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民調(diào)匯報材料篇一

民事調(diào)解書

（2011）小民初字第557號

原告丁夢健,，男，1991年4月1日出生,，漢族,，山西大學(xué)體育系學(xué)生，住山西大學(xué)學(xué)生宿舍,。

委托代理人丁新民（原告的父親）,，男,，臨汾市龍冠洗煤有限公司職工，住山西省襄汾縣襄陵鎮(zhèn)向陽村西三巷,。

委托代理人孫海峰,，山西泰一律師事務(wù)所律師。

被告楊來保,，男，1982年10月20日出生,，漢族,，太原市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局科員，住太原市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)唐明路1號,。

被告太原市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局,，住所地太原市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)電子街8號。

法定代表人李三慶,，局長。

委托代理人李彥平,，男，該局唐明派出所所長,，住太原市小店區(qū)許坦西街開元小區(qū)10號樓2單元2層?xùn)|戶,。

被告中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司太原市中心支公司，住所地太原市迎澤大街289號天龍大廈五層,。

負(fù)責(zé)人薛冬明,，經(jīng)理。

委托代理人張維華,，男，中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司太原市中心支公司員工,，住太原市小店區(qū)塢城路92號,。

原告丁夢健與被告楊來保、太原市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局,、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司太原市中心支公司道路交通事故人身損害賠償糾紛,，本院受理后，依法由審判員王增仙適用簡易程序，公開開庭進(jìn)行了審理,。2010年11月9日被告楊來保駕駛被告太原市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局所有的晉a2930警號捷達(dá)轎車沿塢城路由南向北行駛至山西大學(xué)附近時,，碰撞由東向西橫過道路的原告丁夢健，造成原告受傷,，車輛損壞的的交通事故。經(jīng)太原市交警支隊事故處理大隊認(rèn)定,，被告楊來保對事故負(fù)全部責(zé)任,。經(jīng)太原市道路交通事故司法鑒定中心鑒定原告丁夢健左下肢的損傷構(gòu)成十級傷殘。現(xiàn)原告楊來保訴至法院要求被告楊來保,、太原市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局,、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司太原市中心支公司承擔(dān)連帶責(zé)任，賠償原告醫(yī)藥費及雜支,、護(hù)理費,、誤工費、傷殘賠償金,、精神撫慰金,、交通費、住院伙食補(bǔ)助費,、營養(yǎng)費,、住宿費、后續(xù)治療費,、鑒定費,、財產(chǎn)損失費等共計104856元。庭審中原,、被告同意調(diào)解并就爭議事項達(dá)成一致意見,。

本案在審理過程中，經(jīng)本院主持調(diào)解,，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成如下協(xié)議：

一,、被告中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司太原市中心支公司于2011年5月30日前支付原告丁夢健傷殘賠償金、護(hù)理費,、住院伙食補(bǔ)助費,、營養(yǎng)費、二次手術(shù)取內(nèi)固定費,、交通費,、住宿費、精神撫慰金,、病號服,、財產(chǎn)損失費等共計50000元；

二,、被告楊來保和被告太原市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局互負(fù)連帶責(zé)任于2011年5月30日賠付原告鑒定費1000元,；

三,、別無其他糾紛。

四,、訴訟費1024元（原告已預(yù)交）,，減半收取512元，由被告楊來保負(fù)擔(dān),。

上述協(xié)議,，符合有關(guān)法律規(guī)定，本院予以確認(rèn),。本調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后,，即具有法律效力。

審 判 員 王 增 仙

o一一年 四月 二十九 日

記

員

李 佳

民調(diào)匯報材料篇二

民 調(diào) 簡 報

第四十三期

北下街街道民調(diào)委員會 二00五年一月十八日

狠抓四項措施 確保轄區(qū)穩(wěn)定

——我辦全力做好“兩會”及春節(jié)期間社會信訪穩(wěn)定工作

為確保轄區(qū)“兩會”及春節(jié)期間社會穩(wěn)定,，社會治安大局平穩(wěn),，人民群眾過一個安全、祥和的節(jié)日,，北下街街道黨工委高度重視,，黨工委書記楊愛玲先后多次主持召開會議，專題研究信訪工作,，并就信訪工作提出明確要求：排查要細(xì),，信息要暢，情況要明,。通過落實查,、打、防,、控等四項措施,，全力做好轄區(qū)社會穩(wěn)定工作。

