總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

年終工作總結(jié)展望 年終工作總結(jié)及來年的工作展望篇一

轉(zhuǎn)眼半年過去了,，這學(xué)期的工作也接近尾聲,，很慶幸也很高興能夠加入金融學(xué)院的學(xué)生會(huì)，并且有幸進(jìn)入我最喜歡的部門——項(xiàng)目部,。項(xiàng)目部是一個(gè)重要的部門,，我們的主要職責(zé)是檢查早自習(xí)，查看學(xué)生的出勤及是否認(rèn)真學(xué)習(xí),，關(guān)心每一位同學(xué),，盡可能的讓他們抓住早晨的學(xué)習(xí)時(shí)間。開展大學(xué)生辯論賽,，還有盡量配合其他部門活動(dòng)等,。通過學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的努力和配合，我們部門的各項(xiàng)活動(dòng)得以有序的順利完成,，同時(shí)我們部的各部員都完成各自工作,，并且部員之間積極配合，稟著“為同學(xué)服務(wù)”的原則,，我們部的工作完成的非常順利,，但同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到了工作中的不足，但我們決心在以后的工作中改正不足,，下面我對(duì)過去一學(xué)期項(xiàng)目部的工作做一下回顧和小結(jié)：

1,、對(duì)于檢查早自習(xí)，我覺得由于分工的不同,，還是應(yīng)該加強(qiáng)默契吧,。

2、對(duì)于辯論賽,，這是項(xiàng)目部開展的很重大的活動(dòng),。辯論賽的核心詞匯就為一個(gè)“辯”字，也正如這個(gè)辯,，中間一個(gè)“言”,，兩邊各自一個(gè)“辛”，雙方的辯手都是勢均力敵,，每一方都有自己的論點(diǎn)和論據(jù),，雙方的觀點(diǎn)都不能完全主觀地評(píng)判誰對(duì)誰錯(cuò)，二者都有道理,，雙方的辯手就憑借自己的能言善辯,，憑借自己的思維能力,。爭取這場辯論賽的勝利。它可以鍛煉一個(gè)人的反應(yīng)能力和口才,，促進(jìn)思維發(fā)展,，把自己的觀點(diǎn)說得令人信服，這對(duì)生活有很大作用,，現(xiàn)在職場激烈,，不是說要推銷自己嗎？我為我們項(xiàng)目部能舉辦這樣一個(gè)活動(dòng),，感到十分榮幸,。在所有人的努力下我們把辯論賽也舉辦的十分成功。大家辛苦咯,。

3,、對(duì)于策劃，以前自己從未接觸過,。但現(xiàn)在有了基本的感知,，并且能自己寫策劃。盡管不是十分出色,，但也在不斷接受歷練,，一步步的在進(jìn)步吧。

以上就是我對(duì)這一學(xué)期的工作總結(jié),，通過以上總結(jié),，我也再次看到了我們部各成員對(duì)工作的付出與努力，也看了自己工作中的不足,。

加入項(xiàng)目部,，使我自己鍛煉了很多,。首先,，入學(xué)生會(huì)的面試，讓我在學(xué)長,，學(xué)姐的面前展現(xiàn)了自我的風(fēng)采,，鍛煉了自己的表述等能力。其次,，通過各個(gè)活動(dòng)的舉行,，我漸漸學(xué)會(huì)和別人打交道，如何將事情辦好,，等等,。這些都是做為一個(gè)學(xué)生會(huì)項(xiàng)目部成員帶給我的優(yōu)勢。我也逐漸學(xué)會(huì)如何做好學(xué)生的工作,。我也看到了自己身上所存在的不足,，我做事情還是不夠踏實(shí),、縝密，還是要學(xué)會(huì)進(jìn)一步與人相處的禮節(jié),。我會(huì)在下學(xué)期的工作里,，改掉自己的這些不足，盡自己的最大努力去干好工作,，做一個(gè)合格的學(xué)生會(huì)成員,！

在下一學(xué)期新的中，我針對(duì)實(shí)際情況,，做出了以下的展望：

1,、積極檢查各班的早自習(xí)情況，做到更加嚴(yán)格,，認(rèn)真,。

2、配合其他部門開展更多的活動(dòng),。

3,、寫出更精彩的策劃。

以上是我下學(xué)期的工作計(jì)劃,，我決心在這一里努力提高自己的能力,，改變自己的缺點(diǎn)。希望下一,，我們部員更加能相互配合彼此工作,，將我們的項(xiàng)目部越辦越好，為他增光添彩,！

金融學(xué)院學(xué)生會(huì)項(xiàng)目部

侯研

2012年12月7日

年終工作總結(jié)展望 年終工作總結(jié)及來年的工作展望篇二

年終工作總結(jié)與展望

篇一：年度工作總結(jié)及工作展望 2010年工作總結(jié)及2011年工作展望

2010年,，人力資源中心初建，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下,，在各個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下,，緊緊圍繞“2010年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見”的文件精神，認(rèn)真開展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,，充分發(fā)揮了本部門“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用,，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報(bào)如下：

