總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

外科護(hù)士工作總結(jié)簡(jiǎn)寫 神經(jīng)外科護(hù)士工作總結(jié)篇一

一,、政治思想方面

堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

二,、增強(qiáng)法律意識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、工作方面

我在外科一年的學(xué)習(xí),。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng),。一年,，我主要綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn),。外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。

剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不怕麻煩，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

四,、學(xué)習(xí)方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，我會(huì)盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)，在工作中,，我會(huì)嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,，落實(shí)制度,，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,，保證患者的安全,。

貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量等,，對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),，認(rèn)真總結(jié),、分析、查找工作隱患,，防患于未然,。

外科護(hù)士工作總結(jié)簡(jiǎn)寫 神經(jīng)外科護(hù)士工作總結(jié)篇二

在護(hù)理部等各院區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)愛下，我科全體護(hù)理工作人員同心協(xié)力,，較高質(zhì)量的完成了本年度計(jì)劃,，先總結(jié)如下：

一,、患者滿意度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

上錦院區(qū)為新開設(shè)的醫(yī)院，病院滿意度將直接影響到醫(yī)院本身的名譽(yù)及信譽(yù)問題,。因此,，我科將患者滿意度考核作為了一項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)。

措施：

1）對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行“如何開展神經(jīng)外科?？浦R(shí)的健康教育”做了專項(xiàng)培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)查房,。

2）切實(shí)落實(shí)分床到人的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，強(qiáng)化入院,、術(shù)前,、術(shù)后、出院等各環(huán)節(jié)的健康教育,，對(duì)生活不能自理的患者,，協(xié)助其生活護(hù)理。

3）將每月抽查的患者滿意度及所行健康教育力度納入績(jī)效考核,，落實(shí)床邊護(hù)理,。

4）舉行“護(hù)士禮儀”專項(xiàng)培訓(xùn)，提升職場(chǎng)素養(yǎng),，提高護(hù)士自身修養(yǎng),。效果：患者滿意度不斷提升，在病員數(shù)量的增加情況下,，患者年平均滿意度亦達(dá)99.93%,。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

做為院區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范單元,，為全面貫徹執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)精神,，將護(hù)士還給患者，不斷提高患者滿意度,，我科室在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)大旗下實(shí)施的新舉措如下：

強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí),，制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案和措施，將其細(xì)節(jié)化,、具體化,。按優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案每月自查，進(jìn)行相應(yīng)的反饋,。用多種形式反饋本月工作中的不足之處,，用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法進(jìn)行分析整理和措施的修訂。 2.注重病房環(huán)境的人文化和細(xì)致化,，開設(shè)健康教育宣傳欄,，制作健康教育手冊(cè)，，對(duì)護(hù)士的口頭健康教育進(jìn)行了一個(gè)良好的補(bǔ)充,，以便更好的服務(wù)于患者,。

3.為了保證護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)人力配置,，我科進(jìn)行了新型排班模式的探索,。以高年資帶動(dòng)低年資護(hù)士的方式；根據(jù)患者病情動(dòng)態(tài)靈活調(diào)整排班,；如早班（7:30-10:30）,下午加強(qiáng)班（18-21）,；加強(qiáng)班（8-18,14-22）；機(jī)動(dòng)班（6-9,，18-21）等,。

4.實(shí)行床位分管，“包床到護(hù)”,，每個(gè)病房由1-2名護(hù)士分管,，實(shí)行姓名掛牌，患者對(duì)主管護(hù)士知曉率從74%上升到100%,；患者對(duì)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理一項(xiàng)知曉率達(dá)到99%,。

5.改革護(hù)理文件書寫方式，控制護(hù)理記錄時(shí)間,，體現(xiàn)病情動(dòng)態(tài)變化,。護(hù)士書寫時(shí)間30分鐘。并由護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)本組護(hù)理人員的護(hù)理文書進(jìn)行每日檢查,。=""

三,、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)

我科承辦的四川省繼續(xù)教育項(xiàng)目“神經(jīng)外科護(hù)理新進(jìn)展培訓(xùn)班”于20__.9在成都召開,，護(hù)理人員積極相應(yīng),，通過學(xué)習(xí)和交流,，促進(jìn)其護(hù)理?？浦R(shí)的提升。

2.為加強(qiáng)科室醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識(shí)技能,，我科舉行“新型腦電檢測(cè)儀檢測(cè)培訓(xùn)”,。該項(xiàng)檢測(cè)能夠很好的檢測(cè)出患者癲癇發(fā)作的頻率及部位，為臨床治療提供了更多的信息,，也為更加具體細(xì)致的開展護(hù)理工作提供了可靠依據(jù),。

