總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

裝修公司銷(xiāo)售部工作總結(jié)篇一

1,、開(kāi)展了房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)神木西沙地區(qū)樓盤(pán)項(xiàng)目進(jìn)行了考察,，時(shí)刻注意競(jìng)爭(zhēng)者的各種動(dòng)向,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，及時(shí)調(diào)整相關(guān)方案,，確保新項(xiàng)目順利開(kāi)展,。

2、配合工程部與中國(guó)建筑科學(xué)研究院建筑設(shè)計(jì)院聯(lián)系,，確定了沐溪園及c區(qū)的戶(hù)型面積,。與北京東方華臣廣告有限公司聯(lián)系,，完成了c區(qū)宣傳圖冊(cè)和樓書(shū)的定稿與印刷。

3,、與北元公司洽談金陜世家c區(qū)團(tuán)購(gòu)（定向開(kāi)發(fā)）事宜,，完成了北元宣傳資料的印刷并已遞交陜煤公司，目前,，正在對(duì)北元職工進(jìn)行c區(qū)團(tuán)購(gòu)報(bào)名登記,。

4、做好來(lái)訪客戶(hù)的接待工作,，將客戶(hù)姓名,、電話,、購(gòu)房意向,，目前工作單位和家庭住址等重要信息書(shū)面?zhèn)浒福⒖蛻?hù)電子檔案,，為新項(xiàng)目的開(kāi)展提供重要依據(jù),。

5、繼續(xù)銷(xiāo)售清華園小區(qū)地上,、地下車(chē)位,，做好地上未出售車(chē)位的租賃工作。同時(shí),，對(duì)清華園小區(qū)地下室進(jìn)行了清查與銷(xiāo)售,，滿(mǎn)足更多客戶(hù)的需求。

6,、收集辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶(hù)資料并歸類(lèi),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與業(yè)主溝通，盡早替換或補(bǔ)充相關(guān)資料,。對(duì)需變更購(gòu)房合同的業(yè)主,，嚴(yán)格審查其資料，明確登記變更手續(xù),，填寫(xiě)變更內(nèi)容,。制作修改辦理產(chǎn)權(quán)證所需全體業(yè)主名單。

7,、聯(lián)系北京廣告公司,，印制了企業(yè)文化手冊(cè)和員工手冊(cè)，指引和激勵(lì)員工自覺(jué)地按照企業(yè)總體水平,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的言行,，強(qiáng)化了全體員工的敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,。

8,、不斷完善前期開(kāi)發(fā)商與物業(yè)委托協(xié)議和辦公用房租賃協(xié)議的簽訂,，配合物業(yè)公司找出物業(yè)管理方面存在的歷史問(wèn)題，拿出整改方案,，做好監(jiān)督回饋工作,，切實(shí)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，增加小區(qū)業(yè)主與物業(yè)之間的信任與信心,。

20xx年后半年,，我們銷(xiāo)售部將從公司發(fā)展全局和大局出發(fā)，創(chuàng)新工作思路,，不斷提高服務(wù)水平,，提高產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，開(kāi)拓更多更好的銷(xiāo)售渠道和目標(biāo)市場(chǎng),，同時(shí),，緊密關(guān)注中央、地方關(guān)于房地產(chǎn)政策調(diào)整的最新動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)與相關(guān)政府部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),，未雨綢繆，搶抓新一輪樓市發(fā)展機(jī)遇,，做出一番成績(jī),。

裝修公司銷(xiāo)售部工作總結(jié)篇二

作為銷(xiāo)售部管理者，首先要明確職責(zé)：我對(duì)銷(xiāo)售職責(zé)理解：1：依據(jù)公司管理制度,，制訂銷(xiāo)售部管理細(xì)則,，全面計(jì)劃和安排本部門(mén)工作，管理好本部門(mén)與其它部門(mén)合作關(guān)系,，主持制定銷(xiāo)售策略及政策,，協(xié)助業(yè)務(wù)拓展客戶(hù) 2.評(píng)定部門(mén)內(nèi)部工作人員的能力及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配安排,！

對(duì)部門(mén)工作過(guò)程,，效益和業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，服務(wù),，評(píng)估,，激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升,，隨著行情近段時(shí)間,，銷(xiāo)售部在經(jīng)歷了一個(gè)艱難的翻身中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下中,，縮小人員,，減少開(kāi)支，現(xiàn)將近幾個(gè)月來(lái)，我對(duì)銷(xiāo)售部階段工作所取的成績(jī)不好,，所存在的問(wèn)題,，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)：并對(duì)銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法：以下是一組數(shù)據(jù)：10月到現(xiàn)在共銷(xiāo)售：3233640元，銷(xiāo)售量下降：40%,，新客戶(hù)一個(gè)月平均有兩個(gè),！這兩個(gè)數(shù)據(jù)表明：業(yè)績(jī)下降，問(wèn)題是存在的,，總體是朝著預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。

在新的一年里計(jì)劃：

目前銷(xiāo)售部帶前臺(tái)3人，初到公司時(shí),，對(duì)流程與運(yùn)作不熟悉,，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次實(shí)際培訓(xùn)工作歷練后，各崗位其人所職,，對(duì)銷(xiāo)售人員,，銷(xiāo)售部門(mén)按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行層級(jí)劃分。共分為銷(xiāo)售代表和跟單人員,，各層次之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督,，既突出了工作的重點(diǎn),，又能及時(shí)防止出貨及服務(wù)問(wèn)題

找有能力的新業(yè)務(wù)員，隨著公司市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)展工作,，由陌生變成熟悉,，緊密協(xié)作，同甘共苦,，隨著公司的發(fā)展共同成長(zhǎng),，我們都是來(lái)自各個(gè)地方，到公司來(lái)有小思想,，小意識(shí)是存在的,，但是隨著慢慢溶入團(tuán)隊(duì)，小思想,，小意識(shí)也慢慢消退,，大家共識(shí)一個(gè)目標(biāo)：心我所能，讓公司強(qiáng)大起來(lái),！

現(xiàn)在做市場(chǎng)只能體現(xiàn)好難,，在這樣的情況下，銷(xiāo)售要下很大的功夫,，銷(xiāo)售模式得改革,，市場(chǎng)活動(dòng)需要拉動(dòng)，摸索一套開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù),，拓展市場(chǎng),，加大力度。

銷(xiāo)售要不斷總結(jié)問(wèn)題,，提高自己的能力,，做到事事都要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，事事要有一個(gè)計(jì)劃與目標(biāo),，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)員的意見(jiàn),，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，大大地提高工作效益！

按時(shí)匯報(bào)工作,，銷(xiāo)售要及時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，規(guī)劃和協(xié)調(diào)

隨著老客戶(hù)越來(lái)越多情況下維護(hù)不過(guò)來(lái)的情況下，要怎么采取措施,，一個(gè)市場(chǎng),，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷(xiāo)量，網(wǎng)絡(luò)的建立平臺(tái)是很重要,，只要該網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有理想化布局,，就一定要有一個(gè)完整網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),！

