報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,,希望大家能夠喜歡!
地產(chǎn)銷售述職報(bào)告 銷售述職報(bào)告最新完整版篇一
我是x銷售部門的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時(shí),,對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,,我很快了解到的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員,,深深感覺(jué)到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的'銷售人員,,并且一向努力做好自我的本職工作,。
20xx我用心配合本有關(guān)部分同事工作,以提高銷售率為目的,,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,為x月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn),,我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí),也透過(guò)銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友,,使自我在待人接物,、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了x火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面,。在銷售部,,隨著新樓盤的對(duì)外銷售,應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,,工作顯得很繁重,。從開(kāi)盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。
此外在銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善,。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作,,銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的,。
20xx年是有好處的、有價(jià)值的,、有收獲的,。在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地,。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,,同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在新的一年來(lái)臨之際,我將端正態(tài)度,,一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作,,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,,做好銷售,,為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)而努力。
此致
敬禮,!
述職人:xxx
20xx年x月x
地產(chǎn)銷售述職報(bào)告 銷售述職報(bào)告最新完整版篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
不知不覺(jué)中,20xx年已經(jīng)接近尾聲,,加入公司已有些時(shí)間,,這這段時(shí)間的工作中,,我學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生多了一份激動(dòng),,一份喜悅,一份悲傷,,重要的是增加了一份人生閱歷,。可以說(shuō),,在xx的這段時(shí)間中,,收獲頗多、感觸頗多,。在這里,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面述職報(bào)告,。
學(xué)習(xí),永無(wú)止境,,來(lái)到公司的時(shí)候,,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式,通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡了這份工作,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,,xx項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng),,覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,但x月進(jìn)入xx之后,,回頭再看,,感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì)學(xué)到東西,主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現(xiàn),、去學(xué)習(xí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下,我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)生活和工作,隨之心境也是越來(lái)越平靜,,更加趨于成熟,。
1、共計(jì)銷售xx套,,銷售面積xxx平米,,銷售額xxxxx元,回款額xxx元,;
2,、到xxx后,對(duì)項(xiàng)目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,。
3,、修改和重申了案場(chǎng)制度,制度更加細(xì)化,。
4、制定早,、晚會(huì)簽字制度,,分析市場(chǎng)、客戶以及銷售中遇到的問(wèn)題,,提升團(tuán)隊(duì)士氣,。
5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,參與制定x月的月團(tuán)購(gòu)計(jì)劃,,聯(lián)系團(tuán)購(gòu)單位,選房,、簽約,,終成交xx套,銷售額xxxxxxx元,,回款額為xxxxxxx元,;
1、對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠
2,、對(duì)項(xiàng)目整體把控有待于提高,。
3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗(yàn),。
4,、與甲方缺乏有效溝通。
在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗(yàn),,發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí),,計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、進(jìn)一步提高自己的管理水平,;
2,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù);
3,、與甲方及時(shí)有效地溝通,,保證銷售工作的正常化,;
4,、不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整策略,,保證明年銷售任務(wù)的順利完成,;
5、同時(shí)努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能,,給項(xiàng)目銷售提供更好的可行性方案,。
6、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性,,努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。
7、制定月可行的銷售計(jì)劃分級(jí)管理,,執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人,,分工和責(zé)任明確,使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,,提高團(tuán)隊(duì)工作效率,。
8、工作從細(xì)致性出發(fā),,做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù),。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的一年,,雖然我來(lái)xx公司時(shí)間不長(zhǎng),但是在這里真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作,,互幫互助,,共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo),、同事對(duì)我工作方面的支持和幫助,,我相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,更好的發(fā)展,,項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,會(huì)以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司。
此致
敬禮,!
