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生動的小故事篇一

一,、售樓部銷售秘書工作總結(jié)

1,、銷售秘書職責(zé)是實時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗,，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項,，必須特別注意。

2、《個人工作總結(jié)》

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一,、售樓部銷售秘書工作總結(jié)

1,、銷售秘書職責(zé)是實時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗,，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項,，必須特別注意。

2,、銷售秘書的工作,，大致上可以分成三大類。一是,，協(xié)助銷售,；二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度,；三是,，報表統(tǒng)計及分析

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3、協(xié)助銷售,。第一點,、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶,，并且能迅速上前熱情接待客戶,。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶（貴姓？是否來過,？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記,。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點,、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記,，包括客戶姓名、性別,、獲知途徑,、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認(rèn)）,。下班前,，準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點,、核對銷售合同,，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價,、面積,、總價。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案。

4,、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）,、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）,、業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）。

5,、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表,。根據(jù)每天的銷售情況，準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日報表》,，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字,，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來,，合成樓盤每個月的銷售月報表,，銷售經(jīng)理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交,、多少套需要催款,、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。

二,、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)

從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作,。主要參與完成了以下幾項工作：

1、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室日常工作特點,。

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,，缺少連貫性,、隨機性大的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，因此,，我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做，爭取做到今日事今日畢，以輕松愉快的心情迎接明天的工作,。

2,、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作

2007年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項目的開盤,，預(yù)示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展,。為此，辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示,，積極籌備人員的招聘補充事宜,。

◇制定招聘一系列表格，包括《報名簽到表》,、《應(yīng)聘人員登記表》,、《面試初評表》、《復(fù)試評定表》以及《員工考核表》,。

◇整理修改《置業(yè)顧問培訓(xùn)手冊》和《銷售經(jīng)理提升手冊》,，為各案場人員培訓(xùn)提供支持。

3,、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài),，協(xié)助做好各項工作。

◇協(xié)助國研所開展的各項目,。**企業(yè)評選,、**家評選、*皮書編寫,、**行業(yè)調(diào)查,、人物傳記、**晚宴等,，我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印,、傳真、資料圖片掃描,、信息電話傳達,、報刊資料整理歸檔、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作,。

◇積極參與協(xié)助公司各項目認(rèn)籌開盤階段,。2007年10月28日隨州北城**項目開盤、2007年10月30日武漢***項目交房,、2007年11月8日廣水山水**項目開盤,、2007年12月1日隨州**星城開盤，全力配合物料的準(zhǔn)備以及調(diào)配到項目協(xié)助開盤工作,。

4,、協(xié)助完善公司各項制度

◇協(xié)助制定完成《武漢xx營銷管理手冊》,，適用于公司各案場的營銷管理，進一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度,。

◇協(xié)助草擬了《公司員工手冊》,，其中包含了公司目標(biāo)、公司文化,、基本工作制度以及各部門的部門職責(zé),。

◇協(xié)助草擬了《人事聘用合同》，為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎(chǔ),。

三、以更加積極主動的態(tài)度迎接2008

明年是2008奧運年,，相信大家都對明年充滿了期待,。明年對于我來說也將是全新的一年，我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),，與公司以及全體同仁一起邁向新的進步,。

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1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況,；清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單,； ②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,；

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通；

4,、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,；

5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進行分析,；

6,、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通,；

（三）銷售報表的精確度，仔細(xì)審核,；

（四）借物還貨的及時處理,；

（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（六）努力做好每一件事情,，堅持再堅持！

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

（二）采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好,！

（五）各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

（六）發(fā)貨及派車問題。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,！

生動的小故事篇二

一,、隊名：中國少年先鋒隊。

二,、性質(zhì)：少年兒童學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校,。

三、目的：培養(yǎng)隊員“愛祖國,、愛人民,、愛勞動,、愛科學(xué)、愛社會主義”的五愛精神,。

四,、隊旗：五角星加火炬的紅旗。

五,、標(biāo)志：紅領(lǐng)巾,。

六、隊禮：表示人民的利益高于一切,。

七,、作風(fēng)：誠實、勇敢,、活潑,、團結(jié)。

八,、口號：準(zhǔn)備著：為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗,！

九、小主人：每一位少先隊員

十,、生日：1949年10月13日

生動的小故事篇三

專家解讀

小課堂：如何創(chuàng)建動感中隊,？

（山東省少先隊總輔導(dǎo)員 張燕）

1.動感中隊的活動在中隊，不在大隊,。

很多學(xué)校把中隊參加大隊的活動作為動感中隊活動來宣傳,，比如全校體育比賽、合唱比賽,、學(xué)?？萍忌鐖F活動等，這些都不是動感中隊的活動,。

2.積極開展“五小”活動,。

①紅領(lǐng)巾小百靈，是讓中隊每位隊員都有自己的藝術(shù)特長,，不僅僅是唱歌哦比如中隊開展我是小百靈書畫展,；課間中隊小百靈展示臺（就是課間讓愛唱愛跳的隊員露一手）；每周一歌（每天在一個合適的固定時間由隊員帶領(lǐng)大家學(xué)唱一首歌）,；開展“小百靈的愛?”活動（可以去敬老院,、福利院慰問演出）……

②紅領(lǐng)巾小書蟲，就是中隊開展讀書活動,，怎樣才能讓隊員都參與進來呢,，讀書小銀行的激勵辦法挺好的，還可以開展“名人與讀書”活動（讓隊員去了解自己崇拜的名人愛讀書的故事,，為隊員樹立學(xué)習(xí)的榜樣）……

③紅領(lǐng)巾小健將,，是鼓勵中隊隊員人人參加體育鍛煉,，選擇自己喜歡的項目多多練習(xí)，可以開展中隊吉尼斯比賽……

④紅領(lǐng)巾小創(chuàng)客,，是鼓勵中隊每位隊員的創(chuàng)新意識,，可以開展“小問號與小創(chuàng)客”活動，隊員們把生活中的小問題,、小困難,、小疑問貼到小問號專區(qū)，認(rèn)領(lǐng)了小問號的隊員如果拿出了好辦法就可以將小問號貼在紅領(lǐng)巾小創(chuàng)客評比欄里了,，當(dāng)然是問號積攢的越多越好啦……

⑤紅領(lǐng)巾小主人,，就是中隊的大事小事都讓隊員們來做，每個人都有事做,，崗位可以每月輪換,，別忘了把少先隊小家務(wù)建設(shè)的事、隊干部競選的事還有開展隊活動的事都交給孩子們自己去做,。輔導(dǎo)員不是啥也不做,，要教會孩子們?nèi)プ鲞@些事。

3.積極開展其它少先隊活動,。

包括隊員指導(dǎo)用書里的活動,，全國少工委、省市少工委號召大家開展的活動,，還有中隊自己開展的特色活動,。

動感中隊?wèi)?yīng)該是隊員們喜愛的,、自主的,、活潑的、向上的中隊集體,。希望大家舉一反三,，請轉(zhuǎn)發(fā)給輔導(dǎo)員！