時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售部門年終總結(jié) 銷售部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃提綱篇一

（一）白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,，440萬米,，折合米數(shù)3，265萬米,，達(dá)成率90.7%,；銷售金額xx，達(dá)成率114.4%,。

（二）成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí),，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米,，銷售額xx萬元,。

（三）全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米,，折合米數(shù)556萬米,，銷售額1，960萬元,，占總銷售額的14.3%,。

（四）20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,，不僅提拔了利潤(rùn)空間,，還逾額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。

（五）我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,，例如xx布種,，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下,，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2335萬元,。

（一）協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn),、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

（二）根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作,。

（三）完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。

（四）完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作,。

（五）根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求,，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理,。

回首20xx年,，固然有成績(jī)，但部門工作依然存在不足,，現(xiàn)做如下分析：

（一）白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。

（二）下半年貨款控制力度不夠,，導(dǎo)致超期帳款較多,，截止20xx年xx月xx日全年回款率只達(dá)84%。

（三）幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大,。

轉(zhuǎn)眼間,，在xx工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),，也感謝各位同事的支持與幫助,。20xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

（一）營(yíng)銷科方面,。

1,、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3600萬米，銷售額1.2億元,；成品銷售50萬米,，銷售額xxx萬元。

2,、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上,，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度,，計(jì)劃銷售米數(shù)折合xx萬米,，銷售額xx萬元。

3,、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。

4,、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識(shí),。

5,、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏,，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作,。

（二）生產(chǎn)計(jì)劃科方面。

1,、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),，使報(bào)價(jià)更加合理化。

2,、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái),，并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié),。

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,，多找信息,，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng),。

（一）建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

（二）建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,，讓員工更有歸屬感,。

回顧20xx年是有價(jià)值，有收獲的一年,，祝愿xx更加蓬勃發(fā)展,，xx人的生活更加美好幸福！

銷售部門年終總結(jié) 銷售部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃提綱篇二

a.產(chǎn)品的開發(fā)

1.每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開發(fā)的產(chǎn)品的建議,。

如被采用,，或一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通,，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息,。

2.獨(dú)立開發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作,，開發(fā)系列產(chǎn)品,。

3.對(duì)模仿的產(chǎn)品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā),。

4.對(duì)產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格,，建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，建立品脾，這對(duì)外銷合內(nèi)銷都有好處,。

b.銷售業(yè)務(wù)

1.由于人民幣還不斷升值,，對(duì)我們行業(yè)的沖擊會(huì)越來越大。

在營(yíng)業(yè)額方面,，不能要求太高,，保持600-700萬/月較為理想，盈利方面保證就可以了,。

2.出口的環(huán)境惡劣,，更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作。

客戶的服務(wù)和維護(hù),，這是09年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容,。

3.要降低贈(zèng)品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城,，jumbo,，cainz home，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品,，只有這些公司會(huì)給我們提供持久穩(wěn)定的訂單,，贈(zèng)品的訂單是可遇不可求的。

旱澇不均,，對(duì)工廠來說,，不是好事。

4.列出重點(diǎn)客戶,，對(duì)這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇,，在產(chǎn)品的開發(fā)，訂單貨期,，禮品的派送的都優(yōu)先出來,。

5.建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通,，了解客戶的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃,，以配合他們，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,。

c.人員配置

1.加強(qiáng)對(duì)新人的培訓(xùn),，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì),，要堅(jiān)決辭退,。

2.在搬出廣州后，要招一名會(huì)日文的業(yè)務(wù),。

3.多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會(huì),，讓他們交流經(jīng)驗(yàn),，縮小參差的水平。

4.定期單獨(dú)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通,，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),。

5.鼓勵(lì)業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修,，包括日文，銷售技巧等,，公司能給他們一定比例的報(bào)銷,。

