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工人先鋒號申報材料主要事跡 工人先鋒號申報材料 醫(yī)院篇一

宣大高速公路化稍營收費站成立于1999年12月,地處宣大高速公路中段,是109,、207國道的交匯點,公路交通網(wǎng)輻射陽原,、懷安,蔚縣三縣,對于緩解109和207國道主干線長期以來交通緊張情況,促進貧困地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展,具有十分重要的意義。

化稍營收費站始建于1999年12月,，現(xiàn)有職工46名,，其中女職工14名。該站下設(shè)辦公室,、財務(wù)室和四個收費班組,。收費工作實行“四班三運轉(zhuǎn)”工作制和24小時收費監(jiān)控錄像管理模式。自開通以來,，該站在運營管理,、文化建設(shè)、特色化服務(wù)等方面都做出了一定成績,，分別取得了省級青年文明號,、省廳先進收費站、處先進集體,、信息宣傳先進單位等多項榮譽,。

，該站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全站職工齊心協(xié)力,，團結(jié)協(xié)作，全力保障收費暢通,，超額完成了通行費征收任務(wù),。在扎實完成收費任務(wù)的同時，積極開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”活動,，創(chuàng)造性地開展了“四三二一”工程,。即四個主題工程：花園式收費站建設(shè)工程、菜籃子綠地工程,、職工思想教育工程,、創(chuàng)優(yōu)爭先工程。三項核心活動：職工文體活動,、面對面心連心談話活動,、班組建設(shè)活動。兩個特色：“愛心幫困基金”,、“幫扶組織”,。一項高速文化品牌建設(shè)。

一,、花園式收費站建設(shè)工程:為了營造良好的工作,、生活環(huán)境，真正把我站建成一個特色化,、庭院成花園的新型收費站,，站領(lǐng)導(dǎo)班子積極籌劃整體設(shè)計,對全站規(guī)劃區(qū)進行分責(zé)任區(qū)的苗圃種植,按規(guī)劃分部門、班組實施承包責(zé)任制,，定時,、定量、定任務(wù)按要求進行整治,。目前我站綠化面積達85%,，達到了規(guī)劃整齊，美觀大方的預(yù)期效果,，為廣大職工和司乘朋友創(chuàng)建一個溫馨,、舒適、美麗的家園,，使我站成為宣大高速路上的一道美麗風(fēng)景,。

二、菜籃子綠地工程：我站在積極搞好花園式收費站建設(shè)的同時,，堅持自力更生自給自足,，開辟了職工蔬菜基地,、農(nóng)田基地和養(yǎng)雞養(yǎng)兔場，利用休息日組織職工到基地參加義務(wù)勞動,，體驗勞動生活,，分享勞動成果。不僅培養(yǎng)了職工的主人翁精神,，而且豐富了職工的菜籃子,，改善了職工生活。

三,、思想教育工程：通過多種形式注重思想教育,，開展職工職業(yè)道德教育講座和廉政、作風(fēng)建設(shè)教育,，因人制宜,，引導(dǎo)教育，激勵職工主動提高個人素質(zhì),，愛崗敬業(yè),，銳意進取，爭先創(chuàng)優(yōu),，不斷提高職工的思想認識水平,，統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮職工的主觀能動性,、積極性和創(chuàng)造性,。

四、創(chuàng)優(yōu)爭先工程：在爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動中,，他們組織了“志愿者服務(wù)隊”,，并且將服務(wù)隊細分為維修服務(wù)隊、醫(yī)療服務(wù)隊,、消防服務(wù)隊,、扶貧服務(wù)隊、助教服務(wù)隊,、文體服務(wù)隊,。使廣大職工以服務(wù)為樂，以服務(wù)為榮,，不斷拓展服務(wù)項目,，延伸服務(wù)范圍，在工作和學(xué)習(xí)中形成“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良作風(fēng),，樹立健康文明高效的高速公路形象,。

五、職工文化生活活動：我站成立了“一室三房”，即職工圖書室,、計算機房,、電視房、職工健身房,。我站還通過舉辦演講,、文藝匯演，為職工過生日,，警民聯(lián)誼等多種形式的活動,，不斷豐富收費員的業(yè)余文化生活,。

六,、“心連心、面對面”談心活動：結(jié)合干部作風(fēng)年建設(shè),，我站充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用,，積極開展與職工“面對面，心連心”個人座談活動,，按班組,、個人座談的方式聽取職工的合理化建議與意見，倡導(dǎo)“團結(jié),、務(wù)實,、創(chuàng)新、進取”的工作作風(fēng),，打造和諧文明的收費站,。

七、班組建設(shè)活動：我站在制度落實方面,，以收費班組建設(shè)為基礎(chǔ),，在全線率先開展季優(yōu)班組、個人評選活動,，按照班組建設(shè)年要求和“十統(tǒng)一”規(guī)定,，不斷提升班組建設(shè)管理工作，體現(xiàn)班組良好的精神文明風(fēng)貌,，不斷推動收費站整體收費管理水平,，展示了化稍營收費站良好的窗口文化形象。

八,、愛心幫困基金：我站始終以關(guān)心職工生活,，人性化管理為主開展各項工作，為幫助站內(nèi)貧困職工,，繼續(xù)跑好“愛心接力賽”,，我站動員全站職工的力量，在職代會征求80%職工同意的情況下，從2月份開始在站內(nèi)設(shè)立了“幫困基金”,，站內(nèi)職工每月每人拿出10元,、班組長20元的“幫困基金”，對更多需要幫助的人在最需要幫助的時候伸出援助之手,，給予最大限度的幫扶,。

九、幫扶組織：成立以站長為組長的幫扶組織,，通過談心,、帶動、幫助,、學(xué)習(xí)等形式幫助相對落后,，能力較差、不安心工作的同志,，提高他們的思想認識,，提升他們的業(yè)務(wù)能力，真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團隊合作精神,，達到共同進步,。

十、文化品牌建設(shè)：結(jié)合宣大高速公路文化特點,，我站領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“團結(jié)和諧,、務(wù)實創(chuàng)新、服務(wù)拓展,、平安暢通”的十六文化精神,。精神就是旗幟，十六的提出充分體現(xiàn)出我站自強素質(zhì),，凝心聚力的精神,，是推動我站各項工作順利展開的內(nèi)在動力。今后,，化稍營收費站將以更加堅定的信心,，更加務(wù)實的作風(fēng)，更加有力的舉措,，不斷提高收費管理水平,，以一萬年太久、只爭朝夕的工作態(tài)度,，認真做好身邊每一件事,，為促進經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為宣大高速公路又好又快發(fā)展而不懈努力,。

