光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。什么樣的計劃才是有效的呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

質(zhì)量成本計劃篇一

科主任、護士長繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作，落實各項規(guī)章制度,。每月召開質(zhì)量管理委員會會議,、病歷質(zhì)控小組會議、院感小組會議,，護理管理小組會議,，醫(yī)療安全小組會議等，規(guī)范管理,、規(guī)范醫(yī)療行為,。使我科每個工作崗位都能努力工作，以提高醫(yī)療技術(shù)水平,，促進科室持續(xù)發(fā)展,。

1、病床使用率≥92%

2,、平均住院日≤14天

3,、入院三日確診率≥20xx年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理計劃

4、術(shù)前平均住院日≤3

5,、入出院診斷符合率≥95%

6,、住院危重病人搶救成功率≥85%

7、手術(shù)前后診斷符合率≥20xx年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理計劃

8,、臨床與病理診斷符合率≥20xx年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理計劃

9、三基考核合格率=100%(80/100分)

10,、門診病歷書寫合格率≥20xx年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理計劃(90/100分分以上)

11,、甲級病案率≥20xx年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理計劃，無丙級病歷

12,、醫(yī)療設(shè)備,，儀器完好率≥20xx年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理計劃

13、急救儀器,，藥物完好率=100%

14,、抗菌素使用范圍80%,抗菌素限制使用率

15、手術(shù)250臺

1,、參照三級醫(yī)院評審標準及三好一滿意的評審標準,，對科室的每月工作情況，認真評分,，結(jié)果與獎金掛鉤,。

2、健全,、落實各種醫(yī)療制度,，要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范，項目齊全。醫(yī)療組嚴格執(zhí)行三級查房制度,，入院48小時內(nèi)主治醫(yī)師查房,，一周內(nèi)主任查房，術(shù)前,，術(shù)后上級醫(yī)師查房,，重病人隨時請上級醫(yī)師查房，病重自動出院請上級查房,，重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄,。加強知情談話制度管理，非手術(shù)病人入院內(nèi)72小時談話,，手術(shù)前,、中、后談話,，植入談話,，危重時隨時談，特殊診療操作,、治療,、用藥談話，輸血同意談話,，麻醉前同意談話;嚴格執(zhí)行病例討論制度,、會診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度,、交接班制度等,。各科每月召開會議，對存在問題分析,，整改,，持續(xù)改進。

1,、強化病歷書寫者自我檢查,、科室病歷質(zhì)量小組(相關(guān)質(zhì)控人員)監(jiān)控?？剖也v質(zhì)控員每月對病區(qū)進行環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量檢查,，培養(yǎng)每個質(zhì)控員的病歷質(zhì)量意識，加深檢查者的感性認知,，將檢查結(jié)果及時傳達到自己科內(nèi),，避免同樣錯誤發(fā)生，使被檢查者引起重視,，在第一時間得到反饋意見,，實時改時,，起到良性循環(huán)作用。,、

2,、抓好病歷質(zhì)量的評價、實施獎懲結(jié)合制度

科室病歷質(zhì)控員每月對病區(qū)進行終末病歷質(zhì)量檢查,，檢查存在問題及乙級,、丙級病歷上報質(zhì)控辦。相關(guān)科室的質(zhì)控人員需及時上報檢查結(jié)果,，如連續(xù)不上報的則扣科室當月一定的考核總分,，與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互相督促,，避免和減少病歷缺陷發(fā)生率,，達到提高病歷質(zhì)量的目的。

3,、落實病歷檢查制度,，突出重點

質(zhì)量成本計劃篇二

一、教學質(zhì)量監(jiān)控及監(jiān)控的目的：

所謂教學質(zhì)量監(jiān)控,，是指監(jiān)控組織通過對教學質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督,，定期收集有關(guān)教學工作質(zhì)量、教學成果質(zhì)量和辦學條件質(zhì)量等方面的信息,，在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問題,，對教學行為及時調(diào)控，以穩(wěn)定與提高教學質(zhì)量的過程,。學校的根本任務(wù)是育人,，教學質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量是學校的核心問題，全面提高教學質(zhì)量,，關(guān)系著學校的生存與發(fā)展。在新形勢下,，為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量,，實現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu),、效益協(xié)調(diào)發(fā)展?；诖?，我校樹立“教學質(zhì)量生命線”的意識，并積極構(gòu)建系統(tǒng)的,、科學的,、有效的教學質(zhì)量監(jiān)控體系,，堅持行之有效的教學監(jiān)控措施，實施教學質(zhì)量的三全管理,，有力地促進和保證我校教學質(zhì)量的不斷提高,。

1、教學質(zhì)量監(jiān)控的目標體系：

(1)人才培養(yǎng)目標系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為人才培養(yǎng)目標定位,、人才培養(yǎng)方案等;

(2)人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為教學大綱的實施,、師資的配備、課堂教學質(zhì)量,、教學內(nèi)容和手段的改革,、考核內(nèi)容和方式的改革等等;

(3)人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為課程合格率、優(yōu)秀率,、各項競賽獲獎率,、創(chuàng)新能力等。

2,、教學質(zhì)量監(jiān)控的組織體系：由教導處,、教研組及教師構(gòu)成三級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能,，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控,。

3、教學質(zhì)量監(jiān)控的方法體系：

(1)教學信息監(jiān)控——通過日常的教學秩序檢查,，期初,、期中和期末教學檢查，通過教學信息反饋和學生學習信息反饋等常規(guī)教學信息收集渠道,，及時了解和掌握教學中的動態(tài)問題,。

(2)教學督導監(jiān)控——對所有教學活動、各個教學環(huán)節(jié),、各種教學管理制度,、教學改革方案等進行經(jīng)常性的隨機督導和反潰

(3)調(diào)整控制方法——根據(jù)信息收集、信息處理進行及時的調(diào)控,。

4,、教學質(zhì)量監(jiān)控的制度體系：

(1)教學研究制度

(2)聽評課制度——行政領(lǐng)導、教學管理人員,、教研組長及同行相結(jié)合的聽評課制,。

(3)學生評教制——每學期通過問卷調(diào)查的形式，由學生作為課程教學評估的主體,，對教師的教學質(zhì)量進行評估,。

(4)教學常規(guī)制度(涉及教學計劃、備課,、上課,、輔導,、作業(yè)、考試等環(huán)節(jié)),。

1,、教學質(zhì)量意識的強化。

結(jié)合專題及事例,，滲透并樹立教師的質(zhì)量管理意識,，讓“為了全體學生的全面發(fā)展”的觀念達成共識，使具有不同天賦,、潛能,，不同氣質(zhì)、性格,、文化背景的學生都得到最大的發(fā)展,。

