中心新區(qū)建設(shè)，這也必將是我市供水事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的又一良機(jī),。因此,，我們務(wù)必審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇,，穩(wěn)步有序推進(jìn)公司整體搬遷工作,，并力爭(zhēng)短期內(nèi)理順城東水廠運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)工作。城東水廠作為贛東北片區(qū)乃至全省前列的高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化水廠,，積極謀劃做強(qiáng)城東水廠,，為中心新區(qū)的大建設(shè)和大發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的供水保障。

（三）“致力”規(guī)范管理,，重拳整治供用水市場(chǎng)

規(guī)范整治用水市場(chǎng),，嚴(yán)格規(guī)范用水性質(zhì)比例劃分，重拳打擊偷盜水行為,，狠抓“老舊”,、“高危”管網(wǎng)的改造,，強(qiáng)力推動(dòng)水表強(qiáng)檢工作和遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)安裝工作,，有效治理水費(fèi)拖欠的怪相，打造一個(gè)規(guī)范,、有序,、健康的供用水市場(chǎng)，把供水主業(yè)做實(shí)做強(qiáng),。

（四）“著力”發(fā)展三產(chǎn),，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

一手抓主業(yè)，一手抓三產(chǎn),，把“副業(yè)當(dāng)主業(yè)抓”,，兩手并重，兩輪齊驅(qū),，一如既往地用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得三產(chǎn)市場(chǎng),，用最精細(xì)的管理獲取經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步拓寬三產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，把第三產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),。

（五）“全力”保障供水，強(qiáng)化安全質(zhì)量意識(shí)

在城區(qū)面積大擴(kuò)張,、用水人口大增長(zhǎng),、供水范圍大推進(jìn)，市民的生活質(zhì)量大提高的新時(shí)期，供水安全無(wú)小事,。20xx年供水服務(wù)工作將以“保質(zhì),、保量、保壓”為前提,，全力構(gòu)筑安全供水新體系,。建立、完善供水安全管理長(zhǎng)效機(jī)制,；同時(shí),，科學(xué)謀劃好高層用戶的供水規(guī)劃和抄表計(jì)量收費(fèi)工作，讓高層用戶用水無(wú)憂,。

（六）“給力”隊(duì)伍建設(shè),，優(yōu)化供水服務(wù)

以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為抓手，大力開(kāi)展文明創(chuàng)建,，狠抓隊(duì)伍建設(shè),。充分發(fā)揚(yáng)黨員的先鋒模范作用，培育干部職工的主人翁精神,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，營(yíng)造“人人爭(zhēng)先”的良好工作氛圍；同時(shí),，抓教育、抓培訓(xùn),，凝煉企業(yè)文化,，不斷提高干部職工的整體素質(zhì)。以優(yōu)良的供水服務(wù),，展示供水人的風(fēng)采,。

20xx年是為我公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、做大做強(qiáng)夯實(shí)基礎(chǔ)的準(zhǔn)備之年,、關(guān)鍵之年,，公司的工作重心將轉(zhuǎn)移到服從這個(gè)大局上來(lái)。這是新的歷史起點(diǎn),。在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，公司上下一心干工作，齊心協(xié)力謀發(fā)展,，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，積極的從業(yè)態(tài)度，科學(xué)的管理手段,，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，努力做強(qiáng)饒城供水事業(yè)！

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年自來(lái)水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,，進(jìn)一步解放思想,，深化改革，加強(qiáng)管理,，加快發(fā)展,，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。

總公司全年共完成供水量x萬(wàn)噸,，比去年同期增加x萬(wàn)噸,，增長(zhǎng)x%；銷售水量x萬(wàn)噸,；水費(fèi)銷售收入x萬(wàn)元,，同比增加x萬(wàn)元，增長(zhǎng)x%,；完成各項(xiàng)稅金x萬(wàn)元,；比去年同期增長(zhǎng)x萬(wàn)元，增長(zhǎng)x%,。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值x萬(wàn)元,，盈利x萬(wàn)元。三水廠完成供水量x萬(wàn)噸,，水費(fèi)收入x萬(wàn)元,。

1.全年各項(xiàng)任務(wù)早分解，早明確,、早落實(shí),。

年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé),，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

2.加強(qiáng)生產(chǎn)管理,。

二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制，定單位耗,、定設(shè)備維修費(fèi)用,，搞好節(jié)能降耗，改造機(jī)械設(shè)備,，對(duì)取水泵房x機(jī)組由原來(lái)x千瓦改造為x千瓦,，投入資金近x萬(wàn)余元，降低生產(chǎn)成本,，節(jié)約電耗,；調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本,。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范用水計(jì)量,，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào)，因工作措施得力,，目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好,。

3.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理，提高水費(fèi)回收率,。

繼續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,，全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),，完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),，未完成任務(wù)進(jìn)行處罰，營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,，稽查部門(mén)切實(shí)履行職責(zé),，強(qiáng)化監(jiān)督管理，堅(jiān)決杜絕違章用水行為,，努力提高供水回收率,，今年的回收率比去年同期上升x個(gè)百分點(diǎn)。

4.著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理,。

具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員,，定專班隊(duì)伍，定責(zé)任目標(biāo)”,，用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝,、維修,，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展安裝業(yè)務(wù),，上半年完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元,，盈利3.9萬(wàn)元。校表中心積極開(kāi)展校表工作,，多方面尋找校表業(yè)務(wù),，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬(wàn)元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力,，同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率,。

5.著力對(duì)人的管理。

積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度，落實(shí)勞動(dòng),、人事,、分配三項(xiàng)制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路,；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,，調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，提高辦事效率,。

6.充分發(fā)揮公司黨群部門(mén)職能作用,。

黨、工,、青,、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律,，對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò),、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門(mén)定期公布廠情廠況,，讓廣大員工了解企業(yè),、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè),，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證,。

7.抓好安全生產(chǎn)管理。

安全生產(chǎn)就是效益,，各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度，保衛(wèi)部門(mén)為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),，進(jìn)行“兩個(gè)演練”,，杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi),，做好社會(huì)治安綜合治理工作,，努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,，三化科上半年移植各類花木x多株,，草坪x多平方米，繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè),，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形,。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入,、發(fā)展新用戶,，開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸x以上管道x米,，新發(fā)展用水戶x戶,。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委,，三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,，開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),。從公司整體情況來(lái)看,，各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行，公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng),，但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距,。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,，公司各部門(mén)之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合,。下半年公司各部門(mén)要努力按年初制訂的工作計(jì)劃，深化改革,，加強(qiáng)管理,，加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力,；繼續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)力度,，千方百計(jì)收回水費(fèi)，力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù),。

1.統(tǒng)一思想,，提神鼓勁。

各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái),，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使,，發(fā)揮無(wú)限的工作潛能,，俗話說(shuō)“人心齊,，泰山移”,，各部門(mén)要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求，當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成,，力求時(shí)間和任務(wù)同步,。

2.繼續(xù)做好開(kāi)源節(jié)流工作,，向管理要效益、向技改要效益,、向節(jié)約要效益,。

各單位要根據(jù)實(shí)際情況，采取有效的措施,，做到挖潛增效常抓不懈,，再出成績(jī)、再上新臺(tái)階,。二水廠,、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序，盡量減少成本,，提高供水質(zhì)量,，擴(kuò)大供水能量，在保證正常供水的情況下,，合理調(diào)度,，節(jié)約制水成本，公司生產(chǎn),、營(yíng)業(yè),、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門(mén)積極緊縮各項(xiàng)開(kāi)支，最大限度做好節(jié)支工作,，通過(guò)抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果,。

3.始終把安全生產(chǎn)放在首位。

要進(jìn)一步加大安全供水管理,、巡回檢查和隱患排查整改力度,，抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，生產(chǎn)部門(mén)要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng),、維修,，管線部門(mén)對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速，安裝部門(mén)要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,，確保文明優(yōu)質(zhì)供水。

4.按時(shí)完成在建項(xiàng)目,。

協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭(zhēng)取政策支持,，落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,，改善供水環(huán)境，服務(wù)用戶,。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng),、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,，勞動(dòng)服務(wù)公司要借國(guó)道拓寬之機(jī)搞好管道延伸，增加供水密度,。

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年我公司在住建局黨組的指導(dǎo)和關(guān)懷下,，以“兩學(xué)一做”為契機(jī)，“雙查雙整”為紐帶,，帶領(lǐng)廣大職工攻堅(jiān)克難,，在今年水源不足的情況下，共同努力保障供水,，同時(shí)改善供水環(huán)境,，提升服務(wù)水平，樹(shù)立依法,、高效,、務(wù)實(shí)的工作氛圍，較1好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

因今年干旱造成黃江水廠水源干涸,，二郎壩水廠水量巨減，造成至少4個(gè)月水費(fèi)未完成收繳任務(wù),，加之近年來(lái)成本費(fèi)用逐年增長(zhǎng),，但水價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，造成公司經(jīng)營(yíng)虧損000萬(wàn)元,。

20xx年預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)收入為00000萬(wàn)元,。其中安裝維修收入000萬(wàn)元，水費(fèi)收入000萬(wàn)元,。材料銷售收入000萬(wàn)元,。今年經(jīng)營(yíng)收入比上年同期減少（增加）000萬(wàn)元。

20xx年預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)支出為000萬(wàn)元,，比上年同期增加（減少）00萬(wàn)元,。

20xx年經(jīng)營(yíng)虧損00萬(wàn)元，主要原

按照縣委關(guān)于“兩學(xué)一做”活動(dòng)的通知,，結(jié)合我單位實(shí)際,，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),，在住建局黨組的悉心指導(dǎo)下,，我單位統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，精心組織安排,，認(rèn)真抓好各環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作,，完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確?！皟蓪W(xué)一做”活動(dòng)的有序推進(jìn),。通過(guò)開(kāi)展“兩學(xué)一做”活動(dòng)，促使我單位黨員干部職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、工作效率明顯提高,，把群眾的愿望和呼聲作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，在服務(wù)群眾上取得明顯成效,，做到為群眾辦好事、辦實(shí)事,，樹(shù)立可親,、可信的單位形象。

