人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇一

客戶維系,、挖掘,、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

1,。抓基礎工作,，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群,；通過前臺柜臺輸送,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶,；

2。進一步收集完善客戶基礎資料,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售,，積極營銷取得了一些成效,；

3。加強了宣傳,，通過報社,、移動短信，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果；

4,。結(jié)合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財,、安穩(wěn)回報系列,、中銀進取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬的銷售,。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下,，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓,。在自身的努力學習下,，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓,，經(jīng)過本階段的學習后,，提升了自己素質(zhì)，在工作中,，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶,，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的`工作目標。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務客戶的能力,，結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓,，不斷提高自己業(yè)務能力

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚,，起點較低,，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質(zhì)不高、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險,，代售基金是遠遠不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展,，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員,，業(yè)務素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財。

不足處：

1,、基礎理財客戶群（中,、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址,、號碼,、興趣愛好）缺少對客戶的維護,；

2,、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力,；

3,、業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質(zhì)量,，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息,；

1、在鞏固已取得的成績基礎上,，了解掌握個人理財業(yè)務市場,，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務,，

2,、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學及參加培訓,；進一步提高業(yè)務水平

3,、加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長,。

4,、結(jié)合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20xx年個人工作計劃,。

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇二

時間如逝，加入xx公司快半個月了,，在這段時間里感覺還是比較充實的,。雖說我之前曾經(jīng)做過裝修行業(yè)，但是,，因為春節(jié)放假在家里呆的時間過長,，對行業(yè)信息掌握不是很充分，來到xx裝飾也是帶著一顆歸零的心態(tài),，在這段時間里,，確實學到、懂得了很多知識,。因此感謝公司各位領導給我這次就業(yè)機會,，在今后的工作歷程中，進一步提升自己的工作技能,，使自己全方位得到一個提升,。

第一：匯報我這段時間所做的努力。

首先,，業(yè)績方面來說,。進入xx裝飾以來,，基本上與公司處于一個磨合期，對行業(yè)信息也在進行摸索狀態(tài),，目前市場部無簽單,。在今后的時間里，我注意加強自身工作能力的提高,，并注意搜集行業(yè)信息,，以供公司參考。

其次,，員工培訓方面,。

對業(yè)務人員的基本培訓達成。在崗培訓有待繼續(xù)實施

再者,，本部門的制度擬定完成,，確定并實施。

最后,，是市場部的日常工作基本上運作起來,。但需要進一步提高工作效率。

第二：工作中遇到的問題

由于經(jīng)驗方面的原因,，在工作方面出現(xiàn)一些差錯或是不足,。主要體現(xiàn)在以下幾方面：

１、本部門的管理控制力度不夠,，導致員工工作態(tài)度積極性不高,。有待加強。

２,、工作沒有做到細節(jié),，需要以后改進。

３,、要以身作則,，努力提高自身的知識技能，補足欠缺的方面,。比如有關(guān)工程工藝知識,、材料知識及設計知識等。

４,、客戶要求看工地,，看樣板房的問題有待解決。

５,、市場的開發(fā)深度和廣度不夠,。

６,、客戶要求看展廳,。

第三：請求其它協(xié)助的事項：

１,、設計部：定期組織有關(guān)設計方面的培訓課題。

２,、工程部：把在建工地詳細地址定及時通告,，并說明工程進展情況,。可以,，通過ｑｑ群共享實現(xiàn),。

３,、關(guān)于樣板房,，需要設計部和工程部共同完成，提供相關(guān)信息,，便于更好地滿足于客戶的需求。

４,、材料部：彭總展廳布置何時完成,。

最后,，感謝領導的器重和信任，在今后的工作中,，盡自己所能做好工作,。加強管理,，努力提高業(yè)務水平抓管理,，執(zhí)行規(guī)定。提高業(yè)務質(zhì)量的重要保證,，離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度,。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務行為。主要做到：

１,、加強業(yè)務員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的`業(yè)務員來自不同的地方，也有不同的背景,，基礎和習慣,，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長,，困難多,，每天難以集中，根據(jù)這些特點,，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習,，營造一個寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

２,、提高市場資源管理,。根據(jù)市場情況特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,，并有針對性地進行跟蹤和回訪,，從而提高工作效率和客戶對道鼎裝飾的信任度。

