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服裝店副店長(zhǎng)的職責(zé) 服裝銷(xiāo)售副店長(zhǎng)的工作職責(zé)篇一

1,、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。

2．遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,，執(zhí)行上級(jí)指示,，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3．負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),、考核,。有提升、辭退建議權(quán)利,。

4．負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn),、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤,。

5．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,，商品陳列。

6．協(xié)助主管處理與改善店鋪運(yùn)作的問(wèn)題,。

7．協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào),。

8．定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谑袌?chǎng)的推廣活動(dòng)。

9．了解周?chē)放其N(xiāo)售情況,，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料,。

10．激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)買(mǎi)場(chǎng)購(gòu)物/團(tuán)隊(duì)氣氛,。

店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):

營(yíng)業(yè)前：

1．開(kāi)啟電器及照明設(shè)備,。

2．帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

3．召開(kāi)晨會(huì)：

① 公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá),。

② 前日營(yíng)業(yè)情況的分析,，工作表現(xiàn)的檢討。

③ 培訓(xùn)新員工,，交流成功售賣(mài)技巧,。④ 激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣,。

4．點(diǎn)貨品,，專賣(mài)店要清點(diǎn)備用金。

5．核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司,。

營(yíng)業(yè)中

1．檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表,，整理工服，佩帶工牌,。

2．專賣(mài)店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀作業(yè),，掌握銷(xiāo)售情況。

3．控制賣(mài)場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備,。

4．備齊包裝紙,、包裝袋，以便隨時(shí)使用,。

5．維護(hù)賣(mài)場(chǎng),、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔,。

6．即使更換櫥窗,、模特展示，商品陳列,。

7．注意形跡可疑人員,，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

8．及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題,。

9．收集市場(chǎng)信息，做好銷(xiāo)售分析,。

10．整理公司公文及通知,，做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和

結(jié)束后的收尾工作。

營(yíng)業(yè)后

1．核對(duì)帳物,，填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,。

2．營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金,。

3．檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,。杜絕火災(zāi)隱患。

4．檢查門(mén)窗是否關(guān)好,。店內(nèi)是否還有其他人員,。

人事方面

1．有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選,。

2．有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利,。

3．有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

4．有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng),、晉升,、降級(jí)、辭退的意見(jiàn),。

5．有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定,。

6．有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決,。貨品方面

1．有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議。

2．有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品,。

3．對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán),。

服裝店副店長(zhǎng)的職責(zé) 服裝銷(xiāo)售副店長(zhǎng)的工作職責(zé)篇二

服裝店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

店長(zhǎng)是受連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)委派管理一個(gè)單獨(dú)門(mén)店的管理人員職位的名稱,也可以是對(duì)自主經(jīng)營(yíng)門(mén)店業(yè)主的稱謂,是在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中新生的詞匯。下面就是的服裝店店長(zhǎng)的崗位職責(zé),，一起來(lái)看一下吧,。

清楚當(dāng)月指標(biāo)，清楚每天,，每周達(dá)成目標(biāo),，帶領(lǐng)員工完成銷(xiāo)售目標(biāo)。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),，并竭力為店鋪爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額,。

帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)整理,、陳列細(xì)節(jié)處理,。

每日檢查貨源情況：比如暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)通知老板補(bǔ)貨，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出銷(xiāo)售建議,，比如退貨等,，確保日常的銷(xiāo)售。

進(jìn)店的貨品,，安排店員認(rèn)真清點(diǎn),，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報(bào),。

定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：比如銷(xiāo)售技巧的分享,，及與門(mén)店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

傳達(dá)下達(dá)的工作,，培訓(xùn)及管理員工,。

編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正,，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班,。

建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分,，下屬晉升等,。

負(fù)責(zé)監(jiān)管店員的精神面貌，儀容

培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí),，銷(xiāo)售技巧工作知識(shí),。

了解店鋪銷(xiāo)售情況，活動(dòng)情況，比如銷(xiāo)售下降,，應(yīng)向員工加以鼓勵(lì),，并推動(dòng)執(zhí)行。

確保每位員工了解店鋪規(guī)章制度,，發(fā)揮員工主人翁的精神,，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí),。

指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷(xiāo)售貨品,，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

有效處理顧客投訴及合理要求,。

建立顧客與店鋪良好關(guān)系,。

建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶,。

根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷(xiāo)售情況加大補(bǔ)貨量,，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

新款到店時(shí)應(yīng)協(xié)助老板正確陳列貨品

監(jiān)督陳列貨品的整齊,、干凈,、平整。

留意市場(chǎng)趨勢(shì),，分析顧客反映,，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。

監(jiān)察全店銷(xiāo)售工作,。

負(fù)責(zé)監(jiān)管開(kāi)鋪,、關(guān)鋪，收銀程序,。

維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。

保持全場(chǎng)燈光,、音樂(lè),、儀器的正常運(yùn)作。

負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,，財(cái)物及現(xiàn)金安全及清潔工作,。

負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品,。

(9)帶動(dòng)員工,，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

(10)過(guò)季的小架子合理存放,，以便下季再使用

(11)定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的動(dòng)向,，及時(shí)向老板反映 店長(zhǎng)績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

1、達(dá)到每月的銷(xiāo)售目標(biāo)。

2,、提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對(duì)店鋪的用心,。

3、提供良好而舒適的銷(xiāo)售環(huán)境,。

4,、對(duì)店鋪所有的財(cái)產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,。

6、對(duì)店鋪日常衛(wèi)生及過(guò)季小架子有嚴(yán)格的執(zhí)行,。

服裝店副店長(zhǎng)的職責(zé) 服裝銷(xiāo)售副店長(zhǎng)的工作職責(zé)篇三

副店長(zhǎng)崗位職責(zé)

副店長(zhǎng)崗位職責(zé)之一 崗位名稱：副店長(zhǎng) 直接上級(jí)：店長(zhǎng)

直接下級(jí)：各部門(mén)經(jīng)理,、主管

職責(zé)工作：協(xié)助店長(zhǎng)管理門(mén)店經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 崗位職責(zé)：

1、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)的日常工作,，并及時(shí)向店長(zhǎng)反饋信息,。

2、協(xié)助店長(zhǎng)達(dá)到良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、毛利業(yè)績(jī),。

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行生動(dòng)的陳列,，商品促銷(xiāo)。

4,、負(fù)責(zé)庫(kù)存的管理,，包括控制缺貨，訂單正常運(yùn)行及倉(cāng)庫(kù)的管理,。

5,、負(fù)責(zé)超市的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，評(píng)估并做好市調(diào),。

6,、檢查超市各部門(mén)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并處理異常情況,。

7,、組織實(shí)施年度盤(pán)點(diǎn)。

8,、協(xié)調(diào)政府部門(mén)的公共關(guān)系,。 主要工作：

1、行使分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)工作及處理店長(zhǎng)不在時(shí)的店內(nèi)事務(wù),。

