總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

供熱公司年終工作總結(jié) 供熱公司上半年工作總結(jié)篇一

寒意遠(yuǎn)去，春意來臨,。2009年的冬天過去,，我們迎來了2010年的春天，在過去的一個供暖季里,，鵬躍供暖公司全體員工在集團(tuán)的正確帶領(lǐng)下,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、踏實肯干的光榮傳統(tǒng),，用勤勤懇懇的工作作風(fēng)譜寫著供暖人對供暖工作的無限熱情,。

2009年的冬天仿佛來的特別早,。剛進(jìn)11月門,，由于氣溫驟降，要求供暖公司提前供暖,。接到通知后,，公司上下，通力合作,，在供暖初期缺少技術(shù)主管的不利局面下,，克服一切困難，在第一時間順利啟動供暖設(shè)備,，保證了采暖用戶的用熱需求,。有關(guān)部門稱2009年的冬天是北京近幾十年以來最冷的一個冬天，持續(xù)的極端低溫,，給供暖工作帶來了更大的壓力,。2010年1月份又降下了北京60年歷史上最大的一場雪,，雪后封路，煤炭運(yùn)輸不暢,，雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張,。但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂，在極端惡劣的天氣下,，合理安排工作,，親自前往供暖現(xiàn)場參與處理設(shè)備故障，保證供暖鍋爐正常運(yùn)轉(zhuǎn),，同時,，加大催煤力度，使得在如此條件下,，燃煤仍能順利保持供應(yīng),，使供暖工作的基本要素得以保障。

在緊張的供暖期里,，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費(fèi)工作,，建立了相應(yīng)的獎懲制度，將收費(fèi)工作細(xì)化,，做到了責(zé)任到人,。因此收費(fèi)工作在忙碌的供暖期內(nèi)也有條不紊的進(jìn)行著。在收費(fèi)過程中,，我們遇到了種種困難,，但公司所有員工迎難而上，積極面對困難與挑戰(zhàn),，順利完成了公司制定的周期性計劃收費(fèi)任務(wù),。在遇到以往年度欠費(fèi)情況時，公司領(lǐng)導(dǎo)安排專人進(jìn)行入戶走訪,，將收費(fèi)工作合理化,、人性化，通過入戶去切身感受采暖戶的實際困難,，但同時也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費(fèi)情況,，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定，在小區(qū)醒目位置張貼收費(fèi)通知,，在反復(fù)告知無效的情況下,，通過法律途徑，維護(hù)了公司的合法權(quán)益,。在供暖期內(nèi)已開庭的三戶中,，已將所拖欠的以往年度采暖費(fèi)全部收回，其中還不包括一件正在執(zhí)行中的欠費(fèi)案件,。

2009年的冬天過去了,，但并沒有完全帶走冬天的寒冷,，倒春寒現(xiàn)象使初春的2010年依然寒意襲人，市政府作出了延長供暖一周的決定,。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運(yùn)煤炭,，安排工作人員為延期供暖做好后勤保障。在此期間,，根據(jù)上級有關(guān)部門的通知,，所有公戶（非居民戶）在延長供暖期內(nèi)政府將不給予補(bǔ)貼，經(jīng)理在第一時間作出了發(fā)放收取延長供暖期費(fèi)用征求意見的決定,，并將征求意見送達(dá)到所有公戶負(fù)責(zé)人手中,，同時派專人親自到學(xué)校、飯店等地點(diǎn)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事,，延期供暖的收費(fèi)問題得以順利解決,。同時，供暖季即將結(jié)束,，公司又安排技術(shù)主管制定停暖后檢修,、保養(yǎng)計劃，使供暖設(shè)備能夠順利過夏,，也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作,。

2009—2010年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了。停暖后,，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排對供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，鍋爐放水前首先對鍋爐進(jìn)行了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作，以免停用期間被氧化腐蝕,。此外,，安排后勤人員催收住戶所欠的采暖費(fèi)，對頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料,，用法律武器來維護(hù)公司的利益不受侵害,。供暖公司全體員工將緊緊圍繞在集團(tuán)周圍，認(rèn)真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng),、采暖收費(fèi)等其他相關(guān)工作，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大,。

北京鵬躍供暖有限責(zé)任公司篇二：熱力公司2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃 新疆騎馬山熱力有限公司2011年度 工作總結(jié)及2012年度工作計劃

2011年9月，自公司成立以來,，騎馬山熱力在開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在建投系其他兄弟企業(yè)的大力支持下，緊緊圍繞“保民生,、保穩(wěn)定,、保發(fā)展”的目標(biāo),，全體干部職工精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力,，同舟共濟(jì),，克服了時間緊、任務(wù)重,、壓力大,、條件艱苦等諸多困難，圓滿地完成了開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）二期延伸區(qū)今年供熱保障工作任務(wù),，確保了供暖質(zhì)量,，較好地完成了本年度各項工作任務(wù)。

一,、搶時間,、抓重點(diǎn)，克難題,，全面完成各項工作任務(wù)

（一）認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了建投公司和董事會下達(dá)的工作任務(wù)，確保今年供暖保障工作穩(wěn)定運(yùn)行,。

2011年,，公司經(jīng)營管理層在建投公司和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以加快熱源工程建設(shè),、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,、強(qiáng)化服務(wù)功能、穩(wěn)定職工隊伍為中心任務(wù),，夯實基礎(chǔ)管理,，克難攻堅，求真務(wù)實,，實現(xiàn)了項目建設(shè)的快速推進(jìn),，確保了試生產(chǎn)期間安全、穩(wěn)定運(yùn)行,，發(fā)展壯大了員工隊伍,，較好地完成了建投公司和董事會下達(dá)的各項工作任務(wù)。

2011年9月,，騎馬山熱力集中供熱熱源項目在建投公司和熱源小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在施工單位的艱苦努力下，在公司相關(guān)部門的積極配合下,，克服了任務(wù)重,、工期緊、項目建設(shè)難度較大、自然環(huán)境差等諸多不利因素,，以安全,、質(zhì)量、進(jìn)度為關(guān)鍵控制點(diǎn),，通過強(qiáng)化管理,、優(yōu)化施工方案、統(tǒng)籌兼顧,、超前謀劃等措施基本完成了熱源項目建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn),，達(dá)到了供熱生產(chǎn)的基本條件。

2011年10月底,，由于電力遲遲供應(yīng)不上,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，10月27日通電后,，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工經(jīng)過四天三夜的艱苦奮戰(zhàn),，克服了氣候條件差、設(shè)備安裝不完善,、技術(shù)要求高,、操作難度大、工作強(qiáng)度大等重重阻力,，實現(xiàn)了公司兩臺65噸熱水鍋爐穩(wěn)定運(yùn)行,，及時為開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）二期延伸區(qū)維泰大廈、格林威治城,、坤泰園小區(qū)等諸多重要用戶提供供熱服務(wù),，圓滿完成了本年度供暖保障工作任務(wù)，得到了區(qū)委,、管委會,、區(qū)政府及建投公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