３,、加強日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度,，會議制度等,，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來,。

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇三

不知不覺,，時間的指針行將走完20xx年。這也意味著,，到公司已近一年的時間,，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下,，現(xiàn)在已基本上融進了公司這個大家庭,，依照公司上級下達的要求和任務，認真做好的本職工作,，通過這一年來的學習和工作,，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變,。

首先在思想上,，不管在甚么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本條件,，不管什么時候何地我都奉行嚴于律已的信條,，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作,，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢,，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能天天都不同的進步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機專區(qū),，我知道唯有積極的行動才能帶來豐富的成果,。為了做好銷售手機這項工作，我專心的做著領導交給我的每項任務,。g3手機專區(qū)直接面對的都是顧客,，干好這份工作不但需要熟習每一個手機產(chǎn)品的相干知識、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心、愛心,、仔細,，認真對待每位顧客，不管他來自何處,、身處何職,，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能,，為他們做出最大貢獻,。對工作我現(xiàn)在布滿了信心，不像剛來時那末手足無措,。顧客少時耐心的跟顧客講授,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時,，做好統(tǒng)籌工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務,，每一個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感遭到我的真誠,，熟習業(yè)務,，這樣才能進步服務效力,，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們往3g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型,。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶先容這些手機，才能從中不斷進步自己的業(yè)務能力,。廳內(nèi)裝修后3g手機專柜在廳的中間位置,，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也了,，由于又統(tǒng)籌發(fā)放禮品的工作,，我要負責的事情了，也讓我更加積極起來,，不過有時也會由于忙了而統(tǒng)籌不到其它的顧客,，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練先容更加流暢,，就可以更快的'提快我的工作效力,，從而統(tǒng)籌到的顧客。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習，向四周領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習,，不斷積累,，從容處理平常工作中出現(xiàn)的各類題目，保證了本崗位工作的正常進行,，以正確態(tài)度對待工作任務,，酷愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中往,，積極進步本身素質(zhì),，爭取工作的主動性，從而具有了較強的專業(yè)心,，責任心,，努力進步工作效力和工作質(zhì)量。

有效的團隊工作也能夠進步工作效力。為此,，在工作中我不光自己努力工作,，同時也和同事之間也相處和諧。在工作中除相互學習,，借簽對方的優(yōu)點,，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習,，我也常常不斷地總結(jié)思考,，也取得了很多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善,。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得愈來愈好，由于工作中,，總會接觸到新東西,，總結(jié)也很重要，放工時間,，也會不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務工作有的了解與感悟,。

20xx行將成為過往,，展看20xx新的一年里，我仍將不斷完善本身的不足,，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦尋求的目標,，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思

想覺悟和工作效力全面進進一個新水平,，為公司做出的貢獻,。

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇四

回首20xx年的銷售工作歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情,；見識了很多從未見識過新鮮,；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進,。

總體觀察,，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中。作為一名銷售員，我將個人銷售工作總結(jié)如下,，敬請各位領導指點,。

在進行工作總結(jié)前，我首先對公司的品牌推廣提出一些個人見解,；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項,，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌；其次,，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,，但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進入產(chǎn)品中；再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子,，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳,；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題,；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們,！

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅,、運費等問題,，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題,；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,，若能在20xx年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場,，目前雖然只有兩個客戶,，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展,；

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額,；英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高,，價格要適中,，在西班牙、法國新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場的持續(xù)能力也不高；基于此,，我個人認為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求,，就應當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額,，然后推動價格的提升,；

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流,、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識,、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡（交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡（船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡（貨款的`回籠問題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡（新訂單的談判）,；

4、非洲片區(qū)：單分開南非市場,，我們非洲市場仍不理想,；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20xx年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金,；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金,；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額,；

5,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督,；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶,；現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵,；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金,；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

6,、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋,、伊朗,、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額,；

7,、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量、市場,、利潤不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,。

以上是我的銷售工作總結(jié)，在以后的工作中,，我制定一份良好的工作計劃,，爭取將銷售工作做到更好。

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇五

我從xx年xx月進入服裝店工作以來,，虛心學習,，認真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗,，也取得了一些成績,。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,，要對自已有嚴格的要求?，F(xiàn)將我的xx年xx月工作總結(jié)如下：

