總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部員工個(gè)人工作總結(jié)篇一

xx主管是營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)xx的現(xiàn)場(chǎng)組織者,，是重要業(yè)務(wù)的授權(quán)和審批者,，是xx風(fēng)險(xiǎn)的事中控制者，種種職責(zé)都說(shuō)明xx主管在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的重要性,，所以做好xx主管理的尤為重要,。

xx年風(fēng)險(xiǎn)管理部制定了xx主管輪崗位方案，保障x(chóng)x隊(duì)伍的優(yōu)化,、廉潔,、高效，保證業(yè)務(wù)xx人員全面掌握核算和管理要求,；二是建立xx主管輪休制,，避免休假高峰期軋堆休假,，保障營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，保證xx主管的正常休假,，同時(shí)透過(guò)機(jī)動(dòng)xx主管的輪替,，作為xx主管的履職檢閱，發(fā)現(xiàn)和整改xx主管好的方法和錯(cuò)誤的做法,，達(dá)到全行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),；三是做好營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)xx主管的補(bǔ)充和配備工作，協(xié)助xx主管做好支行的各項(xiàng)xx業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,。

新業(yè)務(wù)產(chǎn)生后，業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞,，其中首要的就是培訓(xùn)到不到位,，所以培訓(xùn)工作很重要，風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)真梳理以往的培訓(xùn)方式,，總結(jié)培訓(xùn)的效果,，年初重新制定“xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案”，采取集中培訓(xùn)（每周xx主管和專(zhuān)職人員培訓(xùn)）,，分層次轉(zhuǎn)培訓(xùn)（由xx主管轉(zhuǎn)培訓(xùn)受派機(jī)構(gòu)的xx人員）,，集中考核（由風(fēng)險(xiǎn)管理部組織考試）的方式，以期達(dá)到各層級(jí)xx人員不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，確保具備履行本崗位職責(zé)的能力,，以促進(jìn)全體xx人員服務(wù)水平持續(xù)提高。

從3月份開(kāi)始,，總行和分行陸續(xù)上收了跨行支付業(yè)務(wù),、行內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶(hù)及簽約業(yè)務(wù),、支票影像提出,、提入業(yè)務(wù)、自助設(shè)備加清鈔業(yè)務(wù),、貸款發(fā)放業(yè)務(wù),、票據(jù)審驗(yàn)業(yè)務(wù)、賬戶(hù)錄入業(yè)務(wù),、加密代發(fā)工資等9大項(xiàng)25種業(yè)務(wù),。為支行減負(fù)、為xx人員減壓,，把風(fēng)險(xiǎn)集中化,，把業(yè)務(wù)流程化，把管理扁平化,，讓柜面員工有機(jī)會(huì),、有時(shí)間充分的發(fā)揮其“一句話”的職能,。

截止目前已初步形成“網(wǎng)點(diǎn)全面受理、后臺(tái)集中處理”的業(yè)務(wù)xx格局,，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集約運(yùn)行,、風(fēng)險(xiǎn)集中控制和xx效率提升。從而提高我行業(yè)務(wù)xx效率,，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)事中防控,，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由交易處理型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

業(yè)務(wù)集中上收,，為支行減員13人,，為對(duì)公人員減壓50%，為對(duì)公人員轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)50%,。

為全面提升分行xx管理工作水平,，有效控制基層行操作風(fēng)險(xiǎn)，圍繞xx工作服務(wù)基層,、提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，風(fēng)險(xiǎn)管理部努力創(chuàng)新，通過(guò)編制“xx業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)月刊”,、“xx業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)季刊”,，通過(guò)下發(fā)“風(fēng)險(xiǎn)警示書(shū)”，通過(guò)與風(fēng)險(xiǎn)薄弱機(jī)構(gòu)和人員約見(jiàn)談話,、通過(guò)委派xx業(yè)務(wù)監(jiān)督人員到風(fēng)險(xiǎn)薄弱網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督指導(dǎo),、通過(guò)召開(kāi)全行xx業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)案防大會(huì)等方式，給營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和xx主管提供參考,，更加方便,、直觀、有針對(duì)性的使支行xx工作有的放矢,，使xx人員增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，保護(hù)自己，保護(hù)他人,，保護(hù)全行不受風(fēng)險(xiǎn)損失,。為全行風(fēng)險(xiǎn)管控文化。

