總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

有關(guān)行政部門年度的工作總結(jié) 行政機關(guān)年度工作總結(jié)篇一

一,、班組的建設(shè)與管理得到加強。

1,、充分利用例會和車間班前班后會,，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_，使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求,、前景和目標(biāo),，筑建員工以廠為家的思想。

2,、加強了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此,，在14年的班組建設(shè)中重點加強了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

二,、狠抓安全管理不放松,。

1、加強了對班組安全檢查力度,，完善了崗位責(zé)任制,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低,，確保了14年的安全生產(chǎn),。

2、充分利用周二安全例會時間,，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié),，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生,。

三,、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強,。

積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少,，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

四,、現(xiàn)場管理得到改善,。

1、制定了現(xiàn)場管理制度,，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行,，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施,，使現(xiàn)場管理得到大的改善。

2,、將東廠所有積壓余料進行消化,，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本,，改善了現(xiàn)場,。

五、對設(shè)備進行技術(shù)改造,。

1,、分別對一、二,、三,、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

2,、通過公司組織處出學(xué)習(xí),，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn),，降低了生產(chǎn)成本,。

總之,，__年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面：

一,、安全方面：

安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：

1,、安全管理力度不夠,。安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位,，檢查不到位,，有好多時候，由于我們的.工作當(dāng)中勞動量比較大,，工人的體力消耗比較大,，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,，現(xiàn)在想來是完全不對的,，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面,，只有這樣,，才能徹底消滅安全隱患。為此,，我想在今后的工作中,，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人,。

2,、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理,，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象,，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,，我想在今后的工作中,，不論要付出多少，只要是安全隱患,，只要是不符合安全管理規(guī)定的,，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改,。對整改不徹底的,，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。

3,、違章操作的幾乎沒有處理過,。在工作過程中,，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故,，所以大多只是口頭批評,，而沒有嚴(yán)肅處理。現(xiàn)在想來,，這是安全隱患的重中之重,。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后,，直接從2米高的地方跳下,，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,，一律停工休息。

4,、安全標(biāo)志仍不夠健全,。到目前為止，東西兩個廠子,，我自己簡單的找了找,，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè),、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立,，準(zhǔn)備限期解決。

二,、生產(chǎn)、成本方面：

因簡單追求產(chǎn)量,，使有時個別班組為了當(dāng)班的自身的利益,，出現(xiàn)了：

1、交接班不協(xié)調(diào),。比如個別班組以清理現(xiàn)場,、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法,，造成下個班次的產(chǎn)量降低,。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì),，并要求他們要考慮整體利益,，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行,。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組,，嚴(yán)厲處罰班組長,，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。

2,、設(shè)備帶病工作,。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量,，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時,，沒有及時進行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命,，又加大了設(shè)備維修資金的投入,，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間,。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的,，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個檔次,，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的,，進行降低技術(shù)工檔次的處罰,。

另處還有：

3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺?，F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實太少了,，如果能經(jīng)常進行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高,，那么我們的產(chǎn)量一定會提高,，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術(shù)研討會,，要求大家在會上暢所欲言,，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的,，大家討論解決,，是經(jīng)驗的，大家共同吸取,。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面,、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平,。

4,、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全,，落實責(zé)任不到位,。加大管理力度，建立成本考核制度,，量化考核,。

三、質(zhì)量方面：

1,、成品顏色不一：原因：管理不到位,。

方案：

（1）找最佳標(biāo)準(zhǔn)，定量添加

（2）設(shè)專人負責(zé)添加

（3）隨時抽查,。

2,、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：原因：

（1）管理不到位，對配料沒實行監(jiān)控

（2）由于原料含量不一,，沒與工人及時溝通

（3）崗前培訓(xùn)不到位,。

（4）由于配方含量調(diào)整，沒及時采取有效措施

方案：

（1）加強管理,，設(shè)專人負責(zé)投料,，并做好記錄

（2）加強新員工的崗前培訓(xùn)

（3）定期不定期的抽查

（4）調(diào)整配方是及時清理

3、產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴(yán)重：

原因：

（1）板結(jié)劑加量不準(zhǔn)

（2）沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量

（3）冷卻效果差之水分不穩(wěn)定,，導(dǎo)致板結(jié)

方案：

（1）制定添加標(biāo)準(zhǔn)

（2）設(shè)專人負責(zé)按產(chǎn)量,，標(biāo)準(zhǔn)添加

（3）加大冷卻引風(fēng)效果

（3）由主任負責(zé)不定期進行檢查監(jiān)督

4、產(chǎn)品外觀大小不均,，顆粒不圓：

原因：

（1）生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)