述職人:xxx
20xx年x月x日
地產(chǎn)銷售述職報(bào)告 銷售述職報(bào)告最新完整版篇三
20xx年是xx行業(yè)極不平凡的一年,,面對(duì)著極端不利的氣候條件,面對(duì)著原輔料價(jià)格上漲和短缺的困擾,,華東全體人員在以xxx董事長(zhǎng)為首的農(nóng)化班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,,保持著高昂的斗志,努力拼搏,,實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越,。下面就是對(duì)我一年的工作做簡(jiǎn)要述職:
我是年初通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘走上華東區(qū)經(jīng)理的崗位,通過(guò)一年的工作,,使我的素質(zhì)和能力得到了前所未有的鍛煉和提高,。xx20xx年公司下達(dá)我片的銷售任務(wù)為xxx萬(wàn),實(shí)際完成xxxx多萬(wàn);超額完成任務(wù)的xxx%,,絕對(duì)值增加xxxx萬(wàn),,人均達(dá)到xxx萬(wàn),所有人員全部超額完成任務(wù);與去年xxxx萬(wàn)相比增長(zhǎng)xxx%,,市場(chǎng)剩貨率,,總體費(fèi)用率均在公司指標(biāo)之內(nèi)。
上述的數(shù)據(jù)可以看出,,華東片銷售額已占全國(guó)制劑市場(chǎng)的1/3,也是人均單產(chǎn)最高的地區(qū),。簡(jiǎn)要分析原因,,其一是20xx年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售,而不利于殺蟲劑的推廣,,我們作為一家以生產(chǎn)除草劑為主的企業(yè)客觀上說(shuō)是占盡了天時(shí);其二是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)制劑銷售的重視,,徐總、張總多次親臨市場(chǎng)指導(dǎo)工作,,極大的鼓舞了我們的斗志,。其次是年初對(duì)銷售模式的改變,采取大區(qū)負(fù)責(zé)制,,機(jī)制靈活,、資源共享極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性,從組織結(jié)構(gòu)上給予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作開(kāi)展有效,,合理的冬儲(chǔ)和擇時(shí)的采購(gòu)確保了市場(chǎng)的供給;其四是人員合理安排,,一個(gè)人只有對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情,才能發(fā)揮最大的效應(yīng),。
區(qū)域經(jīng)理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,,身上有濃厚的業(yè)務(wù)人員情節(jié),,獨(dú)立工作能力、敬業(yè)精神很強(qiáng),,但不能認(rèn)為所有人員都和自己一樣,,以激勵(lì)和信任就能做好工作,所以在大區(qū)管理上主抓了(1)只讓業(yè)務(wù)人員做對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)有貢獻(xiàn)的事(2)掌握利用政策,、促銷等對(duì)短期有增量的.事,。從我個(gè)人來(lái)看:
一、跟得上,。就是在理念,、能力和工作實(shí)績(jī)方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)的新思路,,各項(xiàng)工作的新變化和身邊先進(jìn)同事的步伐,。真正把心思凝聚到工作上,把精力集中到辦實(shí)事上,。
二,、做得細(xì)。市場(chǎng)工作無(wú)小事,,所以自己在工作中堅(jiān)持細(xì)心細(xì)致,,并且從細(xì)小的事抓起,注重細(xì)節(jié)和過(guò)程管理,,做到每年的工作在我手中盡可能做得更好,,市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)逐年遞增。
三,、抓得實(shí),。就是做一項(xiàng)工作成一項(xiàng),所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責(zé)任感,,無(wú)所作為不愿抓落實(shí)的思想,,認(rèn)真完成日常工作和每年的各項(xiàng)任務(wù)。
1,、凝心聚力,,打造和諧團(tuán)隊(duì)。對(duì)人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查,,根據(jù)其特長(zhǎng),、能力安排合適的區(qū)域,實(shí)現(xiàn)人盡其才,、人盡其力,、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結(jié)合穩(wěn)健發(fā)展"的原則,,華東市場(chǎng)有三位老同志,,被我們稱為"三駕馬車"的他們?cè)诮衲甑匿N售工作中起了積極表率作用,。在銷售高峰期江蘇市場(chǎng)xxx同志的愛(ài)人出了車禍需要手術(shù)住院,在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨,,而后又投入到緊張的工作中,,正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績(jī);安徽市場(chǎng)的xxx同志今年也可謂是背水一戰(zhàn),在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站,,是110把他送到二院,,醒來(lái)之際第一句話是他包里的匯票可在,正是有了這種對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng),,才有了較20xx年xxx%的增長(zhǎng),;市場(chǎng)xxx同志敢打敢拼,在不被人看好的南方市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了xxx%的突破,,成為進(jìn)步最快的業(yè)務(wù)人員,。今年在兩位新省級(jí)經(jīng)理的帶領(lǐng)下像xxx、xxx,、xxx等也是勇挑重?fù)?dān)出色的完成了銷售任務(wù),,只有凝心聚力一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)才能發(fā)揮最大的潛能。
2,、品種建設(shè),,注重單品上量。如何在小市場(chǎng)做出大文章?我們對(duì)華東市場(chǎng)的網(wǎng)內(nèi)客戶采取重點(diǎn)品種單品銷售,,劃定銷售區(qū)域,,規(guī)定統(tǒng)一銷售價(jià)格,采取封閉銷售模式,,確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn),。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸,形成了一定的品牌效應(yīng),。
在南方市場(chǎng)沒(méi)有形成核心產(chǎn)品的情況下,增加過(guò)渡性品種,,按照短平快操作思路,,追求效益最大化,采取定做,、配方改良等辦法來(lái)促進(jìn)銷售,。今年此類產(chǎn)品貢獻(xiàn)巨大,像"xxxx""xxx""xxxx"等十幾個(gè)品種的銷售額已占xx%份額,。
3,、尋求增長(zhǎng),加大薄弱市場(chǎng)開(kāi)發(fā),。浙江市場(chǎng),、蘇南市場(chǎng),、皖西南市場(chǎng)是華東區(qū)域的薄弱市場(chǎng),多年來(lái)處于停滯不前,。除了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題外更重要的是對(duì)做好薄弱市場(chǎng)的信心,,經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析,系統(tǒng)思考,,在人員配備,、客戶選擇、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)支持方面給予更多的指導(dǎo)和幫助,,今年浙江市場(chǎng)銷售額已從xx萬(wàn)發(fā)展到xxx多萬(wàn);蘇南市場(chǎng)從xxx多萬(wàn)發(fā)展到xxx萬(wàn);皖西南市場(chǎng)從xxx萬(wàn)發(fā)展到xxx萬(wàn),,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)已經(jīng)取得初步成效。
