光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

設(shè)備科工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

1. 建立健全了各種規(guī)章制度共31 項(xiàng),，

器械科狠抓管理內(nèi)涵，堅(jiān)持院科二級負(fù)責(zé)制,，堅(jiān)持用制度管人,，形成良好的制度管人的新局面，先后制訂了《關(guān)于一次性衛(wèi)生材料管理辦法》,、《關(guān)于加強(qiáng)一次性醫(yī)用材料使用管理辦法》,、《關(guān)于醫(yī)療器械外借管理規(guī)定》、《關(guān)于新購一次性衛(wèi)生材料的管理辦法》,、《醫(yī)療器械銷售代表來訪登記制度》,、《醫(yī)療器械銷售代表來訪制度》以及采購人員、倉庫保管員,、器械會計(jì),、維修人員考核細(xì)則等。

2. 加強(qiáng)了倉庫管理,。 對進(jìn)院物品要求倉庫保管員按技術(shù)要求做好驗(yàn)收,，并通知及時科室領(lǐng)用。 對一次性衛(wèi)生材料,，我們?nèi)詧?jiān)持貨比三家,，比質(zhì)量，比服務(wù),、比 價格,。 我們將主要抓以下幾方面工作： ① ②在科室內(nèi)部管理上下功夫。 ③梳理整頓心內(nèi)科,、骨科和介入使用的一次性衛(wèi)生材料,，條件 成熟進(jìn)行招標(biāo)、競標(biāo)和議標(biāo)采購等,。 ⑥強(qiáng)化院科二級負(fù)責(zé)制,，提高管理意識和水平。 器械科行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào) 在院黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，行風(fēng)建設(shè)中,，我們經(jīng)常利用科務(wù)會等多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳,、貫徹和落實(shí)盛市,、局及醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)文件精神，制定了一系列制度,，用制度管人,，憑制度做事,，加大管理力度，強(qiáng)化院,、科二級負(fù)責(zé)制,，提高管理意識和水平，做好各項(xiàng)工作,。

①《醫(yī)療器械銷售代表來訪登記制度》,、②《告醫(yī)療設(shè)備銷售代表書》,、③《醫(yī)療器械設(shè)備,、衛(wèi)生材料采購制度》、④《醫(yī)療設(shè)備申請購置及審批制度》,、 ⑤《醫(yī)療器械采購人員職責(zé)》,、⑥《關(guān)于新購一次性醫(yī)療器材的審批規(guī)定》、⑦《醫(yī)療器械科采購人員考核細(xì)則》,、⑧《醫(yī)療器械科采購員服務(wù)規(guī)范》,，并對各級人員定期培訓(xùn)、考核,，警鐘常鳴,，通過學(xué)習(xí)樹立正確的人生觀、價值觀,，增強(qiáng)防腐倡廉能力,，堅(jiān)決杜絕各種違法、違規(guī)事件的發(fā)生,，

1,、單價10 萬美元或批量采購10 萬美元以上的醫(yī)療設(shè)備辦理國際招標(biāo)。

2,、單價人民幣10 萬元或批量采購人民幣10 萬元以上的醫(yī)療設(shè)備辦理政府采購,，主辦單位是無錫市政府采購中心和無錫市衛(wèi)生局。

3,、單價 5 萬元以上或批量采購 5 萬元以上的醫(yī)療設(shè)備采取限制性招標(biāo)法,。通過向相關(guān)單位發(fā)出邀請投標(biāo)書，進(jìn)行公開招標(biāo),。

4,、單價5 元以下或批量采購5 萬元以下的醫(yī)療設(shè)備采用詢價法。詢價采購是集中采購的方式之一,，它充分滿足了申購部門的一些金額孝時間要求緊的`采購需求,。

5、衛(wèi)生材料采購方面,，我們嚴(yán)格按照國家規(guī)定,，對所有供貨單位仔細(xì)核對三證,，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保萬無一失,，在價格上,，我們主要采取招標(biāo)和貨比三家的方法，努力降低成本, 如對一次性衛(wèi)生材料,，我們堅(jiān)持貨比三家,，通過比質(zhì)量，比服務(wù),、比價格,，在同等質(zhì)量、品牌條件下,，將價格壓到最低,。 我們對 31 種衛(wèi)生材料進(jìn)行了效能比價，通過衛(wèi)生材料計(jì)劃性采購,、計(jì)劃性控制領(lǐng)用,、督查使用情況、貨比三家降低價格等措施,，使無錫最大的一院在市級綜合醫(yī)院中百元醫(yī)療收入消耗衛(wèi)生材料僅占 18.7 元,，居全市最低。

對照有關(guān)規(guī)章制度,，我們對實(shí)際工作中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，我們認(rèn)為還存在如下問題：

1、對一次性植入材料的管理力度要加強(qiáng),。目前有的科室還存 在擅自購買物品,，先斬后奏，對統(tǒng)一由器械科購買物品持抵觸態(tài)度,，刁難,、不配合，不按照購買醫(yī)療器械的有關(guān)規(guī)定程序進(jìn)行操作,。

我們將繼續(xù)加大制度管理的力度,，增加全程采購的透明度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,，建立公示制度等,。 我們將在征求使用科室(心內(nèi)、骨科,、腦外,、介入等)意見后制訂相關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)格操作程序,。 我們將對供應(yīng)商進(jìn)行一次全面的梳理,，對心內(nèi)科,、骨科和介入使用的一次性衛(wèi)生材料進(jìn)行一次整頓，在條件成熟時將進(jìn)行招標(biāo),、競標(biāo)和議標(biāo)采購等,。 同時為了配合臨床工作的需要，我們將保證24 小時提供保障服務(wù),，同時要求臨床盡可能提前將所需材料的要求告知,。我科將嚴(yán)把質(zhì)量、價格和程序關(guān),，對于違反規(guī)定的要求將堅(jiān)決抵制,。

設(shè)備科工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

儀器設(shè)備采購工作與財(cái)、物的關(guān)系非常密切,，因此要從強(qiáng)化教育入手,采取多種舉措加強(qiáng)廉政建設(shè),筑牢反腐倡廉的思想道德防線,。一是注重經(jīng)常性,，做到警鐘長鳴,。我們及時學(xué)習(xí)傳達(dá)醫(yī)院和紀(jì)檢委的有關(guān)會議和文件精神，定期學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和采購工作有關(guān)規(guī)定,，不斷加強(qiáng)警示教育,，構(gòu)筑思想道德防線。二是注重針對性,，我們除進(jìn)行專題學(xué)習(xí)外,，還組織了針對性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)討論，深刻理解文件精神,，牢記文件中的各項(xiàng)要求,。三是加強(qiáng)設(shè)備處的監(jiān)督制約，自覺接受審計(jì),、紀(jì)檢和群眾的監(jiān)督,，設(shè)備處不但接受審計(jì)、紀(jì)檢的工作監(jiān)督,，還主動接受群眾及生產(chǎn)廠家的監(jiān)督,，針對設(shè)備購置中存在的薄弱環(huán)節(jié)，讓群眾提意見找問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施認(rèn)真解決,，堵塞漏洞，把問題解決在萌芽之中,。通過找問題,，完善制度，嚴(yán)格程序,，規(guī)范行為,，提高儀器設(shè)備采購工作中思想道德防線,，提升采購人員的內(nèi)控意識、監(jiān)督意識,、責(zé)任意識和風(fēng)險(xiǎn)意識,，努力形成 “不想、不能,、不敢”的氛圍,。“不想”靠教育,，提高覺悟增強(qiáng)自覺性;“不能”靠制度,，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制;“不敢”靠嚴(yán)懲，克服僥幸心理,，明白伸手必被抓的必然性,，從而提高了采購人員的思想道德防線。

