時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

銀行支行工作總結與計劃篇一

一、上半年主要經營指標完成情況

截至6月末

(一)貸款余額_億元,，較年初增加_億元，增長_%,完成計劃增量_%,，累計發(fā)放貸款_筆，累計投放_億元;實現利息收入_億元,完成同期計劃的_%,。

(二)貸款日均余額_億元,較年初增加_億元,完成同期計劃的_%,。

(三)各項中間業(yè)務收入_萬元,。其中,，財務顧問費_萬元,其他手續(xù)費收入_萬元,。

(四)辦理銀行承兌匯票_筆，金額_萬元,，其中100%保證金銀承_筆，金額_萬元,。

(五)客戶數量_戶,，較年初增長_戶,完成客戶拓展計劃_%。

二,、各項業(yè)務開展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據上半年__金融業(yè)務營銷指導意見,_支行__貸款投放重點是__貸款,。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款_筆_億元;制造業(yè)_筆_億元;其他行業(yè)_筆_億元,。

(二)貸款產品投放分析

上半年_支行累計投放_億元,其中_貸款_億元,，占_%;_貸款_億元，占_%;_貸款_億元,，占_%;_貸款_億元,，占_%。

(三)貸款擔保方式分析

上半年投放貸款中,，抵押擔保貸款_億元,，占_%;保證擔保貸款_億元,占_%;信用貸款_億元,占_ %。

三,、工作中采取的重點措施

上半年,，_支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式,，積極推進__貸款的創(chuàng)新工作,，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：

(一)明確市場定位，堅持創(chuàng)新發(fā)展

上半年,，我行堅持以_平臺等為__信貸業(yè)務發(fā)展方向,，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢,，又著力發(fā)展新產品的業(yè)務推廣;既對原有客戶進行深度挖掘,，對著力建立新的拓展渠道，

(二)明確責任分工,，形成了__管控模式

根據_要求,，我行在上半年對__信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高,、業(yè)務能力較強的信貸人員,，按照__模式建立了相互協助，相互推動,、相互制約的__風險管控模式,，為以后全力推動__信貸業(yè)務發(fā)展奠定了強有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務流程要求,嚴防操作風險

上半年,，_支行重新梳理了信貸業(yè)務操作流程,，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務操作流程辦理業(yè)務,。并對全行票據業(yè)務,、貸款新規(guī)、低風險業(yè)務進行了全面自查,。

(四)加強業(yè)務培訓,，提高人員素質

上半年我行制訂了《_支行二○_年度員工培訓工作實施方案》，確定每周六為集中學習日,。在完成_各項培訓任務的前提下,，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式,，針對操作風險,、業(yè)務理論、工作技能等方面,，分層次、分類別集中組織培訓,。上半年,，我行共組織業(yè)務培訓_次。

(五)以存款為突破口,，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益,，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案,。明確目標，指標對應,，分解落實直至到人，同時制定了相應的獎懲措施,，采取旬通報、月總結,、季獎勵等考核方式,，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心,。上半年通過全行上下努力,實現儲蓄存款億元,，成功完成既定目標,。

銀行支行工作總結與計劃篇二

一,、人員、機構情況：

1,、_支行員工總人數_人,。其中，在職職工_人,，具有大專以上文化程度_人,，黨員_人，平均年齡_歲;代辦員_人,，臨時工人,，離退休職工_人，內退職工_人,。

2、機構設置有辦公室,、個人金融業(yè)務中心,、金堆分理處、_分理處,、_分理處,。支行個人金融業(yè)務中心下設個人金融業(yè)務客戶服務部及個人金融業(yè)務客戶營銷部,，_分理處下設_儲蓄所及_營業(yè)網點,，除個人金融業(yè)務客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網點,。

二,、資產負債情況：

截至六月末，各項貸款余額__萬元,，其中：公司貸款__萬元,，不良占比為_%，個人綜合消費貸款_萬元,，住房貸款_萬元,。各項存款余額__萬元，其中,，儲蓄存款__萬元,，較年初增加__萬元，對公存款__萬元,，較年初下降__萬元,，同業(yè)存款_萬元。

三,、各項指標完成情況：

1,、至六月末，儲蓄存款凈增__萬元,，完成年度計劃任務的_%,，較上年同期減少_萬元;對公存款下降__萬元，完成年度計劃任務的-_%,，較上年同期減少_萬元,至6月10日,，公司和機構存款較年初下降_萬元，較上年同期減少_萬元,。

2,、新增個人綜合消費貸款_萬元，完成年度任務的_%,。

3,、理財產品銷售額__萬元，完成年度任務__萬元的2129%,，其中,，代理保險251萬元,，代理發(fā)行各類基金100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財產品35萬元,，代理國債40060萬元,。新增個人中高端優(yōu)質客戶657戶，

4,、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張),，完成年度計劃任務的129.7 %，超額完成分行下達的年度任務,。

5,、新增企業(yè)網上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網上銀行普通客戶14戶,，個人網銀證書客戶26戶,，個人網銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶,，手機銀行30戶,。

6、實現利息收入162萬元,，較上年同期增加32萬元,，完成年度任務的48.8%。

7,、實現中間業(yè)務收入141萬元,，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務收入任務的67.8%,。(若計算上半年第二,、三期國債手續(xù)費，中間業(yè)務收入實際完成337萬元,，已超額完成全年208萬元任務)。

8,、實現賬面利潤530萬元(去年481萬元),，實現撥備前利潤522萬元。

四,、經營工作中存在的問題

1,、貸款營銷舉步維艱。

法人客戶貸款3500萬元,，為__股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款,，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產經營過程中受生產設備老化,、技術落后,、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響,，企業(yè)生產成本較高，不具備貸款準入條件,。

__公司受國際鉬產品價格的上調,，企業(yè)效益逐年好轉，個人綜合消費貸款營銷成績尚差,，截至五月底共辦理綜合消費貸款_萬元,。根據_縣綜合市場調查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃,，縣級政府部門將陸續(xù)南遷_大街,，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空,，加之一些客戶有意愿以現房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況,，導致貸款營銷操作困難。

2,、對公存款起伏較大,，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元,，四月末較年初下降了13644萬元,，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于__公司,，在20__年對公存款增加17000萬的基礎上,，20__年再增加對公存款11775萬元。

上半年,，公司進行了戰(zhàn)略性投資轉移,，改善投資渠道，實現多元化投資,，一是全年計劃購買國債10億元,，二是以參股、合營等方式對外擴大經營規(guī)模,，三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產業(yè)園規(guī)模,，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度,，對公存款主要依賴于__公司的局面短時間內難以改變,。

3、中間業(yè)務收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足,，上半年,，我行中間業(yè)務的收入還主要依靠為__公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右,，僅此一項中間業(yè)務收入可實現260萬元,。剔除購買國債業(yè)務收入,，我行中間業(yè)務收入的來源主要為業(yè)務結算收入、靈通卡業(yè)務收入,、代理保險業(yè)務收入和電子銀行業(yè)務收入四大塊上,。可實現收入的渠道較窄,，制約了我行的中間業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展,。

4、人員年齡結構偏大,、流動性不強,。目前，從我行現有的在職員工來看,，平均年齡_歲,，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工,，機構網點員工長期無法流動,，(如：_分理處有的員工在山上七、八年工作,，最長的達28年之久),，一定程度上影響了員工的工作積極性。

五,、目標,、措施

繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務發(fā)展,，擴大中間業(yè)務,、銀行卡、網上銀行的營銷成果,，挖掘市場,，大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務，6月末確保完成各項序時任務,，為完成全年目標任務打下良好基礎,。

(一)對公存款方面

1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同__公司的銀企關系,，實行三級公關營銷，即行長對公司經理,、主管行長對財務處長,、客戶經理對經辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯系和溝通,，增進感情,，盡快扭轉我行對公存款持續(xù)下滑的局面,。

2、在抓好優(yōu)質客戶的同時,，積極捕捉信息,，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業(yè)的營銷,，營銷重點主要是_縣財政局,、縣社保局、_縣華乾面粉廠,、_制藥廠等目標客,。

(二)中間業(yè)務方面

1、加強人民幣結算業(yè)務收入,，加大對匯款直通車,、代收大專院校學雜費業(yè)務的宣傳，進一步提高柜面優(yōu)質服務,，不斷提高人民幣結算業(yè)務的收入,。

2、拓寬代理業(yè)務,，特別是代理保險,、基金和本外幣理財產品業(yè)務，加大代理業(yè)務的考核力度,，落實獎勵措施,，實行全員營銷機制，及時兌現獎勵,，努力提高各項代理業(yè)務收入占比,。

3、發(fā)揮客戶經理的營銷作用,，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務以及企業(yè)年金業(yè)務,，向企業(yè)宣傳我行的現代化管理水平和先進的技術平臺，推銷先進的理財產品,，密切關注公司年金運作進程,，積極制定年金營銷方案，及時介入,，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉移的重點,，不折不扣地做好優(yōu)質客戶的維護工作。

4,、積極向客戶推廣牡丹靈通卡,、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產品，加大消費pos機的營銷,，不斷改善銀行卡使用環(huán)境,，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣,，積極向客戶營銷電子銀行產品,，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業(yè)務收入健康持續(xù)的發(fā)展,。

(三)個人金融業(yè)務方面

1,、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務為重點，全面帶動個人金融業(yè)務的發(fā)展,。