一、2010年工作總結(jié)

（一）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè),，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理,。

1、全面貫徹落實(shí)《員工請假,、考勤制度》等各項(xiàng)人事管理制度,，規(guī)范員工行為,，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，建立長效的監(jiān)督檢查機(jī)制,。每月對(duì)各公司考勤,、績效、工資情況進(jìn)行審核,，年底督促各公司對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查,、糾正，保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處,。

2,、針對(duì)集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》,，并已下文在各公司予以推廣實(shí)施,，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,，在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用,。

3、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理,，編纂《人事行政工作手冊》,，為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。

4,、為配合武昌項(xiàng)目的啟動(dòng),，編制武昌項(xiàng)目組組織架構(gòu)，撰寫前期各項(xiàng)管理制度,，為新項(xiàng)目的順利啟動(dòng)提供制度保障,。

5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》,，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系,，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系,。

（二）加大員工培訓(xùn)力度,，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

1,、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì),，定期（每周六下午）組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計(jì)17次；根據(jù)各公司及部門實(shí)際需求,，不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計(jì)23次,。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)籌劃,、房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與管理、商務(wù)禮儀,，以及excel表格的高級(jí)操作,、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面,。

培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,，擬定培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理,，做好簽到和培訓(xùn)記錄,；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個(gè)人培訓(xùn)檔案記錄卡，做好培訓(xùn)評(píng)估和反饋,。通過近半年多的努力,，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升,。

2,、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計(jì)劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ),。

3,、針對(duì)集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的需求，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)）,。

4,、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級(jí)以上員工學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》,，促進(jìn)部門交流互動(dòng),，拓展員工學(xué)習(xí)渠道，提升企業(yè)凝聚力,。

（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置,。

1、為滿足公司用人需求,，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作,，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液,，共招聘高管2 名,，引進(jìn)中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展做好人力資源儲(chǔ)備,。

2,、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的推薦及選拔工作,，對(duì)符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊(duì)培養(yǎng)，為集團(tuán)儲(chǔ)備后續(xù)人才,，逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化,、知識(shí)化、專業(yè)化,。

3,、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務(wù)調(diào)整工作,，辦理相關(guān)異動(dòng)手續(xù),，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。

（四）規(guī)范企業(yè)招聘,、員工入職及離職流程,。

1、為規(guī)范企業(yè)招聘,，提高招聘效率,，制作集團(tuán)招聘面試題庫；并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》,。

2,、完善員工入職流程，制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)ppt教案,，指定專人對(duì)新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn),，使其能迅速了解、融合公司,。制定員工離職流程,，設(shè)計(jì)《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn),，無遺留問題,。

（五）全面推行員工績效考核，以考核推動(dòng)績效,。

1,、每月按時(shí)組織各公司、部門高管完成集團(tuán)高管月度績效考核工作,，統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果,，并根據(jù)需要組織考評(píng)復(fù)議工作，確保其時(shí)效性,、準(zhǔn)確性和公平性,。

2,、擬定《基層員工獎(jiǎng)勵(lì)方案》,，激發(fā)基層員工工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3,、制定2010年年終考核評(píng)先及員工表彰具體方案,，鼓勵(lì)企業(yè)先進(jìn)員工。

（六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，建立良好信息溝通平臺(tái),。

1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整,，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作,，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。

2,、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊信息庫,、檔案庫，全面掌握集團(tuán)人力資源狀況,。

3,、開放華氏集團(tuán)oa辦公平臺(tái)，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺(tái),，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢,，員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

此外,，企業(yè)文化建設(shè)方面,，對(duì)在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會(huì)嘉許,，提升員工的忠誠度,；組織、安排年會(huì)文藝活動(dòng)節(jié)目,，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活,。總結(jié)2010年人力資源中心的工作,，部門各項(xiàng)管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段,，取得了一些成績，但同時(shí)我們也深刻地認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，切實(shí)發(fā)揮本部門的各項(xiàng)職能,，工作中仍存在著差距和不足，如：各項(xiàng)制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范,；人力資源中心各項(xiàng)工作尚需深入一線,；需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等,。

二,、2011年工作展望

（一）建立企業(yè)培訓(xùn)制度，全面提高員工綜合素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力,。

1、從制度入手,，以制度來保證工作的進(jìn)行,。制定《培訓(xùn)管理制度》，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作,，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn),、搞好培訓(xùn)的局面,。

2、根據(jù)集團(tuán)打造職業(yè)操手,、培養(yǎng)干部梯隊(duì)成員的要求及各部門培訓(xùn)需求,，編制季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,。

