在現(xiàn)在社會,，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
實(shí)習(xí)單位：xxx有限公司
xxx有限公司始創(chuàng)于x年,，是以品牌管理咨詢、咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢、媒介整合,、公關(guān)促銷活動,、平面與影視創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所,。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個(gè)省、直轄市,、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū)。
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗(yàn)讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路,。x年x月x號,，我?guī)еc興奮來到了xxxx有限公司，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報(bào)到,、安排住宿,，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從x月x號到x月x號,，公司對我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、人才理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。
一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足,。然后拿出一個(gè)解決方案,。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動,，把握時(shí)機(jī)非常重要,，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>
緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作,，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊做出來了,。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時(shí)候作為參考,，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗,。下班以后,，我就不斷的,，我到底失敗在哪里了？思來想去,，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績,，才會造成考慮不周的情況。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想,，最后出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心,。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少,，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在x總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題,。
經(jīng)過了這些工作我已做到x總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實(shí)際情況,、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了的各項(xiàng)條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。
經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實(shí)際工作和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的方面的技巧、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實(shí)施等,，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個(gè)人都會為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到,；而在實(shí)際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。
回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富,。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個(gè)最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實(shí)習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，是一次成功的社會實(shí)踐,。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
x月，這個(gè)看似春意盎然的月份,，卻顯得那么地喜怒無常;x月,，這個(gè)讓我們充滿希望的月份，恰是我們?yōu)樽约簤粝氡疾ǖ脑路?x月,，這個(gè)讓我們離開學(xué)校踏足社會的月份,，承載著我們太多的酸甜苦辣。xx公司,，這個(gè)讓我實(shí)習(xí)的地方,，同時(shí)也承載著我的夢想。
xx服裝設(shè)計(jì)有限公司,，是一家專注于xx網(wǎng)和其他平臺的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售公司,。主要專注于xx商城和xx網(wǎng)店的經(jīng)營，是一個(gè)擁有自己獨(dú)立設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售xx服務(wù)的公司,。其服裝特點(diǎn)主要是偏向于文藝,，清新、寬松,，休閑型,。在這電子商務(wù)風(fēng)靡的時(shí)代，xx公司,，從短短幾個(gè)月的時(shí)間由十幾個(gè)人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個(gè)人，也由剛開始的一個(gè)部門發(fā)展成x個(gè)部門,。
頂崗實(shí)習(xí),，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是,，如何利用好這個(gè)舞臺,，讓自己在這個(gè)舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用,，用有所成,。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺,，讓我們更加貼近社會,，了解社會。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用,，在運(yùn)用中總結(jié),。
第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野,，裝備自己,，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工,。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識,。只有經(jīng)歷過了,，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向,。
第三點(diǎn)：增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn),，建立屬于自己的人際關(guān)系。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗(yàn)和社會人際關(guān)系,。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會人脈,，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上存活下去,?？偟膩碚f，正視社會和正視自己,，走出自我,，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐,，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
20xx年x月xx日至今
xx市xx區(qū)xx路x號
xx服裝設(shè)計(jì)有限公司,，售前客服
一個(gè)月的實(shí)習(xí),，讓我對售前客服有了新的見解。一個(gè)貌似簡單的客服,，要想做好它也是需要我們話時(shí)間去總結(jié),，去學(xué)習(xí)。以下是我總結(jié)出的一些客服技巧：希望對以后想嘗試xx客服工作的師弟師妹能有所幫助,。
第一,、打字速度要快，盡快在最快的時(shí)間內(nèi)給客戶回復(fù),，這里面是有一些技巧的呢,，比如我們可以在搜狐輸入法里面設(shè)置一些比較常用的快捷回復(fù)話語。這樣可以大大提高回復(fù)相應(yīng)時(shí)間。
第二,、要細(xì)心和耐心,，細(xì)心地解讀客戶的需求，耐心回復(fù)客戶的疑慮,。
第三,、在跟客戶聊天的時(shí)候，切記避免"一字經(jīng)",，不要讓"哦,、嗯、啊"單字出現(xiàn)在與客戶聊天的內(nèi)容當(dāng)中,。在聊天過程中,，如果需要打很長的語句，可以,，一句分成2-3句,，發(fā)給客戶，這樣就有種和客戶的互動的感覺,，或者在這之前,，給客戶發(fā)一個(gè)表情。
第四,、巧用表情回復(fù)問題,，有的問題，打字太慢,，也無法解決問題,，可以嘗試用各種不同的表情來回答，有的時(shí)候這個(gè)會收到很多意想不到的結(jié)果,。
第五,、對于議價(jià)的客戶，我們要堅(jiān)持自己的立場,，不能輕易動搖,。
第六、用好心情來面對客戶,，客戶也是人，不喜歡冷冰冰的機(jī)器,，如果客服回答的都是機(jī)械的設(shè)好的快捷回復(fù),，沒有感情的。我們往往會失去這個(gè)客戶,。所以,，我們在聊天的時(shí)候需要把自己的情感加進(jìn)去，特別是快樂、好心情,。
第七,、主動詢問客戶需求，有些客戶點(diǎn)擊旺旺的時(shí)候,，還不是很清楚自己要什么東西的,，這樣就需要我們客服多問。多問客戶與產(chǎn)有些客戶進(jìn)來品有關(guān)的問題,，或者客戶感興趣的問題,。這樣加強(qiáng)與客戶的互動，增加客戶對你的信任,。
第八點(diǎn),，也是最后一點(diǎn)，就是我們一定要擺正心態(tài),，以一種平常的心態(tài)去對待一些刁難的客戶,。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂了生活中很多道理,。
第一,、做人要實(shí)事求是，切忌夸大
無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中,，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中,。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足,。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字,，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的"認(rèn)知"，我們要做就是,，讓客戶相信我們,，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是,，切忌夸大,。生活也是一樣，記住,，我們要做真實(shí)的自己,。
第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,，保持熱情,，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的。生活中總有不愉快的事情,，我們要學(xué)會笑一笑,，就讓它過去。
第三,、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假
我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當(dāng),、明察秋毫的"細(xì)心"!關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié),，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)"軟件"方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力,、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì),。
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間,，管理自己的目標(biāo),，讓自己能在自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn),。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
我國電子商務(wù)走得可謂是風(fēng)風(fēng)雨雨的,，一路走來像坐過山車時(shí)高時(shí)低，是一段曲折的,、不平靜的歷程,。這段路究竟怎樣走過來的，未來的路應(yīng)該怎么走,，確實(shí)值得我們重新進(jìn)行一番思考,。
我國電子商務(wù)始于1997年。如果說美國電子商務(wù)是“商務(wù)推動型”,，那么中國電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動型”,，這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同。在美國,，電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)概念,，企業(yè)的商務(wù)需求“推動”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成,。當(dāng)internet時(shí)代到來的時(shí)候,，美國已經(jīng)有了一個(gè)比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。在中國,，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動”企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展,。
了解這一不同點(diǎn)是很重要的,，這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大特點(diǎn)，也是理解中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的一把鑰匙,。
這一變化是深刻的,，然而也引發(fā)了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習(xí)慣以網(wǎng)站電子商務(wù),，特別是以一些“熱點(diǎn)”網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢的重要甚至唯一的依據(jù),。因此，一些“熱點(diǎn)”網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落,，導(dǎo)致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務(wù)處于低谷,、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑,，對電子商務(wù)的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負(fù)面的,、否定性的意見。