2,、追蹤各部門(mén)報(bào)表完成情況,，審核日常營(yíng)運(yùn)訂單。

3,、組織日常的主管會(huì)議,、店長(zhǎng)周例會(huì)，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào),，指導(dǎo)處理運(yùn)營(yíng)中的難題,，閱讀各主管的每日工作報(bào)告。

4,、考評(píng)各管理人員(主管)的業(yè)績(jī),，檢查各部門(mén)"運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)"的執(zhí)行情況。

5,、與各采購(gòu)配合制定營(yíng)運(yùn)各組的業(yè)績(jī)指標(biāo),，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報(bào)店長(zhǎng),，店長(zhǎng)簽完字給人事制定工資表,。

6、起草各部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,，以及店內(nèi)人員的合理定編,、增編、縮編的建議方案,，與店長(zhǎng)溝通(防損,、營(yíng)運(yùn)、前臺(tái),、物流,、安裝、財(cái)務(wù),、信息,、企劃)。

7,、起草各項(xiàng)規(guī)章制度的通告,，完善各管理機(jī)制。

8,、了解管理人員的員工的思想動(dòng)態(tài),，并予以正確開(kāi)導(dǎo),。 輔助工作：

1,、處理各項(xiàng)突發(fā)事件。

2,、檢查設(shè)備維護(hù)及管理,。

3,、與政府職能部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證商場(chǎng)正常工作,。

4,、做好店內(nèi)消防安全、清潔工作,，檢查防火,、防水、防盜,、防工傷事故,。 其他：

1、制定各主管的每日工作報(bào)告冊(cè)掛起來(lái),。

2,、制定工作報(bào)告冊(cè)內(nèi)容。

3,、制定店助理作業(yè)流程的報(bào)表,。 作業(yè)項(xiàng)目

1、晨會(huì)：巡查各部門(mén)晨會(huì)布置主要事項(xiàng)

2,、職工出勤狀況確認(rèn)：出勤,、休假、病事假,、人員分配,、儀容儀表

3、賣(mài)場(chǎng),、后場(chǎng)狀況確認(rèn)：a,、商品陳列、補(bǔ)貨,、促銷(xiāo)及清潔衛(wèi)生狀況檢查,；b,、后場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)檢查；c,、收銀員找零錢(qián)備品及收銀臺(tái)和服務(wù)臺(tái)檢查。

4,、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)：a,、了解各組銷(xiāo)售情況，并分析,；b、了解來(lái)客數(shù),，分析各組銷(xiāo)售不好原因并上報(bào),；c,、統(tǒng)計(jì)滯銷(xiāo)貨銷(xiāo)售情況,。

5,、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)狀況檢查：a、地面清潔,，燈光照明就緒,；b、各部門(mén)人員,、商品,、促銷(xiāo)就緒。

6,、各部門(mén)作業(yè)計(jì)劃重點(diǎn)確認(rèn)：a,、促銷(xiāo)計(jì)劃；b,、出勤計(jì)劃；c,、商品計(jì)劃；d,、其他。

7,、營(yíng)業(yè)高峰狀況掌握：a、檢查防損保證出口貨,；b、服務(wù)臺(tái)加強(qiáng)促銷(xiāo)品種及促銷(xiāo)活動(dòng)廣播,；c,、了解重點(diǎn)商品,、季節(jié)商品、商品展示與陳列確定,；d,、缺品,、欠品的確認(rèn)追蹤,。

8,、時(shí)段人員確認(rèn)：檢查營(yíng)運(yùn)組各組人員狀況,。

9,、午餐,、休息。

10,、教育訓(xùn)練：a,、新進(jìn)人員在職訓(xùn)練；b,、燈光照明檢查,。

11、營(yíng)業(yè)問(wèn)題追蹤：a,、服務(wù)臺(tái)配合促銷(xiāo)廣播,；b、檢查防損,，保證高峰期正常出貨,。

12、文書(shū)作業(yè)：a,、月,、周計(jì)劃；b,、待辦事情統(tǒng)計(jì),。

13、營(yíng)業(yè)問(wèn)題追蹤：a、賣(mài)場(chǎng)巡視,；b,、落實(shí)待辦事情；c,、了解當(dāng)天銷(xiāo)售不好組的原因,；d、確認(rèn)補(bǔ)貨情況,。

14、收銀追蹤：a,、確認(rèn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)狀況,；b、檢查當(dāng)天收銀情況,；c,、落實(shí)收銀與財(cái)務(wù)交接狀況；d,、檢查衛(wèi)生及關(guān)門(mén)安排，落實(shí)防損檢查電源安全關(guān)店,。

15,、店長(zhǎng)、店助理把每天工作時(shí)間時(shí)段化、具體化、規(guī)范化,、并持續(xù)化,。 副店長(zhǎng)(助理店長(zhǎng))崗位職責(zé)之二 直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部 直屬上級(jí)：店長(zhǎng)

適用范圍：各門(mén)店副店長(zhǎng)(助理店長(zhǎng))崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，及時(shí)向店長(zhǎng)反饋,； 2.維持店內(nèi)各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況； 3.協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的公共關(guān)系,； 4.嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本,。主要工作：

1.制定各部門(mén)量化工作指標(biāo),，追蹤各部門(mén)報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng)；

2.在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門(mén)工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù),； 3.對(duì)店內(nèi)人員的合理定編,、增編、縮編,，向店長(zhǎng)提出建議,； 4.審查各部門(mén)員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng)；

5.檢查各部門(mén)"營(yíng)運(yùn)規(guī)范"的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo),、考評(píng),； 6.起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制,；

7.制度審批后,，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門(mén)解釋、傳達(dá),、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況,； 8.與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào),，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作,； 9.起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作,； 10.做好消防安全,，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；

11.加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào),，及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn)； 12.協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況,； 13.了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。輔助工作：

1.檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；

2.檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作； 3.檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；

檢查督導(dǎo)防火,、防水、防盜,、防工傷事故的工作。

服裝店副店長(zhǎng)的職責(zé) 服裝銷(xiāo)售副店長(zhǎng)的工作職責(zé)篇四

一、店長(zhǎng)的職責(zé)

（一）基本職責(zé)

（1）達(dá)成業(yè)績(jī)的職責(zé)：不管店長(zhǎng)是經(jīng)營(yíng)者還是營(yíng)業(yè)者,，必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績(jī)的主要責(zé)任,。

（2）管理的職責(zé)：對(duì)于店中的“人”,、“物”,、“錢(qián)”、“信息”等,，店長(zhǎng)都得充分管理,、具體落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定,。

（3）指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),，下屬才能100%的發(fā)揮能力,。

（4）解決問(wèn)題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績(jī)或工作中所發(fā)生的問(wèn)題,，店長(zhǎng)都必須思考與解決。

