總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

裝修公司銷(xiāo)售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

我是今年四月份到公司工作的,，來(lái)了實(shí)習(xí)一個(gè)月才正式工作的，在沒(méi)有來(lái)裝飾部工作以前,，我是沒(méi)有過(guò)相關(guān)的裝修經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)裝修工作的熱情，而缺乏裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論知識(shí),，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看著施工,，遇到現(xiàn)場(chǎng)施工方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，取得了良好的效果，也使我感覺(jué)到受益匪淺,。

在過(guò)去的一年里,，主要做了以下的事情：

1、云海香都會(huì)所裝修的后期現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),，因?yàn)闀?huì)所的裝修面積比較大，所以有很多需要協(xié)調(diào)的,，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地,，剛開(kāi)始沒(méi)有什么頭緒，但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的'幫助下,，還是順利的完成了此項(xiàng)任務(wù),，于5月30日將會(huì)所交付使用。

2,、云海香都會(huì)所的地下室裝修工作,，地下室裝修是在會(huì)所都裝完以后才開(kāi)始裝修的，主要參與的還是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,，處理一些現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題,，協(xié)調(diào)下施工方的工期，對(duì)施工方的不足提出要求給予改正,。

3,、東海城售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾,、室外的路面,、洗車(chē)房的安裝，以及交付使用以后的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,。

4,、云海香都會(huì)所和東海城售樓處使用后的維修工作，主要對(duì)后期使用出現(xiàn)的一些裝修問(wèn)題和人為破壞,，協(xié)調(diào)施工方過(guò)來(lái)進(jìn)行維修和調(diào)換,。

5、東海城小公寓4個(gè)戶(hù)型的cad施工圖和效果圖的工作,。主要對(duì)4個(gè)戶(hù)型的方案設(shè)計(jì),，方案定下來(lái)后的cad施工圖繪畫(huà)，還有每個(gè)戶(hù)型2張效果圖。由于畢業(yè)以后很少做效果圖,，所以起初做的圖很不理想,，但是通過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)和同事的幫助，后期做的效果圖還可以,，雖然不是很好,，但是還是比較理想吧，以后會(huì)更加努力,，爭(zhēng)取做的更好,。

6、東海城小公寓大廳的效果圖和cad施工圖,，主要對(duì)小公寓大廳的方案設(shè)計(jì)和4張效果圖的制作,、施工圖的繪畫(huà)。

7,、云海香都新物業(yè)前期的cad施工圖,、效果圖，還有前期的隱蔽工程,，主要對(duì)物業(yè)辦公室的方案設(shè)計(jì),，安排工人進(jìn)場(chǎng)施工，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的工期,，完成了前面的隱蔽工程,。

8、金海城高層,、別墅的cad水電圖的繪制,，前期把高層所有戶(hù)型的插座、弱電,、照明圖都做了出來(lái),，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來(lái)做，這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多,，后來(lái)又到文登金海城的工地現(xiàn)場(chǎng),，去了做水電圖，一邊和張工交流著一邊做cad施工圖,，這樣在有些問(wèn)題上就很方便的解決了,。

總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

因?yàn)闊釔?ài)自己的工作,，所以必須要保持精通本崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績(jī)，遵守規(guī)章制度,，堅(jiān)守工作崗位,，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé),，能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作。為本部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

過(guò)去的一年的整體上是緊張的,、忙碌的、充實(shí)的,，也是充滿(mǎn)責(zé)任心的一年,。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪,，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力,，在以后的工作中與同事多溝通，多探討,。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì),，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái),，為公司帶來(lái)更大的效益,！

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累,，任勞任怨,，多付出少抱怨,，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備,！

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身設(shè)計(jì)水平與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng)。

裝修公司銷(xiāo)售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

20xx.10.23是我來(lái)居尚這個(gè)大家庭工作的第一天,，很榮幸的,，我被分到電銷(xiāo)組，這個(gè)新成立的部門(mén),，也是有無(wú)限可能的部門(mén),。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話(huà)把客戶(hù)邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下,，我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái),。

現(xiàn)在，20xx年的工作已接近尾聲,，在對(duì)前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查,?？陀^的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)變現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)能力，努力做到克服不足,，保持成績(jī),，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1,、完成情況綜述：

2,、未完成情況分析并說(shuō)明：

趙帥：丹軒坊小區(qū)，面積180平米,，第一次到店未能抓住客戶(hù)心理,，不了解真正的客戶(hù)需求,，導(dǎo)致沒(méi)有達(dá)到二次邀約?？蛻?hù)定了東易日盛,。王向陽(yáng)（王素娜）：嘉天smart小區(qū),，現(xiàn)已簽單,，但主要在后面會(huì)所及辦公樓的項(xiàng)目，但前期嘉天項(xiàng)目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上,，并且其他各大公司都在緊跟,，所以這個(gè)項(xiàng)目必須嚴(yán)格管控。

