隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

城市管理述職述廉報(bào)告篇一

1、針對(duì)安全,、客戶服務(wù)人員缺乏專業(yè)知識(shí),，同時(shí)嚴(yán)格按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，通過(guò)早期培訓(xùn)實(shí)踐,，通過(guò)理論和實(shí)踐使安全、客戶服務(wù)人員更深入地了解專業(yè)知識(shí)的重要性,，通過(guò)一年的不斷努力,，在年度神秘調(diào)查結(jié)果中獲得年度滿分。

2.20xx年,，陽(yáng)江中央公園11月467014年已完成,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的支持下，陽(yáng)江中央公園的結(jié)算費(fèi)率每月結(jié)算一次,。目前,，12月的費(fèi)用正在進(jìn)行結(jié)算過(guò)程,，完成了今年的重要指標(biāo)之一。

3,、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作要求,，陽(yáng)江中央公園全體員工加強(qiáng)禮儀禮儀和專業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)銷售中心,、樣板房區(qū)域,、清潔人員使用統(tǒng)一工具箱、禮品人員秩序標(biāo)準(zhǔn)交通指揮,、標(biāo)準(zhǔn)軍事隊(duì)列動(dòng)作,、客戶服務(wù)提供茶、茶服務(wù)和一些小細(xì)節(jié)提高服務(wù)質(zhì)量,，反映物業(yè)服務(wù)的亮點(diǎn),。

4、配合房地產(chǎn)銷售推廣開(kāi)業(yè),，以銷售中心,、樣板房使用、客戶接待,、環(huán)境清潔為重點(diǎn),，成功完成中央公園12#三期樣板房開(kāi)荒、開(kāi)業(yè),、五一,、十一黃金周等活動(dòng)。

5,、 12月,，陽(yáng)江中央大廈項(xiàng)目正式對(duì)外開(kāi)放。在此期間,，組建團(tuán)隊(duì),，招聘和培訓(xùn)人員，完成銷售部和樣板間的全面土地復(fù)墾,、開(kāi)放和開(kāi)放,，以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生和清潔，并對(duì)剩余問(wèn)題進(jìn)行整改和跟蹤結(jié)果,，并對(duì)維修后遺漏的項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)檢,。

回顧20xx年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定,，同時(shí)在工作中也存在在很大的不足：

1,、在物業(yè)服務(wù)工作中理論知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于案場(chǎng)部以外的其他領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)掌握不大熟練，運(yùn)用不到位,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平,，提高自身綜合素質(zhì),。

2、對(duì)于管理方面的素養(yǎng),，還需要提升,，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。

3,、日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo),，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫,。

為了在新的一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服之前工作中的不足,，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑,，20xx年陽(yáng)江中央公園將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通,、落實(shí)執(zhí)行,。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧工作環(huán)境,，配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作,。

1、在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè),，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的文件，使每一位員工了解工作規(guī)程,，達(dá)到規(guī)范自我,、精細(xì)美服務(wù)的目的。

2,、根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的崗位,、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高整體員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍,。

3、對(duì)整體員工自身特點(diǎn),、專長(zhǎng),、結(jié)合日常工作表現(xiàn),，進(jìn)行合理評(píng)估，合理安排崗位,，明確發(fā)展方向和目標(biāo),，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

通過(guò)推出更貼心的服務(wù),，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),，做到人人都是稱職的“物業(yè)人員”，令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心,。

1,、根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝,。

2,、服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。

3,、服務(wù)用語(yǔ)文明,、禮貌，統(tǒng)一說(shuō)詞,，規(guī)范用語(yǔ),。

4、通過(guò)銷售中心以及樣板房的服務(wù),，展示物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn),。重點(diǎn)在于提升公司的品牌價(jià)值，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的水平和亮點(diǎn),。

新的一年,，陽(yáng)江中央公園全體案場(chǎng)人員將以飽滿的熱情，服務(wù)好客戶,，維護(hù)好公司利益,，提升公司品牌價(jià)值，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī),。

城市管理述職述廉報(bào)告篇二

光陰似箭,，歲月如梭。20xx年已經(jīng)過(guò)去,，新的一年即將到來(lái),。xxxx年，在市物管處的指導(dǎo)、支持及關(guān)懷下,，xxxx物業(yè)取得了可喜的成績(jī)。一年來(lái),，我公司秉承“xxxx物業(yè)平安溫馨”的原則，堅(jiān)持“業(yè)主的小事就是我們的大事”,，通過(guò)全體員工的不懈努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)，物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,，xxxx年我公司管理的項(xiàng)目基本上業(yè)主的滿意率均達(dá)xxxx%以上,，這也是對(duì)我們一年來(lái)辛勤工作的最大肯定。

