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酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

1 目的通過(guò)明確崗位職責(zé),，做到各盡其職、各負(fù)其責(zé),，使管理制度化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到公司質(zhì)量管理目標(biāo),。2 范圍

適用于綠化員,、綠化班長(zhǎng)、綠化主管,、品質(zhì)管理部綠化管理專(zhuān)員,。3 職責(zé)

品質(zhì)管理部綠化專(zhuān)員負(fù)責(zé)制定本公司綠化部崗位職責(zé)，綠化主管負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目綠化人員溝通工作及履行情況監(jiān)督檢查工作職責(zé),。4 具體職責(zé)

4.1品質(zhì)管理部綠化管理專(zhuān)員崗位職責(zé)

4.1.1協(xié)助公司實(shí)施iso9001：2000質(zhì)量管理體系,，公司體系運(yùn)作的監(jiān)督、檢查,；

4.1.2協(xié)助部門(mén)按質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求和品質(zhì)考核要求制定檢查計(jì)劃,，對(duì)公司各項(xiàng)目在綠化管理服務(wù)中不合格項(xiàng)的糾正情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；

4.1.3協(xié)助進(jìn)行公司組織的內(nèi)審?fù)鈱徍凸芾碓u(píng)審工作,； 4.1.4協(xié)助公司制定年度管理目標(biāo)中關(guān)于綠化類(lèi)的指標(biāo),； 4.1.5負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系綠化維護(hù)類(lèi)文件的修改工作,； 4.1.6配合品質(zhì)管理部完成《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，組織實(shí)施公司綠化的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，并協(xié)助小區(qū)編制培訓(xùn)計(jì)劃和協(xié)助實(shí)施培訓(xùn),；

4.1.7協(xié)助綠化主管受理、調(diào)解因綠化環(huán)境問(wèn)題引起的業(yè)主投訴,；

4.1.8實(shí)地督導(dǎo)各小區(qū)綠化人員操作質(zhì)量與工作效率,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出處理辦法；

4.1.9負(fù)責(zé)各項(xiàng)目綠化物資申購(gòu)的把控,。 4.1.10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。4.2綠化主管

4.2.1熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)綠化的分布情況；

4.2.2按公司的管理目標(biāo),，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃并實(shí)施,； 4.2.3依據(jù)各類(lèi)植物的特點(diǎn)制定綠化養(yǎng)護(hù)年計(jì)劃、月計(jì)劃,，并組織實(shí)施,；

4.2.4監(jiān)督和完善綠化維護(hù)人員工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)； 4.2.5對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綠化狀況和綠化維護(hù)人員日常行為規(guī)范實(shí)施有效的監(jiān)控,；

4.2.6負(fù)責(zé)綠化維護(hù)人員的日常工作及綜合工作業(yè)績(jī)考核,； 4.2.7提出有效的綠化成本控制辦法及綠化各種應(yīng)急、預(yù)防的措施,，并組織實(shí)施,；

4.2.8負(fù)責(zé)每月20日前編制月度物品申購(gòu)計(jì)劃報(bào)送相關(guān)部門(mén)，并對(duì)部門(mén)所購(gòu)機(jī)具的質(zhì)量,、使用情況進(jìn)行全面監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出處理措施； 4.2.9 負(fù)責(zé)制定本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織實(shí)施和考核,； 4.2.10搞好綠化部的班組建設(shè)，加強(qiáng)職員的溝通和交流,，關(guān)心,、愛(ài)護(hù)職員；

4.2.11合理調(diào)配本部門(mén)人員,；合理配置綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)具,； 4.2.12合理安排人員值班、加班,；

4.2.13負(fù)責(zé)處理本部門(mén)產(chǎn)生的顧客投訴及應(yīng)急事件,； 4.2.14每月5日內(nèi)負(fù)責(zé)本部門(mén)質(zhì)量記錄整理并存檔； 4.2.15參與在建項(xiàng)目綠化前期介入及接管驗(yàn)收，提出合理化建議,；

4.2.16負(fù)責(zé)每月部門(mén)人員考勤的審核,；

4.1.17加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)和相關(guān)的職能部門(mén)的協(xié)調(diào)； 4.2.18負(fù)責(zé)開(kāi)展部門(mén)相關(guān)例會(huì),； 4.2.19完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。4.3綠化班長(zhǎng)

4.3.1對(duì)綠化主管負(fù)責(zé)，接受主管的工作安排和監(jiān)督,； 4.3.2熟知所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化分布情況,，植物的品種、習(xí)性和養(yǎng)護(hù)要點(diǎn),；

