總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

培訓師年度總結(jié) 培訓師半年度個人工作總結(jié)篇一

崗位職務描述工作是全面、技術(shù)性很強的工作,，這一過程可劃分為四個階段：準備階段,、調(diào)查階段、分析階段,、完成階段,，這四個階段相互聯(lián)系相互影響是完整的工作過程。

一,、準備階段：較為周密的準備工作包括：（1）了解基本情況,、（2）確定調(diào)查樣本,、（3）建立相互聯(lián)系、（4）設計調(diào)查方案,、（5）進行人員培訓,。

二、調(diào)查階段：這階段的主要任務是對崗位描述過程,、工作內(nèi)容,、工作方法、工作人員等各方面進行全面的調(diào)查和統(tǒng)計,，主要工作為：

（1）編制各種調(diào)查提綱和問卷（2）綜合運用各種調(diào)查方法進行實地調(diào)查

（3）根據(jù)崗位描述的基本目標,，有針對性的收集有關(guān)崗位工作特征的信息，以及其他相關(guān)的數(shù)據(jù)

（4）重點搜集工作人員必須具有的特征性信息

（5）要求被調(diào)查的員工對各種工作特性和人員特性的發(fā)生率和重要性做出等級評定,。

三,、分析階段：是崗位描述最重要的階段，核心階段,，這一階段完成的好壞直接決定崗位描述的準確性,。該階段的主要任務是：對各不同崗位的工作特征、人員特征的調(diào)查結(jié)果進行全面深入分析和總結(jié),。具體工作為：

（1）對已搜集到的各有關(guān)信息進行仔細審核,，盡可能將無關(guān)信息排除在分析工作之外

（2）以創(chuàng)新精神分析現(xiàn)狀，盡可能發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作人員在目標工作中存在的問題

（3）崗位描述的工作要點進行歸納總結(jié),，主要包括關(guān)鍵崗位的職責,、任務,、崗位間工作關(guān)系,、崗位職責范圍等

（4）回顧最初所列的主要任務，針對崗位描述中提出的問題,，提出改進建議,，重新規(guī)劃崗位職責范圍、工作內(nèi)容,、確保原有崗位中存在的并已被發(fā)現(xiàn)的問題都得到解決,。

四、完成階段：主要任務是根據(jù)收集的信息和調(diào)查的結(jié)果,，綜合提出崗位職務描述和崗位規(guī)范意見,，并據(jù)此制定崗位描述的相關(guān)技術(shù)性文件。能力點二：崗位規(guī)范書的設計方法

崗位規(guī)范書的基本功能是用以說明承擔某一崗位工作的員工,，在教育,、工作經(jīng)驗以及崗位所需要的其他有關(guān)因素方面的最低要求。在設計規(guī)范時考慮從事崗位工作的經(jīng)驗因素,、教育因素,、個人特質(zhì)因素,、以及崗位責任（1是在管理、訓練和指導方面,，對其他員工所負的責任2是在崗位操作過程中,，對其他員工安全所負的責任3是在崗位操作過程中，對機器設備,、生產(chǎn)材料所負的責任）等,。能力點三：崗位說明書的設計方法

崗位說明書是根據(jù)企業(yè)需要而編寫的崗位具體要求內(nèi)容，主要包括以下幾方面：

一,、一般資料：職務名稱,、所屬部門、直接上級職位,、工資等級,、工資水平、所轄人員,、定員人數(shù),、工作性質(zhì)等

二、工作描述,，主要包括：1工作概要,、2工作內(nèi)容、3工作職責,、4工作效果,、5工作關(guān)系、6設備與信息應用情況說明,。

三,、任職資格說明，主要包括：1本崗位所需的最低學歷,、2從事本崗位和其他相關(guān)崗位工作的年限和經(jīng)驗,、3本崗位需要培訓的時間和科目、4本崗位所需的一般能力（計劃,、協(xié)調(diào),、實施、組織,、控制,、領(lǐng)導、沖突管理,、公共關(guān)系,、信息處理等）

四、本崗位的工作條件和環(huán)境說明,，主要包括：1從事本崗位工作的場所,、2崗位工作環(huán)境的危險性,、3工作時間特性說明、4總體工作強度說明,、5崗位工作的舒適性,。

五、個性特質(zhì)要求

相關(guān)知識點鏈接 知識點一：崗位職務描述的基本理論

一,、關(guān)于工作人物特性的理論

二,、關(guān)于必備任務特性理論

三、關(guān)于工作特性模型 第二模塊：崗位職務分析與培訓方案設計 能力點一：崗位分析問卷設計

崗位分析問卷主要側(cè)重于以下6個方面進行調(diào)查：

1崗位分析基本情況2崗位工作身份3崗位簡述

4崗位職責5崗位責任6從業(yè)人員特點（或稱任職基本資格）能力點二：崗位分析報告撰寫

崗位分析報告撰寫方法有兩種：1實錄法2再加工法 能力點三：培訓方案的確定

首先,，通過崗位分析了解崗位對于被培訓人員的相關(guān)要求,，特別是工作能力方面的要求。然后,，對這些要求進行分析,，看哪些方面是受訓人員下一步工作中最急需的，以及哪些是今后工作的發(fā)展方向,，第三,，初步確定培訓的基本內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上,，再進一步對員工個人能力,、素質(zhì)現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)其具體的個性特點,，最終確定具體的培訓內(nèi)容,、方式、培訓時間等,，從而形成一個具體的培訓方案,。相關(guān)知識點鏈接： 知識點一：崗位分析維度文件

崗位分析維度文件是將某一崗位工作的有關(guān)信息按性質(zhì)劃分為若干維度，并據(jù)此進行較為詳細的描述,，從而勾畫本崗位的基本形象,。崗位分析維度文件的主要維度包括：信息職能維度、人員職能維度,、事物職能維度。

一,、信息職能維度

1,、比較

2、抄寫

3,、計劃

4,、編輯

5、分析

6,、創(chuàng)新,、7,、協(xié)調(diào)

8、綜合二,、人員職能維度

1,、指令協(xié)調(diào)

2、服務

3,、信息轉(zhuǎn)換

4,、教導

5、勸道

6,、轉(zhuǎn)向

7,、咨詢

8、指導

9,、處理

10,、管理

11、談判

12,、顧問

三,、事物職能維度

1、處理

2,、移走

3,、照管

4、操縱

5,、操縱—控制

6,、運轉(zhuǎn)—控制（控制機器的操作）

7、精確工作

8,、裝配（安裝機器）知識點二：根據(jù)崗位分析報告制定培訓方案應注意的重點要素

一,、將崗位工作內(nèi)容與知識技能點要求細化，最好能列表分析

二,、將崗位現(xiàn)有員工工作業(yè)績進行詳盡分析,，找出員工能力差異程度與差異的能力類型

三、培訓方案制定過程中,，實施前,，要進行必要的論證

四、建立培訓方案的動態(tài)調(diào)整機制,，體現(xiàn)方案內(nèi)容的與時俱進,，確保培訓方案的質(zhì)量

培訓師年度總結(jié) 培訓師半年度個人工作總結(jié)篇二

通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。下面小編為大家?guī)砼嘤枎焸€人年終總結(jié)方案，希望大家喜歡!

培訓師個人年終總結(jié)方案1

一,、通過5月份日常工作和學習積累使我對大發(fā)有了一定的認識

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同,。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,，令人敬佩。公司以人為本,、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌,。

二、遵守各項規(guī)章制度,，認真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三,、認真學習崗位職能,，工作能力得到了一定的提高

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是負責公司培訓工作;負責工傷工作;辦公室部分寫作和臨時工作,。通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,、較強的組織領(lǐng)導能力,、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力,、大型活動的策劃及籌備能力,。在原來的公司里，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,，其實里面還有很多技巧,。

四、不足和需改進方面

雖然到來了近三個月,，對生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠,，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃,。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,，通過多看、多問,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐,。在今后工作中,，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為的發(fā)展貢獻自己的力量,。

五、幾點建議

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個非常關(guān)鍵的時期,，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓力度,，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導層定期學習和交流,，這樣可以開闊視野、學習管理理論,。其次,，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán),、建立激勵機制,、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工,，好的制度可以強化管理。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永遠留在。第四,，既要引進人才,，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用,。

培訓師個人年終總結(jié)方案2

20__年,，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，通過自身的努力,，各方面均取得了有些進步，我在部門領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照部門的要求，較好地完成了自己的本職工作,。在領(lǐng)導的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓管理員,，通過這一兩年之內(nèi)的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有所改變,。

現(xiàn)在的我深深懂得，昨天的成績已成為歷史,，未來的輝煌要靠今天腳踏實地堅持不懈的努力工作,，在這斑斕多彩日新月異的時代，只有培養(yǎng)能力,，提高素質(zhì),，挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學到的培訓知識內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢想,，真誠而又真誠的努力學習,。我更加有韌性，工作起來也更加腳踏實地,。懷著感恩的情懷,，回顧在培訓工作的日子，更是感觸良多;也更加的珍惜自己已容入的這個團隊,。企業(yè)的不斷擴大,，各方面人才的需求也不斷的增加，作為班組培訓管理員的我深知肩上的責任,。在這一年里班組人員不斷的變化,，有的調(diào)離班組、有的離職,、有的是從學校新來的學生,，培訓工作在緊張的生產(chǎn)中進行著，人員的變化給班組培訓工作帶來了很大的壓力也是對本人自身能力的一種考驗,，但也激發(fā)了我的上進心,。