電子商務(wù)并不只是一個(gè)商業(yè)發(fā)展概念,，它的發(fā)展同時(shí)存在于國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面,。20xx年11月，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議和聯(lián)合國亞太經(jīng)社委員會在曼谷聯(lián)合召開的亞太國際會議的主題就是定位于“e—commerce strategies for development”,，電子商務(wù)在這里被視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之一,。大會宣言特別指出：政府和商業(yè)機(jī)構(gòu)包括私人商業(yè)機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)成為推動和應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展的伙伴。一個(gè)國家的ict(information and communication technologies)發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)納入經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的范疇,。在這之前,，歐盟于20xx年推出了“電子歐洲行動計(jì)劃”(e-europe action plan);美國提出了改善電子交易措施的指引計(jì)劃;經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織建議設(shè)立觀察指標(biāo)來反映電子商務(wù)的發(fā)展趨勢;亞太經(jīng)合組織(apec)20xx年文萊會議也提出了類似計(jì)劃，并成立了e—apec工作組,。20xx年apec的上海會議在文萊會議的成果基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了《e—apec戰(zhàn)略》行動方案,。20xx年的墨西哥會議提出可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長應(yīng)與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，并通過了《貿(mào)易和數(shù)碼經(jīng)濟(jì)協(xié)定》,。聯(lián)合國秘書長安南在為聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議發(fā)表的“20xx年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告”撰寫的序言中指出,，電子商務(wù)在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率,、增強(qiáng)企業(yè)競爭力方面有顯著的效用,。它不僅整合國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，還能提供就業(yè)機(jī)會,，創(chuàng)造財(cái)富,。
電子商務(wù)的發(fā)展是如何之快，但其定位又是如何的含糊不清,，國外主要是針網(wǎng)路資料管理,，數(shù)據(jù)挖掘,，無線上網(wǎng)平臺，網(wǎng)絡(luò)商店建設(shè),，網(wǎng)絡(luò)知識管理,，客戶關(guān)系管理，電子商務(wù)平臺,，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式,，供應(yīng)鏈管理，電子商務(wù)發(fā)展趨勢,，電子商務(wù)中的智慧,，資訊家電平臺及其它電子商務(wù)研究。而山東大學(xué)的電子商務(wù)研究和教育,，則在上述的基礎(chǔ)上,，具體地強(qiáng)調(diào)了erp，生產(chǎn)技術(shù)管理,，和各種的商務(wù)管理,。
把經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的知識了融入到電子商務(wù)的教育。在設(shè)計(jì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)活動時(shí),，注重學(xué)生的生產(chǎn)和管理技術(shù)方面的培訓(xùn)和見識的增長,，同時(shí)也監(jiān)于國內(nèi)電子商務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施的不足，采用了參觀實(shí)習(xí)的形式,，一方面節(jié)約了學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間,，并且在足夠的時(shí)間內(nèi)，使學(xué)生了解到生產(chǎn)和管理軟件的內(nèi)容,，從實(shí)習(xí)的形式和動手方面加強(qiáng)學(xué)生在課堂所學(xué),，進(jìn)行一個(gè)質(zhì)量的提升。
具體的實(shí)習(xí)項(xiàng)目有三個(gè),，一個(gè)參觀山東大學(xué)工程訓(xùn)練中心學(xué)習(xí)數(shù)控機(jī)床技術(shù),，二是訪問齊魯軟件園，聽取軟件園管理人員的精彩報(bào)告,，三是到國內(nèi)有名的軟件公司浪潮通軟做交流,，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的社會和項(xiàng)目管理方面的知識。數(shù)控機(jī)床的技術(shù)的了解可以加強(qiáng)電子商務(wù)的學(xué)生對生產(chǎn)信息化,，工業(yè)信息化的理解,，堅(jiān)定用所學(xué)技術(shù)建設(shè)社會的信心，從身邊的事就可以看到計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)對生產(chǎn)的驅(qū)動作用,，而電子商務(wù)則是提升企業(yè)全面的競爭力,，所學(xué)的erp，crm等等技術(shù)和理論也能得到更進(jìn)一步的加強(qiáng),。通過訪問齊魯軟件園和浪潮通軟公司,，對作為計(jì)算機(jī)學(xué)院的學(xué)生,，這意思又是更加的重大，軟件的發(fā)展和計(jì)算機(jī)的發(fā)展方向的更好的把握,，軟件園的領(lǐng)導(dǎo)們給了重要的啟示,，而剛出社會的大學(xué)生，社會競爭力不強(qiáng),，但又是一個(gè)好有基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力的材料。軟件公司的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理從各個(gè)方向很好的解釋了企業(yè)用工和就業(yè)等等方向的事情,，讓學(xué)生有了進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)競爭的意識,。同時(shí)，當(dāng)今軟件形勢的發(fā)展和軟件公司的現(xiàn)實(shí)發(fā)展也是學(xué)生而關(guān)心的,，軟件園對山東大學(xué)這一群學(xué)生非常的關(guān)心,。請來的都是我們所關(guān)注方向的專家和經(jīng)理。對軟件外包的概念,，承接日軟件外包的意義和工作作了詳細(xì)的說明和講解,，對印度的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展作了一定的說明和介紹，使學(xué)生更了解當(dāng)今的軟件發(fā)展潮流和軟件發(fā)展的基本方向,。
從畢業(yè)生這一系統(tǒng)的實(shí)習(xí)活動中,，真是學(xué)了不少平時(shí)課堂上學(xué)不到的東西，就數(shù)控機(jī)床
而言,，本事學(xué)的都是偏軟件類的學(xué)科,，但真是看數(shù)控機(jī)床的操作表演只是第一次，看到好大精美的小零件,，都是數(shù)控機(jī)床的作品,。在生產(chǎn)中，根本上離不開數(shù)控機(jī)床,。而就現(xiàn)實(shí)的角度,，到軟件園和軟件公司的訪問，就使畢業(yè)生更了解就業(yè)的前景和方向,，更有信心的面對計(jì)算機(jī)的發(fā)展,。讓自己可以充滿信心的準(zhǔn)備自己的人生。也非?，F(xiàn)實(shí)地有心理準(zhǔn)備處理就業(yè)所要面對的問題,，對于各種的公司聘用要求也會有了進(jìn)一步的了解。
1,， 通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程,。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù),。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝,、新技術(shù),、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。
2,， 了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法,。
3 ，在了解一定的工程基礎(chǔ)知識中,，培養(yǎng),、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,。
4,， 這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致,，不得有半點(diǎn)馬虎,。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力!
5,，培養(yǎng)和鍛煉質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,，強(qiáng)化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性,，提高了我們的整體綜合素質(zhì),。
6， 在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,，老師對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,，要求遵守各工種的安全操作規(guī)程等，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用,。
很快我們就要步入社會,，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們,，更多的是需要我們自己去觀察,、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn),。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,，只有敢于去嘗試才能有所突破,，有所創(chuàng)新。實(shí)習(xí)帶給我們的,，不全是我們所接觸到的那些操作技能,，也不僅僅是通過了了解幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思,，勤時(shí)自勉,，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的,。
實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。
實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間 ,，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí),。在12月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多,。
而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動,。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè)，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時(shí)／天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。,。
（1）組織貨源；包括實(shí)物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
（2）訂單處理,；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。
（3）網(wǎng)上支付；
（4）物流配送,；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中
（5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè),，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。
對于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：
1,、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里,，實(shí)習(xí)過程中各自角色不同,，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方,，在整個(gè)過程中,，操作比b2b易懂；
2、流程相似,。三者都有組織貨源,、發(fā)布信息、定訂單處理,、網(wǎng)上支付,、物流配送、售后服務(wù)等流程,；
3,、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高,，相對于其他兩種而言,，信任度最高。 從操作來看,，b2b是三者中最難的,，步驟很多。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,，我還了解到，c2c交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個(gè)人身份證,，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證,，從而首先保障了商家的安全性；
其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益,。
第三,，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇,。無論是在b2b,、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷售促進(jìn),、渠道拓寬,、客戶管理、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等,。學(xué)好它是很有必要的,。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣,，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功,。 最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息,。
3、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措 實(shí)習(xí)感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后，同學(xué)聚會,，方才發(fā)覺,，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離,。
此次實(shí)習(xí)感受頗多,，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來,，再努力、再奔跑,，就像風(fēng)箏一樣,，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,，縱然線斷失離,，亦放手騰飛,！
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日,。
實(shí)訓(xùn)單位：xx有限公司。
實(shí)訓(xùn)單位簡介：xx有限公司始創(chuàng)于19xx年,，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合、公關(guān)促銷活動,、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處xxcbd中心,，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個(gè)省,、直轄市、自治區(qū)和xx,。
本次實(shí)訓(xùn)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路,。20xx年xx月xx號,，我?guī)еc興奮來到了xx傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報(bào)到、安排住宿,，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散,。
從xx月xx號到xx月xx號,，公司對我們幾個(gè)新來的實(shí)訓(xùn)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念,、經(jīng)營理念、管理理念,、人才理念,、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。
一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足,。然后拿出一個(gè)解決方案,。去找xx談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案,。我也從xx的談話中體會到了,，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動,，把握時(shí)機(jī)非常重要,，不能提前也不能延后,，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作，花了兩天的時(shí)間,，把公司的宣傳冊做出來了,。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時(shí)候作為參考，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了,，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗,。下班以后，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況,。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況,，然后在開會討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心。
接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題,。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項(xiàng)條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。