按照縣委精準(zhǔn)扶貧工作指示,，我單位幫扶兩個(gè)貧困村為曬經(jīng)鄉(xiāng)韓馬村,、劉河村，同時(shí)雙聯(lián)青崖村,。自精準(zhǔn)扶貧工作開(kāi)展以來(lái),，我公司駐村工作隊(duì)認(rèn)真履行職責(zé)，按照縣委總體工作部署和曬經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府工作安排,，我公司精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶工作隊(duì)采取綜合扶貧的措施,，結(jié)對(duì)幫扶的辦法，利用各種優(yōu)勢(shì),，扎實(shí)做好幫扶工作,，幫助被幫扶的貧困戶爭(zhēng)取生活上、思想上脫貧,，嚴(yán)格按照政策要求全力推進(jìn)整村脫貧工作,，具體精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶工作為：一是年初制定出20xx年扶貧、脫貧工作切實(shí)可行的方案,。二是根據(jù)市縣督導(dǎo)組檢查,，結(jié)合督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定相關(guān)的整改措施。三是我公司劉河村掛職“第一書(shū)記”精準(zhǔn)扶貧工作中扎實(shí)工作,，成績(jī)突出,，被鄉(xiāng)政府推薦評(píng)選為駐村工作隊(duì)優(yōu)秀第一書(shū)記。劉河村的扶貧工作在曬經(jīng)鄉(xiāng)的前列,。四是幫助成立三家合作社,。分別為：

1、金鵬種養(yǎng)殖合作社,，注冊(cè)資金20萬(wàn)元,，

2、西和縣望心種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社合作社,，注冊(cè)資金260萬(wàn)元,。

3,、夢(mèng)圓種養(yǎng)殖合作社，注冊(cè)資金20xx萬(wàn)元,。五是積極協(xié)調(diào)西和縣西京醫(yī)院在劉河村和韓馬村開(kāi)展義診活動(dòng),，免費(fèi)就診105人，免費(fèi)發(fā)放常用藥品110余人,。六是劉河村繼續(xù)落實(shí)貧困戶貸款,，目前全村41戶貧困戶已有40戶發(fā)放貸款，貸款率達(dá)到98%,。七是協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)加快劉河村護(hù)村河堤建設(shè),，1115米護(hù)村河堤項(xiàng)目已全部完成。八是韓馬村加大勞動(dòng)技能培訓(xùn),，積極輸轉(zhuǎn)在外勞務(wù)人員,。同時(shí)今年人均駐村120天，嚴(yán)格遵守駐村工作紀(jì)律,，保證每天有兩名隊(duì)員駐村開(kāi)展工作，駐村期間隊(duì)員伙食自理,，住

3宿安排在黨員活動(dòng)室,，

在接下來(lái)的時(shí)間，我們將繼續(xù)加強(qiáng)中央和省市縣關(guān)于精準(zhǔn)扶貧相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，深入群眾,，扎根農(nóng)村，根據(jù)鄉(xiāng)村兩級(jí)年度工作計(jì)劃,，全面做好精準(zhǔn)扶貧,、脫貧工作。

（一）供水水源情況,。受今年干旱氣候影響,，城區(qū)供水水源地水位急劇下降，7月初黃江水庫(kù)干涸無(wú)水可取,，岷峮山水廠停產(chǎn),，城區(qū)供水的供需矛盾相當(dāng)突出。供水壓力由原來(lái)的0.18 mpa降至目前的0.03mpa,。降至近三年來(lái)供水壓力最低,。我公司于7月4日在西和新聞網(wǎng)發(fā)布了分片供水通知，并7月11日發(fā)布了限水通告,，限制建筑,、消防及市政綠化取用自來(lái)水。管網(wǎng)壓力仍無(wú)明顯改善。7月10日,，黃江水廠停產(chǎn)后,，縣委,、縣政府高度重視，立即安排實(shí)施觀山水廠調(diào)水工程,，工程于7月11日開(kāi)工,，將為盧河,、漢源等15個(gè)自然村農(nóng)村居民供水的觀山水廠的水源，經(jīng)過(guò)10多天不分晝夜的奮戰(zhàn)，于7月27日晚11時(shí),，成功接入城區(qū)供水管網(wǎng),，增加日供水能力1000方/日,。同時(shí),，于8月3日在何壩鎮(zhèn)河壩村的部分供水水源引入黃江水廠,，增加供水能力500方/日,。共計(jì)增加供水能力1500方/日，暫時(shí)緩解了當(dāng)前的用水緊張狀況,。

（二）供水水質(zhì)安全情況,。水質(zhì)安全是我公司重中之重，也是廣大群眾觀注的熱點(diǎn)問(wèn)題,，我公司為確保飲用水安全對(duì)出廠水4每季度送西北水質(zhì)檢測(cè)中心化驗(yàn),，每月縣疾控中心對(duì)水質(zhì)進(jìn)行抽檢。每周我公司化驗(yàn)室對(duì)出廠水及終端末梢水進(jìn)行化驗(yàn),，水質(zhì)均達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)，充分利用媒體,，對(duì)自來(lái)水水質(zhì)化驗(yàn)結(jié)果,，在西和電視臺(tái)、西和公眾信息網(wǎng)等進(jìn)行通報(bào),，讓廣大用水戶吃上放心水,。同時(shí)今年升級(jí)了水廠安裝了水源監(jiān)控系統(tǒng)，有效的保障了水源安全,。

（三）供水管網(wǎng)維護(hù)情況,。我公司安裝維修隊(duì)“以服務(wù)用戶，方便用戶”為宗旨,，按照?qǐng)?jiān)持管網(wǎng)巡查探漏制度,，以減少水損為重點(diǎn)，對(duì)城區(qū)管網(wǎng)按包片任務(wù)每周至少巡查二次,，配合城區(qū)道路改造,，全年共查出漏點(diǎn)46處。維修管網(wǎng)96次,，其中dn300以上搶修26次,，更換小巷道跑冒滴漏舊管網(wǎng)800余米。同時(shí)全年做到大修不超過(guò)三天,，中修不超過(guò)24小時(shí),，小修在2小時(shí)內(nèi)完成，按照制度合理收取維修費(fèi)用,，嚴(yán)禁吃拿卡要,，文明服務(wù)。

一是水源嚴(yán)重不足,，隨著城市化水平的提高,，縣城人口逐年增長(zhǎng)，水源不足,，嚴(yán)重制約了供水事業(yè)發(fā)展,，現(xiàn)有水源無(wú)法滿足縣城供水需求,，供需矛盾十分突出。

二是城區(qū)老化支干管網(wǎng)受民房等建筑施工等影響無(wú)法更換,，漏水得不到有效控制,，舊的供水支管網(wǎng)年久失修，改造難度大,。

三是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平還有一定差距,，收費(fèi)人員和安裝維

5修人員服務(wù)意識(shí)有待提高。

四是水質(zhì)安全保障方面有待加強(qiáng),，加大水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目,。加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)巡查力度。

六,、明年的打算

（一）,、論證尋找新水源。隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大,，水源不足的問(wèn)題將愈加凸顯,。因此，論證并尋找新水源是解決我縣城區(qū)正常供水的根本措施,?？h委、縣政府對(duì)此也十分重視,，我們將與縣上有關(guān)部門(mén)積極配合,，論證上報(bào)新項(xiàng)目,，爭(zhēng)取投資,，從根本上解決我縣城市生產(chǎn)生活用水問(wèn)題。

（二）,、進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)管網(wǎng)改造,，降低漏水率。由于城區(qū)配水管網(wǎng)嚴(yán)重老化,，造成水質(zhì)二次污染,，部分居民區(qū)域水質(zhì)差、出現(xiàn)渾濁有異味等問(wèn)題,，對(duì)城區(qū)居民的生產(chǎn),、生活造成了一定的負(fù)面影響。同時(shí)漏水率也在30%以上,，水費(fèi)成本長(zhǎng)期居高不下,，嚴(yán)重制約了公司的健康發(fā)展。在今后的工作中,，我們將積極爭(zhēng)取資金把舊管網(wǎng)的改造,，列入工作重點(diǎn),，花大力氣有步驟有計(jì)劃的改造，把漏損率降低到最低限度,。

（三）,、提升供水服務(wù)質(zhì)量。我們將認(rèn)真履行三項(xiàng)承諾：一是事故搶修及時(shí)率100%,，發(fā)現(xiàn)漏水30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，連續(xù)修理，做到“小修不過(guò)夜,，大修不間斷”,。二是文明施工，設(shè)置相

6應(yīng)安全設(shè)施,，施工完畢做到料凈場(chǎng)清,。三是勤觀察水壓和流量，勤檢查管網(wǎng),，及時(shí)排除隱患,，確保供水干線末梢壓力不低于2mpa，要有效防止交叉污染,，確保水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn),，讓廣大群眾用上放心水。

（四）,、加強(qiáng)水費(fèi)收繳管理,。20xx年，我們將在抓管理堵漏洞上狠下功夫,，盡最大努力積極組織收繳水費(fèi),。要在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大清理清查力度,，做到情況明底子清,，研究制定新的水費(fèi)收繳政策，據(jù)實(shí)征收,，應(yīng)收盡收,，使水費(fèi)收繳率達(dá)到供水量的70%以上，力爭(zhēng)明年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,。

（五）加強(qiáng)水源保護(hù),。確保水源、水質(zhì),、輸配水管網(wǎng)不受污染,，切實(shí)做好城區(qū)水源保護(hù)和供水設(shè)施的安全。