20__年的工作里我學到很多知識,，還學習各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能,，在處理崗位故障的同時,，還能學到如何以最快的方法處理，減少處理崗位故障的時間,，還能提高自己處理故障的能力,，選拔六大員我被選上做培訓管理員的職位，學習培訓管理內(nèi)容,，同時也還存在著許多的不足與缺點,。

崗位是工作現(xiàn)場管理之基石，是日常生產(chǎn)中應做好的一項基本工作,，在生產(chǎn)過程中,，如果有一個干凈、美觀,、整齊,、規(guī)范的現(xiàn)場環(huán)境，員工在工作中就會有較好的精神面貌,，更易精神飽滿地投入工作,。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證。

培訓是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑,，更是一個團隊不斷成長的必要手段通過培訓,，可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng)。使具有不同價值觀,、信念,，不同工作作風及習慣的人，更加快速的容入我們的團隊,，使管理規(guī)范化,，在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故,，降低因失誤造成的損失,。同時，員工經(jīng)培訓后,，隨著技能的提高,，可減少廢品、次品,，減少消耗和浪費,，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)效益,。

培訓是一種投資,，而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析,，即培訓需求分析。作為培訓管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，培訓需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視,，要掌握一定的培訓需求分析技術(shù)，并配合培訓人員做好工作,，培訓才成為企業(yè)收益的投資,。

在培訓管理方面上，需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗,，作為培訓管理員對培訓意識小結(jié)如下：

一,、認真學習部門下發(fā)的培訓類管理文件

為更好的在培訓管理上得到更好的成績，我將認真學習部門下發(fā)的各類管理管理文件,，且適當?shù)脑诎嘟M里給予宣貫，也使員工們加深對培訓類的管理意識,。做為一名培訓管理員理所當然都要求對工藝類的技能知識掌握且有效的運用到工作中去,。

二、日常做好記錄及跟蹤工作

1,、每天對檢查情況進行詳細的記錄,，做好培訓的分類統(tǒng)計和分析。

2,、與班長和其它班的培訓管理員及時溝通,，配合部門培訓管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。

三,、日常匯報和總結(jié)

負責對當天的培訓問題進行統(tǒng)計,，包括檢查工位、內(nèi)容,、原因,、責任人等，匯總后向班長匯報,，在每天班前,、后會上進行總結(jié)和提醒。

四,、配合班組長做好效績考評工作

一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度,，我班組也不另外，我將履行部門下發(fā)制定的培訓考核方案,，具體的內(nèi)容是用邊提問邊培訓的方法取長補短,，考核不合格者效績考評。

作為新班組在明年度我們的任務更重,，面對如此重的生產(chǎn)任務,，在培訓方面該如何控制好呢,，這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現(xiàn)目標。依我個人看法應做好以下幾點：

1,、安排給帶徒弟的培訓師傅抓緊時間,，把相應的崗位培訓好，并能使新員工單獨操作,，且保證好質(zhì)量,。

2、多對各員工進行工藝檢查,，逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求,。

3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題的能力,。

班組的培訓工作在班組長及各員工的共同配合下,，相信通過努力下能得到良好的成績，也為公司在市場上打下一個良好的根基,，培訓最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標實現(xiàn)服務的,，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略到年度經(jīng)營計劃，從年度計劃到人力資源開發(fā)計劃,，分析制定出一定時期的培訓需求計劃,。但是，培訓計劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務的變化而調(diào)整才能真正服務于企業(yè)發(fā)展的需要,。

五,、班組主要培訓課程以及每月目標完成情況：

我班培訓課程主要分為以下幾大項進行安排培訓。

(1)：每季度八大目標宣貫的培訓,。

(2)：安全知識類的培訓,。

(3)：工藝指導書以及質(zhì)量的培

培訓師個人年終總結(jié)方案3

時間一晃而過，如白隙之間,，20__年已接近尾聲,，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下,，在同事的幫助和鼓勵下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：

一,、培訓工作情況：

20__年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次,，員工消防知識3次,，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次,。

二,、培訓工作分析：

1、20__年的培訓工作比起20__年相比有了較大的進步,，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度,。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系,，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差,，培訓工作開展起來較為困難的情形,。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式,，將為什么培訓和培訓什么融入到整個公司培訓工作中來,，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性,，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理,。

3,、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20__年的培訓工作,，我們主要采取幻燈片,、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,，在投入工作,。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1,、培訓工作考核少,，造成培訓參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣的消極局面,，導致培訓工作的被動性,。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,，只是一味的采取上面講,，下面聽形式，呆板,、枯燥,，提不起員工的興趣,，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果,。

3,、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來,。

4,、作為部門的培訓副主管，個人的不高,、制作課件水平不足,、知識面也需要亟待提高。

四,、除了分管的培訓工作外

還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,，還完成了20__年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列,。

五,、由于本身經(jīng)驗尚淺

對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,，使公司蒙受了不好的影響,。

六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度

那都是_子的耳朵擺設,，我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙,，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī),。

對來年的展望：

1,、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習,、管理能力,。在工作中學習，在學習中進步,，從而來提高自己,。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,，完善和實施部門制度,，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作,，堅決完成公司所交付的任務,。

3、加強隊伍思想建設：由于隊員來自不同的地方不同的崗位,，各個的綜合素質(zhì),、興趣、愛好均不相同,，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈,。

4,、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。做到實際工作培訓，分階段,、分內(nèi)容進行考評,，以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平,、業(yè)務技能,，讓公司滿意、讓顧客滿意,、讓部門領(lǐng)導滿意,。

培訓師個人年終總結(jié)方案4

作為一名企業(yè)培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭,。這些年來關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,，而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化,。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了,。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結(jié)束后獲得的成果而已,，培訓前的需求分析,、目標設定和項目設定更關(guān)鍵。

如果在企業(yè)管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定,，那就不用在談所謂的培訓效果評估,。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標的培訓項目，培訓的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起,。如果企業(yè)培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化,，可以說都是些徒勞無功的工作。

大多數(shù)的培訓正是由于目標模糊,，導致事倍功半,。培訓要見效果，應吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗：首先明確并分析清晰目標,。想要達成“培訓見實效”的目標,，更需要從培訓之前入手。從某種方面而言,，培訓的而言,，培訓的有效性在設計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中,，同樣發(fā)現(xiàn)培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待,，再加上某些方面的考慮，選擇機構(gòu)的講師和課程,，就成了非常保險的選擇了,。所以如果希望培訓能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓前,、中,、后三個環(huán)節(jié)的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力,。

培訓師個人年終總結(jié)方案5

炎熱的暑假,，我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學校進行了為期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師為我們講授了“商務禮儀的重點難點”,，“職業(yè)禮儀師如何起步”,，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”，以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”,，“如何成為一名合格的禮儀師,。”通過緊張的培訓,，我知道了成為一名禮儀培訓老師,，是相當不容易，具體要做到以下幾點,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

第一,，我們禮儀培訓師，需要有一顆善良和感恩的心,。

作為一名禮儀培訓師,，禮儀,，是一種深入到我們的內(nèi)心深處的一種習慣與精神，是美好心靈的體現(xiàn),。而不是停留在表面的禮儀規(guī)范與禮儀行為準則,。我們禮儀培訓師如果是本著傳授禮儀文化，感恩社會的心境去準備課程和走上課堂,，那么你才會永遠不會覺得累,，永遠有生命動力，推進自己前進

第二,，禮儀培訓師,，要時刻保持一種無限的激情與的精神狀態(tài)。

最近,，因為身體出現(xiàn)了狀況,，滿臉的豆豆，而一直在武漢休養(yǎng),，推掉七月份所有的課程,，過著辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活,，雖然簡單,，但是真實和享受。偶爾也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶,。昨天下午,，約見了一客戶，一家教育機構(gòu)的總經(jīng)理,，同時也是一位非常出色的管理培訓專家,。在見面的第一句話，客戶就問我“蔡老師,，您如何保持這種無限激情的狀態(tài),，不管是在課堂上，還是生活中,，您總是這樣激情四射”,。呵呵、,、我微笑，告訴他“因為有動力,，在課堂上,，是學員給我的動力;在工作時，是員工和老師給我的動力;在生活時,，是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法,，讓自己永遠保持一種激情四射的狀態(tài),。

第三，禮儀培訓師,，需要不斷的學習與知識更新,，做一名有豐富知識與高內(nèi)涵的講師。

在課堂上,，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師,，在課堂下，我們應該是一名虛心學習的學生,。禮儀培訓師每天站在講臺上是處于完全放電的狀態(tài),，說實話，每講一次課都有一種被掏空的感覺,。被掏空后,，我們需要及時充電，課堂下就是我們充電的時期,，就像手機一樣,，沒電了，就會停機,，這是一個道理,。我們要利用閑暇時間，閱讀各類管理方面的書籍,，營銷管理學,、人力管理學、品牌管理學,，心理管理學,，細心去鉆研，不斷學習