2、加強教學質(zhì)量的三全管理,。

a,、全面性管理：要求對全體學生的思想品德、文化科學,、身體心理,、審美、勞技等方面素質(zhì)的提高進行全面的評價監(jiān)控,。不僅強調(diào)學生的認知水平,，還應包括學生通過教學所獲得的作為一個人所應具備的各種綜合素質(zhì)。

b,、全員性管理：全體師生都要參與到教學質(zhì)量管理中,。

c、全程性管理：加強教學工作過程的環(huán)節(jié)性管理,，明確教學工作過程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準,，我校制定的《教學規(guī)程》指明了各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求。使教師在備課質(zhì)量,、上課,、作業(yè)、輔導質(zhì)量等方面得到有效控制;使學生在預習,、聽課、復習質(zhì)量等方面得到監(jiān)控,。

3,、教學質(zhì)量的檢查?！八慕Y(jié)合”

a,、集中檢查與日常檢查相結(jié)合;

b,、普遍檢查和隨機抽查相結(jié)合;

c、檢查與指導相結(jié)合;

d,、自檢與互查相結(jié)合,。

4、教學質(zhì)量的評價,?！叭Y(jié)合”

a、過程性評價和終結(jié)評價相結(jié)合的辦法;

b,、定量評價與定性評價相結(jié)合;

c,、與教師學期評價相結(jié)合。

5,、教學質(zhì)量的分析,。學生、任課教師,、班主任以及學校的四級分析,。

6、發(fā)揮三級監(jiān)控功能,，實施分層目標管理,。

(1)一級監(jiān)控--教導處

教導處是監(jiān)控

執(zhí)行的中心，是實施教學及管理的實體,，也是實施教學質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織,，起組織協(xié)調(diào)、分析反饋作用,。

a,、結(jié)合現(xiàn)代社會、教育的新形勢,，對教師進行教學觀念,、教學方法等方面的師資培訓。

b,、定期(期初,、中、末)檢查或通過網(wǎng)絡(luò)隨機抽查教師的備課,、上課,、作業(yè)等教學工作情況，發(fā)現(xiàn)有特色的和不足的及時總結(jié),。每次檢查要突出重點,，要檢查教學活動的全過程。

c,、每學期定期(單元練習,、期中檢測和期末考試)或不定期進行學科知識,、能力的抽查，并對結(jié)果進行科學分析,，將情況及時反饋于任課教師,，指導并幫助教師做好質(zhì)量分析，從而提高自身教學水平,。

d,、繼續(xù)開展定量性聽課，做到有記錄,，有評析,。(各教研組內(nèi)成員之間互相聽課要加強，新老教師也要互相聽課)

e,、每月1次教學質(zhì)量分析會,。研究、討論,、分析并解決教學中存在的共性問題,。

f、召開學生座談會,，了解教師的教學情況及作業(yè)布置量,、批改情況。

(2)二級監(jiān)控--教研組

教研組是中樞及骨干力量,，起疏通,、組織、調(diào)整,、反饋作用,。

a、組織制定本教研組的各種教學進度與計劃,，并監(jiān)控執(zhí)行,。

b、加強教研組的備課活動,，由教研組長負責,，每月集體備課2次，對教學中的共性問題進行專項探討,，并做到有書面記錄,。

c、由教研組長牽頭,，匯總各班學習有困難學生的名單,，建立個人檔案，定期出基本練習題，對本年級后進生進行質(zhì)量追蹤分析,。

d、教研組長負責學科的教研活動,，做到計劃,、時間、內(nèi)容,、小結(jié)四落實,，教研活動的開展與記錄及時、有效果,。

e,、有針對性地對教育、教學情況進行監(jiān)控與檢查,。教研組長每學期至少檢查兩次教師的備課,、作業(yè)情況，要做好記錄與評價并及時反潰

(3)三級監(jiān)控--教師自我監(jiān)控

教師是具體執(zhí)行,、操作者,，也是實施教學質(zhì)量監(jiān)控最直接與最關(guān)鍵的組織。

a,、加強質(zhì)量意識,，為學生的全面發(fā)展制定具體計劃和措施。

b,、遵循《教學規(guī)程》對教學各環(huán)節(jié)中的要求,，不斷提高自身教學水平。

c,、積極參加區(qū),、校組織的各類培訓。

d,、上課后要有隨筆,，及時記錄課后反思和想法。

質(zhì)量成本計劃篇三

一,、完善護理質(zhì)量管理體系,，培養(yǎng)一支良好的護理質(zhì)量管理隊伍

1、完善由分管院長領(lǐng)導下的護理質(zhì)量與安全管理委員會,，下設(shè)5個護理質(zhì)控小組,，明確工作職責，落實工作內(nèi)容,。護理質(zhì)量控制小組分為護理管理組（包括安全管理,、急救管理、消毒隔離、特殊科室管理）,、基礎(chǔ)護理,、分級護理質(zhì)控組、護理文件書寫質(zhì)控組,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)控組,、護理服務(wù)（滿意度）質(zhì)控組。

2,、落實各?？谱o理小組技術(shù)指導的職責，?？谱o理小組分為壓瘡/傷口防治管理小組,、靜脈治療護理小組等。為壓瘡的防治以及安全輸液提供技術(shù)指導,，規(guī)范護理行為,，確保護理安全。

3,、護士長為科室護理質(zhì)量管理的第一責任人,，成立相應護理質(zhì)量控制小組，明確職責并落實到位,，并要求有質(zhì)控記錄可查,。

4、采取以科室自控為核心,，院控為重點的二級質(zhì)控模式,，以達到護士能自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)的目的。

1,、護理質(zhì)量與安全管理委員會根據(jù)衛(wèi)生部20xx年版《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》,，并在20xx年護理質(zhì)量評價標準的基礎(chǔ)上，修訂并完善護理質(zhì)量評價標準,。各項質(zhì)量標準以目標管理為導向,，注重護理效果的評價。各專業(yè)小組要及時修訂各組的檢查標準,，護理管理組增加護理核心制度檢查等,。

2、修訂護理質(zhì)量檢查表格,，將檢查結(jié)果,、原因分析、整改措施,、效果評價融為一體,，直觀體現(xiàn)持續(xù)改進效果。

1、基礎(chǔ)護理合格率≥90％

2,、特,、一級（危重患者）護理合格率≥90％3、急救物品完好率100%4,、消毒滅菌合格率100％5,、護理文書書寫合格率≥95％6、病人對護理工作的滿意度≥90%7,、護理“三基”考試合格率100%8、手術(shù)安全核查率100%

9,、健康宣教覆蓋率100%,，患者知曉率≥90%10、年護理事故發(fā)生例數(shù)011,、壓瘡風險評估率100%12,、非難免壓瘡發(fā)生率013、跌倒,、墜床風險評估率100%14,、供應室無菌物品發(fā)放合格率100%。