由于水源不足,，制水成本費(fèi)用增加,，水費(fèi)偏低,，管網(wǎng)老化等原因，使我單位一直虧損經(jīng)營(yíng),，職工收入較低,，造成單位現(xiàn)代化管理水平差距較大，但我們有信心有決心向現(xiàn)代化管理邁進(jìn),，對(duì)今后的工作常抓不懈,，爭(zhēng)取把工作做實(shí)做細(xì)，抓出成效,。使西和供水事業(yè)再上新臺(tái)階,。

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

自來(lái)水營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)是易維自20xx年以來(lái)，根據(jù)全國(guó)近100多家大中小型自來(lái)水企業(yè)的不同需求,，自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng),，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)10年的不斷升級(jí)與完善，適合超大型,、大型和中小型自來(lái)水（集團(tuán)）企業(yè)應(yīng)用,，且廣泛的應(yīng)用于自來(lái)水行業(yè)，在行業(yè)內(nèi)得到了一至好評(píng),。

1,、支持“總—分公司”管理模式：

各分公司可獨(dú)立管理自己的客戶資料、抄表,、收費(fèi)和其它管理工作,，各公司權(quán)力對(duì)等，只能管理所轄范圍內(nèi)的日常工作,，不能越權(quán)操作其它分公司和總公司的事務(wù),，總公司權(quán)限最高，不僅可以管理總公司的客戶資料,、抄表,、收費(fèi)和其它管理工作,，還能管理和監(jiān)督下屬分公司的一切操作,，作到“統(tǒng)分結(jié)合”，即可統(tǒng)一調(diào)配又可靈活管理

2,、支持各分公司不同價(jià)格體系,；

總公司客戶多是批發(fā)用戶或用水大戶，其水價(jià)相對(duì)優(yōu)惠,，分公司客戶是一般用水戶,，與總公司單價(jià)不同，

3,、支持多營(yíng)業(yè)所：對(duì)于營(yíng)來(lái)所架構(gòu)及價(jià)格可以自定義,，信息只能供本營(yíng)業(yè)所查詢,。查詢各營(yíng)業(yè)所信息需分配權(quán)限。

4,、支持開(kāi)放式數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)：

系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典,，方便系統(tǒng)管理人員，了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),，結(jié)合“報(bào)表中心”,，自定義各種報(bào)表。

5,、支持自定義操作員權(quán)限

系統(tǒng)類似windows nt的用戶組管理機(jī)制,，權(quán)限劃分更細(xì)，可控制到某個(gè)窗口,，某個(gè)按鈕是否“可見(jiàn)”,、“可用”。

6,、支持自定義皮膚,，自定義背景圖，自定義表格,，自定義報(bào)表格式：

完全人性化界面設(shè)計(jì),，操作員可根據(jù)個(gè)人喜好，自定義軟件界面風(fēng)格,。

7,、支持紅外線抄表機(jī)抄表；

系統(tǒng)提供手持抄表設(shè)備通訊接口,，可采用高速紅外線端口或?qū)Ｓ秒娎|與《自來(lái)水信息管理系統(tǒng)》接口通訊,。

8、支持“一戶多表”：

一個(gè)用戶多個(gè)水表,，可以單獨(dú)定義每個(gè)水表的安裝地址,，水表名稱，用水單價(jià),，抄表周期,。

9、支持“總表--分表”水損計(jì)算模式：

支持以下幾種水損計(jì)算方法：

a：由總表承擔(dān)水損部分水量：一個(gè)總表包含n個(gè)分表,，總表應(yīng)繳水量=總表抄表量－分表水表總和

b：按水表數(shù)量平均分?jǐn)偅嚎偙砗头直砜沙袚?dān)一部分,；

c：按用水量的比例分?jǐn)偅悍直矸謹(jǐn)偼辏杂杏囝~,，由總表承擔(dān),；

d：由指定水表承擔(dān)：一般是事先定義好虛擬表，由虛擬表來(lái)承擔(dān),。

10,、支持“混合用水”

系統(tǒng)采用兩種方式解決一個(gè)水表多種用水性質(zhì)（混合用水）的問(wèn)題：

a.混合單價(jià)法：即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例,，手工計(jì)算一種或多種“混合用水單價(jià)”;

b.虛擬水表計(jì)量法：即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例，增加幾個(gè)虛擬水表,，只有其中一個(gè)表參與抄表工作,，其它虛擬水表根據(jù)用水比例，自動(dòng)計(jì)算用水量;

11,、支持電磁流量計(jì)各種特殊處理

a,、分流處理：

b、逆向流量處理

12,、支持固定水量,最低消費(fèi)水量

固定水量：對(duì)于特殊用水戶不用抄表,，每月只收固定水量的水費(fèi)，系統(tǒng)在抄表數(shù)據(jù)初始化時(shí)自動(dòng)生成這些用戶的用水?dāng)?shù)據(jù),，

最低消費(fèi)水量：如：系統(tǒng)定義某用戶每月最低用水為：5噸,，如果實(shí)際抄表用水量5噸，就按實(shí)際抄表用水量收費(fèi),。

13,、支持多種減免、優(yōu)惠政策

水量減免：系統(tǒng)支持3種減免方式：

a：按固定值減免：如每月最多減免30噸,，30噸以內(nèi)不繳費(fèi),，只繳超出部分水量的水費(fèi);

b：按用水天數(shù)減免：如每天減免1噸，用實(shí)際用水天數(shù)（上次抄表到本次抄表的天數(shù)）乘以1噸,；

c：按用水量的比例減免：如：每次減免30%,用戶只需繳另外70%的水費(fèi),。

14、支持磁卡,、顧客顯示屏繳費(fèi)：

系統(tǒng)外接磁卡讀寫(xiě)設(shè)備和金額顯示設(shè)備,，方便收費(fèi)員快速查詢用戶水費(fèi)情況，加快收費(fèi)工作速度,，提高工作效率和客戶滿意度,。

15、支持“一卡多費(fèi)”：

系統(tǒng)支持多種費(fèi)用的“一卡通”收費(fèi),，除了“水費(fèi)”外,，系統(tǒng)支持十種按月收取的代收費(fèi)項(xiàng)目，如：污水處理費(fèi),、水資源費(fèi),、附加費(fèi)、衛(wèi)生清潔費(fèi),、垃圾處理費(fèi)、治安管理費(fèi)等等,；支持無(wú)限多種不按月收取的“其它收費(fèi)項(xiàng)目”：如：換表費(fèi),、校表費(fèi),、維修費(fèi)、改名手續(xù)費(fèi),，各種工本費(fèi),、雜費(fèi)等等。

16,、支持一次多卡,、批量繳費(fèi)處理；

如用戶代他人,，同時(shí)繳納多個(gè)水卡費(fèi)用,，或小區(qū)用戶批量繳費(fèi)，系統(tǒng)可自定義批量收費(fèi)的條件,，實(shí)現(xiàn)快速批量收費(fèi),、打單任務(wù)；

17,、支持同時(shí)打印多張票據(jù)：

支持同時(shí)打印“水費(fèi)發(fā)票”,、“污水費(fèi)發(fā)票”、“垃圾處理費(fèi)發(fā)票”,；

18,、支持自定義票據(jù)樣式

系統(tǒng)管理人員可以根據(jù)實(shí)際票據(jù)尺寸，設(shè)置打印格式,；

19,、支持多種階梯式水價(jià)計(jì)算20、支持多種滯納金計(jì)算

21,、支持自定義報(bào)表查詢

22,、支持銀行代扣業(yè)務(wù)、支持預(yù)付款業(yè)務(wù)

23,、符合國(guó)家工業(yè)產(chǎn)業(yè)信息部《城鎮(zhèn)供水營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)》cj/t298－20xx標(biāo)準(zhǔn),。

24、支持多種繳費(fèi)方式：

移動(dòng)代收費(fèi),、銀行代扣,、銀行托收、超市繳費(fèi),、柜臺(tái)繳費(fèi)和上門(mén)收費(fèi)等,。

用戶管理主要提供對(duì)用戶信息的輸入、變更及其他相關(guān)信息的管理,。主要包括有用戶信息,、表冊(cè)信息、片區(qū)信息和銀行信息等，用戶可以對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行新增,、變更,、查詢。其中對(duì)用戶信息的變更處理主要包括立戶處理,、過(guò)戶處理,、銷戶處理、報(bào)停,、暫停,、復(fù)接、換表,、用水性質(zhì)變更,、銀行帳號(hào)資料變更、附屬信息變更,、混合用水信息變更,。

1、立戶：為使用該水司水表的非報(bào)裝用戶建立基本檔案信息,，它是本系統(tǒng)除水表入庫(kù)和出庫(kù)業(yè)務(wù)的其它業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),。

2、用戶檔案管理：對(duì)用戶信息進(jìn)行各類條件查詢,，通過(guò)查詢結(jié)果進(jìn)行過(guò)戶,、銷戶、報(bào)停,、暫停,、復(fù)接、換表,、用水性質(zhì)變更,、銀行帳號(hào)資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更等操作。

3,、表冊(cè)管理：對(duì)水表表冊(cè)信息的管理，可以對(duì)表冊(cè)信息進(jìn)行查詢,、新增、變更,、刪除,。

4、片區(qū)管理：對(duì)片區(qū)信息的管理,，可以對(duì)片區(qū)信息進(jìn)行查詢,、新增,、變更、刪除,。

5,、銀行管理：對(duì)銀行信息的管理,，可以對(duì)銀行信息進(jìn)行查詢,、新增、變更,、刪除,。

6、用戶編號(hào)調(diào)整：將已經(jīng)存在的非該編號(hào)下的用戶加入到該用戶編號(hào)下或?qū)⒃撚脩艟幪?hào)下的用戶從該編號(hào)下分離,，實(shí)現(xiàn)水表遷移,，將水表與用戶進(jìn)行重新分配，以及修改該用戶號(hào)的銀行收費(fèi)信息,。

