總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

培訓師年度工作總結(jié) 個人 培訓教師年度工作總結(jié) 個人篇一

轉(zhuǎn)眼間,，接受新員工培訓已近一年時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心,、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓達到很好的效果,，結(jié)合公司的實際情況,，我們分階段進行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助,，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識,，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認真學習了xx(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的xx銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識,、安全觀念,、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容,，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓,。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,，通過這種考試,，同時對新員工存在疑問的`知識點進行回顧。

第三階段學習現(xiàn)場知識,，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么,，在完成目標之前要做哪些準備工作,，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項,，這樣也有利于她學習和消化理論知識,，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1,、熱愛學習,，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,，對于不懂的地方,，能主動提出，尋找答案。

2,、性格開朗,，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性,。

3、能主動的完成日常工作,。

4,、專業(yè)知識還不夠，需要多學習,。

5,、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善,。

總體來說,，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的,，相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx年銷售目標完滿的成功!

培訓師年度工作總結(jié) 個人 培訓教師年度工作總結(jié) 個人篇二

“培訓是永不折舊的投資”,，“培訓是企業(yè)給員工最大的福利”。這兩句話,，在企業(yè)培訓中經(jīng)常會聽到,。隨著知識和技能在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用愈來愈重要,，如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置,，不斷在實際工作中摸索和探討員工培訓的有關(guān)問題。從我這幾年做培訓角度出發(fā),，我個人認為培訓工作要抓好“六個一”建設(shè),，這就是制定一部符合企業(yè)實際的培訓制度與流程;組建一支培訓管理團隊;打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓師隊伍;開發(fā)一套適合企業(yè)實際、容可操作性,、知識技能性,、趣味性于一體的培訓課件;開展一系列符合企業(yè)實際的培訓模塊與培訓形式;建立一套科學合理的培訓效果評估體系;

1、制定一部符合企業(yè)實際的培訓制度與流程

每半年對企業(yè)生產(chǎn),、運營中存在的問題進行分析,，對員工在工作中暴露的問題進行論證，并根據(jù)培訓執(zhí)行反饋的情況適時修改現(xiàn)有的培訓管理制度和培訓流程,，建立一部科學合理的培訓制度與培訓流程,。

2、組建一支專業(yè)的培訓管理團隊

培訓離不開相應(yīng)的組織,，離不開強有力的團隊,，因此，要組建一支培訓管理團隊，通過開展對培訓管理團隊成員的一系列相關(guān)培訓,，以及舉辦培訓工作研討會,，加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平,。通過建立團隊間的管理機制,，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓管理團隊。

3,、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓師隊伍

培訓工作的好壞,，員工知識與技能掌握程度的深淺，培訓師在其中起著很重要的作用,，企業(yè)應(yīng)當選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團隊,。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓師和專業(yè)培訓師外，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng),、各部門具有一線員工知識與技能培訓的培訓師,，至少應(yīng)該保證每個系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓師，同時,，要把新員工“師帶徒”工作落到實處,。

4、開發(fā)一套適合企業(yè)實際,、兼可操作性,、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件

培訓教材的開發(fā)與選擇,，也是培訓工作取得成敗的關(guān)鍵,，因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實際需要,，開發(fā)一套適合企業(yè)實際,、容可操作性、知識技能性,、趣味性于一體的培訓課件,，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓課件,。同時,，要組織企業(yè)內(nèi)部培訓師編寫公司主要崗位操作手冊、職位說明書,、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材;編寫重要崗位操作技能,、管理技能課件;派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程，回來后進行二次培訓,，形成內(nèi)部培訓課件;外部購買培訓光盤或書籍,。開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn),、管理、運營等實際的培訓教材;

5,、開展一系列符合企業(yè)實際的培訓模塊與培訓形式

為了便于對培訓工作的管理,，樹立全員培訓意識，建議培訓實行分級管理,，也就是實行三級培訓管理,，一級培訓由公司培訓主管部門安排培訓;二級由各職能系統(tǒng)(如管理類、業(yè)務(wù)類,、技術(shù)類,、研發(fā)類、生產(chǎn)類等)組織員工培訓;三級由各車間,、職能部門安排培訓;

在培訓模塊上,，根據(jù)崗位與工作職責的不同，采取多模塊的形式,，如管理知識模塊,、后備干部隊伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊,、新員工培訓模塊,、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊(員工行為規(guī)范、行為準則,、管理制度流程),、在職員工學歷進修模塊等等。