業(yè)務(wù)的開(kāi)辦結(jié)合科技的力量可以使辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確率倍增,，風(fēng)險(xiǎn)管理部與信息科技部密切合作開(kāi)發(fā)了“分行業(yè)務(wù)集中處理綜合填單系統(tǒng)”,，“知識(shí)庫(kù)”，“問(wèn)題庫(kù)”,、“數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)”,，小小的系統(tǒng)程序給支行和員工提供了數(shù)據(jù)參考和業(yè)務(wù)查詢(xún)，管理人員通過(guò)數(shù)據(jù)分析，填單平臺(tái)即提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度,，提高了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,，還減少了xx人員的工作量，體現(xiàn)了科技與業(yè)務(wù)的完美結(jié)合,。

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部員工個(gè)人工作總結(jié)篇二

20xx年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門(mén)的幫助配合下，我們營(yíng)業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。圍繞市分行提出的“xxxxxx”，以服務(wù)工作為中心,，結(jié)合營(yíng)業(yè)部的工作實(shí)際,，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),，為我行的全年工作做一份努力,。

做為支行營(yíng)業(yè)部，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn),，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作,。

1,、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)現(xiàn)金的需要,，從人民銀行取2款1.5億,，春節(jié)一過(guò)，又向人民銀行回籠了6500萬(wàn)現(xiàn)金,。

2,、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合,，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù),，并及時(shí)開(kāi)出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政,。

3,、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫(kù)員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作,，考慮到營(yíng)業(yè)部人員比以往減少,，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫(kù)錢(qián)鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫(kù)，減少庫(kù)存,。

4,、參加xxx大型演唱會(huì)的門(mén)票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作,，保證在此期間的資金人員安全,。

5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門(mén)做好網(wǎng)上銀行的安裝工作,，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn),，努力減少睡眠戶(hù)的產(chǎn)生。至下半年,，為更好地開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù),，在行長(zhǎng)室關(guān)心下由營(yíng)業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外,，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作,，一年來(lái)未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò),。

6,、做好nova1.2、1.3,、1.4版本的前期測(cè)試及投產(chǎn)工作,。

7、配合x(chóng)x支行做好對(duì)xx公司售房款的接款及清點(diǎn)工作,。

8,、做好本外幣帳戶(hù)清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作,，同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對(duì)與糾錯(cuò)工作,。

9、對(duì)電信及中油公司,、石油公司的帳戶(hù)信息調(diào)整工作（調(diào)為集團(tuán)帳戶(hù)）,。

10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng),，由xxx對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn),。

11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營(yíng)業(yè)部處理,，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,，提高工資入戶(hù)的速度，滿(mǎn)足客戶(hù)要求,。

12,、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶(hù)總金額，同時(shí)這些帳戶(hù)也予以銷(xiāo)戶(hù)處理,。

13,、7月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷(xiāo)，由營(yíng)業(yè)部管庫(kù)人員進(jìn)行交接,，同時(shí),，業(yè)務(wù)人員從營(yíng)業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

14,、銀行承兌匯票保證金,、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制,。

15,、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門(mén)的配合努力下已全部完成。

營(yíng)業(yè)部集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái),，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上,、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高,，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附,，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶(hù)服務(wù)好,。

1,、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng),，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰,，以提高整體服務(wù)水平,。

2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理,、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程,、委托貸款的處理、nova1.3,、1.4版本升級(jí),、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握,，仔細(xì)應(yīng)付,，從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶(hù)，提高服務(wù)水平。

3,、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,，在行長(zhǎng)室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問(wèn)題,，目前這項(xiàng)工作順利開(kāi)展,，滿(mǎn)足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。

4,、tm機(jī)的錢(qián)箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝,，為營(yíng)業(yè)部節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力，因xx所撤并后營(yíng)業(yè)部的柜面壓力明顯增加,，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力,，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶(hù)優(yōu)先辦理”窗口,，以分流客戶(hù),，改變各種客戶(hù)一堆扎的局面，經(jīng)過(guò)努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展,。

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部員工個(gè)人工作總結(jié)篇三

一,、堅(jiān)定信心，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能,。

xx年，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作,，由于本人長(zhǎng)期從事私人業(yè)務(wù),，所以對(duì)公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒(méi)有客戶(hù)資源,，又缺少工作經(jīng)驗(yàn),，也不懂信貸政策，感到不知所措,。加上本人年齡較大,，身體不好，所以認(rèn)為自己沒(méi)有信心能夠干好對(duì)公業(yè)務(wù)工作,，當(dāng)時(shí)思想壓力很大,，曾一度想放棄。后來(lái)在崔行長(zhǎng)的耐心開(kāi)導(dǎo)和鼓勵(lì)下,，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變,，認(rèn)識(shí)水平得到提高，逐步對(duì)自己的工作有了信心,，開(kāi)始在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，積極投入工作,。