4,、節(jié)約費(fèi)用,,從銷售細(xì)節(jié)做起。今年實(shí)行費(fèi)用定額管理,,銷售工作強(qiáng)調(diào)實(shí)效性以來(lái),,切實(shí)抓了宣傳形式的改變,在重點(diǎn)市場(chǎng)壓縮人情會(huì)以及費(fèi)用較高的電視媒體廣告,,采用實(shí)效性更高的《安徽農(nóng)村廣播》,、《江蘇農(nóng)業(yè)科技報(bào)》等宣傳形式,不僅節(jié)約了費(fèi)用而且取得了較好的效果,。在運(yùn)輸費(fèi)用這一塊,,江蘇市場(chǎng)統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險(xiǎn)品運(yùn)輸車,不僅確保了貨源的及時(shí)供應(yīng)而且大大節(jié)約了運(yùn)輸成本,。安徽市場(chǎng)盡量選擇有資質(zhì)的專線物流公司,,減少了二次中轉(zhuǎn)的費(fèi)用。
1,、銷售渠道不夠下沉,。目前我們?cè)阡N售渠道選擇上重點(diǎn)投入縣級(jí)市場(chǎng)和部分地級(jí)市場(chǎng),采取保護(hù)經(jīng)銷商利潤(rùn)的銷售模式,,我們把精力和銷售支持集中于地,、縣級(jí)市場(chǎng),對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商投入和支持不夠,,很多外國(guó)公司和有實(shí)力的國(guó)內(nèi)廠家卻趁著這個(gè)時(shí)機(jī),,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度和加大銷售投入,樹立了穩(wěn)固的銷售地位,。
2,、南方品種資源短缺。雖然我們已經(jīng)很努力的創(chuàng)造一些品種資源,,但能產(chǎn)生效益的品種匱乏,,特別是明年國(guó)家農(nóng)藥管理政策的改變,,沒(méi)有新產(chǎn)品的后繼跟進(jìn),南方市場(chǎng)銷售很難有所突破,。
3,、銷售價(jià)格機(jī)制不完善,市場(chǎng)被動(dòng)操作,。農(nóng)藥銷售季節(jié)性強(qiáng),,由于以往沿襲下來(lái)的銷售定價(jià)程序和機(jī)制靈活性不夠,如20xx年百草枯定價(jià)公司連續(xù)上漲,,導(dǎo)致無(wú)法與市場(chǎng)接軌,,銷售停滯,現(xiàn)庫(kù)存較大,,我們不僅失去了強(qiáng)占市場(chǎng)的機(jī)會(huì)更可惜的是該品種20xx年公司肯定要有損失,。
4、市場(chǎng)竄貨是銷售的最大障礙:20xx年公司雖然加強(qiáng)了竄貨管理但安徽市場(chǎng)仍然屢禁不止,,竄貨方式也由公開(kāi)轉(zhuǎn)為隱蔽,,嚴(yán)重干擾了正常的市場(chǎng)秩序,客戶合作信心受到打擊,,隱患較大,。
"改變以往簡(jiǎn)單的注重銷售數(shù)據(jù),以及銷售業(yè)績(jī)短期效益,,變粗放式經(jīng)營(yíng)為深耕細(xì)作,。建立以銷售為目標(biāo),以市場(chǎng)管理為基礎(chǔ),,以終端拉動(dòng)為手段,,實(shí)現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控的市場(chǎng)目標(biāo)"
具體措施和改進(jìn)辦法
1,、營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變,。隨著農(nóng)村種植規(guī)模化發(fā)展,,農(nóng)民由一家一戶逐步轉(zhuǎn)向承包幾百畝田機(jī)械化耕作,。我們的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品策略要作進(jìn)一步調(diào)整。產(chǎn)品銷售要下沉到終端,,用藥方式也會(huì)更理性,,農(nóng)藥會(huì)向大包裝發(fā)展,,服務(wù)對(duì)象也是更專業(yè)的種田大戶,。計(jì)劃20xx年在有條件的地區(qū)大力推廣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式,加大宣傳做服務(wù),,做終端,,把質(zhì)量和品牌建立在農(nóng)民心中,。
2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級(jí)考評(píng)工作,,通過(guò)省級(jí)經(jīng)理,、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)部三級(jí)審批核定最高賒欠額度報(bào)公司批準(zhǔn),,在20xx年的銷售工作中加強(qiáng)計(jì)劃管理,,逐步規(guī)范市場(chǎng)向現(xiàn)款操作過(guò)渡。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用控制,,尤其是宣傳費(fèi)用必須逐筆請(qǐng)示核準(zhǔn),注重實(shí)效,,獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約;物流費(fèi)用(采取招標(biāo)方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司);業(yè)務(wù)費(fèi)用也要目標(biāo)管理和過(guò)程監(jiān)控相結(jié)合;招待費(fèi)用(嚴(yán)格控制),,依據(jù)服務(wù)的客戶數(shù)量和區(qū)域跨度來(lái)定額費(fèi)用,爭(zhēng)取達(dá)到公司規(guī)定的較20xx年下降x%的指標(biāo),。
4,、計(jì)劃20xx年單品操作的品種:針對(duì)08年成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大訂單品種的銷售,推出xxx等品種來(lái)彌補(bǔ)南方品種資源的短缺,。
5,、加強(qiáng)市場(chǎng)信息互動(dòng),及時(shí)提供真實(shí)可靠的信息到公司決策層,,以便快速有效的實(shí)施戰(zhàn)術(shù)調(diào)整,。建議公司在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)要分類,如市場(chǎng)主導(dǎo)品種(高價(jià)運(yùn)作)和市場(chǎng)跟隨品種(薄利多銷)相結(jié)合,,多打組合拳才能出奇制勝,。
以上就是我個(gè)人20xx年的回顧,在新的一年即將到來(lái)之際,,我將以全新的面貌展示在大家面前,,并爭(zhēng)取以更好的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對(duì)我們的信任和期望!我們堅(jiān)信:在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,有一支團(tuán)結(jié),、敬業(yè),、勇于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍,前進(jìn)中的豐樂(lè)農(nóng)化將更加輝煌,。
地產(chǎn)銷售述職報(bào)告 銷售述職報(bào)告最新完整版篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
進(jìn)入__證券已有一年多了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,,現(xiàn)在述職如下:
