人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

模擬面試問題設(shè)計(jì) 模擬面試問題及答案考研篇一

這一項(xiàng)目可作為對(duì)招考對(duì)象的通用情景模擬手段。它以機(jī)關(guān)的日常 文件處理為依據(jù),，編制若干個(gè)（約15至20個(gè)）待處理文件,，讓被測者以特定的身份對(duì)文件進(jìn)行處理，這些待定文件應(yīng)是機(jī)關(guān)干部經(jīng)常要 處理的會(huì)議通知,、請(qǐng)示或批復(fù),、群眾來信、電話記錄和備忘錄等,，要求被測者在兩至三小時(shí)內(nèi)處理完畢,。

測試的待處 理文件的編制大體可分三類：第一類是工作中已有正確結(jié)論的，這可以在文書檔案調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)某些文件略作加工提煉,。這類文件 便于對(duì)被測者處理結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),。第二類是某些條件和信息尚不完備的文件，這主要是測試其是否善于提出問題,，假設(shè)或要 求進(jìn)一步獲取有關(guān)信息的能力,，此類文件的處理應(yīng)有一定難度，以評(píng)價(jià)被測者觀察力的細(xì)致性和深刻性,，思維力的敏感性,、邏輯性和 周密性。第三類是文件處理的條件已具備,，要求被測者在綜合分析問題的基礎(chǔ)上作出決策,。這類文件應(yīng)難易相間，以拉開檔次,。

通用文件處理應(yīng)以團(tuán)體方式進(jìn)行,。在測試前，由主持測評(píng)者作統(tǒng)一的指導(dǎo),，說明測試的目的及要求,，消除被測者的緊 張情緒，以利相互配合,。

2,、工作活動(dòng)的模擬

這個(gè)測試項(xiàng)目可以采用以下兩種形式進(jìn)行：一是上下級(jí)對(duì)話形式,。模擬接待基層工作人員的情景，由被測者飾上級(jí),，測評(píng)員為下級(jí),，或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或請(qǐng)示工作。這種模 擬測試可采用主考人員與其對(duì)話,，其余測評(píng)人員觀察打分的方式進(jìn)行。測試前應(yīng)讓被測者閱讀有關(guān)材料,，使其了解角色的背景和要求 ,。測試主題可一個(gè)專業(yè)一題，需有一定難度和明晰的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，時(shí)間以每人半小時(shí)左右為宜,。二是布置工作的測試。 要求被測者在看閱一份上級(jí)文件或會(huì)議紀(jì)要后,，以特定的身份結(jié)合部門實(shí)際,，對(duì)工作進(jìn)行分工布置和安排，這一項(xiàng)目可以按個(gè)別測試 的方式進(jìn)行,，測評(píng)人員一般為招考部門領(lǐng)導(dǎo),。在一定條件下，測評(píng)人員可向被測者進(jìn)行發(fā)問,，以對(duì)其進(jìn)行較深入的整體測評(píng),。最后， 依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別評(píng)分,。

3,、角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時(shí)要求考 生以角色身份完成一定的活動(dòng)或任務(wù),。例如,，接待來訪、主持會(huì)議,、匯報(bào)工作等,。

4、現(xiàn)場作業(yè)法

提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),，要求考生編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖表,、起草公文和計(jì)算結(jié)果等,。被普遍應(yīng)用的計(jì)算機(jī)操作、 賬目整理,、文件筐作業(yè)都屬于此類形式,。

5、模擬會(huì)議法

將若干（10人左右）考生分為一組，就某一需 要研討的問題或需要布置的活動(dòng)或需要決策的議題,，由考生自由發(fā)表議論,，相互切磋探討。具體形式有會(huì)議的模擬組織,、主持,、記錄 及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。其中,，文件筐測驗(yàn),、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是近幾年在借鑒國外先進(jìn)測評(píng)技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)的面試方法。