這幾個(gè)月,，沒(méi)有一個(gè)月能完成我心里所定的目標(biāo)，首先是我的失職,，以后在制定銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,，一定會(huì)和大家我溝通，聚集合在一起分析市場(chǎng)和行情,！

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果好壞相當(dāng)于一部分因素在于我們們的悟性和主觀力,，看你怎么去作戰(zhàn)，心里準(zhǔn)備好了隨時(shí)隨地迎接這戰(zhàn)爭(zhēng),，沒(méi)有打不勝的戰(zhàn)爭(zhēng),，我們經(jīng)歷市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，希望有一天，銷(xiāo)售部的努力定能成為吸引更多經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品,，另外還達(dá)到各個(gè)地方能被我們產(chǎn)品所吸引,，達(dá)到做產(chǎn)品做市場(chǎng)的流通渠道,，我堅(jiān)定相信有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)！

裝修公司銷(xiāo)售部工作總結(jié)篇三

20xx年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：

銷(xiāo)售1750萬(wàn)元,，完成目標(biāo)計(jì)劃（2250萬(wàn)）的77.8%

回籠1100萬(wàn)元,，與銷(xiāo)售收入比為63%。

（一）在銷(xiāo)售地方,，主要受以下幾地方因素影響：

1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。年該客戶(hù)完成銷(xiāo)售1800萬(wàn)元,，而年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策，本年廣輕出對(duì)其鐵牌企業(yè)開(kāi)展大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán),、華盛風(fēng)扇等幾大客戶(hù)被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶(hù)的業(yè)務(wù)也受到不一樣程度影響,，預(yù)計(jì)本年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷(xiāo)售800萬(wàn)元前后，比年初企業(yè)下達(dá)的計(jì)劃萬(wàn)相差甚遠(yuǎn),。

2,、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶(hù)的銷(xiāo)售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的品質(zhì)和售價(jià)未能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大,，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印地方做出考慮的,，其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。

3,、受品質(zhì)及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝,、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響,，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,，客戶(hù)落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶(hù)對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,，影響了部分的銷(xiāo)售,。

（二）在資金回籠地方，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,，加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶(hù)合計(jì)銷(xiāo)售650萬(wàn)）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。

另外,，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，通通客戶(hù)支付延期,，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了企業(yè)的整體運(yùn)作。

1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一地方采取個(gè)別談心,；另一地方,，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。同時(shí),，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,，防止損害企業(yè)利益和損壞企業(yè)形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2,、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

本年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品,，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通,，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并成長(zhǎng)起來(lái)。

在平時(shí)的日常工作中,，我們規(guī)定業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

（1）加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,；

（2）工作要到位,，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,；

（3）及時(shí)將客戶(hù)的規(guī)定及產(chǎn)品品質(zhì)情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,；

（4）集中精力理順匯德幫廠的各地方關(guān)系，做好售前,、售中,、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),，且越做越大,；

（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。上半年經(jīng)過(guò)努力,，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(hù)（江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限企業(yè)）,，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（6）加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

在貨款回籠地方，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí),，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作,，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止,，絕大多數(shù)的客戶(hù)回籠是比較正常的，個(gè)別客戶(hù)由于某些緣故,，回籠速度較慢,。（如宏豐廠，華盛廠等）

1,、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),；

2,、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期規(guī)定,；

3,、壓庫(kù)工作效果不明顯；

4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高；

5,、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,；

企業(yè)所下達(dá)的任務(wù)有些脫離現(xiàn)實(shí),，業(yè)績(jī)檢測(cè)不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。

裝修公司銷(xiāo)售部工作總結(jié)篇四

xx年我主要負(fù)責(zé)xx揚(yáng)中市場(chǎng),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)的落實(shí)自己本職工作,。常跑終端,，了解市場(chǎng)和產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)情況，協(xié)助客戶(hù)業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品鋪貨,，維護(hù)迎駕產(chǎn)品排面和價(jià)格,，了解競(jìng)品信息。維護(hù)好和客戶(hù)的客情關(guān)系,，調(diào)動(dòng)客戶(hù)銷(xiāo)售迎駕的積極性,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。落實(shí)各種報(bào)表,，積極盤(pán)存,、清理客戶(hù)各種費(fèi)用。加大客戶(hù)售后服務(wù)質(zhì)量,，各類(lèi)通知及時(shí)通知客戶(hù),，已批的申請(qǐng)及時(shí)復(fù)印給客戶(hù)簽字并使辦事處留存。各類(lèi)公司文件,、承諾函等也及時(shí)存檔保管,。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,。在揚(yáng)中市場(chǎng)上我鍛煉了自己,，自己的業(yè)務(wù)能力得到了提升，自己的責(zé)任心變得更強(qiáng),。

當(dāng)然,，我的工作也有很多不足,。xx年3月底我接手揚(yáng)中市場(chǎng)，面對(duì)的困難重重,，揚(yáng)中市場(chǎng)較小,，x萬(wàn)人口，x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。揚(yáng)中客戶(hù)代理的白酒品牌眾多,，而且主要是以中高檔酒團(tuán)購(gòu)為主，國(guó)家限制三公消費(fèi)的政策對(duì)此影響大,。同時(shí)前期廣告等在揚(yáng)中市場(chǎng)投入較少,，迎駕知名度不高，品牌影響力不大,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足,，美譽(yù)度不高，消費(fèi)者自點(diǎn)率不多,。揚(yáng)中低檔酒鋪市率較高但動(dòng)銷(xiāo)極慢,。揚(yáng)中白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，主要傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)品牌白酒有：今世緣系列,、洋河藍(lán)色經(jīng)典系列,、雙溝系列等。近年強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的新品牌有五糧醇,、瀘州老窖等,。洋河系列、雙溝珍寶坊,、五糧醇藍(lán)淡雅,、郎牌系列等針對(duì)家宴、婚喜宴常年進(jìn)行買(mǎi)一瓶贈(zèng)一瓶本品品嘗酒的促銷(xiāo)活動(dòng),，效果很好,，市場(chǎng)占有率大，迎駕難以與之競(jìng)爭(zhēng),。xx年對(duì)公司對(duì)揚(yáng)中市場(chǎng)金,、xx的支持政策是全年的一瓶送一瓶的家宴政策，而xx年無(wú)此政策,，一系列因素導(dǎo)致?lián)P中客戶(hù)庫(kù)存較大,，xx年遺留的費(fèi)用賬資金多，回款較少,，高檔酒下滑明顯,。如xx年十二年發(fā)貨x瓶，xx年則只有x瓶,。xx年1*6xx發(fā)貨x瓶,，而xx年發(fā)貨只有x瓶。面對(duì)困難,，我沒(méi)有失去信心,，而是花功夫想辦法去解決?？偟墓ぷ魉悸肥乔谰?xì)化,、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷(xiāo)量突破，分區(qū)域依次推進(jìn),、個(gè)別品項(xiàng)銷(xiāo)量突破,。面對(duì)高檔酒團(tuán)購(gòu)渠道的不利銷(xiāo)售局面，我重點(diǎn)加強(qiáng)流通渠道建設(shè),，用陳列獎(jiǎng)勵(lì)和進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)雙重方式提高流通渠道和c,、d類(lèi)酒店渠道中低檔酒市場(chǎng)占有率和知名度，分區(qū)域依次推進(jìn),，加強(qiáng)氛圍營(yíng)造,，實(shí)現(xiàn)三星百年、一品香和陳窖等中低檔酒銷(xiāo)量突破,，彌補(bǔ)整體市場(chǎng)下滑的份額,。其中一品香和陳窖增長(zhǎng)比較明顯，xx年揚(yáng)中一品香發(fā)貨x瓶,，而xx年是2400瓶,。xx年揚(yáng)中陳窖發(fā)貨量x瓶，而xx年發(fā)貨量是x瓶,。另一方面,，我也制定金、xx流通和團(tuán)購(gòu)渠道的一些政策,，說(shuō)服和鞭策客戶(hù)去執(zhí)行,，進(jìn)一步消化前幾年的積壓的金、xx的較多的庫(kù)存,，為xx年金,、xx有銷(xiāo)量打下基礎(chǔ)。

