時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計劃篇一

__是__銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，__很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，__同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，__同志積極配合__公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為_月份的銷售高潮奠定了基矗最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，__同志從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

2020年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面,。在銷售部,，__同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，__同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與__同志和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

2020年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)(三)

2020年就快結(jié)束,，回首2020年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的2020年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，2020年是公司推進行業(yè)改革,、項目啟動、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，2020年對于公司來說經(jīng)歷了很多,，其中我身在的__度假村項目內(nèi)：

__寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗,、__國際大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的__水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè),，我相信__度假村項目的明天將更加美好,，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

總結(jié)了一年的工作下來,，在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

下步的打算,，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中,，接下來的工作我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹,，展翅高飛。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計劃篇二

2020年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，步步腳印!我于20__年_月份進入__公司，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將2020年的工作總結(jié)如下,。

一,、內(nèi)勤日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展;

1.日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2.對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3.銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。

4.做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價位,、結(jié)算方式)。

5.各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。

6.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費,、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。

7.建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費,、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。

8.各種報表的統(tǒng)計,、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9.銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

10.對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

11.同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā),。

12.各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進,。

二、存在的缺點及計劃

對于__市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。2020年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。

三,、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1.建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4.銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四、總結(jié)

一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步!

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計劃篇三

20__年本人主管的部門是房地產(chǎn)公司工程技術(shù)部，絕大部分精力用在了項目的工作上,，工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,。較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，調(diào)動了廣大員工的工作積極性,，較好地完成了所主管的全年工作任務(wù)?，F(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報如下：

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

在項目的建設(shè)中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟制度下生存并發(fā)展,，我們還有很多東西要學(xué)習(xí),、要改變，在公司成立十個月來,，工程技術(shù)部門也肩負的巨大的挑戰(zhàn),，此項目是公司的成長項目也是形象項目，我們部門在施工中必須要更加努力和細心,，具體心得如下：

第一步：技術(shù)力量改變

通過這個項目,，我們深刻的認識到我們部門在技術(shù)這點要求上還有很大的缺陷，對新事務(wù)的領(lǐng)悟能力不夠,，對新施工工藝掌握不全面,，對現(xiàn)場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距,，因為對某一項技術(shù)要求監(jiān)督的不到位,，很容易就會讓施工方有機可乘，這樣也會公司帶來不必要的經(jīng)濟損失,，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學(xué)習(xí)計劃,，邊學(xué)習(xí)邊交流邊考核，以此來提高個人的技術(shù)處理能力,，為下一個工程做好充足的準(zhǔn)備,。

第二步：思想觀念改變

國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境，有其獨特事務(wù)處理方式,，但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài),、高調(diào)子、以自己為中心的思想,，那么我們將遭受到市場經(jīng)濟的淘汰,，現(xiàn)行的市場經(jīng)濟奉行的是公平競爭和抓住機遇再加勤奮,、實干，目前我們正一步步走向這個區(qū)域,，我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么?該怎么樣去做才能生存,，不能再依賴于以往的舊思想、舊觀念,、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境,，我們必須要有這樣的思想轉(zhuǎn)變，只有轉(zhuǎn)變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間,，通過項目二年多的現(xiàn)場施工管理我們也認識到了思想轉(zhuǎn)變的盲目和空白,，因此下一個工程開始之前，我們就要先給自己的思想定一個位置,，這也是我們部門在逐步努力向前轉(zhuǎn)變的第一步,。

第三步：管理模式改變

俗話說：國有國法，家有家規(guī),。我們工程部門的來說,，管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟利益。在此項目中仍然存在老管理模式,，與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式,，畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的、直接面向市場的'項目,，無論從思想轉(zhuǎn)變還是到管理模式的改變和加強對于我們來說都需要一個過程,，我們會在這個過程中認真學(xué)習(xí)和改變并逐步實施新的管理模式，從這個工程中我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了外界市場下的管理模式是什么樣子,，每個職工對自身的要求應(yīng)該是什么樣,，全部門應(yīng)該怎么去做。

