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招商部人員崗位職責(zé)篇一

招商部崗位職責(zé)

1.依據(jù)市場(chǎng)狀況及公司整體規(guī)劃制定招商工作計(jì)劃,，并按計(jì)劃完成公司制定的招商工作任務(wù),。

2.認(rèn)真做好招商策劃，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整,、制定招商方案,，并根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求準(zhǔn)確實(shí)施。

3.定期對(duì)同行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行走訪,、調(diào)研,，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)信息,，并及時(shí)進(jìn)行信息反饋,、匯總與分析，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供良好依據(jù),。

4.認(rèn)真做好商鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,，定期更新統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),。

5.認(rèn)真統(tǒng)計(jì)客戶基本信息,，并建立詳細(xì)的客戶信息檔案，以便后期跟蹤服務(wù)使用,。

6.熱情接待,、接聽(tīng)咨詢客戶與咨詢電話，做到耐心解說(shuō)有問(wèn)必答,，并做好詳細(xì)記錄,。

7.按要求簽訂商鋪?zhàn)赓U合同，簽訂后及時(shí)移交經(jīng)營(yíng)部妥善保管,。 8.嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,，配合財(cái)務(wù)收取各項(xiàng)租賃相關(guān)費(fèi)用。9.積極努力做好與各相關(guān)部門的配合工作,。10.認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

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招商部經(jīng)理

1.招商部全體人員的管理，并對(duì)招商專員進(jìn)行培訓(xùn),、考核和監(jiān)督,。 2.依據(jù)市場(chǎng)狀況及公司總體招商計(jì)劃制定招商部工作計(jì)劃、并按計(jì)劃完成公司制定的工作任務(wù),。3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各部門的工作關(guān)系,。4.招商工作的全面管理。

5.制定相應(yīng)的招商方案計(jì)劃和策略,。 6.參與大戶的洽談,。7.制定培訓(xùn)計(jì)劃和考核。

8.每周定期向上級(jí)部門匯報(bào)計(jì)劃和總結(jié),。

9.密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶要求,，并及時(shí)總結(jié)和反饋,。 10.安排招商專員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作,，解答招商專員的相關(guān)問(wèn)題,。11.進(jìn)行周邊市場(chǎng)的調(diào)研，并對(duì)推廣媒體進(jìn)行必要的督導(dǎo),，對(duì)刊登廣告及活動(dòng)效果進(jìn)行督導(dǎo),。12.13.14.對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析。積極配合各部門開(kāi)展日常工作,。及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

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招商副經(jīng)理

1.完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。

2.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行管理及安排工作,，組織具體培訓(xùn)計(jì)劃,、落實(shí)考核制度,。

3.制定值班人員安排表,，監(jiān)督招商現(xiàn)場(chǎng)氣氛和落實(shí)招商專員工作進(jìn)度。

4.組織各項(xiàng)例會(huì),，分析上周情況,、問(wèn)題、提出建議,。

5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息,、調(diào)研收集信息，整理,、匯總,、存檔。 6.負(fù)責(zé)管理客戶電子信息庫(kù),，每周監(jiān)督人員上報(bào)更新,。

7.參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程，及時(shí)提出可行性建議,。 8.整理匯總,、提報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度，組織小組研討總結(jié),，并負(fù)責(zé)匯總改進(jìn)建議,。

9.比較、分析行業(yè)信息,，找出難點(diǎn)和影響因素,，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。 10.熟練掌握流程及收取客戶定金,、租金等財(cái)務(wù)手續(xù),。與客服,、物業(yè)部門辦理客戶入住、裝修,、日常投訴,、撤場(chǎng)等手續(xù)。11.12.13.負(fù)責(zé)部門文件,、來(lái)往表單的登記,、存檔、核對(duì),。積極配合各部門開(kāi)展日常工作,。及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

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招商專員

1.負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo),。

2.搜集目標(biāo)商戶信息,，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進(jìn)行招商洽談,。

3.搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格,、推廣等招商策略，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào),。 4.參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程,，及時(shí)提出可行性建議。5.聯(lián)絡(luò),、走訪客戶,，宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和政策。

6.接洽來(lái)電來(lái)訪客戶,，全面解答項(xiàng)目情況,，帶看現(xiàn)場(chǎng)，做好各類業(yè)務(wù)和進(jìn)度分析,。

7.對(duì)有意向的客戶主動(dòng)跟進(jìn)聯(lián)系,，談判、簽約,。 8.收取首筆費(fèi)用,，配合入駐住商場(chǎng)辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。9.提供完整的商戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資料,。10.11.12.13.14.招商部

