在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,,報(bào)告不再是罕見的東西,,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢,?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇一
第二次參加社會(huì)實(shí)踐,使我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,、走向社會(huì),、接觸社會(huì)、了解社會(huì),、投身社會(huì),、知曉社會(huì)的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開放,,培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道,,提升自身的思想與修養(yǎng),樹立服務(wù)社會(huì)的良好思想的有效途徑,,有助于我們更新觀念,吸收新的思想與知識,,提高素質(zhì),。
我去了一家3g手機(jī)代理商的手機(jī)店。手機(jī)店主要是銷售電信新推出的天翼手機(jī),?!疤煲怼保⑽拿Q“e surfing”,,是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌,。
“天翼”的推出,有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營的內(nèi)涵,,進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位,,充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè),、家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求,。
“天翼”強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”的核心定位,面對語音,、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè),、家庭及個(gè)人客戶群,提供無所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù),?!疤煲怼钡臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢,并不斷通過豐富的游戲,、娛樂,、影音,、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,讓客戶體驗(yàn)“科技創(chuàng)新,、自信,、時(shí)尚活力”的品牌個(gè)性,成為“領(lǐng)先一步,、掌握未來”的信息時(shí)代先鋒,。
此外,伴隨著天翼的推出,,也同時(shí)推出了189號碼段,,189號碼是中國電信移動(dòng)業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機(jī)號碼段,它能讓您在享受健康,、低價(jià)通話的同時(shí),,還能讓您隨時(shí)隨地?zé)o線高速上網(wǎng),體驗(yàn)超值的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),。
做為一名手機(jī)銷售員,,在店內(nèi)主要是銷售工作,而這些專業(yè)知識,,在去工作前,,都應(yīng)熟知,專業(yè)才能更好的為客戶服務(wù),。雖然這份工作很普通,,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,,使我在嘗試中逐漸地融入到社會(huì)這個(gè)大家庭,,學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,做事情有毅力有恒心,。和同事們也相處的很融洽,,甜蜜也幫助我很多。
在工作過程中,,讓我明白了一件事,,其實(shí)不管從事什么工作,做什么事情,,需要的都是毅力,。剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我需要的是持之以恒,。需要我在平淡中尋找快樂,,自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷售員,必須會(huì)把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友,。對客戶微笑,,樂于與客戶交談,了解客戶的真正的需求,。做到讓客戶滿意,。
我學(xué)會(huì)了關(guān)心客戶需求,隨時(shí)隨地地關(guān)心他們,,提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品,,保持長久的聯(lián)系。 知識不但是力量,,更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力,。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,能看到今天不是自己的客戶,,但并不代表明天不是,,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現(xiàn),。
在銷售的基礎(chǔ)上,,我銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,因?yàn)殇N售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候,,如何獲得良好的第一印象,,是至為關(guān)鍵的事。我的人格魅力,,我的信心,我的微笑,,我的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來,,利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶,這就需要銷員具備非凡的親和力,。
在這實(shí)習(xí)期間我真的學(xué)到了很多,,也鞏固了以往許多知識.工作的每一天幾乎都會(huì)有大的或小的問題,這樣其實(shí)我很開心,,我也有信心把現(xiàn)在的工作做好,!因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠栴}的到來,因?yàn)閱栴}總是可以得到解決的,!實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,,珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì),不管什么人,,什么學(xué)歷,,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,,不要錯(cuò)過好的機(jī)遇.沒有一件事情是輕輕松松的,,但每一件事都是讓人成長的,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,,但它的結(jié)果是相同的,,我們都會(huì)因涉事而成長.
近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,,我從中領(lǐng)悟了許多道理,,而這些東西將讓我終身受用,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。一個(gè)學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,,增長見識,鍛煉能力,,不同的章節(jié)都有它不同意義,,不管是喜劇,甚至是悲劇,。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對,,用我的微笑去迎接。努力在我的人生上畫好每一筆,。而且我還認(rèn)識了好幾個(gè)朋友,。社會(huì)實(shí)踐拉近人與社會(huì)的距離,從而也讓自己在實(shí)踐中開拓視野,,增長才干,,社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課本,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價(jià)值才能得到體現(xiàn),。實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了更多的處理人際關(guān)系的方式方法,如何處理好上下級的關(guān)系,,使為人處事更加成熟,。
實(shí)踐為我們將來在這社會(huì)中打拼打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為以后做好鋪墊,,使自己在以后的道路上順順利利,,不會(huì)讓自己在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中被人淘汰,丟棄在某個(gè)角落,,有能力有自信才會(huì)更加充實(shí)的生活下去,。
社會(huì)實(shí)踐告訴我,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備新觀念和不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的能力,,善于經(jīng)營和開拓市場,,富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要在思辯中嚴(yán)密,于理性中成熟,,致力于探索理性,、情操、才智,、體質(zhì)之完美,,只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求,并立于不敗之地,。人要與外界社會(huì)保持同步發(fā)展,,即與時(shí)俱進(jìn)。不要與社會(huì)脫節(jié),;并且做人要慎重,,不要輕易下結(jié)論,由點(diǎn)及面,,因?yàn)檫@是片面的而不求實(shí)際的,,我們應(yīng)該珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),珍惜生命的分分秒秒,,學(xué)習(xí)好知識,、運(yùn)用知識,須知,,虛度年華就是作踐自己,。還有,多多與社會(huì)接觸是很必要的,。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎,,就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課,,要廣泛取各領(lǐng)域的書,。從多方面苛求自己,努力提高綜合素質(zhì),。一路的艱辛與微笑,,雖有所收獲,,然所學(xué)是開始,,新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息磨礪前行,不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾,!
