在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

加油站工作報(bào)告 加油站工作匯報(bào)篇一

大家好,！

我叫xxx,，現(xiàn)任xxxxxxxxxxxx，管理著11座加油站,。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人生的第二次飛躍》。

20xx年,，我公司按照集團(tuán)公司,、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革，取消了原有的12家區(qū)縣公司,，對(duì)整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組,，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物，即片區(qū)經(jīng)理,，又稱me,。

改革前,，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任，對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解,。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu)，作為中年人,，何去何從,，今后如何發(fā)展,？這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開也躲不過的難題,。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨,、猶豫,，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考,，最終我理清了思路：改革是大勢(shì)所趨，對(duì)石化銷售企業(yè)來說,，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大,，才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不改革就沒有出路,！而作為一名共產(chǎn)黨員,，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動(dòng)改革,、實(shí)踐改革的前列,，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。思想通了,，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競(jìng)聘,，通過考核,，以優(yōu)異的成績(jī)走上了新的崗位。俗話說：“有志者,，事競(jìng)成”,。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐,，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者,，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭,。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前,，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面，停留在淺層次上,，只有通過不斷學(xué)習(xí),，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色,。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備,，可真正工作起來，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí),，我召集所管理的站長(zhǎng)開了一次見面會(huì)，會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論,，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人,，她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過，還能領(lǐng)導(dǎo)我們,，看來我們這個(gè)片區(qū)是沒希望了”,。開會(huì)時(shí)，一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車,，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”,、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售、安全,、設(shè)備,、帳冊(cè)的問題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問題,，如何答復(fù),？面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑、不信任的眼神,，我強(qiáng)迫自己冷靜下來,，先把站長(zhǎng)的問題一個(gè)一個(gè)地記了下來，并誠(chéng)懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉,，今天你們提出的問題,，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”,。

為了掌握第一手情況,，全面了解加油站的各項(xiàng)工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里,，我抓緊一切可以利用的時(shí)間,，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作,，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的11座加油站熟悉情況，對(duì)每個(gè)站的地理位置,、站容站貌,、日均出庫量、人員配備,、設(shè)備安全,、代管戶等情況一一進(jìn)行了解，向站長(zhǎng)咨詢周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫和管理,。深入基層有時(shí)充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況,，下午開車出發(fā),，由于該站位于110國(guó)道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通,，等我到達(dá)該站并解決完問題后,，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上,，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。

為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”,，我還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》,、《成品油市場(chǎng)營(yíng)銷》、《石油成品油計(jì)量》等專業(yè)書籍,。

就這樣,，通過我的不懈努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),，我就把站長(zhǎng)會(huì)上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決,，站長(zhǎng)們?cè)倏吹轿視r(shí)，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認(rèn)可”,。

我擔(dān)任me之時(shí),，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競(jìng)賽活動(dòng)在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認(rèn)識(shí)到,，這次百日競(jìng)賽對(duì)促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)極好的機(jī)會(huì),，同時(shí)對(duì)自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇,，一定要緊緊抓住,。

我從抓制度建設(shè)入手，在所管轄的加油站中建立了站長(zhǎng)周例會(huì)制度,，每次例會(huì)都盡可能地把公司關(guān)于百日競(jìng)賽各階段的工作安排和各項(xiàng)要求進(jìn)行詳細(xì)布置,，盡可能地幫助站長(zhǎng)解決實(shí)際問題,。由于片區(qū)所屬11座加油站分布在方圓200多平方公里內(nèi)，為了不占用站長(zhǎng)們更多的工作時(shí)間,，我就盡量減少片區(qū)會(huì)議，而為了保證每次會(huì)議的效果,，自己經(jīng)常會(huì)后逐站去抓落實(shí),，常常忙到深夜才回家。

去年11月初,，為了再次對(duì)照百日競(jìng)賽中帳表單評(píng)分77項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改,，我就逐站去同記帳員對(duì)照檢查，對(duì)不規(guī)范的地方寫出書面整改意見,。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,，其位置與延慶縣

