隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銷售部述職報告 銷售述職報告總結(jié)篇一

您們好!

我于20__年9月進入__集團漯河___店，正式成為大商的一份子,，和公司一起度過了一年的歲月，現(xiàn)將一年的工作情況匯報如下,。

自__年金秋之際進入大商,，我一直擔任__區(qū)課長一職。作為一名課長,，我意識到自己責任之重大,，要想出色的完成領(lǐng)導交給的任務，我必須付出比別人更多的努力,。于是在剛開始，我廢寢忘食,，夜以繼日,，帶領(lǐng)洗化區(qū)全體成員，終于把工作里出了個頭緒,。話說萬事開頭難,，不過好的開頭就是成功的一半,，后來，我們的銷售業(yè)績也已經(jīng)驗證了這一點,。

在我任職的這一年里，我主要負責調(diào)動洗化區(qū)全體工作人員的積極性,、配合采購人員的工作,、傳達會議內(nèi)容等等，我工作的中心目標就是提高我們的銷售量,。在我個人看來，好的產(chǎn)品質(zhì)量是成功的關(guān)鍵,，但服務人員的態(tài)度對于營銷來說也是不容忽視的,。于是我就致力于調(diào)動我們相關(guān)工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿,、更加熱情的態(tài)度去對待顧客，讓顧客真實的感受到大商是一個生機勃勃的團體,，從而會有再次光臨的意向。

另外,，我認為斷貨對于營銷來說是一個很嚴重的問題，如果顧客需要商品,，而我們卻沒有，會給顧客留下很不好的印象,，從而影響我們大商的口碑，因此保證及時供貨時很有必要的,，這就需要我及時了解庫存的商品量，配合采購人員的工作,，保證供貨的效率,，使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來。最后由于公司人員之多,，上下級之間肯定會存在信息不對稱，為了打破信息瓶頸,，我作為經(jīng)理與服務人員之間的紐帶，必須及時向下傳達公司會議的內(nèi)容,、公司紀律,，向上匯報員工搜集的意見和建議，使我們的工作做到秩序井然,。

以上幾點就是我為了提高洗化區(qū)的銷售量而重點做的,，不過在我及全體員工的努力下，我們的銷售業(yè)績已經(jīng)證明了我的方向是正確的。在今后的工作中,，我仍會繼續(xù)抓以上三個方面，因為他們是我們順利工作的前提,。此外,，由于我們的員工已經(jīng)具備一些基本知識,，為了使我們的銷售業(yè)績在向上邁一個臺階，接下來我要向我們洗化區(qū)全體人員灌輸咱們的企業(yè)文化,，畢竟企業(yè)文化是大商的靈魂,，它是大商人在長期的實踐活動中所形成的并且為全體成員普遍認可和遵循的具有大商特色的價值觀念、團體意識,、工作作風、行為規(guī)范和思維方式,。

漯河大商__購物廣場是一支年輕的隊伍,，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀，我首先帶領(lǐng)我們洗化區(qū)全體員工改變我們的價值觀念,，使之與我們的企業(yè)文化更吻合,，同時我也會鞠躬盡瘁，死而后已,，為我們__購物廣場的明天獻上自己的綿薄之力。

今天,，我因為在__工作而驕傲，明天,，我會讓__因我的工作而自豪。事實勝于雄辯,，讓今后的業(yè)績來證明一切吧,。

述職人：

20__年__月__日

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標，___萬元,，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元,，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元,，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元,，人員工資___萬元。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基矗

能夠完成的利潤指標,，利潤___萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元,，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率,、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五,、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系,。

1,、從方案的設計、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等,。

述職人：

20__年__月__日

11月份薊縣總?cè)蝿帐?5噸，日均任務1.5噸,，截止11月30日共銷售鮮品23.2噸，完成率為51.5%,，與去年同期銷售38.07噸相比下降39%;11月份調(diào)理共銷售1.81噸,，與去年同期銷售0.042噸相比實現(xiàn)了純增長。

1,、渠道方面：薊縣共有人口80萬,，客戶薊縣張國春,，運作薊縣市場三年,，主要渠道為特約店渠道,，現(xiàn)在正常營業(yè)的特約店有9家，機會渠道有網(wǎng)點一個,，主要銷售產(chǎn)品為后腿肌肉和槽頭膘;其他渠道均未開發(fā),。

