光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

策劃月度工作計(jì)劃篇一

x月重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù),，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà),、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福,。x月計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),。

x月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記制,，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù),，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二,、三,、四工作步驟.

以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表,。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù),，穩(wěn)定老客戶(hù),，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室,。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶(hù),，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案,。

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí)，及時(shí)的信息,，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案,。

與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。

x月，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成銷(xiāo)售任務(wù),，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象,、新境界。

策劃月度工作計(jì)劃篇二

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：

1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。

2,、 完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù),；

3、 完成日常行政招聘與配置,；

4,、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度,；

5、 充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主 人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6,、 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,， 并保證與薪資掛鉤,。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性,、有效性,。

7、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

8,、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人；

9,、 建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

10,、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

1,、 行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),，按循序漸進(jìn)的原 則進(jìn)行,。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證,。

2,、 行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,，各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀(guān)念與否,，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助

3、 此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,，而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案,。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,，如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整,，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案,、計(jì)劃,、制度,、表單等,，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

目標(biāo)概述

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的,。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。

鑒于此,，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則,，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén),、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,，做到既無(wú)空白,、也無(wú)重疊,，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好,、管理規(guī)范、不斷發(fā)展,。

策劃月度工作計(jì)劃篇三

為了通過(guò)更多不同的渠道將企業(yè)的招聘信息傳達(dá)到更多的求職者當(dāng)中去,，為企業(yè)帶來(lái)更多的意向求職者，從而挑選出更適合企業(yè)發(fā)展前景的人才,，同時(shí)能更有效地完成企業(yè)的招聘任務(wù),，人力資源部現(xiàn)制定此招聘計(jì)劃，以預(yù)期和指導(dǎo)工作,。以下為招聘工作計(jì)劃詳情：

公司招聘員工應(yīng)以用人所長(zhǎng),、容人之短、追求業(yè)績(jī),、鼓勵(lì)進(jìn)步為宗旨;以面向社會(huì),，公開(kāi)招聘、全面考核,、擇優(yōu)錄用,、相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先為原則;從學(xué)識(shí)、品德,、能力,、經(jīng)驗(yàn)、體格,、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核,，確保為企業(yè)吸引到合適的人才。

搜集個(gè)部門(mén)的崗位人員需求計(jì)劃,，確定招聘崗位計(jì)劃(以目前在招情況),。

招聘渠道分主要渠道和補(bǔ)充渠道兩類(lèi),，穿插使用內(nèi)部招聘和外部招聘相結(jié)合,，現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合,，對(duì)招聘渠道進(jìn)行科學(xué)合理的整合利用,。

(一)主要招聘渠道

1,、校園招聘(大泉州地區(qū)高校、福建省內(nèi)有對(duì)品專(zhuān)業(yè)的高?；I備專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì))

2,、人才市場(chǎng)(泉州市人才市場(chǎng)、福建省內(nèi)人才市場(chǎng))

3,、網(wǎng)絡(luò)招聘(智聯(lián)招聘,、大泉州人才網(wǎng)、廈門(mén)人才網(wǎng),、58同城網(wǎng))

(二)補(bǔ)充招聘渠道

1,、社會(huì)上組織的一些免費(fèi)招聘會(huì)，就業(yè)局人才推薦

2,、公司網(wǎng)站或相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站上刊登免費(fèi)的招聘信息

3,、內(nèi)部推薦(員工調(diào)崗、輪換,、升職)

4,、借助獵頭顧問(wèn)

5、熟人推薦

(三)現(xiàn)場(chǎng)招聘

現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)原則上應(yīng)有1男1女2位面試人員,，規(guī)模很小的可以只1人參加,。每場(chǎng)均安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)招聘信息單發(fā)放，保證參會(huì)人員知曉我司招聘信息,，對(duì)常用有效的人才市場(chǎng)(大泉州人才網(wǎng),、廈門(mén)人才網(wǎng)等)申辦會(huì)員,，以享受優(yōu)惠及公益招聘會(huì)免費(fèi)參加的機(jī)會(huì)。

