為了保障事情或工作順利,、圓滿進行,，就不得不需要事先制定方案,，方案是在案前得出的方法計劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

員工培訓(xùn)方案制定 新入職員工培訓(xùn)方案篇一

一級培訓(xùn)是集團公司負(fù)責(zé)集團大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度,、管理技能、新技術(shù),、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn),，年度員工培訓(xùn)方案。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員,。組織部門為人力資源部,，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時,。

二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,，每次不少于一個半小時,。

三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃，主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)書等,，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,，每次不少于一小時,。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。

二,、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)計劃，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn),；每周一次，每次不少于一小時,。

三,、各部門(如銷售、財務(wù),、采購,、人力資源、國際貿(mào)易,、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進行,，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進行探討培訓(xùn)交流,，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次,，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，不得少于三天,，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知、應(yīng)會,，應(yīng)做什么,，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,，工作計劃《年度員工培訓(xùn)方案》,。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn),。

培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來,，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個方面,，一是對培訓(xùn)組織者的考核,，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核；要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué),、扎實而又有效地開展起來，變員工培訓(xùn)計劃要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值,。

各分公司各部門擬定本單位的員工培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做,，細(xì)化到每個月進行幾次,，員工培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容,，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄,，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行,；人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo),。

《總裁實戰(zhàn)管理特訓(xùn)營》

《贏在中層-經(jīng)營管理人員素質(zhì)提升必修課程》

《消費心理分析與消費行為分析》

（中國）

員工培訓(xùn)方案制定 新入職員工培訓(xùn)方案篇二

為了使公司人力需求能得到及時滿足，有效縮短招聘時間,，提高招聘效率,，公司擬打算拓寬及強化管理內(nèi)部介紹招聘渠道，從而激發(fā)員工內(nèi)部介紹的積極性,，特制定本獎勵方案,。

適用于對公司員工內(nèi)部介紹之獎勵（人事行政部人力資源管理人員除外）。

1,、人事行政部負(fù)責(zé)對員工內(nèi)部介紹信息地記錄與統(tǒng)計整理,，按本方案對符合獎勵條件的內(nèi)部介紹辦理獎金的領(lǐng)取手續(xù)。

2,、財務(wù)部按本方案發(fā)放相應(yīng)獎金,。

3、各部門負(fù)責(zé)人向?qū)傧氯藛T宣導(dǎo)本獎勵方案,，激勵下屬踴躍向公司推薦適用的人才,。

1、內(nèi)部介紹人員必須符合崗位要求,。任何員工不得借內(nèi)部介紹之名,，行走關(guān)系之實，將不符合崗位要求的人員介紹給公司,。

2,、管理人員內(nèi)部介紹的員工，被錄用后原則上不得安排在與介紹人同一個部門,。

1,、獎勵辦法

1.1介紹人事先到人事行政部作推薦備案，介紹所推薦人員情況,，經(jīng)面試合格后辦理手續(xù),，同時人事行政部在《員工內(nèi)部介紹記錄表》中作好記錄。推薦備案必須在被介紹人面試前進行,，否則所錄用員工不視為是內(nèi)部介紹,。

1.2被介紹人工作滿3個月并且未出現(xiàn)警告以上行政處分，介紹人可享受100元獎勵,；被介紹人工作滿6個月并且未出現(xiàn)警告以上行政處分,，介紹人可再享受100元獎勵。

1.3年度內(nèi)部介紹評比：員工每介紹1人入職工作滿1個月,，給予介紹人1分的積分,；滿3個月，給予介紹人1,。5分的積分,；工作滿6個月,，給予介紹人2分的積分。員工全年度總積分達到6分,，即有資格參加年度內(nèi)部介紹評比,。總積分第一名,，獎勵500元,；第二名，獎勵300元,；第三名,，獎勵200元。若出現(xiàn)并列名次時,，以介紹人所介紹員工的總工作時長進行取舍,。