2、產(chǎn)品方面：主導產(chǎn)品因價位變動而有所變動,，前十名的單品為：

___

和去年同期相比,，肉類減少了5噸，白條類減少了8.8噸,，分割下料類減少了2.1噸，生鮮骨類減少了0.6噸，膘類增加了0.82噸,，分體類增加了5.5噸，調(diào)理類增加了1.57噸,，從對比中看出白條類產(chǎn)品占比例較小，生鮮肉類產(chǎn)品占比例小,，分割下料類占比例小，這三大類產(chǎn)品銷售差影響一定的銷量,。能及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，根據(jù)總部指導精神大力推廣分體類產(chǎn)品的銷售,，使分體類產(chǎn)品銷量實現(xiàn)了純增長,。

3,、市場服務方面：

a:為降低風險,，加快資金周轉(zhuǎn)，客戶報貨是按下面各特約店實際報貨量所報的貨,，只留一部分庫存為自營店銷售使用，不能為下面更好的提供服務,，經(jīng)常性追加,，有時候?qū)е绿丶s店一天沒有貨賣，這種缺貨現(xiàn)象影響一部分銷量

b,、客戶特約店少，銷量不大,，為節(jié)約成本,，沒有專門的市場維護人員，客戶晚上自己接貨,、發(fā)貨后白天休息,，沒有時間;也沒有激情去開發(fā)和維護特約店，任其自由發(fā)展,，個別特約店賣競品和禁銷產(chǎn)品的情況頻繁發(fā)生。

c,、特約店單店營業(yè)額低，店主的積極性銷售得不到提升,，單店銷售的產(chǎn)品定性比較強,，很少主動調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，沒有利用雙匯的品牌優(yōu)勢銷售產(chǎn)品,，從而影響了整體銷量的提升。

d,、單店投資大,，每個特約店都有自己的庫房，都是兩天報一次貨,，產(chǎn)品在庫里一放就是兩天，到第二天銷售時看上去不新鮮,，導致顧客沒有購買欲,，而且都為租賃的門臉房，面積都在100平方米左右,，房租費相當高，再加上日營業(yè)額低，店主沒有積極性,，就會產(chǎn)生兩種可能：

1：店主有退店的意向，

2：店主會去賣競品,。

第二部分下一步工作重點

12月份的任務更加艱巨,，面對困難和壓力,，只有通過加倍的努力和更多的付出去全身心的工作,，才能確保各項任務指標的完成,，取得更大的收獲。針對如何完成12月份目標任務我將從以下幾個方面重點做起：具體為三個研究,、四個溝通、五個突破!

1,、研究新產(chǎn)品開發(fā)上量,，針對不同季節(jié)不同消費習慣深入研究，如：肉餡,，丸子，排骨類產(chǎn)品適合冬季的銷售,。

2,、深入市場一線去研究每一家特約店都賣什么產(chǎn)品，一個月的銷量給予總結(jié),，與上個月進行對比，針對銷量下滑的產(chǎn)品去研究是不是能用其他產(chǎn)品進行代替,，如：脊膘用香脆五花,，到店里再進行細分割，分割為肥膘個去皮小五花，利潤更為明顯,。

3,、對轄區(qū)市場的差異化進行研究，主要針對競品廠家,，如千喜鶴，雨潤,，研究競品的價格,，質(zhì)量標準，銷售渠道,，只有知彼知己，方能百戰(zhàn)百勝,。

二,、四個溝通

1、首先與分公司領(lǐng)導經(jīng)常溝通,，讓領(lǐng)導及時了解市場一線的情況，以便于領(lǐng)導能給我們出謀劃策,。

2,、其次要與工廠加大溝通力度，及時反饋發(fā)往市場一線的產(chǎn)品質(zhì)量,，是不是與市場接軌，市場需要什么樣的產(chǎn)品,，什么樣的價格,，多大的量都要及時給工廠溝通。

3,、再次要與特約店店主進行溝通，去了解他們的心聲,，是價格問題，是質(zhì)量問題,，是配送問題,，還是個人問題要搞清楚。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。那里也需要我們做超多的工作，送貨必須及時,、售后服務必須要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，__萬元，純利潤__萬元,。其中：打字復印__萬元,，網(wǎng)校__萬元,，計算機__萬元,，電腦耗材及配件__萬元，其他：__萬元,，人員工資__萬元。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標，利潤__萬元,。