第四,，專業(yè)和出色的禮儀培訓師,，要有研發(fā)屬于自己特色課程的能力，全心鉆研自己的主打課程,。

任何一名培訓師,，不管是企業(yè)內(nèi)訓師還是專業(yè)講師，有一個的強項,，就是演講模仿能力強,，如果沒有一定的演講模仿能力，估計是很難走上培訓師這條路道,。所以,，一名專業(yè)的禮儀培訓師，需要用各類知識去填充我們的禮儀知識,，將各類知識與禮儀相結(jié)合,，讓禮儀更加廣泛化和豐富化,，這也是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對的禮儀深層次需求。

每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經(jīng)歷,，何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化,，進行研發(fā)屬于自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化

第五,，一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領(lǐng)團隊能力,。

培訓師個人年終總結(jié)方案6

20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，按照慣例,，我們都要對自己的工作生活進行一次盤點,，無論得到與失去，都會使人受益良多;于是,，在一個安靜的午后,，我開始認真整理記憶、暴曬往事,。

進入歐新從事培訓工作,，對我來說是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去;講解與溝通是我主要的工作方式,，每當看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光,，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品,、我們的品牌感到驕傲,，我都會感到由衷的快樂，能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感,，對于我來說這份快樂遠遠超越物質(zhì)上的擁有;20__年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆,，這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓師”這兩個重要的褒獎，獎勵固然可喜,，也是公司給予我工作的認可,，但是這些榮譽所賦予我的責任與使命，也使我深感未來工作之重,，這份重,，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài),、左手以目標,、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行,。

20__年我將以“成長”為主題,，這個主題是不僅是自我提升的目標，也是職業(yè)的效果,。培訓與教師作用大致相同,，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享,，然而企業(yè)培訓與學校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓的時效性,，知識需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力，培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過程;同時接受培訓的人員并非是思想相對單純的學生,，而是具有生活歷練和獨立思想的成年人,，如何能將知識轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同,、經(jīng)歷各異的員工通過培訓搭建起統(tǒng)一的思想行為模式,，這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問題，也是培訓工作能否取得實質(zhì)效果的關(guān)鍵所在,。

培訓的過程與結(jié)果同樣重要：培訓工作就其本身來講,，應該一個連續(xù)的過程，任何一次獨立的培訓都應該成為這個過程中的一個部分,，那種一時興起,、無章無法的培訓，是起不到什么應有的效果的,，所以在培訓中我始終關(guān)注計劃與步驟的配套行為,，如果能夠把握過程，其結(jié)果也就基本不會偏離初始的方向,。

培訓什么與怎么培訓同樣重要：培訓工作的方式與內(nèi)容是兩大因素,，在以往的培訓中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容，而忽視了受訓的人想法與感受,，其實這對培訓來講是致命傷,，我在培訓過程中更樂于與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識，從溝通中將企業(yè)理念與標準規(guī)范等進行軟性傳播,，員工聽得到,、記得住、用得好,，才是企業(yè)培訓目標所在,。

培訓中貫穿“成長”的聲音：企業(yè)促使員工成長，可以使用很多方式,，但培訓無疑是重要的方式之一,，培訓時我將“成長”這個概念貫穿于始終，希望看到員工通過培訓能夠發(fā)生什么樣的改變,，產(chǎn)生什么樣的進步,，或者說員工需要什么樣的成長與進步;同時作為培訓者自身，我也會把成長作為自己的一項日常工作，對自己所掌握的知識,，也持有一種常學常新的自我成長意識,，通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升,。

我堅信,，培訓其實就是一種快樂的分享,，培與學的過程中,，也是將企業(yè)的理念,、目標,、要求,、方法與標準通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個平臺上與企業(yè)攜手成長的過程,，作為傳播快樂的使者,，我也將立足長遠、關(guān)注當下,，在自我成長與助人成長中,，體會作為歐新人的快樂與責任!

培訓師個人年終總結(jié)方案7

“培訓是永不折舊的投資”，“培訓是企業(yè)給員工的福利”,。這兩句話,，在企業(yè)培訓中經(jīng)常會聽到。隨著知識和技能在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用愈來愈重要,，如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置,，不斷在實際工作中摸索和探討員工培訓的有關(guān)問題。從我這幾年做培訓角度出發(fā),，我個人認為培訓工作要抓好“六個一”建設,，這就是制定一部符合企業(yè)實際的培訓制度與流程;組建一支培訓管理團隊;打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓師隊伍;開發(fā)一套適合企業(yè)實際、容可操作性,、知識技能性,、趣味性于一體的培訓課件;開展一系列符合企業(yè)實際的培訓模塊與培訓形式;建立一套科學合理的培訓效果評估體系;

1、制定一部符合企業(yè)實際的培訓制度與流程

每半年對企業(yè)生產(chǎn),、運營中存在的問題進行分析,，對員工在工作中暴露的問題進行論證，并根據(jù)培訓執(zhí)行反饋的情況適時修改現(xiàn)有的培訓管理制度和培訓流程,，建立一部科學合理的培訓制度與培訓流程,。

2、組建一支專業(yè)的培訓管理團隊

培訓離不開相應的組織,，離不開強有力的團隊,，因此，要組建一支培訓管理團隊,，通過開展對培訓管理團隊成員的一系列相關(guān)培訓,，以及舉辦培訓工作研討會，加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平,。通過建立團隊間的管理機制,，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓管理團隊。

3,、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓師隊伍

培訓工作的好壞,，員工知識與技能掌握程度的深淺，培訓師在其中起著很重要的作用,，企業(yè)應當選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團隊。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓師和專業(yè)培訓師外,，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng),、各部門具有一線員工知識與技能培訓的培訓師，至少應該保證每個系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓師,，同時,，要把新員工“師帶徒”工作落到實處。

4,、開發(fā)一套適合企業(yè)實際,、兼可操作性、知識技能性,、趣味性于一體的培訓課件

培訓教材的開發(fā)與選擇,，也是培訓工作取得成敗的關(guān)鍵，因此,，企業(yè)應該根據(jù)自身實際需要,，開發(fā)一套適合企業(yè)實際、容可操作性,、知識技能性,、趣味性于一體的培訓課件，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務技能與服務意識培訓課件,、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓課件,。同時，要組織企業(yè)內(nèi)部培訓師編寫公司主要崗位操作手冊,、職位說明書,、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材;編寫重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程,，回來后進行二次培訓,，形成內(nèi)部培訓課件;外部購買培訓光盤或書籍。開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn),、管理,、運營等實際的培訓教材;

5、開展一系列符合企業(yè)實際的培訓模塊與培訓形式

為了便于對培訓工作的管理，樹立全員培訓意識,，建議培訓實行分級管理,，也就是實行三級培訓管理，一級培訓由公司培訓主管部門安排培訓;二級由各職能系統(tǒng)(如管理類,、業(yè)務類,、技術(shù)類、研發(fā)類,、生產(chǎn)類等)組織員工培訓;三級由各車間,、職能部門安排培訓;

在培訓模塊上，根據(jù)崗位與工作職責的不同,，采取多模塊的形式,，如管理知識模塊、后備干部隊伍建設模塊,、崗位技能模塊,、新員工培訓模塊、企業(yè)文化與制度建設模塊(員工行為規(guī)范,、行為準則,、管理制度流程)、在職員工學歷進修模塊等等,。

培訓方式上,，不拘形式，實行靈活多樣的方式,，如師帶徒,、專題研討會、讀書討論座談會,、視頻在線培訓,、e-leaning培訓系統(tǒng)(包括現(xiàn)場講授、職務代理,、外派培訓,、專題研討、員工自主學習),。

6,、建立一套科學合理的培訓效果評估體系;

評估是為了檢驗培訓工作的效果，評估也是為了更好的促進今后的培訓工作,，因此,，每一項培訓結(jié)束后，就應該對培訓效果進行評估,。通過滿意度,、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次,，從培訓課程實施的數(shù)量,、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個方面評測,，來評估整個培訓工作的效果,。

以上六個方面，我認為是企業(yè)培訓體系中不可缺少的部分,，所以抓好培訓的“六個一”建設,，是培訓工作很重要的環(huán)節(jié)。

培訓師個人年終總結(jié)方案8

作為一名拓展訓練的培訓師,，工作的要求需要我仔細的觀察學員的行為,，仔細的去體會學員的心理變化，在經(jīng)歷了許多隊伍之后,，總有一些相同的事情發(fā)生，啟發(fā)我的思考,。

在空中抓杠這個拓展項目完成之后,，我會問那些成功抓住的學員一個問題----如果再給你一次機會，你會不會要求教練把杠的距離再調(diào)遠一些?幸運的是我所有的學員都給我一個肯定的回答,。我想,，從他們的回答來看，人是喜歡改變的,。