經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧,、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。
近xx個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會議組織和實(shí)施等，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個(gè)人都會為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。
回想這次實(shí)訓(xùn),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富,。
這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個(gè)最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛,！蔽业倪@次實(shí)訓(xùn),，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，是一次成功的社會實(shí)踐,。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
經(jīng)過了大學(xué)x年電子商務(wù)專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握,。我們即將離開大學(xué)校園,，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展,、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù),。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：
1.實(shí)習(xí)目的
①為了將自己所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識運(yùn)用在社會實(shí)踐中,，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識,，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性,，鍛煉自己的動手能力,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。通過電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)習(xí),，深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識,，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力;
②通過電子商務(wù)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會,，了解社會需要,，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)自身對社會的適應(yīng)性,，將自己融合到社會中去,，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離,。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
③通過實(shí)習(xí),，了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位,。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用,。通過實(shí)習(xí)過程,，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識，擴(kuò)寬知識面,，增加社會閱歷,。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量,，提升自己的溝通能力和其他社交能力,。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀,。
2.實(shí)習(xí)任務(wù)要求
①在電子商務(wù)崗位實(shí)習(xí)期間,，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排,，做好實(shí)習(xí)筆記,，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問題;
②在實(shí)習(xí)過程,，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念,，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,，積極主動完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù),，與單位同事和諧相處;
③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思,，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)日記,。
1.實(shí)習(xí)單位簡介xx系統(tǒng)工程有限公司成立于19xx年，是一家專注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究,、開發(fā),、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于xx科技創(chuàng)業(yè)園,，并在全國各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家xx項(xiàng)目的參與者,，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”,。
xx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來，始終堅(jiān)持以人才為本,、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則,，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù),、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合,，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速,、穩(wěn)定地發(fā)展。
公司人才結(jié)構(gòu)合理,，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干,，具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱的員工達(dá)xx多人,。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xx產(chǎn)品,，企業(yè)特聘請電子商務(wù)專業(yè)專家xx作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),，不斷優(yōu)化,。
2.實(shí)習(xí)崗位簡介(概況)
a.參與電子商務(wù)崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務(wù)崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃(包括年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃,，儀器設(shè)備申購計(jì)劃等),，并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。
b.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理,，貫徹,、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在電子商務(wù)專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù),，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
c.在工作過程,，跟同事一起通過與客戶的洽談,，現(xiàn)場勘察,，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè),、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等,。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力,，給客戶量身打造設(shè)計(jì)方案。
1.舉行電子商務(wù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)
我很榮幸進(jìn)入xx系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實(shí)習(xí),。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員,，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)電子商務(wù)專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),。
2.適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)崗位工作
為期x個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),。校園與職場、學(xué)習(xí)與工作,、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念,、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會,，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中,，人的觀點(diǎn),、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng),。我在電子商務(wù)專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后,，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成,。
在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中,，我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中,，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,，也讓我明白一個(gè)道理：細(xì)節(jié)決定成敗。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
通過一個(gè)星期的電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn),，通過在電腦上模擬個(gè)人電子銀行,，企業(yè)銀行的各種注冊，在b2c中進(jìn)行商家和個(gè)人的信息的注冊,，b2b中進(jìn)行相應(yīng)信息的填制,，c2c的模擬的交易，物流公司運(yùn)營狀況,，edi的基本操作及其他基本信息的錄入,。同時(shí)，制作自己的個(gè)人網(wǎng)站,，對相關(guān)資料進(jìn)行細(xì)致的查詢,。
首先在此軟件中進(jìn)行自己個(gè)人郵箱的注冊，因?yàn)槿魏梧]件及信息的確認(rèn)都是需要它的,，所以他是此次模擬實(shí)訓(xùn)的必不可少的一部分,。第二部進(jìn)行自己個(gè)人銀行的相關(guān)信息的填制，有利于對公司的網(wǎng)上銀行的注冊,，但是不管是網(wǎng)上個(gè)人銀行還是企業(yè)銀行都要通過ca認(rèn)證,，如若不然，你不能進(jìn)行其他的基本操作,，其實(shí)ca認(rèn)證就是你進(jìn)入商場進(jìn)行交易的必不可少的身份,。網(wǎng)上銀行模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，并為我們提供一個(gè)模擬的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站,，讓我們通過實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛄私怆娮又Ц顿~號的申請及支付的過程,、個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶管理、存款業(yè)務(wù),、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),、賬務(wù)查詢等服務(wù)，使整個(gè)電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)得以模擬網(wǎng)上支付流程及賬戶的管理過程,。
不論是在現(xiàn)實(shí)生活中,，還是在網(wǎng)上交易都需要交易的安全性,，只有這樣，市場才會更加完善,，尤其是網(wǎng)上的交易更加需要網(wǎng)上的安全,。電子商務(wù)的安全的重要性已是不言而喻，安全問題是電子商務(wù)推進(jìn)中的最大障礙,。營造信譽(yù)良好,、安全可靠的交易環(huán)境才能讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者支持電子商務(wù)，否則消費(fèi)者不信任網(wǎng)上交易,，電子商務(wù)便只能是“水中花,，鏡中月”。因此網(wǎng)絡(luò)安全成為電子商務(wù)尤為關(guān)注的重要環(huán)節(jié),。在這個(gè)模塊模擬中,，我們了解ca認(rèn)證的概念，并提供各種安全證書的申領(lǐng),、安裝和使用,，使學(xué)生對電子商務(wù)的安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解。
余下基本的信息進(jìn)行基本的確認(rèn)之后就可以進(jìn)行相關(guān)的b2c,，b2b,，c2c相關(guān)的交易流程，如何將本公司的產(chǎn)品發(fā)布出去,，同時(shí)吸引相關(guān)人員及廠商購買本公司的產(chǎn)品,，并達(dá)成交易，這里需要很多的程序,。在b2c中開始從申請入駐開設(shè)商店,，網(wǎng)上模擬購物，到后臺進(jìn)銷存管理,，可以在一個(gè)完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進(jìn)行b2c商務(wù)等實(shí)際操作,，從而我們了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺的運(yùn)營、維護(hù),、管理等活動。并且,，在b2c中,，它包含消費(fèi)者和商戶兩種角色，所以我們就需要注冊兩個(gè)身份的信息,，并進(jìn)行相關(guān)交易的模擬,。
其實(shí)任何一個(gè)公司，除非他已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，才會擁有自己的物流公司,，其實(shí)大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進(jìn)行本公司產(chǎn)品的配送,，因此，這就需要公司與物流公司進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)議和配送要求,，最終達(dá)到滿足消費(fèi)者的需求,。其實(shí)，電子商務(wù)下的物流配送,，是信息化,、現(xiàn)代化、社會化的物流和配送,，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段,，針對社會需求，嚴(yán)格地,、守信用地按用戶要求完成商品地采購,、存儲、配送等一系列環(huán)節(jié),。如果缺少了現(xiàn)代化的物流管理,，無論電子商務(wù)是多么便捷地貿(mào)易形式，仍將是無米之炊,。所以廠商選好自己長期戰(zhàn)略合作伙伴是至關(guān)重要的,。
在此次電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)中，我們了解了基本的各種網(wǎng)上信息的操作,，了解了許多在書本上沒有的東西,，但是我們同時(shí)有通過這次實(shí)訓(xùn)，更加了解電子商務(wù)這門課程的重要性,，以及在現(xiàn)代社會中,，電子商務(wù)在生活中的重要性。同時(shí),，制作相關(guān)的個(gè)人網(wǎng)站,，使其更加了解個(gè)人網(wǎng)站制作的過程，通過聽盤金算盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座,，讓我們這些大學(xué)生了解相應(yīng)的社會需求,，為我們將來就業(yè)提供相應(yīng)的建議，利于我們更好的定位,，擁有一個(gè)更好的發(fā)展平臺,。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c,、c2c的交易流程,，把專業(yè)的理論知識加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過程,，提高電子商務(wù)地操作,、實(shí)踐能力，為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，為以后的職業(yè)鋪平道路,。