加強(qiáng)制度建設(shè),，不斷完善體制,，是做好反腐*工作的基礎(chǔ)，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視儀器設(shè)備采購工作,，部署加強(qiáng)風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到設(shè)備采購的具體工作中去,，充分發(fā)揮紀(jì)檢、審計(jì)部門的監(jiān)督管理作用,，成立醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院設(shè)備專家評審庫,，醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院儀器管理委員會：院長任組長，相關(guān)副院長進(jìn)入該委員會,，并任副組長,，主要成員由設(shè)備處、財(cái)務(wù)處,、醫(yī)務(wù)處,、科研處、紀(jì)檢處和審計(jì)部門等主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任,，并明確了分工和任務(wù),。健全的組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)體系，為做好儀器設(shè)備采購工作奠定了組織基礎(chǔ)和領(lǐng)導(dǎo)保證,。

加強(qiáng)制度管理,，嚴(yán)格工作紀(jì)律，自覺接受監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)管理程序,，屬于政府采購目錄下的商品必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)管理制度,，積極編制相關(guān)的管理制度和程序文件,。為了加強(qiáng)我院固定資金管理,，依法執(zhí)行國家、地方政府及相關(guān)職能部門的相關(guān)政策法規(guī),，參照中華人民共和國國有資產(chǎn)法,、招投標(biāo)法、政府采購法及天津市財(cái)政局相關(guān)文件,，編制出適合我院的設(shè)備管理程序文件既：“購置設(shè)備申請程序”“購置設(shè)備審批程序” “購置設(shè)備采購原則” “購置設(shè)備審批權(quán)限”,。為了規(guī)范監(jiān)督管理，規(guī)范采購行為還制定了：“儀器設(shè)備采購管理制度和經(jīng)辦人行為規(guī)范”“設(shè)備采購過程中的監(jiān)督管理制度”“設(shè)備采購責(zé)任追究制度”等,，在醫(yī)療設(shè)備采購工作中嚴(yán)格執(zhí)行管理程序,，客觀公正地履行職責(zé)，認(rèn)真規(guī)范采購行為,，必需堅(jiān)持公開,、公平,、公正,、透明,、擇優(yōu)的采購原則，用管理制度約束腐*行為的發(fā)生,，進(jìn)一步加大了對儀器設(shè)備采購工作的監(jiān)控力度,，努力做到規(guī)范行為有依據(jù)，嚴(yán)格程序不變通,，執(zhí)行程序不走樣，避免工作的隨意性和盲目性,。

規(guī)范醫(yī)院設(shè)備招標(biāo)評標(biāo)方法,，是為了提高資金的使用率，抑制招標(biāo)采購中的違紀(jì),、違規(guī)行為發(fā)生,，堵塞腐*案件，使醫(yī)院設(shè)備招標(biāo)采購工作更加公平,、公正,、合理、優(yōu)化,、透明,，凈化醫(yī)療設(shè)備銷售市場，提高醫(yī)療設(shè)備采購招投標(biāo)的組織,、管理,、實(shí)施和監(jiān)督管理水平，促進(jìn)廉政建設(shè),。

規(guī)范醫(yī)院設(shè)備招標(biāo)評標(biāo)方法內(nèi)容：

1,、確定評標(biāo)原則：醫(yī)院設(shè)備招投標(biāo)活動的基本原則是醫(yī)療設(shè)備采購招標(biāo)工作的指導(dǎo)思想,，必須體現(xiàn)招標(biāo)活動的公正性和透明度。堅(jiān)持“公開,、公平,、公正、科學(xué),、擇優(yōu)” 的基本原則;堅(jiān)持功能優(yōu)先,，價格合理，不保證最低價格中標(biāo)的原則;在選擇商家時,，以生產(chǎn)廠家優(yōu)先,，其次總代理銷售商的原則;評標(biāo)過程中統(tǒng)籌兼顧綜合分析的.原則;評標(biāo)委員會的組建要遵循科學(xué)、公正,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t,。

2、規(guī)范評標(biāo)方法：根據(jù)《中華人民共和國招投標(biāo)法》規(guī)定,，規(guī)范醫(yī)療設(shè)備采購招標(biāo),，從程序上規(guī)范醫(yī)療設(shè)備采購招投標(biāo)活動，使醫(yī)療設(shè)備招投標(biāo)工作形成制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。醫(yī)院設(shè)備采購招投標(biāo)全過程活動必須在醫(yī)院審計(jì)、紀(jì)檢和群眾的監(jiān)督下進(jìn)行,，審計(jì),、紀(jì)檢部門將嚴(yán)格按照“醫(yī)療設(shè)備、耗材招標(biāo)采購監(jiān)督條例”執(zhí)行,。

3,、量化評標(biāo)指標(biāo)：醫(yī)療設(shè)備采購招標(biāo)中的評標(biāo)因素主要包括投標(biāo)設(shè)備的性能、質(zhì)量,、價格,、資質(zhì)、業(yè)績,、售后服務(wù)和信譽(yù)等,，因此要對設(shè)備企業(yè)生產(chǎn)實(shí)力、資金情況,、技術(shù)質(zhì)量,、經(jīng)營實(shí)力、價格因素綜合分析,，合理劃分各因素的分值比例,，這是評標(biāo)工作的關(guān)鍵。

4、制定評標(biāo)方法考慮的因素：技術(shù)性能配制,、運(yùn)行費(fèi)用,、保修期后的維修費(fèi)用、備品備件提供的能力,。

5,、評標(biāo)紀(jì)律：嚴(yán)格規(guī)定在評標(biāo)過程中的管理制度，參加評標(biāo)的工作人員承擔(dān)的責(zé)任,，工作人員必須嚴(yán)格遵守評標(biāo)紀(jì)律,，堵塞設(shè)備采購評標(biāo)中的漏洞，降低腐*案件發(fā)生,。

做好醫(yī)院設(shè)備采購工作中的反腐*工作是一項(xiàng)復(fù)雜,、艱巨、長期的任務(wù),，要堅(jiān)持常抓不懈,，要貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針，把醫(yī)療領(lǐng)域的商業(yè)腐*問題與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來,，與建立健全醫(yī)院懲治和預(yù)防腐*體系結(jié)合起來,，與醫(yī)療服務(wù)秩序、嚴(yán)格醫(yī)院內(nèi)部管理結(jié)合起來,，對存在的問題,，通過逐步健全制度，完善管理,，建立防控醫(yī)院購銷領(lǐng)域抵制商業(yè)腐*的長效機(jī)制,， 制度反腐已成為越來越多人的共識，制度反腐,，意味著不僅要通過制度懲治腐*，而且要通過制度預(yù)防腐*,，預(yù)防腐*必須有相應(yīng)的制度做保證,，建立設(shè)備采購過程中的行為準(zhǔn)則，審計(jì),、紀(jì)檢監(jiān)督檢察制度,，設(shè)備招標(biāo)采購管理制度，設(shè)備招標(biāo)評審制度,，設(shè)備采購責(zé)任追究制度等,，只有建立和不斷完善這些制度，并讓這些制度切實(shí)發(fā)揮作用，才能保證在設(shè)備采購運(yùn)行的各個環(huán)節(jié),，有效地預(yù)防和反對腐*,，不斷鏟除商業(yè)腐*滋生的土壤和條件。

1,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，經(jīng)常性的舉辦參觀學(xué)習(xí)各種類型的警示教育,，提升責(zé)任意識,、內(nèi)控意識、風(fēng)險(xiǎn)意識和監(jiān)督意識,，提高廉政建設(shè)意識和反腐*的能力,，

2、建立反腐*長效機(jī)制,，適合面對市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展需要,，同時不可避免將會出現(xiàn)新的問題，要及時修改和建立相應(yīng)的管理制度,，堵塞漏洞,，適醫(yī)療市場經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督管理,，自覺落實(shí)各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)廉政建設(shè)一是靠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,，二是靠監(jiān)督管理,，加強(qiáng)監(jiān)督管理的力度，形成制約機(jī)制,。