一是排查細(xì)致,，信息暢通,。街道辦事處實行信訪工作信息日報制度，由各社區(qū)居委會信訪信息員負(fù)責(zé)對當(dāng)天社區(qū)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查摸底,，并將排查情況書面填報到街道穩(wěn)定辦,，嚴(yán)格實行信訪信息日報告、零報告制度,。街道信訪辦還堅持每月召開矛盾糾紛排查例會,，掌握轄區(qū)內(nèi)重大不穩(wěn)定因素，制定相關(guān)工作預(yù)案,，將不穩(wěn)定因素消化在萌芽狀態(tài),。2004年12月中旬，北下街社區(qū)信訪信息員排查時發(fā)現(xiàn)一條不穩(wěn)定因素：轄區(qū)商阜新村配套辦在其建設(shè)的18層住宅樓上準(zhǔn)備再建一個10米高的鋼筋架子，用于做戶外廣告,，但遮擋商阜新村內(nèi)的居民采光,，小區(qū)內(nèi)居民反映極大，準(zhǔn)備就此事群體上訪或阻撓施工,。得此信息后,，街道信訪辦立即按照專人會同社區(qū)工作人員，召集配套辦和小區(qū)居民代表共同協(xié)商此事,，并最終達(dá)成了配套辦不再建設(shè)樓頂廣告架的協(xié)議,，及時消除了一起重大不穩(wěn)定因素。

二是打擊到位,，保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢,。街道綜治辦,、北下街派出所相繼組織開展了“兩嚴(yán)一創(chuàng)”,、打擊“兩搶一盜”專項斗爭，時刻保持對違法犯罪活動的高壓態(tài)勢,。從2004年11月25日開展“兩嚴(yán)一創(chuàng)”專項行動以來,，轄區(qū)可防性治安、刑事案件與去年同期相比下降近50%,，并于2005年1月10日抓獲了一個涉嫌吸毒,、入室盜竊的犯罪團(tuán)伙。2005年1月10日晚24時許,，北下街派出所民警魏志剛,、朱保華、張操練根據(jù)事先部署開展清理清查行動,，當(dāng)清查到銀河洗浴中心時,，發(fā)現(xiàn)三名彝族可疑男青年，且其中一名男青年身上有兩部無卡手機(jī),，引起民警高度警覺,，隨將三人傳喚到派出所繼續(xù)詢問。經(jīng)進(jìn)一步盤問,，三人供述了當(dāng)晚8時在銀河洗浴中心三樓2號包房內(nèi)吸食毒品,、1月9日晚在代書胡同16號樓和黃殿坑1號樓入室盜竊的違法事實。目前,，三人已被強(qiáng)制戒毒,，案情正在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。

三是責(zé)任明確,，構(gòu)筑安全生產(chǎn),、消防安全防范網(wǎng)絡(luò)體系。元月初，街道安全生產(chǎn)辦公室就按照企事業(yè)單位,、復(fù)雜場所,、建筑工地、金融網(wǎng)點等各個類型,，分別簽訂了相應(yīng)的安全生產(chǎn)和消防安全責(zé)任書,，拉緊安全生產(chǎn)和消防安全這根弦。同時,，在每個社區(qū)和大中型企事業(yè)單位,、復(fù)雜場所設(shè)立安全生產(chǎn)和消防安全監(jiān)督員，暢通安全生產(chǎn),、消防安全信息渠道,。2004年12月至2005年1月10日，街道安全生產(chǎn)辦公室和北下街派出所先后組織了兩次針對轄區(qū)復(fù)雜場所,、金融網(wǎng)點的安全消防大檢查,，對易發(fā)生事故的重點部位進(jìn)行認(rèn)真檢查，從中及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患并下發(fā)整改通知,，確保整治效果,。