一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)我行的信貸政策,，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國(guó)的有關(guān)法律法規(guī),。另外還主動(dòng)找老同志取經(jīng),，經(jīng)常到審批部門(mén)請(qǐng)教，通過(guò)近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),，具備了開(kāi)發(fā)客戶(hù)的業(yè)務(wù)能力,。為下半年開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗(yàn),。,。

二、不畏困難,，扎實(shí)工作,，不斷發(fā)展授信客戶(hù)。

xx年下半年,，本人在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，不分節(jié)假日，不顧疲勞,，不畏困難,，在沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，自己出錢(qián)的情況下,，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場(chǎng),，搜尋客戶(hù)，通過(guò)各種途徑,，利用一切關(guān)系,，開(kāi)發(fā)授信客戶(hù)。在分行公司部,、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門(mén)的指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)刻苦努力，持續(xù)公關(guān),，終于成功發(fā)展了幾個(gè)客戶(hù)，如中友數(shù)碼,、鑫泰鋁業(yè),、永順?shù)X業(yè)、華豐鋼鐵,、孟電水泥等,。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí),，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),。對(duì)今后本人各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，打下了良好的基礎(chǔ)。,。

三,、加強(qiáng)管理，按章操作,，嚴(yán)格防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。

授信客戶(hù)的成功開(kāi)發(fā)，為我行帶來(lái)了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益,，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理,，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)也如影相隨，相伴而生,。按照我行貸后管理辦法操作,，按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，成了平時(shí)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù),。

為此，我定期不定期走訪客戶(hù),，深入企業(yè),，了解客戶(hù)，調(diào)查市場(chǎng),，努力做到未雨綢繆,，居安思危，始終把風(fēng)險(xiǎn)防范作為重要工作來(lái)看待,。特別今年7月份以后,，由于受全球金融危機(jī)的沖擊，我部門(mén)開(kāi)發(fā)的授信客戶(hù)的業(yè)務(wù),，受到很大影響,，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴(yán)重,。分行對(duì)此十分重視,，成立風(fēng)險(xiǎn)排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收集信息，對(duì)此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調(diào)查,，摸清情況。這一切工作的扎實(shí)開(kāi)展,，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)方面贏得先機(jī),，爭(zhēng)取主動(dòng)。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，起到積極的護(hù)航作用,。,。

四,、明年的工作打算：

xx年，經(jīng)過(guò)努力,，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但是離一個(gè)合格客戶(hù)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距,，工作中也存在很多不足之處,，客戶(hù)規(guī)模還較小,，業(yè)績(jī)不是很突出,，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)還欠缺,，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)知識(shí)還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力還需要不斷加強(qiáng)。在明年的工作中,，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,。我相信在分行行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的熱心幫助下,，我一定會(huì)更加堅(jiān)定信心，克服困難,，不斷進(jìn)取,，積極工作,，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻(xiàn),。

去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會(huì)精神，積極落實(shí)支行黨委各項(xiàng)工作部署,，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求,，加強(qiáng)管理，開(kāi)拓創(chuàng)新,，認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。

經(jīng)過(guò)對(duì)支行黨委各項(xiàng)工作部署的共同學(xué)習(xí)后,，我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，明確了營(yíng)業(yè)部20xx年的工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃,。全部人員對(duì)于人員分工，崗位設(shè)置,，工作目標(biāo)，工作計(jì)劃有了全面的了解,，全體人員達(dá)成共識(shí)：營(yíng)業(yè)部是支行重要的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，作為營(yíng)業(yè)部的一員,，要把完成部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù),。

一、年初,，結(jié)合雙貫標(biāo)工作,，完善制度,，狠抓管理。修訂完善了多項(xiàng)制度,、辦法，制定了營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部的管理制度體系,，包括考勤、衛(wèi)生管理,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解考核細(xì)則,、營(yíng)業(yè)部績(jī)效工資分配辦法等,，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機(jī)制的作用,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

在管理中,，注重制度的落實(shí)，不使之流于形式,，首先從自身做起，自覺(jué)帶頭遵守規(guī)章制度,，對(duì)于違反制度的員工,，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰,，做到紀(jì)律面前，人人平等,。

二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，對(duì)營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次,，要求客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)真分析客戶(hù)清況,，根據(jù)重點(diǎn)客戶(hù)的不同需求制定了不同的的營(yíng)銷(xiāo)方案和工作目標(biāo),。