（二）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,，保持安全生產(chǎn)良好局面 安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ),。在生產(chǎn)運(yùn)行期間，公司始終堅持“安全第一,，預(yù)防為主,、綜合治理”的工作指導(dǎo)思想，貫徹“以人為本,，尊重規(guī)則,，注重細(xì)節(jié)，超前預(yù)防”的安全管理理念,，緊緊圍繞“從企業(yè)文化高度審視安全,，從人本思想入手管理安全，從基礎(chǔ)工作抓起保證安全”這一工作主題,，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,，嚴(yán)格按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實責(zé)任,，實現(xiàn)了責(zé)任落實,、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”，確保了供熱生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行,。主要工作和措施：一是構(gòu)建安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),。公司組建了以公司董事長為組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室,，具體負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理各項工作,，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)管理和安全監(jiān)督；二是抓體系建設(shè),。完善了公司安全工作網(wǎng)絡(luò)和各項規(guī)章制度,，并制定了公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。三是抓規(guī)范操作,。按照作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化要求,，在熱源廠各崗位推行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，制定了違章操作懲罰辦法,，嚴(yán)厲查處“三違”現(xiàn)象,，加大了“三違”行為的處罰力度，提升了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理水平,。四是抓安全檢查,。積極開展隱患專項排查工作，全面加大供熱運(yùn)行的安全檢查,；對熱源廠,、換熱站設(shè)備設(shè)施、檢測儀表及用電安全,、防火措施等進(jìn)行隱患整改,；對供熱管網(wǎng)、閥井小室以及管道設(shè)施進(jìn)行隱患排查整改,；采取定期和不定期安全檢查相結(jié)合的方式,，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查；大力推行“一線到底,，三級共擔(dān)”的安全管理模式,，從根本上確保了安全生產(chǎn)豎向到底、橫向到邊，實現(xiàn)了空間上的無縫隙覆蓋,，過程中的無間斷對接,。根據(jù)不同時期的工作重點(diǎn)，組織開展廠級安全檢查 3次,、日常安全檢查3次,，下發(fā)整改意見3份，整改安全隱患3處,，安全隱患整改率100%,。五是抓安全教育。公司對于安全教育工作給予了大力支持,。自公司成立以來,，先后組織了2次全公司級、4次廠級安全教育,，提高了員工安全意識和安全素質(zhì),。六是加強(qiáng)了綜合治理和安保工作。實行了24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，按照“定人,、定崗、定責(zé),、定車輛”的“四定”要求,，規(guī)范了值班人員值班行為，加大了值班巡檢力度,，積極做好有效處臵供暖突發(fā)事件的準(zhǔn)備,，切實保障各項安全措施落實到位。

（三）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),，把好物資,、原料引進(jìn)質(zhì)量關(guān)

公司在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時，加強(qiáng)了設(shè)備管理及原料引進(jìn)的管控力度,，實現(xiàn)了供熱穩(wěn)定運(yùn)行的工作目標(biāo)。一是建立健全了設(shè)備管理各類規(guī)章制度,，使設(shè)備管理,、維護(hù)、安全等方方面面都有章可循,，有制度可查,。二是加強(qiáng)設(shè)備管理，設(shè)立了設(shè)備管理員進(jìn)行定人,、定機(jī),、定期檢查維護(hù),。精心組織人員對熱源廠、換熱站的設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)與保養(yǎng),，詳細(xì)記錄了設(shè)備運(yùn)行參數(shù),，做好了設(shè)備操作規(guī)程、說明書,、圖紙等資料的檔案管理工作,。三是規(guī)范了大額物資,、原料采購招投標(biāo)程序,，組織技術(shù)人員對新進(jìn)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格驗收，做好了煤質(zhì)化驗等工作,，嚴(yán)把物資采購和原料引進(jìn)的質(zhì)量關(guān),，力爭做到質(zhì)量可靠、價格合理,，為鍋爐的安全,、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行打下堅實基礎(chǔ),。

（四）精心供熱,，用心服務(wù)，多措并舉促收費(fèi)

公司本著“用戶的滿意,，我們的責(zé)任”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格執(zhí)行《烏魯木齊市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》和《烏魯木齊市供熱行業(yè)綜合信用評價暫行辦法》推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),，以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了本年度熱費(fèi)收取工作,。一是在供暖期內(nèi)加強(qiáng)對熱源廠及換熱站的監(jiān)督檢查，要求各操作人員,，務(wù)必根據(jù)氣象預(yù)報,，及時調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，確保優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量,。二是開通了24小時服務(wù)電話,，詳細(xì)記錄用戶反映的各類問題，有效解決用戶來電來訪,。三是從熱源廠抽調(diào)人員,，配合客戶服務(wù)人員，對維泰大廈等用戶供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修,，并定期回訪,、測溫。四是制定了年度收費(fèi)績效考核方案,，明確了收費(fèi)考核目標(biāo)和責(zé)任,，最大限度地提高工作人員積極性,，采取多種措施，督促收費(fèi)進(jìn)度,。

（五）強(qiáng)化企業(yè)管理基礎(chǔ),，建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式

2011年是公司的開元之年。在“抓生產(chǎn),、保安全,、保供暖”的同時，公司求真務(wù)實練內(nèi)功,，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系,，扎扎實實抓內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ),。一是搭建公司組織機(jī)構(gòu)和定編,、定崗、定員工作,，明確職能,。成立了公司董事會、總經(jīng)理辦公會議決策機(jī)構(gòu),，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工及各部門職能,。二是建章立制，規(guī)范管理,。匯編了公司各部門各項管理制度及崗位責(zé)任制,，堅持以制度為突破口，把管理科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化貫穿于每個工作環(huán)節(jié)，形成制度管人,、制度管事的工作機(jī)制,，提高工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)管理水平的提升,。三是從加強(qiáng)內(nèi)部資金運(yùn)營上入手,，開源節(jié)流，實行適度從緊的財務(wù)政策,，全面推進(jìn)預(yù)算管理,。四是規(guī)范公司資金管理，嚴(yán)格支付審批程序,，確保公司各項資金使用安全有效,。五是建立了生產(chǎn)指揮和控制評價系統(tǒng)，定期召開生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度分析會和安全生產(chǎn)例會,，總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行情況,，找出存在的問題,，并制定了相應(yīng)的解決措施。六是加強(qiáng)了后勤保障體系建設(shè),。設(shè)立了公司食堂,，為員工提供了品種多樣、營養(yǎng)豐富,、口味適合,、價格合理的飯菜；設(shè)臵了乒乓球室,、羽毛球場地等體育文化設(shè)施,；在公司資金非常緊張的情況下，為公司全體正式員工發(fā)放了伙食,、交通補(bǔ)貼,，購臵了交通車，辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險,，大大減輕了職工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（六）全面推行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,，努力提高員工整體素質(zhì) 一是公司堅持人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,，根據(jù)“按需引進(jìn)、集重緩輕,、逐步到位”的要求和市場化原則,，通過各類渠道，克服了因地理環(huán)境和配套設(shè)施不完善等不利因素形成的“招工難”問題,，面向社會公開招聘了38名正式合同制員工和15名季節(jié)性/臨時性工人,，基本滿足了公司本采暖期用人需求。二是根據(jù)建投公司對公司崗位設(shè)臵的要求,，完成了定編,、定崗、定員的“三定”工作,；三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵約束機(jī)制,，加強(qiáng)對公司員工工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律,、文明辦公等方面的監(jiān)管,，激勵員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率,。四是組織職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。今年組織電工技術(shù)培訓(xùn)2人次和安全培訓(xùn)34人次，全面提高員工的職業(yè)技能和整體素質(zhì),。篇三：供暖公司工作總結(jié)及計劃

供暖公司工作總結(jié)及計劃

供暖公司工作總結(jié)及計劃供暖公司自成立之日起,，積極響應(yīng)一個聲音,、十分努力、百般維護(hù),、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神,、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù),，接受任務(wù)后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下,，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務(wù),，保障供暖工作的正常運(yùn)行。通過近段時間來的供暖工作,，我們?nèi)〉媒?jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,，針對以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個方面進(jìn)行了總結(jié)：

