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經理人先進事跡篇一

只有用真誠來服務您的客戶,，才能真正意義上贏得客戶的信賴，才有自己的生存出路,，我作為理財中心的一名客戶經理感到沒有真誠的服務,，就沒有自己生存的空間。每天按照工作規(guī)范中對服務語言,、服務行為和服務形象的要求,，切實做到“微笑、用心,、致意,、請字當先、隨時致謙”,，用熱情的服務對待每一位客戶,。

工作中，尤為注重現(xiàn)有優(yōu)質客戶的維護工作：——每當現(xiàn)金柜員開立完理財金賬戶后,，對理財金客戶立即跟進,，送上名片以及理財金客戶使用指南，詳細介紹理財金的功能(如客戶時間許可)——及時錄入理財金客戶對金融產品需求——定期電話拜訪,，在節(jié)假日,、客戶生日，通過短信或撥打電話等方式對客戶進行祝賀,，生病時送去幫助與問候;及時了解客戶資金動態(tài)，幫助客戶解決相關的金融問題,，快速調整服務方向,，并對客戶購買的銀行產品進行售后跟蹤服務，讓客戶真正感受到工行的專業(yè)服務,。一個個周到,、細致的服務得到了廣大優(yōu)質客戶的認可，很多客戶主動將在他行的存款轉入我行,，并且自覺自愿購買工行的金融產品,。

通過接觸營銷，為優(yōu)質客戶量身定制理財方案,，提供個性化的服務,，是銷售產品的最佳途徑。今年11月，一位客戶要求購買50萬元國債,，否則就把錢取走,。我得知此事立即將客戶請到貴賓室耐心與客戶溝通，為客戶分析當前國家利率政策的波動趨勢,，同時積極宣傳工行的基金優(yōu)勢,，最后客戶欣然同意開立理財金賬戶，并當即一次性購買工銀穩(wěn)健基金50萬元,。隨后繼續(xù)對該客戶跟進服務,，及時為其提供基金信息，使客戶充分體會到工行的貴賓待遇,，并對我行基金產生了濃厚的興趣,。后來在12月份工行代理發(fā)行嘉實策略基金時，該客戶一次購買20萬元,。

一位客戶來網點咨詢匯款業(yè)務,，而且數(shù)額比較大，首先將其引導到貴賓室進行一對一的接觸營銷,，再與客戶交談中了解到,，單位及家中均已上網，只是對計算機知識了解太少,，而又經常辦理匯款業(yè)務,，針對客戶的這一需求，為客戶介紹網上銀行匯款的便捷,、快速,、安全，并且對逐項業(yè)務進行指導,，使客戶很快掌握了電子銀行的基本知識,，在辦理業(yè)務的同時還為客戶申請了“客戶證書”提高了網上銀行操作的安全性，使客戶非常滿意,。其次是為客戶提供跟蹤服務定時了解客戶使用網上銀行情況及其他需求,，耐心為客戶解答問題，記得十月十一日那天給客戶打電話時,，客戶咨詢網上跨行匯款業(yè)務及操作,，在電話里為客戶耐心解答，一步步教客戶使用直到客戶完全掌握,，前后用了2個小時,，通過幾次的跟蹤服務使客戶的網銀業(yè)務也隨之活躍起來，目前客戶已將他行大步分業(yè)務轉作我行辦理,，到目前該客戶網上月交易量可達到本行匯款260萬元,、跨行匯款80萬元,、基金網上辦理30萬元，并已成為我行優(yōu)質客戶,。

點滴坐起掙攬千萬客戶

今年二月有一位50左右歲的中年婦女來到理財中心辦理匯款業(yè)務,，匯款金額10萬元,大堂經理立即將其引導到理財中心，而理財中心正有客戶辦理業(yè)務,，隨即大堂經理將該客戶介紹給客戶經理,，客戶經理在于客戶認識的同時為客戶送上茶水，在于客戶交談的過程中,，得知客戶是某個集團的副總,，以滿足工商銀行理財金賬戶開戶條件，并為該客戶介紹了理財金賬戶的貴賓功能及享受的優(yōu)惠條件,，并為其辦理了一張理財金卡,，送上使用指南，客戶第一次在工行匯款享受了50%的手續(xù)費優(yōu)惠,。雖然客戶當時沒有說什么,，但從客戶的表情上看到了對我們服務的認可。經過以后的幾次會面及電話溝通,，并在客戶生日時為客戶親自送上生日禮物和鮮花,，用真情打動了客戶，該客戶在4月初先后3次從他行提取現(xiàn)金1600多萬元存入我行理財金賬戶,，并注冊了我行網上銀行,。目前該客戶已成為我行的私人銀行客戶。

