體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

銷售技能培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇一

信心是人辦事的動(dòng)力,，信心是一種力量,。每天工作開(kāi)始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了,，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,，必須抱著一顆真誠(chéng)的心,，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì),，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障,。處處留心皆學(xué)問(wèn),，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己,。銷售靠合作,，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄,，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合,。總的一句話,，耐心細(xì)致,，感動(dòng)至上。

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場(chǎng),，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人,，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我受益匪淺,，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),，要有信心,，責(zé)任心，要有虛心,，進(jìn)取心,，要有恒心，要有感恩之心,，做到超越平凡,，追求卓越。

銷售技能培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇二

__月__日__汽車公司在長(zhǎng)沙開(kāi)展的《__汽車銷技能培訓(xùn)》由我前去參加培訓(xùn),，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,，要求培訓(xùn)人員寫(xiě)一份培訓(xùn)總結(jié)和心的，下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)做一介紹;此次培訓(xùn)的課題是：

1,，明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位;

2,，明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù);

3，熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要求,，熟悉各種營(yíng)銷活動(dòng)的組織過(guò)程及具體操作方法,，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃，營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力;

4,，提升大客戶和用戶的營(yíng)銷能力;雖然我一直從事汽車銷售工作,，但是對(duì)銷售方面的知識(shí)還是知道的不多，所以非常感謝公司給我提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),。

通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),，讓我更加懂得了市場(chǎng)部對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,，在此之前，我一直認(rèn)為"市場(chǎng)部"這個(gè)部門(mén)是無(wú)關(guān)緊要的,，沒(méi)有"銷售部"重要,，公司的大多數(shù)業(yè)績(jī)是由銷售部創(chuàng)造的;通過(guò)此次培訓(xùn)我對(duì)市場(chǎng)部有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解,，下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些思考和認(rèn)識(shí)。

一,、明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位

關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)問(wèn)題現(xiàn)在很多企業(yè),，甚至包括一些營(yíng)銷工作者仍然糾纏不清，現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷部與銷售部;策劃部,，市場(chǎng)推廣部和銷售部;企劃部,，品牌推廣部和銷售部等等，其實(shí)這些概念部門(mén)不應(yīng)該并列,，根據(jù)培訓(xùn)老師的解釋：正確的應(yīng)該是公司下設(shè)市場(chǎng)部和銷售部,，上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作。而策劃,，市場(chǎng)推廣,，品牌推廣也好，應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作,。而大多數(shù)營(yíng)銷工作人員也往往把"銷售"(一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作)和"營(yíng)銷"(一般認(rèn)為較高級(jí)階段的市場(chǎng)運(yùn)作)作為一種層次上的區(qū)別,。

營(yíng)銷涉及的范圍很大，在此我不想多做闡述,，只想說(shuō)一下市場(chǎng)部與銷售部的工作區(qū)別：

1,、工作目標(biāo)：市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹(shù)立品牌，擴(kuò)大品牌知名度,，提升美譽(yù)度,，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的理由和刺激，而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,，實(shí)現(xiàn)商品及企業(yè)品牌的價(jià)值;

2,、層次：市場(chǎng)與銷售就是"戰(zhàn)略"和"戰(zhàn)術(shù)"的關(guān)系，市場(chǎng)部涉及銷售的方方面面,，包括銷售前,，中，后的市場(chǎng)調(diào)查;營(yíng)銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開(kāi)發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,，是全局統(tǒng)籌的工作,，是戰(zhàn)略層面的事情。

而銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,，實(shí)現(xiàn)終端銷售,。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情。

一個(gè)是策略制定,，一個(gè)是執(zhí)行,，形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系;全局和局部：市場(chǎng)部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,，還有品牌知名度,，品牌美譽(yù)度等,。

理論和實(shí)踐：由于兩個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,，市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的"理論工作"，銷售部往往進(jìn)行的是"務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作",。

