光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行支行行長工作總結(jié)與計劃篇一

xx年我們銀行營業(yè)部將持續(xù)不斷的努力,，為銀行的業(yè)務(wù)上的擴大做出營業(yè)部最大的貢獻(xiàn)!以下是小編收集的《銀行行長工作計劃》，僅供大家閱讀參考!

2018銀行行長工作計劃范文

一,、經(jīng)營客戶,，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點

我行位于黃埔大道西旁,，對面是區(qū)政府,，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政,、生活的中心,，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富,，該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地,。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行,，金融競爭異常激烈,。經(jīng)過11年的發(fā)展，該辦已吸收,、積累了大量的客戶,，目前已有客戶44，000戶,，儲蓄存款余額為19,，300多萬元，但是戶均存款僅4,，300元,。可見,，本辦個人客戶總量雖不少,，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大,，辦理業(yè)務(wù)人多,，客戶等候時間長,，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,，存款增長有限,。

要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認(rèn)為：首先,，要經(jīng)營好客戶,。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進(jìn)行綜合評價,，根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法,，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間,。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息,，如對存量客戶,，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號,，然后通過帳號查閱詳細(xì)客戶資料,，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合,，對大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時發(fā)放vip卡,，逐步建立完善的客戶檔案,，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平,。為vip客戶提供綠色通道,、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問,、個人理財建議等vip服務(wù),，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比,。第二,，要主動走出銀行，積極營銷,。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源,、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,，及時掌握信息,，并根據(jù)相關(guān)信息,，積極、主動開展工作,，走出行門,，走進(jìn)社區(qū)，主動出擊,，將客戶帶進(jìn)銀行,。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線,，特別是政府主管部門的引薦,，尋找突破口。第三,，根據(jù)客戶的不同需求,，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求,，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障,。

二、大力拓展中間業(yè)務(wù),，提升盈利能力

在存貸利差不斷縮小的今天,，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入,、銀行卡收入和代收,、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄,。明年,，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道,，增加中間業(yè)務(wù)收入,。具體思路是：

1、深入到各大市場,，營銷“速匯通”;

2,、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務(wù),，并以此為契機,，進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務(wù);

3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性,，在實行柜臺流程再造后,，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設(shè)置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險,、代理基金,、代理國債、銀證通的營銷力度,，增加代理證券手續(xù)費收入;

4,、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。

三,、加強個貸管理,，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時,，我辦將注重風(fēng)險的防范,，嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān)，對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查,，上門實地察看抵押物,，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資,、我行的vip客戶,、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,，同時,，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動,，為有資金需求,、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款,。

四,、加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險

銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識,、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,，認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識,，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù),、操作的每一個節(jié)都按章處理,，風(fēng)險是可控的。除此之外，還必須依靠,、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作,，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào),、監(jiān)督與控制的職能,。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上,。

五、加強員工隊伍建設(shè),，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量

員工是網(wǎng)點最重要的資源,。加強員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性,，是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一,。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù),，還應(yīng)該帶好隊伍,，對員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間,。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵,，在網(wǎng)點營造一種輕松,、和諧的工作氛圍。其次,，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì),。如定期組織點鈔,、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,，強化前臺柜員的操作技能,，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯和客戶投訴,。除組織技能上的培訓(xùn),，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品,，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳,、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法,，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得,、獎勤罰懶,、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距,，對工作起到積極的促進(jìn)作用,。

我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!2018銀行行長工作計劃范文

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路,。

一、以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作,。客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二,、強內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

五,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。

5、有計劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

2018銀行行長工作計劃范文

20xx年2月，中國郵政儲蓄銀行南昌市分行正式掛牌成立,，這標(biāo)志著南昌郵政金融事業(yè)步入了嶄新的發(fā)展階段。作為江西郵政儲蓄銀行的省會分行,，新成立的中國郵政儲蓄銀行南昌市分行將如何緊扣主題,，創(chuàng)新思路，實現(xiàn)又好又快大發(fā)展?記者為此對南昌市分行行長彭華彬進(jìn)行了專訪,。

“這是一個充滿機遇的年代,，一個充滿挑戰(zhàn)的年代;這是一片孕育收獲的市場，一片布滿荊棘的市?！迸砣A彬?qū)Ξ?dāng)前南昌市分行所處的客觀現(xiàn)狀做了一個辨證而又生動的形容,。

彭華彬介紹，今年一季度以來,，南昌市分行在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊扣“改革、發(fā)展,、穩(wěn)定”的主題,，緊密依靠廣大員工，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度和相關(guān)金融法規(guī)的要求,，制定和完善各項規(guī)章管理制度,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展，積極推進(jìn)支行組建,，有效開展隊伍建設(shè),，不斷強化金融服務(wù)工作，各項指標(biāo)和排名列全省前茅,。截至三月底,，全行儲蓄余額達(dá)到億元，較年初凈增億元,，完成首季計劃的%,超計劃絕對值億元,較上年同期增長%,，活期余額億元，較年初凈增3785萬元,，基金累計銷售額及“天富1號”銷售絕對值位列全省第一,。

“沒有一條通向光榮的道路是鋪滿鮮花的?！迸砣A彬指出,，“在看到成績的同時，我們還應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到形勢的嚴(yán)峻,，意識到自身的不足,，如業(yè)務(wù)能力和效益觀有待進(jìn)一步加強,，風(fēng)險防范能力與意識有待進(jìn)一步提高，各項基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步完善,，各種關(guān)系有待進(jìn)一步理順,。”

