總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

信訪辦主任工作總結(jié) 辦事處信訪工作總結(jié)篇一

一年以來,，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé),，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報(bào),。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》,、《毛澤東思想概論》,、《社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)》,、《行政管理》,、《刑法》,、《民法》,、《公文寫作》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等,，逐步提高了自己的素質(zhì),。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，取人之長，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己,、充實(shí)自己、提高自己,。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策的自覺性；提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有 __社會(huì)主義的認(rèn)識(shí),。作為一名中共預(yù)備黨員,，通過對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì),，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心,。通過對(duì)十六大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢(shì),、經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì)的地位和作用,。

2,、勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力,。 秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細(xì)心揣摩,，邊寫邊改，并請(qǐng)老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,，然后再進(jìn)行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來,，我起草各種綜合材料15份,，文件20份，龍鳳信息13篇,。材料的寫作需要有詳盡,、準(zhǔn)確的第一手，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù),。在三年來開展的城市管理年活動(dòng)中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況,，編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》,，并及時(shí)報(bào)送到市政府有關(guān)部門，使上級(jí)對(duì)我區(qū)工作有了全面的了解,。對(duì)于工作中存在的問題,，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法,，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會(huì)影響政府工作的正常進(jìn)行,。對(duì)于要印發(fā)的文件,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少3遍以上,，并請(qǐng)其他秘書幫助把關(guān),，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)放,。

3、深入實(shí)踐,，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度,。

領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能,。對(duì)一些矛盾靈活掌握,，具體問題具體分析，及時(shí)協(xié)調(diào)科室之間,、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系,，正確處理問題。在改造鳳陽路時(shí)，我被派到工地,，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作,，由于不封路、工期短,、地下情況復(fù)雜,，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象,，影響了正常施工,。每當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，我都深入調(diào)查,、了解情況,，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位,，動(dòng)員他們顧全大局,，配合工作，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo),，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策,，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時(shí),，我都熱情服務(wù),，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo),，待領(lǐng)導(dǎo)批示后,，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督,。有群眾反映,，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活,，按領(lǐng)導(dǎo)要求,，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理,，僅用兩天時(shí)間,，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意,。

4,、快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù),。

由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事,，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處,，有人私自卸了幾車建筑垃圾,，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查,，情況非常緊急,，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)出租的貨車都已經(jīng)收工,，我就四處尋找,、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車,，將所有垃圾清理干凈時(shí),，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時(shí),，幾家釘子戶拒絕拆遷,，群眾反響很大，因?yàn)檫€沒有到強(qiáng)制拆遷的時(shí)間,，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的工作,，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失,。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場,，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理,，動(dòng)之以情,，終于說服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失,，保證了整個(gè)廠西的順利拆遷。

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績,，但還存在一定的問題和不足,。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及,，無從著手,。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，努力，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格而努力奮斗。

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信訪辦主任工作總結(jié) 辦事處信訪工作總結(jié)篇二

信訪工作總結(jié)民政

一,、信訪,、建議、提案辦理工作扎實(shí)推進(jìn)

今年共承辦人大建議3件,，政協(xié)提案7件,，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件,、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件,、群眾來信6件，共受理群眾來信來訪41件,，受理的41件(次)來信來訪已辦結(jié),，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%,，做到了件件有著落,，事事有回音，群眾滿意度頗高,。與去年相比,，今年信訪態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)，信訪總量同比減少,。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面,，原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對(duì)選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面,，婚姻登記和社團(tuán)辦證時(shí),，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會(huì)服務(wù)方面，殯葬陋習(xí)擾民等問題,。

以上信訪事項(xiàng)均已辦理完結(jié),，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系。

二,、扎實(shí)工作措施,，做好信訪維穩(wěn)工作

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí),。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，深入貫徹《信訪條例》，及時(shí)組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會(huì)議,、文件精神,，使全局上下對(duì)信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性,。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè),，對(duì)農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育,，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí),，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力,，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

二是強(qiáng)化工作責(zé)任,，狠抓任務(wù)落實(shí),。年初，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》,，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)工作方案》,，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問責(zé)任,、辦理責(zé)任,、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定,。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)機(jī)遇,，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究,、同部署,、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信,，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作,，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題,，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實(shí)際困難,。全局上下形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，業(yè)務(wù)科室具體抓,，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)”的民政信訪工作格局，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí),。

三是狠抓排查調(diào)處,，及時(shí)化解矛盾,。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定,，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重,，一方面高度關(guān)注,、嚴(yán)加防范。按照“屬地管理”的原則,，對(duì)涉軍人員建立了信息檔案庫,，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和苗頭性信訪動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法,、排憂解難,，為他們解決實(shí)際困難。

四是強(qiáng)化監(jiān)督,，及時(shí)反饋,。一是對(duì)局機(jī)關(guān)受理和上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案,，跟蹤督辦,，季度檢查，半年審查,，提出督辦意見,。二是對(duì)各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委,、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、向信訪局反饋信息和工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接受市委,、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo),。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí)，厲行節(jié)儉辦喪,。最近幾年,，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果,，老百姓反映很大,。

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，由都江堰市民政局牽頭對(duì)我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員,、電子禮炮車、非殯葬專用車接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底,。召開了各類人員代表座談會(huì),，征求治理工作的意見和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動(dòng)的通告》,、《文明殯葬須知》,、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務(wù)承諾書》,、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語等宣傳資料,。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》,。4月23日，全市動(dòng)員大會(huì)召開后,，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段,，通過都江堰電視臺(tái)、《都江堰快報(bào)》,、懸掛橫幅,、張貼公告、農(nóng)村廣播,、農(nóng)信通,、村務(wù)公開欄、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動(dòng),，扎實(shí)做好了宣傳,、教育、引導(dǎo)工作,。5月24日起,，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作，聯(lián)合公安,、交通,、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng),，采取“現(xiàn)場取證,、教育為主、事后處罰”的方式對(duì)極個(gè)別還在經(jīng)營的客貨混裝,、非法接運(yùn)遺體靈車業(yè)主進(jìn)行教育和警告,。

至目前為止，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效,，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善,，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中,，為文明城市建設(shè),、國際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

三,、存在的問題及下一步工作打算

我局信訪工作在市委,、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績,，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大,，潛伏的信訪問題依然存在,。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問題形成根源復(fù)雜,、涉及面廣,，矛盾尖銳，處理難度不斷加大,。對(duì)于這些問題,，我們將積極主動(dòng)匯報(bào)，認(rèn)真分析研究,。