四是嚴(yán)密控制，加大對社會面和重大問題的防范,。首先是科學(xué)管理巡防工作,，確保巡防效果。將7個社區(qū)居委會的巡防力量分為東,、中,、西三個區(qū)，每個區(qū)分為白班,、夜班兩個重點時段班次進(jìn)行巡防,，白班以線路為主兼顧樓院，重點是路面上的金融網(wǎng)點,、繁華路段,、復(fù)雜場周邊等；夜班以樓院為主兼顧線路,，重點是轄區(qū)內(nèi)的散居區(qū),、無人看守樓院和易發(fā)案樓院、路段,，并嚴(yán)格規(guī)定了每班次的巡防時間和休息時間,，加大社會面的控制，凈化社會治安環(huán)境,。其次是重點人重點監(jiān)控,。對轄區(qū)內(nèi)的法輪功重點人劉煥青進(jìn)行24小時監(jiān)控,，社區(qū)居委會每天安排專人與其見面，社區(qū)巡防隊員在其家屬院周邊實行24小時巡防控制,，街道穩(wěn)定辦每周都要到其家中了解其思想狀況,。第三是在處理重大不穩(wěn)定問題工作中，做到領(lǐng)導(dǎo)包案,、專人介入,、時刻關(guān)注、控制得當(dāng),。在處理匯龍城拖欠民工工資重大不穩(wěn)定問題工作中,，街道成立了由街道黨工委書記楊愛玲任組長的協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委委員,、宣教員馬愛琴直接參與該事件的處理,，并制定了應(yīng)急工作預(yù)案，時刻關(guān)注事件的處理進(jìn)展?fàn)顩r,。元月12日,，街道黨工委又安排專人會同區(qū)勞動監(jiān)察大隊，同匯龍城及各工程建筑商代表趕赴北京,，與北京中冶投資有限公司進(jìn)行面對面協(xié)商,，并最終達(dá)成于2005年1月25日前全部解決民工工資的協(xié)議,，為該事件的下一步開展打下了堅實地基礎(chǔ),。民 調(diào) 簡 報

第44期

北下街街道民調(diào)委員會 2005年3月18日

北下街街道辦事處民調(diào)“三進(jìn)”工作啟動

為了深入探索新形勢下人民調(diào)解工作新機(jī)制與新方法，逐步構(gòu)建多元化社會矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制,。今年辦事處結(jié)合實際情況重點推進(jìn)“人民調(diào)解工作”三進(jìn)入,，即人民調(diào)解工作進(jìn)清真寺、進(jìn)市場,、進(jìn)非公有制企業(yè),。目前“三進(jìn)”工作，已全面啟動,我們分別與北下街清真寺,、光彩市場等單位就籌建人民調(diào)解委員會事宜,，進(jìn)行了具體協(xié)商。清真寺選聘德高望重的回族群眾為調(diào)委會成員,光彩市場管理辦公室為民調(diào)進(jìn)市場提供了一間辦公用房,。同時,我們與辦事處非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展科聯(lián)合,，以工商聯(lián)分會為依托，建立了“非公有制企業(yè)人民調(diào)解委員會”,。

清真寺民調(diào)委員會的建立,，將會擴(kuò)大民調(diào)工作在回族群眾中的影響；充分發(fā)揮清真寺在民調(diào)工作中的作用,；充分發(fā)揮宗教信仰在民調(diào)工作的作用,，充分發(fā)揮宗教界人士在民調(diào)工作中的作用,。市場人民調(diào)解委員會的建設(shè)也得到了開發(fā)公司、商戶以及顧客支持和贊同,。人民調(diào)解委員會進(jìn)非公有制企業(yè)會促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

人民調(diào)解工作“三進(jìn)”，將進(jìn)一步擴(kuò)大人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò),，促進(jìn)人民調(diào)解工作的開展,。

民 調(diào) 簡 報

第45期

北下街街道民調(diào)委員會 2005年 月日

北下街街道辦事處

人民調(diào)解“三進(jìn)”工作進(jìn)展順利

北下街街道辦事處人民調(diào)解“三進(jìn)”活動進(jìn)展順利。于3月份啟動建設(shè)的光彩市場調(diào)委會,、易初蓮花超市調(diào)委會,、北下街清真寺調(diào)委會已正式開展工作。