一,、前期工作

1,、簽收供暖協(xié)議；制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案,；制訂,、制作鍋爐房各項規(guī)章制度、鍋爐房各種標(biāo)牌,、交接班記錄表,、維修工具等；到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明,；司爐,、維修人員定位（10 月 8 日赤城人員到位）進(jìn)行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況；成立供暖公司技術(shù)組,；巡視,、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作。

2,、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下,，小區(qū)于 10月 22 日、23 日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作,?？傮w來講，沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利（南區(qū)板樓試驗完成 54,，家中無人 28,。北區(qū)塔樓試驗完成 47，家中無人 30）,。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井,、調(diào)節(jié)閥漏水,、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水,、采暖計量表接口處漏水,、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設(shè)計安裝壓力表,，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力,，造成鍋爐房無法準(zhǔn)確定壓；南區(qū)試壓情況較好,，個別存在滴,、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決,。

3,、小區(qū)于 11 月

5、6 日進(jìn)行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運(yùn)行,，11 月 15 日開始正常供暖,，供暖面積南區(qū) 69557.33 ㎡，北區(qū) 118888.90 ㎡,。這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決,。如：南、北區(qū)鍋爐房補(bǔ)水泵電磁閥和壓力傳感器未裝,、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水,、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進(jìn)線電纜額定功率等等,；土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板,、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物,、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆,、排污管,、自來水進(jìn)水管周邊未封堵嚴(yán)向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物,、門窗需刷漆等外觀方面,；13塔樓（0

4、0

5,、06 戶型）,、131004 室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。

4,、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題：暖氣不熱,、供暖系統(tǒng)噪音,、采暖系統(tǒng)跑、冒,、滴,、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組,，監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫,、水質(zhì)化驗等工作。

二,、能源耗損 南區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?270000m3,，北區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?64000m3，共計 961200 元,。在確保鍋爐房設(shè)備安全運(yùn)行的情況下,，司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化，調(diào)整鍋爐出水溫度,。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于 16°c,。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)（已上報待定）,。

三,、

1、5 月 1 日至 10 月 31 日收取一期供暖費(fèi),。

2,、3 月至 11 月簽收 2006 年度供暖協(xié)議。

3,、3 月 15 日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水,。

4、3 月至 11 月驗收二期入住居室暖氣,。

5,、3 月至 11 月檢修節(jié)門、清理管道井,、檢查壓力表各供暖系統(tǒng),。

6、10 月份供暖季度工（司爐,、維修）到崗,。

7、3 月至 11 月鍋爐房供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修,。

8,、10 月 15 日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準(zhǔn)備工作是否到位。

9,、10 月×日進(jìn)行供暖系統(tǒng)注水打壓,。

10、11 月 15 日進(jìn)行正常供暖工作,。

11,、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。

供熱公司年終工作總結(jié) 供熱公司上半年工作總結(jié)篇二

一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在服務(wù)大廳全體工作人員的團(tuán)結(jié)努力下,，我們認(rèn)真貫徹落實公司的總體工作思路，以充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人,，溫暖千萬家”的宗旨,，以“維護(hù)公司利益和供熱讓群眾滿意雙贏”為目標(biāo)，緊緊圍繞提高供熱質(zhì)量,，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù),，克服供熱收費(fèi)工作中的諸多困難，較好地完成本年度服務(wù)大廳工作任務(wù),，服務(wù)大廳工作呈現(xiàn)出健康,、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。現(xiàn)就2014年度工作總結(jié)如下：

一,、建章立制,，服務(wù)大廳前期準(zhǔn)備工作規(guī)范到位。

1,、今年5月份服務(wù)大廳成立,，各項規(guī)章制度上墻。并進(jìn)一步健全完善制度,，內(nèi)部實施目標(biāo)責(zé)任和量化管理,，使管理有章可循，有制度可依,，以此來約束每個服務(wù)大廳職工的行為。要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí),、咨詢服務(wù)細(xì)節(jié),，并與7月份參加單位統(tǒng)一進(jìn)行的微機(jī)培訓(xùn);對歷年收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)一整理、歸檔,，并與運(yùn)城軟件公司加班加點(diǎn)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作,，公司配備電腦、桌,、椅及規(guī)范的營業(yè)窗口等硬件設(shè)施,，軟件、硬件、制度的完善與規(guī)范,，為后期繳費(fèi)工作提供強(qiáng)有力保障,。

二、做好本職工作,，積極配合其他科室搞好供熱進(jìn)展工作,。

今年以來，服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù),，讓溫暖走近千家”的宗旨,，嚴(yán)格遵循工作程序，又不失以人為本的服務(wù)理念,，推動大廳工作有序開展,。9月份全服務(wù)廳人員進(jìn)行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作,，以及收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，并對收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行模擬演練。10月份收費(fèi)工作全面展開后,，熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費(fèi),，服務(wù)大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大,，但仍然盡職盡責(zé),，按照公司的要求，收繳熱費(fèi),，微笑面對每一位用戶,，對熱用戶的rf卡、ic刷新,，打印票據(jù),，保證用戶繳費(fèi)和票據(jù)完全一致，保證供熱的效率,。在繳費(fèi)工程中出現(xiàn)諸多問題,，全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，出主意,、想辦法,，保證在不出差錯，不損形象的條件下,，以第一時間的高效率解決出現(xiàn)的臨時問題或情況,。使服務(wù)大廳工作良好有序開展。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極配合計劃經(jīng)營科和收費(fèi)科入戶進(jìn)行全城供熱面積普查復(fù)核工作，同志們在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)格要求,，一絲不茍，和計劃經(jīng)營科的員工一起加班加點(diǎn),、不辭辛苦,，對每戶供熱面積進(jìn)行測量、核查,、登記,，做到每進(jìn)一戶就要查清、登準(zhǔn),，按時高效的完成了全城面積復(fù)核工作,。對面積復(fù)核中有問題的用戶，進(jìn)行統(tǒng)一整理核實,，微機(jī)錄入,。同時在供熱宣傳方面，服務(wù)大廳也做了大量細(xì)致的工作,，針對供熱繳費(fèi)工作難度大,、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點(diǎn),，服務(wù)大廳,。

2、全體員工從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象入手,，向群眾宣傳供熱方面的知識，并做好解答和解釋工作,。通過宣傳,，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所減少,，用戶“依法用熱,，按時繳費(fèi)”的意識有所提高。

三,、盡心盡力,，圓滿完成供熱收費(fèi)工作。

服務(wù)大廳始終堅持“寧可自己麻煩多次,，不讓用戶麻煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少,，工作任務(wù)重的情況下,，全體員工仍然緊繃一條線，群策群力，全力以赴收繳熱費(fèi),。在服務(wù)大廳,，人人明確崗位職責(zé)，任務(wù)層層分解,，形成人人有壓力,，人人有動力工作氛圍，一致嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān),，對于有欠費(fèi)的用戶追繳歷年欠費(fèi),，對于有問題的用戶進(jìn)行耐心的解答，為用戶排憂解難,，妥善解決用戶繳費(fèi)過程中遇到的各種問題,，為公司對外樹立了良好的形象，為完成收費(fèi)工作夯實了基礎(chǔ),。在這種任務(wù)重,、壓力大、問題多的情況下,，服務(wù)大廳仍然保持積極向上,、不怕苦、任勞任怨的工作作風(fēng),，使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺階,，截至目前，服務(wù)大廳共回收熱費(fèi)940余萬元,。