6.參加一些拓展活動(dòng)，讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神,。

d.與工廠的合作

1.對(duì)工廠的指示要清楚,，讓工廠嚴(yán)格按照銷售部的指示生產(chǎn)，打樣,。

2.多和工廠的主管溝通,，讓他們了解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作,。

3.為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,，我部要設(shè)立一個(gè)客戶資料提供和確認(rèn)表，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn),，麥頭,，設(shè)計(jì)稿等。

4.延長(zhǎng)交貨期,，工廠有充足的生產(chǎn)世間,。

(促銷單除外)。

a.產(chǎn)品的開發(fā)

1.未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠,。

2.現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場(chǎng)看到好的產(chǎn)品,，買回來模仿/抄襲，對(duì)該產(chǎn)品專利不理解,，這樣的風(fēng)險(xiǎn)大,，有可能開發(fā)的產(chǎn)品，沒客戶敢買/賣,。

3.現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差,，設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點(diǎn),。

4.客戶的地域劃分較雜,，也無法針對(duì)特定的單一市場(chǎng)作一個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)，也無法一款產(chǎn)品適合所有市場(chǎng),。

b.銷售業(yè)務(wù)

1.總的來說,，出口部的銷售業(yè)績(jī)比去年會(huì)減少,，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足,。

訂單量的不穩(wěn)定,，嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績(jī)。

2.外部的政策和政治環(huán)境對(duì)銷售業(yè)績(jī)影響重大,，如人民幣在xx年已累計(jì)升值7%,，出口退稅由11%改為5%，工人的工資也大幅升了,，這都影響了產(chǎn)品的定價(jià),，做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿,。

按零售的定價(jià)規(guī)例,，fob價(jià)的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%,，零售價(jià)要升15%到40%,，這樣大的升幅，對(duì)產(chǎn)品的銷量是影響巨大的,。

3.美泰事件也對(duì)客戶對(duì)中國(guó)制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證,，不論對(duì)客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。

短期內(nèi)下單的意愿減少,。

但事后證明,，這是利好，客戶不敢壓價(jià)太甚,，他們也會(huì)找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作,，賺安全的錢。

4.贈(zèng)品的訂單比例過大,，常規(guī)訂單的比例越來越小,，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小,，模仿/抄襲的產(chǎn)品多,，遇到專利的問題也多，對(duì)銷售的區(qū)域有限制,，影響銷售量,。

c.人員配置

1. nico作為我老業(yè)務(wù)，她的離開對(duì)我們有一定的影響,，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn),。

2.目前人員配置是夠用的，只是有點(diǎn)青黃不接的感覺,，老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙,。

還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡,。

3.新人的敬業(yè)精神不足。

4.業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

5.日本做為我廠的最重要市場(chǎng),，我們欠缺一名日語業(yè)務(wù)。

6.我們有開周會(huì),，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺(tái)，對(duì)新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn),，但總體效果不理想,。

d.與工廠的合作

1.總體是勉強(qiáng)可以，細(xì)致的地方不夠,。

如與工廠各部門的溝通不到位,，技巧欠缺，引起誤會(huì),。

2.客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的詳細(xì)情況不了解,，做成不良品多，有單沒利潤(rùn)的現(xiàn)象多,。

3.工廠對(duì)樣板的重視不夠,，做成對(duì)客戶失信時(shí)，業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定,。

4.模具的模期未能按時(shí)完成,，客戶投訴頻繁，影響業(yè)務(wù)的積極性,。

20xx年是一個(gè)艱苦的一年,，人民幣持續(xù)升值，勞動(dòng)力成本的大幅提高,，能源租金的價(jià)格要提高,，政策正大力鼓勵(lì)促進(jìn)內(nèi)需的市場(chǎng)。

這都是我們出口部要面對(duì)的困難,。

我們要苦練內(nèi)功,，真正提高服務(wù)水平，加以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，我們才能打贏這場(chǎng)硬仗,。

20xx年的公司海外銷售工作時(shí)歷年以來發(fā)展最慢的一年，所以我們一定要看清當(dāng)前的形勢(shì),，在充分的了解到海外市場(chǎng)的前景后再做出相應(yīng)的對(duì)策和計(jì)劃,，這樣對(duì)公司的發(fā)展無疑是最有利的,。

作為公司的普通工作人員，我一定會(huì)看到當(dāng)前的形勢(shì),，我相信在公司海外銷售部全體員工的集體努力下,，我們的工作一定會(huì)越來越好!