7,、總分表設(shè)置：對(duì)總表和考核表進(jìn)行查詢，并可以對(duì)總表和考核表設(shè)置子表,。

表冊(cè)：表冊(cè)信息來(lái)源于表冊(cè)管理模塊,，選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的表冊(cè)，若沒(méi)有對(duì)應(yīng)表冊(cè),，則需要先到表冊(cè)管理模塊進(jìn)行新增,。

營(yíng)業(yè)所：選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的營(yíng)業(yè)所。

收費(fèi)周期：收費(fèi)周期分為每月收費(fèi),、季初收費(fèi),、季中收費(fèi)、季末收費(fèi),，該數(shù)據(jù)決定該用戶的收費(fèi)月份及滯納金的起算日期,，應(yīng)該視實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

收費(fèi)方式：收費(fèi)方式有大廳收費(fèi)和托收,。大廳收費(fèi)用戶需要到營(yíng)業(yè)所的收費(fèi)大廳進(jìn)行水費(fèi)繳納,，該類型用戶無(wú)須填寫(xiě)銀行信息；托收用戶由水司將水費(fèi)劃帳到銀行進(jìn)行銀行扣款,，該類型用戶必須填寫(xiě)銀行信息,，否則無(wú)法進(jìn)行銀行扣款。

戶名：立戶用戶的名字或者企事業(yè)單位名稱,。

抄表周期：抄表周期分為每月抄表,、單月抄表、雙月抄表,、季初抄表,、季中抄表,、季末抄表。該數(shù)據(jù)決定該用戶的抄表月份,，應(yīng)該視實(shí)際情況進(jìn)行選擇,。

開(kāi)戶銀行：若收費(fèi)方式選擇了托收，則開(kāi)戶銀行必須填寫(xiě),。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫(xiě),。

地址：用戶所在的居住地址，也是裝表位置,。

用水類別：用水類別有普通收費(fèi)表,、消防表、考核表,、總表,、排污表、市政消防表,、臨時(shí)用水戶,，其中考核表和總表不生成水費(fèi)，用戶謹(jǐn)慎選擇,。

用水性質(zhì)：用水性質(zhì)決定用水的單價(jià),，用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

用戶編號(hào)：用戶編號(hào)可填可不填,，如果不填則系統(tǒng)自動(dòng)生成用戶編號(hào),，如果是某一個(gè)用戶需要安裝多個(gè)水表，則可以填寫(xiě)用戶編號(hào),，實(shí)現(xiàn)一個(gè)用戶多個(gè)水表的情況,，但是填寫(xiě)的用戶編號(hào)必須是系統(tǒng)中已經(jīng)存在的，否則無(wú)法進(jìn)行立戶,當(dāng)填寫(xiě)好用戶編號(hào)后,，“立戶”按鈕將變?yōu)椤霸霰怼薄?/p>

原用戶號(hào)：水司以前給用戶使用的編碼,，是否填寫(xiě)用戶可以自己決定。

開(kāi)戶名：銀行的帳戶名,，且必須是前面所選開(kāi)戶銀行的銀行帳戶,。若收費(fèi)方式選擇了托收，則開(kāi)戶名必須填寫(xiě),。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫(xiě),。

排污性質(zhì)：排污性質(zhì)決定排污單價(jià)，用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇,。

排污比例：用戶使用水量中需要計(jì)算排污水量的比例,，具體數(shù)值由水司決定。

開(kāi)戶帳號(hào)：用戶的銀行帳號(hào),，且必須是前面所選開(kāi)戶銀行的銀行帳號(hào),。若收費(fèi)方式選擇了托收,，則開(kāi)戶帳號(hào)必須填寫(xiě)。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫(xiě),。

垃圾性質(zhì)：垃圾性質(zhì)決定垃圾單價(jià),，用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

垃圾比例：用戶使用水量中需要計(jì)算垃圾水量的比例,，具體數(shù)值由水司決定,。

立戶時(shí)間：用戶立戶的時(shí)間，默認(rèn)為當(dāng)天時(shí)間,，用戶可以進(jìn)行填寫(xiě)

實(shí)際表身號(hào)：水表的鋼號(hào),，根據(jù)該實(shí)際表身號(hào)來(lái)查詢表身號(hào),，該處填寫(xiě)的實(shí)際表身號(hào)必須是已經(jīng)入庫(kù)的水表,，如果該實(shí)際表身號(hào)水表還沒(méi)有進(jìn)行入庫(kù)，需要先在表務(wù)管理->水表庫(kù)存->水表入庫(kù)處將該水表進(jìn)行入庫(kù)操作,。否則無(wú)法通過(guò)實(shí)際表身號(hào)查詢出該水表的表身號(hào),。

表身號(hào)：水表表身號(hào)由三部分組成，公司簡(jiǎn)稱+水表口徑編號(hào)+實(shí)際表身號(hào),。在水表入庫(kù)時(shí)根據(jù)錄入的實(shí)際表身號(hào)按規(guī)則生成表身號(hào),，此處只根據(jù)輸入的實(shí)際表身號(hào)來(lái)查詢表身號(hào)，如果錄入的實(shí)際表身號(hào)無(wú)法查詢到表身號(hào),，說(shuō)明該實(shí)際表身號(hào)的水表還沒(méi)有入庫(kù)或者輸入錯(cuò)誤,，需要用戶進(jìn)行核實(shí)該水表是否存在并已經(jīng)入庫(kù)。

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

半年來(lái),，在市委,、市政府的指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,，公司廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮帶頭作用,，繼續(xù)堅(jiān)持“獻(xiàn)身,、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水務(wù)精神,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、努力拼搏，確保了我市十幾萬(wàn)人的用水安全,。

一,、任務(wù)指標(biāo)完成情況

二、取得的主要成績(jī)

1,、措施得力,，確保了城區(qū)供水安全

上半年,，供水總量萬(wàn)噸，售水總量萬(wàn)噸,。在內(nèi)部管理上,，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法,，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,，又不浪費(fèi)水源的供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度,，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序,。

月份,，我們派一名水質(zhì)化驗(yàn)員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)知識(shí)，并到安陽(yáng)購(gòu)置了濾器,、玻璃器皿等多種化驗(yàn)器材,，增加了耗氧量化驗(yàn)指標(biāo)，大大地提高了我們的化驗(yàn)水平,，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良,。

2、立足根本,，供水面積再度拓寬

我們緊跟城市發(fā)展步伐,，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域,。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段管米,，管米;槐樹(shù)池—管米;行政中心球墨鑄鐵管米;以上零量戶接水多米，滿足了信訪局,、藥檢局,、力源熱力公司、保潔公司,、槐樹(shù)池,、清華苑等用戶的用水需求，新接總表塊,，發(fā)展用戶戶,。

3、強(qiáng)化管理,，增收節(jié)支取得新成效

一是在降水損上,，我們提升了水損分析例會(huì)質(zhì)量，建立了水損分析例會(huì)專用記錄本,，對(duì)每月水損分析例會(huì)都詳細(xì)記錄,，打印成冊(cè),，以便及時(shí)對(duì)比分析;提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共測(cè)出暗漏點(diǎn)個(gè),，搶修以上突發(fā)性爆漏事故起,，急時(shí)更換丟失閥門(mén)余套，上門(mén)服務(wù)用戶余次,，大大減少了管網(wǎng)漏失;加大了供水市場(chǎng)巡查力度,，上半年共查處私接用戶戶，盜水戶戶,，不規(guī)范用水戶,，濫用消防栓用水處，對(duì)每一起案件,，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,。

二、是規(guī)范了收費(fèi)管理

上半年我們加大力度,，對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范，對(duì)貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的,，統(tǒng)一移到了院外，不僅降低了管網(wǎng)的漏失,，而且減少了不良用水事件發(fā)生;加大了三抄表督查力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。

三,、是壓縮開(kāi)支,，降低辦公費(fèi)用

在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理,，在降低日常消耗用品上做文章,，比如對(duì)公文用紙，能油印的決不復(fù)印,，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印,，有效地降低了辦公用品的消耗。

同時(shí),，在車(chē)輛管理,、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,，取得了顯著成績(jī),，降低了供水成本,。

4、狠抓落實(shí),，規(guī)范管理再上新臺(tái)階

上半年,，我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實(shí)”上求效益,，針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo),，各科室、每個(gè)人都能夠嚴(yán)格按制度辦事,，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,，呈現(xiàn)出了一派只干不說(shuō)，默默奉獻(xiàn)的工作新局面,。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑個(gè),，規(guī)范不同性質(zhì)用水戶余戶，無(wú)一起工程事故和不安全事故發(fā)生,。

5,、與時(shí)俱進(jìn)，信息化管理成效顯著

年初,，我們加大了公司微機(jī)管理力度,，在各科室都配備了專業(yè)的微機(jī)管理人員，并由微機(jī)組對(duì)他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。公司網(wǎng)站的成立,，使公司各科室及時(shí)掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，開(kāi)通一條便捷的通道,，大大提高了工作效率,。林水風(fēng)采、新聞報(bào)道,、供水服務(wù)等欄目,，使每個(gè)職工及時(shí)了解了公司供水動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)了許多新的供水知識(shí),。同時(shí),，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)通，大大開(kāi)闊了職工的視野,，提高了職工的整體素質(zhì)水平,，為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。

6,、再接再厲,，三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健

上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健，形式喜人，對(duì)穩(wěn)定職工情緒,，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用,。一是宏業(yè)公司承攬各種社會(huì)工程萬(wàn)元;制定了一系列井蓋銷售措施，改進(jìn)了井蓋制造工藝,，增加了兩個(gè)花色品種,，向外銷售井蓋套。二是離子水廠改進(jìn)了制水工藝,，加大了宣傳力度,，特別是利用“情系萬(wàn)民”活動(dòng)，在廣場(chǎng)設(shè)置了宣傳點(diǎn),，使用戶對(duì)離子水有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，上半年向外銷售離子水桶，發(fā)展離子水用戶戶,，免費(fèi)為用戶清洗飲水機(jī)臺(tái),，維修飲水機(jī)余臺(tái)。