2011-10-12 參與制定招商管理辦法,、工作流程,，確保持續(xù)改進(jìn),。定期匯總個(gè)人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，形成書面報(bào)告，提出建議,。定期回訪簽約客戶,，及時(shí)反饋客戶入駐后遇到的問(wèn)題,。積極配合各部門開(kāi)展日常工作。及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

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招商部人員崗位職責(zé)篇二

招商部人員各崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)招商部的日常管理及各項(xiàng)考核工作,。

2,、貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),。

3,、制定每月的工作計(jì)劃及月工作

總結(jié)

4,、負(fù)責(zé)招商部?jī)?nèi)部人員調(diào)配,、業(yè)績(jī)考核等工作。

5,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,，并加以解決。

6,、組織安排各大商場(chǎng)及市場(chǎng)的市調(diào)工作,。

7、協(xié)調(diào)好與其他公司及各職能部室的日常工作關(guān)系,。

8、定期收集整理員工提出的合理化建議并落實(shí),。

9,、親自向員工傳達(dá)公司重大事件、重大活動(dòng)的須知及內(nèi)容,。

10,、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

副總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，具體負(fù)責(zé)招商工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2,、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3,、負(fù)責(zé)本部各個(gè)崗位之間的工作管理及具體工作安排,。

4、負(fù)責(zé)本部門各工作人員的工作判定及工作考核,。

5,、組織實(shí)施本部門員工的培訓(xùn)工作,。

6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)例會(huì)的組織召開(kāi),。

7,、協(xié)助部門經(jīng)理解決處理員工與商戶的糾紛問(wèn)題。

8,、在招商過(guò)程中根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整招商策略,。

9、完成總經(jīng)理交辦的其他工作,。

招商主管崗位職責(zé)：

1,、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，直接對(duì)總經(jīng)理,、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2,、負(fù)責(zé)本部門員工日常行為的檢查管理工作,，包括言行舉止、儀容儀表,、站姿站位,、個(gè)人衛(wèi)生等。

3,、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作安排及個(gè)人行為準(zhǔn)則的判定,，有權(quán)進(jìn)行對(duì)違反規(guī)定及不服從管理者進(jìn)行處罰（上報(bào)總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字）,。

4,、負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)管理人員實(shí)習(xí)期間培訓(xùn)與評(píng)定工作。

5,、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)職能培訓(xùn)工作,。

6、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤,、外出,、就餐等管理工作及上報(bào)。

7,、負(fù)責(zé)本部門所用物資的統(tǒng)計(jì)和申購(gòu),。

8、負(fù)責(zé)匯總招商員的招商信息,，整理分析后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

9、帶領(lǐng)招商員進(jìn)行日常招商工作。

招商專員崗位職責(zé)：

1,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，直接對(duì)招商主管負(fù)責(zé),。

2,、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，秉公辦事,，不徇私情，廉潔自律,，自覺(jué)維護(hù)公司的利益,。

3、團(tuán)結(jié)一致,，聽(tīng)從指揮,，主動(dòng)配合公司管理人員，做好招商工作,。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，熟悉本職工作,。

5,、熱情接待好每一位來(lái)訪或承租的客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置,、面積,、價(jià)格，本商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨以及各樓層的規(guī)劃布局,。一切以商戶為中心,，嚴(yán)禁與商戶爭(zhēng)吵。

6,、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對(duì)。

7,、簽訂合同時(shí),，配合財(cái)務(wù)部組織好承包金收繳工作。

8,、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知,、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。

9,、提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度，搞好與商戶的關(guān)系，熱情為商戶解決困難,。

10,、熱愛(ài)公司，保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán),，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密,。

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

行政文員崗位職責(zé)：

1,、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、執(zhí)行辦公用品的統(tǒng)計(jì),、發(fā)放。

3,、信件的收發(fā),、文件資料打、復(fù)印,，傳真管理,。

4、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系,、校對(duì)稿件與管理,。

5、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理,。

6,、執(zhí)行書籍、文件等文字資料的規(guī)范管理,。

7,、飲用水管理、訂餐,、訂會(huì)議廳,、訂房、訂票等,。

8,、來(lái)訪者接待,、會(huì)議活動(dòng)管理,。

9,、保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán),，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。