銷售部門年終總結(jié) 銷售部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃提綱篇三

xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的,，同時(shí)開始組建銷售部,，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,。可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī),。

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè),，一個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析,，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售部門年終總結(jié) 銷售部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃提綱篇四

時(shí)光荏苒,，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目,。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下,，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

1,、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2，440萬米,，折合米數(shù)3,，265萬米，達(dá)成率90,、7%;銷售金額x,，達(dá)成率114、4%,。

2,、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效,，完成銷售米數(shù)36萬米,，銷售額x萬元。

3,、全年銷售15d,、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米,，銷售額1,，960萬元，占總銷售額的14,、3%,。

4、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,，不僅提拔了利潤(rùn)空間，還逾額14,、4%完成了銷售額目標(biāo),。

5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,，例如x布種,，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的x確決策下,，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,，335萬元,。

1,、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

2,、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作,。

3、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作,。

4,、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。

5,、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求,，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理,。

部門存在題目點(diǎn)回首20xx年,，固然有成績(jī)，但部門工作依然存在不足,，現(xiàn)做如下分析：

1,、白坯銷售數(shù)量只完成90、7%,，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo),。

2、下半年貨款控制力度不夠,，導(dǎo)致超期帳款較多,，截止20xx年x月x日全年回款率只達(dá)84%。

3,、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大,。

轉(zhuǎn)眼間，在x工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),，也感謝各位同事的支持與幫助,。20xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力,，一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,，600萬米,，銷售額1、2億元;成品銷售50萬米,，銷售額x萬元,。

2,、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d,、20d布種的銷售力度,，計(jì)劃銷售米數(shù)折合x萬米，銷售額x萬元,。

3,、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3x6個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。

4,、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷科再細(xì)分小組,，提高各成員的主人翁意識(shí),。

5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃,，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏,，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。

6,、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),，使報(bào)價(jià)更加合理化。

7,、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái),，并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié),。

8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,，多找信息,，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng),。

1,、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2,、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制,，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感,。

回顧20xx年是有價(jià)值,，有收獲的一年，祝愿x更加蓬勃發(fā)展,，x人的生活更加美好幸福!

銷售部門年終總結(jié) 銷售部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃提綱篇五

本人負(fù)責(zé)一家鋼管廠的銷售及采購原材料工作,一年來,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過本人和業(yè)務(wù)員的共同努力,，銷售各類鋼帶和鋼管30000余噸,產(chǎn)值達(dá)2億余元,采購原材料3萬噸左右,并做好了售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

我們的主要客戶是下游的各家鋼管家具廠和運(yùn)動(dòng)器材廠,。今年以來,，我們堅(jiān)持以市場(chǎng)開拓保生存、保發(fā)展,，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng),、把握市場(chǎng)，努力在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),。建立了貼近市場(chǎng)的信息情報(bào)系統(tǒng),，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)前景、客戶需求,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、企業(yè)能力、發(fā)展瓶頸,、營(yíng)銷措施等方面的研究分析,，建立數(shù)據(jù)庫，對(duì)客戶信息進(jìn)行采集分析,，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場(chǎng),，了解對(duì)手,，及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)市場(chǎng)變化。通過我們相互配合,，通力合作,，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

一是實(shí)施“陽光采購策略”,，公開透明辦事,。在采購前、采購中,、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督,，做到公開、公平,、公正,。不論是大宗材料還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與,。即使在時(shí)間緊,，任務(wù)重的時(shí)候,，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),，確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度,。所有材料的采購均按生產(chǎn)部上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià),，增加陽光采購?fù)该鞫龋瑸楣竟?jié)約了采購資金,，直觀有效地降低了材料采購成本,。

