總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

工作年度個人總結100字 工作年度個人總結銷售篇一

在20__年里，我自覺加強學習,，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結工作方法,。一方面,，干中學，學中干,。不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位,，學習提高,，通過觀察，摸索,，查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務。另一方面問書本,，問同事,，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點,，把握住工作重點和難點,。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務,，我們全站人員不負領導期望,，圓滿完成20__的供熱任務和各項經(jīng)濟指標，并積極配合收費人員收費,，收費率達到90%以上,。5月份我調入工程項目部工作，項目部剛開展工作時,，在邊經(jīng)理,、李經(jīng)理的帶領下我們十四個員工團結一心,，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工,，我的職責主要是負責換熱站的建設,，換熱站8座，安裝14臺換熱機組,，離子交換器6組,，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑,，站雨夜,，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇,、任勞任怨,，沒有任何怨言。

由于我們的供熱工程工序比較復雜,，繁瑣,，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點,，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復雜,，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時間,，我?guī)ьI等四名民工奮戰(zhàn)36小時,，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開,，但還是堅決完成任務,，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多,，很多?；仡欉^去的一年,，完成了一些工作，取得了一些成績,，總結下來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲,。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好,。

(四)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流,。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,?？偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結工作成績與問題,，及時采取對策!總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對20__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系,。

(二)加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

(三)加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在城投集團公司的正確領導下,，公司發(fā)展的會更美好!

工作年度個人總結100字 工作年度個人總結銷售篇二

通過學習電子商務這門課程，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物,，怎么制作網(wǎng)站等等。 首先我知道了什么是電子商務,。電子商務就是:電子商務是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具,，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿易活動。還知道了什么是b2c,。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式,，電子商城正式運營為標志,。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物,、在網(wǎng)上支付,。

一、為什么要選擇網(wǎng)上購物:

1,、商品的供應量:比如有些商品某些城市供應量很大,，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品,。這時的你不防試試網(wǎng)上購物了,。

2、方便快捷:普通購物太費時費力了,，一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會電視,，買點東西就得要驅車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂,，有時候到一個不是經(jīng)常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩,！如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家(國內還是有一些買電器,，送貨上門的一些大商城。),，自己還要遭累,。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了；打開電腦在某個網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上,。直接購買就是了,。

3、節(jié)約時間:處于市場經(jīng)濟的現(xiàn)在,，大家都知道時間就是金錢,，如果是把普通購物的時間來做其他的東西，說不定還會創(chuàng)造更大的價值來,。要是為人之父母的話,，多陪陪自己的孩子還是不錯的。

4,、便宜:一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,，網(wǎng)店加盟。

二,、從網(wǎng)絡的出現(xiàn)直到現(xiàn)在,，如果我們仔細考察，便會發(fā)現(xiàn)，電子商務基本要經(jīng)歷三個階段:

1,、拼命打基礎的階段:這一階段以接入網(wǎng)絡,、建立網(wǎng)站為主要內容。

工作年度個人總結100字 工作年度個人總結銷售篇三

一,、開拓市場——建立分支機構

1,、為了更好的了解市場、開拓市場,、提高市場占有額,，本年度我們組織部門人員對xx等七個省內地級市和xx的招商市場進行了詳細地摸底調查，掌握了當?shù)氐脑O計市場情況,，拜訪認識了很多同行朋友,。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶xx家,，有單項業(yè)務合作意愿的xx家,，有全面業(yè)務合作意愿的xx家。

2,、成立分支機構：

（1）分公司xx家

（2）分所xx家

分支機構簽訂合同xx個,，合同總額xx萬元，已到賬xx萬元,，實際已收管理費xx萬元,。

電商運營部自營項目一個，合同總金額xx萬元,，已收xx萬元,。

針對本年工作中關于管理與業(yè)務做如下總結：

1、建立健全各項規(guī)章制度,，奠定工作有序進行的基礎,，明確部門和個人的責任、目標,，對部門強化內控,、防范風險起到了積極的作用。

2,、對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查,，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施,，防范了經(jīng)營風險,。

3、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行,，保證質量,，重服務,，做好部門運營工作。

二,、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進，挖掘新的業(yè)務增長點

1,、部門加強業(yè)務知識和能力的提升,，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務增長點,。

2、開發(fā)新渠道,、維護老渠道,，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢,。

3,、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商,、建設主管部門,，建立人脈、提升品牌影響,，加大合作幾率,。

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、分支機構技術力量參差不齊，造成反復審圖,，耽誤時間,，今后要多規(guī)范管理，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行,，提高效率,。