同時我又會問那些沒有抓住的學員一個問題----如果這是在平地上,，同樣的距離讓你去抓，你會不會抓住?多數(shù)的回答是“我能”可是為什么他們在8米高的平臺上同樣的距離卻抓不住呢?我得到多數(shù)的回答就是因為環(huán)境變了,，所以他們沒有抓到,。我想。從他們的回答來看,，人是畏懼改變的,。

如果說這兩點代表著某種人性的話，那么我們每個人的內(nèi)心其實都充滿著這兩種矛盾沖突的心態(tài),，對于人來說是這樣,，對與企業(yè)來說也是這樣。

人在工作中是一個從開始的新鮮感到后來的了如指掌的過程,。工作久了就會產(chǎn)生“沒有激情”的狀態(tài),，因為都不喜歡“一成不變”的工作狀態(tài)。所以尋求“改變”是一種必然的心理,。

但是當“改變”這真的出現(xiàn)的時候,，我們卻往往又不太喜歡改變。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”。不確定感意味這我們對事情的把握性不大,，這時就體現(xiàn)出人對改變的態(tài)度和反映----不同的人會面對這種不確定感是有不同的反應的,。比如在空中抓杠這個項目中，有的人堅決的不上,，用“害怕”來作為一種理由,，那可以說這類人是堅決拒絕改變的人。那些選擇上的人也可以分為不同的類型,，有的人是站在臺上不敢躍出去,，他關(guān)注的焦點是怕自己掉下去，即使他知道安全帶會保證他的安全,，這是純粹的對環(huán)境改變的恐懼,，過分的擔心不良的后果，他想的不是自己能抓住,，更多的是想到自己抓不住的可能,，這類人的內(nèi)心中有一種消極思考的傾向。還有一類人也是不能越出去抓杠,，他們關(guān)注的焦點不是安全,，而是結(jié)果，他們擔心的是自己抓不到,，他們不害怕7米的高度,，他們內(nèi)心是非常想抓住，只是這種動機太強,，他們對自己說一定要抓住,，而如果抓不住的話那則意味這對自己的否定，有時他們會要求教練把距離調(diào)近些來確保自己有更大把握的抓住,。這兩類人是截然相反的,，一類是過分擔心抓不住，一類是過強的想抓住,，但他們有一個共同點就是,，他們都害怕面對失敗，而且他們都無法接受自己的失敗,。其實教練給的距離不會是一個遙不可及的距離,，但是是需要通過努力才可以抓住的。而抓住的人主要有一個因素,，就是他全力以赴的去做,。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去關(guān)注目標，投入全部的力氣去抓住目標,。躍出去而沒有抓住的人主要是因為這一點而沒有成功的,。有的人是在想抓住,，但是行動上卻沒有完全投入，內(nèi)心的害怕沒有完全的克服;有的人則是全力投入,，既有信念又有行動,，他在當時思考的是怎樣能抓住目標，而不是怎樣的讓自己不掉下去,。

所以拓展活動的魅力之一就在于能模擬現(xiàn)實的環(huán)境,，考察人的反應。所以人在活動中的態(tài)度同樣的可以遷移到面對真實的工作環(huán)境的態(tài)度,。面對不確定性,，有的人是逃避不確定性，有的人是在應付不確定性,，有的人則是去消除不確定性,。不同的態(tài)度的背后其實是一種不同思維方式的體現(xiàn)----消極或者積極的思維方式。而對于那些思維積極的人來說,，拓展活動會更加將強他們的信心和能力;而對于其他人來說,，拓展活動則是一種鍛煉的機會，尤其是在自己親身經(jīng)歷之后和隊友及教練在一起的分享總結(jié),，會讓其更深刻的意識到自己需要改變加強的方面,，從而提高個人的素質(zhì)能力。而對于企業(yè)來說,，員工能力的提升是企業(yè)發(fā)展壯大的一個必不可少的條件，通過拓展活動的提升,，為企業(yè)的加速前進提供一份助力和更強的推動力,。再加上拓展活動中其他團隊項目的配合，加強團隊的溝通和協(xié)作能力,，為企業(yè)的全速前進提供更完整的動力,。

培訓師個人年終總結(jié)方案9

根據(jù)《__市人力資源和社會保障局關(guān)于開展民辦職業(yè)培訓學校和職業(yè)技能鑒定所二○一一年度檢查評估工作的通知》的要求，我校對20__年度技能培訓工作的情況進行了全面檢查,，并進行了認真總結(jié),，現(xiàn)將總結(jié)情況匯報如下：

一、堅持了社會主義辦學方向

一年來,，__市__職業(yè)技能培訓學校始終遵循“教育要面向現(xiàn)代化,，面向世界，面向未來”的辦學方針,，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民辦教育促進法》和《民辦教育促進法實施條例》,，“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”,，嚴格要求,，規(guī)范管理,，以教學為中心，以技能培訓為重點,，為__和地方企業(yè)培養(yǎng)了合格人才,，在社會上享有一定的聲譽。

二,、加大了教學投入,，強化了硬件建設

為了擴大辦學規(guī)模，提高培訓質(zhì)量,，學校開辟了可容納300人的培訓基地,，標準教室7間，有良好的照明,、桌椅,、講臺和黑板。學生宿舍40間,，住宿條件寬敞舒適,。有規(guī)范的電氣化實訓場地和鉗工實習場，實習,、實訓場所均有安全操作規(guī)程要求,。

三、本年度技能培訓情況

20__年我校根據(jù)社會市場和__用工要求,，我校20__年共招生25人,，安排就業(yè)20人。在培訓過程中,，我所認真執(zhí)行教學計劃和教學大綱的要求,，培訓內(nèi)容完成后，及時組織學生參加市職業(yè)技能鑒定中心的技術(shù)鑒定,，鑒定合格后,，按時頒發(fā)了結(jié)業(yè)證和職業(yè)資格證書。

四,、較好的抓了管理,、教學及學生教育工作

為了培養(yǎng)“思想過硬、作風過硬,、技術(shù)過硬,、適應能力過硬”的人才，一是規(guī)范了學校管理,，二是比較好的抓了教學質(zhì)量的提高,，三是認真抓了對學生的教育和管理。

(一),、規(guī)范了學校管理,。在規(guī)范管理方面,，我們重點做了兩項工作。一是建立了完整合理的管理機構(gòu),，在校長負責制的基礎(chǔ)上,，成立了教學、學生管理,、總務等組織,，并有主管部門認定的《技能鑒定所》。二是建立完善了各項管理制度和崗位責任制,。

(二),、認真組織了教學。按照國家要求,，學校制訂了實施性教學計劃和教學大綱,，選用了主管部門指定的教材，配備了實力較強的教師隊伍,，比較好的抓了教學環(huán)節(jié)的落實,，特別是在技能培訓方面，我們進一步完善了實習設施,、設備建設,，并注重了對學生操作能力的訓練，力求使學生達到“畢業(yè)就能上崗,，上崗就能頂好崗”的標準,。

(三)、耐心教育,、嚴格管理,。根據(jù)__“高、大,、半”企業(yè)的性質(zhì)，我校在學生管理上實行了半軍事化管理,。在教育環(huán)節(jié)上,，我們通過思想教育、法制教育,、紀律教育,、禮儀教育、職業(yè)道德教育,，教會學生如何做人做事,。在管理方面，我們堅持了“高標準,、嚴要求”的原則,，培養(yǎng)學生“聽從命令,，遵章守紀，不怕艱苦,，雷厲風行”的作風,。

五、誠信機制建設情況

在招生工作中,，學校根據(jù)專業(yè)設置,，精心設計招生簡章，認真組織招生工作,，利用媒體分別在周邊縣,、市、省電視臺,、都市報等進行招生宣傳,。并做到了專業(yè)設置、開設課程,、收費標準三公開,。

六、校務公開情況

學校設立了公開欄(共三欄),，第一欄公開了校長,、鑒定所、招就辦以及教務,、學生,、財務、后勤等負責人姓名及職務;第二欄公開了我校收費許可證,、職業(yè)技能鑒定考核收費標準,、招生簡章，并在簡章內(nèi)明確了招生專業(yè),、學制以及各專業(yè)收費等情況;第三欄公開了食堂一周學生飯菜花樣品種,。

七、收費及財務管理情況

學校建立了財務,、會計制度和資產(chǎn)管理制度,，并按照規(guī)定設置會計賬簿。根據(jù)物價部門制定的收費標準對學生進行收費,，并在校務公開欄設有收費標準,，學校收取的費用主要用于教育教學活動和改善辦學條件。

一年來,，在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,，我校的各項工作取得了較好的成效，但也存在很多問題,，比如教學硬件建設方面還不太完善,，個別專業(yè)教師的業(yè)務素質(zhì)(特別是操作能力)有待于提高,。這個問題有待于我們在今后的工作中著力解決和不斷完善。

培訓師個人年終總結(jié)方案10

各位領(lǐng)導,、同事們

大家好,，本人于__年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報

一,、立足本職,，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織,、來賓接待,、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象,。自擔任行政主管后,，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報,、信訪接待,、參謀督辦、印章使用,、檔案存放以及其他服務工作,。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響,。