新成立3支民調(diào)隊伍（義務(wù)糾紛信息員隊伍和義務(wù)調(diào)解員隊伍）,，即：成立一支以回族群眾為主體的清真寺民調(diào)隊伍,；一支以北下街工商所工作人員、派出所民警,、光彩市場開發(fā)公司人員,、光彩市場個體工商戶代表組成的光彩市場民調(diào)隊伍；一支以個非公有制企業(yè),、個體工商戶代表為主體的非公有制經(jīng)濟(jì)民調(diào)隊伍,。

（二）完善規(guī)章制度，加強(qiáng)調(diào)委會規(guī)范化建設(shè),。以“三進(jìn)”為契機(jī),，幫助各調(diào)委會進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度，規(guī)范調(diào)解工作程序,。

1,、建立健全人民調(diào)解委員會學(xué)習(xí)、例會,、糾紛登記,、回訪、統(tǒng)計,、檔案管理,、排查、信息傳遞與反饋及崗位責(zé)任制等十項制度,。

2,、人民調(diào)解組織建設(shè)、工作任務(wù),、工作原則,、工作程序、工作紀(jì)律,、當(dāng)事人權(quán)利與義務(wù)等文字圖表上墻明示,。

3,、建立糾紛審查、調(diào)解前準(zhǔn)備,、權(quán)利義務(wù)告知,、公平公正調(diào)解、依法達(dá)成協(xié)議,、督促履行協(xié)議等工作流程,，提高人民調(diào)解工作水平和社會公信力。

4,、抓好人民調(diào)解文書的規(guī)范使用,。

（三）以人為本，抓好隊伍建設(shè),。

1,、建立人民調(diào)解員管理檔案，每月召開一次學(xué)習(xí)交流會和糾紛剖析會,。

2,、安排實案審理旁聽，努力提高人民調(diào)解員在調(diào)解活動中準(zhǔn)確運用法律,、法規(guī)和政策化解糾紛的技能,，強(qiáng)化隊伍素質(zhì)。

（四）大力開展宣傳,，緊扣糾紛預(yù)防,。

1、辦事處司法所與各調(diào)委會相結(jié)合,，充分發(fā)揮各自的特點與優(yōu)勢,，把法律宣傳和道德教育寓于糾紛調(diào)解活動之中,，以案釋法,、以事議法，調(diào)解一件,、教育一片,；把法律宣傳和道德教育融于日常生活和工作之中。

2,、開展創(chuàng)“四無”活動,。即：無因矛盾糾紛激化引起的自殺事件、民轉(zhuǎn)刑案件,、群體性械斗和群體性上訪事件,。

3、矛盾排查實行“零”報告制度：司法所每月排查一次,，調(diào)委會每天排查一次,，實行“零”報告制度,，調(diào)解員和調(diào)解信息員要隨時隨地排查，糾紛排查工作要有記載,、有調(diào)處,。街道民間糾紛調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上,。

人民調(diào)解工作向清真寺,、市場和非公有制經(jīng)濟(jì)進(jìn)行行業(yè)性、區(qū)域性領(lǐng)域延伸,，將會擴(kuò)大人民調(diào)解組織的覆蓋面,，加強(qiáng)對社會矛盾糾紛全方位、立體化的預(yù)防控制,。但這也是一項長期而艱巨的任務(wù),，我們將會以這次“三進(jìn)入”為契機(jī)，不斷開拓創(chuàng)新,，力爭在各個領(lǐng)域全部建立起人民調(diào)解組織,，實現(xiàn)哪里有人群，哪里就有調(diào)解組織的目標(biāo),，形成全方位的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò),，讓人民調(diào)解工作在維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會物質(zhì)文明,、政治文明,、精神文明建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。

民 調(diào) 簡 報

第46期

北下街街道民調(diào)委員會 2005年5月8日

依法調(diào)解 融化矛盾

近日,，法院西街商戶陳某與張某因為生意發(fā)生了糾紛,。代書胡同社區(qū)調(diào)解會主任張春菊聽說后，聯(lián)系社區(qū)民警到市場走訪,、調(diào)查,。法情并重，多次調(diào)解,，終于使兩家和好如初,。