2、獎勵程序

2.1被介紹人工作達到規(guī)定的時間,，介紹人即可向人事行政部申請獎勵,。招聘專員按照本獎勵方案的規(guī)定，協(xié)助辦理獎金領(lǐng)取相關(guān)財務(wù)手續(xù),，并要求介紹人領(lǐng)取獎金時在《員工內(nèi)部介紹記錄表》中作好簽名,。

2.2年度內(nèi)部介紹評比由人事行政部負(fù)責(zé)。人事行政部按照評分原則,，統(tǒng)計各介紹人所介紹的員工人數(shù)及工作時間,，進行評比，確定名次,，發(fā)放相應(yīng)獎金并張榜公布,。

3、本方案解釋權(quán)歸人事行政部

員工培訓(xùn)方案制定 新入職員工培訓(xùn)方案篇三

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法,。以下就是小編整理的設(shè)計一個員工培訓(xùn)方案,，一起來看看吧!

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,，鼓勵新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

讓新員工了解公司歷史,、政策、企業(yè)文化,，提供討論的平臺

減少新員工初進公司時的緊張情緒,，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé),、加強同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作,降低離職率.

? 致新員工的一封信

? 企業(yè)簡介

? 企業(yè)標(biāo)識

? 企業(yè)文化及愿景

? 企業(yè)十年宣傳片

? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

? 各部門職能及各分公司簡介

? 關(guān)于企業(yè)

? 企業(yè)人才觀

? 工資體系

? 福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機制,溝通機制)

? 辦事“指南”

? 智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

? 溝通交流機制及方式

? 各經(jīng)理郵箱列表

? 轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

? 培訓(xùn)費及工裝費

? 著裝規(guī)范

? 衛(wèi)生制度

? 值班及脫崗處罰

? 安保條例

? 服務(wù)二十條

? 服務(wù)二十條處罰條例

? 考級制度

回答新員工提出的問題

到職前：

l 致新員工歡迎信(附件一)

l 讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)

l 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

l 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

到職后:部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

1.到職后第一天：

到部門報到,，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認(rèn)識本部門員工

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述,、職責(zé)要求 本部門faq

討論新員工的第一項工作任務(wù)

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天:

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

3.到職后第六天：

一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的提問,。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)

設(shè)定下次績效考核的時間

4.到職后第十五天

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個月來的表現(xiàn),，填寫評價表

心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落

5.到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系,。

6.見習(xí)官制度:

轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.

崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))

公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)

觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)

入職培訓(xùn)課件,，員工手冊.本部門faq.服務(wù)二十條.

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù),，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,，強迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場,，而全不顧及他們的感受,。新到一個陌生的環(huán)境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等,。首先會肯定待遇和條件,，讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn),、提出問題,。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制,、

生活方面等問題進行溝通,。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的,。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,，不走極端,。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端,，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開,。

員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,，如果你連員工在想什么都不知道,，解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,，使他們的想法第一時間反映上來,。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法,，無論制度,、管理、工作,、生活等任何方面都可以提出來,。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行,，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵,。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,，他們會有被尊重的感覺,，更敢于說出自己心里的話。 新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,，產(chǎn)生不滿,，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已,，但不能很好的消除這種不滿,，就會造成了新員工情緒激化.

這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感,。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”,。

創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

2.用企業(yè)先進事例鼓舞新員工.

3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.

員工培訓(xùn)方案制定 新入職員工培訓(xùn)方案篇四

（一）培訓(xùn)需求分析企業(yè)作為市場競爭的主體，它必須是理性化的,，以經(jīng)濟人的眼光來看待一切,，培訓(xùn)活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,，都是不低的,，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險，因此在是否進行培訓(xùn)前需要進行需求分析,，根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定,，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。

培訓(xùn)需求分析需從多維度來進行,，包括企業(yè),、工作、個人三個方面,。首先，進行企業(yè)分析,。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,，以保證培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,，預(yù)測本企業(yè)未來在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化,，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，其次,，進行工作分析,。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,，進行個人分析,。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距,。由于培訓(xùn)的對象是員工,，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并不是萬能的,，而且培訓(xùn)要講求成本收益,，如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問題,，不需要培訓(xùn),，若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時，則進行員工培訓(xùn),，設(shè)計具體的培訓(xùn)方案,。

