總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

新員工試用期個人工作總結(jié)簡短篇一

在一個收獲的季節(jié),，我榮幸的踏進了一個新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——x。成為了x普通的一員,。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者,。感謝x給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想,。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了x人“海納百川”的胸襟,，感受到了x人“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了x人的執(zhí)著和堅定,。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為x的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望,，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里,，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅,，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張，但又有秩序,。

在這三個月的時間里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進入了狀態(tài),。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作,。

一,、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

在這期間,，我主要是熟悉日常工作流程,。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,，業(yè)主的咨詢解釋工作,，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜,，具有較強的隨機性,，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊,。并且在這些事情上,，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急,，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了,，在這期間,，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上,，缺乏一定的靈活性,，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,，剛進入公司,，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,，他們總是能不勝其煩地解說,。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西,，所以他們都成了我的良師益友,。

二、成長階段(12月1日—12月31日),。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導,、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開始分類進行工作制定每日計劃,，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作,、整改流程工作,、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間,，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,，業(yè)主相關權(quán)證的領取步驟，辦理所需資料,，以及辦理時的相關注意事項,。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量需要提高,，我向領導,、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業(yè)知識,，提升自己的服務質(zhì)量,，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務于業(yè)主,。在這里,，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝,，而我的職責就成了傳遞快樂的天使,，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù),。這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬。

同時,，這種精神也深入到工程的整改中,，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題,。一定要及時整改,。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),，破壞了新房給他帶來的愉快心情,。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了,。這不僅提高工作效率,，也增加了x的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平,。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水,，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密,。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓,，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成,。通過現(xiàn)場的實踐工作,，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心,。

三,、成熟階段(20x年1月1日—至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高,，在工作效率上也有了一定的改善,。

此時x也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開,。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,，找出癥結(jié)，對癥下藥,。其中發(fā)現(xiàn)誤報,、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分,。將這種報修整改降低至最低點,，對于整改報修、整改關閉的流程完善,，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便,，鑒于此,，在領導的幫助下,、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,，對業(yè)主報修問題的責任性,、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),，通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量,，卻又沒有根本性的解決問題,，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對x滿意度的下降,。其次,，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,，避免施工單位的偷工減料,，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯,、良好的意見和建議,，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善,，并在實際工作操作中得以實施,，x的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高,、提高,、再提高。

隨著時間的推移,，在公司領導和同事的幫助之下,，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題,。這些問題可謂各式各樣,、五花八門，在這里我不一一闡述。

新員工試用期個人工作總結(jié)簡短篇二

回顧這三個月來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過試用期的學習與工作，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、主要做的工作：

1、學習法務部門主要功能,、職責,，熟悉本部門業(yè)務。

2,、從事法務常務性的合同審核,、匯總，輔助部門主管和同事處理日常性法務業(yè)務

3,、整理,、修訂規(guī)范的法律范本，供待集團參考,、使用,。

二、工作以來得到的提升：

1,、辦公能力,、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升,。

2,、通過對企業(yè)往年法律文檔的學習，對公司各方面情況有了進一步了解;對集團辦公室業(yè)務處理流程有了進一步熟悉,。

3,、通過這段時間的工作歷練，培養(yǎng)了主動工作意識,，提高了工作積極性,，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情,。

三,、工作中存在的問題。

三個月來,，本人能敬業(yè)愛崗,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1,、法務專員對我而言是一個新的崗位,，缺乏實踐中的工作知識，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措,。許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

2,、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關法律文本的制作。有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

3,、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求，還應繼續(xù)加強理論

文化

四,、對未來的計劃：

在以后的工作時間里,，我決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量。

我想我應努力做到：

1,、加強學習,，拓寬知識面。努力學習與集團相關的法律專業(yè)知識,。加強對集團發(fā)展脈絡,、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習，要對集團的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);

2,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手;

3,、注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進法務部門對集團其他部門的支持能力,、服務水平。

5,、遵守公司內(nèi)部

規(guī)章制度

五、小結(jié)：

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。再次就是集團營造的“

企業(yè)文化

六、下階段主要

工作計劃

1,、盡快整理出規(guī)范,、完整的法律

合同范本

2,、對公司往年的訴訟,、合同資料進行精細化學習，借助于此,，加快對公司各項業(yè)務的熟悉進程,。

3、進一步鍛煉相關法律能力,，使之得到快速提升,，適當分擔部門主管的業(yè)務壓力。

新員工試用期個人工作總結(jié)簡短篇三

進入單位工作已經(jīng)一年,，現(xiàn)根據(jù)一年來本人的工作實際結(jié)合單位的規(guī)章制度,，對一年的試用期工作學習情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