（一）,、一至三月業(yè)務(wù)情況匯報(bào)

1至3月本人負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)xx天地圓酒業(yè),，稅后回款為x萬(wàn)，上年同期稅后回款x萬(wàn),，比去年同期增長(zhǎng)x%,，其中xx發(fā)貨x瓶，比去年同期x瓶增長(zhǎng)x%,，金星發(fā)貨x瓶,，比去年同期x瓶增長(zhǎng)x%,，三星發(fā)貨x瓶，去年同期沒(méi)有發(fā)貨,。一至三月本人主要工作為：落實(shí)春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng),，三星和酒坊嚴(yán)格落實(shí)拿貨送煙的方案，銷(xiāo)量大增,。另外主要針對(duì)xx單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)量和品牌突破,，流通渠道申請(qǐng)開(kāi)展了拿十箱xx送昆明、麗江,、大理三日游活動(dòng),。酒店渠道，申請(qǐng)開(kāi)展了酒店現(xiàn)金訂購(gòu)三箱xx送x桶福臨門(mén)大豆油活動(dòng)進(jìn)行渠道鋪貨,。金星方面,，向公司申請(qǐng)了x%返點(diǎn)的團(tuán)購(gòu)政策，用于宴請(qǐng),，贈(zèng)酒和客情維護(hù),。還向公司申請(qǐng)了春節(jié)聯(lián)誼會(huì)的費(fèi)用支持，宣傳了品牌,，保證了客戶(hù)單月回款x萬(wàn),。另外還選擇一些有影響力的龍頭酒店、商超進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售,。根據(jù)酒店,、商超的不同位置、生意狀況等采取了靈活多樣的投入形式,，如現(xiàn)金投入和賬扣等,。而且優(yōu)化龍頭酒店、商超的陳列面,，價(jià)格標(biāo)簽落實(shí)到位,，維護(hù)好客情關(guān)系，用靈活多樣的方式帶動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售氛圍,。選擇了市場(chǎng)上一批生意好,、位置佳的酒店、二批制作了精良的,、上檔次的門(mén)頭店招,，起到了良好的宣傳效果，營(yíng)造了迎駕的銷(xiāo)售氛圍,。

根據(jù)公司三星價(jià)格提升和維護(hù)的精神,，統(tǒng)一并穩(wěn)定了迎駕三星百年的價(jià)格，增強(qiáng)了各級(jí)渠道商銷(xiāo)售的動(dòng)力。配合客戶(hù)做好vip團(tuán)購(gòu),，抓住消費(fèi)核心,，擴(kuò)大了迎駕之星及年份酒的推廣和銷(xiāo)售。走訪市場(chǎng),，進(jìn)一步了解競(jìng)品情況,，和客戶(hù)家業(yè)務(wù)人員一起走訪市場(chǎng)，協(xié)助做好春耕計(jì)劃的迎駕網(wǎng)點(diǎn)拓展工作,。完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)。落實(shí)公司各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),，提高執(zhí)行力,。進(jìn)一步做好樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，營(yíng)造良好氛圍,。做好重點(diǎn)商超,、名煙名酒店的展示，擴(kuò)大有效網(wǎng)點(diǎn)數(shù),，為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售量打下基礎(chǔ),。通過(guò)一定的費(fèi)用、宣傳物料的投入掌控高端酒店,，樹(shù)立品牌形象和渠道信心,。通過(guò)促銷(xiāo)隊(duì)伍支持和消費(fèi)者促銷(xiāo)活動(dòng)，培養(yǎng)領(lǐng)袖消費(fèi)群體,。最后,，抓好端午節(jié)、中秋節(jié)和春節(jié)三節(jié)期間的旺季促銷(xiāo)工作,。春節(jié)促銷(xiāo)后適時(shí)開(kāi)展“春耕計(jì)劃”,，端午促銷(xiāo)后采取展示下貨獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)，中秋促銷(xiāo)后采取下貨旅游促銷(xiāo)或展示促銷(xiāo),。渠道上加強(qiáng)名煙名酒店,、家宴活動(dòng)促銷(xiāo)。 進(jìn)一步促使市場(chǎng)細(xì)分化,，費(fèi)用資源轉(zhuǎn)化,，嚴(yán)格執(zhí)行“春耕計(jì)劃”、“秋耕計(jì)劃”和其他隨量促銷(xiāo)活動(dòng)等,，分區(qū)域開(kāi)展一輪又一輪不間斷的鋪市活動(dòng),。

（二）、找出中高檔酒銷(xiāo)售的出路

繼續(xù)完善家宴,、婚喜宴市場(chǎng)和高檔酒現(xiàn)有渠道,。進(jìn)一步增強(qiáng)年份酒、金xx團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的開(kāi)拓，針對(duì)政務(wù),、商務(wù),、社會(huì)白領(lǐng)等高消費(fèi)群體消費(fèi)，帶動(dòng)環(huán)政府消費(fèi)圈,。通過(guò)這些社會(huì)核心人群的榜樣力量來(lái)樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象,，從而拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線銷(xiāo)售。鼓勵(lì)客戶(hù)vip業(yè)務(wù)員多拜訪企事業(yè)核心人物并贈(zèng)以品嘗酒,，不斷調(diào)整各種促銷(xiāo)方式,，探索消費(fèi)者心理訴求。培養(yǎng)核心消費(fèi)群和意見(jiàn)領(lǐng)袖,，帶動(dòng)宣傳迎駕酒,，提高團(tuán)購(gòu)渠道份額。加強(qiáng)客戶(hù)費(fèi)用資源轉(zhuǎn)化,，適當(dāng)降低酒店促銷(xiāo)員數(shù)量和開(kāi)瓶費(fèi),，把費(fèi)用轉(zhuǎn)化到渠道建設(shè)，針對(duì)終端老板和消費(fèi)者開(kāi)展促銷(xiāo),。力求恢復(fù)前幾年揚(yáng)中中高檔酒的市場(chǎng)份額,，確保全年稅前銷(xiāo)售任務(wù)完成。