使用文明用語,、禁語,，但在實際工作中如何把它運用好卻有很大學問。根據(jù)我行地理位置,，客戶文化程度不同的特點,，有針對性的靈活使用，摸索出一套合適的服務方式,。一是區(qū)別對待,，即優(yōu)質客戶、熟人,、居民和外地人分別使用不同的用語。把“您好,、請,、對不起、再見”用的巧妙自然;把“先生,、女士,、同志,、大姐、大爺,、大媽”用的得體,，使農民聽了自然，使居民聽了親切,、實在,，就象一家人;外地人聽了客氣、禮貌,。二是客戶來時,，主動打招呼，說聲“對不起,，請稍等”,。及時與顧客商量，盡量讓有急事的老,、弱,、病、殘的顧客優(yōu)先辦理,，為客戶提供專用服務窗口,，既不使客戶受到冷落，又不使先來的顧客有意見,。三是業(yè)務終了,，根據(jù)不同的客戶熱心的關照提醒“請把您的存單、折,、現(xiàn)金放好,，歡迎再次光臨”等，使客戶有賓至如歸的感覺,。做好服務工作,，就是要急顧客之所急，想顧客之所想,，從小事做起,，從點滴入手，顧客的事再小也是大事,。

現(xiàn)在金融產品的日益增多,，要求服務要不斷創(chuàng)新，只有這樣,，才能使客戶真正滿意而來,，微笑而去。

今年五月的一天早晨,，網點剛剛營業(yè),，就有一位大爺急匆匆的走進來，要求提前支取一筆50000元的大額存款,。接過存單后,，沒有馬上為他辦理支取業(yè)務，而是給他細算了一筆帳,，這張五年期存單還有兩個月就到期了,，如果現(xiàn)在支取利息損失近5000元，但如果辦理存單質押貸款則支付利息1088元,，算下來選擇存單質押貸款比提前支取多增加近3500元的收入,，這樣既解決了您的資金問題，又減少了損失,。

這位顧客一聽，非常高興,，感激地說“謝謝您，就按剛才說的辦理貸款吧,?！苯又譃樗v解了一番如何辦理存單質押貸款手續(xù),，使這位客戶滿意地離開。這樣,，既維護了客戶的利益,，又留住了存款，還營銷了貸款,，同時又樹立了我行良好的服務形象,。

一份耕耘、一份收獲,。憑著對工作執(zhí)著的愛，對崗位深厚的感情,，相信在今后的工作中不斷創(chuàng)新,、自我完善、立足本職,，在平凡的崗位上為我行的發(fā)展做出貢獻,。

經理人先進事跡篇二

優(yōu)秀經理先進事跡材料

××*現(xiàn)任五公司××*經理部項目經理一職，技術職稱工程師,，目前主要負責××*經理部施工生產等常務工作,。

他是一個不善言辭的人，如果要用一句話來形容他的個性的話,，那就是訥于言而敏于行,，這是他多年從事技術工作所養(yǎng)成的習慣。即使是今日走上領導崗位,，他擔負起整個經理部的管理工作,，也很少在會上、人前長篇大論,、滔滔不絕,，無論是交待工作，還是交流思想,，他總是言簡意賅,，很多事情他仍舊喜歡親歷親為。用他的話說：一個人不要看他說了些什么,，而要看他實實在在的做了些什么,，他自網己是這樣做的，他的這種風格也影響著周圍的人,。