1,、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習,，積極進取，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務知識,，通過多看、多問,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》,、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2,、立足本職,，完成各項文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草,、報送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn)、傳遞,、報送各種請示,、報告318份。校對,、印發(fā)黨委,、行政、工會,、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時,、準確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計40余份,。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務,，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙,、酒,、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記,、領(lǐng)用,、報銷工作。

4,、積極主動,，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于__年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動,。活動期間每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報,，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委。

5,、認真負責,，加強行風建設工作編寫、制定了公司__年行風建設實施方案,、公司行風建設匯報材料,、__年度公司行風建設工作總結(jié)，以及行風建設工作的整改報告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務,。由于工作扎實，成績突出,，在今年一月份糾風辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價動態(tài)。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國供水節(jié)水》,、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務》報發(fā)表稿件12篇,。

8、加強培訓,，提高員工整體素質(zhì)

加強本崗位員工培訓教育,，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程,、各種制度,、專業(yè)知識等。通過多種形式,，多種渠道的培訓活動,，提高了員工整體素質(zhì)。

9,、參加活動,，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心,。

二,、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2,、同領(lǐng)導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進一步加強交流,。

在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習,，努力提高業(yè)務素質(zhì),，通過多看、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領(lǐng)導的參謀,，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責,，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩,，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來,。

培訓師年度總結(jié) 培訓師半年度個人工作總結(jié)篇三

培訓師個人工作總結(jié)(精選多篇)

作為一名企業(yè)培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭,。這些年來關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,，而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化,。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了,。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結(jié)束后獲得的成果而已,，培訓前的需求分析,、目標設定和項目設定更關(guān)鍵。

如果在企業(yè)管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定,，那就不用在談所謂的培訓效果評估,。這只是

一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標的培訓項目,，培訓的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起,。如果企業(yè)培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化，可以說都是些徒勞無功的工作,。

很多的公司培訓可以用一句話來概括：狂轟濫炸,、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式,。個人認為如果培訓想更見實效,，應該借鑒現(xiàn)代軍事作戰(zhàn)方式的改革。傳統(tǒng)戰(zhàn)爭是用20%的各種資源去尋找目標和戰(zhàn)前準備,、80%的資源去消滅作戰(zhàn)目標,。而現(xiàn)代戰(zhàn)爭卻正好相反。前蘇聯(lián)和如今的美國在兩場阿富汗戰(zhàn)爭中,，正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代戰(zhàn)爭的比較,。后者在阿富汗戰(zhàn)爭中僅僅投入了150人的特戰(zhàn)部隊就取得了勝利。

大多數(shù)的培訓正是由于目標模糊,，導致事倍功半,。培訓要見效果,，應吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗：首先明確并分析清晰目標。想要達成“培訓見實效”的目標,，更需要從培訓之前入手,。從某種方面而言，培訓的而言,，培訓的有

效性在設計階段就已經(jīng)決定了,。本人在與一些培訓組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待,，再加上某些方面的考慮,，選擇大牌機構(gòu)的大牌講師和課程，就成了非常保險的選擇了,。所以如果希望培訓能夠創(chuàng)造效果,，就必須把培訓前、中,、后三個環(huán)節(jié)的工作都重視起來,，而且在兩端投入更多的資源和精力。

2014年培訓師工作總結(jié)

2014年培訓工作總結(jié)及2014年培訓計劃

第一部分: 2014年培訓工作總結(jié)

一,、培訓計劃實施情況

在公司領(lǐng)導的支持和各部門的配合下,，2014年我部門有針對性的開展各項培訓，順利完成培訓目標,。2014年共組織實施一級培訓24次,，參與員工合計1097人次，人均學時23小時,，整體培訓基本覆蓋公司所有員工,。

二、主要實施培訓內(nèi)容

2014年培訓工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì),、管理素質(zhì)培訓方面，主要培訓內(nèi)容有：質(zhì)量體系培訓,、特殊藥品管理培訓,、新員工培訓等：

三、培訓效果：

通過認真組織培訓,、培訓效果考核,、完善培訓檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì),、工作能力,，另一方面順利通過gsp審核中的培訓方面檢查，并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查,。

四,、培訓工作中存在的問題

1,、一級、二級培訓的溝通需要加強：

在gsp和賽諾菲檢查中,，發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,，一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃，而是列在二級培訓當中,，二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案,。另外，對于二級培訓指導不夠,，使二級培訓檔案不規(guī)范,。

2、公司內(nèi)部培訓師力量匱乏,，技巧不足：

2014年組織的培訓中,，培訓師隊伍比較單一，培訓技巧不足,，很難調(diào)動參訓員工參與的興趣,。

3,、部門領(lǐng)導對于培訓中是不夠：

很多培訓中,，應該參加的部門領(lǐng)導經(jīng)常遲到、早退,、缺席,、培訓中處理業(yè)務，對于整體培訓效果產(chǎn)生不良影響,。

第二部分: 2014年培訓工作計劃

一,、2014年培訓計劃概要

為加強對培訓教育工作的管理，提高培訓工作的計劃性,、有效性和針對性,，使培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的達成，特制訂本計劃,。

二,、培訓計劃依據(jù)

本計劃的制訂依據(jù)主要是2014公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門培訓需求調(diào)查匯總,、gsp等相關(guān)法律法規(guī)的要求等,。

三、培訓工作的原則,、方針和要求

1,、培訓原則

按需培訓、學用結(jié)合的原則,。

一級二級培訓密切配合,、通力協(xié)作的原則,。

公司內(nèi)部培訓為主、外部培訓為輔的原則,。

加強培訓效果反饋,，根據(jù)公司實際情況及時調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則。

培訓內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則,。

2,、培訓方針

以“終身學習、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改進” 的企業(yè)文化為基礎(chǔ),，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立“全面培訓與重點培訓相結(jié)合,、自我培訓與講授培訓相結(jié)合,、崗位培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合”的全員培訓機制，促進員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升,。

3,、培訓要求

滿足公司未來業(yè)務發(fā)展需求。

滿足企業(yè)文化建設的需求,。

滿足中層管理人員以及后備人員

發(fā)展的需要,。

滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓技能提高的需求。

滿足企業(yè)內(nèi)部培訓制度發(fā)展和完善的需要,。

四,、培訓目標

1、培訓體系和培訓時間

建立并不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程,，確保培訓工作高效率地正常運作,，保證本年

內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時、員工不少于12小時的業(yè)務和技能培訓,。

2,、培訓重點內(nèi)容及課程

初級管理人員的管理技能培訓；

gsp等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓,；

流程培訓,；

安全管理培訓；

新員工入職培訓,。

3,、培訓師隊伍

選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓師，擴大并有效管理內(nèi)部培訓師隊伍,，對學員進

行調(diào)查和意見收集,，確保培訓師的勝任能力和培訓的實際效果。

五,、2014年培訓計劃內(nèi)容 1,、2014年新員工培訓課程總體計劃

新員工入職培訓是每個進入企業(yè)的新員工必須參加的項目,。新員工入職培訓分為兩個方面：第一是新員工到企業(yè)報到之日進行簡單的入職培訓、勞動關(guān)系培訓,；第二是公司定期和不定期統(tǒng)一組織的新員工培訓,，內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)文化,，組織架構(gòu),，規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等,。2,、2014年在職員工培訓課程計劃

六、2014年培訓效果控制

1,、培訓效果評估

對于培訓,，不定期收集學員意見，做培訓效果評估,，并完成“培訓評估匯總表”,，并及時與講師溝通交流，作為培訓師持續(xù)改進的依據(jù),。

2,、二級培訓控制

人力資源部進行部門二級培訓指

導，促使部門完成培訓任務,，并對部門的二級培訓效果進行檢查,，完善二級部門培訓檔案,。

2014培訓工作年終總結(jié)

現(xiàn)就2014的培訓工作,，分析如下：

一、培訓工作情況：

2014年我公司培訓師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓21期,，每期培訓合格率達90%以上,，基本達到了目標要求；內(nèi)部員工培訓12次,，考試考核二十余次,。

二、培訓工作分析： 1,、2014年的培訓工作較上半年有了較大的進步,，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。針對內(nèi)訓,，我們主要采取了集中突擊培訓的模式,，附加考核，演示等環(huán)節(jié),，極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力,。針對外訓,，我們主要采取了會議營銷的模式，采取邀約客戶,，以沙龍,、財富課堂模式進行營銷。自2014年年終至今,，共計進行會議營銷六次,，隨著我司與銀行

合作業(yè)務的開展，后續(xù)的會銷工作將會陸續(xù)展開,，前景將會是極為廣闊,。

2、完整了培訓計劃,，建立了程序化的培訓體系,，強化了培訓管理幅度和力度較弱，改變了員工培訓意識差,，培訓工作開展起來較為困難的情形,。培訓師內(nèi)部經(jīng)過多次溝通，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,，優(yōu)化了培訓的重要性,，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理,。