10,、完成辦公室工作的其它內(nèi)容,。

一、工作人員勞動(dòng)紀(jì)律條例：

1,、在工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食,，不準(zhǔn)打私人電話和從事其他娛樂(lè)活動(dòng)；

2,、工作時(shí)間不得上網(wǎng),、閑談做與工作無(wú)關(guān)的事情；

3,、統(tǒng)一著裝,，周一至周六必須著工裝,，保持工裝整潔,；

4,、工作時(shí)間必須佩戴工牌,；

5、有事請(qǐng)假必須提前1-2天向部門主管申請(qǐng),，報(bào)經(jīng)理簽字,，否則按曠工處理,，三次曠工以上公司有權(quán)辭退；

6,、保持辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境；

7,、節(jié)約使用辦公物品,，杜絕浪費(fèi)；

招商專員工作細(xì)則：

1,、詳細(xì)的了解每一位有合作意向的商戶,，所要經(jīng)營(yíng)的品牌，即對(duì)我商場(chǎng)招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見(jiàn)和建議,。

2,、認(rèn)真、仔細(xì)的填寫好每一位來(lái)訪的商戶資料,，盡可能的要求他（她）留下聯(lián)系方式,。

3、積極引導(dǎo)一些對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)理念較淡的客戶,，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營(yíng)思想,，使他們能夠從雜牌經(jīng)營(yíng)的風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營(yíng)理念。并且給客戶推薦一些適合本地消費(fèi)的品牌供其選擇,。

4,、招商人員必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)和了解各種品牌及其經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，必須了解金銀珠寶,、化妝品,、皮鞋皮具、男女服飾,、品牌內(nèi)衣,、文胸、體育用品,、家居飾品,、床上用品等品牌商品的名稱和類別，以及它們的產(chǎn)地,。

5,、招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金,，在定金單上填寫好商鋪定金金額,，合作條件及經(jīng)營(yíng)品牌后，帶客戶去財(cái)務(wù)部交納,。

6,、招商人員對(duì)已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場(chǎng)簽定合同,，并且跟蹤該商戶的裝修、上貨直至開(kāi)業(yè),。

7,、商戶以個(gè)人名義與商場(chǎng)簽訂合同時(shí)，需持本人身份證及復(fù)印件親臨簽訂,。

8,、以法人名義與商場(chǎng)簽訂合同時(shí)，需持本公司有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復(fù)印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復(fù)印件親臨簽訂,。

9,、以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā),、零售）名義和商場(chǎng)簽訂合同時(shí),，須提供廠家六證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證,、授權(quán)經(jīng)營(yíng)書（原件）、注冊(cè)商標(biāo),、質(zhì)檢報(bào)告,。

10、各品牌在簽訂合同后,，由商場(chǎng)招商人員提供鋪位平面圖,，要求各品牌商按商場(chǎng)提供的平面圖尺寸，提供該品牌廠家制做的裝修效果圖,、平面圖,、電路圖，經(jīng)商場(chǎng)有關(guān)人員審核簽字后方可進(jìn)場(chǎng)裝修,。

11,、裝修結(jié)束后，須經(jīng)商場(chǎng)招商部和工程部驗(yàn)收合格后,，方可撤離現(xiàn)場(chǎng),。

12、客戶登記以客戶到場(chǎng)登記為準(zhǔn),；

13,、做好咨詢內(nèi)容及客戶資料登記，客戶登記不得涂改和銷毀,；

14,、客戶登記必須是客戶全名或有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)；

二、招商制控管理：

1,、招商控制由招商經(jīng)理負(fù)責(zé),，如發(fā)生特殊情況，招商經(jīng)理不在,，由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理具體執(zhí)行按排,，并在第一時(shí)間向部門主管匯報(bào)；

2,、招商人員不得隨意向客戶做保證和承諾,，如因此發(fā)生不良后果，由該招商員承擔(dān)全部責(zé)任,，在解決問(wèn)題后，公司視情節(jié)輕重有權(quán)辭退,；

3,、招商人員不得接收客戶訂金、租金,；定金,、租金由招商部統(tǒng)一安排收取,；

三,、

1、應(yīng)了解客戶的真實(shí)需要及合作心態(tài),。

2,、應(yīng)清晰介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)，讓客戶盡快留下良好深刻的印象,。 注意要點(diǎn)：

1,、做好每一次接待，不要期望客戶看一次就能租下來(lái),。

2,、在客戶在看現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中在不同的地方給客戶介紹什么，應(yīng)事先設(shè)計(jì)好,。