3,、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益：市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究，品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度甚至是3-5年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期,。

所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,。而銷售部的銷售往往是以月，季度,，最多是年度為單位的,。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模,，位置,，性質(zhì)，特點(diǎn),，市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的分析,。

它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè)，根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者,，分析，判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng),，以及采取怎樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),。

二、明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù)

市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模,，位置,，性質(zhì)，特點(diǎn),，市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析,。它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè)，根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者,，分析，判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng),，以及采取怎樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),。

三、熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要

熟悉各種營(yíng)銷活動(dòng)的組織過(guò)程及具體操作熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要求,，方法,，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,，營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力;方法，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,，營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力;人的策劃能力實(shí)際上是諸多要素綜合作用的結(jié)果,。它既不是天賦的，也不是一朝一夕可以形成的,，而是一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間艱苦的自我學(xué)習(xí),，自我磨練，自我改造,，自我提高而獲得的一種綜合能力,。

因此，作為一個(gè)合格的策劃人員,，要有意識(shí)地構(gòu)造自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，掌握嫻熟的韜略技巧,，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，創(chuàng)造性地進(jìn)行思維，廣泛地參與豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐,，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才,。

四、提升大客戶和用戶的營(yíng)銷能力

提升大客戶和用戶的營(yíng)銷能力;大客戶銷售策略也稱之為大訂單銷售策略,，是相對(duì)于僅通過(guò)一兩個(gè)電話或銷售展示就可以完成的較小訂單而言,。通常面向的客戶主體是組織機(jī)構(gòu)而不是個(gè)人，訂單金額也較大,。

大客戶的銷售過(guò)程相對(duì)比較復(fù)雜,，要徹底了解客戶的思考過(guò)程和采購(gòu)流程以及客戶行為背后的動(dòng)機(jī)，才能從戰(zhàn)略制高點(diǎn)統(tǒng)掌全局,，制定精準(zhǔn)有效的銷售策略,。首先，大客戶的采購(gòu)決策過(guò)程比較復(fù)雜,，通常會(huì)有多人參與,，銷售方往往要對(duì)整個(gè)決策鏈產(chǎn)生影響，才能得到訂單;由于最終的采購(gòu)決策結(jié)果通常對(duì)組織的`業(yè)務(wù)發(fā)展和個(gè)人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響,，因而,，參與決策者更為謹(jǐn)慎。

與之對(duì)應(yīng),，銷售方的銷售過(guò)程也可能要多人參與,，會(huì)有銷售經(jīng)理甚至公司高層參與銷售過(guò)程，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)需要協(xié)調(diào)一致，才能產(chǎn)生理想的銷售結(jié)果;而且,，大訂單的采購(gòu)周期一般較長(zhǎng),，在漫長(zhǎng)的銷售過(guò)程中，需要有計(jì)劃,，有步驟地推進(jìn)銷售進(jìn)程,。

大客戶銷售策略規(guī)劃篇涵蓋：大客戶開(kāi)發(fā)策略，客戶信息收集分析策略,，銷售推進(jìn)策略,，競(jìng)爭(zhēng)策略，團(tuán)隊(duì)合作策略,。

五、對(duì)工作態(tài)度有了重新的審視

也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和定位,，其實(shí)我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,，更多的是個(gè)人人品，是我們的團(tuán)隊(duì)精神,，更是我們企業(yè)的形象,，所以做營(yíng)銷不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。

我們不能為了應(yīng)付客戶而曲意逢迎,，要真心表露自己的誠(chéng)意,，充分考慮客戶的利益，才能博得長(zhǎng)期合作的關(guān)系,。

我在反思,，為什么自己之前做銷售，談客戶好像過(guò)于圓滑,，這是真實(shí)的我嗎?為什么自己在與客戶打交道時(shí),，不能很自然地，很純粹地,，像對(duì)待一個(gè)普通朋友那樣?我現(xiàn)在想,，工作和生活其實(shí)是可以達(dá)至統(tǒng)一的,，用對(duì)待家人,，好友那份真誠(chéng)，傾注在客戶身上,，其實(shí)一樣可以打動(dòng)客戶的,。