1,、想業(yè)主所想,，認(rèn)真及時(shí)做好維修維護(hù)工作

城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié)。改善人居環(huán)境,，提升城市整體形象,，必須對(duì)老舊住宅小區(qū)進(jìn)行綜合整治,，標(biāo)本兼治。

由于我公司管理的項(xiàng)目基本上都是老舊小區(qū),，所以我們得將維修維護(hù)工作放在首位。對(duì)房屋共有部位,、共有設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目維修工作進(jìn)行安排,、實(shí)施和檢查，并進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,。審核設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，做好設(shè)備房的保養(yǎng),、清潔工作,，并對(duì)年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查。制定及組織實(shí)施房屋及共有設(shè)施設(shè)備大,、中修的計(jì)劃及施工,、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，辦理竣工驗(yàn)收工作,。及時(shí)處理居民維修申請(qǐng),，核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)為居民提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量,。熟悉本區(qū)域的強(qiáng),、弱電電氣線路的走向，了解各節(jié)點(diǎn)的位置以及對(duì)主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大容量運(yùn)行時(shí)的定期檢查,。了解給排水系統(tǒng),、消防水系統(tǒng)的管道走向，熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù),，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,，確保正常供電,，做好消防報(bào)警、監(jiān)控,、門禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作,，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新,。

2,、完善管理制度

進(jìn)一步完善、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量,，xxxx年根據(jù)各項(xiàng)目在管理中所遇到的問(wèn)題,，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行二次修訂,，并在20xx年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》,、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘、面試管理規(guī)定》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,，涵蓋人事,、工資、考勤,、招聘,、培訓(xùn)等方面。現(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念,，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,，形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。

3,、加強(qiáng)人員招聘

公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀員工的加盟,，針對(duì)公司一直以來(lái)在人員招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才,。物業(yè)管理因工作強(qiáng)度高,、工資待遇低,、工作壓力大，行業(yè)人員流動(dòng)性很高,。xxxx年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上,，實(shí)行積極的人才引進(jìn)戰(zhàn)略，通過(guò)多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英,。截止xxxx年底公司共有員工xx人,，管理人員中xxxx%具有大專及以上學(xué)歷，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者,，他們的到來(lái)為xxxx物業(yè)注入了新鮮血液，增添了新的發(fā)展活力,。

4,、強(qiáng)化人員培訓(xùn)

為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念，改善工作質(zhì)量,，使員工不斷更新知識(shí),，開(kāi)拓技能，改進(jìn)工作動(dòng)機(jī),、態(tài)度和行為,，適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作,，促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，公司將員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。xxxx年制定了完善的培訓(xùn)體系,，每月定期對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行軍訓(xùn),；每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)間，為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析,；根據(jù)需要,，組織員工外派培訓(xùn)，20xx年公司共組織人員參加外派培訓(xùn)5人次,，涉及物業(yè)管理、高配和特種設(shè)備等方面,；邀請(qǐng)外來(lái)講師為員工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn),。

5、規(guī)范績(jī)效考核

為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),，確保公平,、公開(kāi)、公正地考評(píng)員工的德,、績(jī),、能,、勤，真實(shí)反映員工的工作能力,、工作表現(xiàn),，提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性，更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,。從xxxx年起,，公司正式開(kāi)始員工月考核工作，考核涉及工作面貌,、禮儀規(guī)范,、崗位規(guī)范、工作態(tài)度和能力等方面,。在考核結(jié)束后,，將考核結(jié)果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處,，并在日后的工作中加以改正,。通過(guò)半年的考核實(shí)踐，公司已形成了一套完備的考核制度,，每月的考核給公司員工提供了一個(gè)交流,、互動(dòng)的平臺(tái)，也較真實(shí)地反映出了一些以前隱藏在工作中的問(wèn)題,。

6,、嚴(yán)格檢查制度

為了解各部門工作落實(shí)情況，公司對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目定期進(jìn)行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”,，秩序維護(hù)部由主管每周一次下半夜檢查和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同部門人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查,。通過(guò)將檢查出的情況匯報(bào)、反饋,，及時(shí)予以處理,、整改，提高了工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率,，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。