二,、工作中存在的主要問題

1,、合同的履行

此項目基本上嚴(yán)格履行了合同，但在工程款的支付上施工單位普遍的意見,。建議在今后的項目中在工程開工后至竣工驗收之前,，公司應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的方式和期限支付工程款，按照中標(biāo)價格和中標(biāo)工期與施工單位嚴(yán)格履行承包合同,。項目部才能嚴(yán)格要求施工單位按節(jié)點計劃完成工程任務(wù),。

2、工程分包

由于特殊原因,，此項目分包單位過多,，如：基礎(chǔ)分包、電梯分包,、消防工程分包,、防火門分包,、入戶防火防盜門分包、陽臺欄桿分包,、鋁合金門窗分包,、幕墻工程分包。這類分包單位往往因?qū)I(yè)特殊,、關(guān)系特殊,，直接與業(yè)主聯(lián)系，總包和監(jiān)理難以對其進行管理,。這其中有些分包單位與專業(yè)管理機構(gòu),、開發(fā)商、總包單位,、監(jiān)理能很好的協(xié)調(diào)關(guān)系,，能嚴(yán)格按要求完成工程任務(wù)，為開發(fā)商出謀劃策,，節(jié)約投資,，也有些單位如防火門生產(chǎn)安裝方，由于其公司實力有限,，管理不力,，不能按合同給定的時間按時完成任務(wù)，且產(chǎn)品質(zhì)量未達到理想要求,，直接影響了整個工程的竣工驗收,。

3、監(jiān)理公司

監(jiān)理應(yīng)當(dāng)依照法律,，法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在施工質(zhì)量,、建設(shè)工期,、建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實施監(jiān)督,，并履行法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理安全管理職責(zé),。此項目選擇的二家監(jiān)理公司普遍現(xiàn)象是老同志多,，經(jīng)驗型的專門人才太少,，缺乏年富力強，理論水平高的中堅力量,，不能適應(yīng)日新月異的新技術(shù),、新工藝的工作要求，不具備專業(yè)齊全的專業(yè)人員,，且部分監(jiān)理人員兼職過多,，監(jiān)理力量投入不足,，監(jiān)理職責(zé)不明，尤其在后期裝飾裝修階段,，監(jiān)理更應(yīng)本著對項目負責(zé),、敢抓敢管，不能放松管理,，必須督促施工單位履行其管理職責(zé),。

4、企業(yè)形象

一個樓盤的銷售價格,，不僅關(guān)系到樓盤的地理位置,、規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計,、戶型設(shè)計,、建材采用、小區(qū)環(huán)境,、配套設(shè)施,、交通條件、銷售價格等因素,，已經(jīng)上升到對休閑舒適,、企業(yè)品牌、文化內(nèi)涵等多方面的綜合需求,，對房地產(chǎn)企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求,。

5、項目前期

一個項目的成功與否,，項目的前期論證是最重要的,。前期應(yīng)做好充分的論證，包括可行性和設(shè)計階段,。這樣雖加大了前期的成本,，但是從整個項目的成本控制來考慮，前期的投入是事半功倍的,?？尚行匝芯繉τ谝粋€房地產(chǎn)項目的成敗起著關(guān)鍵的作用，此項目雖然做了也是流于形式,，都是靠感覺去上項目,，這是非常危險的。雖然現(xiàn)在可以說此項目基本成功了,，但對下一個項目我們應(yīng)充分掌握消費者的心理,，準(zhǔn)確地估計市場的容量，制定好完美、可行的銷售計劃,。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來,，這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現(xiàn)金投入，減少資金成本,，讓項目得于順利進行下去,。