因此沒(méi)必要上班時(shí)一個(gè)臉，下班后又另一副臉,。

我覺(jué)得這是心態(tài)的一種提煉,，這也是我學(xué)習(xí)這門(mén)課的最寶貴的收獲。

銷售技能培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇三

今天培訓(xùn)了一天，導(dǎo)師帶著大家學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行電話銷售,，闡述了電話銷售過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)流程和注意事項(xiàng)等,，讓大家明白了電話銷售行業(yè)的運(yùn)作技巧和操作。

如今中行業(yè)務(wù)的發(fā)展步步為進(jìn),，必須有具備專業(yè)技能的人才去充當(dāng)排頭尖兵,，為中行發(fā)展添磚添瓦。網(wǎng)點(diǎn)不管對(duì)私對(duì)公都力求更大發(fā)展,，這需要操作人員,、銷售人員、經(jīng)理,、行長(zhǎng)的通力合作,，才能使網(wǎng)點(diǎn)更加有凝聚力，更加有戰(zhàn)斗力,，來(lái)應(yīng)付日益嚴(yán)峻的各大行競(jìng)爭(zhēng)的局面,。

銷售的渠道有很多，足不出戶的就包括今天所學(xué)的電話銷售,，所以學(xué)好電話銷售對(duì)抓住客源,、開(kāi)展?fàn)I銷工作意義重大。

首先電話銷售的前提是要有高效的電話銷售隊(duì)伍,，這一點(diǎn)中行網(wǎng)點(diǎn)暫時(shí)都是由大堂經(jīng)理,、賬戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理,、行長(zhǎng)去負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,，將產(chǎn)品介紹給大客戶，基層柜員手上并沒(méi)有大客戶的信息與材料,，所以沒(méi)辦法進(jìn)行溝通和電話銷售,。第二個(gè)是明確的銷售流程，規(guī)范化的銷售流程有助提高銷售效率和辦理準(zhǔn)確度,，盡量減少失誤,，成功率相對(duì)較高。第三個(gè)是要有準(zhǔn)確的目標(biāo)客戶定位,，選擇正確的對(duì)象進(jìn)行銷售是做成一單銷售的前提,。第四是要有良好的客戶關(guān)系，這要求中行客戶資料系統(tǒng)更加健全完善,，方便聯(lián)系與溝通,。第五是要有廣泛的廣告宣傳，基于客戶對(duì)產(chǎn)品的了解,，營(yíng)銷工作才更好的進(jìn)行,，不會(huì)產(chǎn)生對(duì)牛彈琴的現(xiàn)象,。第六點(diǎn)是要有良好的軟件和硬件設(shè)施，如便利的電話通訊設(shè)施,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等,，都是網(wǎng)點(diǎn)需要具備的。

一個(gè)合格的電話銷售人員必須具備七大要素

第一是要有信心,，只有對(duì)自己有信心,，才能具備說(shuō)服力去說(shuō)服客戶去相信自己。

第二是要具備專業(yè)知識(shí),，對(duì)產(chǎn)品不了解是沒(méi)辦法進(jìn)行銷售的,。

第三點(diǎn)是要求一個(gè)電話銷售人員有高的iq和eq，iq高的才能知道如何去介紹產(chǎn)品,，如何將合適的產(chǎn)品介紹給需要它的人,，eq高的人才能建立穩(wěn)定扎實(shí)的客戶信賴群體，有了客戶的依賴,，銷售才能水到渠成,。

第四是要積極主動(dòng)，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,，只有自己去努力爭(zhēng)取，才能先人一步搶占先機(jī),。

第五是鎖定目標(biāo),，反復(fù)專注，一個(gè)執(zhí)著敬業(yè)的銷售人員會(huì)鎖定自己認(rèn)可的客戶,。進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力,，堅(jiān)持到勝利的那天。