4.3.3組織班組職員開(kāi)展日常的綠化養(yǎng)護(hù)工作,，根據(jù)工作計(jì)劃合理調(diào)配人員；

4.3.4每日上班前檢查職員的出勤情況和職員的儀容儀表,，督導(dǎo)職員遵守公司相關(guān)制度,；

4.3.5每日巡視所轄園區(qū)各崗位綠化狀況并做記錄，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)安排處理,； 4.3.6負(fù)責(zé)新職員的入職引導(dǎo),；

4.3.7積極了解職員思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)將有關(guān)信息上傳下達(dá),； 4.3.8負(fù)責(zé)合理控制班組月度物耗,，定期做好申購(gòu)計(jì)劃； 4.3.9完成每周的工作計(jì)劃和工作

總結(jié)

4.3.10完成綠化周工作列會(huì)，并做好記錄,；

4.3.11每月5日內(nèi)收集,、整理質(zhì)量記錄并上交主管； 4.3.12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。4.4綠化人員

4.4.1遵守公司的相關(guān)的規(guī)章制度；

4.4.2熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化植物品種和分布情況,； 4.4.3服從綠化班長(zhǎng)的工作安排,，保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量；

4.4.4勸阻并制止破壞綠化的行為,； 4.4.5負(fù)責(zé)所管理綠化區(qū)域的綠化工作,；

4.4.6依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行規(guī)范操作； 4.4.7愛(ài)護(hù)綠化機(jī)具,，做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作,；

4.4.8在工作中積極提出合理化建議，對(duì)不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；

4.4.9發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備有損壞的情況及時(shí)上報(bào),； 4.4.10定期接受公司組織的相關(guān)培訓(xùn),，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

品質(zhì)管理部崗位職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理 分管副總經(jīng)理

下屬部門(mén)：項(xiàng)目辦公室綜合管理權(quán)限：受總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）委托,，行使對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的質(zhì)量管理權(quán)限承擔(dān),，執(zhí)行公司規(guī)

章制度、規(guī)程,、工作指令責(zé)任和義務(wù),。

管理職能：制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，確定檢驗(yàn)與監(jiān)督管理方式,，組織各工作、服務(wù)

質(zhì)量管理培訓(xùn),，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé),。

主要職能：

一、堅(jiān)決服從總經(jīng)理（或分管副總經(jīng)理）的指揮,，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,，一切管理行為向主管領(lǐng)

導(dǎo)匯報(bào)，同意后方可執(zhí)行,。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé),。

三,、

執(zhí)行,。

四、負(fù)責(zé)組織編制年,、季,、月度工作質(zhì)量的提高,，改進(jìn)管理,，評(píng)比管理等工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施,、檢查、協(xié)調(diào),、考核，及時(shí)處理解決各種質(zhì)量糾紛。

五,、負(fù)責(zé)建立和完善工作質(zhì)量保證體系，制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要,，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，制定和完善各質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保各項(xiàng)目質(zhì)量的穩(wěn)定提高,。

六,、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作，定期組織各部門(mén)員工,、管理人員,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等不同崗位的教育培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理,，提高公司全員工作意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量管理水平,，加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)部員工培訓(xùn)考核力度，建立完善品質(zhì)部上崗制度。

七、負(fù)責(zé)對(duì)公司工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,、協(xié)調(diào)和管理,。

八、負(fù)責(zé)搜索和掌握同行業(yè)工作質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，傳遞工作質(zhì)量信息,。

九,、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理,，牽頭組織調(diào)查、分析,、仲裁,，協(xié)調(diào)各種工作，服務(wù)質(zhì)量糾紛,，并

明確的提出處理意見(jiàn),，一般工作事故由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故,，本部提出處理意見(jiàn),，報(bào)分管副總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后,，方可下文執(zhí)行,。

十、負(fù)責(zé)建立和健全工作,、服務(wù)質(zhì)量崗位責(zé)任感,，明確各崗位職責(zé)，權(quán)力和義務(wù),，及時(shí)制定或修

改,，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守工作服務(wù)紀(jì)律,。負(fù)責(zé)收集公司工作服務(wù)質(zhì)量資料,，定期或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，客戶抽查,、回訪,，各社會(huì)部門(mén)的溝通，及時(shí)擇寫(xiě)質(zhì)量市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告,，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,，為公司決策提供依據(jù)。

十一,、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行工作服務(wù)質(zhì)量工作匯報(bào),，定期在年、季,、月的工作計(jì)劃平衡會(huì),，用口頭或書(shū)面

匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故,、組織專(zhuān)題分析集中匯報(bào),，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)。

十二、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

品質(zhì)管理人員崗位職責(zé)