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇二
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年就快要結(jié)束就還剩下一年了,,即將踏上社會(huì)的我而很懵懂,不知道社會(huì)的酸甜苦辣,,之前一直是學(xué)生,,也沒有到社會(huì)上去實(shí)踐工作過,這很是不好。終于在即將踏入社會(huì)之前有了一次社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),,我當(dāng)然不能放過,,興高采烈的去參加實(shí)踐去了。希望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛,,在畢業(yè)以后踏上社會(huì)也不至于無所依賴,。
在實(shí)踐結(jié)束以后我感覺這個(gè)暑假過得異常的豐富,其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學(xué)專業(yè)有關(guān)的社會(huì)部門,,進(jìn)行了短期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。這次活動(dòng)讓我親身經(jīng)歷了本專業(yè)的工作流程,仿佛是一次模擬的職場人生,,受益匪淺,。
聯(lián)系到中醫(yī)院實(shí)習(xí)是通過一位要好的初中同學(xué),她所讀的專業(yè)是藥學(xué)(中藥學(xué)方向),。今年過年的同學(xué)聚會(huì)上,,我便聽她聊起了她在寒假時(shí)14天的到中醫(yī)院實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)的我興奮不已,,直說暑假的時(shí)候也要一起加入她們的行列,。
八月初,我?guī)е鴱妮o導(dǎo)員那開的證明信,,和好朋友一起來到了中醫(yī)院報(bào)道,。首先去科教科和那里的醫(yī)生說明我們是來進(jìn)行短期實(shí)習(xí)的學(xué)生,然后科教科開介紹信給財(cái)計(jì)科和藥劑科說明我們的來意,。在財(cái)計(jì)科交完費(fèi)后,,一位李老師帶我們?nèi)ブ兴幏渴煜きh(huán)境。
第二天開始正式上班,。我們的實(shí)習(xí)期雖短,,但實(shí)習(xí)的內(nèi)容和其他大三、大四的實(shí)習(xí)生沒有什么區(qū)別,。每天和專屬的指導(dǎo)老師一樣時(shí)間上下班,,在藥房里協(xié)助老師抓藥,有空的時(shí)候?qū)⑷钡乃幉募皶r(shí)補(bǔ)夠,。
還記得剛到藥房的幾天,,我對藥材所在的位置都很不熟悉,抓一味藥就要問一次老師,,煩的不得了,。于是我在有空的時(shí)候用紙將藥材的名字按順序抄下,再多多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)藥盤,,刻意的去記記藥的位置,,甚至于想到一個(gè)聯(lián)想的辦法,,比如從下面開始將藥盤編號,將編號和藥材的名字進(jìn)行聯(lián)想幾天下來就對藥材的位置有了大概的印象,。
然后再過了幾天,,進(jìn)入了另外一個(gè)階段。由于我們的中藥學(xué)課程還沒有學(xué),,所以我對藥材的藥性不是很清楚,,老師一開始教我用藥性的方法來歸類,,然后不知不覺地,,下次再見到這味藥的時(shí)候就自然想起了上次的暗示,,回憶起了藥的位置。
在藥房里的時(shí)光過得很快,,每天都是站在藥盤中間不停的抓藥,,其實(shí)我覺得這是一份很機(jī)械的工作,沒有什么專業(yè)度可言,,只要是看得懂字,,記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作。藥房里的老師每天都找不同的話題來聊,,有時(shí)候說得火了甚至還罵兩句,,但我想,這也是因?yàn)楣ぷ鞅旧頉]有太多的樂趣和潛力的原因吧,。
4天的實(shí)習(xí)生活讓我和中藥有了第一次的親密接觸,,我記錄下了中醫(yī)院中藥房里所有的藥材,同時(shí)也將大部分的常用藥材記在了心里,。認(rèn)識了300多種常用藥材,,我想這是我最大的收獲吧。
帶我實(shí)習(xí)的老師和我算是半個(gè)老鄉(xiāng),,老師很慈祥,,她經(jīng)常在工作不忙的時(shí)候教我一些認(rèn)識鑒別中藥的方法,也和我講一些有關(guān)在藥房工作的利弊,,她說她在藥房工作了三十幾年,,人情世故見得最多。我還在平時(shí)不用上班的時(shí)候去安娜老師家拜訪了一回,,老師帶我參觀她的書柜,,里面全是有關(guān)中藥的書籍,其中最老的竟然比我還要大上三,、四十年,。我在老師家借了三本書回去看,,受益匪淺,。
在實(shí)習(xí)期結(jié)束的時(shí)候,,老師為了些了一段實(shí)習(xí)鑒定,其中有一句話令我興奮了一天,。她在評語中寫到:“由于學(xué)習(xí)刻苦,,目前已具備了獨(dú)立操作的能力……”,這是對我的實(shí)習(xí)工作的一種認(rèn)可,,也是我這14天來不斷努力的最大的收獲,。
暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),給了我們更多的接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),。在這寫實(shí)踐活動(dòng)中,,我感覺自己就像是社會(huì)中的一員,在社會(huì)中不斷的磨練自己,,學(xué)會(huì)如何與人相處,,學(xué)會(huì)特殊的技能,學(xué)會(huì)更好的容入社會(huì),。
這一次暑假的學(xué)習(xí)實(shí)踐,,使我明白了許多道理?!皩殑︿h從磨礪出,,臘梅香子苦寒來”這次實(shí)踐活動(dòng)有苦也有甜,在魔力和充實(shí)自己的同時(shí),,讓我更多的認(rèn)識社會(huì),,了解社會(huì),使自己未踏入社會(huì)就已經(jīng)體會(huì)到社會(huì)的更多方面,。
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銷售通過,,我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對于一個(gè)促銷員來說,,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己,。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì):
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí),,首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,,能使客明明白白的消費(fèi)。
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),,說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,,抓住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),,并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較,、分析,讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引,。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),,不能自亂手腳,、語無倫次。
銷售每天會(huì)面對社會(huì)上的形形色色的人,,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,,在工作中會(huì)遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),,不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得“顧客就是上帝”,,始終微笑待人“伸手不打笑臉”,。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),,自我提高,。
銷售是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,,這生活需要我們堅(jiān)持,,同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,,用自己的熱情去換取他人的舒心。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路,。要通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),,把所學(xué)專業(yè)知識和實(shí)際相結(jié)合,而不是一味的抱怨,。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,,為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,,在汗水中得到磨練,,我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),,殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園,。
總的來說,這個(gè)暑假我基本達(dá)到自己預(yù)期的目的,。雖然時(shí)間短暫只有40天,但至少我提前了解了社會(huì),對這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識,,我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路,。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入,,但是,,當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,,這點(diǎn)還需要不斷的改進(jìn),?!白銎鹗虑閬硪稽c(diǎn)也不老道”,,這是我父母給我的評價(jià),,我自己也是這么認(rèn)為的,,可是至少現(xiàn)在不會(huì)和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮,。原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,,到頭來一事無成,。
我想這一次的暑假實(shí)踐活動(dòng),會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,,只有靠自己!我們要擁有知識、能力,還要有持之以恒的決心,。沒有足夠的知識,、能力是根本無法在社會(huì)上立足的,而沒有決心,,一切都是徒勞,,都只是紙上談兵。因此,,我要更加努力,,爭取成為社會(huì)的棟梁。
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇四
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,,因此對我們在校大學(xué)生來講,能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),,給了我們一個(gè)熟悉社會(huì),、了解社會(huì),進(jìn)步自我能力的重要的機(jī)會(huì),。作為大二的學(xué)生,,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,,能真正從中得到收益,,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐,。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的目標(biāo),,為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)重視實(shí)踐的進(jìn)程,,從進(jìn)程中鍛煉自己,、進(jìn)步能力。
之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時(shí)有選擇了在x電器xx總代理做銷售職員兩份工作主要有兩個(gè)緣由:
1,、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些,!面對更多的各種各樣的人,增加自己的經(jīng)歷,,由于在以后的學(xué)習(xí)工作中,,需要有更多的體驗(yàn),,更多的經(jīng)歷。
2,、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存,。同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長見識,,鍛煉自己的才華,培養(yǎng)自己的韌性,,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,,找出自己的不足和差距所在,。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),初步體驗(yàn)管理與被管理,,服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義,。
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進(jìn)步品牌著名度,、建立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施,。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭,更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方,,這就要求銷售職員要做到位要有效果,。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花很多的財(cái)力、人力,、物力在促銷活動(dòng)上,,銷售場所是直接接觸終究顧客的最重要的手段,,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線,。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進(jìn)人心,贏得大眾好感,。