3、對于分支機構項目回款后的結算,，目前各分支機構均有意見,，望控制在三到五個工作日內。

回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中,，取得了較大成績,，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識,。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想,，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏,。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠,，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn),！

工作年度個人總結100字 工作年度個人總結銷售篇四

當陌生的環(huán)境變得熟悉,，當夏的炎熱代替了冬的寒冷，不知不覺中20xx年很快過去了,?；厥?0xx年來的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步,，同時也存在缺點,。俗話說得好，好記性不如爛筆頭,，工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡,，總結自己的得與失，20xx年的工作總結如下：

（一）財務方面的工作

我認為財務工作是簡單的事情重復做,，從小事做起,，從細心做起，不斷總結經(jīng)驗才能把工作做得更好,。

1.記賬：

出納工作從簡單的審核票據(jù),，粘貼票據(jù)等最基礎的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章,。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證,，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務，及時記賬,，及時記錄記賬明細,，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字,。記賬過程中不斷明確各業(yè)務走的具體科目,，不明白的向趙姐請教,，同時也查詢以前的憑證。

2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：

根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款,，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,。剛開：：始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方,，貸方寫成借方,，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正,，并做好工作心得。

記賬時一定不能分心,，認真做好分析,，在填寫每一筆業(yè)務的`時候都要認真、細心,，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作,。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經(jīng)驗,。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時,，我也從xx年的賬本上學到了不少經(jīng)驗。

現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務,，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務,，每筆業(yè)務要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行,，也是主要業(yè)務的發(fā)生行,。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務,。每行每季度都會有銀行利息單,。

日清月結是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求,。

3.做報表：

目前主要做的報表是每周的財務收付存報表,、每月的流水賬明細,。

（1）財務收付存報表：

每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證,，做好財務收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準,。一般情況下我都在前一周的周末做好,，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作,，次周的周一直接將表打印,。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準和不平衡,，且備注中的數(shù)目不能隨之相應的調整,，主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動,。

經(jīng)過一月的調整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了,。每周一,，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準人的名字,，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對,，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。

（2）每月的流水賬明細：

流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬,，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致,。此項工作越來越熟悉，而且越做越快,。

4.其它細節(jié)方面的工作

（1）票據(jù)：

目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票,、轉賬支票、電匯,、入賬單,。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面,，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章,。

（2）支票方面：

剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤,，如日期沒大寫,，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題,。經(jīng)過一個多月的熟悉,，規(guī)范此方面的工作。同時,，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務,。

（3）電匯：

貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細,，如單位名稱,、賬號,、匯入行名稱、以及傳真,。填寫名稱要和其單位名稱一致,，一個字都不能漏寫。

（4）入賬單：

主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬,。

（2）稅務：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識,。

（3）關于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。

（二）其它工作

（1）每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會,，盡快整理好會議紀要,，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理,，此工作當天完成,。

（2）相關人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作,。

（3）其它工作：如交公司話費,、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構年審,、工商年檢等等,。

雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒,，不會的地方不斷向趙姐請教,。4月份與趙姐一同去濟南學習最新的《企業(yè)所得稅》。財務知識更新的速度不斷加快,，我還需不斷學習新的業(yè)務知識,。

工作與學習很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提,。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài),，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利,，同時與同事之間的相處非常融洽,。

當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

1.知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強,。

2.記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤,，更改時比較麻煩，在業(yè)務不斷熟悉的過程中,，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少,。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務的熟練以及檢查,，出錯率逐漸減少,。

3.單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題,，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題,，隨著經(jīng)驗的積累,，此類問題已很少出現(xiàn)。

以上是我在20xx年的工作總結,，感謝xx在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵,，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中,，我將會熟悉更多的相關業(yè)務,，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己,，不斷成長,。

工作年度個人總結100字 工作年度個人總結銷售篇五

20__年，集團公司工會緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標,，結合工會自身特點,，充分調動職工的聰明才智，開拓進取,、與時俱進,，強化自身建設，突出維權,、參與、創(chuàng)新職能,，推進企業(yè)民主管理,、推進職工素質工程、推進企業(yè)文化建設,、推進集團經(jīng)濟發(fā)展,，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，為集團公司實現(xiàn)時間任務“雙過半”作出了應有貢獻,。工作總結如下：

1.加強政治理論學習,，提高工會干部素質。

為提高員工的整體素質,，培養(yǎng)一支有思想,、有知識、有文化,、有道德,、有紀律、有創(chuàng)新的“六有”員工隊伍,，在公司領導的親切關懷下,，工會與行政,、黨辦密切配合，積極開展技術業(yè)務培訓,、黨的群眾路線教育實踐等活動,，利用各種會議有針對性地開展員工思想政治教育活動。針對近年來出現(xiàn)的新技術,、新業(yè)務知識和新政策等隨時組織培訓,，使員工在第一時間了解新技術、新知識,、新政策,，并通過學習評比，促進員工自覺學習,，爭相用先進的文化武裝自己,，用先進的知識填充自己，用先進的理念更新自己,，使得員工的技術業(yè)務學習走向正規(guī),。