15,、手術(shù)室術(shù)前訪視率≥70%,，術(shù)后訪視率100%。四,、規(guī)范護理質(zhì)量控制,，做到有計劃、有分析,、有總結(jié)

1,、各科室制訂年度質(zhì)量控制計劃，重點解決本科室存在的突出問題,，針對問題進行原因分析,、整改，年終有總結(jié),。

2,、制訂合理的質(zhì)量控制目標，定期質(zhì)量檢查,，質(zhì)量改進效果力求數(shù)據(jù)化,。五、采取pdca的質(zhì)量管理方法,，實施*度質(zhì)量控制

1,、每月行政查房及不定期督查。查房重點是督查危重病人護理、科室管理,、護理安全,、護士規(guī)范執(zhí)業(yè)情況等，檢查后現(xiàn)場反饋存在的問題,，給予針對性的指導意見,，護理部不定期督查重點問題的落實情況。要求每次行政查房內(nèi)容不少于2項,。

2,、晚夜查房及節(jié)假日查房。護理部安排護士長每周輪流進行晚夜查房及節(jié)假日查房,，夜班查房時間為晚10后,，重點督查核心制度的落實、工作職責的完成情況,、危重病人的護理質(zhì)量與安全等,。

3、月護理質(zhì)量檢查,。檢查內(nèi)容根據(jù)年度計劃護理質(zhì)量控制安排或上月存在的突出問題,，重點督查1～2個重點項目，由相應的質(zhì)量小組長負責落實,，并和護理部交流檢

查情況,，在全院護士長會上通報檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路,。

4,、季度護理質(zhì)量檢查。每季度進行全面護理質(zhì)量檢查,，檢查時間各組可自行決定或由護理部統(tǒng)一安排,，各組長負責本組護理質(zhì)量督查落實，并和護理部交流檢查情況,，在全院護理質(zhì)量分析會上通報檢查結(jié)果,，提出整改措施及下一步工作思路。

5,、護理專業(yè)小組每季度組織1次檢查,，由各組長安排檢查的人員、內(nèi)容及時間,，平時根據(jù)科室需要及申請隨時指導,。每季度并和護理部交流檢查情況，在全院護理質(zhì)量分析會上通報檢查結(jié)果,，提出整改措施及下一步工作思路,。

6,、護理部每季度組織1次全院病人對護理工作滿意度調(diào)查、外科醫(yī)生對手術(shù)室工作滿意度調(diào)查,、各臨床科室對供應室工作滿意度調(diào)查,，各科室每月組織1次住院病人對護理工作滿意度調(diào)查、責任護士服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,，針對調(diào)查中存在的問題持續(xù)改進,。

7、落實護理質(zhì)量持續(xù)改進,。護理問題整改反饋由各組長負責組織落實,，每季度對本組存在的問題至少有1次反饋督查及小結(jié)，針對全院未解決的共性問題開展品管圈活動,。

8,、每季度召開護理質(zhì)量及安全分析會議，每年召開全院護理人員安全會議1-2次,。每次檢查后及時下發(fā)護理質(zhì)量與安全通報，通報全院護理質(zhì)量,、護理安全,、滿意度、護理考試,、日常工作考評等情況,。

9、落實及完善科室質(zhì)量自控,?？剖页闪①|(zhì)控小組，設(shè)立數(shù)名組長,，明確職責,，充分發(fā)揮質(zhì)控人員的作用?？剖颐吭掠凶圆?，對存在問題提出切實可行的整改建議，并適時反饋整改效果,?？剖颐吭抡匍_質(zhì)量分析會議，質(zhì)控人員在會上應有相應的發(fā)言,。每季度科室質(zhì)量控制成員應召開1～2次會議,，總結(jié)階段工作，提出下一步工作思路,，為提高科室護理質(zhì)量出謀劃策,。平時護理人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題可通過口頭方式及時通知當事人或報告護士長,。科室針對反復存在問題開展品管圈活動,，每年至少完成一例品管圈活動,，并取得成效。

質(zhì)量成本計劃篇四

企業(yè)的質(zhì)量管理,，是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié),，是系統(tǒng)性的綜合管理工作。要本著服務(wù)于生產(chǎn),、服務(wù)于客戶的思想,，落實質(zhì)量管理的各項制度，不斷提高質(zhì)量管理水平,，確保質(zhì)量體系有效運行,。要切實加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，執(zhí)行科學的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度,，確保產(chǎn)品質(zhì)量受控,；要進一步強化質(zhì)量責任意識、精品意識,，樹立“今天的質(zhì)量,，明天的市場”觀念，依靠科學嚴格的管理,，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

1,、按照質(zhì)量手冊及程序文件要求開展工作,，不斷改善質(zhì)量管理體系運行中薄弱環(huán)節(jié)，確保質(zhì)量管理體系運行的有效性,。形成完整的流程管理制度體系和工作規(guī)范,，達到“全面風險管理、全部業(yè)務(wù)流程,、全過程控制”的要求,，實現(xiàn)“體系可靠、風險可控,、運行可持續(xù)”的管理目標,。健全完善規(guī)章制度體系，增強規(guī)章制度的先進性,、科學性和可操作性,，使生產(chǎn)經(jīng)營管理更加科學、有序,、規(guī)范,、受控,。

2、建立,、健全和完善全面質(zhì)量改體系,、組織架構(gòu)及隊伍建設(shè)，努力提升作業(yè)區(qū)的質(zhì)量管理成員的素質(zhì),。繼續(xù)完善三級質(zhì)量管理體系,，統(tǒng)一領(lǐng)導,，分級管理,，成立質(zhì)量小組,、班組質(zhì)量普及組織，力求精干,，講求效率,。

3、根據(jù)已建設(shè)好的組織架構(gòu)及管理體系,，完善質(zhì)量管理制度,，明確分工，有利協(xié)調(diào),。明確各崗位職責,，制訂各崗位的工作準則。

4,、建立、健全和完善品質(zhì)管理質(zhì)量統(tǒng)計總結(jié)報告體系,，加大質(zhì)量信息反饋力度,。

認真組織開展全員性質(zhì)量宣傳與培訓工作，利用技術(shù)課,、各種會議以及印發(fā)學習材料等形式對全體員工進行宣傳培訓,，增強全員質(zhì)量意識，提高全員質(zhì)量管理水平,。開展群眾性質(zhì)量管理小組活動,，做好活動課題的全過程跟蹤、檢查,、效益分析評價,，強化成果的效益和推廣，使該活動真正成為提高我區(qū)整體效益的有效手段,。