因此,,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,,體驗(yàn)工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,,一份是可口可樂公司的促銷員,,另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時(shí)業(yè)務(wù)員。這個(gè)假期我受益匪淺,,基本上到達(dá)了自己的目的,。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)壓力,,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的非??鞓?,一種在學(xué)校自由天地沒法體會(huì)到的殘暴競爭的愉悅與豪情。
不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗(yàn),,通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相干的知識,。
銷售的一天基本工作安排:
銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,,名稱,、性能、型號,、價(jià)格行情等方面的知識,,面對顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等,。接下來就是正式的工作,。天天早上9:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好預(yù)備工作,,擺好宣傳資料,,調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個(gè)小時(shí),,在下午工作完后還有個(gè)必須的程序,,就是,一天的工作總結(jié),。經(jīng)理,、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。銷售通過,,我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品傾銷給消費(fèi)者,,對一個(gè)促銷員來講,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向他人傾銷自己,,用自己的言語,、形態(tài)讓他人了解自己。因此對一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來講必須具有以下素質(zhì):
一,、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí),,首先必須對產(chǎn)品的相干知識及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的熟悉,大量的相干知識的儲(chǔ)備可使我們能在促銷進(jìn)程中面對顧客的一系列題目,,通過自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目,,能使客明明白白的消費(fèi)。
二,、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交換的能力
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換,,所以語言表達(dá)必須公道得當(dāng),,說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明,,捉住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),,并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析,,讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引,。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品,。另外在面對具體題目時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),,不能自亂手腳、語無倫次,。
三,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售天天會(huì)面對社會(huì)上的五花八門的人,由于每一個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,,在工作中會(huì)碰到很多題目,。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),,不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉,。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,,這時(shí)候候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)理,、自我鼓勵(lì),,及時(shí)的自我總結(jié),自我進(jìn)步,。
四,、要有吃苦刻苦的精神,要堅(jiān)持不懈
銷售是一種比較枯燥的工作,,天天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,,這生活需要我們堅(jiān)持,同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神,。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
不管做甚么事,態(tài)度決定一切
做一項(xiàng)服務(wù)工作,,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,,要想取得更多的利潤就必須進(jìn)步銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,,語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,,要盡量滿足顧客的要求,。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,,用自己的熱忱往換取他人的舒心,。
明確目標(biāo),公道的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況公道的為自己規(guī)劃,,找到自己的發(fā)展道路,。要通過社會(huì)實(shí)踐親身的了解自己的專業(yè),把所學(xué)專業(yè)知識和實(shí)際相結(jié)合,,而不是一味的抱怨,。要按部就班的進(jìn)步自己的能力,鍛煉自己,,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,,為社會(huì)服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,,在汗水中得到磨練,,我覺得自己的能力有了一定的進(jìn)步,到達(dá)了自己預(yù)定的目標(biāo),,殘暴的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園,。
總的來講,,這個(gè)暑假我基本到達(dá)自己預(yù)期的目的。固然時(shí)間短暫只有40天,,但最少我提早了解了社會(huì),,對這個(gè)社會(huì)提早有了熟悉,我以后在社會(huì)上就可以少走點(diǎn)彎路,。和以往的實(shí)踐不一樣,,這次的我真的看到了自己的不足和上風(fēng),當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投進(jìn),,但是,,當(dāng)我碰到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,究竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,,這點(diǎn)還需要不斷的改進(jìn),。做起事情來一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評價(jià),我自己也是這么以為的,,可是最少現(xiàn)在不會(huì)和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮,。原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點(diǎn),,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以避免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,,到頭來一事無成,。我想這一次的暑假實(shí)踐活動(dòng),會(huì)永久記在我的心里,,究竟那是我第一次感到:不管甚么事都不能靠他人,,只有靠自己!我們要具有知識,、能力,,還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的知識,、能力是根本沒法在社會(huì)上立足的,,而沒有決心,一切都是徒勞,,都只是紙上談兵,。因此,我要更加努力,,爭取成為社會(huì)的棟梁,。
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇五
為了能讓自己在學(xué)校所學(xué)到的知識得到系統(tǒng)有效的鞏固,并讓自己在進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大環(huán)境之前積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,為自己今后的學(xué)習(xí)和工作打好基礎(chǔ),,我特到東風(fēng)悅達(dá)。起亞淮安新興4s專營店進(jìn)行了為期一個(gè)半月的暑期實(shí)習(xí),。
20xx,、07、13 ~ xx,、08,、27
東風(fēng)悅達(dá)。起亞淮安新興4s專營店
東風(fēng)悅達(dá),。起亞售后服務(wù)部
為了讓自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識和實(shí)踐結(jié)合起來,,以便加深對理論知識的理解以及更好地把理論知識運(yùn)用到實(shí)踐操作中去,并積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,我在大二第一學(xué)期的暑假進(jìn)入東風(fēng),。悅達(dá)起亞淮安新興4s專營店進(jìn)行了暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)。
上班的第一天給我留下了深刻的印象,,甚至可以說是刻骨銘心的,,讓我現(xiàn)在想來還覺得生活有時(shí)候是很殘酷的。我進(jìn)入這個(gè)單位是由我的好朋友的同事介紹的,,因?yàn)樽约洪_始也不認(rèn)識這個(gè)同事,,導(dǎo)致自己在開始上班的前幾天吃了很多閉門羹,甚至都有點(diǎn)想放棄了,,或者說自己感覺吃不了那樣的苦了,。
我到單位去上班的時(shí)候,我準(zhǔn)時(shí)的參加了公司的晨會(huì),,接受單位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評后開始工作,,可是當(dāng)我把自己融入其中看作是他們一員的時(shí)候,事實(shí)讓我覺得很驚訝,。
我們都知道,,在汽車修理這個(gè)行業(yè),上班應(yīng)該都是由單位里統(tǒng)一配備工作服和手套等,,但是,,我第一天向領(lǐng)導(dǎo)申請的時(shí)候,卻是無獲,,就連工作時(shí)需要戴的手套也沒能夠得到,,當(dāng)時(shí)的我覺得這好像就不是在工作,簡直就是在剝削,,不把自己當(dāng)員工看待,。我也不知道為什么會(huì)這樣,更搞不清楚是不是因?yàn)樽约洪_始時(shí)的定位太低了的緣故,?在即將放暑假的時(shí)候,,開始找工作時(shí)就和單位談好我只是實(shí)習(xí)生,不取薪水,,只是要求公司中午幫助解決午飯,,一天工作8小時(shí)。但是我真的不知道是不是因?yàn)檫@些,,使他們對我這個(gè)還未出校園的學(xué)生感到不信任,,或者說不知道我能否勝任這個(gè)工給他們帶來利潤。但是,,我并沒有因?yàn)樽约簺]有領(lǐng)到這些工作防護(hù)裝而感到懊惱和沮喪,!換句話說,這樣反而使得我更加想去證明自己能夠干好這份工作,,能夠?yàn)楣編硭麄兿胍睦娴摹?/p>
就是在這樣的條件下,,我開始了自己的工作,認(rèn)真的把自己的工作做細(xì)、做好,,我希望能夠讓同事們看到我的能力,。開始我是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下跟著一個(gè)師傅學(xué)習(xí),負(fù)責(zé)輔修,!換句話說就是小工,。但是由于自己較為勤快,我的表現(xiàn)逐漸被領(lǐng)導(dǎo)注意到了,!給我留下最深刻印象的是,,一天下午師傅恰巧不在公司,售后服務(wù)接待大廳的同事把這個(gè)任務(wù)交給了我,,讓我好好的做,,我欣然接受了,我為自己能夠擁有獨(dú)立完成任務(wù)的機(jī)會(huì)而感到高興,。但是,,當(dāng)我把待修的車子停放在維修工位上時(shí),我心里感覺到有點(diǎn)緊張,,害怕自己真的沒有能力能夠去完成這次維修任務(wù),,反而把問題搞的更加槽糕。但是,,緊張過后我還是不想放棄這樣的機(jī)會(huì),,猶豫了一會(huì)我決定盡自己最大的努力認(rèn)認(rèn)真真的放手去完成這次任務(wù),公司的領(lǐng)導(dǎo)那天下午也在車間檢查,,我想表現(xiàn)一下自己,,證實(shí)自己是能夠完成工作任務(wù)的。