設(shè)備科工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

儀器設(shè)備采購工作與財(cái),、物的關(guān)系非常密切，因此要從強(qiáng)化教育入手,采取多種舉措加強(qiáng)廉政建設(shè),筑牢反腐倡廉的思想道德防線,。一是注重經(jīng)常性,，做到警鐘長鳴。我們及時學(xué)習(xí)傳達(dá)醫(yī)院和紀(jì)檢委的有關(guān)會議和文件精神,，定期學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和采購工作有關(guān)規(guī)定,，不斷加強(qiáng)警示教育，構(gòu)筑思想道德防線,。二是注重針對性,，我們除進(jìn)行專題學(xué)習(xí)外，還組織了針對性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)討論,，深刻理解文件精神,，牢記文件中的各項(xiàng)要求。三是加強(qiáng)設(shè)備處的監(jiān)督制約，自覺接受審計(jì),、紀(jì)檢和群眾的監(jiān)督,，設(shè)備處不但接受審計(jì)、紀(jì)檢的工作監(jiān)督,，還主動接受群眾及生產(chǎn)廠家的監(jiān)督,，針對設(shè)備購置中存在的薄弱環(huán)節(jié)，讓群眾提意見找問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施認(rèn)真解決,，堵塞漏洞，把問題解決在萌芽之中,。通過找問題,，完善制度，嚴(yán)格程序,，規(guī)范行為,，提高儀器設(shè)備采購工作中思想道德防線，提升采購人員的內(nèi)控意識,、監(jiān)督意識,、責(zé)任意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，努力形成 “不想,、不能,、不敢”的氛圍?！安幌搿笨拷逃?，提高覺悟增強(qiáng)自覺性;“不能”靠制度，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制;“不敢”靠嚴(yán)懲,，克服僥幸心理,，明白伸手必被抓的必然性，從而提高了采購人員的思想道德防線,。

加強(qiáng)制度建設(shè),，不斷完善體制，是做好反腐敗工作的基礎(chǔ),，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視儀器設(shè)備采購工作,，部署加強(qiáng)風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到設(shè)備采購的具體工作中去，充分發(fā)揮紀(jì)檢,、審計(jì)部門的監(jiān)督管理作用，成立醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院設(shè)備專家評審庫,，醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院儀器管理委員會：院長任組長,，相關(guān)副院長進(jìn)入該委員會，并任副組長，主要成員由設(shè)備處,、財(cái)務(wù)處,、醫(yī)務(wù)處、科研處,、紀(jì)檢處和審計(jì)部門等主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任,，并明確了分工和任務(wù)。健全的組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)體系,，為做好儀器設(shè)備采購工作奠定了組織基礎(chǔ)和領(lǐng)導(dǎo)保證,。

加強(qiáng)制度管理，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，自覺接受監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)管理程序，屬于政府采購目錄下的商品必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行,，嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)管理制度,，積極編制相關(guān)的管理制度和程序文件。為了加強(qiáng)我院固定資金管理,，依法執(zhí)行國家,、地方政府及相關(guān)職能部門的相關(guān)政策法規(guī)，參照中華人民共和國國有資產(chǎn)法,、招投標(biāo)法,、政府采購法及天津市財(cái)政局相關(guān)文件，編制出適合我院的設(shè)備管理程序文件既：“購置設(shè)備申請程序”“購置設(shè)備審批程序” “購置設(shè)備采購原則” “購置設(shè)備審批權(quán)限”,。為了規(guī)范監(jiān)督管理,，規(guī)范采購行為還制定了：“儀器設(shè)備采購管理制度和經(jīng)辦人行為規(guī)范”“設(shè)備采購過程中的監(jiān)督管理制度”“設(shè)備采購責(zé)任追究制度”等，在醫(yī)療設(shè)備采購工作中嚴(yán)格執(zhí)行管理程序,，客觀公正地履行職責(zé),，認(rèn)真規(guī)范采購行為，必需堅(jiān)持公開,、公平,、公正、透明,、擇優(yōu)的采購原則,，用管理制度約束腐敗行為的發(fā)生，進(jìn)一步加大了對儀器設(shè)備采購工作的監(jiān)控力度,，努力做到規(guī)范行為有依據(jù),，嚴(yán)格程序不變通，執(zhí)行程序不走樣,，避免工作的隨意性和盲目性,。

規(guī)范醫(yī)院設(shè)備招標(biāo)評標(biāo)方法,，是為了提高資金的使用率，抑制招標(biāo)采購中的違紀(jì),、違規(guī)行為發(fā)生,，堵塞腐敗案件，使醫(yī)院設(shè)備招標(biāo)采購工作更加公平,、公正,、合理、優(yōu)化,、透明,，凈化醫(yī)療設(shè)備銷售市場，提高醫(yī)療設(shè)備采購招投標(biāo)的組織,、管理,、實(shí)施和監(jiān)督管理水平，促進(jìn)廉政建設(shè),。

規(guī)范醫(yī)院設(shè)備招標(biāo)評標(biāo)方法內(nèi)容：

1,、確定評標(biāo)原則：醫(yī)院設(shè)備招投標(biāo)活動的基本原則是醫(yī)療設(shè)備采購招標(biāo)工作的指導(dǎo)思想，必須體現(xiàn)招標(biāo)活動的公正性和透明度,。堅(jiān)持“公開,、公平、公正,、科學(xué),、擇優(yōu)” 的基本原則;堅(jiān)持功能優(yōu)先，價格合理,，不保證最低價格中標(biāo)的原則;在選擇商家時,，以生產(chǎn)廠家優(yōu)先，其次總代理銷售商的原則;評標(biāo)過程中統(tǒng)籌兼顧綜合分析的原則;評標(biāo)委員會的組建要遵循科學(xué),、公正,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t。

2,、規(guī)范評標(biāo)方法：根據(jù)《中華人民共和國招投標(biāo)法》規(guī)定,，規(guī)范醫(yī)療設(shè)備采購招標(biāo)，從程序上規(guī)范醫(yī)療設(shè)備采購招投標(biāo)活動,，使醫(yī)療設(shè)備招投標(biāo)工作形成制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院設(shè)備采購招投標(biāo)全過程活動必須在醫(yī)院審計(jì),、紀(jì)檢和群眾的監(jiān)督下進(jìn)行,，審計(jì)、紀(jì)檢部門將嚴(yán)格按照“醫(yī)療設(shè)備,、耗材招標(biāo)采購監(jiān)督條例”執(zhí)行,。

3,、量化評標(biāo)指標(biāo)：醫(yī)療設(shè)備采購招標(biāo)中的評標(biāo)因素主要包括投標(biāo)設(shè)備的性能、質(zhì)量,、價格、資質(zhì),、業(yè)績,、售后服務(wù)和信譽(yù)等，因此要對設(shè)備企業(yè)生產(chǎn)實(shí)力,、資金情況,、技術(shù)質(zhì)量、經(jīng)營實(shí)力,、價格因素綜合分析,，合理劃分各因素的分值比例，這是評標(biāo)工作的關(guān)鍵,。

4,、制定評標(biāo)方法考慮的因素：技術(shù)性能配制、運(yùn)行費(fèi)用,、保修期后的.維修費(fèi)用,、備品備件提供的能力。

5,、評標(biāo)紀(jì)律：嚴(yán)格規(guī)定在評標(biāo)過程中的管理制度,，參加評標(biāo)的工作人員承擔(dān)的責(zé)任，工作人員必須嚴(yán)格遵守評標(biāo)紀(jì)律,，堵塞設(shè)備采購評標(biāo)中的漏洞,，降低腐敗案件發(fā)生。

做好醫(yī)院設(shè)備采購工作中的反腐敗工作是一項(xiàng)復(fù)雜,、艱巨,、長期的任務(wù)，要堅(jiān)持常抓不懈,，要貫徹標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針,，把醫(yī)療領(lǐng)域的商業(yè)腐敗問題與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，與建立健全醫(yī)院懲治和預(yù)防腐敗體系結(jié)合起來,，與醫(yī)療服務(wù)秩序,、嚴(yán)格醫(yī)院內(nèi)部管理結(jié)合起來，對存在的問題,，通過逐步健全制度,，完善管理,，建立防控醫(yī)院購銷領(lǐng)域抵制商業(yè)腐敗的長效機(jī)制， 制度反腐已成為越來越多人的共識,，制度反腐,，意味著不僅要通過制度懲治腐敗，而且要通過制度預(yù)防腐敗,，預(yù)防腐敗必須有相應(yīng)的制度做保證,，建立設(shè)備采購過程中的行為準(zhǔn)則，審計(jì),、紀(jì)檢監(jiān)督檢察制度,，設(shè)備招標(biāo)采購管理制度，設(shè)備招標(biāo)評審制度,，設(shè)備采購責(zé)任追究制度等,，只有建立和不斷完善這些制度，并讓這些制度切實(shí)發(fā)揮作用,，才能保證在設(shè)備采購運(yùn)行的各個環(huán)節(jié),，有效地預(yù)防和反對腐敗，不斷鏟除商業(yè)腐敗滋生的土壤和條件,。