3,、為防止客戶丟失資料，按公司預(yù)設(shè)的表格并與存檔,。

4,、客戶走時(shí)，可視接待情況留下下次再見(jiàn)面的線索,，如“歡迎您下次再來(lái)”

電話復(fù)訪（復(fù)訪目的）

1,、進(jìn)一步了解客戶的租賃意向。

2,、進(jìn)一步推進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知度,。

3,、保持聯(lián)絡(luò)，力促合同簽定的機(jī)會(huì),。 注意要點(diǎn)：

1,、語(yǔ)氣要有激情，內(nèi)容要有新意,。

2,、樓盤應(yīng)及時(shí)通報(bào)情況，讓客戶掌握信息,。

3,、原則上來(lái)訪后第二至三日復(fù)訪，意向強(qiáng)烈的客戶除外,。

4,、電話復(fù)訪的時(shí)候，應(yīng)再次激勵(lì)客戶前來(lái)看現(xiàn)場(chǎng),，并與客戶達(dá)成再次通話的時(shí)間,。

5、事先想好談話的內(nèi)容,，再打電話,，并參照以前談話的內(nèi)容，盡量避免重復(fù)話題,，浪費(fèi)時(shí)間,。

6、中午最好不要打電話,，以免影響客戶休息,。

7、檢查自己有沒(méi)有未向客戶介紹到的地方,。

8,、復(fù)訪密度不宜太高，以免引起客戶反感,。 收取定金注意要點(diǎn)：

1,、在最后關(guān)鍵階段，應(yīng)以動(dòng)作暗示引導(dǎo)客戶付定金,。

2,、收取定金時(shí)進(jìn)度要快、穩(wěn),。

3,、一邊收錢（財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人），一邊填寫合同（招商員），一邊解釋,。

4,、可陪同客戶去取錢并返回招商部辦手續(xù)，以防在中途客戶發(fā)生變化,。

5,、客戶依然猶豫時(shí)，招商員要及時(shí)配合,。

招商部人員崗位職責(zé)篇三

××控股集團(tuán)商業(yè)管理制度

招商管理制度篇

南通×××招商部

2009-5-7

前言

打造一支專業(yè),、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì)，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證,。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項(xiàng)專業(yè)性和時(shí)效性很強(qiáng)的工作,，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn),。因此,，招商管理制度的建立勢(shì)在必行。

招商工作管理手冊(cè)為加強(qiáng)規(guī)范招商過(guò)程中的管理及監(jiān)督,，促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績(jī)，樹(shù)立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂,。

該手冊(cè)詳盡闡述了各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，各崗位工作職責(zé)，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法,，招商政策及流程等,，新進(jìn)招商人員應(yīng)該詳盡了解各章章程，以便招商工作的順利開(kāi)展,。

該手冊(cè)適用于招商部全體人員,，為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常行為準(zhǔn)則及招商工作管理之標(biāo)準(zhǔn),，所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行,。招商人員應(yīng)同心協(xié)力，為營(yíng)造一個(gè)和諧,、平等,、友好的工作環(huán)境努力，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。最后，希望我們能在該招商手冊(cè)的引導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng),，成為一名優(yōu)秀的招商人員,！

一、招商部崗位職責(zé)

部門本職：負(fù)責(zé)中南世紀(jì)城cbd項(xiàng)目的租賃相關(guān)業(yè)務(wù)

主要職能：根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方針對(duì)業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行租賃招商 1)組織對(duì)項(xiàng)目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度，分析招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,； 2)項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析,； 3)項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷，對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃,；

4)對(duì)招商過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案,，并對(duì)招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供建議處理辦法； 5)擬定招商租務(wù)文件及合同,；

6)及時(shí)反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)運(yùn)情況;7)根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴,，對(duì)主力店及各專業(yè)賣場(chǎng)的大商家實(shí)施招商，與大商家簽訂租賃合同;8)根據(jù)公司方針和項(xiàng)目實(shí)際情況,，廣泛接觸各行業(yè)的商家,收集整理商家資源并備案,；

9)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭(zhēng)取更多的客戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),，與其協(xié)商租賃招商事宜,，必要時(shí)代表公司與經(jīng)營(yíng)者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作,； 10)與相關(guān)部門密切合作,，做好經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)場(chǎng)、裝修,、調(diào)整,、退場(chǎng)工作； 11)辦理經(jīng)營(yíng)戶繳納租金及相關(guān)手續(xù),；

12)隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)信息和業(yè)主,、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便,，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