6、成本控制

隨著國家對房地產(chǎn)行業(yè)的一系列宏觀調(diào)控政策的出臺和房地產(chǎn)市場的不斷成熟,，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)難于維持?jǐn)?shù)年前的高利潤率,，僅靠短平快運作，粗放式管理已經(jīng)無法適應(yīng)目前的房地產(chǎn)市場狀況,，必須要從多方面進行成本控制,，方有可能實現(xiàn)理想的投資效益。要控制好房地產(chǎn)開發(fā)的成本,，首先應(yīng)選擇設(shè)計經(jīng)驗豐富的設(shè)計單位和主設(shè)計人員,，一個好的設(shè)計是對項目成本的最好控制。在施工階段要及時對材料進行性能分析的基礎(chǔ)上力求先用價格低的材料,，通過諸如改變配合比,、使用添加劑等技術(shù)手段來降低材料消耗費用。通過建立分包商,、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商,，也可對分包商、材料商采用招投標(biāo),，實行貨比三家,，選擇經(jīng)濟實力強和有現(xiàn)場管理經(jīng)驗、技術(shù)力量好,、有熟練工人的分包商,，以及產(chǎn)品質(zhì)量好,、供貨時間能保證、信譽好的材料商,。同時做好事中控制,，即工程成本形成過程中的控制,，做到邊做邊算、不斷調(diào)整,，切實控制住成本,。同時要想方設(shè)法減少和避免無效管理和勞動,，把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環(huán)節(jié)中,。

7,、與政府各部門的關(guān)系處理上

管理的嚴(yán)密對于一個項目的成功而起怕作用是不言而喻的。與其他項目相比較,，房地產(chǎn)開發(fā)項目對于管理的要求是更高的,，因為它更復(fù)雜，涉及的面廣,，時間跨度大,。如果管理上稍微出現(xiàn)點紕漏或者松懈，可能就會造成很大的損失,。我覺得是對項目的成功,、成本控制最有意義的，就是對施工隊伍的選擇和對材料的管理,?？梢赃@樣說，在施工階段,，投資是最大,，但項目的投資已經(jīng)定了，也沒有彈性了,，在這里把握的原則是少浪費,。所以說施工隊伍和材料是最關(guān)鍵的。在保證工程質(zhì)量的前提下,，提出各種施工方案，并從技術(shù)和經(jīng)濟上進行對比評價,。尤其是像從去年九月末至今的主要建材市場價格的大幅度上揚，預(yù)結(jié)算員應(yīng)做好價差分析及時向上反映,，對于我們?nèi)蘸蟮慕Y(jié)算及后序工程的成本控制工作具有積極意義,。

三、20__年的收獲

一是錘煉了自我,，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力,。

在激烈的市場競爭中,，使我對事物的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高,。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維;從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨立完成一個項目,。經(jīng)過各個階段的學(xué)習(xí)鍛煉,，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型,。

二是開闊了眼界，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會,、思考人生,。

在工作中我對市場經(jīng)濟的規(guī)律有了更加深刻的認識,。在新經(jīng)濟時代，科技,、信息,、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要,。

三是體驗了競爭,，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。

商業(yè)競爭無情,，需要的是高效率,，在信息獲取、決策,、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩,，機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息,。在不斷的學(xué)習(xí)中,，要拓寬了自己的知識層面。怡景苑工作的每個階段都經(jīng)歷了種.種意想不到的困難,，至今記憶憂新,。在項目的每一個階段都要謹(jǐn)慎思維、不能出現(xiàn)一點紕漏,。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計劃篇四

在___地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，___項目在拿到地塊后很快就進入到實施階段，這開辟了___地產(chǎn)的飛速發(fā)展模式和加快了項目管理改革的步伐,。我從今年_月份到達這個項目,，根據(jù)公司對項目提出的改革要求，努力配合公司相關(guān)部門做好幸福堡項目前期的各項工作,，為打造精品項目做好基礎(chǔ)工作,。從管理組織的認識上,、從人員的工作熱情和意識形態(tài)上、從打造精品工程項目管理的細節(jié)上,、從服務(wù)形態(tài)的意識上,、從團隊建設(shè)的內(nèi)部組織安排上、從養(yǎng)成不斷積累總結(jié)學(xué)習(xí)態(tài)度上,、從工作責(zé)任意識上著手安排項目的管理工作,，緊跟公司發(fā)展的步伐,，加快項目人才的培養(yǎng)和鍛煉?，F(xiàn)將這一階段的工作做一總結(jié)，以便不斷積累,，為今后項目管理工作的不斷改進和調(diào)整,，凝聚有益的財富。