二是圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作,。要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn),。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，在采購人員對(duì)材料,、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢,，采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

堅(jiān)持以客戶為中心,，以客戶滿意為準(zhǔn)則，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注,，在用戶心中建立起良好的售后服務(wù)形象,，促進(jìn)用戶對(duì)公司忠誠(chéng)度的提高，形成公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí),，加強(qiáng)和客戶交流溝通，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，健全售后服務(wù)體系,，讓客戶增加對(duì)公司的信任度，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)值的不斷提升,。

針對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)狀,，20xx年我們主要有以下幾點(diǎn)計(jì)劃：

一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力,。加大培訓(xùn)工作的頻次,，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行服務(wù)理念,、主人翁意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力,、凝聚力,，將服務(wù)做細(xì)、做精,，提高客戶滿意度,。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。建立客戶資料庫,，利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息,，找出我們的忠誠(chéng)客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象,。通過對(duì)流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù),。

三是建立激勵(lì)機(jī)制。制定市場(chǎng)銷售績(jī)效考核制度,，加強(qiáng)考核,，讓每一位員工都要有危機(jī)感，為公司發(fā)展不斷提供新的思維,，新的工作方法推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定進(jìn)步,。把工作細(xì)化、把思維細(xì)化,、把想法細(xì)化來避免錯(cuò)誤的發(fā)生從而提高工作效率,。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)效能型團(tuán)隊(duì),發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個(gè)性能力和創(chuàng)造力,，達(dá)到整體配合,，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

銷售部門年終總結(jié) 銷售部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃提綱篇六

在已過去的年里,，做為一名房產(chǎn)銷售人員,，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié),。

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練

在年的房產(chǎn)銷售工作中,，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,，為實(shí)現(xiàn)年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在年的銷售工作中始終保持高昂的斗志,、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情,。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向

在年中,，我仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,，對(duì)年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)年的銷售任務(wù),，是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。

三、分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計(jì)劃,、目標(biāo)及執(zhí)行方案

我在年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是-公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。

四,、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群

研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法,。我將結(jié)合20-年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成

我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù),。

六,、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能

為完成銷售任務(wù)提供保障,。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度,。

銷售部門年終總結(jié) 銷售部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃提綱篇七

20xx年來以來,，面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的市場(chǎng)形勢(shì),，我房地產(chǎn)銷售部門在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的積極支持配合下，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，認(rèn)清新形勢(shì),，制定新對(duì)策，邁出新步伐,，努力克服各種不利因素,，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制,，取得了比較可喜的銷售業(yè)績(jī),，下面，就今年以來,，我銷售部工作情況總結(jié)如下：

1,、上半年完成的銷售業(yè)績(jī)

實(shí)現(xiàn)銷售套，銷售面積萬平方米,，銷售額元,，簽約套，簽約額元,，簽約面積平方米,，實(shí)現(xiàn)資金回籠元。

2,、提高工作人員素質(zhì),，打造銷售“亮劍”團(tuán)隊(duì)