一是加強對原代發(fā)工資單位的維護,，定期走訪客戶，了解客戶對產品的需求及服務工作意見,，穩(wěn)定客戶,。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點主要是__監(jiān)獄,、__結構配件廠,、_縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業(yè)務和電子銀行業(yè)務的宣傳和營銷,，擴大我行優(yōu)質客戶數量,，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務。

2,、挖潛市場,，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務。

一是抓政府部門機構南遷,，對符合我行貸款政策,、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務,。二是加大對城區(qū)內有門面房且資金緊缺的客戶營銷,，在防范貸款風險的基礎上，營銷一戶,，辦理一戶,，穩(wěn)妥地開辦個人房產抵押貸款。

(四)加快“專業(yè)化經營,、系統化管理”的改革實施,。一是發(fā)揮機制機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務職能,，明確職責,，差異服務,，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經理負責,，對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷,。二是進一步加強風險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制,、事后監(jiān)督,、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風險,，杜絕案件的發(fā)生,。

六、建議：

我行綜合辦公樓建于1990年,，磚混結構,，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕,，造成墻體大面積的脫落,，門窗變形，暖氣管道堵塞,，照明線路老化,，辦公設施陳舊，急需要進行全面的維修改造,。去年支行曾以__報(20__)_號文專題上報,，預算費用38.2萬元，建議分行給以考慮解決,。

銀行支行工作總結與計劃篇三

20__年,，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行,、省行的工作部署,，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施,，狠抓落實,。堅持從嚴治行、科技興行,，加大市場拓展力度,，加強基礎管理，調整經營策略,，推進經營機制改革,，促使上半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況明顯改善,，經營效益明顯提高,。至六月末,，全行人民幣各項存款余額417399萬元，比上年末增加60427萬元,，增長16.9%,，完成省行下達年增長計劃104 %;外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元,，完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),，實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122 %,，剝離后,，不良貸款比年初下降11.9 個百分點;帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元,，完成計劃的137%,，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元,。

上半年,，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

(一)、以資金組織工作為立足點,，拓展籌資市場,，促進存款穩(wěn)步增長。

上半年,，我們在存款利率下調,、國家開征存款利息稅、股市火熱,、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下,，采取有效措施,，大力發(fā)展存款業(yè)務。

一是抓好首季存款“開門紅”,。首季是組織存款的黃金季節(jié),，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識,，樹立信心,。制訂并下發(fā)了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,，加大宣傳公關力度,，有效提高農行的社會形象，并動員全行抓住有利時機,，加強金融服務,，促使首季存款工作出現良好的開局,，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業(yè)務經營打下堅實的基礎,。

二是發(fā)揮網點網絡優(yōu)勢,，加大市場拓展力度，積極拓展系統性,、行業(yè)性的代收代付業(yè)務,，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機,，積極開展代收學費業(yè)務，發(fā)揮我行網點,、網絡優(yōu)勢,，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底,，全轄代收代付業(yè)務發(fā)生額21178萬元,。

三是完善激勵機制，調動資金組織積極性,。全行在堅持依法按規(guī)的前提下,，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系,，與單位費用掛鉤,，有效地調動干部員工組織存款的積極性,。同時總結和推廣了去年,、揭東支行學普寧,、趕普寧抓存款的先進經驗,，有效推動全行的存款工作。

四是抓住機遇,，協調各方面關系,，依法按規(guī),、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行,、支行人民幣存款23640.5萬元,，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元;代理兌付農金會個人股金4899萬元,，完成需兌付總額的58.8%,。由于組織領導得力,，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家,，接收中行屬下部分存款業(yè)務交接順利,，平穩(wěn)過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展,，從而有效提高了農行社會形象,，拓寬了存款市場，促進各項業(yè)務有效發(fā)展,。至6月底,，全行各項存款余額417399萬元,，比年初凈增60427萬元，在當地四行中,，增量市場占有率44.84%,，存量市場占有率28.83%，比年初提高1.83個百分點,，暫居當地四行首位,。

(二)、以不良資產剝離為重點,，加強資產管理,，優(yōu)化信貸投放，提高資產質量,。

今年來,，我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定,、客戶統一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點,，把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點,，把加強清貸收息,、盤活存量作為優(yōu)化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作,。年初按照省行部署,，成立了資產管理部，結合實際,，制訂了《不良貸款分帳經營分步實施意見》,，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中,，我們針對存在剝離資產戶數多,、金額小、距省行路途遠,、工作量大,、涉及面廣、歷史遺留問題多,、情況復雜,、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署,，坐鎮(zhèn)指揮,，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關系,，發(fā)揚不怕苦,、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn),，在時間緊,、任務重、政策性強,、壓力大的情況下,，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元,，其中本金63686萬元,，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元,，為我行甩掉包袱,，走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優(yōu)質資產市場,，實施信貸有效投放,。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神,，以“瞄準優(yōu)質資產市場,，確保貸款有效投放”為中心,，堅持“三個有利于” 原則,，繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上,，對推薦的重點企業(yè)進行實地考察，按照有關標準,，嚴格考核,，評選、確定53戶市級重點企業(yè)作為20__年信貸重點支持對象,，上半年支持信用總額17148萬元,，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的53.8%,，承兌匯票9179萬元,，占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益,。至6月底,，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%,。第三是加大清貸收息力度,，盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時,，堅持“二清”工作不放松,，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度,，把清貸收息任務分解下達到基層營業(yè)單位,，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤,，“二清”工作取得一定的效果,，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元,，比去年同期增加1631萬元,。

(三)、注重經濟核算,，狠抓增收節(jié)支,，提高經營效益。

一是全面推行綜合業(yè)務經營計劃,。年初按照省行部署,，以效益性、協調性,、客觀公正性為原則,，對各支行(部)、業(yè)務部門的經營信息進行采集,，編制了《20__年綜合業(yè)務經營計劃》,，分解下達了各支行(部)的經營任務，按季對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)測,，對計劃執(zhí)行有差距的單位進行幫促,，通過分類指導和有效控制，促使全行經營計劃有效開展,，提高了經營管理水平,。

二是合理擺布資金，提高資金營運收益,。針對上半年本外幣存款大幅度上升,，貸款規(guī)模小,，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統籌安排,，在保證正常業(yè)務需要的前提下,，及時將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益,。至6月底,，上存省行資金人民幣193695萬元，上存省行資金利息收入2502萬元,，同比增加281萬元,。

三是加強橫縱協調溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作,，使資金最大限度產生效益,，至6月底，已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元,。四是加強費用管理,，杜絕不必要開支。根據《中國農業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》,，制訂了《中國農業(yè)銀行20__年費用分配管理辦法》,，貫徹將基本費用實行定額管理，發(fā)展費用以收定支,、比例管理,，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神，強化財務管理,，提高經營效益,。到6月底全行總收入14408萬元，同比增收280萬元,，總支出13043萬元,，同比減支3908萬元，帳面盈利1364萬元,，同比扭虧增盈4187萬元,。

(四)、加大科技投入,，加快網絡建設,，提高科技應用水平。

一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作,，發(fā)揮網點、網絡優(yōu)勢,。至6月底共有72個網點直連省行大機,，占網點總數的89%,，全轄網絡格局基本形成，網絡優(yōu)勢逐步顯現,。

二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持,，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務,。

三是拓展網絡功能，開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺,，為代收代付業(yè)務的開展提供科技保障,，其中代收中聯通移動話費業(yè)務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上,，積極申辦金穗借記卡業(yè)務,。

(五)、強化內部管理,，全面落實從嚴治行,。

管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險,，嚴管理才能真正出效益,。

一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實副總理《落實“三講”教育整改措施,，加強金融行業(yè)內部管理》的講話精神,，強化內部管理，落實從嚴治行,，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作,。在督導落實各支行(部)開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業(yè)務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查,。對檢查中發(fā)現自辦經濟實體,、財務收支和財務核算、信貸管理,、信用卡透支等方面存在的問題,，逐項進行糾正，對現在能整改的問題及時落實整改措施,，對部分歷史原因形成一時難以整改的,，則進一步摸查情況，理順關系,，及時請示,，待候處理。

二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作,。落實了廉政教育和安全目標管理責任制,，保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,，做到防微杜漸,，防范于未然。上半年,，全行實現經營安全無事故,。

三是落實、完善掛點聯系行制度,。在總結去年掛點聯系行經驗的基礎上,，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容,，把掛點聯系行的內容重點放在清貸收息,、市場拓展、自查自糾,、基層黨支部建設方面,，對掛點聯系方式做出具體的規(guī)定，切實改變了領導作風和機關作風,，真正做到機關服務基層,。

四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神,，對分行內設機構進行職能調整,，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務科,，理順和完善市場拓展機制,。

銀行支行工作總結與計劃篇四

20__年，在分行和支行黨委的`正確領導下,__支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神,，以加快有效發(fā)展作為主線,，以“存款超百億，效益超千萬”為目標,，改進機制,，嚴控風險，強化營銷,，通過全行員工團結拼搏,，克難制勝，經營效益進一步好轉,，較好地完成了上級行下達各項任務,，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現將20__年度工作總結如下：

一,、20__年主要成績

一是存款繼續(xù)保持強勁增勢,，以增存促增效成果顯著,。12月末，各項存款余額_萬元,，比年初凈增_萬元，比去年同期多增_萬元,，完成市分行全年考核計劃的_%,，旬均凈增達_萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高,。全年上存資金達_萬元,，月均達_萬元，同比凈增_萬元,，金融機構往來收入_萬元,，同比增加_萬元，增幅達70%,，為全行扭虧增盈打下堅實基礎,。