（5）判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi),，店長(zhǎng)對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽(tīng)命行事的立場(chǎng)迥異,。

（二）基本的工作

1,、對(duì)外的工作：〈追求消費(fèi)者各方面的滿足〉

（1）吸引消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)方案

不管是什么時(shí)代，專賣(mài)店的勝負(fù)是決定于貨物品質(zhì)的好壞,、齊全與否。和以往所不同,，不僅要適應(yīng)消費(fèi)者的需求,，還要提出能準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)走向的新型商品。這是店長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù),。

（2）營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境和賣(mài)點(diǎn)

消費(fèi)者所期待的店鋪環(huán)境要安全外,，還要“氣氛好”和有特色。達(dá)成這二項(xiàng)要求是店長(zhǎng)的第二要?jiǎng)?wù),。

顧客只要一上門(mén)就給予親切的接待,，每個(gè)服務(wù)人員都是親切和藹，笑臉迎人,，把顧客當(dāng)成朋友一樣,，這就是要領(lǐng),。

另外一點(diǎn)是賣(mài)點(diǎn)：菜譜的設(shè)計(jì)是否一目了然、價(jià)格標(biāo)示是否清楚,、是否提供pop的廣告等等,。看似十分簡(jiǎn)單,，卻往往為店家所疏忽的問(wèn)題,。

（3）讓顧客有回家的感覺(jué)

在現(xiàn)場(chǎng)接待顧客時(shí)，必須有讓人信服的專業(yè)知識(shí)和水準(zhǔn),，這種專業(yè)知識(shí)和講解菜品的技巧訓(xùn)練是店長(zhǎng)的第三要?jiǎng)?wù),。店長(zhǎng)對(duì)于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。但是,，如果是一知半解,、半生不熟的介紹反而會(huì)產(chǎn)生反效果、使信用掃地,，印象大打折扣,。接待顧客的態(tài)度也不宜過(guò)度，最好的程度是坦誠(chéng),，真心地希望顧客挑選到想要吃的菜品,。

（4）菜譜設(shè)計(jì)要花樣多、趣味多,，又具新穎性

無(wú)論是對(duì)顧客,，還是在店內(nèi)服務(wù)員，菜譜都應(yīng)該讓人充滿趣味,、新穎和良好的視覺(jué)感受,，這是店長(zhǎng)的第四要?jiǎng)?wù)。今天的消費(fèi)者絕對(duì)不滿足隨便到一家餐廳隨便吃點(diǎn)東西,。一定要通過(guò)各種渠道了解后,，才決定到那家店消費(fèi)。

2,、店長(zhǎng)對(duì)內(nèi)的工作

（1）如何才能完成計(jì)劃銷(xiāo)售額為目標(biāo)這是店長(zhǎng)的第五要?jiǎng)?wù),，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售額就是店長(zhǎng)的首要工作。菜品的物色,、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、待客、促銷(xiāo)等都是其手段,。

（2）菜品一定要保持鮮度

店內(nèi)的菜品在庫(kù)品數(shù)量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度,。這是店長(zhǎng)的第六要?jiǎng)?wù),。滯銷(xiāo)品需及時(shí)推銷(xiāo)或?qū)懮暾?qǐng)報(bào)損,。

（3）提高工作人員的工作效率

為了要達(dá)成目的必須

a、將人員的結(jié)構(gòu)壓至最低;b,、工作分配及指示應(yīng)確實(shí);

c,、提高服務(wù)員的服務(wù)水準(zhǔn)與工作效率。

（4）每年必須開(kāi)發(fā)30%的新客戶,，業(yè)績(jī)需遞增,。

二、店長(zhǎng)的職能

1,、必備的資質(zhì)

（1）熱情：店長(zhǎng)在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情,。

2）積極：積極地面對(duì)所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時(shí)最需要的店長(zhǎng),。

（3）開(kāi)朗：開(kāi)朗的人才能聚集眾人,，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉,，和諧氣氛的店長(zhǎng),。

（4）感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對(duì)商品,、商品的陳列或談話上,，店長(zhǎng)也應(yīng)感性，充滿愛(ài)心,。

（5）協(xié)調(diào)能力：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性,，不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具協(xié)調(diào)性。

（6）責(zé)任感：店長(zhǎng)被委托了若干名部屬及幾百萬(wàn)元的商品,，沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行,。

（7）不屈不撓的精神：一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難,，具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力,。

（8）歸屬感：熱愛(ài)工作、團(tuán)體,、把店當(dāng)成另一個(gè)家,。

（9）執(zhí)行力：失敗通常是因?yàn)椴恍袆?dòng)。立即行動(dòng)是店長(zhǎng)應(yīng)具備的資質(zhì),。

（10）思考力：更廣,、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì)造成徒勞,。

（11）判斷力：正確迅速下判斷,。愈是上司不在，判斷就尤其重要

（12）領(lǐng)導(dǎo)力：必須能調(diào)動(dòng)、激發(fā)部屬的工作積極性,，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力,，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系

（13）指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”,、“停止”,、“該如此”的能力，這是讓部屬達(dá)成業(yè)績(jī)的原點(diǎn)

（14）設(shè)定目標(biāo)：設(shè)定工作目標(biāo),，確實(shí)分派,，這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點(diǎn)

（15）說(shuō)服力：讓自己的想法、計(jì)劃使對(duì)方理解,，接納的能力,，說(shuō)服力是打動(dòng)一個(gè)人最大的武器

（16）應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外爭(zhēng)執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>

（17）情報(bào)收集力：廣范的情報(bào)資料持有不同時(shí),，選擇必要,、有益的情報(bào)是必要。

三,、

（一）,、店長(zhǎng)的基本工作流程

1、營(yíng)業(yè)中

2,、進(jìn)貨,、點(diǎn)收

3、結(jié)束營(yíng)業(yè)

（二）,、周末業(yè)務(wù)

（三）,、月底業(yè)務(wù)

（四）、店長(zhǎng)的人際關(guān)系

1,、有效的溝通

（1）所謂經(jīng)營(yíng)溝通：是由經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)員的工作,，為一個(gè)共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識(shí)或達(dá)成此目標(biāo)的情報(bào)傳遞。

（2）各種關(guān)系：上級(jí)→下級(jí)“命令”,、“指示”,、“情報(bào)”

下級(jí)→上級(jí)“報(bào)告”、“建議”,、“不滿”,、“情報(bào)”

平行關(guān)系“意見(jiàn)交換”、“調(diào)整”,、“情報(bào)”

（3）基本原則：不只是由發(fā)信者a傳達(dá)給b而已,，b在接收情報(bào)、經(jīng)“理解,、接納”后,，必須將其“反應(yīng)和行動(dòng)”再度傳達(dá)a“重新審慮”,。