二、招商部各崗位上崗要求,、職責(zé)及規(guī)范

（一）,、招商部總監(jiān)

1、招商部總監(jiān)的上崗要求

1）大專以上文化程度,，從事商業(yè)地產(chǎn)工作5年以上,，對(duì)購(gòu)物中心有專業(yè)化、市場(chǎng)化的理解,，對(duì)不同規(guī)模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點(diǎn),、物業(yè)需求、技術(shù)要求,、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認(rèn)識(shí),，同時(shí)具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的招商業(yè)績(jī)的專業(yè)把握和溝通素質(zhì),。

2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 3）具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),、組織,、協(xié)調(diào)能力。4）具有獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力,。

5）能利用各種渠道收集,、研究各類商業(yè)信息的能力，并建立和不斷完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù),，把握有效的客戶資源,；

6）具有獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題,。

7）能深刻領(lǐng)會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)理念,，并能落實(shí)到實(shí)際工作中,。

2、招商部總監(jiān)的崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的把握和部署,。

2）負(fù)責(zé)制訂各階段招商計(jì)劃,，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開(kāi)展。3）負(fù)責(zé)開(kāi)展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作,，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。

4）負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門員工,，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力,。

5）負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和cbd區(qū)域的布局,，確定公司的招商定位和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)類別。

6）負(fù)責(zé)制定,、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，并監(jiān)督檢查完成情況。

7）負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查,，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略。

8）負(fù)責(zé)公司的招商工作,，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談,、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào),、4

指導(dǎo),、監(jiān)督,、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。

9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商合同的管理,、建檔,、查詢工作。10）組織安排相關(guān)招商人員參加各類商業(yè)品牌招商會(huì),。11）負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息,、方案和建設(shè)。12）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作,。

13）做好招商人員的評(píng)核工作,，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員 14）負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

3,、招商部總監(jiān)的崗位規(guī)范

1)根據(jù)公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),，結(jié)合公司實(shí)際情況和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，制定本部門年度的總體工作計(jì)劃和周,、月,、季度工作計(jì)劃。

2)根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)決策及淘汰制原則,，指導(dǎo)督促各部招商經(jīng)理按不同的時(shí)間要求編制商家引進(jìn)計(jì)劃,。

3)每周召開(kāi)一次部門員工工作總結(jié)、報(bào)告會(huì),、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思狀況,。會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)；會(huì)議要有詳細(xì),、完整記錄,，會(huì)后要下發(fā)會(huì)議紀(jì)要。

4)對(duì)本部門員工進(jìn)行合理分工,，使其各盡其能,，責(zé)權(quán)分明，并形成合力,。5)有效指導(dǎo)下屬開(kāi)展各項(xiàng)工作,，保證各項(xiàng)工作順利、高效完成,。6)掌握宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)走向,，正確制定工作目標(biāo)和方向。7)日常檢查：

? 每天檢查各部招商工作進(jìn)度情況,，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)。? 分周,、月,、季檢查各種報(bào)表,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。8)恪守職業(yè)道德,，保守公司機(jī)密。

（二）.招商部經(jīng)理

1.招商經(jīng)理的上崗要求

1)大專以上文化程度,，從事商業(yè)招商工作3年以上,； 2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3)具有較強(qiáng)的組織,、領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)能力。

4)具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作程序及特點(diǎn),。5)在某一品類有豐富的客戶資源，對(duì)該類品牌的經(jīng)營(yíng)狀況較為熟悉,； 6)具有較強(qiáng)的招商技巧和獨(dú)立談判能力,，能撰寫市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)和分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專題報(bào)告,。

7)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),。2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)根據(jù)公司制定的整體工作計(jì)劃，制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù),；

2)負(fù)責(zé)本部門所劃分品類的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料,，向上級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告,。

3)負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析,、不斷完善商家組合,。

4)寫每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī),、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)顧問(wèn),、個(gè)人評(píng)估,、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題、成交因素等,； 5)保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作,；

6)負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn)、洽談,、簽約工作,，選擇品牌商及品牌 7)協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交,，及時(shí)掌握招商人員的客戶情況； 8)處理屬下組員在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶投訴,； 9)負(fù)責(zé)安排,、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容； 10)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理,。11)負(fù)責(zé)向總監(jiān)匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招商情況,；

12)負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)間表，如有變動(dòng),，及時(shí)向公司匯報(bào)及更改,； 13)負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作 3.招商部經(jīng)理的崗職規(guī)范

1)及時(shí)巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量,，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效,。