“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。”針對今后一段時期內(nèi)的發(fā)展思路,，彭華彬概括為“達(dá)到一個轉(zhuǎn)變,，做好兩項準(zhǔn)備，加強三項建設(shè),，構(gòu)建四個體系”,。

彭華彬解釋說，“達(dá)到一個轉(zhuǎn)變”就是轉(zhuǎn)變思維,，創(chuàng)新模式,，促進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。要以全局的視野和前瞻的眼光去審視現(xiàn)狀,，以現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進(jìn)理念和標(biāo)準(zhǔn)去要求與衡量郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的水平,，切實抓好個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，將對“量”的追求轉(zhuǎn)變至“質(zhì)”的追求上去,，將對規(guī)模的追求轉(zhuǎn)變至對效益的追求上去,，重點改善存款結(jié)構(gòu)，提高活期比例,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，發(fā)展中間業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益,。

“做好兩項準(zhǔn)備”,，即做好小額信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作和公司金融業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作。通過完善相關(guān)制度,，加強營銷隊伍建設(shè),，深入市場一線做好調(diào)查，切實轉(zhuǎn)變營銷思維模式,，豐富營銷手段,，做好大客戶的維護(hù)工作，在小額信貸業(yè)務(wù)和公司金融業(yè)務(wù)正式開辦之前做好充足的準(zhǔn)備,。

“加強三項建設(shè)”,，即加強渠道建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢;加強支行建設(shè),，發(fā)揮平臺優(yōu)勢;加強公共關(guān)系建設(shè),，發(fā)揮資源優(yōu)勢,。彭華彬強調(diào)，通過加強這三項建設(shè),，不斷完善郵儲銀行各項功能,，打造郵儲銀行特有平臺，充分調(diào)動和利用一切可利用之資源,，將關(guān)系當(dāng)作資源來經(jīng)營,，切實處理好市行與客戶之間的關(guān)系、市行與政府及監(jiān)管部門之間的關(guān)系,、市行內(nèi)部之間的關(guān)系，為郵儲銀行的發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,。

“構(gòu)建四個體系”,，即構(gòu)建完備的員工培訓(xùn)體系、高效的激勵考核體系,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險防范及內(nèi)控體系,、豐富的企業(yè)文化體系。彭華彬認(rèn)為,，人才是企業(yè)最為活躍和最具有價值的因素,，南昌市分行將充分重視人的因素，將員工的培訓(xùn)納入市行戰(zhàn)略管理的軌道;進(jìn)一步完善考核激勵辦法,，并積極策劃豐富多彩的企業(yè)文化活動,，以充分調(diào)動員工的工作熱情和積極性。同時,，堅持強化內(nèi)控不放松,，始終將安全放在一切工作之首，努力做到穩(wěn)健經(jīng)營,，有效防范,。

彭華彬說，在今后一段時間里,，南昌市分行將狠抓以下五項工作：一是開展?fàn)幃?dāng)先進(jìn),、樹立正氣的活動;二是狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè),，提高辦事效率;三是要求全行職工勤于思考,，創(chuàng)新思路;四是強化執(zhí)行力;五是加強服務(wù)工作,。通過深化各項工作的落實，促進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。郵政金融前行之路任重而又道遠(yuǎn),，但彭華彬認(rèn)為,，作為省會行的南昌市分行有責(zé)任有義務(wù)在郵政金融事業(yè)的各方面對全省其他同行起到榜樣和表率作用,。他說,，“這是我們的使命,，更是我們的榮譽,。我們既有‘寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來’的堅韌和毅力,，更有‘乘風(fēng)破浪會有時,，直掛云帆濟滄?！暮狼楹推橇?，我們始終相信,，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行廣大干部職工眾志成城,，團結(jié)一心的共同努力下,，緊扣‘改革,、發(fā)展、穩(wěn)定’的主題不動搖,，創(chuàng)新思路,，求新思變,，南昌市分行一定能實現(xiàn)又好又快的大發(fā)展,，迅速成為內(nèi)控嚴(yán)密,、管理科學(xué),、運營安全,、服務(wù)周到,、競爭力強的現(xiàn)代商業(yè)銀行,?！?/p>

銀行支行行長工作總結(jié)與計劃篇二

銀行行長工作總結(jié)

今天小編為大家收集資料整理回來了一些關(guān)于工作總結(jié)的作文,，希望能夠為大家?guī)韼椭?，希望大家會喜歡,。同時也希望給你們帶來一些參考的作用,，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!

銀行行長工作總結(jié)范文

我叫**,，現(xiàn)年xx歲,，大學(xué)文化程度,，高級政工師,。xx年xx月調(diào)入**支行任黨委書記,、行長,。任職期間,，能夠認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)金融政策方針，不循私情,，秉公辦事，努力實踐”三個代表”重要思想,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)

管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉辦行;處處率先垂范,，廉潔勤政,，務(wù)實開拓，團結(jié),、帶領(lǐng)一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè),，銳意開拓,，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收,。

下面,，按照市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)干部廉政述職工作要求,，現(xiàn)從以下四個方面向大家進(jìn)行

述職報告

一,、關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況

加強黨風(fēng)廉政建設(shè)年度工作總結(jié)銀行副行長,，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務(wù),。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面,，我始終堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點,，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證,，著重在抓學(xué)習(xí),、抓組織,、抓檢查,、抓重點上下功夫,，取得了一定成效,，營造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境,。