第六是要求技巧嫻熟,，一個(gè)好的銷售員懂得如何去與人溝通交流,，如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)切入主題營(yíng)銷產(chǎn)品。第七是要有良好的習(xí)慣,，一種好的習(xí)慣會(huì)給人帶來(lái)好感,，會(huì)逐漸消除對(duì)你的戒心，這樣才能使彼此距離拉近,。

導(dǎo)師提到了消費(fèi)者的幾種消費(fèi)心理,，我結(jié)合實(shí)際，有所感悟,。

第1個(gè)消費(fèi)心理是實(shí)用心理,，每個(gè)人都不希望買(mǎi)的東西不實(shí)用或用不到，他們對(duì)產(chǎn)品用途的追求很強(qiáng)烈,，這就要求我們銀行員工善于發(fā)現(xiàn)客戶的自身背景和經(jīng)濟(jì)狀況,，結(jié)合銀行相應(yīng)的產(chǎn)品去推薦,，而不是盲目的為了產(chǎn)品而推薦，一切都要以客戶為中心,。

第2個(gè)消費(fèi)心理是安全心理,，現(xiàn)在信用危機(jī)下銀行信用度急劇下降，老百姓對(duì)基金保險(xiǎn)談虎色變,，知情的都對(duì)其望而怯步,，甚至對(duì)銀行員工的介紹產(chǎn)生厭惡情緒，這些都是銀行銷售過(guò)程中只重業(yè)績(jī)不顧老百姓利益的惡果,，使得老百姓對(duì)銀行的安全度產(chǎn)生了懷疑,。

第3個(gè)是方便心理，客戶一般會(huì)選擇就近原則,，家住的近的網(wǎng)點(diǎn)選擇的更多一些,，那么如何抓住那些離我們網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)的那些客戶就需要大家去維護(hù)客戶關(guān)系了，讓客戶覺(jué)得哪怕走遠(yuǎn)路也要找到家或朋友家的感覺(jué),，客戶是我們的親人是我們的朋友,。

第4個(gè)是占有的心理，比如推銷網(wǎng)銀的時(shí)候,，可以對(duì)客戶宣傳網(wǎng)上銀行是我行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶量身定做的網(wǎng)上交易工具,，方便快捷安全性能高，而且是免費(fèi)一年使用,，使顧客覺(jué)得不占有這好東西是自己的一種損失,，從而達(dá)到銷售的目的。

第5個(gè)是從眾心理,，對(duì)一個(gè)產(chǎn)品,，客戶往往是陌生的，但是當(dāng)你列舉出很多成功的例子時(shí)他們往往會(huì)心有所動(dòng),，再加上你的宣傳和介紹,，逐漸打消客戶的異議，便能促成交易,。

第6個(gè)是攀比的心理,，如辦理貴賓卡，做為中行的優(yōu)質(zhì)客戶享受相應(yīng)的特權(quán),，必須對(duì)中行有杰出的貢獻(xiàn)或在中行有大筆的存款才能辦理,，可目前淮南行貴賓卡客戶素質(zhì)普遍低下，不光是資金缺少,，更氣人的是忠誠(chéng)度極度缺乏,，根本起不到穩(wěn)定客源的作用。第7個(gè)是好奇心的心理,，對(duì)新產(chǎn)品的推出大部分客戶表現(xiàn)出興趣,，但如何引導(dǎo)這些客戶的興趣是很關(guān)鍵的,，正確的引導(dǎo)能使得他們的興趣成為購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，再加上一些營(yíng)銷可以促成交易的成功,。