（一）網(wǎng)上交易流程實(shí)習(xí)：
1、企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易（b2b）：企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易隨著阿里巴巴的成功營運(yùn),，眾多的企業(yè)都看好了網(wǎng)上這快市場,。這次的實(shí)習(xí)我們也是從b2b的交易平臺開始的，這個(gè)交易平臺也是最煩瑣的,，又很多的事情要去做,，才能夠達(dá)到交易的成功。
首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊,，取得用戶名才能夠進(jìn)行下面的操作,，包括b2c、c2c都需要登陸這個(gè)注冊用戶名,。成功注冊了用戶后,，就登陸注冊的用戶，開始真正進(jìn)入b2b的交易平臺,。當(dāng)然了,，任何一個(gè)交易平臺少不了對公司身份的確認(rèn)，對公司信用度的評定,，這些都需要進(jìn)入b2b交易系統(tǒng)的后臺去處理,，和現(xiàn)實(shí)中的交易網(wǎng)站一樣，要網(wǎng)站管理員進(jìn)行審核,，當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都實(shí)虛擬的交易平臺,，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認(rèn)后,，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易,，自己的商品的名字類別就需要很大的技巧性，最好能夠給人耳目一新的感覺,，留下好的第一印象,，這樣好吸引買家的眼球，大大提高購買的概率,。買家當(dāng)然不能就是把商品發(fā)布上去就丟在一邊了,，還需要用運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識加以推廣自我的商品，在實(shí)習(xí)的系統(tǒng)平臺上網(wǎng)絡(luò)營銷的界面,，可以合理地加以應(yīng)用，為自己的商品營銷。作為賣家,，需要的是及時(shí)處理好買加訂購的商品,，要讓買家不能就等，特別是在網(wǎng)上,，都沒有好多的人又那么多的耐性,。
買家登陸b2b交易平臺，目的就是要買到貨真價(jià)實(shí)的商品,，雙方都是以企業(yè)的身份,，購買的產(chǎn)品都是大批量的，就需要在詢價(jià)上能夠處理好,，這因?yàn)槎际切枰a(chǎn)生交易憑證,，具有法律效用的。買家最大的擔(dān)心就是要一個(gè)誠信度高的企業(yè),，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險(xiǎn),，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
買賣雙方交易的成功,，肯定需要物流公司和網(wǎng)上銀行等中介的形式介入,，b2b的交易方式，沒有物流就無法進(jìn)行下去,，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品,，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，在雙方的交易過程中,，物流公司起到了不可替代的作用,。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介,，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺中,，網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問題,。在交易過程之中,，買賣雙方需要借助電話、傳真,、qq或是郵件方式實(shí)現(xiàn)詢價(jià),、購買過程。
2,、企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易（b2c）：企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上的直接交易，對企業(yè)來說可以降低成本和中轉(zhuǎn)費(fèi)用,，降低庫存,，對于個(gè)人來說,，直接可以在網(wǎng)上訂購自己喜歡的商品，方便快捷,，大大節(jié)省了人力和財(cái)力,，于是正是基于買賣雙方的共同利益，無數(shù)企業(yè)都通過建立自己的網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)或在其他銷售平臺上,，直接與消費(fèi)者進(jìn)行銷售,。在這樣一個(gè)大的環(huán)境下，熟悉和操作好企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易模式,，尤為重要,。這次實(shí)習(xí)操作的第二個(gè)內(nèi)容便就是企業(yè)和個(gè)人的交易平臺，與b2b的交易平臺相比,，這個(gè)交易平臺需要操作的內(nèi)容相對就要少些,。b2c交易的賣家只有在b2b成功購買了商品后，才能在b2c平臺上發(fā)布商品,，所以沒有搞好b2b的交易環(huán)節(jié),，是很難成功得做b2c的交易，當(dāng)自己在b2b的交易平臺上購買了一些商品后,，就可在b2c的交易平臺上進(jìn)行發(fā)布商品注冊,、登陸，后就順利發(fā)布商品,，由于是直接面對的是終端消費(fèi)者,，應(yīng)該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，因?yàn)槿魏我粋€(gè)消費(fèi)者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品,。網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),，口碑宣傳對消費(fèi)者很起作用，定價(jià)上最好能比競爭對手的同類產(chǎn)品有優(yōu)勢,，那怕就是一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)格懸殊,，也會有無數(shù)的消費(fèi)者購買較便宜的。
買家在b2c交易中,，有很多的選擇空間,，而且任何一個(gè)b2c的交易平臺或者是賣家都提供了一個(gè)容消費(fèi)者收藏商品的購物車，方便消費(fèi)者看到自己喜歡的商品時(shí),，可以收藏起來,，等一段時(shí)間購買。買家的權(quán)利顯然增多了,，可以對賣家進(jìn)行評價(jià)和投訴,，增加了買家的購買主動性。當(dāng)然在這個(gè)環(huán)節(jié),，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買,，就不需要委托專門的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品，直接由企業(yè)或郵局來完成貨運(yùn),，減少了中間環(huán)節(jié)帶來的麻煩,。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的,，企業(yè)和個(gè)人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶,，與b2c不同的是買家需要的是個(gè)人的帳戶,。
3、個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易（c2c）：個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易比較成功的有：qq旗下的拍拍網(wǎng),、阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng),、易趣網(wǎng),，提供給網(wǎng)民一個(gè)網(wǎng)上交易平臺,，讓無數(shù)多的網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)上開店的愿望，給買家更多的選擇范圍,，做生意不需要
高昂的成本,，不象現(xiàn)實(shí)中的開店，需要很高的門面租金和出現(xiàn)商品積壓的現(xiàn)象,。正是基于這樣的目的,，網(wǎng)上開店如火如荼地進(jìn)行著，于是我們有必要對c2c的交易平臺有個(gè)比較清楚的了解和認(rèn)識,，為以后我們在實(shí)際的網(wǎng)上交易中打下基礎(chǔ),。與b2b、b2c相比,，這個(gè)交易步驟更為簡單明了,，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開店,。在c2c交易平臺上,，需要把b2b,、b2c的操作完成后,，c2c平臺上才有可以出售的商品,，賣家在c2c的交易平臺上,，更加需要把網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識加以實(shí)際運(yùn)用,，因?yàn)閏2c的平臺上開店的人太多,，如果沒有一個(gè)性,、獨(dú)特的營銷模式,，很難在激烈的競爭中獲勝。買家在購買商品時(shí)雖然有更多的選擇空間,，但是需要注重賣家的信譽(yù)度,，不能一味的購買商品，買家不再是沉默的,，可以對賣家的商品進(jìn)行評價(jià),，對賣家的信譽(yù)進(jìn)行評價(jià)，大大掌握了交易的主動性,。個(gè)人與個(gè)人的交易方式,，商品比較單一，數(shù)量很少,，基本上無需物流公司的介入,，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款,，成功地完成c2c的交易,。
（二）其余部分實(shí)習(xí) ：
按照指導(dǎo)老師的安排，還進(jìn)行了對frontpage網(wǎng)頁的基本操作和一學(xué)期來電子商務(wù)專業(yè)需要上機(jī)部分的操作,，認(rèn)真的操作了全部內(nèi)容,，并完成了指導(dǎo)老師布置的實(shí)習(xí)題。把這學(xué)期以來一直都還沒有梳理過的專業(yè)上機(jī)方面的知識梳理了一遍,，很好地掌握了基本的電子商務(wù)專業(yè)知識,，對即將的期末復(fù)習(xí)有了更好的準(zhǔn)備。
1,、嚴(yán)格按照要求對系統(tǒng)平臺的網(wǎng)上銀行開展的業(yè)務(wù)進(jìn)行了操作,，并運(yùn)用網(wǎng)上銀行支付工具熟練地在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上付款和網(wǎng)上銀行后臺等操作;
2,、在系統(tǒng)平臺上熟練地對信用認(rèn)證的運(yùn)作方式進(jìn)行了操作,，學(xué)習(xí)信用認(rèn)證的相關(guān)知識，到信用認(rèn)證的后臺進(jìn)行評定等操作,。
3,、熟練完成b2b、b2c,、c2c的交易模式中的全部交易流程,，并對幾種交易模式的前臺管理和后臺管理的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式進(jìn)行了操作。
4,、完成網(wǎng)絡(luò)銀行的流程圖,、信用認(rèn)證的流程圖、賣家如何上傳商品的流程圖,、買賣雙方之間的交易流程圖,、b2c的交易流程圖,、c2c的交易流程圖。
5,、對frontpage等專業(yè)知識有了更深刻的了解和認(rèn)識,。
1、在一周的實(shí)習(xí)操作過程中,，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進(jìn)行b2b,、b2c、c2c的交易,，需要強(qiáng)大物流公司作后盾,，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認(rèn)為很大程度上依賴著物流，當(dāng)然也可以理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的發(fā)展,。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站美國的亞馬遜,，是一個(gè)零售電子商務(wù)網(wǎng)站,，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，他背后的物流可想而知,，于是可以看出物流在在電子商務(wù)中是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),，不管電子商務(wù)怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真正的商品轉(zhuǎn)移必然通過運(yùn)輸工具,，這便形成了物流,，物流在供應(yīng)連中不可缺少，少了他,，供應(yīng)連接是不完整的,，也無法實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)連的流程。
2,、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要,，因?yàn)樗婕暗絺€(gè)人的銀行帳戶和，密碼問題,，網(wǎng)上駭客的猖獗,，讓無數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好,，我想會嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展,。當(dāng)然這次由于是在虛擬的軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識,，但這在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個(gè)問題,。
3、網(wǎng)上的虛擬性,，決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個(gè)人的身份,，企業(yè)和個(gè)人也需要加強(qiáng)自身的信用建設(shè),，樹立自身的良好信用形象，因?yàn)橘I家在購買企業(yè)或個(gè)人的商品時(shí),，總是要看他們的信用狀況,。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。
4,、不管是b2b,，還是b2c、c2c的交易平臺,，企業(yè)和個(gè)人都 需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,，這是一個(gè)想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后,，就要推廣自己的企業(yè)和店鋪,，讓更多的了解和認(rèn)識，才有可能提高被購買的概率,。在虛擬的實(shí)習(xí)平臺里,，也有網(wǎng)絡(luò)營銷這一部分，實(shí)際操作了后,，感覺也是這樣,。
5、在網(wǎng)上進(jìn)行交易,，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題,，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點(diǎn)，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立,，但由于我國的電子商務(wù)起步較晚,，在這方面不是很完善，出現(xiàn)糾紛問題怎么去解決不得不需要我們?nèi)タ紤],。而這的實(shí)習(xí)交易平臺,，沒有怎么涉及到這些，不過這也是在交易中很重要的一個(gè)內(nèi)容,。
6,、實(shí)習(xí)的平臺總是和現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實(shí)的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品,，往往要花費(fèi)很多的時(shí)間,，比如在價(jià)格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價(jià)過程,，而是始終找到價(jià)格適中,，而且質(zhì)量不錯(cuò)的商品。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段,，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)
理論知識;讓我初步了解了b2b,、b2c、c2c的交易過程,，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識,，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場,，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們,。因此,，很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路,，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場,，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