三,、成績客觀存在

1,、啟動,、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過__家，透過深入實際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽,、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a、b,、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關(guān)系的近__家;渠道客戶掌控力為80%,。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率,、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，帶給了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。

首先,，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求,。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步對商務、訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,，做到了“事事有標準，事事有保障,?！?/p>

第三，構(gòu)成了“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率,。

3、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。

目前，營銷中心操作的品種有__個品種，__個品規(guī),。對這些品種,，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款,、促銷,、人員重點促銷等,。透過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達70——90%之間,，在縣級市場的普及率到達50——80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ),。

4,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，共有業(yè)務人員__人,，管理人員__人,，后勤人員__人。各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務運作的相關(guān)流程,。

對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷,。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面!

四,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點,，無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在__萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室__萬元;其余網(wǎng)絡工程部分__萬元;新業(yè)務部分__萬元;電腦部分__萬元,，人員工資__—__萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤__萬元,。

在追求利潤完成的同時務必保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣能夠激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

五,、在管理上下大力度

嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的必須嚴肅處理,。

六,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。

1,、從方案的設計、施工,、驗收,、到工程的培訓這一流程務必嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位轉(zhuǎn)成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,，我們能夠從服務,、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信透過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場,，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合構(gòu)成“拳頭”能量,，期望有一天,，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選取地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們必須能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)!

銷售部述職報告 銷售述職報告總結(jié)篇二

進公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓和自我學習了產(chǎn)品知識,，通過對各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解,，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升,，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中,，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導,，同仁匯報自己的工作及想法,。

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,，很少接觸過名貴中藥材提取物,，兩個月來的學習,，才對石斛,，天麻，杜仲,，葛根,，西洋參有了一些了解,，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,，我們公司都有一定的優(yōu)勢,，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好,，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求,，但通過對大量實地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,，美譽度還有待提高，從長遠來打算,，把產(chǎn)品做長久,，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費人群,，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性,，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。

所以以后的工作中,，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動,，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

跑了很多渠道,，醫(yī)院，商超,，養(yǎng)生會所,，禮品公司,，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所,，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展,，開闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面,，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,，很少有廣告,，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持,，在沒有支持的情況下,，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店,。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破,。

養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場,，需求面廣,，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊,，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭取在這些方面有突破,，“少走彎路”,。

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進公司以來,，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情,，沒有聊天,，沒有閑玩,，同事們都很實干，容易相處,，氣氛很融合,，但同時也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正,。

因為之前從事了三年保健食品會議營銷,，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習,，所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒有遲到,，早退,，礦工過,，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系,，不議_司及同事的是非,，維護公司的形象,，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬于自己的東西,。

所關(guān)注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：

1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書籍,。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,，所以后期會加強這方面的學習,。

3.提高自身業(yè)務水平，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習慣,，每天總結(jié),，沒周總結(jié)，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能,，管理能力,，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等,，總之在以后會致力于學習,，總結(jié),，改進。

銷售部述職報告 銷售述職報告總結(jié)篇三

恭敬的各位帶領(lǐng),、同事們：

本年以來,，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠當真踐諾職責，聯(lián)合帶領(lǐng)__銷區(qū)全部人員,，在廠部整體工作思路指引下,，在_廠長和銷售部各位經(jīng)理的精確帶領(lǐng)下,，自動進步、結(jié)壯工作,，結(jié)束了全年目標任務,，總銷量到達箱,，營銷工作獲得了可喜的成績。下面,，根據(jù)帶領(lǐng)要求,，我進行述職，不當?shù)牡胤?，敬請帶領(lǐng)和同事們責怪斧正,。

本年我們在銷售工作中碰到了必定的堅苦,，特別是因為我廠面對兼并重組,，各種不實傳聞使貿(mào)易公司對我廠產(chǎn)品的決議信念不敷，很多零售戶乃至不賣我廠產(chǎn)品,，面對慶幸場面,，我們在銷售部聯(lián)合批示和安排安排下，闡揚全部人員的聰靈本領(lǐng),，進一步加強宣揚促銷力度,。最終,，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)甲等品為契機，敏捷傳播信息,。經(jīng)過議定拜訪貿(mào)易公司,、訪問零售戶,、及時分送《__企業(yè)報》、《宣揚畫報》等企業(yè)宣揚品的方法,，做好宣揚解釋工作，使這個好動靜在第臨時候即傳播到客戶和消耗者,，撤除了他們對我廠的疑慮,，加強了賣好我廠產(chǎn)品的決議信念,。其次，富裕利用暑期旅游高 潮,，在貿(mào)易公司互助下展開多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消耗,。上半年系列產(chǎn)品根本保存月均銷售250箱,，而在暑期促銷的拉動,，下半年代均銷售都在315箱擺布,。