（2）由于原料不一,，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，調(diào)整配方

（3）管理力度不夠,，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠

（4）篩子篩分不好

方案：

（1）制定嚴(yán)格的工藝管理制度,，由專人負責(zé)檢查

（2）協(xié)調(diào)管理，關(guān)鍵崗位人員及時溝通

（3）根據(jù)不同的原料,，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，調(diào)整配方

（4）對成品篩進行技術(shù)改造

四、現(xiàn)場管理方面：

定置管理仍沒有完全到位,。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理,，只是臨時決定一些物品的擺放,，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后,，不能做到人走場地清,，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準(zhǔn)備建立定置管理圖,，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查,，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進行擺放的,，進行嚴(yán)格處罰，使“5s”管理初見成效,。

五,、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位。

由于人人都有惰性,，操作人員總是能省事就省事,。這樣運行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此,，我們準(zhǔn)備加強設(shè)備浮塵清掃的檢查,，對能夠及時清理并及時檢查出設(shè)備隱患的，給予一定的獎勵,，對沒有及時清掃的班組,，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P。

六,、技術(shù)改造方面：

1,、技術(shù)改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。由于工作過程中注重工作過程,，而在工作完成后,，沒有及時進行回顧和總結(jié)，造成對一些小的技術(shù)改造沒有進行及時獎勵,，有損技術(shù)人員的工作的積極性,。為此，我們準(zhǔn)備定期召開技術(shù)改造總結(jié)會,，既能及時兌現(xiàn)獎勵,，又能總結(jié)經(jīng)驗，找出新的改造項目,。

2,、技術(shù)革新主動性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了,，才去想辦法,，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來,。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開技術(shù)研討會,，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策,，找出改造的辦法,。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。

有關(guān)行政部門年度的工作總結(jié) 行政機關(guān)年度工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末,，作為公司的前臺人員,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足,，需要今后不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、認真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

加強衛(wèi)生管理,，創(chuàng)建整潔干凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作,，每日對保潔工作者進行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作,，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表,，周檢查記錄表,，月檢查匯總表。加強安全用電,、用水及門窗檢查,，每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。并做好記錄

會務(wù)接待準(zhǔn)備工作，做好會前的籌備工作,，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料,，水果糖茶等等。確保會議順利進行,。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修,，公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架,、洗衣房,、全自動熱水機等等。20__年宿舍設(shè)備設(shè)施共報修件,，每報修一項設(shè)備工程部都及時的配合我部門進行維修，方便員工正常使用。

宿舍新員工入住及客房接待情況：20__年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住人,，為他們營造了良好的生活休息環(huán)境,。我在檔案資料的收集、整理,、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí),、摸索、認真總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)改進方式方法加大力度,，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。

二,、盡心履職,，全心全意當(dāng)好配角。

作為領(lǐng)導(dǎo)的副手,，在平時的工作中,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價還價,，保質(zhì)保量完成,；對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成,，做到既不越位,，又要到位，更不失職,。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠相待，互幫互學(xué),。

三,、自我評價。

在認真完成本職工作的同時,，我存在許多不足之處,，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達,，我會盡量克服缺點,。

四、下一年度的工作思想,。

繼續(xù)做好工作,，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個臺階,。做好各種接待前的準(zhǔn)備工作,。有機會想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,，更進一步的提高工作的理論知識，加強工作,，使管理更有條理性,。

有關(guān)行政部門年度的工作總結(jié) 行政機關(guān)年度工作總結(jié)篇三

20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序,。成功組織了員工培訓(xùn),、室外打靶、石臺旅游,、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動,，并配合其他部門,，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，本著網(wǎng)上招聘,、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實的現(xiàn)象,。

4,、對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

6,、作為公司的綜合管理部門,，在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對各市場部工作情況,、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

7,、對公司內(nèi)部的監(jiān)督,、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力,。

8,、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

9、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強;

10,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

六,、行政部20__年工作綱要

20__年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

5、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

6,、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人;計劃出版內(nèi)部期刊，編輯員工征文集,。

7,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

8,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益。

有關(guān)行政部門年度的工作總結(jié) 行政機關(guān)年度工作總結(jié)篇四

__年即將遠去,，回首__年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，時光飛快，不知不覺中,，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,，可以說__年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進行業(yè)改革,，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享,，希望大家針對行政部的工作多批評,，指正，多提寶貴意見,。

一,、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護

1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù)4000多件,，口頭報修__多件,，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障,。