3,、采用培訓(xùn)的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí),，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān)）進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),，購買先進(jìn)管理科學(xué)光碟、軟件包,、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn),，爭取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，以老帶新培訓(xùn),，員工自我培訓(xùn)（讀書,、工作總結(jié)等方式）等。

4,、計(jì)劃培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：執(zhí)行管理,、房地產(chǎn)營銷管理、人力資源管理,、溝通技巧,、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

5,、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn),。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門培訓(xùn)計(jì)劃安排,；組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得少于一次。

（二）以“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對(duì)外具有競爭力”為原則,，對(duì)集團(tuán)薪酬體系和福利制度實(shí)施改革。

1,、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置,、部門職能和各職位工作分析,，提交集團(tuán)新的薪酬設(shè)計(jì)方案，確定公司員工薪資等級(jí),、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案,。

2、改善員工福利制度,，設(shè)立員工生日birthday party,、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問、員工婚,、育賀禮等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，出臺(tái)具體執(zhí)行辦法，使員工福利工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，為企業(yè)留住核心、骨干人才,。

3,、逐步推行5天工作制，實(shí)行員工年休假制度,，進(jìn)一步吸引人力,，留住人才。

（三）設(shè)立科學(xué)的管理制度體系,，用制度管人,，按規(guī)章辦事。

1,、編制《**集團(tuán)員工手冊》，內(nèi)容包括企業(yè)文化理念,、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡史,、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤,、請假制度、員工獎(jiǎng)懲制度,、員工福利制度等內(nèi)容,，保證每位員工人手一本，作為傳播企業(yè)文化的載體,，輔助管理的工具,。

2,、制訂《員工行為規(guī)范》,，內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個(gè)人儀表儀容,、上,、下班行為規(guī)范、溝通禮儀,、商務(wù)禮儀,、接待禮儀等，以此營造和諧的工作環(huán)境,，塑造良好的企業(yè)形象,。

（四）立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備，規(guī)范員工入職,，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),。

1,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略制訂人才儲(chǔ)備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)各類專業(yè)人才和高級(jí)管理人才,，打造年輕化,、專業(yè)化的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，為新項(xiàng)目成功啟航奠定基礎(chǔ),。

2,、規(guī)范企業(yè)員工入職：指定體檢定點(diǎn)醫(yī)院，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù),；根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn),，約定試用期，試用期考核通過后,，予以轉(zhuǎn)正,。

（五）修改完善績效考核方案,，使之更為合理,，達(dá)到激勵(lì)員工的目的。

通過完善績效考核體系,，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,，有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。

（六）建立集團(tuán)內(nèi)部溝通機(jī)制，創(chuàng)建良好工作氛圍,。

1,、人力資源中心在2010年將加強(qiáng)員工面談的力度。設(shè)立人力資源總監(jiān)接待日,，一周一次,。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng),、離職,、學(xué)習(xí)、調(diào)薪,、績效考核或提出相關(guān) 想法或建議時(shí)進(jìn)行,，平時(shí)人力資源中心也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。面談時(shí)進(jìn)行文字記錄,，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋,，重要信息及時(shí)反饋集團(tuán)總裁,。

2、設(shè)立“員工意見箱”,，保證員工的思想,、建議、意見能及時(shí)反饋給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),。

（七）注重企業(yè)文化塑造,。

1、借助《經(jīng)理人文摘》,，記錄企業(yè)成長歷程,，促進(jìn)各部門交流互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣，樹立楷模,，提升企業(yè)凝聚力,。

2、啟動(dòng)集團(tuán)通訊員體系,，采集員工優(yōu)秀案例,，表揚(yáng)來自一線的好人好事。

在新的一年里,，我部門將在2010年工作的基礎(chǔ)上,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)原有管理“查漏補(bǔ)缺”,，對(duì)工作流程優(yōu)化再造，圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),把握工作大局,突出工作重點(diǎn),把我企的人力資源工作做的更好,。篇二：年度工作總結(jié)與展望 年度工作總結(jié)與展望

大一的生活就要結(jié)束了,，回首過去的一年，大一生活的一切仿佛還在眼前,。從剛剛?cè)胄r(shí)的無比興奮到初知學(xué)生會(huì)的向往.從初次參加學(xué)生會(huì)的面試的緊張到剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)的激動(dòng),，從剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)工作時(shí)的茫然至現(xiàn)在從事工作時(shí)的坦然，我就是這樣一步一步的走過了我的大一學(xué)生會(huì)工作‘ 回想起在學(xué)生會(huì)的工作,、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，不由的就會(huì)產(chǎn)生很多感慨.是學(xué)生會(huì)給了我一個(gè)展示自己舞臺(tái)。身為學(xué)生會(huì)秘書部的一名成員,，在這段工作生活中學(xué)會(huì)了很多,，也成長了很多!每一次工作，每一次活動(dòng),，甚至每一次例會(huì),，每一次值班都會(huì)讓我從中學(xué)到很多東西,。比如:如何更好的待人接物，禮貌用語,。如何更高效無誤的完成一項(xiàng)任務(wù);工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié);不同工作的側(cè)重點(diǎn)又是什么:如何在日常工作中見微知著;如何把平淡工作做得更好更有意義等等,。