在客戶辦理工作中,，我們在兩個方面下韶光,。一是進一步利用好、保護好貿(mào)易渠道,。固然貿(mào)易公司系統(tǒng)體例及營銷計謀產(chǎn)生了變化,，但保存渠道的純熟還是我們做好市場開辟工作的緊張關(guān)鍵,。我們自動與分縣公司交易部分和人員關(guān)聯(lián)和諧、密切感情,，妥帖處理工作干系,，特別是有針對性地展開重點縣公司的工作。付出必有回報,，經(jīng)過議定長期的渠道公關(guān),，我們獲得了貿(mào)易公司的贊成和救助,，不但宣揚促銷活動能夠順利進行,，并且分縣公司把握市場的力度也比較大，異國產(chǎn)生返銷題目。同時,，貨款采納也很及時，本年的回款已提早結(jié)束,，歷史積欠也獲得了辦理,，20__年至今的累計欠款已掃數(shù)清結(jié)?？梢哉f,，因為有了貿(mào)易公司的贊成,，我們才華結(jié)束了雙百的事跡，即：公約踐約率到達100%，回款率到達100%;二是進一步開辟好,、保護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點,，是以,，在保存與貿(mào)易公司精良干系的根本上，我們切當加強辦事意識,，將工作重心下移,，重點關(guān)聯(lián)零售戶,、德律風訪銷員等,，堅定“一切從客戶動身,，一切為客戶著想，一切對客戶當真,，一切讓客戶如意”的一對一的營銷理念,，對零售戶履行全進程,、高質(zhì)量的辦事,，交易員經(jīng)過議定自動上門明白會見，建立重點客戶檔案,，及時收羅客戶定見,，對客戶的策劃狀況,、客戶要求,、消耗者定見和市場變化心中稀有,，并及時反饋，使上級能敏捷精確地明白市場信息,。

在營銷工作中，人是最活潑最關(guān)鍵的要素,，異國好的辦理就不會有好的事跡,。是以，在辦事處內(nèi)部辦理上，最終,，嚴厲辦理,，加強規(guī)律性,。進一步典范了請銷假軌制、晚例會軌制和作息時候,，同時,，要求交易員要及時關(guān)聯(lián),，隨時反饋信息。要求交易員做到的我本身最終做到,，起好效用,，自發(fā)堅定日調(diào)理軌制，及時向主管帶領(lǐng)報告請教市場信息,、客戶定見和發(fā)起,，接納指令。其次,，勤于進修，加強責任心,。工作之余,，我自學并構(gòu)造辦事處人員進修了營銷交易,、國度法律標準和行業(yè)政策等，進步了表面水溫和營銷技巧,。本年,，我們還重點進修了《細節(jié)決議成敗》一書，大家都寫了讀后感,，廣泛反應收獲頗豐，深入認識到營銷工作無小事,，任何一個細節(jié)都大略感化到工作的質(zhì)量和結(jié)果,。經(jīng)過議定進修切當進步了大家的責任心。

經(jīng)過議定一年來的工作實踐,，我深深地領(lǐng)會到：剛強決議信念,，服從帶領(lǐng)是克服堅苦的根本;優(yōu)良辦事,、大力大舉公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強辦理是帶好步隊的關(guān)鍵;加強進修、進步本領(lǐng)是踐諾好職責的根本前提,。只有在以上幾個方面不懈竭力，才華干出事跡,，不孤負帶領(lǐng)和同志們的盼望,。

固然一年來,，本身在工作上、思維上,，都獲得了必定的成績和進步,，但我也復蘇地認識到本身還存在著如許那樣的不敷和題目，間隔帶領(lǐng)的殷切盼望另有差距,。比如,，在堅定進修、竭力進步本身工作本領(lǐng),、辦理程度上還不能完全適該當代營銷工作的要求,，工作方法方法上有不當?shù)牡胤剑治鲱}目,、辦理題目的本領(lǐng)還需進一步進步等等,。在新的一年,，我要針對本身的不敷，一是要適應局勢,，變化見解,，在做好渠道工作的同時,，進一步進步辦事終端的質(zhì)量和程度，進一步加強針對終端客戶的宣揚促銷,，以此進步銷量,，優(yōu)化布局;二是竭力進步本身本質(zhì),，大力大舉進步辦理程度，以適應新局勢要求,，在工作中連續(xù)立異,，指導交易員把心思凝集到做奇跡上，把精神集結(jié)到本職工作上,，把工夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促成長上,。