1,、抓好“一個落實”，堅持“兩項原則”,。

抓好“一個落實”就是抓好質(zhì)量管理責任制的落實,。堅持“兩項原則”,，一是堅持推行建立質(zhì)量管理體系的原則；二是堅持走質(zhì)量效益型的新型工業(yè)化發(fā)展道路的原則,。

2,、繼續(xù)開展群眾性qc小組活動及“降廢減損”活動。

qc小組活動始終要圍繞我區(qū)生產(chǎn)實際,、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益而展開,。各基層質(zhì)量工作人員要結(jié)合廠提出的各項工作部署，調(diào)整小組活動思路,。同時堅持貫徹中質(zhì)協(xié)倡導的“小,、實、活,、新”方針,，積極鼓勵小課題、小成果,，以“求實,、務(wù)實、扎實”的態(tài)度,，以靈活多樣,、不拘一格的形式和開拓進取、勇于創(chuàng)新的精神開展小組活動,，并不斷向廣闊的生產(chǎn),、管理、服務(wù)一線領(lǐng)域傾斜,，讓廣大職工在民主質(zhì)量管理活動中有用武之地,。

3、開展“質(zhì)量月”活動,。

以努力提高質(zhì)量管理水平為目的,，形成人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的濃厚氛圍,。各基層隊力求把“質(zhì)量月”活動開展得豐富多彩,、扎實有效。

質(zhì)量成本計劃篇五

一,、實施依據(jù)：

1,、《20xx年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全專項整改方案》等文件。

2,、上級醫(yī)政管理部門管理文件要求,。

二、健全質(zhì)量管理組織體系,，滿足質(zhì)量管理與持續(xù)改進需要,。

1,、健全院科醫(yī)療管理組織，實行院科二級負責制,。院長,、科主任為院、科質(zhì)量安全管理第一責任人,，領(lǐng)導班子要定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作,。科室設(shè)質(zhì)控員,。

2,、醫(yī)療質(zhì)量管理責任人組織實施醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，負責指導,、監(jiān)督,、考核、分析,、評價醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,，定期進行醫(yī)療質(zhì)量與安全指標的檢查分析并督導落實。監(jiān)管檢查須有計劃,、有記錄,、有分析、有反饋,、有整改措施,、有實際效果。

3,、健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織：醫(yī)療質(zhì)量管理,、藥事管理、醫(yī)院感染,、病案管理、護理管理等,，定期研究醫(yī)療質(zhì)量安全管理問題,，有活動記錄，重視工作實效,。

三,、加強全員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，提高全員質(zhì)量安全參與能力,，質(zhì)量安全培訓納入全員培訓年度計劃,，定期進行，確保培訓效果,。

四,、強化“三基”訓練,，分類開展臨床醫(yī)療、護理,、影像,、檢驗、藥劑,、醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動,。抓好抓實急癥處理、重患搶救,、復蘇技術(shù),、外科操作、臨床技能,、病歷書寫等基本功訓練,，強化依法執(zhí)業(yè)能力、醫(yī)患溝通能力,。

五,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進的核心制度，完善并實施各項規(guī)章,、技術(shù)操作規(guī)程及各類人員崗位職責,。建立健全醫(yī)療技術(shù)風險防范、醫(yī)療安全事件,、醫(yī)療事故防范預案和處理程序,，完善非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規(guī)定報告處理醫(yī)療事故,、糾紛等不良事件,。

六、加強重點部門及重點崗位的管理,。重點查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),，加強整改，每月有檢查,、有監(jiān)控記錄,。

七、充分學習,、應用臨床路徑,、保證并持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。

八,、堅持以病人為中心,，強化以人為本的服務(wù)理念，增強病患服務(wù)意識，不斷改進醫(yī)療服務(wù),，提高工作效率,，加強溝通隨訪，改善醫(yī)患關(guān)系,，維護患者利益,，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、人性化,。

九,、切實加強科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保安全性和有效性,。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進實施方案》,，結(jié)合本科室工作實際，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進計劃》,，并在實施過程中不斷完善,。

質(zhì)量成本計劃篇六

堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,，把追求社會效益,，維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，范文之工作計劃:醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃。

特制定以下工作計劃:

醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在"醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年"活動的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議,，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制,、三級查房制,、疑難病人會診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。 增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施,，防患于未然,。針對當前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度,。加強質(zhì)控管理,，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和處方評價執(zhí)行,，工作計劃《醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》,。

科室、服務(wù)標識規(guī)范,、清楚,、醒目、易懂,。堅持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實效,，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價值觀,、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感、事業(yè)心,、同情心;樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和"安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費"活動,，激發(fā)職工比學習,、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比,、學,、趕、超的良好氛圍,。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立以院長、副院長,、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導小組，負責全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導親自抓;分管領(lǐng)導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局,。加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季,、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān),。"抓三基",、"促三嚴"、落實"三級醫(yī)師"查房制度,。組織院內(nèi)職工學習衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到綜合目標責任制預期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛少,，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。

質(zhì)量成本計劃篇七

一,、目的

為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成,，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,，增強顧客的滿意。

1,、質(zhì)量目標的分解：管理者代表應根據(jù)《質(zhì)量手冊》,，結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責,、質(zhì)量目標指標進行進一步的分解,、細化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責》,，明確各部門的質(zhì)量管理職責,、權(quán)限和義務(wù),，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標的考核指標,。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威,。

2,、制訂質(zhì)量目標考核辦法：在細化各部門質(zhì)量職責和質(zhì)量目標的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標進行分解,、細化,，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標指標的計算方法,，確定不同指標的權(quán)重系數(shù),。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標分解計劃，制訂《質(zhì)量目標分解,、考核管理辦法》下達給各部門,，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施,。

在某年1月份,，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標指標完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估,、考核,，公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導和各部門,，對沒有完成的要做出相應的分析,，并采取必要的獎懲應對措施。

3,、加快內(nèi)審員的培訓：因質(zhì)量管理體系標準已經(jīng)換版,、升級為20xx版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢,。因此,，計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓學習，對原內(nèi)審員進行一次標準改版的培訓,，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格,。

4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭,、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,，包括制定詳細計劃、準備報告等,，評審完擬寫管理評審報告,。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作,，并在此基礎(chǔ)上，6月份組織進行管理評審工作,，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作,，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。

5,、實施持續(xù)改進：在某年6月份完成管理評審工作后,，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施,。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和iso/ts16949質(zhì)量管理體系標準換版,，對質(zhì)量管理體系文件進行一次修訂、換版,，重新修訂,、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》,，總結(jié)好的經(jīng)驗,，彌補不足，持續(xù)改進,。

6,、完善體系文件，加強體系監(jiān)督：09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件,，同時督促各部門完善第三層次的工作文件,，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善,。具體分工是：