下面是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：1.秘書部的主要從事文秘工作和協(xié)調(diào)，監(jiān)督各部,。其中

每周的系學(xué)生簽到是秘書的主要工作,，在一年的工作中除幾次因事請假，其余每周簽到都有前去簽到處值班與協(xié)助,。

2.同時(shí)秘書部的各項(xiàng)工作我均有參加,，如：學(xué)生會(huì)工作 證制作；院系各大活的通訊稿,；系元旦晚會(huì)后勤工作,；院運(yùn)動(dòng)會(huì)，院啦啦操比賽拍攝工作等,。3.在完成秘書部的工作的同時(shí),，積極協(xié)助系辦與其他各 部的工作。如：服裝系外出寫生成果展的布展,，撤展 工作,；籃球賽后勤等,。在學(xué)生會(huì)的工作中,，我嘗試了以前許多沒接觸的工作。使自己的能力得到了提升,，對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有了更新,、更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己在工作中不夠細(xì)心,，工作較為被動(dòng)等不足,。

在即將到來的新一學(xué)年中，我希望繼續(xù)留在在學(xué)生會(huì)工作,。用這一年所工作累積的經(jīng)驗(yàn)使自己更好的為服裝系與學(xué)生會(huì)服務(wù),，并希望得到新的挑戰(zhàn)與鍛煉。新的學(xué)年是一個(gè)新的起點(diǎn),，我將站在這個(gè)新的起點(diǎn)上,，不遺余力，不斷學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)不足,，努力工作，盡己所能取得讓大家滿意的成績,。xxx 2012年6月7日

篇三：個(gè)人工作總結(jié)與展望 個(gè)人工作總結(jié)與展望 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利,、業(yè)績蒸蒸日上,。我是李鵬，我在2011年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司,，任商務(wù)經(jīng)理一職,。兩個(gè)月來，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),，迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì)，配合部門經(jīng)理與其他成員,，完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這兩個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一,、工作總結(jié)

作為商務(wù)經(jīng)理,，我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來,，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息,、政策，市場調(diào)查,。積極的完成各項(xiàng)工作,。主要工作成果有： 1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力,。2.針對(duì)競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查,，準(zhǔn)確記錄信息。3.配合客戶完成開發(fā)客戶,。商量具體銷售方法,。

4.完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施,、上報(bào)工作,。二、工作計(jì)劃

根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,，針對(duì)前階段工作中存在的問題,，加以思考、分析,、改進(jìn),，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo),。主要工作計(jì)劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作,；跟進(jìn)為完成原因事宜。2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié),。3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作,，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作,。

三,、工作展望

以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。

1． 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì),。

2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,，熱愛公司，以服務(wù)公司為榮,，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

3． 積極思考,，努力學(xué)習(xí),、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。4． 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力,。5． 具備優(yōu)秀的語言能力,。

以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩,，我將努力地工作學(xué)習(xí),，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁,，奉獻(xiàn)自己的青春和才智,。我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)?？偨Y(jié)人：李鵬 2012年2月1日

篇四：2011年終工作總結(jié)及展望 2011年終工作總結(jié)及展望 2011年對(duì)我來說走得輕松卻也沉重,。輕松是因?yàn)榻?jīng)過了一年的摸爬滾打，今年的各項(xiàng)工作都已經(jīng)是輕車熟路,；沉重是因?yàn)楣ぷ魈^順利,，沒有再嘗試創(chuàng)新，工作的主動(dòng)性不足,。以下是我一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

? 日常工作處理,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，接轉(zhuǎn)電話三萬余次，訂購機(jī)票火車票千余張,，訂購飲用水兩千多桶,，收發(fā)郵件一萬余封，預(yù)訂房間三十余次,。

? 解決了電子顯示屏的問題,。潤世寶公司工程師根據(jù)我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新,，軟件上也進(jìn)行了升級(jí),。爭取在資源有限的情況下實(shí)現(xiàn)所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達(dá)成,，但是由于硬件設(shè)備的問題,，目前顯示屏的運(yùn)行狀況并不理想，沒有真正起到一個(gè)窗口的作用,。

