在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

致顧客道歉信篇一

親們,，很抱歉這么久才收到我們的東西,，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起,！您拍下的是預(yù)定鞋碼,，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒(méi)想到的是廠家發(fā)貨還是延誤,，所以我們也延誤了發(fā)貨,，對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈。

今天我們終于收到貨,，在第一時(shí)間給您發(fā)貨,。我們加班加點(diǎn)，不吃飯,，加派人手,，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

特意準(zhǔn)備了一些小禮品,，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意,，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意,，請(qǐng)記得給我們好評(píng),，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了,，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù),，秉著真誠(chéng)的原則,，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后,，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們,，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的,。

祝您淘寶開(kāi)心,，事事順利！

此致

敬禮,！

20xx年xx月xx日

致顧客道歉信篇二

親愛(ài)的買(mǎi)家您好：

首先非常感謝您對(duì)悅豪箱包專(zhuān)營(yíng)店的.支持,，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠(chéng)的與您溝通的,，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程,，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方,，讓您感覺(jué)到不滿意了,，悅豪在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒,。

悅豪非常愿意熱情的接待您,，可能有時(shí)候?yàn)槟姆?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢(xún)的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù),，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方,，還請(qǐng)您愿諒,。

由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū),，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn),，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。

悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí),，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸,，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解,，我們真誠(chéng)的再次感謝您!

如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意,，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服,，悅豪一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題,，為您提供最好的售后服務(wù)!

最后悅豪全體員工真誠(chéng)的向您道歉,，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們,，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

致顧客道歉信篇三

尊敬的張先生：

您好,，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的1002號(hào)配貨專(zhuān)員,，我叫宋貨匡。

關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。

因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。

然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差,，家里沒(méi)人。

確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通,。

現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。

我們會(huì)替您細(xì)心看管,、妥善保管的,，您放心。

此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失,，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,。

等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了,。

此致

敬禮

道歉人：xx

20xx年x月x日