決定后,,我根據(jù)我在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識,,首先詢問客戶,比如車子在之前有什么異?,F(xiàn)象,、在來修理長之前是否做過修理等,然后自己開始試車,,根據(jù)汽車本身的運(yùn)行狀況進(jìn)行判斷,,最后我確定了在修車輛的故障。確定了故障之后,,我按照維修手冊的要求對車輛進(jìn)行相應(yīng)的維修,,最后我把車輛維修好后,交接至客戶試車,??蛻粼囃贶囎雍?,給出了很滿意的回答??蛻艨粗掖┑囊路幌衿渌麊T工一樣,,就和我閑聊幾句,覺得我很不錯(cuò),,說出了幾句贊譽(yù)的話語,,此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)走過來詢問客戶,,是不是因?yàn)檐囎有蘩砗蟾杏X不滿意,。我的客戶笑著和領(lǐng)導(dǎo)講到,小伙子修理的很好,,讓我很滿意,,并且很懂禮貌??蛻糇吆?,檢查的領(lǐng)導(dǎo)也和我閑聊了一會(huì),了解些情況后離開了,。
可能就是因?yàn)檫@個(gè)客戶的這幾句話,,此后我的工作條件好了很多,幾乎要和單位的同事一樣了,。第二天我接到售后服務(wù)部主管的通知,,讓我待會(huì)過去領(lǐng)一下工作服以及手套,并告知工作中需要這些時(shí)的領(lǐng)取地點(diǎn),。我覺得很高興,,因?yàn)橥ㄟ^實(shí)踐證明我自己行,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞,,增強(qiáng)了自信心,。
在后來的工作中,我虛心的向各位師傅求問,,來彌補(bǔ)自己的不足,,讓自己更加充實(shí)。就是這樣,,在帶有小小坎坷的路途中,,我結(jié)束了自己將近兩個(gè)月的暑期實(shí)習(xí)生活,現(xiàn)在回想起來時(shí),,依然覺得充實(shí),、精彩。
關(guān)于這件事情我在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候也曾寫到,,不要在生活中抱怨你得到了多少,,而是要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你能夠值多少,。同時(shí),自己也勵(lì)志在以后生活中遇到坎坷的時(shí)候,,要選擇堅(jiān)強(qiáng)的面對,,而不是膽怯的退縮。當(dāng)你在選擇與陽光站在一起的時(shí)候,,就不要害怕在暴風(fēng)雨中狂風(fēng)怒吼的聲音,。因此,我們在學(xué)好文化知識的同時(shí),,要磨練自己堅(jiān)定的意志,,培養(yǎng)不向困難低頭的勇氣。
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇六
社會(huì)實(shí)踐,、促銷,、鍛煉
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,,因此對于我們在校大學(xué)生來說,,能在寒暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),是給了我們一個(gè)認(rèn)識社會(huì),、了解社會(huì),,提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為一名準(zhǔn)大三的學(xué)生,,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),,社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),,為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己,、提高能力,。
因此,為了更好的了解社會(huì),,鍛煉自己,,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,,雖然僅有一個(gè)多月的時(shí)間,但我覺得受益匪淺,,基本上達(dá)到了自己的目的,。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,,自己能力的欠缺及社會(huì)競爭的的激烈,同時(shí)讓我感到工作和掙錢的快樂,,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”,。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過,,,,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,,比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器,。
首先是促銷前的短暫培訓(xùn),,了解電器的,名稱,、性能、型號,、價(jià)格行情等方面的知識,,面對顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等,。接下來就是正式的工作,。每天早上9:00開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,,擺好宣傳資料,,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,。每天工作7個(gè)小時(shí),,在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理,、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題,。
促銷通過我的實(shí)踐,我覺得就是通過自己把商場的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,,對于一個(gè)促銷員來說,,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語,、形態(tài)讓他人了解自己,。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識,,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,,通過,,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,,能使客明明白白的消費(fèi),。
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),,說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力,。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客,。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),,不能自亂手腳,、語無倫次。
促銷每天會(huì)面對社會(huì)上的形形色色的人,,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,,會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),,不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),,及時(shí)的自我總結(jié),,自我提高。
促銷是一種比較枯燥的工作,,每天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練,。促銷也是一種服務(wù)性的工作,,要時(shí)刻準(zhǔn)備好微笑,顧客就是上帝,,所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何,,面對顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì),。
從這次的社會(huì)實(shí)踐中我總結(jié)出:
不管做什么事,,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心,。
明確目標(biāo),,合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,,找到自己的發(fā)展道路,。要通過,,,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),,而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,,鍛煉自己,,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù),。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,,我覺得自己的能力有了一定的提高,,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,,我想,,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇七
:吉林省大安市石油鉆采機(jī)械廠配件庫房及銷售部門,。
:大一暑期
:初步了解產(chǎn)品庫房管理情況,,獲取一些銷售方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),簡單學(xué)習(xí)人員培養(yǎng),,人員分配以及人際關(guān)系的培養(yǎng),。
:希望在實(shí)踐中通過目前所學(xué)的專業(yè)知識和自己的思維模式,結(jié)合特定的企業(yè),,了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運(yùn)作,,同時(shí)也為了提高自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富閱歷,具體感受實(shí)際工作與單一理論學(xué)習(xí)的差異,,也借此領(lǐng)會(huì)為人處事的道理,,最終提高自己的各方面能力,。以下我會(huì)針對幾方面內(nèi)容進(jìn)行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解。
正文
當(dāng)前時(shí)代,,無論什么行業(yè)都是秉承著以人為本的理念,。銷售服務(wù)更不例外。作為一個(gè)好的銷售人員,,不僅僅是要具備良好的銷售能力,,也要身兼很多方面的素質(zhì)。
而通過我這十幾天的實(shí)地工作發(fā)現(xiàn),,有很多問題存在于類似的中小型私營企業(yè)當(dāng)中,。
(1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,,缺乏溝通了解,。
(2)面對激烈的競爭,目前平均利潤率普遍降低,,在管理需要優(yōu)化的崗位,,存在一些只領(lǐng)錢不干活的人,降低了工作效率,。
(1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,,適時(shí)地開展各部門的交流活動(dòng),讓員工各方面加深了解,。
(2)實(shí)行”優(yōu)勝劣汰”的用人方針,,多采取競爭上崗的用人模式,適當(dāng)?shù)牟脝T,,以提高用人效率,。。
1,、有效的人工管理,。
2、通過智能系統(tǒng)和布局使柔性最大化,。
3,、不要只局限于收貨、儲(chǔ)存和運(yùn)送,。
4,、最優(yōu)化供應(yīng)鏈中的倉庫。
銷售不是企業(yè)對外營銷的窗口,,,,因此,好的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)良好經(jīng)營的重要保障之一。在將近一周的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,,我發(fā)現(xiàn),,在銷售部有相當(dāng)一部分員工只側(cè)重于單純的向客戶推銷產(chǎn)品,而忽略了向其介紹一些售后服務(wù)信息,,以及公司對出售商品的承諾,。
我覺得無論什么樣的企業(yè),管理者應(yīng)該始終把人才建設(shè)作為推動(dòng)創(chuàng)新,,保持核心競爭力,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力,。一個(gè)企業(yè)的人才隊(duì)伍的強(qiáng)大就標(biāo)志著它向成功領(lǐng)域邁出了一大步,。
一是要建立健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。
二是要尊重和保護(hù)員工權(quán)益,,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)薪酬,、福利和保險(xiǎn)制度的改革和完善,充分反映崗位特點(diǎn),,體現(xiàn)崗位價(jià)值和突出工作業(yè)績,,激勵(lì)高層次經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和關(guān)鍵技能人才,。
綜上所述,,在類似的中小型私企上,各個(gè)環(huán)節(jié)的問題都是客觀存在的,,我們?nèi)绻敫玫陌l(fā)展企業(yè),,就應(yīng)該根據(jù)科學(xué)系統(tǒng)的方式方法來不斷建立和完善企業(yè)結(jié)構(gòu),只有在不斷改變和進(jìn)步中,,企業(yè)才能向更健康長久的發(fā)展下去,。
在過去的學(xué)習(xí)中,盡管理論知識使我們的頭腦豐富了許多,,但經(jīng)過這次的社會(huì)實(shí)踐,讓我明白了就算理論知識再豐富,,也要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn),,否則只會(huì)是紙上談兵。這次的實(shí)踐讓我收獲許多,,了解了企業(yè)經(jīng)營上的實(shí)際方法和難處,,得到了很多難得的經(jīng)驗(yàn),各方面都受到了很好的鍛煉,,這將使我終生受用,。
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇八
實(shí)踐地點(diǎn):xx
實(shí)踐時(shí)間:大一暑期
實(shí)踐內(nèi)容:初步了解產(chǎn)品庫房管理情況,獲取一些銷售方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),簡單學(xué)習(xí)人員培養(yǎng),人員分配以及人際關(guān)系的培養(yǎng).