由于交通原因,，對(duì)公司跨市參加的大型招聘會(huì),，建議由現(xiàn)場(chǎng)招聘人員2人確定后,，由公司統(tǒng)一安排部門(mén)負(fù)責(zé)人復(fù)試,。

(四)網(wǎng)絡(luò)招聘

對(duì)常用有效的人才招聘網(wǎng)站(智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng)、廈門(mén)人才網(wǎng)等)續(xù)辦會(huì)員,，以享受優(yōu)惠活動(dòng),、提升招聘宣傳服務(wù)及贈(zèng)送免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)參加的機(jī)會(huì),。

網(wǎng)絡(luò)招聘，嘗試運(yùn)用視頻面試，合格后再邀約公司;網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)盡可能精細(xì)化崗位要求和崗位職責(zé),，以減少簡(jiǎn)歷人工篩選時(shí)間和降低因非面對(duì)面面試的誤差。

總之,，20xx年將是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年,，我部門(mén)將盡心盡力做好招聘工作,，盡自己最大努力為**傳媒公司貢力量,。

策劃月度工作計(jì)劃篇四

新年新氣象，在衛(wèi)生方面自然的也要全面清掃,。在收假之前要徹底對(duì)幼兒園的衛(wèi)生進(jìn)行打掃和完善，保證幼兒們能我在新年里,，面對(duì)一個(gè)干凈如新的校園。

在打掃中,，除了對(duì)一些細(xì)節(jié)死角的處理外,，也要做好全面的消毒和開(kāi)窗通風(fēng),，做好完善的安全措施,。此外，利用這次的大掃除,，我們也可以對(duì)幼兒園的里里外外都做一次全面的檢查,。針對(duì)幼兒園的電路，墻壁,，以及一些保護(hù)措施的老化情況。做好記錄,，并對(duì)重要的地方進(jìn)行及時(shí)的處理。

除了對(duì)衛(wèi)生的檢查和打掃,，對(duì)幼兒園儲(chǔ)備的更新和準(zhǔn)比也是必須的。每個(gè)教師的桌椅,、各區(qū)域的器材，以及最為重要的食堂的食材等等,，都要做好及時(shí)的準(zhǔn)備,，不要等開(kāi)學(xué)了才發(fā)現(xiàn)“缺油少鹽”,，年初采購(gòu)人數(shù)眾多，所以要盡早準(zhǔn)備的,，盡量一次性準(zhǔn)備好。

此外,，在其中,，還有醫(yī)務(wù)室的日常藥品以及酒精等都要嚴(yán)格檢查有效期，并及時(shí)的補(bǔ)足所需品做好全面準(zhǔn)備,。

接送方面：

在迎來(lái)幼兒們返園后,，我們要注重幼兒們的身體變化，防止有幼兒在假期里出現(xiàn)健康問(wèn)題或是感冒發(fā)燒,，在幼兒返園的前幾天要著重檢查,。并在今后也要多多注意，注重幼兒們的健康安全,。

衛(wèi)生方面：

在幼兒返校后，保潔要盡快回歸常態(tài),，及時(shí)的做好衛(wèi)生清掃工作。當(dāng)然,，針對(duì)天氣寒冷等問(wèn)題，也要做好適應(yīng)的調(diào)整和防護(hù),。

食堂方面：

食堂上要根據(jù)季節(jié)和氣候準(zhǔn)備適合的事物，務(wù)必做到營(yíng)養(yǎng)全面,，色香味俱全。保證能適應(yīng)幼兒的口味,，健康營(yíng)養(yǎng)。