加油站工作報(bào)告 加油站工作匯報(bào)篇二

自宏文加油站取證以來，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,，我加油站一方面在安全上始終能堅(jiān)持預(yù)防為主,、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,，通過不斷的安全教育，有效的增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,；另一方面在生產(chǎn)上通過齊抓共管,，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而常年確保了我加油站安全生產(chǎn)無事故,，使社會(huì),、經(jīng)濟(jì)效益相得益彰。現(xiàn)將近年來我加油站的安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：

自宏文加油站取證以來,，能自覺貫徹落實(shí)黨和國(guó)家安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家安全監(jiān)管總局工業(yè)和信息化部關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)貫徹落實(shí)<國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知>的實(shí)施意見》等上級(jí)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,，并服從行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理,，始終做到依法經(jīng)營(yíng)，無被處罰記錄,。同時(shí),，還能把安全生產(chǎn)納入我加油站發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并每年依據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，針對(duì)技術(shù),、設(shè)備設(shè)施特點(diǎn)和原材料、輔助材料,、產(chǎn)品的特性等管理需要,，不斷建立和完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,。如：安全生產(chǎn)例會(huì)，設(shè)備管理,，巡回檢查,，安全檢查和隱患排查治理；干部值班,，消防安全管理,、防火防爆，應(yīng)急預(yù)案,，防泄漏,，危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理，安全教育培訓(xùn),，安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度,，及時(shí)有效地規(guī)范了操作規(guī)程和從業(yè)人員的操作行為，防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,。

為堅(jiān)持“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確主要領(lǐng)導(dǎo),、各職能部門,、各級(jí)管理人員、工程技術(shù)人員和崗位操作人員的安全生產(chǎn)職責(zé),，做到全員每個(gè)崗位都能明確的安全生產(chǎn)職責(zé),，我加油站成立了內(nèi)部安全領(lǐng)導(dǎo)小組。即：由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),、各職能部門負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng),、崗位操作人員為組員的齊抓共管安全領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí),，為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,，我加油站企還注重配備具有安全管理人員資格證書的安全管理人員作為專職安全生產(chǎn)管理人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)輪流安全值班工作,。另外,，我加油站能依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度的要求，堅(jiān)持加油站現(xiàn)場(chǎng)有領(lǐng)導(dǎo)干部帶班作業(yè),，切實(shí)加強(qiáng)加油站晝夜間和節(jié)假日的值班工作,，隨時(shí)確保遇到現(xiàn)場(chǎng)有重大異常生產(chǎn)情況和突發(fā)事件時(shí)，能及時(shí)應(yīng)急處置,，進(jìn)而保障加油站的連續(xù)安全生產(chǎn),。

為進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化的安全生產(chǎn)管理工作，我加油站能按照每年制定的安全培訓(xùn)教育計(jì)劃，實(shí)施持續(xù)不斷的安全培訓(xùn)教育活動(dòng),，有效的提升了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,。一是強(qiáng)化從業(yè)人員安全培訓(xùn)教育。一方面我加油站能定期對(duì)新錄用的員工進(jìn)行強(qiáng)制性安全培訓(xùn)教育,，保證其了解危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)相關(guān)的`法律法規(guī),，熟悉從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)；掌握安全生產(chǎn)基本常識(shí)及操作規(guī)程,；具備對(duì)工作環(huán)境的危險(xiǎn)因素進(jìn)行分析的能力,；掌握應(yīng)急處置、個(gè)人防險(xiǎn),、避災(zāi)、自救方法,；熟悉勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和維護(hù),，經(jīng)考核合格后方可上崗作業(yè)。另一方面我加油站能經(jīng)常選送主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員參加相關(guān)部門組織的安全培訓(xùn)教育活動(dòng),，促使主要負(fù)責(zé)人能了解國(guó)家新發(fā)布的法律,、法規(guī)；掌握安全管理知識(shí)和技能,；具有一定的企業(yè)安全管理經(jīng)驗(yàn),。安全生產(chǎn)管理人員能掌握國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)；掌握風(fēng)險(xiǎn)管理,、隱患排查,、應(yīng)急管理和事故調(diào)查等專項(xiàng)技能、方法和手段,。