第一，在店長的帶領下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

第二，熱忱服務,。要以飽滿的熱情面對每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務,。

第三，熟悉服裝,。了解我們商店每款服飾的特點,，對于衣服的款型，模型,，顏色,，價格，面料,，適合人群做充分了解,。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五,，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,，堅決完成店內(nèi)下達的xxx萬的營業(yè)額任務，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的`基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們xxx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇六

1月份的工作中,，部室人員在工作紀律方面執(zhí)行的比很好,，在辦公場所雜物堆放及吸煙現(xiàn)象已基本杜絕，自覺整齊地穿著工作服,。嚴格自覺遵守《金牛員工守則》部室所有人員都能按照經(jīng)理室安排的工作內(nèi)容去完成自己的本職工作,。

1,、元旦期間策劃了三家門店的促銷活動。金牛體育服飾店,、金馬兩店促銷活動:時間20xx年1月1-3日,。內(nèi)容:消費滿500元送價值21.9元屈臣氏沐浴液一瓶、滿1000元贈50元代金券一張,。于12月31日在瑞州都市報a3版面刊登了半版彩色廣告;金牛商店促銷活動:時間20xx年1月1-3日,。內(nèi)容:消費滿20xx元送70元代金券一張,滿5200元贈價值228元20xx年度商報一份,滿8200元贈價值400元暖風機一臺。于12月31日在瑞州都市報a3版面刊登了半版彩色廣告,。

2,、為迎合金牛商店三樓運動服飾特賣開業(yè),特向市行政執(zhí)行申請商店外面五條祝賀的條幅并組織制作及安裝;設計圖案制作及安裝，二至三樓的.扶梯玻璃的廣告;制作1.6mx0.6m的廣告(天地柱)擺放在商店進口處,。

1,、由會展中心推薦江蘇省加州市貿(mào)易促進委員會秘書長前來了解味源商場招商事宜。后加州市江蘇綠杰集團公司,、江蘇紅杞枸杞科技有限公司,、江蘇貴德東方中華蜜蜂繁育中心三個單位組團來人洽談品牌進駐味源商場的相關(guān)情況及專柜保底金額等費用。通過電子郵件發(fā)送了《味源商場簡介》,、《味源商場商場改建后品類定位方案》,。于4月23日遞交了味源商場招商提議:由于金牛味源商場商場暫定于20xx年2月28日停業(yè)進行整體加固改造。現(xiàn)將商場一層的空置場地(原煙香柜)劃出一部分,擬引進瑞州市達太實業(yè)有限公司臨時經(jīng)營參茸品類,。依據(jù)原參茸柜組經(jīng)營協(xié)議書的場地面積,、年度保底稅前利潤、年度銷售額,、售后保證金等的比率進行測算,。

2、金羊商城承包期滿后由于歷史的原因,經(jīng)營面積由980.708㎡減少為196.366㎡,。與原承包單位銀河公司簽訂臨時經(jīng)營<補充經(jīng)營責任書>:年度上繳稅前利潤445.08萬元,，現(xiàn)調(diào)整為177.760萬元;經(jīng)營抵押金50.00萬元,現(xiàn)調(diào)整為20.00萬元，其它所有約定條款均按照原《經(jīng)營目標責任協(xié)議書》執(zhí)行,。金牛貨商店三樓開設運動服飾品牌特賣場,引進了耐克,、李寧、阿迪達斯,、kappa,、特步,并簽署了兩份聯(lián)營協(xié)議書。oa辦結(jié)了金牛貨商店二樓珠寶區(qū)希爾瑪琇曼,、老廟黃金;金牛體育服飾店店三樓八哥,、蘋果品牌專柜的協(xié)議終止流程。按照消防部門要求須封閉金牛體育金馬店店三樓3-8號倉庫,與品牌經(jīng)營戶勾通,、動員提前終止該倉庫使用,。