原該陳某市場賣雞子已經(jīng)十多年了，老鄉(xiāng)眾多,，而張某剛到這個市場,，選擇的經(jīng)營項目恰恰也是賣雞子。俗話說“同行是冤家”,。頭一段時間,，倒也相安無事，可沒過多久,，陳某就認(rèn)為張某搶了他的生意,，仗著人多勢眾,，多次找人擾亂張某正常經(jīng)營，不斷制造矛盾,。

事實清楚后,，張主任與民警找到了陳某，剛開始,，他還氣勢洶洶,，拒不承認(rèn)自己的行為，當(dāng)張主任拿出了有關(guān)人員的證人證言,，并點出擾亂張某經(jīng)營的人員名字時,，他不得不承認(rèn)了自己的所做所為，但仍拒不認(rèn)錯,。這時,，張主任又拿出法律服務(wù)手冊，指出他的行為已經(jīng)違反了《中華人民共和國治安管理處罰條例》第十九條第二款的規(guī)定,，如果拒不改正,，將會受到行政處罰。他仔細(xì)閱讀了條例,，才真正意識到自己經(jīng)觸犯了有關(guān)法規(guī),。張主任趁機(jī)耐心細(xì)致的與他溝通，使他認(rèn)識到了“和氣方才能生財”,，雙方較勁,，對誰都沒有好處。最后,，陳某終于認(rèn)識到了自己的錯誤,，當(dāng)場向張某賠禮道歉，雙方在調(diào)解協(xié)議書上簽上自己的名字,。一場劍拔弩張的矛盾糾紛,，在法的威懾下與情的感召下，得到了圓滿的解決,，公道的處理結(jié)果,，令張某很是感動，他說：“多謝張主任,，如果不是張主任堅持正義，我的生意肯定做不下去”,。

調(diào)解實例提示：在民間糾紛調(diào)解過程中,，不僅要注重“情”，更要注重“法”,，做好“情”和“法”的結(jié)合,，才能有效發(fā)揮人民調(diào)解的作用,。

民 調(diào) 簡 報

第47期

北下街街道民調(diào)委員會 2005年6月5日

情系群眾 真誠調(diào)解

俗話說：“清官難斷家務(wù)事?！笨晌覀兠裾{(diào)員遇到的常常是家務(wù)事,。前一段時間，代書胡同社區(qū)民調(diào)主任張春菊就成功調(diào)解了一起家庭糾紛,。

原因是一位九十多歲的老人原來一直和兒子生活,，但隨著年齡越來越大，醫(yī)藥費用也越來越多,，兩個女兒認(rèn)為老人可能會將房產(chǎn)留給兒子,，因此不愿意承擔(dān)贍養(yǎng)義務(wù)。前些天,，兒子一家不吭聲也搬出去住了,，留下老人獨居家中，無人照顧,，經(jīng)常饑一頓飽一頓,。

原因是一位九十多歲的老人獨居無人照顧，就去家里了解原委,，老人得知我是社區(qū)民調(diào)主任后,，只是一個勁兒的嘆氣流淚，不說話,。我明白老人有“家丑不可外揚”的心理,，于是我就慢慢的和他拉家常，每天去陪他說說話,，給他做頓飯,。慢慢的取得了老人的信任，他告訴我：他有一兒子,、兩個女兒,。原來一直和兒子生活，但隨著年齡越來越大,，醫(yī)藥費用也越來越多,，兩個女兒認(rèn)為老人可能會將房產(chǎn)留給兒子，因此不愿意承擔(dān)贍養(yǎng)義務(wù),。前些天,，兒子一家不吭聲也搬出去住了，留下老人獨居家中,，無人照顧,，經(jīng)常饑一頓飽一頓。聽了老人的敘說，我非常氣憤,，想方設(shè)法找到了老人的兒女,，強(qiáng)壓心中的怒火，一個一個給他們講述了老人的生活困境,，并立即召集兄妹三人來到老人家中進(jìn)行調(diào)解,，我向他們宣講老年人權(quán)益保障法。嚴(yán)厲批評了他們的錯誤思想和不孝行為,，兄妹三人慚愧的低下了頭,，當(dāng)場向老人認(rèn)錯，并協(xié)商了贍養(yǎng)老人的辦法,。老人見兒女們回心轉(zhuǎn)意了,，非常激動，拉住我的手,，哽咽著說“謝謝你啦,，閨女，要不是你,，他們可能就見不到我了……”,。