1,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,，經(jīng)常性的舉辦參觀學(xué)習(xí)各種類型的警示教育,，提升責(zé)任意識、內(nèi)控意識,、風(fēng)險(xiǎn)意識和監(jiān)督意識,，提高廉政建設(shè)意識和反腐敗的能力，

2,、建立反腐敗長效機(jī)制,，適合面對市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展需要，同時不可避免將會出現(xiàn)新的問題,，要及時修改和建立相應(yīng)的管理制度,，堵塞漏洞，適醫(yī)療市場經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展,。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督管理，自覺落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)廉政建設(shè)一是靠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,，二是靠監(jiān)督管理，加強(qiáng)監(jiān)督管理的力度,，形成制約機(jī)制,。

設(shè)備科工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

新的一年里,，公司提出保六爭八的生產(chǎn)目標(biāo)，為了完成上級下達(dá)的任務(wù),，為生產(chǎn)保駕護(hù)航,，真正做到“安全上班，安全生產(chǎn)”我段針對實(shí)際情況,，制定了以下幾項(xiàng)安全措施,。

1、加強(qiáng)現(xiàn)場滅火器的定制管理,。

定時定期的派專人對所屬區(qū)域的滅火器進(jìn)行檢查，嚴(yán)格區(qū)分“空瓶,、滿瓶”并登記在冊,，同時將不能滿足使用要求的滅火器上報(bào)安環(huán)科，及時更換填充,，做到“平時有備無患,，用時隨手捏來”，確保有火災(zāi)時能及時高效的撲滅火情,。

2,、平時多注重“6s”的管理工作。

針對現(xiàn)場備件雜亂,、衛(wèi)生死角,、設(shè)備多油的實(shí)際情況，我段將定期(例如每周五重點(diǎn)打掃)對現(xiàn)場進(jìn)行清理整頓,，做到從源頭上減少

安全事故的發(fā)生,，同時也為公司推廣6s管理盡自己的一份力。

3,、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行班前,、班后會制度。

我段將派專人監(jiān)督各班前班后會召開情況,，并不定期突擊檢查各班早會安全記錄,，從思想上強(qiáng)化員工安全意識。堅(jiān)決從思想上開始同“違章,、麻痹,、不負(fù)責(zé)任”三大事故敵人作斗爭，從而形成“我安全,、你安全,、大家安全”的良好局面。

4,、積極開展“找隱患,、知危險(xiǎn)源,、掛警示牌”工作。

針對鉗工現(xiàn)場“多油,、易滑,、易碰撞”的環(huán)境，我段將長期開展“發(fā)動廣大員工查找現(xiàn)場隱患,，公示大家注意,，并懸掛警示牌”三步工作，進(jìn)一步減少現(xiàn)場環(huán)境對員工的威脅,。

目前公司已進(jìn)入自建廠以來前所未有的生產(chǎn)浪潮,，本著“服務(wù)生產(chǎn)”的工作理念，我段將著重從員工“紀(jì)律,、素質(zhì),、技能”三方面出發(fā)，制定如下計(jì)劃：

1,、嚴(yán)查睡崗,、脫崗、竄崗,。

段長將不定期突擊檢查上班情況,，特別是中夜班，發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì),，將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰,，同時針對因違紀(jì)造成的設(shè)備生產(chǎn)事故，將處罰相關(guān)責(zé)任人,。

2,、長期開展段內(nèi)“我學(xué)我用”的活動。

長期以來,，員工經(jīng)過實(shí)際操作,，在長期維護(hù)過程中，總結(jié)出一些好的維修經(jīng)驗(yàn),，為此,，我段將組織有經(jīng)驗(yàn)的員工編寫維修流程，并公示在段內(nèi)學(xué)習(xí)園地內(nèi),，鼓勵大家積極學(xué)習(xí),，提出合理化建議，進(jìn)一步完善維修流程,。讓一人的經(jīng)驗(yàn)大家分享,，逐步提高大家技術(shù)水平，同時，也將邀請一些有經(jīng)驗(yàn)的鉗工老師傅來我段教授大家專項(xiàng)技能,，例如“軸承的裝配,，液壓缸的密封更換”等專題講座，爭取每月一次,。

3,、完善獎罰制度，做到獎罰分明,。

在平時的工作中,，我段將對一些違紀(jì)情況進(jìn)行段內(nèi)小罰，并將罰金作為“經(jīng)費(fèi)”,，激勵那些階段表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工,，并公開透明接受大家監(jiān)督段費(fèi)使用情況，做到“有錯即小罰,，罰款長教訓(xùn),，小獎鼓干勁”的良性循環(huán)。

去年的工作中暴露了我段部分員工責(zé)任心不強(qiáng),，工作積極性不高的弊病。具體表現(xiàn)為遇事拖拉,，特別是臨近交接班時間段內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件,，部分員工認(rèn)為馬上下班了，拖一拖就是下個班的事或者當(dāng)班過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題當(dāng)作沒看見,，直到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令后才去做,，針對以上情況，我段將實(shí)行“分塊承包,，責(zé)任到人”的制度,，具體實(shí)施為：

將軋機(jī)二車間開卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內(nèi)的設(shè)備，劃分為若干塊(每一塊分為若干小項(xiàng)),，按照“大小適中,，輕重搭配”原則，分配到全段維修人員,，平時工作中,，該員工除了完成日常維修任務(wù)，還要負(fù)責(zé)所屬責(zé)任設(shè)備的巡檢工作,，對發(fā)現(xiàn)出的問題,，能處理的及時處理，不能處理的上報(bào)班,、段長另行安排,。對于某塊設(shè)備發(fā)生的故障，將排查原因，追究相關(guān)責(zé)任區(qū)責(zé)任人的失職責(zé)任,，并定期(一月一次)統(tǒng)計(jì)各塊責(zé)任人提前發(fā)現(xiàn)的問題次數(shù),，及時處理的次數(shù)和未能有效預(yù)防的次數(shù)，并依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，處罰排名靠后幾位員工,，獎勵靠前的員工，進(jìn)一步體現(xiàn)“小罰長教訓(xùn)促進(jìn)積極性,，小獎鼓干勁再接再勵”的理念,。

我段將積極把“事找我來做”的思想轉(zhuǎn)變成“我找事來做”的思想，積極貫徹“以小防大”的方針,。

良好的制度是提高工作效率,，預(yù)防安全事故的有效措施，為此,，在20xx年的基礎(chǔ)上,，我段將再接再厲，進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)流程,，逐步建立完善的設(shè)備檔案,，具體實(shí)施為：

1、發(fā)動廣大員工積極討論制定出合理的“作業(yè)流程”,。

實(shí)踐證明,，工作現(xiàn)場受環(huán)境因素限制，許多工具,、方法排不上用場,，相反，大家在實(shí)踐中總結(jié)出的'一些“奇思妙招”卻能大顯身手,，為此,，我段組織大家積極討論發(fā)揮個人主觀能動性，編寫一些“作業(yè)流程”例如：“升降機(jī)的拆卸裝的過程”,，“助卷器皮帶調(diào)整流程”等,，其中包括作業(yè)時需要用到的工具，備件以及注意事項(xiàng)和安全防護(hù)措施等,，相信這些“土發(fā)明”定能提高工作效率和大家實(shí)際操作水平,。