一是抓政治學(xué)習(xí),，思想認(rèn)識到位

二是抓組織領(lǐng)導(dǎo),，責(zé)任分解到位

三是抓檢查考核,，監(jiān)督追究到位

認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施情況考核檢查，在方法上,，采取自查自評和社會監(jiān)督兩種方式,，廣開渠道,，廣拓言路,，及時通報,，進(jìn)行反饋,，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據(jù),。

一是以優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度,。緊緊圍繞發(fā)展第一要務(wù)，堅持出重拳,、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度,，在開展行風(fēng)建設(shè)工作上，通過參與“行風(fēng)熱線”活動,，找到了工作中的不足,，針對個別窗口工作人員服務(wù)意識淡薄,，主動服務(wù)意識不強等實際問題,，我們主動整改，解決客戶提出的問題10余件,，答復(fù)問題20余件次,，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高,，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,。

二是主動接受社會各界監(jiān)督銀行大堂經(jīng)理個人年終工作總結(jié),。積極聘請市人大代表,、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督員,，定期召開座談會,，主動傾聽他們的意見,、建

議和要求,，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問效,。臺了客戶投訴管理辦法,，對外公布投訴電話,，專人值守,、處理,，實現(xiàn)了與客戶互通,，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支持,、理解和信賴。三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,。在開展“端正政風(fēng)行風(fēng),、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上,，我們在對窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓的同時,，更注重自查自糾,，并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,，對個別違紀(jì)員工進(jìn)行了誡勉談話,、警告,、記過,、記大過等處理,，取得了行風(fēng)建設(shè)工作的新成效,。

四是抓重點工作,，措施落實到位

圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容,，我行三項工作常抓在手,，保證了一抓到底,，立見成效。一是著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,。針對群眾關(guān)注的公車私用、公款揮霍,、干部住房,、行賄受賄等焦點問題,，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》,、《工作紀(jì)律六項規(guī)定》、《工作人員公務(wù)活動中的用餐規(guī)定》,、《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》等多項制度,，印發(fā)了《關(guān)于切實加

強元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭自覺嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定,，用實際行動倡導(dǎo)勤儉務(wù)實創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣,。

今年我行領(lǐng)導(dǎo)班子沒有收禮金,、禮券等行為,，沒有任何違紀(jì)違法案件,。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)意識進(jìn)一步增強,，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽,。二是著實開展操作風(fēng)險專項大檢查,、案件專項治理和部門,、行業(yè)糾風(fēng)工作,。加強了信貸,、財會和計算機安全自查自糾工作,，加大案件查防工作力度,，規(guī)范了業(yè)務(wù)經(jīng)營行為,，保證了經(jīng)營安全,，樹立廉潔,、勤政,、務(wù)實、高效的農(nóng)行形象,。三是著眼源頭防腐。深化財務(wù)審批制度和干部人事制度改革,。特別在用人問題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制,，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》,，完善公開報名,、公開竟聘,、任前公示、考察預(yù)告,、任內(nèi)述職、離任審計等制度,，完善選拔任用和管理監(jiān)督機制,，保證用好的作風(fēng)選人,、選作風(fēng)好的人,。

二,、關(guān)于本人廉潔自律情況

為官之道,，廉為根本,。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)銀行客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié),，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,，制度是保證,，教育是基礎(chǔ),。為認(rèn)真貫徹落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，在工作中,，我以身作則,，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定,，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強自身建設(shè)的一項重要內(nèi)容，放到突出位置,。

1.帶頭學(xué)習(xí)黨和國家政策,，加強理論修養(yǎng),。

2.嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定，努力當(dāng)好班長和系統(tǒng)領(lǐng)頭雁,。

3.在原則問題上,，堅持民主集中制,。

三,、工作和個人存在的主要問題及原因

年初以來,，雖然在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面強化了一些有效措施,，取得了一定實際效果,，但是,，由于受方方面面因素的影響,，也存在著一些問題,。

就工作而言,，由于抓得不細(xì),、不夠

具體,，導(dǎo)致一些工作抓的不到位，全局性工作進(jìn)展還沒有達(dá)到預(yù)期目的,。之所以出現(xiàn)上述問題,，經(jīng)過反思剖析和自糾,，我認(rèn)為,，一是主觀意識存在一定問題,。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時間比較長,，有一貫性和經(jīng)常性,，憑工作經(jīng)歷,、經(jīng)驗和習(xí)慣做事。二是工作抓的不夠緊,，有過得去的思想。三是監(jiān)督檢查工作做的比較少,。主要是深入基層單位開展調(diào)研工作沒有堅持經(jīng)?；率菇鉀Q一些實際問題缺乏相應(yīng)整治措施,，工作力度還有待于進(jìn)一步加強,。針對上述問題，我將在今后的工作中努力克服和加以解決,。

四,、今后工作整改意見和個人努力方向

銀行支行行長工作總結(jié)與計劃篇三

銀行行長工作總結(jié)及計劃

導(dǎo)語：工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價、總分析,、總研究,，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗,?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考,?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù),，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,。下面是小編收集整理的銀行行長的工作總結(jié)以及計劃。歡迎大家閱讀,。

xx銀行支行行長年終總結(jié)及xx工作計劃【一】

我行認(rèn)真貫徹市分行xx年工作會議精神,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革,，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實,，確保了我行xx年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),。

今年上半年受市場和授信政策等因素影響,，貸款業(yè)務(wù)有所收縮,，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,。