不知不覺，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了,，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識,，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識,，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識,，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,，提高自身動手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了xx公司的一名實(shí)習(xí)員工,，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作,。
xx公司位于xx，占地面積300多畝,，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn),、學(xué),、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè),、四個(gè)水產(chǎn)加工廠,、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)x萬噸冷庫,，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)xx億元,，員工xx人，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入xx億元,，出口創(chuàng)匯xx萬美元,。
該企業(yè)是xx市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè),，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作,，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實(shí)際中得到應(yīng)用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此,，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí),，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中自習(xí)觀察,，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實(shí)際工作中得到應(yīng)用,。
我的實(shí)習(xí)工作從20xx年x月xx日進(jìn)行到20xx年x月xx日，在開始的一個(gè)星期,，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄,，指令下達(dá),，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)際相對比,。
在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單,、文件指令下達(dá)效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ)，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系,，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手,。
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫,，工作任務(wù)如下：
監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時(shí)控制,。利用貨卡登記制度,，隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,，隨時(shí)檢查,，及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo),。
參加庫存貨物的加工整理,。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù),。
訂單處理,。對訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、高效,，并：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場,，進(jìn)行收發(fā)貨,。
退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,，并及時(shí)反饋客戶,，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí),，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求,，做到清點(diǎn),、分類、整理后方能入庫,。
通過從事這項(xiàng)工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時(shí),，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比,，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項(xiàng)工作中,，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工,，技術(shù)知識和文化水平都比較低,，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此,，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉,，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動,，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過程中,，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過程中的一些技能,，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤,，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高,。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫,。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益,。
我在完成本職工作的同時(shí),，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長,，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低,，內(nèi)容較少,，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好,，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識,，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。
該公司部門較多,，局域網(wǎng)范圍很大,，而且部分員工對計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障,，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習(xí)到的一些知識,，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時(shí)間解決了問題,，而且我也在維修的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄,，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí),，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)省了時(shí)間和人力資源,。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作,，在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,。
在此次的實(shí)習(xí)工作中,，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實(shí)的工作中,，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí),，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動,，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契,，提高工作效率,，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
通過這次的實(shí)習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān),，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助,，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面,，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此,，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,。俗話說，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識,。
從這次實(shí)習(xí)中,，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，用我們的實(shí)際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟(jì)一體化,，電子商務(wù)正在越來越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域,。以下是電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告。請參考,。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模式第一條實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素質(zhì),，課堂知識與實(shí)際工作相結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，為步入社會做好準(zhǔn)備,，做好必要的熱身和適應(yīng)。實(shí)習(xí)電商是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_,。它自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無限的財(cái)富和奇跡。為了讓我們學(xué)習(xí)更多的電子商務(wù)知識,，讓我們更好的掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識,，讓我們將來更好的擁有強(qiáng)大的專業(yè)知識和技能面對社會，學(xué)院安排我們于20xx年12月9日至16日在綜合實(shí)訓(xùn)大樓進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí),。12月9日開始第一天實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)b2b在線交易模式。徐老師教了我們很多,。通過這次實(shí)習(xí),，我對b2b和b2c流程更加熟悉，這讓我受益匪淺,。
對b2b的理解如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動,。這里的企業(yè)往往包括制造、配送和服務(wù)企業(yè),。因此,，b2b電子商務(wù)的形成可以分為兩種類型：特定企業(yè)電子商務(wù)和非特定企業(yè)電子商務(wù)。企業(yè)專用電子商務(wù)是指過去一直有貿(mào)易關(guān)系或在一定交易后想繼續(xù)交易的企業(yè),。為了同樣的經(jīng)濟(jì)效益,，我們使用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)和開發(fā)市場和庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈中,，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段開展的商業(yè)活動屬于這一類,。非特定企業(yè)之間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中為每筆交易找到最佳的合作伙伴，并與合作伙伴進(jìn)行所有交易,。其最大特點(diǎn)是雙方不以永久持續(xù)的交易為前提,。
b2b是一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭站平臺，為眾多企業(yè)提供高效,、高利潤的服務(wù),。電子商務(wù)具有許多優(yōu)勢，如使買賣雙方之間的信息交換便宜快捷,，降低企業(yè)之間的交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期,，24小時(shí)不間斷運(yùn)行,，增加商業(yè)機(jī)會等。
實(shí)習(xí)流程
（1）組織商品供應(yīng),；包括實(shí)物,、數(shù)字、虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。
（2）訂單處理,；企業(yè)對企業(yè)模式應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確和專業(yè)地響應(yīng)訂單,，以避免不當(dāng)處理退貨訂單的風(fēng)險(xiǎn),。
（3）網(wǎng)上支付；
（4）物流配送,；即企業(yè)能保證貨物及時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)對方
（5）售后服務(wù),；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),。這些流程對于企業(yè)之間的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要。
實(shí)習(xí)總結(jié)
b2b,、c2c和b2c之間有許多聯(lián)系和區(qū)別,，大致比較如下：
1、雙方角色不同,。實(shí)習(xí)第二天,，他們在實(shí)習(xí)過程中的角色是不一樣的。b2c中的c起著客戶購買的作用,，而b是企業(yè)賣家,。整個(gè)過程中，操作比b2b更容易理解,；
2,、過程差不多。三者都有組織貨源,、發(fā)布信息,、處理訂單、在線支付,、物流配送,、售后服務(wù)等流程；
3,、從信任的角度來看,，b2b對企業(yè)的要求很高,，與其他兩個(gè)相比，信任是最高的,。
從運(yùn)營的角度來看,，b2b是三者中最難的，步驟很多,。交易很復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我也了解到c2c交易平臺對于客戶來說是一種很好的交易方式,，因?yàn)闉榱吮Ｗo(hù)買家的權(quán)益,，維護(hù)交易平臺的信譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。
首先要通過瀏覽店鋪卡進(jìn)行驗(yàn)證,，比如賣家在陶寶的個(gè)人身份證、商家身份證以及相應(yīng)的支付寶認(rèn)證,，這樣才能先保證商家的安全,；
其次，買家通過瀏覽店鋪列表或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字來搜索店鋪信息,。就是方便快捷,，讓兩個(gè)商家各得其所。
第三,，在c2c中,，可以選擇一般的競價(jià)方式，也可以選擇定價(jià)購買方式,，根據(jù)自己的情況選擇,。無論是b2b、b2c還是c2c,，交易方式都是網(wǎng)銀,，給雙方一定的保障。使貨款和貨款準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)對方,。
12月13日,，我們再次學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，這是一系列以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),，結(jié)合新的方法和理念的活動,。包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、促銷、渠道拓展、客戶管理,、市場調(diào)研等,。它的出現(xiàn)使得所有的功能緊密聯(lián)系，相互促進(jìn),，使得每一個(gè)功能發(fā)揮的作用都遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮的作用大,。充分發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，為企業(yè)整體營銷帶來最大效用,。我們還學(xué)習(xí)了如何用photoshop制作卷曲郵票。圖像處理的應(yīng)用也很廣泛,，經(jīng)常用在廣告公司,、照相館等等。學(xué)好它是必要的,。