1,、近一年的工作,，存款一直作為營(yíng)業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),，為此我會(huì)同有關(guān)副經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行過(guò)認(rèn)真地研究,、總結(jié)，也出臺(tái)了很多激勵(lì),、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯,，究其原因，一是對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的管理不到位,，責(zé)權(quán)利沒(méi)有充分體現(xiàn)，造成客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有充分發(fā)揮作用,，二是沒(méi)有于重要客戶(hù)建立一種互相信賴(lài)的銀企關(guān)系，在走訪客戶(hù)是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶(hù)需求和經(jīng)營(yíng)情況。三是工作中存在畏難情緒,。

2、善于利用政策,，尋求新的績(jī)效增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年票據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn),，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬(wàn)元,，帶了了可觀的收益,，同時(shí)建立了銀行,、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來(lái),。

三、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。

一是加大員工培訓(xùn)力度,，按照年初的培訓(xùn)計(jì)劃,，提高了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，增強(qiáng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。二是提高客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn),，給予不同待遇，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，提高柜面人員服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。四是注重學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)建設(shè),，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、注重家園文化建設(shè),，提高凝聚力,。在工作中,，我作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理首先對(duì)自己嚴(yán)格要求,，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過(guò)硬,，工作態(tài)度要端正,，處處要起到表率的作用,。工作中注意方式方法，多與員工交流思想,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，制定有效的措施改進(jìn)工作不足,。

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部員工個(gè)人工作總結(jié)篇四

目前,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好,，正處于轉(zhuǎn)型之中，變化很快,，人們的生活方式也在不斷地變化,。由于我國(guó)目前缺乏完善的社會(huì)信用體系,、商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度不明晰,、尚未形成先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制以及經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)軌的成本轉(zhuǎn)嫁,，導(dǎo)致我國(guó)城市商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理水平與國(guó)際先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平有較大的差距,，在認(rèn)識(shí)上也存在很大偏差。因此,，為有效評(píng)估和管理操作風(fēng)險(xiǎn),，銀行需要建立專(zhuān)門(mén)的特殊框架和程序來(lái)給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩(wěn)健保障。但相較于成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的大的商業(yè)銀行,，我國(guó)商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平及技術(shù)仍然較落后,，為有效改進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)管理,，可從以下幾個(gè)方面入手，逐步建立起科學(xué)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理模式,。

（1）利用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)盡快建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的銀行信用內(nèi)部評(píng)級(jí)體系和風(fēng)險(xiǎn)模型,。利用定量方法準(zhǔn)確地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定價(jià)，不僅可以提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率,，而且可以根據(jù)資產(chǎn)的不同風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別制定不同的資產(chǎn)價(jià)格,，這樣不僅可以減低信用風(fēng)險(xiǎn)，而且可以提高銀行利潤(rùn),，通過(guò)產(chǎn)品差異化擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。

（2）建立完善的內(nèi)控機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制,，明確責(zé)任和收益的關(guān)系,。

（3）利用新興工具和技術(shù)來(lái)減少和控制信用風(fēng)險(xiǎn)，建立科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,。

（1）建設(shè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制文化,。

營(yíng)造風(fēng)險(xiǎn)控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)遵守統(tǒng)一的行為規(guī)范，所有存在重大操作風(fēng)險(xiǎn)的單位員工都清晰了解本行的操作風(fēng)險(xiǎn)管理政策,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度,、承受水平,、控制手段有足夠的理解和掌握,。

（2）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。

實(shí)行三分離制度：

（1）管理與操作的分離,，即管理人員,、特別是高級(jí)管理人員不能從事具體業(yè)務(wù)的操作，要辦業(yè)務(wù)必須經(jīng)過(guò)必需的業(yè)務(wù)流程,；

（2）銀行與客戶(hù)分離,，銀行為方便客戶(hù)，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)的`前提下,，盡量簡(jiǎn)化手續(xù),，但客戶(hù)經(jīng)理不能代客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)；

（3）程序設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)操作分離,。即程序設(shè)計(jì)人員不能從事業(yè)務(wù)操作,。

吸收優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，成立銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),，來(lái)合理地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)該團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)要做優(yōu)化調(diào)整,，通過(guò)定期培訓(xùn),，促使其知識(shí)體系及時(shí)獲得更新,，從而確保內(nèi)部評(píng)級(jí)體系的先進(jìn)性和實(shí)用性。建立有效的組織框架,，保證內(nèi)部評(píng)級(jí)工作的順利進(jìn)行,。