1)由管理者代表負責新版《質(zhì)量手冊》文件的起草,、修改工作;

2)由管理者代表負責牽頭，技術(shù)部,、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作;

3)由技術(shù)部牽頭,，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草,、修訂工作,。

因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù),，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作,，理順流程,，共同把好質(zhì)量關(guān)。

7,、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作,，也是一門專業(yè)學科,。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè),，培養(yǎng),、鍛煉隊伍，規(guī)范,、完善定期報表制度,。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》,，通過批準后下達各部門執(zhí)行。

8,、嚴格質(zhì)檢程序,、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進一步加強質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗,、計量管理工作的前提下,，積極開展以下工作：

a、在年內(nèi)組織對所有計量,、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進行一次鑒定,、校準;并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進行一次供應商調(diào)查,，必要時組織進行質(zhì)量驗證檢驗,。

b、在公司質(zhì)檢文件完善后,，嚴格按照規(guī)范操作,，利用考核機制等加強執(zhí)行力;采用培訓、實踐,、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;

c,、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題,，會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗,，將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門，進行一次型式試驗,，取得試驗報告,，以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

d,、通過培訓，在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù),，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法,，提升我們的設(shè)計,、管理、質(zhì)檢水平,，大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化,，提高員工責任心。

9,、加強培訓：培訓工作做得好與壞,，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞,。因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓，重新組織學習產(chǎn)品標準,，學習質(zhì)量管理體系標準文件,，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導和交流,。(詳見某年《員工培訓計劃》)

10,、增強顧客滿意：

營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解,、征詢客戶對我公司產(chǎn)品,、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢,、動態(tài),，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法,。對顧客的抱怨,、意見和反饋，要認真研究,，分類排隊整理,，提出改進的措施，并由制造部牽頭,，技術(shù)部,、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。

質(zhì)量成本計劃篇八

1,、創(chuàng)結(jié)構(gòu)精品工程4項：穎東區(qū)青少年活動中心工程,、安徽省公路工程技工學校教學樓工程、安徽粵穎家具有限公司辦公樓工程,、潁上工業(yè)園區(qū)觀穎路公租房一標段工程,。

2、創(chuàng)“琥珀杯”1項：安徽省公路工程技工學校教學樓工程

3,、創(chuàng)“芍花杯”1項：利辛天昱大酒店工程

4,、創(chuàng)“潁州杯”1項：工商銀行阜陽分行工程

5,、創(chuàng)水利水電工程省級質(zhì)量標準化工地2項：郎溪王家門水庫工程、肥東縣20xx年度合裕等15座省級小型水庫除險加固工程

1,、全年竣工工程優(yōu)質(zhì)率：90%

2,、全年竣工工程一次交驗合格率：100%

1、加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作,，編制質(zhì)量管理工作要求,，使質(zhì)量管理工作標準化、程序化,、規(guī)范化,。

2、加強工程質(zhì)量控制力度,，特別針對公共設(shè)施項目,、民生工程項目及社會影響力較大工程項目的質(zhì)量控制，編制項目工程質(zhì)量控制計劃,，設(shè)置項目工程質(zhì)量控制點,，由點及線到面進行質(zhì)量控制,。

3,、全面完成各新開工項目質(zhì)量管理需求的服務(wù)指導工作，完成月,、季,、年工程質(zhì)量情況上報工作，質(zhì)量履約情況報表的上報工作,。

4,、規(guī)范質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作流程，加強現(xiàn)場質(zhì)量管理制度的建設(shè),。

5,、加強對建筑行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,，拓寬知識面,，特別是對于一些專業(yè)性較強的知識學習，本著實事求是的原則,，創(chuàng)新工作方法,，提高工程質(zhì)量。

6,、加強質(zhì)量意識,，樹立質(zhì)量品牌,，在項目工程開工前公司與項目部簽訂質(zhì)量目標責任書，明確工程質(zhì)量要求,，嚴格按照工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理措施進行,，確保公司質(zhì)量管理目標的實現(xiàn)。

1,、加強對結(jié)構(gòu),、裝飾質(zhì)量通病的控制，總結(jié)分析原因,，從源頭抓起減少通病根源,，特別是要加強二次結(jié)構(gòu)的質(zhì)量控制力度。

2,、對隱蔽工程質(zhì)量做好預控措施,落實“三檢制度”,，強化驗收程序，嚴格過程控制,。

3,、加強樓面裂縫、混凝土分項工程,、后澆帶,、模板支設(shè)和安裝、鋼筋綁扎,、地面起砂,、建筑節(jié)能等質(zhì)量控制，全面提升工程質(zhì)量,，做好創(chuàng)優(yōu)組織策劃工作,。

4、針對水利水電工程特點,，加強對水利水電工程前期質(zhì)量控制能力和過程質(zhì)量控制措施,。

5、加強對項目過程策劃,、實施,、檢查以及控制工作，在日常工作中,，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)并解答項目存在的實際問題,，把質(zhì)量問題降到最低的程度。

6,、加強關(guān)鍵部位,、關(guān)鍵工序的控制，提高作業(yè)層操作水平，通過季度考核,，月度抽查,，隱蔽預檢等方式對項目進行檢查，對查出的問題下發(fā)整改通知單,，并進行追蹤復查,。將檢查出的各項目的問題進行統(tǒng)計分析，然后再有針對性對項目進行服務(wù)和培訓,，使預控措施到位,，質(zhì)量通病減少。

7,、在工程質(zhì)量檢查中,，對一些工程亮點進行匯總、編輯,，及時將信息與其他項目溝通,，做到“比、學,、趕,、幫、超”的良好氛圍,。

1,、加強對強制性條文的宣傳、培訓及檢查工作,；通過檢查發(fā)現(xiàn),，工程違反點多發(fā)于工程裝修階段,，在以后工作中加大對工程裝飾施工前期及裝修施工過程的檢查,，嚴格控制工程違反標準、規(guī)范等問題的發(fā)生,。

2,、對結(jié)構(gòu)工程、裝飾裝修工程常出現(xiàn)的通病現(xiàn)場檢查中共同分析,，減少通病的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量的整體水平，為創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)多增工程亮點,。

3,、加強創(chuàng)優(yōu)工程裝飾細部的檢查、監(jiān)督工作,，加強施工細部做法的檢查力度,，使項目管理人員及施工人員對細部、亮點工程從根本上有足夠的重視。

4,、在實體質(zhì)量控制方面,，加大預控力度和過程控制,在施工過程中，認真檢查,，決不放過檢查中所存在的問題,，對問題較多的項目，下發(fā)質(zhì)量檢查控制記錄,，并按期進行復查,。并組織各項目對樣板工程的參觀學習，從而推動公司整體工程實體質(zhì)量不斷提升,。