模擬面試問題設(shè)計(jì) 模擬面試問題及答案考研篇二

如果你是本公司的業(yè)務(wù)員,，你在一輛載著一車過期的面包的可口可樂公司的卡車上,，準(zhǔn)備到偏遠(yuǎn)的地區(qū)把這些面包銷毀，但在半路遇見了一群難民,，他們十分的饑餓,，難民把路給堵住了，當(dāng)場還有剛剛趕來的記者,，那些難民知道車?yán)镉谐缘?。?qǐng)問你，你會(huì)怎么樣處理這件事情,，既不讓記者報(bào)導(dǎo)我們公司把過期的面包給人吃,，又讓難民可以吃掉這些不會(huì)影響身體的救命面包。

注：車不可以回去,，車上只有面包,，不可以賄賂記者。

這種面試題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的,，它主要是考察面試者的觀察能力,、應(yīng)變能力和處事能力。雖然沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,，但回答還是有優(yōu)劣之分的,，下面給出幾個(gè)回答并作點(diǎn)評(píng)。

答案

【答復(fù)一】“不勞者無食”,，臨時(shí)決定雇傭難民到山區(qū)為公司銷毀過期面包,，并告知他們：

1、過期面包不會(huì)影響身體,；

2,、公司將支付一定的金錢或?yàn)殡y民申請(qǐng)救濟(jì)以作為他們?yōu)楣句N毀過期面包的報(bào)酬。將上述決定告知記者,，并通過記者向社會(huì)呼吁：關(guān)注難民,，關(guān)注失業(yè)人員,。

【點(diǎn)評(píng)】85分。答題者有急智,，很靈活,，有一定創(chuàng)意，考慮問題比較周到,。不足之處：“組織難民銷毀面包”并不具有很強(qiáng)的可操作性,；另外，題目中明確指明要“讓難民可以吃掉這些不會(huì)影響身體的救命面包”,，答題者明顯疏忽了這一點(diǎn),。這說明答題者的信息管理能力方面有欠缺?？偟恼f，此人很適合外部環(huán)境變動(dòng)較大的工作,，建議在公關(guān)部,、企劃部工作。

【答復(fù)二】先讓記者拍難民,，然后再讓記者拍我們銷毀面包的場面,，（當(dāng)然只是銷毀小部分面包，然后倒在路邊其余的大部分面包）,，然后我用車子把記者全部拖回去,，得，剩下的就難民自己看著辦吧,。

【點(diǎn)評(píng)】50分,。答題者缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，喜歡想當(dāng)然,，記者不太可能參與這樣的作假活動(dòng),。另外，用作假的手段欺騙公眾說明此人價(jià)值觀有問題,，不可聘用,。

【答復(fù)三】我會(huì)把面包給難民吃。我還要問記者：如果你是難民你吃嗎,？如果你是我你會(huì)看著他們挨餓嗎,？社會(huì)道德放在第一位是永遠(yuǎn)不過時(shí)的。

【點(diǎn)評(píng)】60分,。答題者很果斷,，有較強(qiáng)的道義感正義感，觀察問題也比較全面,，但是很難保證不會(huì)把記者不把“可口可樂公司把過期的面包給人吃”這件事報(bào)道出去,。給60分是因?yàn)榇痤}者具有合格的道德品質(zhì),，可以進(jìn)一步培養(yǎng)。

【答復(fù)四】就我個(gè)人認(rèn)為,，此事具體的難度是:

1,、過期食品的發(fā)放會(huì)給記者以口舌；

2,、不良的發(fā)放與操作手段的不合理會(huì)影響企業(yè)信譽(yù),；

3、從人道主義的角度來說,，解決難民的生存問題是每個(gè)人最起碼的人道主義的體現(xiàn),；

4、從個(gè)人的角度來說,，臨時(shí)突發(fā)事件處理能力的具體表現(xiàn),。

具體解決方法我觀點(diǎn)如下：具體思路是利用此契機(jī)，化不利因素為有利因素,，樹立企業(yè)美譽(yù)度,。

1、電話請(qǐng)示上級(jí)如何利用此次機(jī)會(huì),，遵循企業(yè)制度,。在獲取同意的情況下；

2,、和記者作好溝通,，將食品發(fā)放給難民，雖是過期食品但不影響身體,，即解決了難民的吃的問題,，又解決了食品的銷毀問題，一舉兩得,，如果溝通有效,，還可以形成好的報(bào)道，必要是可采取行賄的手段,，大肆宣傳,；