進(jìn)入公司以來(lái),,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,,通過(guò)渠道營(yíng)銷,,對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題,。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,,與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的.溝通能力和應(yīng)變能力,;而對(duì)客戶不定期的回訪,,為其提供全方位、多角度的服務(wù),,使__服務(wù)真正的深入人心,。
加強(qiáng)了對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,,盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩,,辦事效率力求最快、最好,。
1,、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí),。
2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng),。
3,、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
此致
敬禮,!
述職人:___
20__年_月_日
地產(chǎn)銷售述職報(bào)告 銷售述職報(bào)告最新完整版篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好,!我是xx公司的一名銷售人員,我叫xx,,很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì),,下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。
雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo),。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),,并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧。
目前,,我擁有的客戶群主要是在xx歲之間的人群里,,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月,,我一共拜訪了xx個(gè)客戶,其中有xx%是自己所擁有的.穩(wěn)定的客戶,,有35%是新的中小型客戶,,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到xx%,。
在這個(gè)月里,我拜訪了xx個(gè)客戶,,下個(gè)月,,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪xx-個(gè)客戶,,其中xx個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶,,xx個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有xx個(gè)是新客戶,。目標(biāo)銷售額要達(dá)到xx萬(wàn)以上,,合同簽訂率要達(dá)到xx%以上。
我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問(wèn)題,,我也不例外,,我的問(wèn)題綜合如下:
1、對(duì)于初次拜訪的客戶,,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,,到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。
2,、雖然有專業(yè)背景,,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,,特別是價(jià)格方面,。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,再打電話回答客戶的疑問(wèn),。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,客戶會(huì)不夠信任,。
3,、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,,資深的同事很容易解決的,,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì),。
4,、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。
5,、對(duì)工作的積極性不高,,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),,拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀,。
因此,根據(jù)以上的的問(wèn)題,,我給自己提出以下的建議:
1,、銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),,碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢,!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn),!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作,。
2、了解產(chǎn)品品牌,,型號(hào),,規(guī)格,功能,,價(jià)格等方面的知識(shí),,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,,得出其優(yōu)缺點(diǎn),!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。
3,、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶,,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),,縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶,,可以采取電話回訪的方式,,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4,、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶,,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式,。
5、針對(duì)不同客戶類型,,制作一份表格,,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,,成功率就較高,。
6、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,,做事情要分清主次,,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),,還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足
沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,,每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,,我自己制定的計(jì)劃也不例外,因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃,,做到隨機(jī)應(yīng)變,。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告,下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃,。謝謝,!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
地產(chǎn)銷售述職報(bào)告 銷售述職報(bào)告最新完整版篇六
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
大家好,!
盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售,,可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才?lè)此不彼,,越來(lái)越喜歡這份工作,。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的x擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,,才給了我在x成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
但是通過(guò)工作,,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決,。首先,剛進(jìn)入x,,對(duì)x地產(chǎn)的企業(yè)文化及這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心,,跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),更要讓客戶感覺(jué)x無(wú)論是從企業(yè)品牌,,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,,我已經(jīng)與同事深刻討論過(guò),多學(xué)習(xí),,多討教,,從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,以此感染每個(gè)客戶,。
其次,,由于進(jìn)入x時(shí)所有的住房已基本售罄,唯有兩套x平大戶型以及商鋪在售,,所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),。我想,相對(duì)于住宅,,商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,,因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,,堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,,讓其買得開(kāi)心,買得放心,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性,,沒(méi)有個(gè)性的`銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),,一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,,專業(yè),、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,,為了做好x商鋪的銷售工作,,我急待提高自身修養(yǎng),,無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。
另外,由于進(jìn)入x的時(shí)間不長(zhǎng),,所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,,偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,,但肯定還有很多地方不夠清楚,,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,,同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展,,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,,我必將全力服務(wù)公司,,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,,嚴(yán)于律己,,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),,用使命般的激情面對(duì)客戶,,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),,為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn),!
此致
敬禮,!
述職人:xx
20xx年x月x日
地產(chǎn)銷售述職報(bào)告 銷售述職報(bào)告最新完整版篇七
20x年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開(kāi)始了,,作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員,,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),以便于更好地應(yīng)對(duì)新一年的工作:
總的來(lái)講,,服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過(guò)程中具有不可替代的作用,,導(dǎo)購(gòu)員不僅僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,,具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員,,除了熟悉商品之外,也就應(yīng)具有足夠的耐心,,并且能夠掌握一些好的'服裝銷售技巧,。
第一,服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,,并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,,以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作,,我總結(jié)如下:
1,,推薦服裝時(shí)候要有信心,大方,、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝,,導(dǎo)購(gòu)員就就應(yīng)具備十足的耐心、細(xì)心,,讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感,。
2,為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,,為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,提示相關(guān)細(xì)節(jié),,幫忙客戶選取,。
3,結(jié)合不同款式服裝,,向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合,。
4,配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征,,如功能,,設(shè)計(jì),質(zhì)量和其他方面,,都就應(yīng)適當(dāng)向顧客說(shuō),。
5,談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時(shí)候,,語(yǔ)氣就應(yīng)有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,,再向顧客推薦,。
6,觀察,、分析不同顧客喜好追求,,結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二,,務(wù)必注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上,。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷,關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識(shí),,要對(duì)服裝的功能,質(zhì)量,,價(jià)格,,時(shí)令,,面料等其他因素都做充分了解,,顧客特點(diǎn),運(yùn)用銷售技巧完成銷售,。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1,,注重思考。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合,,購(gòu)買服裝的目的與想法,,幫忙顧客挑選相應(yīng)服飾,促進(jìn)銷售成功,。
2,,言辭簡(jiǎn)潔,字句達(dá)意,。與顧客交流當(dāng)中,,言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話,,就應(yīng)試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解,。
3,,具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際狀況,,隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,,必要狀況下,不去打擾顧客,,讓顧客自行挑選,,當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解,。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié),,在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,,不斷學(xué)習(xí),,吸取工作經(jīng)驗(yàn),不斷改善自己的工作方法,,為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗,。
地產(chǎn)銷售述職報(bào)告 銷售述職報(bào)告最新完整版篇八
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):
中午好!
