在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銀行個人業(yè)績述職報告篇一

一,、主要經營業(yè)績：

1、核心存款,。截止12月31日營業(yè)部各項存款余額為10260萬元,，較上年增長23263萬元：其中對公余額為42548萬元，較上年增長12500萬元,，完成全年任務250%;儲蓄余額為60055萬元,，較上年增長10600萬元，完成全年任務的180%,。

2,、中間業(yè)務完成674萬元,完成計劃任務的105%;出售黃金克;全年發(fā)ic社保卡29176張、ic標準卡8692張,、其中ic鉆石卡1張,、ic白金卡32張、ic金卡546張,。

二,、主要工作措施及成效。

(一)是拿措施,、定辦法,，為__年各項工作的順利完成打好基礎。根據不同時段及任務完成情況分別制定《營業(yè)部員工激勵方案》,、《營業(yè)部__年度員工任務分配及考核辦法》,，《營業(yè)部__年度員工獎罰辦法》，拿出具體辦法和措施,，明確目標和職責,。二是按照內生動力機制要求，以多種形式,，宣傳和引導員工,，提升員工工作積極性。教育和引導廣大員以績效考核為導向,，提升“自己對自己負責”的認知度,。

(二)、牢固樹立“存款立行”的思路不動搖,，把“抓存款”工作為重點工作來推進,。隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產品種類越來越多,，我們并沒有眉毛、胡子一把抓,，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務,，盡可能地做出更多的亮點，我與營業(yè)部全體員工群策群力,、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務,。儲蓄存款自下半年開始始終保持穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢，為做好儲蓄存款工作我們采取了以下幾點措施：

(1)重點做好客戶分層營銷的工作,中高端客戶的維護和發(fā)展,，我營業(yè)部現有vip客戶1986戶較上年增加近600戶，新增存款5600萬元左右，新增理財1000萬,新增基金400萬元,我們將客戶按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶去維護和關注。

(2)做與上級部門的溝通,與市支行主管業(yè)務的領導緊密聯系，從公司客戶中挖掘出給個人付款頻率較高,、額度較大賬戶,從源頭截留付給個人的如工程款等.

(3)大力爭取代發(fā)工資業(yè)務，同時做好社保卡的服務和相關的綁定營銷工作。

(4)有利利用機關部門包點行動和市支行個貸中心任務的落實，在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業(yè)務的時點和日均數,。

公司存款的營銷在下半年從主抓單位財務人員的再次深挖,，改變營業(yè)部大戶存款少,存款結構單一狀況,僅對公理財一項,，從__年的零余額到__年底4億多的發(fā)生額。目前營業(yè)部有386個賬戶,其中今年新增40戶,有效賬戶新增數量也排名前列,另一方面做好對客戶的分層營銷工作，不同資金量的客戶,，由支行從支行行長、客戶經理到員工分層去維護,，對存量客戶的維護做到了戶戶有人關心和挖潛,，將存量客戶和潛力客戶的營銷緊密結合起來,，爭取在今后的營銷業(yè)務中有越來越好的效果,。

(三)每個季度最少和每位員工談話一次，這一工作方法已堅持了三年,，內容包括家庭,，生活,，工作的方方面面，對青年員工重點談他們對于自己未來的工作規(guī)劃是否有行之有效的工作計劃,，從生活到工作中做到細致和關懷,，發(fā)現有情緒不穩(wěn)定的員工及時與之溝通,，了解情況盡我最大的努力幫助解決問題，這樣做的優(yōu)點是了解你的員工的思想,，把一個團隊做成像一個家庭一樣和睦，營業(yè)部員工是一個競爭不失互助，有壓力不失斗志的團隊,。大家有什么事都會及時與我交流,，我們的團隊是一個奮發(fā)向上，共同勉勵的優(yōu)秀集體,。

三,、存在的問題和不足：

1,、對公賬戶現有效賬戶率較低，新增對公賬戶雖然逐年遞增,，但因我存量對公客戶有較多長期不動戶或不常發(fā)生的個體經營賬戶,，另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶和優(yōu)質的中,、大型企業(yè),，對公存款結構存在較明顯不合理現象,，有待于進一步改進,。