1、金牛公園路分店屬經(jīng)信委房產(chǎn),。依據(jù)集團精神報告《關(guān)于申請將公園路117號房產(chǎn)劃歸為瑞州金牛有限公司的報告》(溫金牛[20xx]13號)于7.13下午文件形式發(fā)集團,后回復無法實施,。由于金牛與經(jīng)信委簽訂的租賃合同到20xx年1月31日止,金牛要求續(xù)租的報告,經(jīng)信委至無回復。現(xiàn)與金牛與聯(lián)營單位的合同期限內(nèi)容:以書面提前7天通知終止,。與瑞州第金牛貨商店一樓鐘表區(qū)聯(lián)營戶商談要求帝舵,、西鐵城、天王表,、依波表專柜場地改做通道雙方基本達成一致,。函件于20xx年1月8日送達瑞州銀河貿(mào)易有限公司。金羊商城:《房屋騰空聲明》遞交給瑞州報業(yè)集團,于20xx年1月8日收到回執(zhí),。

2,、由于日前市場經(jīng)濟形勢嚴峻。第金牛貨商店二樓錦祥珠寶,、千喜之星兩品牌專柜要求退出金牛經(jīng)營申請書,我們努力125與品牌公司商談暫時不予退出,。

3、元旦期間組織營銷部岳翔,、葉森,、丁佳奎到金牛服務臺工作,共加班x班次。編寫金牛三樓電腦收銀系統(tǒng)商品編碼,。

4,、第金牛貨商店三樓開設運動服飾品牌特賣場。編寫電腦收銀系統(tǒng)商品編碼并現(xiàn)場指導新上崗營業(yè)員收銀操作流程,。

我們堅定信心,求真務實,在當前市場經(jīng)濟形勢嚴峻中繼續(xù)努力尋找符合金牛發(fā)展的品牌來整合與篩選商場現(xiàn)有的品牌,。在經(jīng)理室的正確領導下使瑞州金牛能夠得到長足的發(fā)展。

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇七

本人是一名電話銷售員,，在工作中總結(jié)了一點成功心得,，在那里和大家一齊共勉一下，期望對大家以后的工作能有所幫忙,。

1,、首先必須要跟目標客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，必須要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品,，你跟客戶賣的到底是什么東西,，所以要成為一名出色的電話銷售之前必須要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做電話銷售,，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶能夠由tele-sales隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務,，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關(guān)鍵在于二點。

第一點肯定是你要打電話打得多啦,，天道酬勤這句話是一點也不會錯的,，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務!比如說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折,，住房享受當晚最低房價的'九折,，全世界132家酒店通用。

一年有效期,，)可是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌,，如果不行再送其它二項并且必須要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在那里特批才有的，必須不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

3,、要堅持,，水滴石穿，非一日之功,，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,，肯定是離不開毅力與堅持的!

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇八

20__年我們銷售部上半年個險業(yè)務工作總結(jié)：

一、認真做好業(yè)務企劃,，有效推動業(yè)務發(fā)展,。

20__年以來，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想,，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務企劃工作：

一季度，為了實現(xiàn)__年首季,，異常是首月業(yè)務開門紅,，我們于20_年12月11-13日在延安窯洞賓館以20_年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想,。借助培訓班的東風，我們于20_年12月14日,，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20_年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會,，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標,，提出了分段經(jīng)營,、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展。經(jīng)過前期半個多月的運作和積累,，20_年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險__年期保費收入574.20萬元,，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅,。截止3月31日,，經(jīng)過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標,。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半,、任務過__”的目標以及我市加快發(fā)展個險__年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案,。為了確保方案目標的實現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,，經(jīng)過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,，鞏固和發(fā)展銷售隊伍,。

經(jīng)過努力，我們于6月15日,，以__年期保費2150.11萬元的收入,，圓滿完成了省公司下達的半年__年期過__目標任務，在全省贏得了榮譽,。

二,、組織召開業(yè)務啟動會，有效構(gòu)成思想合力,，確保階段目標達成,。

前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會,，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量,，確保各階段目標任務的達成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,，經(jīng)過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能,。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，經(jīng)過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎,，盤活低績效人力,。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進取性，增強其精英榮譽感,，統(tǒng)一思想,，凝心聚力。

三、加強對銷售人員培訓,，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識,，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流,。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持,，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自我的工作職責和主角定位,。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的,，讓其再次明確自我的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性,。會上配合主管自主經(jīng)營意識的`提升,，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)立方案，并將各主管__年底的職級架構(gòu)進行了通報,，分析職級維持不住的原因等,，經(jīng)過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。