3.針對(duì)開顱術(shù)后的惡心嘔吐，在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下由科室護(hù)理組協(xié)助開展針灸止吐項(xiàng)目,，患者術(shù)后惡心嘔吐現(xiàn)象明顯改善,，由原有的23%下降到3.68%。

4.積極鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，本年度共有參會(huì)人員4人次,。

5.對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行技能操作與?？评碚撝R(shí)培訓(xùn)，科室本年度共開展科室講座31次,，平均到會(huì)率98.2%,。不定期抽查筆記，給予相應(yīng)的理論及操作考核,，并建立新進(jìn)人員培訓(xùn)檔案,，每月與護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一次口頭談話，總結(jié)本月工作學(xué)習(xí)情況,，督促其進(jìn)步和發(fā)展,。

四、品管圈活動(dòng)

1.物資管理：1）常用液體管理：做到先到先用,，有計(jì)劃,、有目的的使用，避免液體過期的情況發(fā)生,。

2）每月對(duì)庫(kù)房進(jìn)行定期清理,，根據(jù)每月耗材，靈活的計(jì)劃和管理,，做到供需平衡,。

2.專項(xiàng)管理：搶救物資及毒麻藥專人、專柜,，定期自查,，雙人交接。每月合格率達(dá)100%,。

3.操作技能：實(shí)行示范的操作全體護(hù)理人員過關(guān)的操作技能品管模式,，做到護(hù)理人員操作能力逐步上升。

五,、科室規(guī)章制度的完善

完善科室各項(xiàng)規(guī)章制度,，細(xì)化其具體要求，使護(hù)理工作做到有據(jù)可依,。

1.交接班制度：醫(yī)護(hù)一體共同交班,，護(hù)理組交接班結(jié)合整體護(hù)理模式，應(yīng)用護(hù)理程序,，嚴(yán)格執(zhí)行床旁交接班制度,。

2.雙人查對(duì)制度：采取“護(hù)-護(hù)，護(hù)-患”的雙人查對(duì)制度,，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。查對(duì)準(zhǔn)確率由原有的92%提高到了100%,。

3.細(xì)化薪酬考核方案，績(jī)效考核直接關(guān)系薪酬水平,，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士工作重心從治療轉(zhuǎn)移至護(hù)理,，有效的引領(lǐng)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展，

4.將各應(yīng)急預(yù)案流程具體化,、并增設(shè)消防應(yīng)急預(yù)案,，將各項(xiàng)責(zé)任切實(shí)落實(shí)到人。

六,、護(hù)理質(zhì)量安全

1.環(huán)境管理：進(jìn)行護(hù)理查房規(guī)范環(huán)境管理要求,；以各種形式對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)行耐心的勸導(dǎo)和宣教，以隨機(jī)巡房的方式提高護(hù)理人員的重視程度,，盡可能給患者營(yíng)造一個(gè)安靜的環(huán)境,。

2.感染管理：醫(yī)療垃圾分類放置，重點(diǎn)加強(qiáng)手衛(wèi)生管理,，提高護(hù)理人員自我防護(hù)意識(shí),，定期開展感控總結(jié)。

3.采取“整合-分類”消毒的新舉措,，將治療盤,、彎盤、壓脈帶,、網(wǎng)兜整合為一個(gè)消毒箱,，而則負(fù)壓吸引分開浸泡消毒，每日21：:00現(xiàn)場(chǎng)配置,，對(duì)物資進(jìn)行集中浸泡消毒,，用后立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量,，并減少了消毒液的測(cè)試次數(shù),，同時(shí)還減少了物資的消耗和院內(nèi)感染事件發(fā)生。

4.安全質(zhì)量管理：全部入院患者進(jìn)行跌倒評(píng)分,，以及壓瘡高?；颊咴u(píng)分，將高危標(biāo)識(shí)落實(shí)到患者,，加強(qiáng)相應(yīng)的健康教育,。效果：患者病情病重而壓瘡發(fā)生率低,。

外科護(hù)士工作總結(jié)簡(jiǎn)寫 神經(jīng)外科護(hù)士工作總結(jié)篇三

回顧一年來神經(jīng)外科的護(hù)理工作,，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

一、思想政治方面

1,。積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)及臨時(shí)指性指令任務(wù),。在學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)的踐發(fā)展觀的活動(dòng)中,，真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì),，準(zhǔn)確把握科學(xué)實(shí)踐的發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),，并緊密聯(lián)系科室實(shí)際，深入思考目前工作中急需改進(jìn),、急需創(chuàng)新的地方,，把為病人辦好事，辦實(shí)事變?yōu)樽杂X行動(dòng),；教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中,，熱愛自己的崗位，一切從病人出發(fā),，一切為病人著想,，一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條件,，勤奮學(xué)習(xí),、努力工作。