1.品管部部門(mén)職責(zé) ☆制定和實(shí)施品質(zhì)管理制度,，參與產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)與試制;☆調(diào)查分析客戶投訴與退貨原因，擬定改善措施;☆分析制程品質(zhì)控制能力及進(jìn)行異常的改善;☆仲裁及處理品質(zhì)異常,，分析品質(zhì)成本;☆制定,、督導(dǎo)及執(zhí)行品質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃;☆巡回檢驗(yàn)與控制制程品質(zhì);☆收集、傳導(dǎo)與回復(fù)品質(zhì)資訊;☆評(píng)估供應(yīng)商品質(zhì)能力與品質(zhì)控制績(jī)效;☆制定與執(zhí)行不合格品預(yù)防措施;☆制定與執(zhí)行品質(zhì)活動(dòng),，提升供應(yīng)商品質(zhì)能力;☆校正控制量規(guī),、檢驗(yàn)儀器，執(zhí)行與推行品質(zhì)活動(dòng);☆擬定品質(zhì)保證方案,，推動(dòng)全面品質(zhì)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。

2.品質(zhì)主管崗位職責(zé) ☆建立健全品質(zhì)控制體系,，擬定表單,、程序，發(fā)起品質(zhì)策劃,，制定品檢計(jì)劃;☆分析工序檢驗(yàn)中的不合格項(xiàng),，控制不合格品的流程;☆提出有關(guān)方法，控制工序檢驗(yàn)中的不合格現(xiàn)象,，以免重復(fù)發(fā)生;☆簽署品質(zhì)鑒定與判定意見(jiàn),，保存工序檢驗(yàn)報(bào)告;☆監(jiān)督、評(píng)價(jià)所屬人員工作,。

3.品質(zhì)工程師崗位職責(zé) ◆分析制程品質(zhì)控制能力與品質(zhì)改良;◆參與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和試制,，制定新產(chǎn)品品質(zhì)管理計(jì)劃;◆品質(zhì)管理手法與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的設(shè)計(jì)與督導(dǎo)執(zhí)行;◆制定進(jìn)料、在制品,、成品品質(zhì)管理計(jì)劃;◆輔助協(xié)力廠,，研究品質(zhì)異常;◆對(duì)客戶抱怨的品質(zhì)原因進(jìn)行調(diào)查與分析，提出改善措施;◆制作品檢樣品,，校正與控制量規(guī),、檢驗(yàn)儀器。

4.品質(zhì)稽查員崗位職責(zé) ◆核對(duì)品質(zhì)管理運(yùn)作體系,、規(guī)范;◆調(diào)查與分析客戶抱怨的原因;◆跟蹤,、反饋改善措施;◆對(duì)所有品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行分析;◆執(zhí)行品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃。

5.品質(zhì)統(tǒng)計(jì)人員崗位職責(zé) ◆整理,、匯總和分析品質(zhì)資料;◆編制品質(zhì)報(bào)告;◆研究品質(zhì)統(tǒng)計(jì)技術(shù);◆整理,、歸檔部門(mén)文件;◆分析品質(zhì)成本;◆設(shè)計(jì)品質(zhì)控制圖。

6.進(jìn)料檢驗(yàn)人員崗位職責(zé) ◆執(zhí)行企業(yè)進(jìn)料檢驗(yàn),，通過(guò)再檢,，驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施方案;◆配合品質(zhì)部相關(guān)工作;◆識(shí)別和記錄進(jìn)料品質(zhì)問(wèn)題，拒收不合格材料。

7.出貨檢驗(yàn)人員崗位職責(zé) ◆執(zhí)行企業(yè)出貨檢驗(yàn)程序;◆識(shí)別和記錄成品品質(zhì)問(wèn)題;◆管理檢驗(yàn)儀器;◆拒收不合格的成品;◆通過(guò)再檢,，驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施效果;◆放行檢查合格的成品,。

8.裝配檢驗(yàn)人員崗位職責(zé) ◆追查裝配制程巡回檢驗(yàn)及異常品質(zhì)事故的原因;◆抽查裝配領(lǐng)用庫(kù)存成品及鑒定品質(zhì);◆分析與控制制程品質(zhì)控制能力;◆對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范提出修正意見(jiàn)與建議;◆研究與分析制程過(guò)程問(wèn)題點(diǎn);◆記錄品質(zhì)狀況。

9.制程檢驗(yàn)人員崗位職責(zé) ◆執(zhí)行企業(yè)生產(chǎn)線巡回檢驗(yàn);◆識(shí)別和記錄產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題;◆拒收生產(chǎn)中檢查出的不合格品;◆對(duì)制程中問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行研究與分析;◆管理檢驗(yàn)儀器;◆配合品質(zhì)部相關(guān)工作,。