總的來(lái)說(shuō),，在新年到來(lái)之際，我們要對(duì)幼兒園也進(jìn)行一次全面的更新,，讓xxx幼兒園能在20xx年里以一個(gè)更好狀態(tài)與大家見(jiàn)面。我們也相信,，在新的一年里，xxx幼兒園中會(huì)充滿(mǎn)更多的歡樂(lè)和笑容。我們也會(huì)認(rèn)真做好后勤準(zhǔn)備,，為xxx幼兒園的師生們準(zhǔn)備一個(gè)健康優(yōu)良的教育環(huán)境。（ ）

策劃月度工作計(jì)劃篇五

一,、考勤完善

考勤記錄統(tǒng)計(jì)清晰、請(qǐng)休假記錄完整,，強(qiáng)化考勤信息化管理，通過(guò)考勤記錄來(lái)掌控員工行為狀態(tài),，利于強(qiáng)化員工的公司管理意識(shí)和規(guī)范員工行為。 執(zhí)行人：肖琴 協(xié)助：顏建波 完成時(shí)間：3月20日

使之達(dá)到申購(gòu),、采購(gòu)、驗(yàn)收,、入庫(kù)、進(jìn)庫(kù)各交接記錄清晰規(guī)范) 執(zhí)行人：鄧海強(qiáng),、顏建波,、顏建華 完成時(shí)間：3月31日前

對(duì)安保員張叔進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：夜間職班,、巡察安全隱患、上下班開(kāi)門(mén)鎖門(mén),、傳達(dá)室職能等。

執(zhí)行人：顏建波,、張叔 完成時(shí)間：3月15日前

從著裝,、標(biāo)識(shí)、vi,、接待流程等多方面深化公司,、營(yíng)銷(xiāo)中心、工地整體意識(shí),，專(zhuān)業(yè)意識(shí)，其意義在于提高員工歸屬感,、提高我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。 執(zhí)行人：顏建波 協(xié)助：肖琴 完成時(shí)間：3月20日前完成

目前,，我公司的管理層存在工作不力，無(wú)良性工作氛圍,，缺乏主動(dòng)積極性的問(wèn)題，因此提出以下建議：

從制度上規(guī)避,。公司管理層缺乏主動(dòng)性，這個(gè)問(wèn)題在中小企業(yè)普遍存在,，不是一家兩家的問(wèn)題。之所以存在,，是因?yàn)橹贫扔腥毕?。要徹底解決就必須從制度上規(guī)避。我個(gè)人認(rèn)為,，我們應(yīng)該建立簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下：

1進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督,，由此來(lái)保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。

2,、由本人或本部門(mén)根據(jù)每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的工作職責(zé),，把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單規(guī)定一下，以書(shū)面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn),。

3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒,，根據(jù)個(gè)人或部門(mén)完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲,。對(duì)于臨時(shí)安排的工作,，也要派人監(jiān)督和提醒。

4,、沒(méi)有落實(shí)而又有客觀(guān)原因的，由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法,。限期完成。

5,、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查,，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見(jiàn)對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒,。

6 、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒(méi)有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情,，經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任,。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

7工作分工(誰(shuí)來(lái)做),、工作進(jìn)度(什么時(shí)候做完),以此來(lái)保證計(jì)劃的可行性和實(shí)效際。

策劃月度工作計(jì)劃篇六

我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),，但為業(yè)主,、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng),。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題,。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì),，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力,。

品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要,。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,。

自公司進(jìn)駐開(kāi)始,，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意,，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效,。

公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討,，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶(hù)需求,，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低,。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)能力,，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

入駐之初，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便,。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé),，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據(jù)。

去年小區(qū)入住之初,，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今,，我技術(shù)維修部共計(jì)收到業(yè)主報(bào)修單42多份，,。可因去年維修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修,，同時(shí)又加大對(duì)廠(chǎng)家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜,，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期,，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線(xiàn)錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠(chǎng)家無(wú)效的情況下,，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了業(yè)主的怨言,。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥,，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。

在全體保安人員的共同努力下,，圓滿(mǎn)完成了小區(qū)入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深,，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等等,。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新,。首先,，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安,。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。