網(wǎng)站推廣領(lǐng)域已經(jīng)應(yīng)用到很多方面,，網(wǎng)站上有各種各樣的特點(diǎn)。我們每個(gè)人都努力擁有一個(gè)有自己特色的網(wǎng)站是我們的目標(biāo),。優(yōu)秀的網(wǎng)站也需要優(yōu)秀的人才來裝飾和推廣,。就像生活一樣，努力奮斗的過程就是對生活的追求,、提升和修改的過程,，只有奮斗才能成功。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
通過一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí),，學(xué)到許多,，受益匪淺。
電子商務(wù)是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)交易過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對面的,、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡(luò),，通過網(wǎng)上的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易,。
b2b是指business to business,而b2b網(wǎng)站是指提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務(wù)活動平臺的網(wǎng)站,。按照高盛(goldman sachs)、idc等知名市場分析公司的看法,，b2b模式是當(dāng)前電子商務(wù)模式中份額最大,、也是最具操作性、最容易成功的模式。
b2b網(wǎng)站的主要模式可分為三類：大型企業(yè)的b2b網(wǎng)站,、第三方經(jīng)營的b2b網(wǎng)站,、行業(yè)生態(tài)型的b2b網(wǎng)站。不同類別的b2b網(wǎng)站有自己本身的特點(diǎn)和運(yùn)作方式,。
b2b電子商務(wù)中應(yīng)用比較廣泛的模式有：電子市場中心,，電子分銷商，b2b服務(wù)提供商,，以及信息中介等,。
b2b是指business to business,而b2b網(wǎng)站是指提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務(wù)活動平臺的網(wǎng)站。按照高盛(goldman sachs),、idc等知名市場分析公司的看法,，b2b模式是當(dāng)前電子商務(wù)模式中份額最大、也是最具操作性,、最容易成功的模式,。
b2b網(wǎng)站的主要模式可分為三類：大型企業(yè)的b2b網(wǎng)站、第三方經(jīng)營的b2b網(wǎng)站,、行業(yè)生態(tài)型的b2b網(wǎng)站,。不同類別的b2b網(wǎng)站有自己本身的特點(diǎn)和運(yùn)作方式。
b2b電子商務(wù)中應(yīng)用比較廣泛的模式有：電子市場中心,，電子分銷商,，b2b服務(wù)提供商，以及信息中介等,。
b2b指的是business to business,，即商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)。有時(shí)寫作b to b,，但為了簡便干脆用其諧音b2b(2即to也),。電子商務(wù)的發(fā)展過程中還有c2c(custom to custom)，b2c,、c2b等模式,。
b2b是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),，她們使用了internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息,，訂貨及確認(rèn)訂貨,，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收,，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等,。 4.b2c網(wǎng)上購物
b2c是一種企業(yè)對個(gè)人的電子商務(wù)交易，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動,。例如經(jīng)營各種書籍,、鮮花、計(jì)算機(jī),、通信用品等商品,。我們從申請入駐開設(shè)商店，網(wǎng)上模擬購物,，到后臺進(jìn)銷存管理,，可以在一個(gè)完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進(jìn)行b2c商務(wù)等實(shí)際操作，從而了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺的運(yùn)營,、維護(hù),、管理等活動。b2c包含消費(fèi)者和商戶兩種角色,，我們可以這兩種身份模擬b2c電子商務(wù)活動。
b2c的功能有：商戶入駐,，用戶注冊,，用戶信息修改，商品搜索,，瀏覽商品信息,，在線購物，建立和維護(hù)商店,、訂單管理,、商品管理、用戶管理等,。
商戶入駐電子商城 商戶是進(jìn)駐電子商城,，建立網(wǎng)上商店，為消費(fèi)者提供網(wǎng)上購物服務(wù)的人,。在消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物之前,，商戶需要申請入駐電子商城，開設(shè)網(wǎng)上商店,，初始化網(wǎng)上商店,。
商戶入駐 電子商城以柜臺租賃的方式提供空間，給商戶進(jìn)行網(wǎng)上建店,。商戶入駐的過程就是在電子商城進(jìn)行注冊的.過程,。(注冊前商戶應(yīng)該在“電子銀行”模塊注冊申請自己的b2c特約商戶，詳細(xì)請看“電子銀行-b2c特約商戶”使用說明),，商戶入駐的操作步驟如下：
1)進(jìn)入b2c首頁,，點(diǎn)擊“商戶登錄”后，進(jìn)入商戶登錄頁面。
2)點(diǎn)擊“商戶入駐”按鈕,，進(jìn)入商戶基本信息填寫頁面,。
3)填寫完畢基本信息后，點(diǎn)擊“下一步”,。
4)入駐完成,。
b2c前臺購物網(wǎng)站
商戶通過后臺的管理功能將產(chǎn)品發(fā)布到前臺后，消費(fèi)者就通過前臺電子商城購物網(wǎng)站訂購商品,。前臺購物網(wǎng)站的功能包括：搜索商品,、會員注冊、我的資料,、購物車,、訂單查詢等。
流程如下：
1)消費(fèi)者注冊成為電子商城的會員;
2) 消費(fèi)者搜索商品;
3)消費(fèi)者把選購的商品放入購物車;
4)消費(fèi)者進(jìn)入結(jié)算中心,，通過電子支付結(jié)算賬單;
5)購物完成,，等待商家送貨。
會員注冊 消費(fèi)者注冊成為電子商城的會員,。電子商城的會員可以在任何一個(gè)柜臺進(jìn)行購物
搜索商品 搜索商品可以根據(jù)商品分類和名稱進(jìn)行搜索,，也可以進(jìn)入商城地圖。
購買商品 消費(fèi)者從銷售柜臺中選購產(chǎn)品,，并放入購物車,。
b2c后臺管理
b2c后臺管理是提供給商戶管理商店的“進(jìn)銷存”功能模塊，其中包括的功能有：商品管理,、期初數(shù)據(jù),、采購管理、銷售管理,、庫存管理,、商店管理、客戶管理,、應(yīng)收款明細(xì),、應(yīng)付款明細(xì)、我的資料等,。
商品管理 商品管理是用于發(fā)布商品到前臺購物網(wǎng)站,，以及維護(hù)商品基本信息。
登記新商品：用于添加新商品并發(fā)布到前臺購物網(wǎng)站,。
修改商品：用于修改已發(fā)布商品的基本信息,，包括商品介紹和價(jià)格調(diào)整。
刪除商品：用于刪除已發(fā)布的商品(如果還有包含該商品未完成的銷售訂單或者采購單,系統(tǒng)將拒絕刪除商品,。建議不要輕易刪除商品,。)
期初商品 期初商品就是在商戶第一次營業(yè)前,，把當(dāng)前商品的數(shù)量登記入庫存，即初始化庫存,。
采購管理 采購管理用于采購商品,，并把采購的商品登記入庫。采購管理的功能包括采購訂單,、采購入庫,、單據(jù)結(jié)算、單據(jù)查詢組成,。
采購流程如下：
b2c商戶在缺貨的情況下,，進(jìn)行采購，先進(jìn)入采購訂單模塊下訂單,，再對下的訂單進(jìn)行入庫處理,，然后對訂單進(jìn)行結(jié)算，完成整個(gè)采購流程,。
銷售管理 主要是b2c商戶與b2c的采購者之間的交易單據(jù),，從b2c商戶商店管理模塊可以看到采購者購買商品所下的訂單，并且對訂單進(jìn)行操作,。商店管理主要由網(wǎng)上訂單,、銷售訂單、發(fā)貨處理,、單據(jù)查詢等模塊組成。
網(wǎng)上訂單：b2c采購者購買的采購訂單在該模塊處理,，從中可以知道采購者的采購情況及基本信息,。當(dāng)b2c商戶貨源不足情況下可以即時(shí)地對商品進(jìn)行 “生成采購單”，當(dāng)“受理”此訂單后此訂單便進(jìn)入“銷售訂單”中,。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
不知不覺,，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識,，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作,，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識,，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動手實(shí)際操作能力,，以增強(qiáng)自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn)，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試,，成為了青島xxxx公司的一名實(shí)習(xí)員工,，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作,。
青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣,，南面臨近便利的青島流亭國際機(jī)場及青島港碼頭,，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué),、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。
集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠,、三個(gè)蔬菜種植基地,、兩個(gè)2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元,，員工 5000人，xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團(tuán)公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè)”,、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號,。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下,，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù),，積極開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚,、狹鱈,、真鱈、鰻魚,、紅魚等多個(gè)品種),，年加工魚類、貝類6萬余噸,，出口產(chǎn)品3.5萬噸,。分別銷往美國、加拿大,、東南亞,、歐盟等十幾個(gè)國家和地區(qū),，(出口注冊代號：q60,、q128)其中出口北美市場約占55%,，歐盟約占40%,。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn),。同時(shí),，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”,，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜,、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本,、韓國、東南亞等國和地區(qū),。為了掌握國際市場動態(tài)和信息,，集團(tuán)公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為今后國際市場的進(jìn)一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ),。
該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實(shí)際中得到應(yīng)用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn),。因此，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí),，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察,，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實(shí)際工作中得到應(yīng)用,。
我的實(shí)習(xí)工作從xx年2月28日進(jìn)行到xx年4月22日，在開始的一個(gè)星期,，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄,，指令下達(dá),，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項(xiàng)工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)際相對比,。
在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系,，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手,。
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫,，工作任務(wù)如下：
監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時(shí)控制,。利用貨卡登記制度,，隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,，隨時(shí)檢查,，及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。定時(shí)觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
參加庫存貨物的加工整理,。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務(wù),。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi),，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場,，進(jìn)行收發(fā)貨。
退貨處理,。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶,，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn),、分類,、整理后方能入庫。
通過從事這項(xiàng)工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,，同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比,，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同,，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中,，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低,，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉,，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動,，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高,，但是在進(jìn)行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過程中的一些技能,，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤,，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放，然后堆高,。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫,。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益,。