2)常關(guān)心和幫助下屬,，以提高所屬人員工作的積極性和主動(dòng)性。3)積極配合實(shí)施部門各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃或方案,。4)經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì),。5)日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況,，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),。? 分周,、月、季檢查各種報(bào)表,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。6)恪守職業(yè)道德,，保守公司機(jī)密,。

（二）.招商部副經(jīng)理

1．招商副經(jīng)理的上崗要求

1）大專以上文化程度，從事相關(guān)招商工作1年以上,；

2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，敢于承擔(dān)工作壓力和責(zé)任，工作效率高,。

3）有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)能力,。4）工作耐心細(xì)致,，善于學(xué)習(xí)和自我提高。

5）在某一品類有豐富的客戶資源,，對(duì)該類品牌的經(jīng)營(yíng)狀況較為熟悉,； 6）能撰寫市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)和分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專題報(bào)告,。7）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),。3.招商副經(jīng)理的崗位職責(zé) 2.崗位職能

1）協(xié)助招商部經(jīng)理進(jìn)行日常管理、招商管理及協(xié)調(diào)管理工作,；帶領(lǐng)本部門招商員完成公司下達(dá)的招商任務(wù),。

2）協(xié)助部門經(jīng)理做好與其他部門的溝通工作, 協(xié)調(diào)相關(guān)工作實(shí)施及做好工作配合；

3）及時(shí)掌握本組招商人員的客戶情況,、招商情況以及準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息 4）制定本部門招商計(jì)劃和部門總體任務(wù)的分解方案,，并上報(bào)完成情況及未完成原因

5）組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn), 提高招商人員專業(yè)水平6）及時(shí)處理招商人員遇到的疑難問(wèn)題

7）配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配 8）協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交 9）協(xié)助招商經(jīng)理組織對(duì)招商人員的培訓(xùn)工作

10）協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計(jì)變更要求，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn) 11）協(xié)助本部門經(jīng)理召開(kāi)招商人員日常工作例會(huì) 12）與招商經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班 13）記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休 14）及時(shí)匯報(bào)招商進(jìn)展情況和招商過(guò)程中疑難問(wèn)題

15）督促本部門招商人員收集客戶資料,，約見(jiàn)有效客戶和部門經(jīng)理洽談,，按照公司制度要求對(duì)部門人員進(jìn)行考核

16）及時(shí)將有關(guān)資料提交部門匯總 17）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。18）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作 3.招商部副經(jīng)理的崗職規(guī)范

1）及時(shí)巡查下屬的工作,，服務(wù)質(zhì)量,，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì),、高效,。

2）常關(guān)心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動(dòng)性,。3）積極配合實(shí)施部門各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃或方案。4）經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作,，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì),。5）日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo),。? 分周、月,、季檢查各種報(bào)表,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。6）恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密,。7）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作

（三）.招商專員

1.招商專員的上崗要求

1)大專以上文化程度,，從事商業(yè)工作1年以上,； 2)具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神,、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),。3)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。4)較強(qiáng)的表達(dá),、溝通和協(xié)調(diào)能力,。5)良好的禮儀風(fēng)范。2.招商專員的崗位職責(zé)

1)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其工作職責(zé),； 2)按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；

3)積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,、分析和預(yù)測(cè),，為上級(jí)及時(shí)提供有效的商業(yè)信息； 4)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，積極適時(shí),、有效地開(kāi)辟新的商戶，拓寬招商渠道,，不斷收集目標(biāo)商戶信息,，建立詳實(shí)的商戶檔案； 5)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問(wèn)題及建議解決方法,；

6)負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶,；負(fù)責(zé)接聽(tīng)每天客戶咨詢的來(lái)電； 7)負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料,；

8)負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定,；負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況； 9)負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶,；

10)定期開(kāi)展商家的拓展和拜訪計(jì)劃,，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告； 11)按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作,。3.招商專員的崗職規(guī)范

1)根據(jù)部門下達(dá)的各項(xiàng)招商計(jì)劃,，指定個(gè)人的招商目標(biāo)和招商計(jì)劃即：

? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量； ? 按月編制引進(jìn)商家的數(shù)量

2)嚴(yán)格按照部門分解的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，進(jìn)行招商考核,。3)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律、法規(guī),，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要遵紀(jì)守法,。4)貫徹“忠誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中。5)恪守職業(yè)道德,，保守公司機(jī)密,。

