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公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇一

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率,，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一,。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標,，也未進行規(guī)范性的操作,。--年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一,。

人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi),，保證不超過15%;

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《》外,，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,，熟悉,，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,。樹立公司良好的形象,。

1、--年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂,、起草,、完善工作。

2,、--年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同,。并嚴格按合同執(zhí)行。

3,、為有效控制人員流動,，只有首先嚴格用人關(guān)。人力資源部在--年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理,。一是嚴格審查預聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度,、誠信資質(zhì),、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部和審查,，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼,、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài),，做好員工思想工作,，有效預防員工的不正常流動。

1,、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作,，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益,。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,，既有共同利益，又有相互需求的差距,，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系,。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益,。只有站在一個客觀公正的立場上,，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的'關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損,。

2,、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面,、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才,，容易形成因循守舊的,，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度,、對工作的熟悉度不高,，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù),。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析,，找出應對方法，確保避免員工不正常流動,。

第一責任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)

1,、完善合同體系需請律顧問予以協(xié)助;

2、控制人員流動率工作,，需要各部門主管配合做好員工思想工作,、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理,。

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇二

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,，市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。

1. 建立直接領(lǐng)導關(guān)系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護,、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導責任,。

2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3. 增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4. 強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5. 加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模,、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的.背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7. 加強市場調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇三

為更好地執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門的聯(lián)系,，本部對年度工作開展的總安排如下：

1,、策劃五四文藝匯演活動，協(xié)同各個部門,，各個班級,，推陳出新,，力求舉辦一次精彩難忘的五四匯演.

2,、協(xié)同社團各部根據(jù)其活動特點作好活動的規(guī)劃書,。

3、加強與外聯(lián)部合作,，與其共同協(xié)商,，為拉贊助相應地制定制定方案。

4,、做好總站的上傳下達工作,，及時將老師的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。

5.加強與社團各部的合作,，力保信息學院在各項文藝活動中保持良好勢頭,。

部長與部員通力合作，大家多討論多交流,，現(xiàn)將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進一步調(diào)整)：

1,、負責策劃下學期總的活動

2、加強與外聯(lián)部合作,，與其共同協(xié)商,，為拉贊助相應地制定制定方案。

3,、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動,，及時借鑒分站的`經(jīng)驗,，推廣至全院。

1,、做好活動的上傳下達工作,，及時將老師及主席團的意見和建議按各部門情況組織分配后交主席團統(tǒng)籌。

2,、干事的考核和管理以及會議記錄,，將每次總站組織的活動及時進行總結(jié)。

3,、負責策劃案后期的文字組織和編輯工作,。

1、協(xié)助各分站根據(jù)其學院特點作好活動的規(guī)劃書

2,、負責與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達工作,。

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇四

1、做好20xx年部門決算編制工作,。

2,、進一步加強財務(wù)管理，提高財務(wù)核算,，嚴格控制費用支出,，嚴格遵守財經(jīng)紀律，確保財務(wù)數(shù)據(jù)及時,、準確,、完整，努力做好機關(guān)經(jīng)費的開源節(jié)流工作,。

3,、認真抓好財務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴格按照市財政局的考核要求做好財務(wù)基礎(chǔ)工作,。

4,、進一步規(guī)范各類專項資金的審核、申報和監(jiān)管工作,。積極配合協(xié)助各業(yè)務(wù)科室搞好各類專項資金審核,、申報工作，加強同財政相關(guān)科室的銜接溝通,。

5,、進一步做好職工住房財務(wù)與改制財務(wù)的管理和核算工作。去市住房公積金管理中心聯(lián)系了解有關(guān)貸款政策,，爭取讓職工得到更多的經(jīng)濟實惠,。

6、加強對二級機構(gòu)的`財務(wù)指導。

7,、加強學習，熟練操作電腦做賬等,，提高財務(wù)會計信息化水平,，不斷提高工作效率，為局商務(wù)中心工作提供更好的財務(wù)后勤保障,。

8,、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇五

上海***公司在總公司的領(lǐng)導,、幫助和支持下,，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ),。尤其是在市場的拓展,、新客戶的開辟，***品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響,。銷售額逐月增長,、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),，并已著手向西南,、西北地區(qū)拓展。***產(chǎn)品銷售和***品牌在國內(nèi)信譽大大提高,，為***公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊,。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離,。上海***公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上,，決心圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場”的方針,，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作,。

創(chuàng)新求實,、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解,。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì),、外型和相稱的包裝）,。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計,，提高***公司在中國市場的統(tǒng)一形象,。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高***公司在中國的`知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ),。

同時,，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使***開拓中國市場奠定了銷售分點,。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,，全面培訓業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸***實施理念,。

1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元,。利潤：100-150萬元；

2.***產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%,；

3.各項管理費用同步下降10%,；

4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下,，完成下達的開發(fā)任務(wù),；

5.積極配合總公司做好上海***開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

銷售市場的細化,、規(guī)范化有利操作,。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標,，責任明確,，落實到人，績效掛鉤,。

1.劃分銷售區(qū)域,。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標,，用考核的方式與實績掛鉤,，獎罰分明；

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,，要求大力推行代理商制,，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商；

3.銷售費用,、差旅費實行銷售承包責任制,；

4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,，下半年初步形成新品開發(fā)能力,，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù)；

5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵,。進,、銷、存要清晰,，月度要有報表反映,，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬,，成本下降5%；

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求,，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應人員,。用科學激勵機制考核，人盡其才,，愛崗兢業(yè),，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；

③產(chǎn)品開發(fā)費用管理,。

上海***公司還有很多工作需努力開展,，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,，結(jié)合公司實際,，在20xx年度中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻,。

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇六

著眼公司當前,，兼顧未來發(fā)展。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力,，擴大公司的生產(chǎn)規(guī)模,，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),，xx市藍輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向,。

