總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

工作年度個(gè)人總結(jié)100字 工作年度個(gè)人總結(jié)銷售篇一

在20__年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法。一方面,，干中學(xué)，學(xué)中干,。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動力為牽引,，依托工作崗位,，學(xué)習(xí)提高,，通過觀察，摸索,，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面問書本，問同事,，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn),，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。1到4月份我在第一管理站工作,，負(fù)責(zé)對苑等50多萬平方米的供熱任務(wù),，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,，圓滿完成20__的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi),，收費(fèi)率達(dá)到90%以上,。5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作，項(xiàng)目部剛開展工作時(shí),，在邊經(jīng)理,、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團(tuán)結(jié)一心，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,。我們既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)又有各自的分工,，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè),，換熱站8座,，安裝14臺換熱機(jī)組,，離子交換器6組,，供熱面積可達(dá)到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑,，站雨夜,，堅(jiān)守工作一線每天工作十多個(gè)小時(shí),。勤勤懇懇,、任勞任怨,，沒有任何怨言。

由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜,，繁瑣，地下障礙物比較多,。經(jīng)常加班加點(diǎn)，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復(fù)雜,，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時(shí)間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時(shí),，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開,，但還是堅(jiān)決完成任務(wù)，及時(shí)給用戶送去溫暖,。這樣的工作還有很多，很多,。回顧過去的一年,，完成了一些工作，取得了一些成績,，總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(四)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,。

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司發(fā)展的會更美好!

工作年度個(gè)人總結(jié)100字 工作年度個(gè)人總結(jié)銷售篇二

通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課程，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物,，怎么制作網(wǎng)站等等。 首先我知道了什么是電子商務(wù),。電子商務(wù)就是:電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動,。還知道了什么是b2c,。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，電子商城正式運(yùn)營為標(biāo)志,。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物,、在網(wǎng)上支付,。

一,、為什么要選擇網(wǎng)上購物:

1、商品的供應(yīng)量:比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大,，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品,。這時(shí)的你不防試試網(wǎng)上購物了。

2,、方便快捷:普通購物太費(fèi)時(shí)費(fèi)力了，一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會電視,，買點(diǎn)東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂,，有時(shí)候到一個(gè)不是經(jīng)常去的商城去購物時(shí)自己要買的東西在那個(gè)方向都不知道。真是麻煩,！如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家(國內(nèi)還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城,。)，自己還要遭累,。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了；打開電腦在某個(gè)網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上,。直接購買就是了,。

3,、節(jié)約時(shí)間:處于市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)在,，大家都知道時(shí)間就是金錢，如果是把普通購物的時(shí)間來做其他的東西,，說不定還會創(chuàng)造更大的價(jià)值來,。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯(cuò)的,。

4、便宜:一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,，網(wǎng)店加盟。

二,、從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)直到現(xiàn)在，如果我們仔細(xì)考察,，便會發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)基本要經(jīng)歷三個(gè)階段:

1,、拼命打基礎(chǔ)的階段:這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容,。

工作年度個(gè)人總結(jié)100字 工作年度個(gè)人總結(jié)銷售篇三

一、開拓市場——建立分支機(jī)構(gòu)

1,、為了更好的了解市場、開拓市場,、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對xx等七個(gè)省內(nèi)地級市和xx的招商市場進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查,，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場情況，拜訪認(rèn)識了很多同行朋友,。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶xx家,，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的xx家,，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的xx家,。

2、成立分支機(jī)構(gòu)：

（1）分公司xx家

（2）分所xx家

分支機(jī)構(gòu)簽訂合同xx個(gè),，合同總額xx萬元，已到賬xx萬元,，實(shí)際已收管理費(fèi)xx萬元,。

電商運(yùn)營部自營項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額xx萬元,，已收xx萬元。

針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),，明確部門和個(gè)人的責(zé)任,、目標(biāo),，對部門強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。

2,、對業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則,，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行,，保證質(zhì)量,，重服務(wù),，做好部門運(yùn)營工作,。