2.參與公司經(jīng)濟建設，發(fā)揮橋梁紐帶作用,。

積極參與公司各項生產(chǎn)工作,，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用,，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向,，樹立危機意識、競爭意識,，轉變工作態(tài)度,，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策,，為公司領導決策提供依據(jù)，使公司更好地抓住機遇,，迎接挑戰(zhàn);積極參與公司合理化建議活動,，公司職工的合理化建議數(shù)達到92條，有效提案85條,，參與人數(shù)共計81人,，為公司發(fā)展征集好建議、好點子,，推動公司持續(xù)健康發(fā)展,。

3.積極開展勞動競賽，為完成公司任務建功立業(yè)。

工會積極參加民航工會開展的新《勞動合同法》知識競賽,，同時圍繞著公司勞動競賽活動的目標要求,，積極做好員工的教育工作，教導員工樹立緊迫感,、危機感,、責任感，充分調動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。圍繞著“內強素質,、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作,，通過雙例會,、員工大會等形式及時通報勞動競賽進展情況，在公司上下掀起學有榜樣,、趕有目標的勞動競賽熱潮,。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功,。通過一系列的競賽活動,，員工的業(yè)務知識熟悉程度和業(yè)務操作能力大大增強，服務水平得到進一步提高,，業(yè)務處理能力得到明顯改善,，業(yè)務發(fā)展日新月異。

4.落實“關愛”二字,，維護員工切身利益,，增強企業(yè)凝聚力。

工會干部以關心員工生活,，為群眾辦好事實事為已任,，工會委員把關心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間,，和公司員工進行談心,，認真了解員工家庭的生活,、工作狀況,，努力為員工排憂解難。今年工會慰問基層單位9家,，職工人349次,，其中農(nóng)民工人104次，慰問金0.56萬元,，慰問實物折合人民幣1.6129萬元,，通過“夏送清涼冬送溫暖”以及“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和元旦春節(jié)等節(jié)日慰問工作和困難職工的走訪慰問,，真正使組織的溫暖,、領導的關懷送到了職工的心坎。同時,，工會積極組織各項文體活動,，豐富員工業(yè)余生活。今年6月工會組織12名公司員工參加了投資公司舉辦的“21xx東方航食青年籃球比賽”,，并取得比賽的第三名“季軍”,，為公司爭取了榮譽，領導到一線員工都積極參與活動,，充分展示了東航美心員工朝氣蓬勃,、奮發(fā)有為的精神面貌。

5.工作的不足之處

在肯定成績的同時,，我們必須清醒認識到,，面對公司改革調整的嚴峻形勢，我們的思想和工作還有很多不適應和不到位的地方,。一是在深化改革和勞動關系發(fā)生深刻變化的情況下,，服務職工的措施沒有跟上，雖然做了大量的努力和工作,，但跟職工的實際需求還有很大差距,。二是按照工會維權觀的要求，維權體系建設,，維權機制運行還不夠完善,，某些方面的維護效果還不夠明顯。三是面對企業(yè)發(fā)展的新要求和職工群眾的新期待,，工會的工作方式,、，特別是一些傳統(tǒng)的活動形式(如評比,、民主評議干部等形式十幾年不變)必須創(chuàng)新,。四是工會干部的思想觀念、行為方式,、工作作風函待改進,。只有認清工作主要矛盾，解決工會自身存在的問題,，才能促進工會事業(yè)的前進與發(fā)展,。

回首過去，展望未來,，20__年我們計劃將繼續(xù)針對“合理化建議工作”,、“員工關愛行動”,、構建“幸福東航”等重點工作，從根本上為公司及員工解決實際問題,。繼續(xù)深入開展貫徹落實科學發(fā)展觀活動,，進一步加大公司效能建設力度，推進各項工作的全面開展,。繼續(xù)做好員工技術業(yè)務培訓工作,，切實提升員工業(yè)務水平。繼續(xù)接受和依靠黨的領導,，在行政的支持下,，深入員工之中體諒員工困難，關心員工生活,，反映員工呼聲,，努力做好各項協(xié)調工作，為公司發(fā)展做出貢獻,。新的一年有新的起點,，我公司工會繼續(xù)盡職盡責，努力地完成各級領導給予的任務,，爭取在新的一年里把公司工會工作推向新水平,。