服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了一定的成績,，但是還存在一些問題,，在今后的工作中服務(wù)大廳進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高員工業(yè)務(wù)能力,，解決問題,。珍惜工作成績，但不驕不躁,，克服各種困難,，同心協(xié)力，開拓進(jìn)取,，譜寫服務(wù)大廳新篇章,，盡心盡力為公司貢獻(xiàn)微薄力量。

供熱公司年終工作總結(jié) 供熱公司上半年工作總結(jié)篇三

供熱公司工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

按照局辦調(diào)研的通知要求,，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報,，如有不當(dāng)之處,，請予指正。

一,、上半年工作總結(jié)

今年年初,，我們緊緊圍繞**集團(tuán)公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加,、二個繼續(xù),、一個確保”的奮斗目標(biāo),。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元,。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物

業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15。

工作思路：“貫穿一條主線,、完成兩大任務(wù),、推進(jìn)三個轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)四個突破,、夯實四項基礎(chǔ)”,。

貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會精神為指針，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，抓住發(fā)展機(jī)遇,，做強(qiáng)兩項主業(yè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作,。

完成兩大任務(wù)：一是完成集團(tuán)公司2014年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo);二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù)。

推進(jìn)三個轉(zhuǎn)變：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,，解放思想，奮發(fā)圖強(qiáng);二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,，實現(xiàn)快速發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展，提高效益;三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制,，以人為本,，增強(qiáng)活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動,，促進(jìn)全年各項工作,。

實現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破

萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破,，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破,，通過iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化，使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展,。

夯實四項基礎(chǔ)：一是夯實黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實隊伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ),。2014年,，要通過打牢以上四個基礎(chǔ)，為做強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)身健體,。

上半年，我們本著“科技為先導(dǎo),，質(zhì)量為基礎(chǔ),，人才是根本，管理是保證”的指導(dǎo)思想,，以加快公司硬件建設(shè),，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力拼搏,，各項工作都取得了一定的進(jìn)步，保持了良好的發(fā)展勢頭,。通過“七抓七實現(xiàn)”,，實現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半，經(jīng)營指標(biāo)完成過半,。

(一),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

上半年預(yù)計收入完成1075萬元，預(yù)計完成虧損指標(biāo)1075萬元,。預(yù)計全年收入3864萬元,，費(fèi)用支出6776萬元，完成虧損指標(biāo)2911萬元,。

1～5月份指標(biāo)完成情況：

1,、收入實際完成1209萬元，比計劃收入875萬元多收入334萬元,，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元,。

2、成本實際完成3161萬元,，比計劃3219萬元少支出58萬元,，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。

3,、實際完成虧損指標(biāo)2298萬元,，比計劃2344萬元減虧46萬元。

(二)抓開拓經(jīng)營,實現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍

年初,，鑒于**鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況,，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營,，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房,、設(shè)備,、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間,。2014年1月20日,，**集團(tuán)公司將原**鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營,，**集團(tuán)公司對鍋爐

修理,、鑄件、輔機(jī)實行定點(diǎn)生產(chǎn),，控制外委修理和購置鍋爐輔機(jī),、鑄件、修理等,，并下發(fā)了相關(guān)文件,。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu),，即春,、夏季修造鍋爐及輔機(jī)，秋,、冬季承擔(dān)換熱站,、供熱站的運(yùn)行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場,。

同時，我公司將按照省國資委主輔分離,，輔業(yè)改制的要求,，對其進(jìn)行公司制改造，實現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營,，自負(fù)盈虧,，實現(xiàn)了“產(chǎn),、供,、銷,、安,、修”一條龍管理,，壯大了企業(yè)發(fā)展實力,。

(三)抓制度落實,，實現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行

為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，我們加大工作力度,，制定了七項管理制度：

一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報制度,。各供熱站、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報系統(tǒng)運(yùn)行情況,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是事故排查,、檢修制度,。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應(yīng)急預(yù)案,，各分公司成立了事故搶修小組,，每周定

時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及早地排除不安全隱患,，避免了供熱事故的發(fā)生,。三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量,，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師,，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定,，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度,，收到了明顯的效果,。四是首問負(fù)責(zé)制、半小時回音制,。為快速處理解決用戶反映的問題,，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時回音制”。誰接待,，就由誰處理,，半小時內(nèi)必須給用戶一個滿意的答復(fù)。五是競賽評比制度,。為強(qiáng)化成本管

理,，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量,，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同,，劃分為三個供熱分公司,。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進(jìn)行一次考評,，與效益工資掛勾,，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎金，掀起了比,、學(xué),、趕、超的競賽熱潮,，供熱成本大大降低,。六是經(jīng)營考核制度。今年年初,，公司與基層

各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對接,，層層分解，實行月份考核,，按考核結(jié)果兌現(xiàn)

效益工資,。七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通,，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話,，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題,。

通過采取的一系列有效措施,，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象,，做到安全運(yùn)行無事故,，樹立了公司新形象。

供熱公司年終工作總結(jié) 供熱公司上半年工作總結(jié)篇四

供熱公司工作總結(jié)

總結(jié)的寫作過程,，既是對自身社會實踐活動的回顧過程,，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。下面是幾篇供熱公司工作總結(jié),，供大家閱讀參考,。

按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報,，如有不當(dāng)之處,，請予指正。

今年年初,，我們緊緊圍繞**集團(tuán)公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路,，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、二個繼續(xù)、一個確?！钡膴^斗目標(biāo),。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15,。

上半年預(yù)計收入完成1075萬元,，預(yù)計完成虧損指標(biāo)1075萬元。預(yù)計全年收入3864萬元,，費(fèi)用支出6776萬元,，完成虧損指標(biāo)2911萬元。

1,、收入實際完成1209萬元,，比計劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元,。

2,、成本實際完成3161萬元，比計劃3219萬元少支出58萬元,，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。

3,、實際完成虧損指標(biāo)2298萬元,，比計劃2344萬元減虧46萬元。

年初,，鑒于**鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況,，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠,，充分利用該廠現(xiàn)有廠房,、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源,，拓展發(fā)展空間,。20xx年1月20日，**集團(tuán)公司將原**鍋爐廠于劃歸我公司管理,。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營,，**集團(tuán)公司對鍋爐修理、鑄件,、輔機(jī)實行定點(diǎn)生產(chǎn),，控制外委修理和購置鍋爐輔機(jī)、鑄件,、修理等,，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu),，即春,、夏季修造鍋爐及輔機(jī)，秋,、冬季承擔(dān)換熱站,、供熱站的運(yùn)行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場,。

同時,，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求,，對其進(jìn)行公司制改造,，實現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧,，實現(xiàn)了“產(chǎn),、供、銷,、安,、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實力,。

一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報制度,。各供熱站、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報系統(tǒng)運(yùn)行情況,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。二是事故排查、檢修制度,。為確保冬季正常供熱,，公司出臺了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組,，每周定時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查,，及早地排除不安全隱患,，避免了供熱事故的發(fā)生,。三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量,，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員,，設(shè)立了專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定,，解決技術(shù)難題,，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度,，收到了明顯的效果。四是首問負(fù)責(zé)制,、半小時回音制,。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時回音制”,。誰接待,，就由誰處理，半小時內(nèi)必須給用戶一個滿意的答復(fù),。五是競賽評比制度,。為強(qiáng)化成本管