2、加強(qiáng)設(shè)備檔案管理工作,。

兩年以來,，現(xiàn)場許多設(shè)備已多次維修拆裝，但時常發(fā)生維修過的設(shè)備再次發(fā)生故障時卻找不到合適的備件,，因而耽誤生產(chǎn),，為此,，新的一年里，我段將在現(xiàn)有的四大日常維護(hù)表“甘油加油表,、濾芯更換周期表,、冷卻器清洗周期表、定期檢修項(xiàng)目備件表”基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善《拆卸設(shè)備零件統(tǒng)計(jì)表》,、《定期檢修項(xiàng)目備件表》，做到每拆卸一樣設(shè)備,，即派專人記錄清楚該設(shè)備內(nèi)部的各零件型號,，為下次維修提供方便，也為備件申報(bào)提供依據(jù),。

3,、組織員工學(xué)習(xí)，熟悉作業(yè)流程和設(shè)備檔案,。

盡量做到讓每個人都熟知各個設(shè)備的維修流程和所需工具備件等,，進(jìn)一步提高工作效率，盡量不耽誤開車時間,。

日前,，公司正在推廣erp模式，我段為適應(yīng)公司發(fā)展需要,，將進(jìn)一步規(guī)范備品備件管理工作,，為此，將重點(diǎn)從以下幾方面著手：

1,、結(jié)合設(shè)備檔案，合理申報(bào)備品備件,。

根據(jù)設(shè)備檔案及平時維護(hù)設(shè)備要求,，合理申報(bào)所需備件，“不浪費(fèi)一分錢,，也不錯花一分錢”,，在滿足日常生產(chǎn)的同時，還將組織一個班(常白班)專門負(fù)責(zé)損壞備件的維護(hù)工作,，為公司節(jié)約資金的同時,，也鍛煉提高了員工技術(shù)水平。

2,、派專人對新舊備品備件進(jìn)行管理,。

目前，車間內(nèi)有多個小庫房,，軋機(jī)作業(yè)區(qū)也有自己常用的備件區(qū),，為了進(jìn)一步提高備件利用率和工作效率。將派專人負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)內(nèi)所有備件的管理工作。主要分為新備件到貨指令,，入庫登記,，支出及舊設(shè)備修復(fù)后重新利用等級，并分區(qū)存放常用備件,，同時,，要求員工盡量熟悉備件存放情況，做到心中有數(shù),。

設(shè)備科工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

根據(jù)醫(yī)院需要和院領(lǐng)導(dǎo)對設(shè)備管理工作的要求,，在總結(jié)20xx年度設(shè)備管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，我們制定出20xx年度設(shè)備管理工作計(jì)劃,。

20xx年工作思路是進(jìn)一步建立一套規(guī)范化、制度化的醫(yī)療設(shè)備管理體系,。提高設(shè)備的使用率,、完好率，減少或杜絕人為損壞,，保證醫(yī)療設(shè)備處于最佳狀態(tài),。

（一）設(shè)備完好率達(dá)95%以上。

（二）維修保養(yǎng)停工率小于5%

（三）杜絕重大設(shè)備責(zé)任事故,。

（四）設(shè)備維修費(fèi)用率符合醫(yī)院規(guī)定要求,。

（五）加強(qiáng)資料管理，確保其真實(shí)性,、準(zhǔn)備性和實(shí)用性,。

（六）建立建全設(shè)備臺帳及設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。

（一）轉(zhuǎn)變設(shè)備管理思路,，加大醫(yī)院設(shè)備管理力度,，保證醫(yī)院正常經(jīng)營，對重要設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，通過統(tǒng)籌規(guī)劃,，合理安排，保障設(shè)備安全正常運(yùn)行,。

（二）組織專項(xiàng)設(shè)備管理活動,，在做好日常設(shè)備管理的基礎(chǔ)上，開展“降低消耗,、增收節(jié)支”的`活動,。

（三）編制落實(shí)設(shè)備的維修計(jì)劃并組織實(shí)施。

（四）做好醫(yī)療設(shè)備的效益分析工作,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，努力提高設(shè)備的使用率,。充分發(fā)揮設(shè)備的效益。

認(rèn)真作好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程制度,。保證設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行是設(shè)備管理的核心，在新的一年中為臨床一線的醫(yī)療活動保駕護(hù)航,。

設(shè)備科 20xx年12月9日

設(shè)備科工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

短暫的一年擦肩而過,，在新的一年來臨之際，盤點(diǎn)一年來的工作,，有成績也存在不足,，在此特對這一年來的工作做一次認(rèn)真總結(jié)，為下一年工作做細(xì)致的安排,。

員工是企業(yè)的力量源泉,，而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作完成情況，車間每月定期組織大家學(xué)習(xí),，不斷加強(qiáng)員工思想教育,，讓大家樹立主人翁意識，把個人命運(yùn)與公司緊密的聯(lián)系起來,。

1,、認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，同時根據(jù)車間實(shí)際情況,，制定相關(guān)的內(nèi)部考核條例,，在工作中做到有章可循，從而保證了車間各項(xiàng)工作的順利開展,。

2,、每月組織一至兩次班組會議，及時宣傳企業(yè)文化,、公司相關(guān)文件,、大調(diào)度會精神，宣傳公司經(jīng)營計(jì)劃,、企業(yè)發(fā)展前景，使員工對公司有充分的了解,，對公司有信心,，從而提高工作積極性。

3,、根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃,，積極做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)與安全教育，重點(diǎn)抓每周一題的培訓(xùn)與測試,，并利用實(shí)際案例對員工進(jìn)行教育,，使員工明白學(xué)習(xí)的重要性,，使員工綜合素質(zhì)得到不斷提高。

4,、鼓勵員工積極參于公司舉辦的各項(xiàng)活動,，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，努力營造和諧,、充滿活力的員工隊(duì)伍,。

5、加強(qiáng)班組建設(shè),，發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用,。班組長工作做得好壞直接影響車間的工作質(zhì)量，因此,，車間每月召開班組長會議,，及時處理班中出現(xiàn)的一些問題，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識,。要求班組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，真正做到“四懂三會”使他們真正發(fā)揮車間骨干和模范帶頭作用,。

在這一年里，造氣車間始終把工作的重點(diǎn)放在節(jié)能降耗上,，在保證供氣的前提下,，努力降低原料煤消耗。

1,、車間管理人員首先從原料煤入場開始嚴(yán)格管理,，制定原料煤入場管理制度，設(shè)專人管理,，場地及時清理,，保證進(jìn)場原料煤不受損失。嚴(yán)把入爐原料煤計(jì)量關(guān),，保證計(jì)量的真實(shí)性,。嚴(yán)把粉煤收集、堆放,，嚴(yán)格控制灰渣中的殘?zhí)亢?，保證原料煤一絲一毫不受損失。

2,、對工藝運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤,，制定星期天與夜晚值班制度，安排車間管理人員跟蹤觀察生產(chǎn)情況,，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的細(xì)微變化,，以便及時調(diào)整,，穩(wěn)定工藝。

①根據(jù)鼓風(fēng)機(jī)的電流和風(fēng)壓的變化及時調(diào)整鼓風(fēng)量,，做好記錄,，減少波動。

②時刻注意供煤崗位是否按要求進(jìn)行原料煤的配比,，每班班長不定時進(jìn)行檢查,，同時還要檢查兩條輸送帶的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，是否能夠達(dá)到供煤要求,，若達(dá)不到及時進(jìn)行調(diào)整,。

③入爐蒸汽的溫度對造氣的消耗有直接的影響，雖然我們的入爐蒸汽溫度一直都比較穩(wěn),，但仍有波動,，影響造氣的工藝條件，操作時必須密切注意溫度數(shù)據(jù)的變化并做到及時排污,，盡可能縮小入爐蒸汽溫差,，減少無形影響。

④車間規(guī)定凡下灰有異?，F(xiàn)象要及時匯報(bào)且班中必須認(rèn)真記錄,，以便于總結(jié)分析。

3,、每月組織班組長召開兩次生產(chǎn)分析會,，每個班分別將半個月以來的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，總結(jié)半個月以來的工作成績,，找出影響因素,，各自提出見解和看法，每位班長必須發(fā)言,，通過討論,，使大家及時了解影響爐況波動的因素，找出制約生產(chǎn)的問題所在,，使大家充分認(rèn)識到原料煤的配比對工藝條件的影響,、認(rèn)識到入爐蒸汽溫度對造氣消耗的影響。最后達(dá)成共識,，統(tǒng)一操作,。