家庭矛盾糾紛是社區(qū)調(diào)解工作的一個重頭戲，這樣的糾紛我調(diào)解過幾十起,。2002年春節(jié)前的一天下午,，社區(qū)居民馬某急急忙忙趕到社區(qū)，要求開離婚證明,。見他心情激動,，我先是熱心接待，耐心安慰,，情緒稍稍穩(wěn)定后,，馬某訴說了事情的原因：原來夫妻二人都是下崗職工，生活的壓力使雙方的情緒極不穩(wěn)定,，總是因為一些瑣碎的家務(wù)事發(fā)生矛盾,，時間一長，便有了隔閡,，女方長住娘家,，去年就是馬某帶著女兒度過的，馬上又要過年了,，可妻子仍不愿意回家,，馬某一怒之下就提出要離婚。我聽完后,，一方面勸他先回去,，再仔細(xì)考慮考慮。一方面立即與調(diào)委會其他同志一起趕往女方娘家,。在路上,，我就想今年一定要他們過上團(tuán)圓年?？墒钱?dāng)女方見到我們,，得知來意時，只一句話：“家務(wù)事,，用不著你們管”,，就把我們拒之門外了，好話說盡,，可她就是我們不讓進(jìn)門,。為了緩和她的抵觸情緒，我們決定先回來,。隨后的幾天里,，我開始和女方的娘家人聯(lián)系，在他們的理解與支持下,。終于和她見了面,，我們在一起討論子女的教育、工作,、生活等話題,。我還告訴她我自己的家庭故事，以自己為例講述了家庭變故對家庭,、對孩子可能造成的傷害,。希望她能珍惜原來的幸福生活。真心的交流,，使我們心靈的距離越來越近,，她開始向我訴說心中的苦悶。我也趁機(jī)勸她,，“家家都有一本難念的經(jīng),，但是家和才能萬事興，只要兩口人一塊兒努力,，沒有過不去的坎,。”我一邊做女方的工作,，一邊說服男方去給妻子賠禮道歉,。就這樣連續(xù)跑了七八趟，雙方終于有了松動,。趁熱打鐵,，在年三十兒的下午，我陪同男方把妻子接了回來。當(dāng)女兒看到爸爸媽媽一起進(jìn)屋時,，一下子撲到了兩人懷里,，哭了起來。我看到一個瀕臨破離的家庭終于又團(tuán)圓了,，心中有說不出的喜悅,。

人民調(diào)解是對民間糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，勸說,，促使雙方互相諒解,、平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議,，消除紛爭的一種群眾自治活動,，這是一項群眾性很強(qiáng)的工作。作為一名調(diào)解員我們必須心靈上熱愛群眾,，感情上帖近群眾,、生活上關(guān)心群眾，群眾才會擁護(hù)我們,，信任我們,，才會接受我們的調(diào)解。在調(diào)解實踐中,，我總結(jié)運用“六心”工作原則,，即：接待工作要熱心、調(diào)查了解要細(xì)心,、教育輸導(dǎo)要誠心,、調(diào)解糾紛要耐心、排憂解難要真心,、處理矛盾要公心,。真正體現(xiàn)“真心為人、真誠待人,、真情感人,、真切助人”的服務(wù)宗旨。

民調(diào)匯報材料篇三

2010年民調(diào)工作總結(jié)

為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度,，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用,。在街工委,、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在司法所的指導(dǎo)下,，在社區(qū)居委會的共同努力下,，通過探索和實踐形成了以完善制度,，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效,。結(jié)合我社區(qū)的實際情況,，就今年人民調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手,，不斷完善各項調(diào)解工作制度,。

（一）堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度,。發(fā)生重大矛盾糾紛時,，社區(qū)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴(kuò)大,，并主動介入糾紛的調(diào)處,，直至糾紛妥善解決。例如：今年3月南院居民王茂志家中跑水,，王茂志來到社區(qū)鬧說不馬上給我解決,，我就要到市委去上訪，我們了解情況后,，馬上與施工單位聯(lián)系,，解決問題并親臨現(xiàn)場，直到完事后才離開現(xiàn)場,，避免了一起越級上訪事件的發(fā)生,。