賀凡：金地8號(hào)地小區(qū),，面積298平米,，洽談結(jié)果非常好，當(dāng)天晚上莫名其妙不裝,?？蛻?hù)定了鑫杰裝飾公司。

張曉東：金地8號(hào)地小區(qū),，面積204平米,，第一次洽談情況較好，二次見(jiàn)面參觀樣板間不太滿(mǎn)意,，對(duì)自己的戶(hù)型結(jié)構(gòu)不滿(mǎn)意,，不打算住那個(gè)房子了。

王震豪：金地8號(hào)地小區(qū),，面積350平米,，第一次洽談情況良好，現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約,。

1,、工作中的收獲

工作效率的提高，在公司工作以來(lái),，公司一直執(zhí)行電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)間與工作時(shí)間互不干擾,，這就大大提高了自己的工作效率，集中撥打電話(huà)也使電話(huà)接通的有效率提高很多,；加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中及部門(mén)與部門(mén)間的溝通,，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都互相幫助互相總結(jié)與學(xué)習(xí)，使自己在公司的成長(zhǎng)很快,，部門(mén)與部門(mén)間的合作也越來(lái)越有默契,；自身素質(zhì)及能力的提高，通過(guò)經(jīng)常性的部門(mén)培訓(xùn)及對(duì)客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)洽談,，讓自己的談判能力得到長(zhǎng)足進(jìn)步,。

2,、工作中存在的不足

雖然在近三個(gè)月的成長(zhǎng)中進(jìn)步了很多，但還是存在很多不足,。例如,，和同事溝通時(shí)，有時(shí)候太情緒化,；洽談客戶(hù)時(shí),，技巧掌握不夠；處理問(wèn)題時(shí),，頭腦不夠靈活,。等等。

3,、對(duì)自己的幾點(diǎn)建議及自我督促

a,、加強(qiáng)自訓(xùn)力度，對(duì)公司及本行業(yè)所有知識(shí)進(jìn)行提升培訓(xùn),，梳理思緒,，把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的整理和轉(zhuǎn)化，從而從基礎(chǔ)上為自己樹(shù)立信心,，另一方面,，加強(qiáng)公司企業(yè)文化培訓(xùn)，使自己對(duì)公司有信心,，對(duì)自己的前景發(fā)展有信心,；

b、小區(qū)開(kāi)發(fā)方面,，采取多種渠道同時(shí)開(kāi)發(fā),，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、工地營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,，同時(shí)加強(qiáng)和二手房中介合作,，采取利益引誘，及時(shí)消化信息客戶(hù),，并大膽應(yīng)用微信營(yíng)銷(xiāo)的方式邀約和開(kāi)發(fā)客戶(hù),，多開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)渠道；

c,、對(duì)轄區(qū)內(nèi)各半年內(nèi)和近期要交房小區(qū)進(jìn)行調(diào),，了解詳細(xì)情況，及時(shí)跟蹤,，以便及時(shí)購(gòu)買(mǎi)電話(huà)單進(jìn)行撥打或確定開(kāi)發(fā)方式及開(kāi)發(fā)方案,；

d、把自己當(dāng)成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員,，總結(jié)提煉最有效的話(huà)術(shù),，進(jìn)行實(shí)踐,。

20xx年工作重點(diǎn)：自身培訓(xùn)，積極調(diào)整每個(gè)階段的狀態(tài),，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，使自己能持續(xù)的鼓足干勁、積極沖刺,，創(chuàng)造良好業(yè)績(jī),；給自己樹(shù)立標(biāo)桿人物，進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng),，沖刺優(yōu)秀員工,。業(yè)績(jī)開(kāi)發(fā),，重視每個(gè)小區(qū)撥打電話(huà)前的準(zhǔn)備工作,，包括小區(qū)地址、樓盤(pán)情況,、戶(hù)型采集,、話(huà)術(shù)提煉等，轉(zhuǎn)入短信營(yíng)銷(xiāo)為主,、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為輔的工作重點(diǎn),，針對(duì)每個(gè)小區(qū)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和電話(huà)撥打方案；