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯,。6月末,，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×,。其中人民幣對私存款余額達(dá)到××萬元,，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達(dá)到××萬元,，余額新增××萬元,，完成市分行計劃的×;金融機構(gòu)存款余額××萬元，新增××萬元,，完成市分行計劃的×,。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長×萬美元,。

2,、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降,。6月x日,，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬

元,，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元,。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元,、零售不良貸款××萬元,，我行不良貸款率由年初的×降至×。

(一)堅持以人為本,，狠抓員工隊伍建設(shè),，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié),、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展,，真心誠意辦實事,，理順了人氣，凝聚了人心,。

(二)堅持以市場為導(dǎo)向,，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶群體,，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式,，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度,。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗,、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動,、鋪天蓋地,、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設(shè),，通過各種途徑,，鞏固老客戶，爭攬新客戶,，侵吞,、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大,，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源,。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力

度，廣辟票據(jù)渠道,，初步形成了一定規(guī)模的客戶群,，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營,，進(jìn)一步強化內(nèi)部管理,，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作,，積極主動地宣傳股改,，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行,，不斷強化內(nèi)部管理,，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行,。

xx年,，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高,，的確令人欣喜,，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁,，堅定信念,，以開展“效能風(fēng)暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,，狠抓落實,。堅持從嚴(yán)治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展,，各項業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善,，經(jīng)營效益得以明顯提高。

一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革,，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制,。抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

二是進(jìn)一步加大營銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一

步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時,，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長,。

四是進(jìn)一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度,，抓好反腐防案工作,，保障各項工作的健康運行。

xx銀行支行行長年終總結(jié)及xx工作計劃【二】

xx年以來,，我在委,、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行,、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下,，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，立足解放思想,、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題,，認(rèn)真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù),，圍繞中心，突出重點,，狠抓落實,，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥,，請批評指正：

1,、各項存款額持續(xù)上升

截至xx年x月底,，我銀行自營網(wǎng)點余額達(dá)億元,，比20xx年底新增萬元,，活期占比%，比20xx年增加了個百分點,。截至20xx年月底,，我銀行對公存款余額達(dá)萬元，完成年計劃的%,，日均余額達(dá)到萬元,，超額完成任務(wù)。

2,、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量,、額度提高

截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張,，卡均

余額元,，較xx年提高元，完成刷卡消費x萬元,，完成年計劃x%,，同比增長x%。

3,、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展

截至217年月底,，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費x萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入x萬元;完成基金認(rèn)購,、申購金額x萬元,，贖回x萬元，銀行實現(xiàn)收入萬元;銷售理財產(chǎn)品萬元,。我銀行自營網(wǎng)點短信保有量達(dá)到戶,，新增戶，完成年計劃%,。

4,、商易通、pos商戶有新的發(fā)展

截至xx年月底,，全用戶戶,，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶戶;pos機結(jié)存臺，銀行自營網(wǎng)點臺,。經(jīng)過對無效商戶的清理,，設(shè)備開通率達(dá)%，商易通,、pos商戶有新的發(fā)展,。

5,、貸款規(guī)模增長迅速

截至xx年月底，全累計發(fā)放貸款筆,，金額x萬元,。貸款結(jié)余x筆，金額x萬元,。實現(xiàn)利息收入x萬元,，同比增長%，完成年計劃的x%,，收入貢獻(xiàn)率達(dá)到x%,。

6、財務(wù)運行情況較好

截至xx年月底完成銀行收入x萬元,，超上級行下達(dá)的收入指標(biāo)x萬元,，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，實現(xiàn)人均收入x萬元;完成利潤x萬元,，完成計劃的%,。

1、加強內(nèi)部管理

管理是金融行業(yè)的生命,，嚴(yán)管理才能真正出效益,，嚴(yán)管

理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開展,，及圓滿完成上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，我嚴(yán)格按照上級行規(guī)定，強化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機制,。根據(jù)上級行精神,，健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制,，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ),。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化內(nèi)部管理,，落實從嚴(yán)治行,，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支,、財務(wù)核算,、信貸管理等方面存在的問題，逐項進(jìn)行糾正,，及時落實整改措施,，確保各項工作合法合規(guī)。

2,、加強服務(wù)水平

服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題,，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象,、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動,，從明確客戶服務(wù)的工作重點,，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手,，查找日常工作中需要改進(jìn),、改善的地方,。通過這些活動,，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平,，為廣大客戶提供更加細(xì)致,、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意,。

3,、加強隊伍建設(shè)

要做好銀行工作，隊伍建設(shè)是根本,。我注重加強員工隊伍建設(shè),，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設(shè)，切實加強員工思想教育,，提高員工政治思想覺悟與道德情操,，強

化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識,，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法,，樹立“制度至上,、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念,，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力,，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色,、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化,，切實做好本職工作。

4,、加強風(fēng)險防范

加強金融風(fēng)險防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點,，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，通過合規(guī)守法,，保證銀行資產(chǎn)平安,，實現(xiàn)最大效益。

5,、加強黨建工作

加強黨建工作,，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍,。要求每個黨員既做政治上的強者,，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實增強黨員意識,，牢記黨員身份,，做

到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記,，黨的形象不能損害,。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急,、難,、險、重的緊要關(guān)頭,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。

1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強

根據(jù)銀監(jiān)部門和省,、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果,，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠,，在細(xì)節(jié)上存在不足,，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等,。有些問題以前已經(jīng)查出來,，但未整改徹底,，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。

2,、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同,，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺,，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。

3,、人員素質(zhì)有待提高

隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大,，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求,，雖然新招收了名大學(xué)生,，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高,。