近年來,，我加油站能將隱患排查治理納入日常安全管理，形成全面覆蓋,、全員參與的隱患排查治理工作機(jī)制,，使隱患排查治理工作制度化、常態(tài)化,。主要分日常檢查,、專業(yè)性檢查、季節(jié)性檢查,、節(jié)假日檢查和綜合性檢查,。開展每日檢查時(shí)，按照不同崗位與職責(zé)定期進(jìn)行檢查,，做到班組和崗位員工進(jìn)行交接班檢查和班中不間斷地巡回檢查,；每周專業(yè)檢查分別時(shí)，由各專業(yè)部門負(fù)責(zé)定期進(jìn)行檢查,；每月季節(jié)性檢查和節(jié)假日檢查時(shí),，由加油站安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日特點(diǎn)組織進(jìn)行檢查,。其主要檢查三個(gè)方面：一是主要檢查儲(chǔ)存加油罐的壓力,、溫度,、液位,、泄漏報(bào)警等重要參數(shù)的情況,；二是主要檢查加油機(jī)功能的測(cè)試,，保證設(shè)備、設(shè)施的完整性和生產(chǎn)裝置的長(zhǎng)周期安全穩(wěn)定運(yùn)行,；三是主要檢查消防,、用電設(shè)施等配套器材是否完好等,，并將排查情況記錄在案，及時(shí)整改安全隱患,。

為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于開展 “安全生產(chǎn)月”應(yīng)急預(yù)案演練周活動(dòng)，按照預(yù)案,，能深入開展“安全生產(chǎn)月”及“夏季汛期危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)集中整治工作”等活動(dòng)，每年6月我加油站能針對(duì)汛期危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)的特點(diǎn),，結(jié)合本加油站實(shí)際,，組織加油站所有人員舉行一次消防安全應(yīng)急演練。演練模擬加油站接卸油品時(shí)發(fā)生火災(zāi),，工作人員迅速出動(dòng),，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，用消防器材進(jìn)行滅火等實(shí)地演練,，整個(gè)演練持續(xù)15分鐘,。演練結(jié)束后，又結(jié)合我加油站安全管理工作好的經(jīng)驗(yàn)和做法,，對(duì)參加人員在火災(zāi),、溢油、防汛等安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置措施進(jìn)行了專門培訓(xùn),。通過此次應(yīng)急演練,，提高了我加油站應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)處置能力和職工自我保護(hù)意識(shí),，為順利度汛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

近年來，我加油站在排查安全隱患中,，對(duì)發(fā)現(xiàn)不合格的問題,，能及時(shí)進(jìn)行整改。如：一是對(duì)發(fā)現(xiàn)汽油通氣管口未安裝機(jī)械呼吸閥的問題,，我加油站及時(shí)出資購(gòu)買汽油通氣管口未安裝機(jī)械呼吸閥設(shè)備進(jìn)行安裝,。二是對(duì)發(fā)現(xiàn)站房?jī)?nèi)設(shè)潤(rùn)滑油加注間，不符合安全要求,，我加油站能采取措施及時(shí)將潤(rùn)滑油加注間從站房移出,，避免同類或類似問題再次發(fā)生。

(一)我加油站的安全設(shè)施配備的情況如下：

(二)維護(hù)情況：

為了切實(shí)提高我加油站消防設(shè)施的防滅火功效,，有效預(yù)防火災(zāi),，確保人民群眾生命及財(cái)產(chǎn)安全,，依照《消防法》的規(guī)定，我加油站能加強(qiáng)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作：一是對(duì)到期的消防器材進(jìn)行集中更換,，重點(diǎn)對(duì)干粉滅火器進(jìn)行了干粉更換,；二是對(duì)器材進(jìn)行加油、保養(yǎng),；三是強(qiáng)化消防器材管理制度的執(zhí)行,，確保消防器材管理的科學(xué)性。