我在完成本職工作的同時(shí),，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長,，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低,，內(nèi)容較少,，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好,，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識,，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多,，局域網(wǎng)范圍很大,，而且部分員工對計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障,，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習(xí)到的一些知識,，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時(shí)間解決了問題,，而且我也在維修的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí),，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸,，節(jié)省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作,，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作,，在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力,，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c,、c2c的交易流程,，把專業(yè)的理論知識加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段,，商務(wù)為目的地交易過程,，提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力,，為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，為以后的職業(yè)鋪平道路。
(一)網(wǎng)上交易流程實(shí)習(xí)：
1,、企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易(b2b)：
企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易隨著xx的成功營運(yùn),，眾多的企業(yè)都看好了網(wǎng)上這快市場。這次的實(shí)習(xí)我們也是從b2b的交易平臺開始的,，這個(gè)交易平臺也是最煩瑣的,，又很多的事情要去做，才能夠達(dá)到交易的成功,。
首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊,，取得用戶名才能夠進(jìn)行下面的操作，包括b2c,、c2c都需要登陸這個(gè)注冊用戶名,。成功注冊了用戶后，就登陸注冊的用戶,，開始真正進(jìn)入b2b的交易平臺,。當(dāng)然了，任何一個(gè)交易平臺少不了對公司身份的確認(rèn),，對公司信用度的評定,，這些都需要進(jìn)入b2b交易系統(tǒng)的后臺去處理，和現(xiàn)實(shí)中的交易網(wǎng)站一樣,，要網(wǎng)站管理員進(jìn)行審核,，當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都是虛擬的交易平臺,，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認(rèn)后,，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易，自己的商品的名字類別就需要很大的技巧性,，能夠給人耳目一新的感覺,，留下好的第一印象，這樣好吸引買家的眼球,，大大提高購買的概率,。買家當(dāng)然不能就是把商品發(fā)布上去就丟在一邊了，還需要用運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識加以推廣自我的商品,，在實(shí)習(xí)的系統(tǒng)平臺上網(wǎng)絡(luò)營銷的界面,，可以合理地加以應(yīng)用，為自己的商品營銷,。
買家登陸b2b交易平臺,，目的就是要買到貨真價(jià)實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份,，購買的產(chǎn)品都是大批量的,，就需要在詢價(jià)上能夠處理好，這因?yàn)槎际切枰a(chǎn)生交易憑證,，具有法律效用的,。買家的擔(dān)心就是要一個(gè)誠信度高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險(xiǎn),，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況,。
買賣雙方交易的成功，肯定需要物流公司和網(wǎng)上銀行等中介的形式介入,，b2b的交易方式,，沒有物流就無法進(jìn)行下去，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品,，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨,，在雙方的交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用,。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳,、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺中,，網(wǎng)上銀行交易,，安全是最重要的問題。在交易過程之中,，買賣雙方需要借助電話,、傳真、xx或是郵件方式實(shí)現(xiàn)詢價(jià)、購買過程,。
2,、企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易(b2c)：
企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上的直接交易,，對企業(yè)來說可以降低成本和中轉(zhuǎn)費(fèi)用,，降低庫存，對于個(gè)人來說,，直接可以在網(wǎng)上訂購自己喜歡的商品,，方便快捷，大大節(jié)省了人力和財(cái)力,，于是正是基于買賣雙方的共同利益,，無數(shù)企業(yè)都通過建立自己的網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)或在其他銷售平臺上，直接與消費(fèi)者進(jìn)行銷售,。在這樣一個(gè)大的環(huán)境下,，熟悉和操作好企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易模式，尤為重要,。這次實(shí)習(xí)操作的第二個(gè)內(nèi)容便就是企業(yè)和個(gè)人的交易平臺,，與b2b的交易平臺相比，這個(gè)交易平臺需要操作的內(nèi)容相對就要少些,。b2c交易的賣家只有在b2b成功購買了商品后,，才能在b2c平臺上發(fā)布商品，所以沒有搞好b2b的交易環(huán)節(jié),，是很難成功得做b2c的交易,，當(dāng)自己在b2b的交易平臺上購買了一些商品后，就可在b2c的交易平臺上進(jìn)行發(fā)布商品注冊,、登陸,，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費(fèi)者,，應(yīng)該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好,，因?yàn)槿魏我粋€(gè)消費(fèi)者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。
買家在b2c交易中,，有很多的選擇空間,，而且任何一個(gè)b2c的交易平臺或者是賣家都提供了一個(gè)容消費(fèi)者收藏商品的購物車，方便消費(fèi)者看到自己喜歡的商品時(shí),，可以收藏起來,，等一段時(shí)間購買。買家的權(quán)利顯然增多了,，可以對賣家進(jìn)行評價(jià)和投訴,，增加了買家的購買主動性,。當(dāng)然在這個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買,，就不需要委托專門的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品,，直接由企業(yè)或郵局來完成貨運(yùn)，減少了中間環(huán)節(jié)帶來的麻煩,。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的,，企業(yè)和個(gè)人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶，與b2c不同的是買家需要的是個(gè)人的帳戶,。
3、個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易(c2c)：
個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易比較成功的有：xx旗下的xx網(wǎng),、xx旗下的xx網(wǎng),、xx網(wǎng)，提供給網(wǎng)民一個(gè)網(wǎng)上交易平臺,，讓無數(shù)多的網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)上開店的愿望,，給買家更多的選擇范圍，做生意不需要高昂的成本,，不像現(xiàn)實(shí)中的開店,，需要很高的門面租金和出現(xiàn)商品積壓的現(xiàn)象。正是基于這樣的目的,，網(wǎng)上開店如火如荼地進(jìn)行著,，于是我們有必要對c2c的交易平臺有個(gè)比較清楚的了解和認(rèn)識，為以后我們在實(shí)際的網(wǎng)上交易中打下基礎(chǔ),。與b2b,、b2c相比，這個(gè)交易步驟更為簡單明了,，只要網(wǎng)上擁有合xx份和網(wǎng)上銀行帳戶,，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開店。
在c2c交易平臺上,，需要把b2b,、b2c的操作完成后，c2c平臺上才有可以出售的商品,，賣家在c2c的交易平臺上,，更加需要把網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識加以實(shí)際運(yùn)用，因?yàn)閏2c的平臺上開店的人太多,，如果沒有一個(gè)性,、獨(dú)特的營銷模式，很難在激烈的競爭中獲勝,。買家在購買商品時(shí)雖然有更多的選擇空間,，但是需要注重賣家的信譽(yù)度,，不能一味的購買商品，買家不再是沉默的,，可以對賣家的商品進(jìn)行評價(jià),，對賣家的信譽(yù)進(jìn)行評價(jià)，大大掌握了交易的主動性,。個(gè)人與個(gè)人的交易方式,，商品比較單一，數(shù)量很少,，基本上無需物流公司的介入,，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款,，成功地完成c2c的交易,。
(二)其余部分實(shí)習(xí)：
按照指導(dǎo)老師的安排，還進(jìn)行了對xx網(wǎng)頁的基本操作和一學(xué)期來電子商務(wù)專業(yè)需要上機(jī)部分的操作,，認(rèn)真的操作了全部內(nèi)容,，并完成了指導(dǎo)老師布置的實(shí)習(xí)題。把這學(xué)期以來一直都還沒有梳理過的專業(yè)上機(jī)方面的知識梳理了一遍,，很好地掌握了基本的電子商務(wù)專業(yè)知識,，對即將的期末復(fù)習(xí)有了更好的準(zhǔn)備。
1,、在一周的實(shí)習(xí)操作過程中,，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進(jìn)行b2b、b2c,、c2c的交易,，需要強(qiáng)大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認(rèn)為很大程度上依賴著物流,，當(dāng)然也可以理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的發(fā)展,。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站xx的xx,，是一個(gè)零售電子商務(wù)網(wǎng)站,，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，他背后的物流可想而知,，于是可以看出物流在在電子商務(wù)中是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),，不管電子商務(wù)怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真正的商品轉(zhuǎn)移必然通過運(yùn)輸工具,，這便形成了物流,，物流在供應(yīng)連中不可缺少，少了他,，供應(yīng)連接是不完整的,，也無法實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)連的流程,。
2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要,，因?yàn)樗婕暗絺€(gè)人的銀行帳戶和,，密碼問題，網(wǎng)上駭客的猖獗,，讓無數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問題,，如果不把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，我想會嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展,。
3,、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個(gè)人的身份,，企業(yè)和個(gè)人也需要加強(qiáng)自身的信用建設(shè),，樹立自身的良好信用形象，因?yàn)橘I家在購買企業(yè)或個(gè)人的商品時(shí),，總是要看他們的信用狀況,。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于狀態(tài),。
通過這次實(shí)習(xí),，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b,、b2c,、c2c的交易過程，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識,，融會貫通,，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場,，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器,，會在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不斷影響著我們。因此,，很感謝這次實(shí)習(xí),，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場,，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
前言 曾經(jīng)有人預(yù)言：以前的電子商務(wù)是電子商務(wù)的初試鋒芒的階段,，真正角逐的年代將在20xx年以后，不論是b2b還是b2c,，都將會有一個(gè)符合電子商務(wù)歷史時(shí)代的模式橫空出世,。有幸在今年，我們開始進(jìn)入社會實(shí)習(xí)了,，我來到慧達(dá)信,，能夠有機(jī)會真正意義上的接觸到電子商務(wù)，進(jìn)一步的了解電子商務(wù)的含義和未來的發(fā)展方向,。
一,、實(shí)習(xí)目的
1．通過本次實(shí)習(xí)使我從電子商務(wù)理論層面上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識基礎(chǔ)。
2．通過本次實(shí)習(xí)讓我親身感受到由一個(gè)信息管理的專業(yè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)電子商務(wù)職業(yè)人的過程。
3．本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告起到很非常重要的作用,。
二,、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)公司地點(diǎn)
甘肅省蘭州市安寧區(qū)
四,、實(shí)習(xí)公司概況
1,、實(shí)習(xí)單位簡介
我的實(shí)習(xí)單位是位于安寧區(qū)的甘肅慧達(dá)信科貿(mào)有限公司,，是一家占地面積200畝的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園,，是集金屬材料、五金交電、化工產(chǎn)品,、通用機(jī)械、專用設(shè)備,、智能水表、建筑材料,、辦公設(shè)備,、辦公用品、日用百貨的批發(fā)零售為一體的新型企業(yè),。目前,，公司正處在以開發(fā)科貿(mào)、商貿(mào)為一體的新階段,，也是從單一的傳統(tǒng)商務(wù)走向新興的電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折時(shí)期,，從而，公司面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。高大整潔的建筑，干凈的作業(yè)和辦公環(huán)境,，彰顯出實(shí)力的風(fēng)范,。集產(chǎn)品生產(chǎn)，研發(fā)，銷售和四通八達(dá)的物流運(yùn)輸為一體,，入戲龐大的生產(chǎn)線,，的確應(yīng)該有一個(gè)龐大的銷售體系來支撐,，然而傳統(tǒng)的銷售渠道很有限,，范圍也很窄,，從而現(xiàn)代化的銷售模式是必然的。
2,、實(shí)習(xí)單位開展電子商務(wù)的情況
慧達(dá)信旗下網(wǎng)站開展的是b2x的電子商務(wù)模式,，最主要的是面對中小企業(yè)的b2b，為中小企業(yè)做全網(wǎng)推廣服務(wù),，中小企業(yè)只需在網(wǎng)站發(fā)布一條產(chǎn)品信息,，通過站點(diǎn)的全網(wǎng)功能則可以發(fā)布到上百家知名的b2b電子商務(wù)平臺。由于中小企業(yè)在發(fā)展過程中,，都會不可避免的遇到原材料采購成本增加,、物流成本高、銷售渠道單一,、貸款融資難等等影響和制約中小企業(yè)發(fā)展的因素和瓶頸,。網(wǎng)站旨在為中小企業(yè)提供從原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)到倉儲物流,、產(chǎn)品銷售以及企業(yè)貸款融