實(shí)踐目的:希望在實(shí)踐中通過目前所學(xué)的專業(yè)知識和自己的思維模式,結(jié)合特定的企業(yè),了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運(yùn)作,同時(shí)也為了提高自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富閱歷,具體感受實(shí)際工作與單一理論學(xué)習(xí)的差異,也借此領(lǐng)會(huì)為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會(huì)針對幾方面內(nèi)容進(jìn)行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解.
正文:
當(dāng)前時(shí)代,無論什么行業(yè)都是秉承著以人為本的理念.銷售服務(wù)更不例外.作為一個(gè)好的銷售人員,不僅僅是要具備良好的銷售能力,也要身兼很多
而通過我這十幾天的實(shí)地工作發(fā)現(xiàn),有很多問題存在于類似的中小型私營企業(yè)當(dāng)中.
存在的問題:
(1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.(2)面對激烈的競爭,目前平均利潤率普遍降低,在管理需要優(yōu)化的崗位,存在一些只領(lǐng)錢不干活的人,降低了工作效率.(3)......
解決的建議:
(1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時(shí)地開展各部門的交流活動(dòng),讓員工各方面加深了解.(2)實(shí)行”優(yōu)勝劣汰”的用人方針,多采取競爭上崗的用人模式,適當(dāng)?shù)牟脝T,以提高用人效率.(3)......
一、在進(jìn)入企業(yè)最初,我來到的是產(chǎn)品倉庫.
1、有效的人工管理,。
2,、通過智能系統(tǒng)和布局使柔性最大化。
3,、不要只局限于收貨,、儲(chǔ)存和運(yùn)送。
4,、最優(yōu)化供應(yīng)鏈中的倉庫,。
二、三天之后,我到了產(chǎn)品銷售部.
銷售不是企業(yè)對外營銷的窗口,,因此,好的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)良好經(jīng)營的重要保障之一.在將近一周的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn),在銷售部有相當(dāng)一部分員工只側(cè)重于單純的向客戶推銷產(chǎn)品,而忽略了向其介紹一些售后服務(wù)信息,以及公司對出售商品的承諾.
三,、在整個(gè)實(shí)踐過程中,企業(yè)內(nèi)部的人才問題讓我感觸頗深,在我認(rèn)為,人才是企業(yè)能夠長久立足的重要保證.
我覺得無論什么樣的企業(yè),管理者應(yīng)該始終把人才建設(shè)作為推動(dòng)創(chuàng)新,,保持核心競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面,、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力.
一個(gè)企業(yè)的人才隊(duì)伍的強(qiáng)大就標(biāo)志著它向成功領(lǐng)域邁出了一大步.......二是要建立健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制.......三是要尊重和保護(hù)員工權(quán)益,,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)薪酬、福利和保險(xiǎn)制度的改革和完善,,充分反映崗位特點(diǎn),,體現(xiàn)崗位價(jià)值和突出工作業(yè)績,激勵(lì)高層次經(jīng)營管理,、專業(yè)技術(shù)和關(guān)鍵技能人才.
小結(jié)
綜上所述,在類似的中小型私企上,各個(gè)環(huán)節(jié)的問題都是客觀存在的,我們?nèi)绻敫玫陌l(fā)展企業(yè),就應(yīng)該根據(jù)科學(xué)系統(tǒng)的方式方法來不斷建立和完善企業(yè)結(jié)構(gòu),只有在不斷改變和進(jìn)步中,企業(yè)才能向更健康長久的發(fā)展下去.
在過去的學(xué)習(xí)中,盡管理論知識使我們的頭腦豐富了許多,但經(jīng)過這次的社會(huì)實(shí)踐,讓我明白了就算理論知識再豐富,也要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn),否則只會(huì)是紙上談兵.這次的實(shí)踐讓我收獲許多,了解了企業(yè)經(jīng)營上的實(shí)際方法和難處,得到了很多難得的經(jīng)驗(yàn),各方面都受到了很好的鍛煉,這將使我終生受用.
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇九
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年就快要結(jié)束就還剩下一年了,,即將踏上社會(huì)的我而很懵懂,不知道社會(huì)的酸甜苦辣,,之前一直是學(xué)生,,也沒有到社會(huì)上去實(shí)踐工作過,這很是不好,。終于在即將踏入社會(huì)之前有了一次社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),,我當(dāng)然不能放過,興高采烈的去參加實(shí)踐去了,。希望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛,,在畢業(yè)以后踏上社會(huì)也不至于無所依賴。
在實(shí)踐結(jié)束以后我感覺這個(gè)暑假過得異常的豐富,,其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學(xué)專業(yè)有關(guān)的社會(huì)部門,,進(jìn)行了短期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)讓我親身經(jīng)歷了本專業(yè)的工作流程,,仿佛是一次模擬的職場人生,,受益匪淺。
聯(lián)系到中醫(yī)院實(shí)習(xí)是通過一位要好的初中同學(xué),,她所讀的專業(yè)是藥學(xué)(中藥學(xué)方向),。今年過年的同學(xué)聚會(huì)上,我便聽她聊起了她在寒假時(shí)14天的到中醫(yī)院實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)的我興奮不已,,直說暑假的時(shí)候也要一起加入她們的行列,。
八月初,我?guī)е鴱妮o導(dǎo)員那開的證明信,,和好朋友一起來到了中醫(yī)院報(bào)道,。首先去科教科和那里的醫(yī)生說明我們是來進(jìn)行短期實(shí)習(xí)的學(xué)生,然后科教科開介紹信給財(cái)計(jì)科和藥劑科說明我們的來意,。在財(cái)計(jì)科交完費(fèi)后,,一位李老師帶我們?nèi)ブ兴幏渴煜きh(huán)境。
第二天開始正式上班,。我們的實(shí)習(xí)期雖短,,但實(shí)習(xí)的內(nèi)容和其他大三、大四的實(shí)習(xí)生沒有什么區(qū)別,。每天和專屬的指導(dǎo)老師一樣時(shí)間上下班,,在藥房里協(xié)助老師抓藥,有空的時(shí)候?qū)⑷钡乃幉募皶r(shí)補(bǔ)夠,。
還記得剛到藥房的幾天,,我對藥材所在的位置都很不熟悉,抓一味藥就要問一次老師,,煩的不得了,。于是我在有空的時(shí)候用紙將藥材的名字按順序抄下,再多多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)藥盤,,刻意的去記記藥的位置,,甚至于想到一個(gè)聯(lián)想的辦法,比如從下面開始將藥盤編號,,將編號和藥材的名字進(jìn)行聯(lián)想幾天下來就對藥材的位置有了大概的印象,。
然后再過了幾天,進(jìn)入了另外一個(gè)階段,。由于我們的中藥學(xué)課程還沒有學(xué),,所以我對藥材的藥性不是很清楚,老師一開始教我用藥性的方法來歸類,,然后不知不覺地,,下次再見到這味藥的時(shí)候就自然想起了上次的暗示,回憶起了藥的位置,。
在藥房里的時(shí)光過得很快,每天都是站在藥盤中間不停的抓藥,,其實(shí)我覺得這是一份很機(jī)械的工作,,沒有什么專業(yè)度可言,只要是看得懂字,記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作,。藥房里的老師每天都找不同的話題來聊,,有時(shí)候說得火了甚至還罵兩句,但我想,,這也是因?yàn)楣ぷ鞅旧頉]有太多的樂趣和潛力的原因吧,。
4天的實(shí)習(xí)生活讓我和中藥有了第一次的親密接觸,我記錄下了中醫(yī)院中藥房里所有的藥材,,同時(shí)也將大部分的常用藥材記在了心里,。認(rèn)識了300多種常用藥材,我想這是我最大的收獲吧,。
帶我實(shí)習(xí)的老師和我算是半個(gè)老鄉(xiāng),,老師很慈祥,她經(jīng)常在工作不忙的時(shí)候教我一些認(rèn)識鑒別中藥的方法,,也和我講一些有關(guān)在藥房工作的利弊,,她說她在藥房工作了三十幾年,人情世故見得最多,。我還在平時(shí)不用上班的時(shí)候去安娜老師家拜訪了一回,,老師帶我參觀她的書柜,里面全是有關(guān)中藥的書籍,,其中最老的竟然比我還要大上三,、四十年。我在老師家借了三本書回去看,,受益匪淺,。
在實(shí)習(xí)期結(jié)束的時(shí)候,老師為了些了一段實(shí)習(xí)鑒定,,其中有一句話令我興奮了一天,。她在評語中寫到:“由于學(xué)習(xí)刻苦,目前已具備了獨(dú)立操作的能力……”,,這是對我的實(shí)習(xí)工作的一種認(rèn)可,,也是我這14天來不斷努力的最大的收獲。
暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,給了我們更多的接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),。在這寫實(shí)踐活動(dòng)中,我感覺自己就像是社會(huì)中的一員,,在社會(huì)中不斷的磨練自己,,學(xué)會(huì)如何與人相處,學(xué)會(huì)特殊的技能,,學(xué)會(huì)更好的容入社會(huì),。
這一次暑假的學(xué)習(xí)實(shí)踐,,使我明白了許多道理,。“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香子苦寒來”這次實(shí)踐活動(dòng)有苦也有甜,,在魔力和充實(shí)自己的同時(shí),,讓我更多的認(rèn)識社會(huì),,了解社會(huì),,使自己未踏入社會(huì)就已經(jīng)體會(huì)到社會(huì)的更多方面。
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇十
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。實(shí)踐可以幫助高校大學(xué)生提前了解社會(huì),,提前接觸社會(huì),學(xué)會(huì)融入社會(huì),。在實(shí)踐中進(jìn)一步提升社會(huì)交際等各個(gè)方面的能力,,在鍛煉的同時(shí)還能體驗(yàn)與學(xué)生不一樣的生活。在暑假社會(huì)實(shí)踐中,,學(xué)會(huì)了許多書本上沒有的知識,,熟悉了很多工作技巧,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對我將會(huì)受用終身,。
