總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

年終工作總結(jié)代寫(xiě) 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇一

1.1工程部pda運(yùn)維系統(tǒng)

我是x月末來(lái)到公司的,，來(lái)到公司的初期主要是對(duì)工程部pda運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行了解,，并對(duì)pda以后可能用到的一些技術(shù)進(jìn)行研究，而后對(duì)現(xiàn)有的項(xiàng)目進(jìn)行修改,。系統(tǒng)包括3個(gè)主要功能模塊,，一個(gè)次要模塊，主要模塊有工單管理,、消息管理和系統(tǒng)升級(jí),。

工單管理的修改

系統(tǒng)升級(jí)可下載單個(gè)的文件,，可同過(guò)一個(gè)文件升級(jí)

x上線之前主要在有線的x個(gè)站點(diǎn)做實(shí)施工作，第一次做實(shí)施,，以為只是簡(jiǎn)單的教用戶怎么用就可以了,，但是真正做起來(lái)才知道，針對(duì)不同的用戶需要用不同的角度去講解,，特別是年齡大的,，要多講幾遍才行。

x上線以后工作主要集中在x的維護(hù)和修改上,，由于距離上次實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng),，所以又進(jìn)行了一次實(shí)施。每個(gè)站點(diǎn)使用xx的時(shí)間不同,，花費(fèi)在每個(gè)站點(diǎn)上的維護(hù)和實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng),，在實(shí)施和維護(hù)期間每個(gè)站點(diǎn)都提出了不同的問(wèn)題，針對(duì)不同的問(wèn)題修改了很長(zhǎng)時(shí)間,，其中修改最多的模塊主要集中于工單管理模塊和系統(tǒng)升級(jí)模塊,。

系統(tǒng)在所有站點(diǎn)都開(kāi)始使用以后主要針對(duì)站點(diǎn)提出的不同的問(wèn)題進(jìn)行解決和系統(tǒng)的改進(jìn),，經(jīng)過(guò)改進(jìn)的系統(tǒng)很穩(wěn)定,，問(wèn)題基本出現(xiàn)在

由于信號(hào)不好的原因?qū)е律?jí)失敗，由于卡停機(jī)導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常登錄,。還有幾次是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因?qū)е孪到y(tǒng)不能使用

1.2有線boos系統(tǒng)

x運(yùn)維項(xiàng)目穩(wěn)定后主要做了些boos系統(tǒng)中的一些功能,，數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的批量轉(zhuǎn)移，百萬(wàn)條數(shù)據(jù)的批量的轉(zhuǎn)移功能,。

寬帶系統(tǒng)的的咨詢查詢,，根據(jù)用戶地址和時(shí)間進(jìn)行查詢，修改寬帶大客戶atm資料查詢功能boos系統(tǒng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的遺漏查詢網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳二期產(chǎn)品卡消費(fèi)修改了付費(fèi)頻道發(fā)票打印功能全網(wǎng)稽查中主工單的打印,。

1,、將學(xué)習(xí)的xx整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架,。

2,、利用搭建的ssh框架，開(kāi)發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái),。

3,、做好xx家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。

4,、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。

5,、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù),，努力提高自己的個(gè)人能力,。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ),。

6,、希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn),，體現(xiàn)出自己的最大價(jià)值,。

年終工作總結(jié)代寫(xiě) 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇二

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi),。我們紅蜻蜓專賣(mài)店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今日的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自我的工作情景,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣(mài)銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣(mài)店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要,。所以，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自我真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去,。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客,，采用不一樣的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自我稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最終，端正好自我心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣(mài)銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷,。

總之，經(jīng)過(guò)理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力！

年終工作總結(jié)代寫(xiě) 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇三

20xx年,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自去年xx月進(jìn)入本院參加工作以來(lái),，我先后在icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。通過(guò)這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng),。

一次接觸對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生,。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí),，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同,；在化療期間,，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施；長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理,。另外,，在化療過(guò)程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道,、皮膚黏膜,、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人,，尊重并耐心傾聽(tīng)病人的主訴,，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持,。