下一步,，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)“解決民生,、落實(shí)民權(quán),、維護(hù)民利”為要?jiǎng)?wù)，集中抓難點(diǎn),、突出抓弱點(diǎn),，推動(dòng)民政信訪工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績,。

信訪辦主任工作總結(jié) 辦事處信訪工作總結(jié)篇三

醫(yī)院信訪工作總結(jié)范文

一,、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

一是市立醫(yī)院以等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)為契機(jī)，加強(qiáng)龍頭醫(yī)院管理,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動(dòng),，市立醫(yī)院依照《福建省二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施方案》，結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”和“平安醫(yī)院”活動(dòng),，統(tǒng)籌安排好“二甲”等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)的各項(xiàng)工作,。加大醫(yī)療質(zhì)量管理和完善醫(yī)療安全的各項(xiàng)制度;嚴(yán)格醫(yī)院感染控制管理;加強(qiáng)藥事質(zhì)量管理，規(guī)范用藥行為,，合理用藥,，合理收費(fèi);進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。改善就醫(yī)環(huán)境,，投入150多萬元，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修,、輸血科改造及中心供氧,、中心吸引終端改造工程。12月初,，市立醫(yī)院接受了二級(jí)甲等醫(yī)院的復(fù)評(píng),。

二是突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨干地位。首先是加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,。重點(diǎn)抓好人員準(zhǔn)入,、病案、院感管理,、產(chǎn)科質(zhì)量工作,，強(qiáng)化各項(xiàng)制度和各種規(guī)范操作的落實(shí)。并積極探索衛(wèi)生院公益性管理,。重點(diǎn)是強(qiáng)化衛(wèi)生院農(nóng)村公共衛(wèi)生管理職能,，在加強(qiáng)計(jì)劃免疫、預(yù)防保健工作,，確保農(nóng)村公共衛(wèi)生的同時(shí),，認(rèn)真抓好基本醫(yī)療責(zé)任落到實(shí)處。其次,，加快衛(wèi)生院改造提升建設(shè)步伐,。水吉中心衛(wèi)生院擴(kuò)建門診樓，xx年12月動(dòng)工,，建筑面積1600平方米,，總投入160萬元，年底投入使用,。書坊衛(wèi)生院改造門診綜合樓,，占地260平方米，建筑面積1121平方米,，計(jì)劃投入110萬元,，項(xiàng)目進(jìn)入內(nèi)裝修。小湖衛(wèi)生院門診綜合樓的改造正在緊張施工中,，年底前將完成項(xiàng)目改造,。今年追加的漳墩、崇雒衛(wèi)生院項(xiàng)目已進(jìn)行公開招標(biāo),，年底爭取動(dòng)工,。第三，改善農(nóng)村衛(wèi)生人員待遇及提高人員素質(zhì),。我局通過積極爭取,，xx年，農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)按xx年底正式在職人員工資總額和社保所需經(jīng)費(fèi)(即在職人員工資總額25%)撥給,，經(jīng)費(fèi)上有了較大增長;年底還將增加衛(wèi)生人員的補(bǔ)貼,，提高農(nóng)村衛(wèi)生人員的待遇。同時(shí),，加大農(nóng)村衛(wèi)技人員的培訓(xùn),，今年參加規(guī)范化培訓(xùn)的農(nóng)村衛(wèi)技人員有213人次。由于我市農(nóng)村衛(wèi)生工作成績顯著，7月23日-24日,，南平市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在建陽市隆重召開,，10個(gè)縣(市、區(qū))衛(wèi)生局局長,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長等140人參加了會(huì)議,。與會(huì)代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口、水吉和小湖,、將口和徐市6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療糾紛的防范工作,。市政府成立了醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并印發(fā)了《建陽市醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案》。今年共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起,，其中申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定2起(1例鑒定為非醫(yī)療事故,，1例患方暫時(shí)放棄鑒定)，已協(xié)商解決2起,，合計(jì)補(bǔ)償患者7.5萬元,，均比xx年有所下降。

四是加強(qiáng)衛(wèi)生所管理,。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作,，對(duì)村衛(wèi)生所情況進(jìn)行較為全面的整頓，對(duì)存在問題下發(fā)整改通知,，限期整改,。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)開展從事公共衛(wèi)生工作鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作，并進(jìn)一步規(guī)范享受津貼人員的考核和津貼發(fā)放工作,，建立了完整的人員檔案,。凡享受津貼人員變動(dòng)均需經(jīng)村、衛(wèi)生院,、醫(yī)政科,、局分管領(lǐng)導(dǎo)同意，然后報(bào)局計(jì)財(cái)科審核,。截止12月中旬,，我市發(fā)放公共衛(wèi)生津貼364人次，津貼標(biāo)準(zhǔn)提高為100元/人/月,。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),，8-10月，對(duì)全市362名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行第四次規(guī)范輪訓(xùn),。

五是加強(qiáng)衛(wèi)生支農(nóng)及對(duì)口幫扶工作,。今年，省協(xié)和醫(yī)院下派醫(yī)生18人次，幫扶衛(wèi)生院9所,。下派醫(yī)生開展門診診療9760人次,，手術(shù)26臺(tái)，組織學(xué)術(shù)講座45次,，組織義診4次,。由于下派醫(yī)生專業(yè)性強(qiáng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡陋,，存在有的下派醫(yī)生無法發(fā)揮他們的專業(yè)特長,。市立醫(yī)院、婦幼保健院,、中醫(yī)院,、防疫站今年幫扶10所衛(wèi)生院，共有25人下派,，其中8人晉升前下鄉(xiāng)幫扶,。市立醫(yī)院接受進(jìn)修人數(shù)20人，防疫站資金幫扶衛(wèi)生院0.6萬元,，四家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備幫扶價(jià)值10.571萬元,。