工人先鋒號申報材料主要事跡 工人先鋒號申報材料 醫(yī)院篇二

黃龍灘水力發(fā)電廠配電班班組現(xiàn)有職工14名,，平均年齡為32歲,全部具有大中專以上文化水平，其中電氣技師3名，高級工7名,，中級工4名,。班組擔(dān)負著黃龍灘水力發(fā)電廠電氣一次設(shè)備的設(shè)計、改造,、檢修,、維護;發(fā)電機組用油、電氣設(shè)備用油及油化驗分析;廠區(qū)照明及大壩防汛電源維護等工作,，班組管轄的主輔設(shè)備共計400余套,，是黃龍灘水力發(fā)電廠的安全生產(chǎn)核心班組，其工作質(zhì)量的好壞直接影響到電廠及鄂西北電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,。

多年來,，配電班全體人員，發(fā)揚“愛崗敬業(yè),，爭先創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)精神,，大膽創(chuàng)新,，積極進取,，班組工作成績斐然。1999年,，配電班被湖北省電力公司授予“省公司一流班組”稱號,，成為全廠第一個跨入省公司一流行列的班組。此后,，配電班繼續(xù)發(fā)揚成績,，先后獲得廠“安全生產(chǎn)先進班組”、“無違章班組”,、“一流班組”等榮譽稱號,，xx年被湖北省電力公司授予“青年文明號”，xx年被湖北省電力公司授予“無違章先進班組”稱號,。

配電班在抓好日常維護工作,，搞好設(shè)備大小修的同時，從xx年開始對設(shè)備進行了大量的技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新,。

xx年1#,、2#機組擴大性大修，配電班完成了兩臺機組的勵磁變改造和主變出口110kv架空母線改地面敷設(shè)高壓電纜的改造,，運行至今未發(fā)現(xiàn)異常故障,。xx～xx年先后對110kv開關(guān)站電壓互感器、電流互感器更換共39臺,，完成黃26間隔從基礎(chǔ)施工到安裝調(diào)試工作,。xx～xx年先后完成了110kv、220kv開關(guān)站隔離刀閘改造大修20臺次和110kv母線改造任務(wù)。xx～xx年先后又對110kv開關(guān)站9臺sf6開關(guān)進行了大修,、6條線路出線的阻波器,、1#、2#機組電制動開關(guān)改造等工作,。特別是在1#,、2#機組電制動開關(guān)改造過程中，由于設(shè)備設(shè)計不符合標(biāo)準(zhǔn)等原因,，使試運行時出現(xiàn)強烈的震動,。后經(jīng)班組研究決定，橋箱原螺栓固定墻體改為與墻體鋼筋焊接,，開關(guān)柜與橋箱結(jié)合處加橡皮墊等措施,，后震動成功消除，通過一年的運行也未發(fā)現(xiàn)異常,。配電班始終本著高度的責(zé)任感和一流的檢修工藝,，使得各項任務(wù)的圓滿完成，也為我廠機組滿發(fā),、穩(wěn)發(fā),、多供、少損的運行目標(biāo)做出了貢獻,。

配電班在長期工作實踐中,，始終堅持“以人為本”的安全理念，以嚴(yán)格的管理夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),，形成了嚴(yán)謹,、仔細、實干的工作作風(fēng)和獨具特色的安全文化氛圍,。

首先,，通過安全制度規(guī)程的學(xué)習(xí)，來強化人的安全思想,，提高安全意識,。多年來，配電班始終堅持每周一的安全學(xué)習(xí),，通過典型案例結(jié)合實際工作進行分析總結(jié),。在平時工作中嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，文明作業(yè)現(xiàn)場,，杜絕違章行為,，相互幫助、相互提醒,，真正把安全工作落實到個人,，班組內(nèi)安全氛圍濃厚,。

其次，認真抓好文明生產(chǎn)現(xiàn)場施工,，嚴(yán)格執(zhí)行文明生產(chǎn)管理制度,，為生產(chǎn)設(shè)備創(chuàng)造出一個良好的運行環(huán)境，有力地保障了安全生產(chǎn),。作業(yè)現(xiàn)場堅持著裝衣帽規(guī)范,，認真履行“兩票“、“四制”,，以“三鐵”反“三違”,，工作現(xiàn)場做到“四無”、“四全”,、“四不亂”,，工完料盡場地清，所轄設(shè)備泄漏率多年來一直為零,。

第三,，做好所轄設(shè)備的維護和檢修工作。堅持每周二次的設(shè)備巡檢制度,，加強設(shè)備缺陷管理工作,，積極開展對所轄設(shè)備的安全性評價和安全整改工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報,，控制了多起異常及未遂事件的發(fā)生,，有力保障了全廠的安全生產(chǎn),。特別是在xx年對我廠1#,、2#機組出口母線震動缺陷處理時，班組成員認真分析并找出了由于母線運行周期過長,，造成母線輕微變形和部分夾具松動的原因,，通過采用散熱較好不容易產(chǎn)生發(fā)熱點的不銹鋼管夾于母線層之間，進行緊固校正母線,，從而消除了母線震動,，也保證了機組的可靠供電。近10年來,，班組共處理缺陷500多項,，主輔設(shè)備消缺率為100%，所轄設(shè)備完好率100%,，多年來,，班組未發(fā)生人生傷亡以及因人為原因引起的設(shè)備損壞事故，有效的控制了異常和未遂,，對全廠的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定發(fā)展起到了保駕護航的作用,。

在技術(shù)飛速發(fā)展和更新的時代,，作為現(xiàn)代化企業(yè)的員工，努力掌握專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能是我們的根本,，也是我們干好本職工作的基石,。

多年來配電班一直不斷的強化員工的業(yè)務(wù)技能水平。為了人人練就過硬的崗位技能,，開展了形式多樣,、生動活潑的勞動競賽、崗位練兵和技術(shù)比武活動,。在20xx年全廠技術(shù)比武活動中,，班組張林、程剛兩位同志分獲電氣組第一和第三的好成績,。

為了做好培訓(xùn)工作,，班組堅持每月兩次的技術(shù)培訓(xùn),，對工作中的難點,、疑點和急需要掌握,、了解的問題進行集中的討論與學(xué)習(xí),。重大重要的工作項目,，采取集體討論,，集思廣益，共同攻克難題,，尋求最佳的解決方案,，并在工作現(xiàn)場進行培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，把愛崗敬業(yè),、爭先創(chuàng)優(yōu)作為立志成材的動力,，涌現(xiàn)出了許多刻苦鉆研,、潛心實踐的青年人才，成為了企業(yè)的生產(chǎn)骨干,。自xx以來,，先后有11人通過自學(xué)取得成人函授大專文憑，有3人取得技師資格,，有7人取得高級工,、4人取得中級工資格。有9人在班組擔(dān)當(dāng)著工作負責(zé)人,，工作獨擋一面,。班組員工勤學(xué)習(xí)、愛鉆研的學(xué)習(xí)氛圍濃厚,，成為全廠較為典型的學(xué)習(xí)型班組,。

