報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

國際貿(mào)易專業(yè)實訓(xùn)報告 國際貿(mào)易實訓(xùn)報告篇一

專 業(yè) 班 級

實習(xí)生 姓 名

實習(xí)單 位

實習(xí)日 期：2012年2 月 20日至2012 二〇 一二 年 四 月 五日

年4月1日 篇二：國際貿(mào)易實訓(xùn)報告2

一、實訓(xùn)簡介

（一）實訓(xùn)時間

2012——2013學(xué)年第二學(xué)期第15—16周（二）實訓(xùn)地點

國際貿(mào)易實務(wù)模擬實驗室

濰坊市海關(guān),、各外貿(mào)公司

（三）實訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例,，結(jié)合我國的實際情況與國際貿(mào)易實踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線,，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景,，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算,、交易條件的磋商,、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙,、報驗通關(guān),、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

二,、實訓(xùn)過程

（一）注冊公司

我在系統(tǒng)上注冊的公司是素喃集團(tuán),，是一家出口公司,。然后再注冊一個本地的銀行，叫中國工商銀行,。

公司注冊資本：人民幣一千萬元

（二）詢盤和還盤

首先在模擬實訓(xùn)中,，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告、搜索信息,。然后我們通過電子郵件來實現(xiàn)詢盤和還盤。

（三）簽訂合同,，開立信用證

通過簽訂合同,，進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。下面是開立信用證的流程: 1.進(jìn)口商向進(jìn)口地銀行申請開證,，提交申請書,。2.進(jìn)口地銀行審核開證申請書通過后開信用證，然后交進(jìn)口商確認(rèn),。3.進(jìn)口商確認(rèn)信用證,。

4.進(jìn)口地銀行通知出口地銀行，并將信用證轉(zhuǎn)交出口地銀行,。5.出口地銀行對照合同審核信用證并且填寫通知書,，通知出口商信用證已到。6.出口商審證并接受信用證,。若信用證有問題,，可發(fā)郵件給進(jìn)口商要求其修改。

（四）聯(lián)系廠商,，租船定倉,，填制報關(guān)，制單議付

1,、審核信用證中的裝運條款 在收到信用證后,，必須審核證中有關(guān)的裝運條款，如裝運期,，裝運港,，目的港，是否能轉(zhuǎn)運,，船名,，船籍和船級等。

2,、備貨報驗

根據(jù)出口成交合同及信用證中有關(guān)貨物的品種,、規(guī)格、數(shù)量,、包裝等的規(guī)定,，并做好申請報驗和領(lǐng)證工作,，取得合格的檢驗證書。

3,、托運訂艙

編制出口托運單后,，即可向貨運代理辦理委托訂艙手續(xù)。當(dāng)船公司或其代理簽出裝貨單,，定艙工作即告完成,，就意味著托運人和承運人之間的運輸合同已經(jīng)締結(jié)。

4,、保險

貨物訂妥艙位后,，屬賣方保險的，即可辦理貨物運輸險的投保手續(xù),。保險金額通常是以發(fā)票的ctf價加成投保,。

5、貨物集中港區(qū)

當(dāng)船舶到港裝貨計劃確定后,，按照港區(qū)進(jìn)貨通知并在規(guī)定的期限內(nèi),，由托運人辦妥集運手續(xù)，將出口貨物及時運至港區(qū)集中,，等待裝船,。

6、報關(guān)工作

貨物集中港區(qū)后,，把編制好的出口貨物報關(guān)單連同裝貨單,、發(fā)票、裝箱單,、商檢證,、外銷合同和外匯核銷單等有關(guān)單證向海關(guān)申報出口，經(jīng)海關(guān)關(guān)員查驗合格放行后方可裝船,。

7,、裝船工作

在裝船前，理貨員代表船方,，收集經(jīng)海關(guān)放行貨物的裝貨單和收貨單,，經(jīng)過整理后，按照積載圖和艙單分批接貨裝船,。裝貨完畢將收貨單交與托運人,。

（五）提貨和結(jié)匯

船公司將貨物運到指定地點之后，向進(jìn)口商發(fā)出到貨通知,，同時進(jìn)口地銀行通知進(jìn)口商贖單,，進(jìn)口商繳納費用之后銀行給付單據(jù)。進(jìn)口商向船公司

交單換取提貨單,。

同時貨物裝船出運之后出口商便可以備齊相關(guān)單據(jù)向銀行辦理押匯,，通知結(jié)匯,，給付收匯核銷單，同時出口地銀行向進(jìn)口地銀行交付單據(jù),，進(jìn)口地銀行確認(rèn)無誤后交付貨款,。此時整個出口過程已經(jīng)完成。

三,、實訓(xùn)心得

通過實訓(xùn),，使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,。讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面,、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能,。

實訓(xùn)中的各類單證如信用證,、商業(yè)發(fā)票等等都是與我們專業(yè)知識緊密相關(guān)的。因此,要求我們認(rèn)真對待,，各個流程相互銜接,，此流程的疏忽將會導(dǎo)致此流程無法完成，某一細(xì)節(jié)的紕漏將會導(dǎo)致整個流程操作前功盡棄或者給公司帶來很大的損失,。這檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,。有了這一次的實訓(xùn)經(jīng)歷,，無論是今后的學(xué)習(xí)還是生活，更加清楚了自己需要什么,、該做什么,、該如何去做。

我的不足之處有：

1,、英語單詞積累不夠,，尤其是經(jīng)貿(mào)英語專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實訓(xùn)。在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時有很大障礙,，填寫單據(jù)時,，單據(jù)上有很多的單詞不認(rèn)識，這導(dǎo)致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,，因此單據(jù)的填寫受到了一些影響,。

2、對很多基礎(chǔ)知識的還沒有完全掌握,。這主要表現(xiàn)在,，有時候不了解進(jìn)出口過程步驟的先后順序,，做完一步之后就要去看流程圖，看下一步要做什么才能繼續(xù)下去,。

四,、實訓(xùn)總結(jié)

在這次實訓(xùn)中，我學(xué)到了許多,。在運用實訓(xùn)的便利條件下,，熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的各種技巧和專業(yè)知識，體會了國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同操作等都打下了良好的基礎(chǔ),，從而充分發(fā)揮了我們的主觀能動性,，真正把在學(xué)校掌握和吸收的課堂知識運用到工作中，為在以后的工作中遇到的實際問題提供了經(jīng)驗和知識儲備作用,。我希望今后能有更多像這樣的實訓(xùn),，把學(xué)到的知識應(yīng)用到操作當(dāng)中去，來提高個人能力,。篇三：國際貿(mào)易實務(wù)實訓(xùn)報告

國際貿(mào)易實務(wù)實訓(xùn)報告 1 實訓(xùn)目的作為一名國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,，未來很可能從事有關(guān)國際貿(mào)易的工作，本次實訓(xùn)中的工作內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)是我們所熟悉操作的東西,?！秶H貿(mào)易實務(wù)》課程是一門實踐操作性較強(qiáng)的課程,，因此，對于國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,，在學(xué)習(xí)完理論課程之后，安排《國際貿(mào)易實務(wù)綜合訓(xùn)練》實踐課,，目的是為了強(qiáng)化理論知識,，同時提高學(xué)生對國際貿(mào)易實務(wù)操作技巧的熟練性,，從而使學(xué)生具備較強(qiáng)的實踐能力，將來進(jìn)入工作崗位，能夠較快進(jìn)入角色，熟練完成與貿(mào)易相關(guān)的實際操作,。這正是本次實訓(xùn)的目的所在。2實訓(xùn)內(nèi)容

（1）建立業(yè)務(wù)聯(lián)系

（2）交易切磋

（3）書面合同或確認(rèn)書的簽訂

（4）催證,、審證和改證

（5）報檢

（6）運輸手續(xù)辦理

（7）投保

（8）報關(guān)

