總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

通信專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)3篇一

一、求真務(wù)實,，實現(xiàn)由急躁冒進到務(wù)實的作風(fēng)和扎實的工作的思想轉(zhuǎn)變

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些同志在機械化、信息化建設(shè)上存有急于求成,、急功近利的思想,。分析原因，主要是把跨越式發(fā)展的內(nèi)涵看“偏”了,，以為跨越式發(fā)展就可以超越現(xiàn)實,，用不著扎實苦干和艱辛努力;把信息化建設(shè)看“輕”了，認(rèn)為買幾臺微機,，建立個網(wǎng)絡(luò),，就實現(xiàn)了信息化;把現(xiàn)有的基礎(chǔ)看“高”了，覺得機關(guān)辦公有了自動化的雛形,，部隊訓(xùn)練有了模擬化的探索,，政治有了網(wǎng)絡(luò)化的嘗試，稍加完善和整合就是信息化了,。針對這各思想情緒,，必須引導(dǎo)各級清醒地認(rèn)識到，實現(xiàn)雙重歷史任務(wù)是一項科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)工程,，不可能一蹴而就,，必須講求科學(xué)、遵循規(guī)律,。一是要樹立辯證的思想方法,。既要勇于開拓銳意創(chuàng)新,，又要繼承傳統(tǒng)保持優(yōu)勢;既要集中力量加大投入，又要統(tǒng)籌兼顧量力而行;既要抓住關(guān)鍵重點突破,，又要協(xié)調(diào)發(fā)展整體提高;既要雷厲風(fēng)行緊張快干,，又要把握節(jié)奏穩(wěn)步推進。二是要堅持求真務(wù)實的作風(fēng),。堅持一切從實戰(zhàn)出發(fā),、一切從實效出發(fā)，不提不切實際的口號,，不搞中看不中用的形象工程,，切實把戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)落到實處。三是要強化夯實基礎(chǔ)的觀念,。完成雙重歷史任務(wù),，離開基礎(chǔ)建設(shè)這個平臺，跨越式發(fā)展就會成為一句空話,。必須自覺克服浮躁情緒和思想,，注重在強根固本上下功夫，為實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。

二,、搶抓機遇，實現(xiàn)由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效能型,、人力密集型向科技密集型的轉(zhuǎn)變

我黨歷來重視我軍的軍事變革,，他多次用中國近代史的沉痛教訓(xùn)警示全軍，指出近代中國,，由于政治統(tǒng)治的腐朽,，喪失了一些軍事變革的機遇，總是走在世界軍事發(fā)展潮流的后面,。這是我國近代長期落后挨打的一個重要原因,。1998年江主席進一步明確指出：“從現(xiàn)在到下個世紀(jì)初的十幾年時間，對我們來說是非常緊要的,。這個時期,，是新的世界軍事變革的初始階段，只要我們看得準(zhǔn),，措施得當(dāng)，實際工作抓得很緊,，就可能使我們的國防和軍隊現(xiàn)代化建設(shè)有一個較大的跨越式發(fā)展,，從而大大縮短與世界先進水平的差距，并為我們以后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。”我國科技事業(yè)迅猛發(fā)展,，軍隊現(xiàn)代化建設(shè)取得了長足進步,，但由于許多新生科技資源尚未納入國防儲備和管理之中，國防建設(shè)總體結(jié)構(gòu)的技術(shù)含量較低,，以人力數(shù)量優(yōu)勢為主要牲和步兵分隊為主體的后備力量結(jié)構(gòu),，以糧、油,、車等一般物資,、裝備和普通戰(zhàn)備設(shè)施、技術(shù)為主的儲備結(jié)構(gòu),，以傳統(tǒng)方法為主的指揮手段,，難以適應(yīng)未來戰(zhàn)爭高技術(shù)對抗的需要。緊隨軍事變革和軍隊建設(shè)“兩個根本性轉(zhuǎn)變”的發(fā)展要求,，突出科技在總體結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)向質(zhì)量效能型,、科技密集型轉(zhuǎn)變迫在眉睫。一是拓展編組范圍,。就是編組范圍要向科技含量高的軍民兼容企業(yè),、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位,、高等院校等單位拓展;編組對象要向知識群體拓展以提高后備力量科技人才比例,。二是大力開發(fā)軍民通用技術(shù)、產(chǎn)品,，建立技術(shù)成果統(tǒng)一儲備管理制度,，健全地方有關(guān)部門為國防和軍隊建設(shè)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)的機制，充分利用新技術(shù)改善武器裝備和動員設(shè)施,。三是要搞好指揮自動化建設(shè),。建立縱向一體、橫向互聯(lián)的動員指揮網(wǎng)絡(luò),，實現(xiàn)國家到縣級國防動員機構(gòu)指揮自動化聯(lián)網(wǎng),，積極研制開發(fā)動員資源管理、動員輔助決策和動員信息報知等系統(tǒng)軟件,，提高國防動員快速反應(yīng)能力和指揮效能,。