一個職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個非常優(yōu)秀的員工;一個團體職業(yè)化程度高的班組,，必將會成為一個受企業(yè)重視的班組,。配電班這個團隊今后將繼續(xù)以團結(jié)務(wù)實、和諧進取的班組精神,，腳踏實地,，一步一個腳印的繼續(xù)前進。

工人先鋒號申報材料主要事跡 工人先鋒號申報材料 醫(yī)院篇三

石家莊市公路管理處直屬站新華養(yǎng)護中心負責(zé)我市g(shù)307西,、石閆線,、g107北三條重要出市口公路和15臺大型養(yǎng)護清掃設(shè)備的管養(yǎng)任務(wù)，適逢改革開放30周年和北京奧運會,，能夠為省會“三年大變樣”作出貢獻,，能夠為火炬順利傳遞提供暢潔綠美的交通環(huán)境，作為公路人我們無比驕傲和自豪,。我們通過開展業(yè)務(wù)技能競賽,、崗位練兵、爭創(chuàng)先進科室,、先進班隊等系列創(chuàng)建活動，增強了廣大職工的主人翁意識,，全體職工將“愛崗敬業(yè),，創(chuàng)造一流工作業(yè)績”轉(zhuǎn)化成了爭創(chuàng)“工人先鋒號”一種精神力量，圓滿完成了各項工作任務(wù),。

根據(jù)上級關(guān)于公路保潔方案的指示精神,，結(jié)合分級養(yǎng)護方案，制定了《直屬站出入市口公路保潔運行方案》和《直屬站機械養(yǎng)護設(shè)備管理實施辦法》,，分類測算路段的人員配置,，設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,，結(jié)合各出市口分布情況，按照養(yǎng)護級別的劃分,，量化工作任務(wù),，明確工作指標(biāo)。通過發(fā)放《直屬站出入市口公路保潔工作手冊》來對養(yǎng)路工進行崗前培訓(xùn)和作業(yè)指導(dǎo),。明確公路養(yǎng)護工作的作業(yè)內(nèi)容,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)時間,、作業(yè)質(zhì)量,、自身安全等方面要求。在掌握路段一手資料后,，擬定了《直屬站路段經(jīng)營承包試行方案》,，經(jīng)班子會、中層干部會,、班組長會反復(fù)討論和醞釀,，提請職代會通過，率先在g307西,、g107北兩條路段實施,。通過幾個月的實施，效果顯著,，達到了預(yù)期目的,。

203月份，石家莊市公路管理處將307西作為我市干線公路養(yǎng)護示范路段,，組織全市公路系統(tǒng)公路站長以上領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場進行觀摩,，清掃車、洗滌車和灑水車循環(huán)工作,，養(yǎng)路工保潔到位,，不留死角，兩側(cè)的慢車道和快車道一樣干凈整潔,，綠化帶經(jīng)過沖洗葉片鮮亮,，受到參會領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

年4月26-28日,，我市舉辦了正定小商品博覽會,，而g107北是通往正定的必經(jīng)之路。我們按照城市化道路的保潔標(biāo)準(zhǔn),，完成綠化修剪11.4萬平方米,，補植苗木2340棵，種植白三葉1600平米,，噴灑苗木450萬平米,。粉刷三樁39個,、路緣石6公里，粉刷橋梁110延米/座,，清洗護攔96000米,，撤除g107北隔離墩1326塊，并在g107北設(shè)立了專職撿拾垃圾人員,，確保白色垃圾在半小時內(nèi)及時清理,，g107北以其暢、潔,、綠,、美、安的行車環(huán)境迎接了中外賓客的到來,。

石閆線是通往革命圣地西柏坡的一條政治線路,，擔(dān)負著3.7公里的公路養(yǎng)護和16.7公里的綠化養(yǎng)護，綠化面積為58215平方米,，在市委,、市政府提出的“三年大變樣“活動中，被列為公路形象建設(shè)規(guī)劃的重要組成部分,，尤其是在石閆線被定為火炬?zhèn)鬟f路線后,，該路段的管養(yǎng)工作就顯得尤為重要。為了呈現(xiàn)最佳的路容路貌和通行環(huán)境,，充分展現(xiàn)公路形象,，我們在原來養(yǎng)護工作的基礎(chǔ)上突出重點，將石閆線作為整治重點進行全方位,、全天候,、立體式保潔和巡邏，爭取做到不留死角,，制定了迎奧運公路保潔保暢運行方案和應(yīng)急措施,。

為了更好的完成火炬?zhèn)鬟f任務(wù)，從7月4日到7月29日,，全體道班養(yǎng)路工把工作時間由原來的早上7點改為5點,，晚上6點改為7點。由于今年的雨水多,，草長的旺盛,，按照綠化目標(biāo)的嚴(yán)格要求，綠色通道必須時常保持整,、美觀、橫平豎直,。綠化工作量非常大,，那就意味著每天養(yǎng)路工每天有12個小時的時間在路上，在酷暑炎熱的天氣中的，全體養(yǎng)路工不叫苦,，不叫累,，以奮發(fā)有為的精神，默默的奮戰(zhàn)在第一線,。在保潔路面時,，人人都特別認真、仔細,，掃了一遍又一遍,，生怕自己一點疏忽而影響了整個道路的形象。道口樁,、垃圾樁,、百米樁、里程碑全部粉刷,，在粉刷過程中,，一個一個小心翼翼，像對待自己的孩子一樣,，粉刷路樹一點點不齊,，都要重新來一次。有一次養(yǎng)路工蘇建新在一次清掃中,，為了路上一個飛來的塑料袋,，差一點被一輛貨車撞到，其實這樣有驚無險的事情在我們的養(yǎng)路工身上屢屢發(fā)生,，但是他們并沒有因此而放棄,。在緊張的26天中，全體養(yǎng)路工克服了感冒,、發(fā)燒,、家里的孩子老人無人照顧等各種各樣的困難，他們舍小家顧大家,，順利完成了火炬的傳遞任務(wù),，在火炬?zhèn)鬟f的當(dāng)天，全班人員格外的激動,，有的職工早上4點就到路上去待命,，那一刻，看到火炬就像是自個家院子里傳遞,，每一人的心里都感到無比驕傲和自豪,。