（9）制單結(jié)匯

（10）業(yè)務(wù)善后 3實訓(xùn)體會

（1）在做國際貿(mào)易時，英語水平很重要,。

國際貿(mào)易中，交易雙方處在不同的國家，溝通交流的語言基本都用國際通用的英語,。本學(xué)期的模擬實驗中，發(fā)布廣告,、需求信息,，建立雙方業(yè)務(wù)關(guān)系及價格磋商，單據(jù)填寫等都必須用英語,，這就對我們的英語水平,，尤其是專業(yè)英語水平有了很高的要求?，F(xiàn)有的專業(yè)英語水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，郵件編寫需要外貿(mào)英文函電相關(guān)書籍的幫助,，單據(jù)填寫需要借助于系統(tǒng)中的幫助選項,。因此，在以后的學(xué)習(xí)中,，還需要進(jìn)一步提高專業(yè)英語的水平,。

（2）在做國際貿(mào)易時，對各流程的熟悉程度直接影響交易的效率,。初次接觸軟件,，再加上之前學(xué)習(xí)的理論知識不夠扎實，因此操作步驟都得參考實驗教材及系統(tǒng)步驟,，因此造成了時間上的浪費,；經(jīng)過多次練習(xí)和犯錯之后，對于流程的熟悉程度明顯增強(qiáng),，提高了交易的效率,，交易的筆數(shù)也相對增多，利潤增加,。在實際的國際貿(mào)易中,，交易的方式及對象相對于模擬實驗要復(fù)雜很多，因此業(yè)務(wù)熟練度是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員必備的,。

（3）在做國際貿(mào)易時,，一定要保持清醒的頭腦，要極其認(rèn)真,、細(xì)心,，要有耐心。

商品的種類及數(shù)量,、合同金額,、保險金額等等都需要計算準(zhǔn)確，信用證等各種單據(jù)也需要核對無誤,，否則利潤會受到很大影響,。我在做預(yù)算時或多或少的出現(xiàn)了問題，在實際操作中也發(fā)生了混亂,。而現(xiàn)實中的國際貿(mào)易交易數(shù)量及金額比較大,，交易種類及方式多樣,，因此必須要求業(yè)務(wù)員有清醒的頭腦,，計算時認(rèn)真

細(xì)心，同時要有耐心,，仔細(xì)核對,。

（4）我們要熟練掌握專業(yè)知識,，提高綜合素質(zhì)和能力。

上學(xué)期所學(xué)的理論知識中包括了這學(xué)期所操作的各項內(nèi)容,，但是將理論運用于實踐時,，出現(xiàn)了各種問題。原因在于我們沒有熟練掌握專業(yè)知識,，只是做到了了解,。在接下來的學(xué)習(xí)中，我們要進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識,，熟練掌握國際貿(mào)易交易中的各種流程,，學(xué)會解決國際貿(mào)易中可能出現(xiàn)的各種問題。多操作,，多實踐,，切實提高綜合素質(zhì)和能力。篇四：外貿(mào)公司實習(xí)報告

實習(xí)報告

目錄

一,、實習(xí)的目的與意義-----------------------------3

二,、實習(xí)單位概況--3

三、實習(xí)內(nèi)容------4

四,、專題報告及分析5

（一）業(yè)務(wù)流程----------5

（二）日常工作及氛圍---6

五,、收獲與體會----6

六、合理化建議----7 實習(xí)報告

生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子,，在空間留下無形的弧線,，揮舞著世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上,，時光的飛逝把它深藏在大地的心臟里,。生活也如此，給我們留下很多的點點滴滴,，時間的匆匆而過積淀成美好的過往,，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里,。

在這個即將畢業(yè)的日子里,，我們懷著夢想，走出校園,，走進(jìn)社會,，將四年的知識學(xué)以致用。雖然實習(xí)的生活結(jié)束了,，但是給我們留下了深刻的印象,，一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個多月,，但有許許多多美好的事情填充著生活,，成為美好的回憶留在我的腦海里,。

我在斯萊國際貿(mào)易有限公司短短的實習(xí)生活，有很多的回憶,，在這里我拾掇點滴,，看到了所學(xué)，感受到了所感,，領(lǐng)悟到了所悟,，聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法??一切只是我們生活的瑣碎事而已,，卻是我永遠(yuǎn)的珍藏,！我們拾掇實習(xí)生活的點滴，把這個金色的畢業(yè)季點綴得更加絢麗,！

一,、實習(xí)的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。通過實習(xí),，可以使我們熟悉實務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識,，并可從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題以及解決問題的能力,。在公司具體實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,，進(jìn)出口的各種基本技巧,，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作,；認(rèn)識供求平衡,、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn),，了解自身存在的不足,，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ),。

二,、實習(xí)單位概況 上海斯萊國際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營照明設(shè)備的外貿(mào)公司，只對外銷售照明設(shè)備,，不對內(nèi)銷售,。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置，戶外照明裝置,，防火燈,，以及防火帽等等照明設(shè)備，公司設(shè)有英國和澳大利亞辦事處,。

因為是外貿(mào)公司,，它的業(yè)務(wù)往來重點在國外，通過市場的調(diào)研,，把國外商品進(jìn)口到國內(nèi)來銷售,，或者收購國內(nèi)商品銷售到國外，從中賺取差價,。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者,。這一系列貿(mào)易活動首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn)

行，整個過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān),、商檢,、銀行、外管局,、退稅科,、國稅、政府主管部門等,。

開辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費用主要有：（1）海關(guān)：注冊并取得10位編碼,。每年須年檢，年檢時必須提供當(dāng)年會計師事務(wù)所年審報告,。如果做進(jìn)（來）料加工貿(mào)易,，必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報員，培訓(xùn)數(shù)天,。（2）外管局：備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷員,，通過其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷單。（3）商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報驗員,。（4）技術(shù)監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證,。（5）商務(wù)廳：備案登記，進(jìn)料加工的審批機(jī)關(guān),。（6）稅務(wù)：注冊登記并要有指定的退稅員,。其中，取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續(xù),。（7）商會：應(yīng)該選擇加入一家商會（五大進(jìn)出口商會）,，如果不加入商會，企業(yè)就無法參加廣交會,，就不能出口某些商品,。

三、實習(xí)內(nèi)容 雖說是實習(xí),，但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上9：00上班一直到下午6：00,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能敷衍了事,。

剛到公司的時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽,，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,，大多是英文，由于剛剛走出校園,，懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會,，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了一些失誤。在公司的實習(xí)過程中,，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過erp系統(tǒng),，對供應(yīng)鏈實行有效的管控,。公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

接下來的日子里,，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實踐,。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我進(jìn)行實際的操作,，在學(xué)校里我們學(xué)到很多理論知識,，什么外貿(mào)術(shù)語，商務(wù)談判等等,，但是真讓我一個人開始操作,，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶,，如何進(jìn)行有效的溝通,，因為我們是專門的銷售公司，負(fù)責(zé)對外產(chǎn)品銷售工作,，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來進(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶,，因為是實習(xí)生,，公司對我并沒有十分嚴(yán)格的要求，我在老員工的指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓,，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制,，通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通,，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息,。在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,，因為對公司的認(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中,，對方提及了一個相當(dāng)專業(yè)的問題,，問到我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié),，這樣的問題對于外商,，你必須給予準(zhǔn)確到位的回答，因為這是顧客的購買點,，由于之前的大意,，我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會，隨后的時間里,，我逐步加強(qiáng)了對產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明,，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后,，又重新進(jìn)入了實際操作,，開

始聯(lián)系客戶，報價,，談判等等,。因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同,、發(fā)票和其他的單據(jù),，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同,，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實踐操作能力,，也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識,。總之,，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí),，這樣才能夠掌握實踐的操作。

在公司實習(xí)的過程中,，我有幸參加了一次公司一年一度的過關(guān)斬將活動,，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān),，建立有效客戶,，產(chǎn)品展示，議價,，交易,。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，實習(xí)生作為觀摩,，學(xué)習(xí)實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗,，在活動結(jié)束后，公司的王主任進(jìn)行了總結(jié),，并對所有同仁給予殷切的期望,。