? 解決了飲用水的水桶問題,。從公司自搬遷之后，實(shí)際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異,，我在工作中雖存有疑問,，卻沒有追根究底。在送水的進(jìn)出數(shù)上存在著疏忽,。后來經(jīng)過與供水商協(xié)商,，雙方達(dá)成協(xié)議，同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準(zhǔn),，并共同把好進(jìn)出關(guān),，以防不必要的損失。孫總曾在飲水?dāng)?shù)量上提出過疑問,，經(jīng)過我的觀察,，總部每天八桶水應(yīng)屬正常消費(fèi)。就二十二樓來講,，每天上班時(shí)有大半桶水,，到十一點(diǎn)前必定要換一桶，下午需要一桶,，臨近下班時(shí)又需要換上一桶至第二天上午,，就是兩桶水。而樓下人員較多,，加之高溫天氣,，消耗三桶水應(yīng)屬正常。除此之外,，定期安排供水公司為飲水機(jī)消毒,，配合大樓物業(yè)部對(duì)整個(gè)辦公區(qū)域進(jìn)行了除四害工作，保證了公共衛(wèi)生。

? 協(xié)助各部門銷售人員完成了《銀川商行 call center》,、《農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺(tái)系統(tǒng)》,、《蔚深證券武漢營業(yè)部電腦機(jī)房工程》、《西南證券蛇口營業(yè)部機(jī)房建設(shè)》等項(xiàng)目的標(biāo)書準(zhǔn)備,。

? 成功接待了“十五”國家科技攻關(guān)項(xiàng)目驗(yàn)收小組,，按預(yù)定情況安排了食宿及訂購機(jī)票，并按照各單位協(xié)議對(duì)驗(yàn)收專家的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了整理,，保障了評(píng)審工作的順利進(jìn)行,。

? 與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會(huì)的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場接待及會(huì)后資料的整理工作,。事前按公司要求制定了三百余張宴會(huì)邀請函,，并一一落實(shí)到會(huì)人員名單；訂購了慶賀花籃,。宴會(huì)中配合其他同事完成了到會(huì)嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作,，并于會(huì)后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會(huì)嘉賓名單。

? 與公司美工一起設(shè)計(jì)了新的名片模板,，加上了公司的股票代碼及 iso認(rèn)證圖標(biāo),，新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式，預(yù)計(jì)明年初即可用上,。

如今公司的發(fā)展良好,，相信在下一階段的工作中我們會(huì)更加勤奮、努力,，和公司共同迎接美好的明天,！同時(shí)，我們也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)心我們的工作,，肯定我們的成績,，因?yàn)檫@是我們向上的源動(dòng)力。在接下來的一年,，我會(huì)做好2011年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭取使各項(xiàng)工作更好的開展進(jìn)行。

篇五：個(gè)人工作總結(jié)與展望 個(gè)人工作總結(jié)與展望尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是×××,，我在××年××月××日應(yīng)聘進(jìn)入××公司,，任××一職。三個(gè)月來,，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),，迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這三個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

一,、工作總結(jié)

作為××，我的工作主要是××××,。三個(gè)月以來,，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策,、法律法規(guī),，具備較好的專業(yè)素質(zhì)，配合××團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作,。主要工作成果有： 1.建立××部的資料檔案臺(tái)帳,。資料檔案臺(tái)帳合理、簡要,、系統(tǒng),，查閱方便。2.建立××部的費(fèi)用臺(tái)帳,。費(fèi)用臺(tái)帳簡明扼要,，準(zhǔn)確記錄資金進(jìn)入與支出，有利于節(jié)約開發(fā)成本,。

3.管理××部的資料檔案臺(tái)帳,。收集整理資料檔案，保證資料檔案的齊備,；資料的借用,、收回規(guī)范有序，保證資料檔案的完整,。4.管理××部的費(fèi)用臺(tái)帳,，每月和財(cái)務(wù)部核對(duì)××部借支與沖賬金額，保證臺(tái)帳的準(zhǔn)確,。5.配合完成××部的月度工作總結(jié),、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)部資金計(jì)劃的匯編、上報(bào)工作,。

6.負(fù)責(zé)××部的內(nèi)勤管理工作,，跟蹤工作進(jìn)度，跟進(jìn)配套文件,。7.協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,。

二、工作計(jì)劃

根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,，針對(duì)前階段工作中存在的問題,，加以思考,、分析、改進(jìn),，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃,，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有： 1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)××工作,；跟進(jìn)××××事宜,。

2．完成個(gè)人崗位下一步工作：改進(jìn)資料檔案臺(tái)帳與資金臺(tái)帳，做到動(dòng)態(tài)控制,，節(jié)約××成本,；改進(jìn)××部××的問題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié),；更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進(jìn)工作,；更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。

3．接受并負(fù)責(zé)完成更多的××管理工作：積極學(xué)習(xí)××工作流程,，提高專業(yè)素 質(zhì),，接受并完成各項(xiàng)××××工作。

三,、工作展望

以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo),。

1． 積極學(xué)習(xí)××相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì),。2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,，熱愛××××公司，以服務(wù)××公司為榮,，具備 強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,，有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。

3． 積極思考,，努力學(xué)習(xí),、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,，以豐富的 經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

4． 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力,。5． 具備優(yōu)秀的管理能力,。

以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩,，我將努力地工作學(xué)習(xí),，提升自己的專業(yè)能力和管理能力，為××公司鞠躬盡瘁,，奉獻(xiàn)自己的青春和才智,。