1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展

今后,，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線,，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作

用,。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體,，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù),，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付,、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長,，完成上級行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益,。

2,、抓好員工隊伍建設(shè)

要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設(shè),。要通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，做到愛崗敬業(yè),，真誠服務(wù),，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中,，牢固確立“以人為本”的思想,，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè),，把各項工作搞好,。

3、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力

通過建立內(nèi)部控制體系,，健全內(nèi)部控制機制,，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力,，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險,。

4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動

在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”,，“活力銀行”,，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能力,。

在過去的一年里里,，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績,，但是與上級行的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績,。

xx銀行支行行長年終總結(jié)及xx工作計劃【三】

時光如梭,，歲月匆匆，不知不覺,，加入湖北xx農(nóng)商行這個光榮的集體已近三月,，時近歲末。今天,，我懷著忐忑的心情,，寫下這篇工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正!

過去的xx年對于年輕的xx農(nóng)商行來說是不平凡的一年,，對于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀(jì)念的一年,，對于扎根基層，服務(wù)“三農(nóng)”的xx支行來說,，同樣是值得細(xì)細(xì)回味的一年!在這一年的里,，我覺得有10件大事，值得我們?nèi)ス餐洃?

它們分別是：

(1)xx年xx行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功!

(2)xx年x月x日,，xxx商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開,，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會董事、監(jiān)事會監(jiān)事,，擬任董事長,、行長、監(jiān)事長,、副行長。各級領(lǐng)

導(dǎo)與股東親切見面,，這標(biāo)志著xx農(nóng)商銀行正式成立,。

(3)xx年x月x日，xxx商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè),。xx市副市長xxx,、人行xx中心支行行長xx、xx銀監(jiān)分局xx局長和xxx副局長出席掛牌儀式,。xx農(nóng)商銀行部分股東代表,，各縣級行社董、理事長,，xxx銀行機關(guān)員工及各一,、二級支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式,。

(4)伴隨著xxx行的成立,，xx農(nóng)商行xx城支行也隨之成立，xx行長。

(5)原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行,，不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi),。

(6)xx年新招錄的大學(xué)生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行,，3名男同志分配到xx支行,。

(7)在全市范圍內(nèi)進(jìn)行各支行行長人員調(diào)動，xx任xx支行行長,。

(8)xx城支行正式搬遷到xx路上,，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開業(yè)在即,。

(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點改造浪潮中,，xx行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來,，一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭,，更好的服務(wù)百姓大眾。

(10)xx城支行客戶經(jīng)理實行集中辦公,，未來除部分網(wǎng)點外,，各基層網(wǎng)點的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點集中辦理業(yè)務(wù)。

總結(jié)完輝煌的xx年,，展望讓人期待的xx年,，我們依舊信心滿滿。為了能為xx城支行在xx年取得大豐收,，我決定從以下幾個方面來完善自己：

(1)繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實際,，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試,，針對自身進(jìn)取不足的實際,，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

(2)結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

(3)結(jié)合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

(4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機最新辦公軟件的操作,、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足，在基層行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，立足自身實際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取,，不斷提

高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手,，與全體農(nóng)商行員工一起,，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成xx年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

銀行支行行長工作總結(jié)與計劃篇四

2018銀行行長工作計劃

xx年我們銀行營業(yè)部將持續(xù)不斷的努力,，為銀行的業(yè)務(wù)上的擴大做出營業(yè)部最大的貢獻(xiàn)!以下是小編收集的《銀行行長工作計劃》,，僅供大家閱讀參考!

2018銀行行長工作計劃范文

一、經(jīng)營客戶,，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,，開辟儲蓄存款新增長點

我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府,，毗鄰南海黃埔,，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集,，客戶資源相對較豐富,，該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),，聚集了6家商業(yè)銀行,，金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,，該辦已吸收,、積累了大量的客戶，目前已有客戶44,，000戶,，儲蓄存款余額為19，300多萬元,，但是戶均存款僅4,，300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù),，造成業(yè)務(wù)量大,，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時間長,，難以吸引,、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限,。

要使儲蓄存款有較大幅度的增長,，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營好客戶,。經(jīng)營客戶,，就是要對客戶進(jìn)行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法,，對客戶有所取舍,，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間,。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶,，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》,，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號,，然后通過帳號查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶,，一定要求前臺柜員配合,，對大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時發(fā)放vip卡,，逐步建立完善的客戶檔案,，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平,。為vip客戶提供綠色通道,、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問,、個人理財建議等vip服務(wù),，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比,。第二,，要主動走出銀行，積極營銷,。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源,、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,，及時掌握信息,，并根據(jù)相關(guān)信息，積極,、主動開展工作,，走出行門，走進(jìn)社區(qū),，主動出擊,，將客戶帶進(jìn)銀行。對于陌生的環(huán)境,，可通過旁人的穿針引線,，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口,。第三,，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障,。

二,、大力拓展中間業(yè)務(wù),，提升盈利能力

在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源,。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入,、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入,，收入來源渠道較窄,。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上,，不斷拓寬新的收入渠道,，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：1,、深入到各大市場,，營銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務(wù),，并以此為契機，進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務(wù);3,、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性,，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位,，在大堂設(shè)置機動營銷人員,，加大對柜臺代理保險、代理基金,、代理國債,、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入;4,、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù),。