2,。認(rèn)真積極準(zhǔn)備,，迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全，以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動(dòng)的檢查,，并把此項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),，在護(hù)理工作中，通過不斷提高護(hù)理人員的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好護(hù)理質(zhì)量管理，改善服務(wù),。

3,。當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng),，三等獎(jiǎng),。

二、業(yè)務(wù)工作方面

1,。截止到20__年11月30日共收治患者873人,，其中急診患者159人次，手術(shù)603例,，氣管切開患者79人次,，病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤,，聽神經(jīng)瘤,，腦動(dòng)脈瘤,，椎管腫瘤、面肌痙攣等,。

2,。病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%，然而,，還存在以下幾方面的問題有待改進(jìn)：患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng),；病房管理陪護(hù)人員太多；工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠佳,，服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高,。組織全科人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施,，通過跟蹤監(jiān)控,，希望這方面的問題能得到根本解決。

3,。護(hù)理新業(yè)務(wù)方面,，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)，截止到截止到20__年11月30日共穿刺110例,。

4,。由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立，患者人數(shù)量劇增,，并且急診患者數(shù)量劇增,，經(jīng)常處于加床狀態(tài)。現(xiàn)有護(hù)理人員16人,，床：護(hù)=1：0,。4，距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床：護(hù)=1：0,。6,，還有一定差距，危重患者多,，護(hù)理工作量大,，現(xiàn)護(hù)理工作開展仍有一定困難。

外科護(hù)士工作總結(jié)簡(jiǎn)寫 神經(jīng)外科護(hù)士工作總結(jié)篇四

20__年普外科護(hù)理組在院長(zhǎng),、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)及全科護(hù)理人員的不懈努力下取得了優(yōu)益的成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、我科全體護(hù)理人員在這一年中，能夠嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),、聽從指揮、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

二、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式病房,，注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，收集整理通過了解回訪意見,、和住院病人的交談,、設(shè)立意見簿、發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，長(zhǎng)處繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處已立即整改,。

三,、重視每月的院內(nèi)及科室內(nèi)的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房,，并充分發(fā)揮?？谱o(hù)理的作用，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容,，利用床頭交接班時(shí)間,，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行專科理論知識(shí)講解,，并能夠采取有效的干預(yù)措施,。

四、制定各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃,、目標(biāo),，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核，注重對(duì)新護(hù)士的培訓(xùn),，鼓勵(lì)護(hù)理人員在職學(xué)習(xí),，提高了護(hù)理隊(duì)伍學(xué)歷層次，在業(yè)務(wù)上注重新業(yè)務(wù),、新技能的學(xué)習(xí),，為其他科室培養(yǎng)、輸送2名優(yōu)秀護(hù)理人員,。

五,、教學(xué)及實(shí)習(xí)護(hù)士帶教工作完成較好，科室完善并實(shí)施了實(shí)習(xí)護(hù)士帶教計(jì)劃,，加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)士的管理,，選擇護(hù)師以上職稱的護(hù)理人員擔(dān)任帶教老師,，嚴(yán)格執(zhí)行出科考核制度，實(shí)習(xí)護(hù)士出科考核合格率在90%以上,。護(hù)理業(yè)務(wù)的不斷加強(qiáng),，使護(hù)理人員對(duì)普外科常見病和多發(fā)病的護(hù)理水平又上了一個(gè)新臺(tái)階，已圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),。

六,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理：急救物品藥品完好率100%，能夠定期清點(diǎn)藥品,，保證了臨床用藥的需要,，無過期、無標(biāo)簽?zāi)：人幤?，無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間，定期消毒,，醫(yī)療垃圾分類明確,，每月消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣細(xì)菌培養(yǎng),、物體表面細(xì)菌培養(yǎng)等,，檢查結(jié)果均合格。操作過程中嚴(yán) 對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)反問式核對(duì)及二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，無差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

七,、 20__年初制定護(hù)理目標(biāo)完成情況如下：

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100％,。

2,、急救物品完好率100％。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)達(dá)標(biāo),。