總之,，我將進一步當真反思本身的工作和思維,，腳結(jié)壯地地總結(jié)經(jīng)驗教訓,，誠摯聽取責怪定見，積聚和加強做好本職工作的經(jīng)驗與本領(lǐng),，以猛烈的奇跡心,，頹廢的熱忱,，高度的責任感竭力工作，為進步銷售事跡,、增進企業(yè)成長做出本身應有的貢獻,。感謝大家!

銷售部述職報告 銷售述職報告總結(jié)篇四

自從本人加入__公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，回首自己一年經(jīng)歷的風雨路程,，我做出如下工作匯報：

通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電，這是銷售人員信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術(shù),，要講求語言的技巧,，讓客戶感到滿意，認真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環(huán)境,。充分展示公司業(yè)務,，由于多數(shù)客戶對業(yè)務知識缺乏了解，因此對業(yè)務的展示十分重要,，客戶對業(yè)務的了解越多,，簽單后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力,。詳細介紹業(yè)務相關(guān)知識,，增進與客戶的感情，期待二次消費的發(fā)生,。

四,，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方,。對公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強學習,，自己的銷售技巧還應該提高,，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要,，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意,。這些都需要想一想,。

作為一個銷售主管，就要沖在第一線,，要起到表率,、模范帶頭作用，一個團隊就是一個集體,，充分的團結(jié)才能釋放能量,。互相學習,，互相進步,?？傊谶@一年里我工作并快樂著!

銷售部述職報告 銷售述職報告總結(jié)篇五

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；

5,、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，帶領(lǐng)組員參與工程投標及舊村改造項目,，使其盡快業(yè)務技能提高。

總之,，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨,，避免押款事宜,，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求。

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：

（一）、市場需求分析

鋁材應用雖然市場潛力巨大,，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。

（二）,、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的了解,，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅美,、偉昌,、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調(diào),，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是湖北,、安徽、江西相等,，此類企業(yè)銷售價格較低,，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習,，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）、依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上,，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點,。

（二）,、xxxx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時向領(lǐng)導匯報,，取得公司的支持,。

（三）、xxxx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

（四）、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

（五）,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

（六）、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

（一）,、xxxx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）,、xxxx年應在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作,。

（三）、xxxx年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長,，避免前期工作剛進展,，后期聯(lián)系斷鏈的情況,。

（四）、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，xxxx年認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

銷售個人年度述職報告范文篇2可是孰不知,，這樣的抱怨,，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降,、人心渙散，各項工作都無法開展,。所以說,，在任何時候，銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難,，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。

資源,？有的人說了，資源就是人,、財,、物。對的,，但是也不全對,。

其實在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：

高品質(zhì)的產(chǎn)品,；強大的品牌號召力,；比較完善的層級銷售網(wǎng)絡；

專業(yè)級的經(jīng)銷商,；銷售隊伍良好地執(zhí)行力,；

客戶對公司及品牌的忠誠度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系,；

工作能力強,，對公司忠誠度高的下屬等等。

而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了,，當然在工作的時候也會事半功倍了,。

在即將進入的20xx年里我的工作計劃安排如下：

同時，切實的做到任務合理分解,，車型明確細分,，認真分析市場做好階段性的市場調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售,，有想法的銷售,，不能再以守株待兔的形式進行銷售,，要有創(chuàng)新思維,，相信隨著新年的來臨,，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡,。

進口車銷售不同于合資品牌,，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時,，涉及的知識面也要更寬更廣,，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓也是中重點工作之一,，不但要培訓業(yè)務知識,，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓,，當然培訓的模式是以一個專業(yè)老師進行的,，但是我認為應當打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學習的知識,，這樣一來不但能夠提高個人的能力,，同時學習起來也會更有效果。

帶好團隊就是提高銷量,，在新的一年里,，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余,，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用,，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值,，首先要建立團隊文化,。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法,，建立在一個團隊精神之上,，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?！?/p>