三、加強個貸管理,，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),，在發(fā)展業(yè)務(wù)時，我辦將注重風(fēng)險的防范,，嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān),，對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物,，嚴(yán)格控制放貸成數(shù),。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶,、收入穩(wěn)定的公務(wù)員,、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系,，舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動,，為有資金需求、信用好,、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款,。

四、加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理,，防范風(fēng)險

銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識,、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,，認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識,，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù),、操作的每一個節(jié)都按章處理,，風(fēng)險是可控的。除此之外,，還必須依靠,、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易,、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào),、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范,、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。

五,、加強員工隊伍建設(shè),，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量

員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設(shè),，充分發(fā)揮員工的工作積極性,，是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,，除了要發(fā)展業(yè)務(wù),，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負(fù)責(zé),，為員工提供良好的發(fā)展空間,。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵,，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍,。其次,，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，提高員工素質(zhì),。如定期組織點鈔、辨鈔,、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度,，減少差錯和客戶投訴,。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn),，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品,，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作,。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制,，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,，實行徹底的同工同酬,，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶,、獎優(yōu)罰劣的分配原則,，拉開收入差距，對工作起到積極的促進(jìn)作用,。

我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量,、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!

2018銀行行長工作計劃范文

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路,。

一,、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力,。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二,、強內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

五,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

2018銀行行長工作計劃范文

20xx年2月,，中國郵政儲蓄銀行南昌市分行正式掛牌成立，這標(biāo)志著南昌郵政金融事業(yè)步入了嶄新的發(fā)展階段,。作為江西郵政儲蓄銀行的省會分行,，新成立的中國郵政儲蓄銀行南昌市分行將如何緊扣主題，創(chuàng)新思路,，實現(xiàn)又好又快大發(fā)展?記者為此對南昌市分行行長彭華彬進(jìn)行了專訪,。

“這是一個充滿機遇的年代，一個充滿挑戰(zhàn)的年代;這是一片孕育收獲的市場,，一片布滿荊棘的市?！迸砣A彬?qū)Ξ?dāng)前南昌市分行所處的客觀現(xiàn)狀做了一個辨證而又生動的形容。

彭華彬介紹,，今年一季度以來,，南昌市分行在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的主題,，緊密依靠廣大員工，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度和相關(guān)金融法規(guī)的要求,，制定和完善各項規(guī)章管理制度,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展，積極推進(jìn)支行組建,，有效開展隊伍建設(shè),，不斷強化金融服務(wù)工作，各項指標(biāo)和排名列全省前茅,。截至三月底,，全行儲蓄余額達(dá)到億元，較年初凈增億元,，完成首季計劃的%,超計劃絕對值億元,較上年同期增長%,，活期余額億元，較年初凈增3785萬元,，基金累計銷售額及“天富1號”銷售絕對值位列全省第一,。

“沒有一條通向光榮的道路是鋪滿鮮花的?！迸砣A彬指出，“在看到成績的同時,，我們還應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到形勢的嚴(yán)峻,，意識到自身的不足，如業(yè)務(wù)能力和效益觀有待進(jìn)一步加強,，風(fēng)險防范能力與意識有待進(jìn)一步提高,，各項基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步完善，各種關(guān)系有待進(jìn)一步理順,?！?/p>

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,?！贬槍窈笠欢螘r期內(nèi)的發(fā)展思路，彭華彬概括為“達(dá)到一個轉(zhuǎn)變,，做好兩項準(zhǔn)備,，加強三項建設(shè)，構(gòu)建四個體系”,。

彭華彬解釋說,，“達(dá)到一個轉(zhuǎn)變”就是轉(zhuǎn)變思維，創(chuàng)新模式,，促進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,。要以全局的視野和前瞻的眼光去審視現(xiàn)狀，以現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進(jìn)理念和標(biāo)準(zhǔn)去要求與衡量郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的水平，切實抓好個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,，將對“量”的追求轉(zhuǎn)變至“質(zhì)”的追求上去,，將對規(guī)模的追求轉(zhuǎn)變至對效益的追求上去，重點改善存款結(jié)構(gòu),，提高活期比例,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，發(fā)展中間業(yè)務(wù),，提高經(jīng)營效益,。

“做好兩項準(zhǔn)備”，即做好小額信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作和公司金融業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,。通過完善相關(guān)制度,，加強營銷隊伍建設(shè)，深入市場一線做好調(diào)查,，切實轉(zhuǎn)變營銷思維模式,，豐富營銷手段，做好大客戶的維護(hù)工作,，在小額信貸業(yè)務(wù)和公司金融業(yè)務(wù)正式開辦之前做好充足的準(zhǔn)備,。

“加強三項建設(shè)”，即加強渠道建設(shè),，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢;加強支行建設(shè),，發(fā)揮平臺優(yōu)勢;加強公共關(guān)系建設(shè)，發(fā)揮資源優(yōu)勢,。彭華彬強調(diào),，通過加強這三項建設(shè)，不斷完善郵儲銀行各項功能,，打造郵儲銀行特有平臺,，充分調(diào)動和利用一切可利用之資源，將關(guān)系當(dāng)作資源來經(jīng)營,，切實處理好市行與客戶之間的關(guān)系,、市行與政府及監(jiān)管部門之間的關(guān)系、市行內(nèi)部之間的關(guān)系,，為郵儲銀行的發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,。