項目從進駐開始截至目前完成項目內(nèi)部地下構(gòu)筑物清理工作,、完成項目圍墻,、大門施工及亮化工程、完成項目內(nèi)部水網(wǎng)與市政管網(wǎng)對接的改造,、完成項目用電配套設(shè)施,、完成了項目小區(qū)的綠化方案和景觀示范區(qū)的綠化方案、完成1#樓一層封頂任務(wù),，為節(jié)前三層封頂創(chuàng)造有利條件,，也為項目銷售提供可靠的保障，希望通過我們的努力使項目真正成為精品項目,，給銷售提供更多的賣點,，創(chuàng)造銷售的神話，為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益和社會效益,，為公司的可持續(xù)型發(fā)展做好基礎(chǔ)工作,。

理順項目管理的思路，有目標(biāo),、有依據(jù),，只有這樣才能切實有效地開展工作。統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認識,，我們在創(chuàng)造中前進，我們在改革中發(fā)展,，幸福堡項目是公司在項目工程管理改革道路上的試點,，為打造無以倫比的精品工程質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)秀的管理模式探索前進。根據(jù)對項目的改革要求,，給___項目配置了強有力的項目管理組織隊伍,，從人員素質(zhì)到不同專業(yè)的合理配置,，考慮的非常周全，為打造精品項目做好了人力資源的配置工作,，也給項目管理改革提供很好的人力保障,。我們幸福堡項目管理部的目標(biāo)就是：精品生活就在幸福堡;鍛煉和培養(yǎng)一批全面發(fā)展的、高素質(zhì)的管理型人才,，使之成為一分公司發(fā)展的人才基地,。

在項目管理人員的工作熱情和意識形態(tài)上，緊跟項目的要求,，激發(fā)工作熱情,，每一個人都在為這個項目能做些什么在思考，今天我在做些什么,，今天我學(xué)到了什么,、今天我處理了那些問題、今天我還有哪些做的不很到位,、明天我需要注意些什么……說到底,，今天我在為自己以后發(fā)展做了什么有益的'工作。工作熱情加上意識形態(tài)的建立,，是一種文化,，也是一種習(xí)慣，更是一種進步,。使我們每一個管理人員有一個存在項目的必要性和不可或缺性,。有了項目內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)這樣的形式，使大家在一種輕松的環(huán)境中相互學(xué)習(xí),，相互探討,，相互補充，在不知不覺中學(xué)到很多東西,。培養(yǎng)了大家在巡視過程中發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力,，我們不規(guī)避問題的出現(xiàn)，只有出現(xiàn)問題啦,，才證明我們做的還存在缺陷和不足,，我們還要學(xué)習(xí);對于已經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們以積極的態(tài)度去應(yīng)對而不是推諉,，盡快以服務(wù)的意識形態(tài)投入到下步處理問題的環(huán)節(jié)上,，減少損失。我們堅信：一個不犯錯誤的人肯定是一個不求長進的人,。

公司要求我們打造精品工程,，我們在項目管理初期就著手完成工程管理的細節(jié)檢查和跟蹤機制，制定了項目實施階段的分戶驗收制度,，這項工作制度在實施的過程中,，使我們發(fā)現(xiàn)不少在設(shè)計上,、圖紙會審中及圖紙優(yōu)化過程中沒有發(fā)現(xiàn)的問題，從使用者的角度和精品項目的細節(jié)要求上出發(fā),，結(jié)合實際情況進行解決處理,，盡可能的減少造價而又能達到統(tǒng)一、美觀和適用的效果,。在發(fā)現(xiàn)問題后我們及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，并出具初步修正意見，達到意識和認識上的統(tǒng)一,。雖然這項工作的勞動量不小,，大家在其他房地產(chǎn)公司基本上沒有這樣做過，但是大家并沒有怨言,，依然決然的按照要求去實施,、去落實,。根據(jù)發(fā)現(xiàn)細節(jié)質(zhì)量問題的部位,、修正程度、質(zhì)量安全情況決定對其未來跟蹤,、檢查,、落實的時限，為今后的細節(jié)質(zhì)量控制做好前提工作,。