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

堅(jiān)持學(xué)習(xí),，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面,。因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí),，對(duì)職工進(jìn)行了法律,、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì),、學(xué)有記錄,，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí),，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。

通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣,，重實(shí)干,、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,，公司干部,，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日,，為不影響用戶正常用水,，早4時(shí)30分上班，午間不休息,，對(duì)凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換,，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn),。維修隊(duì)在公司減員后,，克服人員少,，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸,，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,，受到了職工群眾的一到好評(píng)。

根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,，一年來(lái),，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié)，三壓,、三降,、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,，今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,，采取分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換,，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修,、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水,。

在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造,，克服浪費(fèi)現(xiàn)象,，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手,、能工巧匠的骨干的作用,，通過(guò)多方面的論證。20xx年我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,，降低了電量消耗，增加了出水量,，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象,，節(jié)約電費(fèi)14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng),，修復(fù)閥門(mén)4個(gè),，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。

職工群眾是企業(yè)的主人,，為保證職工的知情權(quán),、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用,、獎(jiǎng)懲,、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同,，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí),。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇,、經(jīng)營(yíng)狀況,、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督,、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。

職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶,，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難,、想辦法、謀出路,。為了了解職工的生活狀況,，我們?cè)诮?jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎(chǔ)上,，利用星期天,、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,，在走訪中,，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低,，加之工資拖欠、老人有病,、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難,。針對(duì)這種狀況，20xx年春節(jié)前夕,，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金xx00,。00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500。00元,，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助,，幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年,，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策,，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上,，對(duì)17戶35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶,，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金,，用在最需要的戶上,，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù),，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。

為活躍職工的文化生活,，20xx年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下,，先后在元旦、春節(jié),、三八,、五一、十一等節(jié)日先后開(kāi)展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”,、“迎新春”橡,、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”,、“十,、一”歌曲演唱會(huì)，職工排球,、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng),，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線,。

自來(lái)水公司自20xx年一月減員64人后,，公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi),。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),，堅(jiān)持做到“三抓一落實(shí)”既：一抓宣傳,、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及,；二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)職能,；三抓基礎(chǔ)研究,，完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理；一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系,；通過(guò)三抓一落實(shí)工作的開(kāi)展,，公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由68戶增長(zhǎng)到74戶，全年共為職工提供信息16條,，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持,。

自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多,，占公司總?cè)藬?shù)三分之二,，多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi),、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益,。為了做好女工工作，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》等法律,，綱要依法維權(quán)的同時(shí),，認(rèn)真做好女工自尊、自重,、自愛(ài)教育,，同時(shí)為了便至管理和交流，我們?cè)谂潺R女工工作人員的基礎(chǔ)上,，在女工相對(duì)集中的科,、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人，隨時(shí)掌握女工的心態(tài),。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作,，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開(kāi)展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工,、文明家庭活動(dòng),，通過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性,，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),，但距上級(jí)工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足,，比較明顯的表現(xiàn)在：

一是工作手段單一,，仍停留在老方法、老套路上,，不能很好地為職工群眾職務(wù),。

二是車(chē)間、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)能力,，存在等待,、觀望現(xiàn)象。

這此缺點(diǎn)和不足力爭(zhēng)在今后的工作中逐步解決,。

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

堅(jiān)持學(xué)習(xí),，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。

因此,，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司三會(huì)精神的同時(shí),，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，基本做到了學(xué)有體會(huì),、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,，增長(zhǎng)了知識(shí),，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。

通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以xx為榜樣,，重實(shí)干,、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,，公司干部,，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日,，為不影響用戶正常用水,。

早x時(shí)xx分上班，午間不休息,，對(duì)凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換,，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn),。維修隊(duì)在公司減員后,，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,，早出晚歸,，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng),。

根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,，一年來(lái),，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展五個(gè)一活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié)，三壓,、三降,、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,。

今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,，采取分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換,，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修,、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水,。

在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造,，克服浪費(fèi)現(xiàn)象,，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手,、能工巧匠的骨干的作用,，通過(guò)多方面的論證。

我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,，降低了電量消耗，增加了出水量,，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的大馬拉小車(chē)現(xiàn)象,，節(jié)約電費(fèi)xxx元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng),，修復(fù)閥門(mén)x個(gè),，節(jié)省材料費(fèi)支出xx余元。

職工群眾是企業(yè)的主人,，為保證職工的知情權(quán),、建議權(quán)、參政權(quán),、監(jiān)督權(quán)的落實(shí),，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次,，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用,、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,，與公司行政簽立了集體合同,，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí),。

同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇,、經(jīng)營(yíng)狀況,、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾,。

職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái),，我們以暖工程為紐帶,，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法,、謀出路,。

為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車(chē)間,、班組的基礎(chǔ)上,，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí),，工資收入低,，加之工資拖欠、老人有病,、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難,。

針對(duì)這種狀況，年春節(jié)前夕,，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金xxx元的基礎(chǔ)上,，又自籌資金xx元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的xx戶職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助,，幫助他們度難關(guān),。

同時(shí)在今年上年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策,，在充分調(diào)查,，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)xx戶xx人的長(zhǎng)補(bǔ)戶,，進(jìn)行了調(diào)整,，保證有限的資金,，用在最需要的戶上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的x戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子,，受到職工群眾的擁護(hù),，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,。

為活躍職工的文化生活,，年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下，先后在xx節(jié)日先后開(kāi)展了辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)迎新春橡,、圍旗富及慶,、三八五一十、歌曲演唱會(huì),，職工排球,、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。

用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,，筑起抵制邪教的防線,。

自來(lái)水公司自年一月減員xx人后，公司根據(jù)每個(gè)人的年齡,、工作年限制定了相應(yīng)的政策,，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。

為了職工在待崗期間能夠生活好,，公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),，堅(jiān)持做到三抓一落實(shí)既：

一、抓宣傳,、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;

二,、抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)職,。

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年上年,，公司在局x組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工凝聚合力,，堅(jiān)決貫徹局x組的工作部署,，立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐,，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以開(kāi)展“五城同創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī),，創(chuàng)新工作機(jī)制,，提出新的工作要求，穩(wěn)步推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展，確保了縣城供水工作的順利開(kāi)展,。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作：

確?？h城供水安全穩(wěn)定運(yùn)行，是公司的首要職責(zé),。20xx年上半年在內(nèi)部管理上,，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法,，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度,，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序,。

為完善水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，提高水處理工藝水平,，縣政x出資xx余萬(wàn)元成立xx縣供水水質(zhì)化驗(yàn)室,。截止目前現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備已安裝、調(diào)試完畢;今年x月中旬公司并委派4名專業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí),、實(shí)踐水質(zhì)化驗(yàn)流程,。水質(zhì)化驗(yàn)室投入使用后將嚴(yán)格按照國(guó)家飲用水執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)水源水,、出廠水,、管網(wǎng)水的時(shí)時(shí)檢測(cè)，按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)項(xiàng)目及頻率和標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)室能夠?qū)崿F(xiàn)檢測(cè)指標(biāo)xx余項(xiàng),，確保供水合格率xx%。并且加大了水源地保護(hù)力度和升級(jí)改造工作,，保證生活飲用水的衛(wèi)生,、安全，確保讓人們喝上放心水,。

為加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè),，改善工作環(huán)境，確保安全供水,。我們將有序開(kāi)展周邊環(huán)境清整等工作,，用最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在給水工程施工中,，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽。依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng),、人人參與,，營(yíng)造了良好的供水安全氛圍。全年確保生產(chǎn),、生活供水xx萬(wàn)方,。

我們緊跟縣城發(fā)展步伐，克服重重困難,，不斷拓寬供水領(lǐng)域,。上半年新鋪設(shè)主管道xx余米。主要完成了x個(gè)新接單位,、小區(qū)接水工程;另外積極推行一戶一表制,，安裝水表xx余塊;上半年圓滿完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造，搶修任務(wù),，搶修主管道xx余處,。有效地?cái)U(kuò)大供水范圍和供水面積，為逐步形成規(guī)模供水,、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

供水企業(yè)作為服務(wù)社會(huì)窗口單位,，服務(wù)工作性質(zhì)事關(guān)國(guó)計(jì)民生,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題，而了解用戶需求,，改進(jìn)服務(wù)方式,，做用戶的貼心人是我們供水企業(yè)必須摸索和探討的問(wèn)題。多年來(lái),，我公司以優(yōu)質(zhì)供水為己任,，以用戶滿意為落腳點(diǎn)，緊緊圍繞“供足水,、供好水,、服務(wù)優(yōu)”的企業(yè)宗旨，以“誠(chéng)信,、高效,、熱情、快捷”的企業(yè)理念,，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了不少新的探索,。公司要求搶修、安裝人員工作做到xx小時(shí)隨叫隨到;抄表收費(fèi)人員做到業(yè)務(wù)規(guī)范,、態(tài)度和藹,、踐行承諾;售后服務(wù)人員做到與用戶面對(duì)面溝通、解釋耐心，落實(shí)清楚后給予用戶做出準(zhǔn)確答復(fù),。我們對(duì)這些服務(wù)窗口制訂的服務(wù)承諾制度和措施,，將嚴(yán)格管理，認(rèn)真實(shí)施,，并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督,。

同時(shí)今年x月初，受局機(jī)關(guān)委派我公司安排灑水車(chē),，在每天早晨7時(shí)環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后,，以及下午的不同時(shí)段，分x車(chē)次對(duì)縣城主要街道進(jìn)行灑水防塵,，既改善了縣城空氣質(zhì)量,，又讓城區(qū)全天保持濕潤(rùn)，環(huán)境清新,，從而深受縣城人們的一致贊揚(yáng),。