培訓方式上,，不拘形式,，實行靈活多樣的方式，如師帶徒,、專題研討會,、讀書討論座談會、視頻在線培訓,、e-leaning培訓系統(tǒng)(包括現(xiàn)場講授、職務(wù)代理,、外派培訓,、專題研討、員工自主學習),。

6,、建立一套科學合理的培訓效果評估體系;

評估是為了檢驗培訓工作的效果，評估也是為了更好的促進今后的培訓工作,，因此,，每一項培訓結(jié)束后,，就應(yīng)該對培訓效果進行評估。通過滿意度,、知識層,、行為層、業(yè)績層等四個層次,，從培訓課程實施的數(shù)量,、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個方面評測,，來評估整個培訓工作的效果,。

以上六個方面，我認為是企業(yè)培訓體系中不可缺少的部分,，所以抓好培訓的“六個一”建設(shè),，是培訓工作很重要的環(huán)節(jié)。

培訓師年度工作總結(jié) 個人 培訓教師年度工作總結(jié) 個人篇三

不知不覺之間,，我從上一家公司出來,，做培訓師已經(jīng)有四年多的時間了，在這期間,，有過坎坷,，有過挫折，同樣也有風雨后的彩虹,，讓自己難忘的各種時刻,。但不管怎樣，還是在這條路上堅持了四年的時間,，這份經(jīng)歷很重要,，因為其中有了太多的收獲和心得。

在年終歲尾的時候,，總是要做些總結(jié),，前陣子的一場演講，也是對于自己很長一段職業(yè)生涯的一次總結(jié),，在這里,，也想對于自己四年多的培訓師角色做個總結(jié)。

其實,，之所以能夠走到現(xiàn)在,，有三個詞，六個字,，對我非常重要,。

首先的一個詞是“勇氣”。

正是這個,，才讓我可以從一名整天和計算機打交道的程序員轉(zhuǎn)型成為一名整天要和人打交道的培訓師,，這樣的轉(zhuǎn)變不能說不大,。當初也是猶豫了大概半年左右的時間，才最終做出了決定,。當然,，那個過程中會有各種各樣的人和環(huán)境因素推動自己做出這樣的決定，然而,，最終就是在充滿各種不確定狀況的情況下,，從公司辭職出來，成了一名自由人,。

這其實需要面對很多的挑戰(zhàn),，一方面可能是經(jīng)濟上的，畢竟當時有大概小半年的時間沒有收入,，之前不管多少,，還是每個月都可以從公司領(lǐng)到工資，而自由了之后,，收入就成為了一種不確定的東西;另一方面更重要的是來自于其他人的看法,，當然還有很多“熱心”人的各種建議，比方說：出來不行啊!怎么可能成呢?還是有份穩(wěn)定的工作好啊!聽得多了,，難免會對自己的決定有所懷疑,，這時候就在于是否有勇氣堅持再多一天。

另外,，做自由人,，和在公司里面的工作會有非常大的區(qū)別，首先我會發(fā)現(xiàn),，世界這么大,，卻沒有屬于我的一個工位了，這確實讓我用了一段時間來適應(yīng),。

還有就是,，在公司里面的時候，有很多工作都有人幫忙做的,，而現(xiàn)在需要自給自足,，雜七雜八的工作都需要自己來搞定。在做程序員的時候,，有個名稱叫“全棧工程師”,，當年自己也是這么要求自己的，從業(yè)務(wù)流程制定開始,，到需求分析、設(shè)計,、開發(fā),、測試,、上線、運維,，都是一個人搞定,。所以做了培訓師之后，也用了類似的思維,，課程的售前,、銷售、需求調(diào)研,、合同簽訂,、課程設(shè)計、課程交付,、后期催款,、反饋整理……所有工作都做過，這樣做最大的好處就是溝通成本最低,，畢竟自己和自己溝通,，應(yīng)該不會出什么問題吧，哈哈哈,。當然,，現(xiàn)在有些工作有好兄弟幫忙，做得更專業(yè),，也減輕了我的一些工作量,，而做過“全棧培訓師”的好處就在于，當兄弟也忙活,，沒空理我的時候,，自己隨時可以補位。

第二個詞是“視野”,。

剛剛開始做培訓師的時候,，有個很不錯的想法，類似于毛主席老人家的“農(nóng)村包圍城市”,。也就是打算先做大連的市場,，然后擴展到遼寧，再擴展到東北,，再北方,，最后再全國跑。