六是穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療。嚴(yán)格執(zhí)行大病統(tǒng)籌政策和規(guī)范基金,、財(cái)務(wù)管理,，并加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，對(duì)新農(nóng)合各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行2次督查,，對(duì)市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合住院病人次均補(bǔ)償費(fèi)用控制線進(jìn)行了調(diào)整,，為減輕參合農(nóng)民患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步提高我市新農(nóng)合籌集基金使用率,，分別于9月,、12月進(jìn)行了2次補(bǔ)償及追溯補(bǔ)償工作，補(bǔ)償總金額為21.6萬元,。我市第二輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療全市參合人員22.90萬人,，參合率98.2%，覆蓋面擴(kuò)大,，較上輪提高13個(gè)百分點(diǎn),。xx年1月1日至xx年12月15日止，全市共有2020683人次,，住院得到補(bǔ)償,，住院總費(fèi)用4007.50萬元，總補(bǔ)償金額1195.18萬元,，占住院總費(fèi)用的29.82%,。人均住院補(bǔ)償金額675.89元,，其中在市本級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院補(bǔ)償占總補(bǔ)償人數(shù)的37.09%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償人數(shù)占57.77%,。預(yù)計(jì)至12月31日止我市新農(nóng)合籌集基金使用率將達(dá)到85%,，使有限的資金發(fā)揮最大的效益。

二,、積極開展社區(qū)衛(wèi)生工作

衛(wèi)生局對(duì)潭城(街道)社區(qū)服務(wù)中心一年兩次按城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的年度考核已完成,，上半年考核分為660.5，下半年考核分為680分,。中心為轄區(qū)居民提供每年一次血糖,、血脂檢查，實(shí)行半價(jià)收費(fèi),，對(duì)糖尿病,、高血壓藥品實(shí)行零利潤出售。10月,，南平市衛(wèi)生局對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生項(xiàng)目進(jìn)行年度考評(píng),。積極探索農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，推動(dòng)農(nóng)村衛(wèi)生體制向社區(qū)模式的發(fā)展,，讓農(nóng)民群眾得到更好的公共衛(wèi)生服務(wù)。確定將口,、崇雒,、書坊為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn)，并列入年終衛(wèi)生工作績效考評(píng),。目前,，各單位已進(jìn)入入戶調(diào)查，建立健康檔案,。

三,、提高疾病防控和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力

一是抓好基礎(chǔ)免疫工作。加強(qiáng)計(jì)免工作的監(jiān)督檢查指導(dǎo),，促進(jìn)基礎(chǔ)免疫工作,。為適應(yīng)國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃，今年完成了6所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診規(guī)范化門診的擴(kuò)建工作;9月底,，全市14個(gè)免疫接種門診全部完成了國家兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)的建設(shè),，對(duì)各預(yù)防接種單位和人員資質(zhì)進(jìn)行了復(fù)核。同時(shí),，中醫(yī)院預(yù)防接種門診通過南平市驗(yàn)收,。xx年全市新生兒建卡3735人，建卡率100%,。國家擴(kuò)大免疫疫苗接種率分別為：乙肝疫苗接種率99.8%,、及時(shí)率98.9%;卡介苗接種率100%;小麻糖丸接種率99.8%;百白破接種率98.9%;麻疹接種率98.9%;乙腦疫苗接種率97.8%;流腦疫苗接種率97.8%;認(rèn)真落實(shí)計(jì)免惠民政策,，xx年9月1日起，我市實(shí)行第一類疫苗免費(fèi)接種和停止收取計(jì)劃免疫保償費(fèi),。

二是加強(qiáng)傳染病防治,。進(jìn)一步完善傳染病報(bào)告網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，為全市7個(gè)衛(wèi)生院配置7臺(tái)疫情專報(bào)電腦和打印機(jī),，規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病疫情信息報(bào)告管理工作制度;xx年全市無甲類傳染病發(fā)生,，共報(bào)告乙類、丙類傳染病15種,，計(jì)811例,，死亡0例，報(bào)告發(fā)病率為240.5/10萬,，比去年同期下降3.11%,。計(jì)免針對(duì)傳染病發(fā)病率為0.3/10萬，傳染病總漏報(bào)率為2%,，報(bào)告及時(shí)率為96.09%,。結(jié)核病防治工作，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人123例,，100%完成全年任務(wù),。

信訪辦主任工作總結(jié) 辦事處信訪工作總結(jié)篇四

信訪工作總結(jié)標(biāo)題

信訪工作總結(jié)標(biāo)題推薦 2020信訪工作總結(jié) 信訪工作總結(jié)范文 紀(jì)檢信訪工作總結(jié) 信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 信訪局工作總結(jié) 信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 社區(qū)信訪工作總結(jié)

2020年信訪工作總結(jié)范文分享

2020年即將過去，現(xiàn)將全年信訪工作開展情況總結(jié)如下：

一,、完善各項(xiàng)制度,，形成齊抓共管的信訪工作新局面

婦代會(huì)信訪代理工作與連隊(duì)信訪工作有機(jī)結(jié)合，不斷完善矛盾摸排查制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪制度,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度及責(zé)任追究制度等，使信訪各項(xiàng)工作有制可依,。為了使信訪工作取得扎扎實(shí)實(shí)的效果,，年初，連隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)與包括婦代會(huì)主任在內(nèi)的每個(gè)副職干部簽訂信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書,，使每個(gè)干部肩上有指標(biāo),、有責(zé)任，從而形成全體干部共同參與的信訪工作良好局面,。

二,、堅(jiān)持“四個(gè)”結(jié)合，促進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)

婦代會(huì)信訪代理工作堅(jiān)持與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,，與“面對(duì)面,、心貼心、實(shí)打?qū)崱狈?wù)職工在基層活動(dòng)相結(jié)合,，與“尋找最美家庭”工作相結(jié)合,，與每月一次矛盾糾紛排查工作相結(jié)合,。各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，做到資源共享,，取長補(bǔ)短,，確保每項(xiàng)活動(dòng)及工作都能有序開展，保證了工作成效,。

三,、采取靈活方式，將婦女維權(quán)落到實(shí)處

婦女信訪代理工作采取主動(dòng)走訪與熱情接待來訪相結(jié)合的方式,，及時(shí)解決婦女職工的熱難點(diǎn)問題及矛盾糾紛,。全年走訪職工80余戶，了解到職工關(guān)心和關(guān)注的共同問題21條,，了解到25戶職工家庭個(gè)體困難及問題,，能解決的已當(dāng)場解決，解決不了的上報(bào)支部協(xié)調(diào)進(jìn)行解決,。在走訪過程中,，確定了連隊(duì)9戶特別困難的家庭與干部結(jié)成幫扶對(duì)子，連隊(duì)8名干部拿自己的工資為困難職工購買了價(jià)值11000元的有機(jī)肥進(jìn)行幫扶,。接待婦女來訪5起,，并成功解決4起，另一起已上報(bào)團(tuán)黨委協(xié)調(diào)解決,，成功調(diào)解家庭矛盾糾紛1起,。在解決婦女熱難點(diǎn)問題的同時(shí)維護(hù)了婦女的合法權(quán)益,，大大降低了非正常訪及越級(jí)上訪事件的發(fā)生,。