（四）.合同管理員

1.上崗條件 .大專以上文化程度。熟悉《經(jīng)濟(jì)合同法》知識(shí),。

掌握合同的登記,、檢查、歸檔整理的規(guī)范,、要求等合同管理工作的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

iv.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

14)崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全,。

2)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的條款符合公司規(guī)定,。3)負(fù)責(zé)公司合同專用章的保管。

4)負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作,，實(shí)行信息化管理,。

5)負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況,，提交合同簽訂,、執(zhí)行情況報(bào)告。6)負(fù)責(zé)管理公司合同文本,，建立合同臺(tái)帳及合同檔案,。7)負(fù)責(zé)公司合同的查詢工作。3.崗職規(guī)范

1)審查各類經(jīng)濟(jì)合同：

? 證照齊全,。? 簽章完備,。? 條款符合公司規(guī)定。

2)合同審查必須在2個(gè)工作日內(nèi)完成,。

3)合同登記要在3個(gè)工作日內(nèi)完成,。合同臺(tái)帳要能清楚地反映出合同簽訂情況（簽訂單位、面積,、區(qū)位,、扣率、保底額,、費(fèi)用,、結(jié)算方式、品牌資料,、品牌商資信等）和合同簽訂前后所發(fā)生的信函,、電報(bào)、長(zhǎng)途電話等情況,。

4)保管好公司合同的專用章,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用。5)公司合同信息輸入工作必須及時(shí)、準(zhǔn)確,。6)妥善保管公司合同檔案,，不得丟失。

? 以部門為單位,，合同文體按檔案管理規(guī)定要求進(jìn)行裝訂成冊(cè)。

? 年終對(duì)各部門的裝訂成冊(cè)的合同進(jìn)行一次全面整理,，按一部一檔的要求裝訂入《檔案薄》,，立卷歸檔備查。? 裝訂歸檔的合同編號(hào),、目錄要清楚,，查閱方便。

7)每月填寫一份《合同執(zhí)行情況表》,，反映各部門本月合同簽訂數(shù)量,、履行數(shù)量，其數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,。

8)年終匯總公司合同執(zhí)行情況,，填寫公司全年的合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量,、履行率,、對(duì)比增長(zhǎng)率、分析合同執(zhí)行情況,，為進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)提供準(zhǔn)確的信息,。

9)遵守公司規(guī)定，嚴(yán)守合同機(jī)密,。

（五）招商部文員（兼）

1.上崗條件

1)大專以上文化程度,，協(xié)調(diào)能力較好。2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。3)了解國(guó)家物價(jià),、統(tǒng)計(jì)政策和有關(guān)規(guī)定。4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力,。5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度,。2.崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部員工的考勤工作。2)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對(duì)外聯(lián)絡(luò)的工作,。

3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用,、登記、保管,、發(fā)放工作,。4)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作。5)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報(bào)表的匯總工作,。6)負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)內(nèi)勤事務(wù),。

7)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來(lái)電、來(lái)函的收文,、登記,、回復(fù)。3.崗職規(guī)范

1)每月末,，根據(jù)電子考勤和手工考勤,，匯總本部門人員的考勤情況，交部門總監(jiān)簽字后,，上報(bào)行政事務(wù)部,。考勤必須公開(kāi),、公正,，不得徇私，必須保證考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,。

2)接受接待客戶來(lái)信,、來(lái)電、來(lái)訪,，負(fù)責(zé)登記并協(xié)助部門經(jīng)理,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理相關(guān)事宜。

3)協(xié)助招商總監(jiān)定期檢查并記載本部門員工工作情況,。

4)督促檢查本部門員工的考勤情況,，按公司規(guī)定辦理部?jī)?nèi)員工的休假手續(xù)，并報(bào)行政事務(wù)部備案,。

5)恪守職業(yè)道德,，嚴(yán)守公司機(jī)密。

招商部人員崗位職責(zé)篇四

招商部崗位職責(zé)

1.組織對(duì)項(xiàng)目的分析和定位,，掌握招商進(jìn)度,，分析招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)

題。

2.項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,。

3.項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷,，對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行分析。

4.對(duì)招商過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案,，并對(duì)招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供建議性處理方法,。

5.擬定招商租賃協(xié)議及招商合同。

6.及時(shí)反饋市場(chǎng)最近動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況,。

7.根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度選擇戰(zhàn)略合作伙伴,，對(duì)主力店及各類專業(yè)市場(chǎng)大商