（二）培訓(xùn)方案各組成要素分析

培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)指導(dǎo)者,、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時間,、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機結(jié)合,。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓,，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進行具體分析。

培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析,、工作分析和個人分析,，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃,，制定培訓(xùn)目標(biāo),。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo),，才能確定培訓(xùn)對象,、內(nèi)容、時間,、教師,、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后,，對照此目標(biāo)進行效果評估,。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,，它需要不斷分層次細(xì)化,，使其具體化，具有可操作性,。要達到培訓(xùn)目標(biāo),，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么,？你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么,？你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變？這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的,，通過需求分析,，明了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識和技能,，具有什么樣職務(wù)的職能,，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工，預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能,，則要求培訓(xùn),。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo),，把培訓(xùn)目標(biāo)進行細(xì)化,，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),，目標(biāo)越具體越具有可操作性,，越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

在明確了培訓(xùn)的目的和期望達到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了,。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別,，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次,，即知識培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,，應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點和培訓(xùn)需求分析來選擇,。知識培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次,。員工只要聽一次講座，或者看一本書,，就可能獲得相應(yīng)的知識,。在學(xué)校教育中，獲得大部分的就是知識,。知識培訓(xùn)有利于理解概念,，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進新技術(shù),、新設(shè)備,、新工藝的障礙和阻撓。同時,，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,，則必須進行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，如要成為復(fù)合型人才,，知識培訓(xùn)是其必要途徑,。雖然知識培訓(xùn)簡單易行，但其容易忘記,，企業(yè)僅停留在知識培訓(xùn)層次上,，效果不好是可以預(yù)見的。

技能培訓(xùn),，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次,。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會,，一般不容易忘記,，如騎車、游泳等,。招進新員工,，采用新設(shè)備，引進新技術(shù)都不可避免要進行技能培訓(xùn)，因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作,，無論你的員工是多么優(yōu)秀,，能力有多強，一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好,。

素質(zhì)培訓(xùn),，這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維,。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀,，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣,，有較高的目標(biāo),。素質(zhì)高的員工，可能暫時缺乏知識和技能,，但他會為實現(xiàn)目標(biāo)有效地,、主動地學(xué)習(xí)知識和技能；而素質(zhì)低的員工,，既使已經(jīng)掌握了知識和技能,，但他可能不用。

上面介紹了三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,，究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說,，管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的,。

培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,，內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工,；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員,、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等,。在眾多的培訓(xùn)資源中,，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定,。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源,，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高,。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選,。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗,；其次,，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能,；最后,，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān),。無論采取哪種培訓(xùn)方式,，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn),，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時,，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在企業(yè)中自然形成,，而且,，這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,，企業(yè)內(nèi)部分不出人手來設(shè)計和實施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源,。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個同樣工作出色的員工,，因為教學(xué)有其自身的一些規(guī)律，外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員,。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來量體裁衣,，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點，更開闊的視野,，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處,，一方面，外部人員需要花時間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求,，這將提高培訓(xùn)成本,；另一方面，利用外部人員培訓(xùn),，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任,，對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。

根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析,，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象，即受訓(xùn)者,。

崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度,、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工,，新員工來到公司，面對一個新環(huán)境,，他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化,，不了解企業(yè)的運行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策,，不了解自己的崗位職責(zé),，不熟悉自己的上司、同僚及下屬,，因此新員工進入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安,，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境,，企業(yè)必須針對以上各方面進行崗前培訓(xùn),，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工，對于老員工來說,，這些培訓(xùn)毫無意義,。

對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工,，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異,，職務(wù)大于職能，對他們就需要進行培訓(xùn),。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn),，而無論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容,，而不同內(nèi)容的知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者,。在具體的培訓(xùn)需求分析后,，根據(jù)需求會確定具體的'培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能,，培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者,。

雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但并不等于說這些就是受訓(xùn)者,，還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn),。首先看這些人對培訓(xùn)是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓(xùn),，因為沒有積極性,，效果肯定不會很好；另一方面,，要看其個性特點,，有些個性是天生的,，既使通過培訓(xùn)能掌握所需的知識、技能,，但他仍不適合于該工作,，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓(xùn),。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮,，最終確定受訓(xùn)者。

培訓(xùn)日期的選擇,。什么時候需要就什么時候培訓(xùn),，這道理顯而易見，但事實上,，做到這一點并不容易,，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū),。許多公司往往是在時間比較方便或培訓(xùn)費用比較便宜的時候提供培訓(xùn),。如許多公司把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn)，卻不知因為未及時培訓(xùn)卻造成了大量次品,、廢品或其他事故,，代價更高，再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費用比較便宜的時候,，而此時其實并不需要培訓(xùn),，卻不知在需要培訓(xùn)時進行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn),，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓(xùn),。

第一,，新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn),，既使新員工進入企業(yè)時已擁有了優(yōu)異的工作技能,，他們也必須了解企業(yè)運作中的一些差別，很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能,，這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn),。

第二，員工即將晉升或崗位輪換,。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工,，對于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉,，但晉升到新崗位或輪換到新崗位,，從事新的工作,，則會產(chǎn)生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色,，對于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分,，為了適應(yīng)新崗位，則要求對員工進行培訓(xùn),，這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn),。

第三，由于環(huán)境的改變,，要求不斷地培訓(xùn)老員工,。由于多種原因，需要對老員工進行不斷培訓(xùn),。如引進新設(shè)備,，要求對老員工培訓(xùn)新技術(shù)；購進新軟件,，要求員工學(xué)會安裝與使用,。為了適應(yīng)市場需求的變化，企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略,，每次調(diào)整后,，都需對員工進行培訓(xùn)，這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn),。

第四,，滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,，從而需要培訓(xùn)進行補救,。在下面兩種情況下，必須進行補救培訓(xùn)：一,，由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因,，你不得不招聘了不符合要求的職員；二,，招聘時看起來似乎具備條件,，但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意，這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn),。

企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種,，如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽法,、角色扮演法等,，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點,，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達到培訓(xùn)目的,，往往需要各種方法配合起來,，靈活使用，下面著重分析講授法,、演示法,、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時可根據(jù)培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。

（1）講授法

講授法就是指講授者通過語言表達,，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識,，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學(xué)時要求：1）講授內(nèi)容要有科學(xué)性,，它是保證講授質(zhì)量的首要條件,；2）講授要有系統(tǒng)性，條理清楚,，重點突出,；3）講授時語言要清晰，生動準(zhǔn)確,；4）必要時應(yīng)用板書,。

講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點,，同時,，也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點：1）有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識,；2）容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進度,；3）有利于加深理解難度大的內(nèi)容；4）可以同時對許多人進行教育培訓(xùn),。其缺點為：1）講授內(nèi)容具有強制性，受訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,；2）學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響,；3）只是教師講授，沒有反饋,；4）受訓(xùn)者之間不能討論,，不利于促進理解；5）學(xué)過的知識不易被鞏固,。

（2）演示法

演示法是運用一定的實物和教具,，通過實地示范,，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：1）示范前準(zhǔn)備好所有的用具,，擱置整齊,；2）讓每個受訓(xùn)者都能看清示范物；3）示范完畢,，讓每個受中者試一試,；4）對每個受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。

演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點與缺點并存,。其優(yōu)點為：1）有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣,；2）可利用多種感官，做到看,、聽,、想、問相結(jié)合,；3）有利于獲得感性知識,，加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。演示法的缺點為：1）適用的范圍有限,，不是所有的內(nèi)容都能演示,；2）演示裝置移動不方便，不利于教學(xué)場所的變更,；3）演示前需要一定的費用和精力做準(zhǔn)備,。