7,、努力推進(jìn)精神文明建設(shè)

在做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí),，積極加強(qiáng)小區(qū)的精神文明建設(shè)。今年以來(lái),，公司不定期的組織各種文化活動(dòng),，讓業(yè)主參與其中，盡享溝通和交流,。用文化塑造文明小區(qū),，不但使業(yè)主受益,，還形成了良好的社會(huì)效益，提升了xxxx物業(yè)的品牌價(jià)值,，延伸了xxxx物業(yè)的文化內(nèi)涵,。

1、項(xiàng)目發(fā)展過(guò)快,、人員儲(chǔ)備不足

經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展,，xxxx物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有xxxx多名各類人員的中小型企業(yè)。

物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),，公司自成立以來(lái)普遍重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理,，通過(guò)內(nèi)部提拔、競(jìng)聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才,。但現(xiàn)在靠?jī)?nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求,，目前公司面臨專業(yè)人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤管理經(jīng)驗(yàn)的人員基本沒(méi)有,。

2,、缺乏專業(yè)人才進(jìn)行系統(tǒng)性的人力培訓(xùn)

xxxx年，公司狠抓人員培訓(xùn)這一塊,，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合,。但由于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)人才,，效果并不理想。

3,、起步晚,，欠缺大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)

公司成立于xxxx年，正式接管的第一個(gè)項(xiàng)目是在xxxx年入駐xxxx,。xxxx年在物管處的指導(dǎo)下,，公司穩(wěn)步地發(fā)展著。xxxx年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自身實(shí)際,，將xxxx的各項(xiàng)管理工作逐步規(guī)范化,。但目前公司還沒(méi)有任何大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是欠缺包含公寓,、高層住宅,、寫字樓、商場(chǎng)及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經(jīng)驗(yàn),。

4、違章搭建的處理,，相關(guān)政府職能部門監(jiān)管缺位

目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建,，擅自改變房屋使用功能隨意開(kāi)門開(kāi)窗,，封閉露臺(tái)、空中花園等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。物業(yè)公司因沒(méi)有執(zhí)法權(quán),，對(duì)這些問(wèn)題只能做到勸阻和向有關(guān)部門反映，但是效果甚微,。相關(guān)政府部門的職責(zé)界定,，權(quán)限劃分等問(wèn)題始終沒(méi)有很好地解決，職能部門因一些職責(zé)尚不明確而相互推諉,，致使一些違章情況遲遲得不到處理,，特別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)違裝裝修的，職能部門更是睜只眼閉只眼,，已嚴(yán)重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開(kāi)展,。

20xx年將是xxxx物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴(kuò)大的一年，無(wú)論是管理規(guī)模還是項(xiàng)目類型來(lái)看,，xxxx年都是極具挑戰(zhàn)性的一年,。

20xx我們的工作仍需改進(jìn)和完善，具體為：

1,、完善管理制度,，提升企業(yè)品質(zhì)

完善現(xiàn)有管理制度，對(duì)這些制度,，除了要求嚴(yán)格執(zhí)行,，還要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深化調(diào)整；完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)的操作程序,，逐步將每項(xiàng)服務(wù)程序規(guī)范化，形成xxxx物業(yè)標(biāo)志性的管理服務(wù)特點(diǎn),；注重上門服務(wù),、接人待物的禮儀，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù),，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的細(xì)致化和盡善盡美的形象,，將公司最好的一面展現(xiàn)在業(yè)主面前，創(chuàng)xxxx企業(yè)品牌,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。

2、鞏固服務(wù)理念,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”,、“業(yè)主至上”，注重業(yè)主的需求,，追求服務(wù)的精細(xì)度,，需要物業(yè)管理人員在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的小事中來(lái)體現(xiàn)服務(wù)意識(shí),，實(shí)實(shí)在在地貫徹落實(shí)到工作流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng),，貼心服務(wù)來(lái)改變業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的態(tài)度,，贏得業(yè)主的滿意和尊重。

在物業(yè)服務(wù)日常運(yùn)作上,，實(shí)施高起點(diǎn),，高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理與服務(wù)。建立一套系統(tǒng)的,、嚴(yán)密的,、科學(xué)規(guī)范的日常運(yùn)行體系和管理流程，配以嚴(yán)格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系,。通過(guò)科學(xué)的管理,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面提升物業(yè)服務(wù)水平,，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境,，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)總體目標(biāo)提供可靠保障。