我熱愛××公司,，我希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

年終工作總結(jié)展望 年終工作總結(jié)及來年的工作展望篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,、主席： 你們好,！

短短的一學(xué)年就這么過去了，而工作時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，回眸過去的一幕幕,，似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然在心頭展現(xiàn)！這一學(xué)年來,，在學(xué)校老師和學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，我參與組織開展了一系列的工作和活動(dòng),從中我學(xué)習(xí)到了很多東西,現(xiàn)我將這學(xué)年工作總結(jié)如下：

本學(xué)年，我在學(xué)生會(huì)宣傳部擔(dān)任干事,，主要負(fù)責(zé)宣傳部通訊組的一些事宜,。區(qū)別于書畫組的畫海報(bào)，年鑒組的編寫工作年鑒,，通訊組的主要職責(zé)是收集學(xué)生會(huì)新聞,，以新聞稿的形式對(duì)學(xué)生會(huì)活動(dòng)進(jìn)行文字宣傳。為了適應(yīng)這項(xiàng)工作,，需要我們具有一定的新聞寫作水平,，對(duì)此，學(xué)長們先言傳身教地指導(dǎo)我們,，并請來了日新網(wǎng)的知名記者和老師對(duì)我們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),。從中，我第一次見識(shí)了“倒金字塔”的寫作手法??并通過平時(shí)瀏覽學(xué)習(xí)大江網(wǎng),，日新網(wǎng)等網(wǎng)站的新聞稿寫作,，很快地掌握了其他的新聞寫作技巧。學(xué)生會(huì)的活動(dòng)甚至是學(xué)校的活動(dòng),，不論大小,，時(shí)常可以發(fā)現(xiàn)我們忙碌的背影,。

另外,，在學(xué)生會(huì)本學(xué)年開展的眾多活動(dòng)中，除了每月例行一次的“宣傳欄評(píng)比”,，我們部門還負(fù)責(zé)“中文演講比賽”,、“海報(bào)大賽”、“廣告設(shè)計(jì)大賽”等活動(dòng),。在策劃活動(dòng),、布置會(huì)場,、組織同學(xué)參賽的過程中，我受益匪淺,。不光在一定程度上提升了個(gè)人綜合素質(zhì),，鍛煉了個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力。而且通過努力服務(wù)于同學(xué),，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值,。此外，?？秾W(xué)團(tuán)工作通訊》的出刊,，使全校師生都能從中了解

我校學(xué)團(tuán)工作的動(dòng)態(tài)。我也參與了編輯,、印刷,、分發(fā)的工作。編寫期刊是一件繁瑣的工作,，需要一個(gè)人的細(xì)心和耐心,。初稿經(jīng)過一遍又一遍的修改和校正，才得以出版面世,。從中,，我體會(huì)到了：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能見彩虹,？”人只有越磨礪,，才會(huì)越犀利。

除此之外,，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動(dòng),，配合他們完成工作。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作,，使自己得到了很大的提高,，同時(shí)讓我擴(kuò)大了自己的人際交往圈?！懊恳粋€(gè)成員都是一本使我受益的大書,。”在一次次的交流中,，我在他們身上學(xué)到了很多東西,。特別是我的學(xué)長們，親切果斷的工作作風(fēng),，使我受益良多,。在學(xué)生會(huì)里還有很多的經(jīng)典語句，例如：“高調(diào)做事，低調(diào)做人”,。雖然是一些詼諧的語句,，但是確實(shí)拉進(jìn)了彼此之間的距離，同時(shí)也不失為一劑調(diào)節(jié)精神的良藥,。

工作無小事,，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好,，才能更好地服務(wù)同學(xué),。在過去的學(xué)年里，我腳踏實(shí)地做了一些工作,，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足,還存在著一定的問題。在新的一年里,，我還必須繼續(xù)努力,，爭取做得更好。至于對(duì)未來工作的展望,我想做如下的構(gòu)想:

1,、強(qiáng)化宣傳部在學(xué)生會(huì)中的樞紐作用 宣傳部須履行以下職能：負(fù)責(zé)貫徹和落實(shí)學(xué)校及學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)方針政策以及各項(xiàng)具體措施,；充分利用各種宣傳手段，傳達(dá)上級(jí)的重要指示,；負(fù)責(zé)重大節(jié)日,，重大活動(dòng)及其它活動(dòng)的宣傳工作；加強(qiáng)學(xué)生會(huì)

內(nèi)部各部門的信息交流,，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的精神文明建設(shè),；聯(lián)系日新網(wǎng)、校報(bào)等機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)校及學(xué)生會(huì)的重大活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳,；負(fù)責(zé)與其他學(xué)生團(tuán)體組織的交流和溝通,。