3,、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模,。

2014年的培訓工作,，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,，以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識投入工作。

三,、對來年的展望：

1,、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷優(yōu)化培訓體系,，已形成更加高效的工作模式,。

2、配合部門主管共同做好部門工作,，完善和實施部門制度,，真抓實干，堅決完成公司所交付的任務。

3.針對公司展開的與銀行合作業(yè)務,，我們希望與各部門精誠合作,，為公司長遠穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。

面對蓬勃的2014年,，只有堅持把“以工作為首要,、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始,、新的進步,、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)！

培訓師：

2014.1.10

作為一名拓展訓練的培訓師,，工作的要求需要我仔細的觀察學員的行為,，仔細的去體會學員的心理變化，在經(jīng)歷了許多隊伍之后,，總有一些相同的事情發(fā)生,，啟發(fā)我的思考。

在空中抓杠這個拓展項目完成之后,，我會問那些成功抓住的學員一個問題----如果再給你一次機會,，你會不會要

求教練把杠的距離再調(diào)遠一些？幸運的是我所有的學員都給我一個肯定的回答,。我想,，從他們的回答來看，人是喜歡改變的,。

同時我又會問那些沒有抓住的學員一個問題----如果這是在平地上,，同樣的距離讓你去抓，你會不會抓??？多數(shù)的回答是“我能” 可是為什么他們在8米高的平臺上同樣的距離卻抓不住呢？我得到多數(shù)的回答就是因為環(huán)境變了,，所以他們沒有抓到,。我想,。從他們的回答來看,，人是畏懼改變的。

如果說這兩點代表著某種人性的話,，那么我們每個人的內(nèi)心其實都充滿著這兩種矛盾沖突的心態(tài),，對于人來說是這樣，對與企業(yè)來說也是這樣,。

人在工作中是一個從開始的新鮮感到后來的了如指掌的過程,。工作久了就會產(chǎn)生“沒有激情”的狀態(tài)，因為都不喜歡“一成不變”的工作狀態(tài)。所以尋求“改變”是一種必然的心理,。

但是當“改變”這真的出現(xiàn)的時候,，我們卻往往又不太喜歡改變。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”,。不確定感意味這我們對事情的把握性不大,，這時就體現(xiàn)出人對改變的態(tài)度和反映----不同的人會面對這種不確定感是有不同的反應的。比如在空中抓杠這個項目中,，有的人堅決的不上,，用“害怕”來作為一種理由，那可以說這類人是堅決拒絕改變的人,。那些選擇上的人也可以分為不同的類型,，有的人是站在臺上不敢躍出去，他關(guān)注的焦點是怕自己掉下去,，即使他知道安全帶會保證他的安全,，這是純粹的對環(huán)境改變的恐懼，過分的擔心不良的后果,，他想的不是自己能抓住,，更多的是想到自己抓不住的可能，這類人的內(nèi)心中有一種消極思考的傾向,。還有一類人也是不能越出去抓杠,，他們關(guān)注的焦點不是安全，而是結(jié)果,，他們擔心的是自己抓不到,，他們不害怕7米的高度，他們內(nèi)心是非常想抓住,，只是這種動機太強,，他們對自己說一定要抓住，而如果抓不住的話那則意味這對自己的

否定,，有時他們會要求教練把距離調(diào)近些來確保自己有更大把握的抓住,。這兩類人是截然相反的，一類是過分擔心抓不住,，一類是過強的想抓住,，但他們有一個共同點就是，他們都害怕面對失敗,，而且他們都無法接受自己的失敗,。其實教練給的距離不會是一個遙不可及的距離，但是是需要通過努力才可以抓住的,。而抓住的人主要有一個因素,，就是他全力以赴的去做,。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去關(guān)注目標，投入全部的力氣去抓住目標,。躍出去而沒有抓住的人主要是因為這一點而沒有成功的,。有的人是在想抓住，但是行動上卻沒有完全投入,，內(nèi)心的害怕沒有完全的克服,；有的人則是全力投入，既有信念又有行動,，他在當時思考的是怎樣能抓住目標,，而不是怎樣的讓自己不掉下去。

所以拓展活動的魅力之一就在于能模擬現(xiàn)實的環(huán)境,，考察人的反應,。所以人在活動中的態(tài)度同樣的可以遷移到面對真實的工作環(huán)境的態(tài)度。面對不確

定性,，有的人是逃避不確定性,，有的人是在應付不確定性，有的人則是去消除不確定性,。不同的態(tài)度的背后其實是一種不同思維方式的體現(xiàn)----消極或者積極的思維方式,。而對于那些思維積極的人來說，拓展活動會更加將強他們的信心和能力,；而對于其他人來說,，拓展活動則是一種鍛煉的機會，尤其是在自己親身經(jīng)歷之后和隊友及教練在一起的分享總結(jié),，會讓其更深刻的意識到自己需要改變加強的方面,，從而提高個人的素質(zhì)能力。而對于企業(yè)來說,，員工能力的提升是企業(yè)發(fā)展壯大的一個必不可少的條件,，通過拓展活動的提升，為企業(yè)的加速前進提供一份助力和更強的推動力,。再加上拓展活動中其他團隊項目的配合,，加強團隊的溝通和協(xié)作能力，為企業(yè)的全速前進提供更完整的動力,。

柳林內(nèi)部培訓師九月工作總結(jié)

為增強柳林財經(jīng)教育管理培訓中心培訓工作的針對性,、實用性，逐步建立并完善企業(yè)內(nèi)部人力資源招人,、留人,、培訓和開發(fā)體系，進一步落實完成公司關(guān)于“擴充儲備型人才,，提升企業(yè)核心競爭力”的戰(zhàn)略思想，公司于2014年8月15日至10月15日正式啟動內(nèi)部培訓師進行招人、留人,、內(nèi)部培訓和建制打造工作,。截止目前為止，針對8月15號到9月15號止的工作總結(jié)如下：

一,、柳林目前狀況

公司從組建到正常,、高效運轉(zhuǎn)已走過了她四周歲多的歷程，在公司領(lǐng)導及企業(yè)文化的引領(lǐng)下,、在全體員工的共同努力下,，已經(jīng)取得了較好的銷售業(yè)績。但不可否認,，公司還面臨許多問題和矛盾,，有著許多一般企業(yè)所沒有的特點，尤其是在人員方面,。

首先,，公司員工源自不同地區(qū)、不同企業(yè),，甚至是源自不同行業(yè),。員工的學歷水平、工作經(jīng)歷,、工作經(jīng)驗存在許多差異,。這種差異甚至表現(xiàn)在對崗位基礎(chǔ)知識和基本技能的掌握、駕馭方面,。

其次,，由于原所在的企業(yè)文化不同、工作標準不同,，個人發(fā)展意愿和發(fā)

展水平不同,。給公司的正常運轉(zhuǎn)帶來一定的困難，延長了磨合期,。另外,，公司銷售產(chǎn)品相對多樣化，時間緊湊,、后期維護時間長及工作性質(zhì)單一等特點,。這些都給員工的整體素質(zhì)尤其是業(yè)務水平的提高帶來挑戰(zhàn)。為逐步解決上述問題,，切實解決企業(yè)內(nèi)部存在的基礎(chǔ)問題,、提高效益，內(nèi)部培訓師將充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的培訓資源,，針對企業(yè)存在的實際問題,，有目的,、有計劃地開展公司內(nèi)部培訓工作，為公司目前和長遠發(fā)展推波助瀾,。

截止8月15日為止,，招生部僅有兩個部門共計：16人

其中：副總1人，經(jīng)理0人,，見習經(jīng)理0人,，主管1人，見習主管1人,。員工共計：13人,；

二、主要成績

內(nèi)部培訓師：“授人以漁,，而非授人以魚”思想完成招聘系統(tǒng)的導入,。

公司領(lǐng)導及各部門對本次培訓工作給予了大力支持，包括“資金的投入”

和現(xiàn)場激勵,。截止目前為止“招生部共有：13人全程或半過程參加招聘體系建設和實施工作,。已基本完成招生部獨立招聘、選拔,、任用,、淘汰新人的整體運作。對拉人,，面試,，簽到，復試,，溝通,，培訓，溝通,，調(diào)整等全方位的運作均有較深入的運用,。已完成：

人力資源部：基本擁有整套招聘體系的運用及實施能力。培養(yǎng)了如曾喧,、劉思驛,、趙靖等優(yōu)秀人事招聘人才。

招生部：基本熟悉了解整套招聘體系和留人體系的運作與側(cè)重點學習,，對留人技巧,、心態(tài)、模式,、溝通,、帶人、粘人,、培養(yǎng)等多方面的學習和運用工作,。培養(yǎng)了如曾紅,、余偉、邵培培,、王燕,、王小丹,、袁興梅等優(yōu)秀員工骨干,。

內(nèi)部培訓師：“授人以漁，而非授人以魚”“學習+實踐+運作+總結(jié)”思想完成干部培養(yǎng)的導入,。人力資源部：基本完成整套招聘體系的運用及實施能力,。培養(yǎng)了如曾喧、劉思驛,、趙靖等優(yōu)秀人事招聘人才,。