××*擔任××*經理部項目經理期間,，思想上要求進步，工作兢兢業(yè)業(yè),、細致認真,、富有責任心，業(yè)務能力強,?！痢?經理部承擔瑞金至贛州高速公路路基工程as11標段的施工生產任務，總造價2.46億元,，其間隧道雙線共4241米,，兩座高架橋樁基140根，t梁144片,，小箱梁60片,，路基土石方工程量雖不大，卻均為高填深挖,。同時業(yè)主為我經理部下達的一階段任務為1.2億,，也就是說在1年的時間里要完成總工程造價的一半，工期緊,、任務重不說,，××*項目還是我公司在江西省中標的第一個世行貸款項目,，得到了公司上上下下的關注，身為項目經理,，他感到了前所未有的壓力,，然而這種壓力并沒有在他的臉上顯現(xiàn)出來。

好的開始等于成功了一半,。在這里,，他能擺正自己的位置，項

第 1 頁 目建點事情多,、困難大,，他一方面制定經理部各項工作規(guī)劃，一方面把形成決議的事一件件的去落實,。在他的工作表上,，駐地建設、人員安置,、制度建立,、各部門工作安排、與業(yè)主,、監(jiān)理建立良好的關系…樁樁件件,，緊張卻有序。此時的他無論是面對的是業(yè)主監(jiān)理,，還是地方百姓,，針對對方提出的問題，他思路清晰條理清楚,，并且從經理部的實際情況出發(fā),，該我們做的就盡力去做好，不該我們做的就耐心的去解釋,。在開工建點這段時間是他最為忙碌的時候,，跑現(xiàn)場、找關系,，從早至晚不能有片刻輕閑,，甚至臨睡前躺在床上，還在想著明天要處理哪些事,。在3月底,，臨建完成了，工程開工了,，關系疏通了,，××*的工作走上了正軌。扎實走好每一步，開創(chuàng)××*新局面,。進入4月,，××*項目正式展開施工生產大干。其中外協(xié)隊伍起著決定性的作用,，為了使大干在安全有序中干出成效,，他組織各部門對外協(xié)隊伍員工進行了相關現(xiàn)場技能、安全質量知識的培訓,，做到每一名外協(xié)隊伍員工都是先培訓后上崗;自然因素是不可抗拒的，但是他身先士卒,，不怕苦不怕累,，以自己做榜樣，在他的帶領下,，經理部戰(zhàn)勝了5,、6月份的雨季，7月的烈日高溫;8月的圣帕臺風……使施工生產一直處于平衡穩(wěn)定的狀態(tài);然而這些自然因素剛剛遠去,，接踵而來的卻是江西省的用電量控制,、全國性的油量控制、砂石料供應不足,，對于施工單位,，現(xiàn)場的汽車、攪拌機,、推土機……一切施工機具都是需要電和油來帶動的,，每一項結構物有砂石料堆砌而成的，這些成了制約工程進度致命的問題,，如果沒有這三

第 2 頁 項就象人沒有了血液,，他親自跑供電局、加油站,、料源地與負責人聯(lián)系,，最終這些問題在他的努力下均得到了解決，沒有耽誤現(xiàn)場一天的施工生產,。

有付出,，就有回報。截至十一月底,，××*經理部完成產值達8300萬元;從未出現(xiàn)過一起安全,、質量事故;輕傷、重傷,、死亡率均為零達到了安全生產的目的,。其中峽山隧道進口被項目辦選定為世行代表檢查的主要項目之一;出口亦被江西省××*高速公路項目辦選樹為全線環(huán)保示范點之一;在××*線一階段的7次綜合業(yè)務評比中，我標段獲得了6月份、10月份全線16家中的第二名,，11月份第一名的好成績,。這所有的一切都與××*同志的努力是分不開的。

雖然取得了驕人的成績,，但××*同志卻沒有松懈,，他將繼續(xù)團結和帶領全體干部員工，迎難而上,、忘我工作,，力爭實現(xiàn)“工程質量優(yōu)、生態(tài)環(huán)境美,、建設速度快,、安全廉潔好、經濟效益高“的目標,，給公司上下交上一份滿意的答卷,。

××*大地灑豪情

第 3 頁

經理人先進事跡篇三

十佳經理人先進事跡材料

以來，一公司共產黨員,、職業(yè)經理××*帶領項目部全體干部職工以“工程創(chuàng)優(yōu)質,，工地創(chuàng)文明，項目創(chuàng)效益,，安全無事故”為目標,，依托黑色路面工程優(yōu)勢，進一步強化黑色路面工程競爭力,，積極開展對外生產經營活動,，經過努力和拼搏，項目工程取得了可觀的經濟效益和社會效益,，為一公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了積極的貢獻。