通過以上措施，造氣車間工藝運(yùn)行穩(wěn)定,，全年原料煤消耗xkg/tnh3，按公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)xkg/tnh3計(jì)算,，噸氨原料煤消耗下降4kg,，累計(jì)全年節(jié)約原料煤xkg(約x噸),，同時機(jī)物料消耗也隨之下降，由于工藝的穩(wěn)定與優(yōu)化,，為公司的節(jié)能降耗安全生產(chǎn)做出了巨大貢獻(xiàn),。

1、根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀,，制定設(shè)備日常維護(hù),、保養(yǎng)工作計(jì)劃，建立設(shè)備檢修,、運(yùn)行臺帳,，加強(qiáng)巡檢，及時做好設(shè)備的日常檢修與維護(hù)保養(yǎng),，杜絕跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象的發(fā)生,，同時制定設(shè)備日常管理考核細(xì)則，定期進(jìn)行檢查和考評,，并納入績效考核,。

2、對五臺爐進(jìn)行計(jì)劃檢修,，確保爐況穩(wěn)定,，對到了使用周期的造氣爐進(jìn)行停爐檢修，根據(jù)爐內(nèi)腐蝕,、磨損情況,，做好配件的申報(bào)領(lǐng)用工作，及時做好造氣爐的檢修(于元月份,、4月份,、8月份、1月份,、11月份分別對5臺造氣爐進(jìn)行了計(jì)劃檢修),。

3、對制約生產(chǎn)的工藝管線,、設(shè)備進(jìn)行改造,，積極開展修舊利廢工作，及時解決工藝,、設(shè)備上存在的一些問題,。一年來分別對半脫崗位循環(huán)水、氣柜污水管線,、油路系統(tǒng),、羅茨機(jī)用冷卻水等進(jìn)行改造,，使工藝運(yùn)行狀況不斷得到優(yōu)化，同時將日常檢修更換下來的螺栓,、閥門,、油缸、爐條機(jī)等進(jìn)行修復(fù)利用,，全年累計(jì)修復(fù)舊閥門4多只,，爐條機(jī)3臺、油缸,、螺栓無數(shù),，為節(jié)能降耗工作做出了一定的貢獻(xiàn)。

4,、積極做好新上設(shè)備的安裝工作,。為了進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作，公司給造氣新上一臺汽輪機(jī),，并把汽輪機(jī)的安裝工作交給了造氣車間,，為做好汽輪機(jī)的安裝工作，車間安排維修人員一邊做好設(shè)備的日常維護(hù),，一邊集中力量做好汽輪機(jī)的安裝工作,，在維修人員的共同努力下，高效完成汽輪機(jī)的安裝工作,，確保開車一次成功,。

5、努力做好脫碳低閃氣回收管線的配制安裝工作與二改一吹風(fēng)氣煙囪閥放空管的制作,，為兄弟單位解決制約生產(chǎn)的瓶頸問題,。

6、努力做好大修工作,，造氣車間對公司組織的兩次大修都認(rèn)真做好檢修計(jì)劃,，合理安排人員進(jìn)行檢修，做到按時,、按量,、優(yōu)質(zhì)、安全完成檢修任務(wù),。

一年來,，始終把安全生產(chǎn)作為工作的重點(diǎn)，保證不出任何事故,?？嗑殐?nèi)功，降低各項(xiàng)消耗成本，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，通過低成本消除不利因素的影響,，使企業(yè)立于不敗之地。按照這個思路,，制定安全目標(biāo)考核責(zé)任制，與員工簽訂安全責(zé)任狀,，責(zé)任到人,。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化班組,、個人安全意識,。

1、牢固樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,，形成安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

2,、切實(shí)做好巡回檢查工作,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取相應(yīng)措施消除隱患,。

3,、嚴(yán)格交接班制度，要求交接班人員面對面交接,，將生產(chǎn),、安全情況交接清楚。

4,、嚴(yán)格穿戴勞動保護(hù)用品,，確保人身安全。

通過大家的努力,，20xx年全年未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故,，為安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1,、車間管理人員在政治理論和業(yè)務(wù)知識方面存在不足,，給車間的管理工作帶來一些不變，作為車間的管理人員必須努力提高理論素養(yǎng)和管理能力,，以便能更好的'開展工作,，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

2,、對員工的思想教育不夠到位,，導(dǎo)致仍有少數(shù)員工出現(xiàn)工作積極性不高，責(zé)任心不強(qiáng)、違紀(jì)等現(xiàn)象的發(fā)生,，一方面說明了員工的素質(zhì)有待提高,，另一方面也說明車間管理不到位。

3,、工作力度不夠,，在制度的執(zhí)行上仍有怕得罪人的思想，工作中細(xì)小環(huán)節(jié)沒有妥善處理好,，今后要努力把工作做細(xì)做到位,。

1、繼續(xù)深入宣傳貫徹晉煤集團(tuán),、中能公司,、泉盛公司的各項(xiàng)方針政策和各項(xiàng)管理制度，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，加強(qiáng)員工思想教育,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識,。

2,、做好車間各項(xiàng)管理制度的修訂、完善工作,，使制度不斷規(guī)范,、合理，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行,。

3,、繼續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理工作，杜絕三違現(xiàn)象的發(fā)生,，編制事故應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)對安全隱患的檢查與整改，確保安全生產(chǎn),。

4,、抓好員工培訓(xùn)工作，重點(diǎn)做好員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，努力打造一支技術(shù)過硬,、思想過硬的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，為公司新項(xiàng)目的投產(chǎn)培養(yǎng)人才,。

5,、開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取,，抓好造氣的節(jié)能降耗工作,，通過不斷的摸索改造,，努力降低原料煤消耗。

6,、積極安排人員參與公司新項(xiàng)目培訓(xùn)及搬遷建設(shè)工作,。

7、生產(chǎn)管理上精雕細(xì)刻,，確保爐況穩(wěn)定,，保證供足氣供優(yōu)質(zhì)氣，確保設(shè)備長周期穩(wěn)定運(yùn)行,。

8,、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通,，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識,。

總之,，在20xx年的工作中，造氣車間將繼續(xù)加強(qiáng)全體員工的思想教育與培訓(xùn),，努力提高員工的工作熱情,，努力完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，讓我們?nèi)w員工,，齊心協(xié)力,，扎實(shí)苦干，為“三百”愿景的早日實(shí)現(xiàn),，為xx公司的大發(fā)展努力奮斗,。

設(shè)備科工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

20xx年新年伊始，技術(shù)研發(fā)中心設(shè)備管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司某某年度經(jīng)濟(jì)工作中心為目標(biāo),，為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營工作的正常開展,，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)健的發(fā)展做好應(yīng)有的工作,。

隨著某某公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)向某某的轉(zhuǎn)移，需要完成對某某的2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線,、印刷機(jī)及紙箱成型設(shè)備的搬遷轉(zhuǎn)移工作,，某某年從年中到年底，已經(jīng)完成了,，印刷聯(lián)動線,、印刷開槽機(jī)、印刷開槽模切機(jī)的搬遷和安裝調(diào)試工作,，搬遷的設(shè)備已經(jīng)投入到正常的生產(chǎn)當(dāng)中,。目前還剩下2.2米生產(chǎn)線,、印刷模切機(jī)及紙箱成型設(shè)備的沒有搬遷。在某某年初,，將根據(jù)公司的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，公司總體工作的部署，及時完成對以上設(shè)備的搬遷和安裝工作,。

計(jì)劃在設(shè)備的搬遷,、安裝過程中，對2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線和印刷機(jī)及成型設(shè)備進(jìn)行修復(fù),、維護(hù)工作,，確保在設(shè)備在搬至某某后，設(shè)備完好,，設(shè)備安裝調(diào)試,，盡快投入正常的生產(chǎn)，這一部分工作,，將根據(jù)公司對某某設(shè)備搬遷轉(zhuǎn)移工作總的部署和安排,，再對搬遷的時間和內(nèi)容進(jìn)一步的明確和分解。