理，節(jié)支降成,，提高服務(wù)質(zhì)量,，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個供熱分公司,。并在三個供熱單位中開展供熱競賽,，每月進(jìn)行一次考評，與效益工資掛勾,，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎金,，掀起了比、學(xué),、趕,、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低,。六是經(jīng)營考核制度。今年年初,，公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對接,，層層分解，實行月份考核,，按考核結(jié)果兌現(xiàn)

效益工資,。七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通,，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話,，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題,。

通過采取的一系列有效措施,，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象,，做到安全運(yùn)行無事故,，樹立了公司新形象。

轉(zhuǎn)眼20xx 年將要過去，從我9月份進(jìn)入公司參與開發(fā),、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等,，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個月,，但是工作感受很多,，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，教育和同事的幫助,，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力,，自己始終堅持勤懇做事,，誠懇做人的原則，認(rèn)真履行自己的本職工作,。

今年是公司拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績,，但是在工作中也存在著好多的問題和不足,。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn),，才能夠拾遺補(bǔ)缺,，持續(xù)進(jìn)步。

供熱工作存在的主要問題

(一),、開發(fā)熱用戶不合理,，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,，散熱量大,、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會導(dǎo)致公司名譽(yù)受損,。

(二),、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠,，檢查涉及到居民難度更大,，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi),，不好查處,。

(三)、與物業(yè)合作方面,。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì),，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大,，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合,。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

回顧這三個月,，完成了一些工作，取得了一些成績,，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲,。

只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

要加強(qiáng)與同事的交流,，要與同事做好溝通,，解決同事工作上的情緒問題,，要與同事進(jìn)行思想交流,。

關(guān)于下一年的工作計劃和目標(biāo)：利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶,，提高供熱量,，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行,，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下,，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻,。面對新的任務(wù),，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力,、艱苦創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

供熱公司年終工作總結(jié) 供熱公司上半年工作總結(jié)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)：

按照局辦調(diào)研的通知要求,，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報,，如有不當(dāng)之處，請予指正,。

一,、上半年工作總結(jié)

今年年初，我們緊緊圍繞**集團(tuán)公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的 “三個增加,、二個繼續(xù),、一個確保” 的奮斗目標(biāo),。即：增加供熱面積30萬平方米；增加供水銷量90萬噸,；增加營業(yè)收入1000萬元,。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位；繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū),；確保員工收入增長15%,。工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù),、推進(jìn)三個轉(zhuǎn)變,、實現(xiàn)四個突破、夯實四項基礎(chǔ)”,。貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會精神為指針,，堅持科學(xué)發(fā)展觀，抓住發(fā)展機(jī)遇,，做強(qiáng)兩項主業(yè),，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作,。完成兩大任務(wù)：一是完成集團(tuán)公司2006年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo),；二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù)。

推進(jìn)三個轉(zhuǎn)變：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,，解放思想，奮發(fā)圖強(qiáng),；二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,，實現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,，提高效益,；三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，以人為本,，增強(qiáng)活力,。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動，促進(jìn)全年各項工作,。實現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上,；二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破 1.5萬噸；三是公司內(nèi)部改制重組的突破,，力爭建立供熱第三分公司,；四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化,，使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展,。

夯實四項基礎(chǔ)：一是夯實黨建工作的基礎(chǔ)；二是夯實隊伍建設(shè)的基礎(chǔ),；三是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ),；四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。2006年,，要通過打牢以上四個基礎(chǔ),，為做強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)身健體。

上半年,，我們本著“科技為先導(dǎo),，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本,，管理是保證”的指導(dǎo)思想,，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水,，努力提升服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進(jìn)步,，保持了良好的發(fā)展勢頭,。通過“七抓七實現(xiàn)”，實現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半,，經(jīng)營指標(biāo)完成過半,。

（一）、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

上半年預(yù)計收入完成1075萬元,，預(yù)計完成虧損指標(biāo)1075萬元,。預(yù)計全年收入3864萬元，費(fèi)用支出6776萬元,，完成虧損指標(biāo)2911萬元,。1～5月份指標(biāo)完成情況：

1、收入實際完成1209萬元,，比計劃收入875萬元多收入334萬元,，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元,。

2、成本實際完成3161萬元,，比計劃3219萬元少支出58萬元,，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元（原因是受供熱面積增加因素的影響）。

3,、實際完成虧損指標(biāo)2298萬元,，比計劃2344萬元減虧46萬元。

（二）抓開拓經(jīng)營,實現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍

年初,，鑒于**鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況,，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠,，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備,、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源,，拓展發(fā)展空間。2006年1月20日,，**集團(tuán)公司將原**鍋爐廠于劃歸我公司管理,。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，**集團(tuán)公司對鍋爐修理,、鑄件,、輔機(jī)實行定點(diǎn)生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機(jī),、鑄件,、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件,。鍋爐廠劃歸我公司后,，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春,、夏季修造鍋爐及輔機(jī),，秋、冬季承擔(dān)換熱站,、供熱站的運(yùn)行及維修工作,，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。

同時,，我公司將按照省國資委主輔分離,，輔業(yè)改制的要求，對其進(jìn)行公司制改造,，實現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營,，自負(fù)盈虧,，實現(xiàn)了“產(chǎn)、供,、銷,、安、修” 一條龍管理,，壯大了企業(yè)發(fā)展實力,。

（三）抓制度落實，實現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行

為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，我們加大工作力度,，制定了七項管理制度：

通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障,，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象,，做到安全運(yùn)行無事故，樹立了公司新形象,。

（四）抓行業(yè)規(guī)范,，實現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量

今年初，我們組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黑龍江省城鎮(zhèn)供熱條例》和《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》,，并結(jié)合我們公司實際情況,，制定了各項管理制度，牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)“向用戶負(fù)責(zé)”的承諾,。在服務(wù)觀念上，變被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,；在服務(wù)方式上,，變一招一式的簡單服務(wù)向至細(xì)、至精,、至全的多方位服務(wù)轉(zhuǎn)變,；在服務(wù)效果上，爭取經(jīng)濟(jì)和社會效益的雙豐收,，全力打造供熱行業(yè)的新形象,。在為用戶服務(wù)過程中，對用戶主動熱情,、言行規(guī)范,、和藹可親，做到了用戶利益無小事,，用百分百的誠心,，為用戶親情服務(wù)，幫用戶解決實際問題,。

通過學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范,，廣大員工了解了為熱用戶提供供熱服務(wù)時,，應(yīng)達(dá)到的基本行為規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，依法維護(hù)公司與用戶雙方的合法權(quán)益,，服務(wù)質(zhì)量不斷提高,，得到了用戶的一致認(rèn)可。

（五）抓經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，實現(xiàn)科學(xué)化管理

1,、樹立科技創(chuàng)新意識。我們一是對供熱系統(tǒng)進(jìn)行了科學(xué)的改造,。為確保供熱系統(tǒng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，提高供熱質(zhì)量，降低供熱成本,，更好地服務(wù)于礦區(qū),。在集團(tuán)公司及有關(guān)部門的大力支持下，對市區(qū)部分供熱系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)的改造,，從根本上解決了死角死面,，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。二是建立全面的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),。有組織,、有計劃地分批分類對廣大員工進(jìn)行培訓(xùn),，大力組織開展各種形式的科技普及推廣工作,，努力提高員工的綜合素質(zhì)。

2,、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,，節(jié)能降耗。一是量化分析,，優(yōu)化工藝技術(shù),。通過對供熱系統(tǒng)能耗現(xiàn)狀的調(diào)查與評價，結(jié)合三年來的運(yùn)行參數(shù),，提出系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)控方案,，繪制了科學(xué)的供熱運(yùn)行控制圖，水電煤耗大幅下降,，供熱運(yùn)行調(diào)控技術(shù)進(jìn)入同行業(yè)先進(jìn)行列,。二是推廣變頻調(diào)控技術(shù)、熱工監(jiān)測技術(shù)的應(yīng)用,，進(jìn)一步降低了供熱能耗,。