四、取得的成效

一是婦女信訪代理工作的開展,，有效的解決了婦女同志的熱難點(diǎn)問題,，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,，從而促進(jìn)了連隊(duì)的和諧穩(wěn)定,。二是進(jìn)一步拓寬了婦女維權(quán)和解決困難的渠道。三是婦女同志對(duì)“婦女之家”的作用進(jìn)一步認(rèn)可,。

五,、存在的不足

一是走訪過程中只詳細(xì)了解自己需要了解的東西，對(duì)自己不需要的沒有過多關(guān)注,，這讓職工感覺不是真正關(guān)心自己而是為了走訪而走訪,，使得走訪成效有了一定的折扣;二是由于工作量大，導(dǎo)致走訪工作時(shí)間不足,，一年下來,，只對(duì)自己認(rèn)為需要走訪的職工進(jìn)行了走訪,，而不是每家每戶，導(dǎo)致工作范圍沒有達(dá)到全覆蓋,。

在今后的工作中,，一連婦代會(huì)將繼續(xù)以“婦女之家”為載體，加大婦女同志的走訪力度,，積極解決婦女同志的熱難點(diǎn)問題,，及時(shí)調(diào)解婦女的矛盾糾紛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損害婦女同志合法權(quán)益的行為并及時(shí)阻止,，讓婦女同志真正感受到婦代會(huì)娘家人的關(guān)懷,。

信訪辦主任工作總結(jié) 辦事處信訪工作總結(jié)篇五

信訪工作總結(jié)_2019信訪工作總結(jié)范文

科技局信訪工作總結(jié)

政建設(shè)半年工作總結(jié)上半年，我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重 要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文 件精神，拓展從源頭上防治腐敗,，進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)防腐敗體系 建設(shè),，大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，努力營造干事創(chuàng) 業(yè)良好氛圍,，為建設(shè)學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型、高效型,、和諧型,、廉 潔型機(jī)關(guān)提供堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)保證。現(xiàn)將上半年我局黨風(fēng)廉政建設(shè) 工作有關(guān)情況匯報(bào)如下

一,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的落實(shí)

今年，局黨組把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列為全年的工作重點(diǎn) 來抓,。

上半年,，結(jié)合區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部等六部門下發(fā)的 《關(guān) 于進(jìn)一步加強(qiáng)崗位廉政教育提高行政效能的實(shí)施意見》,，組 織開展了崗位廉政教育活動(dòng),。一是把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺到 全局工作的突出位置，納入到全局總體工作思路當(dāng)中, 制定 了《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理措施》等各項(xiàng)管理制度及獎(jiǎng)懲措施,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為純潔干部隊(duì)伍的頭等大事和重要的政 治任務(wù)狠抓落實(shí),。二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，成立了歷下區(qū)科技局 黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了一把手負(fù)總責(zé),、分管 領(lǐng)導(dǎo)分工協(xié)作,、齊抓共管的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。并按照工作分工對(duì)黨 風(fēng)廉正建設(shè)工作進(jìn)行了細(xì)化, 落實(shí)了局長,、副局長和科室負(fù) 責(zé)人的思想政治工作責(zé)任制,，層層簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任 書》, 明確落實(shí)了具體的責(zé)任人, 真正做到責(zé)任,、工作、指 導(dǎo),、監(jiān)督“四個(gè)到位” 認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”,，形成了一 級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的黨風(fēng)廉政建設(shè)管理模式,。三是把黨 風(fēng)廉政建設(shè)作為全局干部職工年度考核的重要內(nèi)容,，把對(duì)責(zé) 任制的檢查同干部考核工作緊密結(jié)合起來，在年度考核中實(shí) 行廉政建設(shè)一票否決制,，對(duì)因工作抓得不力而造成嚴(yán)重后果 和惡劣影響的,，按照制度層層追究相關(guān)人員的責(zé)任。四是加 強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員間的溝通協(xié)調(diào),。在黨風(fēng)廉政建設(shè)中,，堅(jiān)持民 主集中制，凡屬重大事項(xiàng),，都經(jīng)集體討論決定,，不搞“一言 堂”。堅(jiān)持經(jīng)常召開領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì),，隨時(shí)通報(bào)工作情況,，反映 工作中存在的問題，安排部署下一步重點(diǎn)工作等,。全局形成 了團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧集體,。五是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作措施的 落實(shí)。制定了年度黨員活動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)建設(shè)制 度,、黨員組織生活制度、民主生活制度等,。

二,、堅(jiān)持以加強(qiáng)思想教育為基礎(chǔ),，切實(shí)提高干部廉潔自律的自覺意識(shí)

在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中,，我局黨組始終堅(jiān)持標(biāo)本兼治，不斷加大治本力度,，注重在打牢思想基礎(chǔ)上下功夫,。緊緊圍 繞全區(qū)工作形勢(shì)，結(jié)合工作實(shí)情和干部職工的思想實(shí)際,，開 展多種形式的廉政教育和法制宣傳教育,。一是堅(jiān)持做到“四 個(gè)結(jié)合”，即理論灌輸和專題教育相結(jié)合,，增強(qiáng)教育的吸引 力,，感染力;針對(duì)性與預(yù)防性相結(jié)合,，把小事當(dāng)大事抓，把 苗頭當(dāng)隱患抓;普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合,，逢會(huì)必講,，常 抓不懈;正面疏導(dǎo)與反面警示相結(jié)合，做到警鐘長鳴,。二是 積極開展集中教育整頓活動(dòng),。上半年，我局認(rèn)真開展了機(jī)關(guān) 作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)的集中教育活動(dòng),，在全局干部職工 中積極開展思想信念教育和艱苦奮斗的傳統(tǒng)教育及為民服 務(wù)的宗旨教育,，增強(qiáng)拒腐防變的能力。

三,、

一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)制度，每周星期五定期組織全局 干部職工參加學(xué)習(xí),、討論,、交流等活動(dòng)，加強(qiáng)政治理論及職 業(yè)道德的學(xué)習(xí),，對(duì)干部進(jìn)行世界觀,、人生觀、價(jià)值觀的教育,。