在公司最后的幾天里，我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠,，來切身感受公司的文化,，仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識,，在他們的眼中,，企業(yè)是一個團(tuán)隊，講求團(tuán)隊力量的發(fā)揮,；經(jīng)營更是一項長期競賽,，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量,，企業(yè)才能持續(xù)成長,。

四、專題報告及分析

（一）業(yè)務(wù)流程

外貿(mào)業(yè)務(wù)必須遵循的一般流程是： 1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2.報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客戶查詢,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及型號等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。3.得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order,。4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃,。5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預(yù)計費用都列明,。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后,，要對所定貨物進(jìn)行查驗,，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗證的,，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好,。8.制備基本文件：工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,，并且把所有必備的單據(jù)交給貨代,。10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

（二）日常工作及氛圍

首先,，業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度讓人信服。1）語氣適中,。無論對方語氣如何,，始終保持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據(jù),，使對方信服,。2）耐心真誠。針對對方的疑問﹑不滿,，他們都以政策法規(guī)為中心,，結(jié)合專業(yè)知識與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗，為客戶,、詢問者及投訴人員一一講明,，耐心服務(wù)。其次,，部門氛圍融洽,。

同事之間禮讓，互相幫忙,，雖然工作繁瑣,，咨詢應(yīng)答對個人的心理素質(zhì)要求高，情緒控制是關(guān)鍵,。他們都能專業(yè)地完成,，而且懂得如何化解情緒波動，如在休息期間談一下娛樂,、旅游,，讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來。人與人之間溝通坦然,，每次跟他們交流都學(xué)到很多,，不僅是專業(yè)技能，更多的是待人接物的細(xì)節(jié),。

五,、收獲與體會

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成領(lǐng)導(dǎo),，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我感到了彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。三十多天的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。在成功結(jié)束實習(xí)后,，仔細(xì)總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí)，這次校外實習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗,。

加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)

在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí),，同時加強(qiáng)口語的練習(xí),，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具,。不斷強(qiáng)化自身,，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低,，增加實際動手能力,，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí),。

自學(xué)能力

在學(xué)校時,，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇篇五：國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告

畢業(yè)實習(xí)報告 2010專升本 姓 名 密世杰

專 業(yè) 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

學(xué) 號 201013060007 指導(dǎo)教師 胥麗娜

實習(xí)單位 河南省大河基礎(chǔ)建設(shè)工程有限公司

實習(xí)時間 2011.10.31--2012.3.20 前言

時光荏苒,，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年,。然而一切如夢初醒,，揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了,。畢業(yè)實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié),，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，既開闊了視野,，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

一、實習(xí)目的：

通過在單位的實習(xí)鍛煉英語聽,、說,、讀、寫能力,，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,，進(jìn)出口的成本核算、詢盤,、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作,；認(rèn)識供求平衡,、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn),，了解自身存在的不足,，為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ)。

二,、實習(xí)時間：

2011年10月31日到2012年3月20日

三,、實習(xí)地點：

鄭州市二七區(qū)

四、實習(xí)單位和部門：

河南省大河基礎(chǔ)建設(shè)工程有限公司業(yè)務(wù)部

五,、實習(xí)主要內(nèi)容：

在即將畢業(yè)之際,，我有幸在朋友的幫助下進(jìn)入了一家公司實習(xí)，得到了一個寶貴的實習(xí)機(jī)會,，目前所在的實習(xí)單位是一家建筑工程有限公司,，河南省大河基礎(chǔ)建設(shè)工程有限公司，是一家以承建工業(yè)與民用建筑地基基礎(chǔ)處理為主的大型施工企業(yè),，具有建設(shè)部核發(fā)的“壹級地基基礎(chǔ)工程專業(yè)承包資質(zhì)”,。公司成立于1996年，于2000年通過了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，是河南省“守合同重信用企業(yè)”,，連年被評為河南省及鄭州市“先進(jìn)建筑企業(yè)”、“質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”和“安全先進(jìn)企業(yè)”,，河南

省建筑業(yè)協(xié)會成員單位,。公司注冊資金為1800萬元，固定資產(chǎn)1900萬元,，擁有各類大型樁基工程機(jī)械設(shè)備60多臺（套）,，基坑支護(hù)與降水設(shè)備70多套（組）,，現(xiàn)有職工120多人，其中有稱職的工程,、管理及經(jīng)濟(jì)類技術(shù)人員95人,，具有高級以上稱職人員10人，國家一注冊級建造師8人,。公司主要經(jīng)營范圍：

1,、水泥土樁——干（濕）法深層攪拌樁、高壓旋噴樁;2﹑cfg（素砼）樁;鋼筋混凝土灌注樁——正反循環(huán)鉆孔灌注樁,、長螺旋成孔灌注樁,、旋挖鉆成孔灌注樁、人工挖孔樁,；

3,、靜壓樁；

4,、夯擴(kuò)樁,；

5、深基坑支護(hù)及降水,、土石方工程,；

6、建筑機(jī)械設(shè)備租賃與海外銷售,。公司十分重視員工隊伍的培養(yǎng)建設(shè)——重視人才,、廣招人才、培養(yǎng)人才,、重實干,、看能力、不拘一格啟用人才,。積極從施工,、設(shè)計、勘察,、大中專院校及科研單位聘用有一定影響的高級地基與基礎(chǔ)專家為技術(shù)骨干或業(yè)務(wù)指導(dǎo)，擁有高級專家組成的技術(shù)顧問組,，建立了有合理梯次的,，高素質(zhì)的技術(shù)隊伍。以下是我在該公司的實習(xí)內(nèi)容： 2011年11月中旬我經(jīng)同學(xué)介紹來到了我的實習(xí)公司,，在為期3個月的實習(xí)里,，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,，每天7點起床,，然后象個真正的上班族一樣上班,。師傅和領(lǐng)導(dǎo)也教了我很多。他們不會因為我是實習(xí)生而讓我看臉色或者不教我本領(lǐng),。而我誠懇的態(tài)度也受到了大家的一致好評,！3個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對公司也有了更深的了解,。但由于我們實習(xí)時間和條件有限,，在公司我們只能進(jìn)行大概的了解，具體的實際操作流程我們還是很欠缺,。

做貿(mào)易其實是很復(fù)雜的,，尤其是外貿(mào)，并不像我們所想象的那么簡單,，而且在這一過程中最重要的是一定要有 耐心,，而且一定要仔細(xì)。我們在這次上機(jī)模擬操作中,，共有十五個主要業(yè)務(wù)操作,，包括寫一些信函(如建交函、發(fā)盤函,、還盤函,、簽約函及改證函等)、進(jìn)行出口成 本核算,、信用證的審核及修改,、租船訂艙、報關(guān),、保險及各類單據(jù)的編制等,，它們是按照正常的業(yè)務(wù)流程一步步進(jìn)行下去的，給我的感覺就像自己在做業(yè)務(wù),。通過這 些操作我每天都會有不同的心得體會,，而且還會發(fā)現(xiàn)了很多不同的問題，可以說是受益非淺,，讓我學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的知識并積累了一定的經(jīng)驗,。首先，在 英語應(yīng)用方面,，我一直都很注重英語的學(xué)習(xí),，但通過這次學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我需要更加注重這方面的訓(xùn)練,。對于國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生來說,，平時不僅僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須學(xué)會用英語寫商務(wù)信函,，這是將來工作后不可或缺的一部分,。如果有關(guān)外 貿(mào)的英語知識掌握不好,，或?qū)懖怀鲆环饨桃?guī)范的商務(wù)信函，將來

會很難勝任自己的工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。通過這次的國際貿(mào)易模擬操作，使我們加強(qiáng)了對英語的學(xué)習(xí)以及可以寫一些比較規(guī)范的商務(wù)往來信函,。想起自己這次連六級都沒過,，真是倍感焦急。