（三）,、做好中低檔酒的銷(xiāo)售

穩(wěn)中求進(jìn),，力爭(zhēng)中低檔酒銷(xiāo)量更上一層樓，增加市場(chǎng)占有率,。下功夫完善好城區(qū)終端網(wǎng)絡(luò),，搞好產(chǎn)品突出展示和氛圍營(yíng)造。針對(duì)現(xiàn)有分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)單一,，覆蓋面不全的問(wèn)題,，xx年配合客戶(hù)加大商超、流通以及名煙名酒店的市場(chǎng)鋪市,，制定良好的價(jià)格體系,，營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍，深化原有網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量,，提高各渠道的動(dòng)銷(xiāo)力,，進(jìn)一步提高中低檔酒的銷(xiāo)量。同時(shí)保證終端合理庫(kù)存,，防止市場(chǎng)砸價(jià)和竄貨現(xiàn)象發(fā)生,。對(duì)于傳統(tǒng)批零店，以階段性進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)以及銷(xiāo)售返點(diǎn)為主要促銷(xiāo)手段,。要求經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格體系,，要做好終端店生動(dòng)化工作（堆箱,、貨架陳列等），保證產(chǎn)品最大暴露度和知名度,。

（四）,、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)

調(diào)整揚(yáng)中市場(chǎng)迎駕產(chǎn)品線，這是迎駕產(chǎn)品在揚(yáng)中市場(chǎng)有所突破的一條重要途徑,。目前已找到兩家意向客戶(hù),，新客戶(hù)欲在xx年第二季度開(kāi)發(fā)完成，同時(shí)完善市場(chǎng)產(chǎn)品及價(jià)格體系,。

（五）,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度

落實(shí)各種工作表單，積極盤(pán)存,、清理客戶(hù)各種費(fèi)用,，常跑終端了解市場(chǎng)一線情況。提高客戶(hù)售后服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，努力做一名合格的迎駕人,。

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我充滿(mǎn)激情、信心滿(mǎn)懷,，通過(guò)自己勤勤懇懇努力,，我相信xx年本人各項(xiàng)工作一定會(huì)圓滿(mǎn)完成。

裝修公司銷(xiāo)售部工作總結(jié)篇五

xx年即將結(jié)束,，我進(jìn)入公司銷(xiāo)售部工作也將近半年,。希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)。

這些工作主要包括：

1,、深入銷(xiāo)售第一線,，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，掌握客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài),，找出客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題,。

新建的公寓，開(kāi)盤(pán)期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。

公寓2,、6底層商鋪銷(xiāo)售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

宜家花園ii-9,iv-3,iv-4開(kāi)盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。

2,、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報(bào)紙廣告,，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)向，了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施,。

收集了七月份至今各樓盤(pán)的報(bào)紙廣告并整理分類(lèi),。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng),，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),，以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。

參觀了廣場(chǎng),，花城,，新城的開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)以及房展會(huì)的各樓盤(pán)促銷(xiāo)。

4,、與策劃公司對(duì)接,，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷(xiāo)售部署,，更加實(shí)際，更加有效,。

5,、參加公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，組織銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,，協(xié)調(diào)和溝通銷(xiāo)售部和策劃公司的分工合作,。

參加了九月份的“房展會(huì)”，“xx園國(guó)慶看房專(zhuān)線車(chē)”,，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷(xiāo)活動(dòng),。

6、根據(jù)實(shí)際情況,，對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,，做好營(yíng)銷(xiāo)人員的參謀策劃工作,。

7、參加每周銷(xiāo)售部主管例會(huì),，將周銷(xiāo)售情況整理好,，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài),。

從七月份進(jìn)入公司開(kāi)始,，每周匯總各點(diǎn)周銷(xiāo)售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

8、指導(dǎo)各銷(xiāo)售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向,。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱,。

9,、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)和工作程序，工作方法,。

協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶(hù)等,。

10、處理銷(xiāo)售部有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的事務(wù)等,。

總結(jié)：近半年的工作中,，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)。

xx年是我們汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國(guó)內(nèi)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)主要圍繞以下開(kāi)展工作：

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4,、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷(xiāo)售策略,，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了油罐車(chē),、化工車(chē),、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù),、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組,，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我們公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去,。固步自封和閉門(mén)造車(chē),，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái),，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

xx年是不平凡的一年,，通過(guò)全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對(duì)xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”,、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

裝修公司銷(xiāo)售部工作總結(jié)篇六

本人于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,，回首即將過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下將銷(xiāo)售部的工作順利地開(kāi)展下來(lái),，同時(shí)也取得了一定的成效,。

各直營(yíng)店在營(yíng)運(yùn)管理上，特別是服務(wù)禮儀,、日常行為規(guī)范,、學(xué)習(xí)激情、產(chǎn)品知識(shí)等方面都得到了很大的提升,。當(dāng)然最薄弱的問(wèn)題仍然存在,，那就是銷(xiāo)售方面，銷(xiāo)售部將持之以恒的計(jì)劃及培訓(xùn)來(lái)逐步完善這方面的不足,。

以下是針對(duì)20xx年銷(xiāo)售部工作作出的回顧：

1,、結(jié)合目前公司的運(yùn)營(yíng)情況，銷(xiāo)售部制訂了以下相關(guān)制度及標(biāo)準(zhǔn)：門(mén)店陳列規(guī)范手冊(cè)、門(mén)店背景音樂(lè)規(guī)范,、門(mén)店日常管理制度,、門(mén)店?duì)I業(yè)流程、門(mén)店銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧手冊(cè),、茶葉知識(shí)整合,、vip卡申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度、門(mén)店業(yè)績(jī)制訂原則,、門(mén)店業(yè)績(jī)抽成方案,、門(mén)店財(cái)務(wù)管理手冊(cè)、門(mén)店包廂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、文化館收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等,，目前已建立了一套較為完善的門(mén)店?duì)I運(yùn)手冊(cè)，且在各直營(yíng)門(mén)店及部分第三方門(mén)店中執(zhí)行,。

2,、根據(jù)公司的發(fā)展需求改善了終端門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量，特別經(jīng)過(guò)20xx年的內(nèi)部培訓(xùn),、立倫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后,，各門(mén)店的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)質(zhì)量已得到了較好的改善。

3,、為選拔合適的人才,，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，挖掘內(nèi)部潛力,，打破崗位聘用傳統(tǒng)模式,，銷(xiāo)售部采取以公平、公正,、公開(kāi)的.內(nèi)部人才競(jìng)選方式,，給員工提供了更好的個(gè)人發(fā)展空間。此次的競(jìng)聘成功選拔：儲(chǔ)備干部?jī)扇?、店助兩人,、店長(zhǎng)一人。