首先,向各位作一個(gè)自我介紹,,我叫×,,是四季餐廳的銷售經(jīng)理,此刻我把自我七個(gè)月來(lái)的工作情景作一下匯報(bào),。
從20xx年3月4日任職后,,前幾個(gè)月(3、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),,后幾個(gè)月(6、7,、8,、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作,。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷,,從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會(huì),,再到“十全十美”,,體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,,掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮,。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,,了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北,、安徽、湖南等不一樣地區(qū),,文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,,我把自我所看到的不足一一列出病單,,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法,,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),,使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,,能主動(dòng),、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),,舉行了技能實(shí)操比賽,,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員經(jīng)過(guò)活動(dòng)比賽,,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,,不懂就問(wèn),,不懂就學(xué),,相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),,精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。
前期,,四季餐廳很多工作存在問(wèn)題,主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度,員工不明確制度,,一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等,。經(jīng)過(guò)品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo),我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的'服務(wù)流程,、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),,每一天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),明確工作職責(zé)有很大幫忙,。后期電話費(fèi)用高,,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
真誠(chéng)地與客戶溝通,,聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn),,不斷改善并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,,如,,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,,經(jīng)過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋,,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,,令顧客滿意。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),,制定婚宴方案,,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,,我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,,向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,,對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
左麟右李演唱會(huì)期間,,密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,,創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),,經(jīng)過(guò)亞洲杯,,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,,協(xié)調(diào)菜式,,為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會(huì),,承接了自助餐280人用餐,,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社,、國(guó)旅、旅行社等,,經(jīng)過(guò)接待團(tuán)餐,,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),,認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。
總之,,在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,我感受很深,,同時(shí)也深感自我的不足,,目前,外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi),,需要我繼續(xù)努力,,我將朝這幾個(gè)方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),,提高自我,,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2,、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),,不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。
3,、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作,,配合銷售總監(jiān)的工作,。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6,、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺(tái)接待服務(wù),。
十分感激各位領(lǐng)導(dǎo)!多謝!
地產(chǎn)銷售述職報(bào)告 銷售述職報(bào)告最新完整版篇九
20xx年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),,較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高,。本人自20xx年工作至今,,在信貸崗位工作一年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)下和同事們的'幫助下,,通過(guò)自身的不懈努力,,我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。現(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)如下:
自己在工作實(shí)踐中深知,,作為一名信貸員,,必須做到懂政策、熟制度,,不斷學(xué)習(xí)以保持先進(jìn)的思想,、文化理論知識(shí),力求成為"學(xué)習(xí)型"員工,。今年我通過(guò)在以下三個(gè)方面的加強(qiáng)學(xué)習(xí),,業(yè)務(wù)水平得到了較大提升:
一是加強(qiáng)"內(nèi)部知識(shí)"學(xué)習(xí),重點(diǎn)是學(xué)習(xí)我行各類貸款業(yè)務(wù)操作細(xì)則和規(guī)章制度,。
二是加強(qiáng)"外部知識(shí)"學(xué)習(xí),,重點(diǎn)是企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)和銀監(jiān)會(huì)"新規(guī)"知識(shí)等,。
三是加強(qiáng)"操作知識(shí)"學(xué)習(xí),,重點(diǎn)是了解和掌握信貸管理系統(tǒng)、人行征信系統(tǒng),、報(bào)表系統(tǒng)等各業(yè)務(wù)操作模塊環(huán)節(jié)和步驟,,精通操作要領(lǐng),,努力提高自身操作應(yīng)用水平和辦貸效率,這是既是做好信貸管理的基礎(chǔ),,也是必備技能,。
按照各類貸款不同要求,做好客戶營(yíng)銷和貸后管理工作,。重點(diǎn)是要將各類貸款的具體貸款條件,、方式、期限,、利率,、工作要求等落到實(shí)處,確保政策執(zhí)行"不走樣",。要在加強(qiáng)加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí),,正確處理好與貸款客戶的關(guān)系,服務(wù)與擔(dān)當(dāng)并重,。自覺(jué)做到警鐘長(zhǎng)鳴,,堅(jiān)持原則,執(zhí)行政策,,秉公辦事,。
加強(qiáng)服務(wù),不僅是聯(lián)絡(luò)我行與客戶感情的關(guān)鍵,,而且是維護(hù)我行形象和聲譽(yù)的關(guān)鍵,,也是誠(chéng)實(shí)守信原則的具體體現(xiàn)。過(guò)去的一年,,我基本能做到積極營(yíng)銷新客戶,、重點(diǎn)營(yíng)銷"卡貸寶"等新產(chǎn)品,同時(shí)拉動(dòng)存款業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),。對(duì)老客戶能做到定期維護(hù),通過(guò)電話問(wèn)候,,上門服務(wù)等方式,,增進(jìn)與老客戶之間的友好合作關(guān)系,耐心講解我行最新信貸產(chǎn)品,、理財(cái)產(chǎn)品和近期政策動(dòng)向,。在受理業(yè)務(wù)期間,我堅(jiān)持盡可能減少客戶等待時(shí)間,,在保證貸款安全性的前提下,,最大限度地滿足客戶借款需求。
在信貸崗位上,,我獲得了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和自我發(fā)揮的空間,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的密切配合下,,各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)步和成績(jī),但仍存在較多不足之處:
1,、貸款管理能力不足,,在數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)方面有待提升,。
2,、營(yíng)銷技能、力度仍有待提高,,工作開(kāi)拓不夠果敢,,創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。
3,、法規(guī)和規(guī)章制度知識(shí)仍不夠全面,。
我認(rèn)為,作為一名基層信貸員,,要在取得成績(jī)的時(shí)候多回頭找一找失誤的地方,,在遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候,要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,集思廣益,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,眾手解難,。在具體工作中,,要謙虛謹(jǐn)慎,工作不分份內(nèi)份外,,勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手。內(nèi)外勤之間相互配合,,同事之間相互幫助,,全行上下共同努力,齊心協(xié)力,,共同促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,!