加油站工作報(bào)告 加油站工作匯報(bào)篇三

新昌加油站坐落于北京市昌平區(qū)沙河附近,，是石油銷售北京分公司下屬的一座加油站,，此油站是中油銷售公司在xx年11月份從私人手中租賃而來，年租金150萬,。油站經(jīng)過中油銷售公司的整理改造,，現(xiàn)在已經(jīng)基本完善，即將被石油銷售公司定為四星級(jí)加油站,。

油站目前占地面積達(dá)6000平方米,，主要經(jīng)營(yíng)汽油（90#、93#,、97#）和柴油（各種型號(hào)）,，主要市場(chǎng)是昌平——市區(qū)方向的高中低檔汽油車和柴油車，油站汽油型號(hào)不超過97#,，所以油站經(jīng)營(yíng)主要面向中低檔汽油車和柴油車,。油站擁有員工16人，其中總經(jīng)理,、副經(jīng)理,、會(huì)計(jì)、計(jì)量員各一人,，營(yíng)業(yè)員兩人,，其他人員為加油人員，站內(nèi)普通員工月平均收入1000元左右,，油站月銷售油量為500噸左右?，F(xiàn)在,，油站正在逐步發(fā)展,，各方面逐漸趨于成熟。

新昌加油站共有員工16人,，其中加油員與營(yíng)業(yè)員實(shí)行循環(huán)白夜兩班倒制度,，每天工作12小時(shí)。員工工資實(shí)行固定工資+績(jī)效工資的薪酬體制,，例如加油員的固定工資為550元,，績(jī)效工資為每噸油提取12元,，假如有6個(gè)加油員的話，某天賣出20噸油,，那么這天每個(gè)加油員的工資為（550/30+12*20/6）元,。由于加油站屬于服務(wù)行業(yè)，所以沒有雙休日,，在兩班倒制度的情況下,，員工的長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)導(dǎo)致過度疲勞，雖然有績(jī)效工資掛鉤,，仍然影響員工的勞動(dòng)積極性,，導(dǎo)致服務(wù)水平下降。所以增實(shí)習(xí)報(bào)告加站內(nèi)工作人員,，實(shí)行三班倒制度將會(huì)大大提高員工積極性,，提高服務(wù)質(zhì)量。

另外,，公司只為非農(nóng)業(yè)戶口的人員實(shí)行保險(xiǎn)制度,，而大部分油站工作人員為農(nóng)業(yè)戶口，所以在員工心理上造成不平衡,，馬斯洛對(duì)人的5個(gè)層次的需求描述中,，第一層是生存需求，第二層就是安全需求,，所以在生存需要滿足的基礎(chǔ)上,，增加員工的安全系數(shù)對(duì)提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。

在客戶服務(wù)流程方面,，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲,，十三步曲是加油站的核心流程，是體現(xiàn)“以顧客滿意為中心的流程設(shè)計(jì)”思想的集中體現(xiàn),。

hse管理即健康,、安全、環(huán)境管理,，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué),、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法,。新昌加油站積極實(shí)行hse管理,，做到有備無患。

健康方面：油站管理人員關(guān)心員工健康,、安全與福利,，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費(fèi)，供應(yīng)綠豆湯,，冬季定期發(fā)放感冒藥品,，給員工配備溫度計(jì)等

安全方面：油站定期開展安全教育，落實(shí)崗位安全職責(zé),，制定滅火預(yù)案,，定期進(jìn)行安全檢查,，安全檢查分為日檢,、月檢和年檢三種。

環(huán)境方面：油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng),，把環(huán)境污染降低到最小,。

在加油站調(diào)查期間，我簡(jiǎn)略的對(duì)190輛車進(jìn)行了調(diào)查,，調(diào)查方法屬于抽樣法（分別取第1,、21,、31……為樣本）,，其中調(diào)查結(jié)果如下：（此調(diào)查樣本較少，只反映大致趨勢(shì)）