并要求全局干部職工學(xué)習(xí)做到“四有”,，即有計(jì)劃、有記錄,、有考核,、有學(xué)習(xí)心得，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效,。

二是即時(shí)傳達(dá)貫 徹各級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制會(huì)議精神,。三是將學(xué)習(xí)貫徹十七 大以來的會(huì)議精神、省市區(qū)黨代會(huì)精神與服務(wù)科技企業(yè)發(fā)展 結(jié)合起來,，展開了“我作為一名科技工作者如何服務(wù)于科技 企業(yè)發(fā)展”的大討論活動(dòng),，增強(qiáng)了我局干部職工的責(zé)任感和 使命感。

四是組織全局干部職工觀看反腐倡廉警示教育片,，購買發(fā)放廉政教育學(xué)習(xí)資料,，使全局干部職工不斷增強(qiáng)廉潔 意識(shí)和自覺接受監(jiān)督的意識(shí)。

四,、黨風(fēng)廉政建設(shè)取得的經(jīng)驗(yàn)

第一,，開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育，是抓好黨 風(fēng)廉政建設(shè)的前提和基礎(chǔ)。只有做到常抓不懈,，警鐘長鳴,，不斷提高認(rèn)識(shí)，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，才能 鞏固黨的思想政治教育,，營造良好的思想文化氛圍,，才能始 終保證頭腦清醒，不迷失方向,。

第二,，建立和完善各項(xiàng)制度，是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的根 本,。完善的規(guī)章制度,，會(huì)形成有效的約束機(jī)制，能有效防止 個(gè)人或少數(shù)人說了算,，從源頭上防范腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。

通過以上一些工作，我局的預(yù)防和懲治腐敗防控體系建 設(shè)逐步向制度化,、常態(tài)化方向邁進(jìn),，起到了應(yīng)有的作用。上 半年,，我局無一起涉嫌腐敗的事件和案例發(fā)生,，干部職工思 想穩(wěn)定，工作及目標(biāo)任務(wù)完成良好,。

五,、主要不足

在開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中取得了一些成績，但離上級(jí)的要求還有一定差距,，具體表現(xiàn)在1.宣傳工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);

2.績效考核辦法落實(shí)不夠細(xì)化具體;

3.抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性,、常態(tài)性還做的不夠，業(yè) 務(wù)工作繁忙時(shí)有出現(xiàn)放松的情況,。

今年上半年,，在區(qū)紀(jì)委的精心指導(dǎo)下，進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，逐步完善各項(xiàng)制度,、堅(jiān)決堵塞風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，著力提升防控能 力和水平,。建立科學(xué)合理、切實(shí)可行,、行之有效,、立竿見影 的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系和流程,，為全區(qū)科技事業(yè)的健康發(fā)展奠 定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。檔案局信訪工作總結(jié)

按照新時(shí)期檔案實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,、建立“兩個(gè)體系”的目標(biāo)要求,，我局堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局”,，積極履行職能,，服務(wù)xxxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展與和諧社會(huì)建設(shè)，現(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、政治思想認(rèn)識(shí)情況

一是提高檔案工作重要性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)從事檔案工作的自信心、自豪感,。通過開展學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，充分認(rèn)識(shí)到檔案工作是一項(xiàng)長期性、基礎(chǔ)性強(qiáng)的重要工作,，是事關(guān)縣域經(jīng)濟(jì)投資軟環(huán)境與軟實(shí)力建設(shè)水平的重要內(nèi)容,，增強(qiáng)“為歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù),，為未來著想”責(zé)任感和使命感,，作好局主要領(lǐng)導(dǎo)和縣委政府決策參謀助手，做好新一輪的“xxxx文書”搶保等各項(xiàng)工作,。

二是將依法治檔,，依法管檔作為第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變檔案工作方式,。加強(qiáng)對(duì)《文物法》,、《著作權(quán)法》、《物權(quán)法》等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照《檔案法》,、省州《檔案工作條例》及檔案工作許可法規(guī)，理順處理各種法律關(guān)系,，依法開展xxxx文書搶救保護(hù),，提高檔案執(zhí)法的嚴(yán)肅性與權(quán)威性。

三是增強(qiáng)對(duì)檔案工作崗位特殊性認(rèn)識(shí),，激發(fā)檔案工作熱愛,。甘于清貧、樂于奉獻(xiàn),、不灰心不埋怨,，不冒進(jìn)不坐等，積極主動(dòng)多渠道跨部門爭取上級(jí)重視、政策支持與經(jīng)費(fèi)投入,，加大“xxxx文書”文化品牌創(chuàng)建力度,，為xxxx打造“一流生態(tài)公園縣”和推進(jìn)旅游發(fā)展作貢獻(xiàn)，提高社會(huì)各界和公眾檔案工作的認(rèn)識(shí)水平與關(guān)注程度;對(duì)微機(jī)各方面知識(shí)從零學(xué)起,，積極自學(xué),，努力掌握了操作系統(tǒng)裝機(jī)重建，局網(wǎng)維護(hù)管理,，軟件應(yīng)用,，常見故障排除等基本技能，積極推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè)和信息化管理,。

四是常修為政之德,，常思貪欲之害，常懷律已之心,，廉潔自律,。時(shí)刻以“決策的失誤是最大的浪費(fèi)”警示自己，注意研究我縣新形勢(shì)下檔案事業(yè)管理的新規(guī)律和新特點(diǎn),，實(shí)事求是謀劃工作,，不好大喜功，葉公好龍,，急躁冒進(jìn),，避免“決策拍腦袋”、“辦事拍胸脯”,、“誤事拍大腿”,、“出事拍屁股”。

作為單位領(lǐng)導(dǎo)自覺作好工作,、學(xué)習(xí)和生活等各方面表率,，講究程序，防止隨意性,，但不墨守陳規(guī),，講究超前意識(shí)、新思維,，講前瞻性和預(yù)見性,。尊重民主，注重傾聽職工意見和建議,，激發(fā)與調(diào)動(dòng)職工首創(chuàng)精神與積極性,，對(duì)工作高要求，既不越殂代皰,，又不放任不管,。堅(jiān)持民主集中制,，維護(hù)會(huì)議決定和規(guī)章制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，不朝令夕改,，做到講感情不失原則,，講團(tuán)結(jié)不忘批評(píng),，講分工不忘補(bǔ)臺(tái),，不管分工如何調(diào)整，都能既講個(gè)人負(fù)責(zé)又講大局配合,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的“執(zhí)行力,、創(chuàng)造力、公信力”,。