2、人際關(guān)系的要點(diǎn)

（1）不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥（2）使成為可以協(xié)商的關(guān)系,。

（3）遭到危險(xiǎn),、困難時(shí)仍能互相信賴,、依靠,。

（4）與其在意對(duì)方的缺點(diǎn)不如多找出優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處,。

（5）必要時(shí)應(yīng)坦率,。

3、店長(zhǎng)十誡

（1）總是在背后批評(píng)經(jīng)營(yíng)者

有些店長(zhǎng)會(huì)常常在下屬面前批評(píng)經(jīng)營(yíng)者的得失,，多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責(zé),。這樣很容易在員工與經(jīng)營(yíng)者之間形成隔膜，以致員工對(duì)專賣(mài)店的未來(lái)和自己的前途失去信心,，造成影響非常惡劣,。如果真有不同想法，想與經(jīng)營(yíng)者交流,，最好辦法是選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與經(jīng)營(yíng)者面談,，當(dāng)面提出自己不同的建議。

（2）經(jīng)營(yíng)者的每句話都當(dāng)圣旨

工作上,，惟命是從,，特別重視上級(jí)言論或意見(jiàn)，失去對(duì)事物正確的判斷能力,。這樣的做法,，只會(huì)影響企業(yè)的正確發(fā)展。因?yàn)樽鳛榈谝痪€的管理者,，也是最了解現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售的人,，他應(yīng)該有足夠的思考與判斷能力。

上令下達(dá)是店長(zhǎng)的職責(zé)所在,。但是,，如果對(duì)并不合理的經(jīng)營(yíng)指令與經(jīng)營(yíng)制度，不提出個(gè)人的看法與意見(jiàn),，最終不僅僅是造成企業(yè)的損失,，同時(shí)也是店長(zhǎng)與員工們的損失。

（3）處事猶豫不決,，當(dāng)斷不斷

在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)所遇到的大小事情,，必須當(dāng)機(jī)立斷，并敢于承擔(dān)責(zé)任,。不敢作決定或決策的店長(zhǎng),，是一種回避責(zé)任的行為,，也是一個(gè)不稱職的店長(zhǎng)。

對(duì)于這類店長(zhǎng),，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該盡快撤換,。

（4）工作得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)

俗語(yǔ)說(shuō),；有志者,，事竟成。對(duì)自己沒(méi)有提出高要求,，自然沒(méi)有公司及個(gè)人的大發(fā)展,。

無(wú)論公司處于哪個(gè)階段，總是會(huì)有更高的要求在前面,，經(jīng)營(yíng)者與店長(zhǎng)都應(yīng)滿懷激情地向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā),。沒(méi)有給自己設(shè)立目標(biāo)與要求的店長(zhǎng)，將會(huì)被更有理想與激情的人淘汰,。

（5）喜歡獨(dú)占成果

如果成功就夸大自己的能力,，如果失敗就推給部下逃避責(zé)任。這樣就不具備身為店長(zhǎng)的資格部下也永遠(yuǎn)不會(huì)心悅誠(chéng)服,。這種店長(zhǎng)常會(huì)感到來(lái)自部下工作上的不配合與對(duì)其職位的挑戰(zhàn),。

（6）企業(yè)基本的組織運(yùn)作機(jī)制理解不夠深刻與透徹

諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種組織規(guī)定或聯(lián)絡(luò)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等都是組織重要的基本運(yùn)作，但組織的溝通也是屬于基本的運(yùn)作,。

組織運(yùn)作機(jī)制是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線,，如果對(duì)此了解不深或不夠透徹，是無(wú)法把店務(wù)管理做好的,。

（7）不會(huì)培訓(xùn)部下

店長(zhǎng)的自我成長(zhǎng)必須建立在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功，就不可能有個(gè)人的成功與成就,。

讓部下“有能力工作”,，是培訓(xùn)部下的前提。培訓(xùn)的目的,，是為了使工作行為更加規(guī)范,，工作效率得到提高。

（8）不具備基本知識(shí)

勞務(wù)管理的教育,、管理知識(shí)與生活常識(shí),、安全防范意識(shí)等都是店長(zhǎng)所需掌握的基本知識(shí)的一部分。

（9）只會(huì)提供與匯報(bào)對(duì)自己有利的情報(bào)

以為只手可以遮天的店長(zhǎng),，整天挖空心思欺下瞞上,，終也會(huì)有暴露的一天。

（10）只會(huì)注意別人缺點(diǎn),，從不關(guān)心別人優(yōu)點(diǎn)

不會(huì)挖掘下屬的優(yōu)點(diǎn),，不會(huì)適度地贊賞部下,，只會(huì)對(duì)下屬的缺點(diǎn)斤斤計(jì)較，調(diào)撥離間,、等于給自己工作設(shè)置障礙,。

任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許,，會(huì)讓下屬更加努力地工作,，同時(shí)對(duì)管理也不無(wú)好處。

四,、待下屬的方法

1,、對(duì)待下屬的工作

（4）使其理解公司的方針,、目標(biāo),、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項(xiàng),。

（5）分配每個(gè)人的工作種類和范圍,。

（6）給予每個(gè)人工作目標(biāo)、達(dá)到何種程度,、水準(zhǔn),。

（7）激發(fā)工作動(dòng)機(jī)

（8）指示、指導(dǎo),、建言,、忠告。

（9）提供有關(guān)工作上的情報(bào),，如同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),、商品信息等情報(bào),。

（10）簡(jiǎn)化及評(píng)價(jià)工作,。

（11）知識(shí),、技能的指導(dǎo)

（12）留意部屬間的人際關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,，采用好的意見(jiàn)和提案,，加強(qiáng)其參與意識(shí),。

（13）幫助解決部屬所遇問(wèn)題,。

（14）率先工作才能領(lǐng)導(dǎo)全體,。

2、提升下屬3倍干勁的贊美方法

（1）獎(jiǎng)勵(lì)的效用

（一）關(guān)愛(ài)是五分教育,、三分贊美,、二分問(wèn)責(zé)，使其成為有用之人,。

（二）做給他看,、說(shuō)給他聽(tīng)、如果再贊美他,，就沒(méi)有叫不動(dòng)的人,。

服裝店副店長(zhǎng)的職責(zé) 服裝銷(xiāo)售副店長(zhǎng)的工作職責(zé)篇五

店長(zhǎng)助理及副店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店的整體運(yùn)作管理,；

