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供水故障應急預案篇一

各村要加強春節(jié)期間農(nóng)村供水保障工作重要性認識,，加強各供水工程人員值班值守。安排供水管護人員對各供水工程進行檢修維護,，確保供水工程正常運行，保證節(jié)假日正常供水,。

成立供水保障應急領導小組,，由鎮(zhèn)長邱生洪任組長,，分管領導王曉華任副組長,，水利站干部,、各村書記（主任）、管水人員為組員負責小組日常工作及聯(lián)絡,。各村應在公告欄及村委會公布應急值班電話,。

1、建立千人以上村級水廠,、供水矛盾歷來較為突出水廠,、存在重大旱情隱患水廠的聯(lián)絡人制度。

2,、春節(jié)期間鎮(zhèn)水利站,、供水單位要摸清供水工程水質(zhì)、水量,、用水方便程度,、供水保證率“四項指標”。

3,、春節(jié)期間鎮(zhèn)水利工作站于每天15:00前上報當天當?shù)毓┧Ｕ锨闆r并預測第二天供水預期情況,，同時根據(jù)預測情況開展相應預防工作。

1,、對水廠供水突發(fā)事件,，必須堅持迅速準確逐級上報的原則。報告必須客觀真實,。鎮(zhèn)水利站及各村委會對飲水突發(fā)事件時間,、地點、信息來源,、事件的性質(zhì),、影響范圍、事件的發(fā)展趨勢及可采取措施等做好記錄上報工作,。

2,、鎮(zhèn)水利工作站將在鎮(zhèn)相關網(wǎng)站上公布春節(jié)期間值班電話，同時明確專人負責盯緊本轄區(qū)內(nèi)“e三明”,、值班電話,、郵箱等投訴信訪案件。一旦接到投訴信訪,，各村要立即問詢核實,，啟動應對措施。

遇到水廠突發(fā)事件,，根據(jù)“屬地為主”原則,，當?shù)匾概蓪Ｈ说谝粫r間前往核實處理,。

1、各村應進一步細化完善相關預警措施,，遇到突發(fā)事件,，應第一時間響應處理，并做好記錄上報工作,。

2,、各村接到缺水報警電話后，應及時組織供水管護人員到現(xiàn)場核實險情,，采取有效措施防止險情擴大,；同時在24小時內(nèi)向鎮(zhèn)水利工作站和鎮(zhèn)黨政辦上報險情。

3,、鎮(zhèn)值班人員接到缺水報警電話后,，第一時間派技術負責人到現(xiàn)場進行技術指導，并提出處理方案,。

4,、遇到建制村連片缺水或缺水人口達到1000人以上應向鎮(zhèn)黨政辦上報險情。

供水故障應急預案篇二

為保障極端嚴寒期間供水管網(wǎng)及設施運行安全,，做到應急響應反應快,、決策快、處置快,，全員參與限時安全供水,，確保供水管網(wǎng)安全，以滿足居民基本生活需要,，特制定本制度,。

本預案適用于本公司內(nèi)部及公司供水區(qū)域范圍內(nèi)極端嚴寒期間限時供水應急工作。

2.1組織機構及職責

2.1.1領導小組：

組長：總經(jīng)理

副組長：副總經(jīng)理

組員：各部門負責人

2.1.2工作小組：

安全辦,、總經(jīng)理辦公室,、信息辦、供水營業(yè)部,、供水分公司,、石臼漾水廠、貫涇港水廠,。

2.1.3領導小組職責：

2.1.3.1領導小組根據(jù)安全辦提出的啟動限時供水預案建議,，決定啟動預案；

2.1.3.2發(fā)出預案啟動指令,，指揮各部門協(xié)調(diào)行動,；

2.1.3.3聽取現(xiàn)場指揮的匯報和建議，調(diào)整和控制預案的實施,；

2.1.3.4提供調(diào)配搶修需要的人力,、物力和技術支援,；

2.1.3.5決定向集團公司上報突發(fā)事件信息和向社會發(fā)布的內(nèi)容；

2.1.3.6下達應急處置終止命令,。

2.1.4工作小組職責

2.1.4.1安全辦

根據(jù)天氣預報，當氣候條件達到預案啟動條件-6℃和風力5級時,，及時向領導小組建議啟動預案,。 根據(jù)氣候變化和實際供水情況，制訂實施限時供水時間段,。

2.1.4.2總經(jīng)理辦公室：執(zhí)行和傳達領導小組交辦的事項,，根據(jù)領導小組指令向集團公司上報和向社會發(fā)布突發(fā)事件處置信息，負責領導小組各項指令通知下達到各部門,， 做好后勤保障工作,，調(diào)配車輛配合應急處置工作落實善后工作。

2.1.4.3供水營業(yè)部

協(xié)調(diào)各供水分公司,，并參與預案演練和總結工作,。

2.1.4.4供水分公司

所管轄區(qū)域合理劃分若干組，每組若干人,，指定組長,，包干負責，完成閥門的啟閉工作,。熟悉負責線路內(nèi)所有閥門,、排污閥、消火栓的具體位置,。負責搶修設備器材的維護保養(yǎng)和準備,，參與預案演練和總結工作。負責對社區(qū),、物業(yè)進行電話通知及上門張貼發(fā)放告示,，短信通知到用戶，對于醫(yī)院,、學校,、賓館、工業(yè)等用水大戶進行通知提醒做好自我防護,，并對沖洗水量進行計算,。負責恢復供水前管網(wǎng)水質(zhì)檢測。

2.1.4.5信息辦

向各供水分公司提供管網(wǎng)信息的查詢,、統(tǒng)計,、閥門啟閉分析等相關服務，負責對限時供水時間段的管網(wǎng)水壓力,、流量調(diào)配工作,，加強熱線的群眾溝通,、解釋和幫助工作。