（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末,，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程,，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度,。每月開展常規(guī)排查,，在“元旦”、“ 春節(jié)”,、“五一”,、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查,，做到定期排查與專門排查相結(jié)合,。

二、普及法制教育,，促進(jìn)民調(diào)工作,。

法制教育是一項基本國策，隨生活水平不斷提高,，居民群眾的法制意識不斷加強(qiáng)“知法,、懂法,、用法”逐步深入群眾之中，但是目前來看,，知法人很多,，懂法和如何用法的還是很少，不會正確用法律手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益,，這就迫切需要加大法律教育,。“五五普法”的開展,，進(jìn)一步推進(jìn)和加深居民群眾的法律意識,，社區(qū)普法小組圍繞法制教育中心課題，有目的,、有計劃組織居民群眾學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識,，堅持每月一次法制教育講座及宣傳欄活動，利用身邊的事,，普通案卷運用法制手段進(jìn)行分析,，教育居民群眾如何用法，社區(qū)“五五普法”小組和民調(diào)小組由七人組成,，確保法制教育和民調(diào)組織力量,，同時組成一個25人的義務(wù)宣傳調(diào)解力量，形成法制教育網(wǎng)絡(luò)體系,，居民群眾也懂得在生活中發(fā)生和遇到的矛盾糾紛和用法律知識加以解決,。“五五普法”教育帶動民調(diào)工作的順利進(jìn)行,，也反映居民群眾法制觀念不斷提高,，作為民事調(diào)解，面對的是不同類行的矛盾糾紛,，這就需要社區(qū)民調(diào)組織具有一定思想素質(zhì)和法律,、法規(guī)知識，正確的化解各類矛盾,。在整個調(diào)處過程中,，民調(diào)小組，充分運用法律手段和掌握調(diào)處知識及居民群眾的配合下,，矛盾糾紛一一化解,，真正做到將矛盾化解在萌芽狀況下。

三,、加強(qiáng)指導(dǎo),，提高基層調(diào)委會的工作能力?；鶎诱{(diào)委會是化解矛盾,，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線,。對基層調(diào)委會業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是社區(qū)調(diào)委會的一項重要工作，我們通過對基層調(diào)解員的培訓(xùn)來提高基層調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平,。

四,、加強(qiáng)“兩牢釋放人員”及“法輪功人員”的管理 “兩牢釋放人員”是社會的一份子，思想和行為及不穩(wěn)定,，再教育可以成為有用人才,，忽視教育和自身改造也及有可能違害國家，違害社會再次犯罪,。社區(qū)針對這類人員,，實行登記、幫教,、結(jié)對子,，給予他們在生活上的關(guān)心，思想上的幫助,，工作上的扶持。確保了東里社區(qū)的平安,。

東里社區(qū)

民調(diào)匯報材料篇四

民調(diào)工作制度

一,、依法原則，依據(jù)法律,、法規(guī),、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律,、法規(guī),、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進(jìn)行調(diào)解,；

二,、自愿平等原則，在雙方當(dāng)事人自愿,、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解,；

三、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則,，尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利,，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

調(diào)解工作紀(jì)律

一,、不得徇私舞弊,；

二、不得對糾紛當(dāng)事人壓制,，打擊報復(fù),；

三,、不得侮辱、處罰當(dāng)事人,；

四,、不得泄露當(dāng)事人的隱私；

五,、不得吃請受禮,。

調(diào)解程序

一、受理糾紛：

1,、當(dāng)事人請求調(diào)解的糾紛及時調(diào)解,；

2、發(fā)現(xiàn)糾紛要主動受理及時調(diào)解,；

二,、調(diào)查受理糾紛，要迅速查明糾紛發(fā)生的原因和爭議焦點,，及時判明糾紛性質(zhì),，是非曲直，進(jìn)行研究分析,；

三,、調(diào)解：

在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上做好雙方當(dāng)事人的工作，充分說理,，耐心疏導(dǎo),，學(xué)習(xí)法律規(guī)定，消除隔閡,，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解議,。