為了與國(guó)際上最先進(jìn)的銷售模式接軌,，根據(jù)人員素質(zhì)與發(fā)展形勢(shì)吧相適應(yīng)的情況，我們圍繞八個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)展開培訓(xùn)：一是通過spatm銷售精英成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng),，確保銷售團(tuán)隊(duì)整體提升,，打造中高端物業(yè)的金牌銷售團(tuán)隊(duì)；二是掌握必備的銷售流程與技巧,，讓置業(yè)顧問成為客戶的好導(dǎo)游,、好參謀，做一個(gè)會(huì)說話,、說好話的置業(yè)顧問,；三是通過spatm實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)，觀相識(shí)人,，掌握富人購房心理,，學(xué)會(huì)變臉銷售技巧,；四是通過客戶接待,、產(chǎn)品說明、客戶跟催等環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)演練,，提高銷售人員的客戶接待和面談能力,。五是置業(yè)顧問能夠通過簡(jiǎn)練、精彩,、震撼的話術(shù)準(zhǔn)確傳遞樓盤價(jià)值,，把產(chǎn)品語言有效轉(zhuǎn)化成銷售語言，突現(xiàn)樓盤稀缺亮點(diǎn),，提升客戶對(duì)樓盤的認(rèn)同度,；六是通過置業(yè)顧問心態(tài)角色認(rèn)知與自我管理，調(diào)整銷售人員面對(duì)高端客戶時(shí)的底氣與內(nèi)功,，明確已經(jīng)由產(chǎn)品銷售向體驗(yàn)式,、概念式、有境界式銷售轉(zhuǎn)變,；七時(shí)通過團(tuán)隊(duì)游戲增加團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)和了解,，培養(yǎng)銷售隊(duì)伍積極心態(tài)，樹立良好精神面貌,，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,；八是通過駐場(chǎng)spatm教練式培訓(xùn)，優(yōu)化,、制定適合的案場(chǎng)規(guī)范,，大大提高銷售團(tuán)隊(duì)的銷售執(zhí)行力，打造銷售亮劍團(tuán)隊(duì),。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：spatm性格銷售培訓(xùn)初級(jí)版,、打造金牌置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)技巧類培訓(xùn)和禮儀,、室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)。經(jīng)過天的強(qiáng)化培訓(xùn),，使我們這支團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷觀念,、營(yíng)銷能力和營(yíng)銷藝術(shù)都得到明顯的增強(qiáng)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

管理出秩序，管理出效益,。先有公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的秩序,，再有公司實(shí)現(xiàn)贏利的效益。因此,，在內(nèi)部管理上,，首先，我們先后建立健全了一系列管理制度,，尤其嚴(yán)格考核了客戶接待標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)銷方案的執(zhí)行,。同時(shí),，進(jìn)一步完善各崗位管理制度、人事管理制度及薪酬制度,。其次,，對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行了全程監(jiān)控和考核：1）執(zhí)行報(bào)告，了解進(jìn)展情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,；2）例會(huì)，每周一次的工作例會(huì)可以了解各銷售員的工作情況,，討論分析意向客戶不成交原因,，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通,；3）定期檢查,，每月的工作計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計(jì)劃,，要否調(diào)整；4）公平激勵(lì),，建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,，否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作中相互之間不配合,，上班沒有積極性。我們每月對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名,，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制,，同時(shí)將團(tuán)隊(duì)中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績(jī)突出者的獎(jiǎng)勵(lì)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的基金，賞罰分明,。

4,、策劃開展促銷活動(dòng)，調(diào)動(dòng)客戶的購買欲

1）,、深入銷售第一線,，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),，找出客戶最關(guān)心的問題,。開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),，銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。開盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。參加了房展會(huì)，并對(duì)等地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,。2）,、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向,，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。3）,、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn),。參觀了的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷,。4）、與策劃公司對(duì)接,，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通,，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,，更加實(shí)際,，更加有效,。并且參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作,，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。對(duì)“”,、“”等活動(dòng)的客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)。5),、公司管理人員根據(jù)實(shí)際情況,，對(duì)重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,，做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作,。

銷售團(tuán)隊(duì)還需進(jìn)一步整合與淘汰，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)及理念有待于提高。要加強(qiáng)執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標(biāo)的達(dá)成,。團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通,。

目前,，放眼全國(guó)各地房地產(chǎn)市場(chǎng)，成交量持續(xù)大幅下降,，降價(jià)潮已相繼出現(xiàn),。盡管下降幅度有限，但房?jī)r(jià)下降大勢(shì)已經(jīng)確立,，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)重回深度調(diào)整通道,，消費(fèi)者繼續(xù)觀望乃至棄購，市氣持續(xù)低迷,，成交量加速下降,，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。20xx年,，房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻,。成績(jī)只代表過去,，未來仍需要努力,，擺在我們面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。