招生部：從思想上調(diào)整了固有的招聘模式和心態(tài)，基本熟悉了解整套招聘體系和留人體系的運作與側(cè)重點學習,，對管理,、溝通、帶人,、培養(yǎng),、對接、思維,、方式等多方面的學習和運用工作,。重點培養(yǎng)了如曾紅、余偉,、邵培培等優(yōu)秀員工骨干,。以期從后期進行高管的選拔和任用。目前正在依靠目前招收人員,，邊學習邊鞏固邊實踐,。達到“學以致用，用以實戰(zhàn)”的目的,。

經(jīng)過一個月時間,，截止9月15日為止，招生部僅有兩個部門共計：19人,。

其中：副總1人,，經(jīng)理0人，見習經(jīng)理0人,，主管1人,，見習主管1人。員工共計：16人,。

9月19號入職人員3人,。截止19號止：招生部共有人員：22人,。新入職人員6人。老員工13人,。

三,、下個月內(nèi)訓工作具體安排

9月份：

組織一次相關(guān)部門或人員的崗位需求調(diào)查，側(cè)重于2014年10月,。多角

度地篩選最佳培訓需求調(diào)查表格,、實際調(diào)查結(jié)果、分析等,，供廣大內(nèi)訓師借鑒,。主管人員深入各部門了解相關(guān)業(yè)務情況，了解培訓需求,。

9月底前完成全員軍訓與執(zhí)行力訓練科目工作,。

10月份前完成招生部招聘10人，干部選拔與任用及團隊流程與心態(tài)工作,。

針對招生部新人進入,，現(xiàn)有管理干部進行新人帶領(lǐng)鞏固學習，學以致用進行管理干部打造培訓工作

針對目前工作,，陳龍生向公司領(lǐng)導建議：

一》,、目前內(nèi)部培訓師工作偏重：

1、放開心態(tài),、改變固有模式,，接納新的流程做參考。

2,、逐步深入導入模式,，決對不能操之過急

3、目前為培訓打造團隊和管理干部,，培養(yǎng)實戰(zhàn)團隊管理經(jīng)驗,，重心放在十一月份大型招聘工作上。

二》,、操作模式

1,、導入的是系統(tǒng)，授予的是漁,。不是魚,。

2、肯定會有一定的波動和業(yè)績影響,，但為了明年及后續(xù)發(fā)展,，這是必要的

4、前期會有小額費用會產(chǎn)生。系統(tǒng)導入穩(wěn)定后,，將會復制操作,，不需再追加;

三》、需要配合

1,、十月十五號前,，在人員招聘和留人培訓事情上，仍需各位領(lǐng)導加大力度進行調(diào)控支持,。

2,、在團隊素質(zhì)與團隊作風、形為風格打造上,，需要干部團隊帶頭支持,。

3,、需要鄭總本月抽出時間兩個小時與柳林全體員工作次深入溝通和交流,，明確柳林發(fā)展目標、方

向,、未來的愿景規(guī)劃等

柳林：陳龍生

時間：2014年9月20日18：13

培訓師年度總結(jié) 培訓師半年度個人工作總結(jié)篇四

篇一：內(nèi)部培訓師培訓心得 內(nèi)部培訓師培訓心得

應公司安排于3月14日,、15日去濟南參加了由海納管理學院組織的為期兩天的ttt培訓，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓機會,，經(jīng)過此次培訓,，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方,，以便日后在公司內(nèi)部培訓工作中能更好地運用,。

培訓一開始就進入分組，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神,，體現(xiàn)團隊的力量,，以競賽的形式進行，團結(jié)成員,，盡最大的努力為團隊爭取分數(shù),，以這種方式貫穿于整個培訓過程，有效地活躍了培訓的氛圍,，提高了學員的積極性,。為我們進行培訓的是資深培訓師劉有林老師，他以圖片引導法開場,，把培訓師比作那個砸到牛頓頭上的蘋果,，他說每上培訓師都是一個蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門,。整個課場運用理論引導,、影片分享、案例分晰,、互動討論,、身體力行的參與,、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應用等等方式進行,，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下,，思想得到了非常大的震撼。

這次培訓讓我學到很多實用的專業(yè)的知識,，結(jié)合這此培訓的收獲,，我將向大家分享以下幾個方面：

1、空杯心態(tài),。所謂空杯心態(tài)就是學習的心態(tài),。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說，學習與持續(xù)學習是最重要的,。因為在培訓過程中,，學員是主體，培訓師是起到一種引導的作用,，培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識,，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標,。而讓學員做到這一點,，做為一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學習,，就必須終生持有空杯心態(tài),，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學習,，學員是最好的老師,，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展示自己,，在展示自我的同時你何常不是學習,？向身邊的每個人學習，學習無處不在,，看如何如何去學,，做為一個學習型的培訓師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西,，明白學得越多未知更多的道理,。

2、準備永遠比資歷更重要,。俗話說臺上一分鐘臺下十年功,，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師余世維老師,，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧,，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出,，梅花香自苦寒來,！

3、做事先做人,。子曰“己所不欲,，勿施于人”，做為一培訓師,，既然是在培訓中起到引導作用,，那么他就是培訓中就必須做到典范，儀禮相當,，措詞得到,。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達,，對于互動的學員要肯定答謝,。其實每位培訓者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導者,，就必須身存銳氣、朝氣,、正氣,，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實意義,。我們是培訓師,，所謂師者是“傳道、授業(yè),、解惑也”,，只有自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人,，否則再精彩的演講再高超的技巧,，只是博學員一笑的鬧場，應付培訓的時間消耗,，無職業(yè)道德可言。

4、培訓的真實性與意義,。每個企業(yè)做培訓的目的就是能通過培訓,，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓力為生產(chǎn)力的說法,?；嘤柫楹蜕a(chǎn)力是一個很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓的目的性,，企業(yè)不能因為培訓而培訓,，一定要有自己的培訓制度與配套的評估，這一點我覺得咱們公司做的很好,。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓師來說,，一定要了解企業(yè)培訓的意義，一定要注重培訓內(nèi)容的真實性與針對性,，去真正結(jié)合當前培訓本身做診斷,，知道培訓需要什么，培訓什么,，缺什么,，補什么，這是做培訓的原則,，也是一個內(nèi)部培訓師的職責,。

5、興趣是最大的動力,。這個道理我們都懂得,，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛,。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到,，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員甚至想要跨進來的人說都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡單,，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說過這樣一段話,，她說：“做一個培訓師，一定要讀100本書,，看100部電影,，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓實練,?！痹囅耄绻覀儧]有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛,，真難想象我們是否能堅持下去,。經(jīng)過多次培訓的人都可以體會到，培訓場如戰(zhàn)場,，在這個戰(zhàn)場上,，你可能遇到各種各樣的學員,，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富,，有的甚至問題刁鉆??,，面對諸多的這些，做為一個培訓師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步,，更重要的是有持之以恒信念,，有足夠的愛來呵護這份職責。

培訓是一項任重道遠的工作,，需要全員的參與,，接下來還有一個艱巨的任務等著我去完成，我會好好準備,，把自己的所學所知分享給大家,。我相信，我一定會做好,，我更相信,，通過我們內(nèi)部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會取得可喜的成果,！篇二：2011年培訓師工作總結(jié)

2011年培訓師工作總結(jié)

2011年培訓工作總結(jié)及2012年培訓計劃

第一部分: 2011年培訓工作總結(jié)

一,、培訓計劃實施情況

在公司領(lǐng)導的支持和各部門的配合下，2011年我部門有針對性的開展各項培訓,，順利完成培訓目標,。2011年共組織實施一級培訓24次，參與員工合計1097人次,，人均學時23小時,，整體培訓基本覆蓋公司所有員工。

二,、主要實施培訓內(nèi)容

2011年培訓工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì),、管理素質(zhì)培訓方面,，主要培訓內(nèi)容有：質(zhì)量體系培訓、特殊藥品管理培訓,、新員工培訓等：(培訓匯總表)

三,、培訓效果：

通過認真組織培訓、培訓效果考核,、完善培訓檔案工作,，一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力,，另一方面順利通過gsp審核中的培訓方面檢查,，并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查,。

四、培訓工作中存在的問題

1,、一級,、二級培訓的溝通需要加強：

在gsp和賽諾菲檢查中，發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,，一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,，而是列在二級培訓當中，二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案,。另外,，對于二級培訓指導不夠，使二級培訓檔案不規(guī)范,。

2,、公司內(nèi)部培訓師力量匱乏，技巧不足： 2011年組織的培訓中,，培訓師隊伍比較單一,，培訓技巧不足，很難調(diào)動參訓員工參與的興趣,。

3,、部門領(lǐng)導對于培訓中是不夠：

很多培訓中，應該參加的部門領(lǐng)導經(jīng)常遲到,、早退,、缺席、培訓中處理業(yè)務,，對于整體培訓效果產(chǎn)生不良影響,。

第二部分: 2012年培訓工作計劃

一、2012年培訓計劃概要

為加強對培訓教育工作的管理,，提高培訓工作的計劃性,、有效性和針對性，使培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的達成,，特制訂本計劃,。