二,、履行工作職責(zé)情況

一是信訪掛職鍛煉強(qiáng)素質(zhì)，抓緊特藏館開工建設(shè)準(zhǔn)備工作

到縣信訪局掛職鍛煉兩個(gè)月,，認(rèn)真接待和處理來信來訪時(shí),，設(shè)身處地理解群眾的難處，與群眾換位思考,，處理信訪問題時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)換位思考,，考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題，不亂發(fā)言表態(tài),，虛心學(xué)習(xí)縣信訪局工作人員嚴(yán)謹(jǐn),、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，國慶維穩(wěn)期間,，被抽派安排在平秋片出口勸阻信訪人員進(jìn)京上省非訪,，作為24小時(shí)蹲守值班小組負(fù)責(zé)人，安排好值班組員的交接班接送車輛,、住宿與生活伙食,。

為了“xxxx文書”特藏館早日開工，認(rèn)真負(fù)責(zé)協(xié)助局長聯(lián)系國土建設(shè)等有關(guān)部抓項(xiàng)目規(guī)劃,、可研報(bào)告,、辦理有關(guān)手續(xù)等工作，具體負(fù)責(zé)房屋拆遷入戶動(dòng)員,、起草簽定協(xié)議,、實(shí)物調(diào)查測(cè)量登記、過渡安置落實(shí),、兌現(xiàn)折遷補(bǔ)助以及項(xiàng)目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)信息反饋,。為項(xiàng)目選址、風(fēng)格定位,、功能結(jié)構(gòu)和外觀設(shè)計(jì),，大膽提出自己的建議?，F(xiàn)已與19戶搬遷戶搭成協(xié)議，完成三江鎮(zhèn)政府公房1棟,、xx林業(yè)站公房2棟的拆遷工作,，預(yù)計(jì)20xx年3月份可開工建設(shè)。

二是積極主動(dòng)抓好分管工作,大力推進(jìn)檔案信息化建設(shè)與數(shù)字化管理

本著“為歷史負(fù)責(zé),，為現(xiàn)實(shí)服務(wù),，為未來著想”的工作原則，改造升級(jí)了我館泰坦檔案電子數(shù)據(jù)管理軟件系統(tǒng),，讓“死”檔案變“活”信息,，強(qiáng)化了檔案管理與利用，今年在館藏檔案沒有現(xiàn)存目錄可供錄入的情況下,，克服了設(shè)備,、技術(shù)、人員,、經(jīng)費(fèi)不足困難,，采取把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入任務(wù)落實(shí)到局職工人頭上，并外聘人員到單位與職工一起錄入兩種方式,，對(duì)沒有建立卷內(nèi)目錄未編頁碼的3000多卷檔案進(jìn)行編目錄入,，共完成檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入102,820條，再次超額完成了省,、州下達(dá)的錄入任務(wù),，現(xiàn)我館錄入民國檔案案卷級(jí)目錄和部分建國后檔案文件級(jí)目錄已達(dá)57萬多條。

三是加強(qiáng)檔案編研工作,，啟動(dòng)了“精品檔案”編研工程

檔案編研工作一直是我局薄弱環(huán)節(jié),，編研股編制2人，卻一直只有股長1人,，還同時(shí)兼局財(cái)會(huì)工作,，我建議局添置了用友財(cái)務(wù)電子管理軟件，減少財(cái)會(huì)工作量提高財(cái)務(wù)管理效率的同時(shí),，使編研人員騰出手來抓業(yè)務(wù)工作,，結(jié)合實(shí)際，將宣傳推介xxxx文書作為選題,，啟動(dòng)了《話(畫)說xxxx文書》編研工程,，納入了局年度職能管理目標(biāo)，首先制定了工作方案,，明確了指導(dǎo)思想,，目標(biāo)任務(wù)，人員分工,，編撰原則,，編章結(jié)構(gòu),，收集選材要求等有關(guān)內(nèi)容，為下步材料搜集,、征集,、編纂順利開展奠定了基礎(chǔ)，材料收集工作得以有序開展,，該工程啟動(dòng)后計(jì)劃用兩年時(shí)間,，2012年完成初稿。為了評(píng)詁估檔案查閱利用效果,，根據(jù)對(duì)大多數(shù)查檔人員的登記調(diào)查,，精選整理編輯10個(gè)檔案利用分析典型案例,，工作逐漸步入正軌,。

四是抓好局機(jī)關(guān)管理，提高辦公室辦文辦會(huì)辦事效能

建立健全局機(jī)關(guān)工作制度,，強(qiáng)化局館消防信訪安全24小時(shí)值班制度, 加強(qiáng)信息反饋和材料上報(bào)工作,，抓好目標(biāo)考核管理和工作督查，今年局獲目標(biāo)考核三等獎(jiǎng),。

局班子中途調(diào)整由我分工負(fù)責(zé)辦公室后,，帶頭和鼓勵(lì)局干部職工編寫工作簡報(bào)，積極采寫新聞報(bào)道,，投稿報(bào)刊雜志,，撰寫檔案業(yè)務(wù)論文與調(diào)研文章，參加省檔案學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì),，xxxx年,，全局在國家級(jí)報(bào)刊用稿2篇(頭版頭條1篇)，省級(jí)10篇,，獲省“紀(jì)念新中國成立六十周年”檔案學(xué)術(shù)研討會(huì)論文“三等獎(jiǎng)”1篇,。

五是加大xxxx文書宣傳力度，推動(dòng)新一輪搶保工作開展

為增強(qiáng)了民族自豪感,激發(fā)了干部群眾對(duì)xxxx文書保護(hù)與捐獻(xiàn)意識(shí),本人采寫《“xxxx文書”搶救保護(hù)現(xiàn)狀,、問題與對(duì)策初探》,、《 侗族原生態(tài)文化和諧內(nèi)涵----九寨侗族社區(qū)和諧文化個(gè)案探析》、《xxxx文書：清水江“苗疆”社會(huì)的世界級(jí)文化遺產(chǎn)》,、《國家重點(diǎn)搶救保護(hù)檔案---xxxx文書述略》,、《走近我國珍貴歷史文獻(xiàn)----xxxx文書》、《從要“山雞”變“鳳凰”想到的》等文章分被《中國文化報(bào)》,、《貴州民族》,、《貴州檔案》、《貴州論壇》,、《中華民族宗教網(wǎng)》等刊登,，編發(fā)于《省委工作動(dòng)態(tài)》的得到省州委領(lǐng)導(dǎo)重視并批示,，實(shí)現(xiàn)了xxxx文書特藏館項(xiàng)目從凱里易地落戶xxxx建設(shè)的重大轉(zhuǎn)機(jī)。