二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中,，逐步退出“散小差”劣質客戶,，有效規(guī)避經營風險。12月末,，各項貸款余額_萬元,，比年初凈投放_萬元,。其中：私營企業(yè)及個體貸款_萬元,，比年初下降_萬元;公司類貸款_萬元，比年初增_萬元,。

三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”,，與傳統業(yè)務并駕齊驅。12月末,，代理保費收入_萬元,，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費_萬元,，同比增_萬元;代理財產保險_萬元,，同比增_萬元;實現手續(xù)費收入_萬元，同比增_萬元,，完成市分行下達計劃113%,。累計代銷基金_萬元，累計代銷國債_萬元,。

四是按時完成不良資產清收任務,，不良資產“雙降”取得階段性成果。12月末,，清收不良貸款本息_萬元,，其中：清收本金利息_萬元，完成全年任務的100%;處置抵債資產_萬元,，完成全年任務的×%;保全_萬元,，完成全年任務×%。年末不良資產余額_萬元,，占比為_%,，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降_萬元,，不良貸款占比率比去年末下降_個百分點,。

五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強,。12月末,，全行中間業(yè)務收入_萬元，占總收入的_%,，同比增_萬元,，提高×個百分點。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長,。12月末,，全行收息_萬元，其中：公司類,、私企業(yè)及個體貸款收息_萬元,，不良貸款清收利息_萬元。

七是超計劃完成經營損益綜合指標,。12月末,，全年帳面虧損_萬元，同比減虧_萬元,，剔除消化20__年前應收利息_萬元,、抵債資產處置損失_萬元，經營利潤達_萬元，超計劃_萬元,，同比增盈_萬元,。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,，涌現出一批先進集體,。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷,、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名,。

九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強,，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面,。

二,、主要做法：

一、強勢營銷負債業(yè)務,，進一步增強資金實力,，以增存促增收取得明顯成效。一是統一思想早行動,。20__年,，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路,，把“迎新春”優(yōu)質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來,，突出“用心服務，春到萬家”為主題,，早布置,、搶先機、強宣傳,，全面展開營銷攻勢,，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增_×萬元,，為全年存款增長打下基礎,。二是把握重點，搶占市場,。以代理養(yǎng)老統籌基金為突破口,，創(chuàng)新服務手段，提高服務質量,，為客戶提供人情化,、貼心化、細心化服務，幫客戶理財,，使客戶的收益達到最大化,，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶,、帶動“潛”客戶的效果,，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達_萬元,，吸收養(yǎng)老統籌存款_余萬元,。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案,，逐步推行差別化服務,，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作,，推行“地毯式”營銷,，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,，壟斷_城區(qū)、_鎮(zhèn)等重要存款市場,。突出農行品牌優(yōu)勢,，實現規(guī)模效應。20__年_城區(qū),、_分理處存款凈增_萬元,，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核,、分檔,，鼓勵先進，鞭策落后,。根據營業(yè)網點規(guī)模,、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額達到一個檔次,，工資相應提高一個檔次,，早達到早享受。通過激勵措施,，引導員工由被動到主動,，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄Ａ峭怀鲎マr行形象宣傳,，搶占周邊市場,。通過抓優(yōu)質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語,，拜訪客戶送春聯等形式,，農行良好社會形象深入人心，形成了以_鎮(zhèn)為中心,，以周邊___等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍,。全年通過增存實現收入_萬元，比去年同期增收_萬元,，增幅達70%,，為全行財務減虧作出重要貢獻。

二,、適度營銷資產業(yè)務,，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)良客戶市場,。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策,，結合區(qū)經濟環(huán)境現狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場,，加快結構性調整，繼續(xù)支持個體私營經濟中的優(yōu)質客戶,，逐步退出“散小差”個人客戶,。20__年末私營企業(yè)及個人生產經營貸款僅_萬元，比年初下降_萬元,，逐步淘汰了一批資金流量小,、經營

效益差、信用度不高的客戶,。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經營發(fā)展需要的切合點為突破口,，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè),。如對管理區(qū)的明星企業(yè)_有限公司,，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信,，并積極向市分行申請_萬元用信規(guī)模,，并在四季度注入流動資金_萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑,，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境,，謀求并實現適合_行實際的資產業(yè)務發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理,，建立預警催收,、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然,，嚴防死守不良貸款發(fā)生,，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理,。每發(fā)放一筆貸款,，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量,，落實管戶責任人,，建立責任追究制度。

三,、強化清收盤活工作,，多法并舉，清收盤活取得階段性成果,。一是統一認識,，明確思路。針對我行不良資產占比高,，任務重,，清收空間小，人員少,，信用環(huán)境特別惡劣的實現狀況,，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓,，分管行長具體抓,，清收盤活部專門抓，其他部門協助抓的格局,。二是在不良資產垂直專業(yè)管理的格局下,，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作,。對清收盤活實行實時監(jiān)測,，定期通報，明確清收獎勵的原則,、對象和范圍,，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底,，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制,、專管行長負責制,、清收盤活工作問責督辦制,。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做好后續(xù)工作,，實施定期問責,，通報結果，督促落實到位,?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕恕⒍〞r間,、定措施,、定獎懲，包落實,、包管理、包清收的責任制,，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理,。今年支行成功處置抵債資產5筆,，處置抵債資產金額_萬元，處置成交金額_萬元,，資產處置率達100%,。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求,，對抵債資產的處置全過程進行陽光操作,，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度,。五是用足用活清收政策松緊尺度,。在實際操作中,，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債,、表外息減免,、核銷呆賬等各項政策,，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收,。如對_,、_廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神,，對企業(yè)據理力爭,，多次上門，多方溝通,，用足政策,，終于清收回_貸款本息_萬元，_廠貸款本金_萬元,。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作,。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書,，要求借款人在通知書上簽字,、蓋章,，予以確認,，使訴訟時效得以延續(xù),，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式,，由公證人員出具證書,，確保時效的合法性及信貸資產的安全性。全年清收本金利息_萬元,，處置抵債資產_萬元,，不良資產總額下降_萬元，占比下降_個百分點,。

四大力發(fā)展中間業(yè)務,，逐步提高中間業(yè)務收入財務貢獻率。全行中間業(yè)務收入_萬元,，同比增_萬元,，占總收入×%，提高×個百分點,，為完成財務指標作出了貢獻,，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務,。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產品,，實施系統營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人,、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā),。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位,，人員到位,，任務到位，激勵辦法到位,，員工培訓到位,，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務考核激勵機制,。即按保險收入1：1視同存款考核;手續(xù)費收入嚴格按比例兌現到個人;對外出展業(yè)代理財險部分按2%標準增加營銷費用,。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭,。緊緊圍繞市場營銷,、全面收費、專業(yè)化經營三項重點開展工作,，努力促進卡業(yè)務由數量擴張型向質量效益型轉變,。銀行卡業(yè)務收入迅速增長，全年手續(xù)費收入_萬元，同比增_萬元,。

三,、保障措施

一加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動,。20__年是“制度落實年”,。一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程,。在統一,、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下,，把主要精力集中到抓制度落實上,，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門,、重點環(huán)節(jié),、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發(fā)現的問題,，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作,。高度重視現有網絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則,，加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業(yè)務制度建設,，努力控制操作風險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進行一次財會質量檢查,，對檢查要有記錄,、有通報、有措施,、有獎懲,。檢查面達100%，發(fā)監(jiān)管通報×期,。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識,，前移監(jiān)管重心，增強責任約束,，不斷提高管理水平,。把常規(guī)檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支,、支付結算,、往來賬務、庫存現金等重點項目,、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，有效回避財會風險,。

二深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理,，堅決控制新的信貸資產風險,。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎和前提，尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業(yè)銀行改制上市的迫切要求下,，資產業(yè)務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領性文件,，必須不折不扣

實施到位,。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標準,、統一口徑,，嚴禁降低客戶準入條件,，做到寧缺勿濫,，確保信貸資源有效配置,。二是嚴格授權管理制度,，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行審貸分離,、平行制約等制度,。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業(yè)意識和盡職水平,，嚴把準入條件,。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力,，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣,。信貸部要嚴格信貸審查,，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責,，限定辦結速度，規(guī)范細化貸審會運作程序,，努力提高審貸效率,。三是加強貸款到期收回管理,。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期,、借新還舊,，規(guī)范收回再貸行為。四是強化貸后責任管理,。20__年是實施貸后管理工程的關健年,，我們通過建立風險預警及處理機制，規(guī)范,、落實客戶經理定期聯系協調制度,、風險經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度,，落實責任人責任追究工作,，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責任不落實的問題,。

三加強內控制度建設,，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識,，以預防和懲治案件為著力點,，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制,。20__年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動,，采用集中學習、專題輔導,、開座談會等形式著重學習各項規(guī)章制度和案例,，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻的職業(yè)精神,，端正了行風,，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,，重點加強防范各個層面,、各個環(huán)節(jié)的以權謀私的腐敗行為，加強對貸款業(yè)務以及大宗物品購建制度,、風險資產管理制度執(zhí)行情況的檢查,，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察,，加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)督,。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊,、防詐騙尤其是防票據,、銀行卡詐騙作為安全工作重點,，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責任制及追究制度,，加強職能部門職責,，做到齊抓共管，共同防范,，為業(yè)務穩(wěn)健經營保駕護航,，保持了我行建行來無責任事故和案件的好成績。