2、要將內控合規(guī)與案工作常抓不懈,，防范風險督決違規(guī)。

3,、柜面因人員緊張,，員工壓力較大的氣氛不活躍問題，有待本人盡最大努力去緩解,。

相信“眾人拾柴火焰高”20_年營業(yè)部會在州分行黨委的正確領導和市支行指引下,，努力拼博、群策群力,，工作更上一樓,。

不足之處請大家指正。

銀行個人業(yè)績述職報告3

銀行個人業(yè)績述職報告篇二

__年根據組織安排,，我在農行_x支行工作5月后,，調整到_x營業(yè)部，本人以州分行黨委在年初工作會議精神指導下,，以“固基,、強本、創(chuàng)優(yōu),、增效”八字工作方針為主線,，協手合作、同結共進,，取得的優(yōu)秀的成績,，現在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：

一、主要經營業(yè)績：

1,、核心存款,。截止12月31日營業(yè)部各項存款余額為10260萬元，較上年增長23263萬元：其中對公余額為42548萬元,，較上年增長12500萬元,，完成全年任務250%;儲蓄余額為60055萬元，較上年增長10600萬元,，完成全年任務的180%,。

2、中間業(yè)務完成674萬元,完成計劃任務的105%;出售黃金克;全年發(fā)ic社保卡29176張,、ic標準卡8692張,、其中ic鉆石卡1張、ic白金卡32張,、ic金卡546張,。

二、主要工作措施及成效,。

(一)是拿措施,、定辦法，為__年各項工作的順利完成打好基礎,。根據不同時段及任務完成情況分別制定《營業(yè)部員工激勵方案》,、《營業(yè)部__年度員工任務分配及考核辦法》，《營業(yè)部__年度員工獎罰辦法》,，拿出具體辦法和措施,，明確目標和職責。二是按照內生動力機制要求,，以多種形式,，宣傳和引導員工，提升員工工作積極性,。教育和引導廣大員以績效考核為導向,，提升“自己對自己負責”的認知度。

(二),、牢固樹立“存款立行”的思路不動搖,，把“抓存款”工作為重點工作來推進。隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展,，產品種類越來越多,，我們并沒有眉毛、胡子一把抓,，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務,，盡可能地做出更多的亮點，我與營業(yè)部全體員工群策群力,、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務,。儲蓄存款自下半年開始始終保持穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢，為做好儲蓄存款工作我們采取了以下幾點措施：

(1)重點做好客戶分層營銷的工作,中高端客戶的維護和發(fā)展,，我營業(yè)部現有vip客戶1986戶較上年增加近600戶,，新增存款5600萬元左右，新增理財1000萬,新增基金400萬元,我們將客戶按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶去維護和關注,。

(2)做與上級部門的溝通,與市支行主管業(yè)務的領導緊密聯系,，從公司客戶中挖掘出給個人付款頻率較高,、額度較大賬戶,從源頭截留付給個人的如工程款等.

(3)大力爭取代發(fā)工資業(yè)務，同時做好社?？ǖ姆蘸拖嚓P的綁定營銷工作,。

(4)有利利用機關部門包點行動和市支行個貸中心任務的落實，在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業(yè)務的時點和日均數,。

公司存款的營銷在下半年從主抓單位財務人員的再次深挖,，改變營業(yè)部大戶存款少,存款結構單一狀況,僅對公理財一項，從__年的零余額到__年底4億多的發(fā)生額,。目前營業(yè)部有386個賬戶,其中今年新增40戶,有效賬戶新增數量也排名前列,另一方面做好對客戶的分層營銷工作,，不同資金量的客戶，由支行從支行行長,、客戶經理到員工分層去維護,，對存量客戶的維護做到了戶戶有人關心和挖潛，將存量客戶和潛力客戶的營銷緊密結合起來,，爭取在今后的營銷業(yè)務中有越來越好的效果。

(三)每個季度最少和每位員工談話一次,，這一工作方法已堅持了三年,，內容包括家庭，生活,，工作的方方面面,，對青年員工重點談他們對于自己未來的工作規(guī)劃是否有行之有效的工作計劃，從生活到工作中做到細致和關懷,，發(fā)現有情緒不穩(wěn)定的員工及時與之溝通,，了解情況盡我最大的努力幫助解決問題，這樣做的優(yōu)點是了解你的員工的思想,，把一個團隊做成像一個家庭一樣和睦,，營業(yè)部員工是一個競爭不失互助，有壓力不失斗志的團隊,。大家有什么事都會及時與我交流,，我們的團隊是一個奮發(fā)向上，共同勉勵的優(yōu)秀集體,。

三,、存在的問題和不足：

1、對公賬戶現有效賬戶率較低,，新增對公賬戶雖然逐年遞增,，但因我存量對公客戶有較多長期不動戶或不常發(fā)生的個體經營賬戶，另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶和優(yōu)質的中,、大型企業(yè),，對公存款結構存在較明顯不合理現象，有待于進一步改進。