圍繞標準化團隊建設,，我們每個月都和教育培訓部一齊組織一次新人崗前培訓班,，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神,，磨練意志,。經(jīng)過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎,。截止6月底,，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)到達277人,。每期新人培訓班后,，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并安排專人進行追蹤,，經(jīng)過這些工作的實施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了進取作用。

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇九

__年的第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我經(jīng)過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自我,，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下頭我對本季度的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對鹽城市場有了一個大概的認識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的`分析客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了必須的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自我的本事,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，可是本職的工作做得不好,，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下頭是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情景：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上頭的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上,，雖然___行業(yè)公司眾多，但我公司一向處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓本事不夠,，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強,，業(yè)務本事還有待提高,。

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇十

怎樣的總結(jié)才能既讓公司領導滿意，又對以后的工作具有指導作用呢,？漂亮的格式固然重要,，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：

1,。這一年來的銷售狀況和體會,；

2,。個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題；

3,。來年的目標和計劃,。

當然，最好還要有對公司未來發(fā)展的意見和建議,。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員,，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高,。

1．用事實和數(shù)據(jù)說話,，客觀總結(jié)；切忌空話大話,，夸夸其談,；

2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因,；

3．目標和計劃要分解落實,，要有具體可行的.方法。

4．提出意見要結(jié)合建議,，不要一味抱怨和找茬,，目的是改善。

銷售數(shù)據(jù)分析,。運用科學、準確數(shù)據(jù)說話,，做到有理有據(jù),，簡潔、真實,、有效,，體現(xiàn)“運用科學數(shù)據(jù)，把握市場機遇”的能力,。

1）區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應該通過這個數(shù)據(jù)分析,，體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理（有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)）。

2）管轄省級數(shù)據(jù)分析：具體到每個省,、地市數(shù)據(jù)分析,，能夠反映你了解掌握各區(qū)域，市場的市場與銷售情況（有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)）,。

3）品牌,、品類數(shù)據(jù)分析：通過品牌、品類數(shù)據(jù)分析,，能夠反映你了解掌握各品牌,、品類銷售比例,、市場占有率、投入與產(chǎn)出比等,。

4）終端銷售數(shù)據(jù)分析：運用零售市場數(shù)據(jù)說話,，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經(jīng)營情況（有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)）。

只有真正結(jié)合自己的實際情況和具體業(yè)績,，才能寫出好的年終總結(jié),。為自己的工作加分！

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇十一

20xx年以來,，作為客戶經(jīng)理的我始終秉承著“全心全意為客戶服務”和“兩個至上”的理念,，嚴格按照“按訂單組織貨源”的原則，運用定量與定性相結(jié)合的方法進行市場預測,，掌握時常動態(tài),，尊重客戶，熱情服務,，并帶著工作中存在的問題向領導和同事們請教,，達到解決問題、提高業(yè)務知識,，積極主動參加公司的集中學習,。煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用,，是企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶,，是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者,。我們扎實開展工作,，努力提升網(wǎng)建工作水平，卷煙銷量保持平穩(wěn)發(fā)展,，卷煙銷售結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,，經(jīng)濟效益大幅度提高。現(xiàn)將一年來的工作具體匯報如下:

20xx年公司實現(xiàn)了均衡銷售,，購進卷煙7.52萬箱,；銷售卷煙7.49萬箱，同比增長8.08%,；實現(xiàn)銷售毛利4.04億元,，同比增長22.76%；毛利率27.17%,，同比下降0.55%,；經(jīng)濟運行保持了良好的上升態(tài)勢。

（一）,、負責的轄區(qū)分別為蘭埔,、北鄰和粵海中路和平沙的客戶,。根據(jù)公司營銷管理中心的要求，20xx全年營銷工作的重點放在了培育品牌的推廣,、宣傳和培育和走訪新管轄的客戶,。根據(jù)公司培育品牌的銷售任務和培育品牌的覆蓋率目標，結(jié)合轄區(qū)社會庫存調(diào)查情況和本月的卷煙市場價格,，從本月的銷售數(shù)據(jù)進行轄區(qū)全面的分析,。加強了卷煙需求預測、合理定量工作,，在開展需求預測時根據(jù)客戶的庫存情況,、銷售情況，提示了在本月煙草銷售淡季的情況之下,，公司貨源存在不足,，未能滿足客戶的實際需求，建議客戶正確預測,，對客戶整體的銷售計劃和各類卷煙的銷售把握度起到良好的作用,。