四加強財務管理,，努力增收節(jié)支,。一是嚴格按權責發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內核算,，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象,。嚴格落實《_行財務管理辦法》,，會議費,、業(yè)務招待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理,，對公雜費,、電話費、差旅費實行限額控制,。二是壓縮低盈利,、非盈利資金占用。對營業(yè)網點庫存現金實行比例控制,，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理,、整點,、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的×%之內,。三是加強資金營運,，向內挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況,、分析資金供求情況,、把握資金投向，充分利用資金時間差,，做好資金靈活調度和運用,。20__年全年上存資金達_萬元，月均達_萬元,，同比凈增_萬元,，金融機構往來收入_萬元,，同比增加_萬元，增幅達70%,，為全行扭虧增盈打下堅實基礎,。

四、存在的不足

回顧20__年的工作,，雖然取得了較好成績,，但仍存在一些不足，主要表現在：

一,、傳統業(yè)務操作模式仍占主導地位,，一定程度上制約了業(yè)務發(fā)展。目前,，我行除營業(yè)部實行柜員制外,，其余網點仍是雙人記賬、雙人復核方式,，客戶辦理業(yè)務時常出現排隊現象,，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務根本無法開展,，部分大客戶因此轉到他行開戶,。部分網點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象,。

二,、機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現,。一是機關工作人員自律性差,，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變,，抓的緊好一陣,，抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖,，敷衍了事,。三是部門之間協調時有脫節(jié)，總是需要行領導親自過問,，才能辦好,。

三、資產業(yè)務良性發(fā)展存在難度,，有效收入增長不足,。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大,，在宏觀調控,、信貸總量控制的背景下,，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了,。二是客戶貸款承擔的費用成本較高,，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷,。部分優(yōu)良客戶因此主動退出,，不再向銀行借貸，轉向民間資金借貸,。三是不良資產占比過高,，清收空間愈來愈狹窄。隨著_改制全面到位,，_所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬,、死賬，根本就無法清收,。_農業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空,，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長,。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題,，不斷克服自身不足,，創(chuàng)新經營機制，強化內控管理,，嚴控經營風險,，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,，爭取更好成績,。

銀行支行工作總結與計劃篇五

一、這一年中取得的成績及進步

剛剛過去的20xx年,，我經歷了人生中很多個“第一次”:第一次單位搬遷,、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習,、第一次成功營銷單筆過億元貸款,、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入,、第一次實現年新增日均存款約3000萬元,、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯動營銷個貸業(yè)務實現當年新增近5000萬元,、第一次實現年新增利息收入過千萬,、第一次在年終結算日12月31日發(fā)放貸款,、第一次實現在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。,。,。。,。,。這太多的“第一次“構成了我的20__年。

年初,，我當時所在的順通支行實行整體搬遷,，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家,。繁忙的的搬遷之后,，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款,，總金額1.2億元,。成功實現前所未有的順通支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元,，是支行歷史上最大的一筆貸款,，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，

其實對于很多支行而言,，這些成績很微不足道,，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的,，這些成績也都是支行歷史上的第一次,。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的,，都要耗費幾倍于正常的時間和精力,，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經理,，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析解決,。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近于痛苦的努力,。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候,，我經歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召,，融匯支行對順通支行兼并,，我調到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞,，同時也感受到了巨大的壓力,。因支行合并，績效考核辦法不同,，我在業(yè)績回報方面失去了很多,，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節(jié),，正確的調整了自己的心態(tài),，決定徹底忘記在順通支行的經營成果，不再計較收

入上的得失,，一切從零開始,，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。 在剛到融匯支行的那段日子里,，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經理,，對順通支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作,。個貸方面,，因為我曾經在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經理,，所以也承擔了較多的對接工作,，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理,，欣然的接受了這些工作,。

接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業(yè)務指導能力,，部門領導們都有著高人一籌的業(yè)務能力,，遇到問題總能夠主動幫助分析解決,，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高

手真的從心底佩服他們,。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到,。受這樣一種氛圍的感染,，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元,，增加了我行存款及中間業(yè)務收入,，也增加也企業(yè)的收入，實現了銀企“雙贏”,。在存款新增方面,，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元,。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元,，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎,。

聯動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢,，在已經累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎上(占順通支行全部正常類貸款的約50%),，繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元,。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業(yè)務收入,。 其實，能取得么多“第一次”的突破,，并不是我一個人的成績,，比如在年終結算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金,，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正,、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通“綠色通道”,，調動全科力量,，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請,、合同申請,、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程,，實現當日貸款到帳的“神話”,。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果,，成績應該歸功于集體,，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。

二,、缺點及毛病

實事求是的講,，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。

在工作方面,，營銷意識有待加強,，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多,。因現在建行clpm流程設置問題，誰搶占了管戶權,，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣,，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣,，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。 在日常與領導,、同事,、其它部門的溝通中,，存在說話過于直率,、不注意方法的問題,，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議,，過于堅持自己的觀點,。在意識到上述缺點之后,，我已經進行了改正,，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展,。

在自身約束方面，不重視支行組織的考試,，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署,，在各項考試,、考核中爭取最好的名次,。 在業(yè)務方面,，要加強業(yè)務學習,，減少,、杜絕差錯的發(fā)生,。

在其它方面,，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點,，今后我會多參加團隊集體活動,，多與同事們交往,，增加彼此了解,，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作,。

三、總結出的經驗及教訓

20xx年,，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”,，如第一次被其它支行搶占客戶,，應深刻總結經驗教訓,。如果我能行動快一點,，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中,，提高效率,。把現有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統,，先把客戶搶占到手,。

在行里組織的考試中,，我也第一次考了一個十分不理想的成績,，這是我對支行組織的考試不重視的結果,。不能以工作忙沒時間看書來做為借口,。誠然,，公司業(yè)務有區(qū)別于其它部門的特點,，在業(yè)務機會到來的時候,，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務,，占用了考試學習時間,。也因為公司業(yè)務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間,，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績,。

總結以前的業(yè)務經驗，今后要做到這四個字:專、早,、全、新。

專,，要學好文件,、規(guī)章,、制度,，辦業(yè)務做到不走彎路，一遍成功,。

早,，一切事情提前想到,，一切手續(xù)提前準備好,，一切事情早于其它銀行辦成。

全,，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩,，需要的資料一次要齊。主要資料齊全,、手續(xù)合規(guī)之后再放款,，盡量杜絕手續(xù)不全而放款,。

新,，思維要創(chuàng)新,，方法也要創(chuàng)新,。要貼近市場,，根據市場需求開拓新業(yè)務,。

四,、20xx年工作設想

嶄新的20xx年已經到來了,，經歷了近一年的工作磨合,，我已經基本適應了融匯支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體,，這里為我開拓業(yè)務提供了良好的支持環(huán)境,。這里有全國百佳客戶經理,、有營銷能手,、先進工作者,，我要多向他們學習，借鑒他們的營銷方法,。20xx年,，我將面臨新的挑戰(zhàn),，因今年占我業(yè)務量最大比例的開發(fā)貸款將到期歸還,，且支行失去了我最熟悉的房地產開發(fā)貸款業(yè)務的承辦權，我將失去這方面的大量的客戶資源,，不得不尋

找更多的其它客戶,。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個，新增業(yè)務品種一種,。在完成支行下達的各項存款,、貸款、中間業(yè)務收入等指標的基礎上,，爭取在新業(yè)務上有所突破和創(chuàng)新,。近期營銷的中國投資擔保有限公司與我行業(yè)務合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現在文件束縛成功實現合作,，將使我行在工程保函方面占領沈陽市場,，樹立融匯支行服務品牌,，實現業(yè)務創(chuàng)新。

銀行支行工作總結與計劃篇六

上半年,，支行認真貫徹落實各項工作部署,，以行長年初工作會議上的講話精神為指針,，在分行領導及相關部室的指導下,，以建設為宗旨，以做信貸業(yè)務特色銀做法目標,，緊緊圍繞的工作主題,，拓市場提業(yè)績，防風險保安全,，各項工作扎實推動，各項工作指標均已完成,。

一,、上半年主要經

營指標完成情況

截至6月末

(一)貸款余額億元,，較年初增加億元，增長%,完成計劃增量%,，累計發(fā)放貸款筆,，累計投放億元;實現利息收入億元,完成同期計劃的%,。

(二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計劃的%。

(三)各項中間業(yè)務收入萬元,。其中，財務顧問費萬元,其他手續(xù)費收入萬元,。

(四)辦理銀行承兌匯票筆,，金額萬元，其中100%保證金銀承筆,，金額萬元,。

(五)客戶數量戶,，較年初增長戶,完成客戶拓展計劃%。

二,、各項業(yè)務開展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析銀行支行工作總結根據本年金融業(yè)務營銷指導意見,支行貸款投放重點是貸款,。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元,。

(二)貸款產品投放分析

上半年支行累計投放億元,其中貸款億元,，占%;貸款億元，占%;貸款億元,，占%;貸款億元,，占%。

(三)貸款擔保方法分析

上半年投放貸款中,，抵押擔保貸款億元,，占%;保證擔保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%。

三,、工作中采取的重點措施

上半年,，支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式,，積極推動貸款的創(chuàng)新工作,，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：

(一)明確市場定位,，堅持創(chuàng)新成長

上半年,，我行堅持以平臺等為信貸業(yè)務成長方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質客戶貸款,，既鞏固已有的市場優(yōu)勢,，又著力成長新產品的業(yè)務推廣;既對原有客戶開展深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道,，上半年我行重點對開展了重點營銷,，成功營銷貸款筆金額合計萬元。