某某年,，公司的設(shè)備各項(xiàng)管理工作取得了一定的成績,，為保障某某公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常發(fā)展起到了積極的促進(jìn)和推動，但工作當(dāng)中還存在一些問題和不足,，需要進(jìn)一步的提高和完善,。某某年，設(shè)備管理工作將從設(shè)備的采購(包括設(shè)備搬遷),、安裝,、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng),、更新改造等一系列工作著手,，確定專人管理，責(zé)任到人,，明確責(zé)任關(guān)系的工作思路,。讓公司的每一臺設(shè)備都有專人負(fù)責(zé)管理，完善設(shè)備管理制度,，使設(shè)備管理更規(guī)范,、更有序地進(jìn)行，設(shè)備部門需制定一套完整的設(shè)備管理制度,，明確了設(shè)備的各項(xiàng)管理內(nèi)容,。設(shè)備、生產(chǎn)部需及時對全體生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,，讓員工了解設(shè)備管理制度,，熟悉各項(xiàng)管理規(guī)定,。

設(shè)備部門根據(jù)公司各種生產(chǎn)設(shè)備的特點(diǎn)，以及目前維護(hù)人員的技術(shù)水平等情況,，將設(shè)備部內(nèi)部管理工作責(zé)任到人,，生產(chǎn)線工段、印刷工段和成型工段的設(shè)備管理分別有專門的人員負(fù)責(zé)管理,，加強(qiáng)日常維護(hù)和保養(yǎng)工作,。根據(jù)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)的具體要求，參照設(shè)備保養(yǎng)潤滑相關(guān)規(guī)定,，進(jìn)行日常巡檢檢查和相關(guān)的記錄工作,。對于設(shè)備的搶修、改造工作及其他相關(guān)工作,，設(shè)備部采取統(tǒng)一安排,，合理組織人員，保證整個工作有序進(jìn)行,。

某某年,，針對新技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)工藝的.更新，以及設(shè)備本身存在的缺陷,，設(shè)備科將繼續(xù)對部分生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行更新和改造工作，適應(yīng)新的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝的需求,，保證生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)效,。設(shè)備部在技術(shù)改造上做了一系列的工作，分別對1.8米流水線的冷凝水回收裝置,、生產(chǎn)冷卻水的循環(huán)利用,、蜂窩紙板線的膠水供給裝置等進(jìn)行了一系列的改造，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益,，蜂窩的紙板線的膠水回收裝置不僅提高了產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量,，還減少不必要的生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)，降低了生產(chǎn)成本,。某某年,，設(shè)備改造繼續(xù)從降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率為出發(fā)點(diǎn),，繼續(xù)加大對公司的設(shè)備技術(shù)改造和革新工作,，讓設(shè)備在生產(chǎn)使用過程中發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益。

明確設(shè)備維護(hù)人員的工作內(nèi)容和責(zé)任,，讓每個設(shè)備管理,、維護(hù)人員工作都有工作內(nèi)容，工作中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，工作成績的好壞要用工作指標(biāo)來衡量,。設(shè)備的維護(hù)和管理，要注重設(shè)備的完好率100%,、設(shè)備事故率為0,、設(shè)備的待修率為0等幾個方面全面考核。

嚴(yán)格遵照公司設(shè)備管理績效考核指標(biāo),，對設(shè)備管理各項(xiàng)工作實(shí)行全面績效考核，設(shè)備管理工作直接量化，各項(xiàng)工作成果用數(shù)來衡量,，加大考核力度;同時將設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和使用納入員工工資考核方案,，對生產(chǎn)員工員工進(jìn)行設(shè)備管理績效考核,，直接與生產(chǎn)一線員工的工資掛鉤。生產(chǎn)人員在設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)時,，存在時好時壞的現(xiàn)象,。生產(chǎn)任務(wù)不緊張的時候，設(shè)備保養(yǎng)會好點(diǎn),，一旦生產(chǎn)任務(wù)緊張,，設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)就會放在一邊的現(xiàn)象還存在，這就更加要求設(shè)備管理的檢查,、考核工作時時不能放松,。

結(jié)合本人現(xiàn)在的工作內(nèi)容，某某年將繼續(xù)對蜂窩,、護(hù)角的工作進(jìn)行各項(xiàng)管理工作,。某某年蜂窩、護(hù)角項(xiàng)目自投產(chǎn)以來,，很長時間出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,，生產(chǎn)效率十分低下的生產(chǎn)狀況，針對這一現(xiàn)狀,，工作中不斷的總結(jié)和提高,。目前最需解決的是蜂窩和護(hù)角管理不順暢，主要體現(xiàn)在人員操作技術(shù)水平還不很熟練,。對生產(chǎn)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)是件十分必要的工作,。只有員工的操作水平提高了，生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量才能得到提高,，生產(chǎn)效率,、生產(chǎn)成本才能進(jìn)一步得到控制。

某某年要完善和提高蜂窩,、護(hù)角的生產(chǎn)管理,，讓其再上一個臺階，必須按照年初公司制定的績效考核管理制度,，要制定和完善合理的生產(chǎn)指標(biāo)和考核管理辦法,，讓員工在工作中有目標(biāo),、有方向，工作的好壞直接直接量化,，直接用數(shù)據(jù)來檢驗(yàn),，同時每位員工的收入與工作的績效掛鉤，這樣避免了造成工作中干好,、干壞一個樣的不良思想,，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

某某年研發(fā)中心設(shè)備管理工作,，除了已經(jīng)明確的工作內(nèi)容之外,，還會遇到公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。對于這部分的工作內(nèi)容,，將按照臨時的工作內(nèi)容部署和要求,，保證及時的完成任務(wù)，滿足公司發(fā)展總體的需求,，促進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展,。

設(shè)備科工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

回顧20xx全年的工作，我們車間以圍繞安全生產(chǎn),、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：

積極配合各部門確保完成生產(chǎn)任務(wù)

在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)計(jì)劃安排,，為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，不影響需方的生產(chǎn)安排,，車間與生產(chǎn)管理部,、倉儲部、銷售部,，進(jìn)行了密切的溝通,。當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃需要臨時變更時,，面對生產(chǎn)上臨時調(diào)整的諸多難題,，車間管理人員通過與各班組長一道積極努力的配合，充分調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性,，以及時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù),。車間完成了公司及生管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo),，保證了銷售的供貨需求,。

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

車間在生產(chǎn)過程中各班組對自己的產(chǎn)品負(fù)有責(zé)任感

作為集團(tuán)六家子公司中藥飲片原材料的指定供應(yīng)商，我們深知自己肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任的重大,，對產(chǎn)品工藝的穩(wěn)定性和質(zhì)量的均一性都提出了很高的要求,。我們將書面培訓(xùn)方式和現(xiàn)場操作技能相結(jié)合，并實(shí)時的進(jìn)行督促和思想教育,，使員工對產(chǎn)品的質(zhì)量和自身工作的重要性與整個集團(tuán)及相關(guān)公司的利害關(guān)系有高度的認(rèn)識,。

車間本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對公司利益負(fù)責(zé)的精神,，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，在批生產(chǎn)記錄,、物料標(biāo)示簽,、中間產(chǎn)品流轉(zhuǎn)證的基礎(chǔ)上車間實(shí)施了物料、標(biāo)簽交接審核登記制度,，做到人人監(jiān)督,、有據(jù)可查，不管是工段長,、班組長都對自己所生產(chǎn)成品負(fù)責(zé),，配合質(zhì)檢員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序,，保證了產(chǎn)品質(zhì)量,，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場競爭力,。隨著我公司對外市場的逐漸放大,，車間也正在積極努力的提高自己的`生產(chǎn)水平，以滿足市場多元化的需求,。