1）：作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。

以每年10%-20%的銷售額遞增,。

2）：筆記本年銷售目標200萬元/年,。

以每年10%-60%的銷售額遞增

1、本地市場,，以xx市為根基,，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：

1）：xx市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶,。

2）：xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展,。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3）：xx市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大,。

4）：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,，或了解藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,。

1）：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安,、鄭州,、洛陽、太原,、呼和浩特,、銀川、蘭州,、西寧,、成都、重慶,。

2）：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽,，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定,。

3）：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,，可以在其省內(nèi)二級（地市級）批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,，從而達到我們的銷售目的,，完成銷售目標。

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

為與客戶加強信息交流,，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次,；對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間,。

目前情況下，我公司應以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與客戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼,。

1）：拉大批零差價,，調(diào)動代理積極性；

2）：結(jié)合批量,，鼓勵大量多批,；

3）：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考,，使價格具有競爭力；

4）：順應市場變化,，及時靈活調(diào)整,。

1）：樹立藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標準形象，擴大其影響,；

2）：作為獎勵代理的一種方式,，刺激代理商的積極性。

銷售部將配合公司整體新的銷售體制,，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動銷售人員的積極性,。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員,。督促銷售人員,，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶,，開展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與公司其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,，創(chuàng)造最佳效益。加強有關(guān)宣傳,，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,，宣傳公司，努力提高公司知名度,。

以上幾點請各位領(lǐng)導多提建議與意見,，為了公司的宏偉藍圖，齊心協(xié)力,，共同進步,，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方,，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩,。

xx年公司一直在穩(wěn)步成長中,，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī),。根據(jù)公司～年的工作計劃和目標,，綜合部根據(jù)部門的特點和職責，制定了～年的工作計劃,。

綜合部在～年的總體工作目標是：圍繞公司的經(jīng)營目標,，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利,，加強人力資源管理,，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作,。

整合部門內(nèi)部資源,，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整,，整合部門內(nèi)部資源,，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責,。加強部門人員專業(yè)知道的培訓,。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調(diào)整。

綜合部對內(nèi)與公司所有部門,，對外與各種公司及政府打交道,，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜,，但綜合部工作質(zhì)量的好壞,，完成任務(wù)效率的高低,，直接影響著公司各個部門的工作目標實現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標的實現(xiàn)產(chǎn)生影響,。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況,，xx年綜合部將做好以下工作；

1,、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強與各部門工作的溝通及配合,，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強化對各部門的制度化管理,，加快信息反饋的速度,，提高工作效率。目標責任人：xx

2,、做好辦公物品的采購和配給工作,；目標責任人：xx

3、證件年檢：3月底前完成,；目標責任人：xx

4,、合同登記認證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進行一次登記,；目標責任人：xx

1,、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整，但還有不盡人意之處,，因此～年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度,。xx年春節(jié)前將完成員工福利制度,、員工加班休假制度、獎懲條例,、出差相關(guān)規(guī)定,、采購審批流程、出入庫流程,、接待費用管理等制度的制定完善,；

2、加強制度更新管理工作,，制定制度的編號,，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時發(fā)布、匯總,、保存公司的全部制度,，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔；

3,、加強公司相關(guān)制度的'監(jiān)督,、檢查,、落實情況，并做好整理和反饋工作,；

4,、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理,，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作,，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程,，加強公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應用,。。

1,、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門的職責清晰明朗,，春節(jié)前完成,；目標責任人：＊＊

2、根據(jù)各部門的實際情況,，制定合理的部門崗位職責,，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規(guī)范》,，4月底前完成，目標責任人：xx

1,、預計在年初租賃4001房間,，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的logo,、部門指示牌等；目標責任人：＊＊

2,、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大,，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立,，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識,，建議為員工胸卡便于大家互相了解,，同時對外公司的形象亦會有提升,。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游,、秋游）,；目標責任人：＊＊

2、進一步提高員工福利,，為員工提供工作餐,、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動；正月十五發(fā)元霄,；中秋節(jié)發(fā)月餅,；三八節(jié)為女員工準備禮品；五一,、十一發(fā)放過節(jié)費,；目標責任人：＊＊

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會,，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進行表彰,，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標及計劃。目標責任人：

4,、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球,、游泳比賽等活動為員工減壓。目標責任人：＊＊

加強訂餐,、訂卡,、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應資源的儲備,，以保證有序更替,。

在保證公司正常運作的運物資供應的同時，盡量降低采購費用,，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購,、維修費用,；目標責任人：＊＊

協(xié)調(diào)安排公司目標的分解,、市場調(diào)研、信息收集,、對外聯(lián)系等等,。目標責任人：＊＊

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高,，綜合部xx年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知,、員工入職、崗位調(diào)動,、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理,，人員檔案也是員工的入職表及學歷,、身份證明的復印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容,。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作,。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學習的摸索階段，經(jīng)驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展,。鑒于此,，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊,，是～年人力資源的重要工作,。

確定各崗位級別工資，服務(wù)年限工資等,，使之更加科學合理化,，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成,，目標責任人：

1,、網(wǎng)絡(luò)招聘與51job建立常期的合作關(guān)系，以保證公司各崗位人員的儲備,，同時加強紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預計每月一期小版位）,，保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會,；目標責任人：

2,、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗,、人員素質(zhì)等方面進行）,、入職通知、入職手續(xù)辦理,、制度講解等工作,。目標責任人：

3、加強新聘人員資料的審核力度,，包括學習經(jīng)歷及工作經(jīng)歷,。目標責任人：

員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風險,，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同,。加強員工薪資、崗位調(diào)整,、保險資料,、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標責任人：