其次,，是國際貿(mào)易的復(fù)雜性,。國際經(jīng)濟(jì)的中間環(huán)節(jié)很多，并且涉及面廣,，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及運輸、保險,、港口 和海關(guān)等部門,，因此，通過這次的實習(xí),，使我們對以后的學(xué)習(xí)很有引導(dǎo)作用,，也對我們未來的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。再者,，本次實習(xí)給我 最大的體會就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密,，各個流程相互銜接，上個流程的疏忽將會導(dǎo)致下個流程無法完成,，某一細(xì)節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導(dǎo)致整個流程操作 前功盡棄,，這為未來的實際工作敲響了警鐘：做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎，否則將會給個人和公司帶來很大的損失,。通過本次的模擬實習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ),。之前，每次填單總是填不完整,，而且會出現(xiàn)很多的小錯誤,，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù),，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等,。同時我充分認(rèn)識到 在詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中,，靈活運用價格術(shù)語和結(jié)算方式,，正確核算成本、費用和利潤,，以爭取較好的成交價格,，是我們在未來的貿(mào)易實務(wù)中必不可少的基本功。再次在此次實習(xí)中,，也使我確實感受到了團(tuán)隊精神的作用,。每個人，生活在這個社會中,，都必須隨時處于一個團(tuán)隊中,，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習(xí),，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的,。如果缺少了團(tuán)隊精神，我們將是一團(tuán)散沙,，沒有凝聚力,，完成實習(xí)也就無從談起。我們不僅從個人能力,，業(yè)務(wù)知識上有所提高,，也了解到了團(tuán)隊精神、協(xié)作精神的重要性,。相信,，有了這一次實習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí),，還是工作,，甚至是生活，我都會更加清楚,，自己要什么,、該做什么、該如何做,，怎樣才能做好,；相信，此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端,。

六,、實習(xí)總結(jié)和實習(xí)體會：

通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通,，怎么建立商業(yè)關(guān)系,，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高,。

貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高,，對外代表的不僅 僅是個人形象,，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀等,。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識,。同時讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手,，應(yīng)對自如。當(dāng)然在這期間,，還要謝謝我的指導(dǎo)老師,，正是因為他熱情耐心的指導(dǎo)，我才能不斷熟練和進(jìn)步,。我知道這是一個將要面對極大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的專業(yè),，如果不在現(xiàn)在積累足夠的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識，將來絕對會被淘汰下來,，真正遭遇“一畢業(yè),，就失業(yè)”。我慶幸自己提前體會到了這個行業(yè)的壓力,，讓我提高警惕,，迎接挑戰(zhàn)。我堅信我可以信心滿滿面對這個行業(yè)的未來,。

國際貿(mào)易專業(yè)實訓(xùn)報告 國際貿(mào)易實訓(xùn)報告篇二

國際貿(mào)易實習(xí)報告

一．實習(xí)要求,。在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。

二．實習(xí)內(nèi)容,。主要包括7個方面,，出口商角色模擬，進(jìn)口商角色模擬,，供應(yīng)商角色模擬,。出口地銀行角色模擬,。進(jìn)口地銀行角色模擬。

三．實習(xí)目的,。培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力,，理解能力以及思維能力,。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實習(xí),，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品 交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)中的操作過程中使其全面,、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。

四．具體操作步驟,。

1.出口商角色模擬

（1）,。點出口商主畫面上的第一個按鈕，可打開公司概況的操作畫面,，該畫面用于記錄公司的基本資料,。

（2）。用戶編碼,，用戶類型,，公司賬號。注冊資金,。用戶編號就是登錄時使用的用戶名,。這幾項都是老師統(tǒng)一分配的，使用者不能修改,。

（3）,。用戶密碼。使用者可隨意修改,。為免密碼泄露導(dǎo)致公司損失,，建議不要向其他人透露密碼。

（4）,。公司名稱（英文名稱,，中文名稱）。第一次登錄成功后,，必須先注冊公司名稱,，否則不能進(jìn)行其他的業(yè)務(wù)操作。注意出口商的中文,，英文都要注冊,。

（5）,。公司地址（英文名稱,，正文名稱）。在合同，信用證及其他單據(jù)中都需要填寫公司地址,。

（6）,。主營范圍。列明主營范圍,，能讓交易對象很快找到自己,。simtrade中，交易商品限制在主頁‘產(chǎn)品展示’的范圍內(nèi),，建議先查看‘產(chǎn)品詳細(xì)情況’,，根據(jù)產(chǎn)品的‘類型’填寫主營范圍（例如；紡織品）,。

（7）,。公司介紹。填寫介紹說明（例如,。公司的經(jīng)營宗旨,，生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品狀況等等）,，以此來吸引一部分交易對象對公司的注意,，增加業(yè)務(wù)機(jī)會。

2.出口商業(yè)務(wù)實習(xí)流程

在交易開始之前,，我們通常要考慮產(chǎn)品銷到什么地方去,，價格怎么樣，競爭狀況如何,，怎樣銷售等問題,。這就要求我們加強(qiáng)對國際市場的調(diào)查研究,，通過各種途徑廣泛了解產(chǎn)品和市場情況,，以便從中選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和市場,，并針對性的制定適當(dāng)?shù)牟呗浴?/p>

在simtrade中，可從‘市場信息,，買賣信息’中尋找適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場,，例如一條有關(guān)中東戰(zhàn)爭的信息，可看到出口食品價格將上漲的商機(jī),，這時聯(lián)絡(luò)中東的客戶,，可談出較高的售價；再如圣誕節(jié)前夕,，歐洲客戶對玩具的需求量增多,，準(zhǔn)備出口玩具必將有較好的銷路等等。

通過從選定的目標(biāo)市場,，主頁上的‘買賣信息’中分析得出某種產(chǎn)品的銷售趨勢,，分析利潤空間是否合適等情況選擇出目標(biāo)產(chǎn)品,。

在‘產(chǎn)品展示’中打開‘詳細(xì)情況’，了解目標(biāo)產(chǎn)品的基本特點,，如目前市場上的價格,，有關(guān)包裝的描述，重量,，體積,，銷售單位，包裝單位等,，為以后的交易磋商做好準(zhǔn)備,。正確選擇交易對象，對于我們發(fā)展業(yè)務(wù),，擴(kuò)大出口有很大的關(guān)系。了解交易對象的途徑有很多,。在實際業(yè)務(wù)中,，出口商可以通過駐外機(jī)構(gòu)，有關(guān)國家的銀行,，商會和咨詢公司,，也可以通過舉辦交易會，展覽會,，技術(shù)交流會,，學(xué)術(shù)研討會主動接觸交易對象并進(jìn)行了解；了解國內(nèi)供應(yīng)商,，可以通過我國相關(guān)的行業(yè)類的特殊機(jī)構(gòu),，互聯(lián)網(wǎng)，商會和咨詢公司,，也可以通過主動接觸供應(yīng)商進(jìn)行了解和選擇,。

交易磋商階段一般要經(jīng)過詢盤，發(fā)盤和接受四個環(huán)節(jié),。在進(jìn)出口貿(mào)易中,，商品的價格是買賣雙方磋商的焦點，有時也是成交的決定因素,。正確掌握進(jìn)出口商品價格構(gòu)成,，合理采

用各種作價方法，選用有利的計價貨幣和貿(mào)易術(shù)語,，準(zhǔn)確核算成本,，利潤，具有十分重要的意義,。

在實際業(yè)務(wù)中,，磋商可以采用口頭形式,，如電話，交易會,，洽談會,，出訪,邀訪等；也可以采用書面形式,，如通過信件,，電報，電傳等,。

3.進(jìn)出口商角色模擬

simtrade有五個主角,，分別是出口商，進(jìn)口商,，供應(yīng)商,，出口地銀行，進(jìn)口地銀行,。在以進(jìn)口商的用戶名登錄成功后,，點主頁左上方的“進(jìn)入業(yè)務(wù)中心”按鈕，可打開進(jìn)口商的操作界面,。點主畫面上方的按鈕,，可分別進(jìn)入進(jìn)口商的公司慨況，財務(wù)狀況等操作畫面,。