在術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等,。由于婦瘤科患者的特殊性,，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣,，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作,。

現(xiàn)在我在一個(gè)綜合科室，有超聲刀,、介入科,、中西醫(yī)和化療。我感覺(jué)在這里要學(xué)的東西很多,，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù),、肢體溫度感覺(jué)活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等；介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓,，觀察病人排尿情況,。

通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī),。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺(jué)要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在即將過(guò)去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足,；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足,。

年終工作總結(jié)代寫(xiě) 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇四

一年來(lái)學(xué)校認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校體育工作條例》精神，堅(jiān)持以人為本,，以教學(xué)工作為核心,，以教科研為先導(dǎo)，深化教學(xué)改革,，全面推進(jìn)素質(zhì)教育,。本學(xué)期學(xué)校體育工作在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的共同努力下，在體育課教學(xué),、陽(yáng)光校園體育活動(dòng),、課余訓(xùn)練和競(jìng)賽、體育場(chǎng)地對(duì)外開(kāi)放等工作開(kāi)展有序,，并積極參加縣各類體育競(jìng)賽,，并取得了較好的成績(jī)。下面對(duì)學(xué)校本學(xué)期的體育工作作全面的回顧,。

一,、強(qiáng)化學(xué)校體育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理

學(xué)校建立體育工作小組，由李成芳校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓學(xué)校的體育工作,。本期學(xué)校定期召集體育工作開(kāi)會(huì)，布置,、研究工作,，切實(shí)解決體育工作中的困難，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的教學(xué)氛圍,，調(diào)動(dòng)了教師的工作積極性,。學(xué)校嚴(yán)格按照課程開(kāi)足體育課和活動(dòng)課，認(rèn)真開(kāi)展大課間活動(dòng),，確保學(xué)生每天在校有一個(gè)小時(shí)的鍛煉時(shí)間,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常聽(tīng)隨堂課，調(diào)控課堂質(zhì)量,，有效促進(jìn)了學(xué)校體育的蓬勃發(fā)展,。

二、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,，提升課堂有效性

1,、體育教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課改精神，根據(jù)學(xué)校辦學(xué)實(shí)際情況和學(xué)生特點(diǎn)認(rèn)真制定課程計(jì)劃,、教學(xué)計(jì)劃,、認(rèn)真?zhèn)湔n。課堂注重學(xué)生的主體性,，做到“動(dòng)得有理,、動(dòng)得有方、動(dòng)得有度”,。20__年春,，學(xué)校參加縣乒乓球比賽和縣運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得了教好的成績(jī)，各項(xiàng)活動(dòng)有效促進(jìn)了教師的教學(xué)手段,、教學(xué)方法和調(diào)控課堂秩序的能力,，同時(shí)也給青年教師起到了的示范作用。全體體育教師充分發(fā)揮體育學(xué)科的育人作用,，注重了“兩綱”在課中的滲透,，課堂效益有了明顯的提高。

2,、加強(qiáng)廣播操和課間跑的質(zhì)量,。學(xué)校廣播操和課間跑質(zhì)量直接反應(yīng)一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的行規(guī)和精神面貌，體育教師在課堂上抓動(dòng)作規(guī)格,，提升廣播操和課間跑的教學(xué)質(zhì)量,。利用早操、活動(dòng)課進(jìn)行集體糾正,，不斷提升了師生對(duì)高質(zhì)量開(kāi)展課間跑和廣播操的認(rèn)識(shí),，體育教師與班主任產(chǎn)生合力,，加大對(duì)學(xué)生日常的進(jìn)出場(chǎng)和廣播操的訓(xùn)練，把提高大課間的質(zhì)量落實(shí)在平時(shí)每一次活動(dòng),。