在此期間,,不僅拓展了自身的知識面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,,而且積累個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),,增強(qiáng)自己的競爭優(yōu)勢,鍛煉和提高自己的能力,。通過暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)親身體驗(yàn)社會(huì)的方方面面,,在暑期實(shí)踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風(fēng);培養(yǎng)踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度;鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力,,為以后能夠迅速的融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
此次實(shí)踐,根據(jù)工作性質(zhì),我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理,,了解售后重點(diǎn),主要做到以下方面:
首先,要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備,。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,,形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。還要增強(qiáng)自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,,往往因?yàn)榍闆r不明,、,底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),,首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不能接受,。因此,,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,,充滿信心,,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),,容易取得客戶信任,。
其次,銷售人員要做到“知己”,,才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo)、價(jià)格等知識,。對于客戶來說,,銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而已,。既然銷售人員只是代表著公司,,他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營目標(biāo),、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷售過程中,,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用,、守合同,,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),銷售人員只有熟識這些知識,,,,才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲,。
再次,,銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),,一個(gè)是你自然得來的,,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對你無所顧忌地高談闊論,,這種高談闊論中,,有他的憂郁、有他是失落,,同時(shí)也有他的高興,,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,,他的客戶,,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣,,將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),,那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶,,使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,,同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面,,這樣客戶才會(huì)對你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,,才會(huì)在日后長久地保持這份信任和默契,,保持長久的合作。銷售人員的個(gè)人魅力,,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,,你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
下面就是我的一些心得:
第一是要真誠,。你可以偽裝你的面孔,,你的心,,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里,,心里不可避免的有些疑惑,。不過幾天下來,我就和大家打成一片,,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),,他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意讓我親自動(dòng)手維修電腦,。
第二是溝通。要想在短暫的兼職時(shí)間內(nèi),,盡可能多的學(xué)一些東西,,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,,因?yàn)樗麄儾⒉涣私馕覍﹄娔X的熟悉程度,,不清楚我會(huì)做哪些工作,不清楚我想了解什么樣的知識,,所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的,。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解,,師傅對我有了大體的了解,,一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,,電腦硬件安裝,數(shù)據(jù)還原,,系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面,,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作,。在這次的工作中,我真正學(xué)到了書本上上所沒有的知識,,擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價(jià)值,學(xué)以致用,。
第三是激情與耐心,。激情與耐心。在中心時(shí),,師傅就跟我說,,想做電腦維護(hù)這一塊,,激情與耐心必不可少,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
第四是講究條理,。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,,”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多,,這就需要很有條理的去整理好,,以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找,耽擱時(shí)間,,浪費(fèi)精力,,誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,,能讓我們在工作中受益匪淺,。
在這次實(shí)踐中,我深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),,只有正確的引導(dǎo)我深入社會(huì),了解社會(huì),,服務(wù)于社會(huì),,投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,,為今后走出校門,,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,,在服務(wù)中成長,。我會(huì)更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識,,并不斷深入到實(shí)踐中,,檢驗(yàn)自己的知識,鍛煉自己的能力,,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇十一
為了使自己多接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去,,提高各方面的能力,;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。所以,,在這個(gè)暑假的7月15日到8月25日,,我以“社會(huì)是最好的老師”為實(shí)踐題目,來到了信宜六福門業(yè)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,。在此次實(shí)踐中,,我主要負(fù)責(zé)銷售的工作。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:
這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)良好,,基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)期目的,,但由于缺少銷售防盜門工作經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要完善,。
為了搞好銷售,,我除了招呼客人和銷售產(chǎn)品,還主動(dòng)跟一些老店員了解各種防盜門的價(jià)格,、質(zhì)量以及一些銷售的基本常識,時(shí)常翻倉庫查看店內(nèi)的物品存儲(chǔ),這樣幾天下來,,總算摸到了一些門道,,在接下來的日子里工作就比較順利了。
接待顧客時(shí),,我們常會(huì)遇到這樣的情況,,我們把店里的各類典型產(chǎn)品都逐一給他介紹,在介紹的過程中,,客人頻頻點(diǎn)頭,,可過后那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了。其實(shí)這是因?yàn)槲覀儧]有針對客人的需求來為他介紹適合他的產(chǎn)品,,遇到客人時(shí)我們應(yīng)該主動(dòng)詢問了解客人需要什么類型的防盜門,,根據(jù)對象的要求,特殊情況來選擇合適的防盜門,,為客人介紹分析各種門的特點(diǎn),,讓客人主動(dòng)來向你買,而不是只顧著推銷自家店的各類產(chǎn)品,,向客人賣,,這對于顧客來說只是“黃婆賣瓜,自賣自夸”,。
這一個(gè)多月里,,我學(xué)習(xí)并運(yùn)用了一些銷售技巧:
當(dāng)客人來到你家店里逛,很可能因?yàn)樗行枨螅郧暗姆辣I門舊了需要更新或買了新房子等,,這就需要我們輔助客人發(fā)現(xiàn)其問題,,提出解決問題的方案,并滿足其需求,,也就是發(fā)現(xiàn)他需要的和他想要的不是一個(gè)類型時(shí),,應(yīng)該選擇何種類型的防盜門,讓客人主動(dòng)詢問你家店里有沒有適合他家房子的防盜門,,達(dá)到客人向你買的境界,,然而讓顧客發(fā)現(xiàn)問題是根本,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的,。
銷售過程中我們要注意幾點(diǎn):不輕易貶低競爭對手,,在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;承認(rèn)顧客提及的事實(shí),,轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果,;我們要善于傾聽,因?yàn)榧庇谵q解等于火上澆油,,要學(xué)會(huì)控制銷售過程的發(fā)展,,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定,對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法,。