“構(gòu)建四個體系”，即構(gòu)建完備的員工培訓(xùn)體系,、高效的激勵考核體系,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險防范及內(nèi)控體系、豐富的企業(yè)文化體系,。彭華彬認(rèn)為,，人才是企業(yè)最為活躍和最具有價值的因素,，南昌市分行將充分重視人的因素，將員工的培訓(xùn)納入市行戰(zhàn)略管理的軌道;進(jìn)一步完善考核激勵辦法,，并積極策劃豐富多彩的企業(yè)文化活動,，以充分調(diào)動員工的工作熱情和積極性。同時,，堅持強化內(nèi)控不放松,，始終將安全放在一切工作之首，努力做到穩(wěn)健經(jīng)營,，有效防范,。

彭華彬說，在今后一段時間里,，南昌市分行將狠抓以下五項工作：一是開展?fàn)幃?dāng)先進(jìn),、樹立正氣的活動;二是狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率;三是要求全行職工勤于思考,，創(chuàng)新思路;四是強化執(zhí)行力;五是加強服務(wù)工作,。通過深化各項工作的落實，促進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,。郵政金融前行之路任重而又道遠(yuǎn)，但彭華彬認(rèn)為,，作為省會行的南昌市分行有責(zé)任有義務(wù)在郵政金融事業(yè)的各方面對全省其他同行起到榜樣和表率作用,。他說，“這是我們的使命,，更是我們的榮譽。我們既有‘寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來’的堅韌和毅力,，更有‘乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄?！暮狼楹推橇?，我們始終相信，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行廣大干部職工眾志成城,，團結(jié)一心的共同努力下，緊扣‘改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定’的主題不動搖，創(chuàng)新思路,，求新思變,，南昌市分行一定能實現(xiàn)又好又快的大發(fā)展,，迅速成為內(nèi)控嚴(yán)密、管理科學(xué),、運營安全,、服務(wù)周到、競爭力強的現(xiàn)代商業(yè)銀行,?！?/p>

銀行支行行長工作總結(jié)與計劃篇五

銀行行長工作總結(jié)銀行行長工作總結(jié)

4篇

本文目錄銀行行長工作總結(jié)銀行行長個人年終工作總結(jié)銀行行長年度工作總結(jié)銀行行長工作總結(jié)

這個季度的最后幾天是比較凌亂的，包括市場,、思考,、操作以及個人日常生活等各個方面。市場變化快,，也沒時間思考問題,，操作上就比較亂。

總體而言,，先是覺得民生相對其他銀行,，pb過高了，于是降低民生的倉位,，買了浦發(fā),、招商以及交行;后來又覺得浦發(fā)的凈資產(chǎn)收益率與風(fēng)險資產(chǎn)增長率不支持高分紅，不可持續(xù),，又賣了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報后,，又覺得交行是塊心病，但還沒來得及換,，就是28號的大跌,，然后29號上午，清倉交行,，部分換入招行,，部分買了民生轉(zhuǎn)債;賣出民生正股，買入民生轉(zhuǎn)債,?？傊琣股賬戶,，當(dāng)前持有約4成招行,，6成民生的轉(zhuǎn)債;港股賬戶持有民生的權(quán)證。一季度,，全體賬戶凈值上升24.9%.最后這幾天的市場變化給我一個警醒,，自己并不很懂銀行。最初投資銀行股,，也是出于一種類似套利的思維方式,，當(dāng)時是這樣想的,，一是銀行漂亮的報表背后是否做了假賬，傾向于沒有,，如果做了,，則有第二問，銀行有無能力與動力維持假賬,，答案是有動力維持且有能力維持,，銀行的調(diào)賬空間很大。那么引入問題三,，銀行的假賬有無可能被揭穿,，答案是很難，因為銀行資產(chǎn)太龐大,，任何人發(fā)現(xiàn)的任何問題,，都可以歸為個案。正是在這種思維方式下,，全倉銀行股,。后來，一步步分析報表,，加上市場價格上升,，慢慢覺得自己對銀行很了解了。

但3月28日的大跌給我一盆涼水,，3月27日我就看到了8號文,，覺得是利空，但是根本沒想到會有那么嚴(yán)重;當(dāng)看到暴跌后,，又誤以為是同業(yè)的問題;直到下午去買菜,，路上突上想到，8號文是針對理財產(chǎn)品的規(guī)范,，并不是同業(yè),。但理財產(chǎn)品的規(guī)范是不是會影響到買入返售資產(chǎn)之類的?理財產(chǎn)品的規(guī)范會不會使一些企業(yè)喪失了資金來源，進(jìn)而影響銀行的壞賬水平?這些問題就很難弄清楚,。并且說實話，買入返售如何就變相成了貸款,，如何就逃脫了監(jiān)管,，其中細(xì)節(jié)，恐怕沒幾個人能說清楚,，因為資料太少,，這一塊就是暗箱。

基于以上想法,，民生正股全換了轉(zhuǎn)債,，收益小點就小點吧,，少賺10%不算什么，就當(dāng)為自己買了個保險吧,。至于招商銀行,，最吸引我的有兩點，一是其在上次年報中提出的分紅率要保持在30%以上,，二是其資本充足率實現(xiàn)了自給自足,。初步估計，只憑分紅xx年收回本金問題也不是很大,，13元以下的招商銀行,，風(fēng)險很低。

【銀行行長個人年終工作總結(jié)】銀行行長工作總結(jié)（2）| 返回目錄200年 公司各部門都取得了可喜的成就,，作為公司出納,，在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個方面盡到

了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

一,、開學(xué)期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。 2、清理客戶欠費名單,，并與各個相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費的催收工作。

3,、核對保險名單,，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對 公司職工的意外傷害險的投保工作,。