（3）案例法

案例是指用一定視聽媒介，如文字,、錄音,、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景 .它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學(xué)的調(diào)研工作中,，,。案例用于教學(xué)有三個基本要求：1）內(nèi)容應(yīng)是真實的，不允許虛構(gòu),。為了保密有關(guān)的人名,、單位名、地名可以改用假名,，稱為掩飾,，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小,，但相互間比例不能改變,；2）教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問題，否則便無學(xué)習(xí)與研究的價值；3）教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的,，它的編寫與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的,。

案例教學(xué)越來越受到人們的喜愛，但作為一個教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點并存,。案例法的優(yōu)點：1）它提供了一個系統(tǒng)的思考模式,；2）在個案研究的學(xué)習(xí)過程中，接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的知識與原則,；3）作為一個簡便方法,，有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實際問題的解決。案例法的不足之處在于：4）每一個案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的,，缺乏普遍適用性,，不一定能與培訓(xùn)目的很好吻合；5）案例數(shù)量有限,，并不能滿足每個問題都有相應(yīng)案例的需求,；6）案例無論多么真實，但它畢竟是使受訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去考慮,，因而不必承擔(dān)任何責(zé)任,，不能象當(dāng)事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性,。

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備,。培訓(xùn)場所有教室、會議室,、工作現(xiàn)場等,，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場,，因為培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授 的具體性,，而許多工作設(shè)備是無法推進教室或會議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材,、筆記本,、筆、模型,，有的還需幻燈機,、錄相機等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備,。

員工培訓(xùn)是則培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者,、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機結(jié)合,，達到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在,，其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點的，經(jīng)過權(quán)衡利弊,，作出決策,，制定出一個以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合（三）培訓(xùn)方案的評估及完善

從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計培訓(xùn)方案,，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，因為任何一個好的培訓(xùn)方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程,，只有不斷測評,、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培訓(xùn)方案的測評從三個維度來考察,。從培訓(xùn)方案本身角度考察,，將其細(xì)化為三個指標(biāo)來進行：（1）內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理,、系統(tǒng)化,，是從培訓(xùn)方案的本身來說的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析,，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,，是最優(yōu)選擇；（2）反應(yīng)效度,，看受訓(xùn)者反應(yīng),，受訓(xùn)者是否對此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要,，如果否,，找出原因；（3）學(xué)習(xí)效度,，以此方案來培訓(xùn),，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果否,，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點等各個方面的因素來加以改進,。從受訓(xùn)者的角度來考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,，如果不一致,，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機會，還是由于習(xí)慣影響,，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來,，需延長考察時間。最后，從培訓(xùn)實際效果來考察,，即培訓(xùn)的成本收益比來分析,。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費用，培訓(xùn)方案的設(shè)計費用,，培訓(xùn)方案實施費用,，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,，顯性收益是指產(chǎn)量的提高,，廢品、次品的減少,，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥,，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指個企業(yè)團隊精神的生成,，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益,。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),，應(yīng)找出失敗原因所在,，設(shè)計更優(yōu)的方案。

在國內(nèi),，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,，人們才漸漸認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性，培訓(xùn)工作實務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段,，本文從介紹培訓(xùn)理論的研究入手,，系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)理論的發(fā)展歷程及趨勢，在對比國內(nèi)外培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認(rèn)識到發(fā)展我國培訓(xùn)工作的迫切性,。一切培訓(xùn)方案的設(shè)計都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ),，本文從企業(yè)分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓(xùn)需求分析,，根據(jù)培訓(xùn)需求分析來進行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇,，從理論上初步對培訓(xùn)方案的設(shè)計作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了如何設(shè)計一個具體的培訓(xùn)方案,。然本文更傾向于實務(wù)性與操作性,，又由于作者對此問題研究尚淺，故在培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)方案的評估方面闡述還不夠深入,，有待進一步探討,，希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓(xùn)工作有所幫助。