商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營(yíng)、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),、自負(fù)盈虧,、自我約束”的金融企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，追求利潤(rùn)最大化的沖動(dòng)不斷增強(qiáng),。由于受到內(nèi)在動(dòng)力和外在壓力等諸多因素的影響，勢(shì)必會(huì)存在很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。因此,，盡快培育統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念是商業(yè)銀行提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平首先要解決的問(wèn)題。

尋找業(yè)務(wù)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度,，在克服風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，從風(fēng)險(xiǎn)管理中創(chuàng)造收益,。逐步實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)立單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén),，通過(guò)它在各部門(mén)之間傳遞和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理政策，從業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的源頭進(jìn)行有效控制,。

風(fēng)險(xiǎn)治理部是負(fù)責(zé)xx支行全面風(fēng)險(xiǎn)治理政策的落實(shí),，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和節(jié)制的綜合治理部門(mén),，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常治理職責(zé)部門(mén),。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的統(tǒng)計(jì),、闡發(fā)和治理,；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)治理、闡發(fā),。

在實(shí)際工作中,，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控,、闡發(fā)和治理,，以便于實(shí)時(shí)精確的得到各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；對(duì)xx支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和治理,，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及闡發(fā),；提供xx行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級(jí)分類(lèi)和五級(jí)分類(lèi)的統(tǒng)計(jì)工作和闡發(fā)工作,；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處,、公司部,、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度,、季度,、年度，自力的或共同辦公室,、計(jì)財(cái)處等部門(mén)對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表,。此外，我行新設(shè)了信息平安員一崗,，本人即任風(fēng)險(xiǎn)治理部信息平安員,，負(fù)責(zé)部門(mén)電腦網(wǎng)絡(luò)信息平安的維護(hù)。

進(jìn)入xx銀行半年多光陰來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切照顧下,，本人抱著謙虛勤學(xué)的態(tài)度盡力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、控制操作技能,、適應(yīng)工作崗位，基礎(chǔ)能較好的完本錢(qián)職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。本人是剛卒業(yè)的理科本科學(xué)生,，踏上工作崗位打仗全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn),，這個(gè)歷程不僅是專(zhuān)業(yè)的換位,，更是一種思考方法和學(xué)習(xí)措施的換位，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上,，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,、正確的措施,、積極的溝通、盡力的思考,，能力得到最精確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率,。也正是銀行頤魅這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在xx精良的發(fā)展情況下使我可以或許養(yǎng)成在每一天的工作生活中持續(xù)學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí),，盡力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中,。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在曩昔的半年光陰里盡力向列位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作,，做到了實(shí)時(shí),、精確、完整的反應(yīng)xx支行信貸業(yè)務(wù)環(huán)境,。認(rèn)真的完成了信息平安員的工作,，做好了信息平安的日常維護(hù)并樹(shù)立了平安員日志。盡力地養(yǎng)成著優(yōu)越的工作習(xí)慣和工作措施,，邇來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到優(yōu)越的工作習(xí)慣是互通的,，分外是在工作的層次性上，受到列位前輩的指導(dǎo)往后還將繼承盡力,。

風(fēng)險(xiǎn)治理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)必要責(zé)任心與耐心的崗位,，通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出造詣,；在往后的工作中,，我也將繼承盡力，成為更優(yōu)秀的xx一員,。

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部員工個(gè)人工作總結(jié)篇五

分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和人行及上級(jí)行科技部門(mén)的指導(dǎo),、幫助下，全行科技工作始終把保證各項(xiàng)系統(tǒng)安全,、穩(wěn)定,、高效運(yùn)行放在首位，以規(guī)范基礎(chǔ)管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高軟硬件設(shè)施運(yùn)行效能，防范信息科技風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)開(kāi)展工作,，較好地發(fā)揮了科技職能作用,，為分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠的技術(shù)保障。現(xiàn)將20xx年度的科技工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

在上級(jí)行信息科技部的指導(dǎo)下,，積極與營(yíng)運(yùn),、營(yíng)業(yè)等部門(mén)共同配合，制定業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線工作計(jì)劃,，層層落實(shí),，相互協(xié)調(diào)，明確分工,。上線前的系統(tǒng)測(cè)試落實(shí)到位,，及時(shí)處理測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為一次性成功上線提供了保障,。今年先后順利完成了遠(yuǎn)程集中授權(quán)作業(yè)平臺(tái),、交互式終端、自助設(shè)備流水無(wú)紙化功能、公文加密等系統(tǒng)的上線工作,，有力地支持了相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