在服務(wù)內(nèi)容的提供上,，進(jìn)一步拓寬思路,，延伸服務(wù)內(nèi)容。除提供常規(guī)服務(wù)外,，增加特色服務(wù)與無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目,，利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項(xiàng)服務(wù)。并通過(guò)各種方式與業(yè)主交流,、溝通,，了解業(yè)主的需求，探尋業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度,。

通過(guò)高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù),，最終達(dá)到物業(yè)保值、增值的目的,。

4,、完善人員配置

積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才，并做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作,；項(xiàng)目交付前xx個(gè)月,，配備好所需的工程人員、管理員,、秩序維護(hù)員和保潔員,。在從外面招聘人員的同時(shí)，努力發(fā)掘內(nèi)部員工潛力，制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃,，提高員工工作積極性,。在員工的晉升上，注重不同崗位的輪換,，將給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)競(jìng)聘，為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化,。

5,、嚴(yán)格培訓(xùn)制度的實(shí)施

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。為配合公司的發(fā)展目標(biāo),，提高企業(yè)管理水平,，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工處理本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解,。公司將在xxxx年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,，由綜管部依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,。依靠公司內(nèi)部力量,，最大限度地利用內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,，強(qiáng)化員工在職培訓(xùn),；定期組織外部培訓(xùn)，依靠外部專家力量,，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí),、工作技能；建立新員工培訓(xùn)體系,，促使新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，順利進(jìn)入工作狀況。

全面規(guī)范秩序維護(hù)員的職業(yè)培訓(xùn),，秩序維護(hù)員是物業(yè)公司的窗口,，代表著公司的形象。秩序維護(hù)部制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃,，安排新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),，加強(qiáng)秩序維護(hù)員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，提升秩序維護(hù)隊(duì)的職業(yè)素質(zhì),，保證有一個(gè)具有良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

6、完善員工考核

加強(qiáng)對(duì)員工的考核工作,，將重大事故發(fā)生率,、業(yè)主滿意率和物業(yè)費(fèi)收繳率納入考核范圍，并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤，提高對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,，更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,。

7、爭(zhēng)創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū)

物業(yè)管理示范小區(qū)對(duì)xxxx物業(yè)的品牌建設(shè)具有重要意義,，xxxx年,，我們將嚴(yán)格按照全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)評(píng)分細(xì)則先在內(nèi)部進(jìn)行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足后,，提出具體詳盡的整改方案,，逐條整改，做到發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),、解決一項(xiàng),，檢查一次、整改一次,、提高一步,。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量，為創(chuàng)建省,、市示范小區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

回首憶光榮，舉步追夢(mèng)想,。作為公司的一員,，面對(duì)xxxx物業(yè)成立xx年來(lái)所取得的成就，我感到無(wú)比欣慰,。我也知道,，雖然在這一年里公司取得了顯著的成績(jī)，但也需要深刻認(rèn)識(shí)到我們自身的不足,，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺,、專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式,、過(guò)高的管理成本都是公司致命的弱點(diǎn)和缺陷,。在新的一年里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自身的專業(yè)技能，提升物業(yè)管理水平,，滿足業(yè)主的要求,，實(shí)現(xiàn)xxxx物業(yè)新的騰飛。

城市管理述職述廉報(bào)告篇三

1,、公司管理制度的進(jìn)一步完善

今年我們根據(jù)公司的實(shí)際情況,，建立,、完善了公司部分管理制度，并相繼進(jìn)行了推出和實(shí)施,。明年我們將著重對(duì)公司物業(yè)管理流程,、項(xiàng)目審批權(quán)限和范圍、項(xiàng)目管理小組職責(zé),、供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制等進(jìn)行疏理和完善,，以進(jìn)一步明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程,，提高工作效率,。并把制度和流程落到實(shí)處。

2,、全面拓展市場(chǎng)

隨著物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的用工方式,，新用工方式在勞動(dòng)用工方面更靈活,，勞動(dòng)用工成本更低，更有利于物業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。新的一年公司除了可以承接物業(yè)外包的包括保綠等項(xiàng)目的招標(biāo),，積極走向市場(chǎng)，以物業(yè)為依托,，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭(zhēng)并超額完成總公司對(duì)我們下達(dá)的任務(wù),。

3,、夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)

隨著公司走向市場(chǎng),，開(kāi)拓市場(chǎng),，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會(huì)不斷提高,，下半年我們將繼續(xù)加對(duì)技術(shù)力量的培訓(xùn),，進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì),。