要讓銷售人員有共同的奮斗目標,，銷售主管必須建立一種團隊精神,，一種文化理念，“其身正,，不令則行,；其身不正，雖令則不行,?！?/p>

20xx年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力,，銷售工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。

為此,，面對20xx年,，銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。

銷售個人年度述職報告范文篇3尊敬個各位領(lǐng)導，各位銷售部門的同事：

大家好,，在20xx年度,，為了更好的完成業(yè)績，帶領(lǐng)好團隊工作,，lisa特此做以下述職報告,。

我是lisa，屬于半個空降兵,，從教學主管,，半空落下成為銷售主管，在20xx年末,，我的頭銜是“代理銷售主管”,，從20xx年正式成為“銷售主管”。客觀的說,，在銷售能力方面,，我比不上il、pen這兩位程顧問,，因為她們在銷售部門工作的年限,，收獲的經(jīng)驗，包括各項銷售能力都比我強,，但是不論如何,，既然在20xx年，我是銷售主管,，那么我就要肩負起主管的責任,，用盡一切方法完成銷售團隊業(yè)績指標，但是與此同時,，我也給我的銷售團隊提出以下要求：

1,、銷售團隊永遠是以銷售業(yè)績，數(shù)字為最終導向,，請記?。涸诠ぷ鞣矫妫绻弯N售主管談條,，對銷售主管的工作有質(zhì)疑,，或者要和銷售主管開展辯論賽，請先問自己一個問題：我今天簽單了嗎,？完成自己的銷售指標了嗎,？如果完成，,，談什么都沒問題,，但是如果沒有完成，那么請閉嘴,，問也不要問,。

2、銷售團隊里,，比較的永遠都是：誰是這一周的tpsales,，誰是這一月的tpsales，不比較誰最會和別人開辯論賽,，誰的脾氣大,，誰的心眼多，誰整天最會勾心斗角,，如果誰是這樣的人,，那么我覺得，我所管理的銷售團隊是不需要這樣的人的,。做一個好的銷售人員,，永遠記得：眼珠子朝里轉(zhuǎn)。

3,、銷售團隊是一個需要良性競爭的團隊,，不要去問類似于公平不公平這樣的問題，這個社會本就是不公平的,，在銷售業(yè)績面前更是如此,，沒有像小時候在幼兒園：排排坐，吃果果,，你一個,，我一個，再給東東留一個的說法,，你想要就去爭取,，沒有誰會留一個給你，就像每周的“alin,、allin”一樣,，都是需要去爭取的。

4,、要想成為一個好的銷售,，必須牢記住：簡單,、聽話,、做事。

簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績,，不把心思用在與業(yè)績無關(guān)的事情上,，不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣，親愛的,，這都和自己沒關(guān)系,，別人出了業(yè)績，提成自己拿,，不會分給你,，別人業(yè)績不達標，沒提成拿,，你也不會分給他,，充其量你只會同情，對嗎,？所以,，簡簡單單做事,，簡簡單單做人。

聽話是因為,，你要相信既然是你的領(lǐng)導,，那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的，那么他的想法,，他的建議肯定是要比你想的更全面的,，那么在你還不是主管的時候，認真去執(zhí)行就好了,，當然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音,，盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過深思熟慮的,，是正確的,。

做事，大家都知道天上不會掉餡餅,，白日夢做做沒用的,，抱怨也沒用，只有付出實際行動才行，所以親愛的，你想要做的比別人好,，沒有其他法寶,，只有踏踏實實,，認認真真去做好每一天，每一周，每一月的事。

5,、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的,，領(lǐng)導都喜歡有上進心的下屬,，如果你說“我想取代你成為銷售主管”,，那么我是打心眼里佩服你的，因為不想當將軍的士兵不是好士兵,。但是在銷售團隊,，唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績,，如果說：你每天，每周,，每月的業(yè)績指標都能夠完成或者超額完成,，我相信,，你的能力是大家有目共睹的,，晉升也勢在必得，因為這一切都是你自己爭取的,，和其他因素無關(guān),，lisa也非常樂意看到，有一天,，我們的銷售主管是一位銷售能力很強,，各方面素質(zhì)過硬，好的,，優(yōu)秀的銷售主管,。

6、請記得,，我們是一個銷售團隊,，我們這個團隊里的每一個人都要為自己的銷售目標全力以赴，為給我們的銷售團隊獲得榮譽而不懈努力,，就像站在最高領(lǐng)獎臺的運動員,，看著那面國旗緩緩升起，要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽不僅是他自己的,，而是一個中國,。

所以,，親愛的們，在20xx年度,，我們一起努力,，一起全力以赴，我相信沒有克服不了的困難,，沒有完不成的銷售指標,，是吧？各位,！

銷售部述職報告 銷售述職報告總結(jié)篇六

20xx即將結(jié)束,。在這近一年的時間里，我努力了,，收獲了一點,。隨著一年的結(jié)束，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作,。目的是吸取教訓,，提高自己，讓自己更好的做好自己的工作,，也有信心和決心在明年做好自己的工作,。接下來我會對自己一年的工作做一個簡要的總結(jié)。

今年一月份來公司上班,，同時開始成立銷售部,。進入公司后，我學習了產(chǎn)品知識,，收集了同行業(yè)的信息,，積累了市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了深入的了解,。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題,，準確把握客戶的需求，與客戶溝通好,，逐漸獲得客戶的信任,。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度,，對市場有了相對透明的把握。在不斷學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，我自己的能力和專業(yè)水平也比以前有了很大的提高,。

雖然我之前從事過銷售相關(guān)工作，有必要的銷售知識和經(jīng)驗，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的,。工作做得不好,，感覺自己還處于銷售人員的位置，對銷售人員的培訓和指導不夠,，影響了銷售部門的銷售業(yè)績,。

在近一年的時間里，通過銷售部全體員工的共同努力,，我們討論制定了銷售技巧,、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢、公司的宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各種媒體廣告提出了建議,，提出了“一切都是安全的，世界是良性的”的核心聲明,，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到市場客戶的認可,。部門全體員工整理出x多份黃頁，發(fā)出x多份公司宣傳資料,，在xx區(qū)的稅務大廳和各種寫字樓進行奇訪,，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團隊建設方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準,，并對銷售部門的運營體系,、工作流程和團隊文化進行了探討,。

這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題,。

從銷售部門的銷售業(yè)績來看,，我們的工作并不好，可以說是銷售上的失敗,。雖然存在一些客觀因素,，但工作中的其他一些做法也存在很大問題，主要是目前

1,、銷售工作最基本的客戶拜訪太少,。銷售部今年x月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄x條,，無記錄的x條,。在一個月的時間內(nèi)，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù),。從上面的數(shù)字來看,，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。

2、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能清晰地向客戶傳達我公司產(chǎn)品的情況，了解客戶的真實想法和意圖;無法快速響應客戶提出的建議,。在傳達產(chǎn)品信息時,，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少,，被拒絕后不再次跟進是致命的錯誤,。統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理,、工作狀況混亂等不良后果,。

3、新業(yè)務發(fā)展不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員工作責任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務技能有待提高,。

目前,，消費卡市場上有很多品牌，但主要是那些公司,。目前,，我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上是優(yōu)越的。從表面上看,，各公司之間的競爭是激烈的,，我們公司的出現(xiàn)加劇了這種競爭。但靜下心來仔細分析,，我們公司的核心競爭力,，比如發(fā)行資金的監(jiān)管，山西省境外客商的數(shù)量和質(zhì)量,，以及我們雄厚的資金實力和優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的。

回想一下,，從剛進公司到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了,。今年整個工作狀態(tài)步入正軌，對這個行業(yè)的防偽標簽有了比較全面的了解,。與客戶的成功合作也是日積月累的,。同時，與一個客戶的每一次成功合作都是對我工作的認可,，體現(xiàn)了我所在崗位的工作價值,。但總的來說，我還有很多地方需要提高自己。

我相信,，在努力工作,，以飽滿的熱情迎接每一天之后，我最終會看到彩虹,，我相信公司明年會更好,，我的業(yè)績會比今年更有希望。我也期待相信,，經(jīng)過一年的工作實踐,，從中吸取的經(jīng)驗教訓，經(jīng)過一段時間的自我反思,，我可以在一年后的更長一段時間內(nèi),，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好,、更精細,、更完美。希望明年我的業(yè)務量達到質(zhì)的飛躍,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售部述職報告 銷售述職報告總結(jié)篇七

自本人20__年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教，從熟悉人員,、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色，擔負起自己的責任,，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下：

(一)搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求,、市場變化,、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化,。

在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領(lǐng)市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。

(二)制定正確,、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務,，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點,。

(一)經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務,。

最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務，限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務的發(fā)展,，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率，達到事半功倍的效果,。

(二)提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼,，只有良好的服務才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案,，通過有計劃,、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性,、主動性、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性,。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,，真正達到共贏的目標,。

銷售部述職報告 銷售述職報告總結(jié)篇八

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

大家好,！

時間如箭一樣地飛逝著,。回顧到公司x年來,，總在不知不覺中度過,。我自我在工作中也是受益匪淺，20xx年主要工作地點是xxx,，現(xiàn)將工作情景作出如下總結(jié)：

首先,，就我個人而言。我很感激公司能夠給我一個學習與提高的舞臺,，感激你們對我的關(guān)照,！半年來，我學習了很多產(chǎn)品知識,，但農(nóng)資世界是豐富多彩的,，我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足,。

其次,，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,，導致公司上半年的業(yè)績不是很夢想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,，所以工作上不是很忙碌,，總覺得工作情緒有些壓抑,！時常反省自我，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙,，可是心里老是有些顧忌,，感覺自我還不夠成熟，總懷疑自我這個時候還不適合去做業(yè)務方面,，只是想多些時間讓自我成長起來,，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定,！

我們在多個地方進行了促銷,，在促銷策劃上頭沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動還是取得了必須的效果,，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的,。良好的開端便是成功的一半,。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”，異常是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能,。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,，爭取廠商的政策支持,，適應市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實,。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析,，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的`原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理,。經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫

了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限簡便中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要,。

1,、制定銷售目標。20xx年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,，根據(jù)既定的銷售策略和任務,，按照常年的習慣，進行人員細分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務,。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預定的銷售任務,，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善。

2,、競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格比較強烈。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,，沒有構(gòu)成比較懸殊的價格比較,。在品牌較強的局勢下，這種價格差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3、應收款回款難準時,。受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期，應收票據(jù),、應收賬款,、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作,。

1、質(zhì)量的改善,。在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2,、價格方面,。在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,，調(diào)整適合的價格標準,，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,，能夠適當?shù)倪x擇時機,，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個良好的口碑,。

3、加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險,。在貨款回籠方面，整個部門都構(gòu)成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束本事的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓,，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制,，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了必須效果,。

4,、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺,，提高網(wǎng)絡銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,；同時,，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情景進取派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務本事，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；

（2）不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,；

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要,；

（4）做好售前,、售中、售后服務。上半年,，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂,。依靠我們上級的信任和指導,，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念,，良好的服務意識,，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部,、員工隊伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的,。在未來更長的工作生涯中,，我會更加嚴格要求自我，踏實地做好每一件事,。我熱衷于這個行業(yè),，做著自我感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情,，也很有行動力,，心中更是充滿了夢想。目前,，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當中,，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,，必須能夠盡早的實現(xiàn),！我更加期望，公司能夠給我信心與勇氣,，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就,！我深信，只要交待安排給我的事,，我會盡心盡責的去完成,！我會不斷加強學習,，拓寬知識面，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識,；本著實事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點,；團結(jié)一致,，勤奮工作，共同提高,，維護公司利益,，進取為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績,！

我深信,，在公司的正確領(lǐng)導下，只要我全體干部,、員工堅定信念,，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作,，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標,，一步一個腳印,，必須能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年,！

述職人：xx

20xx年x月x日

銷售經(jīng)理述職報告 | 銷售述職報告

銷售部述職報告 銷售述職報告總結(jié)篇九

尊敬的各位局領(lǐng)導,，各位同事:

大家好!

我在局領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下,，勤奮工作,，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責,，現(xiàn)作如下簡要匯報：

在工作中,，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎(chǔ)知識學習,，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ),。

身為一名營銷員,，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性,，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流,，聽取客戶建議，參考客戶實際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略,，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點:

首先,，與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙,，一致立場,，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體,、客流量等因素,，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃,，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持。

作為一名營銷員,，端正態(tài)度,，認真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導的指示,，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作，都要積極去做,，全力完成上級領(lǐng)導安排的工作任務,，切實提升執(zhí)行力,。在工作期間，我力求精益求精,，對工作認真負責,，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,，團結(jié)一致,，努力進取。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績,，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題,，離領(lǐng)導的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲，團結(jié)合作,，努力促進商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日