按照《直屬站機械養(yǎng)護設(shè)備管理實施辦法》和《清掃設(shè)備駕駛員工作手冊》，指導(dǎo)操作人員作業(yè)效果和車輛保養(yǎng)質(zhì)量。從今年初15臺大型養(yǎng)護設(shè)備投入運行以來,，積極組織人員,，合理調(diào)度車輛，無論是日常養(yǎng)護還是政治活動,，無一例外的完成了清掃和噴灑任務(wù),。7月初特別在石閆線安排了一臺清掃車，一臺洗地車,，兩臺大型水車,，全天侯保潔，在迎火炬預(yù)演,、傳遞期間,，又增派了三臺清掃車，二臺洗地車,，四臺水車,，負責(zé)整條石閆公路(石市—西柏坡)的保潔。整個期間出色的完成了清掃路面39480公里,，清洗路面4900公里,，沖洗花壇、路緣石等150萬平米,。為奧運圣火在我市的傳遞創(chuàng)造了一個“暢,、潔、綠,、美,、安”的行車環(huán)境，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。

在我們平凡的工作中,，涌現(xiàn)了許許許多多的感人事跡，在綠化修剪中,，養(yǎng)路工史志蕊被馬蜂蜇;水車司機張路新,，忍受著奶奶去世的痛苦;洗地車司機高振勇，家里房屋雨季坍塌……這樣的例子還有很多很多,，可是他們?yōu)榱瞬挥绊懝ぷ?，沒有請過一天假，保質(zhì)保量的完成了保潔任務(wù),，在他們的心里只有一個樸實的目標(biāo)：“那就是為了打造暢,、潔、綠,、美,、安的通行環(huán)境,，再苦再累也甘心”!

2008年即將過去，在過去的一年中,，有成功也有不足,，未來的工作將會更加艱巨,，新華養(yǎng)護中心的全體職工將繼續(xù)團結(jié)一致,，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足,，積極主動的完成上級下達的各項任務(wù),，為石家莊“三年大變樣”貢獻自己的一份力量，為了公路事業(yè)的騰飛而奮斗!

工人先鋒號申報材料主要事跡 工人先鋒號申報材料 醫(yī)院篇四

寧波大發(fā)化纖有限公司外貿(mào)部以創(chuàng)一流工作,、一流團隊為目標(biāo),，不斷在強化自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)技能方面下功夫,，通過創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的開展,，大家工把創(chuàng)建熱情切實轉(zhuǎn)化為工作動力，以出色的工作,、優(yōu)秀的業(yè)績,、高效的團隊詮釋了“工人先鋒號”的深刻內(nèi)涵。出色的完成了各項工作任務(wù),。

該部門現(xiàn)有員工20人,，高中4人、占20％,，大專及以上16人,、占80％。員工平均年齡為27歲,。該部門擔(dān)負公司原料進口,、產(chǎn)品出口、報關(guān)等工作,。

1,、加強部門教育，強化崗位培訓(xùn)

該部門新員工相對較多,，崗位培訓(xùn)是該部門長期開展的一項工作,。加強崗位培訓(xùn)，使部門員工全面熟悉各自的崗位職責(zé),、工作流程,、孰記各崗位的職務(wù)說明書；努力強化專業(yè)知識,、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),，進一步提升管理、規(guī)劃、預(yù)見,、協(xié)調(diào)的能力反應(yīng)的敏捷性,。部門領(lǐng)導(dǎo)針對部分員工存在的工作散漫行為，個別談心幫助,，要求員工自覺遵守公司規(guī)章制度,，通過嚴(yán)格要求，培養(yǎng)員工樂于奉獻的精神,。由于部門工作量大,，很多員工經(jīng)常自愿加班加點，放棄休息日,，不計報酬,，努力工作。部門領(lǐng)導(dǎo)通過向員工宣傳市場意識,、讓全體員工都意識到市場競爭的殘酷,，感受的市場的壓力，從而把壓力轉(zhuǎn)化為對工作的動力,。通過一系列活動的開展,，外貿(mào)部全體員工團結(jié)一心，相互配合,，出色完成了各項工作,。

2、積極應(yīng)對反傾銷,，捍衛(wèi)自身權(quán)益

20xx年,，美國商務(wù)部對我國聚酯短纖反傾銷立案，這是中美簽訂《關(guān)于紡織品和服裝貿(mào)易的諒解備忘錄》以來,，兩國在紡織品貿(mào)易問題上的第一案,。中國涉案企業(yè)上百家，我公司是出口量最大的企業(yè),。中國紡織商會組織了14家企業(yè)應(yīng)訴,，并組織了行業(yè)集體無損害抗辯。期間大量工作都是外貿(mào)部負責(zé),。雖然應(yīng)訴企業(yè)基本保住了美國市場,，但仍然給我公司4.39％的不合理關(guān)稅。此后每年的復(fù)查中,，我公司均以詳實的數(shù)據(jù)據(jù)理力爭,，通過幾年不懈努力，今年終于獲得了0關(guān)稅待遇,，并將從20xx年開始征收的關(guān)稅全額退還給經(jīng)銷商,。這將大大提升我公司產(chǎn)品在美國市場的競爭力,。除此之外，其他反傾銷案也不斷,。20xx年,，我們又從容應(yīng)對了土爾其、南非等國家的反傾銷案,，均以勝利告終,。

3、減少金融危機影響,，加大進口業(yè)務(wù)

20xx年下半年開始,，全球金融危機蔓延，我公司作為慈溪市進出口十強企業(yè),，受到的沖擊可想而知。面對不利局面,，外貿(mào)部門及時調(diào)整經(jīng)營策略,，出口損失進口彌補，出口銷售方面,，在老客戶定單減少的情況下,，不斷開發(fā)新客戶，以降低定單減少的損失,，該部門積極應(yīng)對金融危機,，利用參加廣交會等展會的機會，擴大出口和提升品牌形象,。在原料進口方面,，采取鞏固老客戶，發(fā)展新客戶和新區(qū)域的方法,，不斷降低采購成本,，增加進口量，提高原料質(zhì)量,。20xx年進口量11萬噸,，比上年增長25%。

4,、嚴(yán)格遵守國家法律,，報關(guān)通關(guān)無差錯

公司年進出口量在17萬噸左右，是報關(guān)通關(guān)的大戶,。外貿(mào)部報關(guān)組有5人,，每天往返北侖大榭等港口，冬天在寒風(fēng)里吹,，夏天在烈日下曬,，面對大量的集裝箱和報關(guān)單據(jù),，工作辛苦不說，還不能出錯,。報關(guān)組成員兢兢業(yè)業(yè)工作,，用良好的工作成績換取了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度信任和海關(guān)碼頭的好評。20xx年,，公司外貿(mào)工作因管理規(guī)范,，工作出色，被寧波檢驗檢疫局授予“誠信百佳”企業(yè)稱號,。