為改變縣城人口長(zhǎng)期飲用地下高氟水現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高縣城人民生活質(zhì)量,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,，經(jīng)xx發(fā)改委核準(zhǔn)建設(shè)地表水廠一座。此項(xiàng)目于20xx年xx月份經(jīng)xx市發(fā)改委核準(zhǔn),，項(xiàng)目計(jì)劃總投資xx萬(wàn)元，設(shè)計(jì)規(guī)模x萬(wàn)立方米/日,。目前完成投資xx萬(wàn)元,，其中地表水廠土建工程已基本完工，現(xiàn)完成總工程量的xx%;設(shè)備安裝工程正在抓緊安裝,、調(diào)試中,，現(xiàn)已完成總工程量的xx%。我們將本著精心組織,、強(qiáng)化監(jiān)督,、積極有效、保質(zhì)保量的原則,扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工程有序開(kāi)展,，地表水廠項(xiàng)目計(jì)劃于20xx年x月底峻工,。

20xx年公司積極向省、市發(fā)改委爭(zhēng)取縣城廉租房配套供水管網(wǎng)項(xiàng)目資金xx萬(wàn)元,，該項(xiàng)目總投資xx萬(wàn)元,，建設(shè)時(shí)限自20xx年x月至20xx年x月，總計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里,。20xx計(jì)劃投資xx萬(wàn)元,，完成縣城xx道等五條主干線的管網(wǎng)改造鋪設(shè)任務(wù)。目前此項(xiàng)目正在項(xiàng)目招投標(biāo)公示階段，將于x月底完成項(xiàng)目招投標(biāo)工作及施工許可證辦理工作,，計(jì)劃x月份進(jìn)行供水管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù),。按照縣政x總體工作部署，公司按照縣委,、政x制訂的20xx年縣城總體規(guī)劃及其工作部署,，要求供水管網(wǎng)工程與縣城道路升級(jí)改造工程規(guī)劃進(jìn)行施工。泰山道管網(wǎng)鋪設(shè)工程于20xx年x月進(jìn)行施工,，力爭(zhēng)年內(nèi)完成五條主干線管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù),。

繼續(xù)深入開(kāi)展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量,、節(jié)能降耗”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動(dòng),，深化管理體制和工作機(jī)制改革，進(jìn)一步提高辦事效率,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、效能型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè),。20xx年初,，公司首先進(jìn)一步健全完善制度，規(guī)范內(nèi)部管理,。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,，并與獎(jiǎng)懲掛鉤，全面實(shí)行績(jī)效考核,，做到同崗不同酬,，充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性，從而確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處,，工程質(zhì)量,、進(jìn)度得到進(jìn)一步提高，日常管理也上了一個(gè)新臺(tái)階;其次提高后勤管理效率,，提高優(yōu)良服務(wù),。進(jìn)一步整合科室職能，優(yōu)化辦事流程,，縮短辦理時(shí)限,，提高辦事效率;三是信息建設(shè)，提高工作效率,，加大信息化在各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用,，完善辦公系統(tǒng),，拓展供水服務(wù)項(xiàng)目，成立了綜合管理和服務(wù)平臺(tái),。通過(guò)以上工作的落實(shí),，大大提高了職工們的整體素質(zhì)，營(yíng)造了一個(gè)和諧,、務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍,。

昨日的輝煌,，開(kāi)啟明日的征程，我公司在戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折中蘊(yùn)積著騰飛的力量,。20xx年我們清楚地認(rèn)識(shí)到,，要緊抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上,，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和憂患意識(shí),，始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機(jī)感,、能快則快的責(zé)任感,，好中求快的堅(jiān)定感，不等待,，不觀望,，不爭(zhēng)論，不猶疑;咬定發(fā)展不放松,，加快發(fā)展不停步,。我們必須始終把對(duì)用戶負(fù)責(zé)讓政x放心作為供水工作的第一準(zhǔn)則，努力塑造負(fù)責(zé)任,、敢擔(dān)當(dāng)、干實(shí)事,、有作為的供水企業(yè)形象,。我們堅(jiān)信，只要全體干部職工緊緊圍繞在局x組周?chē)?，腳踏實(shí)地,、艱苦奮斗，努力奉獻(xiàn),，就沒(méi)有克服不了的困難,，就能夠完成20xx年全年工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，就一定能夠創(chuàng)出新的成績(jī),，它必將展開(kāi)一幅新的畫(huà)卷,，寫(xiě)下更精彩的篇章,。

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

1、含調(diào)價(jià)指標(biāo)完成情況：

20xx年水費(fèi)總收入萬(wàn)元,，其中：①及供水水費(fèi)收入：萬(wàn)元,。②7月份起調(diào)價(jià)增加水費(fèi)收入141.32萬(wàn)元。③自然增收77.33萬(wàn)元,。

④各鎮(zhèn)水廠當(dāng)年水費(fèi)收入（含提價(jià)）萬(wàn)元,。完成年度計(jì)劃萬(wàn)元的109.12%，同去年水費(fèi)總收入萬(wàn)元比增長(zhǎng)9.62%,，自然增長(zhǎng)率為3.40%,。

2、全年售水量萬(wàn)噸,，同去年售水量萬(wàn)噸）比增加3.50%,。

3、水費(fèi)綜合回收率99.91%,。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠水費(fèi)收繳工作中,回收率之高是來(lái)之不易,離不開(kāi)收費(fèi)員的辛勤勞動(dòng)和廠長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)工作的重視,。水費(fèi)綜合回收率100%的水廠有：。

全年新增立冊(cè)收費(fèi)用戶3599戶,。各廠辦理異動(dòng)修改表戶5333戶,，對(duì)以上表戶派出專人負(fù)責(zé)管理監(jiān)督,每月逐一進(jìn)行審核存檔。并充分利用不下鄉(xiāng)的.時(shí)間將利成各水廠共93600多戶用水戶的每月用水異常核的查工作分?jǐn)偟矫總€(gè)稽查員,共查出可疑用戶649戶,，對(duì)這些用戶通過(guò)進(jìn)一步稽查,查出有問(wèn)題用水戶共48戶,及時(shí)督促水廠進(jìn)整改,對(duì)規(guī)范表戶管理發(fā)揮出有效監(jiān)督力度.

1,、水表稽查：20xx年完成公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬下共14間水廠的常規(guī)稽查工作。其中非居民8818戶,，全部稽查完畢,，居民用戶共39865戶，已占總表戶的43.0%,。完成年度計(jì)劃任務(wù)103%,。查出違章用水117宗，協(xié)助各廠追繳水費(fèi)共31740.00元,，故障表61個(gè),，漏水43處。通過(guò)水表稽查,有力地維護(hù)供水市場(chǎng)的正常秩序和公司合法利益,規(guī)范供水市場(chǎng),。

2,、安裝工程監(jiān)察：全年對(duì)整村、廠或商住樓及公司投資的管道工程的工程材料,、有關(guān)費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行跟蹤驗(yàn)收審核共112單,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題13單（3單、2單,、2單,、田頭3單,、3單）。并已報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，并對(duì)相關(guān)人員作出相應(yīng)的處罰,。

3、水廠檢修工程及雜工開(kāi)支監(jiān)察：全年對(duì)水廠檢修工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查或電話回訪共325單,、雜工開(kāi)支抽查7單,，核查后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題18單（上川8單、沙堤7單,、都伏1單,、斗山2單）并已報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)相關(guān)人員作出相應(yīng)的處罰,。

4,、水廠財(cái)務(wù)監(jiān)察：全年共對(duì)14個(gè)水廠進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，未發(fā)現(xiàn)重大財(cái)務(wù)問(wèn)題,。但發(fā)現(xiàn)有的廠業(yè)務(wù)員“坐支”,、公私款混合使用、未能做到日清日結(jié),、當(dāng)日所收現(xiàn)金未能及時(shí)入行等問(wèn)題,。

5、水廠倉(cāng)庫(kù)材料監(jiān)察：全年共對(duì)14個(gè)水廠的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的盤(pán)點(diǎn)抽查,，發(fā)現(xiàn)工具或材料借調(diào)未能及時(shí)歸還,、有關(guān)材料帳實(shí)不符問(wèn)題；在b類固定資產(chǎn)的審查方面,，發(fā)現(xiàn)有的水廠在b類固定資產(chǎn)的報(bào)廢或調(diào)拔方面未做到及時(shí)報(bào)備,。

6、每月協(xié)助財(cái)務(wù)科憑欠費(fèi)報(bào)表對(duì)各水廠欠費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督追收,。

1,、一月份完成對(duì)歷史欠費(fèi)追繳工作。

2,、積極配合公司完成對(duì)大江水廠水費(fèi)收繳情況,、表戶資料調(diào)查情況評(píng)估工作和資產(chǎn)調(diào)、評(píng)估,、摸底工作。

3,、協(xié)助公司做好水費(fèi)調(diào)升的各項(xiàng)工作,。

4、完成各水廠電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)升級(jí)工作,，并進(jìn)行跟蹤其運(yùn)行情況緊密地同總公司信息科聯(lián)系不斷完善,，目前運(yùn)行使用情況比較良好,。

5、完成各廠圩鎮(zhèn)與農(nóng)村居民分類統(tǒng)計(jì)工作,并從新對(duì)所有表戶用水性質(zhì)進(jìn)行審核.