年初經(jīng)過(guò)市人民銀行中心支行科技科組織的金融同城網(wǎng)技術(shù)環(huán)境檢查與復(fù)查，達(dá)到人行要求的網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準(zhǔn),，順利接入市金融同城網(wǎng),，為我行開(kāi)展同城業(yè)務(wù)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

為防范風(fēng)險(xiǎn),，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全,、高效運(yùn)行，遵照監(jiān)管部門(mén)和上級(jí)行有關(guān)文件要求,，不斷完善規(guī)章制度和內(nèi)控制度建設(shè),，通過(guò)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文件精神，促進(jìn)分行計(jì)算機(jī)管理水平的提高,。在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主,、安全第一、依法辦事,、綜合治理,。

配合上級(jí)行內(nèi)控合規(guī)檢查組對(duì)分行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，通過(guò)落實(shí)整改措施來(lái)進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作,，防范計(jì)算機(jī)信息安全風(fēng)險(xiǎn),。

加強(qiáng)“內(nèi)、外”溝通聯(lián)系,，進(jìn)一步提高服務(wù)水平,。主動(dòng)加強(qiáng)與監(jiān)管單位、上級(jí)行與分行各部門(mén)的工作聯(lián)系,，注重溝通,，做到相互配合，共同協(xié)調(diào),，使工作中的問(wèn)題得到及時(shí)解決,，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

做好設(shè)備管理工作,，合理進(jìn)行設(shè)備的規(guī)劃和分配,，使計(jì)算機(jī)設(shè)備資源在我行能夠得到合理的配置,。配合財(cái)務(wù)部做好全年it類(lèi)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作,，重點(diǎn)核實(shí)固定資產(chǎn)編號(hào)、使用人或責(zé)任人,、使用部門(mén),、存放地點(diǎn)、使用狀態(tài)以及賬實(shí)核對(duì)等情況,，確保賬實(shí),、賬卡,、賬賬相符。

為保障分行網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全,、可靠運(yùn)行,，在9月份進(jìn)行了一次信息系統(tǒng)應(yīng)急演練。通過(guò)演練更加明確和熟悉了故障應(yīng)急處理方法和流程,，全面檢驗(yàn)了緊急突發(fā)事件的快速處置能力,，提高了系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范水平。

做好主機(jī)房安全管理,，安排監(jiān)控室每天兩次檢查機(jī)房環(huán)境,、設(shè)備是否正常，并做好記錄,。保持機(jī)房整潔有序,，使設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

配合營(yíng)業(yè)部做好自助設(shè)備維護(hù)工作,，及時(shí)了解機(jī)器的服務(wù)狀態(tài),，快速響應(yīng)排除故障，保障設(shè)備正常工作,。加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障及時(shí)通知維護(hù)商進(jìn)行處理，保障我行良好的用卡環(huán)境,。

發(fā)揮科技參謀助手的作用,，利用先進(jìn)的科技手段為全行服務(wù)是科技人員一直以來(lái)的工作目標(biāo)。今年自主開(kāi)發(fā)了額度押品管理系統(tǒng)與借款合同票據(jù)套打程序,，為分行風(fēng)險(xiǎn)管理門(mén)和零售部提供了準(zhǔn)確高效的技術(shù)手段,，解決了以前手工登記填寫(xiě)繁瑣難核對(duì)的問(wèn)題，大大提高了工作效率,。平時(shí)為財(cái)務(wù)部,、人力資源部等管理部門(mén)提供各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表，給管理工作帶來(lái)了許多便利,，得到這些部門(mén)人員的肯定,。

總之，今年我們做了一些工作,，也取得了一些成績(jī),，但我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖诓蛔阒帲覀儗⒃谝院蟮墓ぷ髦信右愿倪M(jìn),，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)和工作質(zhì)量,，為我行的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部員工個(gè)人工作總結(jié)篇六

今年一季度的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將一季度工作匯報(bào)如下：

（一）各項(xiàng)存款情況：截止3月末,，各項(xiàng)存款余額為x萬(wàn)元,。

（二）貸款投放及收息情況：截止3月末，貸款余額為x萬(wàn)元,。

（三）電子銀行指標(biāo)全面完成,。

為了更好的配合行長(zhǎng)把各項(xiàng)工作布置到位、指揮到位,，順利開(kāi)展各項(xiàng)工作,，我努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自身,，力求能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，力求自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)與崗位相匹配,。并且通過(guò)領(lǐng)會(huì)自身崗位職責(zé)，不斷做好角色的轉(zhuǎn)換,，根據(jù)業(yè)務(wù)工作實(shí)際,，著重自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能的培養(yǎng)。從崗位工作角度出發(fā),，以總行年初工作會(huì)議精神為指引,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，深入市場(chǎng)積極營(yíng)銷(xiāo),，堅(jiān)持做到“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,，加大自身客戶(hù)群體,，通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，提高了客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度,。