（1）,。點出口商主畫面上的第一個按鈕，可打開公司概況的操作畫面,，該畫面用于記錄公司的基本資料,。

（2）。公司名稱（英文名稱,，中文名稱）,。第一次登錄成功后，必須先注冊公司名稱,，否則不能進(jìn)行其他的業(yè)務(wù)操作,。

（3）。點進(jìn)口商主畫面上的第四個按鈕,，可打開業(yè)務(wù)中心的操作畫面,。

（4）。在地圖上,，每個建筑物表示和業(yè)務(wù)相關(guān)的工作對象,，鼠標(biāo)移動到建筑物上，畫面顯示相應(yīng)名稱,。點擊該建筑物（如：出口商）,，畫面下方會列出和出口商相關(guān)的工作內(nèi)容（確認(rèn)外銷合同）,。在業(yè)務(wù)中心的具體操作請參考履行合同階段。

（5）,。點進(jìn)口商主畫面上方的第五個按鈕,，可打開單證中心的操作畫面，這里相當(dāng)于外貿(mào)公司的單證部,，隨著進(jìn)口業(yè)務(wù)的進(jìn)程,，來單證中心制作，查詢相關(guān)的單證,。除制單外,，更外進(jìn)口業(yè)務(wù)中的相關(guān)流程加以標(biāo)識，讓使用者即使了解業(yè)務(wù)的進(jìn)行狀況,。

目前狀況：根據(jù)合同的簽訂,，履行的進(jìn)程，顯示當(dāng)前的執(zhí)行情況,，更詳細(xì)的狀況可以看下方的業(yè)務(wù)進(jìn)程標(biāo)識,。

4.進(jìn)口商業(yè)務(wù)實習(xí)流程

（1）。選擇目標(biāo)市場

在交易開始之前,，我們通常要考慮產(chǎn)品銷路怎樣，價格怎樣,，競爭狀況如何,，怎樣銷售等問題。這就要求我們加強(qiáng)對國內(nèi),，國際市場的調(diào)查研究,，通過各種途徑廣泛了解產(chǎn)品和市場情況，以便從中選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和市場,，并針對性的制定適當(dāng)?shù)牟呗浴?/p>

在simtrade中,，可從‘市場信息，買賣信息’中尋找適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場,，例如一條美伊關(guān)系緊張的信息,，可預(yù)測到某些產(chǎn)品價格將上漲的商機(jī)，這時聯(lián)絡(luò)出口商早早開始備貨,，到適當(dāng)?shù)臅r機(jī)再售出可獲取較高的利潤,。

（2）。選擇目標(biāo)產(chǎn)品

通過從選定的目標(biāo)市場,，主頁上的‘買賣信息’中分析得出某種產(chǎn)品的銷售趨勢,，分析利潤空間是否合適等情況選擇出目標(biāo)產(chǎn)品。

在‘產(chǎn)品展示’中打開‘詳細(xì)情況’,，了解目標(biāo)產(chǎn)品的基本特點,，如目前市場上的價格,，有關(guān)包裝的描述，重量,，體積,，銷售單位，包裝單位等,，為以后的交易磋商做好準(zhǔn)備,。

正確選擇交易對象，對于我們發(fā)展業(yè)務(wù),，擴(kuò)大出口有很大的關(guān)系,。了解交易對象的途徑有很多。在實際業(yè)務(wù)中,，出口商可以通過駐外機(jī)構(gòu),，有關(guān)國家的銀行，商會和咨詢公司,，也可以通過舉辦交易會,，展覽會，技術(shù)交流會,，學(xué)術(shù)研討會主動接觸交易對象并進(jìn)行了解,。

在simtrade中，可從‘買賣信息,，廣告,，公司庫，榜上有名’等渠道尋找出口商,，并記下出口商公司的編號,，為郵件聯(lián)絡(luò)做準(zhǔn)備。

交易磋商階段一般要經(jīng)過詢盤,，發(fā)盤和接受四個環(huán)節(jié),。在進(jìn)出口貿(mào)易中，商品的價格是買賣雙方磋商的焦點,，有時也是成交的決定因素,。正確掌握進(jìn)出口商品價格構(gòu)成，合理采用各種作價方法,，選用有利的計價貨幣和貿(mào)易術(shù)語,，準(zhǔn)確核算成本，利潤,，具有十分重要的意義,。

5.供應(yīng)商角色模擬

simtrade有五個主角，分別是出口商，進(jìn)口商,，供應(yīng)商,，出口地銀行，進(jìn)口地銀行,。在以進(jìn)口商的用戶名登錄成功后,，點主頁左上方的“進(jìn)入業(yè)務(wù)中心”按鈕，可打開進(jìn)口商的操作界面,。點主畫面上方的按鈕,，可分別進(jìn)入進(jìn)口商的公司慨況，財務(wù)狀況等操作畫面,。

（1）,。點出口商主畫面上的第一個按鈕，可打開公司概況的操作畫面,，該畫面用于記錄公司的基本資料,。

（2）。公司名稱（英文名稱,，中文名稱）,。第一次登錄成功后，必須先注冊公司名稱,，否則不能進(jìn)行其他的業(yè)務(wù)操作,。

（3）。公司地址（英文地址,，中文地址）:在合同中需要填寫公司地址,。

（4）。主營范圍：列明主營范圍,，能讓交易對象很快找到自己。由于在simtrade中,，交易商品限制主頁‘產(chǎn)品展示’的范圍內(nèi),，建議先查看‘產(chǎn)品詳細(xì)情況’，根據(jù)產(chǎn)品的‘類別’填寫主營范圍（例如：紡織品）,。

（5）,。公司介紹：填寫介紹說明（例如：公司的經(jīng)營主旨，生產(chǎn)規(guī)模,，產(chǎn)品狀況等等）,，以此來吸引一部分交易對象對公司的注意，增加業(yè)務(wù)機(jī)會,。

6.供應(yīng)商業(yè)務(wù)實習(xí)流程

在交易開始之前,，我們通常要考慮產(chǎn)品銷路怎樣，價格怎樣,，競爭狀況如何,，怎樣銷售等問題,。這就要求我們加強(qiáng)對國內(nèi)，國際市場的調(diào)查研究,，通過各種途徑廣泛了解產(chǎn)品和市場情況,，以便從中選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和市場，并針對性的制定適當(dāng)?shù)牟呗浴?/p>

在simtrade中,，可從‘市場信息,，買賣信息’中尋找適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場。

通過從選定的目標(biāo)市場,，主頁上的‘買賣信息’中分析得出某種產(chǎn)品的銷售趨勢,，分析利潤空間是否合適等情況選擇出目標(biāo)產(chǎn)品。

在‘產(chǎn)品展示’中打開‘詳細(xì)情況’,，了解目標(biāo)產(chǎn)品的基本特點,，如目前市場上的價格，有關(guān)包裝的描述,，重量,，體積，銷售單位,，包裝單位等,，為以后的交易磋商做好準(zhǔn)備。

實習(xí)小結(jié)

國際貿(mào)易實訓(xùn)臨近尾聲,，經(jīng)過了這樣一個學(xué)期的模擬學(xué)習(xí),，讓我認(rèn)識到了貿(mào)易工作的復(fù)雜性，變化性,，靈活性,，困難性，也體會到了作為一名優(yōu)秀的外貿(mào)工作者應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì),。

在實際操作的過程中,，又許多的環(huán)節(jié)是我以前沒有接觸過得，雖然剛開始對操作的陌生到一點點自己摸索變得熟悉起來,。起先就連基本的單證也無法填寫完整,，一邊看著操作幫助，在完成地一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)的時候是非常有成就感的,，雖然正確率并不太高,，但卻是通過自己的努力得來的。我也逐步意識到國際貿(mào)易的操作的重要性,。每次的實訓(xùn)內(nèi)容都是遵循國際貿(mào)易流程安排的,，我們先實際練習(xí)的是工廠交易，然后出口商；雖然在國際貿(mào)易事務(wù)中過去老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)過fob,cif,cfr的保費計算,，但是真的遇到實際操作了,，面對大量數(shù)據(jù)一下子慌了手腳，經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的計算后終于得出正確的結(jié)果,。這也讓我知道,，在實際貿(mào)易單據(jù)的操作中，每一個數(shù)據(jù)的計算都需要仔細(xì)耐心的去完成,。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢,，運輸，金融,，車站,，港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響整筆生意的正常運行,，并有可能引起法律上的糾紛。另外,，在國際貿(mào)易中,，交易雙方的成交量通常都是比較大的，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害,，意外事故和其它外來風(fēng)險,。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失,。