2.1.4.6兩水廠：

根據(jù)信息辦指令,，進行壓力調(diào)整,。

2.2處置流程

2.2.1預案啟動

2.2.1.1啟動條件：嘉興市氣象局發(fā)布天氣預報，氣溫-6℃和風力5級,。

2.2.1.2啟動程序：安全辦建議領導小組啟動限時供水應急預案,，領導小組根據(jù)實際情況決定啟動應急預案，指定總經(jīng)理辦公室通知到相關各部門（包括消防）,。

2.2.1.3限時供水時間：21:30-6:00

2.2.2限時供水方案

2.2.2.1極端嚴寒天氣應急限時供水工作方案見2.5,。

2.2.3現(xiàn)場指揮

2.2.3.1供水各分公司；

2.2.4閥門啟閉

2.2.4.1執(zhí)行單位：供水各分公司,。

2.2.4.2現(xiàn)場指揮：根據(jù)預先劃分的組,，通知到組長，組長根據(jù)預先制訂的.方案,，立即展開應急處置,。

2.2.5告知社區(qū)

供水應急預案啟動后，總經(jīng)理辦公室立即將消息披露相關媒體和網(wǎng)站,，并通知公司熱線做好相應溝通工作,。供水各分公司用短信、布告和電話形式通知到相關社區(qū)和用戶,。

2.2.6終止條件

氣象不符合應急預案啟動的條件或安全辦根據(jù)實際情況,，判定可以解除應急響應，上報領導小組,，由領導小組決定退出預案,。

2.2.7終止程序

退出預案命令下達到現(xiàn)場指揮，各組成員退出包干區(qū)域,，總經(jīng)理辦公室處理善后工作,，供水各分公司配合，預案結束,。

2.3預案演練

安全辦組織,，供水各分公司根據(jù)防凍應急限時供水工作方案制訂演練內(nèi)容進行演練，并對演練進行評估和修訂,。

2.4通信保障

2.4.1 24小時嘉源服務熱線：

2.4.2 24小時公司門衛(wèi)值班電話：

2.5極端嚴寒天氣應急限時供水工作方案

2.5.1為確保供水安全,，解決因低溫冰凍災害造成的供水問題，以最大限度地降低災害損失,，保證正常供水,，想方設法最大程度地降低低溫冰凍天氣帶來的不利影響，保障基本生產(chǎn)生活的正常秩序，特制訂如下防凍應急限時供水工作方案：

2.5.2由供水各分公司組建現(xiàn)場閥門啟閉組,。

2.5.3設置現(xiàn)場啟閉閥隊伍,，每組2-3名成員，每支隊伍根據(jù)線路安排負責本隊伍的線路內(nèi)的閥門啟閉工作,。

2.5.4線路設置

根據(jù)20xx年初寒潮期間小區(qū)凍表率排名,，結合現(xiàn)場實際情況，制定《防凍應急啟閉閥門線路安排表》,，原則上不影響醫(yī)院,、學校、工廠用水,，保障公共消防用水（提前通知消防，禁止燃放煙花爆竹）,。

2.5.5車輛安排

由供水各分公司負責安排,。

2.5.6預案啟動氣候條件

氣溫達到﹣6℃以下，風力5級以上,。

2.5.7限時供水時間:21:30—6:00

2.5.8方案啟動

供水各分公司接防凍應急領導小組宣布啟動極端嚴寒期間限時供水應急預案后,，立即啟動本方案。指揮各相關人員執(zhí)行預案,，即時啟動方案并通知相關社區(qū)協(xié)助,，通過社區(qū)、手機短信,、農(nóng)民信箱,、微信等媒介以及電子顯示屏幕等多種形式，及時,、準確發(fā)布供水信息,。

2.5.9現(xiàn)場指揮

供水分公司負責所管轄區(qū)域的現(xiàn)場指揮。

2.5.10方案啟動完成時限

本方案啟動后,，各組在1小時內(nèi)迅速完成線路內(nèi)所有閥門的啟閉工作,，嚴遵限時供水時間段。

2.5.11操作要求

2.5.11.1晚上在規(guī)定時間前到達現(xiàn)場,，緩慢關閉閥門后,，開啟排污閥或消防栓排空管道內(nèi)積水，完成關閥工作,；

2.5.11.2早上在規(guī)定時間前到達現(xiàn)場,，緩慢開啟閥門，通過排污閥或消防栓沖洗半小時后,，關閉排污閥或消防栓,，以保證供水水質(zhì)，完成開閥工作。

2.5.12注意事項

2.5.12.1保證早上6:00已經(jīng)開啟所有前一天晚上關閉的閥門,，確保供水,；

2.5.12.2閥門關閉后首選排污閥進行管道水放空，沒有排污閥的開啟消防栓放水,，特別注意將排放的水放入下水道,、綠化帶、河道內(nèi),，不得直接排放在馬路上,，以避免低溫結冰造成的安全隱患。

2.5.13方案的終止

供水分公司接防凍應急領導小組通知終止極端嚴寒期間限時供水應急預案后,，立即終止本方案,。

2.5.14新建小區(qū)

2.5.14.1針對新建小區(qū)管道、水表防凍方案,，供水各分公司應組織進行現(xiàn)場檢查,。如防凍措施不到位的，一并列入限時供水計劃中,，新建小區(qū)的`高層用戶限時供水,，以書面形式通知到小區(qū)物業(yè)，由物業(yè)負責操作啟閉增壓水泵,。

供水故障應急預案篇三

為確保我縣主要區(qū)域供水突發(fā)公共事件應急處理有序,、高效地進行。最大程度低預防和減少生命,、財產(chǎn)損失,，維護社會穩(wěn)定，保障廣大居民的生活,，制定本預案,。