車的類型 占有率% 是否常來 占有率 非油品業(yè)務(wù)可行性 占有率

公 車82 43,。16 常 來118 62。11 鼓勵(lì)實(shí)施182 95,。79

私 車38 20。00 偶 爾40 21,。07 無所謂8 4。21

出租車70 36,。84 第一次32 16。84

由此可知：客戶結(jié)構(gòu)中,，公車占較大比重,，私車相對(duì)較少，出租車比例在兩者之間,。對(duì)客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對(duì)油站的經(jīng)營(yíng)管理具有重要作用,。

加油站在經(jīng)營(yíng)期間，對(duì)顧客提供免費(fèi)加水和停車服務(wù),，方便的司機(jī)的需求,，油站還對(duì)老顧客和企業(yè)用實(shí)習(xí)報(bào)告戶實(shí)行預(yù)付款制度，方便了顧客的加油程序,，給顧客帶來了便利,。加油站在運(yùn)營(yíng)過程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少，沒有對(duì)老顧客進(jìn)行定期訪問,，所以建議油站盡快實(shí)施客戶交流，這樣將會(huì)給油站帶來更大的收益,。

新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎(jiǎng)勵(lì)等促銷手段，價(jià)格策略即是通過低于市場(chǎng)其它加油站一角或五分錢的價(jià)格來吸引顧客,；加油獎(jiǎng)勵(lì)是加固定錢數(shù)的油品贈(zèng)送一定的獎(jiǎng)品的手段來吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過類似與超市的積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段,，但由于沒有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客,、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類,，所以留住新顧客、保持老顧客,、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。

由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段,，所以對(duì)客戶的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性,，在上頁調(diào)查結(jié)果中,，其中公車占43,。16%,，私車和出租車占56,。84%,，所以降低油價(jià)比加油獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段是更為有利的，因?yàn)楣囁緳C(jī)更看中的是獎(jiǎng)品,，對(duì)油價(jià)的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢,，更看中的是油的價(jià)格，所以56,。84%的比例顯示降價(jià)更有利,。同時(shí),，常來車輛占62,。11%,，所以油站應(yīng)該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。

新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準(zhǔn),。但由于歷史原因,，一直也沒有實(shí)施,。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有,，而其已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了快餐，便利店,，洗車等業(yè)務(wù)（見新昌加油站平面圖），所以油站的便利店,、洗車等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度,。

目前，便利店等非油品業(yè)務(wù)在加油站的利潤(rùn)構(gòu)成中占很大比重,，據(jù)資料顯示，便利店平均利潤(rùn)達(dá)30%,，而餐飲業(yè)更達(dá)到50%，所以在油品市場(chǎng)利潤(rùn)下降的現(xiàn)在,，經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)對(duì)彌補(bǔ)油品利潤(rùn)的降低有很大的作用，所以新昌站應(yīng)協(xié)商或者收購(gòu)其站前的店面是非常必要的,。另外，在便利店等非油品業(yè)務(wù)的實(shí)施可行性上,，調(diào)查結(jié)果支持率達(dá)到95%以上，所以適應(yīng)廣實(shí)習(xí)報(bào)告大顧客的需求,，盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。

在對(duì)新昌加油站的市場(chǎng)調(diào)查分析的過程中,，我對(duì)加油站的認(rèn)識(shí)逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油，根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識(shí),，還需要市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理,、客戶關(guān)系管理,、創(chuàng)新管理等多種管理知識(shí)的行業(yè)”。因此,，只有對(duì)加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,，努力與客戶搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量,，積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)陳舊的思想和方法,，不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式,、管理模式和新技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來,，立于不敗之地,！

加油站工作報(bào)告 加油站工作匯報(bào)篇四

按照上級(jí)監(jiān)督單位文件要求，為徹底消除安全隱患,，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，我加油站積極配合縣級(jí)相關(guān)職能部門單位,，迅速開展加油站安全隱患調(diào)研工作,，對(duì)排查出來的安全隱患認(rèn)真進(jìn)行整改。現(xiàn)將我加油站的情況匯報(bào)如下：