以上述職,如有不妥之處,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以批評(píng)指正,!
地產(chǎn)銷售述職報(bào)告 銷售述職報(bào)告最新完整版篇十
今年以來(lái),隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控,,經(jīng)濟(jì)下行壓力增大,,需求增長(zhǎng)趨緩,鋼鐵,、煤炭,、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊,,國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)整體一片跌勢(shì),由于下游需求疲軟,,而外煤進(jìn)口又急劇增加,,港口煤炭庫(kù)存持續(xù)攀升,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)煤炭供需矛盾日益惡化,。我公司的煤炭銷售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn),,下面我將我公司上半年銷售工作總結(jié)以及下一部計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、煤炭銷售逆勢(shì)求進(jìn),。
我公司重點(diǎn)用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠,、洗煤廠,由于市場(chǎng)低迷,,洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài),,而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐,、庫(kù)存大,、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀,。
二,、把握市場(chǎng)效益為先。
面對(duì)瞬息萬(wàn)變的煤炭市場(chǎng),,充分掌握用戶和周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn),、銷售、庫(kù)存,、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況,,更顯得尤為重要,我部采取“走出去”的調(diào)研方式,,做到了知己知彼,,并科學(xué)合理地把握了價(jià)格調(diào)整的時(shí)間差,實(shí)現(xiàn)了我公司的效益最大化,。
三,、煤質(zhì)管理精益求精。
質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈,,尤其是現(xiàn)在煤炭購(gòu)銷由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),,那種“蘿卜快了不洗泥”的.時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,如果質(zhì)量都無(wú)法保證,,那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無(wú)法保證,。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。銷售部結(jié)合煤質(zhì)科,,組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸,,緊密配合、分批篩揀,、分步實(shí)施,,保證了原煤質(zhì)量,本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的原則,,堅(jiān)持“以誠(chéng)立業(yè),,以信鑄魂”的管理理念,不摻雜,,不使假,,不急功,,不近利,,用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。
面對(duì)當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場(chǎng),,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種優(yōu)勢(shì),,下一部計(jì)劃為:
1、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)各省市的煤炭?jī)r(jià)格變化,,掌握大背景下的煤炭市場(chǎng)走向,,為我公司的煤炭?jī)r(jià)格在市場(chǎng)中準(zhǔn)確定位,實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù),。
2,、積極收集客戶信息,包括采購(gòu)數(shù)量變化,、采購(gòu)渠道變化,、煤炭庫(kù)存變化、煤炭消耗情況等等,。
3,、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”,進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理,,對(duì)于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時(shí)反饋解決,,進(jìn)行必要的二次加工,以優(yōu)質(zhì)的煤炭,,增強(qiáng)我公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
4、“走出去”開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,,了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及周邊煤炭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等,,掌握他們的生產(chǎn)、銷售,、庫(kù)存,、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況,。
5、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),,積極鞏固老用戶,開(kāi)辟拓展新用戶或者潛在用戶,,做到未雨綢繆,。
6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式,、方法和作風(fēng),,加強(qiáng)對(duì)銷售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),打造一支素質(zhì)過(guò)硬,、作風(fēng)頑強(qiáng),、敢打敢拼的銷售隊(duì)伍。
在今后的工作中,,我們的任務(wù)還是十分艱巨的,。所以,我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,,凝心聚力,,真抓實(shí)干,變壓力為動(dòng)力,,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,,為圓滿完成全年銷售工作任務(wù)而努力!
