學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家,。

人際溝通心得體會(huì)8000字 人際溝通心得體會(huì)1500字篇一

學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧,，我掌握了與同事、上司,、下屬,、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧,。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識(shí),、善用微笑和幽默,、與同事分享快樂、主動(dòng)讓利,、聰明應(yīng)對異議和分歧,，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等,。

其實(shí),，在日常生活中，我并不是一個(gè)特別注重溝通的人,。尤其現(xiàn)在離開家來到這個(gè)剛剛熟悉的城市以后,，身邊都是剛剛認(rèn)識(shí)的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通,。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系,、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后,，我變了,，變得會(huì)主動(dòng)去溝通了。對身邊的同學(xué),，我會(huì)主動(dòng)和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友,，我會(huì)偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會(huì)每周六晚上打電話回去報(bào)平安,。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了,，要好的朋友更加要好了,，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切,，讓我的生活變得這么美好,。

我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué),、老師相處還是與朋友,、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶,，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦,。記得剛開學(xué)不久，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾,，事情是這樣的：那天我本來心情就不好,，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗,，不巧宿友讓我?guī)退龓乙粠Ь褪侨?。我剛聽到時(shí)愣了一下,，接著很冷地來了句：隨便。不說還好,，一說宿友生氣了,。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天,，那幾天都互不理睬,。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人,，我們又重修舊好了,。一句無心的話，一個(gè)沖動(dòng)的詞,，不要低估它的分量,，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上,，我們一開始都采取了冷處理的方式,。但這種方法只會(huì)使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開,，我們或許也就會(huì)那樣形同陌路吧!

正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門課,，使我更加深刻地體會(huì)到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧,。但是實(shí)踐出真知,，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

人際溝通心得體會(huì)8000字 人際溝通心得體會(huì)1500字篇二

雖然每個(gè)人的生活環(huán)境不同,，文化層次不同,，因而所追求的目標(biāo)和理想也不盡相同，但是,，在內(nèi)心深處,，每個(gè)人都會(huì)有自己不同程度的做人原則。

做人的原則應(yīng)該是多方面的,。比如說對待學(xué)習(xí),、生活、工作等,，每個(gè)人都會(huì)有自己的原則,，也就是說有個(gè)做人做事的底線，會(huì)有所為有所不為,，懂得那些事應(yīng)該努力去做好,，那些事可以做,，而那些事是絕對不能做的。

做人不能沒有原則,。沒有了做人的原則,，也就沒有了衡量對與錯(cuò)的尺度，如果自己都不知道那些事該做,，那些事不該做,，那么，就很容易走入歧途,，因?yàn)槿耸蔷哂猩鐣?huì)屬性的,，時(shí)時(shí)事事都要受到社會(huì)公認(rèn)的法律和道德等準(zhǔn)則的約束，不可能游離于社會(huì)之外,。

做人要有原則,，但這些原則也是與時(shí)俱進(jìn)的。社會(huì)在不斷發(fā)展,，觀念在不斷更新,，需求也在發(fā)生著不同程度的變化。在不同的社會(huì)背景下,，法律和道德等準(zhǔn)則會(huì)有所不同,，這個(gè)時(shí)期這樣做可能是對的，而同樣的做法放在另一個(gè)時(shí)期就是錯(cuò)的,，甚至是違法的,。那么，做人的原則也要隨著變化著的社會(huì)而不斷調(diào)整,。

做人要有原則,，但還應(yīng)當(dāng)考慮到原則與發(fā)展的關(guān)系。有時(shí)候,，做人的條條框框太多,，并且養(yǎng)成了固有的行為習(xí)慣，則可能會(huì)束縛人的思維,，讓人失去開拓創(chuàng)新的精神，甚至思想僵化,，很難適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的社會(huì)環(huán)境,。因此，人們在遵守做人的原則的同時(shí),，還要隨時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整,，使自己的做人原則時(shí)刻能夠適合現(xiàn)時(shí)代的要求，不要讓原則束縛和禁個(gè)自己的思想,。

在把握做人的原則上,，要有個(gè)度,。給自己定做人原則的時(shí)候，要合情合理,，還要切實(shí)可行,。人總是要有一點(diǎn)精神的，不能沒有追求,，但是,，要讓自己感覺到目標(biāo)經(jīng)過努力是可以達(dá)到的，如果突破了這個(gè)原則,，那么,，太重的壓力是讓自己背包袱，會(huì)成為沉重的負(fù)擔(dān),。做人,，無論是做人的原則，還是目標(biāo)和理想,，最終目的是快樂,，這樣才能達(dá)到人生幸福的最高境界，活的太累,，是永遠(yuǎn)快樂不起來的,。