1,、做好養(yǎng)老,、醫(yī)療保險等相關(guān)資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應的方案,，以備隨時啟用,；目標責任人：

2、設(shè)立全勤獎（獎勵方式）,、加班補助,、

3、員工聚餐,、生日會,、婚嫁等福利；

4,、設(shè)立部門及各人獎項,。

確定考核形式、考核項目,、考核辦法,、考核結(jié)果及考核重申等制度。

預算管理：項目預算費用控制,、各部門預算費用控制,。

財務(wù)核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理,、費用的審核與報銷,、會計報表的編制、會計審核,、財務(wù)核算,、內(nèi)部報表、銷售管理,、稅務(wù)政策及納稅申報

1,、按時完成集體林地家庭承包任務(wù)。繼續(xù)落實林農(nóng)對集體林地的承包經(jīng)營權(quán),，鞏固擴大家庭承包改革成果,。將一些矛盾突出、糾紛較多,、產(chǎn)權(quán)不清的村的林地按照林改政策進行確權(quán),；對聯(lián)戶發(fā)放的大證,，要逐步細化達到一戶一證,，真正落實農(nóng)民的集體林地承包權(quán)，盡快達到均戶到戶率70%以上。

2,、林權(quán)管理機構(gòu)逐步健全,，積極設(shè)立林地糾紛仲裁庭。我市先后成立了xx市林權(quán)管理中心和xx市農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁委員會林地承包仲裁辦公室,。隨著農(nóng)村林地價值的不斷提高和林權(quán)制度改革的不斷深化,，林地承包經(jīng)營糾紛越來越多，因此做好林地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁工作非常重要,，計劃成立林業(yè)仲裁庭,。20xx年需解決人員、場地,、人員和資金問題,，使林權(quán)管理中心正常開展工作，建建設(shè)成林地糾紛仲裁庭,，妥善處理林權(quán)糾紛,、化解矛盾，依法對林地糾紛案件進行調(diào)查,、調(diào)解,、審理和仲裁。

3,、集體林權(quán)流轉(zhuǎn)更加規(guī)范,。面對林權(quán)流轉(zhuǎn)管理工作的新形勢，出臺《xx市林權(quán)流轉(zhuǎn)實施細則》,，加強對森林資源的流轉(zhuǎn)進行規(guī)范,，建成林地交易流轉(zhuǎn)信息平臺，進一步提高我市林權(quán)流轉(zhuǎn)管理,，保障廣大農(nóng)民,、林業(yè)經(jīng)營者和投資者的合法權(quán)益。

4,、穩(wěn)步推進林權(quán)抵押貸款工作,。一是要規(guī)范和健全林權(quán)抵押登記，完善林權(quán)登記管理和服務(wù),，對林權(quán)證的內(nèi)容可靠性,、準確性進行確認，在林權(quán)抵押期間,，未經(jīng)金融部門同意,，不發(fā)放林木采伐證，不辦理流轉(zhuǎn)手續(xù),，確保抵押權(quán)人的合法權(quán)益,。二是要積極鼓勵擔保收儲機構(gòu)為林權(quán)抵押貸款進行擔保收儲，幫助解決林業(yè)資源的融資水平。

5,、加快林下經(jīng)濟發(fā)展,。積極扶持林下種植種藥，加快紙坊,、小屯等鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖基地的建設(shè),，爭取上級對林下經(jīng)濟發(fā)展的資金支持，使林下經(jīng)濟產(chǎn)值達到1億元,。

6,、積極扶持林業(yè)合作組織建設(shè)。明年計劃發(fā)展5家合作社,，使合作社達到35家,。入社農(nóng)戶數(shù)2805戶，帶動農(nóng)戶增收580萬元,，積極爭創(chuàng)省級示范社,，推選市級林業(yè)專業(yè)合作社。

落實好我市現(xiàn)有省級公益林面積1.6萬畝的管護任務(wù),，加強對補償資金的管理和使用,，建議市政府盡快劃定市級公益林16.1萬畝，加快市級公益林建設(shè)的步伐,。

在全局開展推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)活動,，推進文明執(zhí)法，樹立林業(yè)系統(tǒng)良好形象,。加強林業(yè)行政執(zhí)法服務(wù)體系建設(shè),，提高林業(yè)行政執(zhí)法效能。充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的作用,，凡與企業(yè)和群眾利益密切相關(guān)的行政審批事項,，都納入了行政服務(wù)中心辦理。積極推行“一個窗口受理,、一站式審批,、一條龍服務(wù)”運行模式，我局的所審批事項均在審批大廳一次性辦理,。全年不出現(xiàn)林業(yè)行政執(zhí)法違規(guī)違紀問題,，不發(fā)生因重大失誤引起的行政訴訟、復議和群體性信訪事件發(fā)生,。

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇七

1,、開展對各分部崗位工作量的梳理。

此項工作在今年“三定”過程中,，就因時間緊未落實到位,，而20--年如欲繼續(xù)深化勞動用工管理,，合理配臵，消除低效無效崗位,，實現(xiàn)一專多能，或相同相近工種相互替代,，提高勞動效率,，這項工作是基礎(chǔ)，且必須形成共識,，并得到各分部的支持配合,。

2、與相關(guān)分部共同組成工作小組,。

(1)詳細分析各分部作業(yè)量的變化及崗位人員配臵情況,，對工作量按每班有無具體工作、任務(wù)量嚴重不足,、不足,、較足、滿負荷工作,，工作時間按每班工作0小時至8小時進行排序,，對各崗位按每班工作量飽滿程度或工作時間進行統(tǒng)計列表。

(2)詳細分析現(xiàn)有崗位白班,、ab班,、四班二倒的合理性與必要性，合理的繼續(xù)保留,，不合理或當前生產(chǎn)狀況已不需要的,，予以調(diào)整，特別是不需要倒班的崗位,，經(jīng)論證后,，退出倒班序列，減少管理環(huán)節(jié),，降低人工成本,。