這次模擬操作不但鞏固了我們平時所學(xué),，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實際的便利。作為一名大學(xué)生,，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力,，而在這些實習(xí)中，恰有不少單據(jù)的填寫時相互聯(lián)系,，相互依靠的。因此,，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三,，利用諸多單據(jù)格式和填寫原理類似這一特點，將各類單據(jù)的填制和審核緊密聯(lián)系到一起,。這樣做無意可以大大提高我們的學(xué)校效率,。因此，認(rèn)真的履行課堂要求，努力完成單據(jù),，不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)知識,，更有利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容，方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,。

網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)報告總結(jié)

為期一周半的國際貿(mào)易與實務(wù)實訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，不能說完成得很圓滿,，但是有一點可以肯定的是,，通過這次實訓(xùn)，我了解了國際貿(mào)易的基本流程,，并且鞏固了所學(xué)的理論知識,，切身體會到了商品進(jìn)出口貿(mào)易的全過程。

其實,，說真的,，還沒實訓(xùn)之前心里總是有點忐忑不安，怕自己不能順利完成這次實訓(xùn)任務(wù),。我們實訓(xùn)的第一步就是擬寫建交函,，由于我們之前并沒有寫過這種信函，對它的格式不是很清楚,。所以,，我就先在網(wǎng)上搜索了建交函的范文，知道了基本格式以后,，然后就根據(jù)操作的要求寫好建交函,。這一步實際上并不難，所以所花的時間也不多,，但這僅僅是第一步工作,，接下來還有一連串的工作要做。

整個過程下來,，對我來說最難也是我最欠缺的就是那一系列的核算,。我們要做的有三個核算，出口報價核算,、出口還盤核算和成交核算,。要進(jìn)行核算首先要知道計算公式以及它們的轉(zhuǎn)化公式。剛開始算的時候,，可能是因為自己太過粗心,，老是算錯,，算出來的結(jié)果總是對不上。后來還是在老師的幫助下,，才找到了問題的癥結(jié)所在,，原來我小數(shù)點后面少加了一個零。這次教訓(xùn)讓我知道了細(xì)心仔細(xì)的重要性,。在進(jìn)行核算的過程中,，還應(yīng)該引起注意的就是不同幣制的轉(zhuǎn)換，有的要的是美元,，如進(jìn)行對外報價時,。而在計算利潤率時則需要的是人民幣。在做這一步時,，最重要的就是要細(xì)心,，還要有耐心，算錯了不能心急,，要耐心地找出錯誤的原因,。

完成成交核算之后，接下來就是合同的簽訂,。我們要根據(jù)合同基本條款的要求和雙方在信函中確定的條件制作售貨確認(rèn)書,，另外還要給對方寄出成交簽約函。在這一過程中,，合同的條款要全面,、內(nèi)容要完整；合同沒有會簽之前,，買方是不可能簽署的,，這一點尤其值得注意。接下來就是審核信用證和寫改證函,，根據(jù)審核信用證的一般原則和方法對收到的信用證認(rèn)真的審核,，列明信用證存在的問題并陳述改證的理由。這個過程需要根據(jù)合同,，把信用證和合同相比較,，仔細(xì)認(rèn)真地進(jìn)行審核。收到對方的改證函后,，接下來就要做托運訂艙,、出口報關(guān)和投保裝船等工作。這幾個步驟就是根據(jù)信用證的要求以及合同的有關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真填寫相關(guān)的單據(jù),。接著就是單據(jù)的制作，這學(xué)期我們學(xué)的就是單證的制作,，之前也有做過相關(guān)的練習(xí),，所以對這一環(huán)節(jié)還是比較清楚的。但盡管如此,，在制單的過程中,，我還是碰到了一些問題，最后在老師的指導(dǎo)下糾正了這些錯誤,。單據(jù)制好之后,，要做的就是審核單據(jù)。這一步驟要做的就是根據(jù)“單證一致,，單單相符”的原則,，對全套單據(jù)進(jìn)行審核。實訓(xùn)的最后一個過程,，就是出口業(yè)務(wù)善后,，根據(jù)銀行的通知書，判斷銀行是付款還是拒付,，根據(jù)開證銀行的反饋信息,，給客戶發(fā)一封善后函。

二

為了讓加強(qiáng)我們實踐能力,，學(xué)校網(wǎng)上模擬實習(xí)教學(xué)軟件,，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實的國際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實踐,，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例,，熟練運用交易磋商的各種基本技巧，體會國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,，面臨的具體工作和互動關(guān)系,。

具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，交易磋商的過程,，合同-發(fā)票.信用證-匯票.報關(guān)-報檢-保險.裝相單-原產(chǎn)地證書.提單-核銷單,？？,？基本上涵蓋了國際貿(mào)易實務(wù)可能遇到的各個環(huán)節(jié),。通過實習(xí)，對國際貿(mào)易實務(wù)各個過程有了具體的印象,，知道各種信函的寫作格式,，語言表達(dá)習(xí)慣，對成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報價,，還有進(jìn)出口各個環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作,。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個印象,，對待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題怎么解決有了底,。

在學(xué)校實訓(xùn)的二個星期,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,，但是前景很好,。此次實訓(xùn)對我的幫助很大，告訴我做人做事,。以后的路還很長,，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步,。

1）熟練掌握好本專業(yè)的知識

專業(yè)知識是我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ),，外貿(mào)工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。要注重國際貿(mào)易實務(wù)中基礎(chǔ)知識,，不斷強(qiáng)化基本概念基本流程的重要性,；同時增加實訓(xùn)課程的課時，讓學(xué)生有更多機(jī)會進(jìn)入操作環(huán)節(jié),，加強(qiáng)對學(xué)生動手操作能力的培養(yǎng),。

2）加強(qiáng)外語的學(xué)習(xí)

在寫函電的過程中我意識到了外語的重要性，外語是我們對外交流的橋梁,，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí),，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),，因此必須掌握好這門工具,。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與外商交流,、談判及寫傳真、書信,。如果專業(yè)英語知識掌握不好,，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此,，在實習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),。

3）加強(qiáng)社會實踐

通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實踐性很強(qiáng)的專業(yè),，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，因此在以后的學(xué)習(xí)生活中還必須加強(qiáng)社會實踐,，培養(yǎng)自己的動手能力來適應(yīng)專業(yè)的要求,。

4）加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高,。

外貿(mào)工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高,，對外代表的是國家形象,，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉如禮儀等。

我們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的許多國貿(mào)課程,，都是很系統(tǒng)、很全面的,。但是,，在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，并非每門課程都會運用到,。因為在實際工作中,，每人都有指定的工作任務(wù)，這就要求我們分工合作,，而實際操作中我們也是這么做的,，我們每個人都按角色完成著各自的任務(wù)。這就要求我們在分工中合作,，這也是我們此次實習(xí)的另一收獲,。這使我確實感受到了團(tuán)隊精神的作用。每個人,，生活在這個社會中,，都必須隨時處于一個團(tuán)隊中，不可能孤立存在,，我們能夠順利完成此次實習(xí),，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習(xí)期間,，我們沒有接到外貿(mào)的業(yè)務(wù),，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的,，都是大家各司其職,，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊協(xié)作精神,。

過近兩周的模擬操作,，所有的同學(xué)普遍感覺受益很大，認(rèn)為本次課程設(shè)計鍛煉我們的專業(yè)技能,，充實了專業(yè)知識,，豐富了社會經(jīng)驗,，為即將走上工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了我們對自己適應(yīng)工作需要的自信心,。在這次實習(xí)中我學(xué)到了很多知識，希望在以后的學(xué)習(xí)中學(xué)校能提供更多的實踐機(jī)會給我們,，使我們能迅速的成長為一名合格的外貿(mào)人員,。