1,、自身培訓(xùn)方面

培訓(xùn)方式：公司培訓(xùn)和部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合,。

培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、客戶(hù)方法技巧

a電話(huà)邀約的流程與技巧,；電話(huà)跟蹤的流程與技巧。b實(shí)地洽談客戶(hù)時(shí)的語(yǔ)氣,、語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)速及洽談技巧。

c合作營(yíng)銷(xiāo)——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系,。

d小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法技巧以及注意事項(xiàng),，樣板間的講解。

2,、業(yè)績(jī)開(kāi)發(fā)方面

裝修公司銷(xiāo)售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

時(shí)間如逝,，加入xx公司快半個(gè)月了，在這段時(shí)間里感覺(jué)還是比較充實(shí)的,。雖說(shuō)我之前曾經(jīng)做過(guò)裝修行業(yè),，但是，因?yàn)榇汗?jié)放假在家里呆的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，對(duì)行業(yè)信息掌握不是很充分,，來(lái)到xx裝飾也是帶著一顆歸零的心態(tài),，在這段時(shí)間里，確實(shí)學(xué)到,、懂得了很多知識(shí),。因此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次就業(yè)機(jī)會(huì)，在今后的工作歷程中,，進(jìn)一步提升自己的工作技能,，使自己全方位得到一個(gè)提升。

第一：匯報(bào)我這段時(shí)間所做的努力,。

首先,，業(yè)績(jī)方面來(lái)說(shuō)。進(jìn)入xx裝飾以來(lái),，基本上與公司處于一個(gè)磨合期,，對(duì)行業(yè)信息也在進(jìn)行摸索狀態(tài)，目前市場(chǎng)部無(wú)簽單,。在今后的時(shí)間里,，我注意加強(qiáng)自身工作能力的提高，并注意搜集行業(yè)信息,，以供公司參考,。

其次，員工培訓(xùn)方面,。

對(duì)業(yè)務(wù)人員的基本培訓(xùn)達(dá)成,。在崗培訓(xùn)有待繼續(xù)實(shí)施

再者，本部門(mén)的制度擬定完成,，確定并實(shí)施,。

最后，是市場(chǎng)部的日常工作基本上運(yùn)作起來(lái),。但需要進(jìn)一步提高工作效率,。

第二：工作中遇到的問(wèn)題

由于經(jīng)驗(yàn)方面的原因，在工作方面出現(xiàn)一些差錯(cuò)或是不足,。主要體現(xiàn)在以下幾方面：

１,、本部門(mén)的管理控制力度不夠，導(dǎo)致員工工作態(tài)度積極性不高,。有待加強(qiáng),。

２、工作沒(méi)有做到細(xì)節(jié),，需要以后改進(jìn),。

３、要以身作則，努力提高自身的知識(shí)技能,，補(bǔ)足欠缺的方面,。比如有關(guān)工程工藝知識(shí)、材料知識(shí)及設(shè)計(jì)知識(shí)等,。

４,、客戶(hù)要求看工地，看樣板房的問(wèn)題有待解決,。

５,、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)深度和廣度不夠。

６,、客戶(hù)要求看展廳,。

第三：請(qǐng)求其它協(xié)助的事項(xiàng)：

１、設(shè)計(jì)部：定期組織有關(guān)設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)課題,。

２,、工程部：把在建工地詳細(xì)地址定及時(shí)通告，并說(shuō)明工程進(jìn)展情況,?？梢?，通過(guò)ｑｑ群共享實(shí)現(xiàn),。

３、關(guān)于樣板房,，需要設(shè)計(jì)部和工程部共同完成,，提供相關(guān)信息，便于更好地滿(mǎn)足于客戶(hù)的需求,。

４,、材料部：彭總展廳布置何時(shí)完成。

最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任,，在今后的工作中，盡自己所能做好工作,。加強(qiáng)管理,，努力提高業(yè)務(wù)水平抓管理，執(zhí)行規(guī)定,。提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,，離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果,，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái),，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：

１,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景,，基礎(chǔ)和習(xí)慣,，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,，戰(zhàn)線長(zhǎng),，困難多，每天難以集中,，根據(jù)這些特點(diǎn),，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照,，共同探討和學(xué)習(xí),，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感,，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志,。

２,、提高市場(chǎng)資源管理。根據(jù)市場(chǎng)情況特點(diǎn),，我們把客戶(hù)資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合,，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶(hù)對(duì)道鼎裝飾的信任度,。

３,、加強(qiáng)日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題,，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái),。

裝修公司銷(xiāo)售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

20xx年個(gè)人工作總結(jié)是我來(lái)居尚這個(gè)大家庭工作的第一天，很榮幸的,，我被分到電銷(xiāo)組,，這個(gè)新成立的部門(mén)，也是有無(wú)限可能的部門(mén),。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話(huà)把客戶(hù)邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下，我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。

現(xiàn)在,，20xx年的工作已接近尾聲,，在對(duì)前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照,，逐條檢查,。客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)變現(xiàn),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)能力,，努力做到克服不足,，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1,、完成情況綜述：

2、未完成情況分析并說(shuō)明：趙帥：丹軒坊小區(qū),，面積180平米,，第一次到店未能抓住客戶(hù)心理，不了解真正的客戶(hù)需求,，導(dǎo)致沒(méi)有達(dá)到二次邀約,。客戶(hù)定了東易日盛,。王向陽(yáng)（王素娜）：嘉天smart小區(qū),，現(xiàn)已簽單，但主要在后面會(huì)所及辦公樓的項(xiàng)目,，但前期嘉天項(xiàng)目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上，并且其他各大公司都在緊跟,，所以這個(gè)項(xiàng)目必須嚴(yán)格管控,。