（一）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)，全面分解下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃到崗到人,。

年初,，根據(jù)總行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，將各項(xiàng)指標(biāo)和行長(zhǎng)在任務(wù)下達(dá)后全面分解落實(shí)到支行每位員工,，加強(qiáng)全員營(yíng)銷(xiāo)力度,，為全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。根據(jù)總行年度工作會(huì)議精神,，結(jié)合支行實(shí)際和區(qū)域特點(diǎn),，明確提出20xx年總體工作思路：建立并完善全員營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制,，以存款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主,，推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作,；努力轉(zhuǎn)變方式，結(jié)合支行地理區(qū)域優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位,，以點(diǎn)帶面，逐步建立興北支行真正的客戶(hù)群體,，夯實(shí)基礎(chǔ),，努力打造經(jīng)營(yíng)特色，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。

（二）加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度,，全面推進(jìn)存款營(yíng)銷(xiāo)工作。

興北支行開(kāi)業(yè)至今,，我和行長(zhǎng)一直努力尋找和吸收新的存款客戶(hù),，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力,。在通過(guò)不斷努力后,，終于將北安市稅務(wù)局兩個(gè)專(zhuān)戶(hù)設(shè)立在我們支行，可實(shí)現(xiàn)存款增漲五千萬(wàn)左右,，同時(shí)對(duì)于存款大戶(hù),，積極溝通，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),。

（三）加大貸款投放力度,，做好全年資金投放工作。

年初以來(lái),，為完成總行下達(dá)的信貸投放計(jì)劃,，立足興北支行實(shí)際，根據(jù)興北支行區(qū)域性特點(diǎn),，深入社會(huì)不同層面,，了解客戶(hù)信貸資產(chǎn)需求，不斷加大信貸投放力度,，在拓展貸款營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中從未懈怠關(guān)于貸款風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查與管理,，為深入了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況及資產(chǎn)信息，確保資金實(shí)貸實(shí)用有效滿(mǎn)足了客戶(hù)的資金需求,。同時(shí),，嚴(yán)格按照信貸業(yè)務(wù)相關(guān)流程辦法規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)密貸款相關(guān)手續(xù)，確保貸款風(fēng)險(xiǎn)可控性,。

（四）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力提高全行服務(wù)水平,。

一方面強(qiáng)化柜面服務(wù)質(zhì)量，以客戶(hù)為中心,，認(rèn)真接待每一位客戶(hù),，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，為客戶(hù)提供有效快捷的服務(wù),。另一方面,，通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)點(diǎn)宣傳,、短信宣傳的方式,，大力開(kāi)拓新戶(hù)資源，遵循“數(shù)量服從質(zhì)量”的原則,，著重從細(xì)處入手維護(hù)好中高端客戶(hù),，有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)，更重要的是通過(guò)“貼心”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)感情拉近,，及時(shí)了解客戶(hù)情況，逐步培養(yǎng)客戶(hù)主動(dòng)與興北支行合作的意識(shí),，以此提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度,。

（五）在接任興北支行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理至今，本人認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)條線的相關(guān)規(guī)章和制度,，堅(jiān)持貸款“一審三操作”制度,，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力,、抵質(zhì)押物是否足值有效,。對(duì)客戶(hù)經(jīng)理已經(jīng)到期的貸款及時(shí)下發(fā)逾期客戶(hù)情況說(shuō)明及風(fēng)險(xiǎn)分析的通知書(shū)，督促客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)催收,。工作中能夠做到堅(jiān)持原則性,、制度性，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口,，做到及時(shí)審核,、把關(guān)，及時(shí)反饋相關(guān)意見(jiàn),，出具審查報(bào)告,。嚴(yán)格遵守授信審批委員會(huì)的保密制度，整理裝訂審貸會(huì)議資料,。

總結(jié)一季度的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部員工個(gè)人工作總結(jié)篇七

風(fēng)險(xiǎn)管理部xx的工作,，要更多的體現(xiàn)服務(wù)職能（為客戶(hù)做了什么,、為前臺(tái)部門(mén)做了什么,，為全行做了什么）,，體現(xiàn)培訓(xùn)職能（創(chuàng)新培訓(xùn)方式），體現(xiàn)監(jiān)督指導(dǎo)職能（加大聯(lián)動(dòng)模式）,。