三、迎頭趕上,，實現(xiàn)由全面建設(shè)向有針對性有重點建設(shè)的轉(zhuǎn)變,。

推進中國特色軍事變革，關(guān)鍵要處理好機械化和信息化的關(guān)系,，堅持以機械化為基礎(chǔ),，以信息化為先導(dǎo);以信息化帶動機械化，以機械化促進信息化，努力實現(xiàn)機械化與信息化的復(fù)合發(fā)展,。必須明確,，我們所要求的機械化，是建立在信息主導(dǎo)基礎(chǔ)上的機械化,，我們所建立的信息化,，是“最新版本”的信息化。因此,，在完成我軍雙重歷史任務(wù)的過程中,，我們必須牢固確立高端起步的觀念，始終瞄準(zhǔn)世界軍事科技發(fā)展的最前沿,，集中力量發(fā)展那些一旦突破就能對國防建設(shè)產(chǎn)生重大推動作用的關(guān)鍵技術(shù),。這樣才更有利于贏得時間，縮小同發(fā)達國家的差距,，力爭在一些重要領(lǐng)域盡快進入世界高新科技發(fā)展的前沿陣地,。新的歷史條件下，由于國際戰(zhàn)略格局和高技術(shù)戰(zhàn)爭形態(tài)的變化,，我國的戰(zhàn)爭威脅由全面戰(zhàn)爭轉(zhuǎn)變?yōu)榫植繎?zhàn)爭;防御重點由抗敵大規(guī)模入侵轉(zhuǎn)變?yōu)榭箶掣呒夹g(shù)兵器對政治(經(jīng)濟)中心,、軍事目標(biāo)、交通(通信)樞紐的精確打擊,。過去全民皆兵,、城鄉(xiāng)一致、平行建設(shè)的做法,，單一,、分散、低層次建設(shè)戰(zhàn)備設(shè)施的做法,，已不適應(yīng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭的要求,。特別是在我國經(jīng)濟尚不發(fā)達，用于國防建設(shè)的經(jīng)費有限的情況下,，必須貫徹“有所為,、有所不為”的思想，在建設(shè)規(guī)劃上由過去的全面建設(shè)轉(zhuǎn)到有針對性,、有重點的準(zhǔn)備上來,。一是根據(jù)我國面臨的安全形勢和主要作戰(zhàn)對手的作戰(zhàn)特點，應(yīng)突出加強邊(海)防地區(qū),、大中城市,、交通沿線地區(qū)的國防建設(shè)。二是根據(jù)戰(zhàn)爭形態(tài)和戰(zhàn)時主要任務(wù)的變化,，重點加強參戰(zhàn)力量,、后方防衛(wèi)作戰(zhàn)力量,、信息作戰(zhàn)力量、支前保障力量的建設(shè),。三是著眼于高技術(shù)戰(zhàn)爭毀傷率高、消耗量大的特點,，重點抓好戰(zhàn)備體系建設(shè),。主要應(yīng)建立藏得了、抗得住的城市防空設(shè)施體系,，建立水,、陸、空相銜接的立體交通運輸保障體系,，建立大容量,、多途徑、安全可靠的通信保障體系,，建立生產(chǎn)能力強,、布局合理、平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換快的軍工生產(chǎn)體系,，以提高平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換的能力,。

通信專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)3篇二

在這個月里，我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法,，如SDH測試儀,，光功率計，波分復(fù)用測試儀,，光纜測試儀等,。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架,、DDF架,、ODF架安裝，2M線,、尾纖布放,，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工,。