創(chuàng)建學習型項目打造知識型組織

××*始終將構建學習型企業(yè)作為項目部建設的一項重要內容來抓,，根據(jù)公司安排,，他對員工實施有針對性的技能培訓，不斷提高員工的技能水平,，加強項目領導班子和員工隊伍建設,，努力將項目部建成學習型、知識型組織,。

作為一名職業(yè)經理和工程項目領導者,，肩負著企業(yè)發(fā)展和生存的重任。因此,，在工作中他不斷加強政治理論學習,，深入學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想，深刻領會黨的十六屆六中全會精神,，正確貫徹黨的十六大精神,，立場堅定地執(zhí)行黨的路線、方針,、網政策,。工作中，他嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，規(guī)范員工的言行,，使大家樹立起了強烈的責任感和事業(yè)心。同時,，他積極組織員工學習專業(yè)技術知識,，進一步提高隊伍的專業(yè)技術水平。

他高度重視班子建設,，不斷強化班子建設措施。一是力

求思想上的統(tǒng)一,，堅持做到多通氣,、勤商量，重大問題班子成員民主決策,，充分體現(xiàn)領導班子的集體智慧,。二是行動上的目標一致，明確崗位責任制,，始終保持一流的工作精神和高昂的斗志,，不斷開創(chuàng)施工生產新局面。

按照公司黨委,、紀委的部署和要求,，高度重視項目黨風廉政建設，始終將黨風廉政建設貫網徹到生產和生活之中,，對項目領導班子成員進行責任分工,，全體干部和黨員實行廉潔承諾制度。深入開展“廉潔從業(yè)”教育和反腐倡廉教育,，認真學習“國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定”,、“八榮八恥”等，提高了自己和黨員干部的防腐拒變能力,，增強了黨員干部的廉潔從業(yè)意識,。他還及時了解職工的思想動態(tài)，切實解決職工反映的問題,，維護職工的合法權益,。堅持公正為本，充分調動職工的生產積極性。

加強精細化管理提升項目管理水平

××*經過多年的項目鍛煉,，成功地摸索出了一套先進的項目管理方法,。一年來，他先后在常張,、宛坪,、蚌埠等項目部擔任領導與管理工作，并參加了六安項目的投標,、幫助指導建點建拌和站工作,，同時積極參與營銷投標，隨時指導公司在建的黑色路面工程標工作,，保證了黑色路面工程標的順利工作,。

他在常張項目部開創(chuàng)了項目管理的新局面，機械租賃實行零投資,、零風險,，他實行詢價招標，選擇價低質優(yōu)的材料,，極大的降低了生產成本,，取得了顯著的經濟效益。常張項目工程已于底完工,，1月至3月,，他負責進行工程收尾、變更,、二次經營等工作,，經過積極與業(yè)主公司、監(jiān)理,、設計單位等協(xié)調,，確保了常張項目的經濟效益，項目實現(xiàn)了盈利,，同時還贏得了常張公司190萬元的獎勵,。

3月中旬，宛坪中標,，他迅速組建宛坪項目部,，及時組織人員、機械進場,，不到一個月時間完成了建點,、建拌和站的工作，保證了生產工作的順利進行,，工作得到了業(yè)主的高度贊揚,，為宛坪項目部的組織生產大干奠定了堅實的基礎,。

8月初，他參與公司蚌埠東海大道招標工作,，利用自己的專業(yè)優(yōu)勢和多年的項目管理經驗,，為公司蚌埠市政建設項目中標作出了努力，并于8月11日組建蚌埠東海大道項目經理部,。

蚌埠東海大道項目經理部承建蚌埠市東海大道道路改建工程,，工程造價7320萬元，該工程屬蚌埠市市委,、市政府,、市政重點形象工程。工程規(guī)模大,、工期緊,、標準高、施工環(huán)境復雜以及工程“邊勘測,、邊設計,、邊施工”，半封閉施工等不利因素,，給施工生產帶來困難,，增加了生產成本。面對困難,，他帶領經理部領導班子成員和全體員工迎難而上，精心組織,，精細管理,，科學調度，合理安排施工計劃,，規(guī)范施工,，積極組織大干勞動競賽生產活動，嚴格責任成本管理,。8月至12月,，完成產值6278萬元，完成了公司下達的年度生產計劃和上交任務,，取得了較好的經濟效益和社會效益,。各項工作得到了公司、業(yè)主,、監(jiān)理和蚌埠市市民的認可,。12月28日，項目部榮獲業(yè)主授予的蚌埠市市政建設“優(yōu)秀項目經理部”稱號,，他本人榮獲“優(yōu)秀項目經理”稱號,。