(二)明確責任分工,，形成了管控模式

根據規(guī)定,，我行在上半年對信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高,、業(yè)務能力較強的信貸人員,，按照模式建立了相互協助，相互推動,、相互制約的風險管控模式，為以后全力推動信貸業(yè)務成長奠定了強有力的組織保證,。

(三)規(guī)范業(yè)務流程規(guī)定,嚴防操作風險

上半年,，支行重新梳理了信貸業(yè)務操作流程,，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)規(guī)定，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務操作流程辦理業(yè)務,。并對全行票據業(yè)務,、貸款新規(guī)、低風險業(yè)務開展了全面自查,。

(四)加強業(yè)務培訓,，提高人員素質

上半年我行制訂了《支行二○一一年度員工培訓工作實施方案》，確定每周六為集中學習日,。在完成各項培訓任務的前提下,，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式,，針對操作風險,、業(yè)務理論、工作技能等地方,，分層次,、分類別集中組織培訓。上半年,，我行共組織業(yè)務培訓次,。jzj無憂研修網

(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益,，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年,，我部制定了全年存款營銷活動方案。明中國演講網專業(yè)代寫競聘演講稿十余年競聘輔導經驗,，一萬多件成功案例,，服務涉及金融、通訊,、保險,、教育、制造業(yè),、服務業(yè),、公務員等各行各業(yè)，涵蓋了各個職務層級,，當之無愧的競聘輔導權威!只需說出您的具體要求,、提供必要的材料，剩下的一切工作,，都交給專家來完成!二十四小時求稿熱線：一三二二零五三五零零六王老師,，在線扣扣三一六三二七八七六確目標，指標對應,，分解落實直至到人,，同時制定了相應的獎懲措施,，采取旬通報、月總結,、季獎勵等檢測方法，以激發(fā)員工營銷激情,，將存款營銷的理念深入人心,。上半年通過全行上下努力,實現儲蓄存款億元,，成功完成既定目標,。

四,、工作中遇到的困難及存在的問題

我行在市場營銷中發(fā)現,，,，建議能夠根據此需求盡快出臺新的業(yè)務品種，使我行迅速占領該項空白市場,。

銀行支行工作總結與計劃篇七

二○__年上半年,，__支行認真貫徹落實__各項工作部署，以___行長年初工作會議上的講話精神為指針,，在分行領導及相關部室的指導下,，以建設“______”為宗旨，以做___信貸業(yè)務特色銀行為目標,，緊緊圍繞“____”的工作主題,，拓市場提業(yè)績，防風險保安全，各項工作扎實推進,，各項工作指標均已完成,。

一、上半年主要經營指標完成情況

截至6月末

(一)貸款余額__億元,，較年初增加__億元，增長__%,完成計劃增量__%,，累計發(fā)放貸款__筆,，累計投放__億元;實現利息收入__億元,完成同期計劃的__%。

(二)貸款日均余額__億元,較年初增加__億元,完成同期計劃的__%,。

(三)各項中間業(yè)務收入__萬元,。其中，財務顧問費__萬元,其他手續(xù)費收入__萬元,。

(四)辦理銀行承兌匯票__筆,，金額___萬元，其中100%保證金銀承__筆,，金額___萬元,。

(五)客戶數量__戶，較年初增長__戶,完成客戶拓展計劃__%,。

二,、各項業(yè)務開展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據上半年____金融業(yè)務營銷指導意見,__支行____貸款投放重點是____貸款。從行業(yè)看,，上半年批零行業(yè)投放貸款__筆___億元;制造業(yè)__筆___億元;其他行業(yè)__筆___億元,。

(二)貸款產品投放分析

上半年__支行累計投放__億元,其中___貸款__億元，占__%;___貸款__億元,，占__%;___貸款__億元,，占__%;___貸款__億元，占__%,。

(三)貸款擔保方式分析

上半年投放貸款中,，抵押擔保貸款__億元，占__%;保證擔保貸款__億元,占__%;信用貸款__億元,占___%,。

三,、工作中采取的重點措施

上半年，__支行按照年初計劃工作會議部署,，通過多種形式,，積極推進____貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階,。主要措施是：

(一)明確市場定位,，堅持創(chuàng)新發(fā)展

上半年，我行堅持以__平臺等為____信貸業(yè)務發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質客戶貸款,，既鞏固已有的市場優(yōu)勢,，又著力發(fā)展新產品的業(yè)務推廣;既對原有客戶進行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道,，

(二)明確責任分工,，形成了____管控模式

根據__要求，我行在上半年對____信貸從業(yè)人員重新配置,，精選了一批道德水準較高,、業(yè)務能力較強的信貸人員，按照____模式建立了相互協助,，相互推動,、相互制約的____風險管控模式，為以后全力推動____信貸業(yè)務發(fā)展奠定了強有力的組織保證,。

(三)規(guī)范業(yè)務流程要求,嚴防操作風險

上半年,，__支行重新梳理了信貸業(yè)務操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求,，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務操作流程辦理業(yè)務,。并對全行票據業(yè)務、貸款新規(guī),、低風險業(yè)務進行了全面自查,。

(四)加強業(yè)務培訓,，提高人員素質

上半年我行制訂了《__支行二○__年度員工培訓工作實施方案》，確定每周六為集中學習日,。在完成__各項培訓任務的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式,，針對操作風險,、業(yè)務理論、工作技能等方面，分層次,、分類別集中組織培訓,。上半年,，我行共組織業(yè)務培訓__次,。

(五)以存款為突破口,，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年,，我部制定了全年存款營銷活動方案,。明確目標，指標對應,，分解落實直至到人,，同時制定了相應的獎懲措施,，采取旬通報,、月總結、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實現儲蓄存款_億元,，成功完成既定目標,。

銀行支行工作總結與計劃篇八

__年對__支行來講，是辛勤耕耘的一年,，是適應變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年,。在全體員工的共同努力下，__路支行堅持年初制訂的工作思路,，克服重重困難，團結一致，勇于開拓,，在堅持規(guī)范經營,、防范風險的前提下,，以發(fā)展為主線,，以利潤為目標，以高品質,、專業(yè)化服務為手段,，積極擴展市場、創(chuàng)新產品,、培育客戶,，實現了各項業(yè)務的全面,、快速增長。現將__年工作情況匯報

一,、經營業(yè)績

1,、負債業(yè)務：

截至11月底,，我行全口徑存款時點達到60978萬元,，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元,，較年初增長1525萬元,，儲蓄存款時點余額32364萬元,，較年初增長833萬元,。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元,，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元,，較年初新增981萬元。

2,、資產業(yè)務：

截止11月底,，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元,。9月底,，我行向__項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元,、11月置換1億元固定資產貸款,，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平,。同時,，我行上半年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷__,、__兩家優(yōu)質房地產企業(yè)貸款各5000萬元,，為我行房地產金融業(yè)務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元,，資產質量良好,。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元,。

3,、中間業(yè)務：

上半年我行對中間業(yè)務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道,，積極組織收入,，提高收益水平。截止11月底,，全年累計中間業(yè)務收入達172萬元,，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元,，以及國際結售匯收入2800元,，開拓了新的中間業(yè)務空間。代理發(fā)售國債1651萬元,，基金1300萬元,，信托280萬元，各類保險25萬元,，理財產品中間業(yè)務收入達到__萬元,。

4、國際業(yè)務：

上半年我行國際業(yè)務有了較大的進展,。通過營銷__科技,、__等有進出口業(yè)務的貿易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結售匯82.59萬元,，國際結算量達到71.71萬元,。6月,，經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務后，我行積極行動,，對前臺員工進行多次國際業(yè)務培訓,，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務推介，并在較短的時間內開始辦理業(yè)務,，為我行今后國際業(yè)務和外匯理財業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

5、電子銀行業(yè)務：

為了給客戶提供方便快捷的高科技服務,，減輕前臺壓力,，上半年我行對電子銀行業(yè)務的發(fā)展提出了較高的目標。截止6月底,，我行共發(fā)展企業(yè)網銀客戶14戶,，個人網銀273戶，簽約287戶,，網銀結算量達到32393萬元,。

6、其他方面：__年__路支行在結算服務,、核算質量,、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故,。同時也積極參與__支行舉辦的各種活動,，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行,，積極準備,，組織有序，與營業(yè)部,、__支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績,。

二、主要工作回顧

1,、圍繞增強價值創(chuàng)造能力,，提高經營水平

在__年的工作中，__路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標,，以增加收入,、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品,、每一個客戶進行認真地梳理,，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員,，達到提高經營水平的目的,。上半年,，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通,，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境,，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能,，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務,。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升,，收到了良好的效果。

在上半年的業(yè)務發(fā)展中,，我行將對公客戶進行了細分,，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質服務進行維護,，要求每天專人統計余額變動,，大額進出情況，并調查分析原因,，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法,。初步形成多層次的營銷網，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理,，客戶經理負責上門走訪維護,，并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。上半年以來客戶經理維護的優(yōu)質客戶戶數增加了42%,，存款余額增加22%,。

在上半年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想,。一度回落到年初3__萬元左右,。目前通過設立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區(qū),，篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段,，發(fā)現并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務向上增長,。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率,，目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流,。

2,、積極推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始,，我行率先推出《績效管理實施方案》,，為每一個中層干部量身定體,，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法,，經過科學的推算,，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定,，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定,。通過績效管理的推行，使中層負責人的責,、權,、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性,。經過半年多的運轉,，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行,。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可,，準備在一定范圍內予以推廣。

