總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)師年度工作總結(jié) 個人 培訓(xùn)教師年度工作總結(jié) 個人篇一

轉(zhuǎn)眼間,，接受新員工培訓(xùn)已近一年時間,，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心,、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助,，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價值)企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的xx銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識,、安全觀念,、安全素質(zhì)和安全行為的重要性,。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的`知識點(diǎn)進(jìn)行回顧,。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序,，及交流過程中的注意事項(xiàng),，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點(diǎn)：

1,、熱愛學(xué)習(xí),，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),，對于不懂的地方,，能主動提出，尋找答案,。

2,、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通,，比如時事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性。

3,、能主動的完成日常工作,。

4、專業(yè)知識還不夠,，需要多學(xué)習(xí),。

5、在同客戶溝通的過程中,，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善,。

總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,，相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx年銷售目標(biāo)完滿的成功!

培訓(xùn)師年度工作總結(jié) 個人 培訓(xùn)教師年度工作總結(jié) 個人篇二

“培訓(xùn)是永不折舊的投資”，“培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利”,。這兩句話,，在企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常會聽到。隨著知識和技能在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用愈來愈重要,，如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置,，不斷在實(shí)際工作中摸索和探討員工培訓(xùn)的有關(guān)問題。從我這幾年做培訓(xùn)角度出發(fā),，我個人認(rèn)為培訓(xùn)工作要抓好“六個一”建設(shè),，這就是制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程;組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì);打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍;開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性,、知識技能性,、趣味性于一體的培訓(xùn)課件;開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式;建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估體系;

1、制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程

每半年對企業(yè)生產(chǎn),、運(yùn)營中存在的問題進(jìn)行分析,，對員工在工作中暴露的問題進(jìn)行論證,，并根據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行反饋的情況適時修改現(xiàn)有的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)流程，建立一部科學(xué)合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,。

2,、組建一支專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)離不開相應(yīng)的組織，離不開強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),，因此,，要組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)，通過開展對培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成員的一系列相關(guān)培訓(xùn),，以及舉辦培訓(xùn)工作研討會,，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識和水平,。通過建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制,，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。

3,、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍

培訓(xùn)工作的好壞,，員工知識與技能掌握程度的深淺，培訓(xùn)師在其中起著很重要的作用,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng),、各部門具有一線員工知識與技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師,，至少應(yīng)該保證每個系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓(xùn)師，同時,，要把新員工“師帶徒”工作落到實(shí)處,。

4、開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際,、兼可操作性,、知識技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件

培訓(xùn)教材的開發(fā)與選擇,，也是培訓(xùn)工作取得成敗的關(guān)鍵，因此,，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際需要,，開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性,、知識技能性,、趣味性于一體的培訓(xùn)課件，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課件,、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓(xùn)課件,。同時,，要組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師編寫公司主要崗位操作手冊、職位說明書,、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材;編寫重要崗位操作技能,、管理技能課件;派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，回來后進(jìn)行二次培訓(xùn),，形成內(nèi)部培訓(xùn)課件;外部購買培訓(xùn)光盤或書籍,。開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)、管理,、運(yùn)營等實(shí)際的培訓(xùn)教材;

5,、開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式

為了便于對培訓(xùn)工作的管理，樹立全員培訓(xùn)意識,，建議培訓(xùn)實(shí)行分級管理,，也就是實(shí)行三級培訓(xùn)管理，一級培訓(xùn)由公司培訓(xùn)主管部門安排培訓(xùn);二級由各職能系統(tǒng)(如管理類,、業(yè)務(wù)類,、技術(shù)類、研發(fā)類,、生產(chǎn)類等)組織員工培訓(xùn);三級由各車間,、職能部門安排培訓(xùn);

在培訓(xùn)模塊上，根據(jù)崗位與工作職責(zé)的不同,，采取多模塊的形式,，如管理知識模塊、后備干部隊(duì)伍建設(shè)模塊,、崗位技能模塊,、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊(員工行為規(guī)范,、行為準(zhǔn)則,、管理制度流程)、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等,。

培訓(xùn)方式上,，不拘形式，實(shí)行靈活多樣的方式,，如師帶徒,、專題研討會、讀書討論座談會,、視頻在線培訓(xùn),、e-leaning培訓(xùn)系統(tǒng)(包括現(xiàn)場講授、職務(wù)代理,、外派培訓(xùn),、專題研討,、員工自主學(xué)習(xí))。

6,、建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估體系;