1,、我們將制定合理的計(jì)劃方案，并以此方案為依據(jù),，根據(jù)各銷售節(jié)點(diǎn)做好相應(yīng)的系列可執(zhí)行工作,，同時(shí)跟緊公司的步伐，根據(jù)公司擴(kuò)張的速度與規(guī)模,，繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團(tuán)隊(duì),，提升營(yíng)銷執(zhí)行能力。

2,、分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案,。將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。

3、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,，確定不同的目標(biāo)客戶群,，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我們將結(jié)合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。我們將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

4,、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成,。我們將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù),。

5,、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,，為完成銷售任務(wù)提供保障,。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度,。

總之,，要認(rèn)清嚴(yán)峻形勢(shì)，依靠提升樓盤促銷活動(dòng),、提升經(jīng)營(yíng)管理水平,、提升業(yè)務(wù)宣傳手段和提升營(yíng)銷執(zhí)行能力“四個(gè)提升”，刷新營(yíng)銷業(yè)績(jī),，變不利為有利,，變壓力為動(dòng)力，全面實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo),。

銷售部門年終總結(jié) 銷售部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃提綱篇八

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣,，過去的20xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

20xx年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋,，雖然x年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn),，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),。

在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動(dòng),，真的是無限感慨,。

(一)業(yè)績(jī)回顧

1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在x,，以x為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)業(yè)績(jī)分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于x,，但由于x市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了x市場(chǎng),，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無奈放棄,。直至后來選擇了x“x副食”，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

c,、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng),，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。

俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

3,、我公司在x已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于x年11月份決定以x為核心運(yùn)作x市場(chǎng),，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，x年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;

2,、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。

銷售部門年終總結(jié) 銷售部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃提綱篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作時(shí)間已經(jīng)過去了,，在20xx年里,，本人在工作中一直都是思想端正，任勞任怨,，為工作從不計(jì)較得失,。在20xx年年度的工作總結(jié)里，本人首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和指導(dǎo),，單位各部門的積極支持和同事們的協(xié)助和關(guān)心,，我想如果沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)，我的工作不會(huì)進(jìn)行的如此順利,，所以我感謝你們的幫助,，同時(shí)也對(duì)自己的努力感到欣慰。我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦饕ǎ航哟蛻?、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,、統(tǒng)計(jì)客戶資料、上門拜訪,、客戶未到先開卡超前服務(wù),、中秋月餅銷售、淡季的促銷活動(dòng)及宣傳工作,、處理日常服務(wù)跟蹤卡上客戶投訴和建議及反饋工作,，還有在日常工作中跟蹤顧客,。我們?cè)?0xx年度工作總結(jié)主要是拜訪客戶的數(shù)量有所增加，給單位帶來一大批的消費(fèi)群體,，對(duì)我們的銷售額奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。首先我們20xx年3月份拜訪客戶80家，中秋節(jié)期間拜訪客戶120家,，又在周年慶期間拜訪60家客戶,。針對(duì)以上的成績(jī)，我們并沒有驕傲,，而是希望一直堅(jiān)持下去,，不斷提高我們的工作水平，擴(kuò)大客戶群體,。

作為娛樂部的員工,，需要時(shí)常和客戶交流溝通，為了能方面的和客戶溝通和交流,，我們需要不斷的提高自身素質(zhì)和知識(shí)儲(chǔ)備含量。一直以來,，我都能夠不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時(shí)間，閱讀有關(guān)公關(guān)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書籍,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我能夠立足本職工作，并取得較好的成績(jī),。對(duì)于我們娛樂部要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，依據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，主要分為五個(gè)方面：

1,、感知性,。主要是指提供服務(wù)的有形部分，如各種設(shè)施,、設(shè)備,、服務(wù)人員的儀表等，顧客正是借助這些有形的,、可見的部分來把握服務(wù)的實(shí)質(zhì),。有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的線索，同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知,。