今后我們將以這次創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為契機,，繼續(xù)在深化員工素質(zhì)、提高員工的綜合業(yè)務(wù)技能方面下功夫,。打造一支不怕吃苦,、作風(fēng)硬、敢打敢拼,、能打勝仗隊伍為目標(biāo),。

工人先鋒號申報材料主要事跡 工人先鋒號申報材料 醫(yī)院篇五

物業(yè)管理科有在編職工3名，委托勞務(wù)代理及承包給第三方公司員工13名,。擔(dān)負著整個x單位的水電暖運行維護管理,、保安保潔、花木綠化,、會議室服務(wù)以及機關(guān)房屋修繕小基建項目管理等工作,，是主要服務(wù)管理部門，其工作質(zhì)量的好壞直接影響到安全穩(wěn)定及形象,。

多年來,，物業(yè)管理科全體人員，發(fā)揚“愛崗敬業(yè),，服務(wù)職工”的精神,，大膽創(chuàng)新，積極進取,，科室工作成績斐然,。近年來我局連續(xù)被xx市xx區(qū)委、區(qū)政府授予“社會治安安全單位”,、平安法制創(chuàng)建“先進單位”稱號,，物業(yè)管理科兩名負責(zé)安全同志獲得社會治安綜合治理“先進個人”稱號，x市愛國衛(wèi)生運動委員會20xx年度愛國衛(wèi)生工作“先進單位”,，xx市人防辦(民防局)20xx,、20xx年度防空警報管理工作先進單位“一等獎”，一名負責(zé)具體工作同志獲防空警報管理“先進個人”稱號; 20xx年集中供暖改造項目被績效考核為“優(yōu)秀”,。20xx年度一名同志獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在單位全體干部職工的努力下，圓滿完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo),，取得了顯著成績,。

物業(yè)保潔工作好壞是一個單位最基礎(chǔ)的形象，我局機關(guān)在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，圓滿完成保潔任務(wù),。xx公司是徐州的一家較大專業(yè)物業(yè)公司，自去年合作以來,，保潔員無論是刮風(fēng)下雨,，還是重大活動或節(jié)假日工作量突增，每天早5點半到晚5點,，她們堅守在崗位的每個位置,，特別是辦公樓衛(wèi)生間，因多種原因,，衛(wèi)生間排水堵塞,，保潔員不怕臟不怕累，盡力堅持自己疏通,，出色完成任務(wù)。

物業(yè)管理科在抓好日常服務(wù)工作的同時,，從20xx年開始先后對相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行了更新和改造,。

近十年來先后更新了我局防汛調(diào)度樓防汛電梯、樓內(nèi)消防系統(tǒng),、辦公樓雨篷,、院區(qū)室外供水管網(wǎng)、大院場地,、防汛變壓器以及配電室供電主電纜;維修了辦公樓防火門,、大會議室、樓內(nèi)公共部位及附屬設(shè)施外墻,，20xx年完成了局機關(guān)集中供暖改造,，20xx年安裝了停車場道閘;物管科始終本著高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得各項任務(wù)圓滿完成,，為xx局機關(guān)后勤服務(wù)中心年度目標(biāo)管理做出了貢獻,。

物業(yè)管理科在長期工作實踐中，始終堅持“以人為本”的安全理念,，以嚴(yán)格的管理夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),，形成了嚴(yán)謹、仔細,、實干的工作作風(fēng)和獨具特色的安全文化氛圍,。

首先,，通過安全制度規(guī)程的學(xué)習(xí)，來強化人的安全思想,，提高安全意識,。多年來，物業(yè)管理科始終堅持定期安全學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，同時組織局機關(guān)其他職工參加安全知識講座,，通過典型案例結(jié)合實際工作進行分析總結(jié)，取得顯著效果,。今年元宵節(jié),，由于隔壁小區(qū)居民燃放煙花，致使我住宅區(qū)車棚內(nèi)堆放物失火,，由于職工參加過消防知識講座,，懂得滅火器等消防器材使用方法，在119消防車到來之前,，物業(yè)管理科帶領(lǐng)保安隊員及部分職工,，及時滅火自救，保護了職工及家屬生命財產(chǎn)安全,，大大降低了事故損失程度,。物業(yè)管理科特有工種人員在平時工作中嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，持證上崗,，文明作業(yè)現(xiàn)場,，杜絕違章行為，相互幫助,、相互提醒,，真正把安全工作落實到個人，安全氛圍濃厚,。

其次,，認真抓好文明安全生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度,，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,，有力地保障了安全生產(chǎn)。我局機關(guān)自20xx年集中供暖改造后,，熱交換機房因為存有壓力容器被作為重要安全場所,，除了每年例行的安全閥、壓力表校驗外,，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度,，在熱交換器運行期間，要求值班人員認真詳細運行記錄,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，質(zhì)保期滿后先后3次及時發(fā)現(xiàn)故障,，避免了因為故障造成設(shè)備損壞，沒有影響職工取暖,。保安工作歷來是一個單位的門臉,，保安隊員嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行，近年來先后數(shù)十次配合局機關(guān)相關(guān)部門接待上訪事件,，未因為安保工作不到位造成纏訪升級,，是xx單位安全保衛(wèi)的堅強堡壘。

第三,，做好有關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護和檢修工作,。堅持每周二次的設(shè)備巡檢制度，加強設(shè)備缺陷管理工作,，積極開展對所轄設(shè)備的安全檢查和整改工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報，控制了多起異常及未遂事件的發(fā)生,，有力保障了單位的安全生產(chǎn),。特別是在20xx年對我局防汛調(diào)度樓配電室巡回檢查時，發(fā)現(xiàn)主電纜發(fā)熱,，立即報告給上級領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時更換了主電纜，避免了起火事故,，保護了單位職工的生命財產(chǎn)安全,。多年來，科室未發(fā)生因人為原因引起的設(shè)備損壞及人身傷亡事故,，有效的控制了異常和未遂，對全xx單位的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定發(fā)展起到了保駕護航的作用,。

在技術(shù)飛速發(fā)展和更新的時代,，作為現(xiàn)代化辦公的員工，努力掌握專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能是我們的根本,，也是我們干好本職工作的基石,。多年來物業(yè)管理科一直不斷的強化員工的業(yè)務(wù)技能水平。為了做好培訓(xùn)工作,，堅持每年參加技術(shù)培訓(xùn),，對工作中的難點、疑點和急需要掌握,、了解的問題進行集中的討論與學(xué)習(xí),。重大重要的工作項目，采取集體討論,，集思廣益,，共同攻克難題,，尋求最佳的解決方案，并在工作現(xiàn)場進行培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，把愛崗敬業(yè),、爭先創(chuàng)優(yōu)作為立志成材的動力。