5,、對創(chuàng)優(yōu)工程加大服務(wù)與控制力度，從項目開工,，就以“精品工程”,、“潁州杯工程”等為質(zhì)量目標來嚴格要求,，執(zhí)行每月一檢查、每一季度一考核的工程控制制度,，對創(chuàng)優(yōu)項目進行質(zhì)量培訓，提供必要的技術(shù)支持，并加大過程監(jiān)督與檢查力度。

總之，在20xx年要加強過程質(zhì)量的監(jiān)督與控制,，確?？傮w質(zhì)量較好趨勢，按照公司要求進行前期策劃,，制定目標并進行分解,，加強施工過程控制，從過程的每一個工序著手，嚴格按程序?qū)嵤?，把質(zhì)量管理工作進一步提高,，不斷邁向新臺階。

質(zhì)量成本計劃篇九

20xx年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審,、繼續(xù)深進展開醫(yī)院管理年活動,，依照以上活動方案的要求，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的整體和重點工作仍然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和延續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年的工作計劃以下：

根據(jù)最近幾年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐,，今年計劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》,、醫(yī)院管理相干規(guī)章制度等進行修訂,，進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術(shù)臨床利用管理的相干規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案,，完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風險。

檢查和指導各科室質(zhì)控小組制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質(zhì)量管理目標、計劃、效果評價方案及賞罰措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質(zhì)量管理賞罰辦法》,，獎優(yōu)罰劣,，落實醫(yī)療質(zhì)量責任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室,、個人的效益工資,、職稱提升、年度考核,、勞動聘請等掛鉤,，與干部提拔及任用結(jié)合，實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決,。

1.組織召開專題會議認真學習《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標準》,，根據(jù)評審標準要求，果斷把醫(yī)療核心制度落實到每一個科室,，每一個醫(yī)務(wù)職員,。

2.依照醫(yī)療質(zhì)量延續(xù)改進方案，每個月針對醫(yī)療進程中存在的題目進行反饋總結(jié),。

3.狠抓病歷書寫質(zhì)量,，嚴格落實病歷質(zhì)量院科二級管理。每個月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和回檔病歷,，發(fā)現(xiàn)題目及時反饋,，獎罰措施落實到科室。

4.完善各項醫(yī)療操縱流程,，特別是重點,、高風險科室的診療流程。制定各科高風險疾病談話記錄模板,、常見病診療臨床路徑;完善門,、急診服務(wù)流程，住院服務(wù)流程等,。

5.完善醫(yī)療爭議處理流程,，重點加強對爭議處理后醫(yī)護職員在該事件中本身分析、整改措施落實的監(jiān)管,。

6.與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責任狀,，具體落實科主任、三級醫(yī)生及一,、二醫(yī)生的具體工作職責,，爭取創(chuàng)建工作美滿成功。

1.依照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容,，落實具體工作,。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診,，展開講座,，同時提拔青年骨干進行脫產(chǎn)培訓。2.加強對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉：繼續(xù)落實12小時留院制,、展開技能比武,、“三基”“三嚴”理論考核等。

3.再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案：要求新進醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室;主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能提升等,。

1.抓好醫(yī)生的學習制度,，強化科內(nèi)學習和全院性學習,，全面進步全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.積極鼓勵各科室申報科研項目,，有目的邀請上級醫(yī)院專家指導授課,。爭取20xx年市級科研立項6-7項，省級立項有“零”的突破,，催促已立項項目及時結(jié)題;鼓勵醫(yī)學論文發(fā)表,，落實相應嘉獎措施，加大對一級雜志論文發(fā)表的嘉獎金額;鼓勵相干學科專家積極申報省級繼教項目2-3項,。

3.突出重點,，加強學科建設(shè)的管理。從本縣群眾需要動身結(jié)合醫(yī)院實際,，醫(yī)院已確定骨科,、腦外科、呼吸內(nèi)科,、心內(nèi)科為醫(yī)院重點發(fā)展學科,，消化內(nèi)科、超聲科,、放射科為重點扶持學科,。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜，請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持,，爭取部份學科水平早日擠進省級先進行列,。

每季度由院長主持召開一次委員會全體會議，評價醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析,，討論存在的題目,，交換質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論,、制定整改計劃及措施,。遇有特殊情況隨時召開，研討題目,，總結(jié)工作,。

質(zhì)量成本計劃篇十

為了有計劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,，增強顧客的滿意度,，我分廠對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下：

1、制定質(zhì)量目標考核辦法：細化各班組質(zhì)量職責和質(zhì)量目標,，制訂質(zhì)量目標分解,、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作,、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施,。

(1)根據(jù)質(zhì)量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人,。

(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題,，落實責任人,。

(3)對發(fā)現(xiàn),、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵,。

2,、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：

(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，對全分廠質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估,、考核。

(2)公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),，評估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導和公司相關(guān)部門,。

(3)對存在的問題進行剖析，確定原因,，采取措施,。總結(jié)經(jīng)驗教訓,，鞏固成績,，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題,。

(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型,、同原因的質(zhì)量問題，應分析出原因,，找出解決辦法,，同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。

1,、各班組設(shè)一個固定的自檢員：

(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質(zhì)量,。

(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能,。嚴格按照規(guī)范操作,，利用考核機制等加強執(zhí)行力。

(3)采用培訓,、實踐,、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2,、加強培訓：培訓工作做得好與壞,，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識,、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓,，重新組織學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程,、質(zhì)量管理體系文件,，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。

計劃二：年度質(zhì)量工作計劃

一,、概況

本工程道路設(shè)計等級為城市主干道ⅰ級,，設(shè)計時速50km/h，雙向四車道規(guī)模,，城市二類隧道,。

工程位于福州市晉安區(qū)，金雞山南麓,。線路西起湖東路,，穿越晉安河，下穿金雞山山體,，東至三八路,，全長1.9km;其中隧道長約1.6km，雙向四車道規(guī)模,。工程內(nèi)容主要包括隧道,、20m跨簡支梁橋一座及兩端接線。隧道明挖段采用單箱雙室結(jié)構(gòu),，暗挖段采用分離式雙孔隧道,，線形整體呈魚腹形布置。隧道呈雙洞雙線布置,，線路東西走向,，全長1650m，最小曲線半徑700m,。起點k0+000位于湖東路,，距金泉路約90m，在k0+524.6進入隧道暗挖段,，下穿學校及鶴林村民房,，在k1+350進入明挖暗埋段，終點位于三八路,，距東二環(huán)約200m,。隧道暗挖段凈距5m～24m。沿線設(shè)置六個橫通道，其中為五個車行橫通道,，一個車行兼人行橫通道,，兩個雨水泵房，一座管理用房,。線路縱坡呈w型布置,，縱坡5.5%，最小縱坡0.3%,。