2,、可靠性。主要是指服務(wù)供應(yīng)者準(zhǔn)確無誤地完成所承諾的服務(wù),?？煽啃砸蟊苊夥?wù)過程中的失誤,，顧客認(rèn)可的可靠性是最重要的質(zhì)量指標(biāo)，它同核心服務(wù)密切相關(guān),，許多以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的企業(yè),，正是通過強(qiáng)化可靠性來建立聲譽(yù)的。

3,、適應(yīng)性,。主要指反應(yīng)能力，即隨時(shí)準(zhǔn)備為顧客提供快捷,、有效的服務(wù),，包括矯正食物和改正對(duì)顧客不便的能力，對(duì)顧客的各項(xiàng)要求,，能否予以及時(shí)滿足，表明企業(yè)的服務(wù)導(dǎo)向,，即是否把顧客放在利益放在第一位,。

4、保證性,。主要指服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任能力,。服務(wù)人員較高的知識(shí)技能和良好的服務(wù)態(tài)度，能增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的可信度和安全感,。在服務(wù)產(chǎn)品不斷推陳出新的今天,，顧客同知識(shí)淵博而又友好和善的服務(wù)人員打交道，無疑會(huì)產(chǎn)生信任感,。

5,、移情性。主要指企業(yè)和服務(wù)人員能設(shè)身處地為顧客著想,，努力滿足顧客的要求,。這就要求服務(wù)人員有一種投入的精神，想顧客之所想,，急顧客之所需,，了解顧客的實(shí)際需求，以至特殊需求,，千方百計(jì)地予以滿足,，給予客戶充分的關(guān)心和相應(yīng)的體貼，使服務(wù)過程充滿人情味,，這便是移情性的體現(xiàn),。

我無論在哪一個(gè)崗位工作，都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn),，為工作鞠躬盡瘁，在工作中隨時(shí)會(huì)有工作時(shí)間不固定的時(shí)候,，但是我從來沒有抱怨過,，我只是希望不斷努力的工作，給領(lǐng)導(dǎo)做出好的成績(jī),，給同事起一個(gè)帶頭的作用,。例如：統(tǒng)計(jì)客戶資料，是件相對(duì)繁瑣的工作任務(wù),，有些員工可能就是因?yàn)槭虑楸容^瑣碎,，抱有一定的負(fù)面心理，就不去認(rèn)真細(xì)心的做客戶資料的整理,，但是我認(rèn)為這種建立客戶資料的工作很重要,，因?yàn)橹挥袑?duì)客戶有相對(duì)細(xì)致的了解，才能相應(yīng)的和客戶取得聯(lián)系,，向客戶介紹產(chǎn)品,，進(jìn)行服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng),。至于工作中的反饋工作,，主要分為正反饋和負(fù)反饋兩種，很多企業(yè)也都會(huì)在建議,、提案基本辦完后，向管理者提出信息反饋表,，征詢對(duì)辦理工作的意見和對(duì)服務(wù)性工作進(jìn)行測(cè)評(píng),，有的還進(jìn)行登門拜訪，就像我們部門的工作性質(zhì)一樣,，直接聽取意見和建議,。對(duì)于匯總上來的正反饋信息，管理者會(huì)提倡這些工作,，如果得到的是負(fù)反饋信息的話,，則應(yīng)認(rèn)真查清原因，區(qū)別情況處理,，有的需要補(bǔ)辦,，這樣做的好處是可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正辦理中出現(xiàn)的問題,，確保工作的質(zhì)量和進(jìn)度,。同樣，也可以更好地掌握辦理情況。

無論是工作中還是在生活中,，我對(duì)自己都是高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理未到先開卡超前服務(wù),，極大的方便了客戶。同時(shí),，向客戶宣傳我企業(yè)的各項(xiàng)新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴(kuò)大企業(yè)的知名度,。我想客戶所想，急客戶所急,，在生活中跟蹤客戶的需求,，協(xié)同各部門共同搞好服務(wù)。獲得了各部門員工的信任和支持,。在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績(jī),。