2、在店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，主管門(mén)店員工與總部駐店人員,；

3、維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，處理異常情況,；

4、嚴(yán)格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范,。

5,、店內(nèi)員工招聘工作的落實(shí)及跟進(jìn)，對(duì)門(mén)店崗位空缺的推薦,；

6、負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作,；

7、協(xié)助店長(zhǎng),，提供考核績(jī)效并提出改進(jìn)方法,；

8,、負(fù)責(zé)門(mén)店人事資料的整理，記錄,，收集反饋和存檔工作,；

9、確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行,；

10,、協(xié)助總部、人力資源部各項(xiàng)工作的執(zhí)行（人事預(yù)算的控管）,；

11,、負(fù)責(zé)督監(jiān)，檢查,，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況,；

12、熟悉營(yíng)運(yùn)的工作流程,；

13、制定各區(qū)域量化工作指標(biāo),，追蹤各區(qū)域報(bào)表完成情況,，及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給店長(zhǎng)；

14,、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù),；

15、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編,、增編,、縮編，向店長(zhǎng)提出建議,；

16,、審查門(mén)店各員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng),；

17,、檢查門(mén)店“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng),；

18,、公司制度宣布后，負(fù)責(zé)向下發(fā)門(mén)店員工解釋,、傳達(dá),、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；

19,、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審,、申報(bào)工作； 20,、做好消防安全,，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；

21,、加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào),，及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn),；

22,、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查門(mén)店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；

23,、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生,；

24、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況,；檢查督導(dǎo)防火,、防水、防盜,、防工傷事故的工作,。

25、檢查開(kāi)店無(wú)重大異常,，員工服裝,、儀容是否到位；

26,、檢查端架,、促銷(xiāo)區(qū)商品飽滿、整齊,、清潔,；

27、檢查正常排面要求整齊,、飽滿,；

28、檢查各走道保持暢通,，地面環(huán)境清潔是否到位,；

29、檢查商品價(jià)格卡、pop標(biāo)示清楚正確,； 30,、檢查dm商品缺貨情況；

31,、檢查零散商品及時(shí)回收處理,；

32、檢查員工的顧客服務(wù),、員工工作習(xí)慣是否到位,；

33、檢查排面商品陳列配置合理性,；

34,、檢查專柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位,；

35,、負(fù)責(zé)檢查手推車(chē)、購(gòu)物籃,、購(gòu)物袋及其耗材的月管理報(bào)告,；

36、負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率,、收貨問(wèn)題報(bào)表,；

37、跟蹤調(diào)查會(huì)員卡推廣情況和會(huì)員消費(fèi)分析,。

38,、店績(jī)效分析，掌握及分析各組每月績(jī)效表,；

39、完成店長(zhǎng)交辦的其它工作事項(xiàng),；篇2：店長(zhǎng)工作職責(zé)

店長(zhǎng)崗位職責(zé)

一,、直接上級(jí):區(qū)域經(jīng)理.

二、直接責(zé)任: 1:負(fù)責(zé)本門(mén)店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.2:負(fù)責(zé)本門(mén)店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng),、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤(pán)點(diǎn)工作,，對(duì)店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。

4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作,。5：積極開(kāi)展本門(mén)店的營(yíng)業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),。6：配合公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品,、及對(duì)手的促銷(xiāo)信息）,，7：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店日常維護(hù)工作。

8：負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作,。9：負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測(cè),、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作,。10：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。11：負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工的服務(wù),、形象及作業(yè)流程監(jiān)督,、施實(shí)工作。12：負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本控制工作,。

13：負(fù)責(zé)本門(mén)店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作,。14：負(fù)責(zé)本門(mén)店商品陳列工作。

三：管理責(zé)任： 1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)范,，具體組織對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，合理安排員工的工作及充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

4：做好員工的考勤工作,。

5：對(duì)所管理門(mén)店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé),。6：對(duì)本門(mén)店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。] 7：對(duì)所屬門(mén)店的工作業(yè)績(jī)完成負(fù)責(zé),。8：對(duì)所屬門(mén)店員工的工作態(tài)度,、行為負(fù)責(zé)。

四：崗位權(quán)利：

1：對(duì)店內(nèi)的各項(xiàng)財(cái),、物有管理權(quán),。2：對(duì)店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。3：對(duì)所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán),。4：對(duì)所屬店員的任用,、辭退、調(diào)職,、調(diào)薪和獎(jiǎng)罰有建議權(quán),。5：對(duì)所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。6：有權(quán)要求公司其他職能部門(mén)對(duì)門(mén)店的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行配合和協(xié)助,。五：任職資格“ 1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程,。2：有一定連鎖門(mén)店零售管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)。3：有一定的管理能力和溝通,、協(xié)調(diào)能力,，能靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧及處理顧客投訴。

店助崗位職責(zé)：

一,、直接上級(jí)：店長(zhǎng)

二,、崗位責(zé)任：

1：協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店的日常管理工作。2：門(mén)店店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí)，代理店長(zhǎng)行使店長(zhǎng)的各項(xiàng)管理職能,。3：日常工作中做好店內(nèi)的各項(xiàng)商品管理工作,。4：參與門(mén)店的銷(xiāo)售工作，起好模范帶頭作用,。5：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。6：協(xié)助店長(zhǎng)做好員工的團(tuán)結(jié)工作，營(yíng)造良好的工作環(huán)境,。三：任職資格： 1：熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的操作規(guī)范,，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。2：熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能,，質(zhì)量和價(jià)格,，有良好的銷(xiāo)售技巧，能有效完成銷(xiāo)售任務(wù)和處理顧客投訴,。3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力,，店長(zhǎng)不在時(shí)能代理店長(zhǎng)行使好各項(xiàng)管理職能。門(mén)店組長(zhǎng)崗位職責(zé)

一：直接上級(jí)：：店長(zhǎng)

二：崗位職責(zé)

1：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，起好模范帶頭作用,。2：銷(xiāo)售中：主動(dòng)、熱情,、耐心解答客戶的咨詢,，積極推銷(xiāo)公司的商品。

3：維持店環(huán)境的整潔,、衛(wèi)生,、保持柜臺(tái)、櫥窗,、展示架上展示品良好,，整潔，并及時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)更新,。

4：在一張銷(xiāo)售時(shí),，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)公司的意見(jiàn)或建議，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,。5：店長(zhǎng)、店助不在店內(nèi)時(shí),，積極,、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽(tīng)取退換原因,，并及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決,。6：幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷(xiāo)售技巧。7：團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開(kāi)小組會(huì)議,，增加小組凝聚力,。8：協(xié)助店長(zhǎng)管理好門(mén)店的各項(xiàng)工作。

9：有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，積極收集各類市場(chǎng)信息并及時(shí)上報(bào),。10：負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。

三：任職資格

1：熟悉公司經(jīng)營(yíng)商品性能,，質(zhì)量和價(jià)格,，掌握良好的銷(xiāo)售技巧。2：反映敏捷,，能及時(shí)回答客人提出的問(wèn)題和處理顧客投訴,。3：熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作,。4：有良好的敬業(yè)精神,，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水平,，有上進(jìn)心,。篇3：店長(zhǎng)及副店的工作職責(zé)