認真加強思想政治學習,，不斷提高自己的政治理論水平,，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,，深入領會執(zhí)行中央,、省和市局,、市政府的一系列重大方針、政策,、

措施

教育

二,、工作方面

本著對工作積極、認真,、負責的態(tài)度,，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教,，努力學習各項業(yè)務知識,，通過不斷學習，不斷積累,，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,，較好地完成了各項工作任務。

1,、深入開展調(diào)查研究,。

2、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作,。

3,、積極申報國家資金支持的建設項目。

4,、做好年度管理計劃工作,。

三、學習生活方面

在工作過程中,，我深深感到加強自身學習,、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度,，改進

方法

作為一名機關工作者,，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,，增強奉獻意識,，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點,。不受社會上一些不良風氣的影響,，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸,，寬以待人;工作中嚴以律己,，忠于職守，防微杜漸,。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,，幫助身邊需要幫助的人。

一年來,，我在組織,、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足,，政治理論基礎還不扎實,，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟,。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念,，加強理論學習,，積累

經(jīng)驗

思維方式

請組織和同志們考驗。

新員工試用期個人工作總結(jié)簡短篇四

我于x起正式成為公司一員,。工作的第一日,，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾,，但從項目正式運行第一天始,，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定,，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪,。以下是試用期間我的個人工作

總結(jié)

報告

作為公司的一名新員工,，能與a這個新項目共同走向成熟,，是我莫大的榮幸,。初到公司,，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎,。

兩個多月后,，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部,。我于x正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作,。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好,，就可以減輕公司所承受的一部分壓力,，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,，如果這個崗位做的不理想,，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力,，分散攻堅力量,，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性,，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議,。在工作初期，我做好了試用期工作計劃,，與其他相關部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴,，均有了相應的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定,，按時到崗,，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題,，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知,、所學的相關政策,、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決,、落實,。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限,，解決問題時有時缺乏果斷,，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,，我始終堅信,，自省是改進提高的前提。在今后的工作中,，我將努力彌補不足,，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展,，盡一名員工所能做的努力,。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月,。非常感謝公司領導對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。

在此,，在對試用期的工作情況及

心得體會

新員工試用期個人工作總結(jié)簡短篇五

時間過得很真快,，轉(zhuǎn)眼就兩個月了,，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆,。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,，這或許應該是一種慶幸,，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。

將近兩個月的試用期下來,，自己努力了不少,，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗,。兩個月以來,，我分別在幾個不同的崗位或角色上練習、實習,，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照,。

首先

說說

工作心得

我在工作上的收獲主要有：

1、基本學會或單獨處理了24張銷售訂單或計劃訂單;

2,、參與并協(xié)助謝國忠老師,、工程部黃健翔等進行廠區(qū)測繪、規(guī)劃方案,、資料制作：第一階段已經(jīng)完成;《設備技術(shù)一覽表》等資料進一步優(yōu)化中,、更新中;

3、生產(chǎn)粗能力分析,、產(chǎn)能評估邁出第一步：老化架統(tǒng)計表及老化能力分析(第一版)已經(jīng)完成;

4,、協(xié)助謝國忠老師

其它

5、物料跟蹤,、部門協(xié)調(diào)平均每個工作日3件次以上;詳細情況見每月《計劃跟蹤》報表;

6,、接管公司檔案室書籍管理工作：詳細情況見：網(wǎng)上鄰居/caigou02/信息中心/書籍檔案;

7、設備檔案,、收集整理工作第一階段基本完成,，詳細情況見：網(wǎng)上鄰居/caigou02/信息中心/設備檔案;

8、“三現(xiàn)”(現(xiàn)場,、現(xiàn)物,、現(xiàn)實)學習每個工作日4個小時以上，對公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解;理論業(yè)余學習了《led及其工程應用》,、《綠色照明工程實施手冊》,、《新一代綠色光源led及其應用技術(shù)》等書籍，部分

讀書筆記

9,、其它事宜(略);

在這期間,，工作上的不足主要有：

1、缺乏基本的led燈具知識,，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措;

2,、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;

3,、辦事效率不夠快,，對領導的意圖領會不夠到位等。