做人難，做個(gè)好人更難,，因?yàn)樽龊萌擞性瓌t,，他有道德水準(zhǔn)的約束，需要忍讓謙和,。忍：事臨頭三思為妙,，怒上心一忍最高，小不忍禍端常起,，互無欺各自平安!讓：退一步海闊天空,，讓三分心平氣和，能讓人并非我儒,，變干戈和睦常樂!謙：人有成績莫自夸,，驕勝自大無益多，歷覽天下許多事,，成由謙遜敗歸奢!和：世上誰能無有過,，莫為小事動(dòng)干戈，和與人交受眾敬,，百忍堂中有太和!

說到底,，做人做事都是要有原則的，也希望這些原則能夠成為自己不斷完善人生的起點(diǎn),，把握適度,，不求最好,，只求更好，在不斷進(jìn)步中快樂自己,，奉獻(xiàn)社會(huì),。

人際溝通心得體會(huì)8000字 人際溝通心得體會(huì)1500字篇三

為期12天的管理干部培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們懂得如何與人更好的溝通,，如何建立高效團(tuán)隊(duì)與管理。

通過學(xué)習(xí)了人際關(guān)系與溝通后,，我對這方面了解到很多,，也學(xué)習(xí)到很多東西。所謂人際關(guān)系,，從廣義看,，人際關(guān)系是指人與人之間的關(guān)系，包括社會(huì)中所有的人與人之間的關(guān)系,，以及人與人之間關(guān)系的一切方面,。顯然，此種定義沒有揭示出人際關(guān)系的特殊性,。從狹義看,，人際關(guān)系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。它反映了個(gè)人或群體滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài),，它的發(fā)展變化決定于雙方社會(huì)需要滿足的程度,。在學(xué)習(xí)了人際溝通心理學(xué)之后，我想從以下4個(gè)點(diǎn)去闡述我所理解的人際溝通：

第一,，什么是人際溝通,。

人際溝通是一種有意義的互動(dòng)歷程。 第一,，人際溝通是其實(shí)是一種歷程,，在一段時(shí)間行程內(nèi)，我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的,，要進(jìn)行一系列的行為,，但是我們這種行為是有意義的，此種行為就是實(shí)行人際溝通,。第二,，雙方在溝通過程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng)，在溝通的過程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在,。在尚末溝通之前，不能先預(yù)測溝通互動(dòng)后的結(jié)果,。如：親子關(guān)系,，互相關(guān)心,，義務(wù)互助，是為了加深彼此間的親情;夫妻關(guān)系,，互相疼愛,，是為了加深彼此的感情;朋友關(guān)系，互相幫助,，是為了更加鞏固已有這份關(guān)系;同事以及師生間,，也是為了相處融洽;這就是人際溝通中所講的"行為目的"。

第二,，人際溝通的重要性,。

人際溝通在我們工作和生活中，有什么重要性呢,，估計(jì)這一點(diǎn)不言面喻了,，只要你生存在這個(gè)社會(huì)上，生活在人類社會(huì)的群體中,，那么你每天都要和人溝通打交道,。正所謂“相識(shí)是緣，相處是份”,，這就是說,，你在物欲橫流的人類社會(huì)中，認(rèn)識(shí)一個(gè)人容易,，但是能否相處的融洽,，這可是一個(gè)大的話題，也可以說是一門學(xué)問,。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,，就需要學(xué)會(huì)溝通。在工作中,，人際溝通是不可缺少的,，只有與其他人進(jìn)行有效的溝通，你才能了解周圍人的性格品德,，才能更好的完成工作,，才能使你與其他人和平相處。從大處講,，有關(guān)國家,，政治，外交方面,，良好的溝通才能使國邦之間友好的相處,。

第三，人際溝通的靈活性

在人際交往中，要學(xué)會(huì)各種方式去博得別人的好感,，遇到什么樣的人說什么樣的話,，如中國一句俗話：見人說人話，見鬼說鬼話",。在人際交往中,，切忌死板，不要用同樣的交往方式去交往所有人,，所謂林子大了什么樣的人都有,，三教九流，人生百態(tài),，學(xué)會(huì)變通,，隨機(jī)而動(dòng)。只有良好的溝通,，才能使你與其他人和平相處,。你與家人親戚之間，朋友之間,，同事之間都只有通過互相溝通,，才能了解對方的內(nèi)心世界， 才使自己在日常生活不至于碰壁,。良好的溝通,，你也能發(fā)現(xiàn)到對方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己,，取長補(bǔ)短,，從說話到接人待物，都要向著別人可以接受的方面去說去做,，當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,，只要讓別人能接納你，這就代表著你成功了,。