資等等服務(wù)為一體的一站式供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,。通過該網(wǎng)點(diǎn)，中小企業(yè)可以： a,、開通商鋪
開通企業(yè)商鋪,，免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品及企業(yè)資訊、代理加盟,、服務(wù),、加工信息，展示自己的企業(yè)優(yōu)勢,、項(xiàng)目優(yōu)勢,、產(chǎn)品優(yōu)勢，實(shí)時(shí)輕松地進(jìn)行b2b交易,。 b,、全面推廣
申請成為網(wǎng)站客戶，網(wǎng)站將為企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行線上線下全方位推廣：為企業(yè)推薦適合企業(yè)自身的b2b平臺,，把產(chǎn)品供應(yīng)信息發(fā)送到數(shù)千家國內(nèi)外行業(yè)網(wǎng)站,；在知名視頻網(wǎng)站中開展視頻營銷；每年國內(nèi),、外知名展會推廣,；中,、英文雙語版《宇商匯》推廣；每年6場企業(yè)供應(yīng)鏈管理與實(shí)操專業(yè)知識培訓(xùn),；向大買家推介客戶產(chǎn)品信息,。
c、掌控行情
在行業(yè)交易大廳了解實(shí)時(shí)詳盡的行業(yè)動態(tài)及產(chǎn)品原材料行情走勢,，節(jié)省原材料采購成本,，輕松快捷地采購到企業(yè)所需原材料。
d,、招募伙伴
免費(fèi)創(chuàng)建供應(yīng)鏈聯(lián)盟,，在線招募供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)角色（如：供應(yīng)商、銷售商,、服務(wù)商等）,，在聯(lián)盟內(nèi)有目的、有針對性地尋找合作伙伴,，各取所需,，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
e,、開拓商機(jī)
通過網(wǎng)站供應(yīng)鏈聯(lián)盟強(qiáng)大的自動匹配功能,，獲取準(zhǔn)確、詳細(xì)的上游供應(yīng)商及下游銷售商信息,，并將信息及時(shí)推薦給企業(yè),，不放過任何一個(gè)可能的商機(jī)和賺錢的機(jī)會。
f,、降低成本
憑借網(wǎng)站母公司怡亞通強(qiáng)大的物流倉儲網(wǎng)絡(luò)支撐,，最大限度的降低物流及人力成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,。
g,、拓展人脈
通過網(wǎng)站平臺，獲得更多與大買家,、500強(qiáng)大公司接觸,、了解的機(jī)會，拓展商業(yè)人脈,，輕松盤大生意,。
h、獲得融資
對于優(yōu)秀的中小企業(yè),，更可獲得怡亞通的強(qiáng)大資金扶持,，獲得更迅速的發(fā)展速度和更大的發(fā)展空間，幫助企業(yè)做大做強(qiáng),。
總體來說,，網(wǎng)站能夠幫助中小企業(yè)專注于自身核心業(yè)務(wù)而將非核心業(yè)務(wù)外包給上下游的合作伙伴,，并可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行采購與銷售等商務(wù)活動，進(jìn)而全面提高自身的核心競爭力,。讓中小企業(yè)在發(fā)展過程中所遇到的諸多問題迎刃而解,，開辟一條中小企業(yè)做大做強(qiáng)的捷徑,。
3. 網(wǎng)站的優(yōu)勢
網(wǎng)站所依托的母公司怡亞通,是集整合物流,、整合商流、整合資金流,、整合信息流為基礎(chǔ)的一個(gè)整合共享平臺,，有助于幫助客戶節(jié)約成本，優(yōu)化效率,。將傳統(tǒng)的采購模式渠道的物流費(fèi)用所占比率15%降低到3%,；配送安裝方面，傳統(tǒng)的需要25天,，而怡亞通的采購執(zhí)行模式則能簡化到10天,。無論是國際10余家500強(qiáng)在華企業(yè)還是數(shù)十家中國大型企業(yè)，在與怡亞通合作2年后,，年成長率幾乎均超過30%,。
五、我的實(shí)習(xí)過程
第一個(gè)月我只是了解和掌握了公司基本的業(yè)務(wù)流通,，并沒有真正參與公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,。第二個(gè)月，我如愿以償?shù)拈_始實(shí)際的操作了,，從事的的工作是助理該公司基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷與銷售事務(wù),，在公司預(yù)先搭建的電子商務(wù)平臺上的咨詢，推廣,，銷售,。具體的職責(zé)有：
1、負(fù)責(zé)公司客戶的咨詢服務(wù),；
2,、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和市場推廣工作；
3,、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料,，制定銷售計(jì)劃；
4,、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
5,、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,，推薦公司產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；
每天九點(diǎn)上班第一件事就是處理前一天客戶留言,、產(chǎn)品訂單（一般是距離較遠(yuǎn)的客戶）的問題,，并以文字報(bào)表的形式記錄下來，剩下的時(shí)間就是客戶的拓展,，產(chǎn)品的宣傳,，在線解決產(chǎn)品售前售后問題，在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中,，我所從事的產(chǎn)品 宣傳事務(wù)可以被叫做“seo”,。
電子商務(wù)活動是基于互聯(lián)網(wǎng)的?；ヂ?lián)網(wǎng),、電子商務(wù)本來就是瞬息萬變的，可能一本教材剛剛出來的時(shí)候,，它就已經(jīng)與市場脫節(jié),，因此更加注重對于理論知識的消化與吸收，不能絕對的以一變應(yīng)萬變,。比如網(wǎng)絡(luò)間商品的價(jià)格戰(zhàn)遠(yuǎn)比現(xiàn)實(shí)中 激烈,，同類更加繁多，誠信無約束,，因此客戶資源容易流失,，為解決這些問題都需要我們隨機(jī)應(yīng)變，帶給雙方最大的利益,。瞬息萬變的產(chǎn)品反應(yīng)鏈就需要瞬息萬變的客戶服務(wù)鏈,。
又是一個(gè)多月，經(jīng)過緊張而充實(shí)的一個(gè)月工作生活,，我學(xué)習(xí)到很多,，也進(jìn)步了很多，對客戶服務(wù),，商品銷售也有了一些經(jīng)驗(yàn),，對于電子商務(wù)理論知識的運(yùn)用也更加?jì)故炝耍瑢τ诨ヂ?lián)網(wǎng)瞬息萬變的信息有了更靈敏的嗅覺,，為工作帶來了好 處,，通過公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展渠道是我了解了很多宣傳路徑和宣傳方法，強(qiáng)化了我的seo知識,。
六,、實(shí)習(xí)的體會、收獲
現(xiàn)在實(shí)習(xí)期結(jié)束了，反觀過去的兩個(gè)月,，在工作中還存在很多問題,，比如與客戶溝通的技巧方面，包括語言功底的強(qiáng)化,、商務(wù)知識的拓展,、互聯(lián)網(wǎng)銷售規(guī)則等。還要學(xué)會團(tuán)隊(duì)之間的信息共享,，以避免產(chǎn)生不必要的糾紛,。
總的來說，在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中我很高興能與一些志同道合的人共事,，很高興在畢業(yè)之前進(jìn)入社會鍛煉自己,，也更加深刻地認(rèn)識自己,，為自己找到一個(gè)更加適合自己的舞臺,。
在來到慧達(dá)信的這數(shù)月中，我深深地感受到了在外學(xué)習(xí)與在校學(xué)習(xí)的區(qū)別,，在網(wǎng)站學(xué)習(xí)過程中,，我明白了電子商務(wù)并不是想象中的那么簡單，不僅僅是像在學(xué)校老師教的理論知識和上機(jī)操作的那么簡單,，要正常運(yùn)營一個(gè)電子商務(wù)平臺要有開放激情的精神,，除了要有正常傳統(tǒng)企業(yè)必要的財(cái)務(wù)和人力資源人員，還得有必要的技術(shù)人員,，銷售人員,，運(yùn)營人員，客服人員等,。作為一名發(fā)展壯大中的電子商務(wù)公司的員工,，必須具備不怕吃苦，富有激情的創(chuàng)業(yè)精神,。在這半年時(shí)間里,，深深的受到網(wǎng)站員工的熏陶，我經(jīng)常主動與網(wǎng)站的各個(gè)部門的同事進(jìn)行溝通,，基本上了解了各個(gè)部門的工作,，使我對未來的工作有了新的認(rèn)識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃,。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生,，在朋友的介紹下于今年x月x日至x月x日很有幸被xx公司實(shí)習(xí)，成為一名實(shí)習(xí)銷售業(yè)務(wù)員,。
在這段時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng),；在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多,；在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開,；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄,！
就這樣，一個(gè)月過去了,，我堅(jiān)持了下來,；如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時(shí)的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚(yáng),；在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
新疆頂益食品有限公司成立于20xx年x月,，總占地面積約xx畝，總建筑面積xx㎡,?？焖偕a(chǎn)滿足新疆片區(qū)銷售的需求，減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢,，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力,，生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前,，新疆廠僅僅作為一個(gè)滿足新疆片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地,，在未來新疆將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地
首先，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模,，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外,，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶,，同時(shí)開發(fā)新市場,，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面,。
我是在20xx年x月x日進(jìn)入了xx公司銷售部實(shí)習(xí)工作的,。進(jìn)公司實(shí)習(xí)是個(gè)學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作,。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單,，所以，前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司,、公司的產(chǎn)品,、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然,，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們實(shí)習(xí)人員就是跟著師傅跑,，自己不需要與客戶直接接觸,，感覺很輕松，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷,，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，可以說是直銷,，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間,。師傅跟我說,，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的,，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會,。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店,、商店,、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,，然后再按按規(guī)模大小分類。客戶檔案分類整理,，分abc三類客戶,。
社會是個(gè)大課堂，學(xué)到的不只是書本上的東西,，更多的是與人相處交流的方法,，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任,。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。我當(dāng)時(shí)很迷惑,，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事,，但那天的事很傷心，師傅喝了6個(gè)啤酒,，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實(shí)并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意,，頭天晚上我和師傅就定了xx縣兩天的行程,。第二天我們一早來到xx縣，首先到我們在那的客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店,。今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù),，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進(jìn)多少產(chǎn)品,，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動,。他需要我們搞促銷活動來刺激消費(fèi)來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動,。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個(gè)多小時(shí),，最后我還是沒有打動蔡老板，當(dāng)時(shí)很失望,，師傅告訴我失敗沒什么,，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶,，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式,。就這樣過了兩個(gè)小時(shí)多,。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動，我當(dāng)時(shí)心就熱了起來,，我迅速返往x老板那,，把公司的活動給他講述了,，講解了對他出貨的各項(xiàng)好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同,，定下了十萬的訂單,。那時(shí)的心情不知如何形容，第一次推銷的成功,，第一次得到社會的認(rèn)同,。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,，而需要尋找別的路徑來達(dá)到成功更重要,。
就我而言，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白,，這就是找家單位實(shí)習(xí),，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,，城市有城市的齷齪,，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后,，感謝我的母?！獂x大學(xué)商學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識,，感謝三年以來教育過我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了！
感謝讓我實(shí)習(xí)的xx公司,，同時(shí)再次感謝銷售師傅xx先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨,！
感謝xx分區(qū)主管xx先生對我的關(guān)心，感謝銷售主管xx先生對我的培養(yǎng),，感謝xx公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝！