為了調動客戶經理的積極性,，5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法,，由于激勵約束有力，使客戶經理充分發(fā)揮自身潛力,，積極營銷客戶,，主動承擔行內大客戶的維護工作,，我行對公業(yè)務有了較大的起色,。上半年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使__科技,、等信貸業(yè)務的投放為我行上半年以及明年的對公業(yè)務,、國際業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。

3,、從嚴把握核算質量,，防范資金風險

上半年，面對dcc上線,、員工業(yè)務水平參差不齊，差錯率較高等情況,，我行從嚴把關,，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險,。通過強化培訓,、一對一老帶新等方式,，迅速提高核算水平,。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施,，使員工的業(yè)務水平在短時間內達到了迅速的提升,。同時，在人員相對緊張的情況下,，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作,，從嚴把關,，使我行的核算質量有了較大的提高。

4,、強化培訓,，提高員工業(yè)務水平和綜合素質。

上半年,，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育,，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才,。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次,，是力度最大的一年,。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下,，克服重重困難,，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2),、支行自行組織對全體員工的深化培訓,。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓,。培訓采取多樣化的學習形式,，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師,，收到了很好的效果,。3),、加大對客戶經理、中層負責人,、業(yè)務骨干的提升培訓,。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》,、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目,，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質提高,。

5,、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸,，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎,，是第一要事。對外我行密切關注社會形式,，嚴防不法分子的侵害,。從早接款晚送款，到出入通勤門,，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度,，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案,，定期演習,。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態(tài)調查報告,。設立專職稽核員,，對帳務全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法,，有效遏制了業(yè)務差錯和違規(guī)違紀現象,。上半年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起,，有力保證了我行業(yè)務發(fā)展,。

6、工會把“家園文化”深入推廣,，團隊凝聚力越來越強,。

上半年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕,。同時組織員工參加了合唱,、跳繩、乒乓球、籃球運動,，豐富員工業(yè)余生活,。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練,，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動,。

三.存在的問題

1,、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發(fā)生,。上半年我行發(fā)生一起有效投訴一起,，嚴重影響了我行的信譽。

2,、客戶經理隊伍有待于加大?，F有客戶經理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護,，顯然人力不足,。

3、對公,、對私業(yè)務發(fā)展措施落實不到位,，需要樹立全員營銷理念,，以推動業(yè)務快速發(fā)展,。

4、網銀,、電話銀行簽約推廣力度不大,，柜面客戶排隊的壓力依然很大。

四,、下半年年工作規(guī)劃

下半年發(fā)展思路：以學習《決定》為發(fā)展契機,，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務潛力,，積極組織各項業(yè)務發(fā)展,，堅持走高端路線，創(chuàng)新經營,，規(guī)范發(fā)展,，防范風險。

1,、指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元,，儲蓄日均新增__萬元，中間業(yè)務收入有更大突破,，實現180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元,。國際業(yè)務,、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務,。

2,、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高,。

3,、擴充經營人員隊伍，增設客戶經理崗位,，從核算主導型向價值創(chuàng)造型轉化,。

4、會計達標通過一級驗收,。

5,、加大學習培訓力度，使每個員工適應業(yè)務大綜合的需要,。

6,、加大網銀、電話銀行的營銷力度,，全面提升我行服務手段,，最大限度減輕柜面壓力。

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7.20__年銀行員工工作總結范文

銀行支行工作總結與計劃篇九

20xx年銀行第一季度工作總結正文開始年初以來,，我行堅持以業(yè)務經營為中心,，以支持農民和農村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規(guī)章制度,，強化內部經營管理,，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風險,，確保各項業(yè)務活動的健康,、穩(wěn)健、安全運行,，取得了顯著的內部效益和社會效益,，為把莊河建成北黃海地區(qū)現代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。

一,、基本情況

(一)貸款情況

截至今年三月末,，我行各項貸款余額為55，369萬元,，比年初增加36,，129萬元，增加187、78%,。其中：農戶貸款30,，572萬元，占55,、22%,。農村工商業(yè)短期保證貸款18，689萬元,，占26,、53%。農村工商業(yè)短期抵押8,，058萬元,，占18、55%,。農村中長期保證貸款500萬元,，占0、90%,。農村中長期抵押貸款1,，550萬元，占2,、80%,。

1至3月累計發(fā)放貸款63，573萬元,，累收回貸款27,，444萬元。到期貸款回收率100%,。收回貸款利息收入2,，887萬元,，貸款收息率100%,。

(二)存款情況

三月末，各項存款余額50,，923萬元,，比年初增加24，604萬元,，增加93,、48%。其中,，儲蓄存款余額23,，476萬元，比年初增加11，098萬元,，增加47,、27%。對公存款余額為26,，130萬元,，比年初增加12，189萬元,，增加87,、43%。通知存款1,，317萬元,，比年初增加100%。

(三)財務情況

三月末,，我行實現各項業(yè)務收入為2,，981萬元，其中：貸款利息收入2,，887萬元,，金融機構往來利息收入94萬元。各項業(yè)務支出2,，169萬元,，稅前利潤總額1，083萬元,，稅后凈利潤812萬元,。

(四)監(jiān)管指標情況

第一、資產負債狀況,。一是資產總額為69,，974萬元，其中：流動資產62,，342萬元(現金及銀行存款554萬元,，存放中央銀行款項6，735萬元,、存放同業(yè)款項2,，340萬元、短期貸款52,，703萬元,、其他應收款12萬元);長期資產7，508萬元(其中：中長期貸款2,，663萬元,、長期投資3,，000萬元、在建工程2,，217萬元,、固定資產凈值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉);遞延資產124萬元,。二是負債及所有者權益總額為69,，974萬元，其中：流動負債57,，778萬元(短期對公存款26,，131萬元，短期儲蓄存款24,，557萬元,，同業(yè)存放款項6，000萬元,、應解匯款2萬元,、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元,、應繳稅金170萬元);長期負債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元),。三是所有者權益總額為11，961萬元,，其中：股本金11,，000萬元;盈余公積82萬元、一般準備60萬元,、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,，083萬元。

第二,、資本構成情況,。一是所有者權益為11，961萬元,。其中：實收資本11,，000萬元，盈余公積82萬元,，一般準備60萬元,，未分配利潤819萬元,。二是表內加權風險資產57,，818萬元。三是資本充足率為21,、64≥8%行業(yè)監(jiān)管標準,。四是核心資本充足率為20,、69%≥4%行業(yè)監(jiān)管標準。

第三,、信用風險情況一是不良貸款率,、不良資產比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元,。貸款損失準備充足率,、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標準范圍之內,。

第四、流動性風險情況,。一是流動性比率107,、90%(流動資產/流動負債)。二是存放中央銀行款項6,，735萬元,，其中：存款準備金(執(zhí)行11、5%的存款準備金率)5,，856萬元,，存款備付金879萬元，存款撥備率13,、23%,。三是貸存款比率(不含資本金)108、73%,，含資本金貸存比率為89,、42%。

第五,、盈利性情況,。一是資產利潤率1、54%≥0,、6%行業(yè)監(jiān)管標準,。二是資本利潤率9、85%,，行業(yè)標準不低于11%,，由于我行成立時間短，貸款規(guī)模小,，貸款利息收入少,，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49,、93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標準

二,、主要工作措施

(一)積極發(fā)放貸款,，全力支持“三農”經濟發(fā)展。

我行堅持以服務“三農”為己任,，堅持服務三農,、服務中小企業(yè)、服務百姓創(chuàng)業(yè)的經營方向,，以高效,、快捷、便利的服務方式,，為農業(yè),、農民和農村經濟組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區(qū)經濟發(fā)展做出了積極的貢獻,。

第一,、堅持以效益為中心，以服務三農為導向,，全力做好貸款發(fā)放工作,。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上,，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作,，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短,、貸款方式靈活,、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力,，營造良好的環(huán)境,。二是在業(yè)務發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢，以重點盈利業(yè)務為中心,，重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經營貸款;以安全,、穩(wěn)定業(yè)務為基礎，發(fā)放房地產抵押貸款;以服務三農為方向,，積極探索農業(yè)生產項目的貸款;開辟信貸業(yè)務新領域,，發(fā)放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作,，擴大業(yè)務經營領域,。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度,，通過擔保公司的媒介作用,，促進了我行信貸業(yè)務的發(fā)展。1至3月累計發(fā)放貸款63,，573萬元,，累收回貸款27,，444萬元,。到期貸款回收率100%,。收回貸款利息收入2，887萬元,，貸款收息率100%,，超額完成計劃指標。

第二,、努力防范和化解信貸風險,，確保信貸資產安全?？焖偻苿有刨J業(yè)務的發(fā)展是我們的重要工作,，確保信貸資產安全運行是前提，是我行賴以生存的基石,。為此,，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,，按信貸業(yè)務操作規(guī)程發(fā)放貸款,。對信貸業(yè)務進行實地調查，堅持雙人調查,，超百萬的貸款項目,，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項,，搞好資產評估,。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素,，我行也不予受理,，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%,。

第三,、堅持我行市場定位和經營方向，積極支持三農經濟的發(fā)展,。我行1至3月共發(fā)放貸款63,，573萬元，全部用于支持地方經濟發(fā)展的需要,，為企業(yè)經營和農民融資起到了較好的作用,。涉農貸款快速向農村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進，在機構網點少,，信貸人員不足的情況下,，克服各種困難,，業(yè)務發(fā)展到我市20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達77%,。業(yè)務范圍涉及農業(yè)種養(yǎng)業(yè),、林業(yè)、設施農業(yè),、旅游觀光農業(yè),、水產業(yè)、制造業(yè),、商業(yè)服務業(yè)等領域,。不斷創(chuàng)新服務方式，不斷完善抵押擔保方式,，采取最高額抵押循環(huán)貸款,、擔保公司擔保、企業(yè)聯保,、機械設備抵押,、權利抵押等方式，使不同產業(yè)都能得到信貸支持,。以靈活,、便捷的小額貸款扶持農戶發(fā)展，積極扶持農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)做強做大,，實現銀企雙贏,。