第四,，懂得怎么樣與人溝通。

其實(shí),，學(xué)會(huì)與人溝通最簡單不過,，最重要的就是尊重對方，只有尊重別人,，別人才會(huì)尊重你,。你要用心的去關(guān)心別人，別人也同樣的關(guān)心你,，這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系,。涉及到我們的生活,，學(xué)習(xí)，工作中,，都要學(xué)會(huì)尊重對方,。在交往中，一定做到想別人所想,，用自己寬容的心去包容別人，切莫去計(jì)較過多的小事,，哪怕自己會(huì)吃一點(diǎn)小虧,。正所謂吃虧是福，把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),，你就會(huì)對眼前的`一些不快之事自會(huì)一笑了,。在長期的交往中，別人自會(huì)看到你過人的優(yōu)點(diǎn),，也會(huì)愿意和你交往,，這樣你便會(huì)朋友遍天下了。

總之,，人際關(guān)系指的是人們在社會(huì)生活中,，通過物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系,。按照社會(huì)角色劃分,，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系,、社會(huì)關(guān)系等幾大類,。這些關(guān)系的處理對個(gè)人成長有十分重要的意義。一個(gè)人在一生中要擔(dān)當(dāng)多種社會(huì)角色,，家庭和睦是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ),，所以在家庭中，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,，使家庭和睦;在工作中又存在同事關(guān)系,、上下級(jí)關(guān)系、朋友關(guān)系等,，只有在輕松和諧的氛圍下,，才能充分調(diào)動(dòng)人的積極性，為各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的動(dòng)力和支持,。

通過這12天的學(xué)習(xí),，讓我了解到了許多我的不足，和許多以前我沒有在意的問題,，學(xué)習(xí)到了許多溝通的技巧,。在今后的生活中,，我將把這些不足改正，并將學(xué)到的技巧用到實(shí)踐中,，那將會(huì)對我今后的工作帶來不小的幫助,。

人際溝通心得體會(huì)8000字 人際溝通心得體會(huì)1500字篇四

通過這次公司組織《職場溝通技能》的學(xué)習(xí)，我的心得體會(huì)就是：會(huì)聽比會(huì)說重要!就是要學(xué)會(huì)聆聽,，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話,，讓別人把想說的話說完了，再表達(dá)自己的想法,。

在公司里,，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中,。比如開個(gè)會(huì)什么的,，總是不自覺地去打斷，或者思想走神,，根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，解釋自己的意思,，其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲]有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來的溝通不暢,。這種情況,，在職場中很常見，很多人都會(huì)覺得溝通是一件很難的事情,。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長,，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆,，好像因?yàn)樘?，就連說話都變得簡短。所以說,，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝系是職場中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個(gè)方面,。

很長一段時(shí)間，“說”成為我們更多人選擇的溝通方式,。在吵架的時(shí)候,，我們放任心情地說，表達(dá)自己的憤怒;別人對自己不理解的時(shí)候,，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時(shí)候,，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為的溝通方式,，因?yàn)樗?、更直接,，但大家卻遺忘了“只有會(huì)聽的人才會(huì)說”這句老話。

聽比說做起來更需要毅力和耐心,，但只有聽懂別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好,，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠,，首先是要兩頭通暢,，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話,。關(guān)上耳朵,，張開嘴巴的談話，不能算是溝通,。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了,，再說岀自己的想法和觀點(diǎn),，才能更有效地溝通。

多聽,，有時(shí)候也是一種積累,，聽別人談成功，說失敗,，那就是在為自己將來儲(chǔ)蓄財(cái)富,。聽和說是不能分開的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功,，只說不聽的人也不能成功,。在工作中每個(gè)人都需要和別人溝通，但是聽的多還是說的多,，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度,。

適應(yīng)職場生態(tài)環(huán)境，讓我們成為歡迎的人是溝通中的境界,。那就讓我們做一個(gè)先聽后說的人,，這樣會(huì)讓溝通更順利。

人際溝通心得體會(huì)8000字 人際溝通心得體會(huì)1500字篇五

從來到這個(gè)世界那一刻開始,，溝通就伴隨著我們,，它存在于我們?nèi)粘９ぷ鳌⑸畹姆椒矫婷?。?dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，溝通是人與人之間交往的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái),，而溝通又是獲取信息最快,、最有效的途徑之一,，所以有效的溝通起到了至關(guān)重要的作用。