3,、根據(jù)學(xué)校實(shí)際制定《臨邑鎮(zhèn)中心小學(xué)每天落實(shí)一小時(shí)方案》和《臨邑鎮(zhèn)中心小學(xué)體育節(jié)活動(dòng)方案》，建立活動(dòng)課檢查制度,，并與德育室的考核相結(jié)合,，以確保早活動(dòng)課有內(nèi)容、有固定場(chǎng)地,、有教師指導(dǎo),、有健身效果，真正確保每天學(xué)生有一小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間,，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展,。

三、加強(qiáng)教研組建設(shè),，提升教師教學(xué)能力

1,、認(rèn)真制定體育教研組計(jì)劃，確保學(xué)校體育工作順利有序的開(kāi)展,。

2,、定期進(jìn)行教研活動(dòng)，做到每?jī)芍苓M(jìn)行一次,，學(xué)習(xí)課改的精神,，做到定內(nèi)容、有記錄,。

3,、教師利用課余時(shí)間進(jìn)行相互聽(tīng)課、評(píng)課,，根據(jù)學(xué)校規(guī)定和學(xué)校實(shí)際情況,，每學(xué)期每位教師聽(tīng)課數(shù)不少于20節(jié)（體育不少于10節(jié)），相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高教師自身的教育教學(xué)水平,。

四、學(xué)校陽(yáng)光體育

1,、積極開(kāi)展校園陽(yáng)光體育比賽,。根據(jù)縣體育局工作要求，學(xué)校組織開(kāi)展了校園運(yùn)動(dòng)會(huì),、陽(yáng)光體育跑比賽,、羽毛球比賽、趣味長(zhǎng)跑比賽等,，為學(xué)生提供體育鍛煉和展示自我的平臺(tái),，真正做到月月有比賽的校園陽(yáng)光體育的格局,。

2、利用暑期開(kāi)展集訓(xùn),。進(jìn)一步提升學(xué)生體育競(jìng)技水平,。學(xué)校根據(jù)縣教育局要求，開(kāi)展為期40天的暑期集訓(xùn),，每天開(kāi)展二次訓(xùn)練，冒酷暑戰(zhàn)高溫灑汗水,，力爭(zhēng)是學(xué)校的體育競(jìng)技水平更上一層樓,。

五、加強(qiáng)校園安全教育,，提升師生防范意識(shí)

根據(jù)上級(jí)精神我校精心制定了《臨邑鎮(zhèn)中心小學(xué)緊急疏散方案》和《臨邑鎮(zhèn)中心小學(xué)體育活動(dòng)意外傷害事故應(yīng)急預(yù)案》,，結(jié)合課間跑每周至少進(jìn)行一次應(yīng)急疏散演練，提高了全體師生的防患意識(shí),。加強(qiáng)日常場(chǎng)地,、器材的檢查，確保日常體育教學(xué),、場(chǎng)地對(duì)外開(kāi)放的安全,。

六、加強(qiáng)場(chǎng)館管理,，提高開(kāi)放質(zhì)量

認(rèn)真落實(shí)體育局關(guān)于場(chǎng)地向社區(qū)開(kāi)放的精神,，學(xué)校制定了《場(chǎng)地管理制度》、《場(chǎng)地使用須知》和《傷害應(yīng)急預(yù)案》等制度,，建立場(chǎng)地管理與使用監(jiān)督的制度,，認(rèn)真做好了場(chǎng)地開(kāi)放工作，讓社區(qū)居民享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

年終工作總結(jié)代寫(xiě) 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇五

做為一名基層電工,，始終堅(jiān)持以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

我把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。進(jìn)一步提高自己的思想覺(jué)悟，提高了自己政治洞察力,，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀。下面是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：

2020xx年工作中我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)，做好本職工作,，以誠(chéng)待人,，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè),，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。

x月底由于工作需要,，我被調(diào)到了窗口上,，到窗口后我立足本崗位職責(zé)，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。認(rèn)真履行國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,，故障報(bào)修，業(yè)擴(kuò)辦理無(wú)一疏忽,。在這一年里,，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好服務(wù)工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是業(yè)務(wù)辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干,。