在統(tǒng)一服務(wù)形態(tài)的意識上,，我們統(tǒng)一認識，我們的工作就是服務(wù),，站在施工方的立場考慮我們應(yīng)該做的工作,，做到意識清醒，方法到位,，處理及時,，徹底解決在施工中因為服務(wù)不到位而出現(xiàn)工程細節(jié)處理滯后的現(xiàn)象，不斷和施工方進行有效溝通,，大力支持監(jiān)理工作,，從每一個細節(jié)控制上著手，不落管理死角,，改善項目管理方法,，盡快做好從項目單一的管理手法向項目服務(wù)階段過度，真正體現(xiàn)服務(wù)管理職能,，達到參建各方在項目管理中服務(wù)意識的統(tǒng)一,。

想要獲得高效的工作，就必須具有一個團結(jié)的團隊,，一個具有學(xué)習(xí)型的團隊,，一個具有凝聚力的團隊,，一個具有榮辱意識的團隊。一個人做好只能體現(xiàn)自己個人的才華和能力,，只有團隊做好啦,，才具有真正意義上的創(chuàng)造力和市場占有力。在每周我們例行工作安排上,，主要是加強內(nèi)部學(xué)習(xí)和溝通,，加強團隊建設(shè)，強化不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)意識,，使我們的團隊成為一個戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊,、思想進步、追求發(fā)展的團隊,，只有這樣才能真正體現(xiàn)項目改革和發(fā)展的需求,，成為不落后腿具有進步意義的隊伍。

任何一個管理人員在工作責(zé)任意識上都具有不可少的潛能,，激發(fā)員工的潛能是項目管理部的一項持續(xù)工作,，在責(zé)任意識上，在全面發(fā)展上,，在不斷追求進步上,，充分發(fā)揮其內(nèi)在的態(tài)度和想法，允許有不同意見的存在,，只有這樣才能真正意義上贊許和鼓勵那些積極上進的人員,，充分發(fā)揮潛能，加快個人尋求不斷進步的步伐,，構(gòu)建一個敢說,，敢做事，敢于承擔(dān)責(zé)任氛圍,，充分發(fā)揮每一個人的工作積極性,，挖掘每一個人的潛能，互相幫助,、取長補短,，使我們大家成長的更快、更好,。項目工作職責(zé)分工明確,，責(zé)任到人，加上內(nèi)部通力協(xié)作,，相互補充,，就能緊跟公司對項目的要求做到實處，為公司發(fā)展提供優(yōu)秀的人才。

及時傳達公司管理層的會議精神和要求,，鼓勵項目管理人員積極尋求在公司平臺上發(fā)展的機會,，落實公司對項目的具體細節(jié)要求，達到上下意識上的統(tǒng)一,，為項目管理爭優(yōu)創(chuàng)先做好各項工作,。

在這一段的是時間里，我們項目部雖然做了一些扎實的工作,，但是回想起來,，還仍然存在不足和缺陷。在前期的工作中由于考慮問題的局限性,，造成現(xiàn)在施工管理過程中出現(xiàn)和預(yù)期不符的現(xiàn)象,，雖然我們也在積極的配合施工方盡可能的挽回滯后工期，這畢竟不是成熟之舉,。在未來的一個階段,，我們?nèi)匀粫霈F(xiàn)這樣或那樣的問題，所以目前的現(xiàn)狀就要求我們還要不斷加強學(xué)習(xí),，全面深入思考,，持續(xù)不斷反思我們自己的工作，完善自我,，為今后能更好的工作提供強有力的技術(shù)保障和管理能力,。

在前一段項目實施的過程中，我們得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的理解,、指導(dǎo)和幫助，同時也得到了伙伴們的支持與幫助,，在此,，我感謝您們一直以來的默默支持與理解，更多的是關(guān)愛,，感謝你們,，是你們給了我們信心和勇氣，讓我們可以持續(xù)做下去,，我們堅信：細節(jié)決定成敗,，學(xué)習(xí)改變命運。