2,、要將內控合規(guī)與案工作常抓不懈,，防范風險督決違規(guī)。

3,、柜面因人員緊張,，員工壓力較大的氣氛不活躍問題，有待本人盡最大努力去緩解,。

相信“眾人拾柴火焰高”20_年營業(yè)部會在州分行黨委的正確領導和市支行指引下,，努力拼博、群策群力,，工作更上一樓,。

不足之處請大家指正。

銀行個人業(yè)績述職報告篇三

我是銀行的一名非常非常普通員工,。在銀行已經工作的近三年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,，為行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我要求自己不斷進步,，努力工作之余,，我參加_大學習，于今年順利取得了會計大專文憑,，并在今年“業(yè)務技術比賽_卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

一、履行職務情況

在組織和行領導的精心培育下和教導下,，在部門領導的直接指導下,，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現將工作業(yè)績總結如下：

1,、思想上：

積極參加政治學習，關心國家大事,，遵守行紀行規(guī),，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏,。

2,、工作上：

本人能忠于職守，嚴于律已,，工作勤懇,，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行,、支行的各項規(guī)章制度,，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。

3,、學習上：

自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平,。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務水平不斷提高,。

二、今年取得成績

1,、今年“業(yè)務技術比賽_卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

2、我參加電大學習,，于今年順利畢業(yè),，取得了會計大專文憑。

三,、存在的主要問題

一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現,。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強。

銀行個人業(yè)績述職報告篇四

_年,，我行緊緊圍繞縣委,、縣政府經濟中心工作，以“制度建設年”為主線,，從金融監(jiān)管履行職能和優(yōu)化政務環(huán)境提高執(zhí)法效能兩個方面認真進行了踐諾,，做到了監(jiān)管與發(fā)展、服務,、維權,、執(zhí)法的“四個統(tǒng)一”。有力促進了我縣金融市場秩序的穩(wěn)定和經濟的平穩(wěn)發(fā)展?，F將踐諾情況述職如下：

一,、領導重視，措施得力,，方法靈活,，形式多樣。

今年以來,，我行成立了由“一把手”掛帥,，副職和股長為成員的行風評議領導組，形成了行評工作“一把手”親自抓,、紀委書記具體抓,、各職能部門積極參與的工作格局。與此同時,，按照縣行評辦關于行風建設的文件精神,，結合自身實際，制訂了《左權人行風評議工作實施方案》方案對“行評”指導思想,、考評辦法,、實施步驟,、工作要求等方面的內容全部細化、量化,、具體化,，向社會公布了舉報電話，使行評工作有了“總章程”,。

二,、充分動員，擴大宣傳,，公開承諾,，營造氛圍。

為進一步激發(fā)全行干部職工參與行風評議工作的熱情,，我行召開了行風評議動員大會,。對行評工作做出全面的安排部署，圍繞行風評議總體要求,，多種形式地開展了宣傳活動,，為行評工作創(chuàng)造了良好的行評外部環(huán)境和輿論氛圍。

三,、面向社會,，開門納諫，落實提案,，不折不扣,。

我們采取走出去、請進來的方法,，從不同層面,、不同角度認真查找問題。一是開展行風評議宣傳咨詢和走訪部分企業(yè)和有關單位,，認真聽取了社會各界人士對我行開展行評工作的意見和建議;二是召開座談會，直接收集了客戶對我行的意見和建議;三是舉辦行風咨詢宣傳活動,，通過發(fā)放我行滿意度問卷,、社會調查問卷等形式，廣泛征求了社會各界的意見,、建議;四是參加了行風評議聽證對話會,，當面向群眾代表質詢，聽取他們的意見,、建議,。

四、履行承諾,，積極服務,，嚴格管理,，保證落實。

(一)因我行工作人員業(yè)務差錯,，發(fā)生延壓票據,，影響客戶資金使用的，由當事人按規(guī)定賠償,。截止年底,，我行沒有因故積壓、延壓客戶票據與單位票據,，也未得到在關人員舉報,。

(二)我行工作人員不使用文明服務用語，態(tài)度生硬生或與客戶發(fā)生爭吵,，不論什么原因,，對當事人予以罰款。至目前,，我行未接到類似為樣的舉報或反應,。

(三)我行工作人員辦理業(yè)務時有意刁難客戶或推諉拒絕辦理的，我們對當事人處以罰款,。時至今日,，我們沒有得到此類反應。

(四)工作人員上班時間必須統(tǒng)一著裝,、精神飽滿,、舉止文明，違者當事人處以罰款,。關于這一點,，我們基本上做到了。

(五)工作人員在各金融機構與企事業(yè)單位辦理業(yè)務時,，嚴禁接受吃請,，凡接受客戶的禮金、禮券必須上交登記,，違者對責任人處以罰款,，并報請紀律監(jiān)查部門進行處理。一年來我們經常進行黨風廉政教育與檢查督促,，收到了良好效果,，至目前，沒有違反接受禮金等規(guī)定,。