(3)、討論崗位或人員調(diào)整方案,。

根據(jù)分析情況,，討論分部或班組崗位為實現(xiàn)人員優(yōu)化配臵、提高勞動效率,，包括一專多能,，是否具備調(diào)整潛力的可行性，一致通過后,，再拿出可行方案,。核心是對現(xiàn)有崗位進一步有效優(yōu)化,，冗員崗位堅決減員;重點是提高效率，實現(xiàn)一專多能,，或?qū)Σ糠窒嘟ぷ鲘徫贿M行整合,，建立橫班機制等,。

對工作負荷不滿崗位,，要采取措施，一是堅決降薪,，使之產(chǎn)生強烈的崗位危機感,，推動職工轉(zhuǎn)崗;二是對富余人員給出路，提供轉(zhuǎn)崗培訓或勞務(wù)輸出安排,，三是績效考核上，根據(jù)作業(yè)量,，拉開收入分配差距,，有效調(diào)動職工生產(chǎn)積極性,，最終提高勞動生產(chǎn)

3,、取得人力資源處支持。

要想實現(xiàn)優(yōu)化崗位配臵,，必須得到公司人力部門政策及方法上的支持，才能實現(xiàn),。

1,、從收入上看目前陸續(xù)輸出到某某公司、某某企業(yè)的職工,，雖有返回,，但全年取得勞務(wù)收入約80萬元，勞務(wù)輸出不僅為富余職工謀求新的就業(yè)增收之路,，也持續(xù)降低了企業(yè)人工成本,。

2、從數(shù)量上看,，儲運部輸出人員占在崗人數(shù)比僅為4%,，比例很低，存在較大的發(fā)展空間,，一方面職工積極性還未有效調(diào)動起來,，另一方面公司生產(chǎn)形勢嚴峻,，生產(chǎn)負荷持續(xù)下降，將來可能會產(chǎn)生更多的富余人員,，要想為職工謀求新的出路,，勞務(wù)輸出確為一條不得已，但有利于企業(yè),、職工雙盈的較好,。

3、繼續(xù)穩(wěn)定同現(xiàn)有勞務(wù)輸出單位保持合作的同時,，在公司支持下,，繼續(xù)拓展外部勞務(wù)合作,，今年10月份開始同某某石化洽談勞務(wù)輸出合作項目,，經(jīng)過一個多月的商議準備，目前暫處于停滯狀態(tài),，我們對此將保持關(guān)注,，繼續(xù)努力，有一線希望,，都要盡最大努力爭取,，同時積極尋找其他同類或相似類型的業(yè)務(wù)承攬信息，承攬相關(guān)業(yè)務(wù),，輸出富余職工,，增加職工收入，增創(chuàng)企業(yè)勞務(wù)收入,。

4,、配合電信分部做好與鐵通深化電信業(yè)務(wù)合作前期調(diào)研和接觸。

(一),、根據(jù)總部對勞務(wù)管理逐步轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)外包模式的要求,，認真以集團公司《關(guān)于業(yè)務(wù)(服務(wù))外包工作中規(guī)范用工管理的有關(guān)規(guī)定》為指導，明年在對業(yè)務(wù)外包崗位進行清理及明確后,，繼續(xù)對三支隊伍的業(yè)務(wù)外包管理逐步規(guī)范：

一是把握要點,，明確業(yè)務(wù)外包作業(yè)與勞務(wù)派遣作業(yè)的區(qū)別，逐步規(guī)范實施外包工作,。主要工作是以協(xié)議標的形式對承包崗位及相關(guān)責任內(nèi)容與承包商進行交接,。

二是指導承包商逐步提高業(yè)務(wù)外包用工管理能力，有效履行管理職責;使其在運行部外包用工行為更加合法規(guī)范,。指導承包商對所轄作業(yè)人員進行全方位管理,，妥善處理外包過程中的勞動關(guān)

三是落實對承包商在用工管理方面的.檢查工作。

(二),、結(jié)合不斷變化的儲運生產(chǎn)模式,，通過創(chuàng)新勞務(wù)合作方式,，進一步優(yōu)化勞務(wù)管理，壓降勞務(wù)費用,。

1,、經(jīng)和有機分部進行協(xié)商，計劃根據(jù)現(xiàn)有作業(yè)量及民工配臵情況,，對平臺民工數(shù)量進行壓縮,，壓降4人勞務(wù)費用,，實際減員2人，預計可降本17.7萬元/年,。

2,、根據(jù)某某勞務(wù)公司人員現(xiàn)狀,，協(xié)商計劃壓減1名管理人員，降本約5萬元/年,。

3,、某某某勞務(wù)公司因20--年壓降民工人數(shù)較多，暫不考慮壓降人員,。

在勞動管理上認真執(zhí)行公司有關(guān)制度，關(guān)注明年即將啟動的人力資源共享中心業(yè)務(wù)的變化，及時對接執(zhí)行有關(guān)要求，繼續(xù)加強以嚴格考勤管理,、請銷假手續(xù)和直接生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)勞保安全穿戴為重點的勞動紀律檢查工作,，圍繞真空和交接班時段管理上存在的問題,，針對各分部的現(xiàn)狀和管理的實際,，細化和分解對各分部勞動管理的考核辦法，推動運行部“三紀”管理、“三基”管理整體上臺階,。我們將繼續(xù)和分部共同加強管理，嚴格考核，結(jié)合公司門禁管理要求,，強化勞動紀律管理,。