做好當(dāng)管理人員的準(zhǔn)備了嗎？

□ 你喜歡與人打交道嗎,？

□ 你愿意一周工作100小時(shí)嗎? □ 你對(duì)現(xiàn)狀不滿嗎,？

□ 你認(rèn)為你能改變現(xiàn)狀嗎？

□ 對(duì)公司錯(cuò)過(guò)的銷(xiāo)售機(jī)遇你傷心嗎,？

□ 你能忍受人們對(duì)你的決策評(píng)頭品足嗎,？

□ 在重壓下你能有所作為嗎？

□ 沒(méi)有權(quán)利的差事你會(huì)接受嗎,？

□ 薪水很低的工作你愿意嗎? 優(yōu)秀的管理人員有9個(gè)特點(diǎn)

□ 展示出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

□ 有活力,，適應(yīng)性強(qiáng)

□ 面對(duì)壓力，仍能有所作為

□ 做事井然有序

□ 臉皮厚

□ 自信

□ 了解公司對(duì)自己的要求

□ 尊重他人 □ 有緊迫感,，但仍表現(xiàn)出耐心

什么是管理,？

目標(biāo)、策略,、政策

做好當(dāng)管理者的準(zhǔn)備

一切都會(huì)變

做管理工作不同于雇員,，事實(shí)上兩者的差別非常大，做了管理人員,，你的成功就是取決于他人工作的表現(xiàn)

這個(gè)是機(jī)遇,，不是陷阱。責(zé)任使人成熟,。你要自信,，因?yàn)楹芏嗳艘揽磕?。成功的管理取決于能力，為人處世的能力及快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力

店長(zhǎng)培訓(xùn)資料

一,、店長(zhǎng)的素質(zhì)

一個(gè)好的管理者其品質(zhì)主要包括德,，品行，人格作風(fēng)等,，優(yōu)秀的品格會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)巨大的影響力,。好的品格可以成為模范，能使下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬重感,，從而吸引下屬模仿,。因此，品格是店長(zhǎng)最基本的素質(zhì)要求,，是能力的基礎(chǔ) ? 技能素質(zhì) 1.有良好的商品銷(xiāo)售技能 2.有切實(shí)執(zhí)行的能力

3.有良好處理人際關(guān)系的能力 4.具有自我成長(zhǎng)的能力

5.擁有教導(dǎo)下屬的能力 ? 性格的素質(zhì) 1.有積極的性格 2.有忍耐力 3.有開(kāi)朗的性格 4.有包容心

5.有良好的影響力

二,、店長(zhǎng)的職責(zé)

1.門(mén)店的代表者——是代表公司和門(mén)店與顧客溝通的橋梁 2.門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的執(zhí)行者——公司制定的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)及其它營(yíng)運(yùn)任務(wù)，需要各門(mén)店去完成 3.具備個(gè)人優(yōu)秀的綜合能力及良好的心理素質(zhì)——人員管理,，目標(biāo)任務(wù)的分配能力,，處理和協(xié)調(diào)突發(fā)事件 4.有良好的執(zhí)行能力——堅(jiān)決執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。（即使對(duì)公司的某些決策有不同的意見(jiàn)或建設(shè)意義的意見(jiàn),，也要通過(guò)正常的渠道向公司反映,。不要在員工目前發(fā)牢騷來(lái)發(fā)泄對(duì)公司的不滿情緒。）5.店長(zhǎng)在店鋪必須成為重要的中間管理者——強(qiáng)化店鋪的營(yíng)運(yùn)與管理,，完成各項(xiàng)任務(wù),。6.店鋪士氣的激勵(lì)者——激勵(lì)你的員工讓員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài),，讓全店員人人都具有強(qiáng)烈的使命感,，責(zé)任心和進(jìn)取心。7.問(wèn)題的協(xié)調(diào)者——具備處理各種問(wèn)題的耐心與技巧,，如與顧客溝通,，與同事的溝通，與公司人員的溝通等 8.賣(mài)場(chǎng)的指揮者——店鋪的所有事務(wù)都由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配到各個(gè)員工,。店長(zhǎng)必須負(fù)起總指揮的責(zé)任安排好各班次的員工工作,，運(yùn)用合適的銷(xiāo)售技巧，以最佳的形象迎接顧客來(lái)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。9.員工的培訓(xùn)者——店長(zhǎng)不僅要時(shí)時(shí)充實(shí)自己的務(wù)實(shí)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)技能,，更要不斷地對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)水平整體提高 10.店長(zhǎng)應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候授權(quán)——培養(yǎng)下屬的獨(dú)立工作能力,，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以指導(dǎo),，讓你的員工樹(shù)立自信心。11.營(yíng)運(yùn)與管理業(yè)務(wù)的控制者——為了保證店鋪的實(shí)際工作,，店長(zhǎng)必須對(duì)店鋪日常營(yíng)運(yùn)與管理業(yè)務(wù)有力的,，實(shí)質(zhì)性的控制。其控制的重點(diǎn)是：人員,、現(xiàn)金,、信息控制等 12.工作成果的分析者——店長(zhǎng)應(yīng)具備有計(jì)算與理解店鋪所統(tǒng)計(jì)的數(shù)值能力，以便及時(shí)掌握門(mén)店的業(yè)績(jī),，進(jìn)行合理的目標(biāo)管理,。13.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及預(yù)測(cè)分析問(wèn)題——善于觀察和收集店鋪營(yíng)運(yùn)中相關(guān)的不合理及特殊情況，保持理性控制及時(shí)調(diào)整下屬在工作中的情緒表現(xiàn)

店長(zhǎng)工作流程表 篇4：副店長(zhǎng)崗位職責(zé)

副店長(zhǎng)崗位職責(zé)

副店長(zhǎng)崗位職責(zé)之一

崗位名稱：副店長(zhǎng) 直接上級(jí)：店長(zhǎng)

直接下級(jí)：各部門(mén)經(jīng)理,、主管

職責(zé)工作：協(xié)助店長(zhǎng)管理門(mén)店經(jīng)營(yíng)運(yùn)作

崗位職責(zé)：

1,、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)的日常工作，并及時(shí)向店長(zhǎng)反饋信息,。

2,、協(xié)助店長(zhǎng)達(dá)到良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī),。

3,、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行生動(dòng)的陳列,，商品促銷(xiāo),。

4、負(fù)責(zé)庫(kù)存的管理,，包括控制缺貨,，訂單正常運(yùn)行及倉(cāng)庫(kù)的管理。

5,、負(fù)責(zé)超市的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，評(píng)估并做好市調(diào)。

6,、檢查超市各部門(mén)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),，并處理異常情況。

7,、組織實(shí)施年度盤(pán)點(diǎn),。

8、協(xié)調(diào)政府部門(mén)的公共關(guān)系,。

主要工作：

1,、行使分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)工作及處理店長(zhǎng)不在時(shí)的店內(nèi)事務(wù)。