二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn),，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)

1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和能力的提升,，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

2,、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道,，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢,。

3、主動拜訪各地級市同行,、開發(fā)商、建設(shè)主管部門,，建立人脈,、提升品牌影響，加大合作幾率,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,，造成反復(fù)審圖,，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理,，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行,，提高效率。

3,、對于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算,，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi),。

回顧過去的一年,，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績,，也付出了艱辛和努力,，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,。雖然我們一直很努力,，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏,。成績只代表過去,，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,，使在新的一年有新的氣象,，來迎接新的挑戰(zhàn)！

工作年度個(gè)人總結(jié)100字 工作年度個(gè)人總結(jié)銷售篇四

當(dāng)陌生的環(huán)境變得熟悉,，當(dāng)夏的炎熱代替了冬的寒冷,，不知不覺中20xx年很快過去了?；厥?0xx年來的工作,，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進(jìn)步，同時(shí)也存在缺點(diǎn),。俗話說得好,，好記性不如爛筆頭，工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失,，20xx年的工作總結(jié)如下：

（一）財(cái)務(wù)方面的工作

我認(rèn)為財(cái)務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做,，從小事做起，從細(xì)心做起,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能把工作做得更好,。

1.記賬：

出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起,，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章,。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù),，及時(shí)記賬,，及時(shí)記錄記賬明細(xì)，已備查詢,。在以后的工作中個(gè)人報(bào)銷的原始單據(jù)要有個(gè)人簽字,。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教,，同時(shí)也查詢以前的憑證。

2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：

根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款,，及時(shí)登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,。剛開：：始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時(shí)會出現(xiàn)不同程度的錯(cuò)誤，如借方寫成貸方,，貸方寫成借方,，以及因?yàn)榇中牡木壒拾延涃~憑證漏寫，在出現(xiàn)錯(cuò)誤和問題的時(shí)候我及時(shí)改正,，并做好工作心得,。

記賬時(shí)一定不能分心，認(rèn)真做好分析,，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的`時(shí)候都要認(rèn)真,、細(xì)心，在心情急躁和不平靜的時(shí)候不能做記賬方面的工作,。對于記錯(cuò)賬的情況下,，怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí),，我也從xx年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn),。

現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個(gè)銀行的業(yè)務(wù),，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄,。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資,，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù),。每行每季度都會有銀行利息單。

日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點(diǎn)與需求,。

3.做報(bào)表：

目前主要做的報(bào)表是每周的財(cái)務(wù)收付存報(bào)表,、每月的流水賬明細(xì)。

（1）財(cái)務(wù)收付存報(bào)表：

每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證,，做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表,。此報(bào)表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準(zhǔn),。一般情況下我都在前一周的周末做好,，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作,，次周的周一直接將表打印,。剛開始因?yàn)閷Υ隧?xiàng)工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡,，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整,，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。

經(jīng)過一月的調(diào)整后,，這項(xiàng)錯(cuò)誤基本很少出現(xiàn)了,。每周一，將報(bào)表傳給王經(jīng)理審閱,。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬,、審核、核準(zhǔn)人的名字,，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細(xì)的核對,，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。

（2）每月的流水賬明細(xì)：

流水賬的登記和核對一般在做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表和現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬的前提下,，根據(jù)記賬憑證仔細(xì)地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致,。此項(xiàng)工作越來越熟悉,，而且越做越快。

4.其它細(xì)節(jié)方面的工作

（1）票據(jù)：

目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票,、轉(zhuǎn)賬支票,、電匯、入賬單,。這四種票據(jù)的要求非常高,，無論是填寫方面還是蓋公章方面,，若出現(xiàn)錯(cuò)誤填寫都要加蓋“作廢”章。

（2）支票方面：

剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時(shí),，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤,，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫,，填寫不規(guī)范等問題,。經(jīng)過一個(gè)多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作,。同時(shí),，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。