繼續(xù)充分發(fā)揮績效考核管理作為核心的作用,，切實圍繞運行部安全,、生產(chǎn)和管理的重點和難點，突出加大對目標成本,、對外創(chuàng)收的考核兌現(xiàn)力度;進一步細化和完善崗位責任制和員工績效考核方案，不斷完善儲運部經(jīng)營管理人員、一般管理和專業(yè)技術(shù)人員、技能操作人員三位一體的完整考核體系,。

在繼續(xù)推進崗位適應性培訓的同時,，和生產(chǎn)、機動、安保、黨群等科室相互配合,，推進職工隊伍的素質(zhì)建設(shè),，增強職工在崗位技能學習、企業(yè)形勢任務(wù)學習等方面的積極性和能動性,，并通過獎懲考核來推動和提高。

對此次后備管理人才選拔考試合格的職工，將按計劃進行培養(yǎng)鍛煉,，實習期滿后根據(jù)職工現(xiàn)實表現(xiàn)和考核結(jié)果,，擇優(yōu)錄用到儲運部機關(guān)或者基層分部的職能人員崗位工作,。

繼續(xù)加強現(xiàn)有8個項目的運行協(xié)調(diào),、管理與考核，及時提供方法及工具上的指導與幫助,，保持項目良好運行,，4個公司級項目力爭20--年都能見到落袋效益。

模擬市場核算,，今年從無到有,，從數(shù)據(jù)準備、調(diào)查摸底,、征求意見,、下達指標、確定方案,，開始執(zhí)行,，各分部在半年多里，逐漸適應即將開展的模擬市場承包,，明年,，我科將繼續(xù)配合完善推進此項工作，為儲運部將來實現(xiàn)真正“自負盈虧,，走向市場”打好基礎(chǔ),。

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇八

序號 工作內(nèi)容細則 備注

1、對各個部門在培訓工作中的職責進行細分,，尤其要求各部門經(jīng)理要配合培訓工作的開展以及效果的評估

2,、明確培訓流程，從計劃的擬定,、培訓前的準備,、培訓過程的控制、培訓效果的評估都進行流程化操作,。

3,、加強培訓考核，對培訓考勤,、培訓評估進行量化的考核,，直接與績效分數(shù)掛鉤。

4,、加強對外派學習的管理,，簽訂《培訓服務(wù)協(xié)議》，約定服務(wù)期及違約責任,。

5,、為了加強培訓的計劃性，人力資源部每月制訂月度培訓計劃,。

6,、完善員工培訓檔案,，作為員工晉升的重要依據(jù)

1、中層干部作為公司重要的骨干力量,，20xx年主要針對中層干部的領(lǐng)導力,、影響力、個人魅力方面加大培訓力度,。

2,、中層干部作為公司內(nèi)部講師，每季度必須上講臺一次,，課程內(nèi)容自定,，但須報人力資源部備案

3、加強培訓考核,，對培訓考勤,、培訓評估進行量化的考核，直接與績效分數(shù)掛鉤,。

4,、中層干部每月參加培訓時間不得少于2小時

5、對中層干部培訓加強培訓反饋,，每次觀看光盤結(jié)束后,，每位中層干部必須寫出心得體會，由人力資源部整理發(fā)至各位領(lǐng)導,，以便互相學習交流,。

1、向各部門下發(fā)《崗位說明書》（草案）,，由各部門經(jīng)理組織本部門人員對崗位職責進行分析說明,，將《崗位說明書》的有關(guān)內(nèi)容填寫完全。

2,、人力資源部根據(jù)各部門匯總的《崗位說明書》進行各崗位職責整理,，并與各部門經(jīng)理進行溝通協(xié)商，將崗位各部門崗位職責編制成冊,。

3,、將《崗位說明書》報公司領(lǐng)導批準，并據(jù)此作為招聘,、培訓及崗位調(diào)整的重要依據(jù),。

1、各部門經(jīng)理每季度至少要為本部門員工培訓一次,，人力資源部負責將培訓內(nèi)容編入zz公司培訓課程庫,。

2、通過對課程庫課程的不斷完善和豐富，最終形成一套zz公司的精品課程,。

1,、每月月底前人力資源部制定出下月培訓計劃，并通過oa將培訓計劃發(fā)至各部門經(jīng)理及員工,。

2,、根據(jù)月度培訓計劃,，每次培訓實施前均與參訓部門經(jīng)理進行溝通,，由各部門經(jīng)理組織本部門員工按時參加。

3,、每次培訓結(jié)束后,，每位參訓人員必須寫出培訓心得體會，人力資源負責整理并以某種形式與公司員工分享,。

1,、每個部門安排參加培訓的人員不得以任何理由逃避培訓，培訓是個人提高的途徑,，要在公司營造一個學習的氛圍,。

2、培訓遲到,、早退等均視情況給予1~5分的績效扣分,。

3、培訓心得體會每位參訓人員必須寫,，字數(shù)不限,，目的是為了把你學到的東西與其他人進行分享。

1,、新員工培訓第一天公司領(lǐng)導致歡迎辭,，并同時下發(fā)公司編制的《致新員工的一封信》，體現(xiàn)公司人性化的管理風格,。

2,、由人力資源部負責引領(lǐng)新員工參觀公司，熟悉公司的各個部門并了解經(jīng)常用到的場所的所在地以及應該注意的事項,。

3,、后勤的新員工培訓主要以企業(yè)概況、企業(yè)文化,、規(guī)章制度,、組織架構(gòu)行為規(guī)范、職場禮儀,、勞動合同,、職業(yè)道德、企業(yè)執(zhí)行力等方面

4,、業(yè)務(wù)崗位的新員工應加強工作方法的培訓,，采用情景模擬的方式進行培訓,，在投標、拜訪,、禮儀,、工作方法方面進行培訓

5、新員工在入職培訓結(jié)束后,，由部門選派一名經(jīng)驗豐富的老員工作為新員工的指導老師,，關(guān)系并指導新員工的工作以及生活方面由于不適應所帶來的問題，人力資源部負責組織師徒見面會,。