按照“保安全,、鑄、創(chuàng)效益,、建堡壘,、當先鋒”的要求，他以“工程創(chuàng)優(yōu)質,，工地創(chuàng)文明,，項目創(chuàng)效益，安全無事故”為目標,，堅持以效益為中心,，堅持以人為本，堅持激勵與約束相結合,，堅持依法管理,，嚴格項目管理，管理精細化,、規(guī)范化,、程序化、格式化,，確保將東海大道筑造為安徽省省優(yōu)市政黃山杯優(yōu)質工程,，為公司在蚌埠市市政建設中展示了良好的企業(yè)形象。

“百年大計,，質量第一”,，他在項目部成立了由項目經理和項目總工負責的項目部質量管理領導小組，制定和出臺了《質量管理和檢測制度》,，施工生產嚴格按照規(guī)范化,、程序化進行，嚴格執(zhí)行質量自檢,、互檢和交接檢查制度,，并實行定期和不定期檢查，確保了工程質量全部合格,。在業(yè)主進行的多次質量檢查中,，工程質量都得到了業(yè)主的好評，尤其是瀝青路面質量被業(yè)主譽為一流的優(yōu)質工程,，業(yè)主因此獎勵項目部合同外瀝青路面工程850米,，標價增加1500萬元。12月10日,，項目部瀝青路面質量被業(yè)主評為“優(yōu)質樣板工程”,，為公司贏得了榮譽，為立足蚌埠市市政建設打下了堅實的基礎,。

針對半封閉施工存在的安全隱患,，他結合施工現(xiàn)場實際情況,，嚴格安全管理，實行安全管理責任制,，先后制定和出臺了《安全生產責任制度》,、《安全管理責任制度》、《安全技術操作規(guī)程》,、《環(huán)境保護措施》等相關的規(guī)章制度,，有力地保證了生產的順利進行，沒有發(fā)生任何安全質量事故,。

嚴格按照文明施工要求和標準化工地建設規(guī)范施工,，施工組織合理有序，施工現(xiàn)場形象良好,，在業(yè)主組織的標準化工地建設和施工環(huán)境保護檢查評比中,，項目部先后于9月15日榮獲業(yè)主授予的“標準化工地”稱號、10月15日獲業(yè)主“環(huán)境保護優(yōu)秀工程”榮譽,。9月27日,，蚌埠市市委書記梁衛(wèi)國率東海大道指揮部領導檢查項目部工作后，對項目部文明工地,、標準化工地建設,，管理科學規(guī)范，生產有計劃,，質量有保證,，安全有保障，員工有戰(zhàn)斗力給予了充分肯定，高度贊揚中鐵四局企業(yè)管理一流，文明工地建設一流,，員工一流。

他帶領項目部員工，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,，發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用,，充分調動全體員工的生產積極性，開展了“黨員爭先鋒,，蚌埠顯身手”,、“蚌埠創(chuàng)雙優(yōu)，誓奪黃山杯”,，結合項目工程特點,，先后組織和實施了“大干15天”、“大干40天”,、“主干線貫通三大戰(zhàn)役”等勞動競賽活動,，有力地促進了施工生產,，保證了施

工任務的順利完成，11月2日,，提前8天高效,、快速、優(yōu)質,、安全地完成了業(yè)主合同工期要求的主干線道路修補,、瀝青路面攤鋪階段性生產任務，12月4日,，業(yè)主對項目部取得階段性生產勝利,，給予了通報表彰，并獎勵人民幣8萬元,。

他堅持以人為本,，實行人性化管理，切實解決員工在工作和生活中的困難,，將外協(xié)隊伍納入項目管理體系,，按時足額發(fā)放農民工工資，無拖欠農民工工資問題,?！叭そㄔO”按標準統(tǒng)一規(guī)劃，積極組織員工和駐地單位居民進行籃球,、乒乓求比賽,，豐富、活躍了職工的文化體育生活,，融洽了和駐地民眾的關系,，員工隊伍穩(wěn)定，員工愛崗敬業(yè),，遵紀守法,，無違法亂紀和刑事案件發(fā)生。