在不斷學(xué)習(xí)和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能,，在20xx年10月份的時候我基本上能單獨負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測試和維護,。在管理,、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,，邊學(xué)邊用,，不斷提升了專業(yè)維護技能,。“工欲善其事，必先利其器”在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學(xué)為主，培訓(xùn)為輔,。一年來,，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用,。在后面的工作實實踐里我主要方向是把技能強化,，把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識,，了解最新通信發(fā)展,，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學(xué)習(xí)就永遠跟不上前沿的通信技術(shù),，沒有前沿技術(shù),，你就會被社淘汰

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),，掌握設(shè)備與技能,。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”,。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主,，以公司培訓(xùn)為輔,。幾個月來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用,。孔子曰：“三人行,，必有我?guī)熝?rdquo;,。因此，在實際工作中,，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),，遇到不能處理的障礙,，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既能夠完成正常工作,，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng),。在幾個月的時間中,，我先后了交換機的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對SDH設(shè)備的性能有了進一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識;對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗,，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙10多次,。此外，在多次大型割接中,，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù),。

二、奮力進取,，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展。

對于綜合工作,，我合理規(guī)劃時間,，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊,。在歷次檢查中,，上級都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足,。對此,，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。我有時感覺壓力,，感覺到知識不夠用,。于是，我利用工作之余的分分秒秒,，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識,，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了,。但是,，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距,。我相信持續(xù)的努力總會有成效的,。前面的路還很漫長，也很曲折,，但是只要勇敢的堅持下去,，就一定能走好。

通信專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)3篇三

20xx年是市場競爭更加激烈的一年,，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢,，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃,、方案并組織實施,，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù),。

20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進度,，業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%,，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看,，今年可完成總體指標(biāo),。

一年來，為保證各項目標(biāo)的完成,，我從以下幾個方面開展了工作：

1,、調(diào)整機構(gòu)，明確分工,，保證各項工作的落實

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實,，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認(rèn)真研究,，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整,，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心,、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu),，為市場部安排了合格的管理人員,，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管,、人人有專責(zé),。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率,。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均,、分工不明、工作落實不力的被動局面,，為下一步整體工作的推進提供了保證,。

2、理順服務(wù)流程,，全面提高服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴,、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題,，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程,。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程,，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),，使用戶對手機操作,、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴,，提高了客戶滿意度,。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份,，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐,。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,，為及時聽取用戶和員工的意見、建議,，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障,。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對20xx年咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),，由于歷史原因,，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室,，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可,。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升,。

3,、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,，是做好一切工作的前提,。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下,，我大膽起用了一批年富力強,、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”,、“積分換機”等活動,，我從方案的制定,、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo),，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79%,，列全省第二,。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗,、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,，提高了營銷員,、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次,、反復(fù)的培訓(xùn),，使?fàn)I銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%,，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭,。

4,、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展

渠道的建設(shè)一直是工作中的弱項,，上任伊始,，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,，加強了營銷員,、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識,，在很大程度上提高了渠道的工作積極性,。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù),，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,，我們會把這項工作落實好,，進一步提高服務(wù)水平。

5,、加強管理,，提高績效，努力提高執(zhí)行力

為加強管理,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展,，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置,、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時,，我們要求各中心制定了績效考核辦法,，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高,。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下工夫,，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度,，盡量避免管理上的漏洞,，減少可能的損失。

6,、深入實際,，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去,，在員工中搞調(diào)查研究,，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議,，及時改進工作流程和工作方法,，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性,，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議,，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決,。今年三月份,，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿,，原因是認(rèn)為我公司計費不準(zhǔn),。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原

因也不容忽視,，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多,，用戶難以理解，而部分營業(yè)員,、營銷員的水平較差,，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,，加強了人員培訓(xùn)考核力度,，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力,，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓(xùn),，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力,，客戶的滿意度有了較大提高,。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行,。

一年以來,，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下,，通過分管人員的共同努力,，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,，我也清醒地看到,，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng),，對工作的總體把握上還有欠缺之處,，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒,，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷,，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳,，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮,。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識,，并有決心和信心通過學(xué)習(xí),，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題,，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1,、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展,，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標(biāo)的完成,。

2,、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶,、集團客戶,、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案,，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢,。

3、在業(yè)務(wù)宣傳,、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,，認(rèn)真作好計劃，用好用活成本,，保證各項工作有序地開展。

4,、加強管理,，避免漏洞,，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性,，進一步提高執(zhí)行力,。

在今后的工作中,，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷增強大局意識,、責(zé)任意識,、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績,，克服不足,，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為事業(yè)做出新貢獻,。

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