4,、協(xié)助xx網(wǎng)絡(luò)公司修改調(diào)整終端銷(xiāo)售系統(tǒng)

1,、銷(xiāo)售部人員問(wèn)題：

補(bǔ)充缺編人員，持續(xù)擴(kuò)招基礎(chǔ)管理人員不斷循環(huán)更換新的血液,，堅(jiān)持做到“能者上、平者讓,、庸者下”的選人用人原則,。公司的發(fā)展也將逐步步入規(guī)范化管理，需要一支有知識(shí),、有素養(yǎng),、有學(xué)習(xí)上進(jìn)的隊(duì)伍,。

2、終端廣宣品單一,、配套不全：

目前我司的廣宣品在同行業(yè)中處于落后地位,。如掛歷、臺(tái)歷,、紙巾盒,、打火機(jī)、筆,、煙灰缸,、兩泡裝、聞香杯,、傳統(tǒng)節(jié)日喜慶布置（燈籠,、對(duì)聯(lián)、吊旗等）,，均未能配套上,。

1、走訪各第三方門(mén)店的過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)我司終端cis視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)vi形象未能達(dá)成品牌統(tǒng)一性,，需加強(qiáng)進(jìn)一步的整改工作，包括：店招,、店堂擺設(shè),、員工制服、海報(bào)內(nèi)容,、產(chǎn)品價(jià)格體系以及員工說(shuō)辭的統(tǒng)一性,。

2、大部分第三方門(mén)店員工對(duì)茶行業(yè)內(nèi)的競(jìng)品信息均欠缺一定的了解與靈活運(yùn)用,。

3,、對(duì)第三方門(mén)店的管理不到位，存在很多導(dǎo)購(gòu)員的泡茶手法不正確,，缺乏專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧,，人員相對(duì)懶散。

4,、在很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)和內(nèi)地市場(chǎng),，茶葉的銷(xiāo)售長(zhǎng)期處于中底端檔次，表現(xiàn)為產(chǎn)品出樣率低,，中高端產(chǎn)品較少訂貨,，個(gè)別第三方門(mén)店甚至未曾調(diào)貨或展示柜上無(wú)擺設(shè)中高端樣品。

1、制定xxcis終端視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)以及企業(yè)vi執(zhí)行手冊(cè),，逐步整改或扶持一批培養(yǎng)價(jià)值較高的第三方合作店,，以提高我司整體終端形象與質(zhì)量。

2,、落實(shí)改進(jìn)售后服務(wù)責(zé)任制（專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)專(zhuān)管）以提升工作效率：力求一般問(wèn)題即時(shí)解決,，中等問(wèn)題一天內(nèi)給予解決答復(fù)，重大問(wèn)題三天內(nèi)給予解決處理,。

3,、加大培訓(xùn)力度（茶藝茶道/專(zhuān)業(yè)知識(shí)/服務(wù)禮儀/銷(xiāo)售技巧），打好品牌化科學(xué)化經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)以及相關(guān)員工激勵(lì)政策的落實(shí),。

4,、不定期抽查各第三方門(mén)店員工所掌握茶藝茶道知識(shí)面和銷(xiāo)售技巧，并給予一定的考核和獎(jiǎng)勵(lì)政策,；培訓(xùn)方式可采用交流或一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)模擬,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保持每位xx人每天都能吸收新的知識(shí),，每天都有一小突破,，點(diǎn)滴積累以提高各單店?duì)I業(yè)額和品牌忠誠(chéng)度；

5,、補(bǔ)充市場(chǎng)督導(dǎo)人員,，進(jìn)行片區(qū)劃分，及時(shí)收集有效的市場(chǎng)信息和競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)信息并爭(zhēng)取第一時(shí)間整理并傳達(dá)給各第三方門(mén)店,。

裝修公司銷(xiāo)售部工作總結(jié)篇七

來(lái)售樓部己有兩個(gè)月了,，兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝。在此我對(duì)我的工作做了以下總結(jié)和工作中的認(rèn)知,。

在這兩個(gè)月里,，對(duì)我們的樓盤(pán)有所了解，發(fā)現(xiàn)了我們的優(yōu)勢(shì)和不足處,。

優(yōu)勢(shì)是：

1,、我們的小戶(hù)型都是經(jīng)典小戶(hù)型，面積合理利用,，沒(méi)有浪費(fèi)的面積和多余的面積,。

2、入住后我們的物業(yè)費(fèi)用及日常管理費(fèi)用比較低,。

3,、同期對(duì)比我們的性?xún)r(jià)比優(yōu)。

4,、使用年期比大部分樓盤(pán)的時(shí)間長(zhǎng)（經(jīng)采盤(pán)了解,，大部分商鋪及個(gè)別住宅的使用年限均為50年,，而我們是70年）。

不足處：

一次性付清對(duì)周邊工薪價(jià)層負(fù)擔(dān)比較大,，因?yàn)槭６⑷龑?，局限性較大,。

對(duì)于我們的不足處，我們銷(xiāo)售人員可以揚(yáng)長(zhǎng)避短以特有的銷(xiāo)售方式去介紹我們的樓盤(pán),，以我們的優(yōu)勢(shì)來(lái)覆蓋我們的不足處,。我們可以模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景，請(qǐng)資深的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),，以客戶(hù)的身份提出尖銳的問(wèn)題,，請(qǐng)銷(xiāo)售人員回答，如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。還可以請(qǐng)裝修方面的設(shè)計(jì)師與我們的銷(xiāo)售人員進(jìn)行溝通,，對(duì)我們的每個(gè)戶(hù)型提出裝修的方案，因毛胚房與成品房差距較大,，這樣可以提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。可以掩蓋房子里的一些不足處,。

我們銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中要注意技巧,，如果能夠掌握說(shuō)話技巧，自信心自然會(huì)增強(qiáng),，成功的機(jī)會(huì)就增多了,。多些自我啟發(fā)，說(shuō)話時(shí)多加思考,，加上平時(shí)多練習(xí)說(shuō)話的技巧,，說(shuō)出話來(lái)自然會(huì)富有情理，語(yǔ)言精練,，容易被接受,。首先我們銷(xiāo)售人員要做到：

1、心智的培養(yǎng)：“心智決定行動(dòng),，行動(dòng)達(dá)到成功”是不變的成功定律,，因此我們?cè)诠ぷ髦氨仨毺岣呶覀兊男闹恰?/p>

2、確定正確的人生觀及價(jià)值觀：銷(xiāo)售人員首先要確定正確的人生觀和積極的價(jià)值觀,，它是指導(dǎo)一切行動(dòng)的前提,。正確的人生觀讓我們能夠清晰判斷工作的價(jià)值與意義。

3,、發(fā)展?jié)撃?，肯定自我：銷(xiāo)售人員需堅(jiān)信自我存在的價(jià)值,，確信自己雖是寂寂無(wú)名小人物，但正因?yàn)槟母?，才?huì)使目標(biāo)達(dá)到成功,。銷(xiāo)售人員必須樹(shù)立堅(jiān)定的目標(biāo)，相信每個(gè)人必有其長(zhǎng)處,，所以,，要求自我更高標(biāo)準(zhǔn)使自己成為最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。