（3）電匯：

貨款主要通過電匯付出,，在實(shí)施的過程中積累了主要付款單位的各項(xiàng)明細(xì),，如單位名稱、賬號,、匯入行名稱,、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致,，一個(gè)字都不能漏寫,。

（4）入賬單：

主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時(shí)的入賬。

（2）稅務(wù)：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認(rèn)識,。

（3）關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項(xiàng)工作有一點(diǎn)小小的了解,。

（二）其它工作

（1）每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀(jì)要,，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理,，此工作當(dāng)天完成,。

（2）相關(guān)人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作,。

（3）其它工作：如交公司話費(fèi),、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)年審,、工商年檢等等,。

雖然現(xiàn)在做的工作與學(xué)校學(xué)的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒,，不會的地方不斷向趙姐請教,。4月份與趙姐一同去濟(jì)南學(xué)習(xí)最新的《企業(yè)所得稅》。財(cái)務(wù)知識更新的速度不斷加快,，我還需不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,。

工作與學(xué)習(xí)很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài),，以樂觀的心態(tài)去面對一切,，這不僅使我的工作開展很順利，同時(shí)與同事之間的相處非常融洽,。

當(dāng)然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

1.知識方面的匱乏：財(cái)務(wù)方面的知識更新速度很快,，這方面的知識仍要不斷的加強(qiáng)。

2.記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯(cuò)誤,，更改時(shí)比較麻煩,，在業(yè)務(wù)不斷熟悉的過程中，類似的錯(cuò)誤出現(xiàn)率也越來越少,。偶爾的時(shí)候在記賬憑證上會漏寫附件多少張,，但隨著業(yè)務(wù)的熟練以及檢查，出錯(cuò)率逐漸減少,。

3.單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題,，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題,，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,，此類問題已很少出現(xiàn)。

以上是我在20xx年的工作總結(jié),，感謝xx在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵(lì),，感謝其他同事的鼓勵(lì)與合作。在以后工作開展過程中,，我將會熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù),，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己,，不斷成長,。

工作年度個(gè)人總結(jié)100字 工作年度個(gè)人總結(jié)銷售篇五

20__年，集團(tuán)公司工會緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標(biāo),，結(jié)合工會自身特點(diǎn),，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進(jìn)取,、與時(shí)俱進(jìn),，強(qiáng)化自身建設(shè)，突出維權(quán),、參與,、創(chuàng)新職能，推進(jìn)企業(yè)民主管理,、推進(jìn)職工素質(zhì)工程,、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),、推進(jìn)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力,，為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)“雙過半”作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。工作總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高工會干部素質(zhì),。

為提高員工的整體素質(zhì),，培養(yǎng)一支有思想、有知識,、有文化,、有道德、有紀(jì)律,、有創(chuàng)新的“六有”員工隊(duì)伍,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，工會與行政,、黨辦密切配合,，積極開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、黨的群眾路線教育實(shí)踐等活動,，利用各種會議有針對性地開展員工思想政治教育活動,。針對近年來出現(xiàn)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和新政策等隨時(shí)組織培訓(xùn),，使員工在第一時(shí)間了解新技術(shù),、新知識、新政策,，并通過學(xué)習(xí)評比,，促進(jìn)員工自覺學(xué)習(xí)，爭相用先進(jìn)的文化武裝自己,，用先進(jìn)的知識填充自己,，用先進(jìn)的理念更新自己，使得員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)走向正規(guī),。

2.參與公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用,。

積極參與公司各項(xiàng)生產(chǎn)工作,，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用,，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向,，樹立危機(jī)意識、競爭意識,，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,，激發(fā)職工的聰明才智,，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策,，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),，使公司更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn);積極參與公司合理化建議活動,，公司職工的合理化建議數(shù)達(dá)到92條,，有效提案85條，參與人數(shù)共計(jì)81人,，為公司發(fā)展征集好建議,、好點(diǎn)子，推動公司持續(xù)健康發(fā)展,。