《xxxx文書: 塵封百余年的文化遺產(chǎn)》被xxxx/5/12《中國文化報(bào)》頭版頭條刊登,，多家重要文化門戶網(wǎng)站予以轉(zhuǎn)載,，xxxx文書宣傳報(bào)道實(shí)現(xiàn)了新的突破,提高了“xxxx文書之鄉(xiāng)”xxxx的知名度?！秞xxx文書搶救保護(hù)現(xiàn)狀,、問題與對(duì)策初探》一文引起國家林業(yè)部的高度關(guān)注，進(jìn)而啟動(dòng)了相關(guān)搶救工程,，該文還被作為省林業(yè)廳推薦材料入選《中國林業(yè)志》,、《中華大典：林業(yè)典》。

三,、下步工作思路

1,、進(jìn)一步創(chuàng)造條件，將“xxxx文書”向國家檔案局申報(bào)入選第二批“中國檔案文獻(xiàn)遺產(chǎn)名錄” 和聯(lián)合國科教文組織“世界記憶工程”,。

2,、健全xxxx文書搶救保護(hù)制度，制定中長期工作規(guī)劃,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，依法加大xxxx文書征集和利用力度，完成20000件電子數(shù)字化典藏保護(hù)工作,，整理編輯館藏“xxxx文書”匯編內(nèi)部出版資料, 為項(xiàng)目申報(bào)與對(duì)外展示,、學(xué)術(shù)研究、公開出版,、開發(fā)利用夯實(shí)基礎(chǔ),。

3、完善局機(jī)關(guān)局域網(wǎng)建設(shè),，啟動(dòng)縣“數(shù)字檔案”信息化建設(shè),，創(chuàng)造條件打造推介平臺(tái)。利用我縣在“xxxx文書”,、原生態(tài)民俗文化等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，有計(jì)劃、有步驟地收集具有本區(qū)域特色的名人,、民俗,、民清等檔案資料，有意識(shí)地豐富優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu),。

4,、實(shí)施好投資規(guī)模達(dá)1782萬元的xxxx文書特藏館建設(shè)項(xiàng)目，將它建成為體現(xiàn)貴州林業(yè)文化,、清水江“木商文化”和xxxx“杉木之鄉(xiāng)”特色,，提升xxxx旅游文化品位的標(biāo)志性建筑,。將“xxxx文書” 陳列展示工作納入重要議程，超前安排,，精心策劃,，組織開辟好“xxxx文書”專題陳列展示廳，對(duì)內(nèi)外開放和廣大游客展覽,，擴(kuò)大xxxx文書的文化影響與知名度,。

5、啟動(dòng)《話(畫)說xxxx文書》編研工程,，提高干部群眾對(duì)xxxx文書的這一民間文化遺產(chǎn)保護(hù)認(rèn)知和民族自豪感,，轉(zhuǎn)變保護(hù)觀念，增強(qiáng)捐獻(xiàn)意識(shí),，促進(jìn)征集工作開展,。搜集整理對(duì)xxxx有重要影響的歷史人物史料、著述典籍,、xxxx古今政要的著作及重要文稿,，籌備《xxxx名家與經(jīng)典名作主題展》，籌建“xxxx地方文獻(xiàn)資料征集陳列室”,、對(duì)捐獻(xiàn)著作和圖書文獻(xiàn)多的建“專門陳列展臺(tái)”，向縣內(nèi)外推介xxxx悠久人文歷史,，濃郁的民風(fēng)民俗,。信訪工作匯報(bào)總結(jié)

今年以來，我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)同志的共同努力下，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的原則,，突出抓好信訪工作,，為我縣的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

一,、精心組織加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

我局是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位,，處于信訪工作的第一線，為此局班子始終繃緊信訪這根弦,，把加強(qiáng)信訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作做

為一項(xiàng)大事來抓,。局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮職能作用，制定全年信訪工作目標(biāo),，定期召開會(huì)議,，進(jìn)行安排調(diào)度。組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)《信訪條例》知識(shí),，并依據(jù)《條例》規(guī)定,，修訂完善了信訪案件的接待,、登記、批示,、傳遞,、辦理、反饋一系列信訪工作流程,，保證依法接訪,、依法辦案。同時(shí),，堅(jiān)持把信訪工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,，納入年初崗位目標(biāo)責(zé)任制，作為年終考核各科室工作成績的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。遇到重大信訪問題和事項(xiàng)由局班子成員召開專題會(huì)議進(jìn)行研究解決方案,，并由一名分管副局長進(jìn)行督導(dǎo)和落實(shí)。通過不懈努力,，我局信訪工作,，有計(jì)劃、有檢查,、有指導(dǎo),、有考核、有獎(jiǎng)懲,，穩(wěn)步開展,。

二、迎難而上認(rèn)真做好各級(jí)政府交辦信訪案件的處理工作

我局工作涉及面較廣,，信訪量在全縣信訪總量中占相當(dāng)大的比重,。面對(duì)繁重的信訪工作任務(wù)，我們?cè)趫?jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)包案,、歸口辦理,、限期結(jié)案”的信訪工作制的基礎(chǔ)上，依據(jù)信訪條例規(guī)定,，及時(shí)與信訪人簽訂雙向責(zé)任書