制定抗寒保供組織方案，提高應急處理能力,；堅持問題導向,，召開抗寒保供專題會，部署落實防寒保供各項工作,，提前梳理排查安全隱患,，實現(xiàn)全方位排查、確保防寒保供工作做實做細致,，保障冬季供水安全,。

提醒廣大居民繼續(xù)做好自家用水的防凍工作，提高防凍和自救意識,。對用戶做好戶內(nèi)水表防寒防凍知識宣傳,，對家中的水表,、水管等裸露的供水設施用廢舊的棉絮進行包裹，夜間關窗保暖,；如果氣溫在0攝氏度以下,，可稍擰開龍頭使水流成線，保證管內(nèi)自來水的流動來防止凍結,。

客戶服務中心加強管網(wǎng)巡查人員的配備力量,，加大對管網(wǎng)、閘門,、消防栓,、水表的檢查工作，搶險堆實行24小時雙班值勤,，遇到突發(fā)事故,，第一時間趕赴現(xiàn)場，努力把損失降到最低限度,。

一旦發(fā)生管道凍結無水現(xiàn)象,，請關閉表前及室內(nèi)閥門，少許擰開龍頭（消除由于水凍體積膨脹而帶來管道內(nèi)壓力,，避免管道或管件開裂），請及時撥打縣自來水公司24小時服務熱線：xxx（24小時）,，xxx（白天）,。

供水故障應急預案篇四

為了確保我鄉(xiāng)人民群眾度過歡樂、祥和,、平安的節(jié)日,，確保20xx年春節(jié)期間農(nóng)村供水安全保障，根據(jù)省,、市,、縣文件精神，結合我鄉(xiāng)實際,，制定本農(nóng)村供水保障應急預案,。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要加強春節(jié)期間農(nóng)村供水保障工作重要性認識,，加強各供水工程人員值班值守,。安排供水管理人員對各供水工程進行檢修維護，確保供水工程正常運行,，保證節(jié)日正常供水,。

鄉(xiāng)水利工作站成立供水保障應急領導小組，由鄉(xiāng)長羅富松任組長,，分管領導鄒仙華任副組長,，水利站負責人、各村書記（主任）為組員負責小組日常工作及聯(lián)絡。領導小組下設辦公室,，由沙蕪鄉(xiāng)水利站站長李霖任辦公室主任,，負責領導小組日常工作。

各村應在各供水站及村委會公布應急值班電話,。（鄉(xiāng)水利工作站及各村春節(jié)期間農(nóng)村供水保障值班人員及電話詳見附表）

1,、建立千噸萬人水廠、重點千人以上村級水廠,、供水矛盾歷來較為突出水廠,、存在重大旱情隱患水廠的聯(lián)絡人制度，春節(jié)期間每天通過微信,、短信實行“零報告”制度,。

2、春節(jié)期間鄉(xiāng)水利站,、供水單位要摸清供水工程水質(zhì),、水量、用水方便程度,、供水保證率“四項指標”,。

3、春節(jié)期間鄉(xiāng)水利工作站于每天15:00前上報當天當?shù)毓┧Ｕ锨闆r并預測第二天供水預期情況,，同時根據(jù)預測情況開展相應預防工作,。

1、對水廠供水突發(fā)事件,，必須堅持迅速準確逐級上報的原則,。報告必須客觀真實。鄉(xiāng)水利站及各村委會對飲水突發(fā)事件時間,、地點,、信息來源、事件的性質(zhì),、影響范圍,、事件的發(fā)展趨勢及可采取措施等做好記錄上報工作。

2,、鄉(xiāng)水利工作站將在鄉(xiāng)內(nèi)主要媒體網(wǎng)站上公布春節(jié)期間值班電話,，同時明確專人負責盯緊本轄區(qū)內(nèi)“e三明”、值班電話,、郵箱等投訴信訪案件,。一旦接到投訴信訪，各地要立即問詢核實,，啟動應對措施,。

遇到水廠突發(fā)事件,，根據(jù)“屬地為主”原則，當?shù)匾概蓪Ｈ说谝粫r間前往核實處理,。

1,、各地應進一步細化完善相關預警措施，遇到突發(fā)事件,，應第一時間響應處理,，并做好記錄上報工作。

2,、各村接到缺水報警電話后,，應及時組織供水管護人員到現(xiàn)場核實險情，采取有效措施防止險情擴大,；同時在24小時內(nèi)向鄉(xiāng)水利工作站和鄉(xiāng)應急管理站上報險情,。

3、鄉(xiāng)水利工作站接到缺水報警電話后,，第一時間派技術負責人到現(xiàn)場進行技術指導,，并提出處理方案。

4,、遇到建制村連篇缺水或缺水人口達到1000人以上應向鄉(xiāng)應急管理站上報險情,，鄉(xiāng)應急管理站接警后，根據(jù)險情決定是否啟動應急搶險預案,，報縣政府值班室備案,。

供水故障應急預案篇五

建立健全農(nóng)村飲水安全工程良性運作體制，加快形成科學管理,，高效穩(wěn)定的農(nóng)村飲水安全工程運營，服務監(jiān)管體系,，為保障農(nóng)村飲水安全,，讓廣大群眾吃上安全水、放心水,，結合我鎮(zhèn)實際,，制訂本鎮(zhèn)農(nóng)村飲水安全應急預案。

水是萬物之母,、生存之本,、文明之源。以實現(xiàn)農(nóng)村飲水安全為目標,。

保障人民群眾的生命健康和飲水安全作為首要任務,，建立健全預防預警機制。鼓勵群眾報告突發(fā)性飲水安全事件及其隱患,，及時處置可能導致事故的隱患,。

加強對農(nóng)村飲水抗旱保障工作的領導,、確保順利推進各項工作成立了太和鎮(zhèn)農(nóng)村飲水抗旱保障指揮部，由鎮(zhèn)長任指揮長,，分管領導任副指揮長,。指揮部下設辦公室，辦公室主任由分管領導兼任,。