6,、抓好本部門(mén)新招員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能傳授,并通過(guò)考試順利通過(guò)試用期,。

7、水廠反映在辦理表戶資料時(shí),，水廠無(wú)復(fù)印機(jī)造成不便,，用戶意見(jiàn)大的問(wèn)題已協(xié)調(diào)好。

8,、積極踴躍參與公司運(yùn)動(dòng)會(huì),，并取得環(huán)湖跑團(tuán)體第一名、男女排球第一名優(yōu)異成績(jī),。

1,、有個(gè)別水廠對(duì)水表資料記錄不全，如：生產(chǎn)編碼,。

2,、對(duì)拆表未能按公司拆表制度去做好記錄掛牌和保存。收費(fèi)方面：

1,、對(duì)己裝表通水的用戶遲遲未將用戶資料入冊(cè)收費(fèi),，這容易造成漏戶和不利于水費(fèi)回收。

2,、對(duì)混合用戶未能?chē)?yán)格把關(guān),，水表自查制度未能有效實(shí)施，如有些水廠自查臨街新開(kāi)戶或分戶未到現(xiàn)場(chǎng)去作認(rèn)真細(xì)致核實(shí)就已辦理手續(xù),這給規(guī)范表戶管理帶來(lái)不利,。

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

一年來(lái),，自來(lái)水廠在集團(tuán)公司黨委的正確指導(dǎo)下，以“,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心,，緊緊圍繞集團(tuán)公司年初下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)，確保安全生產(chǎn)的前提下,，開(kāi)展各項(xiàng)工作,。一年來(lái)，在水廠領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下;在機(jī)關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠職工的共同努力下,，較好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)如下：

計(jì)劃產(chǎn)水量34，688,，500立方米,，實(shí)際完成產(chǎn)水量33，383,，523,。06立方米,，完成全年計(jì)劃水量的96。2%,，耗電量kwh,，繳納電費(fèi)元,，耗氯量噸,，

1,、出水合格率99%

2,、事故處置及時(shí)率100%

3,、設(shè)備完好率99%

4,、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%

5,、費(fèi)用預(yù)算為xxx萬(wàn)元,，實(shí)際支出xx萬(wàn)元,，較預(yù)算完成%,，專項(xiàng)資金預(yù)算為xxx萬(wàn)元，實(shí)際完成xx萬(wàn)元,，較預(yù)算完成%,。

1、圍繞經(jīng)營(yíng)抓管理

結(jié)合水廠生產(chǎn)實(shí)際情況,，認(rèn)真做好水廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,，根據(jù)年初集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及主要骨干特召開(kāi)“如何做好經(jīng)營(yíng)管理工作”專題會(huì)議,，對(duì)水廠的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行各項(xiàng)性能分析,。水廠設(shè)備使用年限較長(zhǎng)，老化嚴(yán)重,，出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配,，有“小馬拉大車(chē)”的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費(fèi)用增加,，生產(chǎn)設(shè)備效能退化,，同時(shí)產(chǎn)水量減少。

針對(duì)此情況水廠制定了整改,，首先對(duì)低于額定出水量的機(jī)泵,，加裝揚(yáng)水管，降低吸水口的高度,，滿足吸水口需求量,，達(dá)到機(jī)泵的額定出水量，使機(jī)泵效率達(dá)到100%以上,，實(shí)現(xiàn)了基本的經(jīng)濟(jì)效益,。其次，對(duì)泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車(chē)”的現(xiàn)象，將負(fù)荷設(shè)備機(jī)泵功率進(jìn)行了合理調(diào)配,，消除了故障隱患，保證了設(shè)備的正常使用年限,。通過(guò)此次整改落實(shí),，生產(chǎn)成本有所降低。

2,、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,，保證生產(chǎn)設(shè)備安全運(yùn)營(yíng)

水廠建設(shè)至今已有之久，運(yùn)行設(shè)備趨于老化,，日常生產(chǎn)中為確保安全供水,，在不影響供水情況下，避開(kāi)用水高峰時(shí)段,。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的機(jī)泵共計(jì)維護(hù)檢修10臺(tái)次,、更換新裝3臺(tái)?！皒x”事件發(fā)生以來(lái),，水廠為確保城市安全供水、維護(hù)首府秩序穩(wěn)定,，在人員少,，任務(wù)重的情況下，全體干部職工發(fā)揚(yáng)抗拒疲勞,，連續(xù)作戰(zhàn)的精神,。加大管線巡視力度，巡視共計(jì)26次;更換各類閥門(mén)10個(gè),、電機(jī)軸承水封3次,、軟啟動(dòng)器4個(gè);對(duì)管線的警示標(biāo)牌全部進(jìn)行重新粉刷;改造1060高地電動(dòng)閥;巡供電線路24次;維修配電盤(pán)28次;調(diào)整泵房液位計(jì)8個(gè)。以上工作為安全供水,、安全穩(wěn)定提供了有力保障,。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作,，排除供電隱患安全過(guò)冬

水廠屬生產(chǎn)單位,，電能是我廠的生產(chǎn)動(dòng)脈，往年供電部門(mén)停電檢修只是單方面的,，并未考慮水廠是否是制水高峰時(shí)段,，屬行業(yè)霸權(quán)作風(fēng)，不與水廠協(xié)商,，強(qiáng)行停電,，直接影響水廠的正常運(yùn)行。南郊供電所今年7月16日下達(dá)停電計(jì)劃通知，接到此通知后,，廠領(lǐng)導(dǎo)考慮到,，因剛突發(fā)“xx”事件，而且7月是供水高峰時(shí)期,，如在這特殊期間停電,，不能保障正常生產(chǎn)，影響城市居民的正常用水,，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致社會(huì)的不穩(wěn)定,。廠領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與供電部門(mén)多次進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，取消了停電計(jì)劃,，因此避開(kāi)了兩個(gè)特殊時(shí)期,。將原來(lái)的停電時(shí)段x小時(shí)分成xx月xx日與xx日，每天各4小時(shí)來(lái)進(jìn)行工作檢修,。

水廠為減少正常生產(chǎn)停電時(shí)間,，利用供電部門(mén)停電檢修時(shí)段的機(jī)會(huì)，對(duì)水廠xx公里xx線存在的供電隱患進(jìn)行檢修,，全線共計(jì)更換絕緣子40個(gè),、對(duì)松脫的64根電桿上的絕緣子進(jìn)行了緊固綁扎。確保供電線路安全過(guò)冬,，安全生產(chǎn)有了可靠保證,。

水廠主要任務(wù)是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產(chǎn),。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹(shù)立安全防范意識(shí),，年初3月，組織干管人員研究改進(jìn)制度,，制定各類預(yù)案,，責(zé)任到人，明確分工,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成目標(biāo)工作，制定了切實(shí)可行的有效措施：

第一：主管領(lǐng)導(dǎo)先跟班組長(zhǎng)簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,，班組長(zhǎng)再跟班員簽訂《崗位安全責(zé)任狀》,，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，層層抓落實(shí),，環(huán)環(huán)相扣的長(zhǎng)效管理機(jī)制;

第二：廠領(lǐng)導(dǎo)使安全工作落到實(shí)處,，組織干管人員結(jié)合水廠生產(chǎn)工作實(shí)際，討論修改了舊的《水廠管理制度》,，更加完善,，不斷改進(jìn)管理措施,，使職工更加明確自已的工作目地，轉(zhuǎn)變思想觀念,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，全面提高職工的整體素質(zhì)。

第三：每月召開(kāi)一次“安全學(xué)習(xí),、大會(huì)”并要求各班組每周安排半天組織安全學(xué)習(xí),，做到安全工作長(zhǎng)抓不懈，警鐘長(zhǎng)嗚,，讓職工在生產(chǎn)工作中，從思想上樹(shù)立安全為我,、我為安全的自我保護(hù)意識(shí),。

水廠的各類應(yīng)急預(yù)案，變?yōu)閷?shí)戰(zhàn)來(lái)演練,，全年進(jìn)行演習(xí)3次,，停電演習(xí)1次，針對(duì)突發(fā)“xxx”事件與托里鄉(xiāng)派出所進(jìn)行了一次“水廠被敵對(duì)份子襲擊的實(shí)戰(zhàn)模擬演習(xí)”并做了實(shí)戰(zhàn)演體,，使職工的安全意識(shí)由弱變強(qiáng),，循序漸進(jìn)。通過(guò)以上強(qiáng)有力的監(jiān)督管理措施,，水廠全年無(wú)一例安全事故發(fā)生,，較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

按照集團(tuán)公司開(kāi)展六大活動(dòng)的通知精神,，水廠制定了活動(dòng)計(jì)劃及,，要求職工在熟知了解集團(tuán)公司制定的“四知、四清,、四撐握”內(nèi)容外,，結(jié)合水廠生產(chǎn)工藝流程，運(yùn)營(yíng)管理,，水廠生產(chǎn)環(huán)境,，了水廠“四知、四清,、四撐握”內(nèi)容,，由廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職工的年齡差異和程度，制定考核分值,，統(tǒng)一命題,，規(guī)定考核時(shí)限，考核分值與績(jī)效考核掛溝,。通過(guò)開(kāi)展有效的激勵(lì)活動(dòng),，鼓促了職工學(xué)習(xí)盡頭,，有效調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,，改變了職工從思想上對(duì)企業(yè)陳舊的管理模式向現(xiàn)代跟進(jìn)的認(rèn)識(shí),，促使職工撐握單一的崗位技能，向水廠各生產(chǎn)崗位技能全面的轉(zhuǎn)變過(guò)程,，職工思想觀念有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,。