3、加強(qiáng)運(yùn)行管理,，效果明顯,。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān),。我們在往鍋爐送煤前，向煤里摻入適量的水,，攪拌均勻,，使煤能夠充分燃燒，降低灰渣的含碳量,，減少熱損失,，達(dá)到熱量的最大化，使耗煤從去年的88.7公斤/平方米降到了目前的68公斤/平方米,，節(jié)約資金近98萬元,。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個供熱站,、換熱站都對補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù),。使耗電量從原來的3.73度/平方米，降到3.22度/平方米,，節(jié)約資金近72萬元,。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。將供暖用水,、生活用水,、補(bǔ)水等都安裝了計量裝置，專人監(jiān)管,，每個班組堅持定時對外網(wǎng)進(jìn)行巡查,，防止了跑、冒,、漏的發(fā)生,，使耗水量由05年的0.099公斤/平方米降到現(xiàn)在0.088公斤/平方米,節(jié)約資金近4萬元。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān),。要求各供熱單位采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo),，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求,。

（六）抓安全生產(chǎn),，實現(xiàn)與達(dá)標(biāo)同步推進(jìn)

1、增強(qiáng)安全意識,，加大培訓(xùn)力度,。公司采取請進(jìn)來教、走出去學(xué)的方法,，對公司員工尤其是特殊工種進(jìn)行安全教育培訓(xùn),。上半年，公司共組織100余名專業(yè)技術(shù)骨干參加安全監(jiān)督管理局,、建設(shè)局,、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、集團(tuán)公司鍋爐檢驗所舉辦的各種安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)班”進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分利用每周早會,、班前會的時間灌輸安全知識和安全法規(guī),，廣大員工的安全意識大幅增強(qiáng)。

2,、制定達(dá)標(biāo)規(guī)劃,，加快推進(jìn)步伐 。年初,根據(jù)我們公司的行業(yè)特點(diǎn)和工作性質(zhì),，制定了《2006年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃》,。在實際工作中，始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，堅持“管理、裝備,、培訓(xùn)并重”的原則,，對“一通三防”采取了有效的防范措施，并形成文件向基層單位貫徹落實,，真正把安全生產(chǎn)和安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作擺上議事日程,，加快了推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的步伐。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，消除不安全隱患。上半年我們共組織大型檢查6次,，動態(tài)抽查15次,，檢查出問題11項,，下發(fā)限期整改通知書7份,，現(xiàn)已全部整改完成，公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平有了明顯提高,，一季度經(jīng)集團(tuán)公司驗收,，取得96分的好成績，在集團(tuán)公司一季度評比地面廠隊中位列第三名,。

（七）抓項目管理,，實現(xiàn)夏修工作有序開展

由于05～06年度采暖期存在著供熱系統(tǒng)冷熱不均的問題，出現(xiàn)了局部用戶不熱的現(xiàn)象,，因此,，我們制定出先進(jìn)的優(yōu)化設(shè)計方案，把供熱系統(tǒng)熱平衡調(diào)整做為今年夏季檢修工作的重中之重來抓,，以使供熱系統(tǒng)更加科學(xué)化,、合理化,。今年夏季檢修工作共安排檢修項目29個大項422個小項，其中重點(diǎn)項目6項,，維修設(shè)備352臺套,。原則上對所有設(shè)備進(jìn)行解體檢修并重新組裝，以達(dá)到檢修無盲點(diǎn)的目的,。

重點(diǎn)項目分別是：二處鍋爐房五臺鍋爐大修,、南集中站內(nèi)鍋爐系統(tǒng)改造、總醫(yī)院站上煤機(jī)大修,、供熱一網(wǎng)大修,、供熱二網(wǎng)檢修、供水泵站設(shè)備更換,、維修,。從五月初至五月未，公司共完成檢修鍋爐17臺,、輔機(jī)300余臺套,，檢修沖洗換熱器34臺。

（八）以活動為載體,，切實加強(qiáng)黨組織建設(shè)

半年來,，公司黨委在集團(tuán)公司黨委的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞企業(yè)的中心工作充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用,、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,、黨員的先鋒模范作用，為公司的發(fā)展穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的政治保證,。

1,、開展“四好班子”創(chuàng)建活動。黨委下發(fā)了《**公司 “四好班子”創(chuàng)建活動方案》,，把“政治素質(zhì)好,、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好,、作風(fēng)形象好”作為班子建設(shè)的重要內(nèi)容,，做到了四個結(jié)合。即“政治素質(zhì)好”與“實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)”相結(jié)合,；“經(jīng)營業(yè)績好”與“樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，解決企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)” 相結(jié)合；“團(tuán)結(jié)協(xié)作好”與“領(lǐng)導(dǎo)體制,、個人分工,、團(tuán)結(jié)和諧” 相結(jié)合；“作風(fēng)形象好”與“保持謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗,、聯(lián)系實際”相結(jié)合,。公司黨委達(dá)到了決策民主化、議事規(guī)則化,、會議制度化,、學(xué)習(xí)經(jīng)常化,、選人用人公開化,、廉潔自律承諾化、監(jiān)督機(jī)制多元化,，充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用,。

2、嚴(yán)格黨的組織生活,。堅持 “三會一課”制度,，支委會每月召開一次，黨員大會每月召開一次,，黨課每季度上一次,，黨小組會每月召開一次，民主生活會半年召開一次,。通過開展“三會一課”活動,，有效地促進(jìn)了支部建設(shè)升級晉等，一類支部達(dá)到了80%,，消除了三類支部,。

3、開展了“黨員四項活動”,。公司黨委積極組織公司全體黨員開展“黨員崗位承諾,、黨員責(zé)任區(qū)、黨員聯(lián)系戶,、黨員義務(wù)奉獻(xiàn)”活動,，督促黨員在工作中發(fā)揮先鋒模范作用。

4,、思想政治工作堅持做到 “三個面向,。一是堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，把維護(hù)好廣大人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。二是把公司發(fā)展作為宣傳教育的重點(diǎn)，廣泛開展形勢任務(wù)教育和日常性的思想教育,，以正確的理論引導(dǎo)人,，以先進(jìn)的事跡激勵人，切實加強(qiáng)了思想政治工作,，有針對性地探索加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下思想政治工作的途徑和方法,，化解了各類矛盾,，答疑解難，理順情緒,。上半年,，在《雙鴨山日報》、《雙鴨山礦工報》發(fā)稿23篇,，在雙礦在線發(fā)稿6篇,，宣傳了好人好事及日常工作動態(tài)，提高了公司的知名度,。三是樹好窗口單位形象,，提高服務(wù)質(zhì)量。先后召開了三次**公司“行風(fēng)”建設(shè)座談會,，由4個辦公用戶,，32個居民用戶參加，征集各方意見和建議18條,，并列入了整改計劃,，由三個供熱分公司實施整改，政工部催辦,。同時,，公司黨委還與向陽小區(qū)益人社區(qū)召開了“企、區(qū)精神文明聯(lián)建座談會”,，密切了企,、區(qū)關(guān)系。