穩(wěn)步提升的人員競爭力

我公司現(xiàn)處于操作員工新老交替的關(guān)鍵時期,，明后兩年將陸續(xù)有老員工退休，車間將新員工的培養(yǎng)作為重點(diǎn)項(xiàng)目來抓,，以滿足新設(shè)備,、新技術(shù)、新產(chǎn)能,、新需求對于人員素質(zhì)的基本要求,，人員是企業(yè)存在的根本，專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)成長,、發(fā)展的核心競爭力,，對于新一代90后青年員工的培養(yǎng)才用了循序漸進(jìn)的教育方法，樹立正確的人生觀,、價值觀,。引導(dǎo)并幫助他們度過人生迷茫的擇業(yè)階段，調(diào)整積極心態(tài),，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng),。針對不同崗位分別培訓(xùn)崗位sop、相設(shè)備sop,、清潔sop,、維修維護(hù)保養(yǎng)，并以考試的形式對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核。

設(shè)備科工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

設(shè)備部的工作已經(jīng)接近尾聲,，回顧即將過去的一年,，設(shè)備部全面貫徹公司20xx年ts16949的推廣，“”提高管理,、提高知識,、提高專業(yè)能力”的方針，以制造部“提高生產(chǎn),、降低不良,、節(jié)約成本”的年度目標(biāo)為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)工作部署中提出的設(shè)備管理的各項(xiàng)工作,，努力實(shí)現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要,，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團(tuán)隊(duì)”的部門年度目標(biāo)?？v觀設(shè)備部20xx年全年的工作,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。

今年新設(shè)備的增加,，部門工作的重新分配,，11個專項(xiàng)工程中又有多項(xiàng)涉及到的面較大，實(shí)際工作中遇到了許多困難,，也存在一些問題,，但設(shè)備管理部門全體員工通過認(rèn)真的總結(jié)，仔細(xì)的分析,，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn),，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，最終圓滿完成了全年工作,。20xx年設(shè)備部kaijo機(jī)臺金線使用量降低了3%,，，每年降低成本合計(jì)約為人民幣200萬元,。降低設(shè)備故障率和提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn),，目前焊線零庫存,。

細(xì)則如下：

1,、對已損壞價格昂貴的部品進(jìn)行分解修理，使修理工作細(xì)致到元器件,，縮小故障范圍,，使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備，避免直接更換新的部品,。

2,、減少設(shè)備外修次數(shù),，加大內(nèi)部修理力度。

1,、對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控,，及時分析，找出解決方案,，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生,。

2、對設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認(rèn)證,。

3,、進(jìn)行保養(yǎng)管控，組織對高故障設(shè)備大修,，減少因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良,。

1、及時巡線,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

2,、制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并安排落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)工作,，通過變更保養(yǎng)頻次保證設(shè)備使用性能,，減少機(jī)臺故障和停機(jī)時間，保證機(jī)臺正常生產(chǎn)運(yùn)行

本年度設(shè)備部焊線共7人,，其中焊線白,。夜班技術(shù)帶班2人(某某)，保養(yǎng)維修人員3人(某某某某),，新提升人員2人(某某),，人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設(shè)備部20xx的設(shè)定目標(biāo),。

1,、我們通過工作中遇到的實(shí)際情況，不斷的對員工進(jìn)行教育,，并制定了相應(yīng)的對策和處理辦法,，對新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，專人授課,，同時到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練,，讓每位員工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感培養(yǎng),，提高相互協(xié)作能力,，使組織更加團(tuán)結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。

2,、日常負(fù)責(zé)對焊線機(jī)臺進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，定人定時對設(shè)備的使用狀況進(jìn)行確認(rèn)，保證其它設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運(yùn)行;并負(fù)責(zé)對特殊產(chǎn)品(加工機(jī)械零部件,，樣品及尺寸的確認(rèn)工作),，在設(shè)備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。

1,、在處理不是自己分管的工作時,，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán),、越位的思想,，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢,。

2,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路去處理問題,，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

3,、班組的管理還不夠細(xì)致,、員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強(qiáng)，導(dǎo)致本年度的1起安全事故,。雖然事后也對當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理,，針對性的作出了相應(yīng)的對策。但還應(yīng)以預(yù)防為主,，加大平時的教育力度,，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的'發(fā)生,。

4,、設(shè)備常用部品備用庫存量及在庫量確認(rèn)不夠，應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)多與管理人員溝通交流,，保障設(shè)備維修有備用部品更換,，減少生產(chǎn)耽誤的時間。

以上的缺點(diǎn)我們將通過不斷的學(xué)習(xí),，努力提高自身的工作能力,、工作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點(diǎn)，完善自我,，以飽滿的熱情和充實(shí)的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,，為公司固定資產(chǎn)的設(shè)備管理竭盡全力。展望20xx年,，工作重點(diǎn)主要放在保證20xx年設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的好勢頭的同時,，加強(qiáng)科室管理和建設(shè)上，使設(shè)備部的管理上臺階,，工作上檔次,。

設(shè)備科工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

20xx年工作重點(diǎn)是：保證設(shè)備良好運(yùn)行，提高設(shè)備完好率,，提升設(shè)備維修人員和設(shè)備操作人員素質(zhì),，全面加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作,，避免因機(jī)械設(shè)備疏于維護(hù)保養(yǎng)出現(xiàn)故障影響生產(chǎn),，集思廣益，節(jié)約挖潛為公司節(jié)約生產(chǎn)成本,。

1,、設(shè)備的完好率達(dá)到90%以上。

2,、由于設(shè)備維修造成的停工小于5.0%,。

3、杜絕特大,、重大設(shè)備責(zé)任事故,；主要設(shè)備責(zé)任事故低于1%。

4,、采取有效措施降低設(shè)備維修費(fèi)用,，防止設(shè)備失修。

5,、加強(qiáng)資料的管理,，確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性,。

6,、積極參加協(xié)助操作人員培訓(xùn)，不斷提高操作人員素質(zhì),。

7,、節(jié)約挖潛，做好修舊利廢工作,做到備品配件物盡其用,。

1,、轉(zhuǎn)變設(shè)備管理思路，由被動事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥念A(yù)防性維修,，提高設(shè)備完好率,，加大設(shè)備管理力度,，保證車間正常生產(chǎn)。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)維修人員和操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，完善崗位責(zé)任制和操作規(guī)程。

3,、完善設(shè)備安全操作規(guī)程,，加大監(jiān)督檢查力度。

4,、貫徹巡回檢查制度,，加強(qiáng)與操作人員的溝通，及時掌握設(shè)備運(yùn)行動態(tài),。

5,、協(xié)助倉庫管理人員進(jìn)一步做好備用設(shè)備、備品備件管理工作,。

6,、節(jié)約挖潛，修舊利廢工作具體有以下幾點(diǎn)計(jì)劃:

a,、設(shè)備維修過程中的各種廢舊物資,如螺絲,、螺母等修復(fù)后可以重新使用的'， 修復(fù)后重新使用,；

b,、加工各種閥門維修和研磨的工具，對可以維修的舊閥門加以修復(fù),，重新利用,；

c、加強(qiáng)造粒機(jī)油封的維護(hù)保養(yǎng),，節(jié)約機(jī)油的用量,；

7、及時搜集掌握有關(guān)先進(jìn)設(shè)備動態(tài)和管理經(jīng)驗(yàn),，提高管理水平,。

設(shè)備科工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門）,，同時并填寫客戶投訴處理報(bào)告,，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施,。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。

20xx年新的一年,，對剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,，是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時間里,，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,，優(yōu)勢于其他廠商,，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,，特制定20xx年工作計(jì)劃,，如下：

（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，在與客戶溝通時使用文明用語,；誠信為本，不輕易承諾諾客戶,，承諾的事必須辦到,、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題,；對著裝,、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意,，

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通,，積極主動”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換,、包退）

（三）增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處，減少服務(wù)時本文來源：效,，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,，應(yīng)立即處理,，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感,，盡量減少不必要的`損失,，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題,。時刻堅(jiān)持不懂就問,，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,，來更好的服務(wù)于客戶,。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門）,，同時并填寫客戶投訴處理報(bào)告,，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施,。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),，并送相關(guān)部門,。（此段可納為工作總結(jié)）

以上，是我對20xx年客服工作的計(jì)劃,，可能還有很多不清晰,，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象,。

技術(shù)部質(zhì)檢科