（二）、穩(wěn)定銷量,，努力提高市場調(diào)控能力,。一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項進度指標,。今年來,，我們注重提高了市場占有率和市場控制力。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務,，切實圍繞市局（公司）營銷主體,，穩(wěn)步完成銷售進度指標。隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,，對卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前,，無論是工業(yè)企業(yè),，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當作銷售的對象,，隨后又上升為服務的對象,。隨著行業(yè)形勢的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源,，受到重視的程度越來越高,。從國家局連續(xù)出臺的.幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視,。如：“兩個至上”的原則,，由于煙草行業(yè)的特殊性,，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現(xiàn),，離開了消費者的利益,，國家利益不可能變成現(xiàn)實；“三個滿意”,，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運行中,，要以消費者為中心，以煙草公司,、卷煙零售戶為紐帶,。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目標和方向,。工商職責劃分,，，全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離,，工業(yè)主要負責卷煙的生產(chǎn),，商業(yè)負責卷煙的流通。這為中國煙草大企業(yè),、大品牌,、大市場的形成奠定了基礎。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平,，有效防止了卷煙供應量起伏過大,，實現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應。二是以銷區(qū)市場為依托,，熱情反饋卷煙營銷信息,。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議,、銷售情況等信息,。廣洲雙喜的迅速成長，使我縣市場格局向“大品牌,、大企業(yè),、大市場”發(fā)展。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙,，提高品牌管理水平,，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例,，營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長壯大的市場環(huán)境,。

（三）、強化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力,。網(wǎng)建過程越細化,，管理就越到位，經(jīng)營就越規(guī)范,，服務質(zhì)量就越高,。為此，我們客戶經(jīng)理逐戶做細致的思想工作的同時,，還要用自身隨帶的雙面膠將價格標簽分小組固定好,，使他們充分認識到明碼標價的目的和意義，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩(wěn)定性,，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高,。

（四）狠抓網(wǎng)絡隊伍建設，進一步提高營銷人員素質(zhì),。根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求,，今年我們把提高營銷隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈,。對客戶經(jīng)理管理,，新的模式實施以來，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要,，對此,，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作,、經(jīng)濟指標完成情況,、市場管理、服務客戶等方面捆綁起來,，形成了一套相互制約,、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場一線,，更要考核工作是否到位,，通過激勵的競爭機制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高,。

（五）對煙草營銷工作的感悟,。一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務,、責任和實踐》一書中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新,。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門,，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè),，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新,，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地,。所以,，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神,，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責任感,，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作,，創(chuàng)新性地去研究營銷方法,，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識,，才能為企業(yè)占領市場和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻,。二要善于剖析與總結(jié)。在實際工作中,，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線,，面對千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費者,，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同,，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差,，所以,，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié),，吸取成功的經(jīng)驗與教訓,，堅定信心，認清形勢,，科學判斷,，不斷總結(jié)，不斷提高,，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手,。三要善于觀察和汲取經(jīng)驗。一個人的知識和水平是有限,，光靠自己是不夠的,，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法,，詳細觀察業(yè)界動態(tài),，竭力打造學習型煙草營銷人員,。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性,，尤其是對煙草營銷人員來講,，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維,，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階,。煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責任,，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質(zhì),，忠誠地為企業(yè)服務是其第一行為準則，所以,，必須全力以赴地,、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶和消費者利益,，踐行“兩個利益至上”的原則,，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。

始終秉承著“全心全意為客戶服務”和“兩個至上”的理念,，主動加強與客戶溝通,，努力達到使客戶滿意的目的，保持零投訴,。在客戶關(guān)系管理方面,，嚴格按照“控制大戶、培育中戶,、扶持小戶”的客戶管理原則,，堅持標準化與個性化相結(jié)合的服務方法，優(yōu)化客戶資源,，提升客戶的利潤空間,，努力實現(xiàn)零售戶與公司的雙贏。

