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物業(yè)服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇一

1,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。營運(yùn)車輛各種證件,、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，并定期做好二級維護(hù)保養(yǎng)，確保安全,。

2,、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡,，無事故紀(jì)錄,。另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，3,、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定,，及時(shí)調(diào)派車輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車,。

4,、車容、車貌整潔衛(wèi)生,，嚴(yán)格消毒,，嚴(yán)禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境,。

5,、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為

6,、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門有關(guān)規(guī)定,，公司車輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。

7,、建立客戶檔案,，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外,，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見,，咨詢信息，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求,，得到及時(shí)處理。

8,、建立旅客服務(wù)求助熱線,，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問題。

9,、確保一人一座,，不超載，不超座,，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī),，文明禮貌安全行車。

10,、車輛運(yùn)行實(shí)行限速管制,，利用gps、行車記錄儀對運(yùn)行車輛實(shí)施動態(tài)監(jiān)控,。

11,、維護(hù)公司形象，實(shí)行普通話,、文明,、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴,。

物業(yè)服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇二

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第一部分 發(fā)揮自身優(yōu)勢 提倡有償服務(wù)

一、基本優(yōu)勢

江蘇正源工程項(xiàng)目管理有限公司（原宿遷正源工程咨詢有限公司）現(xiàn)有專業(yè)人員36人,，高工6人,，注冊造價(jià)咨詢、監(jiān)理和評估人員26人,，設(shè)總工辦從事投資工作30多年的資深專家,。

公司現(xiàn)具有招標(biāo)代理,、造價(jià)咨詢、工程咨詢,、項(xiàng)目管理四塊資質(zhì)，工程監(jiān)理和房產(chǎn)評估已審報(bào)待批等工作,。

公司坐落于市政府廣場南側(cè),，市財(cái)政局西側(cè)群眾大樓五樓，距市行政服務(wù)中心,、市建設(shè)局,、市招辦相近，地處城市中心,，交通便利,，辦事效率高，為客戶提供滿意服務(wù),。

公司依法經(jīng)營,，規(guī)范管理，創(chuàng)造一流業(yè)績,，擴(kuò)大專業(yè)規(guī)模,，項(xiàng)目優(yōu)惠收費(fèi)。

公司具有中層以上管理人員16名,，為項(xiàng)目的運(yùn)作提供強(qiáng)力的技術(shù)保障,，有專人協(xié)助業(yè)主辦理主管部門有關(guān)手續(xù)，同時(shí)無償提供信息服務(wù),。

二,、提供有償服務(wù)，提高辦事效率

1,、工程咨詢組成人員：

2,、擬定咨詢方案

工程咨詢業(yè)務(wù)所需材料：

可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目建議書

需提供的材料：

1）,、建設(shè)單位簡介,；

2）、項(xiàng)目工藝流程,；

3）,、設(shè)備清單；

4）,、土地使用合同,；

5）、規(guī)劃用地紅線圖,；

6）,、設(shè)計(jì)規(guī)劃要點(diǎn),；

7）、總平面圖,；

8）,、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）；

9）,、需提供的其他材料,。

3、設(shè)項(xiàng)目估算額分檔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)價(jià)格【1999】1283號

單位：萬元

3000萬元以下收費(fèi)標(biāo)注

1）,、研究報(bào)告的估算總投資額,、2）、建設(shè)項(xiàng)目的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)估算總投資額在相對應(yīng)的區(qū)間內(nèi)插入法計(jì)算,、3）、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和各行業(yè)內(nèi)部不同類別工程的復(fù)雜程度,，計(jì)算咨詢費(fèi)用時(shí)可分別乘以行業(yè)調(diào)整系數(shù)和工程復(fù)雜程度調(diào)整系數(shù),、分檔調(diào)整系數(shù)

第二部分 服務(wù)承諾

1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和省,、市政府的有關(guān)規(guī)定,。在業(yè)務(wù)活動中堅(jiān)持公平、公開,、公正和誠信的原則,，嚴(yán)守工程建設(shè)管理規(guī)章制度。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)法律,、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，依照合同承擔(dān)中介咨詢服務(wù)業(yè)務(wù),。

3,、公司對接受委托的項(xiàng)目無論大小，均認(rèn)真對待,。根據(jù)委托任務(wù)的不同,，公司任命有咨詢師資格且具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)，在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,，對項(xiàng)目咨詢成果的質(zhì)量和咨詢服務(wù)工作負(fù)責(zé),。在完成每一項(xiàng)委托任務(wù)后，都由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織交流,，

總結(jié)

4,、公司恪守獨(dú)立,、客觀、公正的原則,，嚴(yán)守商業(yè)秘密,，以人為本，努力提高人員素質(zhì),，利用專業(yè)技術(shù)知識,，在建設(shè)工程咨詢服務(wù)領(lǐng)域，架立一座連接業(yè)主和發(fā)改委的橋梁,，客觀公正、實(shí)事求是地完成工程咨詢業(yè)務(wù),。

5,、服務(wù)人員，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,，各專業(yè)明確分工,，專人負(fù)責(zé)，提高辦事效率,。

附：工程咨詢資質(zhì)證書,、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

二0xx年三月

物業(yè)服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇三

為確保我公司承建的工程能達(dá)到“優(yōu)良工程”,、“安全文明施工工地”要求及實(shí)現(xiàn)公司安全管理目標(biāo),，在施工中，我們承諾：