3.積極開展勞動競賽,，為完成公司任務(wù)建功立業(yè)。

工會積極參加民航工會開展的新《勞動合同法》知識競賽,，同時(shí)圍繞著公司勞動競賽活動的目標(biāo)要求,，積極做好員工的教育工作，教導(dǎo)員工樹立緊迫感,、危機(jī)感,、責(zé)任感，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。圍繞著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作,，通過雙例會,、員工大會等形式及時(shí)通報(bào)勞動競賽進(jìn)展情況，在公司上下掀起學(xué)有榜樣,、趕有目標(biāo)的勞動競賽熱潮,。部分同志利用年休假時(shí)間學(xué)習(xí)，苦練基本功,。通過一系列的競賽活動,，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強(qiáng)，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高,，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善,，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。

4.落實(shí)“關(guān)愛”二字,，維護(hù)員工切身利益,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

工會干部以關(guān)心員工生活,，為群眾辦好事實(shí)事為已任,，工會委員把關(guān)心做到“家”,，利用節(jié)假日及晚上的時(shí)間，和公司員工進(jìn)行談心,，認(rèn)真了解員工家庭的生活,、工作狀況，努力為員工排憂解難,。今年工會慰問基層單位9家,，職工人349次，其中農(nóng)民工人104次,，慰問金0.56萬元,，慰問實(shí)物折合人民幣1.6129萬元，通過“夏送清涼冬送溫暖”以及“三八”婦女節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)和元旦春節(jié)等節(jié)日慰問工作和困難職工的走訪慰問，真正使組織的溫暖,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到了職工的心坎,。同時(shí)，工會積極組織各項(xiàng)文體活動,，豐富員工業(yè)余生活,。今年6月工會組織12名公司員工參加了投資公司舉辦的“21xx東方航食青年籃球比賽”，并取得比賽的第三名“季軍”,，為公司爭取了榮譽(yù),，領(lǐng)導(dǎo)到一線員工都積極參與活動，充分展示了東航美心員工朝氣蓬勃,、奮發(fā)有為的精神面貌,。

5.工作的不足之處

在肯定成績的同時(shí)，我們必須清醒認(rèn)識到,，面對公司改革調(diào)整的嚴(yán)峻形勢,，我們的思想和工作還有很多不適應(yīng)和不到位的地方。一是在深化改革和勞動關(guān)系發(fā)生深刻變化的情況下,，服務(wù)職工的措施沒有跟上,，雖然做了大量的努力和工作，但跟職工的實(shí)際需求還有很大差距,。二是按照工會維權(quán)觀的要求,，維權(quán)體系建設(shè)，維權(quán)機(jī)制運(yùn)行還不夠完善,，某些方面的維護(hù)效果還不夠明顯,。三是面對企業(yè)發(fā)展的新要求和職工群眾的新期待,，工會的工作方式,、,，特別是一些傳統(tǒng)的活動形式(如評比、民主評議干部等形式十幾年不變)必須創(chuàng)新,。四是工會干部的思想觀念,、行為方式、工作作風(fēng)函待改進(jìn),。只有認(rèn)清工作主要矛盾,，解決工會自身存在的問題，才能促進(jìn)工會事業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展,。

回首過去,，展望未來，20__年我們計(jì)劃將繼續(xù)針對“合理化建議工作”,、“員工關(guān)愛行動”,、構(gòu)建“幸福東航”等重點(diǎn)工作，從根本上為公司及員工解決實(shí)際問題,。繼續(xù)深入開展貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動,，進(jìn)一步加大公司效能建設(shè)力度，推進(jìn)各項(xiàng)工作的全面開展,。繼續(xù)做好員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，切實(shí)提升員工業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)接受和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo),，在行政的支持下,，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活,，反映員工呼聲,，努力做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn),。新的一年有新的起點(diǎn),，我公司工會繼續(xù)盡職盡責(zé)，努力地完成各級領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù),，爭取在新的一年里把公司工會工作推向新水平,。