很榮幸接受了公司這次給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，通過學(xué)習(xí)余世維教授的“有效溝通”的視頻講座,，明白了有效的溝通對于個(gè)人和企業(yè)都是必不可少的，一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人想要成功,，就必須先學(xué)會(huì)有效的溝通,。余世維教授風(fēng)趣幽默、妙語連珠,、極富感染力的講課,，并在課程中列舉了大量自己經(jīng)歷過的實(shí)例，使課程更易于理解,，讓我從中受益匪淺,。

以前我一直認(rèn)為溝通必須要有好的口才，想要取得良好的溝通效果必須要很會(huì)說,。但學(xué)習(xí)了這門課程以后,，才更深刻的認(rèn)識(shí)到溝通是一個(gè)說、聽,、問等技巧綜合運(yùn)用的過程,，單純的說并不一定能夠取得良好的溝通效果。

余世維教授講述了溝通的目的,，一是為了控制成員的行為,，看看員工是否按照你的意思去做。二是激勵(lì)員工,，改善績效,。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足,。四是流通信息,，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂,。我們需要在平時(shí)的工作中,，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為,，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率,，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作的持續(xù),、良性的發(fā)展方向,。溝通的基本問題是心態(tài)，管理者要端正溝通的態(tài)度,，絕對不能有一點(diǎn)自私,、自我,、自大的心態(tài)，要從如何提高工作效能出發(fā),，加強(qiáng)與員工的交流,。溝通的基本原理是關(guān)心，關(guān)心員工的成長,，隨時(shí)隨地注意員工的狀況與難處,、需求與不便、痛苦與傷心,，作為管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流,，當(dāng)員工出現(xiàn)困難時(shí)要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)并能保持良性的循環(huán),。

我們在進(jìn)行溝通過程中要注重溝通的方法,，考慮溝通對象的態(tài)度、知識(shí),、社會(huì)文化背景,，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙,。溝通中存在很多障礙，包括溝通的個(gè)人障礙及組織障礙,。要想克服溝通中的障礙,，我們首先要利用反饋，其次我們要簡化語言,，簡化語言就是說話要有重點(diǎn),，并且要善于用比喻。當(dāng)我們與客戶在交流時(shí),，并不是我們說的越多對溝通越有利,，我們要抓住客戶想要了解的重點(diǎn)，知道客戶此行的目的和意圖,。最后,，克服溝通障礙，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽,。上帝給我們創(chuàng)造了兩只耳朵,、一張嘴，就是希望我們多聽別人講話,。我們只有用心去傾聽別人的談話,，思考他們的談話，才會(huì)從他們的話里找到解決問題的方法,。

進(jìn)入公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，作為品管部的一員在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，覺得品管部與制造部之間的溝通，檢驗(yàn)員與產(chǎn)線員工間的溝通還很欠缺,，大部分人心里還是覺得這是兩個(gè)對頭的關(guān)系,，更需要進(jìn)行有效的溝通。生產(chǎn)部追求的是產(chǎn)量,，是效率,，品質(zhì)部追求的是質(zhì)量，是效果,。雖然核心價(jià)值與使命不一樣,，但其實(shí)是殊途同歸的。高產(chǎn)出不一定就是低質(zhì)量,，高質(zhì)量也不一定會(huì)低產(chǎn)出,。生產(chǎn)部與品管部的問題其實(shí)說到底是人的問題，兩個(gè)部門對質(zhì)量的認(rèn)識(shí)上不一致,，才會(huì)出現(xiàn)對問題的看法不同,。.所以，要根本上處理與解決這兩部門的矛盾,，首先是大家對質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)達(dá)成一致,，那樣首先就應(yīng)該多溝通，有效的溝通,。只有生產(chǎn)部門和質(zhì)量,、技術(shù)部門的緊密結(jié)合才能使我們公司的產(chǎn)品具有更強(qiáng)的競爭力;只追求生產(chǎn)產(chǎn)量而不追求產(chǎn)品品質(zhì)，這種產(chǎn)品在市場上也不會(huì)有太強(qiáng)的競爭力,。所以加強(qiáng)產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識(shí)及品質(zhì)人員的服務(wù)意識(shí)的同時(shí),，更要加強(qiáng)彼此間的溝通。

溝通,，從心開始,。溝通不是一種說服，而是一種感染,、一種形象展示,、一種言行一致的體現(xiàn)?！皯B(tài)”也就是讓心大一點(diǎn),，擁有一個(gè)好的心態(tài)，懂得尊重,，懂得換位思考,，善于傾聽，“有效溝通”為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助,。