電話銷售首先要提前做好電話前的種種準(zhǔn)備,，如心情準(zhǔn)備，你必須有敢于與客戶溝通交流的勇氣,，有遭遇挫折卻堅(jiān)持的毅力,，只有這樣才能做好電話銷售，其次你需要做好材料準(zhǔn)備,，對(duì)自己營(yíng)銷的對(duì)象的性格有了解,，分析如何跟客戶交流才能拉近距離，才能營(yíng)銷成功,，再者要對(duì)自己營(yíng)銷的產(chǎn)品具有專業(yè)性了解,，要能應(yīng)對(duì)客戶的提問(wèn)和質(zhì)疑，解決客戶的異議的準(zhǔn)備也是很必要的,，這是促成交易成功的前提,。另外你要善于獲得提問(wèn)權(quán)，電話交流過(guò)程中可以主動(dòng)詢問(wèn)客戶自己能否提幾個(gè)問(wèn)題,，這樣比直接問(wèn)客戶問(wèn)題好的多,，而且客戶也不會(huì)過(guò)于警覺(jué)而產(chǎn)生抵觸情緒，才能促成談話的進(jìn)行下去,。

銷售技能培訓(xùn)情況的心得體會(huì)篇四

一,、培訓(xùn)總體感想

這次培訓(xùn)主要是三個(gè)部分，一是銷售技巧,，二是產(chǎn)品知識(shí)，三是crm系統(tǒng),，從收獲上看,，銷售技巧的收獲比較多，更加細(xì)化了銷售意識(shí)和手法,，受到一些新的啟發(fā),，主要表現(xiàn)在從尋找客戶的需求上入手，可能會(huì)更加的有效,，成功的可能性會(huì)更高;產(chǎn)品培訓(xùn)方面,，有新的產(chǎn)品和舊的產(chǎn)品，對(duì)了解公司目前的主要銷售方向有一個(gè)好的認(rèn)識(shí),，另外通過(guò)結(jié)合本地實(shí)際情況,，能找出一些銷售機(jī)會(huì);crm系統(tǒng)方面，這是一個(gè)新的銷售管理系統(tǒng),，對(duì)比原來(lái)的系統(tǒng),，這個(gè)系統(tǒng)更加人性化,，操作也比較簡(jiǎn)單，應(yīng)該對(duì)銷售是個(gè)好的幫助,。

二,、個(gè)人的最大收獲

從這次培訓(xùn)來(lái)看，最核心的內(nèi)容應(yīng)該是《解決方案銷售》中的各種銷售技巧,，從客戶的角度去分析問(wèn)題,，需找客戶的“pain”，這種思考方式應(yīng)該是比較有效的,，從客戶的角度去尋找銷售機(jī)會(huì),，而不是盲目的去簡(jiǎn)單銷售，可以避免浪費(fèi)大量的人力物力時(shí)間,，更加有效率的去工作,，如何去分析各層面客戶的需求，是這次銷售管理培訓(xùn)最核心的內(nèi)容,，其中有很多技巧,，需要在實(shí)踐中慢慢去體會(huì)和吸收。

三,、培訓(xùn)意見(jiàn)和建議

1,、這次培訓(xùn)的時(shí)間比較長(zhǎng)，內(nèi)容也比較多,，從學(xué)習(xí)的角度看,，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)影響學(xué)習(xí)的效果，每天從上午到晚上,，時(shí)間安排的很密,，這樣會(huì)比較疲倦，希望公司的培訓(xùn)能安排的短小緊湊些;

2,、這次產(chǎn)品培訓(xùn),，缺乏書(shū)面的教材，由于講師講的很快,，筆記有可能會(huì)遺漏,，希望講師能把培訓(xùn)教材發(fā)到個(gè)人，以便隨時(shí)的溫習(xí),，另外在以后的工作中,，也需要這些資料根據(jù)客戶的需求做方案，希望公司能盡快解決,。

四,、下一步培訓(xùn)需求

希望公司能多組織啟發(fā)銷售思路的培訓(xùn)，同時(shí)多組織各地銷售同事進(jìn)行交流,，這樣能對(duì)每一個(gè)銷售都有啟發(fā)作用,。