4,、肯定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的自身素質(zhì)：許多人會(huì)抱怨自己的樓盤(pán)定價(jià)過(guò)高,，素質(zhì)不及別的樓盤(pán)好，市場(chǎng)不景氣等等,，然而凡事哪有盡善盡美呢,？真有所謂的物美價(jià)廉，公司產(chǎn)品又何必需要銷(xiāo)售,。我們銷(xiāo)售人員就是在于把正確的商品賣(mài)給正確的人,。

5、樂(lè)觀自勉,，堅(jiān)持不懈：我們銷(xiāo)售人員一定要具有樂(lè)觀開(kāi)朗的性格,，特別當(dāng)遇到失敗和頹廢的時(shí)候，要學(xué)會(huì)自我安慰,，提起精神接受下一次挑戰(zhàn),。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，要有“努力不懈,，堅(jiān)持到底”的精神,，必須自信“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”,。

6,、挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)強(qiáng)者：我們銷(xiāo)售人員要有挑戰(zhàn)自我,，克服困難的勇氣,。如果這一個(gè)月賣(mài)了五個(gè)單位，那下個(gè)月就要求自己賣(mài)十個(gè)單位,，只有勇于挑戰(zhàn)自我才能取得更大的成績(jī),。此外，銷(xiāo)售人員要有（挑戰(zhàn)第一）的決心,，告訴自己（我是這個(gè)月的最佳銷(xiāo)售人員）,。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員往往是從贏得顧客的尊敬，贏得同事的尊重中取得更大的榮譽(yù)和滿(mǎn)足,。

7,、尊重別人,，虛心學(xué)習(xí)：尊重別人的杰出成績(jī)和能力，相信“三人行,，必有我?guī)煛?，只有尊重別人才可能虛心的向他人學(xué)習(xí)。

8,、承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)：只有老板的心態(tài)最合老板的心意,。不妨將公司當(dāng)作是自己的，相信只有公司方能自己干好,，于是即使在午餐的時(shí)間也會(huì)熱情的接待客戶(hù)的來(lái)訪。相信能成為老板之人必有其長(zhǎng)處,，先從即刻開(kāi)始承擔(dān)起責(zé)任,，說(shuō)不定某天也可能成為真正的老板。

9,、了解客戶(hù)的心態(tài)：只有從客戶(hù)的角度出發(fā),，才能明白到客戶(hù)真正的需要及擔(dān)憂(yōu)，同時(shí),，也只有從客戶(hù)的角度出發(fā),，才能打破客戶(hù)的隔膜，與之產(chǎn)生共鳴,，從而得到客戶(hù)的信任,，達(dá)成交易額。

10,、培養(yǎng)銷(xiāo)售意識(shí),，發(fā)展銷(xiāo)售興趣：銷(xiāo)售工作做得好的銷(xiāo)售人員必然對(duì)銷(xiāo)售工作抱有濃厚的興趣，能從成功交易中取得成功感,。因此,，我們銷(xiāo)售人員應(yīng)培養(yǎng)對(duì)銷(xiāo)售工作的興趣，利用自信,，使之成為一種享受,，遇挫敗不氣餒，對(duì)工作不厭煩,，這樣便可從自信的推銷(xiāo)中更加欣賞自己,。

11、待人親善,，禮貌熱誠(chéng)：我們銷(xiāo)售人員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對(duì)工作對(duì)客戶(hù)的熱誠(chéng),。誠(chéng)摯熱情是打破和客戶(hù)之間障礙的唯一良方。禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用,，會(huì)使我們銷(xiāo)售人員有如天賦神力,，使客戶(hù)作出認(rèn)購(gòu)決定,。即使客戶(hù)不能成功認(rèn)購(gòu)，相信也會(huì)留下信任及難忘印象,，為下次認(rèn)購(gòu)鋪墊了管線,。

12、服務(wù)為先：我們銷(xiāo)售員要本著服務(wù)為先的精神,，要知道我們對(duì)客戶(hù)的態(tài)度,，會(huì)在客戶(hù)回敬我們的態(tài)度中一一表現(xiàn)出來(lái)。銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)艱苦的工作不可能一蹴而蹴,，千萬(wàn)不可抱著僥幸的心態(tài),，只有靠著熱情的服務(wù)，使客戶(hù)留下深刻的印象,，縱然這次未購(gòu)買(mǎi),，下次他們還會(huì)再來(lái)找我們。

13,、敏銳的觀察力和正確的判斷力：培養(yǎng)敏銳的觀察力和正確的判斷力,，在于細(xì)心觀察周?chē)娜撕褪虏⒓右源Γ瑫r(shí),，模仿及觀察有經(jīng)驗(yàn)的同事,，以“取其之長(zhǎng)，避巳之短”,。

14,、不斷進(jìn)修，不斷提升：我們可以參考成功銷(xiāo)售員的經(jīng)歷,，琢磨他們的經(jīng)驗(yàn)和推銷(xiāo)技巧,，參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí),，不斷提升自己,。

15、在這兩個(gè)月中我未能為公司創(chuàng)造效益而感到慚愧,，可我并不會(huì)氣餒我會(huì)繼續(xù)努力不斷進(jìn)取,，嚴(yán)格要求自己，做的不足的地方盡快改善,。愿公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)機(jī)會(huì)為公司盡微薄之力,。

裝修公司銷(xiāo)售部工作總結(jié)篇八

今年上半年共銷(xiāo)售ll：227336盒，比去年同期銷(xiāo)售的140085盒增加87251盒,，為同期的1,。62倍；其中xxxxx年3-6月份銷(xiāo)售xxxxx0936盒,，比去年同期銷(xiāo)售的115615盒增加75321盒,，為同期的1,。65倍。

xxxxx年1-6月新市場(chǎng)銷(xiāo)售116000盒,，老市場(chǎng)115736盒,。

上半年的主要完成的重點(diǎn)：

1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開(kāi)發(fā)了廣東,、廣西,、云南、湖北,、湖南,、北京、天津,、江蘇,、安徽、遼寧,、河南、山西,、內(nèi)蒙,、浙江、新疆等省,，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘,、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ),。

2、市場(chǎng)控制：

通過(guò)公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場(chǎng),，保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用,，基本上遏制了低價(jià)沖貨,、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。

3,、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷(xiāo)售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議,、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxxx以上,。xxxxx

年全年計(jì)劃銷(xiāo)售7xxxxx盒，力爭(zhēng)10xxxxx盒,，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求,。

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18,。0xxxxx/盒,，平均銷(xiāo)售價(jià)格在11。7xxxxx,，共貨價(jià)格在3—3,。6xxxxx，相當(dāng)于xxxxx—23扣,，部分地區(qū)的零售價(jià)格在17,。1xxxxx/盒，因?yàn)闉樾缕放?，需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,，而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展,。