2,、追蹤各部門(mén)報(bào)表完成情況,，審核日常營(yíng)運(yùn)訂單。

3,、組織日常的主管會(huì)議,、店長(zhǎng)周例會(huì),，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，指導(dǎo)處理運(yùn)營(yíng)中的難題,，閱讀各主管的每日工作報(bào)告,。

4、考評(píng)各管理人員(主管)的業(yè)績(jī),，檢查各部門(mén)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,。

5、與各采購(gòu)配合制定營(yíng)運(yùn)各組的業(yè)績(jī)指標(biāo),，每月1至3日審查完成情況并核算工資,，上報(bào)店長(zhǎng)，店長(zhǎng)簽完字給人事制定工資表,。

6,、起草各部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，以及店內(nèi)人員的合理定編,、增編,、縮編的建議方案，與店長(zhǎng)溝通(防損,、營(yíng)運(yùn),、前臺(tái)、物流,、安裝,、財(cái)務(wù)、信息,、企劃),。

7、起草各項(xiàng)規(guī)章制度的通告,，完善各管理機(jī)制,。

8、了解管理人員的員工的思想動(dòng)態(tài),，并予以正確開(kāi)導(dǎo),。

輔助工作：

1、處理各項(xiàng)突發(fā)事件,。

2,、檢查設(shè)備維護(hù)及管理。

3,、與政府職能部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào),，保證商場(chǎng)正常工作。

4,、做好店內(nèi)消防安全,、清潔工作,，檢查防火、防水,、防盜,、防工傷事故。 其他：

1,、制定各主管的每日工作報(bào)告冊(cè)掛起來(lái)。

3,、制定店助理作業(yè)流程的報(bào)表,。

作業(yè)項(xiàng)目

1、晨會(huì)：巡查各部門(mén)晨會(huì)布置主要事項(xiàng)

2,、職工出勤狀況確認(rèn)：出勤,、休假、病事假,、人員分配,、儀容儀表

3、賣(mài)場(chǎng),、后場(chǎng)狀況確認(rèn)：a,、商品陳列、補(bǔ)貨,、促銷(xiāo)及清潔衛(wèi)生狀況檢查,； b、后場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)檢查,；c,、收銀員找零錢(qián)備品及收銀臺(tái)和服務(wù)臺(tái)檢查。

4,、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)：a,、了解各組銷(xiāo)售情況，并分析,；b,、了解來(lái)客數(shù)，分析各組銷(xiāo)售不好原因并上報(bào),；c,、統(tǒng)計(jì)滯銷(xiāo)貨銷(xiāo)售情況。

5,、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)狀況檢查：a,、地面清潔，燈光照明就緒,；b,、各部門(mén)人員,、商品、促銷(xiāo)就緒,。

6,、各部門(mén)作業(yè)計(jì)劃重點(diǎn)確認(rèn)：a、促銷(xiāo)計(jì)劃,；b,、出勤計(jì)劃；c,、商品計(jì)劃,； d、其他,。

7,、營(yíng)業(yè)高峰狀況掌握：a、檢查防損保證出口貨,；b,、服務(wù)臺(tái)加強(qiáng)促銷(xiāo)品種及促銷(xiāo)活動(dòng)廣播；c,、了解重點(diǎn)商品,、季節(jié)商品、商品展示與陳列確定,；d,、缺品、欠品的確認(rèn)追蹤,。

8,、時(shí)段人員確認(rèn)：檢查營(yíng)運(yùn)組各組人員狀況。

9,、午餐,、休息。

10,、教育訓(xùn)練：a,、新進(jìn)人員在職訓(xùn)練；b,、燈光照明檢查,。

11、營(yíng)業(yè)問(wèn)題追蹤：a,、服務(wù)臺(tái)配合促銷(xiāo)廣播,；b、檢查防損，保證高峰期正常出貨,。

12,、文書(shū)作業(yè)：a、月,、周計(jì)劃,；b、待辦事情統(tǒng)計(jì),。

13,、營(yíng)業(yè)問(wèn)題追蹤：a、賣(mài)場(chǎng)巡視,；b,、落實(shí)待辦事情；c,、了解當(dāng)天銷(xiāo)售不好組的原因；d,、確認(rèn)補(bǔ)貨情況,。

14、收銀追蹤：a,、確認(rèn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)狀況,；b、檢查當(dāng)天收銀情況,；c,、落實(shí)收銀與財(cái)務(wù)交接狀況；d,、檢查衛(wèi)生及關(guān)門(mén)安排,，落實(shí)防損檢查電源安全關(guān)店。

15,、店長(zhǎng),、店助理把每天工作時(shí)間時(shí)段化、具體化,、規(guī)范化,、并持續(xù)化。

副店長(zhǎng)(助理店長(zhǎng))崗位職責(zé)之二

直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部 直屬上級(jí)：店長(zhǎng)

適用范圍：各門(mén)店副店長(zhǎng)(助理店長(zhǎng))崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，及時(shí)向店長(zhǎng)反饋,； 2.維持店內(nèi)各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況,； 3.協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的公共關(guān)系,； 4.嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。

主要工作： 1.制定各部門(mén)量化工作指標(biāo),，追蹤各部門(mén)報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng),；

2.在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門(mén)工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)； 3.對(duì)店內(nèi)人員的合理定編,、增編,、縮編，向店長(zhǎng)提出建議,； 4.審查各部門(mén)員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄,，并報(bào)店長(zhǎng)； 5.檢查各部門(mén)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo),、考評(píng),； 6.起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制,； 7.制度審批后,，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門(mén)解釋、傳達(dá),、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況,； 8.與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào),，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作,； 9.起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作,； 10.做好消防安全,，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件； 11.加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào),，及時(shí)了解情況,，并提出整改意見(jiàn)； 12.協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況,； 13.了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo),。

輔助工作：

1.檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；

2.檢查員工食堂工作質(zhì)量,，做好后勤保障工作,； 3.檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；

檢查督導(dǎo)防火,、防水,、防盜、防工傷事故的工作,。

服裝店副店長(zhǎng)的職責(zé) 服裝銷(xiāo)售副店長(zhǎng)的工作職責(zé)篇六

服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)

一,、工作職責(zé)

（1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周,、每月,、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷(xiāo)售目標(biāo), 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額,。

（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì),，并做好記錄,。

（3）銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況,，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷(xiāo)售,。

（4）進(jìn)（退）店的貨品,，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異,，立即向公司匯報(bào),。

（5）有效地管理和運(yùn)用資源，如人力,、貨品、店鋪陳列,、宣傳用品等,。

（6）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門(mén)店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