我在實際工作經(jīng)驗,、工作的方式方法和與客戶溝通的技巧與能力等方面還有待改善和提高,，在今后的工作中我將提高自己的綜合素質(zhì)，改進自身的不足,，以飽滿的熱情投入到工作中為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,！

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇十二

采購的計劃工作過程開始于從每年的銷售預測,、生產(chǎn)預測,、總體經(jīng)濟預測中獲得的信息,。銷售預測將提供關(guān)于材料需求,、產(chǎn)品及采購后獲得的服務的總的測量;生產(chǎn)預測將提供關(guān)于所需材料、產(chǎn)品,、服務的信息;經(jīng)濟預測將提供用于預測價格,、工資和其他成本總趨勢的信息,。

在許多公司中，不到20%的采購需要占用了超過80%的采購資金,。將總的預測分解才特定的計劃，然后為每一個重要的需求制定有效的價格和供應預測,。

材料消耗量的估計分為月度和季度,，將估計數(shù)據(jù)與庫存控制數(shù)據(jù)進行核對，而庫存控制數(shù)據(jù)的確定考慮了采購提前期及安全庫存量,。然后,，將這些估計值與材料的價格趨勢和有效的預測相聯(lián)系，制定出采購計劃,。然后預計材料供應充足,，價格可能下降，那么采購政策就可能是將庫存減少到經(jīng)濟合理的最低水平,。相反,，如果預測到材料供應少，價格有上升的趨勢,，明智的采購政策將是確保有足夠的庫存和合同,，并且將會考慮購買期貨的可能性。

這一步驟早期是用于原材料及零部件采購的,，在預測影響零部件的'價格和供應有效性的趨勢時,，要考慮到預測的零部件供應行業(yè)的生產(chǎn)周期。

主要需要可以分為相關(guān)產(chǎn)品組,。對主要現(xiàn)嗎預測的分析模式可應用于相關(guān)產(chǎn)品組,。

在每個月/季末將每一個項目或相關(guān)產(chǎn)品組的數(shù)量及估計資金費用制成圖表，并據(jù)此對采購計劃進行修改,，每個采購員對其負責的項目進行分析,，他們建立了在計劃期內(nèi)指導其活動的目標，價格可能會因此被進一步修訂,。

例如新設施的建設或以前沒有生產(chǎn)過的新的主要產(chǎn)品的制造計劃,，當需要新的設備或產(chǎn)品時，就會產(chǎn)生時間上的不確定性,，制定采購計劃工作就會很困難.

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點,。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,，每日;以每月,，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售工作總結(jié)個人 銷售工作總結(jié)和計劃篇十三

xx年,，我市旅游業(yè)以打造旅游品牌，加快提檔升級為重點,，在市委,、市政府的高度重視和正確領導下，加快旅游基礎設施建設,，創(chuàng)新營銷理念,，不斷完善旅游產(chǎn)品體系，實現(xiàn)了全市旅游業(yè)快速,、健康的發(fā)展，社會效益和經(jīng)濟效益日益凸顯?，F(xiàn)將我局xx旅游工作情況報告如下：

xx年,，我局認真策劃，努力籌備,，成功舉辦了第五屆千垛菜花旅游節(jié)和“金秋十月游水上森林品蟹,、觀千垛景區(qū)賞菊旅游月活動”。其中,，千垛菜花節(jié)期間,，我市共接待游客80萬人次，與xx年相比,，同比增長6.7%,，實現(xiàn)旅游總收入4.2億元，同比增長7.7%,。旅游團隊8200家,，約49萬人次，境外游客突破3萬人次,?！笆弧秉S金周期間，我市主要旅游景點共接待游客29.46萬人次,，與xx年相比同比增長7.4%,。隨著春秋兩季旅游品牌節(jié)慶活動的連續(xù)成功舉辦，來興游客輻射面進一步擴大,，強勢的媒體宣傳開始逐步影響河北,、遼寧和黑龍江等旅游市場，北方游客數(shù)量持續(xù)增長,。浙江,、安徽等周邊省、市旅游市場逐步升溫,。自駕游數(shù)量較往年大幅度提高,。