賀凡：金地8號(hào)地小區(qū)，面積298平米,，洽談結(jié)果非常好,，當(dāng)天晚上莫名其妙不裝?？蛻?hù)定了鑫杰裝飾公司,。

張曉東：金地8號(hào)地小區(qū)，面積204平米,，第一次洽談情況較好,，二次見(jiàn)面參觀樣板間不太滿(mǎn)意，對(duì)自己的戶(hù)型結(jié)構(gòu)不滿(mǎn)意，不打算住那個(gè)房子了,。

王震豪：金地8號(hào)地小區(qū),，面積350平米，第一次洽談情況良好,，現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約,。

1、工作中的收獲工作效率的提高,，在公司工作以來(lái),，公司一直執(zhí)行電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)間與工作時(shí)間互不干擾，這就大大提高了自己的工作效率,，集中撥打電話(huà)也使電話(huà)接通的有效率提高很多,；加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中及部門(mén)與部門(mén)間的溝通，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都互相幫助互相總結(jié)與學(xué)習(xí),，使自己在公司的成長(zhǎng)很快,，部門(mén)與部門(mén)間的合作也越來(lái)越有默契；自身素質(zhì)及能力的提高,，通過(guò)經(jīng)常性的部門(mén)培訓(xùn)及對(duì)客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)洽談,，讓自己的談判能力得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

2,、工作中存在的不足雖然在近三個(gè)月的成長(zhǎng)中進(jìn)步了很多,，但還是存在很多不足。例如,，和同事溝通時(shí),，有時(shí)候太情緒化；洽談客戶(hù)時(shí),，技巧掌握不夠,；處理問(wèn)題時(shí)，頭腦不夠靈活,。等等,。

3、對(duì)自己的幾點(diǎn)建議及自我督促

a,、加強(qiáng)自訓(xùn)力度,，對(duì)公司及本行業(yè)所有知識(shí)進(jìn)行提升培訓(xùn)，梳理思緒,，把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的整理和轉(zhuǎn)化,，從而從基礎(chǔ)上為自己樹(shù)立信心，另一方面,，加強(qiáng)公司企業(yè)文化培訓(xùn),，使自己對(duì)公司有信心,，對(duì)自己的前景發(fā)展有信心；

b,、小區(qū)開(kāi)發(fā)方面,，采取多種渠道同時(shí)

開(kāi)發(fā)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),、工地營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,，同時(shí)加強(qiáng)和二手房中介合作，采取利益引誘,，及時(shí)消化信息客戶(hù),，并大膽應(yīng)用微信營(yíng)銷(xiāo)的方式邀約和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，多開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,；

c,、對(duì)轄區(qū)內(nèi)各半年內(nèi)和近期要交房小區(qū)進(jìn)行調(diào)，了解詳細(xì)情況,，及時(shí)跟蹤,，以便及時(shí)購(gòu)買(mǎi)電話(huà)單進(jìn)行撥打或確定開(kāi)發(fā)方式及開(kāi)發(fā)方案；

d,、把自己當(dāng)成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員,，總結(jié)提煉最有效的話(huà)術(shù)，進(jìn)行實(shí)踐,。

20xx年工作重點(diǎn)：自身培訓(xùn),，積極調(diào)整每個(gè)階段的狀態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，使自己能持續(xù)的鼓足干勁,、積極沖刺，創(chuàng)造良好業(yè)績(jī),；給自己樹(shù)立標(biāo)桿人物,，進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，沖刺優(yōu)秀員工,。業(yè)績(jī)開(kāi)發(fā),，重視每個(gè)小區(qū)撥打電話(huà)前的準(zhǔn)備工作，包括小區(qū)地址,、樓盤(pán)情況、戶(hù)型采集,、話(huà)術(shù)提煉等,，轉(zhuǎn)入短信營(yíng)銷(xiāo)為主、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為輔的工作重點(diǎn),，針對(duì)每個(gè)小區(qū)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和電話(huà)撥打方案,；

1,、自身培訓(xùn)方面培訓(xùn)方式：公司培訓(xùn)和部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。

培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化,、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、客戶(hù)方法技巧

a電話(huà)邀約的流程與技巧；電話(huà)跟蹤的流程與技巧,。

實(shí)地洽談客戶(hù)時(shí)的語(yǔ)氣,、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速及洽談技巧,。c合作營(yíng)銷(xiāo)——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系,。

d小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法技巧以及注意事項(xiàng)，樣板間的講解,。

2,、業(yè)績(jī)開(kāi)發(fā)方面（20xx年計(jì)劃總表）