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài)，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,，實(shí)際復(fù)雜,，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力,，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分,、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,，實(shí)際上,，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變,。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài),、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),，不僅不能拓展市場(chǎng),，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

裝修公司銷(xiāo)售部工作總結(jié)篇九

營(yíng)銷(xiāo)部上半年工作總結(jié)及下半年工作打算為進(jìn)一步做好下半年銷(xiāo)售工作,，更好地完成全年的方針目標(biāo)任務(wù),，我們對(duì)上半年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，并對(duì)照目標(biāo),，尋找差據(jù),，提出下半年的工作計(jì)劃。

一,、工作總結(jié)今年上半年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持和配合下,，部門(mén)全體人員努力克服困難,，主動(dòng)銷(xiāo)售，較好地完成了上半年工作任務(wù),。具體工作如下：

項(xiàng)目實(shí)績(jī)實(shí)績(jī)同比（%）原油資源量（萬(wàn)噸）62。855,。612,。9原油價(jià)格（元/噸）3040188960。9銷(xiāo)售量（萬(wàn)噸）53,。852,。91。7平均單價(jià)（元/噸）4196297740,。9銷(xiāo)售收入（億元）22,。615。8431,。2原油調(diào)運(yùn)方面

（1）瀝青銷(xiāo)售在總部的支持下,，全年銷(xiāo)售瀝青27。8萬(wàn)噸,，主要銷(xiāo)往江蘇（50%）,、上海（2%）、安徽（3%）、江西（12%）,、湖南（11%）,、河南（3%）、湖北（2%）,、陜西（5%）,、山東（8%）、浙江（4%）等省市,。銷(xiāo)售瀝青差異化產(chǎn)品4,。4萬(wàn)噸，與同期相比上升27,。3%,；其中銷(xiāo)售50號(hào)3。6萬(wàn)噸,，同比上升12%,，完成全年目標(biāo)的 %主要供應(yīng)江西九瑞高速、江西鷹瑞高速,、江西德昌高速,、湖南衡邵高速等，并已在江西永武高速中標(biāo),，該項(xiàng)目需求50號(hào)瀝青 噸,，計(jì)劃8月開(kāi)始供應(yīng)；銷(xiāo)售30號(hào)152噸,，同比下降91%,，主要用于安徽和縣堤壩及山東濰坊罐區(qū)路基建設(shè)；銷(xiāo)售改性瀝青0,。78萬(wàn)噸,，同比上升973%，主要供應(yīng)江蘇省濟(jì)徐高速,、204國(guó)道鹽城段,、瓊港一級(jí)公路東臺(tái)段及、鎮(zhèn)江等市政道路建設(shè),；銷(xiāo)售乳化瀝青14噸,， 主要應(yīng)用于公路建設(shè)，這是該新產(chǎn)品生產(chǎn)以來(lái)首次投放市場(chǎng),。

（2） 燃料油銷(xiāo)售在國(guó)際原油價(jià)格波動(dòng)頻繁,、走勢(shì)極不明朗的情況下，通過(guò)靈活轉(zhuǎn)產(chǎn)輕裂解料,，支撐常減線產(chǎn)品價(jià)格,，保證了產(chǎn)銷(xiāo)平衡。上半年銷(xiāo)售側(cè)線油產(chǎn)品26萬(wàn)噸，主要銷(xiāo)往江蘇（56%）,、山東（29%）,、上海（3%）、浙江（3%）,、安徽（2%）,、河北（3%）、湖南（1%）,、遼寧（1%）,、北京（1%）、其它（1%）等省市,。其中,，輕裂解料產(chǎn)品5萬(wàn)噸、石腦油2號(hào)0,。81萬(wàn)噸,，主要銷(xiāo)往山東市場(chǎng)；上半年又銷(xiāo)售常二線白油料噸,，繼續(xù)為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)效益,。1。4管理方面（1）客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,，繼續(xù)朝著多元化方向發(fā)展,，大客戶(hù)銷(xiāo)量所占比例逐漸縮小，項(xiàng)目需求及中,、小客戶(hù)有大幅增加,。今年以來(lái)新增項(xiàng)目單位及中、小客戶(hù)45家,，新增量比去年同期上升47%

（3）逐步完善激勵(lì)機(jī)制,，年初分別與瀝青、燃料油組的每位銷(xiāo)售人員簽訂了銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任狀,，獎(jiǎng)罰分明,，促進(jìn)銷(xiāo)售,。

（4）車(chē),、船管理工作得到加強(qiáng)，上半年車(chē),、船調(diào)運(yùn)開(kāi)展順利,。

（5）改變了以往瀝青、燃料油客戶(hù)懇談會(huì)下半年集中召開(kāi)的慣例,，今年上半年在黑龍江佳木斯成功召開(kāi)瀝青客戶(hù)懇談會(huì),。

（6）積極參與公司組織的文體活動(dòng)，如演講比賽、黑板報(bào)聯(lián)展比賽及羽毛球比賽等,。

2,、1部分產(chǎn)品庫(kù)容量不足，產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢時(shí),，容易影響裝置正常運(yùn)轉(zhuǎn),。近期瀝青市場(chǎng)整體呈下滑趨勢(shì)，庫(kù)容不足成為制約瀝青銷(xiāo)售的一個(gè)重要因素,。

2,、2 主動(dòng)駕馭市場(chǎng)的能力有待提高。面對(duì)目前瀝青銷(xiāo)售的困境,，能夠想出快速降低庫(kù)存的辦法不多,。

2、3市場(chǎng)開(kāi)拓的力度不夠,，在產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),，需要不斷挖掘一些非長(zhǎng)期客戶(hù)。

2,、4膠粉改性瀝青,、乳化瀝青屬于新產(chǎn)品，銷(xiāo)售過(guò)程中存在一定的困難,。

（1）密切關(guān)注原油價(jià)格走勢(shì),，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，堅(jiān)持低庫(kù)存銷(xiāo)售,。

（2）尋找瀝青領(lǐng)域的戰(zhàn)略性合作伙伴,，降低瀝青庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)雙盈,。

（3）繼續(xù)堅(jiān)持藍(lán)海戰(zhàn)略,，走差異化發(fā)展道路。

（4）繼續(xù)加大輕裂解料市場(chǎng)開(kāi)拓力度,，支撐側(cè)線油產(chǎn)品銷(xiāo)售,。

（5）努力推介新產(chǎn)品膠粉改性瀝青，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零突破,。

（6）加強(qiáng)瀝青招投標(biāo)項(xiàng)目管理,，做好江蘇省濟(jì)徐高速改性瀝青項(xiàng)目、湖南潭衡70號(hào)瀝青項(xiàng)目和湖南衡邵,、江西德昌50號(hào)瀝青項(xiàng)目及江西永武高速50號(hào)和乳化瀝青項(xiàng)目的供應(yīng),。

（7）繼續(xù)開(kāi)拓常減壓側(cè)線油遠(yuǎn)端市場(chǎng)，大力發(fā)展終端客戶(hù),。

（1）堅(jiān)持銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核制度,，實(shí)行月度,、年終考評(píng)想結(jié)合，實(shí)施末位淘汰制,。