5,、文明單位創(chuàng)建工作進(jìn)展快速,。公司黨委、公司叫響了“向省級文明單位進(jìn)軍”的口號后,，黨,、政、工,、青齊心協(xié)力,，全力抓好精神文明創(chuàng)建工作。截至目前,，基礎(chǔ)材料已準(zhǔn)備完畢并裝訂成冊,，文明單位創(chuàng)建專題片正在拍攝，其余工作也正在有序進(jìn)行,。公司兩級機(jī)關(guān)做到了文明辦公,，標(biāo)準(zhǔn)化辦公，各分公司工作場所實現(xiàn)美化、綠化,、亮化,、凈化。

6,、班組建設(shè)有聲有色,。公司黨委認(rèn)真貫徹東榮二礦現(xiàn)場會和雞西分公司現(xiàn)場會精神，并下發(fā)文件做了具體安排,。一是強(qiáng)化員工思想素質(zhì)教育,，使員工認(rèn)清形勢，增強(qiáng)員工的競爭意識,、學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識,。二是加強(qiáng)對員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。制定了06年培訓(xùn)工作規(guī)劃,，把技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、安全培訓(xùn)都列為班組的重點(diǎn)工作來抓，積極培養(yǎng)學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)造型,、復(fù)合型人才。三是認(rèn)真組織了崗位練兵,、技術(shù)比武,、科技攻關(guān)、拜師學(xué)藝活動,。

7,、信訪穩(wěn)定工作細(xì)致認(rèn)真。我們對于所有的來訪來信都認(rèn)真做到對組織負(fù)責(zé),、對企業(yè)負(fù)責(zé),、對來訪人員和舉報對象負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，查明真相,，秉公辦理,。上半年，公司共接待來信來訪10余人次,，對查實違紀(jì)的有關(guān)人和事,，認(rèn)真做好教育和處理工作，對群眾要求解決的困難和問題,，盡最大努力做好協(xié)調(diào)工作,。同時，我們對下屬各分公司的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,，用真情溫暖他們,，用實際行動感動他們,，確保他們的思想穩(wěn)定,。

8,、全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。我們以提高人的綜合素質(zhì),，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),，以學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù),、學(xué)文化"為工作主題,，提出了“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化意識,、“科學(xué)規(guī)劃,、“聯(lián)系實際、“總結(jié)經(jīng)驗,、不斷創(chuàng)新”等具體措施,，逐漸建立和完善員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系。出臺了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的有關(guān)文件,，強(qiáng)化了對運(yùn)行人員和收費(fèi)人員的培訓(xùn),，提高了廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。

通過半年來的工作,，我們深深的體會到：

第一,，堅持“三個代表重要思想，深入貫徹十六屆五中全會精神”,，是保證各項工作勝利的指針,。

第二，堅持精細(xì)化管理,，健全規(guī)章制度,，是我們提高管理水平的重要措施。第三,，堅持激勵約束并舉,，調(diào)動一切積極因素，是推動公司發(fā)展的強(qiáng)大動力,。第四,，堅持以市場開發(fā)為龍頭，做強(qiáng)主業(yè)是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑,。第五,，堅持人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，提升員工隊伍的綜合素質(zhì),，是我們?nèi)〉酶黜椆ぷ鞒晒Φ年P(guān)鍵,。上半年,，盡管我們做了大量工作，取得了一定成績,，但還存在基礎(chǔ)不牢,、制度不嚴(yán)、管理不細(xì),、素質(zhì)不高,、服務(wù)不佳、觀念不新的問題,，這些都需要在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn),。

二、下半年工作打算

下半年,，我公司的工作目標(biāo)艱巨而繁重,，我們將繼續(xù)抓落實，抓推進(jìn),，抓效果,，爭取全年工作有整體突破，再上一個新臺階,，為實現(xiàn)集團(tuán)公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

（一）把握發(fā)展機(jī)遇，全力占領(lǐng)供熱供水市場

我們要加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入,，強(qiáng)化推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。第一，我們擬投資150萬元,，將大綜公司鍋爐房改建成一座換熱站（15萬m2）,，供熱面積可擴(kuò)大8萬平方米；第二,，龍翔小區(qū)換熱站（15萬平方米的供熱能力）新建工程,；第三，為提高供水質(zhì)量,，擬投入資金500萬元在集賢水廠新建一座1.5萬立方米的預(yù)沉池,；第四，星之舟花園小區(qū)換熱站（15萬平方米的供熱能力）新建工程,；第五,，投資30萬元引進(jìn)新技術(shù)、新工藝,、新設(shè)備,，完善集賢水廠消毒、過濾系統(tǒng),，提高供水質(zhì)量,；第六,，擬在雙陽、新安煤礦各建一座日處理水能力為30000立方米的礦井水凈化廠,； 另外,，還有對外承攬的工程：集賢煤礦供熱系統(tǒng)改造二期工程、五大連池供熱系統(tǒng)二期工程（40萬平方米）及大唐熱電工程,。同時,，完善3個供熱調(diào)峰站的自動監(jiān)測系統(tǒng),，以確保鍋爐的安全運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

（二）把好夏修質(zhì)量關(guān)，為系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障

第一,，認(rèn)真組織,，穩(wěn)抓落實。按照夏季檢修項目和工程項目認(rèn)真組織落實,，制定出項目推進(jìn)圖表,，定時間，定人員,，做到組織,、項目、人員,、時間四落實,，樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持,，互相配合,。令行禁止，政令暢通,。

第二,，完善各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行夏修方案,。公司專門成立夏季檢修工作及工程會戰(zhàn)相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),，由單位主要負(fù)責(zé)人任組長，親自抓這兩項工作,，抽調(diào)得力人員,，明確工作任務(wù)。由各部門,、各單位配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作,，加強(qiáng)溝通，服從指揮,，完善專工負(fù)責(zé)制,、首問負(fù)責(zé)制等各項管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計劃和工程計劃。

第三,，嚴(yán)格按照計劃組織施工,。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時間要求相當(dāng)緊,，不論哪個環(huán)節(jié)出了問題,，都將制約其他環(huán)節(jié)，影響施工進(jìn)度,，延誤整個工期,。因此，公司將調(diào)動一切積極因素,，抓緊搶工期,、搶進(jìn)度，力爭提前完成任務(wù),。

第四,，堅持安全第一的方針。目前,，高溫,、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨，給安全施工帶來諸多不利,。我們將把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來抓,，筑牢檢修“安全堤”。在各個施工部位,，設(shè)置好保護(hù)棚,、防護(hù)欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品,；組織安全部門,，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負(fù)責(zé)人,，實行安全區(qū)域負(fù)責(zé)制,。

第五，確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo),，現(xiàn)場文明施工,。在確保安全作業(yè)的同時，我們還大力強(qiáng)調(diào)施工質(zhì)量,，正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系,，從工期中要質(zhì)量，從嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度,；各級質(zhì)檢員將自始至終跟蹤在各施工點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并限期整改,；各施工班組將嚴(yán)格按優(yōu)質(zhì)工序組織施工，嚴(yán)格執(zhí)行“聯(lián)審,、聯(lián)批”制等質(zhì)量保證措施,，確保各項目檢修工作一次成功，從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行,，確保系統(tǒng)按時穩(wěn)定運(yùn)行,。

（三）確保安全生產(chǎn)，再創(chuàng)質(zhì)量達(dá)標(biāo)新成果

為保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作的穩(wěn)步發(fā)展,，確保安全生產(chǎn),，公司下半年將從以下幾方面著手：