二、培訓計劃依據(jù)

本計劃的制訂依據(jù)主要是2012公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排,、各部門培訓需求調(diào)查匯總,、gsp等相關(guān)法律法規(guī)的要求等。

三,、培訓工作的原則,、方針和要求

1、培訓原則

（1）按需培訓,、學用結(jié)合的原則,。（2）一級二級培訓密切配合,、通力協(xié)作的原則。（3）公司內(nèi)部培訓為主,、外部培訓為輔的原則,。

（4）加強培訓效果反饋，根據(jù)公司實際情況及時調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則,。（5）培訓內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則,。

2、培訓方針

以“終身學習,、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改進” 的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,，建立“全面培訓與重點培訓相結(jié)合,、自我培訓與講授培訓相結(jié)合、崗位培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合”的全員培訓機制,，促進員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升,。

3、培訓要求

（1）滿足公司未來業(yè)務發(fā)展需求,。（2）滿足企業(yè)文化建設的需求,。

（3）滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。（4）滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓技能提高的需求,。（5）滿足企業(yè)內(nèi)部培訓制度發(fā)展和完善的需要,。

四、培訓目標

1,、培訓體系和培訓時間

建立并不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程,，確保培訓工作高效率地正常運作，保證本年內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時,、員工不少于12小時的業(yè)務和技能培訓,。

2、培訓重點內(nèi)容及課程

（1）初級管理人員的管理技能培訓,；（2）gsp等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓,；（3）流程培訓；（4）安全管理培訓,；（5）新員工入職培訓。

3,、培訓師隊伍

選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓師,，擴大并有效管理內(nèi)部培訓師隊伍，對學員進行調(diào)查和意見收集,，確保培訓師的勝任能力和培訓的實際效果,。

五,、2012年培訓計劃內(nèi)容 1、2012年新員工培訓課程總體計劃 2,、2012年在職員工培訓課程計劃（培訓計劃表）

六,、2012年培訓效果控制

1、培訓效果評估

對于培訓,，不定期收集學員意見,，做培訓效果評估，并完成“培訓評估匯總表”,，并及時與講師溝通交流,，作為培訓師持續(xù)改進的依據(jù)。

2,、二級培訓控制

人力資源部進行部門二級培訓指導,，促使部門完成培訓任務，并對部門的二級培訓效果進行檢查,，完善二級部門培訓檔案,。篇三：培訓師最新個人總結(jié) 培訓師工作崗位=個人原創(chuàng)，有效防止雷同,，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間,，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年,，在×××（改成培訓師崗位所在的單位）培訓師工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘,，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好培訓師崗位的工作,，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度,。在各級領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,，我在培訓師工作崗位上積極進取、勤奮學習,，認真圓滿地完成今年的培訓師所有工作任務,，履行好×××（改成培訓師崗位所在的單位）培訓師工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在×××（改成培訓師崗位所在的單位）培訓師工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一,、思想上嚴于律己,，不斷提高自身修養(yǎng) 一年來，我始終堅持正確的價值觀,、人生觀,、世界觀,，并用以指導自己在×××（改成培訓師崗位所在的單位）培訓師崗位上學習、工作實踐活動,。雖然身處在培訓師工作崗位,，但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園,、民族和文化的歸屬感,、認同感和尊嚴感、榮譽感,。在×××（改成培訓師崗位所在的單位）培訓師工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中-央的路線,、方針、政-策,，盡職盡責,，在培訓師工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二,、工作上加強學習,，不斷提高工作效率 時代在發(fā)展，社會在進步,，信息技術(shù)日新月異,。×××培訓師工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進,，需要不斷學習新知識,、新技術(shù)、新方法,，以提高培訓師崗位的服務水平和服務效率,。特別是學習培訓師工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此,，才能提高×××培訓師工作崗位的業(yè)務水平和個人能力,。定期學習×××培訓師工作崗位工作有關(guān)業(yè)務知識，并總結(jié)吸取前輩在×××培訓師工作崗位工作經(jīng)驗,，不斷彌補和改進自身在×××培訓師工作崗位工作中的缺點和不足,，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成培訓師崗位所在的單位）培訓師工作

崗位工作的點點滴滴,，無論在思想上,，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××培訓師工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處,。主要是在理論學習上遠不夠深入,，尤其是將思想理論運用到×××培訓師工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××培訓師工作崗位工作中，我一定會揚長避短,，克服不足、認真學習×××培訓師工作崗位相關(guān)知識,、發(fā)奮工作,、積極進取，把工作做的更好,，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗,。展望新的一年，在以后的**（改成培訓師崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲,，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),，不怕苦不怕累，多付出少抱怨,，做好培訓師崗位的本職工作,。同時也需要再加強鍛煉自身的培訓師工作水平和業(yè)務能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成培訓師崗位所在的單位）培訓師崗位上的同事多溝通,，多探討,。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人,，爭取為**（改成培訓師崗位所在的單位）做出更大的成績,。

培訓師年度總結(jié) 培訓師半年度個人工作總結(jié)篇五

培訓師培訓學習總結(jié)

根據(jù)工作安排有幸參加了公司舉辦的培訓師培訓學習，起初,，對于培訓師培訓的認識淺薄,，感覺課程枯燥無味，但隨著趙老師精心籌劃,，獨具匠心,，在“培”與“訓”，“實踐”與“提高”等各個環(huán)節(jié),，突出“新”“精”“實”三大特色以及授課“專業(yè)化”,，內(nèi)容“個性化”特色，程序規(guī)范,，方法先進,，現(xiàn)場演練等互動活動，引人入勝,，讓我受益匪淺,，現(xiàn)將培訓收獲總結(jié)如下：

1、心態(tài)調(diào)整,。講師在整個培訓時,，要處理的重點分別是，在事前要處理好自己，讓自己進入最好的狀態(tài)才能將整個培訓做好,，然后是內(nèi)容要熟悉,、適當了解培訓的對象。事中,，要關(guān)注培訓對象的現(xiàn)場情況,，對講師個人和內(nèi)容要兼顧。事后,，要查找自己的不足,，進一步改進，對內(nèi)容和聽眾的培訓結(jié)果要了解

通過昨天可以影響今天,、明天可以影響今天的原理,，趙老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”,，二是“預演未來”,。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下,，每當遭遇壓力時,，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來,，到有需要時運用,，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓過程中,，兩次演講都運用的開心金庫,，確實在登臺時緩解了一些壓力，使自己不那么緊張,。再就是預演未來,，把自己在未登臺前，就帶到了自己的培訓中,，開始雖然不能運用自如,，不能把整個演講全部預演，但是能把開始和結(jié)束能把握,，開始上臺不那么緊張,，能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。

2,、有效表達,，即ptt，其中的四個重點是,，投入多少,，收獲多少,，參與多深，領(lǐng)悟多深,；未曾經(jīng)歷,，不成經(jīng)驗；太陽底下沒有新鮮事,，排列組合就是創(chuàng)新,；做你所學，進而教你所做,。這四句話讓我感悟頗深，也充分說明了我們對學習的態(tài)度,，只有全身心的投入,，多多參與，從錯誤中發(fā)展自己,，改掉自己的缺點,，最終做到自己成功，進而教育其他人,。

3,、再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式,，包含目的,、目標、過

程,、要領(lǐng),、收獲五部分，做任何事情時要說明這五個方面,，只有這樣做好計劃和節(jié)點控制,，才能達到結(jié)果的實現(xiàn)，只有結(jié)果的實現(xiàn),，我們所做的一切才有價值,，沒有結(jié)果的勞動是無價值的，沒有收獲的事情是沒有意義的,。ppp表五個方面不僅是培訓開展的綱要性工具,，推而廣之對任何事情的處理都有幫助。過多的理性影響判斷,，過多的自我認知影響轉(zhuǎn)變,，改變你的關(guān)注點能改變心態(tài)，就能改變理念,、性格,、行為、進而改變命運。

4,、人格三層次的三要素分別是思想,、感覺、行為,，這三者之間有存在平衡關(guān)系,，又相互影響。假如作為培訓師,，登臺時的壓力主要來源于自己的主觀印象,，人格三層次的平衡關(guān)系說明，是因為環(huán)境的改變,，打破了三者的平衡,，導致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響,，一個人的思想可以影響人的感覺和行為,，一個人的行為可以改變?nèi)说乃枷耄瑥亩杏X也不一樣,，一個人的感覺改變,，對待事物做出的行為不一樣，思想也會改變,。

本次的培訓發(fā)現(xiàn)了自己的長處,，找到了自信，同時發(fā)現(xiàn)了自己的短板,，找到了自己前改進的方向,。就像趙老師說的短期的魅力靠“包裝”，長期的魅力則來自“內(nèi)涵”,，要做一個卓越的培訓師必須包裝與內(nèi)涵并重,，長短期魅力兼修。以后工作生活中會不斷的學習,，積累專業(yè)知識的同時不斷的拓寬知識面,。