3、事后繼續(xù)申請(qǐng)總部,，再拿出一定的費(fèi)用繼續(xù)作好救濟(jì)的工作,，處理好與媒體的關(guān)系，在此地區(qū)作好更為廣泛的宣傳,，培養(yǎng)公司的美譽(yù)度,，以及市場的前期培育；

4,、通過此事和地方政府建立關(guān)系,，為將來在此地區(qū)產(chǎn)品的推廣提前培育合作的平臺(tái),；

5、此事件具體的處理的基礎(chǔ)是建立在和上級(jí)真實(shí)的請(qǐng)示與匯報(bào)和良好懂得溝通以及費(fèi)用的預(yù)測,，要綜合考慮投入與產(chǎn)出比,，最終目標(biāo)是化不利因素為有利因素，培育公司的美譽(yù)度,。

【點(diǎn)評(píng)】70分,。對(duì)問題的分析比較全面，答題比較沉穩(wěn),，思路清晰,。不足之處：回答沒有新意、且審題不清（題目規(guī)定“不可以賄賂記者”）,。

【答復(fù)五】坦率地告訴記者和饑民,，面包是過期的，但是食用后不會(huì)影響身體健康,，并當(dāng)眾吃一個(gè),。然后，看著記者“尊敬的記者先生,，正如您看到的面包是過期的，不過仍然可以食用,。不過即便如此,，公司也不能將過期的食品提供給公眾。因?yàn)?，這樣的行為,，若傳出去將影響公司的聲譽(yù)。而我本人也將被公司辭退,?！贝藭r(shí)意味深長地看著記者，看他的舉動(dòng),。他多半會(huì)提出情況緊急要靈活應(yīng)變之類,，于是，你就表示贊同,，然后邀請(qǐng)記者協(xié)助你分發(fā)面包,。會(huì)把面包給難民吃。我還要問記者：如果你是難民你吃嗎,？如果你是我你會(huì)看著他們挨餓嗎,？社會(huì)道德放在第一位是永遠(yuǎn)不過時(shí)的。

【點(diǎn)評(píng)】85分,。答題者很老練,，考慮問題比較周到,，“把球踢給記者并拉起下水”這是很有創(chuàng)意的主意，而起可操作性強(qiáng),。此人適合管理和公關(guān)崗位,。

【答復(fù)六】告訴記者和饑民，面包是過期的,，但是食用后不會(huì)影響身體健康,，并當(dāng)眾吃一個(gè)。然后,，讓饑民吃面包,。此時(shí)記者如果拍照，就誰他去,。但一定要打聽清楚記者是哪家報(bào)社的,。回到公司,，向上級(jí)匯報(bào)此事,，并立即要求公司“辭退”自己。向各大媒體訴說自己為了讓饑民不挨餓而被公司辭退的事情,。（事情的經(jīng)過當(dāng)時(shí)在場的記者可以證明）,。引起社會(huì)的關(guān)注和討論。（輿論導(dǎo)向自然是向著被“辭退”者的）,。公司高層出面,，宣布重新聘請(qǐng)被“辭退”者。并獎(jiǎng)勵(lì)

他和辭退他的業(yè)務(wù)主管,，理由是兩人做得都對(duì),。這樣公司“嚴(yán)格要求質(zhì)量”和“回報(bào)社會(huì)”的良好形象就確立了。

【點(diǎn)評(píng)】90分,。答題者創(chuàng)意十足,。能在短短的時(shí)間內(nèi)想到過程如此復(fù)雜的計(jì)劃實(shí)在不容易。很適合到企劃部,。

模擬面試問題設(shè)計(jì) 模擬面試問題及答案考研篇三

如果你的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)土生土長的人,，并且文化程度不高，你如何和他相處,？

【解析】 人際關(guān)系類

【此題考核核心】 溝通能力和技巧

【答題主線】 尊重+學(xué)習(xí)+溝通+總結(jié)