(二)調動一切因素，大力組織存款,。

為更好支持地區(qū)經濟發(fā)展,，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標,，我們始終堅持“存款立行,、貸款興行”的經營理念，使存款業(yè)務不斷增加,。

開展存款競賽活動,。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20__年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競20__年三月末賽活動,。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮,，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面,，并取得了顯著的效果,。三月末，各項存款余額為50，923萬元,，比年初增加24,，604萬元，比年初增加62,、18%,。

2、提高優(yōu)質服務水平,，加大攻關力度,。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務質量去吸引客戶,。二是主要領導和專業(yè)部門率先垂范,，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加,，不僅降低營業(yè)資金成本,，而且壯大了我行的信貸資金力量。

3,、開辦通知存款業(yè)務,，中間業(yè)務實現零的突破。一是在存款工作中,，我行在搞好傳統業(yè)務的同時，以市場需求為導向,，以開拓資源為目標,，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于3月20日,，開辦了七天通知存款業(yè)務,，到3月30日，通知存款余額已達1,，317萬元,。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業(yè)務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關系,，并于4月份開始辦理了代收水費業(yè)務,。

通過增加業(yè)務品種，創(chuàng)新服務功能,，不僅有效地拓展了我行業(yè)務的輻射觸角,，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點,，而且產生了良好的社會效應,，深受社會各界的好評,。

(三)加強會計基礎工作，提高會計核算質量

一是認真測算財務收支狀況，編制20__年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作,，提高會計核算水平,。在會計輔導工作上,，根據輔導人員不足的實際,，采取集中輔導、現場輔導、個別溝通的方式進行輔導,。通過會計輔導工作，督促并規(guī)范了會計財務結算操作規(guī)程,，防范了操作風險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記,，健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統的操作,，使之適合我行業(yè)務特點,。為了使現在應用的核心系統逐步適應我行業(yè)務發(fā)展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通,，提出了10余項特殊業(yè)務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經逐項得到落實,。五是開通大小額支付系統，解決結算不暢通的問題。從20__年三月份起，我行為了解決結算不暢通的問題，把大小額支付系統上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統,。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通,。經我行與興業(yè)銀行大連分行進行系統技術測試,，于三月10日正式開通大小額支付系統。大小額支付系統的順利開通,，不僅解決了我行建行以來全國聯行結算不暢的問題,，而且提升了我行在金融系統和社會各界的知名度，同時對于加速資金周轉起到十分重要的作用,。

(四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實,，促進各項工作走上規(guī)范化

在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時,，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實,，抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循,，有章可依,，逐步實現規(guī)范化,。在原有的84條規(guī)章制度的基礎之上,，我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規(guī)章制度,，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求，根據貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法,。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務操作基本流程(試行)》,、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產貸款管理實施細則(試行)》,、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項目融資業(yè)務管理實施細則(試行)》,、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務素質,，維護銀行業(yè)信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應當遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事,、監(jiān)事和高級管理人員還應當遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執(zhí)行力,，扎實推進案防工作有效開展,，促進各項業(yè)務活動安全穩(wěn)健運行，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》,。

(五)抓好職工培訓工作,，迅速提高職工素質。

為適應我行業(yè)務經營發(fā)展的需要,，迅速提高員工的綜合素質,，更好應對市場經濟的挑戰(zhàn)，打造一支高素質,、專業(yè)化的員工隊伍,，先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓,，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識,、業(yè)務知識、業(yè)務技能等方面的知識,。使培訓真正收到實效，達到預期目的,，收到了預期效果,。

(六)做好案件防控工作，防范和化解金融風險,。

1,、開展案件風險排查，使業(yè)務經營合規(guī)合法,。根據大連銀監(jiān)局的要求,，三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作,。在排查中，對1至3月的會計財務業(yè)務進行了檢查,。共檢查業(yè)務總筆數18,，356筆，金額40,，025萬元,。其中：檢查票據11，254筆,，金額9,，037萬元;大額存款2，185筆,，金額18,，462萬元;銀企對賬312筆，金額18,，197萬元,。

從排查的結果看，未發(fā)現違章,、違規(guī),、違紀、違法現象,。通過排查案件風險工作,，進一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務素質,、道德素養(yǎng)和遵紀守法,、防范案件發(fā)生的自覺性。

2,、進一步完善案件防控實施方案,。根據大連銀監(jiān)局的要求，結合本行的實際,，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》,，明確開展活動的目的與意義、指導思想,、工作目標,、基本原則、時間安排及推動方式,。通過開展活動,，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透,、貫徹措施不具體,、執(zhí)行力逐級衰減,、被動或應付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作,、情面大于制度等突出問題,，進一步提高內控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進銀行業(yè)案防工作有效開展,，促進銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行,。

(七)加強文秘管理，提高文秘管理水平,。

根據《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》,、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度，加強規(guī)范文秘工作,。據統計，1至3月共收文270件,，都按規(guī)定程序進行簽收,、登記、催辦,。1至3月共發(fā)文103件,，嚴格按照規(guī)定程序進行辦理。在公文處理過程中,，堅持實事求是,、精簡、高效的原則,，做到及時,、準確、規(guī)范,、安全,。

(八)加大宣傳力度，樹立社會新形象,。

針對我行成立晚,、規(guī)模小,、輻射半徑窄,、社會知名度低的自身實際,，從年初以來,，我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標語,、電視拜年,、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式,，大力開展“莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行,、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務經營狀況,，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注,。

(九)抓好后勤服務工作,，保障全行工作順利進行。

一是強化對固定資產,、低值易耗品管理,。及時對固定資產的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態(tài),。二是規(guī)范辦公用品購買,、保管和領用手續(xù)，保證業(yè)務經營正常運行,。三是抓好職工文化業(yè)余生活,。1至3月多次組織員工開展業(yè)余活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》，到步云山進行篝火晚會,，到天門山秋游等活動,。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力,，陶冶了職工的情操,，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。

存在的不足：

(一)存款總量平穩(wěn)增長,，個人增減不平衡,。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡,。二是業(yè)務品種單一,，缺乏綜合性的理財產品。

(二)信貸管理不夠嚴格,，信貸結構不盡合理,。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求，關聯企業(yè)貸款超過上限,，超比例發(fā)放抵押貸款等,。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位,，存在重貸輕放現象,。四是征信系統未開通，個人和企業(yè)信用調查有難度,。

(三)會計財務管理不夠規(guī)范,，內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,，人員不足,，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清,、操作不夠規(guī)范,、相互制約不力，存在一定的操作風險,。二是會計人員業(yè)務知識水平不高,，差錯事故時有發(fā)生。

(四)職工隊伍的政治素質和業(yè)務素質不夠高,，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距,。無論是思想覺悟、職業(yè)道德,、愛崗敬業(yè),，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現,，必須引起我們的高度重視,。

三、第四季度工作意見

1,、加大存款工作力度,。一是為更好支持地區(qū)經濟發(fā)展，不斷壯大我行經營勢力,，為全面實現三年經營目標,，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成,。二是積極爭取市場準入,，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持,，力爭在10月末再成立1個營業(yè)網點,，擴大業(yè)務覆蓋面,。三是提高優(yōu)質服務水平，加大攻關力度,。通過優(yōu)質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業(yè)務領域,。主要領導和專業(yè)部門要率先垂范，大力吸收低成本資金,，逐步提高公存款的比重，降低營業(yè)資金成本,，不斷壯大信貸資金力量,。

2、加強信貸管理,，防范信貸風險,。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,，原則上實行擔保抵押,，確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理擔保業(yè)務,。二是在貸款發(fā)放的時間上,，堅持簡便、快捷的原則,，對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內做出貸和不貸答復,。三是在貸款監(jiān)督上，堅持貸后檢查制度,，對可能出現的資金風險在第一時間采取補救措施,，客戶經理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度,?？蛻艚浝怼①J審委的責任要嚴格劃清,，出現貸款損失要追究第一責任人的責任,。

3、提高會計核算水平,，構建會計監(jiān)督機制,。嚴格執(zhí)行會計、出納,、財務管理基本制度,，確保會計核算工作合規(guī)合法。一是要堅持會計出納核算手續(xù),，加強內控管理,，嚴防結算風險,。一切賬務堅持換人復核制度，做好內,、外賬務的核對工作,，按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來賬務,，逐筆核對發(fā)生額,，及時解決未達賬項，做到內外賬相符,。二是建立和完善會計監(jiān)督體系,。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前,、事中,、事后監(jiān)督落實到位，層層嚴格落實監(jiān)督責任,，實行連環(huán)責任追究制度,。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制,，嚴把選人,、用人關。

4,、開展增收節(jié)支,，壓縮費用開支，提高盈利水平,。開展增收節(jié)支活動是進一步加強內部管理,，確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行3月財務收支的結果看,，資金成本費用率,、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此,，一要樹立勤儉建行的思想,，講究成本核算，力求精打細算,。二要擴大信貸規(guī)模,，培植收息來源，增加業(yè)務收入,，提高利潤水平,。三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費用,，壓縮電話費用,。費用支出要保工資保開門,，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度,，做到貸款利息應收盡收,，絕不允許出現欠息的現象發(fā)生。