評估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的效果,，評估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓(xùn)工作，因此,，每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,，就應(yīng)該對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過滿意度,、知識層,、行為層、業(yè)績層等四個層次,，從培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量,、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個方面評測,，來評估整個培訓(xùn)工作的效果,。

以上六個方面，我認(rèn)為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可缺少的部分,，所以抓好培訓(xùn)的“六個一”建設(shè),，是培訓(xùn)工作很重要的環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)師年度工作總結(jié) 個人 培訓(xùn)教師年度工作總結(jié) 個人篇三

不知不覺之間,，我從上一家公司出來,，做培訓(xùn)師已經(jīng)有四年多的時間了，在這期間,，有過坎坷,，有過挫折，同樣也有風(fēng)雨后的彩虹,，讓自己難忘的各種時刻,。但不管怎樣，還是在這條路上堅(jiān)持了四年的時間,，這份經(jīng)歷很重要,，因?yàn)槠渲杏辛颂嗟氖斋@和心得。

在年終歲尾的時候,，總是要做些總結(jié),，前陣子的一場演講，也是對于自己很長一段職業(yè)生涯的一次總結(jié),，在這里，也想對于自己四年多的培訓(xùn)師角色做個總結(jié),。

其實(shí),，之所以能夠走到現(xiàn)在,，有三個詞，六個字,，對我非常重要,。

首先的一個詞是“勇氣”。

正是這個,，才讓我可以從一名整天和計(jì)算機(jī)打交道的程序員轉(zhuǎn)型成為一名整天要和人打交道的培訓(xùn)師,，這樣的轉(zhuǎn)變不能說不大。當(dāng)初也是猶豫了大概半年左右的時間,，才最終做出了決定,。當(dāng)然，那個過程中會有各種各樣的人和環(huán)境因素推動自己做出這樣的決定,，然而,，最終就是在充滿各種不確定狀況的情況下，從公司辭職出來,，成了一名自由人,。

這其實(shí)需要面對很多的挑戰(zhàn)，一方面可能是經(jīng)濟(jì)上的,，畢竟當(dāng)時有大概小半年的時間沒有收入,，之前不管多少，還是每個月都可以從公司領(lǐng)到工資,，而自由了之后,，收入就成為了一種不確定的東西;另一方面更重要的是來自于其他人的看法，當(dāng)然還有很多“熱心”人的各種建議,，比方說：出來不行啊!怎么可能成呢?還是有份穩(wěn)定的工作好啊!聽得多了,，難免會對自己的決定有所懷疑，這時候就在于是否有勇氣堅(jiān)持再多一天,。

另外,，做自由人，和在公司里面的工作會有非常大的區(qū)別,，首先我會發(fā)現(xiàn),，世界這么大，卻沒有屬于我的一個工位了,，這確實(shí)讓我用了一段時間來適應(yīng),。

還有就是，在公司里面的時候,，有很多工作都有人幫忙做的,，而現(xiàn)在需要自給自足，雜七雜八的工作都需要自己來搞定。在做程序員的時候,，有個名稱叫“全棧工程師”,，當(dāng)年自己也是這么要求自己的，從業(yè)務(wù)流程制定開始,，到需求分析,、設(shè)計(jì)、開發(fā),、測試,、上線、運(yùn)維,，都是一個人搞定,。所以做了培訓(xùn)師之后，也用了類似的思維,，課程的售前,、銷售、需求調(diào)研,、合同簽訂,、課程設(shè)計(jì)、課程交付,、后期催款,、反饋整理……所有工作都做過，這樣做最大的好處就是溝通成本最低,，畢竟自己和自己溝通,，應(yīng)該不會出什么問題吧，哈哈哈,。當(dāng)然,，現(xiàn)在有些工作有好兄弟幫忙，做得更專業(yè),，也減輕了我的一些工作量,，而做過“全棧培訓(xùn)師”的好處就在于，當(dāng)兄弟也忙活,，沒空理我的時候,，自己隨時可以補(bǔ)位。

第二個詞是“視野”,。

剛剛開始做培訓(xùn)師的時候,，有個很不錯的想法，類似于毛主席老人家的“農(nóng)村包圍城市”,。也就是打算先做大連的市場,，然后擴(kuò)展到遼寧，再擴(kuò)展到東北，再北方,，最后再全國跑,。