現(xiàn)在的市場競爭激烈,,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣,。因此,,要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要,。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手,,這時(shí)就要抓住他的這種心理,,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法,。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇十二
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),,步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì),。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,,我們深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),,服務(wù)于社會(huì),,投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,,為今后走出校門,,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,,在實(shí)踐中成才,,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),,體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,,為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富,。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì),。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),,認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去,、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì),、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來,,才是青年成長成才的正確之路。
在過去一年的大學(xué)生活里,,我學(xué)到很多專業(yè)知識和技能,,但是我生活在校園,體驗(yàn)到的僅僅是美好的校園生活,,無法體會(huì)社會(huì)的競爭和壓力,。只有踏入社會(huì),我們才能了解,,才能改善,。
兩個(gè)月的暑假生活,我選擇了步入社會(huì),體驗(yàn)社會(huì),。經(jīng)過網(wǎng)上搜索,,投發(fā)簡歷,面試培訓(xùn),。最終我被分配到中域電訊的三星專柜做三星的三天產(chǎn)品顧問與銷售,。第一天,八點(diǎn)三十分我就來到了上班的地點(diǎn),,換上工作服,,來到我負(fù)責(zé)的專柜。還有一個(gè)跟我一樣的大學(xué)生也是負(fù)責(zé)這里,,還有兩位老練的長期促銷員,。他們沒有過多和我們提及到需要注意的細(xì)節(jié),只是簡單的交待有什么不懂就問他們,。社會(huì)就是這樣,,不會(huì)像校園那樣,老師會(huì)分配說今天做些什么,,明天做些什么,,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,,你必須自覺地去做,,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià),??粗L促們的流利的對話和靈敏的應(yīng)變能力,我在一旁努力的記住,,模仿,。但漸漸,我就領(lǐng)悟到其中的真諦,,不像一開始那樣的緊張和混亂,。那也是因?yàn)閷?shí)踐的作用,企業(yè)需要有經(jīng)驗(yàn)的人才是有道理的,,有經(jīng)驗(yàn)就不用再費(fèi)時(shí)費(fèi)資源的去交代,,可以提高更大的效率。在學(xué)校,,只有學(xué)習(xí)的氛圍,,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力,!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),,但我總覺得校園里總少不了那份純真,,那份真誠,,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。在這幾天里,,我還看到了長促們因?yàn)楦偁幎l(fā)生爭執(zhí),他們不斷在爭取多一張單,,卻無意的觸碰到大家的界線,,我明白到集體的團(tuán)結(jié)很重要,待人處事能力也很關(guān)鍵,。就這樣,,在三天的忙碌工作后,我已經(jīng)領(lǐng)悟到促銷的深層內(nèi)涵,,并且也體會(huì)到社會(huì)里必要的能力,,了解到工作壓力與辛酸。
除了手機(jī)銷售外,,我還體驗(yàn)了七天的義工生活,。從第一次穿上那套鮮紅的工作服開始,我們就肩負(fù)了一份責(zé)任,;從第一步邁入游子交流團(tuán)這個(gè)組織開始,,我們就踏上了一段充滿希望的旅程。我們從陌生到相識,,是因?yàn)橛兄餐男拍睿晃覀儚乃拿姘朔较嗑墼谝黄?,是因?yàn)橛袗邸?/p>
這個(gè)暑假的每個(gè)禮拜我都會(huì)來加入他們的募捐活動(dòng),,我們的主題是為甘肅兒童過上學(xué)生的生活。游子交流團(tuán)首先是有幾位高中生發(fā)起的,,他們單憑自己微小的力量,,永不放棄的決心,一點(diǎn)一滴的積累,,慢慢組織擴(kuò)大到中學(xué)高中大學(xué)里,。他們一共幫助上數(shù)百名兒童上小學(xué),,還建了一所希望小學(xué)。我有幸加入這樣的活動(dòng),,心情十分的激動(dòng),。一開始,我們新手都會(huì)不好意思向路人宣傳,,但慢慢變得有勇氣,,畢竟我們的活動(dòng)是非常有意義的。路人看見我們的宣傳,,都有不同的反應(yīng),。因?yàn)槲覀冎挥幸恍┫嚓P(guān)報(bào)道的復(fù)印件和資料,有的人對我們的組織產(chǎn)生不信任,,也有的人慷慨大方的獻(xiàn)出一份愛心,。有咿呀學(xué)語的小孩被抱著來捐款,也有天真可愛的學(xué)生拿出自己的零星積蓄,,更有年邁已高的老人慷慨解囊,,他們投入善款便匆匆離開,帶來的是愛心,,帶走的是我們無限的感激,。在短短的七天活動(dòng)里,我看到的不僅是義工們的偉大,,更多的是這個(gè)世界洋溢著愛的空氣,。雖然對于難以計(jì)數(shù)的貧困山區(qū)的兒童來說,這些只是杯水車薪,,但是我們看到了人間的真情所在,,看到了一顆顆熱忱慷慨的心。
每迎來一位充滿笑臉的行人,,我們就多了一份力量,;每接受一份愛心捐款,我們就看到了希望的曙光,。相信今天種下的愛心種子一定會(huì)長成參天大樹,,庇護(hù)一方土地;相信有我們這些志愿者的存在,,就有愛的延伸,;相信我們的努力可以給他們帶去溫暖和感動(dòng)。
經(jīng)過這么多天的做義工體驗(yàn),,讓我學(xué)到了很多,,也讓我知道團(tuán)結(jié)的重要性,和溝通的重要性,。這幾天我們看到了很多人,,也接觸了很多人,。這幾日的奔波讓我們了解了社會(huì)上的不容易,也讓我更加了解了義工的不容易,。這幾天的合作也讓我倍感高興,。我們同樣都是十幾歲的青年,是時(shí)候讓我們關(guān)注社會(huì)了,。也讓我們更加的去了解他人,,幫助他人。社會(huì)不停地再發(fā)展,,人類也不停的在進(jìn)步,,所以也同樣要求我們能無私的幫助他人。
在兩類不同的實(shí)踐過程中,,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí),。
第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,在為人處事方面尚還不太成熟,,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問題,,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的,。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,,對工作充滿熱情,,細(xì)心真誠。
家庭角色體驗(yàn)類實(shí)踐活動(dòng)
在兩個(gè)月的暑假里,,除了社會(huì)的實(shí)踐,,我也在家體驗(yàn)到媽媽的生活。每天都會(huì)幫媽媽打掃家中的衛(wèi)生,,有時(shí)會(huì)替媽媽去市場買菜,,做做中午飯。在這些繁瑣的事務(wù)中,,不僅體會(huì)到媽媽的勞累,,理解到每天想菜式的煩心,還從中更學(xué)到許多,,例如怎么做的飯才好吃,,怎么炒的菜才更香,,這些都是要經(jīng)過實(shí)踐才會(huì)出真功夫的,。我們作為一名大學(xué)生,,不僅在專業(yè)方面,在學(xué)習(xí)方面要有所成就,,我們還應(yīng)該體諒父母,,為父母分擔(dān)憂愁,在生活自理上更應(yīng)該懂得更多,。不能只做一名只懂學(xué)習(xí)卻不能自立的大學(xué)生,。
通過參加社會(huì)實(shí)踐,我認(rèn)識到,,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,,掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),,取長補(bǔ)短,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),,使自己對將來充滿信心,,也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?!皼]有實(shí)踐,,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺,。其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐,,無非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),,這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,,于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣,。
通過暑假的實(shí)踐使我增長了見識,,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,,將來回報(bào)父母,,回報(bào)一切關(guān)心我的所有人。
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇十三
為期2個(gè)月的暑假銷售社會(huì)實(shí)踐工作已圓滿結(jié)束了,,在這兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中,,我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時(shí),,這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì)之前的一次熱身,。通過這次熱身式的社會(huì)實(shí)踐工作,,我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時(shí)的微薄收入,,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,,并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會(huì)碰到各種各樣的問題,,各式各樣的麻煩,,這一切的一切,都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決,。無疑,,這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn),也是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。