對(duì)于我們部門在淡季進(jìn)行的促銷活動(dòng)，是我們公司為了在淡季保持一定的銷售業(yè)績(jī),，在不虧損的前提下,，將部分過季的商品給予促銷，采取薄利多銷的營(yíng)銷手段,，維持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),。企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品的促銷活動(dòng)策劃的步驟主要包括以下幾步：

1、促銷機(jī)會(huì)分析,，整個(gè)商品或消費(fèi)品市場(chǎng)的數(shù)量和金額分析,；各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌的銷售量與銷售額分析；各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌商品結(jié)構(gòu),；

2,、目標(biāo)市場(chǎng)定位，確定目標(biāo)市場(chǎng)和商品定位,；經(jīng)營(yíng)目標(biāo),；價(jià)格策略；廣告形式和投資預(yù)算；促銷活動(dòng)的重點(diǎn)和原則,；公共活動(dòng)的重點(diǎn)和原則,。

3、促銷活動(dòng)規(guī)劃,，明確促銷的目標(biāo),；選擇促銷的形式和內(nèi)容；

4,、分銷活動(dòng)計(jì)劃,，價(jià)格策略；分銷的渠道,；店鋪的陳列,；服務(wù)的質(zhì)量；

5,、銷售管理計(jì)劃,，主管的職責(zé)權(quán)限；銷售目標(biāo)計(jì)劃,；人員的挑選和培訓(xùn),；推銷人員的薪金標(biāo)準(zhǔn)；推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施,；

6,、市場(chǎng)反饋和調(diào)整，市場(chǎng)銷售信息的反饋方式,，市場(chǎng)銷售信息的反饋整理,；經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核算；經(jīng)營(yíng)行為的調(diào)整,。

促銷方案包括：

1,、活動(dòng)目的。對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述,。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢,。

2,、活動(dòng)對(duì)象?；顒?dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果,。

3、活動(dòng)主題,。

在這一部分,，主要是解決兩個(gè)問題：

1、確定活動(dòng)主題；

2,、包裝活動(dòng)主題,。降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo),、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配,。

在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的,，使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,，更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛多vcd的“陽光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,，把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動(dòng),。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新,，使活動(dòng)具有震憾力和排他性,。

20xx年我們的工作展望是要圍繞20xx年的工作，將其作為20xx的工作重心,，加大市場(chǎng)的拓展,，和對(duì)周邊市場(chǎng)的分析，只有對(duì)外部市場(chǎng)進(jìn)行合理的分析,，才能有效地針對(duì)不同目標(biāo)的消費(fèi)群體開展銷售方案,，從而吸引顧客，擴(kuò)大市場(chǎng),，鞏固20xx年的工作,。我們娛樂部是公司負(fù)責(zé)和客戶接洽，聯(lián)系客戶,，為公司的銷售打開渠道,，提供客戶了解我們公司和產(chǎn)品的途徑，讓他們熟悉和接受我們,，從而打開市場(chǎng),。但是針對(duì)我們部門的工作，我還是希望我們可以有序的將每月的工作搞好,，應(yīng)該一步步地前進(jìn),，不能寄希望于突然間工作業(yè)績(jī)有突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)，這樣的工作態(tài)度是不切實(shí)際的,，所以我建議我們以后的工作都要按照每個(gè)月制定一個(gè)目標(biāo),，并努力完成月目標(biāo)，一旦部門沒有完成指定的月目標(biāo)需要對(duì)其進(jìn)行懲罰,，完成的部門可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬,，這種激勵(lì)制度可以很好的激發(fā)員工的工作熱情,，提高工作效率，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

銷售部門年終總結(jié) 銷售部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃提綱篇十

20xx年即將過去,，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

在20xx中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性,，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng),。

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差

銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),，手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行,。

3.溝通不夠深入

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略,。明年是大有作為的一年,，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,。用鐵的紀(jì)律,，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險(xiǎn),、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上,，再分解到每月,，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略

今后，在做出每一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來互相協(xié)商解決,，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個(gè)更高,、更新的發(fā)展，

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。