發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),，力求把工作做得更好,。

1。建議增強(qiáng)供電所工作的積極性,。建議訂立供電所年度目標(biāo)責(zé)任制,，完善各種獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)大家積極提合理化建議,，通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，進(jìn)一步加強(qiáng)供電所管理,，更好的為電力客戶做好服務(wù)工作。

2,。建議增強(qiáng)供電所的凝聚力,。供電所是一個(gè)完整的整體，不能生產(chǎn),、營(yíng)銷,、窗口分家，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時(shí)間開(kāi)展集體公益活動(dòng),。

總之,，一年來(lái)，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。

年終工作總結(jié)代寫(xiě) 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇六

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣,；不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單,、單調(diào)、甚至無(wú)聊,，不過(guò)是接下電話,、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了,；其實(shí)不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤,、失職狀況；當(dāng)然,，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到,。

對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn),，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái),。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫,，人員較少,，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期,，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致,；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn),。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué),。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來(lái)的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容,，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪,；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累,，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢,？通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。

所謂職業(yè)精神就當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否,，煩惱與否,，都應(yīng)已工作為，重客戶為重,，始終保持微笑,，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象,。在接下來(lái)第二天,、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí),，盡量保持著微笑服務(wù),，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),，看著業(yè)主滿意的笑容,，我也無(wú)比欣慰。

細(xì)節(jié)因其“斜,，往往被人所輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無(wú)暇顧及,。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得,；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功,；

當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情,；至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好,。

年終工作總結(jié)代寫(xiě) 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇七

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以強(qiáng)化管理,、緊緊圍繞業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，本著“誠(chéng)信勤奮、開(kāi)拓創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨以及“效率更高,、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求努力提高物資供應(yīng)保障能力,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升,。

一、做好物資入庫(kù)驗(yàn)收,，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)

物資入庫(kù)驗(yàn)收,，是倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的開(kāi)始，鋼結(jié)構(gòu)所需物資品種數(shù)量多,，再加上物資來(lái)源不同,，因此，物資到庫(kù)后,，必須經(jīng)過(guò)保管員的嚴(yán)格驗(yàn)收才能入庫(kù),。入庫(kù)時(shí)應(yīng)做好三項(xiàng)驗(yàn)收工作：即驗(yàn)品種，驗(yàn)規(guī)格,，驗(yàn)數(shù)量,。并要求保管員樹(shù)立高度的責(zé)任心，精心核對(duì),，認(rèn)真檢查,。驗(yàn)收要及時(shí)準(zhǔn)確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成，同時(shí),，對(duì)物資的配套做全面檢查,，為保管保養(yǎng)打好基礎(chǔ)。

第四季度收發(fā)料：中板2261噸,，型材243噸,，h型鋼96噸，普通螺栓4萬(wàn)套,，普通螺母2萬(wàn)套,，高強(qiáng)螺栓1214套；油漆19.8噸,，稀料4噸；焊劑11.6噸,，焊絲31.9噸公斤,，電焊條4.5噸。

二,、嚴(yán)格原材,、設(shè)備出庫(kù)手續(xù)，完善發(fā)放制度

物資出庫(kù),、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的需要,，也是企業(yè)控制成本，獲得利潤(rùn)的源泉,。它的基本要求是：按質(zhì)按量迅速及時(shí),，嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù),，防止不合理的領(lǐng)用，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。物資出庫(kù)要按物資進(jìn)庫(kù)時(shí)間的先后,，認(rèn)真執(zhí)行“先進(jìn)先出”的原則。發(fā)貨時(shí)堅(jiān)持“三檢查”,、“三核對(duì)”,、“五不發(fā)”的原則。

三,、建帳立卡,，做到帳、卡,、物三相符

建立健全倉(cāng)庫(kù)保管卡和料卡,，及時(shí)正確地反映倉(cāng)庫(kù)物資收、發(fā),、存數(shù)量動(dòng)態(tài),，這是加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)。