1,、開工前,，在施工組織設(shè)計(jì)中有詳細(xì)的施工平面布置圖和專項(xiàng)施工方案。暢通的運(yùn)輸?shù)缆?、臨時(shí)水電線路布置,、合理有效的排水，倉庫,、作業(yè)場所,、主要機(jī)械設(shè)備位置及辦公室等臨時(shí)設(shè)施的安排符合安全要求。施工方案針對性強(qiáng),、施工方法能科學(xué)地指導(dǎo)施工生產(chǎn),，各項(xiàng)技術(shù)措施能保證生產(chǎn)安全進(jìn)行。

2,、施工管理技術(shù)人員熟悉《建筑工程安全技術(shù)操作規(guī)程》中的各項(xiàng)規(guī)定,，各工種工人熟悉本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程。凡不了解安全技術(shù)規(guī)程,、不明確安全管理目標(biāo)的技術(shù)人員社未受安全技術(shù)教育的工人,，不允許進(jìn)入工地參加施工,，施工中將保證工人受教育率為100%。

3,、施工前安全員向班組人員安全技術(shù)交底和安全技術(shù)操作規(guī)程教育,。沒有施工方案、沒有安全技術(shù)措施不允許進(jìn)行施工,。施工中保證傷亡事故率為0,，重傷事故率為0，一般輕傷事故控制在1.5‰.4,、施工現(xiàn)場入口處,，將按規(guī)定設(shè)置“施工公告和五牌一圖”等內(nèi)容。施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置安全宣傳標(biāo)語,，危險(xiǎn)部位還將懸掛安全標(biāo)志,。5、現(xiàn)場內(nèi)的一切建筑施工器材都將按施工平面布置圖分類掛牌堆放,，要求整齊美觀,、安全，各種材料堆放不超過規(guī)定的高度,，距圍墻堆放間距應(yīng)大雨50cm,。工地內(nèi)部及周圍的石料、木料,、鋼管,、配件、建筑及生活垃圾將分類堆放并及時(shí)清理,。

6,、強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查制度，及時(shí)查處安全隱患和糾正違章作業(yè)行為,，并將認(rèn)真及做好安全記錄,。

7、施工現(xiàn)場建立安全防火責(zé)任制,，劃分防火責(zé)任區(qū)并落實(shí)到人,，現(xiàn)場配備足夠的，滅火器材設(shè)施,。明火作業(yè)須得到批準(zhǔn)后方可作業(yè),。

8、加強(qiáng)用電,、治安,、食堂衛(wèi)生及用工制度的管理，并對從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員定期進(jìn)行體檢，杜絕有任何中毒,、中暑,、爆炸、觸電等事故的發(fā)生,。

9,、安全文明施工，協(xié)調(diào)好工地周圍臨近關(guān)系,。做到施工不憂民,、無投訴等。10爭創(chuàng)市級標(biāo)準(zhǔn)化文明施工工地,。

我單位將從計(jì)劃管理,、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理,、資金分配,、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目,，其主要措施:

（1）選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃,，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫,，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì),，安排好施工用水,、電及材料堆放保管。

（3）具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃,、勞動力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。

（4）每3--5天召開工程例會,，由監(jiān)理主持,，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、貴單位之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行,。

（5）召開工程例會時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度,、材料,、勞力、設(shè)備、資金等的`細(xì)部計(jì)劃,。

（6）認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。

（7）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。第二,、質(zhì)量與安全方面： 自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查,，及時(shí)改正檢查中提出的問題。

在質(zhì)量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制,，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯的,，及時(shí)提出意見和建議,。

（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（5）建立,、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè),。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告,；對違章指揮,、違章操作的，立即制止,。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù),。將施工現(xiàn)場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離,；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食,、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍,。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人，制定用火,、用電,、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設(shè)置消防通道、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等,。

（13）采購,、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備,、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn),。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。

廣東華鑫建建設(shè)有限公司

20xx年6月26日

物業(yè)服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇四

為了進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，提高辦事效能，促進(jìn)勤政廉政工作,，塑造“廉潔,、務(wù)實(shí)、高效”的政府機(jī)關(guān)形象,，根據(jù)建設(shè)工作實(shí)際,，提出如下服務(wù)承諾：

一、嚴(yán)格按照城市建設(shè)和城市管理法律,、法規(guī)要求,，認(rèn)真履行建設(shè)行政主管職責(zé)。

二,、各部門要建立首問責(zé)任制和工作人員去向牌制度,，切實(shí)方便群眾辦事。

辦理人員要禮貌熱情,、服務(wù)文明,、廉潔奉公，按照有關(guān)法律,、法規(guī),、辦法的規(guī)定在承諾期限內(nèi)盡快為當(dāng)事人辦理有關(guān)手續(xù)。辦理過程中遇到有關(guān)問題要及時(shí)向當(dāng)事人解釋,、說明,，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)使當(dāng)事人滿意,、使群眾滿意、使社會滿意,。

三,、

每個行政審批項(xiàng)目,，應(yīng)公開辦理的必備資料及手續(xù)，公開辦理程序及流程圖表,，承諾辦理時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。其他服務(wù)項(xiàng)目要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序和辦事時(shí)限,，提出服務(wù)程序和時(shí)限的承諾,。

四、建立健全投訴,、監(jiān)察與責(zé)任承諾制度,。

各部門要完善投訴渠道，投訴程序和監(jiān)察機(jī)制,，對于沒有達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)要建立責(zé)任追究和違諾補(bǔ)償機(jī)制,，保證服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)和持續(xù)提高。