（7）傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作,，培訓(xùn)及管理所有員工,。

二、人事管理

（1）指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤,。（2）編排班表,，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班,。

（3）建議人事調(diào)動(dòng),，紀(jì)律處分，下屬晉升等,。

（4）負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn),。

（5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí),。

（6）了解公司政策及運(yùn)作程序,，向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。

（7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示,。

（8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利,。

（9）召開(kāi)店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì),，并做好記錄,，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神,，及時(shí)溝通,，達(dá)成共識(shí)。

三,、顧客服務(wù)

（1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷(xiāo)售貨品,，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

（2）有效處理顧客投訴及合理要求,。

（3）建立顧客與公司良好關(guān)系,。

（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶,。

四,、貨品管理 （1）根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷(xiāo)售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足,。

（2）據(jù)公司要求,，正確陳列貨品（包括pop、貨架,、櫥窗陳列等等）,。

（3）根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

（4）監(jiān)管收貨,、退貨,、調(diào)貨工作，并確保無(wú)誤,。

（5）監(jiān)督陳列貨品的整齊,、干凈、平整,。

（6）留意市場(chǎng)趨勢(shì),，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn),。

五,、店鋪運(yùn)作

（1）監(jiān)察全店銷(xiāo)售工作。

（2）負(fù)責(zé)開(kāi)鋪,、關(guān)鋪,，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備,。

（3）維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。

（4）保持全場(chǎng)燈光,、音樂(lè),、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作。

（5）確保店內(nèi)外裝修,，貨架完好無(wú)缺,。

（6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng),。（7）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

（8）負(fù)責(zé)陳列工作,，維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列,。

（9）確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交,。

(10)帶動(dòng)全體員工,，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

(11)編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理,。

(12)主持店鋪各類會(huì)議,，作為員工和公司的溝通橋梁。

(13)定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的動(dòng)向,，及時(shí)向公司反映,，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通）,。

(14)負(fù)責(zé)退貨,、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。

店長(zhǎng)績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

1,、達(dá)到每月的銷(xiāo)售目標(biāo)。

2,、提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對(duì)企業(yè)向心力,。

3、提供良好而舒適的銷(xiāo)售環(huán)境,。

4,、對(duì)店鋪所有的財(cái)產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,。

6、帳目清楚,、帳物相符,。

7,、每月的各種業(yè)務(wù)報(bào)告按時(shí)呈交給公司。

服裝店副店長(zhǎng)的職責(zé) 服裝銷(xiāo)售副店長(zhǎng)的工作職責(zé)篇七

服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)

下面是我整理的服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé),，供你參考,，希望能對(duì)你有所幫助。服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)1 1.總部各項(xiàng)指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行 ?傳達(dá),、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定;?負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定,、營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)的條文。

2.完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，對(duì)總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)

3.負(fù)責(zé)專賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)管理

?負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的展示,、標(biāo)簽的貼放及核對(duì)工作 ?執(zhí)行總部下達(dá)的產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng);?執(zhí)行總部下達(dá)的促銷(xiāo)計(jì)劃與促銷(xiāo)活動(dòng)。4.掌握專賣(mài)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)

?店長(zhǎng)要掌握每日,、每周,、每月的銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,，并對(duì)專賣(mài)店的滯銷(xiāo)品淘汰情況提出對(duì)策和建議,，幫助公司制定和修改銷(xiāo)售計(jì)劃。

5.監(jiān)督和審核專賣(mài)店的會(huì)計(jì),、收銀等作業(yè)

6.專賣(mài)店員工的安排與管理：?jiǎn)T工考核,、員工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議,。 7.信息的收集：有關(guān)商圈的動(dòng)向,、競(jìng)爭(zhēng)店的信息、顧客的信息,、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集,。

8.維護(hù)專賣(mài)店的清潔與安全：

?(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理,，空調(diào)機(jī),、電梯、辦公設(shè)備的維護(hù)等,。

?(2)賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,，一般按區(qū)域安排責(zé)任到人，由店長(zhǎng)檢查落實(shí),。?(3)在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)保安員的到位情況、消防設(shè)施情況,、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實(shí),，確保安全保衛(wèi)工作萬(wàn)無(wú)一失。

9.教育,、指導(dǎo)工作的推近

10.顧客投訴與意見(jiàn)處理：正確對(duì)待,、恰當(dāng)處理顧客各種各樣的投訴和意見(jiàn),。或可在店內(nèi)準(zhǔn)備建議箱,，借以了解顧客的報(bào)怨和需求

服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)2(1)清楚當(dāng)月指標(biāo),，清楚每天，每周達(dá)成目標(biāo),，帶領(lǐng)員工完成銷(xiāo)售目標(biāo),。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為店鋪爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額,。

(2)帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生,、倉(cāng)庫(kù)整理、陳列細(xì)節(jié)處理,。

(3)每日檢查貨源情況：比如暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)通知老板補(bǔ)貨,，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出銷(xiāo)售建議，比如退貨等,，確保日常的銷(xiāo)售,。

(4)進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn),，若發(fā)現(xiàn)差異,，立即向老板匯報(bào)。(5)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：比如銷(xiāo)售技巧的分享,，及與門(mén)店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度,。

(6)傳達(dá)下達(dá)的工作，培訓(xùn)及管理員工,。服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)3 一,、培養(yǎng)負(fù)責(zé)任、懂經(jīng)營(yíng),、善管理,，能夠行使店長(zhǎng)的行政權(quán)力，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造利潤(rùn)的店長(zhǎng),。

二,、培養(yǎng)熟練掌握門(mén)店業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模塊，把握門(mén)店業(yè)務(wù)領(lǐng)域八項(xiàng)專業(yè)技能,，具備優(yōu)秀的專家權(quán)威的店長(zhǎng)。 三,、培養(yǎng)店長(zhǎng)管理權(quán)威塑造能力,，真正理解連鎖和連鎖的本質(zhì)即“一本(標(biāo)準(zhǔn)盈利與管理模式)萬(wàn)利(萬(wàn)次利用不變形、不走樣)”,，能夠遵循,、穩(wěn)定和完善連鎖店基礎(chǔ)而規(guī)范的管理平臺(tái),，熟練掌握店面九項(xiàng)運(yùn)營(yíng)與管理技能，具備卓越執(zhí)行能力的店長(zhǎng),。

四,、培養(yǎng)具備現(xiàn)代企業(yè)健康價(jià)值觀、正確的人生態(tài)度和優(yōu)秀的職業(yè)品格,，能夠?yàn)槠髽I(yè)鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和良好組織氛圍并能支持連鎖店面運(yùn)營(yíng)與管理文化蛻變的店長(zhǎng),。

服裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)4 1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略,。2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù),。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),。

4.負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤,。 5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列,。6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題,。7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng),。 9.了解周?chē)放其N(xiāo)售情況,，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛,。