(六)嚴格執(zhí)行營業(yè)時間規(guī)定,，工作人員必須提前做好上班的各項準備工作，凡遲到,、早退,、離崗,、串崗影響客戶辦理業(yè)務，對當事人處以罰款,。關于對因遲到早退等故影響客戶辦理業(yè)務的現象,，我們在日常工作中及時進行了糾正，沒有影響客戶辦理業(yè)務,。

(七)工作人員辦理各項業(yè)務必須嚴格執(zhí)行《左權縣人民銀行優(yōu)質文明服務制度》,，做到文明、準確,、快捷,、高效。我們認為,，基本上做到了準確,、快捷、高效,。

(八)相關部門必須保證縣域內現金供應,、稅款上繳、財政款項下撥與貸款業(yè)務辦理,。一年來,，我們保證了轄區(qū)內的現金供應，及時將稅款入庫,，沒有延壓稅票,，對各項財政撥款也及時進行了入賬。對企業(yè)貸款卡的辦理,，我們也做到了熱情服務,，及時辦理。

五,、聯系實際,，自查自糾，主動解剖,，尋找差距,。

我們確定由行領導班子成員帶頭，不定期對各股室與部門工作紀律,、服務態(tài)度等情況進行了明察暗訪,。我們堅持“三個結合”開展了自查自糾,，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,、樹立行業(yè)新風活動結合起來，把自查自糾工作與開展整頓工作作風,、組織紀律結合起來,，把自責自糾,、把鞏固整肅行風行紀活動成果結合起來。

六,、找準要害,，突出重點，以點帶面,，全面整改,。

今年，我行先后組織了行風評議存在問題的集中整改,。1,、針對有的干部作風不夠扎實、紀律比較松懈的問題,，開展以“切實轉變作風,、提高服務質量、規(guī)范信貸行為”為主題的行風評議專題教育活動;2,、調統(tǒng)部門與營業(yè)部服務效率不高,、難以滿足客戶需求的問題，我行在營業(yè)大廳設立了咨詢窗口,，解答客戶的咨詢,，為客戶提供方便。3,、針對網絡不通的問題,，專門召開聯席會議，指定專人與通訊公司,、電業(yè)局聯系維修線路,，最大限度地解決網絡故障。

七,、標本兼治,，糾建并舉，堅持不懈,，注重長效,。

1、持之以恒,，再接再厲完成全年行評工作任務,，對于行評工作中發(fā)現的問題要分級、分類,、分層次整理歸類,，制定明確的整改計劃。

2、堅持以能力建設為核心,，著眼于提高全行員工的綜合素質和激發(fā)干部隊伍的活力,。

3、以“行評”促管理,，以“行評”促效益,。在行風評議中，始終把優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,，推動業(yè)務工作作為行風評工作的出發(fā)點和落腳點,，標本兼治，內外兼修,，確保各項指標任務的完成,。

一年來，各項承諾我們已全部兌現,。盡管我們盡心盡力,、盡職盡責，但離客戶的要求,，政府的期望仍有差距,，今后，要緊緊圍繞政風行風評議,、效能建設和作風建設各項工作,，繼續(xù)鞏固好作風整頓月活動和發(fā)展環(huán)境集中整治活動兩項成果，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,，緊緊圍繞老百姓關注的熱點,、難點、焦點,，切實做好政風行風各項工作,，在跨越發(fā)展、轉型發(fā)展大潮中,，作出縣級中央銀行應有的貢獻,。

銀行個人業(yè)績述職報告篇五

我是20_年開始擔任_銀行支行_x，至今已四年,。四年,，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程,。

回想這四來自己的工作和學習生涯,，有喜有憂，有坎坷,，也有收獲,，不再一一列舉,。但是我想說明的是，成績是來之不易的,，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。

這四年來,，我作為科技專管員,，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：

一,、提高管理,、保障安全

銀行的科技工作中，安全為首要任務,，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展,。首先，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則,，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性,，將制度,、責任細化，責任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。

并且,，在各部門共同配合下,，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故,，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),，運行質量明顯有所提高。

二,、科技項目,、重點實施

隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務,，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位,，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度.