在這兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作中,,我學(xué)到了許多東西,也遇到了很多困難,,同時(shí)還看到了自己本身存在著許多問題,。整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過程,讓我受益匪淺,。我所在的崗位是臺前銷售,,推銷各種款式型號的手機(jī),包括諾基亞,、索尼愛立信,、摩托羅拉、三星,、oppo等知名品牌,。而對于這些款式的手機(jī),尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況,,我并不太清楚,。因此,在剛開始階段,,我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧,。對于銷售手機(jī)這個(gè)行業(yè),不用說,,需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,,用以說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說,,無疑是個(gè)很大的挑戰(zhàn),。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段,我在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果,。但俗話說的好,,“吃一塹長一智”,“失敗乃成功之母”,。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,從中吸取教訓(xùn)增長見識,,經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和改進(jìn),,我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸的,,對于銷售也變得得心應(yīng)手,,嫻熟于心。
然而,,在這手機(jī)銷售的過程中,,最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特殊功能,以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識,,用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品,。由于手機(jī)款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列,,更多的手機(jī)款式依然受到顧客的青睞,。因此很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私猓m然我們本身就有一本價(jià)目表,,但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,,對工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時(shí)候,,顧客增多,,詢價(jià)也越多,如果再一一查詢,,無疑是工作中最大的弊病,。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。
在社會(huì)實(shí)踐中推銷手機(jī)會(huì)遇到各種各樣的顧客,,而對于不同的人,,對產(chǎn)品的不同要求,需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,,以盡量滿足顧客的需求,。俗話說“顧客就是上帝”,在這次社會(huì)實(shí)踐中深有體會(huì),。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,,必須在工作中學(xué)會(huì)妥協(xié),學(xué)會(huì)忍讓,讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展,。然而,,在銷售完成后,又得面臨售后服務(wù)的麻煩,,很多消費(fèi)者在購買手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題,。因此,有些顧客會(huì)直接向銷售商找“麻煩”,,這對我們的正常工作也起到了很大的影響,。
整個(gè)社會(huì)實(shí)踐期間,我拓寬了視野,,增長了見識,,也體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。從中,我也深深感到了自己的不足,,專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,,取長補(bǔ)短,,虛心求教,不斷提升自我,,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。
大學(xué)畢業(yè)在即,馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,,而對于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢,,畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高文化知識技能,,才能在將來有立足之地,,做一個(gè)真正有用的人。
大學(xué)生暑假銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告篇十四
出于對“實(shí)踐出真知”,,“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,,我在云南瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的暑期社會(huì)實(shí)踐,,卻讓我收獲良多?。?/p>
由于云南的特殊的地理位置,,云南的對外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主,。與云南對外貿(mào)易的國家主要是越南,、老撾、緬甸,,而其中緬甸又是最重要的,。目前云南與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐,、畹町——緬甸九谷,、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱,、孟定——緬甸清水河,、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地,、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大,,邊境貿(mào)易最紅火的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,,其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%,是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?,F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場上的主要就是五金機(jī)電,、農(nóng)機(jī)用具、生活必需消費(fèi)品,。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一,,從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè),并且小而分散,,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少,。但是因越南、緬甸,、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國家之一,,不能自己生產(chǎn)一些生活用品,想五金化工,、小家電,、農(nóng)機(jī)具、建材或日用消費(fèi)品,,紡織品都需要大量從我國進(jìn)口,。所以瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈,、星級酒店,、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,,晚上夜市燈火輝煌,。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市,!
在服裝商城里,一般是下午才開始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的),。上午的工作是清理貨物,,在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,,否則就會(huì)有失誤,,如果清理失誤是件很麻煩的事。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的,,而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的,。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件,。相對來說,,上午是比較清閑的(體力上)。但是下午就不同了,,下午的繁忙是不能夠想象的,!
想要應(yīng)付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息),!午后客商都像會(huì)“如約”而至,,真有“人滿為患”之感!非吃苦耐勞之人不能勝任,。但是累,、苦都是小問題,與客商交流才是我最大的難題,,因?yàn)榭蜕屉m然都是毗鄰的,,但真能說普通話的卻很少。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特別困難,。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器(一般用于討價(jià)還價(jià))和簡單的手語交流,!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色、還要想外商之所想憂外商之所憂,。當(dāng)然想要與客商保持長期合作關(guān)系,,需要保證每次貨物的質(zhì)量都是無可挑剔的。
有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨,,一般貨物來源于昆明,。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但是昆明沒有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江,、廣州進(jìn)貨,。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn)。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,,有時(shí)我們進(jìn)的貨也會(huì)完全不符合外商的要求,,所以就要求和他們交談時(shí)認(rèn)真觀察,、準(zhǔn)確把握他們的心理!還要在長期合作時(shí)養(yǎng)成符合他們需要的欣賞眼光,。因?yàn)樽龅氖桥l(fā),,都需要和每個(gè)客戶形成長期合作關(guān)系,所以在過節(jié)時(shí)會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝,。這也是穩(wěn)定客戶的一種方式,。
但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,對于熟識的客戶一般會(huì)以賒賬的方式交易,,這就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),,我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊?,交易上也是有點(diǎn)問題存在的,。外國客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等貨物收購齊全了再運(yùn)回本國賣,但有的也會(huì)大半年不來,,沒有收回的欠款讓人很著急,,就會(huì)打電話催他快點(diǎn)把帳打到位。不過要知道賒賬是很有必要的,,因?yàn)榫拵挪恢靛X,,好幾百緬幣才換人民幣五角左右,。當(dāng)一次性買貨價(jià)值幾千或上萬時(shí),,當(dāng)次付賬就很不方便,他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢用來付賬,,這也是雙方都認(rèn)同的方式,。