4,、加強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平

進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)安全意識(shí),，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平,；落實(shí)安全生產(chǎn)月各項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化紅線意識(shí)，抓實(shí)安全工作,。特別是第三季度防臺(tái)防汛形勢(shì)嚴(yán)峻,，認(rèn)真布置防臺(tái)防汛工作，為安全度過(guò)汛期做好充分準(zhǔn)備,。

物業(yè)作為一項(xiàng)新型工作模式和服務(wù)方式,，新的問(wèn)題和困難會(huì)產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下,，在各方通力合作下,，明年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,，在加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理,、拓展市場(chǎng)、夯實(shí)技術(shù)力量,，提升服務(wù)品質(zhì),、加強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力,，物業(yè)服務(wù)走向市場(chǎng)化道路也一定會(huì)實(shí)現(xiàn),。

城市管理述職述廉報(bào)告篇四

在區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我克服困難,，團(tuán)結(jié)同志,，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作,，強(qiáng)化自身建設(shè),，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，較好地完成了上級(jí)交付各項(xiàng)工作任務(wù),。

作為一名執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),，自身理論水平、執(zhí)行政策水平的高低直接影響到城管工作的效率,。雖然我在擔(dān)任警察期間取得了一定的成績(jī),，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度評(píng)價(jià)，但榮譽(yù)只能說(shuō)明過(guò)去,，擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)后,，對(duì)自身要求更高。在端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí),，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過(guò)自學(xué)、上崗培訓(xùn)等多種方式不斷地樹(shù)立公正文明,，執(zhí)法為民思想,，不斷地提高道德修養(yǎng),。

自從事城管工作以來(lái)，我先后研讀了鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線,、方針、政策及黨的十七大精神,，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和加強(qiáng)城市管理綜合執(zhí)法相關(guān)專業(yè)知識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了正確的政治方向,，也提高了自身的政治理論和業(yè)務(wù)實(shí)踐水平,，切實(shí)提高了自身的辦事效率與工作能力。

在日常管理工作中,，每件事情都落實(shí)到位,，盡忠盡責(zé)，確保完成各項(xiàng)任務(wù),。首先是巡查時(shí)間的落實(shí),，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時(shí)隨處都可能發(fā)生,，這就要求我們?cè)趨^(qū)域內(nèi)反復(fù)的進(jìn)行巡查，以便及時(shí)的發(fā)現(xiàn)違章予以糾正,，所以我們每天在片區(qū)內(nèi)反復(fù)巡查不低于5次,。()然后是巡查范圍的落實(shí)，違章不分大小,，在日常巡查中,，盡可能的做到眼觀六路，對(duì)高處的橫幅等和地面上任何一個(gè)細(xì)小的違章都要及時(shí)發(fā)現(xiàn),，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,。

工作中，深入了解和掌握本中隊(duì)行政執(zhí)法情況,，制定工作計(jì)劃,，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，組織和領(lǐng)導(dǎo)完成行政任務(wù),。負(fù)責(zé)組織對(duì)本轄區(qū)各類違法違章案件查處工作,，及時(shí)向大隊(duì)匯報(bào)工作情況。領(lǐng)導(dǎo)中隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)法規(guī)和規(guī)章制度,，嚴(yán)格依法行政,，養(yǎng)成良好作風(fēng)。

在工作中,，能夠堅(jiān)持原則,，敢于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),。能夠認(rèn)真貫徹中紀(jì)委和省、市委,、局黨組和大隊(duì)對(duì)黨員干部的有關(guān)規(guī)定,，牢記一個(gè)共產(chǎn)黨員的崇高使命和責(zé)任，自覺(jué)抵御腐朽思想的侵蝕,，防微杜漸,。在作風(fēng)上，做到自重,、自盛自警,、自勵(lì)、自律,，反思不足,，將自己的行為置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之中，增強(qiáng)與群眾保持血肉聯(lián)系的工作作風(fēng),，清清白白做人,、堂堂正正做事，樹(shù)立起了一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的良好形象,。

盡管擔(dān)城管管隊(duì)長(zhǎng)工作時(shí)間不長(zhǎng),，但我能堅(jiān)持原則，嚴(yán)格督察,、照章辦事的工作作風(fēng)在廣大干部和群眾中樹(shù)立了良好的廉潔奉公形象,，得到了群眾的信任和支持。