6,、新員工試用期考核以人力資源部、部門經(jīng)理,、帶徒師傅共同考核的方式,。

1、鼓勵各崗位優(yōu)秀員工上臺講課,，作崗位輪訓,，以各部門推薦的內(nèi)部講師為主。

2,、開展崗位技能比武活動,，寓教于樂，評選公司各崗位的技能冠軍,。

1,、外派培訓需由公司領(lǐng)導批準方可執(zhí)行。

2,、外派培訓者必須簽訂《培訓服務(wù)協(xié)議》,，約定服務(wù)期與違約責任

3、培訓服務(wù)期自參訓結(jié)束后第一個工作日開始算起,。

1,、崗位技能、職業(yè)化訓練,、一專多能,，加強外部培訓的力度，加強對各個模塊的培訓,。

1,、建立zz公司人才梯隊，合理設(shè)置員工晉升空間,。制訂《zz公司內(nèi)部學習獎勵機制》,，形成全員學習的氣氛。

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇九

20xx年是xxx發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力的一年,。為了增強責任意識、服務(wù)意識,特定本計劃,。

遵守職業(yè)道德,，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹工作作風,，嚴守工作紀律,，堅持原則，秉公辦事,，當好家理好財,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面,、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,，為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù),，當好領(lǐng)導的參謀。

隨著財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),，財務(wù)管理應參與到企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié),，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實各項工作進行監(jiān)督,，為準確考核工作提供結(jié)果,。

1、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算,，按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，強化資金使用的計劃性,、預算性、效率性和安全性,，盡可能地規(guī)避資金風險,。

2、努力開源節(jié)流,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用,，為公司提供財力上的保證。在費用控制方面,，加強艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的理財作風，將各項費用壓到最低限度，倡導人人提高節(jié)約的意識,。

3,、加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證,、簽字齊全、印章保管等工作抓起,，認真審核原始票據(jù),，細化財務(wù)報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,，每月進行自查,、自檢工作。做到帳目清楚,，帳證,、帳實、帳表,、帳帳相符,，使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。

有條件時,，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行,，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產(chǎn)生的錯記,、漏計,、錯算等錯誤。大量的信息可以準確,、及時的`記錄,、匯總、分析,、傳送,，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量,，通過一系列嚴格的科學和程序控制,，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實際工作中違法違規(guī),，使其更加正規(guī)化,、科學化，現(xiàn)代化,。

全面按新準則的規(guī)范要求,，進行帳務(wù)處理,。全面深入的學習財務(wù)知識，開拓視野,，豐富知識,，學好聚財、生財,、用財之道,，積極實施財務(wù)人才工程，進一步完善財會人員知識結(jié)構(gòu),，及早成為一專多能,、德才兼?zhèn)洹⒏挥袆?chuàng)新精神和進取意識的復合型財會人才,，強化財務(wù)管理的整體素質(zhì),。

1、積極爭取資金,，闡明充分理由,，反映真實的情況，并注意及時聯(lián)系,，主動溝通,，密切彼此的關(guān)系，力爭得到更大的支持,。

2、積極參與招商引資工作,，及時,、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料,，采取各種措施花樣繁多的包裝好,、宣傳好xxx，夯實招商基礎(chǔ),。對已接觸過的客商,，要進一步了解情況，及時傳遞信息,，把握進度,，環(huán)環(huán)相扣，抓準機會,，有所突破,。

3、繼續(xù)堅持不怕苦,，不怕累的工作干勁,，一切以工作為重,，嚴格遵守公司的上下班、請銷假等各項制度,。愛崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務(wù),，對無法按期完成的工作,，要主動加班加點，任務(wù)難不扯皮,，任務(wù)累不推諉,，甘于奉獻，盡職盡責,。

4,、圓滿完成公司交給的其他任務(wù)。

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇十

公司在總公司的領(lǐng)導,、幫助和支持下,，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ),。尤其是在市場的拓展,、新客戶的開辟，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響,。銷售額逐月增長,、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),，并已著手向西南,、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高,，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊,。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離,。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上,，決心圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場”的方針,，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作,。

創(chuàng)新求實,、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解,。產(chǎn)品需要市場,，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）,。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點,，專門「范文大全網(wǎng)」請人給公司作銷售形象設(shè)計,，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時,，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點,。上海公司擬在3月初招聘7—8名業(yè)務(wù)員,，全面培訓業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),，灌輸盛天實施理念,。

1、全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元,。利潤：100—150萬元,；

2、盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%,；

3、各項管理費用同步下降10%,；

4,、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下,，完成下達的開發(fā)任務(wù),；

5、積極配合總公司做好上海盛天

開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜,。

銷售市場的細化,、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬,，分區(qū)域下指標,，責任明確,，落實到人，績效掛鉤,。

1,、劃分銷售區(qū)域。全國分7—8區(qū)域,，每個區(qū)域下達指標,，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明,；

2,、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的`布局，要求大力推行代理商制,，爭取年內(nèi)開辟15—20個省級城市的銷售代理商,；

3、銷售費用,、差旅費實行銷售承包責任制,；

4、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3—5人的基礎(chǔ)上,，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù),；

5,、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵,。進,、銷、存要清晰,，月度要有報表反映,，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬,，成本下降5%,；

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應人員,。用科學激勵機制考核,，人盡其才，愛崗兢業(yè),，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值,；

③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。

公司還有很多工作需努力開展,，還有許多事項要切實去落實,。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,，結(jié)合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任,，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻,。

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇十一

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋，嚼之無味,，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助,。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在公司的各項市場活動中,，公司資源整合過程中，不斷進步,。

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,，從事務(wù)型的'辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導。