登記制度

一、受理民事,、經(jīng)濟(jì)糾紛應(yīng)填寫登記表,；

二、調(diào)解民事糾紛,，調(diào)解結(jié)果要進(jìn)行登記,、建檔保存；

三,、重大疑難案件的討論研究,，要填寫案件討論登記表，登記表要附卷,；

四,、向司法局請示、報告重大疑難案件,，并做好登記,。

民調(diào)匯報材料篇五

給成績打個“折”（人民論壇

據(jù)央視報道,，雜交水稻之父袁隆平的試驗田收割以后，第5號田0.897畝產(chǎn)稻谷1172.5公斤,，按通行的“七五折”計算,，每畝凈產(chǎn)量為980.4公斤。對此,，袁隆平不為所動,，主動說服驗收專家組放棄通行的“七五折”，改用更苛刻的標(biāo)準(zhǔn)計算凈出率,。最終公布的結(jié)果是畝產(chǎn)926.6公斤,。

“考慮到今年實驗環(huán)境較好”，袁隆平不用現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn),，堅持給成績“打折”,。這一做法，折射出一名科技工作者求真務(wù)實,、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度和作風(fēng),，值得我們深刻反思和學(xué)習(xí)。

渴望成績,，宣揚成績,，是人之常情。但面對成績,，不能一味夸大，應(yīng)站在尊重事實的基礎(chǔ)上,，客觀分析成績的含金量,，最大限度地擠掉成績中的水分。這才是正確對待成績的態(tài)度,。

古人云：“名不可簡而成也,，譽(yù)不可巧而立也?！爆F(xiàn)實生活中,，有的人卻不能正確對待成績。有的追求“窗戶上掛喇叭——名聲在外”,，事情沒做多少,，便“拉長、吹大,、墊高”,，“精心包裝，隆重推出”,；有的在試點先行,、經(jīng)驗總結(jié)時,，把自己的做法說得完美無缺，好像放之四海而皆準(zhǔn),；還有的甚至把想法說成做法,、把估計說成統(tǒng)計、把預(yù)期說成結(jié)果,、把別人的事說成自己的事,。殊不知，“濃于功業(yè),，生造作?。粷庥诿u(yù),，生矯激病”,，如此對待成績，等到光環(huán)散盡,、泡沫吹掉,、水分?jǐn)D干、原形畢露時,，丟丑的只能是自己,。

成績美在貨真價實。肥皂泡的顏色再鮮艷,，也經(jīng)不起陽光的暴曬,；氣球吹得再大，也經(jīng)不起小小針尖的檢驗,。工作成績連著單位發(fā)展實力,，關(guān)系百姓的幸福指數(shù)，來不得半點浮夸和虛假,。重大科學(xué)決策的實施,，取決于試點先行的經(jīng)驗總結(jié)；國家整體實力的評估,，來源于各單位上報的各種數(shù)據(jù),。如果探索的經(jīng)驗、上報的數(shù)據(jù)水分過大,、出入太多,，就會影響科學(xué)決策，貽誤國家建設(shè)的整體規(guī)劃,。

當(dāng)然,，有了成績有一說

一、有二說二，沒有必要為“打折”而“打折”,。但一些成績的取得,，有的是在實驗階段，有的匯集單位精英之力,，還有的甚至是借助“外腦”完成的,，并不代表單位的實際水平。這種時候給成績“打打折”,，才是符合客觀的,，才能真正經(jīng)得起群眾、實踐和歷史的檢驗,。

碑不自立,，績由人傳；石碑好立,，心碑難立,；高風(fēng)大德，有口皆碑,。歷史是最公正的裁判,。貪大喜功、夢想美名遠(yuǎn)揚之人,，往往得不到人們認(rèn)可,；而俯首為民、不計得失,、淡泊名利的人,，反倒容易讓群眾傳頌，留下口碑豐碑,。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部面對成績時,，切不可沾沾自喜、忘乎所以,、夸大其詞，一定要樹立正確的政績觀,，本著對人民負(fù)責(zé),、對國家負(fù)責(zé)、對歷史負(fù)責(zé)的態(tài)度,，科學(xué)評估本單位取得的成績,，該打折的打折，該擠水的擠水,，真正能讓成績曬在陽光下,，經(jīng)得起事實的檢驗。