家實(shí)施招商,，與大商家簽訂意向合作協(xié)議或合同。

8.根據(jù)公司計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)際情況,，廣泛接觸各類零售類商家,、餐飲類商

家、休閑娛樂(lè)類商家,，收集整理商家資源并備案,。

9.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭(zhēng)取更多的大商家進(jìn)場(chǎng),，與其協(xié)商租賃招商事宜,。

10.與相關(guān)部門密切協(xié)作，做好經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)場(chǎng),、裝修、調(diào)整,、退場(chǎng)工作,。

11.協(xié)助工作收取經(jīng)營(yíng)商戶的租金及其他相關(guān)輔助工作。

12.隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)商戶信息及經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),，積極為其提供力所能及的服務(wù)工

作,，與商戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

招商部人員崗位職責(zé)篇五

招商部崗位職責(zé)

一,、招商部副總經(jīng)理

1． 招商部全體人員的管理,，并對(duì)全體人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核

和監(jiān)督,。

2． 依據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃和公司總體招商計(jì)劃制定招商部工作計(jì)劃,、并按計(jì)劃完成公司制定的工作任務(wù)。

3．4．

5．6．

7．8．

9． 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各個(gè)部門的工作關(guān)系,。招商工作的全面管理,。制定相應(yīng)的招商方案計(jì)劃和策略。參與大戶的洽談,。制定培訓(xùn)計(jì)劃及考核,。每周定期向上級(jí)部門匯報(bào)計(jì)劃及總結(jié)。密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶要求,，并及時(shí)總結(jié)的反饋,。

10．安排招商業(yè)務(wù)員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作,，解答招商

業(yè)務(wù)員的相關(guān)問(wèn)題,。

11．密切注意市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)推廣媒體進(jìn)行必要的監(jiān)督,，對(duì)刊

登廣告活動(dòng)及活動(dòng)效果進(jìn)行反饋,、匯總和分析,。

12．對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析。

13．樹(shù)立無(wú)錫市湖濱假日商業(yè)旅游發(fā)展有限公司的專業(yè)形

象,，保證公司的名譽(yù)不受到侵害,。

二、招商部經(jīng)理

1．2． 完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo),。協(xié)助副總經(jīng)理進(jìn)行管理及安排工作,，組織具體培訓(xùn)計(jì)劃、落實(shí)考核制度,。

3． 制定值班人員安排表,，監(jiān)督招商現(xiàn)場(chǎng)氣氛和落實(shí)小組工作

進(jìn)度。

4．5． 組織各項(xiàng)例會(huì),，分析上周情況,、問(wèn)題、提出建議,。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息,、調(diào)研搜集信息。整理,、匯總,、存

檔。

6．7． 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶電子信息庫(kù),，每周監(jiān)督人員上報(bào)更新,。參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程，及時(shí)提出可行

性建議,。

8． 整理匯總,、提報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度，組織小組研討總結(jié),，并負(fù)責(zé)匯

總改進(jìn)建議,。

9． 比較、分析行業(yè)信息,，找出難點(diǎn)和影響因素,，協(xié)助經(jīng)理提

出方案和建議。

10．熟練掌握流程及收取客戶意向金,、租金等財(cái)務(wù)手續(xù),。與客

服、物業(yè)部辦理客戶入駐,、裝修,、日常投訴、撤場(chǎng)等手續(xù),。

11．負(fù)責(zé)部門文件,、來(lái)往表單的登記,、存檔、核對(duì),。

三,、招商業(yè)務(wù)員：

1．負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)目標(biāo)。

2．搜集目標(biāo)商戶信息,，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息,，篩選客戶

進(jìn)行招商接洽。

3．搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格,、推廣等招商策略,，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。

4．參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程,，及時(shí)提出可行

性建議,。

5．聯(lián)絡(luò),、走訪客戶,，宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和政策,。

6．接洽來(lái)電來(lái)訪客戶,，全面解答項(xiàng)目情況,，帶看現(xiàn)場(chǎng),，做好

各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度分析,。

7．對(duì)有意向的客戶主動(dòng)跟進(jìn)聯(lián)系,，談判,，簽約。

8．收取首筆費(fèi)用,，配合入駐商戶辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù),。

9．提供完整的商戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資料。

10． 參與制定招商管理辦法,、工作流程,，確保持續(xù)改進(jìn)。

11． 定期匯總個(gè)人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，形成書面報(bào)告,，提出建議。

12． 定期回訪簽約客戶,、及時(shí)反饋客戶入駐后遇到的問(wèn)題,。

13． 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。