二,、質(zhì)量管理重點

根據(jù)福州項目20xx年施工計劃安排。今年的質(zhì)量管理主要有鉆孔樁施工,、鋼筋施工,、混凝土施工,、明挖段防排水工程,、隧道開挖施工、注漿施工,、鋼拱架制作及安裝,、噴射混凝土、錨桿施工和隧道防排水施工,。

施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量問題

1,、鉆孔樁：孔徑、孔深不夠,，灌注混凝土出現(xiàn)斷樁,，浮籠等現(xiàn)象。

2,、鋼筋施工：鋼筋間距大,，焊接質(zhì)量差，套筒連接絲口不平造成漏絲過多或套絲不夠標準,，鋼筋未除銹,。

3、混凝土施工：模板加固不牢固,，倉內(nèi)清理不干凈,，混凝土供應不及時造成冷縫，坍落度不符合要求,，外觀質(zhì)量差等現(xiàn)象,。

4、明挖段防排水：圍護樁漏水,，防水卷材鋪設(shè)前砂漿抹面不平,，防水卷材粘貼不牢固、孔洞未修補。

5,、隧道開挖：

(1)超欠挖嚴重,。

(2)注漿：隧道注漿歷來是質(zhì)量控制的難點，經(jīng)常出現(xiàn)注漿壓力達不到要求,，不安配合比拌漿,，造假資料，易出現(xiàn)漏灌現(xiàn)象,。

(3)鋼拱架施工：拱架連接板小于設(shè)計鋼板厚度,，螺栓強度不夠(用非國標螺栓)，拱架弧度不標準,，拱架安裝間距大于設(shè)計值,。

(4)噴射混凝土：不按設(shè)計要求初噴或初噴厚度不夠，噴射混凝土背后有孔洞,。

(5)錨桿施工：錨桿長度不夠,、間距不夠、不注漿,。

(6)防排水：止水帶安裝不垂直,，破損未補，防水板漏焊不嚴密,，孔洞未及時處理,。

根據(jù)以上問題，將采取以下措施防止事故發(fā)生：

1,、鉆孔樁施工前進行詳細技術(shù)交底,，交底要有可操作性，無套話,、白話,，交底要交到每個班組、每臺鉆機,、每個工人,。終孔后由我項目部技術(shù)人員親自驗孔，并對測繩進行復核,。下鋼筋籠前先下標準檢孔器,，達到要求方可進行下一道工序。灌樁過程中,，要根據(jù)料斗大小計算導管長度,，且導管口距離孔底不得超過70cm。根據(jù)方量計算灌注長度,，由現(xiàn)場技術(shù)員控制拆管長度,。灌注前進行沖孔,，測試泥漿比重，防止浮籠,。

2,、鋼筋施工中，鋼筋間排距進行劃線布筋,，技術(shù)員現(xiàn)場過程跟蹤控制,，嚴格按照圖紙施工。鋼筋焊接要選用有證且技術(shù)熟練的電焊工進行焊接,，套筒連接個的鋼筋要用砂輪機切割,，禁止用切斷機，切斷機切的鋼筋接頭不平,，套絲后里面不能很好的對接,。鋼筋進場要上蓋下墊，生銹的鋼筋要除銹后方可使用,。

3,、混凝土施工前進行技術(shù)交底，嚴格按照工程技術(shù)部門制定的方案進行模板加固,。我項目采用商砼,，每次混凝土澆筑前，提前一天通知拌和站,，澆筑時避開室內(nèi)車流高峰期，保證混凝土供應不間斷,。每次澆筑對拌和站混凝土進行坍落度測試,，不符合要求予以退回。澆筑完成后進行抹面,，脫模后進行灑水養(yǎng)護,，保證混凝土平整美觀。

4,、明挖段防排水,，圍護樁樁縫止水用高壓旋噴樁止水，高壓旋噴樁施工前進行技術(shù)交底,，嚴格控制水泥漿配合比,，成樁時控制提升速度，保證成樁效果,。開挖后對圍護樁進行噴射混凝土找平,，然后砂漿抹面找平，再進行防水卷材施作,。防水卷材應符合規(guī)范質(zhì)量要求,，搭接長度滿足設(shè)計要求,，施工造成的孔洞要及時修補，驗收合格后方可進行下一道工序,。

5,、隧道開挖：

(1)隧道開挖前進行測量放樣，按照“短進尺,、弱爆破,、勤量測”的施工方法。保證超欠挖控制在設(shè)計范圍內(nèi),。

(2)隧道注漿前進行詳細的技術(shù)交底,，技術(shù)人員對注漿部位親自進行布孔，打管,。注漿所用壓力表要經(jīng)當?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站標定,，水泥漿配合比要進行測試。禁止在注漿機上安裝循環(huán)管,，防止造假資料現(xiàn)象,。注漿后進行取芯檢查，防止漏灌,，保證注漿飽滿密實,。

(3)鋼拱架施工，技術(shù)人員要配備卷尺和卡尺,，卷尺量長度,，卡尺量拱架和鋼板厚度。螺栓要國標螺栓,，并經(jīng)過有資質(zhì)的檢測單位進行強度測試,。拱架弧度控制，在空地上上劃出標準弧度的樣架,，然后將加工好的拱架進行比對,，檢測誤差，誤差必須滿足設(shè)計要求,，拱架安裝要求每榀拱架安裝必須報請技術(shù)人員檢查后方可進行下一道工序,，由我項目技術(shù)人員要控制拱架間距和連接質(zhì)量。

(4)噴射混凝土施工由技術(shù)人員監(jiān)督埋設(shè)與噴射混凝土等厚的鋼筋作為標識,，噴射完成后要覆蓋標識鋼筋為標準,。，噴射混凝土經(jīng)過28天強度后進行取芯,，檢測厚度以及內(nèi)側(cè)有無孔洞和混凝土強度,。

(5)錨桿施工時，為防止質(zhì)量問題,，必須全過程在我項目部技術(shù)人員監(jiān)督過程中進行,，否則將認為沒有施工,。防止偷工減料和不注漿。

(6)防排水施工,，施工過程控制,，由現(xiàn)場技術(shù)人員進行過程控制。全程跟蹤檢查,，出現(xiàn)問題現(xiàn)場整改,，不符合要求不得進行下一道工序。