一是我行的網絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎,。

二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng),、設備的安全,。

三是針對目前運行中存在的問題,，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決,。

四是規(guī)范運行維護流程,，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全,、平穩(wěn),、高效運行。

20_年自助查詢機,、pos機,、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線,，增強了服務功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用,。

網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù),、高效的運行,，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用,。

三,、內強素質、外樹形象

一直以來,，我十分注意提高自己的業(yè)務能力,，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動,、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考,，勇于創(chuàng)新,。

身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是,，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度,。始終堅持自警、自勵,、自省,、自勉。事事服從行領導的安排,，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中,。努力在工作中提高自己,，完善自己，豐富自己的工作經驗,，在工作中尋找到自身的社會價值,。

四、總結經驗,、改進不足

經過四年多的工作,，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方,。

1、由于我參加工作時間不長,，社會經驗還不是很豐富,，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后,，領導多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入各網點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況,，及時處理各種隱患問題,，為客戶提供穩(wěn)定的`系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。

3,、提高計算機設備及微機使用的管理,，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作,。

4,、普及業(yè)務人員的計算機知識，提高對業(yè)務人員的計算機應用培訓,。

回顧過去,，展望未來。坦率地講,，我在行領導的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的,。

由于自己水平有限,，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。

我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵,，一方面自省、自警,、自強,、自勵，望各位領導和同事批評指正,。

銀行個人業(yè)績述職報告篇六

在擔任農行封丘縣通達支行營業(yè)部主任以來,，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標不放松，能夠認真貫徹落實有關金融政策方針,，立足本職工作,、愛崗敬業(yè)、無私奉獻,。在基層網點團結帶領一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓,，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。隨著我行股改上市，改革創(chuàng)新步伐加快,、發(fā)展管理要求更高,、各項任務也非常繁重，作為一名基層網點的營業(yè)部主任,，我既深感責任重大,，又有干好工作的強烈使命感。現在就將我__年任職期間的工作情況匯報如下：

一,、大力拓展對公存款業(yè)務,，帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展

在經過封丘縣通達支行員工不懈努力下，__年各項工作穩(wěn)步發(fā)展,。尤其在__年“春天行動”中,，各項存款穩(wěn)步、協調,、快速增長,，我行人民幣自營存款?萬元，比年初增加?萬元,，增幅為?,，完成計劃的?,。存款增幅在市分行各網點中居第?位。實現中間業(yè)務收入?萬元,。

二,、優(yōu)化網點服務水平，深化網點轉型改革

在__年的后半年,，我行重點抓服務,，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中,要求我營業(yè)部員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務理念,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務。我們相繼推出了各崗位員工齊配,，上門服務,，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措,，在為客戶服務的過程中,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。我們從細節(jié)上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意,，提升我行的美譽度,。

網點轉型是我行今后發(fā)展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級行對此相當重視,，我也將此作為網點工作中一個重中之重,，在工作中每天至少花80%以上的時間在營業(yè)室大廳組織在班員工做好網點服務工作，一方面做好網點優(yōu)質服務,，提升我行精神形象,，另一方面，及時發(fā)現我行在網點轉型工作上的缺失,，迅速解決并快速落實,。經過我行全體員工的努力，__年封丘縣網點服務水平進一步提升,。

三,、加強安全管理,，敲響安全警鐘

定期對制度執(zhí)行情況和安全設施情況進行檢查，對潛在的隱患及時進行整改,。對國內幾次金融機構安防事件進行學習分析,，定期組織員工進行安全教育學習，提高全員安全意識,，確保全年無事故,，做到警鐘常鳴。

四,、從嚴內部管理,，切實規(guī)范和強化營業(yè)部管理機制

管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎,，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務的同時,，我更加沒有放松內部管理工作，堅持每周兩次網點營業(yè)部員工學習,，每季一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識,、風險意識及責任意識,，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式,。

五,、存在的問題以及今后努力的方向：回顧__年的工作，檢查自身存在的問題,，我認為主要有以下幾點：

1,、對理論學習未引起足夠重視，認為營業(yè)部是做實際工作的,，業(yè)務發(fā)展第一位,，學好不如干好。

2,、工作開拓,、創(chuàng)新意識還不夠，使營業(yè)部工作沒有得到突破性的進展,。

3,、內部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位，存在不安全的隱患,。

4,、對外協調能力需進一步加強。

在今后的工作中,，我將盡心盡責做好本職工作,，為保持封丘縣農行業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領員工解放思想,，大膽實施創(chuàng)新經營,，勤奮務實，為封丘縣農行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質高、適應性強,、有獨立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才,。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對農行的激情和熱情,，為我熱愛的農行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。