【參考答案】 如果我的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)土生土長的人,，而且文化程度也不高，我會(huì)這樣和他相處：

首先,，我絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗幕潭炔桓叨蛔鹁此蛘呤强床黄鹚?，他畢竟是我的領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)服從他的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

其次,，他雖然文化程度不高,，但是他能夠成為領(lǐng)導(dǎo)，肯定有他的長處和工作能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,，我應(yīng)該通過和他的溝通，發(fā)現(xiàn)他身上的優(yōu)點(diǎn),，向他學(xué)習(xí),，提高自己；當(dāng)然我會(huì)做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,，在一些問題上做好輔助工作,。

再次，他是一個(gè)土生土長的人,，在交流方式上我會(huì)多加注意,，要注意說話的場合以及用詞，努力拉近距離,，增加互相的了解,，以便能夠更好地開展工作。

最后,，我會(huì)十分尊敬我的領(lǐng)導(dǎo),，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，適時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,，努力提高自己,，我相信我的溝通能力和謙虛向上的態(tài)度，能夠把工作做好,！

模擬面試問題設(shè)計(jì) 模擬面試問題及答案考研篇四

當(dāng)?shù)貎纱宕迕褚蛏搅謫栴}發(fā)生糾紛，起了爭執(zhí),，領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上趕赴現(xiàn)場,，你打算如何說服他們，請(qǐng)現(xiàn)場模擬一下,。

估計(jì)聰明的童鞋已經(jīng)很快發(fā)現(xiàn)了,，第二題與第一題非常相似，唯一的區(qū)別就是設(shè)問要求對(duì)說服過程“現(xiàn)場模擬”,。沒錯(cuò),，設(shè)問變化后，這道題的類型就發(fā)生了本質(zhì)的區(qū)別,，從一道應(yīng)急應(yīng)變?cè)囶}轉(zhuǎn)變成了情景模擬試題,。

那么，相同的情境,，要求“現(xiàn)場模擬”后,，應(yīng)該采取怎樣的答題方式呢,？我們會(huì)改為使用下面這些語言：

鄉(xiāng)親們，請(qǐng)大家靜一靜,，先聽我說幾句,，我是咱們縣辦的小王。領(lǐng)導(dǎo)知道了咱們村民因?yàn)樯搅謿w屬問題產(chǎn)生了糾紛的事情了,，領(lǐng)導(dǎo)很重視這個(gè)問題,，派我來幫助大家一起解決好這個(gè)問題。鄉(xiāng)親們,，咱們一定要冷靜,，不能意氣用事啊，大家一起聚在這里吵鬧爭執(zhí),，解決不了問題?。〈蠹亦l(xiāng)里鄉(xiāng)親的,，為什么不能互相寬容一點(diǎn),，平心靜氣才能解決問題，共渡難關(guān)啊,。冤家宜解不宜結(jié),，咱們有事好商量，因?yàn)檫@點(diǎn)小事傷了大家的和氣不值呀,。

大家的心情我非常理解,，鄉(xiāng)親們遇到的困難領(lǐng)導(dǎo)們都是看在眼里，記在心上的,，我這次過來,，唯一的目的的就是幫大家解決困難，請(qǐng)大家不要著急,，把情況說清楚,，我跟大家保證，只要不違反政策,，大家關(guān)心的問題我一定盡快給大家一個(gè)滿意的答復(fù),。

但是話又說回來，國家對(duì)山林問題是有明確規(guī)定的,，咱們解決問題得講政策,，講道理。我相信各位鄉(xiāng)親都是遵法守紀(jì)的,，都識(shí)大體,，顧大局，也一定會(huì)配合我們開展工作。

現(xiàn)在先讓我了解一下情況,。大家你一言我一語的反而說不清楚,，這樣吧，現(xiàn)在由兩村書記,、村長和每村各選出來幾位代表,，一起跟我們到縣里來來解決這個(gè)問題，負(fù)責(zé)土地工作的小張把資料找出來,。