5,、加強安全保衛(wèi)工作,，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅持標本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預防的方針,，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作,。做好案件風險排查工作,，避免各類安全生產事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查,。摸清員工的思想狀況,，對苗頭性、傾向性的問題,，及時發(fā)現,，及時糾正，及時處理,。二是要切實做好安全保衛(wèi)工作,。要落實安全保衛(wèi)責任制,。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門、崗位和個人,，形成全員參與,、各負其責、風險共擔的局面,，確保我行各項工作在健康的軌道上運行,。

6,、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經理負責,，組織員工進行政治和業(yè)務知識學習,。通過學習進一步提高全員職工政治和業(yè)務素質,。二是要集中時間和精力學習好我行各項規(guī)章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓,，迅速提高新職工的綜合素質,，盡快適應工作的需要。

銀行支行工作總結與計劃篇十

20xx年是我市農村信用社改革和發(fā)展的關鍵年,，上半年,，我市信用社在銀行黨委的正確領導下，認真貫徹省市銀行下發(fā)的各項文件精神,，圍繞體制改革和業(yè)務發(fā)展兩大主題,，努力拓展各項業(yè)務，著力提高服務質量,，不斷完善內控制度建設,，牢固樹立為“三農”服務思想，仔細分析轄內經濟結構和經濟環(huán)境,，主動迎合政府經濟發(fā)展規(guī)劃,，不斷延伸服務內涵，強有力地支持農民以傳統農業(yè)為基礎,，實現了全市信用社持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展，實現農民增收致富,，政府滿意,，信用社綜合效益和綜合實力顯著提高的“三贏”局面。

截止20xx年5月底,，我社各項存款余額為255057萬元,，比年初凈增57767萬元，增幅為29.28%;各項貸款余額為142612萬元,，比年初凈投21289萬元(剔除溢價置換貸款5309萬元,，實際比年初凈增26598萬元)，增幅17.54%;貸占存比例為55.91%;信貸資金同步增長,，良性循環(huán),，不良貸款余額1003萬元，不良貸款率僅為0.7%,，綜合實力明顯增強,，社會地位顯著提高。

一,、統一思想認識,，把支農工作擺在重要位置

農信社做為支持地方經濟發(fā)展的重要金融機構，以服務“三農”為宗旨,，是農村金融的主力軍,，發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用，準確的市場定位,，重大的歷史使命，激發(fā)農村信用社樹立“大農業(yè)”理念,，不斷創(chuàng)新服務方式,，始終樹立“靠支農樹

形象、靠支農防風險,、靠支農增效益”的觀念,，扎實有效開展支農服務工作,。在年初銀行召開了信貸支農會議，明確了支農工作重點,，落實了支農工作措施,，建立了支農匯報制度，做到早調查早安排早發(fā)放,。一是及時組織信貸人員深入農戶家中進行調查摸底,，注意了解掌握農戶對資金需求的愿望和要求,，做到心中有數;二是各網點臨柜人員利用春節(jié)前后農民存取款頻繁，收集農民的需求信息,，為信用社有針對性地解決農民貸款問題提供依據;三是采取多種形式，廣泛宣傳信貸政策和辦理存貸款的操作程序及結算方面知識,，以減少農民在辦理業(yè)務時不必要的麻煩;四是根據農戶生產經營實際的合理需要,，及時足額地發(fā)放貸款,，確保不誤農時，有力支持了轄區(qū)內春耕生產;五是真實開展農戶信用等級評定及年檢,。結合春耕生產調查情況,，根據農戶資產情況、資信情況,、收入來源等真實進行評級,，符合一戶評定一戶,，嚴禁敷衍了事，不入戶調查進行評級授信;六是辦好支農示范點,，按照支農“四個一”要求,，各社要選擇一個村作為支農示范村，扎實辦好支農示范點,，銀行將選擇一個信用社作為全市支農示范點,，通過以點帶面，全面扎實推進支農工作,。

截止5月末,，發(fā)放小額信用貸款46697萬元，小額農貸余額21209萬元,，農戶貸款余額達80135萬元,，占貸款總額的56.19%。幫助廣大農民解決了購買了生產資料,、機械等生產資金,。

二、突出支農重點,，注重支農實效

隨著中央各項惠農政策的進一步落實,，農戶種糧積極性空前高漲。根據這一情況,，我社不等不靠,，抓住機遇，注重實效,，加大農業(yè)貸款總量投入,，確保支農資金足額發(fā)放到位，信貸人員及時深入村組,、農戶調查了解其承包田的地點,、面積、租金,，盡可能地到發(fā)包方了解田地的旱澇保收情況,，交通及治安狀況等，幫助農民分析市場風險,，同農戶測算每畝邊際成本,，逐戶確定畝數，了解自有資金情況,，測算好貸款金額,，及時足額滿足農戶生產資金需求。20xx年我市農戶需求資金總額2.8億元，比上年有所增加,。其中：傳統種植業(yè)需求1.2億元,，傳統養(yǎng)殖業(yè)需求1.2億元，特色農業(yè)需求0.4億元,。農戶自籌自有資金0.8億元,，其他來源0.2億元，尚缺資金1.8億元,，須向信用社貸款1.6億元,，信用社計劃籌資6.2億元，能滿足我市農業(yè)生產投入的需要,。其中：1,、傳統種植業(yè)需求1.2億元,占總需求的43%，種子需求0.5億元,，化肥需求0.4億元,，農藥需求0.3億元;2、傳統養(yǎng)殖需求1.2億元,，占總需求43%,，養(yǎng)雞需求0.2億元，養(yǎng)豬0.5億元,養(yǎng)魚0.4億元,，其他養(yǎng)殖需求0.1億元;3,、特色農業(yè)需求0.4億元，占需求14%,，瓜果0.2億元,，蔬菜0.2億元。

三,、存在的問題及原因銀行支行工作總結傳統種養(yǎng)業(yè)資金需求量較小，種養(yǎng)大戶,、特色養(yǎng)殖資金需求量較大,，農戶小額貸款5萬元不能滿足客戶的資金需求。出現上述原因只要是近幾年物價上漲較快,，種養(yǎng)大戶,、特色養(yǎng)殖戶因規(guī)模擴大,，在硬件設施和飼料投入相比前幾年有大幅的增加。

四,、支農情況說明

1、農戶客戶

武穴市龍坪鎮(zhèn)朝陽村一組棉花種植大戶王應雄種植棉花20.4畝,，田地遭受旱災導致部分棉花死亡,，為了支持農戶抗災自救，盡可能的降低農戶損失,，龍坪信用社于20xx年5月3日向該戶發(fā)放救災貸款5萬元,，王應雄用該筆資金修建引水渠道和購買抽水設備,，將河道的水引入農田，迅速緩解了旱情,，使生產自救取得了關鍵性的勝利,。

2、信用共同體

郭應龍黃鱔養(yǎng)殖協會現有成員127戶,，黃鱔養(yǎng)殖系郭應龍村特色養(yǎng)殖項目,，該協會擁有完善的養(yǎng)殖技術及銷售渠道，是武穴市黃鱔養(yǎng)殖示范基地,。該協會20xx年產成鱔3o多萬公斤,，銷售收入1300萬元，成為鄂東名副其實的養(yǎng)鱔專業(yè)村,。我們銀行根據協會的資金缺口情況,，適時的投入信貸資金，改善了養(yǎng)殖環(huán)境,，使該合作社黃鱔產量大大提高,。截止20xx年5月30日，我們銀行對該合作社成員發(fā)放貸款56筆,，金額170萬元,。

3、涉農企業(yè)

武穴市富康油脂有限公司是省級農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè),，20xx年8月注冊資本增加到1100萬元,，公司法人營業(yè)執(zhí)照注冊號：42，稅號登記證：4258,，組織機構代碼：75343645-8,，貸款證號：4225701，收購許可證：鄂10090025-0,，全國工業(yè)產品生產許可證：

qs4211020xx856,。該公司現擁有一條預榨——浸出制油生產線，日處理油料150噸,，年加工能力30000噸,，現有員工100人,所有技術人員聘用了原武穴市油廠熟練的工作人員，其中高,、中級制油工21人,。20xx年該公司被我行評為a+級信用企業(yè)，20xx年和20xx年連續(xù)兩年被武穴市人民政府授予金融誠信企業(yè)稱號,信用等級為a級,。該公司主要生產四級菜油,，一級菜油，棉油，米糠油等食用油,，其中：“接福牌”一級菜籽油獲中國綠色食品發(fā)展中心頒發(fā)的綠色食品證書,，“接福牌”食用油獲得20xx-20xx年度湖北省消費者協會消費者滿意商品稱號。其主要產品主要銷往湖北,、湖南,、江西、安徽,、河南,、福建六省。銀行公司業(yè)務一部對該企業(yè)發(fā)放貸款1000萬元,，用于購買四級菜籽油生產色拉油,，帶動了我市菜籽收購市場，實現了“農戶,、企業(yè),、農信社”互利的良好格局。

五,、下段工作目標

下半年我們將一如既往的支持轄內農戶脫貧致富,、企業(yè)發(fā)展，改進服務方式,，提高服務質量,，努力培養(yǎng)新的經濟增長點，大力推動當地經濟的增長,，真正地成為新形勢下農村金融的支農主力軍,，向創(chuàng)主流銀行邁進。