以政府為主體,，整合資源，處理好日常業(yè)務和應急工作的關系,。

突發(fā)性事件發(fā)生以后,，根據(jù)應急要求快速作出反應，組織會商,，啟動相應預案,，有效控制事態(tài)發(fā)展。

本預案適用于全鎮(zhèn)范圍內(nèi)農(nóng)村飲水安全突發(fā)性事件的`預防和應急處理,。突發(fā)性事件包括：

1.發(fā)生特大旱情,，導致飲用水源取水量嚴重不足；

2.飲用水源保護或供水設施遭受生物,、化學,、毒劑、病毒,、油污,、放射性物質(zhì)等污染，致使水質(zhì)不達標,；

3.地震,、洪災、泥石流,、火災等自然災害導致供水水源樞紐工程,、凈水構筑物、供水工程構筑物,、機電設備或輸配水管網(wǎng)遭到破壞,；

4.爆破、采礦等生產(chǎn)活動或地質(zhì)變遷等導致供水水源枯竭,；

5.因人為破壞導致飲水安全突發(fā)事件,。

當季節(jié)性缺水事件發(fā)生，造成村民的基本生活用水得不到保障時,，啟用應急備用水源,，異地調(diào)水，購買蓄水設備,，組織技術人員對飲水設施進行搶修等措施保證村民的基本生活用水,。

1.啟用備用水源,；

2.通知村民做好儲水準備；

3.關停部分取水設施,，分時段取水,，控制好調(diào)蓄設施工況，方便用戶儲水,。

1.尋找新的水源,；

2.具備打井（壓水井和深井）條件，采取打井方式解決,；

3.采取應急定點,、定時送水。

根據(jù)農(nóng)村飲水安全突發(fā)事件等級,，迅速作出反應,，組織會商，從組織上保障農(nóng)村飲水安全突發(fā)事件得到及時,、有效的處理,。

緊急情況下由縣應急指揮部組織消防、公安,、交通等部門,，承擔應急期間為農(nóng)村居民解決臨時送水及供水設備維修等任務，保證應急交通工具的優(yōu)先安排,、優(yōu)先調(diào)度,、優(yōu)先放行，確保運輸暢通,。

采取增設水源點與原蓄水池并網(wǎng)方式解決,；無新水源點，具備打井（壓水井和深井）條件,，采取打井方式解決,；既無新水源點，又不具備打井條件,，采取送水方式解決,。

當季節(jié)性缺水事件得到有效控制,，村民的基本生活用水得到保證時,，鎮(zhèn)應急領導機構可宣布應急結束。并統(tǒng)籌做好新建或修復供水基礎設施,，滿足或恢復正常供水秩序,。

本預案自發(fā)布之日起實施。

供水故障應急預案篇六

為確?？h城（南白,、龍坑）供水安全,，解決因低溫凝凍災害造成的供水問題，最大限度地減少停水時間,、縮小停水范圍,、降低停水損失，保證縣城正常供水,，想方設法最大程度地降低低溫凝凍天氣帶來的不利影響,，減少災害造成的損失，保障縣城生產(chǎn)生活秩序正常,，特制訂如下供水防凍應急搶險預案：

在冬季氣溫過低或冰雪天氣極大影響縣城正常供水,，根據(jù)實際情況，由防凍應急搶險領導小組組長宣布啟動應急搶險預案,，并報上級應急辦,，各搶險小組立即開展各項工作。

公司成立供水設施防凍應急搶險領導小組,，由公司經(jīng)理文榮毅任組長,，各副經(jīng)理為副組長，各科室負責人為成員,，負責組織實施供水設施防凍應急搶險工作,。領導小組成員要保持24小時通訊暢通，特殊情況離開城區(qū)1天以上要書面向組長請假并明確其授權代理人,。成立6組應急搶險小分隊（每組5人以上）和管線巡查組（3人）,，由領導小組統(tǒng)一調(diào)度。

1,、水廠要準備好大量的防寒防凍物資,，包括草袋、食用鹽,、防凍液,、電熱絲、石棉保溫材料等,；

2,、對廠區(qū)內(nèi)的加氯加藥管道、生產(chǎn)用水管道,、閘閥等易受凍部位用保溫材料進行包裹覆蓋,，確保各類設備的良好運行；

3,、針對冬季特點,，合理調(diào)節(jié)水處理工藝，確保生活飲用水水質(zhì)達標,；

4,、對水泵,、泵房進行防腐保溫處理，為設備正常運轉提供保障,；

5,、24小時值班備勤，人員和設備隨時處于待命狀態(tài),。

1,、安裝公司保證庫房儲備足夠的搶修所需常用材料；

2,、備好發(fā)電機,、焊機、風鎬,、水泵等搶修必備設備,；

3、展開拉網(wǎng)式普查,，維護閘井,、表井、閥門,、確保大小管道安全暢通,；

4、公司的4臺搶修車必須做好維護保養(yǎng),，隨時保證搶修的需要,。

1、營業(yè)所保證在任何時間都能領到搶修所需常用材料,；并保證足夠的水表儲備,，滿足各種可能出現(xiàn)的水表更換需求。

2,、展開拉網(wǎng)式普查,，通過短信、電視,、電子顯示屏等方式提醒用戶采取防凍措施,、確保水表正常運行；

3,、營業(yè)所人員輪流值班,，保證搶修或更換水表及時到位。

辦公室和客服中心24小時負責各方面水表凍壞,、水管凍裂和各種報漏信息,，值班人員對受損地點,、漏水狀況和報告人電話等作好詳細紀錄,，及時經(jīng)信息反饋至分管副經(jīng)理,，重特大事件及時報告公司經(jīng)理。

搶修人員在接到搶修通知后應在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，首先進行關閥止水,，然后設立搶修標志，再進行搶修施工,。