2,、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細的設(shè)備,、設(shè)施保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到季度、每個月,，并詳細說明了保養(yǎng)內(nèi)容,，落實到每個人，保障了工作質(zhì)量和效率,。

3,、全年完成了大型維修與事故搶修項目：①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題;④新陽店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造主電纜2根,，不僅解決了用電問題,，同時解決了安全隱患問題;⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長共同研究,，為了菜品出品的需要,，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小,，困難重重,，經(jīng)反復(fù)研究、測量,，最終決定將后樓通道加以利用,，又新增了一個380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難,，又保證了部門的使用;⑥西大直街店營業(yè)區(qū),、衛(wèi)生間、下水干管堵塞,，面臨無法營業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞,，整個一樓停電，影響營業(yè),，連夜搶修,。

4、宣化店裝修改造期間,，基礎(chǔ)設(shè)施改造項目本著一次建設(shè)長遠打算,，立足超前，留有后勁的宗旨,，克服了時間短、場地窄,，各方面錯綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境,，完成了以下幾項工作：①整體綜合布線的設(shè)計、施工;②室內(nèi)供暖設(shè)施進行全方位改造,，整體按分戶供暖型式設(shè)計以后,，全樓分戶供暖時不用在室內(nèi)施工，此項工作一勞永逸,。③自來水干線原有分布不合理,，而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已經(jīng)有多處漏點，經(jīng)請示總辦,，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管,，并且做了合理布局，做到一勞永逸。

④為了安全,、保暖,，后樓道增設(shè)防盜門兩扇，小門斗一處,，400公斤油箱一個,。

⑤整體改造設(shè)計了供風(fēng)、排風(fēng),、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào),，管路、電路的走向位置,，合理的利用了空間,，經(jīng)使用驗證，效果良好,。

5,、全年完成了大修保養(yǎng)項目：

①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次;

②新陽店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(20延長米),，從排煙罩至排風(fēng)機;

③西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個;

④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(30延長米),，從排煙罩至排風(fēng)機;

⑤完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機,、外機等,，年度清洗、保養(yǎng)工作,。

⑥固定資產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進,、管理、監(jiān)督,、維修,、保養(yǎng)工作。

⑦新陽店,，西大直街店工程室工具擺放,。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育,。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個臺階,。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長遠規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。

二,、夜值,、安全、防火工作

1,、各店夜間值班,，安全巡查次數(shù)累計8000余次,。

2、各店夜間值班人員全年無脫崗,、漏崗,、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

3,、各店室外設(shè)施防護網(wǎng)設(shè)置布局合理,，堅固耐用，無安全隱患發(fā)生,。

4,、完整填寫夜間值班記錄本30余本。

5,、各店增設(shè)電路巡查機制,，每天用電高峰不少于8次的，對電線,、電纜,，的溫度檢查，確保安全,。

6,、各店按時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。

7,、在公司各店,、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故,，給公司安全運營打下良好的基礎(chǔ),。

三、外聯(lián)方面工作

1,、宣化街店裝修改造期間,，為了整體安全,、方便,、衛(wèi)生方面考慮,，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道,，通過申報申請,，得知由于是老城區(qū)氣源不足,，現(xiàn)已不增加新用戶了,，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的協(xié)助下,，克服了重重困難,，費盡周折,，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗證,，效果良好,。

2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響,，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知,，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾,，經(jīng)總辦楊總牽頭,，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力,，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留,，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。

3,、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建,，經(jīng)過與楊總匯報，楊總指示盡量保住,，在楊總的支持與協(xié)助下,，多次與施工方負責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商,，取得他們的寬容和理解,，最終采取其它方式進行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟損失,。

有關(guān)行政部門年度的工作總結(jié) 行政機關(guān)年度工作總結(jié)篇五

20__年,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實的工作態(tài)度,。

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

（3）在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作。

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、20__年度所學(xué)知識,。

1,、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計部門經(jīng)理的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī),。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和的指導(dǎo)：對外郵件的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力,。

8、總經(jīng)理的指導(dǎo)：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事,。

9、董事先生的指導(dǎo)：認為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過,。

四,、20__年度需要努力的方向及感想。

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),，希望能通過近x個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人,！

20__年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長,，共同進步,！

有關(guān)行政部門年度的工作總結(jié) 行政機關(guān)年度工作總結(jié)篇六

行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應(yīng)不斷提升對內(nèi)管理水平的要求,，而且對外要及時了解掌握應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策,。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復(fù)印,、掃描,、傳真、訂閱報刊雜志,、文件的保管,，而且還包括接待、會議,，評估驗廠等活動,，對工作能力和責(zé)任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。行政咳嗽彼洳歡啵但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步？