這是我當(dāng)時寫的實訓(xùn)報告，希望你也可以借鑒到,。

國際貿(mào)易專業(yè)實訓(xùn)報告 國際貿(mào)易實訓(xùn)報告篇三

這幾天我們一直在做國際貿(mào)易實習(xí),很累,很忙,但是真正感覺到很好.發(fā)現(xiàn)對于國家貿(mào)易的很多東西我們都沒有搞懂,尤其是里面的規(guī)則等等……..在中國共產(chǎn)黨14大以來,高度評價了改革開放以來我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)取得的巨大成就,社會主義市場正在形成,對外開放總體格局基本形成,.綜觀世紀(jì)之交的國際形勢,世界科技革命日新月異,各國的聯(lián)系都在加強(qiáng),經(jīng)濟(jì)聯(lián)系也在加強(qiáng),很大的程度上推動了國際貿(mào)易的發(fā)展,也加強(qiáng)我們這種專業(yè)的發(fā)展前景.我們能不能加快我們專業(yè)能力的提高。那幾天的模擬工作讓我們真正認(rèn)到許多東西不一個很順利的過程,。

第一天的時候,，坐在電腦旁邊，好像不知道怎么開頭了,。

寫那個的時候,，但是,，經(jīng)過老師的指導(dǎo)，很快就了解了很多,，但是由于真正坐了阿,。才知道有很大的樂趣,。

在學(xué)習(xí)各種函電的過程中，掌握了很多有實際應(yīng)用價值的官方語句,，很有收獲感,。特別是實訓(xùn)的全過程實際上是貿(mào)易業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的計算,、交易條件的磋商,、買賣合同的簽訂,、出口貨物的托運訂艙,、報驗通關(guān),、信用證的審核修改以及貿(mào)易文件的制作和審核等主要業(yè)務(wù)技能的操作,，完成了商品出口的全過程,。這個過程使我對國際貿(mào)易的 交易過程有了新的認(rèn)識，而不再只是空洞的理論知識

我開先知道怎么在交易,，怎么去做好國際貿(mào)易的點點滴滴,。

這次實習(xí)使我重新認(rèn)識了自己,。以前我只是把課本上的知識掌握了，卻很少聯(lián)系到實際,，沒有認(rèn)識到實際操作的重要性。另外,，知道自己的計算機(jī)操作能力差,，但根本就沒有認(rèn)識到計算機(jī)操作的重要,。通過這次實訓(xùn)才認(rèn)識到計算機(jī)在商務(wù)活動中的重要，必須提高自己的實際操作能力,。

隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場,，社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展,。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會,。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買賣。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區(qū),，因此從事這種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難,，因而也更具有挑戰(zhàn)性,。從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物買賣,，而這種工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時,，必須具有很強(qiáng)的實際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動,，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu),、實踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn),。我們必須不斷的提高自己以適應(yīng)新的形式。

在這里我非常感謝老師在這段時間的對我的指導(dǎo),。

讓我知道了很多。

在做到后面的時候,，對于那幾個的報關(guān)單和出口報關(guān)手續(xù),。感覺非常難,，非常難懂,。

但是,，在老師和同學(xué)的幫教下,，也知道要從幾個關(guān)鍵的步驟做,，然后,，把幾個表格填好就可以了阿,，在按相關(guān)的用英語寫就可以了阿,！

隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場,，社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會,。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買賣。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區(qū),，因此從事這種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難,，因而也更具有挑戰(zhàn)性,。從事國際商務(wù)活動,，尤其是國際間貨物買賣,，而這種工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強(qiáng)的實際操作能力,。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動,，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu),、實踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn),。我們必須不斷的提高自己以適應(yīng)新的形式

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我們要加快我們專業(yè)水平的提高，才能在以后工作之中取得更好的進(jìn)步,。更好地發(fā)展為我們的國際貿(mào)易事業(yè)墊好基礎(chǔ),。

在這次實習(xí)中,，我知道我對課本也有很多不是很了解的地方,。我盡快向老師讓講解。

在操作過程中,，根據(jù)本門課程的內(nèi)容,、特點，通過走出去,、請進(jìn)來等方式,，精心組織方案。通過聽,、看,、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實際,，教學(xué)與實際相結(jié)合,，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形。

只有這樣我們才更好地解決學(xué)和老師向我們在教的過程中的沖突,。更好地解決我們對知識的理解,。

國際貿(mào)易專業(yè)實訓(xùn)報告 國際貿(mào)易實訓(xùn)報告篇四

實習(xí)報告

一、實習(xí)說明

實習(xí)時間xx年x月xx日始,；

實習(xí)地點：xxx有限公司,；

實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)；

實習(xí)職位：國際貿(mào)易,；

二,、實習(xí)單位簡介

xxx有限公司（kingmax group company）,是一家從事橡膠管制品的有限公司，主要市場在歐美以及南非等資源進(jìn)口型國家,，最大的貿(mào)易客戶集中于俄羅斯，烏克蘭等地區(qū),。

三,、實習(xí)過程

剛來到公司，我從事的是國際貿(mào)易一職,。在工作中我更好的學(xué)會了與同事的和諧相處和團(tuán)隊精神,，并且將專業(yè)課中學(xué)到的知識進(jìn)一步的鞏固和運用，例如組織行為學(xué),、人力資源管理,、勞動法、績效薪酬等等,。

工作內(nèi)容主要包括發(fā)掘及維護(hù)客戶,、尋求訂單,、公司的b2b網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)及維護(hù)，處理日常外貿(mào)函電等,。

工作中,，首先經(jīng)歷的是作為一名學(xué)生對該行業(yè)該工作的一個初步的了解過程。由于不是對口專業(yè),，所以我所接觸的知識對于國際貿(mào)易專業(yè)來說應(yīng)該是匱乏的,，在日常的工作中也發(fā)掘了自己的欠缺。首先是專業(yè)詞匯的欠缺,，很多外貿(mào)詞匯是專有的,，并不是通過學(xué)習(xí)一時半會可以掌握，而需要持之以恒的積累,；其次是一些專業(yè)知識的欠缺,，比如：外貿(mào)流程、制單方法,、函電技巧,，網(wǎng)絡(luò)平臺的維護(hù)等；這些方法與技巧的欠缺為我的工作增加了一些難度,，但是也讓我更加勤奮的學(xué)習(xí)和掌握,。

通過對工作的進(jìn)一步了解，我知道,，作為一名合格的國際貿(mào)易人員需要具備的素質(zhì)和要求：

第一,，持之以恒的耐力。并不是所有人都適合這份工作,，他需要員工靜下心來,，耐得住考驗，堅持不懈,。

第二,，細(xì)致用心的記錄。每個國際貿(mào)易人員都需要尋找自己的客戶,，并且為每個客戶指定他們的檔案,，包括詢價函和報價單等等，在日常的工作中所使用的專業(yè)詞匯和網(wǎng)站也需要工作人員細(xì)心地積累,。

第三,，學(xué)習(xí)能力及速度。對于國際貿(mào)易人員來說,，學(xué)習(xí)怎樣尋找適合的客戶是十分重要的,，不僅包括尋找客戶，還包括管理和維護(hù)客戶,，讓客戶滿意的服務(wù)和價格等這些都需要工作人員不斷地學(xué)習(xí),，并且這種工作是不斷變化的,，由于世界市場已經(jīng)開放，客戶穩(wěn)定性比較差,，隨時有可能變動,，對于這部分客戶的維護(hù)和新客戶的發(fā)掘都是千人千意，需要不斷地學(xué)習(xí)更新,，更需要自己不斷地領(lǐng)悟鉆研,。

第四，專業(yè)的知識及素養(yǎng),。對于專業(yè)知識的要求是各行各業(yè)都離不了的話題,，必須知道應(yīng)該怎么做、必須怎么做,、怎樣做客戶會比較滿意和認(rèn)同,，怎么做才會贏得客戶的信任和支持，這些對專業(yè)知識都必須有嚴(yán)格的要求,，而對人員的素質(zhì)更是一種考驗,。

