隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

保險公司個人述職報告 保險公司個人述職報告查勘定損崗篇一

我叫,，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務(wù)部主管,。從年月有幸結(jié)識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè),，在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，提升自己的工作工作實(shí)力，如今算來,，在這里我已度過了15個年頭,，今天有幸站在這里，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛,，以及所有幫助我的同事們,，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

“保險工作者就要‘三干一吃虧’”

一位成功學(xué)的大師說過：“認(rèn)清自己在做些什么,，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任?！笔前?，每一個人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來的,，有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生的，這些責(zé)任是每個人推脫不掉的,。年月,，當(dāng)我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任,。我立志要繼續(xù)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干,、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干,，個人勇于吃虧的作法,，認(rèn)真履行保險工作者的職責(zé)。

我始終把基礎(chǔ)管理工作放在首位,，一方面嚴(yán)于律已,，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己,，緊記自己職責(zé),，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面,，經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,，這是一個工作人員必須具備的基本素質(zhì)?！?/p>

____年的工作歷程,，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務(wù)主管，所有付出過的努力,，也獲得了各界的好評,，20____年、20____年先后兩次獲得公司先進(jìn)個人,，20____年有幸成為契約主管,，20____年以實(shí)力成果獲得客戶服務(wù)柜面主管這一職位。15個春秋中,，無論我身居何位,，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件,，依然堅(jiān)持積極肯干的工作態(tài)度,。

在7年?duì)I銷工作中，無論何種天氣,，何種態(tài)度,，我都能夠堅(jiān)持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶解決最急迫的問題,。20____年本著變位不變心的態(tài)度,，我來到了客戶服務(wù)部，這一待就是8年的光景,，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè),，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅(jiān)守著最初的諾言,，用行動踐行著我永恒不變的心,，用最高的熱情，釋放著“能量”,，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務(wù),。

“何必多言，用成績說話”

客戶服務(wù)部主管多少人向往的位置,，多少人關(guān)注的焦點(diǎn),，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經(jīng)過的人永遠(yuǎn)不能了解其中的苦,，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導(dǎo)致整個公司損失大批客戶,，每一句話每一個決定都關(guān)系到公司的賦予的責(zé)任,。

每天我都日復(fù)一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點(diǎn)處理事務(wù)是常事,，面對客戶激動的言語,，我堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需,，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題,，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度,，提升客戶的忠實(shí)度,。

保險公司個人述職報告 保險公司個人述職報告查勘定損崗篇二

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守,，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識和團(tuán)體意識，其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

踏實(shí)肯干,，完成工作,。

在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞,，并且準(zhǔn)確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二,，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機(jī)號是否一致,，有錯誤的地方及時改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。

第三,，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記、多問,，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

自覺加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。

克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

保險公司個人述職報告模板5

保險公司個人述職報告 保險公司個人述職報告查勘定損崗篇三

時光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的________年即將過去,。一年來因?yàn)橛辛松霞夘I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自____年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證,。

深化思想認(rèn)識,，明確職責(zé)定位。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力,。

有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進(jìn)入保險公司多年,，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機(jī)感,。

因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷,、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個過程中,，我清楚的意識到，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。

嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說： 喊破嗓子,，不如做出樣子 ,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,。

因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

不斷改進(jìn)工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機(jī)關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁,，要想達(dá)成一個大的目標(biāo),，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問。

然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。

本著這樣的理念,，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初,，在分公司確定的 一個目標(biāo),，兩個堅(jiān)持，六個關(guān)鍵 的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。

分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說,，這個保費(fèi)量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早,，說實(shí)話,，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費(fèi) 萬,，有效增員 人，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來說,，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是： 這個保險咱們又不能辦啊? ,， 我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了? 這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。

主觀上,，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期,，我常常寢食難安,。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且,，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。

下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛,，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失,，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路,，為____年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。

隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，____年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題，俗話說： 人心齊,，泰山移;多增員，多舉績,。 因此,，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實(shí)責(zé)任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭取____年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名,。

學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識,、專業(yè)技術(shù)知識,、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,。

我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。

總之,，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著,。在這個新的舞臺上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余,，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,，我有信心和部門成員一道,，牢記使命、把握機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部2015年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

保險公司個人述職報告模板4

保險公司個人述職報告 保險公司個人述職報告查勘定損崗篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

我于20____年踏進(jìn)保險行業(yè)，入行____年以來,，堅(jiān)持以誠信服務(wù)贏得了客戶的一致好評,，年保費(fèi)收入從當(dāng)初的80多萬增加到近400萬元，多次在省,、市公司的營銷競賽活動中獲獎,，值得高興的是________年我被市公司授予'鉆石金星營銷員'榮譽(yù)稱號,。一直以來，我個人的成長進(jìn)步一刻也離不開公司黨委的關(guān)心支持,，20__年我被支公司黨委任命為人保財險____市支公司副經(jīng)理,。面對公司黨委的厚愛，我個人在興奮之余,，感受更深的是沉甸甸的責(zé)任,，我唯有更加勤奮工作，以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績來報答支公司領(lǐng)導(dǎo)們的信任和期盼,。