經理人先進事跡篇四

優(yōu)秀超市經理先進事跡

優(yōu)秀超市經理先進事跡

xx,，現(xiàn)任xxxxx超市經理,。20xx年，公司在面對激烈的市場競爭中,，開拓市場,，立求外向發(fā)展跨出了第一步，成立了xxx超市,，20xx年公司對中層管理人員進行調整,，任命xx為xxx超市領頭人。上任以來,，她在政治上要求進步,，踏實工作,，兢兢業(yè)業(yè)，誠實守信,，服務顧客,，把公司的精神和服務理念切實貫徹到自己的實際工作中去，帶好頭,，認認真真不折不扣的完成領導下達的各項任務及銷售指標,，贏得了領導和同事的一致肯定。

一,、立足本職,，開拓經營。整個超市六千多種商品,，品種繁多,、種類復雜，但對于每個品種的價格,、數(shù)量,、質量她都了如指掌。隨便問哪一種,，她能馬上回答出來,。工作中她深刻體會到民以食為天，質量是企業(yè)生命的內涵,。為了讓消費者吃得放心,，一旦商品存在質量問題，她立馬直接找商家退,、換貨,，對已出售的商品一是留下顧客電話，一方面找廠家聯(lián)系處理方法,，直到給顧客一個滿意的答復,。她平時注意分析市場，做到及時調整商品結構,，通過掌握品種適時的控與擴,，實現(xiàn)效益的最大化。由于采取擴大商品的銷售品種,，積極組織貨源,，盡量保證常銷商品不脫銷,，特別是增加了水果品類,，使得其經營的副食柜銷售比去年的xxx萬元增長了xxx萬元，毛利比去年增長x,。

二,、熱情待客,，真誠服務。有人認為超市是自選式的,，服務似乎不太重要,，而她卻不茍同，她把這一區(qū)當作一個大舞臺,，憑借一份對超市忠誠之心,，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩,，散發(fā)無窮的魅力,，她在接待顧客的過程中，牢記"視顧客為朋友"的服務理念,，特別在旺季到來時,，盡管大小生意忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種,，成交好每一筆零售生意,，千方百計讓顧客買得舒心、稱心,、放心,。真正做到把顧客當親人，通過一買一賣,，一言一行,，對顧客處處充滿情感，把真品,、真情傳遞到每一位顧客的心上,，消費者切實地感到xxx超市良好的服務，充分維護了xxx的形象,，得到了顧客的贊譽,。

三、

四、愛崗敬業(yè)、吃苦奉獻,。她能遵守公司的各項規(guī)章制度,，不怕苦不怕累，平時工作很少休息,，一心撲在工作上,，由于家住漢口，再加上超市工作的特殊性,，每天早上8點開門,，晚上9點多關門，住在漢口的為了保證超市正常營業(yè),，每天必須提前2個小時出門,。而且因為超市的工作性質，等到她下班已經沒有菜賣了,，她只有一個星期買一次菜,。對于女性來說，如此重的勞動強度,，如此長的時間,，使她一直營養(yǎng)不良。有人說她傻,，可她卻一笑而過,，作為一名商場人，為了企業(yè),，她正是這樣默默地奉獻著,。

五、放好樣子,，起到模范帶頭作用,。在做好本職工作的同時，她能注重向公司先進人物學習看齊,，取長補短,，加強學習業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務能力和服務水平,。大超市剛開業(yè)不久時,，許多工作都是陌生的，現(xiàn)代化的電腦管理系統(tǒng),，超市新的經營和服務模式,，都需要不停的去學習，去摸索,，她認真學習,，同時還把所學的東西傳授給別人,。超市人員走動快，每位新員工進場時,，她都要手把手的把超市管理及服務講給她們聽，她認為,，他們是一線員工,，是直接與消費者接觸的，服務好壞直接影響超市的形象和信譽,。

這就是她----xx,，一名在平凡的崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首商場人的奉獻之歌,！