一,、二級搶修要有分管生產(chǎn)副經(jīng)理等負責人在現(xiàn)場負責組織協(xié)調(diào)。

供水管網(wǎng)搶修按公司對外服務時限承諾要求處置,；水廠設備故障在24小時內(nèi)修復,；用戶水表凍壞要求在24小時內(nèi)更換；用戶進戶水管的地面部分要求在24小時內(nèi)修復,；用戶進戶水管的墻面部分要求在48小時內(nèi)修復（如天氣惡劣則待施工條件許可后開始施工）,。

管網(wǎng)搶修時間超過24小時且停水范圍較廣的，由公司搶修領導小組組長決定啟用臨時供水措施,，通過開啟消火栓或申請消防車免費為停水區(qū)居民送水等措施,。

應急預案的終止應根據(jù)預案實施情況和對供水的影響程度由搶險領導小組批準，由搶險小組組長宣布終止,。

1,、統(tǒng)一思想，加強領導,，高度重視,，提高認識，周密部署,，強化責任,，確保應急預案的實施，嚴格執(zhí)行24小時值班和領導帶班制度,。

2,、各部門要高度警惕，克服麻痹思想,，不畏困難,、堅守崗位，隨時待命,，并保證電話24小時暢通,。

3、各部門必須無條件執(zhí)行領導小組的各項指令,。

4,、一旦啟動應急預案，應急分隊工作人員24小時值班，防凍搶險所需車輛,、設備和材料隨時處于待命狀態(tài),。

冬季供水防凍應急搶險處置完畢，由公司辦公室負責出具處理總結報告及整理歸檔資料,?？偨Y報告應包括以下內(nèi)容：事件基本情況、事故原因分析,、處理措施,、處理效果和結語。歸檔資料應包括以下內(nèi)容：電話記錄,、巡查記錄,、現(xiàn)場照片、事故處理總結報告等,。

供水故障應急預案篇七

為保障歷城區(qū)廣大農(nóng)村居民的生活用水,，在極端嚴寒天氣下，切實做好安全供水工作,，按照上級有關部門的要求,，結合實際情況，特制定本預案：

一是平原水廠提前組織對供水設備和管線進行隱患排查,，對可能受低溫影響的設備和管道及時采取防凍措施,，確保設備和管道在寒潮來臨時能夠正常運行。

二是山區(qū)地質(zhì)特殊,，凍土層較厚,，土體的凍脹可能會造成管道損壞，加強對供水設施的巡查維護,，室外自來水立桿進行保溫處理,，確保供水設施正常運轉。

由于冬季降水量減少,，機井內(nèi)水位可能會下降,，針對部分山區(qū)村莊短時間水源不足情況，村民家中都備有水窖,、蓄水池等儲水設施,，提前將蓄水池儲滿水，保障日常用水,。

增加水質(zhì)檢測頻率,，科學投加藥劑，調(diào)整水處理工藝,，確保水質(zhì)達標,。對群眾反映的水質(zhì)變化問題及時采樣檢測,，對采樣不合格水源立即采取應急措施，對合格水樣第一時間公布檢測結果,，消除群眾顧慮,，全力做好供水保障各項工作。

加大了對所轄供水設備和管線的檢查力度,，加密巡查頻次，發(fā)現(xiàn)問題,、及時處理解決,，避免出現(xiàn)管線冰凍現(xiàn)象；對于48小時內(nèi)無法正常供水時利用車輛進行供水,。各街道加強巡查維護,、應急送水等措施，保障冬季安全供,。

通過12345熱線,、各街道水務干部及時了解、處理解決人民群眾反映的有關供水問題,，做到及時處理,，件件有落實。

供水故障應急預案篇八

指導全鄉(xiāng)各村（社區(qū)）季節(jié)性缺水應對工作,，建立健全供水應急機制,，正確應對和高效處置全鄉(xiāng)季節(jié)性缺水情況，最大限度地減少損失,，保障人民群眾的切身利益和生命財產(chǎn)安全,，維護社會穩(wěn)定，促進社會全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。結合柳池實際,，特制定本預案,。

統(tǒng)一領導、分級負責,；統(tǒng)籌安排,、分工合作；快速反應,、有效解決的原則,，堅持把保障人民群眾的生活用水和飲水安全作為首要任務。

因發(fā)生季節(jié)性缺水或突發(fā)性供水事件造成的一定范圍或一段時間不能正常供水的應急處置,。

成立大坪鄉(xiāng)季節(jié)性缺水供水工作領導小組,，負責領導,、組織和協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)相關村季節(jié)性缺水供水的應急工作。

組長：劉海軍

副組長：

成員：

領導小組辦公室下設在鄉(xiāng)安辦,，由分管領導任辦公室主任,，協(xié)調(diào)聯(lián)系相關季節(jié)性缺水供水保障工作。

（1）及時了解掌握各村季節(jié)性缺水情況,，指揮,、協(xié)調(diào)和組織應急工作。

（2）審定全鄉(xiāng)各村季節(jié)性缺水應急工作預案,。

（3）在應急響應時,，負責協(xié)調(diào)公安、大坪自來水廠,、衛(wèi)生防疫,、醫(yī)療救護等相關部門開展應急救援工作。

（1）起草全鄉(xiāng)農(nóng)村季節(jié)性缺水應急預案,。

（2）負責全鄉(xiāng)農(nóng)村季節(jié)性缺水信息的收集,、分析、整理,，并及時向應急指揮部報告,。

（3）協(xié)調(diào)指導事發(fā)地應急領導機構組織勘察、設計,、施工力量開展應急加固,、恢復重建或準備蓄水設備工作。

（一）因持續(xù)干旱導致水源水量減少或枯竭,，以致發(fā)生“水荒”的供水問題,。

（二）由于其他原因，造成大范圍或全部停水,。

（三）飲用地下水位突然變化,，造成水源緊缺，不能正常供水,。

季節(jié)性缺水供水應急預案體系分為二級

（一）全鄉(xiāng)應急預案：鄉(xiāng)人民政府負責編制完成本轄區(qū)內(nèi)供水應急預案,，報縣水利和湖泊局備案。

（二）村級應急預案：村民委員會負責編制完成本轄區(qū)內(nèi)供水應急預案,，報鄉(xiāng)政府備案,。

信息的報送和處理，應快速,、準確,、詳實，重要信息應立即上報,，因客觀原因一時難以準確掌握的信息,，應及時報告基本情況,，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情,。