20__年以來,，在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)支公司工作會議精神,，圍繞'更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化管控,，提高效益'的總體工作思路和'抓住一個重點(diǎn)，明確兩個目標(biāo)'的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,，堅(jiān)持兩個文明建設(shè)一起抓,，在同事們的積極配合和協(xié)助下，我所分管的車險業(yè)務(wù)從20__年的3445.54萬元,，到20__年的3663.73萬元,，再到20__年的4566.42萬元，一年上一個臺階,，保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)大幅增長,，經(jīng)營管理工作取得了明顯成效。下面,，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,，請大家評議。

(一)開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。____公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難，家用車去年的貸款車較多保費(fèi)收入有300多萬元,，今年只有100多萬,，缺口數(shù)額較大,。這給____公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力,，面對這些壓力，我并沒有畏難退縮,。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我與分管部門的同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施,，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，為公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力,，改善了與區(qū)政府及交警,、銀行、安監(jiān),、消防,、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，特別是取得了交警,、安監(jiān),、消防等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,，使?fàn)I業(yè)貨車險,、責(zé)任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，營業(yè)貨車險業(yè)務(wù)同比增長212%,，責(zé)任險同比增長____%,，意外險同比增長____%。二是充分調(diào)動銷售隊(duì)伍的工作激情,，不斷提高市場競爭力,。我堅(jiān)持利用每周二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會,，組織員工學(xué)習(xí)省,、市公司的重要文件，為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性,，樹立'以業(yè)績,、效益論英雄'的市場觀點(diǎn)，強(qiáng)化公司銷售隊(duì)伍的奮勇爭先精神,。與此同時,，我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯，增強(qiáng)他們的職業(yè)歸屬感,，穩(wěn)定壯大公司銷售隊(duì)伍,，不斷提高公司的市場競爭力、業(yè)務(wù)拓展力和盈利產(chǎn)出力,，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,，至10月底,，全市收入保費(fèi)3989.23萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)72.43%,。下一步,，我將把20__年流失的業(yè)務(wù)整理出來，把業(yè)績目標(biāo)細(xì)分到每個片區(qū),，發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤,，把它做為11-12月業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)。與此同時,，繼續(xù)做好市場調(diào)查,，了解行業(yè)信息，掌握經(jīng)營動向,，為公司提供全面,、真實(shí)、及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的工作方案,。

(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)提高辦事效率,。為了提高服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變工作思路，積極促

進(jìn)車險業(yè)務(wù)發(fā)展,，我按照省分公司三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的推廣計(jì)劃和安排,，督促承保部認(rèn)真完成培訓(xùn)工作，確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成簽單,、批改,、核保、見費(fèi)的整體流程,，掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務(wù)規(guī)則變化,。今年元-11月，承保部共出單12944筆,，均熟練使用了三代業(yè)務(wù)系統(tǒng),。其次，為進(jìn)一步加強(qiáng)理賠管控,，加大重大案件的審核力度,，切實(shí)提升理賠服務(wù)水平，我嚴(yán)格落實(shí)'限時賠款理算'制度,，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接,，實(shí)行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責(zé)任人,、落實(shí)責(zé)任追究制,。對未處理的賠案，雙方及時互通信息,，根據(jù)集未決賠案清單,，親自督促處理，加快正常案件理賠速度,，盡快結(jié)案;對有爭議的重大案件,，要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料,、及時完善案件手續(xù)等方法,，及時跟業(yè)務(wù)員互動、與客戶溝通,，擺事實(shí),、講道理，據(jù)理力爭,，本著公平,、合理、實(shí)事求是地原則予以解決,，得到了客戶的理解和好評,。今年1至10月，共辦理車險理算1962筆,。

(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、職工隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。一方面,，我認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài);深入分管部門,，找干部職工談心,，掌握員工隊(duì)伍思想動態(tài);另一方面積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對____市分公司以及____保險市場情況的了解,，為工作的順利開展打下基礎(chǔ),。二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為,。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，凡要求員工做到的，自己先做到,，認(rèn)真貫徹總公司'六條禁令',，保持自身廉潔自律。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,，豐富員工的文化生活,，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動,，活躍了員工的思想，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力,，提高了干部的工作能力,，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展,。

一年來,，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績,，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，車險業(yè)務(wù)中家用車保險,、摩托車保險發(fā)展較為緩慢，去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%,。二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好,。工作中偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得還不夠緊,。對以上存在的問題,，在今后的工作中，我將采取有力措施,，專題研究,，具體解決，力爭把分管的各項(xiàng)工作抓得更好,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作,，取得了一些成績,，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果,。今后我將一如繼往,，把工作做得更好，決不辜負(fù)組織和同志們對我的期望,。

以上報告，如有不妥,，請批評指正,。

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