4,、做好200x年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二,、其他工作

1、迎接公司評估,，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,，及時送交辦公室,。 2,、為迎接審計部門對 公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。3 按照公司部署,，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作,。在本年度工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。

2、及時收回公司各項收入,，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金,。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,。 4、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽方可報帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

【

一、實施重點營銷策略,，大力拓展重點客戶】 前年底,，我從xx調(diào)到xx銀行來，xx行對我還是一片空白,，一切都得從頭開始,。但我心里暗下決心：

一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念,，實施重點營銷策略,。一年來，在拓展工作中,，我采取重點攻克,、各個擊破的戰(zhàn)術(shù),，終于初見成效：新增存款近xx萬元,，最高時點數(shù)達(dá)xx萬元以上,。

1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化,，成功攻克了重慶工學(xué)院

在激烈的金融競爭中,，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實,，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場,。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于xx工學(xué)院,。因此,，我把該院作為第一個重點攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,，工夫不負(fù)有心人,，xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元,，日均存款在xx萬元以上，存款最高余額近xx-x萬元;我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議,，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);我行已向該院發(fā)放貸款xx-x萬元,，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xx-x名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xx-x萬元。為雙方加強長遠(yuǎn)合作鋪平了道路,。

2,、樹立大營銷觀念，已將xx-x電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶

xx-x電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),，公司現(xiàn)金流量大,。通過主動出擊，大力拓展,，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,，存款平均余額為xx-x萬元，最高時點數(shù)為xx-x萬元,，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元,。

3、本外幣聯(lián)動,，重慶東建機械廠與我行合作良好

通過不懈努力,，重慶東建機械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：全年外匯結(jié)算量高達(dá)xx萬美元,，結(jié)售匯xx萬美元;人民幣日均存款xx萬元,，存款最高時點數(shù)為xx萬元;10xx-xx保證金簽 發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xx-x萬元;5xx-xx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元,。辦理押匯xx筆,，共計xx-x萬美元。

【

二,、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動,，大打

全員營銷牌】

為了把存款立行的觀念深入人心，樹立全員營銷意識,，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)群策群力抓存款,、振奮精神求發(fā)展的經(jīng)營方針,，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動,。為此,，還專門制訂了《關(guān)于開展105xx-xx元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識,，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢,，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

【

三,、

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點,，銀行的實力和員工的精力都比較有限,，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標(biāo),，狠抓重點客戶和項目管理的工作,。為此，我在分析了坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后,，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》,，并特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細(xì)則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度,。為了把重點客

戶管理工作制度落到實處,，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),，得到了分行有關(guān)部門的贊揚。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時,，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作,，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,，加強銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ),。

【

四,、推行定期例會制度，合理安排勞動組合,，工作質(zhì)量和效率明顯提高】

為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作,，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn),，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要,，對勞動組合進(jìn)行了合理調(diào)度,，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。

【

五,、狠抓貸款的風(fēng)險管理,，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善】

在嚴(yán)格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,，定期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作,。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策,，落實專人上門催收,，既催債務(wù)人，又催保證人,，催收效果非常明顯：在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下,，成功地收回了新隆基、xx-x等公司在我行的有問題貸款xx-x萬元;收回xx年欠息近xxx萬元,。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量,，而且還提高了支行的經(jīng)濟效益。

【

六,、xx年工作打算】

二oxx年,，將進(jìn)入一個斬新的世紀(jì)，在xx銀行的大舞臺上,，我決不松懈甚至驕傲自滿,，要全新理念，始終牢記無功便是過的警示,。并以今年的工作結(jié)果為起點,，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神,，繼續(xù)努力,，爭取再創(chuàng)坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

拓展一到兩個既符合總,、分行政策,，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶;

進(jìn)一步落實崗位責(zé)任制，確?？蛻舨康拿恳豁椆ぷ鞫加腥俗?、有人管，分清責(zé)任,，并落實到人;

加強制度建設(shè),，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;

加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng),，服從大局,，事事以身作則，不讓大家做的,，自己堅決不做,，努力營造一個更加開拓、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn),、和-諧的經(jīng)營管理環(huán)境。

一,、實施重點營銷策略,，大力拓展重點客戶 前年底，我從xx調(diào)到xx銀行來,，xx行對我還是一片空白,，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始,，轉(zhuǎn)變觀念,，實施重點營銷策略。一年來,，在拓展工作中,，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù),，終于初見成效：新增存款近xx萬元,，最高時點數(shù)達(dá)xx萬元以上。瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化,，成功攻克了重慶工學(xué)院

在激烈的金融競爭中,，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化,，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場,。在xx地區(qū),，最具有代表性的莫過于xx工學(xué)院。因此,，我把該院作為第一個重點攻克的目標(biāo),。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負(fù)有心人,，xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行,，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上,，存款最高余額近xxx萬元；(2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議,，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ),；(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬元,。為雙方加強長遠(yuǎn)合作鋪平了道路,。

2、樹立大營銷觀念,，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶

xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊,，大力拓展,，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元,，最高時點數(shù)為xxx萬元,，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元。

3,、本外幣聯(lián)動,，重慶東建機械廠與我行合作良好

通過不懈努力，重慶東建機械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶,，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結(jié)算量高達(dá)xx萬美元,，結(jié)售匯xx萬美元；(2)人民幣日均存款xx萬元,，存款最高時點數(shù)為xx萬元,；(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬元,；(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,，共計xx萬元,。(5)辦理押匯xx筆，共計xxx萬美元,。

二,、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌

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