三,、突出重點(diǎn)，做好縣領(lǐng)導(dǎo)分包案件的處理工作

為配合縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)案件處理工作,，局班子根據(jù)每季度的重點(diǎn)案件包案表,，都進(jìn)行重點(diǎn)研究和專題部署，責(zé)成相關(guān)科室重點(diǎn)進(jìn)行解決,。一是關(guān)于部分企業(yè)退休人員和津西鐵廠張金來等4人多次反映退休工資低,、取暖費(fèi)低的問題。企業(yè)退休人員工資低在全國是普遍現(xiàn)象。針對(duì)這一情況,，我局依據(jù)政策在對(duì)上訪代表進(jìn)行書面答復(fù)的基礎(chǔ)上,，抽調(diào)人員專門到上訪人員中進(jìn)行政策宣傳，并向每個(gè)上訪人員發(fā)放宣傳材料,，使他們更加全面的掌握了國家的社會(huì)保險(xiǎn)方針政策,。并書面向市勞動(dòng)和社會(huì)保障局呼吁企業(yè)退休人員工資較低，提請(qǐng)市業(yè)務(wù)主管部門引起重視,。通過不懈努力,，有效地穩(wěn)定了他們的情緒，在較短的時(shí)間內(nèi)穩(wěn)妥地平息了事態(tài),。二是關(guān)于99屆衛(wèi)校畢業(yè)生分配問題,。我局配合衛(wèi)生局在認(rèn)真核清畢業(yè)生檔案的基礎(chǔ)上，對(duì)上訪人進(jìn)行了答復(fù),，講明了政策,，消除了誤解。三是畜牧局招聘動(dòng)物防疫人員未按規(guī)定執(zhí)行問題,。我局配合畜牧局對(duì)上級(jí)相關(guān)政策進(jìn)行詳細(xì)研究分析,，認(rèn)為我縣沒有違反政策規(guī)定，屬于上訪人員對(duì)文件精神領(lǐng)會(huì)理解不全面,。為此對(duì)我局對(duì)上訪人做出了解釋性的答復(fù)意見,。四是縣社系統(tǒng)毛翠英要求補(bǔ)發(fā)1-7月份退休工資的問題。在對(duì)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上,，我局責(zé)成相關(guān)工作人員對(duì)上訪人進(jìn)行了多次政策解答,，并向縣信訪局反饋了辦理結(jié)果。五是農(nóng)排公司郭艷保等2人反映養(yǎng)老,、醫(yī)療保險(xiǎn)問題。上訪人一直未到我局來辦理相關(guān)的信訪工作手續(xù),，我局無法進(jìn)行調(diào)查取證和做出相關(guān)的處理,。

四、深入基層,，定期開展矛盾糾紛排查

做好矛盾糾紛排查是加強(qiáng)信訪工作的一項(xiàng)重要措施,，也是確保社會(huì)穩(wěn)定的前提。今年我局結(jié)合工作實(shí)際,，對(duì)我局對(duì)今年所處理過的信訪件,，利用下鄉(xiāng)等機(jī)會(huì)，通過電話,、座談等形式,，定期進(jìn)行回訪，查驗(yàn)群眾滿意度。全年共進(jìn)行回訪60余次,，即密切了與群眾的關(guān)系,，又有效地防止了重信重訪現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),，在不同時(shí)期,、不同季節(jié)分別圍繞追討農(nóng)民工工資、職工退休,、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)控,、大中專畢業(yè)生就業(yè)等方面的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力開展矛盾糾紛排查工作,，找出可能發(fā)生不穩(wěn)定因素的問題,。如在重大節(jié)日前夕，我們都對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部情況做一次調(diào)查或召開座談會(huì),，了解他們的思想動(dòng)態(tài),，防止出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。同時(shí)按照“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”,、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)排查出的每個(gè)問題,，由分管局長負(fù)責(zé)，成立相應(yīng)的工作小組,，進(jìn)行專門攻關(guān),。特別是對(duì)要求合理但尚無政策規(guī)定的問題，扎實(shí)做好解惑釋疑工作;對(duì)要求不合理或過高的上訪人員,，有針對(duì)性的做好思想轉(zhuǎn)化工作,，防止了矛盾激化。通過活動(dòng)開展,，有效的將矛盾糾紛化解在基層,。化解在了萌芽狀態(tài),，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

五、積極參與,，認(rèn)真落實(shí)信訪接待日制度

信訪工作是與群眾進(jìn)行聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶,。為此我局在認(rèn)真處理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件的同時(shí)，認(rèn)真做好信該接待工作,。一是認(rèn)真落實(shí)局班子成員信訪接待日制度,。將每周三定為局領(lǐng)導(dǎo)班子信訪接待日，局班子成員輪流接待來訪的職工和群眾，對(duì)來訪人員提出的問題當(dāng)場給予解答,，符合政策的責(zé)成有關(guān)科室在一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),。一年來，共接待群眾直接來訪300多人次,，當(dāng)場解決十余件,。二是積極參與縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。抽調(diào)懂政策的業(yè)務(wù)骨干,，由一名局班子成員帶隊(duì),，按時(shí)參加縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待活動(dòng)。對(duì)上訪群眾給予及時(shí),、準(zhǔn)確的政策講解,，保證了縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待活動(dòng)的順利開展。

一年來,，我局的信訪工作取得了一定的成績,，但從整體工作上看離領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期盼還有一定的差距，需要在工作中進(jìn)一步加完善和加強(qiáng),。今后,，我局將堅(jiān)持四抓，充分發(fā)揮職能作用,，進(jìn)一步做好信訪工作,。(一)抓認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)勞動(dòng)保障信訪工作的主動(dòng)性和責(zé)任感,。增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)勞動(dòng)保障信訪工作的認(rèn)識(shí),，把勞動(dòng)保障信訪工作列入重要議事日程，作為當(dāng)前維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要工作來抓,，形成思想上有認(rèn)識(shí),、落實(shí)上有措施。(二)抓重點(diǎn),，突出群體來信來訪問題,。堅(jiān)持信訪目標(biāo)責(zé)任制，通過調(diào)查研究,、專題協(xié)調(diào)，組織專班,，指定專人,，重點(diǎn)解決職工群眾群體來信來訪問題。(三)抓調(diào)處,，切實(shí)解決群眾反映的問題,。建立健全勞動(dòng)保障信訪的配套措施，抓好接待、交辦,、查辦,、督辦、回訪,、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí),。同時(shí)，對(duì)易發(fā)生信訪的重點(diǎn)地區(qū),、企業(yè),，建立信訪工作監(jiān)控點(diǎn)，提前介入,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。(四)抓監(jiān)督，確保勞動(dòng)保障信訪工作落到實(shí)處,。進(jìn)一步推行政務(wù)公開,，通過公示欄向社會(huì)公開信訪案件辦結(jié)情況，接受群眾監(jiān)督,。對(duì)各科室(單位)接待來訪和處理來信情況,，不定期進(jìn)行檢查，加大督辦檢查力度,，使群眾來信件件有回復(fù),，群眾來訪事事有回音。