自20xx以來,，先后有3人通過自學(xué)取得成人大學(xué)文憑并取得高級工資格,。有5人取得電工進網(wǎng)作業(yè)許可證，2人取得特種行業(yè)操作證,，1人取得特種行業(yè)管理員證,，工作獨擋一面。

20xx年,，我局機關(guān)住宅區(qū)按照局,、中心領(lǐng)導(dǎo)要求，順利選舉產(chǎn)生了局機關(guān)北院業(yè)主委員會,，使局機關(guān)住宅區(qū)各業(yè)主提高了物業(yè)管理方面知識水平,，為我局住宅區(qū)進一步物業(yè)改革奠定了基礎(chǔ)。

一個職業(yè)化程度高的員工,，必將成為一個非常優(yōu)秀的員工;一個團體職業(yè)化程度高的科室,，必將會成為一個受重視的科室。物業(yè)管理科這個團隊今后將繼續(xù)以團結(jié)務(wù)實,、和諧進取的精神,，腳踏實地，一步一個腳印的繼續(xù)前進,，物業(yè)管理科將以這次創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為契機,，創(chuàng)新工作思路，促進職工隊伍整體素質(zhì)的提高,，切實增強廣大職工的責(zé)任意識,、創(chuàng)新意識、競爭意識和團隊意識,，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用,，推動物業(yè)服務(wù)工作取得更好的成績。

工人先鋒號申報材料主要事跡 工人先鋒號申報材料 醫(yī)院篇六

xxx水力發(fā)電廠配電班班組現(xiàn)有職工14名,，平均年齡為32歲,，全部具有大中專以上文化水平，其中電氣技師3名,，高級工7名,，中級工4名。班組擔(dān)負著xxx水力發(fā)電廠電氣一次設(shè)備的設(shè)計、改造,、檢修,、維護；發(fā)電機組用油,、電氣設(shè)備用油及油化驗分析,；廠區(qū)照明及大壩防汛電源維護等工作，班組管轄的主輔設(shè)備共計400余套,，是xxx水力發(fā)電廠的安全生產(chǎn)核心班組,，其工作質(zhì)量的好壞直接影響到電廠及xxx電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

多年來,，配電班全體人員,，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)精神,，大膽創(chuàng)新,，積極進取，班組工作成績斐然,。1999年,，配電班被湖北省電力公司授予“省公司一流班組”稱號，成為全廠第一個跨入省公司一流行列的班組,。此后,，配電班繼續(xù)發(fā)揚成績，先后獲得廠“安全生產(chǎn)先進班組”,、“無違章班組”,、“一流班組”等榮譽稱號，被湖北省電力公司授予“青年文明號”,，被湖北省電力公司授予“無違章先進班組”稱號,。

配電班在抓好日常維護工作，搞好設(shè)備大小修的同時,，從開始對設(shè)備進行了大量的技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新,。

1、2機組擴大性大修,，配電班完成了兩臺機組的勵磁變改造和主變出口110kv架空母線改地面敷設(shè)高壓電纜的改造，運行至今未發(fā)現(xiàn)異常故障,。先后對110kv開關(guān)站電壓互感器,、電流互感器更換共39臺，完成黃26間隔從基礎(chǔ)施工到安裝調(diào)試工作,?！群笸瓿闪?10kv、220kv開關(guān)站隔離刀閘改造大修20臺次和110kv母線改造任務(wù)?！群笥謱?10kv開關(guān)站9臺sf6開關(guān)進行了大修,、6條線路出線的阻波器、1,、2機組電制動開關(guān)改造等工作,。特別是在1、2機組電制動開關(guān)改造過程中,，由于設(shè)備設(shè)計不符合標(biāo)準(zhǔn)等原因,，使試運行時出現(xiàn)強烈的震動。后經(jīng)班組研究決定,，橋箱原螺栓固定墻體改為與墻體鋼筋焊接,，開關(guān)柜與橋箱結(jié)合處加橡皮墊等措施，后震動成功消除,，通過一年的運行也未發(fā)現(xiàn)異常,。配電班始終本著高度的責(zé)任感和一流的檢修工藝，使得各項任務(wù)的圓滿完成,，也為我廠機組滿發(fā),、穩(wěn)發(fā)、多供,、少損的運行目標(biāo)做出了貢獻,。

配電班在長期工作實踐中，始終堅持“以人為本”的安全理念,，以嚴(yán)格的管理夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),，形成了嚴(yán)謹、仔細,、實干的工作作風(fēng)和獨具特色的安全文化氛圍,。

首先，通過安全制度規(guī)程的學(xué)習(xí),，來強化人的安全思想,，提高安全意識。多年來,，配電班始終堅持每周一的安全學(xué)習(xí),，通過典型案例結(jié)合實際工作進行分析總結(jié)。在平時工作中嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,，文明作業(yè)現(xiàn)場,，杜絕違章行為，相互幫助,、相互提醒,，真正把安全工作落實到個人,，班組內(nèi)安全氛圍濃厚。

其次,，認真抓好文明生產(chǎn)現(xiàn)場施工,，嚴(yán)格執(zhí)行文明生產(chǎn)管理制度，為生產(chǎn)設(shè)備創(chuàng)造出一個良好的運行環(huán)境,，有力地保障了安全生產(chǎn),。作業(yè)現(xiàn)場堅持著裝衣帽規(guī)范，認真履行“兩票“,、“四制”,，以“三鐵”反“三違”，工作現(xiàn)場做到“四無”,、“四全”,、“四不亂”，工完料盡場地清,，所轄設(shè)備泄漏率多年來一直為零,。

第三，做好所轄設(shè)備的維護和檢修工作,。堅持每周二次的設(shè)備巡檢制度,，加強設(shè)備缺陷管理工作，積極開展對所轄設(shè)備的安全性評價和安全整改工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報,，控制了多起異常及未遂事件的發(fā)生，有力保障了全廠的安全生產(chǎn),。特別是在對我廠1,、2機組出口母線震動缺陷處理時，班組成員認真分析并找出了由于母線運行周期過長,，造成母線輕微變形和部分夾具松動的原因,，通過采用散熱較好不容易產(chǎn)生發(fā)熱點的不銹鋼管夾于母線層之間，進行緊固校正母線,，從而消除了母線震動,，也保證了機組的可靠供電。近10年來,，班組共處理缺陷500多項,，主輔設(shè)備消缺率為100%，所轄設(shè)備完好率100%,，多年來,，班組未發(fā)生人生傷亡以及因人為原因引起的設(shè)備損壞事故，有效的控制了異常和未遂,，對全廠的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定發(fā)展起到了保駕護航的作用。

在技術(shù)飛速發(fā)展和更新的時代，作為現(xiàn)代化企業(yè)的員工,，努力掌握專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能是我們的根本,，也是我們干好本職工作的基石。