全面啟動千垛景區(qū)提檔升級工作,，加快景區(qū)土地流轉(zhuǎn)和管理體制改革，順利組建了景區(qū)公司,，建立公司章程,、財務管理等各項制度，突破季節(jié)性瓶頸>策劃,、豐富千垛景區(qū)旅游產(chǎn)品,，發(fā)揮其西北部地區(qū)生態(tài)旅游引擎作用，為景區(qū)市場化,、常年化運營打造堅實的基礎,。以創(chuàng)建工作全面提升景區(qū)綜合實力，加快景區(qū)提檔升級步伐,，打破常規(guī),，在李中水上森林景區(qū)取得國家3a級旅游景區(qū)的第二年即成功創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，鄭板橋范仲淹紀念館成功創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū),，天寶花園大酒店成功申報四星級酒店,。同時，烏巾蕩濕地公園將作為市民公園對外開放,。烏巾蕩濕地公園開放后,，將按照3a級旅游景區(qū)標準打造，為城區(qū)旅游發(fā)展增加新動力,。

旅游營銷工作方面,，深入調(diào)研各地旅游市場，迎合游客需求,，以價格為杠桿,，出臺了“周末和非周末”的價格政策，聯(lián)合千垛菜花,、水上森林和金東門三個主要景區(qū)制定了更加優(yōu)惠的聯(lián)票政策,，極大地調(diào)動了旅行社組團的積極性。繼續(xù)堅持“走出去,，請進來”的辦法,，相繼在上海、南京,、濟南,、青島、徐州,、蘇州等14個旅游市場進行了走訪和營銷推介,。積極參與國內(nèi)旅游會展活動和各地旅游產(chǎn)品采購大會。加大請進來”的力度，相繼組織上海,、南京,、濟南、臨沂,、青島,、泰安、聊城,、南京,、天津等地旅行社來興考察線路，促成組團合作,。

今年,，我局認真包裝大縱湖、徐馬荒,、烏巾蕩,、永豐品蟹一條街和新垛水滸文化園等旅游項目，策劃編制旅游招商手冊和宣傳材料,，利用菜花節(jié)、板橋藝術(shù)節(jié)等契機發(fā)布招商信息,。積極利用國家,、省旅游局高端網(wǎng)絡平臺發(fā)布相關(guān)招商引資信息，同時,，利用接待省旅游局,、泰州市旅游局等各種機會將招商引資信息及時傳遞。跟蹤服務好“烏巾蕩溫泉度假酒店”,、“烏巾蕩游樂城”,、“水上樂園”等招引項目。

我局積極組織協(xié)助我市旅游企業(yè)上爭省旅游業(yè)發(fā)展引導資金,。今年,，成功獲得7個項目近400萬元的發(fā)展引導資金補助，較往年翻番,。另一方面,，我局認真貫徹《xx市服務業(yè)發(fā)展引導資金考核獎勵辦法》，鼓勵景區(qū),、酒店,、鄉(xiāng)村旅游點和旅行社加快提檔升級步伐，主動做好創(chuàng)建和申報指導工作,，積極爭取全市服務業(yè)發(fā)展引導資金,。同時，制定了菜花節(jié)旅行社獎勵辦法,，參考旅行社輸送游客數(shù)量,，針對地接社,、各地區(qū)組團社分別設立了特殊貢獻獎、規(guī)模名次獎,，輸送游客突破獎,、貢獻獎、鼓勵獎等獎項,，以現(xiàn)金獎勵的形式刺激旅行社加大組團力度,，建立良性競爭模式。

今年,，我局認真做好《旅游法》的'學習宣傳貫徹工作,，并以此為契機，加強了對旅游市場的整治和安全管理,，打擊非法經(jīng)營,，加強對旅游行業(yè)和從業(yè)人員的教育培訓及管理，保障游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益和人身安全,。舉辦培訓班加強對導游人員業(yè)務素質(zhì)和服務意識的提升,，適應游客需求，樹立xx規(guī)范,、安全,、健康旅游目的地的良好形象。 xx年工作思路xx年,，我局將深入貫徹落實市委第十一屆五次全會精神,，在打造生態(tài)旅游業(yè)上創(chuàng)特色，充分利用我市“水文一體”生態(tài)文化優(yōu)勢,，提升xx旅游產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵,，堅持規(guī)劃引領，加快旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐,，不斷夯實旅游業(yè)發(fā)展基礎,。