一是始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真貫徹上級部門的文件及會議精神,，加大安全宣傳力度,。二是認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制的落實,，突出安全工作在政績考核中的第一位置、突出黨政一把手在生產(chǎn)體系中的第一責(zé)任,。三是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,，建立健全人、環(huán)境,、設(shè)備三者統(tǒng)一的安全長效機(jī)制,，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)技術(shù)保障體系、監(jiān)控體系,、制度體系和責(zé)任體系,，狠抓隱患整改。四是強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,，落實施工現(xiàn)場安檢員,，確保安全生產(chǎn)無事故。五是利用經(jīng)濟(jì)杠桿的作用,，加強(qiáng)月份考核,，對考核中出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，追究責(zé)任者與管理者責(zé)任,。

此外,，公司還將嚴(yán)肅員工勞動組織紀(jì)律，完善各項制度,，堅決杜絕人身傷亡事故和重大機(jī)械事故,，爭取在鞏固國家行業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，力爭達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化免檢要求標(biāo)準(zhǔn),。

（四）搭建培訓(xùn)平臺,，創(chuàng)建省級文明單位

2006年下半年的培訓(xùn)工作將著重于細(xì)分培訓(xùn)結(jié)構(gòu),，根據(jù)不同層次的員工分別給予多視角、全方位的培訓(xùn),，主要從領(lǐng)導(dǎo)才能,、經(jīng)營理念、人力資源管理才能及個性化才能等方面來對不同特長的員工進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)與提高,，全面提升員工的知識結(jié)構(gòu),，綜合素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍，全面改善企業(yè)效益增長的“軟”環(huán)境,。同時,，加大創(chuàng)建省級文明單位的力度。加強(qiáng)文明單位,、文明班組建設(shè),。嚴(yán)格按考核方案內(nèi)容，在公司供熱班組中開展供熱競賽活動,。積極調(diào)動各班組的積極性,，形成比、學(xué),、趕,、超的局面，推動文明單位創(chuàng)建活動扎實有效地開展,，爭取在年末達(dá)到省級文明單位標(biāo)準(zhǔn),。

（五）求真務(wù)實，加強(qiáng)黨建思想政治工作

1,、貫徹學(xué)習(xí)十六屆五中全會精神,，為企業(yè)改革與生產(chǎn)經(jīng)營注入強(qiáng)大的思想動力。采取集中學(xué)習(xí),、舉辦討論會,、研討班等形式，分層次,、有重點(diǎn),、多形式地組織廣大黨員、干部和員工認(rèn)真學(xué)習(xí),，把全體員工的思想統(tǒng)一到全會精神上來,，統(tǒng)一到公司發(fā)展戰(zhàn)略上來，為企業(yè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策,。

2,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。適應(yīng)企業(yè)改制重組工作需要，按照完善法人治理結(jié)構(gòu)的要求,，完善有利于黨組織參與決策的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,。牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)的人才觀，堅持黨管人才原則,，并同市場化選聘經(jīng)營管理者的機(jī)制相結(jié)合,，推進(jìn)實施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，建立完善人才開發(fā),、評價,、配置、激勵機(jī)制,。

3,、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，確保員工隊伍穩(wěn)定,。全面落實集團(tuán)公司職代會精神,，廣泛深入宣傳“四樹立”的企業(yè)精神和“發(fā)展為本、追求誠信”的經(jīng)營理念,。把保持員工隊伍穩(wěn)定作為一項政治任務(wù)抓緊,、抓好。依據(jù)“四爭一創(chuàng)”活動實施方案,，將活動貫穿于工作的每個環(huán)節(jié),。加大對綜合治理、信訪和計劃生育工作力度,，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。充分發(fā)揮了工會,、共青團(tuán),、女工等群眾組織的優(yōu)勢和作用，圍繞供熱供水工作,，開展好勞動競賽,、合理化建議等群眾性活動。重視宣傳工作,，圍繞公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作,，宣傳政策、動員群眾,、凝聚力量,，要把政治思想宣傳同經(jīng)營工作宣傳、管理工作宣傳,、服務(wù)工作宣傳有機(jī)地結(jié)合起來,，把解決員工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題納入到宣傳工作的視野之中，充分發(fā)揮宣傳工作在公司兩個文明建設(shè)中的輿論導(dǎo)向作用,。

4,、堅持以人為本，努力構(gòu)建和諧型企業(yè),。進(jìn)一步實施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,，建立具有**特色的人才資源開發(fā)和管理新機(jī)制，形成鼓勵人才干事業(yè),、支持人才干成事業(yè),、幫助人才干好事業(yè)的環(huán)境。進(jìn)一步樹立“誠信,、高效,、合作、服務(wù),、環(huán)?！钡钠髽I(yè)形象，創(chuàng)造更加有利于公司發(fā)展的外部環(huán)境,。從“內(nèi)建隊伍,、外樹形象”兩個方面，努力構(gòu)建物質(zhì)文明,、精神文明,、政治文明相促進(jìn)，公司發(fā)展與社會發(fā)展相統(tǒng)一,，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相協(xié)調(diào)的和諧型企業(yè),。

供熱公司年終工作總結(jié) 供熱公司上半年工作總結(jié)篇六

2015年實習(xí)工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 為期一年的實習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號，在這期間我體會到了身為一名供熱工作人員的酸甜苦辣,，也讓我體會到當(dāng)一名供熱工作人員的不容易與肩負(fù)的重任,。回想起第一天來到供熱公司,，我的心中充滿了熱情,、興奮和期盼，同時激動不安之情也油然而升,。一個個沉甸甸的問號,，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個實習(xí)生,，我能做好嗎,，我能給千家萬戶帶來溫暖嗎？如今,，一年的實習(xí)工作已結(jié)束,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同事的幫助關(guān)心下，我不斷進(jìn)步、不斷成長,，圓滿完成了本年度的各項工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，也得到了轄區(qū)內(nèi)各供熱用戶的支持與贊譽(yù),，為我實習(xí)畫上一個完美的感嘆號,！現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè),，忠于職守,，為集中供熱做貢獻(xiàn)

本年度我在（）站工作，負(fù)責(zé)（小區(qū)）等（）多萬平方米的供熱任務(wù),，一年來,，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則,，堅持做事不貪大,，得失不計小，認(rèn)真履行自己的本職工作,。由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜,，繁瑣，地下障礙物比較多,，經(jīng)常加班加點(diǎn),。但不管出現(xiàn)什么問題，為了不影響供暖,，我總是第一時間趕到現(xiàn)場,，克服各種天氣、環(huán)境障礙,，堅決完成任務(wù),，及時給用戶送去溫暖。從外網(wǎng)管理站到工程項目部,，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)，圓滿完成了本年度的供熱任務(wù),。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)方法,，為以后工作積累經(jīng)驗

在2012年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué),，學(xué)中干,。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動力為牽引,，依托工作崗位,，學(xué)習(xí)提高，通過觀察,，摸索,，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面問書本,，問同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況,，找到切入點(diǎn),，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，爭取為自己以后的工作積累經(jīng)驗,，為供暖用戶排憂解難,，真正做到為千家萬戶送去溫暖。

三,、回顧過去,，及時反思，總結(jié)經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

四,、尋找不足,，解決問題，提升工作效率

反思一年來的工作,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足,，也存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，造成了工作的被動場面,。針對工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，我以后要盡量做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與同事的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)供暖及其相關(guān)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化工作的創(chuàng)新實踐,，促進(jìn)服務(wù)水平的提升,。

在今后的工作中，我要在各方面更加嚴(yán)格要求自己,，模范遵守公司的各項規(guī)章制度,，與同事團(tuán)結(jié)合作，圓滿完成各項工作,。我相信：在供熱公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我將取得長足的進(jìn)步與發(fā)展！

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