三,、質(zhì)量管理目標

1,、工程質(zhì)量目標

(1)工程一次交驗合格率100%。

(2)重大質(zhì)量事故為零,。

2,、質(zhì)量管理目標

(1)進廠材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%,。

(2)工序自檢率100%,。

(3)工序?qū)z率100%。

(4)分項,、檢驗批一次交驗合格率100%,。

(5)應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%,。

(6)特別重要工序,、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%,、控制率100%,。

(7)工程技術(shù)資料要與工程實體同步。

總述：貫徹落實質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ),。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質(zhì)量責任,，分解細化各層次的工作目標和工序目標,。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,，堅持預防為主,，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能,。我項目經(jīng)理部,，在20xx年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心,，加強質(zhì)量責任體系建設(shè),，建立完善的質(zhì)量責任體系,，把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層,，真正實現(xiàn)全員,、全過程、全方位的質(zhì)量管理,。努力把福州項目做好,。

計劃三：年度質(zhì)量工作計劃

作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號文件,，推出了《xx有限公司xx年質(zhì)量工作計劃》,。

與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教,，的是言簡意賅的思路目標和求實務(wù)真的工作要求,。

xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責任、規(guī)范工作流程,、強化設(shè)計驗證,、嚴肅工藝紀律、強調(diào)工序自檢,、降低資金賠償,。六句話36個字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素,、過程和效果,。

其質(zhì)量方針更用了精練的語言：認真、認真,、再認真;嚴格,、嚴格、再嚴格,。從而突出地強調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作,，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。

那么今年要達到的質(zhì)量目標是什么?一是要全面完成4項質(zhì)量kpi指標;二是確保3c認證和質(zhì)量管理體系運行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核;三是完成8項公司級質(zhì)量改善課題;四是提升服務(wù)質(zhì)量,，在全國范圍內(nèi)建立南北中3個配件聯(lián)合中心庫;五是要讓顧客滿意度達到75%以上,。

為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點并有效地開展,，全面達成公司事業(yè)計劃和質(zhì)量kpi目標,，一號文還對產(chǎn)品開發(fā)部、采購部,、事業(yè)計劃部,、綜合管理部、人事總務(wù)部,、質(zhì)量管理部,、客車公司,、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質(zhì)量指標與任務(wù),。

質(zhì)量成本計劃篇十一

為加強醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè),，促進醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化、標準化管理,，建立和完善我省醫(yī)療安全質(zhì)量控制長效機制,，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障人民群眾身體健康,，分期建設(shè)省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心（下稱"質(zhì)控中心"）,，制定本計劃。

按照衛(wèi)生部,、國家中醫(yī)藥管理局"以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動要求，加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障人民身體健康,。

（一）省衛(wèi)生廳全面負責省醫(yī)療質(zhì)量控制工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省醫(yī)療質(zhì)量控制活動,；廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托,，承擔日常管理工作。

省衛(wèi)生廳負責質(zhì)控中心的規(guī)劃,、協(xié)調(diào)和管理,，組織質(zhì)控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質(zhì)量控制標準，建立評價體系和質(zhì)量信息體系,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)質(zhì)控中心的質(zhì)控活動,。

省衛(wèi)生廳加強對全省三級醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量控制，重點是省,、部屬醫(yī)院,；各市按照全省醫(yī)療質(zhì)量要求，參照省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)實施辦法,，結(jié)合當?shù)貙嶋H，組織實施本轄區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作,。

廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托,，受理申報材料，收集,、匯總質(zhì)控信息,，分析全省醫(yī)療質(zhì)量控制工作狀況,，提出改進意見和建議。

（二）根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理的需要,，按不同專業(yè)分科或?qū)I(yè)技術(shù)設(shè)置?？瀑|(zhì)控中心，省衛(wèi)生廳根據(jù)我省醫(yī)療質(zhì)量控制工作進展情況,，不定期公布計劃建設(shè)的?？苹?qū)I(yè)質(zhì)控中心名稱。

（三）質(zhì)控中心掛靠單位條件：

1,、質(zhì)控中心原則上掛靠在省屬,、部屬三級醫(yī)療機構(gòu)，受省衛(wèi)生廳委托,，負責本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作,，并設(shè)立由全省若干名專家組成的專家組，對質(zhì)控工作實施專業(yè)技術(shù)指導,；

2,、質(zhì)控中心所掛靠的醫(yī)療機構(gòu)，其相關(guān)專業(yè)水平應處于全國或全省地位,，具有良好的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平；

3,、掛靠的醫(yī)療機構(gòu)應為質(zhì)控中心提供開展工作所需的辦公場所,、設(shè)備及必要的專職或兼職人員等支持；

（四）專業(yè)質(zhì)控中心在省衛(wèi)生廳的組織領(lǐng)導下,，履行下列職責：

1,、根據(jù)全省本專業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和質(zhì)控要求擬訂本專業(yè)質(zhì)控規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃對各級醫(yī)療機構(gòu)進行專業(yè)性業(yè)務(wù)指導,；

2,、根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒發(fā)的醫(yī)療管理規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量標準，制訂本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制標準、技術(shù)規(guī)范；

3,、負責制定全省本專業(yè)的`質(zhì)量評價體系和考核方案,，組織對各級醫(yī)療機構(gòu)的專業(yè)質(zhì)量控制督查和質(zhì)量評價；負責相關(guān)專業(yè)特殊醫(yī)療技術(shù)準入評估工作,；

4、對全省本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量現(xiàn)狀進行分析、研究,，并定期向省衛(wèi)生廳報告，提出改進質(zhì)量的意見和建議；

5,、組織對相關(guān)專業(yè)人員的技術(shù)培訓,，組織學術(shù)交流，推廣本專業(yè)的新理論,、新技術(shù),、新方法；不斷提高專業(yè)隊伍素質(zhì),；

6,、建立相關(guān)專業(yè)的信息資料數(shù)據(jù)庫，加強有關(guān)專業(yè)的信息收集,、整理與分析,；

7、充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術(shù)指導作用,；

8,、承擔省衛(wèi)生廳委托的其他醫(yī)療質(zhì)量管理任務(wù)。

（五）質(zhì)控中心設(shè)主任1人,，副主任2—3人,，秘書1—2人；質(zhì)控中心設(shè)專家組,，成員7—10人,，專職、兼職均可,，質(zhì)控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學專家,，原則上由相關(guān)專業(yè)的國家、省級學會（分會/組）的委員組成,。

（六）質(zhì)控中心實行主任負責制,，組織架構(gòu)由省衛(wèi)生廳確認。

根據(jù)全省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)規(guī)劃與年度公布專項建設(shè)計劃,，符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請,。申請單位必須提交以下材料：

（一）《廣東省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)申請表》；

（二）可行性報告,，內(nèi)容包括單位基本情況,、專業(yè)優(yōu)勢、工作設(shè)想,；

（三）相關(guān)技術(shù)資料,，科技項目、成果,、專利及重要論文,，學術(shù)/技術(shù)帶頭人,、技術(shù)骨干在學術(shù)團體任職聘書等復印件；