2,、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,，市場部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導市場做好終端標準化建設(shè),，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e,、及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性,，進一步為公司提升競爭力;

f,、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復制;

3,、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升,，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文,。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進建議,，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案,，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行,，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。思想?yún)R報專題品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

1、【規(guī)范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準,，包括門店陳列規(guī)范,、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;

2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組,，建立門店稽查制度,，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責任員工績效考核中,，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理副組長：營運部總監(jiān)顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理組員：門店主管

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定,，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中,，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程,，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中),，最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰,。

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計師一名負責公司日常宣傳品的設(shè)計,、跟單,、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢,、投訴接待,、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前,，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責執(zhí)行,，市場工作僅限于被動應付執(zhí)行

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇十二

財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制,、各部門的費用支出,、以及對銷售工作的配合與等工作任務(wù)，在領(lǐng)導的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出,，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司,、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。

在新的一年里,，財務(wù)部工作人員應在廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法,。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

1,、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī),、會計制度、安全法,、財務(wù)制度,、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學習。

2,、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學習,，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用,，對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。

3,、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責,，制定相應的制度，如對應收款的監(jiān)督,，應制定相應的規(guī)定,，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜,、相關(guān)銷售責任人都應有相應的'監(jiān)督,，加大財務(wù)監(jiān)督力度。

4,、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算,，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起,。在對各種原料的發(fā)票接收方面,，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的報稅工作,。

5,、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關(guān),，為節(jié)約成本,、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領(lǐng)導,，協(xié)助領(lǐng)導做好決策工作,。

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇十三

“一份耕壇一份收獲”，針對存在的問題,，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符,，嚴重影響了整個報表的真實性、準確性,，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,，作為財務(wù)部的主要責任人，我負有不可推卸的責,。

20xx年工作重點將放在加強貨幣資金,、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析上,，使財務(wù)工作及時,、準確、有效,、有用地完成,，工作計劃如下：

（1）、爭對過去一年存在的.問題制定一系列措施,、完善財務(wù)部管理制度,，并在實際工作過程中有力地執(zhí)行；部門職責明確分工,，加強責任考核,，做到獎罰分明，另一方面對財務(wù)人員工作重新組合搭配,進行高效有序的組織,；

（2）,、針對出納帳賬款不符的事宜，繼續(xù)加強業(yè)務(wù)交流力度與檢查監(jiān)督力度,，并制定公司貨幣資金管理制度,，全方位全過程進行監(jiān)督管理；

（3）,、加強團隊建設(shè),，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用；

（4）,、加強核算與各大項費用控制的力度,，充分發(fā)揮財務(wù)的核算,、監(jiān)督公司經(jīng)營活動與抉擇信息的功能,；

（5）、搞好財務(wù)分析,，為領(lǐng)導提供有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持,；

（6）,、加強債權(quán)債務(wù)的管理力度，加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作,，縮短資金占用時間,，減少公司資金占用成本，合理應用預收客戶資金及應付供應商資金參與公司資金營運活動,；

（7）、充分開展財務(wù)交流會議,，隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改進,，努力影響財務(wù)部職員積極參與公司經(jīng)營管理活動并對公司經(jīng)營活動業(yè)績參與分析評價；

（8）,、繼續(xù)并充分與各部門,、分公司財務(wù)部交流學習，使整個財務(wù)工作的開展更加緊密有序進行,。

思路決定出路,，行動決定結(jié)果。今后財務(wù)部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進行工作,，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導將公司在整個市場中的定位變化,，不斷學習、不斷更新思路,、不斷創(chuàng)新思維來適應工作需要及開展財務(wù)部工作,。

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇十四

20--年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋，嚼之無味,，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助,。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在公司的各項市場活動中,，公司資源整合過程中，不斷進步,。

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn),、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導,。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身,、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案;

b,、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,，提出新產(chǎn)品的.開發(fā)思路;

c,、指導市場做好終端標準化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

e、及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案,，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;

f,、在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結(jié)出和，及時推薦給市場復制;

3,、與營業(yè)部強強聯(lián)合,，營運部相互配合促進提升,，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,，還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文,。由市場部和營業(yè)部兩部門的'主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案,，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案,，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行,，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮,。專題品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

1、【規(guī)范終端門店品牌形象】20--年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準,，包括門店陳列規(guī)范,、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;

2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組,，建立門店稽查制度,，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責任員工績效考核中,，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理副組長：營運部總監(jiān)顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理組員：門店主管

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定,，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中,，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程,，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中),，最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰,。

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行,。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃,、語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;,。

c設(shè)計師一名負責公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單,、下發(fā)監(jiān)督使用等,。

d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待,、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等,。目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛不久的市場專員及市場經(jīng)理負責執(zhí)行,，市場工作僅限于被動應付執(zhí)行

公司部門年度工作計劃 企業(yè)公司年度工作計劃篇十五

20xx年安保部在公司領(lǐng)導的指導下,，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標，加強安保部門管理,，增強保安員的崗位責任,、安全意識，進一步提高保安員的服務(wù)水平,，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,，制定保安部20xx年度工作計劃,。

(一)、工作目標

1,、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書》確定的指標,。

2,、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明,，作風頑強的保安隊伍,。

3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助。

(二),、主要工作計劃措施

一,、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。

1,、處理好與鄰村人員的關(guān)系,。

2,、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。

3,、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管,。

4、保安做好巡查工作,，特別是對重點部位檢查,，夜間加強巡查力度。

5,、與公司全體員工和合作單位,、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案,。

6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

二,、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),，做好隊伍建設(shè)，打造一支,，安定,、團結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作,、工作紀律,、崗位責任、崗位技能的管理,、教育,、培訓，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,，增強工作意識,、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中,。