2、提升宣傳部在學(xué)生會(huì)活動(dòng)中的影響力

不論是學(xué)生會(huì)還是社團(tuán)活動(dòng),，宣傳部將給予主辦方最大的協(xié)助,，幫助其他部門宣傳活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)活動(dòng)的校園影響力,。同時(shí)在學(xué)生會(huì)和社團(tuán)中樹立“有活動(dòng)找宣傳部”的良好口碑,，擴(kuò)大部門的影響力。

3,、加強(qiáng)部門內(nèi)部的文化建設(shè)

和諧的部門人際氛圍是提升部門強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的前提,，因此組織開展“春游”、“心理素質(zhì)拓展活動(dòng)”等活動(dòng),。通過進(jìn)行活動(dòng),，增強(qiáng)部門人員的凝聚力，使部門人員工作更有激情,，配合更加出色,。

4,、選拔培養(yǎng)一批高素質(zhì)的學(xué)生會(huì)骨干

“長江后浪推前浪?！睆拈L遠(yuǎn)出發(fā),，為了使宣傳部發(fā)展的更好，不但要使部門的經(jīng)典制度得到良好的傳承,，也要培養(yǎng)一批創(chuàng)造型高素質(zhì)人才,，只有不斷的創(chuàng)新和“敢作敢為”才能將宣傳部創(chuàng)建成一支有紀(jì)律、強(qiáng)戰(zhàn)斗力的學(xué)生會(huì)“生力軍”,。

總之,，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使我在大學(xué)里不斷的展示自我,，提升自我,，團(tuán)結(jié)，和諧,，默契,。最后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態(tài)迎接下一屆新成員,，爭取取得更大的成績,。

年終工作總結(jié)展望 年終工作總結(jié)及來年的工作展望篇四

工作總結(jié)與展望

在繁忙的工作中不知不覺又迎來新的一年，2010年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。一年前我來到東方名苑,，成為東方名苑的的一份子,、成為上海卓鑒的一份子、成為了一名置業(yè)顧問,，我和榮幸自己加入一個(gè)能代表公司形象直接面對(duì)客戶的這樣個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),。這一年的工作歷程，作為上海卓鑒的一名員工,，我深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣,，公司同事拼搏的精神。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一些成果，但也存在諸多不足,。今天我的這份年終總結(jié)是對(duì)一年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自己！雖然我剛踏入這個(gè)行業(yè)不久,，沒有什么明顯的成績出來,，但我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非常看好,。在與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé),。然后讓顧客買我們的房子，當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,，價(jià)格,、位置、環(huán)境,、檔次都成為考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般說銷售工作中往往會(huì)存在一些失誤和問題，比如主觀認(rèn)識(shí)不足,；自身沒有足夠的意志,，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定；脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶,，有的時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶；對(duì)房子的講解不到位,，談客戶的過程不到位,，客戶回訪不到位。

當(dāng)我在工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。我會(huì)失落,，會(huì)頹廢，但我很高興我的同事領(lǐng)導(dǎo),，他們引導(dǎo)我如何面對(duì)處理事情,，如何調(diào)節(jié)自己的心情。

我覺得從事銷售行業(yè)用心就是最高的水平銷售技巧，優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)：

第一,，必備的專業(yè)知識(shí),，必須是這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品,；

第二,，正確的售樓心態(tài)，誠信是根本,，不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的,，多一些換位的思考。

第三,，個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì),，專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)讓我贏得良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感,。

第四,，具有和客戶良好的溝通能力，先讓客戶認(rèn)同你,，接受你,，這樣客戶才會(huì)更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。

第五,，學(xué)會(huì)和同事很好的相處,，特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理，當(dāng)然還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,。

第六,，虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí),。

以上都是我在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,，作為公司的門面，公司的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理,，顧客的需求就是我需要再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。

總結(jié)不僅要回顧過去還要展望未來,。

沒有人會(huì)隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力，認(rèn)真分析取得成績的原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承,，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)，成績固然要全面總結(jié),，對(duì)于未來的展望更是要提升,，在今年的工作中我要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，并且制定適合自己的任務(wù),，同時(shí)改善自己的銷售業(yè)績，要能做到：

1,、明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路,，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道,，就會(huì)越走越遠(yuǎn),；

2、新一工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo),；

3,、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時(shí)反映顧客的新資訊,。做到以上觀念展望規(guī)劃可是自己成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰,，所以我把今年當(dāng)做一個(gè)新開始,，努力做成功，完成目標(biāo),，讓自己成為成功的銷售員,！

希望公司的每一名員工努力在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,。

年終工作總結(jié)展望 年終工作總結(jié)及來年的工作展望篇五

工作總結(jié)與展望

轉(zhuǎn)眼間,，又到換屆選舉的時(shí)候了。很慶幸大一的時(shí)候能夠加入學(xué)院的團(tuán)委學(xué)生會(huì),，并且進(jìn)入我最喜歡的部門——學(xué)習(xí)部,。在學(xué)習(xí)部的這段時(shí)間里，我收獲了友誼,，也收獲了實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn),。