（1）鄉(xiāng)供水應急指揮機構負責組織實施本區(qū)域內(nèi)事故應急,、搶險、排險,、搶修,、恢復重建等方面的工作。

（2）各村要在鄉(xiāng)政府的指導下負責組織實施本區(qū)域內(nèi)缺水應急,、搶險,、排險、搶修,、恢復重建等方面的工作,。凡鄉(xiāng)級應急預案啟動,，各村預案隨之自行啟動,。

當發(fā)生季節(jié)性缺水時，要啟動相應預案,。

（1）鄉(xiāng)供水應急領導機構在接到報告后,，迅速組織相關部門進行會商，作出應急工作部署,，同時立即派出現(xiàn)場工作組,，對有關情況進行調(diào)查、核實,，協(xié)助做好缺水供水工作,。

（2）鄉(xiāng)供水應急領導機構派出工作組，指導各村做好缺水供水工作,。

（3）鄉(xiāng)直有關部門必須立即趕赴現(xiàn)場,，先期進行處置，并在縣工作組抵達時配合做好應急供水工作,。（三）應急處理當季節(jié)性缺水事件發(fā)生,，造成村民的基本生活用水得不到保障時,，啟用應急備用水源,，異地調(diào)水，購買蓄水設備,，組織技術人員對飲水設施進行搶修等措施保證村民的基本生活用水,。

1．啟用備用水源（東沖水庫、橫嶺水庫）,；

2．通知村民做好儲水準備,；

3．關停部分取水設施，分時段取水,，控制好調(diào)蓄設施,，方便用戶有序儲水,。

4．利用啟閉管網(wǎng)中閥門等手段,，實行限時、限量,、定點供水,，確保學校、醫(yī)院等重點單位用水,。

（一）組織保障各村（社區(qū)）要明確人員及職責,，根據(jù)季節(jié)性缺水等級，迅速作出反應,，組織會商,，從組織上保障供水得到及時、有效的處理,。

（二）通信與信息保障各村（社區(qū)）要安排人員輪班值守,，保證信息及時,、準確,、快速傳遞。確保在應急狀態(tài)下應急指揮部與各有關部門及現(xiàn)場各應急搶險隊伍之間的聯(lián)絡暢通,。

（三）物資保障大坪自來水廠和鄉(xiāng)供水應急指揮機構根據(jù)供水應急需要,，制定搶險、救援物資調(diào)配方案,。發(fā)生事故時,，統(tǒng)一對物資進行調(diào)配，確保物資及時供應,。

（四）交通運輸保障保證緊急情況下應急交通工具的優(yōu)先安排,、優(yōu)先調(diào)度、優(yōu)先放行,，確保運輸暢通,。

（五）治安維護派出所要負責做好治安管理工作，依法嚴厲打擊破壞救災行動和工程設施安全的行為,，保證工作的順利進行,，維護正常社會秩序,。

當季節(jié)性缺水事件得到有效控制，村民的基本生活用水得到保證時,，鄉(xiāng)應急領導機構可宣布應急結束,。并統(tǒng)籌做好新建或修復供水基礎設施，滿足或恢復正常供水秩序,。

隨著相關法律法規(guī)的制訂,、修改和完善或應急過程中出現(xiàn)的新問題、新情況,，應及時修訂完善本預案,。

本預案自發(fā)布之日起實施

供水故障應急預案篇九

為確保黃州城區(qū)供水安全，應對因凍害造成的供水危機,，最大限度地減少停水時間,，縮小停水范圍，降低停水損失,，保證城市正常供水,，特制訂如下防凍搶險供水應急預案：

為保證冰凍期間城區(qū)正常供水，黃岡市自來水公司成立供水防凍搶險指揮部,，機構設置如下：

指揮長：

副指揮長：

另外根據(jù)防凍工作實際情況,，指揮部下設四個應急小組,，具體設置如下：

第一小組：安全生產(chǎn)組

組 長：

副組長：

成 員：

第二小組：管網(wǎng)搶修組

組長：

副組長：

成 員：

第三小組：后勤保障組

組 長：

副組長：

成 員：

第四小組：新聞聯(lián)絡組

組 長：

副組長：

成 員：

在冬季氣溫過低或冰雪天氣極大影響城市正常供水,，根據(jù)實際情況，由防凍搶險指揮部指揮長宣布啟動防凍搶險應急預案,，并報市政府應急辦和市建委備案,，各應急小組立即開展各項工作。

各應急小組根據(jù)搶險工作安排,，及時就位,，具體分工如下：

第一小組：負責兩水廠取水、制水,、送水的正常運行,，并保證能隨時啟動水廠各項應急預案。

第二小組：迅速成立20人的搶險突擊隊到營業(yè)所集中統(tǒng)一調(diào)配,，負責城區(qū)管網(wǎng)的搶修工作,，及時快捷地應對管網(wǎng)突發(fā)事故，保證管網(wǎng)正常供水,。

第三小組：負責應急預案所需的物資,、設備供應及儲備，并保證質(zhì)量和數(shù)量,；負責應急預案所需的車輛,，保證各單位通信暢通,；保證公司職工的勞保、防護用品,。

第四小組：負責應急預案對外宣傳工作,，包括由于各種原因造成停水對外公告以及用水設備防凍措施和辦法的宣傳，并負責收集和匯總各應急小組有關情況,，及時向指揮部辦公室匯報,。