多年來配電班一直不斷的強化員工的業(yè)務(wù)技能水平,。為了人人練就過硬的崗位技能,，開展了形式多樣、生動活潑的勞動競賽,、崗位練兵和技術(shù)比武活動,。在全廠技術(shù)比武活動中，班組xx,、xx兩位同志分獲電氣組第一和第三的好成績,。

為了做好培訓(xùn)工作，班組堅持每月兩次的技術(shù)培訓(xùn),，對工作中的難點,、疑點和急需要掌握、了解的問題進行集中的討論與學(xué)習(xí),。重大重要的工作項目,，采取集體討論，集思廣益,，共同攻克難題,，尋求最佳的解決方案，并在工作現(xiàn)場進行培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，把愛崗敬業(yè),、爭先創(chuàng)優(yōu)作為立志成材的動力，涌現(xiàn)出了許多刻苦鉆研,、潛心實踐的青年人才,，成為了企業(yè)的生產(chǎn)骨干。自以來,，先后有11人通過自學(xué)取得成人函授大專文憑,，有3人取得技師資格，有7人取得高級工,、4人取得中級工資格,。有9人在班組擔(dān)當(dāng)著工作負責(zé)人，工作獨擋一面,。班組員工勤學(xué)習(xí),、愛鉆研的學(xué)習(xí)氛圍濃厚，成為全廠較為典型的學(xué)習(xí)型班組,。

一個職業(yè)化程度高的員工,，必將成為一個非常優(yōu)秀的員工,；一個團體職業(yè)化程度高的班組，必將會成為一個受企業(yè)重視的班組,。配電班這個團隊今后將繼續(xù)以團結(jié)務(wù)實,、和諧進取的班組精神，腳踏實地,，一步一個腳印的繼續(xù)前進,。

工人先鋒號申報材料主要事跡 工人先鋒號申報材料 醫(yī)院篇七

吉首市分公司20xx年4月成立建設(shè)維護部以來，在州,、市兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，以創(chuàng)建工人先鋒號為契機，狠抓網(wǎng)絡(luò)維護及管理工作,。一是狠抓安全管理和基礎(chǔ)管理工作,，保障了網(wǎng)絡(luò)的安全運行，確保重大故障零發(fā)生,，二是高度重視網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,，確保集團網(wǎng)格測試工作的順利開展，三是充分發(fā)揮市場部門外部協(xié)調(diào)能力,，努力營造和諧的外部環(huán)境,，全力做好了基站維穩(wěn)工作，解決了多個長期以來客戶,、業(yè)主反映較大的站點協(xié)調(diào)問題,。

經(jīng)過一年多的調(diào)整，吉首市分公司積極創(chuàng)新,、不斷進步,，創(chuàng)建了市場發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)維護全面融合的全新發(fā)展模式，為網(wǎng)絡(luò)維護打下了堅實的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我市分公司進一步保持網(wǎng)絡(luò)持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢及提升客戶滿意度的具體措施和相關(guān)建議匯報如下：

網(wǎng)絡(luò)安全是維護工作的命脈,，我市分公司把網(wǎng)絡(luò)安全做為一項由公司領(lǐng)導(dǎo)主抓的維護工作，根據(jù)省,、州公司相關(guān)文件要求,，開展了“網(wǎng)絡(luò)安全整治百日行動”活動，將把活動要求落實貫徹到日常維護工作中,，作為一項常態(tài)化工作,，旨在通過本次活動，切實提高各級管理人員,、維護人員的責(zé)任意識和網(wǎng)絡(luò)安全意識,，完善基礎(chǔ)資料管理全面了解和掌握我市分公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患問題的查找和排除,，爭取在20xx年下半年實現(xiàn)vip基站零退服,，重大故障零發(fā)生,，杜絕升級客戶投訴的工作目標(biāo)。

1,、開展基站及線路安全隱患摸排工作,，一是根據(jù)基站巡檢工作要求每月至少檢查8-15個站點，對基站動力設(shè)備,、機房環(huán)境進行檢查，二是制定光纜巡視計劃,，要求活動期間內(nèi)完成省干,、本干及全業(yè)務(wù)專線光纜的巡視工作，每周至少完成50-80公里接入層光纜摸排工作,，三是開展基站交流引入線路隱患排查工作,，并對前期完成的坎青工作進行二次復(fù)查，以保持坎青工作效果,，做到隱患早發(fā)現(xiàn),、早處理。

2,、對安全隱患問題實行掛牌督辦制度,，要求各專業(yè)按周提交隱患排查，要求相關(guān)專業(yè)在2個工作日內(nèi)提交解決方案,，建立相關(guān)管理檔案,，做到問題處理有記錄、有跟進,、有解決,，具體解決情況納入個人及代維公司考核。

3,、組建吉首市公司基站安全保障小組,，由綜合部牽頭，人員由安保,、建設(shè)維護部,、各家代維公司組成，要求在基站被盜或發(fā)生安全事故后10分鐘內(nèi)集合完畢,，15分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場配合公安部門抓捕犯罪份子,，最大限度的對盜竊份子產(chǎn)生一定的威懾力，全力保障基站安全,。

4,、管好家門，做好基站鑰匙管理工作,，鑰匙管理要有檔案,、有借用登記表,，要明確基站出入管理要求，必須做到進有人問,、出有人陪,，在公司內(nèi)部及代維公司實行專人負責(zé)制，制定相關(guān)管理細則,，落實問責(zé)制,，嚴(yán)格考核到責(zé)任人。

面對競爭日益激烈的發(fā)展趨勢,，為準(zhǔn)確做到針對性建設(shè),、區(qū)域性優(yōu)化，切實提高網(wǎng)絡(luò)競爭力,、保障業(yè)務(wù)營銷效果,，我分公司高度重視基礎(chǔ)資料管理工作，一是高度重視資產(chǎn)清查,，通過資產(chǎn)清查摸清了家底,，掌握了全市網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及現(xiàn)狀，二是積極收集競爭對手網(wǎng)絡(luò)維護資料,，做到知己知彼,。從摸底情況看，主要競爭對手站點數(shù)為123個,，今年計劃新建站17個(城區(qū)12個,，農(nóng)村5個)，年底基站數(shù)將達到140個,，其中城區(qū)105個,，農(nóng)村35個。按當(dāng)前物理基站數(shù)計算,，與我市分公司基站數(shù)相比,，基站總數(shù)要少54個，其中城區(qū)基站數(shù)少2個,，農(nóng)村基站數(shù)少52個,。