然而,，理想是豐滿的,，現(xiàn)實是骨感的。開始做的時候,，直接就發(fā)現(xiàn),，原來大連的培訓市場非常不景氣,，想要靠著在大連做培訓養(yǎng)家糊口，幾乎是一件“碟中諜”式的任務(wù)——mission impossible,。

還好當年做程序員的時候,，還做了很多社區(qū)活動，認識了不少全國各地的好朋友,，所以,，當大家知道我已經(jīng)成為自由人的時候，紛紛伸出援助之手——我這兒有活兒,，要不要來一起做啊?說到這里,，真的是對那時候幫助過自己的朋友要再說聲感謝。

就這樣,，我的培訓沒有從xx開始,，而是從各個一線城市開始的，北上深成了最主要的城市,，而大連,，則成為自己放假休息的地方了，順便再給自己充充電,。這樣,，“農(nóng)村包圍城市”沒成功，成功的是“城市包圍農(nóng)村”,，而現(xiàn)在更是這樣,，當設(shè)計出一門新的課程，首先都不會想著在xx開課了,，而是要先去北上深轉(zhuǎn)一圈,，而且發(fā)現(xiàn)，當在一線城市已經(jīng)有很多人知道自己的時候,，回到xx再推廣課程,，就變得更加簡單了。

所以,，把自己的視野放得更廣些,，會讓課程的推廣更容易。當然,，現(xiàn)在還只是把視野放在了中國,，希望有一天，能夠把視野放到全世界,，可能又是不一樣的情況了,。

另一個視野不是在地域上，而是在領(lǐng)域上。之前自己是一名程序員,，接觸到的行業(yè)就是it行業(yè),。做了培訓師之后,，不斷地會偷偷進入到其他領(lǐng)域里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，特別是一些和右腦相關(guān)的領(lǐng)域，在其中會覺得非常好玩兒,。

這幾年下來,，曾經(jīng)涉及到的領(lǐng)域包括：音樂、美術(shù),、體育,、引導、教練,、即興表演,、講故事……

這樣一來，自己的生活變得豐富多彩了,，很多沒有接觸過的領(lǐng)域都是非常有趣的,，而且，可以觸類旁通,，很多時候,，一個領(lǐng)域中的知識對于另一個領(lǐng)域會有非常大的借鑒意義，各個領(lǐng)域跨著玩,，會非常開心,。

第三個詞，也是最后一個,，是“舍得”,。

這個詞其實是兩個部分——舍和得，而且很多時候,，是先要舍,，才能有后面的得。其實很多時候很多人很多事兒,，就是因為不“舍”,，才沒有“得”。

在做培訓師的過程中,，有句話叫做“一個人走得快,，一群人走得遠”，所以我們需要一群朋友互相扶持,，互相幫助,，才能夠更加長遠走下去，而在這個期間，就需要的是先舍后得,。古話說“吃虧是?！保彩峭瑯拥牡览?。

而且,，我一直相信，這是世界上能量是守恒的,，舍了之后,，終究是會有得的，只是舍出去的方向和得來的方向不一定是一樣的,，所以如果對一個人舍了,，很多時候不要期望從那里得回來，很可能得到的東西來自于另一個地方,。

在很多時候,，我都喜歡做一些免費的培訓，每年都會有不同的主題,，前年的披薩餅游戲坊,，去年的管理3.0工作坊，今年的多米諾游戲坊,，這些都需要花費時間和精力,，看似“舍”了很多，但得到的同樣不少,。一方面從非經(jīng)濟方面,，至少我會收獲很多連接，甚至是好朋友,，這是不能用金錢來衡量的;另一方面,，盡管這些事情是不收錢，但也一定會有不少培訓的機會就來自于這樣的活動,，自然也就“得”回來了,。

所以，這幾年作為培訓師,，就是靠著勇氣,、視野和舍得，不斷前行,。接下來也一定會繼續(xù)用勇氣不斷突破自己的舒適圈,，擴展視野，涉獵更多領(lǐng)域和地域,，用舍得的思維,，不斷滾大自己的雪球。而且我也相信，這樣做下去,，不管是一直從事培訓師這個行業(yè),，還是做其他事情，都會讓自己覺得很開心,，很快樂,，不斷會有新的進步。