三,、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。

1,、每周兩次的車輛指揮,、隊列訓練,、消防知識等培訓，通過講解,、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強保安隊伍的工作的能力，

2,、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力,，在工作中要尊重客人,，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意,。

3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,，對檢查出來的問題堅決落實。

四,、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作

1,、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施，與下級簽訂“責任狀”,，建立目標管理責任制,，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,。制定全年工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,，使人人有任務(wù),，個個有壓力、有動力,。

2,、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改,。

3,、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復查等,，真正做到以督查促隱患整改,，以整改保安全生產(chǎn)。

五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),，提高工作效率,。

1、完善維保制度,，明確維保責任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,，明確維保責任和工作流程,，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,，整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。

總之，我們要通過不斷深化管理,，培育一種職業(yè)精神,，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標準,、嚴要求,，努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的保安新形象,。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。

一,、保安部工作

1按時參加總經(jīng)理、上級公安機關(guān)等召開的會議,，及時召開班組及全員會議進行貫徹,、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級公安機關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析,、布置和總結(jié)工作,，并及時向上級領(lǐng)導匯報。

2貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律,、法規(guī),，建立健全各項安全管理制度；按照安全工作“誰主管、誰負責”的原則,，把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中,，并監(jiān)督、指導,。

2,、完善保安部制度。抓好安全防范,，強化責任,。落實安全管理崗位職責，分析存在的問題,，及時提出改進意見,。

3、加強大樓內(nèi)公共場所的安全管理,，如餐廳,、舞廳、網(wǎng)吧,、臺球廳,、美容院、各樓層等,，每日兩次巡查,，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。

4,、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高,。抓管理、練內(nèi)功,、增強整體素質(zhì),，定期組織保安人員認真學習企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學習”等,。

（1）軍訓內(nèi)容

①.立正,、稍息、看齊,、報數(shù)

②停止間轉(zhuǎn)法

③齊步走,、跑步走、正步走與立定

④執(zhí)勤,、巡邏隊形,、規(guī)范動作的訓練

⑤擒拿格斗招式演練

⑥保安隊員消防滅火技能培訓

⑦保安隊員滅火預案演練

⑧對保安部12人進行跑樓測試( 分鐘合格)，

⑨為了應對緊急事件的發(fā)生,，進行夜間緊急集合訓練,，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢,，提高全體的快速反應能力。

5,、多方位了解每位保安員,，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估,。建立后備保安干部名冊,。將后備保安干部人選按照對班長的要求進行培訓。

二,、消防安全工作

1,、上半年組織消防演練1次，參加人數(shù)15余人,，在演練前,，先對所有人員講明公司配有哪些消防設(shè)施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法,。

2,、加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動,，組織工程部,、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習。

3,、每天兩次,、每周五一次、每月28日一次,、對大樓進行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時整改或上報,，并認真做好記錄。

4,、修定消防安全責任制,，全公司領(lǐng)導、主管,、班組,、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀，強化安全責任一級向一級負責,。

5,、做好20xx年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。

6,、建立對突發(fā)事件處理的預警機制,，使之能夠盡量減少大樓與租戶財產(chǎn)損失,。健全對班長的管理機制。讓每個班組交***實行“上不清，下不接”的原則,，執(zhí)行“下道工序是上道工序的`自然檢查者”的管理法則,，堅持做到日清日結(jié)，提升內(nèi)部管理機能,。

7,、配合公安及其他執(zhí)法機關(guān)對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)安全方面的投訴進行調(diào)查,，并妥善地作出處理,。

三、綜合治理工作

1,、全公司領(lǐng)導,、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀,。

2,、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件,、報表等,。

3、積極配合綜治辦完成,，綜治各宣傳月的計劃和安排,。

四、其他工作

（一）市容環(huán)衛(wèi)工作

1,、積極配合辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工作,，同時積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達標城市各項工作，配合辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作,。

（二）支部組織委員工作

1,、在廠黨總支的領(lǐng)導下，按照支部書記的工作安排,，有組織的,、利用多種形式開展維護企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動。

最后在新的一年里,，保安部將會更加努力,、團結(jié)進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,，認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門及領(lǐng)導的指示精神把保安部各項工作更加扎實的作好,，同時認真完成公司領(lǐng)導交辦的其它各項任務(wù)。也請公司領(lǐng)導給予指正和幫助,。

xx年已經(jīng)過去,，回首一年來的工作,，感慨頗深，時光如梭,，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了,。在我看來，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長,。

回顧當初來瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉,。

很多人不了解客服工作,，認為它很簡單、單調(diào),、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相當?shù)膶I(yè)知識,，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心,，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤,、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢,、投訴和建議,，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修,、報修的完成情況進行回訪,。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計,、存檔，使各種信息儲存更完整,，查找更方便,，保持原始資料的完整性,，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1,、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;

2,、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復,，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3,、業(yè)主收房、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案、鑰匙的歸檔;

4,、對于業(yè)主反映的問題進行分類,，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;

5,、接受各方面信息,，包括業(yè)主、裝修單位,、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作,。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8,、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù),。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多,，也成長了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來,。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦,，都應把工作做到位,，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時,，無論你高興與否,，煩惱與否，都應以工作為重,，急客戶所急,，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象,，更是公司的形象,。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,，往往被人輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及,。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得,，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化,，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,，細節(jié)帶來成功。

工作學習拓展了我的才能,，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,，當該方案得到大家的一致認可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待,，盡我所能把它們一項一項的做好,。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升自己,，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2,、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀;

3,、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop ,、coreldraw軟件的操作等;

4,、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度,，更加注重細節(jié),，加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領(lǐng)導,、同事們溝通學習,，取長補短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進的步伐,。

很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊,，瑞和的文化理念,，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向,。此時此刻,，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，與公司一起取得更大的進步!