（2）加強(qiáng)合同管理,，確保合同執(zhí)行率。

（3）加強(qiáng)客戶(hù)管理,，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu),。

（4）加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部的信息溝通，實(shí)現(xiàn)價(jià)格協(xié)同,，共同推價(jià),、穩(wěn)價(jià)。

（5）加強(qiáng)鐵路發(fā)運(yùn)管理,，提高罐車(chē)使用率,。中海瀝青（）有限責(zé)任公司 營(yíng)銷(xiāo)部 7月5日

裝修公司銷(xiāo)售部工作總結(jié)篇十

這個(gè)月難得擁有自己時(shí)間的一個(gè)晚上，自己一個(gè)人待在家里好好做個(gè)前三年工作總結(jié),。20xx年6月畢業(yè)面臨找工作時(shí)候就暗暗下定決心,，離開(kāi)熟悉的環(huán)境，獨(dú)自去個(gè)城市,，找個(gè)能快速提高自己能力的銷(xiāo)售工作,，給自己5年時(shí)間做出一番成績(jī)。想想當(dāng)時(shí)的自己也很狂妄,，認(rèn)為公司都一樣,，靠的是自己能力，所以就選擇了根本就不了解的dd,，沒(méi)進(jìn)行平臺(tái)的對(duì)比,，就這樣離開(kāi)了熟悉的福建來(lái)到廣東。

7月進(jìn)入dd,，進(jìn)行為期半年的培訓(xùn),，培訓(xùn)2個(gè)月過(guò)到xx，有以前高中和大學(xué)的為人處事經(jīng)驗(yàn)加上自己的努力,，很快就和同事打成一片,，在公司眼中就是新人的表率，但自己一直認(rèn)為工作的開(kāi)始是11年,。

但現(xiàn)在回頭想我非常慶幸我經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程,，他讓我理解社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，也讓我更加堅(jiān)強(qiáng),?；氐焦巨o職,，在總經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理的挽留下,，我還是選擇了留下,，開(kāi)始了我第二段工作歷程。進(jìn)入服務(wù)組,，遇到了我的恩師-xx,，他帶我真正進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，很快我就在服務(wù)組突顯出來(lái),，他把我當(dāng)做核心來(lái)培養(yǎng),，2個(gè)月后我就第一個(gè)獨(dú)自帶小隊(duì)了。接下來(lái)半年他就把我當(dāng)做他副手,，整個(gè)服務(wù)部門(mén)都給我管理,，那時(shí)同事都服我，也是這個(gè)時(shí)候我感覺(jué)到管理的魅力,，那年基本每天7點(diǎn)起床忙到晚上11點(diǎn),，覺(jué)的很充實(shí)，但也留下遺憾,，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)好自己的愛(ài)情,，讓娟失望了。這年讓我理解到：你沒(méi)法去改變環(huán)境,，但你必須去做好自己,，努力肯定會(huì)有回報(bào)，別去抱怨社會(huì)不公平,，因?yàn)楸г怪粫?huì)讓自己停止不前,。

12年，本來(lái)充滿(mǎn)信心的一年又被打亂了,，xx選擇了創(chuàng)業(yè),，一直叫我出來(lái)幫忙。但也許是沒(méi)勇氣也許是不想因?yàn)楹匣镉绊憙蓚€(gè)人之間關(guān)系,，我還是選擇了留在公司,，但一直認(rèn)為是這三年多中最失敗的一年，因?yàn)槲疫x擇了安逸,。公司任務(wù)那時(shí)候?qū)ξ沂切∫馑?，但沒(méi)去想怎么做出成績(jī)，怎么去提高自己,。那時(shí)就是因?yàn)樽约罕还矩?fù)面東西影響太大,，抱怨太多。

13年,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一句話,，你是這批人中最優(yōu)秀的，所以你必須去最難的市場(chǎng),，注定13年又是艱辛的一年,。13年上半年通過(guò)很多的努力,，和客戶(hù)關(guān)系挺好，但就是沒(méi)辦法合作,，體會(huì)到自己能力的弱小,，開(kāi)始安撫自己內(nèi)心了，盡力了就好,。也是那個(gè)時(shí)候開(kāi)始學(xué)會(huì)怎么去排解自己壓力,，怎么不強(qiáng)求自己。也許是運(yùn)氣好吧,，整個(gè)行業(yè)低迷遮蓋住了我飼料方面的不足,，把自己做的好的種苗、藥品方面體現(xiàn)出來(lái),，自己開(kāi)始學(xué)會(huì)去積累客戶(hù)資源,，把自己變強(qiáng)大。

14年,，換到集團(tuán)的服務(wù)公司,，做自己擅長(zhǎng)的方面，老總說(shuō)一句話：我看上你,，是因?yàn)槟阋郧暗氖┥凭?，多人在我面前推舉你。讓我體會(huì)一句話：一個(gè)人成功不是偶然的是必然的,，是由他身上散發(fā)出的氣場(chǎng)決定的,。

到今天也工作半年了，從年初開(kāi)始去改變以前冒冒失失的做事方式,，開(kāi)始用心用腦去做事,。用心去觀察社會(huì)中形形色色的人，學(xué)會(huì)圓滑去處理客戶(hù)和公司領(lǐng)導(dǎo),，努力去修正自己身上的各個(gè)缺點(diǎn),，學(xué)會(huì)沉穩(wěn)去面對(duì)一切。最大進(jìn)步是每個(gè)階段給自己定目標(biāo),，排解自己抱怨,，學(xué)會(huì)控制情緒調(diào)節(jié)到應(yīng)該做什么，不是想做什么,。自己覺(jué)的自己很優(yōu)秀但還有很多方面要去提高：

1,、安撫住自己的躁動(dòng)，可以規(guī)劃創(chuàng)業(yè),，但不能表現(xiàn)出來(lái),，圓滑點(diǎn)處理公司和自己的事情，目前經(jīng)理會(huì)議上當(dāng)眾人面表態(tài)明年提升我,，把陽(yáng)江市場(chǎng)交給我,，這個(gè)時(shí)候好好靜下心來(lái)做好工作,。

2、改變自己心太直方面的不足之處,，學(xué)會(huì)說(shuō) 該說(shuō)的話，內(nèi)心太容易表現(xiàn)在嘴邊和臉上,。

3,、改變大大咧咧習(xí)慣，做到注重細(xì)節(jié),，先從生活開(kāi)始,，凈、靜,、敬,。生活習(xí)慣干凈、整潔,，心態(tài)平靜,，尊敬任何人，提高自己氣場(chǎng),。

4,、提高自己定位，學(xué)會(huì)用管理,、協(xié)調(diào)去賺錢(qián),，改變用努力、個(gè)人單干能力做事的方式,。

5,、修養(yǎng)的提高，從世俗的物欲中提升,，人要有財(cái),、有權(quán)、有成功,，需要讓自己能聚才,，努力提高修養(yǎng)。