1,、帳薄和料卡的設(shè)置：按照管理部門(mén)的要求,，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資按類設(shè)帳管理。料卡的使用,，本著經(jīng)濟(jì)美觀的要求,，可根據(jù)本倉(cāng)庫(kù)的具體情況自行安排。

2,、帳卡的運(yùn)行：物資驗(yàn)收完畢,，應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收單，將物資名稱,、規(guī)格型號(hào),、驗(yàn)收數(shù)量金額、存放地點(diǎn),、四號(hào)定位號(hào)碼逐項(xiàng)計(jì)入物資明細(xì)帳上,。驗(yàn)收的同時(shí)，填寫(xiě)料卡掛在貨位上,，正確使用帳卡,，做到帳卡相符，是倉(cāng)儲(chǔ)管理的一項(xiàng)重要工作,。全面清查,、統(tǒng)計(jì)了20_年的進(jìn)料、發(fā)料,、庫(kù)存數(shù)量,。

年終工作總結(jié)代寫(xiě) 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇八

20xx年是跌宕起伏的一年,，從年初的清閑到年末的繁忙，從經(jīng)濟(jì)的蕭條到經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,，從寒冬到春天,，市場(chǎng)的恢復(fù)帶來(lái)了巨大的商機(jī)，也帶來(lái)了市場(chǎng)的沖擊,，同時(shí)這也是鍛煉人的大好機(jī)會(huì),，于是，在這波浪似地經(jīng)濟(jì)浪潮中結(jié)束了20xx年,。

這一年中非常感謝公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我不斷磨練，慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能,。在過(guò)去的一年中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，在工作基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了很多技術(shù)知識(shí)而且吸取了許多工作經(jīng)驗(yàn),，仍存在了不足,。回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作做一總結(jié),。總結(jié)如下：

有那么一種投入,，或許每個(gè)人都有這種感受,，就是在遇到問(wèn)題沒(méi)搞清楚時(shí)，心里就會(huì)琢磨吧,。當(dāng)遇到不明白或者棘手的時(shí)候,，就會(huì)全身投入自己，從原因找方法,，直至解決問(wèn)題為止,。工作中還要多思、多想,、多學(xué),、多問(wèn)，在已有的基礎(chǔ)知識(shí)上增加自己多方面能力,，這樣就會(huì)收到很好的效果。

意思是說(shuō)刻一下,，就停下來(lái),，爛木頭也刻不斷；不停地刻下去,，即使是堅(jiān)硬的金屬和石頭,，也可以把它們刻穿,。在工作中用這樣堅(jiān)持不懈的精神，鞏固自己的專業(yè)知識(shí),，提升自己素質(zhì),，再困難的事情也可以解決。不積跬步,，無(wú)以至千里,；不積小流，無(wú)以成江海,。專業(yè)知識(shí)也是在工作中這樣一點(diǎn)一滴累積起來(lái)的,，日積月累，從量變到質(zhì)變,，達(dá)到了一個(gè)新高度,。

有了耐心，可以全面而冷靜的看待問(wèn)題,，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),，不但可以迅速的解決問(wèn)題而且可以為客戶提供更好的方案，讓他們無(wú)后顧之憂,。因信任,，客戶會(huì)很放心的把他們的業(yè)務(wù)交到我們手上。這樣我們的業(yè)務(wù)就可以不斷地增長(zhǎng),，業(yè)務(wù)越來(lái)越好,。說(shuō)到耐心，有時(shí)還是做的不夠好,，事情一多,，就急躁了，在處理事情的事情會(huì)不夠冷靜,，有時(shí)急躁的情緒在某種程度上也影響了客戶的情緒,。因此在新的一年中我會(huì)讓自己更有耐心，平靜而又中肯的處理事情,，這也是種磨練,。

展望已經(jīng)來(lái)到的20xx年，新的一年,，意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。在虎虎生威的新一年中讓自己更上一層樓,，目標(biāo)決定未來(lái)，追求永無(wú)止境,，那樣就一定可以打開(kāi)一個(gè)新局面,，學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆，溫故而知新,，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作，一定可以更上一層樓,，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,。