20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針、宗旨,、和效益目標(biāo),，在此基礎(chǔ)上，緊跟公司各項工作部署,，著重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻,。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服這年度存在的不足,，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一、人事管理方面,。

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二,、行政事務(wù)工作方面,。

1、本年度進行了兩次驗廠活動,，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進,。

2、搞好iso再認證工作,，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3,、對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

三、公司管理運作方面,。

1,、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

3、加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到"察人之長,、用人之長、聚人之長,、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象,。

4、搞好明年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生,。

5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

四、工作中的收獲。

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗,。

五,、工作中存在的不足。

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實不夠，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督,。

六,、20__年工作計劃。

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,，作為行政部負責(zé)人,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。20__年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1,、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。

2,、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立一套健全,、合理,、科學(xué),、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，20__年行政部的工作將以此為中心。

3,、加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責(zé)人,，我們身肩重責(zé),。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進行iso體系管理及有效應(yīng)用落實,，從真正意義上為他們帶來幫助,。

4、協(xié)助部門工作,，加強團隊建設(shè),。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20__年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建設(shè)也是20__年行政人事部工作的重心,。

其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細",。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點、責(zé)任心強一點,，我相信公司,、公司員工會越做越強。謝謝大家,！

有關(guān)行政部門年度的工作總結(jié) 行政機關(guān)年度工作總結(jié)篇七

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。

現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、 加強基礎(chǔ)管理,，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案,、培訓(xùn)檔案,、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份,；全年收,、發(fā)文件380 份，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理,，從不拖拉,；完成年中、年末報表及總結(jié)30余份,；堅持精打細算的原則,，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費用萬余元,；組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場,，做到會前有準(zhǔn)備,，會后有記錄,；接待來客來訪230 人次，未受到一起投訴,；負責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機的維護,；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人次；組織開展文體,、讀書,、競賽等活動7次。行政部在接人待物,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé),，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的,，行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo),、員工和客戶滿意,，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。

一年來,，我們圍繞中心工作,，力爭在服務(wù)工作方面做到三個突破：

一是在主動服務(wù)上有所突破。突出一個“早”字,、體現(xiàn)一個“快”字,、做到一個“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦,、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的六大員工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有總結(jié),，做到了積極主動?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神,，進入角色快、深入實際快,、反饋信息快,，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對自己的要求,?！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認可,，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

二是在突出工作重點上有所突破,。在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作,，做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣,。

三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,，一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公,，樹立表率,。

三、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

公司能否持續(xù)發(fā)展,、行政部工作能否高效運轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人,。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充政治,、經(jīng)濟,、管理,、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我們從加強自身學(xué)習(xí)入手,，制訂學(xué)習(xí)計劃,，先后參加了辦公文秘、勞資員,、安規(guī),、公司業(yè)務(wù)流程、會計繼續(xù)教育等培訓(xùn),，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認真履行專（兼）干職責(zé)

黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn),、員工培訓(xùn)等工作切實關(guān)系到公司的全面發(fā)展,，行政部擔(dān)任著專（兼）干工作并認真履行其職責(zé)。

1.狠抓紀(jì)檢監(jiān)察工作,，確保該項工作取得實效,。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀考核細則，在公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部廉潔自律方面加大了監(jiān)督力度,，組織公司中層干部進行述職述廉,，對公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進行了德、能,、勤,、績民主測評，在黨內(nèi)生活會上進行榮辱觀與廉政教育,，并組織干部家屬召開了“愛心平安 廉內(nèi)助”座談會等,。成立了商業(yè)賄賂專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《房產(chǎn)公司開展商業(yè)賄賂專項治理工作方案》,。為加大宣傳教育力度,，行政部以慶祝建黨八十五周年以及反商業(yè)賄賂內(nèi)容為主題辦了一期宣傳板報。且每人上交了一篇心得體會。一年來,，通過公司全體干部職工的共同努力,，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問題。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措,。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。全員培訓(xùn)率達到100%,。

3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則,、績效考評細則,、開發(fā)獎勵細則等各項規(guī)章制度；完成了公司人事檔案信息庫的建立,；協(xié)助營銷部完成人員招聘工作,；完成了公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放工作；完成了公司人員調(diào)進調(diào)出的人事管理工作,；按時完成了勞資月度,、年度報表的上報工作。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于人手少，能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，下基層檢查不多,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。

四是公司宣傳力度有待加強,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

20__年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法,；深入調(diào)研，掌握實情,；加強管理,，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！