按照年初上報(bào)生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)劃，對(duì)水廠原有的自控系統(tǒng)進(jìn)行改造,，根據(jù)集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部的安排部署,，此項(xiàng)工作于9月下旬正式開(kāi)工，水廠嚴(yán)格按照自控改造合同,，對(duì)施工單位的工程進(jìn)度，施工質(zhì)量,，技術(shù)要求，進(jìn)行督促檢查,，在硬件設(shè)備安裝,，軟件調(diào)試工作中，安排水廠電工班人員積極配合參與,，其目的是：熟悉流程,、撐握設(shè)備性能,、提高業(yè)務(wù)技能,、保證設(shè)備安全運(yùn)行，對(duì)今后的維護(hù)管理奠定基礎(chǔ),，達(dá)到實(shí)地培訓(xùn)效果?，F(xiàn)改造工作已進(jìn)入試運(yùn)行調(diào)試階段，水廠組織運(yùn)轉(zhuǎn)工,，電工,，廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員都能熟知撐握操作程序,，并要求運(yùn)轉(zhuǎn)工在當(dāng)班期間,，認(rèn)真總結(jié)在試運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)處理故障提供可靠依據(jù),，從而達(dá)到在今后操作運(yùn)行中對(duì)出現(xiàn)故障的判斷處置能力,。自控改造工作已進(jìn)行中驗(yàn)階段,，根據(jù)試運(yùn)行狀況，基本上達(dá)到預(yù)期改造效果,，待調(diào)試工作結(jié)束,，完全從過(guò)去采集數(shù)據(jù)不穩(wěn)定性達(dá)到穩(wěn)定性，對(duì)機(jī)泵的安全運(yùn)行,，故障判斷提供了直觀可靠的便捷性,，對(duì)電流、電壓,、液位,、流量及各類數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理提供了保證。

“xx”事件發(fā)生的當(dāng)晚,，廠領(lǐng)導(dǎo)接到電話通知,，克服種種困難，第一時(shí)間趕到水廠,，迅速召集在崗值班人員，說(shuō)明了事態(tài)的嚴(yán)重性,，果斷啟動(dòng)了水廠應(yīng)急預(yù)案,，針對(duì)此次事件作了精心布置和工作安排：

1、確保水廠生命財(cái)產(chǎn)安全,，保證制水設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行,，制定安全防范措施，提高應(yīng)對(duì)處置觖決能力,。

2,、加大水廠安全防范力度，根據(jù)水廠生產(chǎn)崗位人員,，進(jìn)行分組排班,，警衛(wèi)執(zhí)行雙崗值斑，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,，要求：值班人員在值班期間,，不得請(qǐng)假，不得遲到早退,，服從帶班領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和安排,。

3、儲(chǔ)備好值班期間的應(yīng)急食品,、由過(guò)去的每天一餐制改為三餐制,。

4、把水廠應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)要求落實(shí)到位,，購(gòu)置新增防暴器具(大頭棒根,，自制鐵藝防暴器具根,，電警棍只)，要求全廠職工保證小時(shí)通訊暢通,。

5,、與1060高地隨時(shí)保持聯(lián)系，要求觀察好預(yù)警的動(dòng)態(tài),。

6,、與周邊單位，城建股份水廠,，附近兩個(gè)風(fēng)力發(fā)電單位和托里鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系,，起到相互協(xié)調(diào)有力配合，遇到突發(fā)事件產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，達(dá)到相互救援快速處置的能力

以上措施實(shí)現(xiàn)了人防,、物防、技防,、犬防和生物預(yù)警各項(xiàng)措施落實(shí)到位,。在這特殊時(shí)期，廠領(lǐng)導(dǎo),，實(shí)行特殊的值班制度,，于x月x日把全廠36人分成兩班制，一組由廠長(zhǎng)帶班,，另一組由書(shū)記帶班,，保證每天24小時(shí)每班18人在廠職守。特殊的值班制度,，充分體現(xiàn)了水廠領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工團(tuán)結(jié)合作,，無(wú)私奉獻(xiàn)，克服種種困難不屈不撓的敬業(yè)精神,，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)抗拒疲勞的工作作風(fēng),。

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年，我公司在市委,、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以“安全,、高效,、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo),，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果。

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)作表率,。

公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

2.深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政,，反腐倡廉建設(shè)。

堅(jiān)持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性,。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”,，常敲警鐘，防微杜漸,。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策,。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作,、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證,，按照民主議事的原則,，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度,，落實(shí)責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書(shū)》。

3.繼續(xù)設(shè)立市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,。

成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《xx學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《xx》,，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料x(chóng)多份,。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄,。

4.營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志,、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀,。

5.本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢,，婦檢率達(dá)100%,。

1.今年來(lái)，在各級(jí)黨委,、政府和上級(jí)部門(mén)的部署下,，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論,，寫(xiě)心得體會(huì),，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,。

2.不斷完善管理制度,，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理,、降低供水成本和水損,；另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi),；再者,，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查,，特別對(duì)洗浴,、餐飲、洗車(chē),、旅業(yè)等用水戶的檢查,。

3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量,。一是不斷健全完善管理制度,；二是成立了供水督查大隊(duì)。采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí),、工作情況進(jìn)行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

長(zhǎng)期以來(lái),，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施,。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，全面防范安全事故發(fā)生。

加強(qiáng)教育,，增強(qiáng)安全意識(shí),。公司對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈,，定期或不定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定,，崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)和季節(jié)性宣傳教育等,，幫助廣大員工牢固樹(shù)立“安全第一”的觀念,。

1.安裝工程：x月新增管網(wǎng)x米，新增用水戶x戶,。

2.供水：x月供水總量為：抄表量x萬(wàn)噸,，售水量x萬(wàn)噸，售水收入x萬(wàn)元,，水費(fèi)回收率達(dá)x%,，水質(zhì)綜合合格率達(dá)x%。

3.城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝,。

1.派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員x人,；

2.在植樹(shù)節(jié)活動(dòng)中捐款x元,；

3.在抗旱救災(zāi)活動(dòng)中捐款x元,。

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中,，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò),。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步,。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水,，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費(fèi)。在今后的工作中,，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來(lái)水公司的工作,，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求。

20xx年,，在縣委,、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新,，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶交費(fèi)難等遺留問(wèn)題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,，為民辦實(shí)事,，公司從20xx年x月開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)軟件收費(fèi)系統(tǒng),，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。

1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng),，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門(mén)的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理,。

2.20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),，急用戶所需,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,。

3.帶動(dòng)工、青,、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng),，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦,，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工,，并組織職工開(kāi)展有益于身心的各項(xiàng)活動(dòng)。

公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工,、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬(wàn)元

2.維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門(mén)維修服務(wù)xxx余起,，其中x小時(shí)外的維修工作50余起,。

1.改造(育才路、臨江路,，鹽豐,、城區(qū))供水主管。

2.改造高灘片區(qū)供水主管,。

3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。

1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度,。

2.我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng),，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低,。

3.縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量,，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大,。

4.公司因無(wú)自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力,。

區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決,。

在今后的工作中,，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!

自來(lái)水公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

堅(jiān)持學(xué)習(xí),，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面,。因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí),，對(duì)職工進(jìn)行了法律,、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì),、學(xué)有記錄,，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí),，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力,。

通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干,、講實(shí)

效,，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部,，職工在完成本職工作的同時(shí),，利用休息日，為不影響用戶正常用水,，早4時(shí)30分上班,，午間不休息，對(duì)凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換,，不僅節(jié)省了資金,，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn),。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少,，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,，受到了職工群眾的一到好評(píng),。

根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來(lái),，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié),，三壓、三降,、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,，采取分流減壓方式,，對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修,、更換停水一天的歷史,，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生

活用水。

在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象,，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范,、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,，通過(guò)多方面的論證,。××年我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,，降低了電量消耗，增加了出水量,，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象,，節(jié)約電費(fèi)14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng),，修復(fù)閥門(mén)4個(gè),，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。

職工群眾是企業(yè)的主人,，為保證職工的知情權(quán),、建議權(quán),、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次,，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使

用,、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,，與公司行政簽立了集體合同,，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),，如福利待遇,、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾,。

職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái),，我們以“溫暖工程“為紐帶,，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法,、謀出路,。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車(chē)間,、班組的基礎(chǔ)上,，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí),，工資收入低,，加之工資拖欠、老人有病,、

孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難,。針對(duì)這種狀況，××年春節(jié)前夕,，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金元的基礎(chǔ)上,，又自籌資金元,，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān),。同時(shí)在今年上半年,，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查,，走訪的基礎(chǔ)上,，對(duì)17戶35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整,，保證有限的資金,，用在最需要的戶上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子,，受到職工群眾的擁護(hù),，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,。

為活躍職工的文化生活,，××年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下，先后在元旦,、春節(jié),、三八、五一,、十一等節(jié)日先后開(kāi)展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”,、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”,、迎“五一”,、“十、一”歌曲演唱會(huì),，職工排球,、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,，筑起抵制邪教的防線,。

自來(lái)水公司自××年一月減員64人后，公司根據(jù)每個(gè)人的年齡,、工作年限制定了相應(yīng)的政策,，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。為了職工在待崗期間能夠生活好,。公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),，堅(jiān)持做到“三抓一落實(shí)”既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及,；二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),，增強(qiáng)服務(wù)職能,；三抓基礎(chǔ)研究，完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理,；一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系,；通過(guò)三抓一落實(shí)工作的開(kāi)展，公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由68戶增長(zhǎng)到74戶,，全年共為職工提供信息16條,，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持。

自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定,，女工人數(shù)較多,，占公司總?cè)藬?shù)三分之二,，多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位,，女

工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益,。為了做好女工工作,，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時(shí),，認(rèn)真做好女工自尊,、自重、自愛(ài)教育,，同時(shí)為了便至管理和交流,，我們?cè)谂潺R女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對(duì)集中的科,、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人,，隨時(shí)掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作,，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開(kāi)展巾幗立功賽,、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動(dòng),，通過(guò)一系列富有成效的措施,、活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性,，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),，但距上級(jí)工作組織的要求還存在一定距離,，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：

一是工作手段單一,，仍停留在老方法,、老套路上,，不能很好地為職工群眾職務(wù)。

二是車(chē)間,、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)能力,，存在等待、觀望現(xiàn)象,。

這此缺點(diǎn)和不足力爭(zhēng)在今后的工作中逐步解決,。