1.安排對(duì)各加油站消防設(shè)施,、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一摸底,，逐步完善設(shè)施設(shè)備，確保正常使用,。

2.在企管部的配合下推進(jìn)擬購(gòu)兩臺(tái)加油車的采購(gòu)事宜，目前已完成合同簽訂,。

3.根據(jù)企管部標(biāo)罐要求,，安排各加油站對(duì)各站待標(biāo)罐的具體情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，已報(bào)企管部呈國(guó)際實(shí)業(yè)審批,。

4.協(xié)調(diào)達(dá)坂城工商局關(guān)于達(dá)坂城宏大站超市違法經(jīng)營(yíng)處罰事宜,，目前已結(jié)案,，對(duì)該站進(jìn)行6390元罰款,，并限期整改,。

5.與烏市國(guó)土資源執(zhí)法大隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)于蘇州路加氣站建設(shè)用地超面積處罰及整改工作,，最終由30元/m2降至10元/m2，支付9600元罰款,。

6.協(xié)調(diào)烏魯木齊路政局免除對(duì)公司出租給中石化5個(gè)加油站開道口罰款,，并聯(lián)系公路設(shè)計(jì)院到各加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后,，洽談設(shè)計(jì)費(fèi)事宜,。

7.起草加油站客戶關(guān)系管理辦法并制定相應(yīng)的表格。

8.起草下發(fā)各加油站《文件保密工作要求》,。

9.根據(jù)集團(tuán)公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上報(bào)本周周報(bào)及下周工作計(jì)劃,。

10.轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司《關(guān)于開展厲行節(jié)約、開源節(jié)流活動(dòng)的通知》,，要求各站于20xx年5月14日上報(bào)開源節(jié)流計(jì)劃，加油站運(yùn)營(yíng)中心根據(jù)跟蹤落實(shí)工作計(jì)劃,，5月31日將結(jié)果報(bào)告公司,。

1.達(dá)坂城宏大站監(jiān)控設(shè)施自20xx年12月接站時(shí)已壞8個(gè)攝像頭。公安,、消防、安監(jiān)職能部門多次下達(dá)整改通知,。該站也多次以報(bào)告形式上報(bào)多次,，請(qǐng)集團(tuán)公司人力資源部盡快安排維修,。

2.由于達(dá)坂城宏大站離鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，請(qǐng)人力資源給予協(xié)調(diào)給予配置使用成本較低的交通工具,，以滿足該站工作生活及開發(fā)客戶之需。

3.請(qǐng)公司盡快解決昌吉星方站閑置地埋罐處置問題,。目前，站庫區(qū)有22個(gè)地埋罐,，正在使用的有8個(gè)，其余14個(gè)閑置,，且管線,、底閥嚴(yán)重老化,，已出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象,，需盡快維修,，否則，存在嚴(yán)重的安全隱患;

4.請(qǐng)國(guó)際實(shí)業(yè)安排盡快補(bǔ)辦蘇州路加氣站土地超面積手續(xù),。

1.建議公司盡快給予更新加油機(jī)，確保各站加油機(jī)正常使用及順利通過年檢,。

2.建議公司考慮統(tǒng)一各加油站標(biāo)志標(biāo)識(shí)，便于逐步建立中油化工品牌形象,。

1.安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施,、加油機(jī)等設(shè)施設(shè)備的維修更新。

2.跟進(jìn)擬購(gòu)兩臺(tái)加油車的采購(gòu)及手續(xù)辦理,。

3.安排各加油站對(duì)加油站各項(xiàng)制度流程進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),，做好培訓(xùn)記錄,。

4.組織各加油站站長(zhǎng)就4月份經(jīng)營(yíng)情況及5月份工作進(jìn)行分析和安排。

5.配合做好公司清欠工作,，按照公司的統(tǒng)一要求對(duì)賒銷客戶簽訂賒銷合同,。