1、險情發(fā)生后,，第一知情人應立即向公司應急小組報告,。

２、應急小組接到報告后及時到達現(xiàn)場,，詳細了解事故的有關情況并迅速采取有效措施,，防止事故擴大，及時向搶險指揮部報告事故的具體情況,。

３,、搶險指揮部根據(jù)事故的具體情況作出處理決定，由各責任小組進行實施,。

４,、各應急小組應將事故處理情況定時向指揮部匯報，并向指揮部提交險情分析報告,。

１,、公司各單位要高度重視，加強領導,，確保應急預案的實施,。

２、各應急小組思想要高度警惕,，不畏困難,，堅守崗位，隨時待命,，并保證電話24小時暢通,。

３、各應急小組應無條件執(zhí)行指揮部的各項指令,。

４,、各應急小組組長和公司調(diào)度中心主任在預案實施期間每日下午3時30分向指揮部匯報當天工作情況，重大決定應經(jīng)指揮部批準后方可執(zhí)行,，搶險人員在接到通知后30分鐘趕到現(xiàn)場,。

各單位要作好融雪化冰后的搶修、維護恢復工作，盡早做好人員安排,。各項搶修工作中的任何人,、任何部門出現(xiàn)問題要追查單位和部門負責人的責任，情節(jié)嚴重將作行政處分,。

應急預案的終止應根據(jù)預案實施情況和對供水的影響程度由應急搶險指揮部報市應急辦,、市建委批準，由應急搶險指揮部指揮長王漢良宣布終止,。

供水故障應急預案篇十

為保障冬季供水安全,，應對因寒潮來襲造成的城區(qū)供水管道凍結、水表爆裂的問題,，及時為用戶排憂解難,，確保用戶正常用水，讓城市用水設施安全越冬,，特制定本預案：

1.強化應急值守,，嚴格落實領導帶班制度和24小時值班制度，由客服中心,、運營中心,、管網(wǎng)部和水廠四部門組成應急行動小組，確保在突發(fā)供水故障時協(xié)調(diào),、指揮,、調(diào)度和搶修人員在崗值守，能迅速解決出現(xiàn)的問題,。

2.對用戶加強安全用水知識宣傳,，根據(jù)天氣預警提前告知用戶做好應對寒潮天氣的準備，提醒用戶對水管,、水龍頭等用水設施做好保溫措施,，并對出現(xiàn)爆管漏水事故時在第一時間關閉表后閥門進行止水,，公司客服熱線電話和和管網(wǎng)搶修熱線電話,，均安排專人24小時值守，客服中心和管網(wǎng)工程的四部車輛確保隨時待命,。

3.客服中心每天有兩名客服員在崗待命,，客服熱線在接到用戶突發(fā)爆表、爆管緊急情況下,，第一時間調(diào)度搶修值班人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助用戶關閉閥門,，盡量減少用戶的損失。

4.管網(wǎng)工程部巡線維修人員及兩名維修工組成巡線搶修隊,，部門人員分成三班,，帶班人員24小時接聽搶修熱線，及時處理應急搶修問題,。確保對出現(xiàn)的管道爆裂及爆表漏水的問題在第一時間及時得到妥善解決,，在維修開挖現(xiàn)場放置圍擋,、警示牌、彩旗等做好安全防護,。

5.管網(wǎng)部搶修熱線接聽人員做好來電記錄及客服流轉的維修,、更換水表的信息，及時反饋到巡線維修隊,，對更換水表的詳細信息做統(tǒng)計報表,。

6.運營部提前備齊春節(jié)期間及應對寒潮所需的水表和搶修物質(zhì)，為降低更換新建小區(qū)遠傳水表的費用,，與金水科技協(xié)商,，集中拆卸水表返廠維修。備好替代表,，妥善解決戶表因水表凍壞不能正常用水的問題,。

7.搶修工作根據(jù)輕重緩急安排人員，對表前爆管漏水問題,，及時關閥止水并加班加點進行維修,。對用戶家庭內(nèi)的漏水，指導用戶關閉表后閥門止水,，對閥門無法關閉的安排人員協(xié)助用戶管閥止水,。

8.對日供水量增加的問題，客服中心,、管網(wǎng)部和水廠聯(lián)合聽漏查找,，分片關閉閥門以縮小查找漏點范圍，準確查出漏點并予以及時維修,。

9.客服中心與應急送水車輛隨時保持聯(lián)系,，以防出現(xiàn)大面積、長時間供水中斷時保障居民生活用水安全,。

10.加強管網(wǎng)巡查力度,，增加巡查頻率，水廠加強設備設施的巡檢,，做好水壓監(jiān)控,。

11、水質(zhì)監(jiān)測部加強水質(zhì)監(jiān)測,，保障供水水質(zhì)安全,。

供水故障應急預案篇十一

根據(jù)停水時間長短，將水廠供水故障分為四級,，其中一級的級別為最高,。

短時故障停水，時間在二小時以內(nèi)。

1,、故障種類

1.1,、專用供電線路故障：引起突發(fā)短時停水，能在二小時內(nèi)恢復供電的,。

1.2,、電氣控制或機泵設備故障：引起突發(fā)短時停水，能在二小時內(nèi)修復的,。

1.3,、加氯加藥系統(tǒng)故障：可能導致出廠水水質(zhì)超過3ntu，能在二小時內(nèi)修復的,。

1.4,、液氯泄漏事故：紫銅管泄漏，紫銅管與鋼瓶連接處泄漏,。

2,、信息通知

運行人員發(fā)現(xiàn)故障后，根據(jù)操作規(guī)程采取措施,，防止故障擴大,，并立即報告運行班長。運行班長及時判斷故障種類,，迅速報告機電維修班長,、廠長和供水熱線。通報市啤酒廠,。