以精細(xì)管理提升制度執(zhí)行力,，以創(chuàng)新模式提升風(fēng)險(xiǎn)管控力、以溝通交流提升工作戰(zhàn)斗力,，以文化引領(lǐng)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

按照總行風(fēng)險(xiǎn)管理部的指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合x(chóng)x的實(shí)際,，對(duì)內(nèi)設(shè)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)職能進(jìn)一步細(xì)分,，將原有五大中心重新設(shè)置為集中作業(yè)中心（清算中心和出納中心）、xx風(fēng)險(xiǎn)控制中心和xx質(zhì)量管理中心,，并分別指定相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員履行相關(guān)管理職責(zé),。建立一套精干的xx管理體系及科學(xué)的xx管理模式，達(dá)到“流程順暢,、風(fēng)險(xiǎn)可控”的工作目標(biāo),，提高分行xx管理能力，有效發(fā)揮xx管理的支持保障作用,。

編制分行風(fēng)險(xiǎn)管理部管理手冊(cè),，通過(guò)闡述風(fēng)險(xiǎn)管理部部門(mén)文化和警訓(xùn)，明確風(fēng)險(xiǎn)管理部部門(mén)定位和職責(zé),，建立風(fēng)險(xiǎn)管理部部門(mén)架構(gòu),、輪崗機(jī)制和考核機(jī)制等八方面的要求，科學(xué)規(guī)范的建立一支高效的xx團(tuán)隊(duì),，提高組織機(jī)構(gòu)整體運(yùn)作和執(zhí)行能力,，更好的為前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門(mén)和客戶(hù)服務(wù)。

根據(jù)學(xué)什么補(bǔ)什么的要求,，各部門(mén)及各崗位要將涉及本中心和本崗位的制度辦法專(zhuān)夾保管,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

（一）培訓(xùn)+考核,，提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，規(guī)范員工操作行為,。一是改變對(duì)管理人員（中心主管和xx主管）的培訓(xùn)模式，加入管理元素,，提升主管管理水平,；二是改變內(nèi)容，用圖片代替文字,，用圖表代替數(shù)字,，使枯燥的內(nèi)容變得直觀易懂，提高員工的業(yè)務(wù)認(rèn)知度,。

（二）監(jiān)督檢查+跟蹤規(guī)范,，促使?fàn)I業(yè)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一，員工操作驅(qū)于規(guī)范,。

改變檢查模式,，加大后續(xù)問(wèn)題整改和跟蹤檢查的力度，做到現(xiàn)場(chǎng)告知,、原因分析,、持續(xù)跟蹤、落實(shí)整改一條龍的檢查方式,。

改善監(jiān)督方式,，事后監(jiān)督崗做好賬務(wù)監(jiān)督的同時(shí)，開(kāi)展每周一個(gè)業(yè)務(wù)種類(lèi),，討論業(yè)務(wù)操作,、憑證擺放等，逐步將全行業(yè)務(wù)統(tǒng)一,、規(guī)范,。

（三）風(fēng)險(xiǎn)刊物+數(shù)據(jù)分析，努力提高營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和xx人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力,。為機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展,、組織規(guī)劃、人員調(diào)配,、機(jī)具配置以及其他管理行為起到參考并在xx業(yè)務(wù)等方面起到一定的指導(dǎo)作用,。

（五） 科技+業(yè)務(wù)，省時(shí)省力,，改善客戶(hù)及員工業(yè)務(wù)辦理時(shí)效,。加大與科技部門(mén)的合作，深入網(wǎng)點(diǎn)一線,，用風(fēng)險(xiǎn)管理部和科技部融合的視角,，挖掘潛在的業(yè)務(wù)優(yōu)化和便捷方式的開(kāi)發(fā)，旨在進(jìn)一步提高客戶(hù)服務(wù)能力和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的防范,。

一季度開(kāi)展各條線部門(mén)問(wèn)題的對(duì)照梳理,，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總,，查找本中心或委派行存在的問(wèn)題并加以整改；二季度“人人挖遺漏,，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),，組織所有xx人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”,，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議,。三季度xx主管案例大會(huì)演，對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析,，以點(diǎn)促面,，進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識(shí),、制度執(zhí)行意識(shí)和內(nèi)控主動(dòng)意識(shí),；四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì),，對(duì)全年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐一分析討論,。