地產(chǎn)銷售述職報(bào)告 銷售述職報(bào)告最新完整版篇十一
1、銷售人員每周必須通過(guò)建設(shè)網(wǎng),、招投標(biāo)網(wǎng),、政府采購(gòu)網(wǎng)或其它渠道收集至少2個(gè)以上建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行初選,結(jié)合公司條件確定是否跟蹤項(xiàng)目,。
2,、根據(jù)確定的建設(shè)項(xiàng)目,銷售人員必須當(dāng)周內(nèi)進(jìn)行跟蹤,,到達(dá)工地找到工程負(fù)責(zé)人或者其它聯(lián)系人進(jìn)行首次接洽,,了解電梯是否已經(jīng)采購(gòu)?如無(wú)法見(jiàn)到負(fù)責(zé)人的`,,至少應(yīng)當(dāng)找到負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話,。
3、銷售人員通過(guò)電話或直接到業(yè)主單位進(jìn)行二次接洽時(shí),,應(yīng)當(dāng)帶上公司宣傳資料,,根據(jù)業(yè)主單位要求,確定是否做報(bào)價(jià)書(需工程部人員配合的,工程部應(yīng)派員參加),。
4,、在確定做報(bào)價(jià)書時(shí),為確保報(bào)價(jià)準(zhǔn)確,,配臵合理,,銷售人員應(yīng)當(dāng)將施工圖紙電子版本拷貝,并第一時(shí)間向電梯廠家報(bào)備項(xiàng)目,。
5,、銷售人員拷貝回施工圖紙后,應(yīng)立即傳工程部和電梯生產(chǎn)廠家確認(rèn)電梯基本井道尺寸,、配臵,、型號(hào),以便為客戶設(shè)計(jì)出合理的方案,,并督促電梯廠家及時(shí)精準(zhǔn)報(bào)價(jià),。
6、當(dāng)銷售部與業(yè)主達(dá)成銷售意向協(xié)議后,,為預(yù)防建設(shè)方向廠家詢價(jià),,銷售人員應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間向廠家交涉就同一項(xiàng)目作好價(jià)格保護(hù)。
7,、此時(shí),銷售部應(yīng)與工程部交涉,,派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)比井道尺寸,,核查與施工圖紙有無(wú)誤差,將數(shù)據(jù)交具體項(xiàng)目銷
售人員,,由銷售人員與電梯廠家聯(lián)系,,取得電梯正式井道施工圖紙,并附在銷售合同上,,一式五份,。
8、雙方簽訂合同時(shí)(建筑方需在井道施工圖紙上蓋章確認(rèn)),,合同簽訂后交辦公室存檔,,由辦公室財(cái)務(wù)人員按期催收電梯合同款。
9,、電梯銷售合同簽訂后,,銷售人員應(yīng)及時(shí)與電梯廠家聯(lián)系,簽訂電梯購(gòu)買合同,,并督促財(cái)務(wù)人員按期向廠家打款,,以確保電梯工期。
10、簽訂合同后,,工程部應(yīng)確定項(xiàng)目經(jīng)理,,并安排人員隨時(shí)跟蹤工程進(jìn)度,以確保施工井道符合要求,。同時(shí),,將土建二次確認(rèn)書送建設(shè)單位簽字蓋章確認(rèn)。
11,、銷售人員根據(jù)圖紙,、規(guī)格參數(shù)表、二次土建確認(rèn)書三個(gè)材料發(fā)與電梯廠家,,財(cái)務(wù)人員及時(shí)打款,,電梯廠家進(jìn)行排產(chǎn)。
12,、根據(jù)工期要求,,賬務(wù)人員打完提貨款后,電梯公司開(kāi)始發(fā)貨,,由工程部項(xiàng)目經(jīng)理組織人員到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收電梯,,確保電梯與合同型號(hào)完全一致。
13,、工程部接手電梯后,,由項(xiàng)目經(jīng)理立即向當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門申報(bào)安裝開(kāi)工手續(xù),組織工程人員按期,,保質(zhì)安裝好電梯后,,由技術(shù)質(zhì)量部組織檢驗(yàn)人員開(kāi)展電梯自檢工作,并出具自檢報(bào)告,,最后由工程部報(bào)當(dāng)?shù)靥貦z所檢驗(yàn)電梯
14,、電梯驗(yàn)收合格后,工程部將電梯資料交維保部,,由維保部負(fù)責(zé)電梯首保維修,。