3,、搶修措施

機電維修班長到達現(xiàn)場后，查明故障原因,，及時組織人員維修,。搶修工作完成，撤離安全防護措施,，恢復供水,。恢復正常供水后,，運行班長將正常供水信息通知廠長和供水熱線,。

搶修責任人：運行班長和機電維修班長

突發(fā)故障停水，時間在四小時以內(nèi),。

1、故障種類

1.1,、專用供電線路或公共供電設施故障：引起突發(fā)停水,，能在四小時內(nèi)恢復供電的。

1.2、電氣控制或機泵設備故障：引起突發(fā)停水,，能在四小時內(nèi)修復的,。

1.3、加氯加藥系統(tǒng)故障：可能導致出廠水濁度超過5ntu或出廠水無余氯,，能在四小時內(nèi)修復的,。

1.4、液氯泄漏事故：加氯管線泄漏,，加氯設備泄漏,。

2、信息通知：

運行人員發(fā)現(xiàn)故障后,，根據(jù)操作規(guī)程采取措施,，防止故障擴大，并立即報告運行班長,。運行班長及時判斷故障種類,，迅速報告機電維修班長和廠長。廠長到達現(xiàn)場后,，判斷事故等級,，將發(fā)生故障情況報告公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理和供水熱線,。通報市啤酒廠,。

3、搶修措施

廠長負責組織技術人員分析故障原因,，制定搶修方案,，組織人員搶修。分管經(jīng)理到達現(xiàn)場,，協(xié)調(diào)公司有關部門參與搶修,，發(fā)布停水信息，與新聞媒體溝通聯(lián)絡,，做出事故是否升級的判斷,。搶修工作完成，撤消安全防護措施,，恢復供水,。恢復正常供水后,，分管經(jīng)理將正常供水信息通知公司總經(jīng)理和供水熱線,。

搶修責任人：水廠廠長和分管經(jīng)理

突發(fā)故障停水，時間在十二小時以內(nèi),。

1,、故障種類

1.1,、專用供電線路或公共供電設施故障：引起突發(fā)停水，能在十二小時內(nèi)修復的,。

1.2,、電氣控制或機泵設備故障：引起突發(fā)停水，能在十二小時內(nèi)修復的,。

1.3加氯加藥系統(tǒng)故障：可能導致出廠水濁度超過10ntu或出廠水無余氯,，能在十二小時內(nèi)修復的。

1.4,、液氯泄漏事故：液氯鋼瓶閥門和絲堵的密封面失效泄漏,，液氯鋼瓶易溶塞泄漏，液氯鋼瓶瓶身輕微泄漏,。

2,、信息通知

運行人員發(fā)現(xiàn)故障后，根據(jù)操作規(guī)程采取措施,，防止故障擴大,，并立即報告運行班長。運行班長及時判斷故障種類,，迅速報告機電維修班長和廠長,。廠長到達現(xiàn)場，判斷事故等級,，并將發(fā)生故障情況及時報告公司總經(jīng)理,、分管經(jīng)理和供水熱線。公司總經(jīng)理接報告后,，立即到達現(xiàn)場,，及時向市建委、市政府領導和省建設廳報告,，向用戶發(fā)布停水信息,。通報市啤酒廠。

3,、搶修措施

公司總經(jīng)理現(xiàn)場組織指揮,，協(xié)調(diào)廠長及生產(chǎn)技術人員分析故障原因，制定搶修方案,，組織搶修,；協(xié)調(diào)公司各部門和外援人員參與搶修；調(diào)度東城水廠加大供水量,，打開連接閥門,，向城區(qū)供水；與上級領導和新聞媒體溝通聯(lián)絡,；做出事故是否升級的判斷,。搶修工作完成后,，撤消安全防護措施,，恢復供水,。恢復正常供水后,，通知供水熱線,，向上級領導報告。

搶修責任人：公司總經(jīng)理

突發(fā)故障停水,，時間在十二小時以上,。

1、故障種類

1.1,、專用供電線路或公共供電設施故障：引起突發(fā)停水,，不能在十二小時內(nèi)修復的。

1.2,、電氣控制或機泵設備故障：引起突發(fā)停水,，不能在十二小時內(nèi)修復的。

1.3,、加氯加藥系統(tǒng)故障：可能導致出廠水濁度超過10ntu或出廠水無余氯,，不能在十二小時內(nèi)修復的。

1.4,、液氯泄漏事故：液氯鋼瓶大量泄漏,，液氯鋼瓶瓶體開裂，遇熱源引起爆炸,，有人員傷亡,。

2、信息通知：

運行人員發(fā)現(xiàn)故障后,，根據(jù)操作規(guī)程采取措施,，防止故障擴大，并立即報告運行班長,。運行班長及時報告機電維修班長和廠長,。廠長到達現(xiàn)場，判斷事故等級,，并將故障情況及時報告報告公司總經(jīng)理,、分管經(jīng)理和供水熱線。公司總經(jīng)理接報告后立即到達現(xiàn)場,，向市突發(fā)公共事件應急辦公室,、市建委、市政府領導和省建設廳報告,，請求啟動市應急預案,，在市政府的指揮下組織搶修,，救治傷員，向用戶發(fā)布停水信息,。通報市啤酒廠,。

3、搶修措施

公司總經(jīng)理現(xiàn)場組織指揮,，協(xié)調(diào)廠長及生產(chǎn)技術人員分析故障原因,，制定搶修方案組織搶修；協(xié)調(diào)公司各部門和外援人員參與搶修,；調(diào)度東城水廠加大供水量,，打開連接閥門，向城區(qū)供水,；與上級領導和新聞媒體溝通聯(lián)絡,。搶修工作完成后，撤消安全防護措施,，恢復供水,。恢復正常供水后,，通知供水熱線,，向上級領導報告。