4、重病人護(hù)理合格率100%,。

5,、護(hù)理文件書寫合格率≥95%。

6,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%,。

7、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為＞97%。

8,、嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,，做到一人一針一管一用。

9,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

10、全年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

11,、靜脈穿刺成功率＞96%,。

12,、壓瘡發(fā)生次數(shù)為零 。八,、20__年全年共收治病人918人,，手術(shù)428人。共計(jì)完成護(hù)理項(xiàng)目如下：

靜滴20032人次,、靜推972人次,、肌注937人次、皮試655人次,、輸血130人次,、采血1412人次、輸液泵188人次,、靜脈留置針穿刺588人次,、吸氧258人次、搶救12人次,、牽引18人次,、氣褥144人次、一級(jí)護(hù)理380人次,、監(jiān)護(hù)419人次,、導(dǎo)尿141人次、灌腸100人次,、霧化吸入216人次,、口腔護(hù)理827人次、會(huì)陰護(hù)理1197人次,、吸痰9人次,、鼻飼4人次、切口換藥1638人次,、拆線875人次,、紅外線理療324人次、備皮407人次、胸瓶125人次,、微波理療1266人次,、皮下注射1276人次、膀胱沖洗316人次,、胃腸減壓401人次,、引流護(hù)理20__人次。

這些成績(jī)的取得與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室護(hù)理人員的共同努力是密不可分的,，雖然取得了較好成績(jī),，但與預(yù)期的要求還有一定的差距，在今后的工作中我們會(huì)更加努力,，不斷學(xué)習(xí),、開展新的'護(hù)理技術(shù)，滿足廣大患者的需要,，以便更好的為患者服務(wù),。

外科護(hù)士工作總結(jié)簡(jiǎn)寫 神經(jīng)外科護(hù)士工作總結(jié)篇五

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病患為中心,，以病患的滿意為核心,、以病患的需求為目標(biāo) ”的服務(wù)宗旨。

從我做起,，身體力行,，然后才是下屬的各個(gè)護(hù)士，首先要給病患以人文關(guān)懷,，一切從病患的需要去思考問題,，建立關(guān)心人、尊重人的理念,。其次,，以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病患的痛苦,，使病患感到親切,、自然，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、病患應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。

加強(qiáng)與病患的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病患,，掌握病患的心理狀態(tài),，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,，讓病患參與到治療、護(hù)理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病患產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。再次,，從病患敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病患能夠明明白白消費(fèi),。

只要堅(jiān)持以病患為中心,，以病患的滿意為核心，以病患的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收,。讓病患滿意是醫(yī)院工作的核心，病患滿意度的提高,，實(shí)質(zhì)上是建立病患與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,，只有病患滿意才能使病患成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。 一年來護(hù)士把真誠(chéng)的微笑送給患者,，患者把表揚(yáng)留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高,，但是,，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。

我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病患交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病患1650人,，比去年多收了354人，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元,，病患滿意度調(diào)99.8%;表揚(yáng)136人次，退紅包12人次,，合計(jì)8000元 ,，全年零投訴。這是一個(gè)突破,，這是一個(gè)飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動(dòng)和汗水的結(jié)晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護(hù)理安全 ，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

1. 加強(qiáng)制度與職責(zé)教育

重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病患對(duì)收費(fèi)的懷疑,，巡視護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病患自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2. 加強(qiáng)教學(xué)安全管理

對(duì)重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病患實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理

堅(jiān)持床頭晨間,、午間,、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班,、中午班,、節(jié)假日班等的管理,，對(duì)重點(diǎn)病患的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病患現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。

4,、 堅(jiān)持查對(duì)制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每日中午護(hù)士長(zhǎng)抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制;

(5)收費(fèi)日,、夜,、出院查對(duì)簽字制

(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對(duì)簽字制;

(7)急救器材,、藥品查對(duì)簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;

(9)長(zhǎng)備藥品每日查對(duì)簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類,、回收登記查對(duì)制;

(11)每周查對(duì)護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,，“即客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。

5,、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病患入院處置現(xiàn)場(chǎng)救治能力提高,，防火、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案,。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能 力和處理能力,，以確保日常工作的正常進(jìn)行。

增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益

1.增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)催款力度，避免病患欠費(fèi)現(xiàn)象,。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和取得的微小的收獲,?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點(diǎn)和不足,。成績(jī)只能代表過去,，我們要面對(duì)的是未來的繼續(xù)工作,。回首過去,，我們一路走來,，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),，充滿希望,。

我相信，在我院 __院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，在我們科室各個(gè)成員的精誠(chéng)合作下,，在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下，我們科室會(huì)克服每一個(gè)難題,，攻克每一個(gè)難關(guān),。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn),，收益的更多,。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績(jī),。