經理人先進事跡篇五

優(yōu)秀項目經理**先進事跡

---*****建設集團第一建設有限公司109項目部

****同志1979年3月出生于甘肅白銀,，2003年6月參加工作,一直在****建設集團公司從事建筑工程施工技術與管理工作,現(xiàn)任****建設集團第一建設有限公司109項目部常務副經理，主持全面工作,大學學歷,助理工程師,國家二級建造師,。2012年主要負責工程有****工程,、*******工程。

****同志具有良好的思想政治素質,。自2003年以來,就一直擔任施工技術與管理工作,，一直堅持指揮和戰(zhàn)斗在生產第一線。他擁護黨的方針,、路線政策,堅定不移的高舉鄧小平理論偉大旗幟,以自己的實際行動實踐“三個代表”和科學的發(fā)展觀,。他嚴格要求自己,以身作則,遵守國家法律法規(guī),愛崗敬業(yè),無私奉獻,開拓創(chuàng)新,在工程項目管理實踐中取得了優(yōu)異成績 ,2009年榮獲“****建設集團優(yōu)秀大學生代表”, 2010年榮獲“****建設集團先進個人”。2011年榮獲“****建設集團管理能手”等榮譽稱號,。他擔任項目副經理負責施工的*******中心獲得2011年度甘肅省飛天獎,。***********工程獲得2011年度甘肅省文明工地，2012年度,，*****工程順利通過甘肅省建筑業(yè)聯(lián)合會關于省級文明工地的驗收,。正在施工的*******工程獲得市政府和質量監(jiān)督站、建設局監(jiān)管部門的好評,。

**同志以誠信為本,信守承諾,。他擔任項目經理的2012年,承建的單位工程一直堅持把誠信放在第一位。嚴格遵守合同約定,認真履行施工承包合同中約定的項目經理各項義務,在工期上決不拖延,在質量

上決不馬虎,。在承建*****的施工過程中,，由于工藝復雜、設計變更多,、施工難度相對增大,，對施工進度造成了很大的影響,他沒有以自然條件惡劣為借口,從不抱怨業(yè)主和設計單位，想盡辦法分班作業(yè),人停機不停,搶時間,、趕進度,確保工期如期完成,甲方對此非常感動;這樣的事例還有很多很多,正是因為嚴格遵守合同約定,所以公司信譽不斷提高,得到社會各方面的好評,。

**同志具有豐富的施工管理經驗,。他善于學習,肯于鉆研,勤于思考,在實施工程項目的管理方面,他嚴格執(zhí)行“四控制”,同時,進行嚴格的“三管理”,對于合同、信息,、現(xiàn)場進行嚴格的管理,。嚴格執(zhí)行承包合同,認真履行合同承諾。一是每項工程都確定工期目標,制訂周密的階段性工期計劃,做到計劃上墻,對照執(zhí)行,決不拖延;二是實行生產例會制度,

總結

****同志在擔任項目經理時,做到了工程質量管理好、施工現(xiàn)場管理好,、安全生產管理好,。在工程質量管理方面,由他擔任項目經理期

間竣工項目合格率達到100,優(yōu)良率達95以上在施工現(xiàn)場管理方面,對每個項目的進度、質量,、成本,、安全都建立目標管理制度,實施科學的控制。把工程質量作為公司各管理層和各部門的中心工作,立足施工現(xiàn)場,從班組開始把住源頭,每道工序施工前,各專業(yè)工長必須對施工班組進行書面技術交底,沒有技術交底的,班組可以拒絕施工,施工班組真正落實自檢,、互檢,、交接檢。進行下一道工序施工時,兩道工序的專業(yè)工長進行質量移交并有書面簽字,。

近一年內由他擔任項目經理的工程施工中,無拖欠農民工工資,堅持人性化管理,員工進入工地后實行半軍事化管理,保證了員工嚴明的組織紀律性和能打硬仗的戰(zhàn)斗作風,增強了的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。保持各施工現(xiàn)場文明整潔,在安全生產管理方面,不斷加大管理力度,健全安全生產管理制度和管理保證體系,落實到每道工序、每個工種,、每名工人,嚴查安全隱患,不斷消滅在萌芽階段,較好的杜絕了事故的發(fā)生,一直保持無四級以上安全事故,受到安全管理部門的好評,。