然而,，理想是豐滿的,，現(xiàn)實(shí)是骨感的。開始做的時候,，直接就發(fā)現(xiàn),，原來大連的培訓(xùn)市場非常不景氣，想要靠著在大連做培訓(xùn)養(yǎng)家糊口,，幾乎是一件“碟中諜”式的任務(wù)——mission impossible,。

還好當(dāng)年做程序員的時候，還做了很多社區(qū)活動,，認(rèn)識了不少全國各地的好朋友,，所以，當(dāng)大家知道我已經(jīng)成為自由人的時候,，紛紛伸出援助之手——我這兒有活兒,，要不要來一起做啊?說到這里，真的是對那時候幫助過自己的朋友要再說聲感謝,。

就這樣,，我的培訓(xùn)沒有從xx開始，而是從各個一線城市開始的,，北上深成了最主要的城市,，而大連，則成為自己放假休息的地方了,，順便再給自己充充電,。這樣，“農(nóng)村包圍城市”沒成功,，成功的是“城市包圍農(nóng)村”,，而現(xiàn)在更是這樣，當(dāng)設(shè)計(jì)出一門新的課程,，首先都不會想著在xx開課了,，而是要先去北上深轉(zhuǎn)一圈，而且發(fā)現(xiàn),，當(dāng)在一線城市已經(jīng)有很多人知道自己的時候,，回到xx再推廣課程，就變得更加簡單了,。

所以,，把自己的視野放得更廣些，會讓課程的推廣更容易。當(dāng)然,，現(xiàn)在還只是把視野放在了中國,，希望有一天，能夠把視野放到全世界,，可能又是不一樣的情況了,。

另一個視野不是在地域上，而是在領(lǐng)域上,。之前自己是一名程序員,，接觸到的行業(yè)就是it行業(yè)。做了培訓(xùn)師之后,，不斷地會偷偷進(jìn)入到其他領(lǐng)域里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，特別是一些和右腦相關(guān)的領(lǐng)域，在其中會覺得非常好玩兒,。

這幾年下來,，曾經(jīng)涉及到的領(lǐng)域包括：音樂、美術(shù),、體育,、引導(dǎo)、教練,、即興表演,、講故事……

這樣一來，自己的生活變得豐富多彩了,，很多沒有接觸過的領(lǐng)域都是非常有趣的,，而且，可以觸類旁通,，很多時候,，一個領(lǐng)域中的知識對于另一個領(lǐng)域會有非常大的借鑒意義，各個領(lǐng)域跨著玩,，會非常開心,。

第三個詞，也是最后一個,，是“舍得”,。

這個詞其實(shí)是兩個部分——舍和得，而且很多時候,，是先要舍,，才能有后面的得。其實(shí)很多時候很多人很多事兒,，就是因?yàn)椴弧吧帷?，才沒有“得”,。

在做培訓(xùn)師的過程中，有句話叫做“一個人走得快,，一群人走得遠(yuǎn)”,，所以我們需要一群朋友互相扶持，互相幫助,，才能夠更加長遠(yuǎn)走下去,，而在這個期間，就需要的是先舍后得,。古話說“吃虧是?！保彩峭瑯拥牡览?。

而且，我一直相信,，這是世界上能量是守恒的,，舍了之后，終究是會有得的,，只是舍出去的方向和得來的方向不一定是一樣的,，所以如果對一個人舍了，很多時候不要期望從那里得回來,，很可能得到的東西來自于另一個地方,。

在很多時候，我都喜歡做一些免費(fèi)的培訓(xùn),，每年都會有不同的主題,，前年的披薩餅游戲坊，去年的管理3.0工作坊,，今年的多米諾游戲坊,，這些都需要花費(fèi)時間和精力，看似“舍”了很多,，但得到的同樣不少,。一方面從非經(jīng)濟(jì)方面，至少我會收獲很多連接,，甚至是好朋友,，這是不能用金錢來衡量的;另一方面，盡管這些事情是不收錢,，但也一定會有不少培訓(xùn)的機(jī)會就來自于這樣的活動,，自然也就“得”回來了。

所以,，這幾年作為培訓(xùn)師,，就是靠著勇氣,、視野和舍得，不斷前行,。接下來也一定會繼續(xù)用勇氣不斷突破自己的舒適圈,，擴(kuò)展視野，涉獵更多領(lǐng)域和地域,，用舍得的思維,，不斷滾大自己的雪球。而且我也相信,，這樣做下去,，不管是一直從事培訓(xùn)師這個行業(yè)，還是做其他事情,，都會讓自己覺得很開心,，很快樂，不斷會有新的進(jìn)步,。