從8月三方測試情況看，我公司覆蓋率為99.96%,，高于電信0.89%,，高于聯(lián)通6.0%;接通率為99.47%，高于電信0.96%,，高于聯(lián)通16.92%;話音質(zhì)量98.71%,，低于電信1.02%，高于聯(lián)通4.78%;mos均值為3.81，高于電信0.55,，低于聯(lián)通0.12,。

從以上數(shù)據(jù)看，我分公司農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)仍然具有一定優(yōu)勢,，但優(yōu)勢在逐步降低下階段,，未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將相差無幾，那么要確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，一是從站點明細分析,，做好語音效果測試，查找覆蓋漏洞,，針對性開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,，二是做好競爭對手基站建設(shè)分析，以便市場部門提前做好業(yè)務(wù)營銷和客戶維穩(wěn)工作,，三是加強信息收集，及時更新相關(guān)數(shù)據(jù),，同時開展競爭對手室分及直放站資料的收集,，了解對手動態(tài)。

全員動員,、多方面,、多層次收集網(wǎng)絡(luò)問題，是全面收集網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題,、確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量快速提升的重要手段,。以吉茶高速網(wǎng)絡(luò)問題調(diào)查工作為例，在其高速施工初期,，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋較差,，用戶反應(yīng)非常強烈，針對該情況,，20xx年我分公司以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方式對當(dāng)?shù)剡M行了走訪,，收集了大量網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題，同年為解決該問題開通了4個基站,、8套直放站,。在今年7月再次組織了走訪時，發(fā)放問卷178張,，走訪期間還成功營銷新入網(wǎng)用戶3戶,，新增集團客戶多人，從調(diào)查結(jié)果和業(yè)務(wù)發(fā)展情況可以看出,，客戶感知明顯得到提高,，客戶對我分公司服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量表示充分認可，調(diào)查活動對客戶滿意度的提升和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起到重要的積極作用,。

為提高網(wǎng)絡(luò)問題收集反饋效果,，我市分公司明確了網(wǎng)絡(luò)問題收集要求,，要求每部門每月必須將重點、熱點網(wǎng)絡(luò)問題進行上報,，將把市場網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動,，擴大調(diào)查問卷調(diào)查范圍，常態(tài)化客戶走訪作為一項重要工作,，以此確保兩個到位,，

一是信息收集到位，

二是問題解決落實到位,。

鞏固網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢必須具備一個穩(wěn)定的外部環(huán)境,，有了穩(wěn)定的環(huán)境才能使網(wǎng)絡(luò)更好的為市場提供有力的支撐，為此,，我市分公司明確了以公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭的基站維穩(wěn)工作實施方案,，將維穩(wěn)工作職責(zé)進一步進行明確，力爭杜絕出現(xiàn)因為溝通協(xié)調(diào)不到位導(dǎo)致基站搬遷及機房到期后拒絕續(xù)簽合同等一系列問題,。

面對競爭對手網(wǎng)絡(luò)規(guī)模差距逐步縮小的趨勢,，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是保障網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢基礎(chǔ)，基站建設(shè)得到發(fā)展就相當(dāng)于搶占了業(yè)務(wù)發(fā)展的先機,，在加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時我們應(yīng)該一定程度上制約對手的`建設(shè)工作,，一是要限制共建共享，凡是需要共建共享的必須多方面綜合考慮相關(guān)因素,，能不共享的不共享,，特殊原因需要共享的要采取一換一的方式實施共享，二是針對未來網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的覆蓋范圍,，建議與市政進行協(xié)調(diào),，全面鋪開路燈站的建設(shè)計劃，三是做好管道建設(shè)和購買工作,，爭取發(fā)展資源,。

在當(dāng)前全業(yè)務(wù)建設(shè)工作中，我市分公司走在全州前列,，需求客戶范圍較廣,，集團專線的發(fā)展情況較好，wlan的客戶也在逐步增長,，做好全業(yè)務(wù)工作必將對客戶穩(wěn)定起到積極作用,。但受維護人員人數(shù)限制，一定程度上影響了服務(wù)效率,、解決速度,，需要州公司盡快擬定全業(yè)務(wù)人員、測量及測試工具配標(biāo)準(zhǔn)，增強客戶服務(wù)能力,。

當(dāng)前施工單位,、代維公司與當(dāng)?shù)鼐用駱I(yè)主存在摩擦的情況時有發(fā)生，維護人員的服務(wù)意識仍需進一步提高,，標(biāo)準(zhǔn)著裝,、規(guī)范服務(wù)是提高客戶感知，塑造企業(yè)形象的重要舉措,，建議強化管理,，不斷提高員工服務(wù)意識，提升客戶感知,。

1,、彩信端到端短板解決

為認真貫徹州分公司上半年經(jīng)營分析會會議要求，落實彩信端到端成功率指標(biāo)短板的提升,，吉首分公司根據(jù)州公司相關(guān)競賽內(nèi)容,，在公司內(nèi)部開展彩信端到端專項提升活動，成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專攻關(guān)小組,，負責(zé)對彩信接收失敗率高的客戶進行分析和處理工作,，開展失敗次數(shù)top100客戶專題外呼和集團經(jīng)理走訪活動，解決客戶收發(fā)彩信問題,，;核查停機客戶信息，取消停機客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)訂購關(guān)系;加強內(nèi)部通報考核,，提升內(nèi)部員工端到端成功率,。

經(jīng)過一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端成功率達到了85.66%,，截至到當(dāng)前8月達到了85.8%,，從中旬開始單天指標(biāo)為89%左右，我市分公司有信心在全州帥先達到優(yōu)秀水平,。

2,、vip基站退服率提升

20xx年上半年我市分公司發(fā)生了多起vip基站退服故障，主要原因為電池老化,、油機負荷不足,、業(yè)主不允許發(fā)電等原因造成的停電故障，針對該問題,，我市分公司以擬定了vip基站退服故障處理計劃,，

一是開展基站摸排，替換老化電池和隱患開關(guān)電源,，

二是加強油機管理,，做好油機管理工作，

三是加強外部協(xié)調(diào)，力爭下半年實現(xiàn)vip基站零退服,。

3,、客戶滿意度提升

從20xx年最近一期滿意度調(diào)查指標(biāo)情況分析，我公司網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量整體客戶滿意度為77.02%,，領(lǐng)先聯(lián)通2.02%,、領(lǐng)先電信2.02%，但較20xx年,，滿意度下降了3.33%,，領(lǐng)先程度逐步縮小，其中客戶滿意度得分最高的為神州行,，其次為全球通,，滿意度較低的為動感地帶。

下階段,，我市分公司將按20xx年客戶滿意度提升計劃落實相關(guān)工作,，繼續(xù)擴大和保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量調(diào)查活動，主動積極查找網(wǎng)絡(luò)短板,，不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,，全力保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢。