計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。我們該怎么擬定計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇一

一,、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試,，抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,，提高科室業(yè)務(wù)水平。

二,、購藥做到有計劃,、有安排用藥準(zhǔn)備工作，確保庫存供應(yīng)。要及時掌握新藥的發(fā)展形勢,，常向臨床醫(yī)生介紹新藥,，根據(jù)臨床的需求，要逐步的對藥物的品種,、劑型等進(jìn)行更換及更新,。

三、加強工作責(zé)任心,，藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

四,、嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān)，做到出,、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細(xì);要做到公私分明，廉潔自律,，不拿回扣，不收禮品,，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請,。

五、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內(nèi)的拒收,，質(zhì)量不好的拒收,，每季度對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,，保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時報告,，按規(guī)定進(jìn)行處理。

六,、特殊藥品的采購,，保管，運輸,，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《xxx管理辦法》及有關(guān)規(guī)定,，并有完整的購銷記錄。做到專人負(fù)責(zé),，專柜加鎖,，專用賬冊，專用處方，專冊登記的五專制度,，

七,、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購,，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成,。

八、加強安全意識,，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查,，做好防火、防盜,、防電,，確保安全無事故。

總之,，我們堅信在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大家齊心協(xié)力，盡職盡責(zé),，定能把目標(biāo)管理工作任務(wù)完成好,，把科室各項工作做得更好。

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇二

20xx年上半年已經(jīng)過去時,，回首上半年的工作,，我從一個普通的藥店營業(yè)員轉(zhuǎn)變成為了藥店銷售組長，感謝領(lǐng)導(dǎo)對于我一路成長的指導(dǎo)和幫助,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我才有今天的成績!

然而上半年在工作中，我任然存在很多不足,，特此制定20xx年下半年的工作計劃,。如下：

一：要提高工作能力水平，增強對于藥物知識的學(xué)習(xí),，以提高銷售技巧,，增強自信!通過加強與公司營銷部門的溝通，及時收集客戶信息,，采取跟蹤,，回訪，利用各種渠道資源,，以提高門店的銷售業(yè)績,。

二,，花更大的努力核對藥品數(shù)量、編號,、配件，以確保相應(yīng)無誤,，避免因藥品編號與價格不相符的情況發(fā)生,。如若發(fā)現(xiàn)錯誤信息，及時進(jìn)行更正,。詳細(xì)規(guī)范信息錄入工作,，追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準(zhǔn)一次。

三：每天都開例會,，熟悉超市最新情況,。盡可能做到公平、公正,，對于在工作當(dāng)中遇到的問題,，發(fā)現(xiàn)問題、錯誤,，勇于承認(rèn),，及時糾正，以避免更加嚴(yán)重錯誤的發(fā)生,。

四：做好各部門工作銜接,，處理好銷售部門與售后部門的關(guān)系。

20xx年上半年工作中的收獲是很大的,，但是工作中存在的不足之處依然很多,。我要進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，增強自我工作能力,，提高自我的工作態(tài)度,，盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標(biāo)。

感謝公司給我一個鍛煉與展示自己的平臺!我將嚴(yán)格按照工作計劃要求,，努力工作!

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇三

藥店店長工作計劃：營業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”,。當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了,，在保持心情愉快的同時,，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,，然后親自打出勤卡,，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。

換上工作服的同時,，別忘了將胸卡配帶在左胸部,，然后再一次檢查自身的儀容儀表,。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半,。倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班,，在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗，因為你還擔(dān)任著清點藥品的重要工作,。

藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否,，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。如果準(zhǔn)備工作做得充分,，就能保證營業(yè)期間忙而不亂,，精力集中，提高工作效率,。同時也能減少顧客等待的時間,，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

1.參加工作例會例會的基本內(nèi)容：

(1)早例會①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;②確定工作計劃和工作重點;③清點,、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定),。

(2)晚例會①提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息,，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評估及分析,，提出改進(jìn)建議;③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(3)周,、月例會①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點,、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析,，提出改進(jìn)建議;④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);⑤聯(lián)誼活動。注：①每日例會——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加;每周,、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加,。②上述每日早、晚和每周,、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行,。

2.檢查、準(zhǔn)備好藥品

(1)復(fù)點過夜藥品,。參加完工作例會后,，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目,，將過夜藥品進(jìn)行過目清點和檢查,。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點,，以明確責(zé)任;對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的,，要復(fù)點隔夜帳及備用金,，做到心中有數(shù)。在復(fù)點藥品和貨款時,，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,，應(yīng)及時處理。

(2)補充藥品,。在復(fù)點藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補充，做到庫有柜有,。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,，還要盡可能地將同一品種,、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,，以利于顧客選購,。

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇四

持續(xù)增強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理方法》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)法律法例的學(xué)習(xí),，增強對藥品有關(guān)法律法例的認(rèn)識，全方向提升藥房工作人員自己職業(yè)道德素質(zhì),。增強處方書寫質(zhì)量的管理,，每個月不按期抽查并評析門診處方，嚴(yán)格履行處方管理制度及我院處方評論制度,，規(guī)范處方書寫,，對不合理狀況進(jìn)行及時通告。

為了進(jìn)一步增強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,，促使抗菌藥物合理使用,，提升醫(yī)療質(zhì)量，減少患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，預(yù)防過分使用,、濫用，控制藥品花費在整個醫(yī)療活動中所占的比率,，擬訂我院抗菌藥物使用管理規(guī)定,。

按期抽查處方并評論，違犯《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以交流,，交流后仍不改將上報醫(yī)務(wù)科,，由醫(yī)務(wù)科辦理,。

萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其余抗菌藥物，科室應(yīng)憑處方經(jīng)科主任署名后,，署名后再到藥房取藥,。緊迫狀況下可越權(quán)使用，但處方量僅限1天,。門,、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸?天量。

擬訂我院20xx年的用藥基本目錄,，并保證目錄內(nèi)的藥品供給,，保證臨床的用藥需求，做好藥品網(wǎng)上采買的各項工作,。

以提升質(zhì)量為重心,，逐漸成立質(zhì)量、安全系統(tǒng),。集中精力,，抓好質(zhì)量和安全，增強科學(xué)管理,，提升整體績效,。增強服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能,，對藥質(zhì)量量進(jìn)行全過程的監(jiān)察檢查,，保證臨床用藥安全有效；增強合理用藥及抗菌藥

物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,，抗衡菌藥物的分級管理推行嚴(yán)格的.監(jiān)控,，減少抗菌藥物濫用狀況。按期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行剖析,，找出存在的共性問題,，做到貫通融會。使整個服務(wù)過程成為一

個不停反應(yīng),、不停調(diào)整,、不停規(guī)范的過程，從整體上增強和推動服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反響監(jiān)測工作,，親密配合醫(yī)療、護(hù)理等有關(guān)部門,，及時上報藥品不良反響報告,。增強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作展開，更直接、更全面的為病人供給藥學(xué)服務(wù),。

擬訂藥劑科職效查核制度,，細(xì)化各項查核指標(biāo)，堅持履行全面質(zhì)量查核,，經(jīng)過對各樣制度,、查核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格履行，推行彈性工作制,、整改勞動紀(jì)律,，使各部門工作達(dá)到規(guī)范化、程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

為提升藥質(zhì)量量、臨床用藥的合理性,、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,，以及為我院創(chuàng)建更多更大的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益,，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶助下，全科人員將會共同攜起手來,，集中智慧,、凝集力量、同心合力,、決心進(jìn)步,、努力工作，以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo),，以質(zhì)量為中心,，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份菲薄之力！

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇五

在新的一年里,，我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo),，以改革創(chuàng)新的認(rèn)識，求真務(wù)實的精神,，腳踏實地的作風(fēng),，做好我科的各項工作。為提高藥品質(zhì)量,，提高科室創(chuàng)新發(fā)展,，和為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，在去年工作基礎(chǔ)上設(shè)定新的切實可行的工作目標(biāo),，以下是藥劑科xx年的工作計劃：

1,、提高醫(yī)療安全認(rèn)識：嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配的“四查十對”和患者用藥交代，盡最大可能杜絕差錯事故發(fā)生,。

2,、認(rèn)真核發(fā)藥品衛(wèi)材,，做到賬物相符，減少藥品損失,。

3,、進(jìn)一步加強麻、精藥品的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行麻,、精藥品的“五專一定”確保采購，保證使用安全,。

4,、認(rèn)真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷，并及時上報,，采購藥品,，保證臨床藥品供應(yīng)。

5,、加強和各科室溝通,，征詢科室用藥計劃，滿足臨床需求,。

進(jìn)一步加強衛(wèi)生部38號文件的學(xué)習(xí),，將抗菌藥物各項指標(biāo)力爭控制在范圍內(nèi)：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,，抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下,，進(jìn)一步落實抗菌藥物處方點評制度。

1,、藥房實行全天24小時值班,，最大限度的保證臨床科室用藥。

1,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。主動參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)的能力和水平,。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資格考試,，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。

2,、加強禮儀培訓(xùn),，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護(hù)工作之中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務(wù)認(rèn)識和隨機應(yīng)變的服務(wù)能力,，多使用敬語,、謙語、雅語,，增加協(xié)作精神,，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾,，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平,。

要定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問題,，做到舉一反三,，杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理,，消除本位思想,，學(xué)會站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問題。從整體上加強和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,，引入新的工作機制，實現(xiàn)科室管理的最佳配置,，從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員,，激發(fā)全科人員的創(chuàng)新認(rèn)識和實干精神，增強服務(wù)工作的主動性和前瞻性,。要結(jié)合本科室的特點,，要圍繞科室管理的重點,、難點問題,，提出切實可行的解決辦法和改進(jìn)措施，并在服務(wù)工作實踐之中總結(jié)提煉,，真正體現(xiàn)向服務(wù)要質(zhì)量,、向服務(wù)要效率、向服務(wù)要效益,，圓滿完成醫(yī)院下達(dá)藥劑科的各項工作任務(wù),。

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇六

1、對藥學(xué)技術(shù)職員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，特別對低級職稱職員,，與每月科室質(zhì)控檢查相結(jié)合，進(jìn)行藥品說明書提問考核,，記錄在質(zhì)控本上,，考核提問分歧格者，下一次質(zhì)控考核重復(fù)提問，直至通過,。并將考核結(jié)果記錄專用本上,。

2、做好處方評價工作,。根據(jù)《處方治理辦法》對不公道用藥處方進(jìn)行干預(yù),。改進(jìn)工作方法，在每月抽查處方后將分歧格處方通報給發(fā)生題目的科室,，進(jìn)行雙向溝通,，無異議后每季度將處方抽查結(jié)果匯總報院質(zhì)控科，并在醫(yī)院《藥事與臨床》刊登發(fā)布,。

3,、對處方調(diào)劑流程、發(fā)藥交代,、用藥指導(dǎo),、發(fā)出藥品的外包裝所書寫的留意事項等進(jìn)行調(diào)劑質(zhì)量監(jiān)控，改進(jìn)藥品包裝工序,。修改監(jiān)控措施并設(shè)專用記錄本,。嚴(yán)格退藥治理制度，對其進(jìn)行完善,。

4,、繼續(xù)做好號戶結(jié)對活動。號戶結(jié)對是我科自成立青年文明號以來進(jìn)行的社會公益活動之一,，我們要繼續(xù)深進(jìn)開展此項活動,。

5、組織一系列主題活動,。在五四,、七一期間組織以宣傳黨團(tuán)知識、弘揚愛國精神為主題的活動,，寓教于樂,，增強團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強團(tuán)員青年愛黨,、愛國意識和崗位奉獻(xiàn)精神,。

6、定期召開青年文明號工作會議,，交流思想,，為文明號復(fù)查做好預(yù)備工作。繼續(xù)做好推優(yōu)薦才工作,，積極向黨組織匯報團(tuán)員思想狀況,，把優(yōu)秀青年接受到黨組織中來,。

7、開展以部分為單位的趣味運動會,，豐富職工的業(yè)余生活,。

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇七

為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢,，不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求,，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、價廉,、方便的中醫(yī)藥服務(wù),，提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量，擴大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊?，樹立我院的良好形象,，特制訂我?0xx年度中藥房工作計劃。

一,、加強中藥房的建設(shè),，規(guī)范中藥房的管理

1、中藥房的面積應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng),。

2,、中藥房應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離各種污染源。中藥房應(yīng)當(dāng)寬敞,、明亮,，地面、墻面,、屋頂應(yīng)當(dāng)平整,、潔凈、無污染,、易清潔,，應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng)、除34塵,、防積水以及消防等設(shè)施,。

3,、備齊藥架,、除濕機、通風(fēng)設(shè)備,、冷藏柜或冷庫,、稱量用具(藥戥、電子秤等),、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機),、貴重藥品柜,、毒麻藥品柜。

二,、制訂和完善各項規(guī)章制度,，明確中藥房人員崗位職責(zé)

采取有效措施，加強對中藥房人員的管理,，嚴(yán)格規(guī)范中藥品的進(jìn)銷渠道,，健全藥品收貨入庫和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制，加強中藥房人員崗位培訓(xùn),，明確中藥房人員崗位職責(zé),。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責(zé)任制、藥品采購制度,、藥品管理制度,、在職人員教育培訓(xùn)制度等各項規(guī)章制度。

三,、加強中藥,、飲片藥品質(zhì)量管理，實行貴重,、毒麻藥品專人管理 藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。因此,，中藥房要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫,，杜絕藥品過期,、失效、霉?fàn)€,、變質(zhì)的事件發(fā)生,，貴重、毒麻,、精神藥實行專柜存放,，專人管理。

四,、強化勞動紀(jì)律,，嚴(yán)格輪班制度

中藥房工作人員必須遵守各項規(guī)章制度，按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班,，按時簽到,，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假,，嚴(yán)禁利用工作時間從事打游戲,、下棋,、上網(wǎng)等活動。

永豐中心衛(wèi)生院 中藥房

20xx-1-5

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇八

為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策,，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢,，不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、價廉,、方便的中醫(yī)藥服務(wù)，提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量,，擴大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊?，樹立我院的良好形象，特制訂我?0xx年度中藥房工作計劃,。

1,、中藥房的面積應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。

2,、中藥房應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離各種污染源,。中藥房應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮,，地面,、墻面、屋頂應(yīng)當(dāng)平整,、潔凈,、無污染、易清潔,，應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng),、除34塵、防積水以及消防等設(shè)施,。

3,、備齊藥架、除濕機,、通風(fēng)設(shè)備,、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥,、電子秤等),、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜,、毒麻藥品柜,。

采取有效措施,，加強對中藥房人員的管理,，嚴(yán)格規(guī)范中藥品的進(jìn)銷渠道,，健全藥品收貨入庫和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制，加強中藥房人員崗位培訓(xùn),，明確中藥房人員崗位職責(zé),。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責(zé)任制、藥品采購制度,、藥品管理制度,、在職人員教育培訓(xùn)制度等各項規(guī)章制度。

實行貴重,、毒麻藥品專人管理藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。因此,，中藥房要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫,，杜絕藥品過期,、失效、霉?fàn)€,、變質(zhì)的事件發(fā)生,，貴重、毒麻,、藥品實行專柜存放,，專人管理。

中藥房工作人員必須遵守各項規(guī)章制度,，按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班,，按時簽到，接班人員須提前10分鐘到崗,。有事需向院長請假,，嚴(yán)禁利用工作時間從事打游戲、下棋,、上網(wǎng)等活動,。

xx中藥房

xx年xx月xx日

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇九

繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》,、《麻醉的藥品管理辦法》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識,，全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì),。加強處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方,，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,，規(guī)范處方書寫,，對不合理情況進(jìn)行實時通報。

為了進(jìn)一步加強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,，促進(jìn)抗菌藥物合理使用,，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，預(yù)防過度使用,、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定,。

定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通,，溝通后仍不改將上報醫(yī)務(wù)科,，由醫(yī)務(wù)科處理。

萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,，科室應(yīng)憑處方經(jīng)科主任簽字后,，簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權(quán)使用,，但處方量僅限1天,。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量,。

嚴(yán)格按照《麻醉的藥品管理辦法》中的五專（專用處方,、專用賬冊、專人負(fù)責(zé),、專柜加鎖,、專冊登記）保管與儲存麻醉的藥品和一類精神的藥品。專用處方,、專用賬冊,、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖,、專冊登記此五專應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,，缺一不可。對于不合格處方立即退回,，不可發(fā)藥,。對于麻醉的藥品處方和一類精神的藥品處方，每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥,，任何一項不符合要求都要將處方退回,。對于麻醉的藥品和一類精神的藥品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。

制定我院用藥基本目錄,，并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng),，保證臨床的用藥需求，做好藥品網(wǎng)上采購的各項工作,。

以提高質(zhì)量為重心,，逐步建立質(zhì)量,、安全系統(tǒng),。集中精力，抓好質(zhì)量和安全,，強化科學(xué)管理,，提高整體績效。加強服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，突出科室職能,，對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效,；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,，對抗菌藥物的分級管理實行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況,。定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,，找出存在的共性問題，做到舉一反三,。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋,、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程,，從整體上加強和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù),，使患者有個好的心情,。發(fā)藥時嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生,。

進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門,，及時上報藥品不良反應(yīng)報告,。加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接,、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù),。

制定藥劑科職效考核制度，細(xì)化各項考核指標(biāo)，堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核,，通過對各種制度,、考核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，實行彈性工作制,、整頓勞動紀(jì)律,，使各部門工作達(dá)到規(guī)范化、程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性,、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益,，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下,，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧,、凝聚力量,、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取,、努力工作,。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心,，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力,！

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇十

青年文明號，是弘揚職業(yè)道德,、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體,。深入開展青年文明號工作，更是促進(jìn)青年成長成才,，樹一流服務(wù)形象,，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。作為“省級青年文明號”,，西藥房將緊緊圍繞“四個一流”,，以創(chuàng)建成果為起點，進(jìn)一步開展青年文明號活動,，鞏固文明號創(chuàng)建成果,，具體計劃如下：

今年要把學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，作為青年文明號首要的政治任務(wù)抓緊抓好,，要通過開展不同形式的學(xué)習(xí)活動,，幫助科室團(tuán)員青年把握十七大的主題，掌握十七大的靈魂。進(jìn)一步增強貫徹黨的十七大精神的自覺性,，在廣大青年員工頭腦中構(gòu)筑起強大的精神支柱,。要做到理論聯(lián)系實際，把學(xué)習(xí)十七大精神落實到青年工作之中,，與科室的業(yè)務(wù)實際相結(jié)合,。

在已獲得省級“青年文明號”稱號的契機下，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，在團(tuán)員青年中開展相關(guān)主題實踐活動,，進(jìn)一步強化創(chuàng)新的動力，提升創(chuàng)新的能力,，增強創(chuàng)新的成效,，樹立新時期青年新形象,。著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展建設(shè)的突出問題和重點環(huán)節(jié),，嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)。根據(jù)青年文明號考核細(xì)則實施考核,，并將結(jié)果跟年底個人測評掛鉤,，繼續(xù)推行青年文明號服務(wù)卡的推卡活動，醒目設(shè)置意見箱,，公開監(jiān)督電話,，介紹社會監(jiān)督，全方位接受科室健康發(fā)展,，鞏固科學(xué)創(chuàng)建成效,。

1、對藥學(xué)技術(shù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，特別對初級職稱人員,，與每月科室質(zhì)控檢查相結(jié)合，進(jìn)行藥品說明書提問考核,，記錄在質(zhì)控本上,，考核提問不合格者，下一次質(zhì)控考核重復(fù)提問,，直至通過,。并將考核結(jié)果記錄專用本上。

2,、做好處方評價工作,。根據(jù)《處方管理辦法》對不合理用藥處方進(jìn)行干預(yù)。改進(jìn)工作方法,，在每月抽查處方后將不合格處方通報給發(fā)生問題的科室,，進(jìn)行雙向溝通，無異議后每季度將處方抽查結(jié)果匯總報院質(zhì)控科，并在醫(yī)院《藥事與臨床》刊登發(fā)布,。

3,、對處方調(diào)劑流程、發(fā)藥交代,、用藥指導(dǎo),、發(fā)出藥品的外包裝所書寫的注意事項等進(jìn)行調(diào)劑質(zhì)量監(jiān)控，改進(jìn)藥品包裝工序,。修改監(jiān)控措施并設(shè)專用記錄本,。嚴(yán)格退藥管理制度，對其進(jìn)行完善,。

4,、繼續(xù)做好“號戶結(jié)對”活動?！疤枒艚Y(jié)對”是我科自成立青年文明號以來進(jìn)行的社會公益活動之一,，我們要繼續(xù)深入開展此項活動。

5,、組織一系列主題活動,。在“五四”、“七一”期間組織以宣傳黨團(tuán)知識,、弘揚愛國精神為主題的活動,，寓教于樂，增強團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，增強團(tuán)員青年愛黨,、愛國意識和崗位奉獻(xiàn)精神。

6,、定期召開青年文明號工作會議,，交流思想，為文明號復(fù)查做好準(zhǔn)備工作,。繼續(xù)做好“推優(yōu)薦才”工作,，積極向黨組織匯報團(tuán)員思想狀況，把優(yōu)秀青年接受到黨組織中來,。

7,、開展以部門為單位的趣味運動會，豐富職工的業(yè)余生活,。

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇十一

我認(rèn)真遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到,，不早 退,。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》 ,，堅決抵制違法違紀(jì)行為和行 業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感,。

一,、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，學(xué) 習(xí)基本藥物制度，并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè)， 同心協(xié)力為患者服務(wù),，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的 臨時性問題。全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。

二、完善工作流程,，提高工作效,。

藥品擺放整齊,，嚴(yán)格管理毒,、麻、限,、劇及貴重藥品,、定期盤存，協(xié)助財 務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決。

每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放的請領(lǐng),、發(fā)放,、處方登記和保管。

三,、做好每季度末藥品盤點,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

每季度末組織全體人員進(jìn)行藥品盤點,，為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，盤點工 作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,， 三番四次地與信息中心,、財務(wù)部,、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng),，協(xié)助 財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。

成績僅代表過去，未來要以此為起點,，奮發(fā)圖強,，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,， 改進(jìn)服務(wù)意識,。在新的一年，20xx年的工作方向：

一,、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。利用自己業(yè)余時間 認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力準(zhǔn)備衛(wèi)生的專業(yè)資格考試,。 二、工作責(zé)任心,，藥品存放要整齊并按類放置,；發(fā)藥時，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑 單仔細(xì)查對,，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),、問題與醫(yī)生，杜絕差錯事故的,。

三,、做好藥品盤點，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。每季度對藥品一 次效期及質(zhì)量檢查,，藥品效期及質(zhì)量，臨床用藥的安全,；對過期和變質(zhì)的藥品報 告,，按規(guī)定。

四,、安全意識,，對科室的安全隱患要經(jīng)常性排查，防火,、防盜,、防電，安 全無事故,。

五,、繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工 作實際積極改善服務(wù)態(tài)度,。

六,、存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進(jìn),。

總之,，我堅信在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé),，定能把科室 工作做得更好。學(xué)期工作計劃學(xué)期教學(xué)工作計劃宣傳部工作計劃

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇十二

要先入手認(rèn)識本店人員,，大致的年齡以及背后的家庭,，藥店店長的工作計劃。因為年齡間多少會有點隔膜!

了解本店之前一向負(fù)責(zé)的人員處理方式,，如果覺得不是很滿那可稍微步步改進(jìn),，讓他們慢慢接受!

對上以理，對下以德,，對客熱情

①做代表人的工作：在這以公司最高經(jīng)營人的代表的身份,，跟地域關(guān)系者、顧客,、商業(yè)關(guān)系者接觸,，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系

②做情報收集者的工作：地域內(nèi)周圍收集、采購商品或變價

③做調(diào)整者的工作：在問題發(fā)生時,，以店長的身份,，盡早加以調(diào)整解決，并且處理的順暢得到雙方都能認(rèn)可

④做傳達(dá)者的工作：將公司的`方針,、計劃目標(biāo)等，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下

⑤做指導(dǎo)者的工作：教育和指導(dǎo)部下,，

⑥做管理者的工作：管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達(dá)成營業(yè)目標(biāo)當(dāng)藥店店長跨出家門時,，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時,，應(yīng)提前20分鐘到店,。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證"，然后親自打出勤卡,，同事們見面應(yīng)互相問候"你好",。

換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部,，然后再一次檢查自身的儀容儀表,。要知道"人是永遠(yuǎn)沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的",，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班,，在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗,，因為你還擔(dān)任著清點藥品的重要工作。

藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否,，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ),。

如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂,，精力集中,，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,，避免發(fā)生差錯和事故,。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

1.參加工作例會

例會的基本內(nèi)容：

(1)早例會

①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

②確定工作計劃和工作重點;

③清點、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定),。

(2)晚例會

①提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告,，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②店員表現(xiàn)的評估及分析,，提出改進(jìn)建議;

③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定),。

(3)周、月例會

①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,，反饋消費需求信息與藥品信息,，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②清點、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;

③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析,，提出改進(jìn)建議;

④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

⑤聯(lián)誼活動,。

注：①每日例會--在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會--所有地區(qū)的藥店店長必須參加,。

②上述每日早,、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行,。

2.檢查,、準(zhǔn)備好藥品

藥店下半年工作計劃藥店下半年工作計劃(1)復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會后,，藥店店長上崗的第一件事,，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點和檢查,。不論實行正常出勤還是兩班倒制,，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點，以明確責(zé)任;對實施"貨款合一"由藥店店長經(jīng)手貨款的,，要復(fù)點隔夜帳及備用金,，做到心中有數(shù),。在復(fù)點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,，應(yīng)及時處理,。

(2)補充藥品。在復(fù)點藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充,，做到庫有柜有,。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量,。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,，還要盡可能地將同一品種、不同價格,、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,，以利于顧客選購。一.怎樣提高營業(yè)額

一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦,。

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二.店員管理

在人事方面,，店長有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動,、晉升,、降級、辭退的意見;有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定;有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).

三.店面日常運行.

1,、了解品牌的經(jīng)營方針,，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2,、遵守公司各項規(guī)定,，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù),。

3,、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn),。

4,、負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無誤,。

5,、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列,。

6,、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7,、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào),。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動,。

9,、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料,。

10,、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛,。

作為一個店長,，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板,，如何培養(yǎng)這種心態(tài),，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系,，這是管理藝術(shù),，士為知己者死，作為一個有責(zé)任心的店長,，對于每天的工作細(xì)節(jié),，都要留心。

店面營運通常分為三個時段,。營業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備,，帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會,，內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá);前日營業(yè)情況的分析,，工作表現(xiàn)的檢討;培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情,，鼓舞員工士氣,。另外，還要點貨品,，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表,，傳送公司。

在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服,，佩帶工牌;督導(dǎo)收銀作業(yè),，掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,，以便隨時使用;維護(hù)賣場,、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗,、模特展示,，商品陳列;注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,，做好銷售分析;整理公司公文及通知,，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

在營業(yè)后要核對帳物,，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表,，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金,。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,。杜絕火災(zāi)隱患，專賣店檢查門窗是否關(guān)好,，店內(nèi)是否還有其他人員,。

貨品方面，店長有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議,，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品,。

四.售前售后服務(wù).

咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任，組成獨立的銷售服務(wù)部門,，被稱之為"客情部",。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務(wù)都是在客情部完成的,。只有對客情由真正深入的認(rèn)識,，策劃、公關(guān)才會圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn),?？颓楣ぷ魇且粋€體現(xiàn)細(xì)節(jié)的地方，只有把握了細(xì)節(jié)才能把握全部,。

(一)五意識一個也不能少

1,、危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈,，企業(yè)發(fā)展的好壞,，都直接影響到個人的生存與發(fā)展,。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,，成為店長苦苦思索的難題,，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠,。

2,、經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān),，趨利避害,。

3、教練意識：對店員,，授之以"魚"不如授之以"漁",，教以方法和手段，比如商品陳列的方法,、商品組合銷售的方法等,，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理,。

4、超前意識：對藥品市場銷售信息,、競爭對待,、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備,，并將信息反饋至總部,，以備參考。

5,、成功意識：店長乃一店之主,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈,，不輕言放棄,。

(二)三制宜：經(jīng)營管理發(fā)威力

1、因地制宜：根據(jù)門店所處商圈形勢，揚長避短,。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店,，競爭異常激烈。我店在藥品價格,、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢均不明顯,，但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近，我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢,，拜訪門診醫(yī)師,，引導(dǎo)一些處方外配品種，增加了客流,，樹立了口碑,，使銷售額大幅提升。

2,、因人制宜：不要期望店員都是全能選手,，關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡,、性格,、經(jīng)驗、悟性不同的人組成,，要想建立高效,、有紀(jì)律的團(tuán)隊，店長應(yīng)賞罰分明,、樹立榜樣,。采取一對一的談話，幫助店員成長,，讓店員明確自己的閃光點,，并加以擴展。

3,、因時制宜：作為店長要學(xué)會樹立階段性目標(biāo),，確定工作重點，把有限的精力和時間集中起來,，進(jìn)行重點突破,。把工作重點分成三個階段：第一階段是聚人氣。改善服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量,，最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕,，解決"為什么銷"的問題;第二階段做商品陳列,，按照毛利率的高低，確定商品陳列,。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決"銷什么"的問題;第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略,，幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關(guān)銷售策略,，解決"怎么銷"的問題。

(三)q12法則：激勵員工有妙法

眾所周知,，店長所率領(lǐng)的一線員工表現(xiàn)的好壞,，往往決定企業(yè)在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了很多指標(biāo),，諸如銷售業(yè)績、商品管理,、勞動紀(jì)律,、專業(yè)水平及工作效率等。雖然這些指標(biāo)能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀,，但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來評測員工,。如何從店員的角度出來，評測其工作表現(xiàn),，并不斷提醒激勵員工的進(jìn)步呢?借鑒q12法則,，讓員工在其之中不斷尋找自己的定位，發(fā)揮自己能動性：

1,、我知道對我的工作要求;

2,、我有做好我工作所需要的材料和設(shè)備;

3、在工作中,，我每天都有機會做我最擅長做的事;

4,、在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚;

5,、我覺得主管或同事關(guān)心我的個人情況;

6,、工作單位里有人鼓勵我的發(fā)展;

7、在工作中,，我覺得我的意見受到重視;

8,、公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作是重要的;

9、我的同事們致力于高質(zhì)量的工作;

10,、在過去六個月內(nèi),，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步;

11、過去一年里,，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長,。

二店長自問70例：

1、我到這家藥店有多長時間了?

2,、我這兩天的情緒是不是有點低落呢?

3,、自己能勝任店長工作嗎?原因是什么呢?

4,、自己和店員的溝通有障礙嗎?

5、自己了解店員過去的情況嗎?

6,、店員都是什么樣的性格呢?

7,、員工有什么愛好，業(yè)余時間都在忙什么?

8,、員工今年最大的成就是什么呢?

9,、員工今年最大的難題是什么呢?

10、自己怎么去穩(wěn)定員工的情緒,，們的積極性呢?

11,、員工之間的隔閡消除了嗎?

12、自己平時對員工是鼓勵的多,，還是批評的多?

13,、自己想過哪些方法來提高員工的素質(zhì)呢?

14、最近國家政策有什么調(diào)整,，對銷售會產(chǎn)生多大影響?

15,、藥店附近最近最近有什么變化呢?會影響到銷售嗎?

16、哪些問題昨是店里的主要問題呢?

17,、上下班時間需要調(diào)整嗎?

18,、是不是需要延長服務(wù)時間?

19、收款臺備足零找了嗎?

20,、藥店所處位置理想嗎?

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇十三

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在大家的共同努力下，20xx年西藥房順利完成各項工作任務(wù),，業(yè)務(wù)收入677萬元,，比20xx增長近100萬元。其中門診費用190余萬元,，處方64708張,，日均177張，醫(yī)囑出庫487萬元,，記賬出庫6.4萬元,，同時調(diào)撥入庫676萬元。成績僅代表過去,，工作中仍有諸多不足,，在20xx新一年的工作中，我們決心揚長避短,，做到以下幾點：

一,、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合本科專業(yè)特點,，抓好專業(yè)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升業(yè)務(wù)水平。

二,、進(jìn)藥做到有計劃,，有安排，堅持每日一進(jìn),，專人負(fù)責(zé),，保障臨床用藥供應(yīng)。

三,、加強工作責(zé)任心,，做到藥品分類定位存放，發(fā)藥時做到“四查十對”,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

四、借一甲評審東風(fēng),，完善執(zhí)行藥事管理制度，加強毒,、麻,、精及拆零藥品管理，做到工作常態(tài)化 ,。

五,、做好藥品效期管理，堅持先進(jìn)先出原則,，每月上報近效期藥品目錄,，及時與臨床科室溝通，努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生,，減少醫(yī)院流動資產(chǎn)損失,。

六、做為窗口科室,，服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要,，做為沂源縣第二人民醫(yī)院的一份子，我們深知個人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形

象,，所以我們必須時刻注意個人形象,，廉潔自律，注意工作作風(fēng),、服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)水平，爭取做到病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意,。

七,、提高安全管理意識，藥房是醫(yī)院流動資產(chǎn)集散地,，我們要時刻做好科室內(nèi)安全隱患排查,，做好防火、防盜,、防電,，確保安全無事故。

八,、最后,，向領(lǐng)導(dǎo)申請增設(shè)住院藥房?；谀壳拔以喊l(fā)展現(xiàn)狀,，西藥房在使用面積和結(jié)構(gòu)合理性上顯得不協(xié)調(diào)、不配套,，在上午十一點顯現(xiàn)門診取藥,、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象,，做不到分時合理服務(wù),，提升不了服務(wù)質(zhì)量，請領(lǐng)導(dǎo)決策,。

總之,，相較于臨床紛繁復(fù)雜的診療工作，我們藥房工作顯得單一,，但我曾經(jīng)聽過這樣一句話：“所謂成功,，就是簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做,！”在此,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，對于西藥房這樣既單一,、重復(fù)又瑣碎,、繁重的工作，我們一定會堅持,、努力,、用心做好！謝謝大家,！

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇十四

在新的一年里,，我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo)以改革創(chuàng)新的意識，求新務(wù)實的精神,，腳踏實地的作風(fēng),，做好我科的各項工作為提高藥品的質(zhì)量,，提高科室創(chuàng)新發(fā)展以及為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益一下是我科xx年工作計劃：

1、我們必須必須抓好藥品的質(zhì)量安全,。

2,、落實并執(zhí)行國家基本藥物政策，加強基本藥物使用,，優(yōu)先采購基本藥物,，提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先使用國家基本藥物，爭取國家基本藥物適用率達(dá)到90%,。

3,、堅持網(wǎng)上采購，加強各科室溝通,，征詢各科室用藥計劃滿足臨床需要,。

4、在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開展醫(yī)務(wù)人員的抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓(xùn),，加強臨床醫(yī)生合理用藥的培訓(xùn),，加強合理用藥的檢測。

5,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高科室人員的職業(yè)素質(zhì),。

6、加強藥品不良反應(yīng)的報告制度,。

人們的健康需求增加,，醫(yī)療市場日趨規(guī)范，市場競爭更加激烈,，這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機遇,。因此，必須抓住這一難得的歷史機遇,，尋求新的突破,，提高核心競爭力。讓我們滿懷激情,，以改革創(chuàng)新的意識,、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng),，為提高藥品質(zhì)量,、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，做出積極的貢獻(xiàn),！讓我們共同攜起手來,，集中智慧,、凝聚力量、齊心協(xié)力,、銳意進(jìn)取,、努力工作、更有作為,！以發(fā)展為目標(biāo),，以質(zhì)量為抓手，以服務(wù)為根本,，為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力,！