現(xiàn)在鄉(xiāng)親們先選出大家信任的代表來,，我們商討出消息之后一定立即跟大家通知。鄉(xiāng)親們覺得行嗎,？太好了,！那鄉(xiāng)親們先請(qǐng)回，多謝鄉(xiāng)親們的配合,！

通過剛才的答案對(duì)比,，各位童鞋是不是已經(jīng)有了一些思考呢？

（一）情景模擬最重要的題型特征

情景模擬本質(zhì)上就是“傳統(tǒng)題型+現(xiàn)場模擬”,，雖然在答題要求上有所創(chuàng)新,，但是解決問題的方法和步驟仍然要遵循傳統(tǒng)題型的基本答題思路。

（二）答題時(shí)應(yīng)采用的語言表述方式

1,、采用對(duì)話方式

情景模擬類試題要求的是“現(xiàn)場模擬”,，也就是直接“表演”出溝通過程或解決問題的過程，因此,，答題的表述方式從敘述式變成了“對(duì)話式”,。

2、使用口語表達(dá)

在講解之前的答題思路與技巧時(shí),，我們都要使用盡量規(guī)范,、正式的語言，但是在情景模擬時(shí),，這個(gè)要求則恰恰相反,，必須使用貼近生活的日常用語。大家要注意的是,，千萬不可以在現(xiàn)場模擬時(shí)說“套話、空話”,。

模擬面試問題設(shè)計(jì) 模擬面試問題及答案考研篇五

某市營業(yè)廳的門口排了很長的隊(duì)伍,，旁邊施工隊(duì)不慎將營業(yè)廳的電線挖斷，造成突然斷電,。你是窗口負(fù)責(zé)人,，你將如何處理？

【參考要點(diǎn)】

（1）首先向客戶道歉，說明斷電的原因,，請(qǐng)求客戶的原諒,。

（2）了解詳細(xì)情況，是否短時(shí)間內(nèi)能夠修好,，能及時(shí)修好請(qǐng)客戶等待,，不能修好給客戶一個(gè)妥善的解決方法，例如,，告知附近營業(yè)廳的地址等,。

（3）想一些應(yīng)急處理措施，例如,，條件允許可自行發(fā)電,。

【參考答案】

首先，向客戶進(jìn)行誠摯地道歉,，第一時(shí)間向客戶講明斷電事實(shí),，正常工作要暫時(shí)停止一段時(shí)間，并將進(jìn)一步了解斷電情況,，知曉恢復(fù)供電時(shí)間后將及時(shí)通告各位客戶,。

其次，通知相關(guān)部門與施工單位進(jìn)行交涉,，確認(rèn)電路損壞情況,；及時(shí)通知相關(guān)修復(fù)單位及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并了解恢復(fù)供電的大致時(shí)間,，并及時(shí)通知客戶恢復(fù)供電時(shí)間,。

再次，如果供電當(dāng)天可以較快恢復(fù)則及時(shí)通知正在等待的客戶恢復(fù)供電的大致時(shí)間,，請(qǐng)客戶耐心地等待,，較著急的客戶為其選擇較近的其他營業(yè)廳幫助其盡快辦理所需業(yè)務(wù)；另一方面,，如果需要較長時(shí)間才能恢復(fù)供電,，我們也可以告知客戶附近的營業(yè)廳的地址，盡量方便他們辦理業(yè)務(wù),，避免耽誤客戶,。

最后，如果條件允許可以使用備用發(fā)電設(shè)施,，自行發(fā)電用以供等待的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,，把顧客的損失降到最小。

模擬面試問題設(shè)計(jì) 模擬面試問題及答案考研篇六

部分群眾因?yàn)椴疬w補(bǔ)償問題,，圍堵鄉(xiāng)政府大門,，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理,，你該怎么解決？