第五，隨機(jī)應(yīng)變的能力,。凡是涉及到貿(mào)易的行業(yè),，都避免不了

“隨機(jī)”這個俗詞，不一樣的客戶不一樣的要求,，這個“不一樣的客戶”包括不同的國家,、不同的地域、不同的文化,、不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,、當(dāng)然也包括合作的年限和客戶的信用度等客戶自身方面的因素。這些因素的聚集無不需要國際貿(mào)易人員根據(jù)日常的經(jīng)驗和積累,，因地制宜,、因時制宜的為客戶提供最新的報價和服務(wù)，既做到最大盈利,，也做到客戶滿意,，這才是作為合格的貿(mào)易人員的表現(xiàn)。

其次經(jīng)歷的是一個摸索和實踐的過程,。由于初到公司,，對各方面的業(yè)務(wù)不是很熟悉,，對于尋找客戶的方法與精巧,，談判的方法與技巧等等，都經(jīng)歷了一個學(xué)習(xí)和消化額過程,。但由于曾經(jīng)有過半個月的外貿(mào)實習(xí)的經(jīng)歷,，所以接受的過程和速度都比較快,。大約花費了兩天的時間對產(chǎn)品做了一個詳細(xì)的學(xué)習(xí)，包括產(chǎn)品的專業(yè)名稱的識記,、不同產(chǎn)品的辨別,、原料加工等，另外兩天就對大體的知識和要領(lǐng)有了一個初步的了解,，比如網(wǎng)站方面的一些基本操作方法,。經(jīng)過了大約四天的學(xué)習(xí)，對于工作也有了實質(zhì)性的進(jìn)展,。第四天的時候我就有了第一個詢盤,，并且對方的客戶質(zhì)量比較高，雖然由于價格方面的問題,，最終沒有做成交易,，但是經(jīng)歷了第一個詢盤，對于函電的回復(fù)及如何與客戶溝通等方面的問題有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和思考,。接下來的日子,，就不斷地接到詢盤，各種產(chǎn)品都有詢價,，通過這些個詢盤及報價,，對于報價表格的制定及更新我也有了自己更精確的定位。

我深知一個非專業(yè)的大學(xué)生所必須付出的努力,，工作中集中精力,，并且注意觀察，充分利用了各種b2b平臺,，更多的是思考,，實在又想不通的就積極地去問，我主要是做公司最大的俄羅斯市場的客

戶開發(fā),，因為俄羅斯市場宣傳好,，潛力大，對于新人來說比較容易上手,，并且主管對我們新人很熱情,，有問必答，很關(guān)心我們的工作進(jìn)度,，指導(dǎo)我們更好的工作,，對于我們所作出的客戶函電及與客戶溝通的資料都積極的給我們審核，一方面確保我們不會犯原則性錯誤,，另一方面也對我們的工作提出改進(jìn)的意見,，指引我們成長。我的專業(yè)性知識比較差,，所以主管經(jīng)常對我的工作提出需要完善的地方,，我都虛心接受并且積極地學(xué)習(xí)和鞏固,，在一天天的工作中冶確實感受到自己的成長。一段時間后,，我以10個詢盤及高質(zhì)量的客戶贏得經(jīng)理的信任,，開始自己單獨處理一些客戶的函電和報價，經(jīng)過了剛開始的鍛煉和主管的指導(dǎo),，感覺自己已經(jīng)可以對于國際貿(mào)易這份工作能夠勝任,，但是心里清楚，勝任不代表完美,，在以后的摸索實踐中還需要繼續(xù)的努力和加強(qiáng),。

對于辦公室同事之間的關(guān)系，也是職場中人的工作重點,。我認(rèn)為人貴有正氣,。國際貿(mào)易公司中，很多同事都可能在做同一個國家,，即使不是做同一個國家,，由于工作性質(zhì)的原因也必然存在競爭，對于這方面的競爭我覺得做好自己的本職工作,，不要太關(guān)心別人的工作是比較明智的,。但并不是說就是冷漠，應(yīng)該做的生活上的關(guān)心,，工作上的分明,，不要有窺探別人之心，自己的成績不要在別人面前太炫耀,，低調(diào)做人高調(diào)做事,。當(dāng)然，如果可以盡量幫助別人,，自己的技巧方法也不要太藏著掖著,，適時的分享一下不僅可以贏得同事的好感，創(chuàng)立好人緣,，而且在也可以在交流中學(xué)到更多的知識和技巧,。在這一方面我認(rèn)為，方法和技巧在工作中是取之不盡用之不竭的,，不要吝嗇去分

享,，只要你有能力就不必?fù)?dān)心沒有好出路。

三,、實習(xí)心得,。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作，我對于現(xiàn)在這份工作已深深喜歡，也更自覺地把我所學(xué)到的知識積極地運用到工作中去,，比如簽訂競業(yè)限制時，我對于其中的條款就很熟悉,，保證了自己的權(quán)益,。為了充分維護(hù)自己的權(quán)益，勞動法中學(xué)到的知識我都充分運用的我工作協(xié)議的簽訂中,，清楚地知道其中的條款的分量極意義,。并且在經(jīng)理的同意下我積極地參與制定國際貿(mào)易崗位的職位說明書等。根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃的要求,，我自覺的制定自己的短期及長期計劃,，激勵自己在工作中不斷進(jìn)取，向目標(biāo)靠攏,。而在日常的工作中,，尤其是在與同事的交往中，我更自覺的運用了組織行為學(xué)和人力資源管理學(xué)中的心理及行為理論,，妥善處理工作中的問題,。根據(jù)績效管理的要求，更合理的協(xié)調(diào)自己的時間與工作的矛盾,，科學(xué)的分配,，不僅取得了工作上的進(jìn)步也保證了時間的寬裕和心靈的舒暢。

也更深刻地認(rèn)識到書到用時方恨少,，這些知識的自覺運用讓我充分了解知識的力量,，督促自己更加自覺地學(xué)習(xí)新的知識，為自己充電,。正如國際貿(mào)易方面的不斷學(xué)習(xí)與掌握,，就是對自己學(xué)習(xí)能力的考驗。通過這段時間的集中學(xué)習(xí),，我養(yǎng)成了隨手記錄的習(xí)慣,，主管的點評及指導(dǎo)往往不一定集中，這就需要自己隨手記錄主管所說要點,，然后整理思考,，這是一個“實踐-問題-指導(dǎo)-記錄-整理-領(lǐng)悟”的過程，缺一不可,。實踐必須身體力行,，記錄必須全面細(xì)致，整理要做到次要分明,，而領(lǐng)悟則必須徹頭徹尾,。任何東西不吸收永遠(yuǎn)不是自己的。要讓自己的經(jīng)驗的到豐富就必須接受并且領(lǐng)悟自己所不知道的東西。

而對于客戶的維護(hù),，我也有了自己的觀點,。我認(rèn)為無論客戶來自哪里，首先是一種真誠的尊重,。理解文化的差異,，為客戶著想，這來自日積月累的經(jīng)驗,，明白客戶需要什么,，對我們存在那些方面的誤解和要求，怎樣說服客戶,，如何接待客戶,，這都是經(jīng)年累月的經(jīng)驗要求，需要在工作中不斷地鍛煉積累,。但是有一點則不需要鍛煉,，那就是懷有一顆真誠不妥協(xié)的心，真誠不是一種言語而在于一種氛圍,，將客戶包容在真誠的氛圍里,，即使暫時可能不會合作，但是從長遠(yuǎn)來看這絕對是百利無一害的事,。

總之,，實習(xí)工作是對于剛畢業(yè)的我的一種磨練，不僅在于知

識的充電,，而且還在于為人處世的洗滌,；不僅在于日常工作的細(xì)致要求，而且還在于工作責(zé)任的勇于承擔(dān),；不僅在于人生經(jīng)歷的一種增長,，而且在于人生感悟的一種質(zhì)的提升。未來的日子也許充滿荊棘,，但是我有堅持不懈的勇氣,。