大一的工作比較少,，到了暑假伊始，工作量才開始增加,，忙著各種各樣的活動(dòng)準(zhǔn)備工作,。學(xué)習(xí)部的活動(dòng)很有自己的特色，既要有一定的學(xué)術(shù)內(nèi)涵,，又要保證有一定的娛樂性,，要做到兩者兼顧還是一件比較困難的事情,。但在大家的共同努力下，這一年學(xué)習(xí)部取得的成績也有目共睹。很幸運(yùn)能和部長以及干事們在一起為部門發(fā)展操勞著?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

1、要盡量多的掌握技能,，擁有一定的技能是提神工作能力的重要條件,。例如說我自己會(huì)的電腦軟件很少。當(dāng)需要做視頻,，要美化頁面時(shí),，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)著電腦無能為力。所以平時(shí)一定要儲(chǔ)備各種各樣的知識(shí),，盡量掌握更多的技能,。當(dāng)要用到時(shí)才不會(huì)手足無措。

2,、要提高自己的溝通能力,。很多時(shí)候當(dāng)我需要幫助時(shí)卻不知從何開口，需要表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)卻是不知從何開始,。在學(xué)習(xí)部的這段時(shí)間,，我認(rèn)識(shí)到無論做什么事情，一定會(huì)有溝通交流,。好的溝通交流能力能使提高團(tuán)隊(duì)工作水平,，能激勵(lì)成員的斗志。這對(duì)于提高效率來說尤為關(guān)鍵,。

3,、要端正自己的態(tài)度。必須要承認(rèn),，自己到后期對(duì)部門的工作是有些懈怠的,，很多時(shí)候力有余而心不足。對(duì)于一些瑣碎的小事沒有心情去理睬,。這在一定程度上也影響了團(tuán)隊(duì)工作,。但還好部長沒有對(duì)

我失去信心，一直鼓勵(lì)我用積極的態(tài)度對(duì)待工作和生活,。

4,、不要用恐懼限制自己的行動(dòng),。以前當(dāng)部長對(duì)我說要自己去舉辦一個(gè)活動(dòng)，我是很擔(dān)心的,。怕自己能力不足,，怕自己不夠細(xì)心，怕一不小心搞砸了整個(gè)活動(dòng),。但現(xiàn)在自己必須要學(xué)著承擔(dān)更多,，學(xué)習(xí)放開手腳去拼。沒有拼搏是不會(huì)有收獲的,。

學(xué)習(xí)部給人一種家庭一樣的凝聚力,，這一年我在部門的生活有苦惱也有快樂，不至于平平淡淡的度過,。部門在這一屆部長的鄰導(dǎo)下,，舉辦了很多活動(dòng)，也比較成功,，為部門以后的發(fā)展也描繪好了一幅藍(lán)圖,。針對(duì)實(shí)際情況，我對(duì)部門下一年的發(fā)展做了如下的規(guī)劃：

1,、舉辦好考研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，為想要考研以及準(zhǔn)備考研的同學(xué)提供服務(wù)。如果有更好的創(chuàng)意也可以更換成其他主題,。

2,、辦好新老生交流會(huì)，力求為同學(xué)的學(xué)習(xí)生活提供實(shí)質(zhì)性指導(dǎo),。

3,、擴(kuò)大互助課堂的規(guī)模，互助課堂是一項(xiàng)長期性的活動(dòng),，應(yīng)該堅(jiān)持舉辦下,。但它目前還有不足，有待改進(jìn),。

4、應(yīng)該將地鐵學(xué)術(shù)舉辦成一個(gè)標(biāo)志性的活動(dòng),，成為部門的品牌,。

5、開啟書籍漂流活動(dòng),。這是一項(xiàng)很有實(shí)際意義的活動(dòng),，當(dāng)書籍儲(chǔ)備量足夠后，就應(yīng)該開啟這個(gè)活動(dòng),。

6,、由于部門創(chuàng)建不久,，還在成長階段，所以要有創(chuàng)新,。舉辦一些有新鮮感,、有參與度的活動(dòng)

7、加強(qiáng)與南校區(qū)干事之間的聯(lián)系,。鑒于南北校區(qū)聯(lián)系不便,，所以應(yīng)該以q群短信為主。也可以每隔兩周聚一聚,。繼續(xù)營造一種家的歸屬感,。

以上就是我對(duì)部門的展望。希望學(xué)習(xí)部能夠發(fā)展壯大,。也希望能提高自己的能力,，改變?nèi)秉c(diǎn)。今后,，我們必將進(jìn)一步升華自己,，建設(shè)學(xué)習(xí)型校園，開展豐富的活動(dòng),，為我院的學(xué)術(shù)建設(shè)和校園文化作出更為出色的貢獻(xiàn),。