【參考要點(diǎn)】

（1）表明處理問題的態(tài)度,，使群眾的情緒能夠穩(wěn)定下來,，使問題回到法律的角度上。

（2）詳細(xì)了解群眾情況,，闡述相關(guān)法律法規(guī),，合理地解決群眾問題。

（3）總結(jié)以后相關(guān)問題的處理辦法,。

【參考答案】

群眾的拆遷補(bǔ)償問題一定要及時(shí)地解決,，以維護(hù)群眾的根本利益。出現(xiàn)這樣的問題我會(huì)這樣解決：

首先,，穩(wěn)定群眾的情緒,，表明我們解決問題的態(tài)度，使群眾能夠冷靜下來,，將群眾請(qǐng)到會(huì)議室中,，詳細(xì)了解群眾所反映的拆遷補(bǔ)償問題，并進(jìn)行詳細(xì)地記錄,，同時(shí)承諾群眾盡快解決,。

其次，根據(jù)群眾的實(shí)際情況,，向群眾講解相關(guān)的詳細(xì)的法律法規(guī),，這樣能使群眾更加清楚相關(guān)情況，以便后續(xù)工作的合理開展,；解釋清楚之后,，先請(qǐng)群眾們回家，等待最后的處理結(jié)果,，同時(shí)向群眾公示我們的辦公電話,，以便群眾能夠及時(shí)的電話咨詢。

再次,，依據(jù)拆遷補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)法律法規(guī)及群眾所反映的實(shí)際情況,，解決群眾的實(shí)際問題；遵循法律的同時(shí),，也要足夠人性化地處理拆遷補(bǔ)償問題,，保證群眾滿意。

最后,，我們處理拆遷問題一定要注意方式方法,，維護(hù)群眾的利益，使房屋拆遷補(bǔ)償問題能夠有效合理的解決,。

模擬面試問題設(shè)計(jì) 模擬面試問題及答案考研篇七

某市正在舉行一個(gè)國際性的大型活動(dòng),，卻碰到集體討薪事件堵塞交通，如果你是勞動(dòng)監(jiān)察部門工作人員,，叫你去處理,，你怎么做？

【參考要點(diǎn)】

（1）聯(lián)系相關(guān)部門,，解決交通擁堵問題,，并將群眾勸離現(xiàn)場，保證大型活動(dòng)的有序進(jìn)行,。

（2）群眾派出代表反應(yīng)問題,，詳細(xì)了解情況并承諾給予解決,。

（3）讓群眾滿意而歸。

【參考答案】

作為勞動(dòng)監(jiān)察部門的工作人員,，解決群眾集體討薪是我的責(zé)任,，同時(shí)，維護(hù)這個(gè)國際性的大型活動(dòng)的正常進(jìn)行是我的義務(wù),。我會(huì)從以下幾個(gè)方面處理：

首先，聯(lián)系這次大型活動(dòng)的安保負(fù)責(zé)人和相關(guān)交通部門,，通知相關(guān)情況,，調(diào)集所有力量來維護(hù)現(xiàn)場的交通秩序，引導(dǎo)車輛通行,，外圍車輛可以選擇其他道路,；在一些路段設(shè)立臨時(shí)交通警示牌并以廣播的方式及時(shí)引導(dǎo)其他車輛和市民提前進(jìn)行繞行,，避免繼續(xù)擁堵。

其次,，及時(shí)趕往現(xiàn)場,，與討薪人員進(jìn)行溝通,，表明政府一定會(huì)及時(shí)地解決大家的問題,，請(qǐng)大家選出代表,，政府會(huì)詳細(xì)地了解情況并給予解決；同時(shí)安排工作人員及時(shí)引導(dǎo)討薪群眾有序疏散,，我會(huì)將討薪群眾的代表請(qǐng)到單位繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的溝通和交流,，了解欠薪的具體原因并詳細(xì)記錄,，作為解決問題的一手材料。 再次,，事情不是一朝一夕能解決的,，我會(huì)先請(qǐng)群眾代表先行回去,，把政府的態(tài)度傳遞給所有的討薪群眾；另一方面,，將單位的辦公電話告知群眾代表，如果有必要,，我也會(huì)將我的私人電話告知群眾代表，表明政府解決問題的態(tài)度,，請(qǐng)他們放心,。

最后，將討薪問題的處理過程和結(jié)果及時(shí)告知群眾,，讓群眾能夠及時(shí)知曉事情的進(jìn)展動(dòng)態(tài),，使群眾滿意,。